最新导游词如何写(大全14篇)
范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
导游词如何写篇一
导游员是旅游业中不可或缺的一个职业，他们是游客在旅途中的向导，也是旅游业的重要推手。如何成为优秀的导游员？在本文中，我将分享一些我在这个职业中的心得和体会，希望对正在或将要从事这个职业的人们有所启发。
一、爱旅游，对目的地进行深入了解是做好导游的基础。
作为一名导游员，你要有一颗热爱旅游的心，并对自己负责的旅游景点有深入的了解。要成为一名好的导游员，你需要花费大量的时间去熟悉各个景点的历史背景、文化底蕴、地理位置、交通情况等等。只有这样，你才能在给游客做导游时，对景点进行深入讲解，引导游客走入文化深度、自然风光、历史传承的内部，才能让游客们更好的体验自己的旅行，不仅能够增加游客的满意度，而且还能加深他们对旅游目的地的印象，甚至让游客从中获得新的启示。
二、具备良好的公共形象与服务态度。
做好导游员，要具备良好的公共形象。良好的形象让旅游者对你的信任感增强，增加你的职业吸引力，是一个有效的营销手段。你需要保持良好的着装，严格的形象管理，包括看起来干净整洁、谈吐得体、仪表健康等等。同时在旅游过程中，也需要极具服务意识与亲和力，需要对旅游者细致耐心的倾听并解答他们的疑问，帮助旅游者们解决各种旅游问题。所以人际交往能力和服务性格是成为一名优秀导游员所必备的素质。
三、安全事宜要注意。
安全是做好导游工作的重要前提之一，可谓是一场旅游活动真正的保障。因此，在旅游的过程中，导游员需要时刻注意游客的安全，避免任何可能出现的危险。在旅游过程中，不得疏忽安全提醒和指引，在行程上要结合实际情况，对游客进行安全注意事项的披露与说明，对于那些需要提供专业指导或安全支持的活动，也必须得到明确许可，确保每一个活动都不会对游客的生命财产造成损害。这样才能确保旅游者的人身权益得以保持，游客才能放心的享受旅行带来的快乐和快乐。
四、管理时间和资源。
做好导游员工作，需要合理有效地管理时间和资源。在旅游活动之前，导游员需要了解游客的行程安排，并与游客进行沟通协调，确保游客们能够按照事先制定好的计划安排进行旅行。在活动的过程中，需要注意时间限制，合理利用时间，不过分延误路程时间。此外还需要协调好各类资源，对于如何获取进入景区的票证、工具等问题需要提前了解证明和行动安排，避免人员和资产投入不足的安装。
五、不刻意迎合旅客，做理性的行为和语言表达。
导游员在讲述景区的历史，文化，风俗，传说等方面内容时，不要刻意攀比和讲述过多导游员个人经历，而是从文化深度内角度讲述，让游客真正受到启发和思考。同时，游客提出的问题也要先说明所知道的内容，之后不懂的就要和客人一起沉着分析和讨论，用专业知识与讲解来解决旅游者遇到的种种难题。这样才能让游客获得全面可靠的信息，并让他们更多地了解到旅游胜地的正确信息。
总之，做一个优秀的导游员除了以上几点，还需要不断的在实践中不断总结自己的经验，并对自己有持续的提升和投资考虑，相信只有这样，我们才能成为让旅游者们安心放心的旅行向导。
导游词如何写篇二
你好，我叫陈。你可以叫我小艺。
俗话说，你没看过秦兵马俑，也没去过中国。现在我们去xi，那里令人印象深刻的秦兵马俑是一位伟大的老师。
兵马俑中的将军人物肩负重任。战士雕像已经武装好，准备出发……。
兵马俑分三个东模队排列，各有70个武士俑，共计210个。它似乎是军队的'先锋……。
玩完后可以找我！
导游词如何写篇三
怎么才能正确的写出一篇导游词?写导游词要注意什么呢?以下是导游词写作技巧和范文，欢迎大家阅读!
第一次与游客见面时，留下的第一印象十分重要，既可以把自己呈现给游客，又可以借机拉近与游客间的心理距离，为之后的工作带来很多便利。
由于我们导游的工作性质比较特殊，要为游客提供相关服务，所以，第一次见面时要做的工作很多。
礼貌为先。
出门旅游的人都是为了享受来的，所以他们特别在意我们导游是否尊重他们，所以恰当的问候语和礼貌用语非常重要。
得让游客知道怎样称呼我们吧。
千万别小看了自我介绍，这里边学问可大了，能做出许多“文章”出来。
我们导游能给游客带去什么?游客最想得到的是什么?不是讲解，而是欢笑。
搞好游客与司机师傅之间的关系。
司机师傅手中的方向盘关系到全车人的生命安全，所以，我们导游必须掌控好，至少让游客跟司机师傅之间没有矛盾，如果关系融洽就更好了。
如果能使司机师傅把话匣子打开，无异于请了个得力的助手。
安全与车内卫生的提醒。
我们导游最大的责任是什么?不是导和游，是保证游客的安全，然后才是带队、讲解……才是让游客感受到出行的快乐。
该提醒什么我不多讲，大家应该都学过。
即使学得不好，也能猜出几分。
比如行车过程中把头探出窗外是不行的，行车过程中在车内随意走动是不行的，乱丢垃圾是不行的，在车内大声喧哗是不行的，随地大小便是不行的…… 善意的叮嘱和提醒。
包括个人安全、身体健康、儿童安全、车内卫生、公德意识等。
美好的希望和祝愿。
吉祥话都会说吧?目的只有一个——让游客保持快乐的心情。
通常，在抵达某个景点之间，需要对景点进行概括性的介绍，看似简单，实则意义重大。
精心的设计会立刻引起游客的兴趣，为之后的讲解打下良好的基础。
景点的地位。
5a、4a这样的分级并不能完全说明景点的吸引力，但足以打动游客;是否入选世界文化遗产、非物质文化遗产等，也能大大提高游客的兴趣。
景点的类型和特点。
由于游客的兴趣、爱好广泛，所以风景类、建筑类、遗产类、娱乐类等不同类型的景点对他们的吸引力也不相同，我们可以边介绍边观察，根据游客的反应调整在景点中详细讲解的内容。
景点中的看点。
尽管很多游客具有较高的学历，但文化水平并不高，对于建筑、文字、宗教、园林等方面的知识一知半解，属于“从众性”游客，所以，我们有必要把景点中最著名、最有趣、最特色的“点”告诉他们，给他们留下深刻印象。
他们可以不听，但我们不能不讲。
详细讲解的铺垫。
对于文化类的景点，相关知识的铺垫十分必要;而对于娱乐型景点，安全则是最需要导游提醒、强调的地方;对于文物类景点，导游有责任提醒游客遵守景点的规定，尽公民保护文物的义务。
对每一个景点的讲解应从细致之处入手，因为游客所关心的就是该景点的历史、背景、人物和事件，甚至与之联系的神话故事。
虽然很少有游客能问出较深层次的问题，但作为一名优秀的导游，尽己所能地掌握相关知识，既是个人能力的展现，又是个人修养的`提高，我们自己也可以得到高层次的享受。
充分的知识储备。
每一处景点，都有其独特的历史、背景、人物和故事，如何把它们娓娓道来，将游客带入历史，去体验往昔的岁月。
讲解应尊重事实。
对于不了解的东西，可以机智地回避，但绝不可胡编乱造、胡说八道。
既是对历史的亵渎，又是对自己形象的损害，也会降低旅行社的信誉。
清晰、简洁的语言。
应尽量避免不良用语、不良习惯，景点描述清晰明了。
应避免不容易理解的长句子;引用古语后一定要解释;讲地方话后要说明;口语与书面用语给游客的感觉很不一样，交叉使用。
富于感染力的语言。
故事讲述要生动;诗、词、歌、赋、双关语、歇后语、典故等都能起到画龙点睛的作用。
神话故事可以有，但不可乱用。
注重文物的保护。
随时提醒游客，什么地方禁止拍照，禁止抚摸、禁止吸烟等。
即使某些景点的提示牌不明显或被破坏，导游也应有足够的文物保护的意识。
导游的讲解不仅为游客提供服务，更能促进导游与游客之间的友谊。
优秀的讲解使游客满意，甚至令游客敬佩，更可能为导游带来意外收获。
在结束服务之时，导游的欢送词是对本次服务的总结，是表示对游客的尊重，是展现个人风采的又一次机会，是下一次服务的开始。
对本次讲解(旅游)的总结。
对游客的合作表示感谢。
表示希望再次见面的愿望。
送上自己美好的祝愿。
欢迎词通常是导游送团时使用，起到总结、沟通、达成谅解、创造再次合作等作用。
但不仅限于此，每个景点游览结束后，也可以进行总结，加深游客对景点的印象，也是提升讲解水平的体现。
各位游客，大家好!我很高兴能够成为你们的导游，我姓x，叫xxx，大家叫我xxx吧。
希望我的服务能给你们带来方便，带来快乐。
现在我们在布达拉山脚下，布达拉宫就是建在这座山上的，所以这座宫殿叫布达宫。
布达拉宫已经被列入《世界遗产名录》了。
大家只要爬上这座山就能领略到布达拉宫的风貌了。
抓紧时间，快跟我一起出发吧。
你们眼前的这座雄伟的建筑就是“布达拉宫”，它坐落在拉萨河谷中心，海拔700米的红色山峰之上，是集行政、宗教政治事务于一体的综合性建筑。
它是由左边的白宫，右边的红宫，以及其附属的建筑物组成。
优美而又独具匠心的建筑、华美绚丽的装饰与天然美景间的和谐融合，使布达拉宫在历史和宗教特色之外平添了几分丰采。
布达拉宫规模宏大，气势雄伟，建筑坐北朝南共七层，红宫位于布达拉宫的右部，以红宫为主体的建筑群竣工于1694年，共6层，这里供奉历代达-赖-喇-嘛灵塔以及进行各种宗教活动的场所。
今天，布达拉宫以其辉煌的雄姿和藏传佛教圣地的地位，成为世界所公认的藏民族象征。
布达拉宫号称“世界屋脊上的明珠”，它的宫殿布局、土木工程、金属冶炼、绘画、雕刻等方面均闻名于世，体现了以藏族为主，汉、蒙、满各族能工巧匠高超技艺和藏族建筑的伟大成就。
这次旅途结束了，大家玩得开心吗?如果开心的话，请记住这里的美好风景吧。
导游词如何写篇四
申请人向主管旅行社的管理部门申报：由本人提出书面申请，并提交导游人员资格证书及相关证明材料。省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当按《导游人员管理条例》第六条的规定，自收到申请领取导游证的书面申请之日起15日内，颁发导游证，发现有《导游人员管理条例》第五条的情形，不予颁发导游证的，应当书面通知申请人。
旅游行政部门颁发导游证，是现代行政管理中的一种法律制度，是准予申请领取导游证人员从事导游活动的具体行政行为。该行为直接决定了申请人能否从事导游职业，直接影响着他们的合法权益。因此，《导游人员管理条例》第六条的规定表达了三层含义：
(1)旅游行政部门对符合条件的申领人，必须在收到申请人领取导游证的书面申请之日起15日内，颁发导游证。这是一条强制性规定，这表明，旅游行政部门对符合发证条件的申请人必须颁发导游证，不允许存在“可以不予颁发”的情形。
(2)对符合申领条件逾期不予颁发或答复，使申领人处于一种不确定状态，这是旅游行政部门的一种不作为的失职表现，申领人可依照《行政复议法》向上一级旅游行政部门申请复议，或者依据《行政诉讼法》向人民法院提起诉讼。
(3)不符合颁证条件的情形，仅限于《导游人员管理条例》第五条规定的四种情形，旅游行政部门只有在上述四种情形之一出现时，才可以决定不予颁发导游证，同时，对不予颁发导游证的，旅游行政部门应当以书面形式通知申领人。
颁发导游证和临时导游证的部门，是省，自治区，直辖市人民政府旅游行政管理部门，导游证和临时导游证的样式规格，由国务院旅游行政管理部门规定。国务院旅游行政管理部门即有权规定样式规格并统一制作，也可以统一规定样式规格，由省、自治区、直辖市旅游行政管理部门分别制作和颁发。
以上就是关于导游证好考吗导游证报考流程的介绍，希望能够帮助到大家!
导游词如何写篇五
在20世纪中国现代考古发现中，法门寺地宫无疑是重要的发现之一。1987年4月，2000多件大唐皇室重宝簇拥着举世无双的佛指舍利横空出世，法门寺在一夜之间成为世界关注的焦点。在这里，您可以瞻礼佛祖真身舍利，欣赏大唐皇室的奇珍异宝，追寻法门寺千年文化，领略古老文明的风采神韵。
法门寺概况。
法门寺位于陕西省扶风县城北10公里处的法门镇，东距西安市120公里，西至宝鸡市90公里。北依歧山，南临渭水，与秦岭主峰太白山遥遥相望，地势坦荡，风景秀美，正如古诗所天：“面太白而千叠云屏，枕清渭而一条翠带。”这里距20世纪70年代以来我国考古发掘的西周王室大型宫殿建筑遗址仅数公里。另外，周边还有周公庙、五丈原、石鼓山、钓鱼台等诸多人文景观。这里是周秦文化的发祥地，3000年来物华天宝，人文荟萃。雄伟壮观的法门寺真身宝塔就坐落在这块关中平原西部的周原大地上。
法门寺创建于汉魏之际。佛典记载，早在公元前3世纪释迎牟尼佛祖灭度200多年后，古印度孔雀王朝第三代国王阿育王笃信佛教，并宣布佛教为国教。他把推行佛教的敕令分别刻在全国许多地区的石头上，希望能代代相传。他的弘法活动是跨国传教弘法。
阿育王开启了佛祖8个舍利塔中的7塔地宫，取出佛祖舍利，在他推行佛教的地区和国家建了84000座佛塔以供奉舍利。据佛经记载，中国得19处，法门寺为其中第5处。因此，法门寺初又称阿育王寺、无忧王寺。
汉魏之际，丝路西去，佛典东来，中外文化交流日见扩展。中华民族在历史上次大规模地接受外来文化的影响，实为佛教开始。如梁启超所言：“中国智识线和外国智识线相接触，晋唐间的佛学为次;明末的历算学便是第二次……”周原位居出陇西行之枢纽，东西交通之要冲，是以长安为起点的古丝绸之路的必经之地，为西北少数民族进人中原的必经之途，也是汉民族与少数民族进行政治、经济、文化交流的天然地带。自然成为事实上早接受佛教的地区之一，佛教文化在这里与中国传统文化交融、吸收，发展成为华夏文化的重要支脉。同时，特殊的地理位置和人文环境为佛指舍利的埋藏创造了条件。法门寺佛指舍利很可能在这时由西域高僧带来造塔供奉于此。
记载，法门寺宝塔建于公元555年以前。北周武帝时期，发生了中国历史上的第二次灭佛运动，法难波及法门寺。这次灭佛表面看是释、道两教的斗争，而实质上还是政治斗争和民族矛盾的激化。也说明了此时佛教发展太快和寺院经济的异常膨胀，威胁到了统治阶级的利益。
宋代的法门寺虽不可与唐时的繁盛同日而语，但仍承袭了唐代皇家寺院的宏阔气势。据《扶风县志》记载，宋徽宗曾为法门寺题写了“皇帝佛国”的寺额。
明代时，法门寺己无昔日的繁荣景象。1472年后铸造大钟，“法门晓钟”为扶风八景之一。1569年，已有数百年历史的唐代四级木塔朽崩，1579年，人们动工在原址上重建宝塔。这次重建为当地百姓集资，其间，因为工程浩大，灾荒连年，建塔经费极为短缺。1987年在拆除明代残塔时，曾发现一块明代砖上刻有“塔上缺米面”的字样，一块刻有“法门寺修砖塔，头层缺少砖灰，告白十方居士，各舍资财，共成圣事”等。这些都真实反映了当时工程的艰难。后来由于官府的支持，建塔工程终在1609年得以圆满结束。
清代时，清政府对法门寺做了适当的保护和维修，但未顾及真身宝塔，对其隐患视而不见。1654年夜半时分，甘肃天水的大地震波及200公里以外的扶风地区，法门寺真身宝塔塔身向西南方倾斜，塔体出现裂缝，西南角塔基下陷1米多深，塔体重心偏离则达2米之多，塔上小佛龛内一些佛像纷纷坠地。这次重创，为宝塔在300余年后轰然崩塌埋了隐患。
1976年四川松潘大地震，余波累及扶风，真身宝塔塔身裂缝进而扩大。1981年8月乃日，明万历年间修造的人棱十八级砖塔在经历了近仰)年的风风雨雨后，因雨水浸渗，塔基下陷而半壁坍塌，剩余一半巍然斜立，一时成为奇观。
1987年在重修砖塔、清理原塔基时，发现了唐代地宫，出土了震惊世界的4枚佛指舍利和2000余件大唐皇室珍宝。这批国之瑰宝数量之多、品类之繁、等级之高、保存之完好是极为罕见的。这是20世纪中国考古界继半坡、秦兵马桶之后的又一次重大考古新发现。对社会政治史、文化史、宗教史、科技史、美术史、中外交流史等方面的研究都有极其重要的学术价值，是世界文化史上的一件幸事。
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导游词如何写篇六
如何报考导游证呢?有游客的地方就有导游，他们不仅是景区景点美丽的传播者，也是文明旅游的倡导者，即便是放假在家，许多导游仍关心着身边与旅游相关的每个细节。那么，如何报考导游证呢?就跟随小编去看看吧，就跟随小编一起去了解下吧。
凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下：
1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》
2.由考生所在单位人事部门(待业人员由街道办事外)考核合格，签署意见并盖章
3.报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。
4.报名人员须提供区，县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。
5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。
6.已取得《导游资格证书》(限国际社证书)申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。
1、导游人员资格考试分笔试和口试两部分。中、外文考生在进行笔试答卷时，一律使用中文答卷;进行口试时用所报考语种应试。
2、考试的科目和内容 导游人员资格考试由笔试和面试(模拟现场导游考试)两部分组成。
1、导游人员资格考试坚持考试和培训分开 、培训自愿的原则。
2、报班的好处是信息全面丰富，学到一些书上没有的知识带团却很有用的东西，见识一些有才能的.导游或高校的资深教师，并结交一帮圈内朋友。
3、跟着老师系统的把5本教材梳理完，有了自己的头绪。
4、培训班还会组织考前景点实习，因为口试占一半的比例。亲自到景点去走一走，说一说才能真正彻底理解。
1. 填写《全国导游人员资格考试报名表》一份2017年导游证怎么报考2017年导游证怎么报考。
2. 出示本人身份证、高中(是否包含)以上学历证明原件及复印件各一份如何报考导游证如何报考导游证。
3. 提交健康证，或市级以上医院开的健康证明。
4. 交本人近期一寸彩照4张。
可选择费用：1、培训费 400元/人.期 2、教材费：120元/套
八月初开始报名(第二次) 十二月初考考试
考试内容：笔试和口试
1、笔试内容：(200分)
1. 政策法规、导游业务(100分);
2. 全国导游基础知识、(100分);
2、口试内容：(100分)
1. 景点讲解( 55分)
2. 应变知识问答(三道题 45分)
(三)外语导游考试
1、外语导游考生除应考的公共科目外，另加外语笔试;口试部分包括景点讲解(外语讲解)和应变问答(汉语解答)两种方式，满分为100分。
2、普通话导游报考外语导游资格的考生，报名时必须提供普通话导游资格证书的复印件。
六、笔试题型：笔试试卷全部采用标准化命题，题型分为单项选择题、多项选择题、不定项选择、判断题四种类型，每张试卷共100道题。考生答题一律使用涂题卡，答题时间为100分钟。评卷采用读卡机自动阅卷，自动记分。
1、考试知识点非常细小，必须很认真地反复看书
2、笔试科目请严格按照学优网纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出学优网纲，学优网纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。
根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的测试要素包括以下六个方面：
1.语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用等。
2.仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。
3.景点讲解：主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。
4.导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。
5.应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
6.口译：主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
【省导游考试笔试部分】 1、凭准考证和身份证参加考试，缺一不可，证件一定要带齐全。
2、注意考试时间，临考前30分钟入场，考试开始30分钟后不准入场，一定要注意时间，千万不能迟到。
3、进入考场，只准带铅笔、橡皮、钢笔、圆珠笔等必备工具，不准携带书籍、资料和其他任何物品。
4、认真看清题意再做答，尤其值得提醒考生的是判断题，一般在题后括号内填“对”或“错”，千万别在题后画对勾或错勾) 5、对于不太了解的题，尤其是最后的简答和问答题，不会的也千万别空着，尽量把自己知道的关于本题的知识答上。
6、第一场考完不要急于看书、看答案，以免影响下午的考试。
7、不管结果如何，请尽量复习，迎接口试，切记不到最后一刻千万不要放弃2017年导游证怎么报考导游。
注意事项
1.注意着装，虽然已是入冬，但在日常厚外套内最好配上正规礼服，入考室时可以先除去放在门外，否则形象臃肿不堪如何报考导游证导游。 2.多使用礼貌用语，如“谢谢您们的指点!”等，虽然在考试评分中对此没有硬性规定，但通常会影响到考官的主观印象，甚至影响其打分。
1、全部考试结束之日起30个工作日内成绩合格者颁发导游员资格证书
2、获得资格证3年未从业的，资格证自动失效。
1、导游人员资格考试合格者，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。 2、获得《导游人员资格证》3年未从事导游活动的，资格证自动失效。
3、取得《导游人员资格证》者方可向所在地旅游行政管理部门申请办理导游证。
导游词如何写篇七
导游员的讲解内容十分广泛从古到今，东南西北，无所不有无所不包，总的来说导游员所讲解的内容大致可分成两大类；一类是直观事物。即具体看得见摸得着的。比如，游览景区中的山水风光，博物馆内的陈列品等。另一类是非直观事物即看不到模不着的，但听见后能够想像得到的实体事物。
备考资料。
两者相互结合，相互补充，讲解方法可灵活多变，但目的却是一个；即向游客提供实实在在的知识和美的享受。比如，一名导游员带领游客进人自然风景保护区这时导游员面对直观景物可以让游客睁大眼睛。尽情欣赏大自然的奥妙之处，并讲解其特色与特点。相反也可以让游客把眼睛闭起来让他们闻饨新鲜清香的空气听听叮叮鸣晗的泉水不感受一卞空旷宁静的氛围，此时游客定会享受到大自然的美妙。
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导游词如何写篇八
第一条为了加强导游队伍建设，维护旅游市场秩序和旅游者的合法权益，依据《导游人员管理条例》和《旅行社管理条例》，制定本办法。
第二条旅游-行政管理部门对导游人员实行分级管理。
第三条旅游-行政管理部门对导游人员实行资格考试制度和等级考核制度。
第四条旅游-行政管理部门对导游人员实行计分管理制度和年度审核制度。
第二章导游资格证和导游证
第五条国家实行统一的导游人员资格考试制度。经考试合格者，方可取得导游资格证。
第六条国务院旅游-行政管理部门负责制定全国导游人员资格考试的政策、标准和对各地考试工作的监督管理。
省级旅游-行政管理部门负责组织、实施本行政区域内导游人员资格考试工作。
直辖市、计划单列市、副省级城市负责本地区导游人员的考试工作。
第七条坚持考试和培训分开、培训自愿的原则，不得强迫考生参加培训。
第八条经考试合格的，由组织考试的旅游-行政管理部门在考试结束之日起30 个工作日内颁发《导游人员资格证》。
获得资格证3 年未从业的，资格证自动失效。
第九条获得导游人员资格证、并在一家旅行社或导游管理业务机构注册的，持劳动合同或导游管理业务机构登记证明材料向所在地旅游-行政管理部门申请办理导游证。
所在地旅游-行政管理部门是指直辖市、计划单列市、副省级旅游-行政管理部门以及有相应的导游规模、有相应的导游管理业务机构、有稳定的执法队伍的地市级以上旅游-行政管理部门。
第十条取得《导游人员资格证》的人员申请办理导游证，须参加颁发导游证的旅游-行政管理部门举办的岗前培训考核。
第十一条《导游人员资格证》和导游证由国务院旅游-行政管理部门统一印制，在中华人民共和国全国范围内使用。
任何单位不得另行颁发其他形式的导游证。
第三章导游人员的计分管理
第十二条国家对导游人员实行计分管理。
国务院旅游-行政管理部门负责制定全国导游人员计分管理 策并组织实施、监督检查。
省级旅游-行政管理部门负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查。
所在地旅游-行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行。
第十三条导游人员计分办法实行年度10 分制。
第十四条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10 分：
（一）有损害国家利益和民族尊严的言行的；
( 二) 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；
（三）有殴打或谩骂旅游者行为的；
（四）欺骗、胁迫旅游者消费的；
（五）未通过年审继续从事导游业务的；
（六）因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。
第十五条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除8 分：
（一）拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的；
( 二) 擅自增加或者减少旅游项目的；
（三）擅自终止导游活动的；
（四）讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的；
（五）未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。
第十六条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除6 分：
（一）向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；
( 二) 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的；
（三）因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的；
（四）讲解质量差或不讲解的；
（五）私自转借导游证供他人使用的；
（六）发生重大安全事故 不积极配合有关部门救助的。
第十七条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除4 分：
（一）私自带人随团游览的；
( 二) 无故不随团活动的；
（三）在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡；
（四）不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗。
第十八条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2 分：
（一）未按规定时间到岗的；
( 二) 10 人以上团队未打接待社社旗的；
（三）未携带正规接待计划；
（四）接站未出示旅行社标识的；
（五）仪表、着装不整洁的；
（六）讲解中吸烟、吃东西的。
第十九条导游人员10 分分值被扣完后，由最后扣分的旅游-行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明，并于10 日内通报导游人员所在地旅游-行政管理部门和登记注册单位。正在带团过程中的导游人员，可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程。
第二十条对导游人员的违法、违规行为除扣减其相应分值外，依法应予处罚的，依据有关法律给予处罚。
导游人员通过年审后, 年审单位应核消其遗留分值, 重新输入初始分值。
第二十一条旅游-行政执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的，由上级旅游-行政管理部门提出批评和通报，本级旅游-行政管理部门给予行政处分。
第四章导游人员的年审管理
第二十二条国家对导游人员实行年度审核制度。导游人员必须参加年审。
国务院旅游-行政管理部门负责制定全国导游人员年审工作 策，组织实施并监督检查。
省级旅游-行政管理部门负责组织、指导本行政区域内导游人员年审工作并监督检查。
所在地旅游-行政管理部门具体负责组织实施对导游人员的年审工作。
第二十三条年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。
第二十四条一次扣分达到10 分，不予通过年审。
累计扣分达到10 分的，暂缓通过年审。
一次被扣8 分的，全行业通报。
一次被扣6 分的，警告批评。
暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。
第二十五条导游人员必须参加所在地旅游-行政管理部门举办的年审培训。培训时间应根据导游业务需要灵活安排。每年累计培训时间不得少于56 小时。
第二十六条旅行社或导游管理业务机构应为注册的导游人员建立档案，对导游人员进行工作培训和指导，建立对导游人员工作情况的检查、考核和奖惩的内部管理机制，接受并处理对导游人员的投诉，负责对导游人员年审的初评。
第五章导游人员的等级考核
第二十七条国家对导游人员实行等级考核制度。导游人员分为初级、中级、高级、特级四个等级。
第二十八条初级导游和中级导游考核由省级旅游-行政管理部门或其委托的地市级旅游-行政管理部门组织评定；高级导游和特级导游由国务院旅游-行政管理部门组织评定。
第二十九条由省部级以上单位组织导游评比或竞赛获得最佳称号的导游人员，报国务院旅游-行政管理部门批准后，可晋升一级导游等级。
导游等级评定标准和办法由国务院旅游-行政管理部门另行制定。
第一条为了规范导游活动，提高导游服务质量，保障旅游者和导游人员的合法权益，促进旅游业的健康发展，根据《导游人员管理条例》和《重庆市旅游管理条例》，结合重庆实际，制定本办法。
第二条本市行政区域内导游人员的管理及其相关工作适用本办法。
第三条本办法所称导游人员，是指依照本办法规 定取得导游人员资格证和导游证（含导游ic卡），接受旅行社聘用，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
导游人员分为旅行社专职导游和社会导游。旅行社专职导游是指为1家旅行社聘用，签订劳动合同 ，旅行社依法为其办理失业、医疗和养老等社会保险，并承担管理和质量责任的导游人员；社会导游是指与1家社会导游管理服务机构签订劳动合同，接受社会导游管理服务机构委派，临时为旅行社聘用，社会导游管理服务机构依法为其办理相关社会保险，并承担管理和质量责任的导游人员。
第四条市和区县（自治县、市）旅游-行政管理部门按照本办法规定负责导游人员管理工作。
第五条旅游者对导游人员违反本办法的行为，有权向旅游-行政管理部门投诉。
旅游-行政管理部门及其所属的旅游质量监督机构应当设立投诉电话和举报信箱，并在受理投诉之日起30个工作日内，对该投诉进行处理并书面答复投诉者。
第二章导游人员执业条件
第六条从事导游工作，必须取得导游人员资格证。
导游人员资格证根据报考语种不同，分为普通话导游资格证和语种（外语）导游资格证。
导游人员凭导游人员资格证方能办理导游证。
第七条本市实行导游人员资格考试制度，考试工作由市旅游-行政管理部门负责并组织实施。
导游人员资格考试每年举行1至2次，市旅游-行政管理部门应当至少提前60天将导游人员资格考试的时间及有关情况向社会公布。
第八条参加导游人员资格考试必须具备下列条件：
（一）热爱祖国，有良好的社会道德；
（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
（三）身体健康；
（四）熟悉旅游业务知识，具备胜任导游工作的语言表达能力；
（五）法律、法规规定的从事导游工作具备的其他条件。
第九条导游人员资格考试分笔试和面试两部分：
（二）面试内容为导游服务能力，主要包括导游普通话表达能力、导游讲解能力、导游规范服务能力、导游疑难问题处理及应变能力等。报考语种（外语）导游资格的考生须用所报语种应试。
已经取得普通话导游资格证的导游人员，报考语种（外语）导游资格，须加试所报考语种的笔试和面试。
第十条参加导游人员资格考试成绩合格的，由市旅游-行政管理部门在考试结束后30个工作日内颁发《导游人员资格证》。
导游人员资格证按规定由国家旅游局统一印制，市旅游-行政管理部门负责核发，全国范围内有效。
导游人员资格证应妥善保管。如遗失，需在规定报刊上刊登遗失作废申明，并持刊登的遗失作废申明申请补发。导游人员资格证破损的，凭原件换发。
第十一条导游人员资质分初、中、高、特级：
（一）初级导游人员等级在第一次办理导游证时，自动获得；
（三）高级、特级导游人员等级需参加由国家旅游-行政管理部门组织的考核或评审，等级证书按规定由国家旅游-行政管理部门核发。
参加市旅游-行政管理部门组织的导游评比或竞赛获得最佳称号的导游人员，报国家旅游-行政管理部门批准后，可晋升高一级导游资质等级。
旅行社应当按照市旅游-行政管理部门的规定，聘用一定比例的高等级导游人员为专职导游。
第十二条中级以上资质等级的导游人员可参加由国家旅游-行政管理部门组织的“出境领队资格证”考试。成绩合格者，由市旅游-行政管理部门按规定核发国家旅游-行政管理部门统一印制的《出境游领队证》，证书全国范围内有效。
第十三条导游证是证明持证人已经依法进行导游注册并能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格要求从事导游工作的，应当取得导游证。
导游证由市和经批准的区县（自治县、市）旅游-行政管理部门颁发。
在重庆市外取得《导游人员资格证》的，如需在重庆市申请办理导游证，应当参加由市旅游-行政管理部门举办的相关地方部分知识的考核，且成绩合格。
第十四条导游证的申请，应当通过已聘用的旅行社、已签约的社会导游管理服务机构办理。
申请办理导游证应当交验以下资料：
（一）《申请导游证登记表》一式两份；
（二）旅行社、社会导游管理服务机构聘用（签约）的劳动合同书原件和复印件各1份；
（三）《导游人员资格证》或《导游人员等级证书》原件和复印件各1份；
（四）身份证原件和复印件各1份；
（五）区县（自治县、市）以上医院出具的健康证明；
（六）近期免冠2寸彩色正面照片3张；
（七）法律、法规规定的其他资料。
第十五条旅游-行政管理部门应当自收到办证申请之日起10个工作日内，对符合条件的申请，审核并颁发导游证；对不予批准的，也应当在上述工作日内书面作出说明。
第十六条有下列情形之一的，不予颁发导游证，并书面通知申请人：
（一）无民事行为能力或者限制民事行为能力的；
（二）患有传染性疾病的；
（三）受过刑事处罚的（过失犯罪的除外）；
（四）被吊销导游证的。
第十七条导游证有效期限为3年，从发证之日起计算。
导游证只限导游人员本人使用，应妥善保管，不得涂改、转让、转借、买卖和伪造。如遗失，需在规定报刊上刊登遗失作废申明，并持刊登的遗失作废申明申请补发。
第十八条导游人员有下列情形之一，需要继续执业的，应当申请换发导游证：
（四）导游证破损，无法使用的。
除前款第一项情形外，导游人员在申请换发导游证期间，凭原发证机关的证明，可继续从事导游活动。
第三章导游人员的权利和义务
第十九条导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，不得私自承揽或以其他方式直接承揽导游业务。
第二十条导游人员进行导游活动时，必须佩戴导游证，10人以上团队需打接待旅行社社旗。
第二十一条导游人员进行导游活动时，应当着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。
第二十二条导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。
遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者同意，导游人员可以调整或者变更接待计划，但应立即报告旅行社。
第二十三条导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然景观，介绍风土人情和习俗。在讲解中不得掺杂庸俗、下流、迷信等内容。
导游人员不得诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动。
第二十四条导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
第二十五条导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，如发生重大安全责任事故，应积极配合有关部门进行救助。
第二十六条导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。
第二十七条导游人员不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
第二十八条导游人员不得私自收取佣金。
第二十九条导游人员依法执业受法律保护，任何单位和个人不得非法干涉。
第三十条导游人员进行导游活动时，有权拒绝下列要求：
（一）侮辱其人格尊严的要求；
（二）违反其职业道德的要求；
（三）与我国民族风俗习惯不符的要求；
（四）违反法律、法规和规章规定的其他要求。
第三十一条旅行社和社会导游管理服务机构应当按照国家和本市的有关规定，保障导游人员的劳动收入。
旅行社应当为专职导游办理相关社会保险，专职导游收入应根据市劳动保障行政管理部门公布的导游岗位工资指导线标准确定。
社会导游管理服务机构对社会导游必须按照其劳动支付合理报酬，并办理相关社会保险。
第四章导游人员执业管理
第三十二条旅行社和社会导游管理服务机构应当努力提高导游人员的业务素质，导游人员全年参加由旅行社和社会导游管理服务机构组织的日常培训累计时间不得少于56小时。
第三十三条导游人员在与被聘用的旅行社和签约的社会导游管理服务机构依法解除劳动合同关系后，可以在旅行社、社会导游管理服务机构之间正常流动。
旅行社或社会导游管理服务机构与导游人员依法解除劳动合同关系时，应出具解除劳动合同关系的证明材料，并将导游证剪角作废后，交导游留存。
旅行社、社会导游管理服务机构应在与导游人员解除劳动合同关系之日起5个工作日内，如实填写《导游人员流动登记表》，报所在地区县（自治县、市）旅游-行政管理部门备案，并索取回执备查。其中，国际旅行社应当直接报市旅游-行政管理部门备案。区县（自治县、市）旅游-行政管理部门应在收到旅行社和社会导游管理服务机构备案之日起3个工作日内，将备案材料报送市旅游-行政管理部门导游人员档案管理中心。
第三十四条旅行社因业务需要，需临时使用导游人员的，应向社会导游管理服务机构聘用。
社会导游在进行导游活动时，应携带社会导游管理服务机构出具的出团通知备查，旅行社应在出团计划备注栏内注明。
第三十五条市旅游-行政管理部门、旅行社、社会导游管理服务机构应建立导游人员档案，作为导游人员管理的依据。
市旅游-行政管理部门应建立全市导游人员档案管理中心，进行全市导游人员档案微机联网和导游ic卡计分管理。导游人员档案管理的主要内容是：导游人员姓名、性别、出生年月、照片、身份证号码、学历、通信地址、邮政编码、联系电话、ic卡识别码、服务的旅行社、签约的社会导游管理服务机构、导游资格证考取时间、导游资格证考试成绩、导游资格证号码、导游等级、导游语种、从事导游业务经历、流动、培训、奖励、处罚、评价、ic卡计分等。
市导游人员档案管理中心的档案可供区县（自治县、市）旅游-行政管理部门检索和查询使用，也接受旅行社、社会导游管理服务机构的检索申请。
第三十六条旅游-行政管理部门应建立导游人员ic卡管理系统，对导游人员实行计分管理。
旅游-行政管理部门的执法人员发现导游人员有违规行为时，应当按照相应的扣分标准，将该行为的信息代码和所扣分值输入刷卡机，录入到该导游人员的ic卡中，并传输到导游ic卡管理系统。
旅游-行政执法人员实施扣分时，应当告知导游人员所扣分值、扣分理由以及是否还应受到行政处罚等事项。导游ic卡管理按国家规定实行全国联网。
第三十七条导游人员应当参加年审。
市旅游-行政管理部门负责全市国际旅行社和社会导游管理服务机构导游人员的年审工作，区县（自治县、市）旅游-行政管理部门负责本辖区内国内旅行社导游人员的年审工作。
年审时，旅行社和社会导游管理服务机构应当按规定填写《导游人员年审登记表》，并提交聘用（签约）导游人员导游证和导游人员日常培训档案等资料。
导游人员年审以考评为主，考评的内容有：当年从事导游业务、扣分、受到的行政处罚、游客反映等情况。考评结果分为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审3种。凡通过年审的导游人员，由负责年审的旅游-行政管理部门刷新ic卡，并将年审结果报（传）到市导游人员档案管理中心。
导游人员年审在每年初进行。
第三十八条导游ic卡年度累计扣分达10分，且没有参加违规导游培训或培训不合格的导游人员，不能参加年审。
第五章法律责任
第三十九条违反本办法规定，导游人员进行导游活动时不按规定佩带导游证的，由旅游-行政管理部门责令改正；拒不改正的，处100元以上500元以下的罚款。
第四十条违反本办法规定，导游人员私自收取佣金的，由旅游-行政管理部门责令改正，处1000元以上5000元以下的罚款，暂扣导游证3个月；违规3次以上的，不予通过导游人员年审。
第四十一条违反本办法规定，导游人员有下列行为之一的，由旅游-行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由市旅游-行政管理部门依法吊销导游证并予以公告：
（一）擅自增加或者减少旅游项目的；
（二）擅自变更接待计划的；
（三）擅自中止导游活动的。
第四十二条违反本办法规定，导游人员有下列行为之一的，由旅游-行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，依法并处没收违法所得：
（一）导游人员未经旅行社委派，私自承揽或以其他方式直接承揽导游业务的；
（二）有殴打或谩骂旅游者行为的；
（三）诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动的；
（五）导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的。
有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一，情节严重的，由旅游-行政管理部门对该导游人员所在的旅行社或社会导游管理服务机构给予警告直至责令停业整顿；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。
第四十三条导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行，或明知有损害国家利益和民族尊严的言行而不制止、劝阻的，由旅游-行政管理部门责令改正；情节严重的，由市旅游-行政管理部门依法吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社或社会导游管理服务机构给予警告直至责令停业整顿。
第四十四条无导游证进行导游活动的，由旅游-行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，依法并处没收违法所得。
第四十五条涂改、转让、转借和买卖导游证的，由旅游-行政管理部门责令改正，处200元以上500元以下的罚款；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。
第四十六条导游ic卡初始分值为10分，扣分以1年为限，不得跨年度累计计算。
导游ic卡累计10分全部扣完，持卡人暂停导游业务，参加市或区县（自治县、市）旅游-行政管理部门组织的培训，并经考核合格后，方能继续从事导游工作，导游ic卡分值重新从10分开始计算。
导游人员的累计分值以导游ic卡管理系统记录的分值为准，导游ic卡的检查标准明细表见附件。
第四十七条旅行社和社会导游管理服务机构违反本办法规定，需要实施其他行政处罚的，由相关行政管理部门依法处理。
第四十八条旅游-行政管理部门及其工作人员进行现场检查时，应当出示行政执法证件。导游人员应当接受旅游-行政管理部门及其所属的旅游质量监督机构依法进行的检查。
第四十九条因导游人员过错给旅游者造成损失的，由与其签订劳动合同的旅行社、社会导游管理服务机构依法承担赔偿责任。
第五十条旅游-行政管理部门的工作人员应当遵纪守法，秉公执法。对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者有关主管部门给予行政处分；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。
第五十一条当事人对行政机关的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
导游词如何写篇九
如何提高导游口才目前全国有近20万的导游大军,其中有15万为正规军,有5万是各地区景点讲解员.其中有特级导游24名.,1139名高级导游,4002名中级导游,14.4万见习和初级导游.我们四川又有多少拿了等级职称的导游呢?可能还不到一百名.这个局面不迅速改观,导游水平将成为四川旅游业发展的滞后因素.目前很多导游不专心研究提高业务水平.只是把当导游看做是一个简单的工作.现在是考导游证书的人多,考导游等级的人少,拿导游证当饭碗的多,真正敬业的人少,研究回扣小费的人多,钻研导游业务、艺术、技巧的人少.管理、论述导游的人多,真正懂导游的人少.
我们的导游队伍该如何去提高自己的带团水平呢?首先要多看书,多充电,多象前辈学习,不懂的多问.要敢想,前人未曾想,做,前人未曾做,要标新立异,要“人无我有,人有我新,人新我特,人特我精.....要战略上高人一筹,站术上招招领先.”我们可以进一步讲“创新是导游的灵魂,没有创新,导游艺术和技巧就不会发展、提高”.
刻苦不断,嘴皮常练.
“看景不如听景,江山美不美,全靠导游的一张嘴,风景好不好,全靠导游仔细讲.导游一张嘴,调动游客两条腿.”这就是对我们导游“嘴功夫”的称道.是我们导游的嘴“引导客人去探索美、发现美、享受美,”我们的嘴去调动客人跟随我们,以完成整个游程.
“嘴”是我们导游的“生产工具”是我们导游的“饭碗儿”没有嘴就没有导游工作.所以我们要练好这张“嘴”,要想练好是不容易的,“一年掌,两年腿,十年才练一张嘴”没有一张好“嘴”就象没有枪的战士,没有办法尽职!
1;声音的可闻度,即你的导游声音,无论在车上,或是景区,景点,游客是否能听到.
2;语音、语调有无变化,即声音有无节奏感,是否有美感.
3;讲话用词是否真确.
4;持麦克风的方式是否得当,声音经麦克风是否失真,是否清晰.
5;用语可接受程度,是否用游客经常用的,容易理解的,而有喜闻乐见的语言.
6;讲解时,是否一直面对客人面带笑容,声音悦耳,使客人产生愉快经历之感.并适度的运用体态语言.
7;是否用的导游艺术语言,游客听了有没有美感,语言是否;生动、形象、富有表现力、口语是否流利.
8;讲解能否引起兴趣,言谈有幽默感,讲解时,是否客人都在听.
9;普通话是否标准,客人能否听懂、听清楚.自己的语言带不带尾子.
导游词如何写篇十
先来看看《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》原文中关于“小费合法化”的部分：
旅行社要尽快建立健全针对导游的职业技能、专业素质、游客评价、从业贡献为主要测评内容的导游绩效奖励制度，探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制。
很多人把这个理解为小费，毫无疑问，这种理解是错误的，至少各位导游千万不要以为小费放开了，去找游客要消费!!!
为什么?
从字面上来看，这只是一种奖励机制，游客满意，才可能获得游客的奖励。
但是小费呢?
在西方国家经常行走的朋友应该知道，给服务人员小费已经是一种社会明规则了，服务员提供正常的服务就会有小费，只不过服务得更好，小费有可能更多罢了。
《意见》中通篇不提小费二字，但是我来看看《条例》中是怎么说的：
《导游人员管理条例》第二十三条：导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
看到了没?小费二字被明确提出!而且要承担的'后果严重!
1.罚款——挣的钱得吐出去了;
2.没收违法所得——其他游客给的小费得吐出去了;
3.吊销证件并予以公告——以后不能当导游了还把名声败掉;
4.连累旅行社——从利益上将导游和旅行社对立，让旅行社不会对推动付小费这事儿多感兴趣。
另外，我不是学法律的，只知道个大概。
《意见》这东西是上级部门给下级部门看的，而且这次出台的意见有什么实行保障措施么?没有。
《条例》这东西是全行业都得遵守的，有实行保障措施(违规就罚)。
由此我可以提两个问题：
《意见》和《条例》第一受众是谁?
《意见》和《条例》哪个法律效用大?
不必多说，是条例吧?!
至此，问题其实已经很清晰了。
所谓“小费合法化”只是放出来的风头而已，这个档口仅凭《意见》，没有相应的法律法规出台，那么小费仍旧不合法。
作为直接受益人肯定愿意推这事儿，毕竟该付出的劳动还是付出，现在只不过多碰两下嘴而已。但未必会多上心推动。
为什么?利益有限。
12年的时候携程作为先烈就干过这事儿，但效果十分糟糕。
回访统计显示，80%旅游者在产品中阅读过携程关于导游小费的提示;60%的认同在服务满意的情况下，愿意为国内导游支付小费;32%的旅游者认为自愿支付国内导游小费应该在每人每天20元以内，40%的认为应该在20-50元，6%的认为应该在50-100元;22%的不确定。99%的旅游者表示，出行导游没有强制或者暗示索要小费。20%的旅游者为出行支付了导游小费，支付数额从数十元到数百元不等。
很多人说咱国内消费者没形成付小费的消费习惯，所以难推动这事。
对于这点我赞同前半部分，后半部分不是很认同。
不认同的原因我后面说。
先来讲讲消费者心理学。
国内消费者的尿性咱太了解了。
1元参团都觉得自己是“交了钱”应该享受服务的人，现在额外支出小费以后还了得?
假如说小费这事儿被明确写在合同中。
游客一旦对导游不满，绝逼会有游客跳出来大喊：我不仅付了团费，还给了你小费呢!你就得给我怎么怎么着!然后导游瞬间被点燃：50块钱你还想怎么样?接着俩人balabala，bala不出结果就噼里啪啦。
假如消费没有被明确写在合同中，但是有暗示这事儿。
好嘛，游客又会觉得导游有把柄拿捏在自己手里了，处处抱着：你有求于我，所以我得揣着范儿当大爷，你就装好孙子的心理，一个劲儿拿乔。导游稍微拒绝点儿什么不合理的要求，游客就会说：你还想不想要消费了?然后导游瞬间被点燃：50块钱你还想怎么样?接着俩人balabala，bala不出结果就噼里啪啦。
大伙儿别笑，干过服务业的人都清楚我说的有没有错。
小结：这事儿弄不好就是给消费者滋长“上帝”优越感，给导游带来更大的服务难度，换言之很有可能适得其反，起到激化二者矛盾的作用。
旅行社的本质就是二道贩子，所以注定吃完上家吃下家。
吃了游客吃导游，吃了导游吃景区，吃了景区吃酒店……
无利不起早，各环节都能扒点儿皮下来，利益决定了它的导向。
(以上不是黑，而是就事论事。)
当年携程推这个事也算是打了个擦边球，毕竟ota身份特殊。
小结：旅行社对推动这事儿不感兴趣，除非是想在行业里发点儿声，整点儿意见领袖的赶脚，不然推这个就是费力不讨好。
上层想推这事儿规范市场，所以才会有《意见》出台。
但能不能落到下边，还真难说。
政策是好的，但实行不下去啊。
你以为云南、海南、湖南，这”中国旅游三大南“是怎么回事?
地方保护呗，上面的政策影响我下面的利益，那我阴奉阳违呗。
花钱少的游客被导游欺负，然后去政府投诉。
——花这点钱就想来旅游?
类似的事情被曝光不是一次两次了，说白了，一小p民的投诉，政府不疼不痒，企业司空见惯，反正钱我照赚，挣不到的就算，不爱听就滚蛋。
游客真以为投诉能影响业绩啊?
没用!录音+视频，在网络传播曝光把小事情弄大，造成公关事件才有点用。
上层的想法是好的，但能否真的落下来还难说。
至于下面做的工作，有多少是为了让旅游者受益，有多少是为了让上面看到，我们心里清楚就行。
小结：目前还仅是上层下发的意见而已，下面能否把意见转化为切实合理的执行方案，还得观望。
结论：整体来看，推动的难度不小。导游因为利益有限，未必多上心;游客消费习惯和消费心理决定这事儿难度不小;旅行社怕惹上羊骚兴趣缺缺;地方政府有可能阴奉阳违。
在我看来，所谓的”小费合法化“其实就是一个培育市场的过程而已，要做好打长期仗的准备，没个十数年还真不太可能成功。
那有没有加速培育的方法呢?
方法我是没有(如果有的话，我想我的薪水翻十倍都没问题了……)，但是有点思路。
打车、订餐等服务，近几年崛起速度相当快，它们靠的是大把大把往里面砸钱，投入高成本补贴用户，然后把用户拉到自己的牌桌上一块儿玩。
那么”小费合法化“能否借用这种思路呢?
最基本坎儿就是出门跟吃饭都是刚需，而且受到时间地点以及金钱的限制相对较小;但出门旅游是渐渐成为刚需，对时间和金钱都有比较高的要求。那么在此基础上的小费合法化推行难度就更大了。
不过根据《意见》的意思，我觉得是否可以建成一个评分系统?把小费含于游客在行前支付的团费中，行中让游客打分，行后看导游在各方面的评价能达到多少分，不同分段对应不同程度的奖励。
当然，上述思路的缺陷还是有不少，比如没能彻底规避我说的消费者心理等问题。
但最起码保证了有消费，做得更好有更多消费，而不是做得好才有消费。
这样才最低限度保证一部分收入吧。
另外，从技术上，这套系统用公众号就能实现，难度不大;
系统建立并投入使用后可以作为地方政绩，让上层看到;
符合《互联网+指导意见》，领导也会比较感兴趣。
最后再扯个无关的淡：一名职业者，特别是旅游人应该具有三重身份：政治家、科学家和艺术家。先得保证大家都有得赚，接着保证做的东西确实能干，最后还要让你的作品好看。
前面说的系统符合”意见“中的”奖励机制“，但也把小费带了进去，没有把这个变成纯粹的奖励，可以尽量满足各方利益。
不管是什么相关工作，先捋捋政府、甲方、地方、消费者的关系，看看他们要的是什么;再看看自己做的事情是否能满足这些人的需要，最后再看看简单的工作是不是已经被美化得高大上，那么这事儿就算是比较靠谱了。
导游词如何写篇十一
关于导游考试的题目：
导游证的题目也是各个省自己出的'，虽说是国导也要专业考所在省的部分知道。
现在大概都考三门：基础知道（这个是两本书的：全国的和所在省的）、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题）。
关于报名和费用：
如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。
关于是否好考：
一句话，只要把3本书都背完了，还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感，这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书，（个人情况不定）。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。
导游词如何写篇十二
欢迎词各位团友，大家好啊!
很高兴见到各位，首先我代表我们公司--国旅新境界对大家参加这次的旅游活动表示热烈的欢迎，本人托大家的鸿福，很幸运能够成为大家的导游。在这里要跟大家说声谢谢哦：“谢谢大家”。先自我介绍吧，我呢是青岛---旅行社的经理(停顿一下)派来的导游，我姓-，单名一个-字，大家可以直接喊我的名字：--。这个名字挺简单，对吗?又好记，呵呵，希望大家喜欢。
在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位，我们的--陈师傅，开足两天车的时间，非常幸苦。
在此，我们于以热烈的掌声多谢我们的陈师傅。
(略停)谢谢大家!那么，在这两天里面呢，就将由我和-师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务，务求使到大家在我们旅途中的：食住行游购娱“都能够得到满意的服务。
大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说，我们尽所可能地去满足大家的要求。
所以，我们也希望在座的每一位团友都能够配合我们导游司机的工作，爱护车厢里的清洁卫生。
最后，请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个轻松愉快的旅程!
导游词如何写篇十三
下面是关于安徽的一些。
导游词。
欢迎阅读借鉴希望你们喜欢。
佛子岭水库是建国初期我国自行设计具有当时国际先进水平的大型连拱坝水库，以防洪为主，结合灌溉、发电、航运，系治淮委员会佛子岭水库工程指挥部设计。指挥汪胡祯，政委张云峰。
1952年1月动工，1954年11月建成，历时2年又10个月。水库位于淠河东源上游，坝址在巴山县城西南17公里处，漫水河、黄尾河径流入库。坝下东淠流至两河口与西得河上的响洪甸水库泄水合流，经横排头、六安市、正阳关注入淮河，实际控制面积1270平方公里。水库总库容4.96亿立方米，相应洪水位130米，汛期兴利库容1.2亿立方米，死库容1.25亿立方一米，防洪标准为千年一遇。
枢纽工程由拦河坝、溢洪道、输水钢管和发电厂四个部分组成。拦河列为钢筋混凝土连拱坝，东岸端为重力坝，西岸端为平板坝，全长半5洼拱坝段长413.5米，有20个垛和21个拱组成。1983年大坝加高1.5米，并加做防浪墙高1.1米后，坝顶高程由原来128.46米增至129.96米;防浪墙顶高程由原来129.56米增至131.06米;最大坝高由原来74.4米，增至75.9米。溢洪道位于东岸山凹，开敞式，1984年由原来5孔扩建为6孔，堰顶净宽63.6米，孔宽10.6米，最大泄量7540立方米/秒。泄洪钢管3道，管径l.975米，分别布设在13,14,15号垛内，最大泄量225立方米/秒。发电引水钢管6道，供新老两座电。厂输水发电，合计发电流量98.25立方米/秒。
水库工程是在既无经验、条件又十分困难的情况下进行的，参加施工队伍来自四面八方，干部和工程技术人员来自治淮委员会、六安干部学校和大专院校应届毕业生;轧钢、灌浆、起重、运输等技术工人来自上海、蚌埠、合肥;民工来自六安、阜阳两专区农民，中国人民解放军改编的第一水利师咱始至终参与最艰苦的工程，工地最多上工人数达一万余人。工程耗用钢材8010吨，水泥6.3万吨，共做土方99万立方米，石方82万立方米，混凝土23.9万立方米。水库大坝垛拱浇筑到顶后，当年经受洪水和6月17日10时15分5.25级地震考验，安然如故。
1964年汛前检查，发现拱面裂缝，东西坝头渗水积水，次年9月底，放空库水补缝加固。
包公园，历史悠久，古称庐州，又名庐阳，位于安徽省中部，地处江淮之间、巢湖北岸，辖东市、西市、中市、郊区4区和长丰、肥东、肥西3县。总面积7266(市区458)平方公里，人口425.9(市区127.94)万。市内道路广阔，绿树成荫，风景优美，既多现代建筑，又有名胜古迹，是一座古老而又年青的城市。
作为安徽省省会，合肥是全省经济、科教、文化、信息、金融、商贸中心和交通枢纽，也是全国甲等开放城市、全国重要的科研教育基地，拥有中国科技大学等30余所高级院校。高科技工业园、科大同步辐射实验室等蜚声中外。
“合肥”名称之由来，说法不一。北魏郦道元所著《水经注》载：“夏水暴涨，施合于淝，故曰合淝。”通常把施水叫南淝河，肥水叫东淝河，这是一种说法。唐代有人提出另一种说法，淝水出鸡鸣山，北流二十里分而为二，其一东南流(南淝河)，经过这里入巢湖;其一西北支(东淝河)，二百里出寿春入淮河。《尔雅》上指出“归异出同曰肥”。二水皆曰淝，合于一源，分而为二，故曰合肥。
合肥市素以“三国旧地、包拯故里”闻名于世，具有“淮右襟喉、江南唇齿”的战略位置，常为兵家必争之地。三国时魏将张辽大败孙权十万大军的逍遥津战役，即发生在这里。两千多年前，这里就已开始形成商业都会。秦、汉在此设郡县，明、清为庐州府治，时为安徽省省会，如今已是千樯鳞次、商贾辐凑的商业都会。
合肥素有“绿色城市”、“花园城市”的美名，其环城公园便修建在合肥古城墙的基本之上，沿着起伏的岗丘地形，加之原有的绿林带及护城河，精筑而成。环城公园总长约达9公里，分为六个景区，其中较为著名的有茂林修竹，夏河朝露的银河景区;湖峦相映、水碧枫赤的西山景区;林木葱茏、芳草常青的环北景区。这样的环城公园无城墙之隔阂，面水而立，一派迷人旖旎的江南风光。
近年来，合肥经济突飞猛进，城建日新月异，五里飞虹东西飞架，庐州灯火流光溢彩。高新技巧开发区、经济技巧开发区、龙岗工业区等镶嵌周边。淝水穿城而过，环城公园似翡翠项链;逍遥古津、包河秀色、瑶海公园等如珍珠散落其间;蜀山春晓、包公墓园、教弩梵钟、吴王遗踪，徜徉其间，吊古论今，让人留恋忘返。
合肥的名胜古迹甚多。从前有镇淮角韵，梵刹钟声，藏舟草色，教弩松荫，蜀山雪霁，淮浦春融，巢湖夜月，四顶朝霞八处，统称“庐阳八景”。其中巢湖夜月，四顶朝霞等景，现已不属合肥市;镇淮角韵等景，因天长日久，物换星移，已荡然无存，成为历史陈迹。现在的名胜古迹以教弩台，明教寺，逍遥津，包公祠等最为著名。
合肥物华天宝，地杰人灵，名人辈出，星转斗移，改造开放给合肥带来了一个崭新的时代。如今，合肥市正以科学城、工业城、园林城、卫生城的崭新姿态。
包公祠全名“包公孝肃祠”，位于合肥市环城南路东段的一个土墩上，是包河公园的主体古建筑群。明弘治元年(1488年).庐州知府宋鉴在此修建包书院，故名为包公祠。这个土墩又有“香花墩”的雅号。包公祠是纪念宋龙图阁直学士、礼部侍郎、开封府尹包文拯的公祠。祠为白墙青瓦构筑的封闭式三合院组成。主建筑是包公享堂，端坐包拯高大塑像，壁嵌黑石包公刻像，威严不阿，表现了“铁面无私”的黑脸包公的凛然正气。享堂西面配以曲榭长廊;东面有一六角龙井亭耸立，内有古井，号“廉泉”。亭栏画栋顶端雕有浮龙，晴天白日，龙影映人井底，随着井水晃动，如龙飞舞，俗称“龙井”。清末举人李国苇根据传说写了《井享记》，发出“抑或孝肃祠旁之井为廉泉，不廉者饮此头痛欤，是未可知也”的议论，世人改称“廉泉”。其祠四面环水，正门朝南，西廊陈列包氏支谱、遗物、包公家训和包公墨迹，以及有关史册资料。祠四周即包河，相传生红花藕，断之无丝，“包老直道无私、竟及于物”，因此传为佳话。与包孝肃祠紧连的是包河南畔林区的包孝肃公墓园。园内面积1200平方米，墓园内迁安了包拯及其夫人、子孙的遗骨。包公曾言："后世子孙仕宦有犯赃者，不得放归本家，死不得葬大茔中。不从吾志，非吾子孙也。”故有“不肖子孙，不得入墓”的传说。墓园由主墓区、附墓区和管理区组成。主墓呈“覆斗型”，墓室内安放有包拯墓志铭和2.4米长的金丝楠木棺，棺内安放包拯遗骨。北侧是附墓区，有包拯夫人董氏及其子、媳等墓5座。整个墓园庄重肃穆，寓包拯禀性峭直、刚毅之意。
包公祠全名“包公孝肃祠”，位于合肥市环城南路东段的一个土墩上，是包河公园的主体古建筑群。明弘治元年(1488年)。庐州知府宋鉴在此修建包公书院，故名为包公祠。这个土墩又有“香花墩”的雅号。包公祠是纪念宋龙图阁直学士、礼部侍郎、开封府尹包文拯的公祠。
祠为白墙青瓦构筑的封闭式三合院组成。主建筑是包公亭堂，端坐包拯高大塑像，壁嵌黑石包公刻像，威严不阿，表现了“铁面无私”的黑脸包公的凛然正气。亭堂西面配以曲榭长廊;东面有一六角龙井亭耸立，内有古井，号“廉泉”。亭栏画栋顶端雕有浮龙，晴天白日，龙影映人井底，随着井水晃动，如龙飞舞，俗称“龙井”。
清末举人李国苇根据传说写了《井亭记》，发出“抑或孝肃祠之井为廉泉，不廉者饮此头痛欤，是未可知也”的议论，世人改称“廉泉”。其祠四面环水，正门朝南，西廊陈列包氏支谱、遗物、包公家训和包公墨迹，以及有关史册资料。祠四周即包河，相传生红花藕，断之无丝，“包老直道无私、竟及于物”，因此传为佳话。
包公祠占地1公顷，由大殿，二殿，东西配殿，半壁廊，碑亭组成。风格古朴，庄严肃穆。祠内陈展有包公铜像，龙，虎，狗铜铡，包公断案蜡像，《开封府题名记碑》，包公正史演义等文物史料。包公祠有正殿、回澜轩、清心亭、直道坊、东轩等建筑。祠两侧外廊门拱上刻有“廉顽”、“立懦”四个醒目大字，在“包孝肃公词”大直匾下黑漆大门上，书有红底金字的。
对联。
“忠贤将相”、“道德传家”。
包公祠的正堂，供奉着用檀香木雕刻的包公彩绘像。包公白面、长髯、儒雅、端庄。他坐在神坛上，左立捧印文官，右立持剑武吏，案几上放着令箭、朱笔、虎头签、惊堂木等，仿佛升堂在即。令人颇感兴趣的是这个包公并非黑脸，而是一个白面儒生，额头也没有日月阴阳眼，或许这才是“包拯”真实的尊容。摆在大堂一侧的三把铜铡：龙头铡、虎头铡、狗头铡，寒气逼人，那里终日围满了参观的游人。这三把铡刀是老百姓心目中的正义之剑!它与包大人须臾不离，仿佛再现了包公在开封府升堂办案的正气与威严。好一派“色正芒寒”、“节亮风清”的“庐阳正气”!
祠堂西南之流芳亭，相传包公幼年时常来此读书，以为纪念。祠堂东南角的廉泉亭，亭中有井，亭内石壁上刻有《香花墩井亭记》，记中说：有一个太守喝了这里的泉水，头痛欲裂，原来他是个贪官;而几位举人饮了此水，顿觉水甜如蜜，原来他们都是好人。故此井名为“廉泉”。现在合肥已生产“廉泉”啤酒。以表达对包公的怀念和崇敬之情。
关于亭外的包河还有一段故事：仁宗皇帝封包公为龙图阁大学士时，还将半个庐州城赏赐给他，谁知包公却说：“臣作官是为国家和黎民百姓，不是为了请赏，所以我不要。”仁宗听了暗暗称赞，但又觉得一点不赏赐，心里又过意不去，于是就说：“那就把包家门前那段人工河赏赐给你吧!”包公想：河不比田地，不好分，不好卖，富不了，也穷不尽，就谢恩接受了。说也奇怪，世上的藕，丝都很多，而且藕断丝连，可是包河里的藕，丝却很少，人们说：这是因为包公无私的缘故。回澜轩在正殿之西，东、北临水，古时为官宦、文人避暑饮宴之处。
导游词如何写篇十四
导游词。
就是导游引导游客游览观光时的讲解词。其作用一是引导游客观光游览二是宣传旅游景点。导游词是为口头表达而写的因此语言要生动、形象、富有感染力接下来是小编整理的如何写好导游词一起来看看吧!
首先我们需要了解一下导游词的结构，导游词由几个部分组成：点题、引言、概述、分述、结尾这5个部分组成，在分述这个部分就可以详细讲解一下景区的某个部分，在博物馆讲解中分述部分及各个展馆;在现场讲解中，你的分述就是按照导游路线开始讲解，在点题、引言、概述结束以后，我们将回到你导游路线的最开始讲解以颐和园为例，将颐和园景区分为3个大部分，在概述讲完以后需要回到颐和园大门开始从头开始分述，这种讲解方法即为分段讲解法。
(1)突出大景观具有代表性的景观。
(2)突出景点的特征与与众不同之处。
(3)突出旅游者感兴趣的内容。
(4)突出景区“之最”
这个技巧讲究详略得当，与“面面俱到”相反，抓住最主要的特点，主次搭配合理，梳理有秩。
这类讲解一般属于人文或历史游览为主，借景生情表达更深的含义。以北京概况为例，你带领团队参观北京城时看到四元桥，此刻你不仅需要介绍这一座立交桥还要介绍北京其余的文化名桥，引出关于桥的历史。在介绍当地有名的标志性建筑物时可以以此点为展开介绍整个城市，以国家大剧院为例，长安街上大剧院如同一个明珠屹立在北京中轴线上，整个如同一条戏珠的巨龙一般。这个方法不仅介绍了眼前的景物，还介绍了整体，名为“触景生情”。
触景生情贵在“发挥”，发挥的有理有据，自然地正确的切题的发挥。好的发挥能使讲解活起来，让故事展现在游客的眼前，这就要求导游员拥有很大的知识储备量，需要阅读大量的文献才能发挥的有理有据，让游客身临其境。
“虚”是指景点的神话传说、历史故事、民间传说等，“实”是指实实在在展现在游客眼前的景色。虚实结合是指将无情的景点和有情的故事结合起来，让景色活起来。游览三峡能听到神女峰，到了九寨沟能听到九寨沟美丽动人的爱情故事的故事，到了西湖也能听到“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的故事，但是要注意在导游词的讲解过程中要讲究两个字——“精”“活”。就是要精讲、灵活的意思。
问答法是为了让游客和导游员之间产生互动，由导游员向游客提问题，或者由游客提问题导游员来回答的方式，提高游客的兴致，拉近游客与景区的距离。具体有以下几种方法：
(1)自问自答法。
(2)我问客答法。
(3)客问我答法。
客问我答法：检验导游员基本功的方法，需要一定的知识储备，必须回答的就是景点的相关问题，但是不能让游客没完没了的提问。
这个方法撰写导游词需要平时的经验积累，才知道游客到底对哪些问题感兴趣。
