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质量明星员工事迹材料篇一

7月初，四位第三届“感动湖南工行”员工代表到怀化分行进行了巡回报告，与我们分享了他们的先进事迹和感人的故事。他们的事迹感人至深，振奋人心，充满了时代的正能量。他们是我们湖南分行员工的杰出代表，在各自平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，用行动践行了“工于至诚，行以致远”的核心价值观，代表我们湖南分行员工爱岗敬业、乐于奉献的形象和精神风貌。

在他们之中，有带团队拓市场的支行行长。克服网点物理环境不利因素，在激烈同业竞争中，带领8名员工勇于拼搏，创造了骄人业绩，夺取了连续三年两项存款总量和新增占比同业第一、连续三年电子银行旺季营销竞赛任务完成率全市第一、两项存款新增全市第一、中油卡营销完成率全省第一的“四个第一”荣誉。

在他们之中，有精通业务的客户经理。24年扎根于一线岗位，通过勤奋刻苦学习，是业务上处理“疑难杂症”的高手，是同事和客户心中“手到病除老中医”；24年坚守“客户的每一件小事，都是我的大事”服务信条，用细心和温馨服务感动着每一个客户。

在他们之中，有恪尽职守的柜员。牢记使命，以守护客户资金安全为己任，尽心尽力堵截，为客户挽回大额资金损失，受到社会主流媒体相继好评，被评为“年度千佳服务明星”。

在他们之中，有勇于挑起责任的青年员工。刻苦钻研，谦虚求教，向长辈学习，拜能者为师，成长为能干事、肯干事、而且能把事干好的多岗位能手；同时，她以诚待人，用小肩膀挑起照顾孤寡老人的责任，用火热的情和浓浓的爱温暖着身边的每一个人。

我们要以此次巡回报告会为契机，持续认真开展向“感动湖南工行”员工学习的活动。学习他们永远争第一的豪迈气概和工行人的自信。前进的道路上从无坦途。特别是在当前面临系统内及同业的挑战，更要在市分行党委领导下，坚定信心，团结一心，破难攻坚，打好核心业务攻坚战和持久战，努力开拓竞争发展的新天地。

学习他们“除了拼搏，我还能干什么”的奋斗精神。新时代是奋斗者的时代，我们更要拿出奋斗者的姿态，葆有接续奋斗、艰苦奋斗、不懈奋斗的精神状态，做好客户服务，开拓市场，提升我行在同业的市场竞争力，保持怀化分行持续稳健发展的.良好态势。

学习他们用心与坚持、热爱与勤奋的品质。平凡岗位不同凡响的成绩，是日积月累用心付出而来，是十几年如一日坚持而来，是从对岗位的热爱与奉献而来。我们要以榜样为目标，勤于学习，精于业务，将对职业生涯的追求，转化为工作中不竭动力，以突出业绩来做答卷。

我们不但要诠释好先进典型的故事，同时要讲好我们怀化自己的故事。着力打造人心齐、士气盛、信心强的员工队伍，奏响“奋斗+落实”的主旋律，对照总结，分析短板，增强信心，合规为本，不断提升市场竞争能力，为开创怀化分行金融发展新局面，推进怀化分行各项业务稳健发展作出我们应有的贡献。

质量明星员工事迹材料篇二

来公司有两个多月，了解了很多关于小强同志的事迹。小强是一个不太爱说话的90后同志。虽然年轻，但是他为人处事，忠诚憨厚，谦虚有礼，他不怕苦，不怕累，有什么脏活累活抢着干，始终把公司当作自己家，把公司的事当作自己家的事，在自己的工作岗位上勤勤恳恳，兢兢业业，以忘我的敬业精神去干好每一项工作。

为了保质保量地完成工作，他一心扑在工作上，从不计较个人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辞。小强是一名普普通通的企业员工，他没有豪言壮语，但他在平凡的工作岗位上书写着自己精彩人生，在平凡中创造了不平凡的事迹，他的一言一行都值得我们学习。

他的事迹深深的感动着我，他能够在平凡的岗位上兢兢业业的工作，并得到领导和同事的一致肯定，这与他埋头苦干的工作作风，努力进取的精神是分不开的。这说明他为公司踏实工作，不是做表面文章给领导看的，更不是为了个人私利，而是怀着一颗感恩的心和责任心去完成每一项工作。从而使我们知道要想成就一番事业，就必须有一种脚踏实地、埋头苦干的精神和工作态度。

“道虽通不行不至，事虽小不为不成”。小强，他既没有多高的文化，也没有多少超人的智慧，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值。从他的身上，我们可以看到有一种金子般的精神在闪光，在他的言行举止中，我们可以体会到人活着的意义是那么的重要。他是一颗小草，小草也有自己的梦想和追求，他是一块小青石，小青石铺在路上，默默无闻地奉献着自己的青春年华，但它无怨无悔。

我要以小强为学习的榜样，以他为人生的标杆，认真对照检查自己工作中的不足，切实改进和提高自己的工作效率，以更饱满的精神状态，以更务实的工作作风，扎扎实实、兢兢业业做好自己的本职工作，使自己在工作中不断进步！

质量明星员工事迹材料篇三

是金子放在哪里都会耀眼夺目，是优秀职工在哪个岗位都会“奉献为人”。作为一个对工作认真求奉献的人，他始终把“上为领导分忧，下为大家解难”作为自己的座右铭，甘当大家的勤务兵，千方百计为大家办实事、解难题，找机关第一党支部小白办事儿简直就像找自己家人办事儿。

生于1986年的小白就是这样的人。

20xx年5月，小白调入人事部门工作。主要负责办理单位的各类专业技术人员的职称评聘、社会保险、人员招聘和新进人员手续办理等多项工作。初涉人事，简直没有一点头绪，但面对陌生的工作环境和业务知识，他没有退缩，凭着“干一行，爱一行”的倔劲，抓住点滴时间，勤学苦练，虚心向老同志、老前辈请教，主动参加业务培训。凭着对工作的`热情，他很快熟悉和掌握了各项业务流程，并很快适应了工作需要，目前，已经由一个初涉人事工作的普通员工成长为业务娴熟的人事工作者。

人力资源部第一大任务就是招聘，也是较难做的一个工作；第二个主要任务是社保类；第三个主要任务是劳动关系管理，也就是劳动合同的签订以及离职手续等的办理。凡此种种，每一种工作均事关职工切身利益。一个单位三十多个部门（科室），一个医院一千多人，工作量可想而知。但小白打趣说：“谁能记得清自己在多少个夜晚挑灯夜战，忙碌工作啊，只要能尽快把手续办完就好”。

他具有极强的责任意识、服务意识和协调能力，始终坚信群众利益无小事，坚持换位思考，想群众所想、急群众所急，工作中积极主动，能办的马上办，需要与领导或上级沟通的，及时沟通，尽快办理。

人力资源部作为医院的服务保障部门，每天的咨询电话和前来办事的群众很多，也有不少是带着情绪来的，但他都能面带微笑热情地接待，耐心细致地解疑释惑，不厌其烦，晓之以情，动之以理。

尽心竭力，认真干好每一件事，处理好每一个细节；科室人员虽然较少，但他勇挑重担，毫不退缩，坚持群众利益无小事，连续获得年度考核优秀并多次荣获“先进工作者”等荣誉称号。

说实话，办实事，认真履行自己的工作职责，工作以来，他一直具有强烈的事业心和工作责任感。高标准、严要求，做好各项工作，小白同志以一颗赤诚的心塑造了一名新时代模范共产党员的良好形象。

人事工作牵涉面广泛，政策性比较强，他能坚持原则，秉公办事，平时注重德行操守，具有正确的世界观、人生观、价值观，时时刻刻注意自己的身份，努力做到谨言、慎行，在思想上、行动上严格按照共产党员的标准来要求自己，严格贯彻执行廉洁自律的各项规定及职业道德，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度，为人厚道，公道正派，待人诚恳，团结同志，无论是工作还是生活中,他都力求率先垂范，发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。（机关第一党支部：人事科）。

质量明星员工事迹材料篇四

xxx，我第一次知道这个名字，是在20xx年某一天阅读oa报道时看到的，后面逐渐熟悉起来。在机缘巧合下，20xx年9月，他成为广州风神焊装二科调整a班（我所在的班组）的代理指导员。刚见到我的指导员的第一天，他给我的第一印象是阳光、充满干劲、眼里总闪烁着光的一个帅小伙。

20xx年，一个来自清远的小伙子，他怀揣“汽车梦”，他与同学们一起加入了广州风神焊装这个大家庭。来到了焊装车间，他凭着一颗执着的心和吃苦耐劳的品质，很快地适应了这个大家庭。作为一名普通的员工，虽没有惊世骇俗的壮举，他但却能在平凡的岗位上，把每一件平凡的事做得很好，很快成为班组的核心人物。

20xx年，因新车试作需要，他调入新车班，参与试作了l12m、b12g、l12f（mc），积极配合新车技术进行各类问题的解析。遇到难题，他从各种不同的角度下手解析，力图找到真正的源头。

20xx年到调整线后，他主动学习班组的各种理论知识，积极提高自身技能，很快的熟悉了调整线的各项业务。工作上，他精益求精，敢于挑战、突破自我，加强将“品质落实到人”的理念贯彻，及时向员工反馈不良问题点，极力去找出发生问题的真正原因，并做出有效的对策，使问题得到有效的解决。他的'这种工作态度和精神，在班组员工中起到很大的带动作用，使班组员工的品质意识有了整体的提高。同时对班内各项工作的提升提出了许多宝贵意见，能顶岗，能带队，帮助班组完美地完成了20xx年度科室下达的各项指标。

在业余时间里，他是好动的精灵，积极参加各种文体活动，是焊装二科羽毛球队的一员。他能很好的带动员工积极参加各种集体活动，并取得不错的成绩。

八年如一日，坚守初衷，怀揣梦想，20xx年广州风神优秀员工，他实至名归。20xx策马扬鞭，奋力前行，相信在今后的工作中，他会更加的努力，不断拼博，为科室及班组的一线员工做好榜样，砥砺前行。

质量明星员工事迹材料篇五

祖印佳，是西安雅居乐花园一名普通的物业管家。20xx年9月，带着做好一名优秀的物业人的决心和信心，祖印佳成为了西安雅居乐花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来，她一边工作，一边学习。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟，踏实肯干，面对业主的诉求尽心尽力，以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余，她更热爱学习，努力提升专业技能，增强自身综合素质，以高品质的服务博得业主的信赖。并于20xx年先后赢得长安区居安二社区评选的 “最美服务之星”及雅居乐物业“年度服务之星”称号。

在20xx这一年里，祖印佳在雅助手中处理业主诉求141条；全年巡查问题约700次，共发现问题约400处，处理约300处；全年上门走访1055户，处理业主诉求197户，回访197户；经过一年的努力跟进催收物业费，保持与业主的良好关系，本片区无超过20xx元欠费；解决本片区一期顽固漏水户3户，完成维修跟进二期漏水、返潮19户；全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。

自入职以来工作态度端正、认真负责，祖印佳多次获得业主的表扬与认可。点点滴滴的小事，或许连祖印佳都忘记了，但是业主依然印象深刻：

一个下雨天，祖印佳在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢，步履蹒跚，而且没有带伞，浑身淋湿，她立马上前去为老人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便，所以短短的路程走了近20分钟，最终护送老人回家。老人的家人知道后感动不已。

12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了，推都推不动，因为祖印佳知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学，所以电动车是不能少的。在小区借打气筒后无果之后，最后想到自己的公公也是骑电动车的，肯定有打气筒，于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上，这位业主找到物业经理袁霖，讲述了这件事，并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。

3号楼业主带着小孩下楼玩耍，不料小朋友碰在墙角将自己的头磕破，虽然物业有医药箱，但对于这种伤势是不能随便治疗的。于是祖印佳将小朋友送到长安医院进行治疗，打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班非常忙，家里两位老人看孩子，其中一位老人还得了很严重的病，于是祖印佳告知这位老人今后家里如果有什么需要帮忙的尽管给她说。因为祖印佳觉得小区内的老人比较多，在家帮年轻人看孩子的老人更多，年轻人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的.老人，所以作为管家就应当尽到这种责任，这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。

祖印佳一直认为：“每一个小区里有成千上万个家，每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家，这才是真正的管家。 把业主的事当做自己的事，以心换心，业主每一个温暖的微笑，每一句真诚的问候，都是对我们的认可”。

质量明星员工事迹材料篇六

xxx，是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入xxx公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在平凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。

在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信，都被她谢绝了，20xx年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”

20xx年下半年，管理处为了更好地服务业主，对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。

20xx年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来近30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的'疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”

20xx年4月某天晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”

质量明星员工事迹材料篇七

允小红20xx年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:。

一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。

二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。

三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。

四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平，加强自己技术方面的学习，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在20xx年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。

五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。

六、平时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用平常的心态对待平凡的工作，平时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学习。

七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神，实现着自己不平凡的人生价值。

在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。

质量明星员工事迹材料篇八

小袁，男，37岁，大专学历，高级水电工执业技术等级，现为上海新长宁集团仙霞物业有限公司天山怡景苑项目水电维修工。

小袁从事物业维修15年来如一日，不忘服务初心，牢记维修使命，始终秉承“辛苦我一人，幸福千万家”的行业精神，把爱献给社区，把美献给业主，兢兢业业，勤勤恳恳，追求卓越，与时俱进，精益求精，奋斗不止。从一名普通的外来农民工，成长为有文化、有技能、有梦想、有作为的新时代复合型职业技能人才，4次获得行业职业技能比武竞赛一、二等奖，2次荣获上海市物业管理优秀服务能手称号，被上海市建交委评为五一先进个人，成为上海市房屋应急维修先进个人。

小袁生活在江西都昌农村的一个贫困家庭，高中辍学后在家务农耕种，后到浙江沿海从事汽修、电焊、印刷等工作。20xx年5月，年仅22岁的小袁，怀揣人生的梦想来到上海打工，被仙霞物业招录为水电维修实习工。

刚上岗的小袁，虽然有些汽修摩修的基本功，但是物业维修涉及千家万户，没有熟练过硬的业务技能根本不行。小袁首先拜师不耻下问，勤学勤练反复揣摩。下班后到书店购买与水电维修相关的业务书籍，勤奋学习，认真做好学习笔记。休息日，他又报考物业维修学习班，系统接受维修技能培训。3个月试用期结束，他已考取电工操作证书，正式开始承担古宋小区区域管理处6个售后房老旧小区共计20万平方米的物业水电维修工作。

随着工作的变动，小袁来到商品房小区继续从事维修工作。有时电梯出了毛病，等到维保单位前来抢修需要一定的时间，給业主带来不便。小袁心系业主，利用工余时间考取了电梯维修上岗证。如今小区出现电梯门关不上、电梯死机动不了等小问题，持有电梯维修执业资格的小袁，自己基本上都能解决。好几次小区电梯关人，在维保单位到来之前他都在第一时间把被困人员解救出来。

住宅小区大部分实现了智能门禁，而小区安装的电子防盗门出现损坏，都是由产品提供方进行售后服务的。业主们反映，电子防盗门维修等候时间长。小袁他看在眼里听在耳里想在心里，无论是业内还是业外，只要物业服务需要，自己都应该去做。小袁主动考取了弱电维修上岗证，有空就研究电子防盗门维修方面的技术。仙霞物业服务的小区，有振威，立林，松佳等多种老式品牌的电子防盗门。电子产品更新淘汰快，很多主板坏了没有地方买，而且很多配件厂家转型都不生产此类产品了。小袁就不厌其烦地到虬江路买淘一些二极管、三极管、电容、电阻等小零件代替，既节省了开支又达到了维修效果。小袁虽说在天山怡景苑负责维修工作，但他原来在芙蓉、大金更等10多个小区当过维修工，只要电子防盗门出现问题，都会找他帮助解决。而小袁不分份内份外，总是有求必应，随叫随到。

凤凰涅槃，脱胎换骨。多年来，在公司大力培养和自身积极努力下，小袁由一名面朝黄土背朝天的体力劳动者，蜕变为新时代有文化有理想有技能的高级蓝领。他先后考取了电工操作证、电工高压证、电焊操作证、电梯机械维修操作证、弱电维修操作证、智能楼宇管理员中级证和高级水电工等级证。七证集一身，维修多面手。他相继获得上海市物业管理行业职业技能竞赛水电工项目一等奖、上海市智能楼宇管理员中级竞赛一等奖、上海市电工维修大比武团体第二名、上海市水电工比武大赛第二名、上海市房屋应急维修行业职业技能比武模拟登高水管排故修复与保温项目二等奖、20xx年中国技能大赛——上海市青浦区职业技能竞赛物业水电维修（专项职业能力）提升组优秀奖。

小袁自进入物业维修行业，工作岗位换了6次。无论是在老旧小区还是在高档商品房小区，无论是在工程维修还是在应急抢修中，小袁始终坚持不分份内份外工作，爱岗敬业、诚实守信；坚持不改服务初衷，热情助人、乐于奉献；坚持以高度的责任感和勇于担当的精神，在日常服务过程中广受业主好评，被誉为业主信任的贴心人。

一次，小袁背着工具包干完活回到管理处，还没来得及喝口水，只见一位步履蹒跚的老人，急忙忙来报修家中卫生间漏水。小袁看见老人着急的神情，便连忙上前询问具体情况，并搀扶老人马上赶往家中查看。原来是楼上业主家装修后坐便渗漏，导致楼下老大妈的卫生间顶面漏水。可是当装修工被找来查看后一口否认是装修不当引发的质量问题，还强词夺理歪曲说是楼下老大妈使用不当造成的.。小袁立即通过自己的专业知识和工作经验，当着双方业主和装修工的面，一五一十把问题摆出来，并征得大家同意打开地砖现场检查。最后确认是其装修时坐便管道被抬高后出现了漏水，装修工在事实面前承认了自己了错误，立即安排了维修。事后，老大妈特意来到管理处表扬了袁师傅。经了解，大妈是一位独居老人，儿女远在国外定居，一年才回来一次探望，居家生活十分不便。管理处将老人列为特约关爱结对重点对象，小袁主动承担起维修服务的志愿责任，经常送温暖上门，还定期检测老人家中水电安全。

天山怡景苑18号的林阿婆也是个独居老人，不管是煤气灶打不着火了，空调启动不了了，电视没有信号了，还是地暖不热了，热水器出了毛病了，水龙头漏水了，林阿婆第一个想到的是热心的小袁师傅。无论是春夏秋冬，还是清晨半夜，只要一接到林阿婆的求助电话，小袁总是第一时间赶到。

有一天晚上的十点多，正在值班的小袁突然接到长宁区应急中心打来的紧急电话，说离怡景苑4000多米的一个小区有两位老人被困在电梯里了，由于是周末，负责电梯维保的师傅回郊区去了，就是打车赶来也要一个多小时，获悉小袁有电梯维修上岗证，特来电求助帮忙。小袁安排好值班事宜，马上骑上电瓶车赶到困梯小区，把两位老人及时救助了出来。

“业主的需求，都是涉及居家生活的实在需求，作为一名水电维修工，就是要想业主所想，急业主所急，把小事当成大事办，千万马虎不得。”小袁是这么说的，也是这么做的，他不分白天黑夜，坚持为美丽家园建设贡献自己的聪明才智。

水电维修工在物业小区人员配备中，都是一个萝卜一个坑。每逢春节，外来的物业务工人员纷纷请假回乡过年，有的甚至辞职走人，能够春节留下来坚守现场管理服务的外来员工非常少。“谁不想回老家与亲人高高兴兴团聚过年，可物业服务是民生行业，特别是做维修的，春节期间更要保障业主的生活不受影响。19万建筑平方米的怡景苑小区有1546户，而水电维修多面手只有我一个。业主平安幸福了，我就开心放心了，我的劳动就有价值了。”小袁在仙霞物业工作15年，除自己和弟弟结婚以及母亲突碰车祸3次回江西农村老家外，其余时间他都在维修岗位上。每年的大年三十晚上，小袁会主动提出值班，他带着老婆孩子在管理处度过别样味道的除夕。一次，有户业主把残剩骨头倒进坐便致使堵塞。小袁接到报修后马上上门用疏通机进行疏通，但是还是解决不了问题。考虑到过年业主没有坐便使用会带来不便，当晚就拆了坐便取出卡住的骨头，重新再把坐便安装好，而此时小袁自带的年夜饭早已凉的透透了。

公司为小袁租住的房子离他工作的小区有2公里，无论是深夜还是凌晨，无论是冰雪寒天、暴风骤雨还是骄阳烈日、高温暑夏，只要一个电话，小袁就骑车马上赶到。365天年中无休息，24小时随叫随到，这就是小袁以小区为家的真实工作场景写照。一天晚上，34号2楼业主家水斗泛水进了客厅，当晚值班的维修工由于不熟悉管道来电求助，小袁就立即起床赶到疏通，并且帮助业主清扫积水直到半夜。又是一个夜晚，小区突然电线短路，整个路灯不亮，开关也推不上，小区一片漆黑。在家给儿子辅导功课的小袁接到电话后，以最快的速度赶到现场，一段一段查找线路，很快就排除了故障。路灯亮了，小区又万家灯火，小袁哼着欢快的小曲回家了。

近日的一个周末，小袁带着孩子在天山五村要出门，突然见一老人摔倒在地上，轮椅歪倒在一边。小袁快步上前扶起，老人头上摔了个口子满脸是血，语无伦次话也说不清楚。小袁一面让儿子回家让妻拿来纱布止血，一面询问围观群众有无认识这位受伤老人。当得知老人居住在108号101室，小袁就把老人抱上轮椅推送到家，可在家的是一年迈的阿婆，腿脚不好。小袁让邻居马上拨打“120”，联系在附近的小辈。急救车到后，小袁又帮着把老人抬上车，根本顾不上自己的上衣已经沾了不少血迹。

业主们都还记得，麦莎台风来袭时，小袁三天两夜没合眼；冰冻寒潮危机时，小袁连续参加抢修抢险不下岗。

天山怡景苑是一个高品质的商品房小区，业主家中的电器和生活设备也在不断更新，传统的维修手段已经不能满足日常维修需要。小袁总会想方设法把握一切机会去学习和钻研新知识、新技术，他又考取了智能楼宇管理员证书，并在20xx年上海市智能楼宇管理员中级竞赛中获得一等奖。为了紧跟新时代物业管理行业发展的脚步，更好的提升自己的综合素质，他通过3年的刻苦学习，获得了西南科技大学工商管理大专学历。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。小袁在平凡的维修事业中，崇尚荣光，勇担责任，立足本职，一技多能，刻苦钻研，追求卓越，服务百姓，创造价值，为了业主的幸福安居生活而继续奋斗。

质量明星员工事迹材料篇九

十年前，他只是一个初出茅庐的自动化专业毕业生，怀揣着理想投身供水事业，十年后的今天，他化蛹成蝶，成为集管网、水质、工程、管理皆精通的多面手。他锲而不舍，对知识与技术有着如饥似渴的求知欲，在一次次历练、一遍遍专研、一回回不耻下问中，磨练成一个跨时代的人才，实现了他人生的价值。

烈日炎炎里，他坚守制水一线，蓝色工装上的片片盐花是他爱岗敬业的见证；清冷月光下，他驻守水厂，沉淀池里的朵朵矾花见证着他以厂为家；十八年的沉淀，他不止超越了自我，更带领江南水厂全体员工实现技术创新，为企业节约生产成本。他吹响了工人先锋的号角，他是员工眼中的好厂长。

多少个无眠的夜，他身先士卒、任劳任怨，奔波于工程建设第一线，他憨实的笑容与那标志性的“光头”在月光下显得无比耀眼；多少个春夏秋冬，他创新思路、修改方案，驻守在管网改造现场，汗湿的衣裳映衬着他为降低市区管网漏损所付出的辛勤与努力。他是全市管网的“360安全卫士”。

从一线安装工、抄表工到营业组长，二十五年来他对工作的热情从未改变；多少次在污水坑里安装、在烈日下奔赴现场、在凌晨进行流量测试，他始终无怨无悔；他是同事们眼中的“活地图”，上望一带每个街头巷尾都留下了他的足迹，他是营业新人口中的“好师傅”，总能循循善诱的传帮带好每一位新人；他用实际行动演绎了忠诚奉献的劳动者之歌。

多年的生产管理工作，让他成为技术上的中流砥柱，岗位上的行家里手。他不畏艰辛，毅然接受集镇水厂设备陈旧、人才缺乏、管理苦难的挑战，无论何时何地，只要水厂需要他，总会第一时间出现在现场。他推陈出新、对症下药，提升集镇生产管理水平；他凭着丰富的经验、娴熟的技能，为集镇安全供水体系迎来了春天。

领导眼中的他，热忱又沉稳；同事眼中的你，从容又朴实；用户眼中的他，即真诚又周到。正因有了他，平淡的工作融入了些许色彩与生机；正因有了他，纠结的投诉梳理的顺畅与通达。他的勤奋和主动，自信和创新，都体现了敬业精神，他用对供水事业火一样的热情和默默奉献的精神赢得了大家的掌声。

18岁时，青涩的他进入湖岭水厂，在点滴学习中积累经验。6年来，他凭着干一行爱一行的信念，用青春与热情演绎着不怕苦不怕脏的水务精神。面对台风苏拉，他毅然潜入1.5米深的污水中打开排水泵；面对盐酸泄漏，他决然冲入弥漫刺鼻气味的车间通风冲洗。他用行动诠释了年轻最美的华章。

他不能站在施工一线直接创造价值，但却站在了后方排忧解难；他不能手把手的对施工人员进行技术指导，但却手把手地做好了每一位员工的“叠师”。在制度面前，他铁面无私，没有一丝让步；在创新管理方面，他常抓不懈，不留一丝隐患。二十几年的工程施工管理经验，让他在工作中游刃有余，用自己的知识与技术建造出一条条供水管网，践行着“忠诚、奉献、创新、和谐”水务核心价值。

一年365天，默默坚守抢修一线，数十年如一日，兢兢业业勇挑重担，“晴天一身汗，雨天一身泥”是他的真实写照。他不怕脏不怕累不怕苦，何时何地有抢修，他便化身“110”随叫随到。是他，用那勤劳的双手、黝黑的皮肤、疲倦的身躯换来的瑞城地下城市的畅通无阻。

他的身影事事定格在图纸、工地之间，他的双脚时时踏满了泥泞与污水。岗位虽平凡，但却无法阻挡他的才华，工作虽艰辛，但却无法阻挡他追求理想的热诚。无闻、奉献是他的代名词，勤苦、攻坚是他爱岗敬业的真实诠释，努力、奋进是他永远向上的风向标。同事眼中的他：有价值，很真实。

质量明星员工事迹材料篇十

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没有惊天动地的事迹，只有默默无闻的奉献!没有精雕细琢的文，只有一颗感恩的心灵!没有气壮山河的誓言，只有一曲爱的颂歌!

是x银行支行的一名普通前台员工在工作岗位兢兢业业工作了x个年头了。年轻的她却担负着整个家庭的重担：年仅x岁的孩子年近七旬病痛缠身的婆婆独自异地打拼的老公。都说"忠孝难两全"她却用自己的行动践行了"默默奉献心怀感恩"的。

座右铭。

虽然每天工作很忙，但是在心里：父母亲一辈子经历的苦难不可胜数，孝敬老人，赡养父母是一个人做人最起码的标准，人人都要有一颗孝敬父母的心。良知不仅仅要埋在心里，更重要的是要落实在行动上。自结婚以来，多年如一日精心照顾着身体虚弱的婆婆，无论苦、累、脏，对待婆婆胜似亲生母亲，她用自己朴实的行动诠释着"照顾婆婆有孝媳"的人间真情。

婆婆现已68岁，在x年就患上了乳腺癌，当发现时，已经是转移腋窝淋巴结，做了腋窝淋巴结清除手术后，由于长期化疗，术后身体抵抗力差、生活自理受限。而她的丈夫又是一位建筑工程师，古话说："父母在，不远游"但为了偿还母亲治病时欠下的债务，自婚后就不得不远离家庭独自在南方打工，半年才能回家一次。一直以来，照顾家里老人和孩子的担子全部落在一个人的肩上，面对生活的重担和艰辛，她很少和人提起，一人独自支撑，默默承担，无怨无悔。记得x年前婆婆因患乳腺癌，经过x个月的化疗老人身体更加虚弱，食不下咽，脾气急躁。常言道："顺者为孝"，老人上了岁数，话多唠叨是经常的，她就买菜谱书有时上网查询，想尽办法让老人口感好，多吃一点，增强抵抗力，由于她的不懈努力，精心照顾，又配合食疗，半年后老人身体明显好转，婆婆逢人就夸，是我这个儿媳妇延续了她的第二次生命。

平时，由于工作忙碌，白天几乎没多少时间来照顾家庭和孩子，很多事情只能晚上回家后再做。等孩子入睡后开始做家务、洗衣服，还要照顾身体虚弱婆婆，洗衣、洗脚，照顾起居。在xx年的冬天，为了生病的婆婆和家庭呕心沥血、含辛茹苦，一个冬天下来她整整瘦了x斤。

在工作中，她也是积极进取、要求进步。xx年市行在x培训中心举行业务学习培训，那时她的儿子还不到两岁，但是为了提高业务水平和工作能力，也为了自己的提高，她只能请亲戚来照顾家庭和孩子，刻苦学习，认真完成了培训任务。"梅花香自苦寒来"，正是由于不断地学习和提高，获得了同事和领导的认可。自x年参加工作以来，多次获得服务明星称号，x年获得省分行"优秀营业员"，xx年荣获市分行"优秀柜员"x年市行技能大赛"全能冠军"。

平时，作为邮政银行的营业主管，她每天早上7点上班，下午7点才下班，有时需要加班制表到晚上9点。"常怀感恩"之心让她面对繁忙琐碎的工作，尽职尽责，仔细认真，对待客户更是极尽热忱。记得去年寒冬腊月，有个客户存款后身份证遗失在支行，急于要用但赶来要到晚上9点后，单位有个家有病人的同事急于回家照顾，独自等候客户到了10点才回家，晚上抱着已经熟睡的孩子，她觉得心是踏实的：客户终于不再焦急了。

为了既不应影响自己的工作，又能更好照顾婆婆和x岁的儿子，x年春节刚过，她和老公商量找了个保姆，减轻自己的负担，然而更让她心有余悸：xx年2月22日周六，一大早收拾好家务，像往常一样7点准时到单位，中午2点保姆慌张着跑到支行告诉保安，"快，快告诉在你们这里上班的，她儿子，我带他去移动公司办理手机卡时不小心，孩子，孩子给带丢了……"，听到保姆慌张的话语，一下子慌了起来，领导得知此事，让她心情稳住别紧张，说"你儿子不会丢的，赶快去找"。1个小时后儿子在门被好心人收留，那一刻她紧紧抱着儿子一起痛哭起来，和她一起去找儿子的支行领导也为之感动得流下眼泪。稳住情绪后，她还惦记着支行的业务，就把孩子再次交给保姆说"你们赶快回家吧，记住教训，别再带孩子出来办事了……"。事后每想起此事回到家看见儿子时常常暗自流泪。

对待老人以孝为先、对待邻里以善为本、对待晚辈关怀备至、对待同事真诚热情，她的行为深受单位、邻里和社会的好评，赢得了周围人的赞美，她的事迹也感动着身边的每一个人。弱小的身躯挑起生活的重担，面对生活的艰辛和工作的压力，她从不喊累、从不抱怨、从不气馁，她乐观的面对生活的挑战，从容的应对家庭的艰辛。用心呵护着家庭，并用爱滋养着它，她凭一颗赤诚的爱心和无限的孝心，赢得了大家的赞誉和好评，也因为她的孝心，得到周围人的敬佩。

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刘显示了他在专业技术上的卓越才华在燃气输配管网的设计、施工管理、工艺技术等工作中屡有建树成为单位的业务骨干和行业的佼佼者迅速成长为秦皇岛市燃气总公司工程实业公司经理助理。秦皇岛市“青年岗位能手”一项项小发明……、记录了他为秦皇岛城市建设付出的汗水和才智也是对他勇于拼搏、精益求精的工作作风的最好褒奖他是新时期当代青年的杰出楷模。

精益求精的设计师燃气管网的设计、施工工作，关系着千家万户的生命财产安全。刘从接触这项工作起，就把“一丝不苟、精益求精”的设计理念奉为圭臬。在设计前的准备阶段，刘总是仔细考察现场情况，反复斟酌，收集尽可能详实的参考资料，为后续的初步设计和施工图设计做好准备;在初步设计阶段，他总是精心构思、在进行经济技术合理分析的基础上确定适当的设计方案;在施工图设计阶段，他总是将初步设计细化后再作推敲，力争达到技术上万无一失、经济上节约的最佳配置。一张张高质量、准确无误的图纸就这样产生了。

不到两年时间，先后完成了秦市金原商厦小吃刘城、奥体中心火炬等公福用户的燃气配套工程，锦绣家园、碧海云天等小区的燃气配套工程，以及建设大街、港城大街的中压燃气配套工程和河堤路(人民路-建国路)、北环路(西港路-红旗路)、河北大街东段等中压燃气改造工程等一系列重大工程的设计任务，累计完成室内民用户设计约6000户，室外管线约45000米。一名走上岗位不久的大学生设计师，承揽并出色完成了如此艰巨的设计任务，这也在秦皇岛的城市建设史上书写了一个小小的奇迹。

的中压管网改造工程设计是燃气管网建设的新课题，设计中需要考虑管位、新旧管线供气置换等一系列可行性问题。由于管材的老化，全市中压管网接连出现险情，总公司领导果断决定对中压管网进行改造，其中河堤路、东港路、北环路的设计任务交给了刘。在这三个设计任务中河堤路的燃气管网改造可以说是重中之重、急中之急。特别是“人民路—文化路”这一段毗邻市委市府大院，市领导多次专程勘察现场，可见其重要程度。当时恰逢项目部缺少人手，身为项目部副经理的刘同时又兼起了项目部技术员的工作，一下子，肩上的担子重了许多。但是他化压力为动力，白天在工地现场仔细地进行测量和记录，晚上又回到单位进行设计和竣工资料的整理，时常一不留神就已是深夜……同事们因此都叫他“拼命三郎”。他的这种敬业精神，感染着身边的每一个人。因为施工现场非常复杂，他仔细研究和分析利弊，对这段管线做了翔实设计方案：将管线由人民路向北绕到康乐街，沿康乐街向东至文化路，再沿文化路向南至河堤路。上级采纳了这个设计方案，使工程得以顺利进行并圆满告竣。刘卓有成效的设计工作受到市领导及各方好评，也为燃气公司赢得了赞誉。

质量至上的管理者。

如果说勤于思考、注重积累是他良好的工作习惯，那么扎实进取、雷厉风行是他扎实的工作作风。，刘任经理助理，他觉得肩上的担子更重了……他深知：燃气这一危险行业，不能出现任何失误，否则后果不堪设想。他殚精竭虑，始终把“质量第一、安全第一”作为自己的工作行动指针，哪里有工程，哪里的工地上就会出现他的身影，严把施工技术关、安全关，大家都说：我们任何地方都不能出一点儿小毛病，不然对不起东坡。正是对工作的这种认真、执着，才造就了一个个优良工程。长期的忙碌，家人都习惯了他的“过家门而不入”。家里无暇照看，担子都落到在市中等专业当班主任、教学任务非常繁重的爱人身上，但是为了城市这个“大家”，他觉得无怨无悔。

他还学以致用，结合工作实际，编写了通俗易懂的《燃气工程施工技术标准》等适合农民工学习的施工技术教材，利用休息时间，不厌其烦地一遍一遍教那些施工一线学历偏低的工人们，这些工人们在他的深入浅出的耐心讲解和示范下，各个都成了技术过硬、施工经验丰富的行家里手。在他的带动下，工人们都养成了勤于动脑、善于发现问题的良好风气，并提出了多项合理化建议解决了工作中的问题，为公司创造了很大的效益。工人们都说：“自打东坡来了以后，我们学了不少书本上的知识，他不光有知识，心更好，对我们就像亲兄弟一样，我们真像是上了免费大学!”

刘在工作中经常提出技术革新和改造建议,他集思广益,带头进行技术攻关,曾多次解决技术难题。自主创新了多项新工艺，为公司创造了巨大的经济和管理效益。他先后提出了二十多项合理化建议，不断地进行技术革新和技术改造，创新和自主发明新工艺、新技术十余项，成为燃气行业技术创新的排头兵。一项项的小发明，一次次的合理化建议，刘显示了他过人的聪明才智，成了公司有口皆碑的“小诸葛”。

思维缜密、勤于思考、善于发现，他常常能发现那些传统做法中细小的弊端。在施工技术指导过程中他发现，塑料管和钢管件之间的工序转换对工程施工的进度和质量影响很大，于是通过设计和计算，他决定用改变丝扣式钢塑转换的钢制部分长度来代替3pe防腐无缝钢管引入，以减少塑料焊接和电焊机的频繁更换。通过实践，这种工艺改造节省了大量的操作时间，提高了工程进度和工程质量。这项工艺在全国水煤气两段炉制气行业协会组织的工艺改造评比中获得二等奖。

看到施工中有很多被裁切下来的镀锌短管被当作废品处理掉，他觉得很可惜，联想到施工中常常因为对丝的质量进而影响整个工程质量和进度，于是他利用工程施工中裁切下来的镀锌管废料加工出质优价廉的对丝，大大提高了工程材料的利用率，一年为公司节约资金近十五万元。机械套丝与成品对丝玛钢件相比，丝扣更加标准、光滑、精密，无断丝、乱丝、滑丝、毛刺现象，能够通过调整套丝机板达到与相连玛钢件丝扣咬合紧密的最佳效果。这项技术创新被市总工会评为秦皇岛市职工“优秀创新成果”奖，并被燃气总公司评为工艺创新评比一等奖。

夏天在邵岭小区施工现场，细心的刘发现，水平穿墙管的外墙水泥封堵存在高空作业风险较大、影响施工进度、影响美观效果等缺陷，经过反复推敲、研究，他设计制作了用橡胶管帽来替代水泥封堵。丁腈橡胶的材质具有良好的韧性，设计合理的管帽内径和壁厚既可以达到安装牢固和强度的要求，又能满足施工中出现的正常下料尺寸误差，还能够达到防水效果，选用燃气设施通用的警示色--黄色满足了外观美观的要求。橡胶管帽的推广使用大大提高了立管安装施工的效率，缩短了高空作业时间、减少了隐患。这项工艺在全国水煤气型两段炉制气行业协会组织的工艺创新评比中获得三等奖。

改变低压改造引入部分的做法，原有低压改造引入管部分做法是(阀门+短节+油任+丝堵)，工序繁多且不适合接收单位低压改造引入切换。刘将传统工艺做了大幅修改，修改后只需进行阀门和丝堵的安装，既节省了大部分人工和材料，又便于后续工作顺利地进行，经济效益非常可观。此项工艺被总公司评为技术革新一等奖。

多年来，他提出的合理化建议和自主创新的新工艺、新发明和技术革新、改造项目，为公司节约资金、降低消耗一百多万元，成为公司的技术能手。

从昔日的优秀大学毕业生到今天成为一名出色的燃气工程设计师和领导的好助手，刘正一步一个脚印地践行着他入党时“全心全意为人民服务”的庄重诺言。踏踏实实做人，勤勤恳恳做事——这是刘的座右铭，也正是抱着这样的信念，这位优秀的共产党员把青春和汗水全部奉献给了他挚爱的燃气事业，在平凡的岗位上展示着无私奉献、拼搏进取的共产党员风采。

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快递风雨兼程20年，xx人，快递人，无数平凡岗位的快递人，用他们最朴实的行动，兑现着一份对客户最纯真的承诺，他们的事迹感动了客户，也感动着无数快递人！

他叫葛，20出头的小伙子，xx年12月7日，他和往常一样驾驶着装满快件的三轮车，疾驶在送件路上。这天是“大雪”节气，北京的最低气温已降到零下，加之适逢周末，行人比平时少了很多，街上显得更加清冷。为了御寒，葛不时整整衣领，拉拉帽子。此时的他，只想早点儿送完快件。

下午13时左右，他来到xx县国土局大院送件，车刚停稳，忽然听到身后池塘有人呼救。葛循声跳入池塘救落水儿童......不幸的是他永远地离开了我们。刚入职快递这行两个月，他告诉自己的二姨，他已经爱上了这份工作，会好好干下去！

亲爱的伙伴，葛永远地离开了我们，他永远是我们一员，我们相信他是天堂里最美的快递员。

他叫王，他被称为“诚信快递员”。xx年12月6日，王光成奔走在送件的路上，在给客户送件上楼时，电动三轮车连同车上的20多件包裹一起被盗。“你家的快递可能丢失，请尽快联系我们，谢谢！”外出归来的省城市民夏小姐在自家门上发现了这样一张纸条，上面有姓名与联系电话。由于找不到收件人的信息，王光成连续好几天日夜奔波在辖区住户中间，挨家挨户询问，找到丢失者后，并保证会足额赔偿并连声致歉。“小伙子说，即便一年的工资没了，他也要找到所有失主，这让我们很感动。”客户们说。王光成说：“干了这份工作，就应该承担这份责任。”

这件事感动了市民，他用最朴实的行动告诉人们“诚信”的故事，丢了快件却让更多的人们能够彼此信任。

他叫邢，一名平凡而又不凡的快递员，他出生时左手臂就只到肘。但他在同事眼中是个厉害帅气的小伙子，骑摩托车、打包、派件可都难不倒他！他给快件打包或者派送快件，动作迅速，非常麻利。他每天大约派送100件左右，在高峰的时候则达到140票左右，由于摩托车装载有限，不能一次把快件都装上，只能多次的返回取剩下的快件。

邢亮服务态度好，从来都没有被客户投诉过，并且多次受到过客户的好评。他说：“客户很照顾我，有时我不能及时取件的时候，客户宁愿等一天，也不会找其他的快递公司，长春的冬天常常下大雪，不能及时将快件送到客户手中，我会给每个客户打电话，客户也非常的理解我，有这么多的客户照顾我，给我的工作带来很大的方便，我就只能用优质的服务来报答他们了！”

他江湖人称“窦逗”，微博“快递哥窦逗”，他是微博红人，不仅因为快递，更因为他是热衷于公益慈善活动的快递员，他总说，快递员也能做成一些事，小人物也能做大事。

窦自xx年进入，在他胜古小小的营业部中，挂着分别印有“感恩”、“尊重”、“爱”的三块牌子，他说：“从借钱买车开始自己的快递事业，到现在步入正轨，真的深深感受到这三个词的重要性，我一直把这几个牌子挂在墙上，勉励自己和团队要用感恩、尊重和爱对待客户，对待事业”。

他叫代，曾是陆军第xx集团军某团的一名侦察兵，四年的军旅生涯给他带来了一副硬邦邦的好身体，也磨炼了他坚韧不拔的性格和乐于吃苦的精神。代立强说，部队战士和快递员其实有很多相似之处，最大的共同点就是责任：战士的责任是保家卫国，任务面前不退缩；快递员的责任是不管春夏秋冬还是寒暑雨雪，都要将快件及时安全地送到客户手中。

“每次送件，客户收货时，很惊喜、很满足的那一刻，都让我由衷地开心，这是对我工作的肯定，让我浑身充满了干劲……”代对这份职业感到满足。

黄,一名与道路安全打交道的网络车驾驶员。6年200万公里，平平安安，稳稳妥妥，从未出过一次事故。xx年黄来到快递，一上岗，便开着9.6米的大型网络车，专跑上海——淮安段380多公里的班线；有着20多年驾龄的他，因过硬的驾车技术，又在xx年开始负责上海——徐州段600多公里的长线网络车，每天夜里11点由上海中转部发车，次日早晨9点左右便到达徐州中转部。xx年，公司开通长途线路，黄改跑上海——重庆线路，每4天往返一次，每次路程大约2400公里。“粗粗算下来，来到xx6年多，值得我津津乐道的就是这走过的200万公里路”黄说。

网络车司机，这个词汇或许只有在“快递”业内的人才能真正体会和了解他们的工作，日夜兼程，披星戴月，他们不仅要时刻紧绷安全这根弦，更要保证快件时效。一年365天他们能够与家人团聚的日子或许只需要用10以内的数来计算。

他叫贾，上海杨浦xx公司的一名“老”业务员，“老”无关年龄。1997年中国快递行业刚刚起步，快递开始进军上海滩。1997年19岁的贾，开始接触快递行业，这一接触就是17年，在他看来这辈子就和快递“杠”上了，也爱上了这份职业！

岁月如梭，光阴似箭。17年的快递业务员岁月，从最初日派件、揽件量为一票、两票到几票、几十票，再到如今几百票、上千票，随着业务量不断地增长，即便现在货代不景气的情况下也依然保持月营业额在16万元左右；17年的快递生涯，使得贾深深懂得高标准的服务质量是我们生存和发展的基础，一切向前看是我们xx人的动力源泉；17年的青春岁月，磨砺了贾吃苦耐劳、锲而不舍的意志和品质，同时也铸就了贾以及和他一起努力奋斗的xx人的精神风貌。

王，一个初见便会给人“恬静”感的姑娘，从她的笑容中似乎也能读懂“客服”这个职业对她的意义。王这样诠释客服的工作：“做客服你就要学会吃“辣”。从最基层的客服人员一步步走来，8年快递客服人员的酸甜苦辣，并没有让这位年轻的姑娘退缩，反而是越挫越勇，更加坚定自己的信念，要做好新一代的客服人员的代表。对于一个客服来说，做客服工作的感受就像是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。王从进入已经8年，对于她来说已经深谙这种味道。在8年多的工作中，他就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融客服因客户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在王看来，客服部既是老板的眼睛，也是客户的保障，管理好客服部既是一门学问，也是一门艺术。

陈，哈尔滨xx公司一名“唱歌特别好听”的快递员。每一个生存在最基层的快递员都有他们小小的梦想，陈一个20出头的小伙，每天为客户派取件，每天辛苦的奔波于城市的大街小巷，不爱说话的他却有着一个爱唱歌的梦想。每一个人都有追逐梦想的权利，无论你是企业的基层还是管理者，陈就这样一群草根快递员的代表。

曾参加辽宁卫视“激情唱响”活动，陈富有磁性，略带沧桑的歌喉唱了一曲《新不了情》，打洞了现场和电视机前千万观众的心，并给予了高度评价，海选全票通过，视频点击一夜10多万人次！

陈刚接触快递时，在公司保安部工作，后来尝试快递员的工作。快递员让他接触外界更多的人与事，使他有更多、更好的锻炼机会，改变他沉默寡言的习惯，建立了信心。在他看来，快递员不是把快件交给收件人，然后说声再见，那么简单！其实大多时候需要与客户沟通，客户真的满意了，我们的工作才是真的做到位了！

范，上海转运中心一名操作员。憨厚、老实、踏实、肯干，特别爱笑是伙伴们对他的描述。每当夜幕降临，便是范和伙伴们开始上岗的时候，太阳升起，当人们准备一天的行程时，他们才开始归家休息。

范看似瘦弱的身板，却是个能手，卸货、拆包、装车样样拿手，速度快，效率高，好像他就是停不下来。尤其是快件高峰期间，每天加班工作可能要超过12个小时，但他每次都是自动请缨，从不抱怨，他觉得他多干点，干快点，货物会快点被分拣完，这样客户才能早点顺利收到快件，他们的工作也算是有个圆满的结尾了！

她们是公司的“美容师”，她们不是一个人，她们是一个群体，她们在平凡的岗位，做着不平凡的工作；她们总是悄悄的来临，默默的忙碌，再轻轻的离去，带走了满地的尘埃，留下了明净的环境。日复一日，年复一年，从无间断。她们的付出已经融入我们的日常生活，她们就是工程物业部清洁团队的阿姨们。

平凡的岗位，不平凡的工作！在大家庭中，存在着这么一个团队：她们日出而作，日落而息，在平凡的岗位上默默无闻的忙碌着，她们从不炫耀自己的成绩，也从不埋怨工作的辛苦。

高峰期的到来，做好后勤保障工作更是重中之重。她们本着“分工不分家”的团队精神，在做好自己本职工作的同时，还要随时听候公司的安排，去支援三大操的操作，对于一群平均年龄在45—55之间的阿姨们是多么的不易。阿姨们用他们的行动守护着美好形象，为无私奉献着自己的年华。

xx人，快递人，小人物，也有大梦想！选择快递行业易，坚守这份事业难，且坚持且珍惜！

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丁，一个普普通通的青年女性，在动力车间综合办公室，从事资料管理、宣传报道、生产服务等综合管理工作，就是在这样一个看似平凡的工作岗位上，她勤勤恳恳，踏踏实实，十几年来如一日，把各项工作做得井井有条，并以女性的细腻和智慧，春风化雨，润物无声地在平凡的岗位上演译着自己亮丽的风采。

她是一名企业职工代表、基层分会委员，年纪较轻，却拥有丰富的工作经验。日常工作中，她待人诚恳，以情感人，尊重和关心身边的每一个同志。车间有一名即将到龄内退的女工，爱人长年出差，孩子在外地工作，本人身体经常有病。丁就经常到她家中去，和她谈心、拉家常，关心她身体状况，在她去年住院期间，她多次前往医院和家中看望她，为她解决一些生活中的困难。

“赠人玫瑰，手有余香”，在历年的“送温暖、献爱心”捐款捐物活动中，她总是率先慷慨解囊，积极组织带动部门员工主动捐款捐物。身边的同事都不会忘记，无论谁家有事，她都会竭力帮助，周围同事生病时，她总是第一个赶去慰问，带去组织的关怀，让广大员工无时无刻不在感受着企业大家庭的温暖，她没有豪言壮语，但她却将企业对员工的关爱像春风化雨般润物无声地滋润着员工的心怀。

由于她从不计较个人得失，品行端正，正直诚实，车间员工遇到什么困难，都喜欢找她，她也经常向领导和车间提出好的建议，由于她团结、坦诚，敢于建言，xx年1月，厂工会基层分会委员新一届改选时，她又一次以高票当选为动力分会委员。

她是一名党务工作者，资历较浅，但勤学肯干，勇于探索。为了提高理论知识水平，她一方面积极学习马列主义、邓小平理论，学习党的路线、方针、政策和专业技术知识，努力提高自身修养；另一方面，她经常组织带动身边的广大团员、青年利用业余时间和周五学习时间一起学习。在学习的方法和思路上，她一改过去死板的学习方法，采取集中学习与个人自学，通读文件与专题研讨相结合的学习方式；通过观看录像，听报告，开座谈会，写学习心得等方法，不但提高了学习的积极性，而且增强学习的有效性，把学习教育真正落到了实处，同时收到了良好的学习效果。她还把《你为谁工作》这本书推荐给他们，书中阐述了我们为何要努力工作和如何去努力工作，让大家知道任何人在任何岗位只要通过自己的不断努力都可以获得成功。使身边的员工很受启发和鼓舞，也明确了工作目标和努力方向。通过她的不懈努力，全面地提升了生产一线广大团员、青年的工作能力与服务水平，进一步激发广大员工的工作热情和积极性，切实增加推动支部建设的内在动力。xx年，她在企业学劳模、比先进活动经验交流会上，她的《学习我身边的先进人物》的发言表现出良好的理论功底、业务水平和工作能力，得到了与会人员的充分肯定。

她是一名党支部委员，也是青工之友。她坚持着和一线员工打成一片的信念，经常找新进厂的青年同志谈心，了解他们的想法，征求他们的意见，支持他们的工作，做一线工人的知心朋友。动力车间有一名家属工，由于工资关系在工贸公司，本人借用在动力车间工作，经常要上夜班，就产生情绪波动，不安心工作，对企业和社会奉献不屑一顾。丁知道后，采取私下谈心、聊天、走访等形式，并知道她家孩子小，爱人的工作性质也照顾不到家庭，双方老人均已年迈，也需要照顾，她及时将信息汇报给领导，车间领导得知情况后，积极协调，解决了她上夜班的后顾之忧。目前该同志工作认真、踏实，勤劳、肯干，精神状态良好，也爱帮助周围的同事。

她总是坚持以发展的眼光解决问题，以创新的精神拓展工作思路，以务实的态度推进工作，使共青团工作更好地体现时代性，富于创造性。她积极开展主题鲜明、形式新颖的适合青年特点的活动，重点抓好“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”形象工程，积极开展“青年突击队”活动，努力促进共青团工作的科学化、制度化和规范化。她本人也积极参与青工各项活动，她先后参加青年辩论赛、羽毛球赛、跳绳比赛、职工文艺汇演活动等，并取得了很好的名次；在企业开展的劳动竞赛、青年钳工比赛活动、“四有”活动、攀登活动、全民健身活动中，她积极对各项活动进行跟踪报道，为活动的有序开展增光添彩。

她是一名勇于创新的攀登者。xx年，她所负责的动力车间创新工作取得了骄人的成绩。在她的精心组织和策划下，她所在的部门共收到45名员工合理化建议60多条，经筛选后，向厂工会提报46条合理化建议，职工参与率达60%以上。并在年初车间成立了两个qc小组，开展自主创新活动，确立了创新项目9项，并带领技术攻关人员召开项目讨论会、推进会，帮助他们进行资料查询、整理，并及时进行成果展示。通过这些创新项目的开展，解决了长期困扰车间生产的一些技术难题，如蒸汽含水量过大的问题、压力波动问题、水泵房排水问题、空压气含油问题、喂丝机传动系统故障停机率过高问题等，使动力保障能力得到了有效提升。

xx年4月起，她开始着力对残烟、烟末量进行通报、分析工作，不再仅限于残烟、废料的计量、统计职能，更侧重于分析工作，为相关部门各环节能耗和烟头控制及管理提供参考和依据，为控本降耗工作提供强有力的支撑。

xx年5月份，她组织开展“周末开讲”活动，她带领部门员工自编讲义、做ppt。

课件。

让员工走上讲台培养员工能“说”、能“写”的能力在部门内形成人人成为“讲师”个个参与“讲课”的氛围开辟了管理创新的一个新视角、新思路成为员工释放能力和展现自我的一个新舞台。活动影响力大活动新闻报道刊登在中烟报“东方烟草报”记者来合烟作“科学发展观”工作调研时对活动的创意及效果给予了充分肯定。

她是一名充满激情而又活力的攀登者。xx年，她成为一名企业文化内训师。她先后参加了企业文化培训、管理体系培训、“7s”和“tpm”培训，系统的“攀登者”文化输入，使她成为一名素质优秀、富有活力、勇于创新、适应企业发展需要的业务骨干，一名具有先进的文化理念、创新精神和团队意识的企业文化内训师。

她是“攀登”文化的践行者，也是传播者。为保证企业文化持续有效传播，她经常和车间的通讯员、写作爱好者保持联络，及时沟通，为他们解决宣传工作中遇到的困难和困惑提供帮助。她带动身边员工积极参与和主动响应文化建设活动，使“攀登者”文化在广大员工脑中、心中，落地生根，在不断丰富和发展中迸发激情和活力。

她是一名品味高尚而又智慧的攀登者。空闲的时间里，她爱好广泛，喜欢看书，做做健身运动。在xx年厂工会开展的全民健身活动中，她获得厂跳绳比赛第一名，同时，在车间开展的全民健身活动中，也取得了跳绳一等奖、飞镖二等奖及呼啦圈二等奖的好成绩。照她的话说，运动可以强身健体，心情舒畅。

她的爱人在中烟营销中心工作，经常出差，孩子在小学，家里家外的，她无一句怨言，两人却能相互理解，相互支持，家庭关系和谐，邻里之间也是互帮互助，亲如一家。由于和公婆住在一起，邻居们经常会看到她和公婆一起带着孩子散步、打羽毛球，家里不时传来欢声笑语，她待公婆如自己的父母，公婆经常逢人就夸自己好福气。

春风化雨，润物无声。丁，她就是这样在平凡的工作岗位上，辛勤而执着地工作着，在中烟攀登路上，彰显中烟一名女性员工活力、智慧、超越的巾帼本色。

质量明星员工事迹材料篇十一

走进江阴液化天然气集散中心lng储配站项目施工现场，一眼望去，到处都是忙碌的施工人员，在t-1201、t-1202储罐间总是穿梭着一个人影，身穿蓝色工作服，头戴中石油宝石花的白色安全帽，手臂间佩戴印有“质量监督员”的袖标，穿梭在这些忙碌的施工人员中格外显眼，他就是质量监督员xxx，人称“老罗”。

公司承建的江阴液化天然气集散中心lng储配站项目主要是建设2座8万立方米的液化天然气储罐及配套气化装置、储运、中转等设施，服务于地方天然气能源应用和调峰、应急保障。“质量为本、诚信服务、科技进步、创新发展”是公司质量管理理念，也是六建公司员工对工作的承诺，更是每一位中石油建设者心中的标尺。每一次工程的完美竣工，都离不开千千万万奋斗在一线的施工作业者。项目建设中每一道关口都不容忽视，其中06ni9低温钢焊接工作繁重而细致，每一次的焊接都需要焊工精湛的技艺，足够的耐心和高度的责任感。让我们紧跟质检员xxx的脚步，记录下每一名质检员的工作。

“嘴勤、腿快、不怕累”是老罗的标签。老罗白天坚持在施工现场，从焊接证件的核验到焊工入场考试，再到质量过程的管控……每一个细节、每一个角落他都认真检查，一丝不苟地挑着“毛病”；每天经常会里看见他在t-1201、t-1202储罐临时平台上检查焊缝的焊接质量，时不时的与作业焊工进行交流，及时快速的解决出现的问题。从材料进场到安装使用严把质量关，每件原材料进场，严格按照管控计划，做到不漏检，不少检。

老罗的“嘴勤”，对作业队从焊缝组对开始就提严格要求，神情严肃对铆工说：“焊缝组对达不到要求，存在错口超标，反变形控制不好，再好的焊工都没用……’’。对焊工从焊条领用、前检查、焊接过程、焊后检查……提出同样严格的要求。在针对外罐纵、缝打磨检查从来不放过如何一个缺陷。

“腿快”是他的另一个特点。江阴液化天然气集散中心lng储配站项目是epc总承包管理模式，质量管理涉及多家单位。基本上每个工作日，老罗在认真做好施工现场自查的基础上，还要陪同业主、监理等多家单位质量人员，穿梭在施工现场，协调着施工中出现的质量问题，每天日行走步数超过2万步，忙碌的身影，飞快的脚步给项目部人员留下了深刻的`印象。

对待质量工作，老罗从“不怕累”。t-1201储罐施工作业点多，从储罐的第一圈壁板到第三圈壁板都需要攀登临时平台，高度较高，且分布面广。一天质量巡检下来累得够呛，但老罗从没喊过累，每天奔波在施工现场各个角落，公司爱岗敬业的精神在老罗身上彻彻底底地体现。

老罗就是这样，没有豪言壮语，没有感人肺腑的事迹，有的只是对工作的一丝不苟，对质量工作的尽心尽力。老罗用自己的行动践行公司的优良传统，用自己的工作诠释着对质检工作的一份热爱，为项目筑起一道道质量之墙。