在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有成文事后性的特点。那么报告应该怎么制定才合适呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧

消保委工作总结报告篇一

为切实加强流通环节食品安全监管的组织领导，在年初，就成立了我局流通环节产品质量和食品安全工作领导小组和办公室，保持机构不变、职能不变，履行好领导小组和办公室的职责。同时，对各单位流通环节食品安全监管工作实行目标管理，采取由局长与分局长、分局长与各站长签订(食品安全监管目标责任书)，食品经营者与各分管基层分局签订的形式层层签订了目标责任状，明确管理人员和管理对象的责任，增强了责任感，为食品安全监管的落实提供了制度保证。

(二)进一步推进索证索票和进销台帐制度的建立和完善。

一是按照国务院(特别规定)、国家工商总局(关于规范食品索证索票制度和进货台账制度的指导意见)和(食品安全法)的要求，组织开展食品经营户建立健全“两项制度”回头看，进一步推进“两项制度”的建立和完善，指导食品经营户完善索证索票制度具体要求和进销台账制度的具体内容。二是进一步扩大“两项制度”的覆盖面，逐步由县城扩大到广大的农村，由主要监管大的商尝超市、集贸市场扩大到监管县城以下各类市场以及乡村食杂店，努力实现所有食品经营主体和经营场所建立并执行索证索票制度和进销台帐制度的目标。三是强化对“两项制度”执行情况的监督检查。今年，各单位都按照(特别规定)和总局(关于规范食品索证索票制度和进货台账制度的指导意见)，重点加强对食品经营户执行索证索票制度和进销台帐制度的监督检查。

(三)认真开展食品市场专项执法检查，进一步加强商品质量监测及流通领域商品质量监管。

今年以来，我们以群众日常生活必需的食品和季节性、节日性食品为重点，以交通繁华地段、学校周边、城乡结合部、农村集市为重点区域，集中开展专项执法检查。突出抓好粮食、食用油、调味品、肉类、水产品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、儿童食品、保健食品、酒类和老年食品等食品质量监管，维护食品市场和节日消费安全。先后开展了“元旦、春节”期间食品市场专项整治、“五一”节期间、端午节、国庆、中秋节日食品市场专项执法检查等行动,今年我局出动执法人员1065人次，检查经营户3480户，共取缔无照经营户99户，查获假冒伪劣食品422.5公斤，注水牛肉130公斤，没收过期变质液态奶190瓶。今年我局共查处食品案件66件，罚没入库15万余元。

在检查过程中，进一步加强商品质量监测和食品快速检测工作。根据我县(xx年商品质量监测计划)，在全局组织开展了检测，对经检测不合格的商品，做出了暂停销售、下柜退市、没收、罚款等处理，监测结果在内部信息平台、报纸等媒体上进行了及时公布。为充分发挥食品快速检测室和检测箱作用，我们对全局快速检测试剂进行了及时更换，各基层工商分局都制订了食品快速检测计划，坚持每月不少于二次食品快速检测，重点加强对大米、食盐、牛肉、猪肉、白菜、水果、鱿鱼、粉丝、食用油、豆制品、面粉、酒、辣椒制品等多类食品中的甲醛、吊白块、二氧化硫、亚硝酸盐、农药残留、甲醇、双氧水、硼砂、酸价、过氧化值等指标进行了快速检测，全县系统共快速检测食品420个品种，合格率96%以上。为提高检测人员的检测水平，积极搞好检测员专业培训，开展快速检测技能大比武，改变了过去工商分局市场巡查人员只能靠眼观、鼻闻和手摸等方式来检验食品的状况。

(四)强化了食品安全日常监管。

充分发挥基层工商分局作用，严格落实监管片区责任制，加大市场巡查力度，各基层工商分局都制定了食品市场巡查制度，按照“六查六看”的要求，积极开展了市场巡查，每月每户巡查不少于两次，巡查后，及时填写了(食品安全监管巡查登记薄)，对巡查中发现的违章经营行为及时予以纠正，对经营假冒伪劣商品等违法行为进行了严肃查处。

(五)强化食品安全督查工作。

依职责坚持对各地的食品安全工作进行经常性督查，深入基层和重点市尝企业，实地了解情况，走访经营户;坚持工作考核制度，每季末集中对全县食品安全工作进行督查，一级抓一级，层层抓落实。今年以来，在分管局长的带领下先后4次组织消保局相关人员对“三项整治”以及基层工商局实施(工商所食品安全监管工作规范)等工作进行督查，分类进行细化考核，同时对督查情况召开汇报会进行情况通报，总结经验，树立典型，有力地推动了食品安全工作的深入发展。

消保委工作总结报告篇二

2016年上半年，我股对消保工作认真贯彻落实上级的工作会议精神，坚持以人为本，较好地完成了各项工作任务,为推进我分局消费者权益保护工作做了卓有成效的工作。

一、开展“3〃15”国际消费者权益日宣传纪念活动有声有色。

“”期间，我分局要求各所积极广泛发动凤祥林酒店、十同里超市等7家酒店、宾馆、商场，广告发布企业等相关服务行业，利用店内店外led荧屏统一于3月15日消费者权益日当天集中宣传新《消法》等相关消费维权法律、法规知识，不断创新宣传《消法》知识新方式。

“315”期间，我分局派出经检大队2人，执法股1人，共3人，着工商制服，参加青年广场主会场现场活动。分局另外安排20人，着便服参加青年广场主会场活动。安排5名个体户3月15日早上9:20到市局12315指挥中心现场观摩。安排个体户（群众）25人，参加广场主会场活动。分局12315申诉举报中心及基层工商所要求安排人员值班备勤，以保证及时接收并快速处理各类投诉举报。一是分局方案要求12315中心于3月14日、3月15日要保持人工值班，基层工商所要组织执法力量随时待命。二是做好中央电视xxx合举办的“”晚会现场12315热线转办的消费者投诉举报案件处理工作。我分局要求各值班人员要按要求坚守岗位，及时依法处理消费者投诉举报，遇到重特大消费纠纷案件要及时汇报处理结果。

二、开展农村市场整治，及时调查其他涉嫌不合格的假冒伪劣商品。我分局经检大队根据群众举报，对志pn村手机举报的腻子粉厂生产假冒其它品牌的腻子粉进行实地调查。经检查没有发现有举报人所提及的假冒品牌的腻子粉，经营者向工商执法人员提供了明星得利建材涂料厂和万图宝涂料厂提供的生产授权书。

三、下半年工作打算。

严格按照市局消保科工作安排，结合我局实际情况，继续深入开展商品质量检测活动。积极调解消费纠纷，切实保护广大消费者的合法权益。开展好消费教育和消费引导工作，抓好日常工作落实。

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第1篇：消保股消保工作总结消保股2016年消保工作总结一、消费者维权今年**县消费者协会、12315申诉举报中心在受理消费者投诉，保护消费者合法权益，维护社会主义市场经济秩序方面......

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消保委工作总结报告篇三

法律援助是一项新的法律制度，是一项社会系统工程。为了使全县广大干部群众进一步了解法律援助工作，我们从广泛性、生动性、长效性三个方面着眼，利用多种渠道、多种形式、突出宣传重点，加大宣传力度，营造良好氛围。一是开展了法律援助宣传周活动。今年5月31日——6月10日我们在全县范围内开展了第二个法律援助宣传周活动。县人武部、法院、检察院、总工会、团县委、妇联、老龄委、残联、各镇法律援助工作站等部门参加了这次活动。在宣传周活动中，先后在全县八个镇、驻溧部队巡回宣传148法律援助知识以及^v^颁布的《法律援助条例》、《江苏省法律援助条例》、《妇女权益保障法》、《老年人权益保障法》、《未成年人权益保障法》、《工会法》等法律法规，解答了有关经济纠纷、土地承包、婚姻家庭、损害赔偿、职工合法权益、军人军属维权等方面的咨询1300余人次，发放宣传资料1万余份，现场受理援助案件11件。法律援助宣传周活动的开展，使全县广大公民更深入地了解法律援助制度，掌握法律援助知识，增强了维权意识，扩大了社会影响，拓展了扶贫、济弱、助残法律援助渠道。通过法律援助宣传周活动的开展，使法律援助这项系统工程得到了社会各界的关注和支持，更加密切了与各法律援助分部及相关部门的协调配合，形成整体合力。二是利用法律进社区、市民热点连线、“18”广场等活动形式通过展板展出、发放宣传资料、宣传法律援助案例等广泛宣传法律援助有关知识。同时，还利用报纸、广播、电视台等新闻媒体进行法律援助及法律法规知识的宣传，努力营造良好的舆论氛围。

三、建立健全制度，规范法律援助工作机制。

按照“高起点、规范化、稳步推进”的工作目标，我们建立健全法律援助的各项规章制度，不断规范法律援助工作运行机制。一是严格按《**县法律援助实施办法》、《律师承办法律援助案件指派规则》、《**县人民法院、**县司法局关于法律援助诉讼案件有关问题的规定》受理承办法律援助案件，严把案件审查关。二是在办案过程中实现了法律援助工作“四统一”，即：由法律援助中心统一援助案件标准、统一受理法律援助案件、统一指派法律服务人员办理援助案件、统一监督检查援助案件质量，使全县法律援助工作纳入了制度化、规范化的管理轨道。三是建立法律援助工作目标考核制，把法律援助案件数量、工作质量、服务态度列入法律服务人员的年度目标考核内容，落实奖惩措施，促进和推动法律援助工作的发展。

四、拓展援助渠道，打造司法行政窗口形象。

法律援助是司法行政部门组织实施的“希望工程”，为切实维护社会弱势群体的合法权益，充分发挥县法律援助中心职能作用，不断拓展全县法律援助新领域，我们一是注重各镇援助工作站作用，密切同工青妇、老龄委、人武部、残联等部门的协调配合，以召开联席会形式探讨法律援助工作新思路，形成全县联动的整体合力。二是积极开展了对未成年人、残疾人、妇女、老年人及军人的特色法律援助，把法律援助延伸到军营、到社区、到工厂、到镇村。上半年全县共承办妇女援助案件51件，老年人援助案件23件。三是通过各种形式的法律援助系列宣传，不断提高全县广大公民的维权意识，使法律援助工作在全县营造了良好的氛围，法律援助案源不断拓展，援助案件数量不断上升。上半年全县共承办援助案件101件，比上年同期增加了65件。援助案件的`拓展不仅为全县人民群众排忧解难，使党和政府在群众中的威信明显提高，而且树立了司法行政部门为民办实事的良好形象，既维护了当事人的合法权益，又体现了法律的公平公正，更加突出了法律援助工作在建设全面小康社会中的地位和作用。

五、进行案件回访，努力提高法律援助办案质量。

为认真贯彻实施^v^颁布的《法律援助条例》，积极宣传建立法律援助体系对于实施司法公正、维护人民群众合法权益的重要意义，扩大法律援助的社会影响，进一步加强机关作风建设，改善服务态度，提高办案质量，我们对去年承办的83件民事案件进行逐个上门回访。通过回访，一是征求了受援人对承办案件的意见；二是对^v^颁布的《法律援助条例》进行了广泛宣传，使社会各界更加关注法律援助工作；三是使受援人更加感受到党和政府的温暖，密切了党群、干群关系；四是促进了法律服务人员服务质量的提高，促进了作风转变，增强了诚信为民的服务观念，把法律援助作为为全县弱势群体排忧解难，作为县委、县政府便民、亲民、近民的一项具体行动。

通过上半年法律援助工作的开展，我县法律援助已成为新形势下司法行政工作的增长点，开辟了司法行政工作的新领域、新舞台，形成了司法行政机关为民办实事的具体窗口。在今后工作中，我们将继续大力推进法律援助事业，为促进社会稳定和发展作出积极贡献。

消保委工作总结报告篇四

(1)对班委的工作认识：

经班级投票通过，成立工商101班的班委成员。班长：代智腾。副班长：宁羚。团支书：邵莉娟。副团支书：吴方新。学习委员：曹庆强。生活委员：刘懿芳、苏玉平。组织委员：熊雪盈。纪保委员：宋婉冰。文艺委员：杨轶楠。宣传委员：李思凡。体育委员：金东瑞，邹青莲。宣传委员：李思凡。心理保健员：毛慧敏。英语发展委员：陈石磊。职业发展委员：苏玉平。

班长代智腾在班级生发挥的作用是毋庸置疑的，每个礼拜的星期天，班长组织班委在食堂三楼开班委会，并在每个礼拜天的晚自习开班会，从起草班规到最后的班规的确定，发飞信通知相关事宜，在工商班起带头作用，影响到工商班的方方面面。

副班长宁羚主要负责辅助班长的工作，并主要在女生工作中起带头作用。

团支书邵莉娟负责团委方面的工作，团员证的上交，团费，以及入团委时的申请书的负责。每周发飞信发布时事论坛和经济论坛，并在每周日的班会上进行团章学习，让团支委成员：副团支书，宣传委员，纪保委员，心理保健员，组织委员上讲台分别与同学们交流法律，马克思主义哲学，邓小平理论，三个代表重要思想。在同学们引起了很不错的反响。

副团支书吴方新主要的工作是辅助团支书的工作，并在每周的团章学习中担任主持人，并辅助邵莉娟收集资料等。

学习委员曹庆强主要负责每周的数学作业的上交，与老师进行沟通，及时向同学们反馈从老师那得到的消息，转专业的事情的登记，以及晚自习英语听力的通知等。在工商班的学习中起了很好的带头作用。

生活委员刘懿芳、苏玉平主要负责每周一、二、四的中午的寝室卫生检查，班级公共物品的采购，做好每个月的账目登记，并在每个月的月底做账目报告，一人管钱，一个记账，并负责每次课程的黑板卫生的检查。

组织委员熊雪盈主要负责班级活动的组织，在运动会和篮球赛期间都做了很好的组织带头作用。

纪保委员宋婉冰主要负责班级纪律和班级点名工作，主要是晚自习的点名，并在每周日的班会上做考勤报告。

文艺委员杨轶楠主要负责班级文艺方面的工作，在12.9大合唱中做了很多工作。

宣传委员李思凡主要负责班级的宣传工作，在班报的制定上，博客，以及每次晚自习通知同学们上台做十分钟的演讲起了很好的作用。

体育委员金东瑞，邹青莲各分别负责男生和女生的体育课的工作，班级体育器械的购买以及保管。

英语发展委员陈石磊主要负责鼓励大家学好英语，提倡疯狂英语，提倡同学们参加英语角等工作。

心理保健员毛慧敏主要负责观察同学们的状态，与同学们进行沟通，化解同学们心中的烦恼，并在周末上心理辅导课，增强同学们的心理素质。

职业发展委员苏玉平主要是在朗途职业测评时发挥作用，将同学们的不同性格和职业发展方向进行汇总。

(2)对自己的工作认识：

本月我担任纪保委员一职，说实话，起初以为这个工作很容易胜任，但后来才发现，要学的和要做的东西有很多。主要的工作是在晚自习的点名上，每次的晚自习之前必须点好名，对没来的同学打电话询问情况或是代替写请假条。在这方面面我做的不太好，以至于到后半个月，班级的晚自习纪律不如开始，且出现早退和未请假的情况。虽然这工作很繁琐，且容易给同学们造成不好的印象，但我觉得这一月我学到了很多，很开心，也很值得。

下月我们大一没有上晚自习，改成上选修课，所以工作也相对轻松些。但并不代表结束了自己的工作。上月大家的上课出勤率都比较高，但也有极少部分同学旷课。下月的工作重心会转移到课堂的点名上来，随着以后课程的不断增加，大家对课程的新鲜感逐渐减弱，所以以后的旷课现象可能会严重，我会做好每次的课程的考勤工作，争取做到让大家满意。

(4)对班级的突破的以及办活动的想法。

说实话，作为工商班一员，我觉得我们班特色不明显。提到工商班，我们大家不会有眼前一亮的感觉。先说说我的感觉吧，我觉得经贸院有一个班给我印象比较好。几次经贸院的院报，农大的校报上，都有这个班。他们似乎班级的活动比较多，特别有意义(如期末考试时，在5教或图书馆外挂的诚信考试的横幅)，很多活动都是直接与校领导沟通，像校庆那会等。其实，我觉得追究到底，还是班级的凝聚力不够。为什么每次班级举办活动，都会有人反对?就连第一次的班级聚餐人都不会到齐。我想经济困难并不是全部原因把。班级应该为了同一目标而去努力，我已经不仅一次看到他们班在图书馆外弄活动拍照等。而那会都是吃饭时间，我想要换成是我们班，肯定又是一大堆的声音。我并不是在长他人志气，灭自己威风。我希望我们班能好好反省自己，争取做到更好。明年我们班的晨跑一定要坚持下去，因为这已经帮助我们打出一定的名声了，这是我从我部长那里得知的，对我们班以后争取先进班级也是一个很好的筹码。还有上次班委会提到的趣味运动会，我认为也是一个很不错的想法。我还有一个想法：下月，我们可以弄一个展板，把我们班的集体照，晨跑照，团章学习，班会等照片贴出来。我们要懂得吸取经验。给大家一个视觉的冲击力，更直观的感觉，我觉得这更有吸引力。说实话，班报和博客不仅难度大，影响力也小，只能在先进班级的评选上起一些作用。我想图片应该比文字更让人印象深刻把。还有就是班费的问题，我想，大家对我们班委的信心不高，班费也是一个原因把。下月，我们应该慎重的花好没一分钱，让大家看到这笔钱花的值得。

我想每个班级都有不足的地方把，而我们要做的就是在不断的学习中不断改善。来到工商101班，认识了这么多的朋友，我觉得很幸福，也很快乐。我想作为班级的一员，大家都希望班级越来越好，那就让我们一起努力，明年，让我们有个不一样的工商101班!

消保委工作总结报告篇五

（2012年1月9日）。

在过去的一年里，我们按照总局的要求和新一届局党委建设“四新”工商的思路，根据我市消费维权的实际情况，自加压力、挑战自我，继整治手机吃费后，又创造性的开展了一系列在社会上很有影响力，深受社会广泛赞誉的维权行动，极大的提振了工商部门的权威，改善了整个工商系统的社会形象。

我们既抓住侵害消费者合法权益时间长、涉及消费者面积广、消费者维权难度大甚至根本无法维权、人民群众反映强烈的热点问题，如锦湖轮胎维权、美容行业强制消费等，也主动整治消费者零投诉，已经形成行业潜规则，不解决已经严重影响政府公信力的领域或者行业，适时开展专项维权战役，如餐饮行业消毒餐具收费、商场返券促销、储值促销中侵害消费者合法权益等，并摸索出一套“工商牵头、媒体助推、社会参与”的消费维权经验，取得了卓著的成绩。

回顾2011年消保维权工作，可以概括为四大战役、十个专项整治行动、二十七个案件、709批次商品检测、三万六千个投诉。

一、四大维权战役。

4、开展了“叫停商场返券促销、储值促销行动”。针对大型商场返券促销、储值促销中、虚假宣传、欺诈消费者、涉嫌强制消费、捆绑销售等侵害消费者合法权益的维权战役。通过舆论宣传、社会动员，召开相关企业座谈会等一系列措施，顺利完成叫停工作。目前，全市范围内的大型商场已经实行“明折明扣”，“叫停”的成果已经显现，社会各界反响很好。xxx为此发了专电，xxx每日快讯做了报道，许多地方媒体都做了报道。省市所有媒体一直连续报道。省市电视台分别作了专题报道。使我们的形象和社会地位得到了再一次的提升，无论走到哪里，都能听见社会各界的赞誉，一些市民直接来电称赞我们的几场战役。

四大维权战役，也是行政成本低、行政效果好、行政效能高的典型案例。每次维权战役，都投入很少的力量，主要与媒体紧密合作，通过媒体向社会讲明要做什么，为什么要做，如何做，什么时间开始做，并调动社会各界人士、各阶层广泛参与，整治的过程就是宣传法律法规、讲道理和揭露违法行为及其危害的过程，当把法律法规宣传透彻了，把道理讲清楚了，把违法行为及其危害充分披露并引起社会共鸣后，当我们的观点被全社会理解、接纳，并自觉按照我们提出的规范自觉调整经营行为时，整治工作就基本结束了。

二、查处27案件，收缴罚没款159万元。其中罚款10万以上的案件6起，5万以上的案件8起。

消保委工作总结报告篇六

按照上级行《关于开展3·15征信宣传活动的通知》要求，在《征信业管理条例》实施2周年之际，我行积极配合“3·15消费权益保护日”开展了征信知识宣传活动。

行领导重视，精心筹备做好“3·15”征信宣传活动的准备工作，于3月12日召开了辖内金融机构动员大会，并结合实际情况制定了《“3·15”征信宣传活动方案》。根据市中心支行的活动安排，统一组织、统一要求、统一部署，成立了宣传活动领导小组，具体负责落实宣传活动的各项工作，促进了宣传活动有计划、有步骤的开展起来。

此次宣传，全面贯彻落实《征信业管理条例》，促进征信业规范健康发展。我行要求辖内银行业金融机构充分发挥营业网点优势，指定“3·15”宣传地点，按照统一要求在营业网点门前设立咨询台，散发宣传材料，并在营业网点门前悬挂宣传横幅，利用“led电子显示屏”循环播放宣传内容，增强宣传效果。我行与农行、工行、联社、农发行、龙江银行一起，开展了进工厂、进社区、进农村、农贸市场等宣传，并在中心广场设立了征信宣传咨询台，向前来咨询的群众答疑解惑，散发了“征信业管理条例”、“珍爱信用记录，享受幸福人生”等宣传材料2000多份。

针对农村新型农业产业、家庭农场、农民合作社等，利用农村的金融机构，走进乡村开展征信知识教育活动;针对一批加工厂组织一线工人学习《征信业管理条例》在农村和工厂进行了普及征信知识。

我行充分利用报纸、交通广播进行媒体宣传，并由“农发行、农行、信用社和邮储银行”业务人员做客“行风热线”对老百姓提出的问题进行一一解答，使老百姓更直接地了解征信知识，进一步普及《征信业管理条例》，增强了宣传效果，扩大了宣传覆盖面，营造了学《条例》、“讲诚信、守信用”的良好社会氛围。

通过普及《征信业管理条例》相关知识，使更多的群众关注自己的信用记录，自觉维护自身在征信领域的合法权益，进一步提高公众信用意识;使征信工作人员提高窗口服务和依法履职的能力;促进辖内金融机构更加自觉地按照《条例》开展征信业务。

消保委工作总结报告篇七

工商局消保工作总结我局按照县委、县政府和市局要求，认真履行流通环节食品安全监管职责，不断加大对我县流通环节食品监管力度，在全局同志的共同努力下，我县食品安全工作取得了一定成绩，食品监管责任得到进一步落实，食品监管水平得到进一步提高，食品经营者的守法意识得到进一步加强。全县没有出现一起食品安全事故，较好的完成了食品监管工作任务，有力的维护了我县食品安全。

一、加强对食品流通环节的专项治理，认真开展专项整治活动，严厉打击流通环节食品违法行为。近年来随着食品案件多次发生，我局本着打防结合的方针，多次开展流通环节食品安全专项整治活动。截至目前，今年我局先后开展了肉制品、乳制品、瘦肉精、“邻苯二甲酸脂类”食品添加剂、地沟油等专项治理活动，维护了食品市场秩序，净化了食品市场环境，保障了食品市场安全。

消保委工作总结报告篇八

2020年3.15期间，我委在全市范围内组织开展了内容丰富的“3·15”国际消费者权益日纪念活动，重点宣传新《消法》和新《安徽省消费者保护条例》，并通过城乡联动、社会互动、广泛参与等方式，使纪念活动开展得有声有色。召开“3.15国际消费者权益日”纪念大会暨新闻发布会，会上对xx市级2020年度“诚信单位”进行表彰并颁奖;举办大型街头宣传活动;开展新《消法》、《安消条例》骨干业务培训和“五进”等一系列丰富多彩的活动，总结并上报2020年度典型案例8个。活动现场设立咨询点17个，出动工作人员186人，接待消费者咨询1098人次，受理投诉16起，为消费者挽回经济损失1.2万元，向消费者散发宣传资料12000余份。市府、人大、政协等领导亲临现场视察指导。活动既有传统的街头宣传，又有特色“双打”成果展及各职能部门专项整治工作成果展。做到规模大、亮点多、效果好。

为了更好的宣传“信用让消费更放心”的年主题，xx镇街13个所在3月13日至3月15日期间在辖区所所在镇区人流密集的街道、农贸市场举办3.15系列法律法规宣传活动。13个镇街所均按照3.15活动文件要求及时上报活动总结、报表、图片。各镇街所3.15宣传活动得到辖区广大群众热烈响应和广泛参与，通过向消费者普及科学消费理念、维权常识，提升消费者辨假识假和消费维权的能力，鼓励引导消费者依法维护自身权益;通过向商户宣传法律法规和展示违法案例，倡导经营者依法经营，树牢诚信守法意识，落实市场主体责任，提升日常经营管理水平。