写心得体会可以培养我们的思考能力和观察力，提高自我反思的能力。在写作中，可以借鉴一些经典的心得体会范文，但也要注重个性和独特性。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考。希望通过阅读这些范文，大家可以获得灵感，借鉴其中的写作技巧和方法，进而写出自己独具特色的心得体会。既然运用总结的方式可以促进人们思考和自我认知，那么写一篇精彩的心得体会，无疑是对过去时光的回顾，更是对未来成长的启迪。让我们一起来看看这些范文吧，相信会给大家带来些许灵感和启示。

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇一

近日来，通过学校组织的群众路线教育实践活动和自己对群众路线教育实践活动学习读本的学习，我对群众路线有了更深刻的理解。党员要以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，来次“大扫除”，以达到“自我完善”、“自我净化”、“自我提高”和“自我完善”的目的。

作为一名新时期教师党员，该如何将群众路线实践教育与现在的本职岗位进行结合才能满足新形势下群众工作的需要？我有以下几点心得体会：

一、把握好新时代背景下群众路线的深刻内涵和基本要求。

要不断学习政治理论和教育教学理念，树立立德树人的教育思想，因时、因人、因势利导，因材施教。要注重教书育人，加强学生的思想道德教育。要加强业务学习，增强科研意识和改革意识，积极参与教育改革，在实践中提高自己的教育教学能力。要增强创新意识，在工作和实践中与同进成长，在学生的前面，主动进行教育教学改革，成为教改的先行者、示范者。

作为一名教师党员，应该做到全心全意为学生服务，根据教育教学的发展状况，从教学内容、教学方法、教学模式、教学理念等方面进行创新。同时，要注重教书育人，帮助学生树立正确的世界观、价值观和人生观，培养学生的爱国主义情怀、社会责任感、行业责任感。

二、爱岗敬业，踏实工作，争做务实教师。

作则，无私奉献，为人师表，以党性铸师魂，以党风促教风。在工作中认真贯彻党的教育方针、路线和政策，让自己始终与党中央保持一致，使自己走对路，不走偏路，端正自己思想。

对待任何一件小事都应该严格要求自己，才能将教学工作做的尽善尽美，在工作中努力做到求真务实，脚踏实地，不图虚名，扎扎实实地把党和国家的各项决策和工作落到实处，把学校和年级交予的任务落到实处。

三、要有奉献精神，关注学生的诉求，增进师生情感。

出处 CoOcO.nET.Cn

好话易说，好事难做。话说多了也就成了敷衍，所以，在我看来，要走好群众路线就必须重点落实在行动上来。教师党员有自己的合法的正当的权益，但是当个人利益与学校利益发生矛盾时，作为教师党员应该以集体利益为重，必要时能牺牲个人利益。从自己做起，从现在改起，端正行为，自觉把党性修养正一正、把党员义务理一理、把党纪国法紧一紧，保持共产党人良好形象。

办好让人民满意的教育是全体教育工作者的共同责任。责任是一种奉献，一种使命。强烈的责任感、使命感是共产党员保持先进性的重要内容，真正反映一个党员教师的思想品德和精神风貌。因此，党员教师必须强化忧患意识，爱岗敬业，淡泊名利，无私奉献，立足平凡的岗位，恪守神圣的职责，执政为民，与时俱进，切实转变工作作风，刻苦钻研业务，以敢于负责的精神、锐意进取的品格，出色地完成本职工作，以实际的业绩走在群众前列。

生规划。尽量抽出时间参与到学生举办的活动当中去，比如专业竞赛、社团活动等，增进同学生之间的感情。

四、应以教人者先教己者的精神，要为人师表，以身作则。

对待任何一件小事都应该严格要求自己，才能将教学工作做的尽善尽美，在工作中努力做到求真务实，脚踏实地，不图虚名。要充分尊重学生，听取他们的意见，建立平等，密切的关系，一个有良好师德的老师凡是要求学生做到的，自己应首先做到，要用自己的信念、理想给学生以潜移默化的感染。一个有良好师德的教师应站在学生和家长的立场及处境是思考问题，把学生和家长的意愿与发展需要摆在第一位。这样的老师，才能得到学生的喜爱和支持。

总而言之，作为教师党员，通过这次的群众路线教育实践活动，要进一步坚定共产主义的信念，明确努力学习提高的方向，感受到时代和社会赋予我们的重任。要在科学发展观的指引下，围绕学校中心工作，以实施素质教育为宗旨，以推进课程改革为载体，以加强社会主义荣辱观教育为契机，端正教育思想，丰富专业知识，提高教学技能，要拿出吃苦耐劳的精神，发挥模范带头作用，以新理念适应新形势，认真抓好落实，切实解决好学生和家长最关心、最直接、最现实的问题，做到教好书，育好人，身体力行地推动教育事业的发展。

2015年4月10日

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秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇二

在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲话：一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背，如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。这就要求我们每个党员牢记宗旨、不辱使命，把“为民务实清廉”主题贯穿于实践活动始终，践行到为党和人民服务的日常工作中。

党的群众路线是我们党发展壮大的法宝。回顾我们党波澜壮阔的发展历程，其中最为宝贵的一条经验，是必须高度重视群众工作，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，始终保持同人民群众的血肉联系。是我们党的力量源泉和胜利之本。我们党历来高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之如鱼水，喻之为血肉，视之为种子与土地。我们党在革命、建设、改革各个历史时期的成就，都是通过团结带领人民共同奋斗取得的。党和人民事业能不能顺利发展，关键就在我们党能不能始终保持同人民群众的血肉联系，能不能充分发挥人民群众的积极性、主动性、创造性。

根据院党委的统一安排，我认真参加了“党的群众路线教育实践活动”的学习。通过这次学习，我更加深刻的了解到，我们党是在与人民群众密切联系，共同战斗中诞生的。 作为新时期的党员，应该把党的群众路线的精神实质，深深扎根于人民群众之中，努力践行“立党为公、执政为民”的理念，做到思想上尊重群众、政治上代表群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，一切从群众利益出发，多为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民谋利益，才能得到群众的拥护和支持，才能在经济建设和发展中取得新胜利，顺利地完成各项任务。

在新时期，党中央号召全党开展“党的群众路线教育实践活动”，把为民、务实、清廉作为主要内容，着力解决“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”这“四风”问题。 作为一名普通党员，我们要以开展群众路线教育实践活动为契机，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不断赢得人民群众的信任和拥护，保持同人民群众的血肉联系。要把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求落实到自身行动上，努力实现自我净化、自我完善、自我革新和自我提高。

一、对照检查存在的主要问题

( 一）形式主义方面存在的主要问题 :一是在具体工作中，重视理论多，重视实践少，关注细节不够，某些工作的方案考 虑不够全面，造成执行过程中修改过多，影响了工作效率。 二是对负责的工作，在病人随访工作中，跟踪督促少，没有及时了解患者遇到哪些问题，效果如何，工作主动性不够。

（二）官僚主义方面存在的问题， 对官僚主义危害的认识上还存在差距，在实际工作中，与周围同志、患者沟通不够， 不了解周围工作同志和患者的情况，总认为自己业务能力强，其他同 志或患者没把问题搞清楚，解释问题有时不够耐心细致，很少考虑如何充分调动和发挥医护人员的积极性和创造性。

二、对照检查存在问题的主要原因

1、政治理论学习不够深入，政治理论修养不到家 一是没有把理论学习放在重要位置，学习存在片面性，缺乏对理论的系统研究和深刻理解，这是政治理论不成熟的具体表现。

二是理论与实践隔离，忽视了理论与实践的辨证唯物关系，对政治理论的学习只满足于记住几条重要论断和几句讲话，缺乏系统性、经常性的深入学习，不能用马列主义的立场和观点分析问题，不具备用邓小平理论认识问题、解决问题的能力。理论上的成熟是党员和党员领导干部政治上成熟的基础，只有在理论上分清是非，才能做到政治上的清醒和坚定。

2、改造主观世界不够自觉主动，缺乏艰苦奋斗的精神 ，党的先进性来自于自觉改造主观世界，不断增强党性锻炼。这些年来，口头上也讲在改造客观世界的同时，要改造自己的主观世界。但实际上存在着重前者轻后者，以事务工作代替政治和党性锻炼，使自己的党性修养减弱了，对自己要求放松了，考虑个人的荣辱进退多了，考虑群众利益和患者利益少了。致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。

足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神，指导工作主观意志成份多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫。

作为一名党员医务工作者，我认为在今后的工作中要做到以下几点：

一、要加强思想理论学习，牢固树立群众观点。树立群众观点，就是要牢固树立马克思主义群众观，认真钻研学习中国特色社会主义理论体系，与时俱进，使之融入思想，并在医疗活动中转化为实际行动，认真恪守医德规范，始终坚持人民群众是历史的创造者，坚决依靠人民群众、相信人民群众，永远为人民群众谋福祉。

二、要加强业务能力学习，切实提高自身医疗水平。对于一个党员而言，工作中最重要的就是一切为人民服务；对于一个医务人员来说，工作中最重要的`就是为患者提供优秀的医疗服务。我们要通过不断的业务能力学习，提高自己的业务水平，恪守各项医疗规章制度，在病人面前、在病情面前，都能够尽快做出正确诊断，给予合理的治疗方案，尽快解除病人的痛苦。所以，只有奋发进取，钻研医术，精益求精，终身学习，虚心向学，不断更新知识，提高技术水平，才能更好地为群众解除疾苦，这是身为医务人员践行群众路线的根本所在。

为中心，坚持以人为本，要由过去在治疗上只注重“疾病”转向患有疾病的“病人”。患者带着身体上的疾痛而来，心理常常变得焦虑，有时脾气会暴躁，身为医务工作者的我们要时刻体谅他们，关心他们，用亲人般的温暖让他们在精神上得到安慰。只有坚持一切为了群众，从群众中来，关心患者，爱护患者，广泛听取群众意见，与患者充分沟通，才能真正了解患者所忧所虑，进而指导我们开展医疗工作，深入到患者中去，取得患者的配合，一起战胜病魔，才能建立起医患间信任友好的桥梁，才能密切党同人民群众的联系。

时刻把为群众服务铭记在心，事事做到想在先、跑在前、服务跟得上。

四、积极与医师配合，建立沟通机制，虚心听取患者的意见和建议，改进工作方法，为患者服好务。

五、是要严于律己，力求上进。始终保持一颗平静之心，做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。无论工作怎样繁忙，都无怨无悔，严格规范自己的行为，谨言慎行，严格自律，不该说的不说，不该听的不听，不该问的不问，不该看的不看，始终做到大事讲原则、小事讲风格，充分发挥办公室的整体效能，推进管理服务工作整体上台阶。

做到救死扶伤为人民群众！

外科

米贞

2015年6月25日

强调指出，开展党的群众路线教育实践活动， 是实现党的确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。中国共产党是广大人民群众根本利益的忠实代表，我们党的各项工作都是以“三个有利于”作为出发点和检验标准。党的路线、方针、政策是为人民利益而奋斗的，是要让人民得到真正的实惠。通过学习我们党清晰地认识到新时期“四风”的危害，“四风”现象虽然只发生在少数党员干部身上，但影响极坏，侵犯了群众利益，很容易使人民群众失去对党的信任和支持，影响到党的执政地位和执政绩效，关系到党的生死存亡。我们党居安思危、防微杜渐，关键时刻开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。 我是一名普通的医务工作者，从事的医疗卫生工作，是最贴近群众的行业，我们的工作任务就是维护广大人民群众的身体健康和生命安全，满足广大人民群众不同层次、多样化的防病治病需求的“健康梦”。我们努力的方向就是要走群众路线，深入基层、深入群众，听取真实声音，真心实意找问题，扎扎实实地解决，在本职岗位上为群众服好务。 依照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以此认真查找自身存在的问题和不足，主要有以下几点：

一是服务意识还有待于进一步增强。还没有自觉地把患者对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准，有些工作做的还不是那么令人满意，小成即满，今后还要继续把工作做深做细，因为医疗卫生工作是永无止境的，对我们的要求将会越来越高，不进一步提高诊疗水平就有可能达不到最根本要求。二是精神状态还不能很好的适应形势的要求。

工作热情还有待提高，还需要进一步增强事业心和责任感，有时还不能以平和的心态做循循善诱的工作，拒绝态度生硬。三是坚持学习还不够自觉。在理论学习上还不够用心，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎。

针对自身的问题和不足，在以后的学习、工作中，在妇幼保健院党支部的领导和指导下，我一定做到以下几点：首先，全面准确把握中央关于党的群众路线教育实践活动的深刻内涵和基本要求,要不断学习政治理论，树立先进的教育思想，因时、因人、因势利导，要注重优质服务的内涵，加强自身的思想道德教育。努力提高自己的诊疗水平，加强业务学习，掌握本学科最前沿的研究成果，增强科研意识和改革意识，在实践中提高自己的工作能力。要增强创新意识。其次,真心做人。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。要树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，为人民办好事、办实事。这样，我们做人才会有充足的“底气”，做事才硬气。

总而言之，通过学习，要进一步坚定共产主义的信念，明确努力学习提高的方向，感受到时代和社会赋予我们的重任。进一步增强服务弱势群体的本领。要充分认识我们的服务对象是饱受疾病折磨的患者，他们需要我们给予更多的关怀和热诚，通过学习，树立热情服务的宗旨，用我们的专业知识为他们解除疾苦。提高创新能力，进一步增强工作的实在性，随着现代科技的发展，给我们带来便利的同时，医疗工作面临的新情况、新问题将会越来越多，要使我们的医疗工作再上新台阶，充分发挥现代科技优势，为我所用，善于利用新的诊疗设备、诊疗技术，不断提高疾病诊疗水平。提高自律能力，进一步增强医疗工作者的形象。以优质满意医疗服务为宗旨，工作更加精益求精，丰富专业知识，提高医疗技能，切实做到让人民满意，让患者满意！

在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲话：一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背，如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。这就要求我们每个党员牢记宗旨、不辱使命，把“为民务实清廉”主题贯穿于实践活动始终，践行到为党和人民服务的日常工作中。

党的群众路线是我们党发展壮大的法宝。回顾我们党波澜壮阔的发展历程，其中最为宝贵的一条经验，是必须高度重视群众工作，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，始终保持同人民群众的血肉联系。是我们党的力量源泉和胜利之本。我们党历来高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之如鱼水，喻之为血肉，视之为种子与土地。我们党在革命、建设、改革各个历史时期的成就，都是通过团结带领人民共同奋斗取得的。党和人民事业能不能顺利发展，关键就在我们党能不能始终保持同人民群众的血肉联系，能不能充分发挥人民群众的积极性、主动性、创造性。

中取得新胜利，顺利地完成各项任务。

在新时期，党中央号召全党开展“党的群众路线教育实践活动”，把为民、务实、清廉作为主要内容，着力解决“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”这“四风”问题。 作为一名普通党员，我们要以开展群众路线教育实践活动为契机，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不断赢得人民群众的信任和拥护，保持同人民群众的血肉联系。要把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求落实到自身行动上，努力实现自我净化、自我完善、自我革新和自我提高。

作为一名党员医务工作者，我认为在今后的工作中要做到以下几点：

一、要加强思想理论学习，牢固树立群众观点。树立群众观点，就是要牢固树立马克思主义群众观，认真钻研学习中国特色社会主义理论体系，与时俱进，使之融入思想，并在医疗活动中转化为实际行动，认真恪守医德规范，始终坚持人民群众是历史的创造者，坚决依靠人民群众、相信人民群众，永远为人民群众谋福祉。

二、要加强业务能力学习，切实提高自身医疗水平。对于一个党员而言，工作中最重要的就是一切为人民服务；对于一个医务人员来说，工作中最重要的就是为患者提供优秀的医疗服务。我们要通过不断的业务能力学习，提高自己的业务水平，恪守各项医疗规章制度，在病人面前、在病情面前，都能够尽快做出正确诊断，给予合理的治疗方案，尽快解除病人的痛苦。所以，只有奋发进取，钻研医术，精益求精，终身学习，虚心向学，不断更新知识，提高技术水平，才能更好地为群众解除疾苦，这是身为医务人员践行群众路线的根本所在。

三、要牢固树立服务意识，切实提高服务质量。不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，是每一位工作人员的必修课。尤其要在细节上下功夫，面对每一件大小事情，时时刻刻、事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。要处理好与患者的关系。以病人为中心，坚持以人为本，要由过去在治疗上只注重“疾病”转向患有疾病的“病人”。患者带着身体上的疾痛而来，心理常常变得焦虑，有时脾气会暴躁，身为医务工作者的我们要时刻体谅他们，关心他们，用亲人般的温暖让他们在精神上得到安慰。只有坚持一切为了群众，从群众中来，关心患者，爱护患者，广泛听取群众意见，与患者充分沟通，才能真正了解患者所忧所虑，进而指导我们开展医疗工作，深入到患者中去，取得患者的配合，一起战胜病魔，才能建立起医患间信任友好的桥梁，才能密切党同人民群众的联系。 时刻把为群众服务、为临床医护人员服务铭记在心，事事做到想在先、跑在前、服务跟得上。

四、积极与临床配合，建立沟通机制，虚心听取临床科室的意见和建议，改进工作方法，为临床一线服好务。

五、是要严于律己，力求上进。始终保持一颗平静之心，做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。无论工作怎样繁忙，都无怨无悔，严格规范自己的行为，谨言慎行，严格自律，不该说的不说，不该听的不听，不该问的不问，不该看的不看，始终做到大事讲原则、小事讲风格，充分发挥办公室的整体效能，推进管理服务工作整体上台阶。

是保持党的先进性和纯洁性的内在要求的指引下，围绕医院中心工作，本着“人民医院为人民”和治病救人的服务宗旨，以推进医疗改革为载体，端正思想，丰富专业知识，提高专业技能，做到救死扶伤为人民群众！

党的十八届三中全会以来，我国牢牢围绕更好保障和改善民生、增进社会公平正义深化社会体制改革，一系列推动社会体制改革创新之举相继出台，对加快构成多元办医新格式、满足人民群众多层次医疗服务需求、推动公立医院改革，既植根人民、又造福人民，党始终以群众线路为根本工作线路。

群众线路是无产阶级政党一切工作的根本线路，随着时代的不断变革，它在今天被赋予了新的含义。作为新时期的医疗工作者，应当把党的群众线路的精神实质，深深扎根于人民群众当中，努力践行“立党为公、执政为民”的理念，做到思想上尊重群众、政治上代表群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，一切从群众利益动身，多为群众办实事、办好事，才能得到群众的拥戴和支持，才能在建设和发展中获得新成功。

气力，顺利地完成各项任务。在新时期，党中心号召全党展开“党的群众线路教育实践活动”，把为民、务实、清廉作为主要内容，着力解决“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风”这“四风”问题。

作为一位普通群众，我要以展开群众线路教育实践活动为契机，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不断赢得人民群众的信任和拥戴，保持同人民群众的血肉联系。要把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求落实到本身行动上，努力实现自我净化、自我完善、自我革新和自我进步。

作为一名普通的医生，我以为在今后的工作中要做到以下几点： 一是要加强学习，不断进步本身素质。要牢固建立学习的意识，把学习当作一种精神寻求乃至一种生活方式，自觉养成良好的学习习惯，不断加强政治理论、业务知识及科研知识学习，既向领导、同事、群众学，又向书本、实践学，并把学习与实践结合起来，做到学以致用，进步本身素质和工作能力，力争到达提笔能写、遇事能办的要求，同时增加自己对科研工作的熟知程度，实现“了解科研、服务科研”，不断进步服务能力。

我手里发生，不让前来办事的人因我而遭到冷落，不让部分形象因我而遭到影响。同时坚持“三贴近”原则，精益求精和加强为科研职员、为干部职工服务的方式和能力，热忱帮助、认真解决反映的困难和题目，照实反映群众的意见，有效加强领导与群众之间的联系，建立起领导群众之间沟通的新桥梁和纽带，时刻把为病人服务铭记在心，事事做到想在先、跑在前、服务跟得上。

三是要处理好与领导、同事的关系。对于我们来讲，群众不仅包括患者，也包括我们身边的每一个同事，在现代社会中，医疗活动是一项团队活动，这个团队成员包括各个职能部门、临床科室、辅助科室的所有人员，队员之间要密切沟通，相互配合，医疗过程中发现问题均要及时适当提醒对方。医疗是一项来不了半点马虎的工作，我们常常承受着较大的工作压力，有时脾气变得差，对同事也会出现不耐烦的情绪，进而出现不配合的工作态度，这个时候我们更要提醒自己，调节自己的情绪，注意通过其他方法让自己的压力得到合理的释放，不让自己的言行举止影响团队的正常工作。

通过这次学习，我对这次教育实践活动重大意义有了更加明确的熟悉。这次教育实践活动主题明确、特点突出，安排紧密有序，具有很强的针对性、指导性和操纵性。使我更加坚定了信念，要在坚持和贯彻党的群众线路，是保持党的先进性和纯洁性的内在要求的指引下，围绕医院中心工作，本着“人民医院为人民”和治病救人的服务宗旨，以推动医疗改革为载体，端正思想，丰富专业知识，提高专业技能，切实做到让人民满意，让患者满意！

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇三

“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象而开展的活动。活动以紧密结合深化医药卫生体制改革，坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点，是我们的最终目标，只有做到“服务好、质量好、医德好”才能让群众满意。“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风体现。坚持以人为本，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。作为一名医士，每天接待许多病人，应该努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，给群众做到最大程度的方便，能真正做到尊重病人，关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。工作虽然琐碎，虽然平凡，虽然普通，但有时我真的很为自己骄傲。因为我是生命的守候者，更是祖国花朵的守护者；因为我们是白衣天使，就必须善待、关爱病患，让这个世界充满温暖！在工作中我们真切的服务，得到许多群众的肯定。

“质量好”是指医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂，质量是最重要的环节。我们护理人员应该增强医疗质量安全责任意识，重视“三基”的考核。在工作中，注重每一个细节，每一次查房，每一次配药，都要做到细致入微。做到严格规范临床操作行为，严格执行临床操作规范。牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识。自我教育、自我改进、自我提高、改善服务态度，提高工作质量，更好地服务广大人民群众，着力提高社会综合满意度。

“医德好”，作为医务人员应该树立良好的医德医风，所谓“医者仁心”。患者特别需要医院工作人员的关心和照顾，需要思想上的沟通和情感上的交流，只有医院工作人员给予微笑、热情的服务，让患者享受优质、安全的服务，医院的患者才能在身心愉悦的状态下接受治疗，病人在情志顺畅的状态接受治疗，预后是最好的。虽然我只是一个临床非常普通的'医师，面对这些可爱的小天使，我们的医师认真真心的对待她们每一个。在我们这里还有一个庞大的群体，那就是患儿的家长，每个宝宝都是好几个家庭的核心，宝宝生病了，家长心急如焚，我们首先面对的就是怎样缓解家长的不安，用我们娴熟的技术，扎实的临床经验向家长们解释着疾病的发展及预后，让家长的焦急缓解不少。因为我真诚的付出，得到了真心的回报。

在以后的工作中，我要以“三好―满意”为指导，坚持以人为本，以病人为中心，切切实实为病人服务。让我们共同努力去面对崭新的明天！

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇四

现在全国卫生系统正在开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，我们要不断提升服务水平，持续改进服务质量，群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点，是我们的最终目标，只有做到“服务好、质量好、医德好”才能让群众满意。大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院。

作为一名后勤人员，在这个岗位上，更多的是日复一日繁忙的工作，每天面对的工作平凡而琐碎，文件抟阅、接听电话、整理文档、筹备会议等等，我觉得所有努力都是有价值的。人生的价值不一定要通过做红花来实现，做一颗平凡的小草，照样可以点绿世界。

在以后的工作中，我要以“三好一满意”为指导，

让我们共同努力去面对崭新的明天！

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇五

“三好一满意活动”的主旨在于坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本单位卫生行为的“服务好、质量好、医德好”，争创“群众满意”的医院。通过活动学习，我们检验科应做到以下内容：

一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的.体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。检验科作为医院的一个服务窗口，每天接待着许多病人，我们检验科人员百忙之中都努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，优化服务流程，方便群众以最简便的方式接受检验，及时取到检验结果就医，能真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

二、加强。

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇六

对开展党的群众路线教育实践活动的背景、要求、意义有了更加深入的解读，对如何真正贯彻党的群众路线有了更加深刻的理解。下面是本站带来的医护工作者学习党的群众路线实践教育活动。

心得体会。

希望对大家有帮助。

自我院深入开展党的群众路线教育实践活动以来，作为医院一名普通医生，我深入学习，深刻领会党的群众路线的要义和精髓。

“群众路线”是中国共产党长期革命和建设经验的总结，是毛泽东思想活的灵魂的基本方面之一，是党的科学的领导方法，是历史唯物主义的生动体现。“群众路线”是党的根本路线，这是由我们党的全心全意为人民服务的宗旨所决定的。全心全意为人民服务，密切联系群众，是我们党区别于其他任何政党的一个显著标志。我们党是在与人民群众密切联系、共同战斗中诞生、发展、壮大、成熟起来的。党离不开人民，人民也离不开党。一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的群众路线，是我们的事业不断取得胜利的重要法宝，也是我们党始终保持生机与活力的重要源泉。

作为一名临床医务人员，我们要以开展群众路线教育实践活动为契机，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不断赢得人民群众的信任和拥护，保持同人民群众的血肉联系。要把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求落实到自身行动上，努力实现自我净化、自我完善、自我革新和自我提高。

作为一名普通党员，我认为在今后的工作中要做到以下几点：

第一、扎实开展业务学习，提升业务水平。为广大患者服务是医院的根本宗旨，在工作之余，我努力加强业务学习，除了参加医院的继续教育课程之外，还在进行临床医学本科阶段自学，对业内出现的新技术、新知识也在不断跟踪，始终保持一股学习劲头，迅速提升自己的临床医疗各项技能，更好的服务患者，尽量减轻他们的痛苦，帮助他们从病痛中康复。

第二、积极参加医院、科室组织的各项活动。通过参加各种形式的活动，使我深刻体会到患者的感受，清楚地了解到患者需要什么样的医疗服务，在今后的工作中，我要始终坚持把病人当亲人，把患者的利益摆在首要位置，使患者能感受到我院的细致、周到、专业的医疗服务。

第三、在工作中注意团结，营造和谐的工作环境。在平时工作中，团结同事，同事在生活、工作中遇到困难要尽可能给予帮助，和其他科室的同志接触也要友善，毕竟我们是一个整体，要做到识大体、顾大局，营造一个和谐、友爱的工作环境。

第四、保持廉洁的工作作风。目前除医患关系紧张外，我们要时刻保持清醒的头脑，坚决抵制各种不良社会风气的侵蚀，对待病人要一视同仁。要严格遵守国家法律法规和单位。

规章制度。

严于律己清正廉洁。

总而言之，作为一名医务工作者，通过学习，要进一步坚定共产主义的信念，明确努力学习提高的方向，感受到时代和社会赋予我们的重任。要在科学发展观的指引下，围绕医院中心工作，以“一切以病人为中心”为宗旨，以加强社会主义荣辱观教育为契机，端正教育思想，丰富专业知识，提高医疗技能，做到服务好每一位病人，力争在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

从中国革命历史发展、中国社会主义建设过程、各个时期的整风运动和切实转变自身“四风”问题四个方面谈了自身体会，结合中心在党的群众路线教育实践活动中征求到的意见和建议，分析了转变“四风”问题的重要性，并表示作为领导干部要认真分析查摆“四风”问题，做到心理上和行动上一致，扎实改正“四风”问题，真正得到群众的支持。中心主任李丽强调大家应高度重视党的群众路线教育实践活动的开展，始终与卫生厅党组的部署保持一致，认真学习，切实领会开展群众路线活动的重要意义;切实开展督导调研，认真征求中心广大干部群众的意见和建议，做到思想上尊重群众，情感上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众;领导要带头整改，为中心发展凝聚力量。会上，中心党委其他成员、4名支部书记和委员踊跃发言，交流学习体会，并提出建议。中心领导班子成员认真倾听了大家的体会和建议。最后，中心党委书记汤旭钢要求会后支部书记要进一步带领大家学习讨论、谈体会，继续自学，并积极进行交流。

从党的群众路线的科学内涵和精神实质、群众路线是党的制胜法宝、执政条件下党的群众路线面临的挑战、当前贯彻党的群众路线应着力解决的几个问题，四个方面入手，结合当前的热点问题，以形象生动的案例，深刻阐述了开展党的群众路线教育实践活动的重大意义。报告深入浅出，通俗易懂，既有较高的政治高度，又有独到的理论视野，给全院党员干部上了一堂生动的有深度、有广度的政治理论课，为我院扎实推进群众路线教育实践活动提供了良好的理论指导。

对开展党的群众路线教育实践活动的背景、要求、意义有了更加深入的解读，对如何真正贯彻党的群众路线有了更加深刻的理解。在全面提升全院党员理论知识水平的同时，进一步增强了投身教育实践活动的积极性和主动性。刘书记强调，此次讲座以提高党员质量与素质作为切入点，对于教育引导党员干部树立群众观点、转变工作作风、解决突出问题等方面，具有十分重要的现实指导意义。全体党员纷纷表示，要在今后的实际工作中贯彻落实党的群众路线精神，牢记两个“务必”，加强自身修养，贯彻好中央提出的“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，为我院改革与发展再上新台阶、再创新辉煌作出新贡献。

通过集中学习，进一步深化了对坚持群众路线、弘扬优良作风极端重要性的认识，增强了投身教育实践活动的自觉性和坚定性，为教育实践活动扎实有效开展奠定重要的思想和工作基础。党委书记刘剑钊指出此次集中学习座谈交流是我院开展党的群众路线教育实践活动的重要环节，强调做好党的群众路线教育实践活动，应从以下几方面着手：一是深刻认识新形势下开展党的教育实践活动的重大意义，自觉把思想和行动统一到中央的决策部署上来;二是加强学习，理清思路，充分认清坚持群众路线的重大意义;三是真情对待，真心沟通，摆正同群众的关系;四是联系实际，加强整改，提高群众工作满意度。

今天，院党委召开党的群众路线教育实践活动动员会议，主要任务是认真学习贯彻系列重要讲话精神，按照中央和省市区委部署会议要求，对我院教育实践活动进行全面安排部署，动员和组织全院广大党员干部，提高认识，明确方向，积极参与，迅速把思想和行动统一到中央和省市区委的要求上来，以饱满的热情、坚定的信心、有力的措施，扎实深入开展党的群众路线教育实践活动。

区委对我院开展好党的群众路线教育实践活动高度重视，派出以区交通运输局党委书记张兆祥为组长、区企业工委副书记、区委组织部干部科科长明庆国为副组长的督导组，对我院党的群众路线教育实践活动进行直接指导。让我们对张书记、明书记及各位领导的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢!马上，张书记还将作重要讲话，我们一定要认真学习领会、坚决贯彻落实。

出席今天会议的有：全体中层干部、离退休老党员代表、各支部党员代表、民主党派人士、部分“两代表一委员”和党员、群众代表;院群众路线教育实践活动领导小组成员、办公室全体人员、区委督导组全体成员。

今天的会议共有三项议程：一是由我代表院党委作动员部署;二是请区委督导组组长张兆祥书记讲话;三是进行民主评议。

下面，按照上级要求和党委讨论的精神，我就组织开展好全院党的群众路线教育实践活动，讲几点意见。

一、坚决贯彻上级统一部署，紧密联系我院实际，充分认识开展教育实践活动的重大意义。

指出，搞好第二批党的群众路线教育实践活动，直接关系贯彻落实全面深化改革各项任务，直接关系夯实基层基础、提高服务群众能力和水平，直接关系有效解决群众反映强烈的突出问题，直接关系推动整个教育实践活动的健康有序开展。省委罗志军书记、市委朱克江书记、区委羊维达书记对开展好第二批党的群众路线教育实践活动提出了明确要求。我们要认真学习、深刻领会、切实贯彻，把党的群众路线教育实践活动作为转变作风、服务人民群众的重要抓手，作为统一思想、抓好各项工作的重要动力，作为增进和谐、密切党群关系的重要平台，作为凝心聚力、推动医院改革发展的重要契机，切实把这一重大政治任务抓实、抓好、抓出成效。

1、开展党的群众路线教育实践活动，是全面深化改革、推动医院平稳健康发展的重要保证。改革发展动力在人民、基础在基层。站在新的历史起点上，我们面临着改革发展的双重任务。只有凝全院干群之心，聚全院之力，充分调动方方面面的主动性、积极性、创造性，加快发展、平稳发展才会有根基，安定团结才会有保证。开展党的群众路线教育实践活动，就是要引导全院各级党员干部牢固树立群众观念，充分尊重群众的主体地位和首创精神，坚定不移地相信群众、依靠群众、发动群众，锐意进取，开拓奋进;就是要引导全院各级党组织把改革创新作为推进发展最重要的举措，作为激发活力最重要的抓手，大胆探索、稳妥推进，着力破解制约医院发展最现实、最紧迫的难题，努力寻求改革效应最大化。

2、开展党的群众路线教育实践活动，是践行党的宗旨、密切党群干群关系的迫切需要。明确指出，党的先进性和党的执政地位都不是一劳永逸、一成不变的，保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政基础和执政地位，最重要的就是靠坚持党的群众路线、密切联系群众。实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须紧紧依靠人民，充分调动最广大人民的积极性、主动性、创造性。开展党的群众路线教育实践活动，就是要使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以优良作风把人民群众紧紧凝聚在一起，为实现党的确定的目标任务而努力奋斗;就是要对党员干部的群众观点进行再教育、再深化，从而把为民务实清廉的价值追求深深植根于党员干部思想和行动之中。从我院实际看，我院党群干群关系总体上是好的，各项工作赢得了职工的支持和拥护。但脱离群众、损害群众利益的现象时有发生，有的问题还相当严重，影响非常恶劣，职工对此深恶痛绝。开展党的群众路线教育实践活动，就是要对党员干部身上存在的作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除，切实解决基层职工反映强烈的突出问题，解决老百姓的重大利益关切，进一步密切党群干群关系，提高党委、政府在人民群众心目中的公信力和满意度。

3、开展党的群众路线教育实践活动，是夯实基层基础、巩固党的执政根基的内在需求。开展党的群众路线教育实践活动，就是要把为民宗旨深深植根于党员干部的思想和行动中，始终保持好先进性和纯洁性，不断夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，增强党的创造力、凝聚力和战斗力，使巩固党的执政基础和执政地位具有广泛、深厚、可靠的群众基础。这次，我院党的群众路线教育实践活动共有10多个基层党支部和500多名党员参加，范围广、领域宽、数量大。把这次党的群众路线教育实践活动组织好、推动好，抓基层支部打基础就有了宽广平台和有力抓手，就能有利于解决基层组织软弱涣散、服务能力不强等问题，促使每个基层党支部都成为坚强战斗堡垒。

二、全面把握总体要求，聚焦反对“四风”，深入扎实开展“四查四治”

中央和省市区委对党的群众路线教育实践活动的指导思想、目标任务、方针原则都作出了明确规定。院党委结合实际，制定出台了实施方案，明确提出要认真贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，坚持正面教育为主、坚持领导带头、坚持批评和自我批评、坚持分类指导、坚持讲求实效的原则，努力实现思想认识进一步提高、作风进一步转变、党群干群关系进一步密切、为民务实清廉形象进一步树立、基层基础进一步夯实的目标。

一查宗旨意识牢不牢，治脱离实际、脱离群众之病。现在少数党员干部，宗旨意识淡薄、群众观点不强，忘记了“我是谁”、弄不清“依靠谁”、不知道“为了谁”，与群众之间形成了一堵无形的墙。教育实践活动中，每个党员干部都要深刻反思，在牢记党的宗旨、践行群众路线、密切干群关系等方面有没有发生偏差，自觉做到眼睛向下看、脚步朝下走、身子往下沉，主动到职工中问寒问暖、问计问策、问效问怨，与职工“一块苦”、“一块干”，以自身勤勉工作、扎实苦干的实际行动造福职工。

二查工作作风实不实，治急功近利、不负责任之病。我们反复强调要力戒形式主义，反对弄虚作假，数字要靠实，工作要踏实。但少数干部抓工作失之于虚、失之于浅、失之于松，抓落实。

口号。

喊在嘴上、措施写在纸上、决心表在会上，必须通过这次教育实践活动，牢固树立起力戒虚名、注重实际，力戒漂浮、注重实践，力戒空谈、注重实干，力戒形式、注重实效的鲜明导向，引导广大党员干部求真务实、勇于担当，真正把心思和功夫下在干事创业上。

三查精神状态振不振，治庸懒满散、贪图享乐之病。去年，我院各项工作之所以能取得显著成绩，发生较大变化，关键在全院上下有一个良好的精神状态。但要看到，也有少数干部仍安于现状、不思进取，习惯于舒舒服服过日子、轻轻松松干工作。状态问题不解决，就担当不起改革发展的时代重任。我们要以教育实践活动为契机，激励鞭策广大党员干部去庸求精、去懒求勤、去满求进、去散求严，时刻保持昂扬向上的精神状态，拿出开拓奋进的拼搏劲头，一心一意谋发展，千方百计惠民生，心无旁骛抓落实。

四查廉洁自律严不严，治挥霍奢靡、铺张浪费之病。清正廉洁，是共产党人的政治本色，也是中央和省市区委对党员干部的一贯要求。中央八项规定和省市区委十项规定出台后，我院坚定不移抓作风，旗帜鲜明反，党风政风明显好转。可是，至今仍有少数干部麻木不仁，把制度当作“稻草人”，讲排场比阔气、讲享受比档次，甚至顶风违纪，给党抹黑。群众评价党员干部，不仅看他行不行，还要看他廉不廉。我们要把“认真”二字贯穿教育实践活动全过程，以严的标准、严的措施、严的纪律，教育引导广大党员干部常怀敬畏之心，常念职工之盼，常想组织之托，筑牢拒腐“防线”，坚守廉洁“底线”，远离高压“红线”，守好政治“生命线”。

深入开展“四查四治”，目的在于突出作风建设这个重点，对准焦距、找准穴位、抓住要害，着力解决关系群众切身利益的问题，解决群众身边的不正之风问题。在中央和省市区群众路线教育实践活动动员会议上，、罗志军书记、朱克江书记和羊维达书记分别列举了“四风”问题存在的具体表现，符合实际，切中要害，且入木三分。这些问题在我院各个层级和个人身上都不同程度地存在。前天，我院召开了座谈会，面对面听取各个方面的意见和建议，从汇总梳理的情况看，这些意见反映很有代表性。

从院领导班子和领导干部来看：有的不能深入基层和临床，沉不下去，不接地气;有的全局观念不强，不能站在南北全院发展的高度协调和解决问题;有的调查研究不深，心浮气躁，作风漂浮，实功不够，虚火太旺;有的管理方式简单，解决问题的思路不够宽阔;有的敬业精神不够，责任意识不够，不愿负责，不敢担当;有的存有老好人思想，表率作用发挥不够;有的廉洁自律不严，不注意个人形象，甚至以权谋私，等等。

从医技护中层干部来看：有的科室执行力不强，不能不折不扣的执行医院的规章制度;有的在工作中怕“出难题”、“添麻烦”，存在“生、冷、顶、推”等不良现象;有的在就医流程、服务项目、就医环境等方面还有许多不合理、不完善的问题，存在着“三长一短”(看病挂号排队时间长、交费排队时间长、检查排队时间长、看病时间短)，造成患者和群众的诸多怨言;有的开大处方、过度医疗，收受患者“红包”，收受药品、耗材、器械生产销售企业或经销人员回扣好处的现象，尽管为数不多，但是时有存在，群众反响强烈;有的习惯于当“二传手”、“传声筒”，重形式、轻实效;业务不精，底气不足,心浮气躁，缺乏认认真真、踏踏实实的工作态度;有的科室发展环境差，员工看不到希望，造成梯队人员流失;有的科室管理方法简单，不能与实际工作相结合，管理缺乏科学化和人性化，等等。

从职能科室党员干部来看：有的科室存在“懒、散、拖、粗”的现象，办事兜圈子，份内的事能拖则拖，找上门的事能推则推，天大的事跟自己无关、再急的事无动于衷，缺乏责任担当，工作畏难情绪大，“中梗阻”严重;有的科室服务临床和患者的意识不够，官不大僚不小，对上对下两张脸;有的缺乏大局意识，工作缺乏主动，不讲配合，想问题、办事情先盘算自己“一亩三分地”，自己不想干的事，找尽理由软磨硬抗，顶着不办;有的贪图享乐，只想着上班轻轻松松、下班舒舒服服，单位的事不多操心，更不愿给自己添“麻烦”;有的科室个别人玩心很重、玩风甚浓，上班上网掼蛋、打游戏、炒股、逛网店，精力不在工作上;有的个人心思太重，对自己有利、能带来好处的事争着干，捞不着好处的事就往外推，事情多做一点就觉吃亏，待遇差一点就觉委屈，甚至徇私枉法，等等。

这些问题，都是同党的宗旨和性质格格不入的，都是同职工的利益格格不入的，必然会引起职工的强烈不满。全院各党支部和广大党员干部要逐一对照排查、逐条整改落实，确保“四风”问题有效解决、作风形象明显改进、人民群众普遍满意。

三、紧紧抓住关键环节，明确方法步骤，推动教育实践活动有序有力有效开展。

根据中央的部署要求，这次党的群众路线教育实践活动不分阶段、不搞转段，但在方法步骤上明确了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个重要环节。支部要按照中央和省市区委的要求，坚持教育和实践两手抓、两手都要硬，打牢学习教育和查摆问题两个基础，抓住整改落实和建章立制两个关键，确保活动不虚不空不偏、不走过场。

一是加强学习教育，广泛听取意见。学习教育、听取意见是搞好党的群众路线教育实践活动的基础。各支部要深入开展“四对照、四集中”活动，即对照理论理想，集中开展学习讨论，牢固确立为民宗旨;对照党章党纪，集中开展警示教育，积极维护清廉形象;对照民心民声，集中开展行风体验，自觉发扬务实作风;对照先辈先进，集中开展创先争优，大力弘扬三院精神。要采取多种形式，组织党员干部认真学习党的、xx届三中全会和系列重要讲话精神，学习上级规定的学习内容。联系学习先进典型，围绕“为了谁、依靠谁、我是谁”、“群众观、权力观、事业观”主题，广泛开展学习讨论。引导广大党员在党群关系的坐标中，弄清楚“我是谁”，认清自我、明确定位;在为民服务的宗旨中弄清楚“为了谁”，坚定追求、明确方向;在医院建设的实践中，弄清楚“依靠谁”，找到力量、明确路径。在想问题、做工作时，要从维护群众利益和需求出发，树立正确的群众观;在行使权力时，想着权力是人民赋予，要为人民所用，树立正确的权力观;在干事业时，想着要有经得起群众检验、实践检验的业绩，树立正确的事业观。

听取意见是找准找实问题的重要前提。各支部要通过走访慰问、个别谈心等行之有效的形式，直接到群众中听取意见，特别是听取普通干部群众、服务对象、离退休老同志、党外人士等各个方面的意见，体察民心民情，汲取群众智慧，完善政策思路。

二是深入查摆问题，认真开展批评。查摆问题、开展批评是搞好党的群众路线教育实践活动的关键。要认真开展“四认领、四剖析”活动，即班子集体问题自觉认领，深刻剖析全局观念强不强;分工范围问题主动认领，深刻剖析履职尽责好不好;群众反映问题对照认领，深刻剖析宗旨意识牢不牢;自身存在问题勇于认领，深刻剖析党性觉悟高不高。要严格对照中央八项规定、厉行节约反对浪费条例和省市区委十项规定，以及“四风”问题在我院的具体表现，通过多种方式把自身作风方面存在的问题找准找实找全。要认真执行谈心谈话制度，通过面对面的坦诚交流，促进同志间互相帮助、互相提醒、共同提高。

要切实拿起批评和自我批评这个有力武器，以动真碰硬、敢于交锋的精神，以深挖根源、触动灵魂的态度，深入排查问题，勇于剖析原因，做到红红脸、出出汗、排排毒，真正达到“洗澡”、“治病”的效果。召开一次高质量的专题民主生活会或组织生活会，打消自我批评怕丢面子、批评领导怕穿小鞋、批评同志怕伤和气等顾虑，既深刻剖析和检查自己，又开展诚恳的相互批评，并对群众提出的意见和建议进行回应，真正把民主生活会开成分析问题会、沟通思想会、明确方向会。

三是抓好整改落实，注重建章立制。整改落实、建章立制是搞好教育实践活动的根本。要从活动一开始就重视制度建设，按照于法周延、于事简便的原则，既立足当前，切实解决职工反映强烈的突出问题，又着眼长远，注重把中央精神、省市区委要求和实际需要、新鲜经验有机结合起来，抓紧完善已有的制度，根据需要制定新的制度，及时废止不适用的制度。要坚持一手立规矩、建制度，一手抓整改、促落实，强化制度执行力，使制度真正成为党员干部的硬约束，让践行群众路线真正成为党员干部的自觉行动。

四、加强组织领导，强化督导检查，确保教育实践活动善始善终、善做善成。

这次教育实践活动时间紧、任务重、要求高。各支部务必高度重视、精心组织、周密安排，确保取得实效。

一要落实责任，领导示范。各支部书记要认真履行第一责任人责任，把党的群众路线教育实践活动紧紧抓在手上，不搞权力下放，不当甩手掌柜，切实按照“七带头、七严格”要求，认真抓指导、抓推进、抓把关、抓落实，对教育实践活动的每个环节都要超前谋划、精心组织，真正做到把工作抓在手上，把责任扛在肩上，推动形成上级带头、领导示范、上行下效的生动局面。这次活动，每位班子成员党员领导干部都结合分工建立了联系点，要解剖麻雀，加强指导，努力把联系点建成示范点。医院成立教育实践活动领导小组，各成员单位要结合本部门职能，按照区教育实践活动领导小组的具体要求，主动承担领导小组相关工作，主动为教育实践活动建言献策，确保领导小组组织得力、协调到位。

二要分类指导，抓住重点。要坚持从实际出发，切实加强分类分层分级指导，根据不同层级、不同对象提出有针对性的要求，把各项任务、各项指标、各项责任具体化，不搞“一锅煮、一刀切”。领导班子和领导干部要聚焦反对“四风”，在找准和解决突出问题上出实招、见实效。离退休党员和年老体弱党员可采取灵活管用的方式开展活动。

三要统筹兼顾，注重实效。教育实践活动的根本目的，是为推动医院平稳健康发展。各支部、各科室要结合日常工作，创新活动载体，增强活动的实际效果：一是继续深入开展“三好一满意”活动、优质护理服务、抗菌药物临床应用专项整治，继续做好预约诊疗服务，努力优化门急诊和出入院流程，实行临床路径试行管理，多管齐下，减少病人就医负担;二是实施人才优先发展工程，抓好我院人才培养、引进和使用，不断优化人才队伍结构。推进住院医师规范化培养基地、全科医生培养基地建设，打造一支能够满足医院科学发展和人民群众健康需求的高素质卫生人才队伍。三是加大学科建设，介入科、心内科已成功创建省重点专科，在此基础上，我们要再接再厉，继续加强优势学科建设，努力再创1-2个省重点专科;四是抓好医德医风工作，严格执行卫生部的“九不准”要求，教育广大党员干部廉洁行医，自觉抵制不正之风，杜绝“红包”、回扣，筑牢拒腐“防线”，坚守廉洁“底线”，远离高压“红线”;五是大力开展医疗服务到基层活动，继续做好支援帮扶工作、定期组织人员到乡镇、社区、军营开展义诊和健康宣教活动。以教育实践活动的成效促进发展、取信于民。

同志们，搞好这次教育实践活动意义深远、责任重大、任务繁重。全院广大党员干部要以高度的政治责任感、良好的精神状态、务实的工作作风，更加自觉、更加主动地将教育实践活动组织好、开展好、实施好，以扎实成效转作风、正党风、树新风，为建设百姓放心、人民满意的医院提供坚强保证!

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇七

强调指出，开展党的群众路线教育实践活动， 是实现党的确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。中国共产党是广大人民群众根本利益的忠实代表，我们党的各项工作都是以“三个有利于”作为出发点和检验标准。党的路线、方针、政策是为人民利益而奋斗的，是要让人民得到真正的实惠。通过学习我们党清晰地认识到新时期“四风”的危害，“四风”现象虽然只发生在少数党员干部身上，但影响极坏，侵犯了群众利益，很容易使人民群众失去对党的信任和支持，影响到党的执政地位和执政绩效，关系到党的生死存亡。我们党居安思危、防微杜渐，关键时刻开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。 我是一名普通的医务工作者，从事的医疗卫生工作，是最贴近群众的行业，我们的工作任务就是维护广大人民群众的身体健康和生命安全，满足广大人民群众不同层次、多样化的防病治病需求的“健康梦”。我们努力的方向就是要走群众路线，深入基层、深入群众，听取真实声音，真心实意找问题，扎扎实实地解决，在本职岗位上为群众服好务。 依照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以此认真查找自身存在的问题和不足，主要有以下几点：

一是服务意识还有待于进一步增强。还没有自觉地把患者对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准，有些工作做的还不是那么令人满意，小成即满，今后还要继续把工作做深做细，因为医疗卫生工作是永无止境的，对我们的要求将会越来越高，不进一步提高诊疗水平就有可能达不到最根本要求。二是精神状态还不能很好的适应形势的要求。

工作热情还有待提高，还需要进一步增强事业心和责任感，有时还不能以平和的心态做循循善诱的工作，拒绝态度生硬。三是坚持学习还不够自觉。在理论学习上还不够用心，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎。

针对自身的问题和不足，在以后的学习、工作中，在妇幼保健院党支部的领导和指导下，我一定做到以下几点：首先，全面准确把握中央关于党的群众路线教育实践活动的深刻内涵和基本要求,要不断学习政治理论，树立先进的教育思想，因时、因人、因势利导，要注重优质服务的内涵，加强自身的思想道德教育。努力提高自己的诊疗水平，加强业务学习，掌握本学科最前沿的研究成果，增强科研意识和改革意识，在实践中提高自己的工作能力。要增强创新意识。其次,真心做人。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。要树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，为人民办好事、办实事。这样，我们做人才会有充足的“底气”，做事才硬气。

总而言之，通过学习，要进一步坚定共产主义的信念，明确努力学习提高的方向，感受到时代和社会赋予我们的重任。进一步增强服务弱势群体的本领。要充分认识我们的服务对象是饱受疾病折磨的患者，他们需要我们给予更多的关怀和热诚，通过学习，树立热情服务的宗旨，用我们的专业知识为他们解除疾苦。提高创新能力，进一步增强工作的实在性，随着现代科技的发展，给我们带来便利的同时，医疗工作面临的新情况、新问题将会越来越多，要使我们的医疗工作再上新台阶，充分发挥现代科技优势，为我所用，善于利用新的诊疗设备、诊疗技术，不断提高疾病诊疗水平。提高自律能力，进一步增强医疗工作者的形象。以优质满意医疗服务为宗旨，工作更加精益求精，丰富专业知识，提高医疗技能，切实做到让人民满意，让患者满意！

在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲话：一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背，如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。这就要求我们每个党员牢记宗旨、不辱使命，把“为民务实清廉”主题贯穿于实践活动始终，践行到为党和人民服务的'日常工作中。

党的群众路线是我们党发展壮大的法宝。回顾我们党波澜壮阔的发展历程，其中最为宝贵的一条经验，是必须高度重视群众工作，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，始终保持同人民群众的血肉联系。是我们党的力量源泉和胜利之本。我们党历来高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之如鱼水，喻之为血肉，视之为种子与土地。我们党在革命、建设、改革各个历史时期的成就，都是通过团结带领人民共同奋斗取得的。党和人民事业能不能顺利发展，关键就在我们党能不能始终保持同人民群众的血肉联系，能不能充分发挥人民群众的积极性、主动性、创造性。

根据院党委的统一安排，我认真参加了“党的群众路线教育实践活动”的学习。通过这次学习，我更加深刻的了解到，我们党是在与人民群众密切联系，共同战斗中诞生的。 作为新时期的党员，应该把党的群众路线的精神实质，深深扎根于人民群众之中，努力践行“立党为公、执政为民”的理念，做到思想上尊重群众、政治上代表群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，一切从群众利益出发，多为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民谋利益，才能得到群众的拥护和支持，才能在经济建设和发展中取得新胜利，顺利地完成各项任务。

在新时期，党中央号召全党开展“党的群众路线教育实践活动”，把为民、务实、清廉作为主要内容，着力解决“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”这“四风”问题。 作为一名普通党员，我们要以开展群众路线教育实践活动为契机，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不断赢得人民群众的信任和拥护，保持同人民群众的血肉联系。要把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求落实到自身行动上，努力实现自我净化、自我完善、自我革新和自我提高。

一、对照检查存在的主要问题

( 一）形式主义方面存在的主要问题 :一是在具体工作中，重视理论多，重视实践少，关注细节不够，某些工作的方案考 虑不够全面，造成执行过程中修改过多，影响了工作效率。 二是对负责的工作，在病人随访工作中，跟踪督促少，没有及时了解患者遇到哪些问题，效果如何，工作主动性不够。

（二）官僚主义方面存在的问题， 对官僚主义危害的认识上还存在差距，在实际工作中，与周围同志、患者沟通不够， 不了解周围工作同志和患者的情况，总认为自己业务能力强，其他同 志或患者没把问题搞清楚，解释问题有时不够耐心细致，很少考虑如何充分调动和发挥医护人员的积极性和创造性。

二、对照检查存在问题的主要原因

1、政治理论学习不够深入，政治理论修养不到家 一是没有把理论学习放在重要位置，学习存在片面性，缺乏对理论的系统研究和深刻理解，这是政治理论不成熟的具体表现。

二是理论与实践隔离，忽视了理论与实践的辨证唯物关系，对政治理论的学习只满足于记住几条重要论断和几句讲话，缺乏系统性、经常性的深入学习，不能用马克思列宁主义的立场和观点分析问题，不具备用邓小平理论认识问题、解决问题的能力。理论上的成熟是党员和党员领导干部政治上成熟的基础，只有在理论上分清是非，才能做到政治上的清醒和坚定。

2、改造主观世界不够自觉主动，缺乏艰苦奋斗的精神 ，党的先进性来自于自觉改造主观世界，不断增强党性锻炼。这些年来，口头上也讲在改造客观世界的同时，要改造自己的主观世界。但实际上存在着重前者轻后者，以事务工作代替政治和党性锻炼，使自己的党性修养减弱了，对自己要求放松了，考虑个人的荣辱进退多了，考虑群众利益和患者利益少了。致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。

足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神，指导工作主观意志成份多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫。

作为一名党员医务工作者，我认为在今后的工作中要做到以下几点：

一、要加强思想理论学习，牢固树立群众观点。树立群众观点，就是要牢固树立马克思主义群众观，认真钻研学习中国特色社会主义理论体系，与时俱进，使之融入思想，并在医疗活动中转化为实际行动，认真恪守医德规范，始终坚持人民群众是历史的创造者，坚决依靠人民群众、相信人民群众，永远为人民群众谋福祉。

二、要加强业务能力学习，切实提高自身医疗水平。对于一个党员而言，工作中最重要的就是一切为人民服务；对于一个医务人员来说，工作中最重要的就是为患者提供优秀的医疗服务。我们要通过不断的业务能力学习，提高自己的业务水平，恪守各项医疗规章制度，在病人面前、在病情面前，都能够尽快做出正确诊断，给予合理的治疗方案，尽快解除病人的痛苦。所以，只有奋发进取，钻研医术，精益求精，终身学习，虚心向学，不断更新知识，提高技术水平，才能更好地为群众解除疾苦，这是身为医务人员践行群众路线的根本所在。

为中心，坚持以人为本，要由过去在治疗上只注重“疾病”转向患有疾病的“病人”。患者带着身体上的疾痛而来，心理常常变得焦虑，有时脾气会暴躁，身为医务工作者的我们要时刻体谅他们，关心他们，用亲人般的温暖让他们在精神上得到安慰。只有坚持一切为了群众，从群众中来，关心患者，爱护患者，广泛听取群众意见，与患者充分沟通，才能真正了解患者所忧所虑，进而指导我们开展医疗工作，深入到患者中去，取得患者的配合，一起战胜病魔，才能建立起医患间信任友好的桥梁，才能密切党同人民群众的联系。

时刻把为群众服务铭记在心，事事做到想在先、跑在前、服务跟得上。

四、积极与医师配合，建立沟通机制，虚心听取患者的意见和建议，改进工作方法，为患者服好务。

五、是要严于律己，力求上进。始终保持一颗平静之心，做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。无论工作怎样繁忙，都无怨无悔，严格规范自己的行为，谨言慎行，严格自律，不该说的不说，不该听的不听，不该问的不问，不该看的不看，始终做到大事讲原则、小事讲风格，充分发挥办公室的整体效能，推进管理服务工作整体上台阶。

做到救死扶伤为人民群众！

外科

米贞

2015年6月25日

“依靠群众”就是坚持走群众路线。“群众路线”是中国共产党长期革命和建设经验的总结。群众路线是党的根本路线，这是由我们党的全心全意为人民服务的宗旨所决定的。全心全意为人民服务，密切联系群众，是我们党区别于其他任何政党的一个显著标志。我们党是在与人民群众密切联系、共同战斗中诞生、发展、壮大、成熟起来的。一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的群众路线，是我们的事业不断取得胜利的重要法宝；是我们党的执政根基，也是我们党始终保持生机与活力的重要源泉。人民群众的人心向背关系党和国家的生死存亡，加强和改进党的建设核心问题是保持党同人民群众的血肉联系，马克思主义执政党的最大危险就是脱离群众。

通过认真学习党报告、党章和其它辅导材料，以此为镜子，认真查找自身存在的问题和不足，主要有以下几点：

着眼全局的观点开展工作，工作忙乱时有时会出现烦躁、抱怨的现象。

三是坚持学习还不够自觉。在理论学习上还不够用心，与本职工作有关的就多学一点，与本职工作联系不紧的就不去学或者很少涉猎。工作与时俱进，开拓创新，更新观念，解放思想的树立还不牢固。

针对自身的问题和不足，在以后的学习、工作中，在党支部的正确领导和指导下，在本职岗位践行走群众路线，坚持做到以下几点，体现共产党员的先进性。

首先，全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求,要不断学习政治理论并提高工作素养，加强自身的思想道德情操建设。努力提高自己的工作业务水平，掌握先进的管理理念和工作方法，力求工作质量更上一个台阶。

其次,坚持做事先做人的原则。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。以社会主义核心价值观为基础和导引，坚定制度自信，树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，踏实做人，把事办实，这样做人才会有充足的“底气”。

中有儒家经典 “己所不欲，勿施于人”；西有“美国医生特鲁多的墓志铭：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，这均是医务工作者基本职责的要求；更是对医务工作者人文职业素养的行业要求。我们的服务对象是饱受疾病折磨的患者，他们需要我们给予更多的关怀和热诚。

最后,要有奉献精神，吃苦在前，享受在后。党员有自己的合法的正当的权益，但是当个人利益与党、国家、集体利益发生矛盾时，作为党员应该把以党、国家、集体利益为重，必要时能牺牲个人利益。

总而言之，作为党员医务工作者，通过学习，要进一步坚定制度自信，明确努力学习提高的方向，承接时代和社会赋予我们的重任。在科学发展观的指引下，围绕医疗质量控制中心工作，以提高医疗质量保障医疗安全为目标，切实做到规范医疗行为，不断提高患者的满意度。

二〇一四年四月一日

根据荣县卫生局党委的统一安排，我院开展了“党的群众路线教育实践活动”的学习。通过这次学习，我更加深刻的了解到，我们党是在与人民群众密切联系，共同战斗中诞生的。 作为新时期的党员，作为一名医务人员和领导干部，应该把党的群众路线的精神实质，深深扎根于患者之中，思想上尊重患者、感情上贴近患者、工作上为了患者，一切从患者利益出发，减轻患者的病痛及经济负担，诚心诚意为人民健康服务；团结、关心、帮助医院职工，才能得到职工的拥护和支持，才能推动医院的发展。

在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲话：一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背，如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。这就要求我们每个党员牢记宗旨、不辱使命，把“为民务实清廉”主题贯穿于实践活动始终，践行到为党和人民服务的日常工作中。

在新时期，党中央号召全党开展“党的群众路线教育实践活动”，把为民、务实、清廉作为主要内容，着力解决“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”这“四风”问题。 作为一名普通党员，我们要以开展群众路线教育实践活动为契机，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不断赢得人民群众的信任和拥护，保持同人民群众的血肉联系。要把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求落实到自身行动上，努力实现自我净化、自我完善、自我革新和自我提高。

作为一名领导干部、党员医务工作者，在今后的工作中要做到以下两点：

一、勤照镜、多正衣。就是要多做自我批评；就是要加强思想理论学习，牢固树立群众观点；就是是要严于律己，力求上进。树立群众观点，就是要牢固树立马克思主义群众观，认真钻研学习中国特色社会主义理论体系，与时俱进，使之融入思想，并在医疗活动中转化为实际行动，认真恪守医德规范，始终坚持人民群众是历史的创造者，坚决依靠人民群众、相信人民群众，永远为人民群众谋福祉。始终保持一颗平静之心，做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。无论工作怎样繁忙，都无怨无悔，严格规范自己的行为，谨言慎行，严格自律，不该说的不说，不该听的不听，不该问的不问，不该看的不看，始终做到大事讲原则、小事讲风格，充分发挥干部的带头作用，推进管理服务工作整体上台阶。

心理常常变得焦虑，有时脾气会暴躁，身为医务工作者的我们要时刻体谅他们，关心他们，用亲人般的温暖让他们在精神上得到安慰。只有坚持一切为了群众，从群众中来，关心患者，爱护患者，广泛听取群众意见，与患者充分沟通，才能真正了解患者所忧所虑，进而指导我们开展医疗工作，深入到患者中去，取得患者的配合，一起战胜病魔，才能建立起医患间信任友好的桥梁，才能密切党同人民群众的联系。时刻把为群众服务、为临床医护人员服务铭记在心，事事做到想在先、跑在前、服务跟得上。

通过这次学习，我对这次教育实践活动重大意义有了更加明确的认识。这次教育实践活动主题明确、特点突出，安排紧密有序，具有很强的针对性、指导性和操作性。使我更加坚定了信念，要在坚持和贯彻党的群众路线，是保持党的先进性和纯洁性的内在要求的指引下，围绕医院中心工作，本着治病救人的服务宗旨，以推进医疗改革为载体，端正思想，丰富专业知识，提高专业技能，做到救死扶伤为人民群众！勇于践行党的群众路线，实现救死扶伤的神圣使命。

2015-4-17

在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲话：一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背，如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。这就要求我们每个党员牢记宗旨、不辱使命，把“为民务实清廉”主题贯穿于实践活动始终，践行到为党和人民服务的日常工作中。

党的群众路线是我们党发展壮大的法宝。回顾我们党波澜壮阔的发展历程，其中最为宝贵的一条经验，是必须高度重视群众工作，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，始终保持同人民群众的血肉联系。是我们党的力量源泉和胜利之本。我们党历来高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之如鱼水，喻之为血肉，视之为种子与土地。我们党在革命、建设、改革各个历史时期的成就，都是通过团结带领人民共同奋斗取得的。党和人民事业能不能顺利发展，关键就在我们党能不能始终保持同人民群众的血肉联系，能不能充分发挥人民群众的积极性、主动性、创造性。

中取得新胜利，顺利地完成各项任务。

在新时期，党中央号召全党开展“党的群众路线教育实践活动”，把为民、务实、清廉作为主要内容，着力解决“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”这“四风”问题。 作为一名普通党员，我们要以开展群众路线教育实践活动为契机，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，不断赢得人民群众的信任和拥护，保持同人民群众的血肉联系。要把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求落实到自身行动上，努力实现自我净化、自我完善、自我革新和自我提高。

作为一名党员医务工作者，我认为在今后的工作中要做到以下几点：

一、要加强思想理论学习，牢固树立群众观点。树立群众观点，就是要牢固树立马克思主义群众观，认真钻研学习中国特色社会主义理论体系，与时俱进，使之融入思想，并在医疗活动中转化为实际行动，认真恪守医德规范，始终坚持人民群众是历史的创造者，坚决依靠人民群众、相信人民群众，永远为人民群众谋福祉。

二、要加强业务能力学习，切实提高自身医疗水平。对于一个党员而言，工作中最重要的就是一切为人民服务；对于一个医务人员来说，工作中最重要的就是为患者提供优秀的医疗服务。我们要通过不断的业务能力学习，提高自己的业务水平，恪守各项医疗规章制度，在病人面前、在病情面前，都能够尽快做出正确诊断，给予合理的治疗方案，尽快解除病人的痛苦。所以，只有奋发进取，钻研医术，精益求精，终身学习，虚心向学，不断更新知识，提高技术水平，才能更好地为群众解除疾苦，这是身为医务人员践行群众路线的根本所在。

三、要牢固树立服务意识，切实提高服务质量。不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，是每一位工作人员的必修课。尤其要在细节上下功夫，面对每一件大小事情，时时刻刻、事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。要处理好与患者的关系。以病人为中心，坚持以人为本，要由过去在治疗上只注重“疾病”转向患有疾病的“病人”。患者带着身体上的疾痛而来，心理常常变得焦虑，有时脾气会暴躁，身为医务工作者的我们要时刻体谅他们，关心他们，用亲人般的温暖让他们在精神上得到安慰。只有坚持一切为了群众，从群众中来，关心患者，爱护患者，广泛听取群众意见，与患者充分沟通，才能真正了解患者所忧所虑，进而指导我们开展医疗工作，深入到患者中去，取得患者的配合，一起战胜病魔，才能建立起医患间信任友好的桥梁，才能密切党同人民群众的联系。 时刻把为群众服务、为临床医护人员服务铭记在心，事事做到想在先、跑在前、服务跟得上。

四、积极与临床配合，建立沟通机制，虚心听取临床科室的意见和建议，改进工作方法，为临床一线服好务。

五、是要严于律己，力求上进。始终保持一颗平静之心，做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。无论工作怎样繁忙，都无怨无悔，严格规范自己的行为，谨言慎行，严格自律，不该说的不说，不该听的不听，不该问的不问，不该看的不看，始终做到大事讲原则、小事讲风格，充分发挥办公室的整体效能，推进管理服务工作整体上台阶。

是保持党的先进性和纯洁性的内在要求的指引下，围绕医院中心工作，本着“人民医院为人民”和治病救人的服务宗旨，以推进医疗改革为载体，端正思想，丰富专业知识，提高专业技能，做到救死扶伤为人民群众！

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇八

随着三好一满意活动不断深入，我清醒地认识到仅仅是满足于现状是远远不够的。必须在原有的基础上更上一层楼，努力提高自身的竟争力，全心全意为患者服务，为，通过科室学习和全院动员大会大会，我进一步明确了各个护士的职责，并在日常工作中严格按三查七对操作常规执行，具体做了以下几点：

首先，通过科内会议学习，我清醒地认识到三好一满意是妇产科共同的理想和追求。

为每个人根据各自岗位的具体情况结合自身的不足之处，进行了认真的反思和总结总结并形成了书面材料交给科室存档，以便日后总结提高。

第二、努力提高自身的服务质量，热情接待患者。不管工作有多劳累，我始终坚持把微笑挂在脸上，使患者一到科内就有亲切感，虽然我科各岗位每天担负着繁重的接待工作，但我们都能够想患者所想，急患者所急，耐心细致地做解释，想方设法为患者解决困难。为了孕妇方便检查，提先叫做好各项规程操作检查，好办住院。使其能便捷地达到目的，患者能够就近完成所有的相关检查和疼痛，避免了不必要的来回往返。

第三、提高诊断质量，缩短等待产检时间，质量就是生命，准时的临床产检依赖于医护人员的工作细心和熟练的操作技术，如何缩短检查时间，使患者能够及时的诊治一直是科室领导关心的，院领导急妇产科所急，在他们的关心和支持下，我科新进各个器件，使科室进一步提高工作效力和使患者的流通量大大提高。

最后，深入开展行风评议，积极主动的接受社会监督，积极配合医院的各项义务活动，努力把我院的惠民政策落到实处。扩大社会效益，提高人民群众对卫生服务的满意度。

三好一满意是指导我们工作的标杆。只有质量好，服务好，医德好，病人满意，医院才能生存，才能发展，工作人员才能安居乐业，才有价值的体现，才能工作着快乐着。

我国乃央央大国，国民众多，毕竟富裕的只是一小部分人，劳苦民众占比。

较大的份额，他们并不都宽裕得消费得起优质的医疗资源，相当一部分人，并不能在满足了日常必需后，保证预留一定的医疗费用应付疾病来袭。当病痛来临医疗费是他们最不愿消费又不得不买单的噩梦。当一个拮据的家庭，面对的不仅仅是让他们惶恐的身体的不适，还有没有计划的医疗费用，他们的家庭在一夜之间失衡，他们的心在煎熬的同时，强化了对医务人员的不信任，毕竟医疗教育的负面新闻媒体曝光太多。这都是他们承受不起的痛。

我觉得中国的文化博大精深，我们传承了许多的美德，人之初始性本善，我们为人一生要与人友善，要有善心善念，当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时，我们不能麻木不仁，我们不能当他们是我们流水线上的产品，没有耐心去赋予情感，我们更应该体恤他们，安抚他们，作为他们恢复健康的坚强后盾关爱他们。

我们可以当他们是我们的亲人，去想他们更细小更细节的需求，也许一个鼓励的眼神，一张温柔的笑脸，一个嘘寒问暖的话语，就可以温暖打动他们。不要去对他们偶尔的无视去较真，我们要用春风化雨，我们要化干戈为玉帛，共创和谐。我们要有耐心，毕竟他们是正在痛苦生病的人。

我们要用好他们为数不多的钱，我们要有高尚的医德，我们不能动不动就给个天文数字让他们筹，他们一筹莫展，没有退路时可能就放弃了生命，这样就违背了我们行医者人道主义的天职。我们可以因人而宜的提供治疗方案，积极救治，大家都知道救人一命胜造七级浮屠，我们真不该眼里只有钱钱钱。

还要严格按规范要求自我，我们要有很强的慎独能力，有人监督，没人监督行事一个样。人不能为了蝇头小利而迷失自己，我们不能靠我们的职业圆发财梦，那样只会违背我们从业的初衷，把痛苦建立在病人身上会让他们痛上加痛，我们不能泯灭良知，我们的职业操守是要求我们解除疾苦病痛。

三好一满意我是坚决拥护的，行医虽然不能带给我们丰厚的收入，但我们秉承了前辈的教诲，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，赋予了生命的最高尊严，我认为实现了自身的价值，所以我们是快乐的，这份快乐是患者给的，我会永远珍惜。

行风建设是全面改善医疗服务质量的根本要求，是医院管理与医院发展的根本保障。“三好一满意”窗口服务活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象要求医疗卫生单位开展的活动，活动要求每个医疗卫生每一人员对外窗口都要围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”开展优质服务。“三好一满意”窗口服务活动要紧密结合深化医药卫生体制改革，坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本人卫生行为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。我结合区卫生主管部门及本院开展的“三好一满意”学习活动，积极探索，创新行风建设的新模式，以行风建设来保障和促进医院的发展，特别是作为一个临床医生，努力做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”。今年5月21日我院通过召开“三好一满意”学习活动动员大会，通过认真学习了杨书记的讲话，我精神面貌焕然一新，廉洁行医意识明显加强，服务态度明显改善，服务质量和服务水平有所提高。群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点，是我们的最终目标，只有做到“服务好、质量好、医德好”，才能让群众满意。

什么是服务好呢?加强行风建设是医院工作的永恒主题和重要内容，是坚持以人为本，构建和-谐医院保障人民群众健康权益的客观要求，是医院贯彻落实科学发展观的重要保证。作为一名临床医生，为患者提供温馨，细心，耐心，爱心的服务。心中时刻要有“毛主席”说的全心全意为人名服务的精神，必须履行自己的承诺“你的健康，我的祝福。”做到平等待患，全力保障患者的权益。

什么是质量好呢?坚守医疗岗位的十四项核心制度是根本，努力学习医学临床知识是保障。两者相铺相成，缺一不可。我认为没有学习就没有良好的知识。更何况医学知识的更新太快。再说即使有了良好的知识，不履行医疗岗位职责也谈不上质量好。所以作为一个医生树立质量意识，对医学知识精于求精，严守医疗规范是一种责任。

什么是医德好呢?我认为医德是一个医生的职业道德，古人说“医者，仁也。”就是说作为一个医生要有责任心，慈爱的心。确保医德医风建设取得实效。行风建设是一项长期工作，我明确支持《医疗机构从业人员行为规范》的实施和贯彻。向身边医德好的老职工和同事学习，不断提高自己医德。

群众满意是我最终的目标，在院领导班子的领导下我努力做到“三服务好、质量好、医德好”群众才会满意。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，大力弘扬“对工作极端负责，对人民极端热忱，对技术极端精益求精”的白求恩精神，自我教育、自我改进、自我提高、增强服务理念，改善服务态度，提高工作质量，把我院营造成为健康向上的人文环境和规范诚信的医疗卫生服务单位，更好地服务广大人民群众，着力提高社会综合满意度，树立良好的医疗卫生行业形象。

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇九

清廉，就是要坚持严于律己、廉洁奉公，时刻把党和人民的利益放在首位，严格遵守党纪国法，坚持边学边查“照镜子”，以党章为镜子，认真对照党的纪律、对照工作要求，对照先进典型、对照群众期盼、对照改进作风规定，深刻反思宗旨意识、工作作风、廉洁自律上存在的问题，敢于照“短处”、照“真容”，做到知耻而后勇、知不足而奋进。培养高尚的精神追求，永葆共产党人的浩然正气，切实做到心不贪、手不长、嘴不馋，清廉是一种思想作风、人格力量，是立身之本、为人之道、处事之基，是党员干部工作的生命线。我认为做到五个“树立”：

一正确的世界观、人生观、价值观，用正确的思想武装头脑，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线，确保政治上不迷航。

为基层服务、为质监事业献身的理想志向，忠诚党的事业，兢兢业业，踏实工作，乐于奉献，把做好每项工作、每件事情作为实现自己人生价值的“座标”，不断攀升，不断奋发，不断进步。全心全意，做服务于民的党员。“为政之要，在于安民;安民之举，在于察其疾苦”，作为党员，我们要用自己的努力和艰辛，换取人民群众生活的甜美和幸福。以诚心诚意的态度、孜孜不倦的热情、求真务实的作风为群众排忧解难;要以时不我待的责任感和紧迫感，多行惠民之举，多办利民之事，切实把为群众反映的工作落到实处。要正确认识和处理奉献精神和利益原则、党的事业和个人价值、全局利益和局部利益的关系，时刻把党和人民的利益放在首位，在平凡的岗位上为广大人民谋利造福。

立党为公的事业心和勤政为民的责任心，辛勤工作，乐于奉献，做好本职工作。作为一个远教管理员，应该时刻牢记肩负的职责，应该尽自已最大努力去履行好自己的职责，保持奋进不息的精神，为北台社区的发展多尽一份责任，多贡献一份力量。

高尚的道德人格，自觉加强党性锻炼和思想修养，保持高尚的情操，以慎权、慎欲、慎微、慎独和自重、自省、自警、自励的尊严与人格力量，带动和影响社会风气。注重从点滴小事做起，从小节着眼，以反面的典型警示自己，以肩负的责任鞭策自己，堂堂正正做人，自觉抵御拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀，始终做到一尘不染、一身正气。

良好的信誉，自觉维护党性原则，知情爱民，秉公办事，坚持以良好的党风和作风取信于民，获得群众的信任和爱戴。

一个人的能力是有限的，但如果把责任和理想加在一起，动力则是无穷的。能否在工作实践中自觉践行党的群众路线，真正做到为民、务实、清廉，衣冠正、行为端、工作实、形象好，在于我们每个党员干部的事业心、责任感和使命感。

一文到这里就全部结束了，本文把心得体会高度总结出5个树立，可以参考这个思路。

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇十

人心向背关系党的生死存亡。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。开展党的群众路线教育实践活动，就是要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全党同志的思想和行动中。这是6月18日在中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议上发表的重要讲话内容。作为一名党员，作为一名新闻工作者，我在学习的过程中深刻体会到：群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。

因此如何在新闻一线落实群众路线教育实践精神，成了我们每一个新闻人义不容辞的责任。开展党的群众路线教育实践活动，必须从自我做起，只有无愧于职责，无愧于使命，才无愧于党和人民。作为党员、作为新闻工作者，在实际工作中，要贴近群众、贴近生活，倾听群众的声音，办群众喜闻乐见的广播节目：

一：植根百姓生活，把群众观念树牢。在党的群众路线教育实践活动中，我在节目内容的选择上努力做到密切贴近群众。

二：服务群众，把节目做细，做精。动脑想办法，动脚走基层，动手做实事，我们的节目除了贴近群众，还深入到群众之中，多聆听基层听众的心声,以谋求更好的发展。

三：把广播节目直接办到群众中，在节目之外，多开展群众文艺活动。

在中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议上指出，教育实践活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，以照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病为总要求。这个要求非常形象，非常生动，现实针对性也很强，对于我们加强党性锻炼、提高党性修养、切实转变作风具有重要的指导意义。

唐太宗李世民的名言，以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以知兴替;以人为镜，可以明得失。其实毛泽东也讲过类似的意思。在抗战胜利前夕，毛泽东就在《批评与自我批评》一文中写道：房子是应该经常打扫的，不打扫就会积满了灰尘;脸是应该经常洗的，不洗也就会灰尘满面。我们同志的思想，我们党的工作，也会沾染灰尘的，也应该打扫和洗涤。当前中央的要求和毛泽东的论述核心思想是一致的，既是对全党同志提出的一项基本要求，也是对领导干部敲响的警钟。

照镜子才能正视自我、发现问题。在思想和作风上，我们也要照照镜子，这镜子就是党章之镜、为民之镜、务实之镜、清廉之镜。要对照这几面镜子，问问自己究竟能力够不够、作风正不正、工作实不实、为官清不清，知不足然后奋进。现在，有些人要么懒得照镜子，只图安于现状;要么忌讳照镜子，明知有错也不改;要么是化妆之后照，照不到真容;要么是做做样子，敷衍了事，不联系实际，照不到问题;要么是照哈哈镜，只见长处，不见短处，更不敢触及痛处。这样的照法，起不到作用，达不到目的。要瞪大眼睛往实处照、往深处照、往小处照，这样才能纤毫毕现、照出问题，才能修身正己、警钟长鸣。

正衣冠才能改正谬误、行止有度。对领导干部而言，正衣冠既不是穿名牌服装、戴高档手表、坐豪华轿车;也不是抖威风搞特殊，高高在上，一口官腔，一副官架，一身官威;更不是像庙里的泥塑那样，一声不响，二目无光，三餐不食，四肢无力，五官不正，六亲不靠，七窍不通，八面威风，久坐不动，十分无用。我们更重要的是要看一看自己的言行举止是否符合党章的要求，是否符合群众的期盼，经常性地正一正党性修养这顶帽子，正一正党员义务这条领带，上一上党的纪律这根弦。

洗洗澡才能去污除菌、心地清净。中央反复强调，领导干部要保持清正廉洁，这个洁在某种意义上讲，就是思想和作风的一尘不染、干净整洁。要达到这个目的，党员领导干部就应该洁身自好，多给自己的身体和思想洗洗澡，去除一下附着于身体上、思想上、作风上的不实之泥，浮夸之泥，教条之泥，形式之泥，腐败之泥，增强宗旨意识，坚定理想信念，干干净净做事，清清白白做人。

治治病才能医去毒瘤、轻装前行。身体生病了，要吃药打针，思想和作风生病了，更要抓紧根治。现在，有的领导干部只求生活舒适安逸，嘴馋胃大、嗜吃贪杯，得了享乐病;有的吃特权饭、住特权房、走特权路，得了特权病;有的甚至为一己私利，以权谋私、贪污受贿，得了腐败病。这些病，轻则害人害己，重则误党误国，一定要有病早治，无病预防，防微杜渐。千万不要受私心杂念摆布，执迷不悟，讳疾忌医，小病变成大病，小错积成大错，由疾在腠理发展至病入膏肓，最终无可救药，悔之晚矣。当前，中央提出改进作风的要求，这就是治病救人的苦口良方、灵丹妙药。我们必须以壮士断腕、破釜沉舟的勇气，踏石留印、抓铁有痕的劲头，宁断一指也不伤九指的智慧，针对作风方面存在的突出问题，找出病症，找准病灶，对症下药，真正把作风改好。

将党的群众路线教育实践活动的深入开展与我们从事的广播电视事业有机地结合起来，有力地激发了我们进取的热情和向上的动力。作为广播节目主持人，办听众身边的爱听的广播节目是我们坚持和努力的方向。在今后的工作实践中，我们将切实坚持走党的群众路线，遵守新闻职业道德，做好节目的外展延伸，走到群众之中，遵守新闻职业道德，做一个优秀的新闻工作者。

2012年11月，党的报告明确指出，要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。中共中央政治局今年４月１９日召开会议，决定从今年下半年开始，用一年左右时间，在全党自上而下分批开展党的群众路线教育实践活动。中央政治局带头开展党的群众路线教育实践活动。杂志社也开展了公司群众路线教育实践活动的领导班子动员会。通过党的群众路线教育实践活动，我认真学习了《党章》、《胡锦涛同志在中国共产党第十八次代表大会上的报告》、《关于转发认真学习贯彻在党的群众路线教育活动工作会议上的讲话文件的通知》、群众路线教育实践活动学习资料等，通过学习，我对党的群众路线教育实践活动的必要性和紧迫性，有如下-体会：

一、无论做什么事情，首先要注重事物的内容，同时也要注重形式的作用，还必须注重形式的不断创新。内容决定形式，形式对内容的发展起着促进或阻碍的作用，即当形式适合于内容时起促进作用，反之就起阻碍作用。

从我们媒体自身行业发展特性出发，我国社会主义市场经济发生深刻变革，新闻传媒体制也随之变化。目前我国传媒的格局是以党报为核心，其他媒体多元并存和竞争发展。在参与媒体市场竞争过程中，一些媒体和新闻工作者片面追求经济效益，导致角色易位，忽视了媒体责任，混淆了媒体服务的对象，忘却了媒体应依靠的主体和基础。

但以本职工作岗位职责要求检视自身，我可以负责任地说，我们的内容和定位始终严守党报媒体的角色与责任，明确依靠的对象和服务的对象，在思想、文化、价值观的引领方面始终与党的大政方针保持一致。

越来越广泛地接触和使用新媒体，并借助媒体实行舆-论监督，传达民众的意见，进而亲身参与社会事务，促进制度的改革和社会资源的均衡分配。

以数字技术为代表的新媒体突破旧媒体的生产方式与价值取向，打破了媒介间的壁垒，消融了媒体介质、地域、传受者之间的界限，体现了强大的去权威性和包容性。

在这方面，我们的业务拓展和新产品形式的打造不是特别及时，作为领导者，剖析自身到底原因，我想一是因为以数字技术为代表的新媒体突破旧媒体的生产方式与价值取向的行业发展趋势缺乏准确把握和前瞻性；二是因为传媒产业步入了完全竞争状态，传统媒体的“渠道霸权”时代已经结束。作为我们内刊，一定程度的被保护性还是我们依赖的资源，心理上还是对准市场化的内刊竞争市场有畏难情绪；三是对传播内容的原创能力以及对内容资源的集成配置能力缺乏充足的资源配置和孕育萌发过程。

二、官僚主义是人为夸大“主观”意志的唯心主义。官僚主义主要表现有：脱离实际、脱离群众，高高在上、漠视现实，唯我独尊、自我膨胀。其实质，是违背了“人民群众是历史的创造者”的唯物史观，忽视了人民群众的实践主体作用。

官僚主义可以表现为“拍脑袋”的主观主义，也可以表现为“跟着感觉走”的经验主义，还可以表现为“唯书唯上”的教条主义，甚至表现为“颐指气使”的家长作风和命令主义。在实际工作中，官僚主义的确给我们的工作带来了阻滞影响。

例如，在我们的刊物更名和变更刊期工作中，尽管我们严格按照出版总局的要求准备了详尽的申请资料，但还是由于相关流程不熟悉、步骤不够简化明晰、相关工作人员的指令不够明晰，造成了材料的重复提交等人力物力资源的浪费。 以来，有关简政放权转变职能一系列举措在社会上引起强烈反响。改革行政审批制度，是我国近十多年来行政管理制度改革的继续和深入，这一改革归根到底，是要突破传统计划经济观念的束缚，突破“官本位”思想的束缚，增强服务意识和人民公仆意识。

但如果仅仅依靠关起门来的“自我改革”，各种利益的牵绊无疑会阻碍改革，改革的效果也会大打折扣。只有清楚企业和群众最想要的是什么，顶层设计只有呼应基层最渴望什么，改革才能实现预期的目标。在这种状况下，敞开大门，认真倾听来自基层企业和群众的声音和期盼，“一切为了群众、一切依靠群众”，才能促进行政审批制度改革的良性开展。

三、享乐主义和奢靡之风是过分追求“个人”满足的极端个人主义。享乐主义主要表现为：精神懈怠、不思进取、追名逐利、讲究排场等。奢靡之风主要表现为：铺张浪费、挥霍无度、大兴土木、生活奢华，甚至以权谋私、腐化堕落。 对于共产党员来讲，之所以会滋生享乐主义和奢靡之风，关键在于忘记了党的性质与党的宗旨，忘记了自己的信仰，却牢牢记住享乐与奢靡带来的物质上的享受，进而沉迷于此，不能自拔。

作为一名党员，我时刻牢记“历览前贤国与家，成由勤俭破由奢”，从未有过公款送礼、公款吃喝等不正之风。近日，因违反规定参加由私营企业老板支付费用的奢靡娱乐活动，山西省检-察-院副检察长文晓平等6名干部被分别给予撤职、免职和党内严重警告处分。这个具体事例教育我们，当前，中央以优良党风政风带动社风民风的思路已十分清晰，从严治吏的力度越来越大，针对性也越来越强。反对奢靡、艰苦朴素，反对浪费、崇尚节约，是为政清廉的题中应有之义。唯其清廉，才可抵物欲横流，才可成百毒不侵，才可树清正形象，才可引万众归心。

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇十一

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三好一满意是指导我们工作的标杆。只有质量好，服务好，医德好，病人满意，医院才能生存，才能发展，工作人员才能安居乐业，才有价值的体现，才能工作着快乐着。

我国乃央央大国，国民众多，毕竟富裕的只是一小部分人，劳苦民众占比较大的份额，他们并不都宽裕得消费得起优质的.医疗资源，相当一部分人，并不能在满足了日常必需后，保证预留一定的医疗费用应付疾病来袭。当病痛来临医疗费是他们最不愿消费又不得不买单的噩梦。当一个拮据的家庭，面对的不仅仅是让他们惶恐的身体的不适，还有没有计划的医疗费用，他们的家庭在一夜之间失衡，他们的心在煎熬的同时，强化了对医务人员的不信任，毕竟医疗教育的负面新闻媒体曝光太多。这都是他们承受不起的痛。

我觉得中国的文化博大精深，我们传承了许多的美德，人之初始性本善，我们为人一生要与人友善，要有善心善念，当病人作为一个弱势群体寻求我们帮助时，我们不能麻木不仁，我们不能当他们是我们流水线上的产品，没有耐心去赋予情感，我们更应该体恤他们，安抚他们，作为他们恢复健康的坚强后盾关爱他们。

我们可以当他们是我们的亲人，去想他们更细小更细节的需求，也许一个鼓励的眼神，一张温柔的笑脸，一个嘘寒问暖的话语，就可以温暖打动他们。不要去对他们偶尔的无视去较真，我们要用春风化雨，我们要化干戈为玉帛，共创和谐。我们要有耐心，毕竟他们是正在痛苦生病的人。

我们要用好他们为数不多的钱，我们要有高尚的医德，我们不能动不动就给个天文数字让他们筹，他们一筹莫展，没有退路时可能就放弃了生命，这样就违背了我们行医者人道主义的天职。我们可以因人而宜的提供治疗方案，积极救治，大家都知道救人一命胜造七级浮屠，我们真不该眼里只有钱钱钱。

还要严格按规范要求自我，我们要有很强的慎独能力，有人监督，没人监督行事一个样。人不能为了蝇头小利而迷失自己，我们不能靠我们的职业圆发财梦，那样只会违背我们从业的初衷，把痛苦建立在病人身上会让他们痛上加痛，我们不能泯灭良知，我们的职业操守是要求我们解除疾苦病痛。

三好一满意我是坚决拥护的，行医虽然不能带给我们丰厚的收入，但我们秉承了前辈的教诲，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，赋予了生命的最高尊严，我认为实现了自身的价值，所以我们是快乐的，这份快乐是患者给的，我会永远珍惜。

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇十二

生产活动是人类从事的最基本活动，是从猿到人的自主性活动，同时也是创造社会财富的力量源泉。而提高劳动生产率进而提升企业的核心竞争力与利润是社会生产中永恒的主题。纵观美国、日本、德国等西方发达国家的经济发展历史，无不与其优秀的企业构成与发展紧密相关，而企业发展的历史在一定程度上又是生产运作管理的发展史[1]。生产运作管理在二战后经历了大产量时代、个性化定制时代、精益生产时代以及大规模定制时代，随着人们对生产运作管理认识的不断深入，其内涵已从制造企业的管理拓展为社会三大产业共同的管理。当前生产运作管理不仅在学术研究上，而且在实际应用中都成为一个较为热门的领域。基于此，对这门课程的熟练掌握将为学生今后走向工作岗位奠定夯实的基础。然而在实际的教学过程中，由于课程的性质本身要求理论联系实际，而通常的教师单一授课模式很难使学生对制造企业现场产生感性认识，因此在教学过程中，普遍存在教师难教、学生难学的情况[2]。如何提高学生的学习兴趣，将抽象的理论知识转变为具体的工程应用实践，从而提升教学效果，是生产运作管理教学改革与实践中亟待解决的一个问题。

二、生产运作管理教学中存在的问题。

1.教材内容的针对性与实践性不强。国内有关生产运作管理的教材，较具代表性的为华中科技大学管理学院陈荣秋、马士华编著的教材。此书竭力通过案例、思考题、小组讨论题等形式，将理论与实际相联系，学生反映较好。然而，由于课程本身的实践性特点，且授课学生大多没有生产实习经验，缺乏针对性，因此学生难以把这些理论和实践联系起来，既提不起学习的兴趣，又觉得难以做到学以致用[3]。此外，国内其他一些教材的内容过于偏重于对理论知识的阐述，较少关注生产运作管理发展的新问题与新技术。

2.课堂教学方法单一，实践环节薄弱。生产运作管理课程的课堂教学大多以教师的口授加ppt讲解为主，基本都是教师从头讲到尾，学生被动地听。且由于学生缺乏实际工作经验，导致小组讨论、课题研究等直接让学生参与的方式展开困难，难以有效调动学生的主动参与意识，也很难培养学生利用理论知识解决实际问题的能力。此外，在课程实践环节，虽然也采用软件模拟仿真、沙盘演示、录像播放等方式，但由于实验内容本身只涉及到某一章或某一部分，且实验之间彼此独立，缺乏必要的衔接，不利于学生多方位了解问题的本质，这与企业实际经营运作状况区别明显。

3.学校与生产运作相关的实践实训基地较少。当前，很多学校既没有和当地优秀企业建立良好的合作关系，也没有为学生提供实际生产运作管理流程实验室，使学生难以获得实际的与企业生产经营过程相关的知识与技能[4]。这一方面受制于学校经费的制约，难以购买大量生产业务流程仿真软件与设备；另一方面受制于学校所授理论知识与实际操作的脱节，使大多数企业对学生能否胜任工作岗位产生疑虑。

三、生产运作管理教学模式改革具体措施。

1.读、写、议教学模式的引入。读、写、议教学模式，通?^在课堂上对现实生活中案例的分析与讨论，使学生对课程的内涵有进一步的理解，其中“读”是指布置一个课题，推荐一些书籍，让大家课后进行阅读，掌握解决问题的相应方法；“写”是指大家以书面的形式写下解决问题的具体方法并进行实际验证；“议”则是指大家做成ppt形式，教师利用上课时间组织学生进行分析与讨论。比如：可以布置学生对学校周围餐厅选址问题、学校食堂经营运作等问题进行实地考察与分析，形成书面报告，并在课堂上组成临时讨论小组（3d5人），并以小组为单位开展讨论，每一小组选派一人做代表性发言，由大家对其进行讨论，最后通过总结与评价，对每一个小组研究的结果进行分析对比，评价其效果。通过读、写、议活动，学生能对目前现状找出多方面的不足和原因提出多种多样的解决策略，极大地调动了学生参与的积极性。

2.利用仿真软件合理设置实验内容，注意各实验之间的衔接。从以下几个方面分析和优化生产运作系统：

（1）生产运作系统描述；

（2）仿真目标设定；

（3）系统绩效指标设计；

（4）生产流程和运作数据收集；

（5）系统仿真模型的建立；

（6）仿真模型运行及瓶颈识别；

（7）系统优化策略及其评价。具体实验教学体系列表如下。

3.递进式课程教学体系结构的建立。考虑到《生产运作管理》课程的系统性与复杂性，为便于学生学习与理解，采用分层递进式的模式，将其分为4个层次：

（1）《生产运作管理》基本理论教学（以课堂传授为主）；

（2）生产经营过程模拟训练dd以电脑装配生产过程为例；

（3）业务流程软件仿真与应用（课程设计）；

（4）企业车间现场的短期实习、实训。对不同基础、不同年级的学生开设程度应不一样，在教学内容上，根据专业的特点，应有不同的着重点，结构如图1所示。

4.现代智慧企业信息化实训实践基地的搭建。以典型企业业务流程为对象，设置阶段性实训项目。在确定《生产运作管理》课程体系和课程标准后，以典型企业业务流程为载体来设计企业经营活动。在经营过程中，以问题驱动为导向，以实训带动知识学习和技能的掌握，把知识与技能的学习相融合，激发学生的学习兴趣，体现《生产运作管理》课程设计的职业性与实践性。图2d图4为所构建实训基地原理图。

四、结论。

随着国际国内经济形式的变化，要求我国从制造业大国向制造业强国转变。而生产运作管理作为信息管理、物流工程等专业的核心课程，如何在人才培养中发挥更大的作用是亟待解决的关键问题。基于此，要加强生产运作管理课程的实践实训环节，完善课程的培养目标，进而提高课程的教学效果，让学生轻松学会和掌握基本的生产运作管理的理论和方法，具有解决问题与分析问题的能力，全面提升自身的综合素质。

参考文献：

[3]陈荣秋，马士华.生产与运作管理[m].北京：高等教育出版社，2005.

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秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇十三

为深入了解高校旅游管理专业双语教学的发展现状，随机选取某高校旅游专业研究生进行问卷调查和访谈。

被调查学生来自全国不同的本科院校，因此普遍代表意义。

问卷调查共发放问卷100份，实际回收98份，回收率达98%，其中有效率为100%。

结合问卷调查对高校双语教学相关问题进行了深度访谈。

调查结果如下。

2.1双语教学普及，课程比例较低。

调查中，被访学生全部上过双语教学课程，这说明双语教学在我国高校已经相当普遍，普及率很高，高校领导已经认识到双语教学的意义和重要性。

但是，双语课程比例的调查结果表明，高校双语教学还未达到预期标准，课程比例普遍较低。

高校旅游专业在整个学业阶段一般都有二十门专业课程左右，除大学英语、英语口语之外，仅有一门或两门课程采用双语教学，而且选择双语的课程多为管理信息系统、市场营销以及西方经济学等，很多都是由管理学院老师授课，而旅游学院专业的双语授课老师数量微乎其微。

2.2双语教学流于形式，内容空泛。

由表1和表2可知，高校旅游专业在双语授课中较少采用英文，有的所谓的双语教学只是教师在授课过程中偶尔使用几个英文单词，其他时候则与中文讲课无异，考试方面更是与普通课程雷同，大多采用全中文试卷，或是添加少量名词翻译，并没有与双语教学相对应的考试方式。

2.3授课方式单一，缺少师生互动。

调查中了解到，旅游双语课程一般采用多媒体教学方式，说明学校愿意为双语教学提供一定便利。

但是由于教学老师较少，备课成本较高，双语课程都采用大班上课，多为一个级部同堂听课，还有两个学院合堂上课的情况，由此造成学生到课率低，教师上课速度减慢等问题，影响教学效果。

同时，只有9%的学生感受过双语教学过程中的师生互动，更少的学生体验过课堂之外的互动交流，其余大部分都选择了没有任何交流互动，这也说明目前的双语教学并未形成特色，而是与一般课程的教学方法一样。

在课本教材和参考资料方面，英文原著以及原著译本教材尚未得到普及(见表3)，50%以上的双语课程仍使用中国学者自编教材，还有一个较为特殊的现象是，将近20%的双语课程所使用的参考资料是由教师搜集整理的，资料来源于网络、原著书籍以及教师的经验积累，以课件的形式给学生集体复印。

可见教材和参考资料的匮乏是制约双语教学的效率和效果的瓶颈之一。

2.4学生态度良好，但满意度不高。

调查结果表明，73%的学生对双语课程非常期待，希望学校能够提供更多的机会，8%的学生选择了不喜欢，19%认为无所谓，随便学校怎么安排。

满意度的调查方面，基本呈现正态分布，整体满意度不高(见表4)。

究其原因，按照重要程度排序如下，没有参考资料、课程内容太多、教师口语水平有限、内容过于简单、授课环境杂乱等，如表5所示。

其中，课程内容太多和内容过于简单的选择率持平，说明学生理解水平和语言水平上存在较大差异，这也为教师授课增加了难度。

3问题及思考。

3.1教师的角度。

3.1.1双语教学的目标分歧。

双语教学的目标有两点，一是学科专业内容的学习，二是英语语言水平的提高，这是得到公认的，但是对于这两点的主次顺序尚存在较大分歧，这也影响到教学方式和教学内容的差异化。

部分教师认为，双语教学的最终目标是更好的为学生营造语言氛围，方便其提高英语交流水平，因此授课过程中会更加注重英语的表达和听力理解，而学科内容只是英语学习的载体。

另外一部分教师则认为双语教学的主要目标是专业课的学习，英语只是一种语言途径，是为学生更准确的理解专业只是服务的，因此授课过程中英语的使用比例较低。

笔者认为，双语教学两大目标的主次之分应根据课程内容与学生水平具体而定，教师更多的应该注重培养学生在中英两种语言环境下逻辑思维的转变和现实工作环境中专业知识的灵活应用。

3.1.2课堂之外的交流互动。

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇十四

[摘要]双语教学对师资队伍建设、授课对象的接受能力、教材的选编、教学方法的创新等方面提出了更高的要求，本文结合《国际市场营销》课程双语教学的实践，从教师、学生、教材以及教学方法等方面对提高双语教学效果进行了思考和探索。

[关键词]双语教学教学方法教学目标。

随着中国的入世以及经济全球化进程的加快，社会对既有专业知识又有国际交流能力的复合型人才的需求越来越强烈。高校作为培养高层次复合型人才的基地，开展双语教学是时代发展和高等教育国际化的内在要求。近年来双语教学在我国高等院校迅速发展，许多高校都已经或开展双语教学活动。双语教学强调在非语言类专业中用外语进行课堂教学的交流与互动，使学生达到学习专业知识和外语应用技能的双重目的。因此，双语教学对师资队伍建设、授课对象的接受能力、教材的选编、教学方法的创新等方面提出了更高的要求，对各个高等院校而言都是一个崭新的课题，双语教学体系的建设处在不断的探索和完善之中。本文结合笔者在《国际市场营销》课程双语教学的实践，从教师、学生、教材以及教学方法等方面对双语教学进行思考，提出相关的建议供交流和探讨。

一、教师——双语教学的实施者。

教师作为双语教学的实施者，是双语教学的主体，其教学水平是双语教学质量的重要保证。双语教学对教师提出了更高的要求，除了必须具备扎实的学科专业知识外，还要求具备良好的专业外语水平以及使用专业外语进行专业教学的融合能力。而我国高校的绝大多数教师接受的是传统的教育，具有扎实的专业基础，但缺乏专业和外语学科的交叉和融合，会外语的人不懂专业知识，精通专业知识的人不会外语，能够胜任双语教学的师资较为缺乏。现有的双语教学教师基本上由学科的骨干教师担任，具有较为扎实的专业知识，但未接受过专门的双语培训，要将专业知识与外语进行融合教学有着一定的难度。若教学不当，很容易让学生把专业知识的课程学习变成专业英语的学习。教育部双语骨干教师高级研修班的问卷调查也表明，近80%的教师认为需要提高自身的教学水平。因此，加强双语教学的师资队伍建设成为提高双语教学水平的关键。

由于解决双语教学师资问题的重点是专业知识和外语教学的融通问题，仅凭单一高校的力量不能很好地解决所有学科的双语教学师资培养的问题。因此，国家教育部门应在全国高校范围内集中力量进行统筹安排和统一布署，有重点地选拨各个学科的双语教学名师，并由各学科的名师分别对各院校的不同学科的双语教学教师进行集中的统一辅导和专门培训。另一方面，各个院校也可以根据自身的条件采取不同的方式来提高双语教学师资水平，如通过选派教师出国进修，或举办专门的培训班对双语教学的教师进行口语培训；也可引进外籍教师进行专业教学并配以中国教师作为助教进行必要的翻译，一方面通过翻译可以提高学生对专业知识的理解能力，另一方面也可以通过助教提高本校教师的双语教学水平。

二、学生——双语教学的接受者。

学生作为双语教学的接受者，是学习的主体，其接受能力直接影响着双语教学的效果和质量。双语教学作为教师和学生教学互动的统一体，如果学生的接受水平不能适应双语教学的要求，则双语教学将面临重大的挑战。因此，在实施双语教学的过程中，教学活动的设计要围绕学生展开，教学过程要充分考虑到学生的外语基础及学习能力。在教学过程中，外语语言运用过多，会影响学生的接受能力，降低其学习专业知识的兴趣；若外语运用过少，又会失去双语教学的意义。因此，合理掌握运用双语的比例，是需要结合实际情况进行摸索的一门学问。

现在多数院校根据学生的外语基础的差异性，在大学英语的教学上推行分级教学，即根据学生的实际水平，通过听力、口语、写作等方面的测试，同时参考学生高考时的英语成绩，将学生按不同起点组织教学，这样既保证大部分学生能够达到学校人才培养的基本规格，又能够促进一部分学生的英语技能得到强化，英语运用能力得到进一步提高。

双语教学课程大多从大学三年级开始，双语教学可以参考英语分级教学的方法实施。可以针对学生的'外语水平，根据学生的兴趣和爱好，给学生一个自主选择的机会，即对有外语能力或有学习兴趣的学生可开展双语教学，而外语水平较低且对双语教学缺乏兴趣的学生可以继续传统的专业课教学，以免因强制选修双语教学课程加大学生的压力和负担，挫伤其学习积极性，也影响了对专业知识的学习。因此，采用分班选修的方法，对同一门专业课部分同学选修双语教学课程，部分同学选修传统专业课程，这样，既能培养一批综合素质高的外语专业双优人才，又能培养一批懂专业的合格毕业生。

此外，由于双语教学要求教师及时地把握学生对专业知识的接受状况，提倡更多的教学互动，鼓励运用外语进行对话与交流，因此，对参与教学的学生人数有一定的要求。一般应采取小班化教学，每个班级的人数应控制在30人以内。

三、教材——双语教学的工具。

教材作为双语教学过程中必备的工具，是大学生了解世界的一扇窗口，对双语教学的效果起着极其重要的作用。高校双语教材应具备实效性、准确性和国际性的特征，使学生能接触到国外第一手的资料，并使学生原汁原味地体会作者思想和知识的准确表达。

目前，双语教材的选择主要有四种途径，即引进原版教材、国内出版教材、学校自编教材和翻译教材。各种教材的选择各有利弊。原版教材具有原汁原味的特点，语言地道，内容符合西方潮流，但与国内的教学目标不太相适应，且内容与中国文化存在差异。如笔者在担任《国际市场营销》双语教学课程，选用的是philipr.cateora&johnl.graham所编写《国际市场营销学》第11版。这本教材相对而言较为通俗易懂,有大量的案例,有利于活跃课堂气氛，在国外也是经典的国际市场营销教材。但对于国内学生来说，内容偏多，对于教材而言不够简练，将近700页厚厚的一大本，学生一拿到书就有很大的压力；而且案例介绍大量的美国知名企业,对于国内的学生来说却比较陌生，不利于进行课堂讨论。另一方面,书内涉及到东方不发达国家的内容，包括对中国的文化和经济介绍，从西方学者的角度出发，不够客观，有些观点比较陈旧。国内出版教材内容更本土化，结构体系符合中国的教学习惯，但又不能满足双语教学的要求。因此，需要对原版教材的章节和内容进行精选，以符合国内双语教学的要求。自编教材则受教师自身水平和资料来源的影响较大，翻译教材则失去了原有的意义，而且内容也受翻译水平的限制。

因此编写和选择一本符合专业教学特点与要求的英语专业教材，是双语教学改革和发展的重要任务。国家教育部门应建立科学的教材编写、评价和选用制度，鼓励有条件的高校整合力量编写符合中国特色的、满足双语教学要求的专业教材，以满足双语教学的需要。

四、教学方法——双语教学的手段。

教学方法是实施双语教学的手段，教学方法应该与教学目标相结合。双语教学的主要任务应是系统讲授专业基础和前沿知识，同时在外语的运用中使学生学习掌握相关的外语专业词汇和表达方式，提高学生在专业领域的外语运用能力。实施双语教学与单纯母语教学有所不同，双语教学的课堂中，教师以第二语言为媒介给学生传授专业知识，学生不但需要集中精力听，还要能听懂和理解。因此，运用双语教学，要求教师时刻注意学生对教学内容的反应，更强调师生互动。因此，双语教学中最好采用小班化教学，教师在教学过程中应尽可能地使用互动性的手段，如：启发、提问、讨论等。课程的总体计划、教学要求、教学目标等要随着教学的深入，根据学生的反馈与需求做出不断的调整。

考虑到学生的英语水平，课堂教学可采用渗透式双语教学方法，根据学生的接受能力调整课堂上双语使用的比例，以专业知识为主线组织外文书面信息，以ppt形式呈现，使学生在理解专业知识外语逻辑思路的基础上，重点掌握外文专业词汇，理解专业知识外文概念，对于重点内容或关键点首先以外文讲解再辅以母语解释，对于教学难点则主要以母语讲述。对于一些深奥的学术思想、理论观点宜使用母语阐述，帮助学生理解，也可以避免将知识学习课变成专业英语课或阅读理解课等常见的双语课弊端。

双语教学在我国正处于起步阶段，是目前高校面临的新挑战。为解决这一新的课题，不仅需要国家教育部门、学校加强管理，从各方面给予支持和鼓励，也需要广大教学工作者共同合作，进行不断地探索。

参考文献：

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇十五

高校教育中存在留级生教育管理实际问题。可以结合自身的教育管理实践，分析留级生留级后的生活、学习及心理状态，总结留级生管理所面临的问题，并有针对性地提出一些切实有效的方法，这对留级生的教育管理具有一定的参考价值。

培养人才是现代高校的根本使命，也是高校工作的根本出发点和工作的中心。高校的一切工作都要围绕培养专门人才这一使命来展开。[1]我国高等教育人才培养的目标是培养德、智、体全面发展的社会主义建设所需要的各种专门人才，这要求本科学生较好地掌握本专业所需的基础理论、专业知识和实际技能等，这样才能获得学士学位。但是，在现代大学教育中，一部分学生(留级生)因各种原因未能达到专业学习的要求而不得不留级，留级生在留级后自身的学习、生活和心理状态都有了较大变化，其教育管理过程中也面临诸多特殊问题。

本文针对现代高校教育中出现的留级生教育管理实际问题，结合自身的教育管理实践活动，分析了留级生留级后的生活、学习及心理状态，总结留级生管理所面临的问题，并有针对性地提出了一些切实有效的方法，对留级生的教育管理具有一定的参考价值。

一、留级生的状态分析。

(一)留级生留级原因分析。

1.学习生活严重偏离大学生活的主题。本科教育学士学位要求学生成绩优良，能较好地掌握本学科的基础理论、专业知识和基本技能，具有从事科学研究工作或负责专门技术工作的初步能力。可以看出，大学生活的.主题或者学生的中心任务是学习。大多数留级生把较多的时间和精力花在学习以外的地方，比如说玩游戏，正常上课时间不去上课，长此以往导致学习成绩下降，学习成绩下降后自己因此无心学习，从而造成恶性循环。

(二)留级后心理、学习及生活状态分析。

一般学生留级后会产生心理落差，他们认为自己本应该和同学一起完成学业，结果现在却留了一级，心理比较难受。留级生来到一个陌生的班级、陌生的宿舍、陌生的环境，对于学习，他们既要跟着新生学习自己曾学过的课程，又要重修挂科的课程，学习时间紧，有时还存在时间冲突问题，学习压力较大。面对陌生的环境，再对照自己的处境，他们生活上容易自暴自弃。

留级生留级后在心理上有较大的波动，学习压力又较大，这些都容易滋生留级生的负面情绪。

二、留级生管理中面临的问题。

(一)自我封闭。

由于留级到一个陌生的环境中，留级生自我意识大增，常处于自我封闭状态。对于新的班级、新的同学不甚了解，于是不敢也不想和同学甚至是舍友进行日常交流，不愿意参加班集体活动，整天自己独自上课，独自吃饭等，基本上处于一个人的世界，最多和已经升级的同学、朋友聊聊天。他们自我封闭，不愿和同学交流，别人也就无从了解他们内心真实的想法及其困惑，这对于班级和教育管理来说是一个很大的障碍。

(二)与新生的学习生活不协同。

(一)思想教育要先行。

针对留级生留级后的心理落差、学习压力和生活负能量状态，首先要开展思想教育工作。在学生留级后要多次并定期和其谈心交流，了解学生留级前的学习生活状态，分析其留级的关键原因，让其明确自己为什么会留级，最好能让其自我剖析，自我反省。

其次，让留学生树立“穷则思变，变则通”的意识。这里的“穷”，是指处境困难而并非物质贫穷。对于留级生来说“穷”可能就是学习压力、陌生环境和心理的失落感，但这些已经是既成事实，自己能做的就是“变”，只有“变”才可能“通”。如果自己还是像之前一样学习和生活，那么自己的情况只可能越来越差。只有改变自己的态度和陋习，加倍努力，奋起直追，才能迎头赶上。

(二)重点在于行动。

毕竟“说”和“做”是两回事，不光能“说”出自己的“穷”，重点还在于自己怎么“变”，即提升留级生的执行力。[4]在学生明白自己留级原因的基础上，根据留级生的实际问题，具体情况具体分析，有针对性地提出适合该留级生的学习方式和建议，以促进其提高学习效果。比如对于曾学习过的课程，可以在新的班级里找一位学习能力强的学生带动和帮助留级生学习。同样，对于重修课程，可以让留级生认识一位新的同学，在时间冲突时，借阅其笔记，以免遗漏知识。在考试前，将留级生纳入班级学习小组，帮助留级生有效复习。

(三)多层次的监督管理。

建立多层次的监督管理，加强留级生生活、学习的闭环控制。首先，让留级生每周自我总结及列写未来一周的学习生活计划，我们称之为“weeklyreport”，直接向班主任汇报。这样我们就可以直接了解其一周以来的学习和生活状态，并反馈相应的意见和建议，以便于纠正学生在学习和生活中的问题，指引学生朝健康积极方向前进。以下是某学生的一次weeklyreport及班主任的建议。

学习方面，复变作业做了12页，机械设计和互换性没看;高数学了多元函数和重积分的第一、第二节;大学物理做了第四、第五章的作业;英语只背了110多个单词。

生活方面，上网两次，累计时间4小时;空闲时玩轮滑，睡前绕校园跑一圈;白天没课时想着多上自习，但是签到回来又继续睡了;周六去本部唱歌了(同学签工作成功)。

下周计划：学习方面：复变和机设上课要多听些，这对复习有很大帮助;认真准备大学物理期中考试，英语四级背200个单词，开始做题。

生活方面：运动计划坚持住，没课时多上自习，签到后最迟睡到8：10;周六去本部和老同学聊聊天。

班主任建议：1.做作业是为了巩固所学知识，应保质保量完成;2.英语学习需要积累，更需要坚持，单词只是英语学习的一部分，要考试，还得进行阅读、写作等环节的练习;3.多参加户外运动有利于身心健康;4.加强自控力，从早操签到做起，杜绝睡懒觉。

其次，通过舍友及班长反馈其实际上课、生活的情况，加强实际监督。另外，定期和学生家长沟通，了解其近况，并就一些情况与家长及时沟通和交流，联合家长共同教育管理留级生，引导其健康生活，早日完成学业。

(四)因材施教。

不同的留级生其留级原因是不一样的，而且每个学生的性格也不同。因此，需要针对每一个留级生制订个性化的二次培养方案，因材施教。有的学生喜欢当面和教师交谈，这就要求管理人员定期面对面和学生针对生活和学习上的问题进行交流;有的学生脸皮薄，可以通过qq、e-mail(weeklyreport)等非接触式辅导;有的学生是因为沉迷游戏而留级，这样首先就要减少和控制其游戏时间，同时培养其学习兴趣和习惯;有的学生是因为家庭问题，这样就要与其家长沟通，做好家长的思想工作，建立校-家联合培养关系。

(五)相互交流。

建立留级生协会，组建留级生相互交流的实体平台和qq、微信等虚拟平台，定期开展留级生交流会，让其放开交流。邀请学生管理专家对留级生的共性问题进行答疑解惑，有针对性地进行指导和交流，让留级生敢于畅所欲言，表达自我，建立自信，正确和客观地认识留级问题。

四、总结。

留级生属于现代大学教育的一类特殊人群，其留级后存在各种问题。我们要正确分析留学生的状态，意识到留级生教育管理工作的难点，创造性地开展教育和管理，积极进行思想教育，注重实际行动，加强监督管理，因材施教，加强留级生的相互交流，引导留级生健康生活，早日完成学业。

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇十六

摘要:如何使酶工程的教学适合时代发展的需要,培养合格的从事酶工程研究及生产的技术人才,是从事酶工程教学环节中不容忽视的问题。本文探讨的问题有:教学内容的合理化;教学方法和手段的改进;以科研促进教学,加强实践。

关键词:酶工程教学内容科研实践。

21世纪是生命科学和生物技术世纪。生命科学和生物技术的持续创新和重大突破,是新世纪科学技术发展的重要标志,由其引领和孕育的生物经济将引起全球经济格局的深刻变化和利益结构的重大调整。生物技术将会对世界经济格局和国力竞争产生重要影响,并促使人类的观念、生活方式等产生深刻变革。酶工程是生物技术的一个重要组成部分。其应用范围已遍及工业、医药、农业、化学分析、环境保护、能源开发和生命科学理论研究等各个方面。如何使酶工程的教学适合时代发展的需要,培养合格的从事酶工程研究及生产的技术人才,是从事酶工程教学环节中不容忽视的问题。笔者将工作中的教学体会介绍如下。

1.教学内容的合理化。

1.1注重绪论的讲解,激发学生的学习兴趣。

绪论是一部书的开篇,主要起到介绍和导读的作用。在绪论部分教师向学生展示本门课程学习的思路、主要内容、重点内容、主要观点与其它学科领域的联系等,让学生对该课程有一个充分的了解。同时,在绪论中教师还可利用生动、鲜明的例子使学生们了解酶工程在生物技术领域中的重要地位;酶工程发展的历史、现状和发展前景,以及在经济发展中的地位;主要的工业产品、研究的热点与难点等。生动、精彩的开头既能调动学生对该门课程的学习兴趣,也能使学生在后继课程的学习中理清思路、明确目标,并利于学生对所学内容的深入理解。

1.2讲授内容主干清晰、条理分明。

1.3适时更新教学内容。

21世纪的今天,生物技术产业不断、迅速的发展。酶工程作为生物工程的重要组成部分,每时每刻都会有新的技术、新的产品出现。酶制剂工业给社会带来的效益额以约18%的速度不断增加。预计今年将达到30亿美元。因此,对生物工程专业的学生讲授酶工程的课程更要注重内容的安排,以教材为主的同时,辅助其他的参考资料。例如,我们将郭勇编着的《酶工程》作为指定的教材,同时融合熊振平等编着《酶工程》,梅乐和等编着《现代酶工程》,孙君社等编着《酶与酶工程及其应用》,孙俊良编着《酶制剂生产技术》,沃尔夫冈?埃拉(wolfgangaehle)主编《工业酶―制备与应用》等参考书籍,以及期刊和在线资料的内容,对教学内容随时加以补充和更新。在讲授基本知识的同时,给学生介绍酶工程方面的最近的科学动态、一些新技术和新方法。比如,介绍模拟酶、人工酶、极端微生物酶、非水介质催化、酶的定向进化等新知识点,使酶工程授课内容跟上科技发展,同时使学生提高学习兴趣并认识到酶工程是一门随着时代脉搏跳动的新学科。初次讲授时,只讲授概况,然后同学们自己查阅相关资料,再进行汇报式详细讨论,便于学生对新知识的深入理解和展望。

2教学方法和教学手段的改进。

2.1以多媒体教学为主,传统教学为辅综合授课。

传统的教学手段主要是板书。板书也是考核教师教学基本功的重要方面,要求教师能够合理布局板面,字迹、图表规范清晰、内容安排条理整齐。对于酶工程来讲,板书教学的优点是能够让学生紧跟教师的教学思维,在教师板书的同时给学生充分的机会去思考、领会教学内容,也更有利于教师去启发和引导学生学习和掌握相关知识点;板书教学的缺点是信息量不能太大,在有限的时间和空间下教师无法做到大量信息的呈现,此外,对于一些工艺流程或者图片式的知识不容易表达。

随着计算机信息技术的普及和提高,再加上对教学手段改革以及教学手段考核要求的变化,在课堂教学实践中,多媒体教学逐渐占据了重要地位。多媒体教学的优点是信息量大,可以充分地利用图像、声音、色彩和动画等多媒体技术,使得教学过程图文并茂、生动形象,也非常有利于演示统计软件的具体应用过程。其缺点是教学节奏快,不利于学生对所学知识的消化吸收,容易造成学生课堂学习囫囵吞枣。

因此,在酶工程的教学过程中,我采用以多媒体教学为主,例如在酶的分离纯化章节的时候,关于各种纯化方法所有仪器设备的图片以及工艺流程,采用多媒体教学。再如,关于酶制剂应用章节采用多媒体教学可以增大信息量的提供。一些理论性比较强的知识点,例如酶动力学,采用传统的方法,更利于学生跟上老师的思路,及时准确的掌握新知识。

2.2充分利用计算机网络资源。

提供很多使用计算机网络的机会。例如第一堂课的时候提供一些专业的网站和论坛便于学生及时掌握酶工程发展的最新动态。此外布置一些作业例如一种新的观点一个新的知识或者关于酶制剂在某一领域的应用等由同学进行查阅总结再做成ppt进行全班的学习。同时为班级申请一个公共的信箱将课堂的ppt和讲义发送信箱内便于全班同学学习。计算机网络的'应用不仅利于同学学习专业知识对于同学们踏入社会也是一种锻炼和帮助。

2.3理论与实践相结合。

酶工程课程是一门实践性非常强的学科。因此,在教学环节中有目的的在每一章都提供一些应用的例子,并且在最后一张全面的讲解酶工程的应用。例如,在酶的生产和分离纯化这两章,提供现在工业生产中最常见的淀粉酶和蛋白酶的生产和纯化的技术过程。在酶分子修饰和固定化中都涉及到相应的应用例子。在酶工程应用这章就更详细的介绍酶在食品、医药、工业、环保等方面的应用实例。有助于提高学生的学习兴趣,同时也提供一个理论联系实际的平台,不仅加深学生对理论知识的理解和掌握,而且提高发现问题和解决问题的能力。

2.3综合能力的培养。

我校的教学理念:“先做人再做事,人人成功”。因此酶工程教学不仅要注重知识的传授,更要注重学生综合能力的培养。每次课间休息的时候,给同学们观看一些具有哲理的文章。

例如,如何学习牡蛎适应社会;学习卷柏的实打实的精神;学习“精神枷锁”对人生的影响;同时利用业余的时间给同学观看关于环境污染的问题,增强学生的环保意识等等,教会学生做人的道理。同时,加强综合素质的提高,例如:在课程开始不仅,要求学生完成一篇课程论文,字数在3000字左右,内容自定,题目自拟,参考文献不能少于10篇。课程论文将作为期末考试的一个重要参考。统一时间由同学讲解。实践证明这一做法有利于培养学生独立思考和解决问题的能力,激发了学生学习本门课程的主动性和积极性,提高了学生的文字综合能力和表达能力。

3以科研促进教学,加强实践教学。

酶工程课程是一门应用性很强的学科,因此在理论课学习的同时,也要加强实践的环节。根据我们单位科研实力比较强、学生数比较少的特点,我们采用导师制的方式,同学们参与到科研队伍中。例如,通过微生物发酵生产酶制剂,以及酶蛋白的分离纯化;以及酶的分子修饰和改造等。使同学将理论知识与实践应用有机结合起来,便于理解课堂学到的知识。同时也锻炼了同学们的实际操作能力,为以后学习和工作都打下良好的基础。

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇十七

对于刚接触烹饪专业的新生来说，应采取“先入为主”的方法，组织他们走进名校,与优秀学生面对面的交流,观看高年级优秀学生的作品展览，包括正规的作业评批、冷菜拼摆及食品雕刻等的获奖情况、观看娴熟的烹制技艺的vcd，关于烹饪的演讲比赛，从多角度多方面来展示中华美食文化的博大精深，源源流长，以此激发学生浓厚的学习氛围，激发学生努力学习立志成才的热情.充分调动他们的求知欲望，促使他们确立起自己的奋斗目标，激发起一展身手的强烈动机。

随着社会的发展，烹饪专业的理论知识也发生了很大变化，各种新工艺、新设备、新原料、新理念也层出不穷，我们根据社会对人才的需求适时调整计划，合理选取教材，不拘泥于教科书，把有关的新知识和科学技术补充应用到教学中，加深学生对所学理论的认识，增加学生技能实践的时间,让每个学生在餐饮的社会实践岗位上,体验服务与奉献的乐趣.

二、理论与实践相联系，使理论更好的服务于实践。

在以前的专业教学中，都比较偏重于传授理论知识，忽视了学生的实践操作能力，导致学生就业后不能尽快适应工作需要，在工作中处于被动消极状态，作为烹饪专业若要解决这一问题应从以下几方面入手：

首先是强化实习教学，增加感性认识在教学过程中,讲究直观性教学，以此加大学生对知识的.感性认识.如在油温的识别上,边讲授理论边演示实践,三四成热的温油锅可能达到的温度是多少,观察油面情况,原料下锅会有什么状况。:。

其次是借助理论知识参加和加强社会实践,增强烹饪技能积极引导学生适时参与社会实践，到餐饮服务单位参与实际操作，使理论知识在社会实践中得到升华。实践吸取理论的精华,理论又对实践提供帮助,两者相互渗透和巩固,达到了理论实践的和谐统一。

三、引入竞争机制,“技能不过关,将来无饭碗”。

根据专业教学的进度,适时组织一些技能比赛,如烹制一些与刀工,勺工有关的特色菜品,以观察掌握的熟练程度等。通过技能竞赛、形式教育、就业讲座、单位实习等多种手段让学生感受社会优胜劣汰的客观现实，明白“技能不过关,将来无饭碗”的道理，增强苦练技能的积极性和自觉性。

总之,在实际教学过程中,注重专业知识的合理性,探索实践操作技能的内在奥秘,科学强化社会实践的训练,对于培养高素质的社会性技能人才起着十分重要的作用,也只有这样才能更好的诠释教育的价值和内涵。

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇十八

马钉路德金曾经说过：如果你的信念还站立的话，那么没有人能使你倒下。诚然，我们历史上的许多伟人，便是依靠这样的信念登上成功的巅峰。

古往今来，我们听到了许多人对梦想的呼喊：我听到了杜工部“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜，风雨不动安如山”的呼唤，这是忧国忧民的呐喊，是杜甫心中最大的梦想。收回目光，我听到了鲁迅先生仰望星空的感叹：“寄意寒星荃不察，我以我血荐轩辕”，“心事浩茫连广宇，于无声处听惊雷”。这是先生“用笔救国”的梦想，他纵然对现实失望，但没有绝望，彷徨中的呐喊唤起了国人的奋起和努力。

“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身……”孙膑在忍受了挖去膝骨的酷刑之后，忍耐着、坚持着，执著地用心完成一部流传千古的兵书《孙膑兵法》。孙膑，有多少人为你的学富五车所折服，有多少人被你的智谋所吸引。你在沉默中靠着坚定的信念，把自己的梦想放飞到蓝天中。放飞梦想，别忘了你的坚定信念!

“天行健，君子以自强不息。”这句话曾鼓舞着多少仁人志士，又曾让多少失路之人重获新生。怎么能忘记，诸葛亮在南阳躬耕的身影。你的才华使刘备三顾茅庐而不悔，你的潇洒使群儒百口莫辩，而你游刃有余。这是你勤奋的结晶。“酒香不怕巷子深”，“桃李不言，下自成蹊”，你明白你的苦心终究会得到回报，你只是在等待，等待你的梦想成为现实的那一天。三气周瑜，你潇洒自如;七擒孟获，你镇定沉着。在信念的支撑下，你创造了经天纬地的大业。

蜗牛缓缓地向着金字塔的顶端爬行，纵然烈日当头，因为蜗牛相信，它虽然没有鹰的矫健，但毅力是它最大的天赋;蜘蛛没有翅膀却可以把网结在空中，因为蜘蛛相信，梦想是最好的翅膀;叶子在风雨中飘摇却依然坚守在枝头，因为叶子相信一生执著的绿一定会换来一个金色的秋天……而我相信，为梦想插上翅膀，就一定可以冲上云霄。

树立信念，放飞梦想，你将能随它一起到达美丽的地方。树立信念，放飞梦想，你将会拥有一个更加灿烂的明天。让梦想飞翔，让信念开花。

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇十九

心理辅导相较于其他工作，更需要与人的心灵相触碰，而良好的心理辅导则应该建立在良好辅导关系的基础之上。良好的辅导关系在一定程度上能有效促进学生心理问题向积极的方向转化，本身就具有一定的心理治疗作用。学校的心理辅导主要是面对广大学生的，在小学阶段，学生在心理上大多会表现出一种隐秘而封闭的特点，他们不会轻易向教师和家长敞开自己的心扉。这时，为了促进学生身心的健康发展，学校的心理辅导工作就要在建立良好的辅导关系的基础上积极地展开，以此来帮助学生健康快乐地成长。

一、辅导者要注重用语言传达接纳与共感。

为了更好地进行心理辅导，辅导者要努力掌握用语言将自己的理解、接纳、共感传达给来访学生的能力。首先，感情的反射。简单地说，就是辅导者对学生所表现出来的情感给予及时反馈。这个时候的反馈其实可以不需要仅局限于语言上，同时还可以包含一些非语言的表达。例如，在学生讲述自己痛苦的经历时，辅导者也可以做出较为痛苦的反应，并说出一些类似“这简直让我太伤心了……”的语言。其次，感情的明确化。在心理辅导的过程中，学生有时其实并不能很好地将自己的感情表达出来，比较常出现的现象就是对一件事情的感情是模棱两可的。这个时候，辅导者就可以借助语言，尽可能地帮助学生将他们的情感理出头绪，使其感情明确化。再次，内容及问题的重复。例如，在学生说“我感觉自己大脑一片空白”时，辅导者可以说：“感到一片空白了。”这样的重复不仅可以让学生感受到辅导者正在认真地倾听自己的话，同时在一定程度上还能表达出辅导者的理解和共感。

二、辅导者要做到热情友好与温和相待。

在学校的心理辅导中，辅导者与学生除了具有一般的心理咨询辅导关系，同时还具有师生关系，这一层关系的特殊性就使得学生需要更大的勇气和决心来走进心理辅导教室，向辅导教师进行倾诉。由此可见，在心理辅导的初始阶段，辅导者与学生的师生关系会对学生进行倾诉带来很大影响。因此，辅导者在进行心理辅导的过程中，首先要以一种热情友好、温和相待的态度来对待每一个来访的学生。具体的过程为：当需要帮助的学生来到心理辅导教室的时候，辅导者可以先让学生坐下来，并与学生保持一种适中的位置进行交谈，例如，作一些日常的问候，或是从来访学生感兴趣的话题引入，以温暖、亲切的语言来慢慢消除学生的戒备心理，使他们产生亲切之感。当辅导者感到学生已经开始缓解心中的拘束，愿意和自己敞开心扉的时候，就可以将话题慢慢引向辅导的主题。当然，这种热情友好态度的表现程度还需要辅导者自行把握，切不可太过亲近和热情，以防物极必反。

三、辅导者要坚持保密原则进行辅导。

在辅导开始之前，辅导者就需要向学生说明保密性的问题，并对整个心理辅导过程中的记录给予明确的说明，对学生所说内容的保密做出肯定的承诺，以此来消除学生心理上的担忧和戒备，进而使学生的自我探索得以顺利开展。在校心理辅导中的辅导关系并不是建立在社会交际之上的，这就使得辅导关系的深度和密切的程度都超过了一般日常生活中的友谊关系，这种建立在特殊环境下的时间和空间的关系具有很强的`保密性及隐蔽性。例如，一般未经学生允许或是法律允许的情况下，辅导者不能暴露学生的信息和秘密，如果是因专业需求或是其他的原因，需要对案例进行相关的探究讨论、科研写作、教学引用，就必须要隐藏能辨别出学生身份的相关信息。在校心理辅导不仅仅局限于实际的辅导场所，辅导者还可以将辅导的场所延伸到互联网上，以此来获取更多与学生有关的情况，但是这同样需要辅导者坚守保密原则。例如，辅导者可以在网络上与学生进行交流，不需要问学生的真实信息，让学生在网络上能真正实现畅所欲言，对学生在网络上反映出的困惑等要及时分析、指导。如果辅导者在网络上发现较为严重的不良行为时，就要在不暴露学生信息的情况下，将这一问题向相关的教师进行说明。

总之，建立良好的辅导关系是贯穿于心理辅导全过程的一个重要任务，在辅导的每一个环节都应当被充分重视，特别是在心理辅导开始的时候，相互信任、彼此坦诚的关系的建立尤为重要。总之，良好的辅导关系是进行有效心理辅导的重要保障。

参考文献：

[1]吴红梅。小学心理辅导活动课课堂教学评价研究[d].上海：上海师范大学，.

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇二十

心理学研究表明：积极的情感和态度是个体持续发展的动力。情绪在幼儿一生发展中起着巨大的作用，并直接影响到其个性、行为的发展。我园参与宋宁所长主持的国家级课题“中小学生心理监护系统的构建与运作”的研究，侧重于“幼儿情绪发展的监控与维护”的实践探索。课题研究从小、中、大幼儿的情绪发展的特点出发，通过系列活动的开展，对全体幼儿实施情绪的优化性维护；同时，对有不良情绪倾向和不良情绪特点的幼儿进行辅导，运用有针对性的教育活动，实施预防性维护和矫正性维护。此课题的宗旨是希望通过系统的研究，总结出小、中、大各年龄班的情绪发展的特点，并制定相应的情绪评价标准。

从日常的幼儿行为观察记录中，我们发现：3－6岁幼儿的情绪具有易冲动、易转移和易感染等特点。我们将所观察到的问题行为进行统计与归类，结果表明：小、中、大班幼儿出现的问题行为各不相同，具有显著的年龄特点。如：小班幼儿集中表现出个体适应性较弱，他们对环境、季节变化以及生活中的突发情况等缺乏适应能力，对成人依赖性大，情绪不稳定；中班幼儿自我意识进一步发展，易出现与同伴、成人交往中的问题，情绪的自我控制能力不够，交往中矛盾频繁；而大班幼儿随着龄的增长，个体能力的不断提升，对学习活动表现出浓厚兴趣，较多表现出学习中的问题行为。

依据幼儿心理发展的规律，结合幼儿出现的具体问题行为，根据环境的变化，我们尝试对小、中、大班幼儿可能出现的情绪问题，做邮前瞻性的心理预警，通过幼儿园的“家园互动栏”向家长提前发出警示，防患于未然。心理预警有利于教师对个体幼儿超前干预，有效地对可能出现情绪问题的幼儿实施预警性维护；同时也为面向全体幼儿实施的情绪维护提供依据。更为重要的是，心理预警的出现，搭建了家园互动的桥梁，既方便家长及时了解幼儿园近斯的教育重点，又为家庭教育提供必要指导。从而，整合各方资源，提升心理教育效果。

二、实施方法和内容。

（一）实施方法。

根据小、中、大三个年龄班幼儿的特点，两个月制定一次心理预警，并根据预警内容开展心理教育活动。

（二）心理预警内容。

下表是20十一月、十二月两个月心理预警，具体内容如下：

表一：小班心理预警。

心理概述：对气候的变化，不能较快适应，易产生不愉快的表绪。

具体行为表现：

片段一：早晨天气寒冷，幼儿拒绝起床上幼儿园。

“妈妈，天好冷啊！我不要上幼儿园！”

片段二：户外活动中，幼儿不愿积极参与活动。

“老师，我的手冷，我不拍球！”

片段三：进餐时，幼儿棉衣较多不方便独立进餐。

“老师，你喂我吧！”

指导建议：

1.家长要为孩子建立良好的生活制度，早睡早起，坚持送孩子上幼儿园。

2.利用文学作品、艺术活动等形式，帮助幼儿了解冬季的特征，让幼儿从情绪上渐渐的喜欢上冬天。

3.家长和教师结合天气变化，坚持与孩子一起参加户外锻炼。

表二：中班心理预警。

心理概述：遇到困难，与同伴发生矛盾、争执，在需求得不到满足时易冲动，产生不良情绪，易出现过激行为。

具体行为表现：

片段一：老师宣布游戏结束了，xx小朋友大哭大闹了起来，“我还没有玩够呢……”

片段二：排队参加游戏，xx边推旁边的小朋友边说：“我要站第一个，我要站第一个……”话没说完，就猛地将挡着他的小朋友推倒在地。

片段三：数学操作活动中，xx哭了起来，边哭边讲，“我不会，我不会，我就是不会嘛!”

指导建议：

1.利用游戏、文学作品等形式，帮助幼儿学习一些自我调节情绪的方法。

2.采用“同质”辅导的'形式，在特定情景中让幼儿练习调节情绪的方法。

3.营造良好的、宽松和谐的家园情感氛围。

表三：大班心理预警。

心理概述：在学习过程中遇到困难就退缩、躲避。

具体行为表现：

片段一：计算活动中，学习5以内组成、分合。部分幼儿不能完全理解题意，就开始哭了，“我不会！”

片段二：体育活动中，学习跳绳，有些幼儿不会，也不愿练习，老师请他多多练习。他会说，“等我长大就会了！”

片段三：拼图游戏中，幼儿已掌握了30片的拼图游戏，当老师出示更多数量的拼图时，幼儿立刻叫起来，“我不想玩了。”

指导建议：

1.成人为幼儿提供的学习任务要切合孩子的实际能力，难度不宜过高，鼓励幼儿的每一点进步，帮助幼儿树立自信心。

2.幼儿学习是一个循序渐进的过程，家长不必过虑，要正确对等幼儿的畏难情绪，及时肯定，容易激发幼儿的学习兴趣。

3.家园配合，鼓励幼儿与同伴进行友谊赛，激发幼儿的成熟动机。

（三）具体教育措施。

根据心理预警的具体内容，我们对幼儿的心理教育采取了集体教育、同质小组活动、个别交流、家园互动等多种形式。

1.主题教育。

专门设计的主题教育，教育氛围好，有理论依据，教育目的明确，教学准备充分，并可以检查评价达到预期教育目的的程度。如在小班结合对气候的变化，不能较快适应，幼儿易产生不愉快的情绪。我们开展了主题活动“冬天不怕冷。”主题活动中安排了故事《我不怕冷》，歌曲《雪花飘》，体育《滚雪球》，健康《冬天也要锻炼》，音乐《风雨都不怕》，语言《北风爷爷你吹吧》，科学游戏《冷与暖》、《认识冬季服装》等等。让幼儿了解冬天天气特征，知道冬天保暖的一些方法，并且从心里喜欢冬天和各种冬季运动。坚持天冷也按时起床入园。又如中班教育活动《贝贝为什么没有朋友》、《你快乐，我快乐》的开展让幼儿正确认识自己，学会调控自己的情绪，保持积极的心境。

2.同质小组活动。

同质小组活动是将有某些共同心理问题倾向的幼儿集中在一起，遵循健康有益的导向性原则，自主、参与的实践性原则，开心、愉悦的趣味性原则，领会、自悟的体验性原则，开展心育游戏。如小班娱乐角的“堆争人”，手工撕纸“雪花飘，冬天到”；大班的综合技能展示“我喜欢……”“健康宝宝大比拼”等。针对中班幼儿易出现的情绪亢奋的行为，我们将经常出现这种现象的几名幼儿集中起来，以小组游戏的方式，专门对他们进行引导。如：开展游戏“圣诞老人收徒弟”、“快乐园”、“机灵宝贝”等。通过数次活动，这些幼儿在情绪控制上有了不同水平的提高，家长也反映孩子的进步突出。

3.个别指导。

个别指导的方式可以是老师针对个别幼儿的问题与家长讨论，也可以是老师直接和幼儿交流，了解幼儿心理的真实想法，观察幼儿的情绪变化与反应，在幼儿的心理低潮期时，给予更多的关心和照顾，帮助幼儿顺利地克服负面情绪，增强对不良情绪的自我控制能力。如：在小班专设的红星榜，通过每天的评红星活动，激励幼儿天天坚持来园。如：在小班专设的红星榜，通过每天的评红星活动，激励幼儿天天坚持来园。大班开设的“悄悄话”活动，为幼儿提供了单独与老师、好朋友交流的场所与机会。

4.家园互动。

开展以情绪情感教育为主题的家园互动活动，有助于幼儿情绪认知能力与情绪调控能力的培养。家园互动可以家园联谊、邀请家长上课、亲子竞赛等形式开展。

案例一：

小班做冰花。

游戏目的：和爸爸妈妈一起学做冰花，增进亲子关系。

游戏玩法：

1.幼儿用撕、剪的方法做出皱纸片。

2.幼儿在父母的帮助将水和纸倒入模具内，放进冰箱。

3.幼儿和父母一起欣赏自己制作的冰花，探讨冰花形成原因。

4.幼儿和父母共同制作不同形状、造型的冰花，相互欣赏。

案例二：

大班亲子竞赛。

游戏目的：练习运用筷子的技巧，能勇敢面对活动中的困难。

游戏玩法：

1.幼儿用筷子将物品从一只碗夹至另一碗，多的一组为赢。

2.幼儿用筷子夹送物品至父母的平底勺中，由父母用勺运送至自己的碗中，多者为赢。

3.父母筷子在封闭的盒中夹取物品，并由幼儿用筷子转夹送至另一碗中，多者为赢。

在小班这个亲子活动开展后，我们发现幼儿对冬天的冷并不再是惧怕的心理了，他们喜欢这些有趣的游戏，并且更愿意参与到老师组织的活动中去了。而家长也从中受到启发，还在自己家里利用夜晚零下的自然气候和孩子再次尝试制作冰花，和孩子在一起也经常讨论如何过冬及冬天的一些有趣的游戏等。让幼儿在心理上接受冬季，喜爱冬季，顺利的度过了心理上的难关。而大班的亲子活动则充分发挥了幼儿及其父母的主动性、积极性，用游戏的形式潜移默化地帮助幼儿掌握技能、运用技巧，父母对他们的肯定和鼓励能帮助他们克服比赛中的畏难情绪，建立自信心。同时，家长在游戏中也同样能感受到成功、快乐，亲子之间的交流增多，效果更佳。

家园互动还可以结合社区活动开展，如中班开展的“运动中的快乐”，就是利用五台山健身器材、攀登紫金山等社区资源和自然资源，孩子们在运动中与同伴合作、分享，体验快乐的心情，学会调控自己的情绪，保持积极的心境。

三、实施效果。

1.引导家长关注孩子的心理变化，为科学育儿提供平台。

在学前阶段，父母是对孩子有最深远影响的人。父母对孩子情绪反应的方式直接影响孩子情绪、智力的成长。不同年龄阶段的孩子在不同的时期、不同的地方、不同的季节都会遇到不同的心理变化。作为非专业心理工作者的父母们在处理孩子出现的心理状况时，常常摸不着头绪。而在这个时候，我们的心理预警给家长指引了方向。家长通过心理预警的提示，及时了解幼儿心理发展的现状，也知道幼儿园现阶段心理教育的重点是什么。家长也可以针对自己孩子的实际情况，密切配合幼儿园的教育，使得孩子能够保持良好的情绪，适应外界的变化，保证心理健康发展。

2.加强家园互动，提高教育的一致性。

在当代信息社会，幼儿园对于幼儿的心理健康都非常重视，《幼儿园工作教员规程》中明确提出幼儿园的任务是“实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、德、美全面发展的教育，促进其身心和谐发展。”“幼儿园必须切实做好幼儿心理和心理卫生保健工作。”《纲要》中还指出：“为幼儿提供健康、丰富的生活环境，满足他们多方面发展的需要，使他们在快乐童年生活中获得有益于身心发展的经验。”但仅靠幼儿园的教育是远远不够的。在幼儿教育这个整体中，除了幼儿园教育之外，家庭教育、社区教育等都对幼儿的成长起到了非常重要的作用。而有了心理预警牌的指导，有了家园互动活动的开展，大大增强了家长配合幼儿园教育的自觉性和正确性，实现了家园同步同态，形成了家园互动，提高了教育的一致性和连贯性，充分发挥幼儿教育的整体作用，使幼儿教育的价值大于幼儿园教育与家庭教育两者价值的总和。在这样的活动中，幼儿、家长、老师三方一齐参与，幼儿的心理情感、社会化都得到不同程度、不同纬度的成长。

3.实施心理预警，体现园本课程理念。

我园的“健康成长”课程认为：健康是身与心、人与环境之间整体关系和谐的结果。它是整体性的，包括生理、心理等层面的内涵；它是动态性的，个体的积极参与能有效地适应内外环境。幼儿获得健康并越来越健康是幼儿教育的根本目的，也是健康成长课程的实施理想。健康成长意指幼儿的身体、认知、审美、道德诸方面的和谐发展、不断走向更高层次的身心完美。健康成长课程的研究和实施，不仅有利促进幼儿的健康成长而且积极推动教师的健康成长，还有助于家长的健康成长。

心理预警的尝试，正是我园健康课程的一个具体体现。我们通过心理预警，以及随之的各种教育活动，使得多数幼儿能在很短的时间内调整自己的心理、情绪，幼儿的交际、排除困难等能力增强了；生活、学习、游戏的态度更加积极了。

总之，心理预警的设置，使得以幼儿园教育为中心，家庭、社区等紧密环扣的幼儿教育为幼儿的身体、心理的健康成长提供了一个很好的切入点，符合时代赋予我们的对幼儿教育的要求，值得尝试和推广。

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇二十一

近几年来,管理学基础课程的实践教学得到了前所未有的发展,多数高校在管理学的教学过程中改变过去传统的纯理论教学模式,积极探索新的更能调动学生积极性的.实践教学方式,但管理是智力性很强的活动,单纯的案例讨论、情景演示很难全面的揭示管理的内涵,即使是短期的到企业实地参观也很难对管理的工作进行全面的了解.

作者：陈荣荣王茹作者单位：河北省石家庄职业技术学院刊名：职业英文刊名：occupation年，卷(期)：“”(8)分类号：g48关键词：

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇二十二

摘要：叙事疗法是基于社会建构论发展起来的心理治疗和社会工作的新模式。介绍了叙事疗法的背景与理念、方法与技巧，并对叙事疗法与传统疗法进行了对比分析，探讨了叙事疗法技巧在中职学生心理辅导工作中的应用。事实证明，叙事疗法的许多理念、技巧非常适合心理辅导教师应用于中职学生心理辅导工作。

关键词：叙事治疗；心理辅导；应用。

一、叙事疗法的内涵与其产生的背景。

1.叙事疗法的内涵。

叙事疗法（narrativep-sychotherapy）是指咨询者通过倾听他人的故事，运用适当的方法，帮助当事人找出遗漏片段，使问题外化，从而引导来访者重构积极故事，以唤起当事人发生改变的内在力量的过程。

2.叙事疗法产生的背景。

叙事疗法源于后现代主义和叙事心理学的兴起。主要由澳大利亚心理治疗师麦克・怀特和新西兰的大卫・爱普斯创立。他们在20世纪80年代提出了叙事疗法理论，90年代叙事疗法开始大为流行。

这个富有后现代主义精神且真正“以人为本”的后现代心理疗法理论的提出，使他们在长期的家庭治疗实践中发现：来访者症状背后的原因是复杂的，而且往往是由来访者自己主观建构的，并且经常是不同角度的人看问题的真相也不一致。同一个来访者的问题，不同治疗流派的治疗师的解释是不一样的。因此，各种心理治疗流派用语言建构出来的心理治疗假说，只能是冰山一角的反映，充其量只能如同盲人摸象般得出片面的认识。他们认为，个人的经验从根本上来说是模糊的，也就是说它的意义不是天生的或是显在的，而是要通过多重的解释才能够显现出来的。因此，他们认为问题是被保持在语言中的，所以问题也可以通过叙事在谈话中溶解。

20世纪90年代，他们的书籍在北美发行，叙事心理治疗开始大为流行。他们在其代表作《故事、知识、权力――叙事治疗的力量》一书中，系统阐述了他们有关叙事心理治疗的观点和方法。

二、叙事疗法与传统疗法的区别。

叙事疗法是20世纪80年代从家庭治疗领域中派生发展起来的一种新兴的心理治疗取向，它摆脱了传统上重视诊断人的问题，分析人的问题、解决人的问题的治疗观念，通过故事叙说、问题外化、重写故事等方法与技巧，使人变得更自主、更有动力。

与传统疗法相比，叙事疗法更加深入，更具灵性。它蕴含了“灵活”“灵慧”“人性”之意。它不像认知疗法那样显得教条，也不像森田疗法那样为所当为，更不像精神分析那样反复强迫体验情绪。它有很大的弹性，有任意发挥的空间，它显得更具智慧和深度，更顺应人性和人情。

在积极倾听过程中，传统疗法力图将当事人的故事不加改动的反照回去。叙事疗法在倾听的同时要发现当事人讲述的故事中所蕴含的后设叙事。因此，传统疗法看来访者的问题着重是“人的本身”，但叙事疗法觉得“个人不是问题，问题才是问题”。

中职学校的学生是一个特殊的学生群体，正处于“心理断乳期”，“五多五少”现象严重：情绪波动者多，冷静者少；逆反心理者多，顺从者少；自卑者多，自信者少；厌学者多，乐学者少；从众者多，有主见者少。作为中职学校的心理教师，怎样用叙事疗法做好有需要的学生心理服务工作，使其健康、快乐地学习和生活，具有重要的意义。

1.叙说故事――看见不一样的自己。

（1）请来访者叙述他们自己的人生故事。来访者可能会对辅导教师述说自己的很多苦恼，会说自己如何的沮丧、不招人喜欢等等，此时，来访者会很容易回应辅导教师对他们“回顾往事”的引导。这一步往往可以做得水到渠成。

（2）然后请来访者把他的故事浓缩成一个句子，这可以促使来访者找出并叙述他们故事的中心思想，从而及时地描述此时此刻他们所确信的自我。来访者和辅导教师都可以发现，这个过程很有好处：对来访者而言，它也许成为更清楚地解释自我的一种新途径；对辅导教师而言，则能够以凝练的方式获得更准确的信息。

（3）最后请来访者把故事提炼成一个单词或者短语，这可以使他们的自我意识变得更加敏锐，也可以使辅导教师更清晰地了解来访者对自己故事的解读方式。

2.问题外化――人与问题分开。

外化是指把问题想象成一个客体，将问题拟人化，好去探索其长相、个性、生活方式、生命过程等透过这样的问话建构出它活生生的真实存在，甚至可进一步为之命名。例如，牙齿有细菌，我们可以命名为“牙虫”，命名后，我们会问：这个“牙虫”是什么时候来到你身边的，这个“牙虫”对你的影响是什么？而不是问“你从什么时候开始有牙虫的？”

把“牙虫”拟人化，让来访者觉得他本身不是问题，他在面对问题，问题是可以来，也可以走的'。让来访者觉得自己是有主动权和力量可以去和问题抗争的。

3.重写故事――建构新身份。

说完故事，人会产生新的理解、新的动力、新的感受、新的决定。于是，生命故事就有机会被“重写”了。

在重写故事中，引导来访者寻求价值观、信念、盼望等历史，从现在到过去再回到现在。让他对生命经验赋予意义，并对将来作出想象。

（1）当初那个故事做出什么样的改变才会使你今天的生活变得更加舒适、令人不再困惑与烦恼呢？辅导教师可以请来访者采取一种“如果……那么就会……”的句式来改编故事情节。用这种方式来讨论一个新的过去会使它显得具有真实感，以此来填补来访者对往事的遗憾、悔恨、不满、惋惜等等，并引发来访者对同一故事的内涵做出新的价值判断。

（2）再请来访者把新的故事压缩成一个句子。

（3）最后请来访者将其提炼成一个单词或短语。

4.成员重组――找出隐藏的故事。

成员重组是指透过这种对话，来访者可重新整理他与在他生命中出现的人在各自的生命里扮演的角色，借着这些调动、更替，来访者对其新身份及新生命有更深刻及更立体的体会。

如何进行成员重组实践？主要有三个切入点：（1）来访者用正面和肯定的语气提及一位（或一些）在他生命里出现过的成员时，辅导教师便可与他进行成员重组对话。对话的重点在于挖掘这位重要成员对来访者现今的发展有什么看法。比如，他会支持吗？他为什么会认可你这些发展？等问题。这样可以帮助发掘来访者与这位成员之间的共同价值及抱负。（2）来访者谈到他利用某些特殊的知识及技能去处理在生活中遇到的困境。发掘那些曾见证或曾积极参与发展这些知识及技巧的成员。使来访者与这些成员在某些价值、使命、理解及技能方面连接起来，从而令来访者不再有孤单上路的感觉。（3）来访者面临某种个人失败，并对其身份持有十分消极结论的时候。来访者身处极大困境时，他对身边曾协助他的人不太注意。来访者便能探讨在他困难时曾做出贡献的成员。

5.局外人见证――产生共鸣。

为帮助来访者，需要召集一些观众来做当事人新的生活故事的见证人。除了辅导教师之外，这些见证人可以有三类，一是一般的专业人士；二是来访者的家人、亲戚、朋友和邻居；三是当事人、过来人。

局外人见证可以通过三个部分来进行，第一部分是叙述。辅导教师与来访者进行倾谈。引导来访者发掘创伤性及负面故事片段以外的个人历史，重温一些已被遗忘的另类故事。第二部分是重述。来访者与局外见证人交换位置，然后局外见证人在这里针对他们对第一部分中所听到的内容进行交谈。第三部分是再重述。来访者与局外见证人重新交换位置，这部分的会谈由辅导教师负责再访问来访者，访问的内容集中了解来访者在听局外人的见证的回应及体验，而局外见证人则回到听众、观众的位置上。第四部分是总述。这个部分是来访者、局外见证人及辅导教师集中起来一同分享各自的体验。

叙事疗法作为当代备受关注的后现代心理治疗方法，已越来越受关注。实践证明，透过叙事心理治疗，不仅在可以让当事人的心理得以成长，同时还可以让辅导教师对自我的角色有重新的统整与反思。

参考文献：

［1］［美］吉儿・佛瑞德门。叙事治疗：解构并重写生命的故事［m］。台北：张老师文化公司，2000.

［2］lwhite’snarrativetherapy［j］。contemporaryfamilytherapy，1998，20（4）。

［3］丁惠芳。叙事・治疗・外展・青年工作［m］。香港：基督教香港信义会社会服务部，2006.

［4］高刘宝慈，区泽光。个案工作理论与案例［m］。香港：香港中文大学出版社，2001.

［5］［澳］迈克尔・怀特（michaelwhite）。叙事疗法实践地图［m］。重庆：重庆大学出版社，2011.

（作者单位东莞市纺织服装学校）。

文档为doc格式。

秘书在教育工作中的实践活动心得体会篇二十三

“时间，时间，像飞鸟，滴答滴答向前跑，今天我们毕业了，明天就要上学校。”在小朋友嘹亮的《毕业歌》声中，我意识到一个学期的帷幕又即将落下，也意味着他们就要毕业了，看着他们一个一步脚印的向前奋进，并获得了不同程度的进步，我感到无比的欣慰，而回顾这学期的教学历程，我也记忆犹新。

教学工作对于大班的幼儿来说是非常重要的，家长也非常的重视，因为幼儿园大班升入小学是教育过渡的关键时期，具有承上启下的作用，衔接过渡的成功与否对小学教育质量影响很大，因此，每天我都认真仔细的备好每一堂课，并与其他老师及廖院长交流，以此保证知识的准确性，还仔细地为孩子的性格特点及学习情况，针对他们不懂的及掌握不好的加以辅导与练习。本学期，在拼音方面，让幼儿学习了14个复韵母和4个后鼻韵母，以及声母与韵母相结合的音节拼读及有关介音的拼读。从掌握的情况来看，我班的拼音掌握的还是较好的，有些家长也对我说他们的孩子拼音还是掌握的很不错的，有时在家做作业时，孩子还会教他们什么是前鼻音，什么是后鼻音，什么又叫整体认读音节，并对我说：“老师，真的谢谢你，你辛苦了!”虽说是短短的数语，但却是对老师付出的努力是给予肯定的，我听了很欣慰，证明我三年来所付出的心血没有白费，都说一分耕耘换取一份收获，家长的几句话，让我对这份神圣的职业更热爱，也希望幼儿能用他们所学到的知识，在小学里有个更好的发展与提高。

在方案数学里，《保姆丽娜》中，幼儿在通过点数小虫和鸟蛋，让幼儿学习较多数量的念唱和计数，并学习上下、左右，以及从不同的方位观察物品空间的方位关系;在《外婆家的快乐生活》中，让幼儿学习了看日历，知道一年有12个月，一个月有30天及一个星期有7天并能正确的说出昨天、今天和明天各是星期几，还认识了时钟，学会看整点和半点，并初步的建立时间的概念，懂得珍惜时间;在《长工羽儿发达记》中，让幼儿在知道称重农作物的过程中，了解了物品的轻重的等量换算，并复习了10以内的加减运算，还学习通过物品的外形特征进行分类，并知道“交集”等的逻辑推理知识;在《阿里巴智斗黑衣强盗》中，让幼儿通过点数具体的物品方式，学习20以内数的不进位加法和进位加法，再通过点数物品的方式，学习20以内的退位减和不退位减，还学习了简单的统计方法，让幼儿初步感受统计的意义，并学习运用加减法进行钱币的找付，还能熟练的掌握100以内数的顺数和倒数，并了解数的关系。在阅读方面，学习了以下几个方面;引导幼儿能够认真、安静地听儿歌，及理解儿歌大意，并能复述儿歌的主要内容;培养幼儿听散文的兴趣，并体会散文的美;也培养幼儿听古诗的兴趣，并初步了解古诗大意;培养幼儿听故事的兴趣，并能找出故事中发展的线索来复述故事内容;一学期下来，大部分的幼儿还是能掌握这些知识的，但也有个别能力弱的幼儿还欠缺，在教学方面，我知道自己的业务水平还是有限的，“不耻下问”一直是我的座右铭，因此，在教学上我还得边学边问，以此来不断的提高自己的业务水平。