随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

员工述职报告篇一

职场中，员工的述职报告是一项非常重要的事情。企业领导能通过员工的述职报告了解到整个部门的工作情况、员工的工作表现以及未来的工作计划等等。而听员工述职报告也是一项非常重要的工作。本文将分享我听员工述职报告的心得体会。

作为企业领导，我们要认真地听取员工的述职报告。因为员工的述职报告所反映的不仅仅是个人的工作表现，更重要的是整个团队、部门的工作状况。在听取员工的述职报告时，我们需要先做好准备，了解员工的具体工作内容、完成情况及存在的问题等，以便于更好地听取员工的述职报告和提出有效的建议和指导。

第三段：不要给员工过早的批评和指责。

在听取员工的述职报告时，我们不能过早给员工进行批评和指责。因为在员工的述职报告中可能存在各种原因导致任务未完成或出现问题，只有通过和员工的沟通交流，了解到问题的实际情况，才能提出更好的解决方案。在给员工提出改进方向时，也要注重语气和措辞，避免让员工感到压力和无助。

第四段：针对员工的工作表现提出建议和指导。

听员工述职报告之后，我们可以根据员工的工作表现，提出更有针对性、可行性的建议和指导。此时，要注重提出具体的解决方案和实施方法，以便员工更好地完成工作任务。同时，在指导员工时，也要给予员工充分的信任和支持，让员工感受到企业对他们的关注和重视。

第五段：总结。

听员工的述职报告要注重全面、客观、合理的原则，因为团队的成功与员工的合作密切相关。通过听员工的述职报告，我们可以更好地了解员工的工作表现、给员工提供更好的指导和帮助，从而更好地推动部门和整个企业的成长和发展。

员工述职报告篇二

尊敬的领导：

我于20xx年x月x日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对xx有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为xx的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，初期的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过x月中旬去xx的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为xx的蓬勃发展贡献我全部的力量。

述职人：xxx。

20xx年x月x日。

员工述职报告篇三

尊敬的领导：

转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是xx公司选择了我，也是我选择了xx公司。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。

我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了xx公司需要什么样的员工。

经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对xx公司的业务有了更多的了解，更深的感悟。

1、结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

2、继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。

以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点。

最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的xx分公司xx营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。

述职人：xxx

20xx年x月x日

员工述职报告篇四

又到一年年终述职的时候了，xxxx年对我来说是收获满满的一年，也是转折开始的一年，细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员，给予我上一年工作的肯定，也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。二月份到上海参加柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动交流式培训，更让我觉得作为兴业人的幸运，全国各地的柜面人员充满了热情活跃，他们对工作的热爱感动了我，也启发了我，要发觉身边支撑点，让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的氛围带动起来，为自己创造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员，不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平，而影响自己的情绪，相反，一切都可以应付自如，微笑面对。因为业务的全面熟悉，更喜欢为客户全方面着想，从服务客户方便客户的方面着想，既要快捷办理又要周全服务。四月份，终于等到了转正的合同签订，其实第一批没有我名单的时候真实很失落，但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开，我默默的继续为兴业贡献，所以等到了合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接受，但是内心还是有着一份真正的归属感，很踏实，容易知足的我知道要继续为兴业做贡献。

于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的矛盾从来没有消减，我有工作的激情与热情，但是我清楚知道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。但是我必须去尝试，如果不踏出这一步，那么更无可知道将来。对于很多人来说30岁已经老了，已经没有什么激情去开始什么，而我反而觉得30岁刚开始，我之前已经浪费那么多年毫无进展，现在更应该觉悟，而且现在这个时候刚好，敢于接受失败，敢于迎接挑战。10月底我终于转岗客户经理。

原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会经验，所以在这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样好奇，却也容易犯错。甚至与客户的交谈都是我需要学习的内容，我不知道该如何交谈，交流什么内容，而且我害怕自己的生疏会让客户不愿意与我交朋友，毕竟客户经理所要做的也是客户资金的管理，自己的稚嫩可能会让客户对我不放心，所以每一次和客户的交流结束后我总会反省哪里做得不好，要如何改正。现在的思想必须高一个层次，从多方面考虑问题和处理事情。

这一年只做柜面业务，零售各指标并未着手正式开始，因此转岗这两个月开始从零学习，学贷款业务，pos机业务和汽车分期，然后做下一年储备，找新客户，因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。

在新的一年里着重发展存款业务，并同时做好各项零售指标，调整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印，用心服务好客户，认真做好本职工作。

员工述职报告篇五

你们好！ 我叫xxx，毕业于xx广播电视中等专业学校，食品检验专业。20xx年x月进入 xx双汇工作，20xx年x月底竞聘成为品管员，现在定岗于高温后道。下面是我的述职报告，我的述职报告分为以下两部分：

肠体带肉泥等问题产品入箱，所以我的工作重心主要还是放在包装质量上。杀菌用回收水不及时更换也是引起发霉的原因之一，对此我们对杀菌用水的质量也非常关注，要求各班次按要求更换回收水，避免 出现批量发霉退货。在产品计量上我遵守整件计量不足严禁出厂的规定，对产品计量严格控制。

20xx年任然要不段学习，熟悉更多的质量管理标准文件，以确保工作能做到玩无一失，正所谓产品质量无小事，必须要认真对待任何一起质量问题！要对车间每一道工序的工艺。产能。劳效以及人员操作有深入的了解，为以后更熟练的工作做好铺垫！认真正确的做好自己的本职工作，严格控制产品质量，争取更好的完成各项质量指标！身为一名品质管理员，我的职责就是控制产品质量，减少市场投诉，要时刻把住质量红线的每一道关，对出现的质量问题或质量隐患严格按照标准处理，人们常说态度决定一切，好的态度总能产生好的驱动力，我会一直保持积极乐观，努力向上的，虚心学习的心态去开展以后的工作，以饱满的工作热情，一如既往的勤奋工作并要以身作责，严格要求自己，律人先律己，绝不触犯任何一条劳动纪律。

希望各位领导监督。

员工述职报告篇六

我从2013年8月开始进入铆焊热处理车间实习，实习了三个多月的时间，我的第一个实习班组是焊接二班，焊接二班的工作任务是对机械厂所有焊接件的组对焊接工作，第二个实习班组是下料班，下料班工作是对机械厂里所有产品的不锈钢和碳钢板材进行下料。

在焊接二班，我跟着师父学习了铆工岗位相关知识，铆工主要是从事烟机和特阀零件的划线、下料、组对工作。铆工拿到相关零件图纸后，比如润滑油管线，首先分析图纸，摘录下所需的管材的直径、壁厚和长度，所需法兰类型及尺寸，还有阀门类型和数量，之后进行管材的下料，法兰的选择领用等，最后进行精确的组对工作。我也学到了焊工岗位相关知识，焊工是对铆焊件进行焊接，如过渡段接管法兰的焊接，轴承箱体润滑油管线的焊接，动叶、静叶的补焊等。焊接材料的选取要考虑到焊接件的材质，焊接顺序的选择要以焊接件的变形量最小，焊缝缺陷最少为宜。

高度等。切割最重要的是起弧点的选取。一般选在板材边缘起弧，板边遮住半个喷气嘴为起弧点。我在铆焊热处理车间学到了铆焊件的工艺流程即划线、下料、组对、焊接，下料件的工艺流程即划线、切割下料，也对热处理工艺和衬里工艺也粗略的有所了解。

我在装配车间实习了四个多月的时间，随着实习的进行我对机械厂产品的装配工艺流程、工艺方法都有比较深入的认识，装配车间主要从事机械厂烟气轮机、特殊阀门、专用泵的装配、调试以及维修工作。我在车间钳工一班实习，我从师于机械厂的劳动模范杨谦师傅。

在跟师傅学习中，我主要对我们厂的特殊阀门即三偏心蝶阀，机械止回阀，电（风）动闸阀，三通阀，电液冷壁单（双）动滑阀，塞阀等等的装配工艺流程、工艺方法有所了解。

特殊阀门的装配过程可以简单概括如下，装配前期阀体到位后要进行水压试验，在试压检查无露后，转阀体到金工车间进行车坡口、精车节流锥平面以及精车法兰密封面，后进入装配进行钻孔工作，耐高温阀需要转铆焊热处理车间进行耐高温衬里，最后转装配车间进行装配。装配时首先师傅们按照图纸到库房领取装配阀体所需的各种零部件，再按照图纸尺寸要求检查阀门各零部件相互配合是否能满足装配精度要求，不符合的及时进行返修，等阀体零件全部到位后再逐步进行装配。

行吹扫除渣处理，再与阀体进行螺纹连接；第二步对导轨与阀座圈的螺栓连接，注意装配时导轨的大小头及正确装配方向；第三步对阀板在导轨中的装配，装配前要对阀板与导轨配合面用塞尺测量间隙，合格后再进行与阀体的螺栓连接；第四步对阀杆的装配，阀杆要穿过阀盖与阀板连接，装配填料和盘根时必须按照图纸设计要求选用相应规格型号、数量的填料和盘根进行装配；第五步对阀盖的装配，阀盖上要进行阀杆吹扫管、液体填料注入管和紧定螺钉的焊接，与阀杆连接后进行填料和填料压盖的装配；第六步对阀体的支架的安装，注意支架的正、侧面朝向，支架朝向直接影响对执行机构的装配方向；第七步执行机构的装配，特殊阀门的执行机构控制方式有手动、电动、电液、风动、气动、电气等，根据订货厂家的要求选择合适的执行机构。

烟机的装配的精细程度要求比较高，如对轴承箱体上下箱体配合面的间隙；气、油封的清洁程度都有很高的要求，转子的动平衡调试的优劣对烟机整体性能有重要影响，烟气轮机装配完后的冷、热态试车的成功将预示着烟气轮机的装配成功。

在钳工岗位上我从师傅们身上学到了很多实用的钳工操作基本技能，如装配工具扳手、锉刀、丝锥、角磨机、砂轮机、切割机的正确使用方法，以及游标卡尺、深度尺、塞尺、角度尺等量具的使用方法，并能进行吊装部分中小型工件，对装配图、零件图能基本掌握，对装配的工艺流程也能基本理解到位。

我在金工车间实习了四个多月，车间将我分配到加工大型零部件。

为主的立车班，立车班主要从事机械厂的主要产品烟气轮机的底座、壳体、过渡段、进气锥、动静叶片的车削加工，以及特殊阀门的大型零部件的车削加工。立车班同时也是机械厂生产任务最重的班组。

立车班班长将我安排到六米三的单柱式立车岗位实习，我跟着师傅们学习了车工最基本的操作技术。掌握了车削大型零部件的基本操作顺序，即首先对加工件吊装上工作台后进行找正。找正有两项内容，一是对加工面进行找平，一般以工作台为基准面；二是对加工件尤其是圆形零部件进行找圆。在找正的过程中用千分表安装在刀具架上用工作台的转动进行找平面，有不平的地方则用千斤顶进行调高或调低。有不圆的地方则用工作台上的紧固爪进行调整。找正完成后将对加工件用加紧工装进行加紧。然后进行刀具的选用，刀具有正刀和反刀之分，反刀常用于双柱式立车，刀具还有直刀、45°刀和90°刀之分，直刀主要用于清根，45°刀用于车削平面，90°刀用于车削内外侧圆面。刀具选用好后，进行车削工作。在车削过程中应避免铁削缠绕刀具影响加工面的质量。

车削中车工工艺分粗车和精车，粗车是对加工面粗糙度要求不高的零件加工同时也是精车的上一道工序，精车是对加工面粗糙度要求高的零件加工。车削平面的粗糙度与刀具的刃磨有关，如刃磨的排削槽、刀刃宽度和尖锐度等。

轴、阀杆等；小型卧式车床主要加工螺栓、螺母等；数控车床主要加工烟机的动、静叶片等；刨床是加工轴承箱体、阀板、导轨等；铣床主要加工阀板、阀体支架等；磨床主要加工阀杆、垫片等；拉床主要加工烟机轮盘等；钻床主要加工阀板、阀体等。

通过这一年的实习，我对机械厂的加工制造技术有比较深的理解，也具备了一定的动手能力。我一直相信实践出真知这个道理，所以我从下料件、铆焊件到机加工件的每一道工序我都进行深入的学习，有些工序我还参与其中。在这一年里我一直脚踏实地做好每一天的工作，努力做成一名合格的机械厂员工。

员工述职报告篇七

有些缺点和不足是自己能看到同时也有些看不到不论是看到还是看不到都希望大家能帮助我给我指出。也以便提高工作效率和更好的服务与业主。好在日后工作生活中得到改正。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是自己的工作原则。工作中我严格要求自己要做到零误差，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性。以提高准确率和工作效率。

又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。从我个人而言，工作的过程中我受益匪浅，从做事、做人;从看问题、解决问题上都给了新的机会和经验。尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我都是彼此的老师,有好的也有坏的面对问题的时候。往往从别人的身上看到自己的影子。

真诚服务于每个客户。竟可能做到客户满意，耐心倾听并解答客户的每一项问题。自己放心，不再给领导添加不必要的麻烦。遇到特殊解决不了问题，请示于领导的帮助和支持。业主不论什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的会及时、认真的给与业主帮助。

工作是人生活的重要部分。都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中，不论是消极还是积极。所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事。

员工述职报告篇八

大家好!我是去年到营业中心工作，按照分工，担任区域经理一职，主要负责营业厅及服务人员管理等工作，回顾2013年上半年以来的工作，在公司党委的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成了上半年的工作计划任务。现将过去半年里的思想状况及工作完成情况向领导作以下述职：

(一)以发展业务为抓手，全力完成公司制定的各项指标任务。回顾过去半年的工作，营业中心在公司党委的正确领导下，坚持以公司整体kpi为导向，深入贯彻上级部门的指示精神，团结带领全体营业人员，努力完成各项指标，确保公司整体绩效，各项业务指标稳步提升，业务拓展情况态势良好。目前各项营销活动指标完成良好，其中放号：年-月份开户数户;年-月份收入完成元;年-月份常态手机共销售部。

(二)以提高自身为突破，不断学习做好工作的技能和知识。以来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。回顾近半年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学“、“客户关系学“等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。

(三)以提高工作效率为根本，坚持完成工作的标准和质量。回顾以来的工作，由于工作环境变化较大，管理性工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的窗口部门，我注意随时掌握各营业厅的工作动向，掌握每名营业人员的工作情况，做到随时有问题随时能处理、随时有投诉随时能解决。

工作中，我坚持突出重点，统筹兼顾，真抓实干，以此来推动工作健康协调地开展，保质保量地完成各项工作任务。一是把握市场导向。去年以来，我立足工作实际，努力站在全局的高度，正确分析营业工作面临的`新形势、新问题。研究并确定了《服务提升方案》、《服务整改措施》等一系列关于管理、服务、投诉等工作的具体措施。

二是科学处理投诉。在处理投诉程序上，我严格执行《中国移动客户投诉管理办法》，坚持不调查不回复，对事关公司形象的重大、复杂、敏感问题，注意在处理前征求领导及员工意见，集思广益。并建立建全了《投诉受理流程》，确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

三是搞好综合协调。及时传达贯彻市场部门的决策，加强督办检查，促进各营业厅对上级各项决策的落实。科学地做好领导与沟通协调工作，避免互相推委，出现工作空档，确保中心与各营业厅默契配合，步调一致。四是服务领导决策。及时准确地掌握各营业厅的工作动态，及时地向上级领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行分析和判断，为领导决策提供可靠依据。

回顾到营业中心工作以来的经历，在公司党委和市场部的正确领导下，在各部门同志的大力支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了一定的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，管理能力有待进一步提高;三是营业员的综合素质有待提高，一些营业员经验不足，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心，在工作实践中加以克服和改进。为了进一步贯彻“诚信服务，满意100“的服务理念，营业中心的工作目标定位在----打造一支“服务“与“业务“双领先的优秀团队。主要从以下几方面入手：

一是加强业务培训和考核。结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员业务过关。

二是加强服务考核力度。定期进行服务培训和总结，使营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。

三是加强厅内营销工作。增强营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

四是加强营业厅应变能力。丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。

在今后的工作中，我将倍加珍惜公司领导和同志们的信任和期望，努力提高自身业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，克服不足，做好本职工作，为公司事业发展做出贡献。

员工述职报告篇九

领导：

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。

08年6月至今一直在xxxx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在08年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。

工作总结：

首先是业绩方面：从08年6月―12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：由于我们xxx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点―容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

转眼之间又要进入新的一年――20xx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩. 20xx年是我们xxxx有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：

一、做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

述职人：xx

20xx年x月x日