前期工作计划表(实用18篇)
计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
前期工作计划表篇一
一、客服部物业前期接管工作职责:
1、与开发商签订《物业管理委托合同》。
2、与开发商资料交接,办理业主入住,配合工程接管验收。
3、在项目经理的安排下,协助开发相关部门完成备案及业主对物业服务的咨询事宜。
4、编制接管、入住所需资料清单,报项目经理审批。
5、配合项目经理完成物业用房选址、装修、办公室布置及办公用品采购等工作。
6、依据项目《物业接管验收计划》,落实相关物业验收的标准、方法和日程安排。
7、协助项目经理与开发沟通,初步建立业主联系清单。
8、结合项目实际情况汇总交接资料,并配合工程部进行钥匙、资料等接管验收。
9、对交接验收存在的问题汇总,提交项目经理。
10、依据开发商的入住通知时间,配合公司财务计算物业费、供暖费、垃圾消纳费等应收及代收代缴费用。
11、依据入住时间协助公司做好,入驻现场的布置及相关资料的印制工作。
12、熟悉周边环境、小区布局,熟知业主手册、物业协议中的内容。
13、完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。解答业主对物业的疑问。
14、完成上级领导交办的其他事宜。
二、各部门共同汇编的文件:
(1)《房屋使用、管理、维修公约》。
(2)《房屋质量保证书》。
(3)《房屋使用说明书》。
(4)《房屋交付(入住)通知》。
(5)《入伙授权书》。
(6)《业主(使用人)服务指南》。
(7)《装修管理规定》。
(8)《办理装修流程说明》。
(9)《治安、消防协议书》。
(10)《二次装修施工区域治安、消防承诺书》。
(11)《二次装修协议书》。
(12)《业主联络资料登记表》。
(13)《收楼须知》。
(14)《物业管理费收费标准》。
(15)《公约承诺书》。
备注:《房屋使用、管理、维修公约》编制后需经开发商确认,并到北京市居住小区管理办公室进行备案,备案生效后执行。
建议:《公约承诺书》与《治安、消防协议书》可装订成一册(一式三份),在业主收楼时发给业主,由业主签字(盖章)认可、执行;《公约》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》、《业主服务指南》、《装修管理规定》、《办理装修流程说明》可合装成一册,作为业主收楼时的.《用户手册》。
三、管业部前期阶段编制的文件、规定,以及需要在前期办理的事宜。
1、制订《物业管理收费标准明细》:物业管理费、车位费、租线费、装修管理费。
2、制订《业主收楼流程》,建立“缴款通知单”“工程返修单”“返修工程验收单”“钥匙交接表”“备用钥匙封存表”“业主签到表”“业主档案”,并告知此流程中涉及的部门。
3、制定《业主二次装修管理流程》,建立“业主装修施工申请表”“装修审批单”“装修施工许可证”“验收申请表”“施工变更单”“业主装修区域巡检表”“施工人员出入证”。
4、制订《有偿服务价格表》:维修费、车位费、电话费、装修管理费、能源费、特约服务费。
5、制订《部门运作手册》:人员编制、岗位职责、工作程序、管理制度。
6、编写《车位租赁协议书》、《电话租线协议书》。
7、落实垃圾房的位置,业主垃圾放置地。
8、编制《员工手册》,经公司领导批准后,统一印刷成册。
9、制订《员工考勤制度》,建立“考勤登记表”“月考勤汇总台帐报表”。
10、制订《员工奖惩条例》,建立“员工过失单”“奖励审批单”。
11、制订《员工聘用办法》,建立“应聘面试登记表”“入职循环单”、“转正审批表”“离职结算表”“调动通知单”“劳动合同续签审批单”。
12、制订《员工培训规定》、培训计划,建立“培训审批表”“培训协议”。
13、制订《物资采购、验收、入库、报销流程》。
14、制订《员工工服管理规定》,建立“制作工服通知单”“工服更换通知单”。
15、制订《员工请假制度》,建立“休假申请单”。
16、制订《薪金实施细则》,建立“工资报表”“薪金明细表”。
17、制订《印章管理规定》,建立“公章启用、报废、移交登记表”“用印申请”;统计公司各种印章,经总经理审批后统一刻制。
18、制订《库房管理规定》,建立“物品入库登记单”“物品领用单”“物品入库验收单”“库存物19、品台帐”“月收、发、存报表”“采购申请单”。
20、制订《内部行文管理规定》,建立“文件签收表”“内部请示报告”。
21、制订《档案管理规定》,建立“档案分类表”“档案目录表”“档案借阅登记表”。
22、制订《部门运作手册》:人员编制、岗位职责、工作程序、管理制度。
23、联系印刷厂,对需要印刷的各种表格、信封,经总经理审批后统一印刷。
24、制订《开办费使用方案》,统计、制订前期开办物资的配置内容、标准,并负责前期采购工作;建立“固定资产台帐”、“个人办公用品台帐”。
25、制订《合同、协议审批制度》《合同、协议管理办法》,建立“合同、协议审批单”“合同、协议付款内签单”。
26、制订《计划性工作管理办法》,建立“年度工作计划、总结报表”“计划、总结考核统计表”。
四、与开发商协调入住前相关事宜,对重要资料进行交接。
1、确定收楼时间;
2、确定物管费的起计日期;
3、前期工程遗留问题的解决;
4、办理大厦前期工作资料、重要文件、产品说明、各类证书的移交与交接工作。
五、产权资料。
房地产的产权资料是国家房地产部门依法对各类房地产进行管理的依据;是房地产管理部门确认产权,税务部门依法征税,司法部门处理产权纠纷的必要凭证;也是产权人参与产权租赁、交易、抵押的必要凭据;物业公司将以产权资料为依据,收取或分摊有关费用,行使管理职能,防止发生私拆、乱改、违章搭建,损坏房屋结构和公共设施等行为,维护公有设施,共有部位和绿地不受侵犯,维护广大业主的权益。接管验收时检索提交的产权资料主要有:
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前期工作计划表篇二
各省、市、自治区计委,国务院各部:
一九八二年九月我委发出《关于编制建设前期工作计划的通知》以后,有关部门都很重视,进行了传达、动员和具体部署,推动了建设前期工作的开展。
前不久,我们先后同二十个部(局)进行了座谈,听取了各部门在开展建设前期工作中的意见和问题。经过研究,现将这些问题的意见补充通知如下:
《通知》中要求在“六五”期间进行前期工作的重点项目为283个。在座谈中各部门要求增列186个。这批项目中有的同“六五”施工项目有重复;有的项目,按照分级管理的原则,应列入部门或地方的建设前期工作计划;而列入国家建设前期工作计划的项目只限于那些生产规模大、对国民经济发展和生产力布局有重大影响、协作条件复杂和建设前期工作量较大的重大骨干项目。经反复斟酌,列入国家“六五”建设前期工作计划的'重点项目。确定为279项(项目名单附后)并已以计综字〔19xx〕一号文件下达,请即按此集中力量进行工作。
除前面279个重点项目外,一般大中型项目需要进行前期工作的,部门和地方可分别列入各自的建设前期工作计划,并报国家计委备案。
建设前期工作的内容,包括项目的可行性报告、设计任务书和初步设计。
列入国家建设前期工作计划的279个重点项目的可行性研究报告,凡是外部协作条件复杂、采用新工艺、新技术以及我们尚未搞过的新项目(如核电站),由国家计委审批;工艺比较成熟、协作条件不太复杂、生产建设都有经验的项目,由国家计委委托有关部门审批。它们的设计任务书,则一概由国家计委审批,其中特别重大的项目,由国家计委提出审查意见后,报国务院审批。初步设计由经国家经委审批。
列入部门或地方建设前期工作计划的项目,凡属大中型项目的可行性研究报告,由部门或地方进行初审,在进行初审时,应按行业征求有关部门的意见。然后报国家计委,由国家计委或由国家计委委托有关部门审批。大中型项目的设计任务书由国家计委审批,其中个别重大项目由国家计委提出审查意见后,报国务院审批。初步设计,由国家经委审批。
凡是列入国家“六五”建设前期工作计划的重点项目以及列入部门和地方的建设前期工作计划的大中型项目,它们的外部协作条件,诸如原材料、燃料动力的供应,交通运输的配合,矿产资源的落实,大型和先进设备的研制,新技术、新工艺的研究,等等,各部门、各地区之间均应相互提供资料,签署意向性协议。凡涉及全国平衡和国家重大方针时,需报送国家计委和国家经委进行研究落实。
各项前期工作所需经费,仍按《通知》中的规定执行。即:勘察设计单位和科研单位承担的任务,凡有事业费和科研经费来源的,从事业费和科研经费中开支;没有经费来源,实行取费的单位按规定收取费用。勘察设计和科研单位收取的费用,凡是改扩建项目由原企业单位用生产发展基金安排;新建项目如没有固定资金渠道的,按照隶属关系,分别由主管部或省、市、自治区在固定资产投资计划内安排。
首先要充分利用现有的勘察设计和科研力量。进行必要的合理调配和予以合理安排。对某些项目或一个项目的某些科研专题,可以委托咨询公司和大专院校、科研单位进行可行性研究。此外,国家计委在今后制定高等学校的招生计划时,将考虑培养进行建设前期工作需要的各种工程技术和财经专业人员。目前,各部门和地区可以对某些急需的专业人员采用办短期训练班或其他办法加以解决。
各部门、各地区要进一步加强对这项工作的领导,要集中一定力量抓紧、抓好。要宣传建设前期工作的重要性。要落实每一个重点项目前期工作的负责人,要建立责任制,要经常检查前期工作的进展情况,及时发现问题,解决问题,并定期向国家计委和国家经委反映建设前期工作的进展情况和问题。
前期工作计划表篇三
2018年,前期部在公司领导的正确指导和各部门同事的全力配合下,前期部克服了人员少,任务重的困难,取得了一定的成绩,同时也存在着一定的不足。在岁末回顾一年的工作,总结经验,分析教训,为了更好地开展2019年各项工作,现就前期部今年的工作做如下总结:一、加强思想政治学习,参加公司各项培训工作。
今年以来,组织部门人员积极参加政治理论学习,深入学习贯彻党的十九大会议精神,深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,加强思想政治作风建设,始终把坚持正确的政治方向摆在首位,增强“四个意识”、坚定“四个自信”,坚决执行公司领导下达的各项工作任务,严格按照公司各项规章制度办事,不逾越制度,在部门内形成良好风气,做到人人心中一把尺,严守道德底线。
业务学习也是重要的一个环节,政治学习修的是品德,业务学习修的就是自身素养。公司在不断发展,只有超越自己,掌握更为丰富的业务知识,方能完成公司交办的各项工作任务。一年来,组织各项业务知识的集中学习、公司内部人员的继续教育培训,体现了公司重视人才的教育,为以后的发展壮大积蓄力量。二、业务进展情况。
1、2018年1月11日,前期部按照关于取得水资源论证报告的流程,将取水许可申请书(咸阳市水利局、兴平市水利局签字盖章版)等相关资料递交陕西省水利厅政策法规处,2018年3月5日,陕西省水利厅将我公司取水申请公示,2018年3月9日公示完毕,水资源处按照工作流程办理取水许可决定书,进行相关科室的会签工作,2018年3月21日,水资源处签字工作完毕,4月3日取得《陕能咸阳热电联产2×350mw工程取水许可审批申请决定书》批复文件(陕水许决〔2018〕3号),有力的推进了项目核准的进度。
2、2017年10月26日正式委托中铁工程设计咨询集团有限公司重新编制《陕能咸阳西郊热电联产2×350mw工程铁路专用线预可行性研究报告》,2018年5月11日,前期部与中铁咨询集团有限公司和西安铁路局总工程师室对铁路专用线预可行性研究报告进行了初步审查,根据西安铁路局总工程师室提出的意见,对方案进行了修改。5月23日,西安铁路局总工程师室组织召开了“关于咸阳西郊热电联产有限公司铁路专用线预可行性研究报告”评审会,于6月6日取得西安铁路局总工程师室对《陕能咸阳热电联产2×350mw工程铁路专用线预可行性研究报告》批复(西铁总鉴函〔2018〕62号),下一步为铁路运煤专用线可行性研究的开展打下坚实的基础。
3、制定外出调研计划,拓展视野,加强业务能力。2018年3月6日至3月7日,由公司副总经理康明达、前期部主任付西振带队一行6人赴洛阳华能热电有限公司和华能渑池热电有限责任公司进行铁路专用线运煤走廊调研;2018年6月6日至6月7日,由公司总经理孙学英带队、副总经理康明达、方世剑及工程部、前期部员工一行10人赴河南洛阳万众吉利热电有限公司了解天燃气热电联产机组的投资建设状况、收益回报等相关问题;2018年9月4日至9月6日,由公司副总经理康明达、王海龙带队,安环部、前期部一行4人赴山东淄博汉能薄膜太阳能有限公司了解太阳能薄膜发电技术,及最新清洁能源前沿技术。
5、2018年9月因原项目《热力市场负荷调研报告》热负荷数据编制时间较早,可研报告中所预测的热负荷情况需要与现实用热用汽量有一定差距,组织部门对咸阳市、兴平市及周边地区热力市场做一次深入调研,通过对重点区域内的咸阳市规划局、住建局、环保局,兴平市住建局等相关职能部门对接,与工业园区管委会了解企业现状,收集相关资料,与区域内的主要热力公司(咸阳市热力公司、西区、北区)以及陕煤咸阳新型热能有限公司对接,收集现状热力公司供热情况,经过摸排走访,将更新后的最新数据第一时间汇总,上报公司领导,为领导下一步决策,提供支持性资料。
6、按照公司要求,及时上报周工作督办表、工程信息统计表、资金滚动计划等相关报表,明确部门工作内容和职责,迅速完成公司下达的任务要求。
7、一年来,通过定期对厂址及地面附属物进行影像拍照,并进行分析、整理、留存,出现异常第一时间以文字加对比照片形式,将对比分析情况报告上报相关领导。
8、经常保持与国土资源局、环境保护局、设计院等相关部门联络与沟通,收集整理国家能源局、省发改委等政府部门文件中有利于项目推进的政策,形成报告。
9、积极配合公司其他部门,完成领导交办的其他工作。三,存在的不足和分析1、学习不求实效。
在日常组织的工作学习中,未能将所学真正结合到实际工作当中,领会力不够,对学习目标执行力不足,造成一些懈怠的工作情绪。2、自律意识不强。
工作中,对自身要求不严,容易出现散漫的工作作风,自律意识还有待加强。
3、办事效率还需要进一步提高。
1、继续加强政治思想教育工作、完善部门继续教育培训。
2019年不断加强部门政治思想培训,加强理论教育和党性教育。把抓好习近平总书记系列重要讲话精神学习培训作为理论武装的头等大事,教育引导部门职工读原著、学原文、悟原理,突出加强理想信念和党性教育,增强员工的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。积极开展培训工作,鼓励部门员工参加各项专业学习,结合工作实际,让本部门员工进一步加强业务知识学习,熟悉政策,练好内功,同时加强综合知识的学习,不断充实自己,提高综合素质。2、认真履行岗位职责,积极落实管理目标责任制。
以年度工作目标和计划统揽全局,进一步细化工作,分解任务,确定指标,落实责任。部门员工要切实按公司制度规定在岗在位,规范言行,确保工作推进有力。不断理清工作思路,注重以工作任务为牵引,深化思考,依托工作岗位提高自己的眼光与觉悟,另一方面,第一时间掌握有关产业政策的调整与变动,及时上报领导,针对政策变化对项目的影响进行评估,提出建设性建议。严格遵守公司各项规章制度和有关规定,强化和落实安全生产责任,坚决贯彻“安全生产、预防为主、全民动员”的方针,不断提高部门员工的思想认识,落实各项安全管理措施,保证生产经营秩序的正常进行。
3、加强部门之间沟通协作,形成有效工作合力。
进一步增强部门协调配合的意识。建立部门间协调配合制度,加强部门间互相协调,形成工作合力。加强部门间的联系与沟通,规范部门间协调配合管理,坚持一件事情原则上由一个部门负责,确需多个部门管理的事项,要明确牵头部门,分清主次责任。统一制定协调配合制度的步骤,规范协调配合制度的组织形式、范围、工作内容和运行流程等,为探索建立科学高效的协调配合机制打好基础。4、转换工作思路,转变工作作风。
要紧紧围绕公司2019年发展目标,贯彻落实公司决策,提高个人工作的执行力度,提高部门工作部署的实践能力、解决问题的能力,狠抓落实、坚决做到“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”。营造团结协作、积极向上和凝聚力较强的企业文化氛围,提供团队创新意识,弘扬“君子”文化,充分调动和发挥部门员工的各自特点,使员工有展示的平台和窗口,更好的服务于公司。
总之,2019年是公司转型并强力发展的一年。明年的工作会更加紧张和繁忙,相信也会更加愉快和充实。前期部全员已经做好充分准备,竭尽全力接受每一项工作,努力完成好每一项工作任务,为自己和公司交上满意的答卷。
前
期
部
2019年11月23日。
前期工作计划表篇四
1.为保证集团公司房地产开发项目前期工作顺利进行,且符合国家和地方相关法律、法规,特制定本程序。
2 适用范围
本程序适用于集团公司房地产开发项目的前期工作。集团公司在xx开发区内房地产开发工程项目的前期工作执行《xx经济经济技术开发区规划设计管理规定》有关规定。
3 职责
3.1 项目部下设前期办负责办理房地产开发工程项目的前期工作。项目部不设置专门机构的,要指定专人办理房地产开发工程项目的前期工作。
3.2 项目部负责制定工程项目前期工作计划,具体向政府各主管部门申请办理工程项目开发前期的政府批件和取证工作,投资发展部予以配合。
3.3 项目部通过招标选择设计单位、地质勘测单位、工程总承包单位、监理公司等供方,与供方草签经济合同;经济合同经集团公司复核并正式订立后开展有关业务。
4 程序内容
4.1 项目部组织拟定《工程项目进度计划》并报集团公司批准。
4.2 项目部负责起草集团公司向xx投资控股有限公司(以下简称控股公司)关于集团公司房地产开发工程项目的立项申请请示公文,并取得控股公司的《立项批复》。
4.3 项目部申请办理房地产开发项目土地准许使用的相关手续。依据《土地出让合同》办理《建设用地规划许可证》、《国有土地使用证》。
4.4 项目部持房地产开发项目《立项批复》等批件及集团公司房地产开发企业资质证书,到政府规划部门申请办理规划要点、详规设计条件等批文。
4.5 项目部委托设计部门进行正式规划设计,提供工程项目建筑平、立、剖面规划设计图,上报政府规划部门审定并获得《规划设计成果通知书》。
4.6 项目部申请办理消防、人防、大小配套、教育、环保、***等政府有关部门初步审核意见或证明并上报政府规划部门。
4.7 项目部在规划设计成果完成后,向设计单位下达《设计任务委托书》,设计单位据此完成工程项目的扩大初步设计。
4.8 项目部起草项目扩大初步设计审查申请报告上报政府规划部门审查,取得工程项目扩大初步设计审核批复文件。
4.9 项目部按照政府建设行政主管部门要求,持房地产开发项目政府批复、批件及其他证明材料,到政府建设行政主管部门申报《年度投资计划》、办理报建备案手续,直至获取《建设工程规划许可证》。
4.10 扩大初步设计审核批复后,设计院完成施工图设计及工程结构计算,到政府建设行政主管部门申请办理图纸审查批准手续,获得《施工图纸审查批准书》。
4.11 项目部持《年度投资计划》及工程项目班子组成人员资格证明,到市建委办理《建筑管理机构资格认证书》。
4.12 项目部组织参与《勘测合同》、《设计合同》、《土地出让合同》、《大小配套合同》及其他前期合同的谈判和草签。项目部按政府规定办理属于政府配套工程所需手续。
4.13 项目部按照招标程序选定中标监理单位、施工总承包单位并草签经济合同;经济合同经集团公司复核正式订立后开展有关业务。
4.14项目部持监理公司和施工单位的中标通知书,连同《监理合同》、《施工合同》到政府建设工程质量监督部门办理质量监督备案手续。
4.15 项目部持《年度投资计划》、《建设工程规划许可证》、《墙改基金证明》、《施工图纸审查批准书》、《房地产开发企业资质证书》、《建设单位资格证书》、《质量监督备案》、《中标通知书》、《监理合同》、《勘察设计合同》、《施工合同》等报建备案手续到政府建设行政主管部门办理《施工许可证》。
4.16 项目部在工程项目前期工作结束后,将所有政府批件、证件原件由项目部综合办集中保管。工程项目竣工移交后,项目部填写《工程项目竣工文件移交单》向房地产事业部办理所有政府批件、证件原件的移交手续。
前期工作计划表篇五
经过这段时间工作,西南分公司基本上已步入正常运作轨道,并且已签订一个加盟商。从三月十五日以来,我们基本上作了如下工作:
一、展示厅及办公室的装修于十八日全部完毕,于二十日前办公用品及通讯设施全部根据工作需要按计划到位。
二、新招二名市场拓展人员,并于十八日全面投入工作。
三、从十八日起,根据我们可进行市场拓展的人数及四川经济分布情况,我们以成都为中心分四路进行市场拓展及收集信息。具体情况为:f1前往德阳、绵阳的川北线;f2往遂宁、南充、达州的川东北;f3往资阳、内江、自贡一线川东南;f4往雅安、眉山、乐山一线的川南。
四、在此期间,我们对内江市场进行了考察并评估,于二十五日签订了西南分公司自成立以来的第一份加盟合同,并抽派f4对此客户进行店铺装修的指导及业务上的跟进,保证客户于四月八日能顺利开业。
五、我们根据返回的信息邀请了有加盟意向的广安、营山、广元三地的客户前来分公司。并对有联营意向的广安店铺进行了实地的考察。
六、联系并邀请到了现有的苍溪客户(以前从公司直接发货)及温江客户(从重庆代理商拿货),并安排了这两客户下期所需货品的跟进。
根据这段时间所汇集的信息分析:我们“__”品牌因前期有代理商经营过,没有发展起来,所造成的负面影响依就存在,同时很多同类型的品牌也云峰而集四川,所造成的竞争力增加,这对潜在的客户来说先择面更广。在地市级市场上,相对来说好一点的店铺索要条件都高的我们无法接受。各地市级中心都有转让或出租的店铺,而自营对我们来说暂时又不可能。所以我们下期的拓展工作重点放在县级市场上,同时也不放弃地区中心城市。拓展人员将于二十八日全部各就各位。
内江客户将于四月八日开业。温江的客户因从重庆拿货不方便,开业一年来只去重庆一次,并且从春节后重庆再也没有发一条裤子过来,他们已失去信心,现已开始上“黎诗琪“货品,我们现已邀请他们到分公司看样订货了。苍溪客户已来我公司看样订货。根据这些情况,分公司现已任命f4为拓展部主管,在一个星期之内负责好内江客户开业的事务外,并且抽时间前往温江及苍溪两地跟进服务。
安排财务人员对公司系统软件进行学习使用及试运行,物流人员保证客户已定货品能及时到达终端。
以上为西南分公司前期工作报告及下期基本工作安排。由于自身原因,在工作中难免存在着疏忽和不足,敬请公司领导批评和指正。根据我们目前潜在的最大客源为散货客户及其它转型客户之实情,建议公司能准备分公司上次要求在__市场打户外招商广告的要求并安排款项。另我本人将于这几天安排时间回ss一次。
前期工作计划表篇六
根据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划:
一介入期。
根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作:
(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;
(4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;
(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;
(7)业主入伙前,先行参与房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告;
(12)拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。
(13)针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。
2、开展业主服务需求调查。
积极参与集团公司开展的业主联谊活动,集中收集了解业主反馈的信息,在销售部帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的`物业管理服务工作更加贴近业主。
3、按规范实施接管验收。
充分利用前期介入取得的各类资料和数据,以及对大儒世家物业的了解,本着“对业主负责,对集团负责”的宗旨,对大儒世家进行严格、细致、全面的接管验收。
二入住期。
1、高效便利办好入住。
入伙期是物业管理工作关键的一个环节,同时也是物业管理人展示自身形象,打开工作局面,为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机,为此做好如下几项工作:
(2)销售部应合理安排业主的入伙时期,加强节假日的入伙办理;入住服务;
2、提供入住期的便民服务措施。
(3)组织有偿便民服务队,解决入住期间搬运量大,搬家难的问题;解决家庭装修后清洁卫生问题,同时也方便装修期间民工流的控制。
3、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建议。
4、装修管理。
(1)装修宣传培训。根据《建筑发》,建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及福州市有关装修管理的规定,制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等,对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识培训。
(2)强化装修审批二次控制的要点,制定装修审批程序。
(3)落实二次装修跟踪监管责任制。
(4)制定违章装修处理流程。
(5)依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。
5、治安管理。
(1)建立高素质的安管队伍,按高标准、严要求的指导思想,严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节,实施“准军事化管理”。
(2)确立治安重点,加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。车位、车主、车型、车色)。
(4)完善并发挥智能化系统的安防优势。
三常规期管理。
通过培训,提高员工的文化素质、业务技能和管理服务水平,为大儒世家物业项目培养一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍,使大儒世家社区的物业管理更加赋有成效。
(1)安管培训计划。
(2)绿化培训计划。
前期工作计划表篇七
根据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划:
一介入期。
根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作:
(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;。
(4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;。
(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;。
(7)业主入伙前,先行参与房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告;。
(10)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作;。
(12)拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。
(13)针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。
2、开展业主服务需求调查。
积极参与集团公司开展的业主联谊活动,集中收集了解业主反馈的信息,在销售部帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。
3、按规范实施接管验收。
充分利用前期介入取得的各类资料和数据,以及对大儒世家物业的了解,本着“对业主负责,对集团负责”的宗旨,对大儒世家进行严格、细致、全面的接管验收。
二入住期。
1、高效便利办好入住。
入伙期是物业管理工作关键的一个环节,同时也是物业管理人展示自身形象,打开工作局面,为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机,为此做好如下几项工作:
(2)销售部应合理安排业主的入伙时期,加强节假日的入伙办理;入住服务;。
2、提供入住期的便民服务措施。
(3)组织有偿便民服务队,解决入住期间搬运量大,搬家难的问题;解决家庭装修后清洁卫生问题,同时也方便装修期间民工流的控制。
3、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建议。
4、装修管理。
(1)装修宣传培训。根据《建筑发》,建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及福州市有关装修管理的规定,制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等,对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识培训。
(2)强化装修审批二次控制的要点,制定装修审批程序。
(3)落实二次装修跟踪监管责任制。
(4)制定违章装修处理流程。
(5)依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。
5、治安管理。
(1)建立高素质的安管队伍,按高标准、严要求的指导思想,严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节,实施“准军事化管理”。
(2)确立治安重点,加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。车位、车主、车型、车色)。
(4)完善并发挥智能化系统的安防优势。
三常规期管理。
通过培训,提高员工的文化素质、业务技能和管理服务水平,为大儒世家物业项目培养一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍,使大儒世家社区的物业管理更加赋有成效。
(1)安管培训计划。
前期工作计划表篇八
按管理要求和物业管理运作需要,物业公司将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划:
一介入期。
根据房地产公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于房地产公司的销售服务,(物业管理有限公司)申报物业服务收费(初次定价)。
1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,物业公司做好以下各项前期准备工作:
(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;
(4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;
(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;
(7)业主入伙前,先行参与房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告;
(12)拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。
(13)针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。
2、开展业主服务需求调查。
层次、兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。
3、按规范实施接管验收。
充分利用前期介入取得的各类资料和数据,以及对物业的了解,本着“对业主负责,对房地产负责”的宗旨,进行严格、细致、全面的接管验收。
二入住期高效。
1、便利办好入住。
入伙期是物业管理工作关键的一个环节,同时也是物业管理人展示自身形象,打开工作局面,为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机,为此物业公司做好如下几项工作:
(2)销售中心应合理安排业主的入伙时期,加强节假日的入伙办理;入住服务;
2、提供入住期的便民服务措施。
(3)组织有偿便民服务队,解决入住期间搬运量大,搬家难的问题;解决家庭装修后清洁卫生问题,同时也方便装修期间民工流的控制。
3、记录并处理业主在接收楼验房中提出的合理的意见与建议。
4、装修管理。
(1)装修宣传培训。根据建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及中山市有关装修管理的规定,制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等,对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识培训。
(2)强化装修审批二次控制的要点,制定装修审批程序。
(3)落实二次装修跟踪监管责任制。
(4)制定违章装修处理流程。
(5)依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。
5、治安管理。
(1)建立高素质的安管队伍,按高标准、严要求的指导思想,严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节,实施“准军事化管理”。
(2)确立治安重点,加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。车位、车主、车型、车色)。
(4)完善并发挥智能化系统的安防优势。
三常规期管理。
通过培训,提高物业公司员工的文化素质、业务技能和管理服务水平,为物业项目培养一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍,使社区的物业管理更加赋有成效。
(1)安管培训计划。
(2)绿化培训计划。
(3)行政培训计划。
1、小区工程部培训计划。
物业管理前期介入某社区物业建设的必要性和作用。
简历制作前期准备。
前期工作计划表篇九
你的资源面和执行能力和你创业方向的一个匹配度,盈利方式,简单说要多少钱,能赚多少钱,用什么产品或者增值业务让你在市场中得到消费者认同,帮用户解决什么问题,创造怎么样的价值。
二、人。
创业本质还是在于人,人才才是最重要的,任何时候,靠谱的执行者,踏实做事,比长篇大论要踏实的多,政策调控、法律风险、行业变革这些都是不可控因素,唯有团队,才是创始人能够掌握的,也是唯一可以用来抗击风险的。好的团队不是用钱能够打造的.,团队成员应目标一致、文化、默契度高度高,能力的优势互补才是一个合格的团队。
国内最重视hr的公司,就是阿里巴巴,对于公司文化,企业愿景,价值观,归属感,阿里是做的非常好的,跟随马云创业的十八罗汉,大部分都还在,而且都成为了最核心人物,雷军创业也是先花两年时间找人,然后抓住硬件免费的趋势,造就了小米帝国,雷军创业找合伙人优先考虑客户、朋友、同事,其次是自己培训人,应届生就是最好的白纸,创业者一定要做的岗位就是hr,做事的,永远是人,人性把控,团队管理,才是最根本的。
三、钱。
能力就是用最小的代价把事情做好,创业永远都是钱不够用的,特别是对于初期的创业公司,把钱花在刀刃上,现金流很重要,简单就是如何找钱,找钱就是,你如何能够现金流良好,融资能力,产品变现,自造血存活及其关键,没有钱,连生活都保证不了,还谈什么梦想,如何支撑主营业务的亏空,每个创业者都要心里有财务账本,找钱能力,是每个创业者必备的素质。
注册好公司,我们就要同时准备很多初期的工作,比如:公司的宣传,业务设计,企业文化、人员招聘等等。
一、基础建设。
公司资料介绍,包括公司主要业务,企业价值观,口号、愿景,这是对外宣传,对内管理培训员工必背,一定要接地气,画大饼在现在社会是走不动的,90后没有那么好忽悠了,鬼精明的。
1、制定初期,成本预估计划,确定市场预算,运营成本估量,阀值是多少,这只能是参考,因为钱往往不够用的,所以要有赚钱计划。
2、公司网站搭建、名片设计,业务培训资料、百度百科资料搭建。
3、启动招聘计划,工作人力配置,招聘待遇、岗位、要求、渠道、招聘需求的确定,刚开始最好从身边朋友推荐为主,但同时要启动在各大招聘平台的招聘计划,比如免费的boss直聘、拉勾网,收费的招聘平台:58同城、前程无忧、智联招聘。
4、同时注册各大自媒体账户,准备自媒体运营渠道,自媒体矩阵是每个企业应该必备的。
二、团队管控。
人员招聘就位后,人才留存,能力考核在创业公司是及其重要的,创业公司,毕竟要资源没资源,工资即使高,对于很多人来说,职业规划会有所阻碍,毕竟小公司影响人的眼界,要如何破局,考验人文关怀,找到合适的人,而不是牛逼的人,合适是最重要的,公司人文、情怀、理想这方面要增强,而不是画大饼,给员工钱或者成长最实在,适当的kpi,人才培训计划,业务分享,绩效考核的人才培养方案是及其关键的。
三、推广计划。
必须要全面的铺开全面的渠道,但要有所注重,看业务场景,很多公司只是尝试线上,其实线上成本很重要,但都离不开,用户运营、内容运营、活动运营。
前期工作计划表篇十
餐饮行业强手如林,企业仅仅凭借提高技术、强化管理就能稳操胜券的时代已成为过去,而必须突出产品品质及企业形象差异性,让这种明显的差异性以行为活动、视觉识别为载体展示出来,形成一个人格化的企业形象并借助人文特征,界定产品及企业在目标消费群体心里的清晰定位。imc(整合营销传播)作为涵括实体性与非实体性的整体经营策略和一种现代企业的先进运作方式,它通过塑造企业形象,使企业以鲜明的形象从众多的资讯中脱颖而出,迅速占领目标消费群体,从而提升业绩,达到既定的经营目标和经营战略,基于这个认识,imc实质上是致力于企业形象的塑造和文化源流的沟通,是企业参与市场竞争的先锋,而且imc要求企业把自我认同的独特的经营理念和经营行为,以信息化、鲜明性的方式传达给公众,从而在企业内外凸现出本企业区别于其他企业的鲜明个性,它的终极目的是希望能建立良好的企业形象,取得目标消费群体的认同,达到企业赢利最终目的。
根据imc原则,我们针对“店面”做出。
第一阶段市场推广方案:
一、投放大量钱夹纸与dm宣传单,(钱夹纸与dm宣传单明确标出活动时间、活动优惠、店内特色菜品,店面地址和订餐电话)。
对于开店周围人流环境,选择性发放宣传单或通过报社进行定投。可以在酒店、品牌服装店、网吧、附近的综合购物中心等开展联动促销赠送消费券。必将最大限度的吸引读者眼球,以达到开业阶段快速升知名度和凝聚人气目的。
消费除外)。
3、开业一个月内,每日晚9:00在所有用餐的客人中进行现场抽奖活动,以桌为基准,每桌只能有一次抽奖机会,且当日消费总额不得低于100元,设一等奖1名,奖品为:(),二等奖两名,奖品为:()。
4、针对进店消费的顾客结账后发放10、20、30元代金券,为后期回头客做到铺垫。
5、开通微信账户。建立网络交流平台,在网上发布相关的优惠券及促销信息,向现有会员发送即时的促销信息。使顾客随时都可以通过网络知道店内各项优惠活动,吸引新一代消费群体。
二、如果有条件可以选择电视媒体,报纸媒体做以宣传。
“店面”第二阶段市场巩固方案。
没有竞争的市场不能称为市场,任何产品都有直接的竞争对手,“知己知彼,百战不殆”,了解竞争对手动向是增加开发新市场成功的筹码,我们要通过各种途径了解对手产品的规格数量、品质的好坏、包装、产品是否畅销等,从而判断那些产品将会产生竞争,重点去关注直接竞争的产品;了解对手产品在渠道的覆盖如何;产品的价格如何定位,有那些促销政策;采用何种促销方式;市场维护管理状况,对手的陈列维护状况,多少人做市场维护等等。以我们的优势去搏击对手的弱势,达到占有市场的目的。
市场巩固应综合考虑的因素有:市场需求饱和度,新产品的开发情况。市场巩固的主要方法是综合运用各种市场的竞争策略。市场巩固的主要内容:采取防范措施,阻止竞争对手进入市场,加强现有产品的竞争能力,稳定消费者需求,牢固占领市场,巩固市场占有率。
1、考察店面周围其他餐饮店销售情况,进店体验,是否有新品推出,总结分析。
2、根据之前店面销售情况,及员工反映、顾客反映、对之前工作做一总结,
再做顾客问卷,以收集信息。分析销售情况,找出不好原因作出有针对性的改进。(诸如,没有新品推出、菜品质量,员工服务,环境等是否需要改进,或是宣传力度到不到位。)再定出销售方案。
3、针对各个节假日,发布各项优惠活动,在店内电子屏24小时滚动播放。
4、分析店面周围消费群体生活习惯,开通网路团购。
5、对于老顾客推出会员卡制,稳定客源。老顾客是餐饮中的主流消费群体,通过建立会员制,巩固现有顾客,并发展新顾客,可以建立以下会员机制:
(1)消费满__元即可办会员卡一张,每次用餐可以享受9._折,并获赠__积分;。
(2)当积分满___,即可兑换升级会员卡,享受8._折优惠;。
(3)当升级卡积分满___,即可兑换顶级卡,享受7._折优惠。
6、服务品质通过店内软件质量的提升,让顾客充分体验到宾至如归,服务上的细节:
(1)入店问候语;。
(2)用餐时温馨提醒;。
(3)对菜品的了如指掌;。
(4)茶水、饮料的送达及时;。
7.免费品尝。
新款新品为客户供免费品尝,以带动更多的顾客、更高的人气。
8.会员答谢日。
利用一年中的店庆或是特殊的日子,作为会员答谢活动,专门为会员提供免费或折扣力度大的菜品。
9、百货商场、4s店、信用卡特约商户。
联系当地的知名购物中心、4s店、银行信用卡会员,向他们提供一定额度的优惠,从而会员资料共享。
客户关系。
一、客户定义。
客户:能够给企业带来价值的顾客叫客户,分为有形价值客户和无形价值客户。
1.有形价值客户:来酒店消费的,能够给企业带来有形价值的客户。例如:宴请客户、结账人。
2.无形价值客户:自己不消费,但是能够给企业带来客户的客户。例如:被宴请客户、职能部门、社会影响力大的人(军队首长、部委部长、人大代表、新闻人物等)。
二、客户开发规范。
店内客户开发成功标准。
店内客户开发。
发现潜力客户。
1.营业员依据“客户识别规范”,发现目标客户。
2.通过自己的老客户介绍潜力客户。
3.查阅历史消费记录。
现场关系处理。
1.交换名片。
2.赠送菜品。
3.提供超值服务。
4.敬酒、经理巡台。
餐后送客再次收集信息。
1.亲自送客。
2.征询客人就餐满意度。
3.营业员主动跟各岗位人员沟通,采集信息并汇总记录到客情表上。
如何处理客户关系。
1.新认识的客户当日或次日发短信进行关怀。
2.当客户10日以后一直没有来消费时,要电话关怀,了解最近状况(出差、度假、或忙其它)。
3.如果有客户的生日、纪念日,则编制相关内容的短信或上门关怀、信函关怀、电话关怀。
4.当客户再次入店消费时,营业员餐中重点关注,提供超值服务。
营业员将自己开发的客户转为正式客户。
店外客户开发。
寻找目标客户。
1.网上查询目标客户。
2.老客户介绍认识目标客户。
3.查询历史消费记录:超过二个月没来的大客户。
4.去大单位登门拜访。
准备资料登门拜访。
电话开发电话形式联系,公关客户。
三、客户响应规范。
1.客户响应的表现形式:经过开发来就餐、回复短信、电话。
2.在开发客户中,如果同一种开发方式客人没有回应的,不要重复使用。要请示前厅经理,重新制定公关方案或由经理确定是否放弃开发。
四、客户接待规范。
订餐。
(1)营业员无论上班或休假手机都须在早上8:00—22:00之间保证开机。接到客人电话时,电话响起3声内必须接听,并且3分钟内必须给客人回执房间安排的情况。
(2)接听客人电话过程中,不要直接跟客人讲“没有房间或房间已满”之类的语言,要真诚的帮客人协调或安排就餐。如果正常开餐时间的房间协调不出来,要告诉客人到几点可以有房间。
(3)营业员根据客人喜好安排相应的房间。
五、客户沟通规范。
1沟通分类迎送的沟通。
见面问候、送客沟通公共话题:天气、健康、新闻(不要评论)、人文地理、风俗习惯。
不同的宴请性质宴请重要领导、商务宴请、家宴、旅游、朋友或同学聚会等。
特殊节日节日、生日、结婚纪念日、开业、升迁等对方比较重视的日子特殊人群。
领导、军人、老人、小孩、孕妇、教师、司机、游客,根据不同的身份进行沟通。
对方喜好服饰、嗜好、特长、自以为豪的事情等。
产品的沟通。
如菜品:介绍营养、介绍特点(选料、产地、工艺)、食用方法、表达主人心意、关心。
企业文化的沟通。
前期工作计划表篇十一
:万o。
:年月日介入期限:年月―年月日。
序号工作内容计划开始时间计划完成时间备注。
1就物业早期介入服务内容、流程及费用向地产公司提交方案。
2与地产就物业前期介入工作开展签订《服务协议》。
3组织物业前期介入人员实地考察名流印象.
4就前期介入所需资料与地产公司相关部门进行协调项目施工图纸项目相关经济数据。
5根据地产公司所提供的相关资料,组织人员对项目施工进度设备安装进行跟进和监督.此项工作物业公司将做为前期介入服务工作重点,并定期对施工现场所收集和掌握的情况以书面形式向地产进行汇报.
6就物业临时办公地点与地产公司进行协调并确定地点及装修方案。
7完成名流印象投标书的制作并在房管局物业办进行备案。
8物业费收费标准及其他服务费用标准送物价局申报备案。
9就项目开盘的各项筹备工作与地产协商并积极配合。
10针对项目开盘期间顾客所提到的问题,对地产销售人员进行物业知识的培训及交流由物业公司制定培训方案,及内容.
11制作销售前期需对外展示的各种物业宣传资料.并交于地产公司审查.(临时管理规约相关协议与合同)12印刷各类物业资料.
13配合地产公司做好开盘期间的内、外景布置及策划等工作。
14开盘期间物业办公设施设备的购置。
15以上准备工作进行梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补。
16就项目开盘召开员工会议,强调开盘后的工作开展及要求。
17热情迎接项目开盘。
18根据拟定的物业早期介入服务方案做好此阶段的工作.
19协助地产公司做好销售现场接待与环境秩序营造.此项工作将持续进行,(物业咨询看房通道(现场)环境秩序营造,准客户开发和引导)。
20整理施工跟进过程中发现的工程遗留问题并递交地产公司此项工作以项目竣工验收完成时间为准,未及时整改的工程遗留问题,物业公司将在物业接管验收期间提出,并及时整改.
23与地产公司就物业管理用房的确定及装修方案进行协商,并在20xx.3.1日前完成物业管理用房的装修.由地产对物业管理用房进行装修.
27确定接管验收小组及成员,并将拟定的接管验收手册和组织机构人员呈报地产公司.
28组织相关人员对楼盘现场勘察,为接管验收做好准备工作。
29就接管验收工作的开展及后期物业管理召开员工大会。
31完成物业接管验收的报告,并物管中心审核通过后报送地产公司,进行签收。
32完成项目保洁开荒作业。
33与地产公司相关部门衔接已售房屋业主的购房情况资料。
34与地产公司相关部门协商确定交房流程和计划向地产公司递交业主入伙方案。
35完成业主手册编制及印刷按照房屋顺序编制业主入伙所交费用一览表。
36完成业主入伙所需文件资料、装修资料和相关表格制定及印刷。
37入伙的资料进行分户装放和编号。
38就入伙工作的流程和各部门的衔接工作进行布置和工作安排。
39与相关业务单位联系,及时派驻相关业务人员进场办理业务(电信装饰电力银行)。
40入伙流程的模拟程序。
41完成入伙现场人员的设置及环境布置与地产进行协商。
42以上准备工作的梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补。
43召开全体员工会议。
44热情迎接业主入伙。
正式接管项目(时间暂时为:20xx年月日―20xx年月日)。
物业接管验收(时间暂时为:20xx年月日―20xx年月日)。
以上是公司在物业早期介入期间所提供物业服务的内容及各项工作完成的时间节点,如有不足之处,敬请指正。
前期工作计划表篇十二
依据《基本公共卫生卫生服务》《老年人健康管理服务规范》要求,结合我镇实际,为有序开展老年人保健工作,特制订如下工作计划:
开展辖区内老年人保健各项工作,负责为本辖区内65岁以上的老年人提供各项保健服务,收集老年人健康信息,并对老年人进行生活方式和健康状况评估以及一般体格检查,提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。有效预防和控制主要慢性病和意外伤害,并及时将有关信息录入计算机,实行电子网络化系统管理。要求老年人健康管理率达到60%以上,健康体检表完整率达到90%。
对本院从事老年人保健工作的相关人员以及村级医务人员进行老年人保健技术知识的培训,能熟悉和掌握服务项目技术的能力和水平。
1、提供规范的老年人服务:每年为老年人提供1次健康管理服务,包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。
2、对体检中发现有异常的老年人造册登记,定期复查,进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防跌倒措施、意外伤害预防和自救等健康指导,告知或预约下一次健康管理服务时间。
前期工作计划表篇十三
3 组织物业前期介入人员实地考察名流印象.
4 就前期介入所需资料与地产公司相关部门进行协调 项目施工图纸项目相关经济数据
5 根据地产公司所提供的相关资料,组织人员对项目施工进度设备安装进行跟进和监督. 此项工作物业公司将做为前期介入服务工作重点,并定期对施工现场所收集和掌握的情况以书面形式向地产进行汇报.
6 就物业临时办公地点与地产公司进行协调并确定地点及装修方案
7 完成名流印象投标书的制作并在房管局物业办进行备案
8 物业费收费标准及其他服务费用标准送物价局申报备案
9 就项目开盘的各项筹备工作与地产协商并积极配合
10 针对项目开盘期间顾客所提到的问题,对地产销售人员进行物业知识的培训及交流 由物业公司制定培训方案,及内容.
11 制作销售前期需对外展示的各种物业宣传资料.并交于地产公司审查. (临时管理规约相关协议与合同) 12 印刷各类物业资料.
13 配合地产公司做好开盘期间的内、外景布置及策划等工作
14 开盘期间物业办公设施设备的购置
15 以上准备工作进行梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补
16 就项目开盘召开员工会议,强调开盘后的工作开展及要求
17 热情迎接项目开盘
18 根据拟定的物业早期介入服务方案做好此阶段的工作.
19 协助地产公司做好销售现场接待与环境秩序营造. 此项工作将持续进行,(物业咨询看房通道(现场)环境秩序营造,准客户开发和引导)
20 整理施工跟进过程中发现的工程遗留问题并递交地产公司 此项工作以项目竣工验收完成时间为准,未及时整改的工程遗留问题,物业公司将在物业接管验收期间提出,并及时整改.
23 与地产公司就物业管理用房的确定及装修方案进行协商,并在20xx.3.1日前完成物业管理用房的装修. 由地产对物业管理用房进行装修.
27 确定接管验收小组及成员,并将拟定的接管验收手册和组织机构人员呈报地产公司.
28 组织相关人员对楼盘现场勘察, 为接管验收做好准备工作
29 就接管验收工作的开展及后期物业管理召开员工大会
31 完成物业接管验收的报告,并物管中心审核通过后报送地产公司,进行签收。
32 完成项目保洁开荒作业
33 与地产公司相关部门衔接已售房屋业主的购房情况资料
34 与地产公司相关部门协商确定交房流程和计划 向地产公司递交业主入伙方案
35 完成业主手册编制及印刷 按照房屋顺序编制业主入伙所交费用一览表
36 完成业主入伙所需文件资料、装修资料和相关表格制定及印刷
37 入伙的资料进行分户装放和编号
38 就入伙工作的流程和各部门的衔接工作进行布置和工作安排
39 与相关业务单位联系,及时派驻相关业务人员进场办理业务 (电信装饰电力银行)
40 入伙流程的模拟程序
41 完成入伙现场人员的设置及环境布置 与地产进行协商
42 以上准备工作的梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补
43 召开全体员工会议
44 热情迎接业主入伙
正式接管项目(时间暂时为:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
物业接管验收(时间暂时为:20xx年 月 日―20xx年 月 日)
以上是 公司在物业早期介入期间所提供物业服务的内容及各项工作完成的时间节点,如有不足之处,敬请指正。
前期工作计划表篇十四
本文件规定了前期工作办理项目立项、土地、规划、施工、备案、销售、消防、人防、交管及水、电、气的申报工作要求。
本文件适用于公司前期各项申报工作。
2.1 计划部负责前期工作的各项申报工作
2.2 各部门负责提供相关申报资料及协助办理相关工作
3.1 向计经委(局)申报建设项目报审
3.1.1办理立项批文所需报审资料:
3.1.1.1书面申请报告
3.1.1.2营业执照复印件
3.1.1.3土地出让合同或土地竞拍中标通知书
3.1.2 办理开工批文所需报审资料:
3.1.2.1书面申请报告
3.1.2.2报建施工图一套(建筑施工图,含规划批准的总平面图)
3.1.2.3项目概算(原件)
3.2 向建委(局)申办建设工程施工许可证
3.2.1 报审资料:
3.2.1.1书面申请报告
3.2.1.2建设工程施工许可证申请表
3.2.1.3立项批文、土地证、开发资质
3.2.1.4建设工程规划许可证
3.2.1.5建设工程中标通知书
3.2.1.6 施工图设计文件审查批准书
3.2.1.7 施工组织设计(需建设方或监理方签署意见并盖章,工程部主办)
3.2.1.8 质量监督和安全监督委托书(建设方和施工方申办,工程部主办)
3.2.1.9 监理合同或监理中标通知书
3.2.1.10 审计报告、开工批复
注:申报资料时须提供原件和复印件,原件复验后退还,审批部门留存复印件。
3.2.2 领取施工许可证后方可施工建设
3.3 向土地局申办土地证
3.3.1 土地登记
所需报审资料(一式三套):立项批文(原件)、可研报告及批复(原件)、项目选址意见书(两份复印件、一份原件)、项目选址范围红线图(原件)、建设用地规划许可证、用地批准书、规划方案设计批复(原件)、规划批准的总平面图(含经济技术指标,原件)、土地出让合同(一份原件、两份复印件)、营业执照、资质证明、银行资信证明、法人身份证明书、批准证书(外资企业)、合同、章程(合资、股份制企业)、企业组织代码证书、土地评估报告(二份原件)、宗地图(原件)、土地出让金缴纳凭证(两份复印件、一份原件)、契税完税证。
3.3.2 开发用地经勘丈、调查、指界后,核发国有土地证
3.4 向规划局申报建设项目报审
3.4.1 办理建设用地规划许可证所需报审资料:
书面申请报告、规划审批申请一份、建设用地规划许可证申请表、立项批文、土地相关文件、地形图(1:1000图纸八份)。
3.4.2 办理建设工程规划许可证所需报审资料:
书面申请报告、规划审批申请表、建设工程规划许可证申请表、验灰线单(四份)、放线成果表、土地证、立项批文、报建施工图(含总平图,两套)、方案审批意见、消防审批意见、人防审批意见。
3.4.3 交纳各项规费,签定白蚁防治协议
3.4.4 领取建设工程规划许可证
3.4.5 现场放线后方可施工(工程部主办)
3.5 向房产局申办建设项目销售许可证
3.5.1 填报商品房销售许可证
3.5.2 提交报审资料:开发资质、营业执照、法人代码证书、(授权委托书、土地出让合同、土地证、土地出让金交费凭证、立项批文、建设工程规划许可证、商品房建筑平面图(经批准的图纸,含总平图)、销售房屋窗口表、银行监管合同、商品房价格申报表、物价批文、商品房销售备案证、商品房外销批文(办理外销房许可证须提交)。
3.5.3查看施工现场
3.5.4交费
3.5.5 领取商品房销售许可证
3.6 向消防局(大队)申报建设项目
3.6.1 办理建设项目施工设计消防审查意见书
所需报审资料:书面申请报告、建筑工程消防设计防火审核申报表、立项批文、规划方案审批意见及批准的总平图、工程简要说明、建筑施工图(包含平立剖面图、暖通、防排烟、消防给水系统、固定灭火装置、建筑灭火器配置图、消防设计专篇,所有图纸均需加盖消防自审章)、方案或扩初设计消防审核意见。
3.6.2 办理建设项目竣工消防验收意见书
所需报审资料:书面申请报告、建筑工程消防竣工验收申报表、竣工图纸、施工设计消防审查意见书。
3.6.3现场查看
3.6.4验收合格后领取验收批文
3.7 向人防办申办建设项目报审
3.7.1 办理修建防空地下室立项
所需报审资料:结合民用建筑修建防空地下室申请表、书面申请报告、立项批文、规划设计要点、规划方案意见、总平面图、建筑方案平立剖面图。
3.7.2 办理防空地下室施工设计审批
所需报审资料:书面申请报告、防空地下室立项批文、人防设计要点、防空地下室初步设计审查意见、防空地下室建筑平面施工图(三套)及cad盘、地面工程平立剖面图、工程面积核定单。
3.7.3 办理防空地下室竣工验收
所需报审资料:书面申请报告、防空地下室竣工图纸及资料(二套)、防空地下室内部环境测试报告、防空地下室消防部门验收报告、防空地下室施工图审查意见。
3.7.4 领取验收合格文件
3.8 申办建设项目水、电、气
3.8.1 供电报批
3.8.1.1申办施工用电
3.8.1.2申办正式用电,提交报审资料:
3.8.1.3 选择设备和限定价格
3.8.1.4 交纳设备费用及安装费用
3.8.1.5 验收、送电
3.8.1.6 报办临时用电撤消手续、退押金
3.8.2 供水报批
3.8.2.1 申办施工用水
3.8.2.2 申办正式用水,签定用水交款协议
所需报审资料:书面申请报告、用水审批表、建筑平面图。
3.8.2.3 交纳用水增容费费用
3.8.2.4 安装正式用水总表
3.8.3 煤气管道报批
3.8.3.1 申报交图纸审核
3.8.3.2 煤气公司出具书面审核意见及煤气管道施工图纸
3.8.3.3. 编制预算、签定新用户发展合同书
3.8.3.4 交纳费用、管网施工
前期工作计划表篇十五
很多人在初次创业的时候,都是资源十分欠缺的。资源不足,使企业创业成功的概率降低,但要有完全充分的资源也是不可能的。在资源具备上,一般来说,要符合两种条件:一是要有进入一个行业的起码的资源,另一方面是具备差异性资源。如果任何条件均不具备,创业成功的可能性很小。
创业资源条件主要包括几个方面:。
业务资源:赚钱的模式是什么;。
客户资源:谁来购买;。
技术资源:凭什么赢取客户的信赖?
经营管理资源:经营能力如何;。
财务资源:是否有足够的启动资金;。
行业经验资源:对该行业资讯与常识的积累;。
行业准入条件:某些行业受到一些政策保护与限制,需要进入资格条件;。
人力资源条件:是否有合适的专业人才。
以上资源创业者也不需要100%的具备,但至少应具备其中一些重要条件,其他条件可以通过市场化方式来获取。创业者如有足够的财务资源,其他资源欠缺也可以弥补;如果有足够的客户资源,其他资源的欠缺也容易改变。
创业前要认真思考、反复评估、考虑成熟再行动。除了要足够的资源准备外,心理准备最重要。以下几个方面问题,值得好好思考。
第四,是否有足够的耐心与耐力度过创业期的消耗,估计通过多长时间走过创业瓶颈阶段,自己有多长时间的准备。
第五,创业最大的风险是什么,最坏的结果是什么,我是否能承受?不要只想到乐观的一方面,对风险一定要有充分的心理准备,否则,一碰到现实状况与想象不一样,一下会造成信心动摇。
回答清楚以上问题之后,再决定是否创业不迟。很多创业者的失败,都是与创业前心理准备不够,匆匆忙忙进行创业,最后失败得一塌糊涂,假如准备不足,条件不具备,晚一点创业也不迟。
进入该行业为别人打工,通过打工的经历来积累经验与资源。那么“学费”自然由别的老板给你付了。
很多人创业是迫于生存的压力,希望赚多点钱,过上较好的生活。因此,在创业之初,是无所谓事业的,创业选择极具盲目性,为创业而创业,在刚开始创之前,进入什么行业,以什么为盈利模式,都是一片茫然。很多创业者,先将公司注册好了,再考虑业务范畴。
创业者在创业之前,一定要有明确的创业方向,再决定创业。假如,选择了某一个行业,创业前一定要积累一些该行业的经验,收集相关的资讯,如果有可能,可以先考虑进入该行业为别人打工,通过打工的经历来积累经验与资源。那么“学费”自然由别的老板给你付了,也就用不着自己创业时间交学费,行业知识、客户资源渠道,赢利模式都有了,再创业,成功就指日可待了。
经营赚钱的.能力是最重要的,只要有非常出色的经营能力,自然会找到投资者,很多投资家天天都在找好项目投资。
很多年轻人在创业时,过多强调资金因素影响力,其实不然,创业条件中资金虽然很重要,但最最重要的是创业者个人的经营能力,特别是业务能力。如果资金是根本因素,那好,我给你投资1000万,你经营什么,你有什么可以确保赚钱吗?我想,很多人恐怕都无法保证,也不知道投资干什么,所以资金因素不是惟一的。
经营赚钱的能力是最重要的,只要有非常出色的经营能力,自然会找到投资者,很多投资家天天都在找好项目投资。
在创业初期,创业者个人的能力非常重要,事无巨细,都要自己亲自动手,创业不是一件很轻松的事情。在创业者的个人能力中业务能力,开发客户能力,综合应变能力十分重要。创业者其实很多时候就是一个业务经理,能够拿到订单什么都好办了。很多创业成功者,都是做业务出身。有了客户,有了订单,自然的事情都变得容易了。
对于有志创业者而言,不断打造好自己的经营能力是至关重要的。从学做业务开始,是一个好办法,当能力有了,创业机会自然很多,特别是今天,进入靠能力赚钱的时代,经营能力更是重中之重。
在创业者中,有几种成功的类型,自己从零开始独立创业成功者,有技术与他人合作成功者,在企业内部创业成功者。
一个创业者比较好的选择就是有计划与策略地进入一家成功公司,先取得老板的信任,再找准机会,建议老板从公司发展角度投资新项目,这样创业的机会就有了,作为项目的提出者,自然会被老板赋予重任。很多企业都会有发展新项目的需要,如果冒昧地找人投资,合作机会不会太多,关键是一个信任感的问题,萍水相逢,人家为什么要信任?国内企业管理控制乏力,企业用人时,对忠诚度的在意,甚至超过对能力的重视。
从企业内部创业,有很多有利条件:雄厚资本实力的支持、管理的指导、综合资源的共享、业务资源的利用、品牌形象借助等,如果创业公司的业务与母体公司的业务有延续性,或关联性,创业起来更容易成功。
笔者二十多岁出道创业时,没有资金,我就做好项目计划书。到处找投资合作伙伴,但是很难找到,后来,我改变策略,先进一个有实力公司去打工,赢得了老板的信任,找准机会支持。
前期工作计划表篇十六
专业、科学、规范的物业管理前期介入,将为今后物业管理服务品质的提高及降底管理成本,打下坚实的基础。针对行政中心,现代化、智能型、设施设备多规模大的物业特点,本公司如果中标,将成立前期物业管理介入工作组,以国际先进的物业管理理念,专业化、科学化的管理方式,介入某某区行政中心的前期物业管理工作。
(一)、前期介入人员安排。
组长:公司总经理兼任。
副组长:行政中心物管事务所经理。
其它成员:公司本部工程部工民建、电气、弱电专业工程师各2名,项目经理2名、品质管理部、资源管理部、市场推广部、计划财务部主管级职员各1名。
(二)、工作方式。
1.组长每周组织会议对一周工作作全面布署,并检讨各项工作的完成情况。
2.副组长全日制现场办公,负责行政中心现场工作的协调与安排。
3.各专业工程师及中心物管员按工作内容全日制现场工作,副组长每日组织会议对当日工作作全面检讨。
4.工作组其它成员按现场半日工作制工作,按计划完成各口工作,每周向副组长提供工作报告。
(三)、工作内容。
内容完成时间落实部门备注。
1)审阅楼宇、设备图则及设计工程部、工作组。
2)设施设备隐蔽线路的熟悉与标注工程部、工作组。
3)从物业管理角度向业主方提供建议工程部、工作组。
4)按工程合同承诺标准,编造验收表格工程部、工作组。
5)制定验收程序并接管物业设施、初检遗漏工程按工程进度工程部、工作组。
6)向机关事务局提供楼宇、设施设备保养及维修建议工程部、中心物管事务??
二、人事。
1)物管事务所架构制定及讨论审定资源部、工作组。
2)管理级员工的招聘。
3)各级员工编制、职责、聘用条件及员工福利制度审批资源部。
4)人事管理制度、员工手册的讨论审批资源部。
a.公开招聘资源部。
b.面试资源部。
c.聘用及入职培训资源部。
d.熟悉物管事务所运作及在职培训资源部、中心物管事务??
三、设立某某区行政中心物管事务??
1)设立及装修物管事务所工程部、工作组。
2)办公设备及工具设备的采购资源部、工作组。
3)现场清洁及布置中心物管事务??
四、管理文件。
1)中心公约、服务手册制定及审批市场推广部。
2)各类文件、表格的制定及印刷品质部、资源部。
五、管理预算、启动预算及财务安排。
1)制定初步管理预算、启动预算及讨伦计划财务部。
2)管理费及各项费用制定及申报市场推广部。
3)各项财务管理制度制定计划财务部。
六、楼宇基本设备预算。
1)设计及审定各类标牌、指示牌市场推广部。
2)采购、制作及安装市场推广部。
七、物业验收之准备。
1)楼宇各单项验收根据情况确定工程部、工作组。
2)公共地方的验收(道路、停车场等)根据情况确定工程部、工作组。
3)楼宇各项设施设备测试及验收根据情况确定工程部、工作组。
4)楼宇内部初验根据情况确定工程部、工作组。
5)遗漏工程跟进及监督验收根据情况确定工程部、工作组。
6)绿化工程的验收根据情况确定工程部、工作组。
八、楼宇接管安排。
1)制定接管计划工作组。
2)安排准备各类文件品质部、工作组。
3)人员安排工程部、工作组。
4)接管培训工程部。
5)清洁开荒中心物管事务??
6)现场氛围布置市场部、中心物管事务??
7)进行接管工作工程部、中心物管事务??
九、遗漏工程跟进。
1)整理资料及落实遗漏工程跟进按工程进度工程部、中心物管事务??
2)维修后复检、通知业主方再次验收按工程进度工程部、中心物管事务??
3)现场施工方的管理讨论品质部、中心物管事务??
十、各服务项目检讨。
1)物业保险事宜之建议计财部、中心物管事务??
2)检讨物业管理人力资源资源部、中心物管事务??
3)检讨保安安排中心物管事务??
4)检讨清洁服务之安排中心物管事务??
5)检讨维护保养服务之安排工程部、中心物管事务??
6)检讨处理客户投诉之程序品质部、中心物管事务??
7)检讨园艺绿化保养及节日布置之安排工程部、中心物管事务??
8)检讨公共关系之安排市场部、中心物管事务??
前期工作计划表篇十七
1、预售证办理程序、预售条件。
2、办理预售证须提交资料。
3、办理预售证完成时间,谁负责跟进。
1、招聘销售员人数、应聘条件、待遇福利、到位时间、完成时间,谁负责跟进。
2、销售员培训、培训资料编制、楼盘调查资料分析、本案卖点整理、项目介绍统一说词、沙盘解说,完成时间,谁负责跟进。
3、销售管理制度制定、销售员待遇、提成方案制定,完成时间,谁负责跟进。
1、认购须知、认购书、销售户型图、补充协议、分摊说明、预售合同范本拟定、交楼时间确定、交楼标准制定,完成时间,谁负责跟进。
2、付款方式、一次性付款如何分段支付、按揭付款如何办理、按揭须知、按揭收费标准、公积金按揭如何申请、一次性付款客户公积金如何提取,完成时间,谁负责跟进。
3、按揭银行选择、公积金按揭银行协议签订、按揭放款条件、几天能放款。
3、办理房地产证流程、提交相关资料、收费标准,完成时间,谁负责跟进。
1、广告公司确定签订合同、制定广告公司服务清单,完成时间,谁负责跟进。
2、宣传资料设计制作、楼书、单张、折页、彩色户型图、电视广告文案稿、销售部展板、置业计划表、环保袋、雨伞或其他小礼品,完成时间,谁负责跟进。
3、现场包装设计制作、围墙画、彩旗、横幅、户外广告牌、车身广告、销售部指示牌、拱门字样设计、销售部内外包装,完成时间,谁负责跟进。
4、电视广告制作公司合同签订、电视广告制作、电视广告投放、报纸广告投放,完成时间,谁负责跟进。
5、营销活动承办公司选择、开盘前期的公司推广活动、产品说明会活动策划及安排、活动相关细节执行方案,完成时间,谁负责跟进。
1、销售部装修、平面布局确定、装修时间确定、装修方案设计、模型制作,完成时间,谁负责跟进。
2、样板房装修、样板房设置楼层单元选定、装修设计方案确定、装修时间确定、样板房装修与销售如何配合,完成时间,谁负责跟进。
3、绿化广尝中间花园景观设计方案、销售部门前广场道路设计、何时施工,完成时间,谁负责跟进。
1、销售推广方式调查、广告主题、传播方式调查。
2、规划设计、园林景观、热销户型、楼盘卖点调查。
3、楼盘外墙、公共部分装修调查。
4、销售价格调查、价格策略、最高、最低价格分析。
拟定首次推广计划。
前期工作计划表篇十八
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
通过一次次的活动,体现了xx小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20××年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。