从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

电话销售心得体会的篇一

近年来，随着宠物行业的蓬勃发展，人们对兽药的需求也日益增长。而兽药电话销售作为一种便捷的购药方式，成为了宠物主人们关注的焦点。在从事兽药电话销售的工作中，我积累了一些心得体会。本文将从形象塑造、沟通技巧、产品知识、售后服务以及持续提升五个方面，分享我对于兽药电话销售的心得和体会。

二、形象塑造。

在电话销售中，塑造良好的形象是成功的关键之一。首先，要保持良好的谈吐和语言技巧，在交谈中用语要准确、得体、有礼，同时要表现出对客户的尊重和耐心。其次，要注重声音的美感，掌握语调的节奏，使声音既不单调乏味，又不张扬刺耳。最后，要注意形象的美观和细节处理，服饰整洁得体，令人有亲和力和信任感。通过塑造良好的形象，客户会对我们兽药电话销售的专业性和可靠性产生信任感，从而更愿意购买我们的产品。

三、沟通技巧。

良好的沟通技巧是兽药电话销售不可或缺的一环。首先，要倾听客户的需求，耐心了解他们的宠物情况和问题，从而能够提供针对性的建议和解决方案。其次，要注意表达能力，用简单明了的语言将复杂的兽药知识讲解清楚，以提高客户的理解和认同度。最后，要善于引导对话，主动提问，让客户积极参与进来，从而增强互动，建立起良好的沟通氛围和合作关系。

四、产品知识。

对于兽药电话销售人员来说，熟悉产品知识是专业能力的体现，也是提供专业服务的基础。在工作中，务必详细了解所销售的兽药产品的成分、适应症、用法用量、禁忌等信息，并密切关注产品的更新和变化。只有掌握了充足的产品知识，才能有效回答客户的疑问，提供正确的使用建议，使客户在使用兽药时感到放心和安全。

五、售后服务。

良好的售后服务是兽药电话销售的关键环节。售后服务不仅包括产品发货和物流跟踪，还包括对客户使用过程中的问题进行咨询和解答。因此，兽药电话销售人员需要及时回复客户的邮件和电话咨询，并对解决方法进行简明扼要的说明，以及提供返修、退换货等服务。通过良好的售后服务，能够有效提高客户的满意度和忠诚度，也能为企业树立良好的口碑和形象。

六、持续提升。

作为兽药电话销售人员，要不断提升自身的综合素质和专业水平。首先，要加强学习，不断学习和了解宠物养护知识、药物知识和销售技巧，以能够更好地为客户提供服务。其次，要积极参加企业组织的培训和销售会议，通过与同行和专家的交流互动，提升自己的销售思维和方法。最后，要通过总结经验和案例，不断完善自己的工作方法和逻辑，从而提高自身的销售能力和业绩。

总结起来，兽药电话销售是一个需要技巧和专业知识的工作。通过塑造良好的形象、运用有效的沟通技巧、掌握透彻的产品知识、提供优质的售后服务以及持续提升自身能力，我们可以在兽药市场中取得成功。作为一名兽药电话销售人员，我们不仅仅是销售产品，更是为宠物主人和他们的宠物提供尽善尽美的服务，让他们感受到专业和贴心的关怀。只有这样，我们才能赢得客户的信任和支持，实现共赢的目标。

电话销售心得体会的篇二

最近，我参加了一次关于电话销售的培训，对于如何在电话中高效地销售产品或服务，我学到了很多重要的技巧和经验。通过这次培训，我深刻认识到电话销售的重要性，并且体会到了其中的挑战和乐趣。在这篇文章中，我将分享我的培训心得体会，讨论电话销售中的关键要素和成功策略。

第二段：准备工作。

在进行电话销售之前，充分的准备工作十分关键。首先，我们需要了解所销售产品或服务的特点和优势，这样才能在电话中有条不紊地介绍给客户。其次，我们需要熟悉所使用的销售脚本或话术，以便能够回答客户的问题，并且将对方的需求和产品特点进行有效对接。最后，我们还需要事先了解目标客户的背景信息，以便更好地了解他们的需求和购买偏好，从而提供更有针对性的销售方案。

第三段：沟通技巧。

电话销售的核心在于与客户的良好沟通。唯有通过有效和清晰的对话，我们才能理解客户的需求，并且将产品或服务的价值传达给他们。在电话中，我们需要注意语速和语调的控制，保持友善而专业的态度，这样才能给客户留下好的印象。同时，我们还需要注意倾听客户的需求和疑虑，提问并记录关键信息，以便后续提供专业和个性化的解决方案。最重要的是，我们需要通过积极的沟通，建立信任关系，并让客户感受到我们对他们的关心和关注。

第四段：回避拒绝和异议。

在电话销售中，遇到拒绝和异议是不可避免的。然而，如何从容地面对这些挑战，决定了我们是否能够成功地推销产品或服务。首先，我们需要理解和尊重客户的意见和拒绝。我们应该坚持正面的心态，以冷静和专业的方式对待客户的异议，并尝试解答他们的疑虑。其次，我们可以主动提供实例和证据来支持我们的销售观点，从而增加客户的信心。最后，我们需要学会灵活地调整销售策略，根据客户的需求和反馈，提供更加具体和个性化的解决方案，以便打破客户的犹豫和拒绝。

通过参加电话销售培训，我深刻认识到电话销售的重要性和挑战。通过学习准备工作、沟通技巧和回避拒绝和异议等关键要素和策略，我成为了一名更加专业和有把握的销售人员。在未来的销售工作中，我将继续努力提高专业素质，不断提升自己的销售技能和经验，以成为一名出色的电话销售专员。

总结：

通过参加电话销售培训，我对于电话销售的重要性和技巧有了更深刻的理解。准备工作的扎实和沟通技巧的灵活运用是电话销售成功的关键。面对拒绝和异议时，我们需要保持专业和冷静，并且根据客户的需求进行灵活调整。通过这次培训，我已经成为了一名更加自信和有把握的销售人员，并且将继续努力提升自己的能力和技巧，为客户提供更好的服务。

电话销售心得体会的篇三

近年来，随着电商的兴起和互联网消费的普及，家具电话销售成为许多家具企业的主要销售渠道之一。作为一名家具电话销售人员，我积累了一些心得体会。在与客户交流、销售技巧、售后服务等方面有了一些体验，下面将结合我的实际经验，总结出家具电话销售的关键要点。

首先，与客户交流是销售成功的关键。电话销售无法通过面对面的沟通和表情交流来传递信息，所以与客户的交流显得尤为重要。在电话中，我要积极倾听客户的需求和疑问，确保能够准确理解客户的意图。同时，我要用亲切而有礼貌的语气和客户进行交流，以增加客户的信任感。此外，利用适当的语气和语速，可以让客户更加容易理解和接受我的信息。

其次，掌握销售技巧能提高销售效果。家具电话销售需要具备一定的销售技巧才能取得好的销售成果。在沟通中，我善于发现客户的需求，快速找到产品的卖点，并向客户进行有针对性的推销。同时，我还会利用促销活动等方法增加客户的购买欲望。在交流过程中，我会用合理的价格和质量保证来打动客户，同时向客户普及产品的知识和使用方法，增加客户对产品的信心。

第三，售后服务是销售成功的关键。在家具电话销售中，售后服务是销售成败的关键因素之一。良好的售后服务能够增加客户的满意度，也能为企业树立良好的形象。因此，我在销售过程中会关注客户的购买体验，并主动询问客户的使用情况和反馈意见。如果客户有任何问题，我会及时解答，并提供相关帮助。此外，我还会向客户提供一些购后指导，告诉他们一些正确的使用和维护方法，确保客户在使用过程中能够得到最好的体验。

第四，与同事合作能够提高销售效率。在家具电话销售中，与同事合作是非常关键的。只有与同事积极配合，共同完成销售任务，才能提高整个团队的销售效率。因此，我与同事之间保持良好的合作关系，互相帮助，相互鼓励。在销售过程中，我会及时与同事沟通交流，共享销售经验和心得，并协助同事解决问题和疑虑。通过这样的合作，我们团队的销售效果显著提升。

最后，不断学习和提升自己是关键。在家具电话销售这个行业中，市场竞争非常激烈，客户的需求也在不断变化。因此，作为销售人员，我们要不断学习和提升自己，以适应市场的变化。我经常参加相关培训和学习，拓宽自己的知识面，提高自己的销售技巧和沟通能力。同时，我还会通过学习市场趋势和竞争对手的情况，调整自己的销售策略和思维方式，以更好地满足客户的需求。

家具电话销售是一项充满挑战的工作，但只要我们能够善于与客户交流，掌握销售技巧，提供良好的售后服务，与同事合作，不断学习和提升自己，就一定能够取得成功。通过实践，我深刻体会到了这些要点的重要性，并且在工作中逐渐得到了验证。我相信，只要坚持不懈地努力，并且不断提升自己，就能够在家具电话销售行业中取得更大的成果。

电话销售心得体会的篇四

首先：和以前相比我的自信心变强。一个优秀的人，往往给你一眼的感觉就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步。特别是对于一个销售人员来说，一定要相信自己的潜能。并不是说每个人刚开始做会做得很好，但是每个人都要相信自己的潜能，因为大多数人只发挥了自己的百分之十的潜力。这就是说，在我们的身上还有巨大的潜能没有发挥出来。“所谓能力，从某种意义讲只不过是一种心理状态，能够做多少，取决于你想做多少，你是你认为的那种人。”

其二：目标非常明确。自己在做任何一件事情都能有一个很好的标准去做。这是我以前从来都没有的感受到的。因为你有了一个非常坚定的目标，你才会不抛弃你的信念，不放弃你的努力。在取得成功的道路上，有风有雨、有曲折有坎坷，许多人会半途而废。只有那些坚持下去的人，目标明确的，才会看到终点的美丽。

第三：自己做事情的积极性和主动性强烈。销售人员在市场上，每天都要去做有意义的事情，比如，多拜访一次客户，多打一通电话，多去总结一天的工作等，销量的提升也就是水到渠成的事了。

最后，其实我自己认为；成功只是把一件事情做对，而成长则是能力的提升。成功并不一定能让你成长，但销售人员要能成才，就必须不断地成长。

成功是把事情做对，而成长则是做对的事情。

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电话销售心得体会的篇五

到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。

让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自己的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。

之前在钻石方面不是很，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种的那么纯洁，简直是不可思议。

没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的。

这是我在中的：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的。

2、展示珠宝饰品。

好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的'珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不下次不买，他不买不代表他的亲戚不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。

3、促进成交。

一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。

4、售后服务。

当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些的话啊，顾客听了心里会更舒服。

5、工作中的不足和努力方向。

经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡献。关于多卖珠宝，如何对待客人，如何更好的提高自己的业务水平。这些都还需要在以后的过程中慢慢，最后祝愿本公司越走越好！

总体感觉还有很大的改善空间，但目标就只有一个，让我能表现的更好，再一次的谢谢周哈。

电话销售心得体会的篇六

家具是人们日常生活中必不可少的物品，而家具电话销售作为一种新兴的销售方式，对于推广家具产品起到了重要的作用。我在过去一段时间里从事家具电话销售工作，深刻体会到这种销售方式的优势和挑战。下面我将结合自身经验，分享一些关于家具电话销售的心得体会。

第二段：了解产品特点与市场需求。

在进行家具电话销售之前，必须对产品的特点有充分的了解，并结合市场需求进行有针对性的销售。了解产品的材质、样式和功能，能够更好地回答客户的问题以及提供专业的建议。同时，深入了解市场需求，包括目标客户群体、购买习惯和需求特点，有助于确定销售策略并提高销售成功率。

第三段：沟通能力与销售技巧。

家具电话销售需要具备良好的沟通能力和销售技巧。首先，要以亲切友好的态度与客户建立良好的沟通关系，通过问候和关心，让客户感受到你的诚意和专业。其次，要倾听客户的需求和问题，细心记录并寻找解决方案。尽量以简洁明了的语言进行解释和说明，避免专业术语过多而导致客户的困惑。再者，合理利用销售技巧，如产品比较和特价推销等，增强客户的购买欲望。总的来说，通过高效的沟通和销售技巧，能够有效地提高销售业绩。

第四段：处理客户异议与投诉。

在家具电话销售过程中，不可避免地会遇到客户的异议和投诉。面对客户的怀疑和不满，我们要以积极的心态和耐心的态度进行处理。首先，要积极倾听客户的问题和意见，并给予真诚的回应。理解客户的需求，尽可能地解决问题，并提供合理的解决方案。同时，对于一些无法解决的问题，要诚恳地向客户道歉，并寻找其他的补偿方式，以维护客户的满意度和信任。

第五段：持续学习和改进。

家具电话销售是一个不断学习和改进的过程。我们要时刻关注行业动态，了解市场变化和竞争对手的销售策略，不断学习新的销售知识和技巧。同时，要及时总结销售经验，发现问题并进行改进，提高自身的销售能力和专业水平。此外，与团队成员之间的交流与合作也是重要的，通过互相学习和分享经验，可以不断提高销售效果。

结尾段落：总结和展望。

通过以上的学习和实践，我对家具电话销售有了更深入的了解，并有了一些心得体会。家具电话销售需要不仅仅有良好的沟通能力和销售技巧，还需要不断学习和改进自身的能力。我将会继续努力学习，提升自己的销售能力，为客户提供更好的服务，并为公司的发展做出更大的贡献。

电话销售心得体会的篇七

我意义非凡的四天四夜。我永生难忘，因为在这四天四夜里面，我参加了一个对我人运有脱胎换骨般的课程：销售上将缔造营。

第一天学习的是如何设定目标，刚刚参加kissbus的学习就开始学如何设定目标，课程的开始老师讲了这么一句话：把每一次的学习当做第一次会感到很新鲜；把每一次的学习当最后一次会感到很珍惜。对于目标设定，我即感到非常珍惜，更感到新鲜。感到新鲜是因为虽然学习目标设定已经不是第一次了，可是回眸过去，自己对设定目标还有很多很多的不足，目标还很模糊，所以我把这次学习以完全空杯的心态对待；感到珍惜是因为越是学习越体会到目标的力量与重要性，过去不等于未来，我必须痛定思痛，好好珍惜眼前的这次学习的机会，我不能拿过去的过失来惩罚今天本应成长自我的机会，心态调整了，学习起来就更加的有效率了，我对我自己说，我活着不仅仅是为了我自己，我更要为我的爸妈，我的亲人、朋友，我要成为一个国内顶尖的感动营销专家和国内知名的慈善家！

不管前方的路如何，我都义无反顾、绝不退缩，不达目的，誓不罢休！我相信我自己，只要我坚持，只要我够执着，只要我不懈付出，只要我保持积极的心态，只要我持续不断地学习成长，我就一定能够实现我的人生目标！

没有时间期限的目标就仅仅是梦想，所以时间管理就显得尤为的重要，如何掌握好每一天的时间，如何利用好眼前的每一刻，老师说：用分来计算时间的人，比用时间来计算时间的人要多出59倍。我的体会是60和一个小时在的角度是一样多的时间，但是从心态和管理学上来说用分来计算时间的人比用小时计算时间的人更懂得珍惜和把握时间，更重视时间的价值，更懂得分割时间，利用零碎的时间，因此在同样的时间内这两种的效率就有了很大的差别。

我开始反思我自己，以前我在设定目标的时候，越短期的目标越难设定，比如设定每天的小目标，总是很空虚，不知道先做什么，后做什么，不知道如何安排与分配时间，就是因为不懂的时间管理，通过这次的学习，让我体会真切的体会到：

一：任何大目标的实现都是以眼前的一个个小目标的实现而达成的，任何的成功不可能一蹴而就，任何改变、成功都是一个循序渐进的过程。只有加上时间期限的目标，并注入了真，才是真正的目标，也只有这样，你的成功才会是自然而然的事。

二：做事情应该先做重要而不紧急的事情，也就是马云说的：永远要在天气晴朗的时候修理屋顶，不要再下雨的时候再上去修，这时候已经不起作用了。每件事情都要分出轻重缓急，需要去判断，更需要我们做出决断，销售就要敢去要求。

三：做到之前要先知道，很多东西我们不能够凭自己的力量得到，这就需要我们以一个谦卑的心态去学习，不断的增加自己的砝码，我们学习如何节约时间，如何更加有效地利用时间。知道后，更加重要的是要做到，因为只有行动才会有结果，这几天我们还只是知道了很多的理论，回来之后还要不断地学习复习，不断地重复加深印象，把书中的理论装进自己的成功发展，然后在实践中体验和消化所知识，只有这样，才能更好的掌握和吸收其中的精华。

真诚是销售的一个很重要的要因素。金诚所至，玉石为开！在真诚销售上，我们的爱兵老师给了我们一个很好的榜样，爱兵老师说：如果你在销售产品给顾客的过程中，只想从顾客身上赚到钱，而不是发自内心的抱着帮助顾客解决问题，带来实质性的利益的话，就不可能做好销售。因为你的眼神会告诉顾客，你是想从他身上获利，眼神是不会欺骗的。付出什么就能够收获什么，付出真诚的心，别人回赠的也是一颗真诚的心。

形象和礼仪(形态礼仪、服饰礼仪)是销售人员对顾客的第一印象，mark老师说：好的形象比一张研究文凭更为重要~！在这一点上我感触特别大，因为我在这方面的认识特别的薄弱，在与他人沟通的过程中，与长辈与老师与等等沟通的过程中，很多的礼仪不懂，自己很想做得好一点，却不知道从哪里做起，通过这几天的培训，不仅加强了对形象礼仪的重要性的认识，同时也明确了努力的方向，接下来的是如何回到中好好地学习，应用，学问，学问，边学边问将是我学习形象礼仪的最好方法。

现在我彻底改变了这种看法，上班族要将自己销售给老板，将自己的才能很好的向老板销售才能够卖个好价钱。这就是为什么在这个社会上，很多的高学历的知识分子找不到工作，而很多学历和能力相对较低的人却找到了比他们要好几倍的工作，那是因为这些人能很好的把自己销售给自己的老板。在谈恋爱的时候也是一样，要把自己的价值观与人生观，把整个自己销售给对方，让对方接受，这也是一种销售。销售的很关键的一点是建立信赖感，让顾客相信你，首先我们多卖的产品要是一流的，还有更重要的一点是顾客能看到实质性的效果，比如，kissbus这边卖的是改变别人命运的产品，如果我要将这个产品销售给他们，那么顾客首先我自己要使用过这个产品，并且要从我什么看到我的成长，我的改变，让顾客切实的感受到自己不是第一次吃螃蟹的人，同时也能够看到产品的效果，如果我们能够将这个产品销售给我们身边最亲近的人，因为销售中有这么个观念：如果产品好，那为什么不敢卖给你的亲人呢？！我坚信kissbus能够改变我的命运，我不仅仅要让我自己得到改变，同时我还要感召我身边的亲人、朋友、同学参加这边的课程，因为我相信：如果我能够在这里得到改变，那么我身边的所有人都能够得到改变，因为我和所有人一样都只是一个普通人，只要你自己想要改变你自己，你就一定能够改变自己，除此之外，没有任何人可以帮得到你！

这四天四夜给我更多的是两个字：坚信！一个人要改变不是一天两天就能够改变的，这要经历一个很艰难的过程，这个过程中有太多太多的憧憬、梦想，同时也有太多太多的酸甜苦辣，或许我们都知道坚持对于成功的重要性，可是我们却常在现实的坚持过程中宣布我们的力不从心、我们的无能为力，最终选择了放弃，不是因为我们不想改变，而是因为我们害怕改变，更重要的是我们不知道我们自己要改变成为一个什么样的人，所以，在一次、两次、三次的挫败与打击下，选择放弃，选择回到原位。

让我贫穷，我不愿意！

让我寂寞，我不愿意！

让我不如别人，我更不愿意！

今天的我的样子不是我所想要的，我要改变，我一定要改变，从今天开始，我就要用行动来证明，我黎练鑫存在的价值！

我再也不能够忍受我亲爱的爸爸每天在太阳底下受太阳的暴晒!

我再也不能够忍受我亲爱的爸爸妈妈被人嘲笑的！

我再也不能忍受我亲爱的爸爸妈妈住在那个小平房的日子！

我再也不想让我亲爱的爸爸妈妈看到我失望的样子！

我再也不会让我亲爱的爸爸妈妈认为我是一个光懦弱的孩子！

我知道，我唯有用实际行动才能证明我承诺的一切，我需要改变，我需要坚持，想到我的爸爸妈妈那失望、盼望的眼神，我就没有理由放弃，我就没有理由不坚持到底！我要拿出实际成绩出来，因为我欠爸爸妈妈的太多太多，我不能让爱我的人等太久！

电话销售心得体会的篇八

婚纱摄影行业在20xx年的时候尚且不算是一个热门的行业，很多企业不知道如何合理运用seo，老牌企业垄断了客户。年轻的品牌又无法打开知名度，不仅在本地的竞争力不够，也不知道在网络上如何去分一杯羹。

随着网络的技术逐渐进步，20xx年开始，大量的新品牌婚纱摄影店开始运用seo去争夺客户，打破了老牌企业垄断客户的格局。初次接触婚纱摄影这个行业的时候，竞争对手屈指可数，当年算了一笔帐，以上海地区为例，上海一年有至少100万对新人需要婚纱照服务，然而那会上海大概只有1000家左右的婚纱摄影店，可想而知背后存在多么大的潜力。接下来，我来给大家聊聊我们的运营思路。

一、品牌宣传。

一个全新的品牌是无法在当地撼动老牌企业的，所以我们选择了在网络上寻找突破口。首先，列出关键词，因为行业性质，所以关键词划分为：

1.主关键词。

a.地区+(婚纱摄影、拍婚纱照)+(哪家好、哪里好、哪个好)等等。

b.地区+(十佳、最好、比较好+)婚纱摄影等等。

2.长尾关键词。

a.季节(春天怎么拍婚纱照?)。

b.气候(阴天怎么拍婚纱照好看?)。

c.价位(杭州拍婚纱照哪家实惠?)。

d.年龄段(90后拍婚纱照哪家好?)。

e.种类(杭州拍个性婚纱照哪家好?)等等..

关键词列举出来之后进行安排网站，竞争较为激烈的地区安排4个网站，竞争较小的安排2个网站。合理分配关键词后进行优化。长尾关键词及口碑类关键词利用分类信息、b2b、问答、sns网站、视频网站等资源发布相关信息争夺长尾关键词排名，在内容里面或者通过图片留下联系方式。我们起初做的只是为了让客户无论搜索任何关键词的时候都能够找到我们，现在，推广方法在不断的改良，我们也在推广的文章内容上进行美化，图片，客户评论(点评网收集即可)，客户感受(同采集即可)，争取最大化的留住客户，或者引导客户搜索我们的品牌关键词从而找到我们。

我们品牌的关键词主品牌词在旺季的时候指数大约在300-350左右，地区+品牌词在旺季大约有80-130的指数。直到现在，我们的客户大部分都是搜索我们的品牌关键词进入。说白了，我们就是一个网络水手，我们不用任何需要投入资金的资源，不和任何平台合作，只是单纯的推广信息，让我们的品牌在两年多来小有名气。

二、考核。

我们的企业中，纯正的seoer是没有的，正统的seo见效慢，需要投入的时间和精力较多，所以我们以推广为主，优化为辅(现在正在两者兼顾)，所以推广人员这一块上的考核相对来说较为严格，主要考核在关键词的覆盖率，也就是用户在搜索一个关键词的时候能够有出现几个关于我们品牌的信息。

算法为：500个关键词，1000个排名，即覆盖率：500/1000=50%，具体达标规则可自己定义。

三、网站优化。

因为地区比较多，所以网站也比较多，我们利用正规的seo手法去优化网站，保障自己在主关键词的品牌影响力度，并且把一些站外推广做不上去的关键词分配到网站标题里，通过众多的子站去占领相对比较难的关键词排名。有条件的企业可以建立一个行业网站，我们近期正在准备打造一个这样的网站。通过二级网站+bbs+sns平台来增加我们的曝光率以及口碑。

四、外推细节。

经过这么久以来的外推积累，最后给大家总结一下外推的细节，希望能够帮助到一些需要这样的垂直推广方式的人。

1.在知名站点上做推广永远比默默无名的网站效果好。

2.地方论坛一定要抓，无需合作，玩命发软广告即可。

3.微博和微信加qq打招呼一定要用起来，我们最近在狠抓这个。

4.注意文章细节，多换点儿新意，一定要把联系方式带上。

5.可以在文章中把外推负责人的姓名拼音加上负责的地区缩写放文章里面，这样要检查一个人的外推质量的时候直接百度一下就能看到所有的内容。

好了，以上就是我从事婚纱摄影行业3年来的见解，轻拍。

电话销售心得体会的篇九

随着科技的不断发展，电话销售已经成为了一种常见的销售方式。作为一名家具销售人员，我有幸参与了家具电话销售的工作。在这个过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会。下面我将分享我在家具电话销售中的心得体会。

首先，在电话销售中，个人形象十分重要。由于电话销售缺乏直接的面对面交流，客户无法通过观察我们的外表来做出判断。因此，我们的声音、语气和态度就成为了影响客户购买决策的关键因素。在电话销售中，我们必须要保持语速适中、语音清晰、表达流畅，并用亲切而自信的态度与客户交流。通过这些方式，我们能够在电话中给客户留下良好的形象，提高销售成功率。

其次，了解产品特点和优势是家具电话销售的基础。在电话中，我们无法通过实物展示去吸引客户，只能通过言语去描述产品的特点和优势。因此，我们必须要对所销售的产品有充分的了解和掌握。只有了解产品的材质、颜色、款式等方面的特点，我们才能更好地向客户推销，并回答客户提出的问题。此外，我们还可以通过了解竞争对手的产品优势和市场环境，针对性地向客户推荐符合其需求的产品，提高销售效果。

第三，在家具电话销售中，提供优质的服务至关重要。电话销售与传统的销售方式相比，更加注重客户体验和服务。通过电话与客户沟通，我们能够更好地了解客户的需求，并为客户提供个性化的解决方案。在销售过程中，我们要注意聆听客户的需求，耐心解答客户的疑问，并且及时跟进客户的反馈和问题。只有通过提供优质的服务，我们才能够赢得客户的信任，并建立良好的销售口碑。

第四，有效的沟通技巧是提高销售效果的关键。电话是一种特殊的沟通方式，我们在电话中无法通过面部表情和肢体语言来传递信息。因此，我们需要通过声音和语气来传递我们的语义和情感。在电话销售中，我们要运用恰当的语气和节奏，对话中加以调整以与客户保持默契。此外，我们还要善于倾听客户，根据客户的需求进行沟通，从而提供更加切合客户需求的产品。

最后，坚持不懈是家具电话销售的基本要素。在电话销售中，我们面临诸多困难和挑战，往往需要反复尝试才能取得成功。因此，我们需要有坚强的意志力和持之以恒的精神。在遇到失败和挫折时，我们要勇敢地面对并总结经验，寻找问题的解决办法。只有坚持不懈地努力，我们才能够在电话销售中取得更好的成果。

通过参与家具电话销售工作，我深刻地认识到：个人形象、产品了解、优质服务、有效沟通和坚持不懈都是家具电话销售的关键要素。通过积累经验并不断提升自己，我相信我在家具电话销售中会取得更好的成果。希望我的心得体会能够对从事家具电话销售的朋友们有所帮助。