我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

文明的心得体会篇一

今年年初，一则新闻让“全国文明城市”的测评工作成为公众关注的焦点。参加文明城市测评工作的一些调查队员，成为当地政府的重点关注对象。

报道说，参与去年全国文明城市测评工作的调查队员刘俊杰，在福建三明市那几天，每天早上八点钟，就离开宾馆，以普通游客身份开始暗访。他避开宾馆门前排队待客的的士，刻意走过一段路去乘公交车。前一天晚上暗访组组长张光友特意交代：“宾馆门口的的士全是安排好的，必须步行一段路后去坐公交。”张组长有多年测评经验，针对被测评城市的刻意安排，暗访组也有自己一套应对方法。

创建本是为了让城市更文明，让生活更美好。但现实中，一些参与创建的城市，面对暗访组如临大敌，千方百计多方打探、提前安排，甚至还会派专人盯梢、跟踪，仅仅为了及时掌握暗访组的动向，以便暗访组所到之处看的尽可能是光鲜面。可以说，创建与暗访理应殊途同归，根本目的都在让老百姓共建共享现代城市文明。如果把应对暗访、夺取牌匾作为文明创建的目的，显然是本末倒置、南辕北辙了，进一步讲，是全国文明城市创建工作的异化。

事实上，创建和暗访是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，创建必将变味，甚至还会招致民怨。在一些地方，为了应对暗访，对市区流动摊贩“一刀切”，采取完全驱逐政策，结果步行街、商业街等闹市区看似整洁了、畅行了，但同时也变得繁华不再、冷冷清清，尤其一些临街便民服务和买卖因为突然被取缔，居民生活反而因此变得不方便，以致有市民说：如是只注重面上的创建不要也罢。这种不加区分“一棍子打死”的做法，实则是一种懒政思维，既漠视了底层社会的现实生存，也忽视了市民生活的真实需求，完全背离了创建的初衷。

常言说：水至清则无鱼。这话放在“创文”上来理解，就是说创建并非面上的整齐划一，而完全不顾及现实民生的多元化需求。现代城市的文明进步，其要义恰恰是身处这座城市的每个人受到尊重、生活得有尊严。中央文明办对测评为何采取不打招呼、不定时间的暗访，目的正是要排除干扰挤掉水分，直接获得一手资料，观察真实民生，确保全国文明城市称号名符其实，让创建真正成为增进民生福祉的有效载体。

面对暗访，地方要有平常心，真为民创建才能创出真文明，才能得到群众真心拥护，也才能行久致远。正如《焦点访谈》节目最后主持人点评时所言：有了尊重人的态度，处处把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成为合格的文明城市。测评不可能天天进行，但是，我们也给城市的管理者提个醒，即便没有上面来的暗访，在城市的某处，也永远会有眼睛在观察着你的表现，观察着这座城市。

文明的心得体会篇二

第一段：引言（大约200字）。

作为现代人，生活已经离不开网络，它已经成为我们生活中重要的组成部分。在网络世界中，有辽广博的知识，有琳琅满目的商品，也有各种各样的娱乐方式。然而，这背后还存在着许多不文明的行为。如何在网络世界中维护文明网络秩序，是我们每个人都应该思考并积极行动起来的重要问题。

第二段：文明网络言行的意义（大约200字）。

在网络上，人们无法直接面对面交流，因此，言行的文明尤为重要。通过文明的言行，我们可以传递友善和尊重的态度，建立良好的社交关系。而如果言行不文明，恶意攻击他人，那不仅会伤害他人的感情，也会降低网络空间的友好氛围。因此，每个人都要自觉抵制网络暴力和恶意言辞，用友善的言语维护网络文明。

第三段：培养文明网络观念的途径（大约300字）。

要培养文明的网络观念，首先，我们需要树立正确的网络伦理观念。我们要明白，在网络世界里，我们也是真实的个体，我们的言行会直接影响到他人的感受。因此，我们需要时刻提醒自己尊重他人、宽容他人，不要给他人带来负面情绪。其次，我们要提高网络素养。学会正确使用网络工具，懂得辨别虚假信息和广告诱导，遵守网络规则，拒绝盗取他人隐私等不当行为。此外，我们还要积极参与网络监督，舆论监督，对违法违规行为进行举报和谴责，共同维护网络环境的公平、公正、公开。

第四段：文明网络的案例分析（大约300字）。

要更好地理解文明网络，我们可以从一些经典案例中寻找灵感。例如，网络上的“抖音挑战赛”。在这项活动中，人们在短视频平台上互相邀请进行各种有趣的挑战，而这些挑战大多数都是基于友善、欢乐的原则。通过这样的活动，人们可以展示自己的才艺，同时也能够带给其他人快乐和启发。这种积极向上的网络活动不仅能够促进人们的交流，还能够培养人们的创造力和团队合作精神。类似的案例还有网上公益活动、志愿服务的组织等。这些活动都展现了网络世界的积极一面，它们不仅传递了正能量，也拓宽了现实生活中的社交圈。

第五段：总结（大约200字）。

文明网络是每个网络用户应该时刻牢记的准则。通过文明的言行和积极的参与，我们可以共同营造一个友善、和谐的网络环境。因此，我们每个人都应该意识到自己是网络空间的一份子，要自觉遵守规则、尊重他人，用理性、友善的态度去面对网络世界的挑战。只有保持良好的网络风尚，我们才能真正享受到网络带来的便利与快乐。让我们携起手来，共同打造一个文明网络世界，让网络成为我们的“精神家园”。

文明的心得体会篇三

为了建设酒泉文明城市，政府做了许多工作。政府给人们作宣扬、训练，尤其加强对青少年的训练，让人们养成健康文明的生活方式和行为习惯。而唐山也依据国家发布的《创建全国文明城市对市民行为的10点基本要求》，通过争论，制订了"唐山市文明公约'和"唐山市民文明行为规范'。凡事贵在实践。政府不仅对市民进行宣扬训练，开展关于城市形象、城市暖流、社会公德、环境爱护等方面的公益广告宣扬活动，而且也举办了相应的训练实践活动，如，"文明三有序'良好习惯养成活动。为了提高市民文化素养，还在电视台开播有学问性的节目，如，"文化周末'，这类节目都深受市民的宠爱。所谓匹夫有责，作为唐山的一份子，我们当然也为"创建文明城市'做出了自己的贡献。我们仔细履行"唐山市文明公约'，并且根据"唐山市民文明行为规范'去做，为的是争取做一名合格的文明市民，为酒泉创建文明城市加分。我们应对自己的言行举止进行约束，要做到语言礼貌、举止文明、尊老爱幼、衣着大方等基本要求，在公共场合绝不大声喧哗、要顾及他人感受，爱惜公物，保证城市的卫生在不同的场合，留意遵守有关规定，在举手投足间表现出文明城市的精神。

我们也要提高自身的素养，关怀时事、接受训练、培育良好的思想道德、乐观参加公益活动，跟上时代的步伐，满意社会的需求，决不让自己落伍。在整个创建文明城市的过程中，我觉得我们似乎都在同一个课堂上，我们拥有着共同的'目标，通过各种的方式在精神上不断的填充自己：被经典的音乐贯穿，被灿烂的文化熏陶，被公众的榜样感染每个人的精神境界都得以升华。

在工作上我们各司其职、各尽所能；在社会中表现乐观、心态上进、追求完善；在精神上相互监督、相互学习；在人与人之间，我们更是相处融洽、互帮互助、诚信礼貌。整个社会呈现了一个全新的面貌一派和谐相处、乐观上进的景象。

在一开头，人类还是野蛮人，但经过时间的磨练、时代的推动，人类世界已进步为一个人性化和共性化的社会。一个原本布满暴力的世界，现在则演化成一个温馨和谐的大家庭，可见文明的意识是多么重要。所以世界才需要文明，我们才需要追求文明。

而一个文明城市的创建绝不是单靠政府完成的，"文明城市'也绝不是表面上的称呼，所以我们每一个人都得行动起来，带着同一个追求，共同努力奋斗。

文明的心得体会篇四

文明班是各大高校推行的一项行动，旨在培养学生的公民意识和文明素养。我所在的班级也加入了文明班的行列，通过一系列的活动，我体会到了许多，深感益处。

次段：班级活动。

文明班的活动不仅仅体现在课堂上的规范，还有许多课外活动。例如为学生的饮食生活做出贡献，班级可以参与义务植树、义务打扫宿舍，为老师节日送上祝福等等。这些活动的开展，使我们班级的氛围更加温馨，带给我们班级充满爱和正能量的氛围。

第三段：文明的意义。

文明班教育对于我们的成长和发展毫无疑问是十分重要的。参加文明班的活动可以让我们更多意识到自身的责任、身份、习惯等等，培养起公民意识以及社会责任感。只有具备了高度的文明素养，我们才能更好的融入社会，毕竟“文明是一种习惯”。

第四段：文明班的成果。

我们班级通过严格的管理，各项文明班活动都开展的十分成功。针对冬天用电高峰期，我们班级开展勤俭用电的宣传活动，不仅仅是让同学们节约用电，更让同学们进一步加强了环保意识，承担了应有的责任。此外，我们班级还参与农村义务劳动，十几个人的团队同去，村民们得到了实惠，我们班级获得了很多社会的认可。

第五段：收获。

经过一学期的文明班教育，我积累了很多，收获也很多。首先，我对于文明班的意义更加深入理解，懂得了如何将文明的行为理念落实到平时的个人习惯中；其次，在班级活动中与大家亲密互动，拉近了两人之间的距离；再次，我逐渐形成了勤俭节约、珍惜资源的意识，这对以后的生活十分有帮助。

总结：

随着社会的进步，文明班教育也成为了大学教育重要的一环。我在文明班的过程中，深深体会到了文明行为的重要性以及文明班教育对于我们的成长和发展的意义。我相信，只要我们积极参加这方面的活动，坚持文明行为，将推广文明行为的理念贯穿到平时的生活中，我们将变得更好，学校也将变得更加文明。

文明的心得体会篇五

文明不仅是一种道德，更是一种生活方式。在日常生活中，文明化的思维和行为很重要。文明礼仪是人类文明的重要标志，是生活中最基本、最富含人情味的一面。在常态的生活中，需要我们珍惜、维护和弘扬。这里，我想分享一下我的文明篇心得体会。

第一段：文明要从我做起。

文明不只是我们在行动和语言上的举止表现，还表现在内心深处。我在日常生活中践行文明，从自己身上做起，不在公众场合大声喧哗、乱扔垃圾。每次进出公共场所，我都会主动寻找垃圾桶扔掉自己的垃圾，让环境更加整洁。同时，我也会遵守高峰期和非高峰期的乘车规则，避免在高峰期或火车上拉开窗户等行为，这样可以更好地照顾他人的需要。

第二段：多角度谈文明。

文明课堂在日常生活中比比皆是，这不仅要求我们自身文明、礼貌，也要注重对他人和社会的尊重。例如，在与他人交谈时，即使我们与其有分歧或意见不同，也要为对方着想和表达的适当性，以避免伤害对方的自尊心。此外，我们在分享自己感悟时，也应避免讲述不适当的事情，以避免影响他人。我们应该尽可能地在日常生活中编织文明礼仪的细节。

第三段：交流时需言之有理。

在我们交流的过程中，不能仅注重表达，而忽略了语言的礼貌性和对他人权利的尊重。在与他人交流时，我们应注意语气的温和，不使用攻击性语言，不用不适当的称呼代替对方的名字。同时，我们还要尊重对方的观点，并从对方的立场上思考问题，以避免产生误解。交流时讲究沟通中尊重对方的权利，这是文明交流的重要体现。

第四段：细节处彰显文明。

社会作为一个大家庭，每个人的职责相应地增加。很多时候，区别文明和不文明的差异就在于一些小的细节。在我们的日常生活中，我们应该注意到许多平凡又重要的细微之处，例如如何用好公共设施，从而让它们更加耐用、更加经济。尊重他人权利与尊重公共财产权利并存，这既是一种道德传承，也是一种生活习惯，应当在日常生活中注意落实并促进广泛推广。

第五段：阐述文明的意义。

文明行为，除了影响到生活质量和社会和谐外，还有许多实际的意义。一方面，文明行为可以让我们得到他人的尊重和信任，从而更加容易取得信任和成功。另一方面，文明行为还可以既节省开销又减轻了财政压力，最终实现节约资源、保护环境的目的。在心灵上，文明是崇高的，是美丽的，是令人向往的。

结论：全球化、多元化和信息时代的到来为文明的实践和拓展提供了可能性。我们应当利用各种途径，通过不断学习和实践，提升文明的偏好意识和生活品质，从而逐渐广泛地推广和实现文明的生活方式。只有这样，我们才能更好地实现我们的愿望和梦想，营造更加美好的未来。

文明的心得体会篇六

进入一高学习已经半年了，今年开展文明修身的活动。从文明修身的启动仪式到现在，各个系部，各个学校团体，各个班级，都相应地开展了一系列的活动。在此，我想就此谈谈自己的体会。

文明修身，我想，不应该只是一句空话，我们每一个人，每一名学生，作为国家建设将来的最有力的后备力量，都应该把这四个，落到实处。

从我校开展的相关活动形式看，很多时候，我觉得，我们作一些事情，已经习惯了形式主义。我们写心得体会，我们开一些座谈会等等，这些类似的活动形式，我想适可而止就可以了。我们可以把目光放到其他的层面上。当然，在此并不是不赞同写心得写体会开会议，这些形式在很多情况下能够直接的反映问题，它们的作用我们不应抹杀。只是，在此之余，我们是否做到了我们所写的内容。很多时候，我们会养成类似“语言上的巨人，行动上的矮子”的不良习惯。

事实上，我们可以借鉴其他高校的做法，做一些实际的事情，开展一些实在一点的活动，把“文明修身”的精神，融入进去。如清理校园，像这样的文明修身活动，看似平凡但却非凡，是一种简简单单的劳动，同时却也是一个渠道，让我们学生认识劳动价值、共建文明的一种渠道。同时，我想，这也可以发展成为我们学生的“内省”活动，因为经历了文明修身，我们更能体察每一个清扫工的辛苦;更能体会每一份工作都有其独具的、不可替代的价值;更具有积极的环保意识和坚定的责任意识。

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。

这里我不想过多地举伟人的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者认为即使践行了文明的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。

一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗?不会!个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平;认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。

作家梁晓声曾经说过“修身养性强调心灵感受的质量，以达到心中理想的自我形象塑造，没有一个不善于修身养性的人是思想者。”所以，我想文明修身，上升到一个哲学高度来说的话，它实际上是一次“修身养性”的活动。现代社会的人们的心里，多了许多“浮躁”的心理成分，在这种情况下，我想，我们更应该借此机会，来发展自己的内心，让自己的心灵多一份平静，多一份安宁，努力做一名德才兼备，内外兼修的合格青年。我们可以从现在开始，从身边的每一件小事做起，努力做到文明言行，文明修身!

文明的心得体会篇七

文明网作为一个面向公众的网络空间，旨在营造和谐、健康的网络环境。在我使用文明网的日子里，我深刻体会到其所倡导的文明网风尚对于网络社会的重要性。下面我将从互联网的发展、文明上网的重要性、文明网的具体做法、我对文明网的体会以及未来的展望五个方面展开讨论。

首先，随着互联网的飞速发展，我们越来越多地依赖网络来获取信息、进行交流和娱乐。然而，互联网上的信息海量、流动快，不加约束地传播可能引发各种问题，比如谣言扩散、网络暴力等。因此，开始强调文明网成为迫切的需要，这既是互联网发展的要求，也是社会发展的需要。

其次，文明上网的重要性无可忽视。网络空间虽然虚拟，但我们在其中的行为却能通过言行传递出我们的价值观和对他人的尊重。文明上网关乎每个上网人的道德修养和社会责任，一个人上网的行为充分表现了其教养和素质。只有在文明上网的基础上，我们才能构建一个更加和谐、健康的网络社会。

要实现文明上网的目标，文明网采取了多种有益的做法。文明网积极引导网民树立正确的网络观念，加强网络教育与引导，推广网络道德规范，倡导健康的网络言行举止。此外，文明网还加强了信息发布、内容审核和管理，遏制了信息的恶意扩散，保障了互联网的安全和健康发展。

在使用文明网的日子里，我深感文明网的积极影响。首先，它给我提供了一个纯净的网络环境，网上的内容更加健康、积极向上，能够满足我的知识和娱乐需求。其次，通过文明网，我结识了许多志同道合、热心助人的朋友，我们不仅互相学习、共同进步，还共同创建了和谐友爱的网络社区。最后，文明网教给了我正确的网络行为和沟通技巧，让我在互联网上既能表达自己的观点，又能尊重他人的意见，更好地展现了自己的个性和素质。

未来，我对文明网充满期待。随着互联网技术的不断发展，文明网将在更大的范围内推广和应用。我希望文明网能够进一步提高网络教育的质量和覆盖面，通过各种形式的引导和倡导，让更多的人从小就养成文明上网的好习惯。同时，我也期待文明网能够实现更好的信息管理和传播，减少网络谣言和不良信息的传播，确保网络空间的安全和健康。

总之，文明网作为构建和谐、健康网络环境的有力工具，发挥着重要作用。我们应该共同推动文明网的发展，积极参与其中，树立正确的网络观念，自觉遵守网络道德规范，共同营造一个崇尚文明、友善、健康的网络社会。让我们携手共进，共同建设一个更加美好的网络世界。

文明的心得体会篇八

近年来，我国积极推行文明城市建设，提倡文明礼仪，形成了全社会关注文明的良好氛围。我校也积极响应，将每年的9月定为“文明月”，举办各种宣传教育活动，营造以文明为主旋律的校园氛围。在这个特殊的月份里，我深刻感受到了文明的重要性，并从中获得了一些心得体会。

首先，文明是一种态度。从小事做起，保持良好的仪容仪表、礼貌待人，是做一个文明人的基本要求。在文明月期间，学校组织了许多主题活动，让我们更加关注自己的言行举止。我意识到，即使是平日里看似不重要的细节，也可能影响他人的情绪和感受。因此，我要从自己做起，时刻保持文明的态度。

其次，文明是一种行为。参与各类志愿者活动，我深刻体会到文明不只是口号，更需要付诸行动。在社区清洁活动中，我和许多同学一起捡拾垃圾，清理环境。这场景令我感动，我看到了那些工地白领、家庭主妇、大学生都积极投身其中，用自己的行动改变了环境，提升了社会文明。这让我明白，文明是一种力量，只有通过实实在在的行动，才能真正地落地生根。

再次，文明是一种习惯。每天从课间操开始，老师都会提醒我们在校园中保持文明规范。我没有意识到这种警示的重要性，直到有一天我在食堂插队被老师指出时。之后我开始留意这个问题，我发现不少同学也有类似的行为。于是我主动和同学讨论，要求大家做到有序排队，努力培养文明的习惯。通过不断提醒和督促，我们已经看到了一些改变，人们好像开始更多地关注自己的行为习惯了。

最后，文明是一种素养。在校园的各个角落，我看到了许多文明的标语和倡议，老师们通过多种形式宣传文明礼仪，提醒我们从小事做起。这使我意识到，文明并不是一个人的事情，而是需要社会的共同努力。只有通过教育和提升文明素养，我们才能更好地适应社会发展的需求，提升整个国家的软实力。

通过参与“文明月”的活动，我深刻认识到文明对于社会的重要意义。文明不仅仅是一个口号，更是每个人应尽的责任。我将把文明之光带回家，以自己的言行举止影响他人。同时，我也会鼓励更多的朋友加入到文明的行动中，共同倡导文明，传递文明，为构建和谐社会贡献自己的力量。

文明的心得体会篇九

为全面提高郸城联社临柜人员文明礼仪服务水平，提升客户满意度，打造优质郸城农信服务品牌形象。8月26—27日，郸城联社特邀资深讲师牛箐在联社六楼会议室分两期对全辖营业网点负责人、大堂经理及全体临柜人员共计160余人进行了优质文明服务提升培训。

培训中牛箐老师分别从仪容仪表、职场服务礼仪、7+7文明规范服务礼仪、6s定位管理、改变心态、提升服务温度等方面进行精彩授课。整个培训采用现场互动、形象展示、舞台演练等方式进行，过程幽默风趣、深入浅出、通俗易懂，现场气氛热烈，不仅使广大员工从服务意识、服务行为上有所提高而且从心灵深处对柜面服务和团队建设的重要意义有了更深入的理解和把握。

在如今这个竞争激烈的时代，优质服务对于我们银行来说有着非常重要的作用。如今，我在基层网点工作已近十年，十年的工作让我深深明白，柜台是银行的对外服务的窗口，是单位形象的代表，服务的好坏，直接影响到单位的形象，而临柜人员岗则是每天面对面接触客户最多的岗位，临柜人员做好服务尤其重要，为此，我总结了“三声服务”、“五个一样”和“五心服务”。

三声服务，声声入人心。大家都明白，随着服务业的`完善与提升，“三声服务”愈来愈被大家重视，尤其在我们服务至上的银行业来说，对“三声服务”的要求和规范也越来越严格。“三声服务”就是：来有迎声，问有答声，走有送声。可不要小看这三声，做与不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，为了做到并做好三声服务，我们时刻都要提醒自己要注意语气、语调和说话时的姿态，持之以恒，形成习惯。

六个一样，服务至上。作为综合柜员，我们不仅仅要以最快的速度去熟悉最新业务和操作，还要有较强的主动服务意识。在没有督促的状况下，依然做到“六个一样”：领导在与不在一个样；忙与不忙一个样；业务繁琐与简单一个样；所存钱多钱少一个样；新老客户一个样；自我情绪好与不好一个样。看似简单，但要持之以恒确实是难事，所以时常需要自我安慰、自我鼓励，我们每天下班后，都要做自我小结，为自己每天的一点进步感到欣慰，为顾客对我们的认可而感到高兴。

五心服务，真情你我他。作为银行业的工作人员，对待客户真的就要像对待我们的亲人一样，需要有五心：细心，爱心，耐心，热心，责任心。对待办业务的顾客要热心，让顾客感受到热情。对于不明白业务的顾客要耐心，耐心解释和宣传最新的业务和活动。而对于每一个顾客都要有爱心，不要用不一样的眼光分别对待不一样的顾客。当然，在整个业务服务和操作过程中要做到细心，更需要有责任心，这样才能做到优质服务。

有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。

文明的心得体会篇十

近日，在甘肃省旅游行业开展的文明旅游百日宣传活动中，文明旅游监督员、文明旅游志愿者、导游领队人员将深入旅游景区、机场、车站、城市广场等游客集中场所开展文明旅游引导宣传活动。在活动中将对旅游不文明行为进行“随手拍”，对于扰乱公共交通秩序，破坏公共环境卫生和公共设施，损毁文物古迹等行为进行记录，必要时通报有关部门，以通过依法管理，切实规范旅游活动中的不文明行为。(详见《兰州日报》5月19日二版)。

近年来，一些机构纷纷发出文明旅游倡议，并发布“中国公民旅游文明行为规范”等对旅游行为进行引导。尤其是《旅游法》正式实施后，民众对文明旅游更多了几分期待。但是我们也看到新旅游法虽然规定，游客应当遵守旅游文明行为规范，但只是停留在原则上，没有具体的处罚细则，执法主体也不明确，所以操作难度大。管理含糊，游客越界的成本就低。不文明旅游行为生存的土壤依然肥沃。垃圾乱丢、随处大小便、乱画乱刻等痼疾难除，仅靠力度尚存欠缺的执法监管很难起到作用。

诸多不文明行为，一则说明游客的个人素质亟须提高，二则说明整个社会还没有对公民旅游道德和行为形成良好的约束。仅靠宣传教育、正面引导的方法，虽然也能起到一定的作用，但因缺乏震慑力作用太过迟缓。近两年很多地方出现的游客“黑名单”制度无疑是一项富有针对性的举措，其着眼于强化对不文明游客的监管，加大不文明行为的曝光力度。而甘肃省即将采用的“随手拍”方法，不仅让当事人无法抵赖方便取证，这样的视频更对其他游客也能产生“警戒”：自己一旦做出不文明的旅游行为，将会付出高昂的道德成本。但是“随手拍”的采录和播放一定要注意行为本身合法，不能侵犯到他人的合法权益。比如说有人在花坛隐蔽处大小便，而拍摄者附带把他(她)的脸面和裸体私处一并曝光了，这就涉嫌侵犯到他人的隐私权肖像权及人格尊严权，会引起一些不该发生的矛盾冲突，将不文明的'道德行为上升到一种法律纠纷行为。

其实，共同努力是一股很有效的力量，例如杜绝不文明行为，还是应该从自己做起。当每个人都变得遵守文明旅游的时候，那些不文明的行为就会显得格外刺眼。而每个人对于不文明的行为保持零容忍态度的时候，又有几个人敢去触犯众人心中的红线呢?同时，相关部门必须尽快完善法律法规的细化，制定出切实可行的规章制度，为文明旅游提供法规制度保障，在全社会形成良性的引导和示范，在游客心中形成正确的文明判断标准。此外，有关部门及媒体还应采取多种有效形式进行广泛宣传，让文明旅游准则家喻户晓，牢记在市民心中，在思想上增加文明出行意识。而且要注重早期教育，先入为主，在中小学阶段开展以文明旅游准则为主题的素质教育，让孩子们的心中从小就播下文明出行的种子。另一方面，如果说游客是旅游服务提供方的衣食父母，那么，黑导游强迫购物、旅游餐饮“宰客”现象等也应同样归属于不文明旅游行为。既如此，倡导文明旅游，也不能忽略了旅游的服务方，要积极提升文明的服务意识，营造文明的旅游环境。

总之，文明旅游体现公民素质，关乎整个省的形象。想要让文明旅游深入人心，既需要全社会提倡文明旅游理念，也需要扩大对不文明行为的约束力量，只有坚持不懈的打出组合重拳，才能让文明旅游成为一种行为习惯，一个欣欣向荣的文明旅游整体环境才能逐步形成。