在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

管理与沟通的心得与体会篇一

第一段：介绍《管理沟通》的重要性和目的（200字）。

《管理沟通》是一本以帮助企业管理者提升沟通能力为主题的书籍。有效的沟通对于企业的成功至关重要。通过良好的沟通，管理者能够与员工建立信任，激励团队合作，及时解决问题。本书就是为了帮助管理者在企业中构建高效的沟通模式，提高沟通能力，助力企业的发展。

第二段：准确理解有效沟通的要素（200字）。

本书提到，有效的沟通基于三个要素：明确的目标、理解的接收者和恰当的方式。管理者在进行沟通时需要明确自己的目标，清楚地表达自己的意图。同时，要考虑接收者的角度和背景，用简明的语言传达信息。此外，在进行沟通时，选择恰当的方式和时机也是至关重要的。通过理解这些要素，管理者能够更好地与员工沟通，确保信息的准确传递。

第三段：从建立信任和激励团队两方面提高沟通技巧（300字）。

通过《管理沟通》的学习，我了解到建立信任是进行有效沟通的关键。只有建立起互信关系，员工才会愿意与管理者进行深入的交流。在建立信任时，管理者需要积极倾听，尊重员工的意见和感受；同时，要坦诚地与员工沟通，保持诚实和透明。另外，激励团队也对于提高沟通技巧十分重要。管理者需要鼓励员工提出问题和意见，并及时给予反馈和奖励。通过建立正面的沟通环境和文化，员工会更加主动地与管理者进行沟通。

第四段：通过良好沟通解决问题的重要性（200字）。

在企业管理中，问题的解决是无法避免的。《管理沟通》强调了通过良好的沟通解决问题的重要性。管理者应该遵循问题解决的步骤，包括确立问题、寻找解决方案和执行评估。在这个过程中，沟通是至关重要的环节。管理者需要与员工密切合作，了解问题的根源，找到最佳的解决方案。同时，管理者还需要及时沟通任务的执行情况，评估方案的有效性，以便及时调整并取得更好的效果。

第五段：总结个人收获和对《管理沟通》的评价（300字）。

通过阅读《管理沟通》，我深刻认识到沟通对于企业管理的重要性。良好的沟通能够建立信任，激励团队，在问题解决中起到关键作用。通过学习本书，我获得了诸多提高沟通能力的技巧和方法，例如积极倾听、尊重对方和及时反馈。这些技巧对于我个人的职业发展和企业管理都具有重要意义。我相信，只有不断提高沟通能力，才能更好地与员工合作，创造出良好的工作氛围，取得共同的成功。

综上所述，《管理沟通》是一本价值非凡的书籍。通过阅读它，我更加清晰地认识到沟通在企业管理中的重要性，并学到了多种提高沟通技巧的方法。我相信，只有不断学习和实践，才能在职业生涯中取得更好的结果。

管理与沟通的心得与体会篇二

在本学期的学习中，我逐渐对管理沟通的重要性，有了更深的了解和认识。现如今，各个企业面临着许多越来越多复杂的内外部环境。先从外部环境来说，随着现代经济全球化发展的到来，整个市场的竞争机制是日趋激烈，市场的变化使得企业越来越难以把握；而在内部环境环境方面，企业规模逐渐增大，内部人员逐渐增多和结构逐渐复杂，各种利益纠纷、冲突矛盾也会随着时间日益增加。种种因素使得企业对控制好自身沟通的关注度也更高来了。

沟通在管理活动中就像人的血管，如果沟通不顺畅，血管便会堵塞，后果危如累卵。可见管理沟通是任何组织有效运作所不可缺少的部分，它是组织的润滑剂，组织内的员工有着不同的个性、想法、价值观等，有差异必然就会产生一些矛盾和冲突，通过管理沟通便能使员工之间相互了解尊重，建立良好的工作关系，提高信任度，是内部工作时更加的和谐顺畅。管理沟通也是组织的粘合剂，通过恰当的沟通可以使大家凝聚在一起，将个体和组织粘合，相辅相成，既促使了组织的发展，也可以实现自己的人生价值。通过管理沟通还可以激发组织员工的斗志、士气，引导员工去大胆的是施展自己的才华，激发出员工的潜能，可见管理沟通也是组织的催化剂。所以我们需十分重视管理沟通，而要学好沟通，就要一定懂得其途径。它有时不只仅仅是语言，还包括肢体动作、眼神、表情等等。有时一个鼓励眼神，一句关心的话语，抱一下同事的肩膀，对彼此微笑一下......都会有很大的作用,会让我们工作的更开心、事业有成。

良好的管理沟通可以通过上下级的上下行沟通以及员工之间横向的沟通和交流是我们管理沟通最日常需要面对的，去增进彼此之间的了解、对组织目标愿景的理解，从而激发员工们的潜能和潜力，会让大家凝聚在一起团结一致，众志成城，共同实现实现组织目标。

3.1那么上行沟通它的重要性到底在哪里呢:如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不相信的心态，就算你做好了，他可能也不怎么喜欢你。具体说有我以下五个作用：

1、提供参与管理的机会。

2、上行沟通可以减少员工因传达命令失真而造成失误。

3、这样可以营造出开放式的氛围。

4、同时能提高企业的创新能力。

5、同时能稍缓解工作的压力。

3.2下行沟通的重要性：在工作中接触最多的一定是你的同事、组织内其他人员，如果你没有和对方、同事、上司、下属之间建立良好的沟通，妇姑勃溪，慢慢的关系也会变得如履薄冰，工作很难开展的顺利。在下行沟通时，领导最怕遇到的就是情况就是向下属传达负面信息了，又或者向他们提出一些他们不希望听到的信息。具体的说，为了解决问题，减少抵触心情和怨恨态度是全面的传达正确信息的关键。我们不妨可以试试这几个法则：

3.3平行沟通的重要性：平行沟通也就是人际关系，人际技能是对组织中各个基层都需要把握的技能，如果人际关系处理不好、沟通不畅，工作就会多一些障碍，难以顺心。因为大家都不希望与不懂沟通的人合作。

沟通是我们的桥梁，不仅在管理中相当重要，在生活里也十分重要，是我们，管理中说没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理。的变化。面临如此的“内忧外患”，企业首要做的关键就是管理沟通。

管理与沟通的心得与体会篇三

沟通是管理中不可避免且非常重要的一部分。管理者需要与下属、同事、客户等交流，以达成共同的目标。而有效的沟通可以帮助管理者更好地管理团队和完成任务。通过管理沟通的实践和体会，我认为以下几点是成功沟通的关键。

第二段：明确目的和方式。

沟通之前，首先要明确自己的目的和方式。明确目的能够让我们在沟通中更加专注和有针对性，而在沟通方式上，我们要根据不同的对象和情境选择不同的方式。例如，与下属交流时可以采取更加亲和的语气和方式，而与客户交流时则需要更加正式的方式。此外，在选择沟通方式时也要考虑到时间和地点等因素，以免影响效果。

第三段：倾听并表达。

在沟通中，倾听是十分重要的一环。有效的倾听可以帮助我们更好地理解对方的需求和意见。在倾听时，我们应该尽可能地保持专注和耐心，并通过问问题和反馈等方式来确认对方的意思。同时，我们也需要学会表达自己的想法和观点。在表达时，我们应该尽可能地用简洁的语言和清晰的逻辑，以确保对方理解。此外，我们也可以通过演讲和写作等方式来更加深入地表达。

第四段：积极主动沟通。

作为管理者，我们应该积极地主动沟通。这意味着我们应该主动和下属、同事、客户等进行交流，以及及时解决问题和反馈情况等。此外，我们也要学会在不同场合下合理适度地分享自己的见解和经验，以提高团队的效率和创造力。通过积极主动地沟通，我们可以打破沟通障碍，建立更加紧密的团队合作关系。

第五段：总结。

在管理沟通中，我们需要明确目的和方式、倾听并表达、积极主动沟通等。通过不断地实践和体会，我们可以更好地掌握这些沟通技巧，提升自己的管理水平和团队的效能。同时，我们也应该认识到沟通是一个双向的过程，需要双方共同努力。只有通过共同合作和沟通，我们才能实现更好的管理和工作效果。

管理与沟通的心得与体会篇四

心中有不少心得体会时，马上将其记录下来，这样我们可以养成良好的总结方法。但是心得体会有什么要求呢？下面是小编为大家整理的管理沟通心得体会，希望能够帮助到大家。

管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本 身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。 社会是一个大舞台，纷繁复杂。人生在世免不了要和别人沟通交流，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打;单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机;人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。

沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。将来我们参加工作，在工作中，我们首先要尊重每一位顾客，尊重每一位同事，尊重我们的上司。在与顾客的沟通中，我们要想顾客之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。不要责怪，要多赞美，多鼓励。在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。

管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。可以说，在企业生产经营活动中，到处都存在沟通。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。要理解这个概念，需把握以下四点：一、管理沟通是一种有目的的活动;二、管理沟通是一个互动过程;三、管理沟通强调的是理解能力;四、管理沟通是多层面的沟通。良好的管理沟通是实现企业目标的保证，因为：一、管理沟通是实现有效管理的基本保证;二、管理沟通能够促进企业与个人的和谐发展;三、管理沟通能够稳定员工的思想情绪，改善企业内的人际关系;四、管理沟通有利于收集资料与分享信息;五、管理沟通能够调动员工参与管理的积极性，增强员工的责任感;六、管理沟通能够激发员工的创新意识，使决策更加合理有效。

作为未来的一名管理工作者，我们必须提高沟通的有效性，来化解不同的见解与意见，建立共识。如何提高沟通的有效性，我有以下见解。

首先，要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个管理者如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通，看到问题也听之任之，久而久之，这个团队必然是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何出色，但作为一个整体其必然是毫无战斗力可言的。

其次，有效沟通要有一个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的“三人行，必有吾师焉”说的就是这个道理，即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，效果想不好都难。

首先，要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个管理者如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通，看到问题也听之任之，久而久之，这个团队必然是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何出色，但作为一个整体其必然是毫无战斗力可言的。

其次，有效沟通要有一个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的“三人行，必有吾师焉”说的就是这个道理，即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，效果想不好都难。

再者，沟通一定要讲究技巧。没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违，要努力做到：

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。我以前就不善于倾听别人的讲话，总是打断别人，因为我这人没耐心。后来朋友有事也很少跟我说，我就感觉被朋友冷落了，心里很不好受。有人帮我指出这个缺点，我才明白，倾听别人讲话是不能走神，要一直等对方说完，而且要看着对方的眼睛，表示你的认真与尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

最后，沟通一定要先解决心情再进行沟通。试想如果一个人是带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。在沟通中我们还要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的对象是否愿意和你沟通，而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听，听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。 相信做到这些，就能将所学与实际结合起来，做一个出色的管理者。

管理与沟通的心得与体会篇五

管理者需要在工作中进行大量的沟通，包括内部团队沟通，和外部客户、供应商沟通等。这些沟通对于工作中的顺利完成至关重要。但是，沟通过程中经常存在传递信息不完整、冲突的问题。为此，我总结了一些管理沟通的心得和体会，希望能对大家在工作中进行有参考价值的指导。

第二段：清晰的目标。

为了保证沟通的有效性，我们要在沟通前，首先明确沟通的目标和目的。不同的目标需要采用不同的沟通方式，比如正式会议、讨论、面谈等不同的形式。在沟通中，也要明确要传达的信息，尽量避免文字游离，话题跑偏等情况的发生。

第三段：交流回应和感受。

交流要求双方相互理解对方说话的意思，并及时给予回应。沟通中不断地进行交流回应和感受，可以更好地理解对方的意思，及时矫正误解和冲突。此外，还要谨慎表达自己的情绪和态度，以免因情绪化沟通而造成沟通失败。

第四段：理解他人视角。

理解他人视角是管理沟通中的一项重要内容。通过理解他人视角，我们可以更好地理解对方说话的意思，更好地破解对方的语言暗示与隐喻。在理解他人视角时，还要注意适时切换角色考虑问题，这有助于加深对他人的理解和对问题的透彻掌握。

第五段：多元化的沟通渠道。

沟通渠道不只有口头上的语言沟通，还包括写作、图像等多种形式。合理选择沟通渠道可以增加信息的传递效率和准确度。在当下，社交媒体已经成为了一种重要的沟通方式，对于管理者来说，也要学会如何利用社交媒体进行沟通。

第六段：总结。

以上是我从工作中总结出来的管理沟通心得和体会。在工作中，不仅要具备沟通的基本技能和认识，还要保持积极的心态，避免情绪化的沟通方式，增进各方间的互信和合作。只有在情感营造好的基础上，才能顺利地完成工作。

管理与沟通的心得与体会篇六

我所说的学会观察，是指观察你想要交流对象的各钟反应。具体而言就是当你做一些自己在沟通是所习惯做的事情时，对方是否会感觉到不舒服或是厌烦。这将在很大程度上影响你们的沟通效率。还有就是细心留意沟通对象的肢体语言，肢体语言往往有着对方对于你的暗示，这对于你们接下来是否能够有效地交流有着重大意义。就像教材中的案例“你的心思他永远不懂”中所描述的那样，当王德在办公室抽烟的时候，李明的鼻翼微微的动着，这表明李明对烟味比较敏感或是讨厌烟味，王德明显没有注意到这一点，这会使李明对王德产生恶感，对于他们的交流有着重大的阻碍。而接下来李明抬头看看头上的钟，起身整理办工桌，这些举动都暗示了他很忙，希望王德能够离开。可是王德全然不知，依旧自顾自的和李明聊着。

如王德这种不能够理解他人非语言沟通的人，在对方不愿沟通暗示他时，他没能理解，还自述其说，往往会引起沟通对象厌烦，对于他们的沟通会形成一种阻碍，不但不能有效地达到沟通的作用，还可能起到适得其反的效用。

2、明确沟通目的。

如果在沟通前，我们能够做好这些，我想沟通后的结果一定不会令你感到失望的。

3、沟通背景的选择。

良好的沟通背景对于接下来的沟通起着至关重要的作用。这里的背景值得是外界环境以及沟通的方式。在沟通的过程中，对于环境的选择有很多种，比如办公室咖啡厅茶馆等。不同的环境对于我们沟通有着不一样的影响。对于大多数人来说，办公室是一个比较严肃压抑的谈话地点，而咖啡厅或是茶馆将是一个比较舒适随意的环境，在这里大家会忘记办公室里面的紧张等因素。在工作或是生活中，我们对于沟通的要求不会全是特别严肃的话题，那么，如果我们能够找一个跟适合的沟通地点，我们的交谈将会变得更加融洽。正如bbc快餐店案例，乔治・汉森和杰克・史密斯先生的再次见面在一个茶馆里，我想他们的谈话会更加愉快。而像王宏的案例，如果他在工作是能多在正式的场合来进行有关公司问题的沟通，而不是在随意时刻被下属告知，我想他管理的公司也不会出现这么多的问题。

管理与沟通的心得与体会篇七

管理学是管理者必备的知识和技能，而管理沟通则是管理学中至关重要的一环。在我的工作中，我深刻体会到管理学和管理沟通对于团队运转和组织管理的重要性。以下是我对这两个主题的心得体会。

首先，管理学是管理者的基本功。在现代社会中，管理者必须具备一定的管理学知识和技能才能胜任各种管理岗位。例如，管理者需要学习和掌握组织行为学、领导学、决策学、沟通学等管理学的基本理论和实践技巧。通过系统学习和实际操作，我了解到管理学能够帮助我更好地理解和运用各种管理理论和方法，提高管理能力和水平。同时，管理学的实践也让我明白到管理者需要具备良好的综合素质，如批判性思维、创新思维、问题解决能力等。这些素质可以帮助管理者从全局的角度思考问题，并制定出切实可行的解决方案。因此，管理学对于管理者的发展和成长至关重要。

其次，管理沟通是管理学中的重要一环。管理沟通是管理者与下属、同事、上级之间交流和沟通的过程。它不仅仅是信息传递的工具，更是对组织管理和团队协作的推动力。在我的工作中，我发现通过有效的管理沟通可以提高团队的凝聚力和工作效率。例如，定期召开团队会议、组织团队活动和培训等形式的管理沟通可以加强团队成员之间的交流和合作，从而提高团队的整体协作能力。另外，管理者要注重领导沟通和组织沟通。通过与下属建立良好的沟通渠道和积极倾听员工的意见和建议，管理者可以更好地了解团队的需求和问题，及时做出调整和改进。因此，管理沟通是管理学中至关重要的一环，它需要管理者不断提升自身的沟通能力和技巧。

第三，管理学和管理沟通相辅相成，共同构建了良好的组织管理和团队运作。在我的工作中，我发现管理学和管理沟通之间存在着紧密的联系和相互促进的关系。管理学提供了一系列的理论和方法来指导管理者的实践操作，而管理沟通则是管理学的实践应用。通过管理沟通，管理者可以将管理学中的知识和技能转化为实际行动，并推动团队的发展和成长。另外，管理沟通也可以通过不断的反馈和改进来完善管理学的理论和方法。例如，通过与团队成员的沟通和反馈，管理者可以及时了解到管理学中的哪些理论和方法在实践中有效，哪些需要改进和调整。因此，管理学和管理沟通相辅相成，共同构建了良好的组织管理和团队运作。

第四，在管理学和管理沟通中，管理者需要注重自身的学习和成长。在现代社会中，知识更新和变革的速度越来越快，管理者需要不断学习新的管理理论和方法，并将其应用到自己的管理实践中。通过不断学习和成长，管理者可以提高自己的管理能力和水平，更好地应对和解决各种管理问题。同时，管理者还需要注重自身的沟通技巧和能力的培养。通过参加各种培训和提升课程，管理者可以学习和掌握各种沟通技巧和方法，并将其应用到管理实践中。因此，管理者需要注重自身的学习和成长，不断提升自己的管理能力和沟通能力。

最后，管理学与管理沟通需要与实际工作相结合。在我的工作中，我意识到管理学和管理沟通不仅仅是理论和方法的学习，更需要与实际工作相结合。只有将管理学和管理沟通应用到实际工作中，才能真正发挥其作用。在实际工作中，管理者要根据团队的需求和问题，灵活运用管理学中的知识和技能，并结合自身的情况来制定合理的管理方案。同时，在管理沟通中，管理者要根据不同的情况和对象，选择合适的沟通方式和方法，以确保有效的沟通和交流。因此，管理学和管理沟通需要与实际工作相结合，才能发挥其最大的价值。

综上所述，管理学和管理沟通是管理者必须掌握的知识和技能，它们对于团队运转和组织管理起着至关重要的作用。在我的工作中，我深刻体会到了管理学和管理沟通的重要性，并通过学习和实践不断提升自己的能力和水平。我相信，只要管理者注重管理学和管理沟通的学习和实践，不断提升自身的能力和素质，就能够更好地应对和解决各种管理问题，推动团队的发展和成长。

管理与沟通的心得与体会篇八

对待他人不要在一开始就贴上标签，最好做到，用心来对待，用真诚来换取，进行平等交流。就不会在待人上戴上假面具来奉承，用伪善来逢迎人。也少了猜忌，多了信任。人生也洒脱了。甚至在缘分的催化下，能产生两颗心之间的共鸣，获得稳定而牢固的知心至交。这更是难能可贵的，更是人生的喜乐，或者说生命的`质量也增加了。很感谢师兄的一席话，给的启示是那么的真真切切，这是我得到最大的收获。也用了师兄的方法，脑海里突然想到自己一个很久没联系的朋友，在今天果断打了个电话，叙叙旧。对方异常惊喜。发现如果等到节假日再保持联系其实已经是很迟了。

课上也听到很多做事其实就是做人的道路。的确孤掌难鸣，很多事情离不开集体的协调与配合。例如在做一些策划活动时，往往多会涉及到场景布置人员，主持人，乐队人员，赞助商等等，需要各种不同的人才能是一个活动顺利进行。人从哪里了，最好是大家都彼此了解认识，这样看似复杂的事变的简单了。因为我们这里有人了，志在必得，只欠东风。

我发现这是我大学以来经历的最有意义的一次课。很多人都用认真的眼神，用心去听，整个阶103的气氛如此的和谐。不管是老师的主持引导，嘉宾和同学间的互动，我们学味黯然，我们收获满满，思维也突破了狭隘，从疑问到信服的答复。两个字“充实”！这才是真正大学生该有的课啊。

管理与沟通的心得与体会篇九

首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：

一．通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it（资讯）部要有一套标准规范的技术指导书。

2、软件方面：做项目可行性分析，解决分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想。

3、内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it（资讯）部将来工作的方向和重点。

二．认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。

三．沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。（现状）印染行业的特殊性造就公司内部多个小“团体”，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。

1、个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。

2、部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟通。

真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。

管理与沟通的心得与体会篇十

关于学习管理沟通的心得体会，我认为首先要注重沟通的重要性。其次，要学会倾听和理解对方的观点。第三，要学会清晰地表达自己的意图和想法。第四，要学会使用有效的沟通工具和技巧。第五，要注重建立良好的人际关系。通过这五个方面的努力，我们可以提高自己的管理沟通能力，更好地与他人合作和工作。

首先，沟通在管理中的重要性不可低估。只有通过沟通，管理者才能了解员工的需求和意见，及时解决问题，推动工作的顺利进行。沟通还可以促进团队的凝聚力和创造力，提高工作效率。因此，作为管理者，我们应该始终将沟通放在首位，在与员工沟通时要充满热情和耐心，激发他们的积极性和创造力。

其次，倾听和理解对方的观点是沟通的基本要素之一。无论是与员工还是与同事之间的沟通，我们应该真正关心对方的意见和想法，给予对方足够的尊重和重视。只有这样，我们才能真正建立起有效的沟通关系，达到共识和合作。同时，我们也要学会放下自己的偏见和固执，尽量站在对方的角度去思考问题，才能更好地理解和接受对方的观点。

第三，清晰地表达自己的意图和想法对于管理沟通来说至关重要。管理者要学会简洁明了地表达自己的意图和想法，避免产生误解和歧义。清晰的表达可以帮助他人更好地理解自己的意图，并从中获得正确的指导和帮助。当然，在表达自己的同时，也要注意语气的把握，不要过于强势或者过于婉转，要根据不同的情况和对方的特点来选择合适的语气和方式。

第四，学会使用有效的沟通工具和技巧能更好地提高管理沟通的效果。随着信息技术的发展，现代管理者可以利用各种沟通工具，如电子邮件、电话和视频会议等，来进行远程沟通和合作。此外，还有一些基本的沟通技巧，如积极主动地与他人交流，注重非语言沟通，灵活运用语言和表达方式等。通过不断学习和实践，我们可以不断提升自己的沟通能力，更好地应对各种管理挑战。

最后，建立良好的人际关系是成功管理沟通的关键。在管理中，我们不能只关注自己的目标和利益，而忽视了他人的感受和需求。要想有效地进行管理沟通，我们必须与他人建立起互信和平等的关系，以此为基础，在团队合作和问题解决中达到共识和合作。通过良好的人际关系，我们可以更好地理解和倾听他人的声音，避免冲突和误解，在集体中发挥自己的优势，实现共同的目标。

综上所述，学习管理沟通是我们提高自身综合素质的必经之路。通过注重沟通的重要性、倾听和理解对方的观点、清晰地表达自己的意图和想法、学会使用有效的沟通工具和技巧，建立良好的人际关系，我们可以提高自己的管理沟通能力，更好地与他人合作和工作，推动工作的顺利进行。希望我们每个人都能不断学习和实践，不断提升自己的沟通能力，成为优秀的管理者。

管理与沟通的心得与体会篇十一

随着社会的发展，管理学作为一门独特的学科逐渐走进人们的视野，成为现代社会组织管理的重要基础。而管理沟通作为管理学的重要组成部分，在实际的管理过程中也发挥着至关重要的作用。经过长期的学习与实践，我深刻体会到管理学与管理沟通的重要性和方法，下面将从管理学的基本理论、管理沟通的重要性、管理沟通的技巧、管理沟通的困境和如何改进管理沟通五个方面进行阐述。

首先，管理学的基本理论是管理沟通实践的基础。管理学作为一门学科，研究组织与个体在特定背景下的行为和决策的规律性，它不仅提供了管理沟通的指导思想，而且为实践过程提供了理论依据。例如，管理学中提出的“肯定理论”认为，肯定和关怀是有效沟通的核心，只有让员工感受到肯定和关怀，才能建立起稳定和谐的工作关系。这个理论在实际管理中起到了非常重要的作用，我在与员工进行沟通交流时，尽量多用肯定的话语，并给予员工相应的鼓励和支持，发现员工的优点和潜力，并给予适当的培训和提升机会。通过管理学的指导，我提高了沟通的效果，提升了员工的工作积极性和工作满意度。

其次，管理沟通的重要性不容忽视。管理沟通是管理者与员工之间沟通交流的桥梁，它关系到企业内部信息的传递和组织活动的顺利进行。经过实践，我认识到管理沟通的重要性在于它能够减少信息过程的失真和阻滞，提高组织内部协调和合作的效果。当企业面临变革和困难时，良好的管理沟通能够将团队的智慧集聚起来，形成强大的合力，帮助企业渡过难关。同时，管理沟通还能够增进员工的归属感和认同感，激发员工的创造力和工作积极性。因此，作为管理者，了解和掌握管理沟通的技巧和方法是非常重要的。

管理沟通的技巧是提高沟通效果的关键。在日常管理中，我注意到管理沟通技巧的有效性。首先，我学会了倾听。倾听是有效沟通的前提，通过倾听，我能够了解员工的需求和问题，及时采取相应的措施解决问题。其次，我提高了表达能力。清晰明了地陈述问题是实现沟通目标的关键，我会找到最合适的沟通方式，用简洁明了的语言向员工传达信息。再次，我注重非语言沟通。非语言沟通是一种无声的交流，通过肢体语言、面部表情等方式传达信息，我通过观察员工的形象和动作，更好地了解员工的情绪和需求。此外，我还运用了情感沟通和身体接触等方式，增强了员工的归属感和认同感。

然而，在实际沟通中也会遇到一些困境。其中最常见的问题是信息传达的不完整和不准确，导致沟通失效。例如，我在项目推进过程中曾遇到过信息不完整导致员工对任务理解不清，甚至产生误解的情况。另外，由于不同员工个体特点的差异以及不同工作场景的特殊需求，选择合适的沟通方式也是一个挑战。我曾因为选择了不适当的沟通方式，导致员工的抵触情绪增加，工作效率降低。此外，管理者在沟通过程中的情绪管理和沟通技巧也是需要改进的地方。我曾因为情绪失控或不能灵活运用沟通技巧，导致沟通的效果不佳。面对这些问题，我认识到在实践中改进沟通技巧和方法，应该通过学习提高沟通的能力，并不断优化机构的沟通机制。

为了改进管理沟通，我结合自己的实践体会，制定了一些具体的措施。首先，我加强了自己的学习与提升，通过学习管理学的基本知识，深入了解管理沟通的理论与技巧。其次，我注重建立良好的沟通氛围与机制，鼓励员工多提意见和建议。我积极倾听员工的需求，建立双向沟通的渠道，让员工感受到关怀和尊重。“开放”和“坦诚”成为我推行管理沟通的关键词。再次，我加强了自身的情绪管理能力，注重培养良好的情绪状态，将积极向上的情绪传递给员工。

总而言之，管理学与管理沟通是现代管理的重要组成部分。通过学习管理学的基本理论和实践管理沟通的技巧，提高了我的管理效果，帮助我更好地实现组织目标。在今后的工作中，我将继续加强对管理学与管理沟通的学习，努力提升自己的管理水平，更好地应对日益增长的管理挑战。

管理与沟通的心得与体会篇十二

第一段：沟通在管理中的重要性（200字）。

沟通是管理中非常重要的一环，它是管理者与员工之间相互交流的桥梁，对于组织的发展和运营起着至关重要的作用。管理者需要通过沟通来传达目标、明确任务、指导员工，并及时了解员工的想法和反馈，以便能够及时解决问题和调整方向。而学习如何进行有效的管理沟通也成了每一位管理者必须面临和解决的问题之一。

第二段：建立良好的沟通关系（200字）。

要进行有效的管理沟通，首先需要建立良好的沟通关系。管理者应该注重与员工的互动，了解他们的需求和期望，并充分尊重他们的意见和建议。在沟通中，要做到倾听并表达理解，别只顾着自己的观点，也要从员工的角度出发考虑问题。更重要的是，要以身作则，做一个善于沟通的榜样，让员工们看到你的沟通技巧和态度，从而建立起信任与合作的良好关系。

第三段：运用有效的沟通技巧（300字）。

在管理沟通中，运用一些有效的沟通技巧也非常重要。首先，要用简单明了的语言来传达信息，尽量避免使用专业术语和复杂的行业词汇，以免造成误解和不必要的困扰。其次，要及时准确地回应员工的问题和反馈，不留下任何困惑和疑问。同时，适当运用肯定和赞扬的语言来激励员工，使他们感到他们的付出和努力被认可和重视。最后，在处理冲突和争议时，要保持冷静，以平和、合作的态度来解决问题，不给员工增加额外的压力和负担。

第四段：在沟通中始终保持开放的心态（300字）。

在进行管理沟通时，保持开放的心态是非常重要的。开放的心态意味着对不同观点和建议持有包容的态度，不拒绝与他人交流和学习。管理者应该主动邀请员工提出意见和建议，鼓励他们发表自己的观点，同时认真倾听并接受各种想法和意见。在沟通中，也要勇于承认自己的错误和疏忽，并及时采取措施进行修正和改进。只有保持开放的心态，才能使沟通变得更加顺畅和有效。

第五段：总结与展望（200字）。

学习管理沟通需要不断的实践和总结，没有捷径可言。通过建立良好的沟通关系，运用有效的沟通技巧，保持开放的心态，我们可以在管理中提高沟通的效率，有效地传递信息和指导员工。而这些沟通的经验和技巧也能够在其他方面发挥重要作用，不仅在职场上，也在我们日常生活中与他人的交流中。希望能够不断地学习和提升自己的管理沟通能力，成为一个优秀的管理者。

管理与沟通的心得与体会篇十三

在沟通中我们还要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的对象是否愿意和你沟通，而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听，听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。

一个学期聆听老师的课程，对老师讲的课程颇有感触。总的来说，老师的教学方法使我们最大程度上学到知识，但要在以下几个方面加强则更加完美。

在学习管理沟通这门课程中，书上的知识运用因环境不同而变化，这就需要我们大量分析案例来更好的掌握这门课程。同时，分析案例可以增加老师与同学间的互动，调节课堂气氛，使我们在轻松的氛围下加深学习的印象。

与案例不同，模拟教学要求我们在模拟环境中展现我们所学到的知识。老师可制定一定条件，而我们则组成团队来演练一定环境下的沟通对话，最后老师点评需要注意哪些方面和问题。相信这样可以极大地激发我们的创造与表演热情，而老师您的教学也将更轻松。

不是论述书上的知识，而是要求我们讲述发生在自己身上的沟通故事，并运用学过的知识自我评价，再由同学和老师评论，这样可以帮助我们解决现实生活中的问题。

幽默教学可以使我们在上课时全神贯注，在学习中获得娱乐，而老师您的个人魅力也将增加！

最后在我们收获本课程带给我们的新知识的同时，深深感谢老师，老师的精彩课程令我们又向更高的沟通层次迈进了一步，沟通是一门学问，需要不断的去学习、体会及实践，在不远的将来，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到工作中去，达到学以致用。

管理与沟通的心得与体会篇十四

行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称，对于培训的内容差不多已经忘了差不多了，现在能够记住的也就是这个名字了。名字非常好，行代表行动，知代表知识。知识很重要，但最主要的还是行动起来，只有行动起来，知识才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候，感觉很新奇，很有道理，觉得收获很多，不管是和陌生人交际，和领导下属应该采取什么行为，哪些事能做，哪些事不能做，也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程，然后回顾这么些年自己的言行举止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，无知，甚至有时候的行为会让人感觉很愤怒。原来，所谓的沟通技巧，所谓的管理方式和自己并不遥远，他们影响着我生活的每一分每一秒，讲师有几次说起，他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为，比如给领导搬家，比如给领导写周报等，我也尝试回想了一下以往的行为，却越想想怕，点睛的一件没想到，败笔到不少…以后一定要谨记，慎言慎行！

管理与沟通的心得与体会篇十五

管理沟通是在企业管理中很重要的部分。沟通很重要。下面是本站带来的管理沟通。

希望对大家有帮助。

11月26日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。

这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。

一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决定了这个人的行为处事方式。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困难在特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展需要，能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。

张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的工作中要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业发展有新的突破。市场变化莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的变化，公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。

自己在企业中是一个什么样的员工?是不是最有价值的员工?自己都为企业做了什么?应该是每一个员工应该考虑的问题。有些人终日抱怨，却没有想到自己为企业究竟付出过什么。企业是追求利益最大化的，通过自己的努力为企业能够创造多少利润，才是个人价值观的真正体现。同样，作为一名员工是合格的，那么作为一个领导呢?有一句话叫做：做事先做人。做领导更是如此。做人应正直，做事应公正、思路清晰，通过自己的人格魅力来影响员工。

首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：

一.通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it(资讯)部要有一套标准规范的技术指导书。1.硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养计划，让技术人员参照技术指导书作业;2.软件方面：做项目方案可行性分析，解决方案分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想;3.内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it(资讯)部将来工作的方向和重点。

二.认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。

三.沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。(现状)印染行业的特殊性造就公司内部多个小“团体”，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。1.个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。2.部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟通。

真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。

沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。

沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的;说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。

沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面;沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。

有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。

你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。

部门改善计划：

1、定期给其他员工开展沟通培训课程，提高全队沟通意识。

2、通过沟通，提高成员的团队协作意识，进一步提高工作效率。

3、增强外部沟通，和内部沟通的能力。

4、与各部门之间多开一些现场协调会。

明年沟通的目标：进行沟通理论的进一步学习和实践，把沟通与实际相结合，取得工多更好的工作实效。

管理与沟通的心得与体会篇十六

作为未来的一名管理工作者，我们必须提高沟通的有效性，来化解不同的见解与意见，建立共识。如何提高沟通的有效性，我有以下见解。

首先，要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个管理者如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通，看到问题也听之任之，久而久之，这个团队必然是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何出色，但作为一个整体其必然是毫无战斗力可言的。

其次，有效沟通要有一个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的“三人行，必有吾师焉”说的就是这个道理，即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，效果想不好都难。

再者，沟通一定要讲究技巧。没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违，要努力做到：

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说过：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得(说出自己的感受)、‘我希望(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要记住“三不谈"：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。我以前就不善于倾听别人的讲话，总是打断别人，因为我这人没耐心。后来朋友有事也很少跟我说，我就感觉被朋友冷落了，心里很不好受。有人帮我指出这个缺点，我才明白，倾听别人讲话是不能走神，要一直等对方说完，而且要看着对方的眼睛，表示你的认真与尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

最后，沟通一定要先解决心情再进行沟通。试想如果一个人是带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。在沟通中我们还要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的对象是否愿意和你沟通，而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听，听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。

相信做到这些，就能将所学与实际结合起来，做一个出色的管理者。