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敬老院工作汇报材料篇一

市民政局：

20xx年1月16日下午，我都昌街办到都昌敬老院的安全管理情况进行了自查。我街办领导对本敬老院的电器、用火用电、房屋结构进行了系统的检查。详细察看了敬老院每位老人的住宿环境和餐饮环境，现将敬老院的'安全管理自查和整改情况汇报如下：

二、吸烟的老人多数已经忌烟，只有一人没有忌烟，若吸烟就到室外，房间内禁止吸烟；

三、配有灭火器、应急灯，配齐了应急手电;。

四、配有漏电保护器；

五、20xx年11月投资3600元安装了监控。

六、24小时昼夜分组值班，每组2人；

七、严把敬老院食品原材料采购、储藏、加工关，严禁从非法渠道采购食品原材料、生熟食品混装，敬老院食堂和操作间全部配备纱窗网、隔离罩等卫生防护措施，并保持清洁卫生，确保老人饮食安全。此外，要求管理人员随时关注在院五保老人的思想状况，有针对性地对五保老人进行思想教育和心理辅导，确保他们情绪稳定、心理健康，同时切实加强管理服务人员的责任意识、服务意识和安全意识，不断提高敬老院的管理水平。

以上汇报如有不当之处，请指示！

都昌街办民政办。

20xx年1月16日。

敬老院工作汇报材料篇二

xx镇位于xx市西部，辖45个行政村，4.8万人，镇域面积58.8平方公里。2015年实现财政收入1050万元，农民人均纯收入6180元。xx镇敬老院占地面积5000平方米，建筑面积2960平方米，总投资416万元，建设居住办公楼三层、93个房间和10多间配房，办公室、医务室、浴室、公共卫生间、居室洗手间、餐厅、厨房等配套完善，并实现五通（通水、通电、通话、通路、通沼气）。老年人住房内水、电、暖、电视等设施齐全，院内现集中供养五保老人120人，占全镇五保老人的70%。有工作人员13人。今年以来，在各级党委、政府和民政部门的领导下，我们坚持以人为本，以院为家，制定完善规章制度，强化内部管理，提升服务水平，努力为五保老人营造良好的居住环境。

作责任感、自觉性和积极性。

三是优服务 全力营造温馨环境。为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我们始终把服务工作放在首位。在老人住房内添置了电视，新建了游艺室和健身场地，配备了健身器材，丰富了老人的业余生活。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，营养丰富；床上用品专人定期换洗，室内卫生定期检查；对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜；对生活不能自理的'病危老人，不厌其烦，精心伺候；老人过生日或每逢中国传统佳节，都为他们准备好水饺和传统小吃，老人们生日有补贴，月有零花钱，确保每位老人都能过得称心、舒心，安享晚年。

四是强帮扶，形成尊老敬老氛围。广泛宣传尊老敬老传统美德，动员社会力量参与社会福利事业，努力实现敬老院与社会互动发展。现在每逢节日市区民政局、学校、各村、社会各界人士纷纷前来慰问老人，奉献爱心，全镇形成了关心老人，支持敬老院工作的良好局面。

在今后的工作中，我们将以这次督导检查为契机，进一步加强管理，加大投入，改善办院条件，增加供养人员，不断推进敬老院各项工作上台阶、上水平。

二00九年十二月十五日

今年以来，我县认真贯彻市委、市政府的决策部署，将敬老院建设放在突出位置来抓，加强组织领导，落实主体责任，强化工作措施，各项建设加快实施、顺利推进。根据会议安排，现将有关情况汇报如下。

一、五保供养落实情况

我县现有农村五保供养对象837人，其中散居供养501人，集中供养336人，集中供养率40.1%。今年以来，我县进一步细化措施，创新方法，不断提高五保供养水平。一是重新进行普查认定。开展了新一轮农村五保对象普查工作，将符合条件的对象全部纳入农村五保供养范围，实现应保尽保。二是逐步提高供养标准。集中供养由年人均2600元提高到2860元，散居供养由年人均1400元提高到1600元。三是规范敬老院管理。县民政部门定期或不定期督查敬老院安全管理情况，积极组织院长培训，同时，将敬老院管理人员工资由500元/月提高到600—800元/月，进一步提高他们的工作积极性，敬老院管理服务水平明显提升。

二、敬老院建设实施情况

2015年起，我县共投入资金780万元新增敬老院床位330张。其中2015年新建了白地镇和云乐乡敬老院各60张床位、改扩建三溪镇敬老院60张床位，2015年新建蔡家桥镇和俞村镇敬老院各50张床位，2011年新建庙首镇敬老院50张床位。

今明两年市下达我县敬老院建设任务是新增床位380张，其中今年任务是126张，我县按照140张床位的任务分解到四个乡镇，分别是：孙村乡新建60张床位、版书乡新建40张床位、三溪镇和蔡家桥镇各扩建20张床位；明年240张床位分配到：旌阳镇新建140张床位、兴隆乡新建60张床位、俞村镇和庙首镇各扩建20张床位。目前，今年的项目都已开工建设，确保在10月份完工、11月份投入使用，其中三溪镇扩建项目预计7月份可完工。明年的项目也按照在今年10月底前开工、明年8月份完工的时间要求，抓紧开展各项前期工作。

三、主要做法

一是建立资金保障机制。学习借鉴东至县敬老院建设的成功经验，研究制定敬老院建设资金保障机制，在省市安排资金的基础上，县财政按床位数给予配套，并设立奖补资金，保障敬老院建设快速推进。

二是建立项目协调机制。落实敬老院建设乡镇政府的主体责任，开辟敬老院建设绿色通道，县民政、发改、财政、国土、住建等部门在项目用地、立项、审批和资金等方面全力支持，形成合力推进的良好氛围。

三是严格建设标准和要求。严格执行市委、市政府的建设规范，按照外观美观、配套完善、管理规范、生活舒适的要求，人性化设计，高标准建设，加强工程监理，严把工程质量关，抓好施工安全。对已建成的敬老院进一步抓好完善提高，美化外观环境，改善院民生活，提升管理质量。

下一步，我县将在加快推进敬老院项目建设的同时，提前准备，对散居五保对象逐户上门摸底，动员他们到敬老院生活，确保新建敬老院完工后能及时安排人员入住，不折不扣的完成今年60%的集中供养率目标。

敬老院工作汇报材料篇三

××敬老院成立于年，占地面积亩，现有工作人员名，供养五保老人名，寄养名。现拥有各类生产、生活用房间，建筑面积平方米，其中住宅楼为平方米，生活用房和辅助用房平方米，生产用房平方米。20xx年，敬老院在乡党委、政府的正确领导和上级民政部门的支持下，供养标准、基本建设、管理水平和院办经济实体都有了新的突破。主要体现在以下几个方面：

一、精心选人，配备一支赖以信任的坚强班子。

为了把敬老院办成具有一流水准的乡镇敬老院，我们首先是精选管理人员。敬老院内的每位工作人员都是经过乡党委、政府反复筛选的。其次是解决工作人员的后顾之忧。我们把敬老院工作人员列入机关工作人员的管理序列，同等对待，享受同等待遇，及时为他们办理养老保险，并做到调资同步，增幅同步，充分调动他们工作的积极性，安心地工作。

二、立足自我，闯出一条以副补院的发展路子。

我乡经济基础薄弱，敬老院的费用全由财政列支难度较大。因此，乡敬老院在搞好服务的基础上，坚持走不等不靠、积极创收、以副补院的路子。一是开发种植项目。我们把院前院后的亩空闲地全部栽上蔬菜，一年四季从不间断。解决了敬老院的吃菜问题。在合理利用资源的基础上，圈养猪头，有力的改善了院民的生活水平。

目前我乡五保老人年供养标准为元/年，由于合理利用资源，我院的经济实力得到了进一步增强，院内集中供养的五保老人年生活标准已增加到元/年，还按月发放每人元的零用钱。

三、强化管理，建立一个规范有序的服务中心。

为了加强敬老院的管理，使之有序运行，我们成立了院务管理委员会，落实了管理责任制，达到了“三个到位”。一是生活管理到位。征求大多数院民的意见，及时制定了食堂管理制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度、院规民约等一系列规章制度，定期组织院民学习讨论，不断完善，不断补充。在老人之间，建立了互帮互助小组，相互之间开展帮护活动，使一些高龄、生活不能自理的老人能够得到及时帮助。二是生产管理到位。为调动院内工作人员的生产创收积极性，我们制定相关奖励制度，人人都有生产项目，人人都有创收指标。年底进行评比活动。三是经营管理到位。作为民政福利单位，我们始终坚持勤俭持家、勤俭办院的方针，扎扎实实地狠抓了敬老院的经营管理。

四、热诚服务，营造一座老有所乐的理想乐园。

为让老人们度过一个欢乐的晚年，我们在加大硬性设施建设投入的同时，始终把服务工作放在第一位，主要强化了“二个服务”。一是社会化服务。这些年来，全乡上下尊老爱老已蔚然成风，乡妇联每年都组织妇女干部到敬老院五保户家中为老人们洗衣、洗被、缝补衣服。学校组织红领巾小分队定期上门为他们打扫卫生、挑水送柴、表演文娱节目。二是亲情化服务。对敬老院的老人，我们总是千方百计满足老人们的愿望，从不把老人当外人看待，而是热心、尽心、全心地做好服务工作。每位老人生病，工作人员都能像亲人一样地热心服务，在伙食上安排病号饭，不厌其烦地为他们端汤、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服务。每位生活不能自理的病危老人都是工作人员为其端屎拉尿，没早没晚地照料，直到安详去世。如今，敬老院的老人可以玩得开心，吃得满意，过得幸福。

这一年来，我乡敬老院的工作虽然取得了一点成绩，但与上级的要求还有一定差距。今后，我们将进一步强化基础工作，在创特色上做文章，争创一流乡镇敬老院。

敬老院工作汇报材料篇四

今年的工作，具体汇报如下：

为进一步提高敬老院管理人员素质，选好配强敬老院院长和工作人员，龙南县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了“公开招聘，择优录取”的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的敬老院工作人员。现将有关工作总结如下：在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责敬老院日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情况。三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时组织学习业务知识，解决实际困难。针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，对照岗位目标责任制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。

首先，加强对敬老院人员的管理。建立健全管理人员工作责任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有责任，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。

其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，保持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。

第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动能力的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。

为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。在镇民政办、妇联、团委等部门的协助下，充分利用镇广播台、有线电视和各种媒体大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。几年来，每逢节日县民政局、镇政府、学校、商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，而且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人；平时中小学校经常组织学生到敬老院为老人打扫卫生、种植花木；医院医护人员经常为老人体检、宣传健康知识，开展咨询服务；学校学生和民间艺术团多次来慰问演出；镇政府在镇财政相当紧张状况下，每年还千方百计挤出资金投入建设和改造。我镇敬老院的'社会帮扶机制逐步趋于完善。存在的问题：

1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。

要想使活动取得较好的效果，必须认真搞好宣传工作。为此，我团委通过读书活动、主题班会、黑板报评比和“校园之声”栏目，营造了活动氛团，使广大师生能积极参与学校组织的每一项活动。

敬老院工作汇报材料篇五

我们xx敬老院在党委、************的正确领导和民政科的具体指导之下，依靠全体工作人员的共同努力，在基础设施比较陈旧的情况下，保持了院容、院貌整洁美观，各项工作开展得有条不紊、井然有序。去年一年，我院顺利通过了上级各项考核和验收。年终被民政厅评为“xx省文明敬老院”。这些成绩的取得是与上级领导的指导、重视、关心所分不开的。为使今年敬老院的工作再上一个新的台阶，现对我院的各项工作向各位领导作一汇报：

一、敬老院概况：

目前我院现有员工15人，退休（养）人员6人。现有入院五保老人58人，散养五保老人45人。员工与五保老人比例为1∶4。老人入院率为80%。现有老人宿舍45间，每间床位2张，宿舍设施齐全，配有电视机、电风扇、内有抽水马桶、浴缸、洗面盆、镜箱。另配有开水房、洗衣房、储藏室。

二、加强制度建设，为争创文明窗口打好基础。

敬老院设立了院务管理委员会和治安调解委员会两大内部管理机构。院务管理委员会主要职责分别为贯彻落实办院方针、原则、审议院内重要事宜，检查、监督工作人员、五保老人等工作。治安调解委员会职责为管理院内的安全、防火、防盗、调解处理五保老人的纠纷，帮助老人解决现实问题等工作。敬老院建有健全十二项规章制度，工作人员每个岗位有考核责任制，每月检查考评一次，通过奖惩机制激励工作人员积极向上的工作态度，提高服务质量。五保老人建有文明院民守则，每季评比一次，对表现好的给予一定的奖励，表现差的进行个别批评教育限期改正。

三、资金统筹和安排情况：

1.资金统筹情况：我院根据上年度资金执行情况，在确保五保老人正常生活开支及工作人员正常发放工资福利的前提下，本着开源节源、勤俭节约的原则，同时根据镇************对五保供养政策的相关文件精神，编制了年度总预算，经审核确定年计划资金为137.2万元。其中财政拨款89万元，上级拨款资金30万元，村统筹资金18.2万元。

2.资金安排情况：08年我们把财政支出管理放在突出的位置，界定和调整支出范围，改进支出方式，提高支出效益，确保重点支出。本年度总基本支出为136.58万元。其中工资福利支出74.03万元，商品和服务支出10.34万元，对个人和家庭的补助52.21万元，累计收支结余0.62万元。

四、目前敬老院日常管理工作中所遇到的热点、难点问题：

1、申请五保户标准过松，入院五保户年龄过低。

2、各村对待五保户福利不统一。

3、农村五保户文盲居多，大多数无法制观念。

4、入院容易、出院难，无退出机制。

5、老年痴呆病人较多，给管理带来了不少困难。

敬老院工作汇报材料篇六

市民政局：

2011年1月16日下午，我都昌街办到都昌敬老院的安全管理情况进行了自查。我街办领导对本敬老院的电器、用火用电、房屋结构进行了系统的检查。详细察看了敬老院每位老人的住宿环境和餐饮环境，现将敬老院的安全管理自查和整改情况汇报如下：

二、吸烟的老人多数已经忌烟，只有一人没有忌烟，若吸烟就到室外，房间内禁止吸烟；

三、

配有灭火器、应急灯，配齐了应急手电;。

四、配有漏电保护器；

五、2010年11月投资3600元安装了监控。

六、24小时昼夜分组值班，每组2人；

七、严把敬老院食品原材料采购、储藏、加工关，严禁从非法渠道采购食品原材料、生熟食品混装，敬老院食堂和操作间全部配备纱窗网、隔离罩等卫生防护措施，并保持清洁卫生，确保老人饮食安全。此外，要求管理人员随时关注在院五保老人的思想状况，有针对性地对五保老人进行思想教育和心理辅导，确保他们情绪稳定、心理健康，同时切实加强管理服务人员的责任意识、服务意识和安全意识，不断提高敬老院的管理水平。

以上汇报如有不当之处，请指示！

都昌街办民政办。

2011年1月16日。

敬老院工作汇报材料篇七

---贯彻落实上级指示精神。

二、加强安全意识、杜绝消防事故。

为彻底消除隐患，严防事故发生，确保敬老院消防安全措施落实，工作组成员在敬老院采取与老人们召开座谈会和逐个交流的方式，进一步提高五保老人的安全意识和思想认识，使他们认识到安全无小事，一旦发生安全事故，不但害己，更是害人。在大会上，我们动员民政助理、敬老院工作人员及全体院民全面展开敬老院安全隐患自查工作，严格执行上级文件精神指示，做好敬老院消防排查、整治安全工作。截止2015年7月8日，我工作小组已自查完全部镇敬老院。

三、存在的问题和采取的措施。

1、在整个排查整治工作中，我们查出一些敬老院存在厨房木材离灶台过近及入住老人私自在房中烧火做饭、改接电线不良陋习，严重影响到敬老院院民生命财产安全，对此，我们对关责任人员限期整改。

2---。

xx镇位于xx市西部，辖45个行政村，万人，镇域面积平方公里。2009年实现财政收入1050万元，农民人均纯收入6180元。xx镇敬老院占地面积5000平方米，建筑面积2960平方米，总投资416万元，建设居住办公楼三层、93个房间和10多间配房，办公室、医务室、浴室、公共卫生间、居室洗手间、餐厅、厨房等配套完善，并实现五通（通水、通电、通话、通路、通沼气）。老年人住房内水、电、暖、电视等设施齐全，院内现集中供养五保老人120人，占全镇五保老人的70%。有工作人员13人。今年以来，在各级党委、政府和民政部门的领导下，我们坚持以人为本，以院为家，制定完善规章制度，强化内部管理，提升服务水平，努力为五保老人营造良好的居住环境。

4---老人们生日有补贴，月有零花钱，确保每位老人都能过得称心、舒心，安享晚年。

四是强帮扶，形成尊老敬老氛围。广泛宣传尊老敬老传统美德，动员社会力量参与社会福利事业，努力实现敬老院与社会互动发展。现在每逢节日市区民政局、学校、各村、社会各界人士纷纷前来慰问老人，奉献爱心，全镇形成了关心老人，支持敬老院工作的良好局面。

在今后的工作中，我们将以这次督导检查为契机，进一步加强管理，加大投入，改善办院条件，增加供养人员，不断推进敬老院各项工作上台阶、上水平。

二00九年十二月十五日。

织金县猫场镇关于猫场镇敬老院冬季安全隐患排查整改情况报告。

县民政局：

6---一保管。

六：对敬老院的电线老旧、照明灯有问题的地方，请电工师傅经行维修与更换。

七:关心敬老院全体老人的冬季保暖情况是否到位，对每位入住对象发放被子御寒。

经过整改，我镇敬老院里存在的安全隐患大大减少，在今后的工作中，猫场镇社会事务办会更加注重养敬老院的安全问题,确保敬老院全体院民安全地度过整个冬天。

特此报告。

猫场镇社事办。

敬老院工作汇报材料篇八

为更好地加快团场福利事业发展贡献个人的力量。

——五十三团个体爱心敬老院汇报材料。

五十三团个体敬老院创建于2005年，座落于居民小区内，空气清新，环境幽雅，全院占地面积600多平方米，拥有床位20余张，有餐厅、食堂和活动场所等配套设施。现有老人16人，管理人员3人。敬老院自创办以来，坚持以人为本，服务老人，强化管理，逐步发展，不断改善院民生活条件，提高老人的生活质量，敬老院建设全面发展，得到了社会的充分肯定。

一、领导重视，加强管理。

敬老院自建成以来，得到了五十三团党委班子的重视，把敬老院建设作为党委的一项十分重要的工作来抓，并给予养老院一些优惠政策。一是成立了以分管领导为组长、团社政科和敬老院院长为副组长的敬老院领导小组，加强对敬老院的领导和管理。二是团党委把政治上重视老人、生活上照顾老人、思想上关心老人落实到实际工作中。经常来院看望老人，嘘寒问暖，每逢传统节日都来院和老人共度佳节。三是加强对孤寡老人的关心，自敬老院创办以来，团场每月为名孤寡老人给予200元额外生活费补助。

二、民主管理，完善各项制度。

近年来，我院制定了院务管理方面的各项制度，成立了院务管理委员会，制定了从院长到工作人员的岗位责任制度、会议学习制度、老人管理须知等，并上墙公示，以督促执行，做到了分工明确，责任到人，保证了各项工作有序开展，在强调制度化建设的同时，我们更注重自身的政治思想建设，经常利用工作例会和学习日，教育大家树立良好的工作作风，同时，在院内设立了意见箱，以便老人对院容院貌、服务质量、膳食结构等各个方面提出意见或想法。对于老人提出意见或想法，我们都能够认真对待，给老人们一个满意的答复。并且在每年的年底都会民主评议出一定比例的五好院民和模范工作人员，给予奖励，调动老人和工作人员的积极性，树立“办文明敬老院，创和谐团场”的意识。

三、积极探索经验，逐步完善养老工作我团敬老院认真贯彻执行上级指示精神，以社会福利为目的，以慈善事业为宗旨，坚持“不瞒、不卡、不拖”的原则，对团场投资、社会赞助和养老费等财务收入每月进行公布，让社会进行监督。同时建立健全各项养老制度，不断摸索敬老工作经验，逐步提高老人们的生活质量。敬老院还多方面筹集资金，坚持为老人们征订了《兵团日报》、《叶尔羌报》、《生活晚报》、《金秋》等报刊杂志，同时购买了大量文体活动用品及光碟，组织老人开展有益于老人身心健康的文体活动。如：象棋、跳棋、扑克牌比赛、老年健身操、健身气功、交谊舞等，逢年过节还制作了花灯、开展猜灯谜、等各种喜庆活动，达到了“志有所为、志有所乐”。

四、积极改善生活条件，提高服务质量。

在院里，我们为每一外房间配有电视、吊扇、衣鞋柜等，对老人的饮食起居提前安排部署，每年夏、冬两季每人及时更换衣服、鞋袜、棉被等，为老人勤洗勤换，同时经常征求老人意见调整一周菜谱，并且每一年都邀请团领导参加，给老人过一次集体生日。在院长的带领下，利用院里现有的条件种植时令蔬菜、以“以副养院”为宗旨，创收、节支，不断提高老人们的生活待遇。在环境卫生方面，我们实行分片包干、责任到人，每天一打扫，每周为老人洗衣服至三次，注重服务态度，不厌其烦，悉心照顾每一位老人。在医疗防治上，我们为每一位老人都建立了健康档案，有病及时治疗。另外我们订阅了几种健康有益的书报、杂志供老人们阅读学习，也经常组织一些有益健康的活动，邀请社区老年协会来院表演节目，丰富他们的晚年精神文化生活，让老人们“老有所乐”。

五、真情奉献，爱心感人。

五十三团个体养老院从无到有，从小到大，受到社会地各界的好评，离不开养老院的创办者李凤霞的真情投入，她6年来如一日，把敬老院当做自己的家，把“五保”老人当作自己的亲人，为老人们端屎端尿、梳头、洗衣、祝寿、拉家常??在社会上赢得了广泛的赞誉，先后被评为全国“孝亲敬老之星”、“兵团三八红旗手”、“五好文明家庭”、“师市民政十佳先进个人”、“劳动模范”等荣誉称号20多项。

6180元。xx镇敬老院占地面积5000平方米，建筑面积2960平方米，总投资416万元，建设居住办公楼三层、93个房间和10多间配房，办公室、医务室、浴室、公共卫生间、居室洗手间、餐厅、厨房等配套完善，并实现五通（通水、通电、通话、通路、通沼气）。老年人住房内水、电、暖、电视等设施齐全，院内现集中供养五保老人120人，占全镇五保老人的70%。有工作人员13人。今年以来，在各级党委、政府和民政部门的领导下，我们坚持以人为本，以院为家，制定完善规章制度，强化内部管理，提升服务水平，努力为五保老人营造良好的居住环境。

一是建制度，全面实行规范化管理。制定完善了院长负责制、岗位目标责任制及食堂管理、财务、卫生、医疗、娱乐、值班等一系列制度，明确分工，落实到人，做到人人有责任，事事有人管，以制度建设推动敬老院管理规范化。二是抓教育，提高工作人员的服务水平。采取组织业务学习、外出交流等方式，加大对工作人员的教育培训力度，端正服务态度，提升工作能力。同时加强对工作人员的监督考核，把考核结果与工资报酬相挂钩，增强了工作人员的工作责任感、自觉性和积极性。

三是优服务全力营造温馨环境。为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我们始终把服务工作放在首位。在老人住房内添置了电视，新建了游艺室和健身场地，配备了健身器材，丰富了老人的业余生活。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，营养丰富；床上用品专人定期换洗，室内卫生定期检查；对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜；对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候；老人过生日或每逢中国传统佳节，都为他们准备好水饺和传统小吃，老人们生日有补贴，月有零花钱，确保每位老人都能过得称心、舒心，安享晚年。

四是强帮扶，形成尊老敬老氛围。广泛宣传尊老敬老传统美德，动员社会力量参与社会福利事业，努力实现敬老院与社会互动发展。现在每逢节日市区民政局、学校、各村、社会各界人士纷纷前来慰问老人，奉献爱心，全镇形成了关心老人，支持敬老院工作的良好局面。

在今后的工作中，我们将以这次督导检查为契机，进一步加强管理，加大投入，改善办院条件，增加供养人员，不断推进敬老院各项工作上台阶、上水平。

二00九年十二月十五日。

敬老院工作个人述职尊敬的领导、敬爱的老人们：

您们好！我从2009年1月18日开始进入五宝敬老院工作。几年来，我在院领导的支持与关心下，发扬不怕苦，不怕脏，不怕累的精神，尽快的适应这份工作，作为一名普通的服务员，坚持以老人为本，为老人解困，为老人服务的宗旨。紧紧围绕以敬老院整体工作和确定的目标为导向，进行规范化服务，文明化服务，力求自己在各项工作中做到规范，文明,健康与完善。虽然社会上对这个行业有误解，有的甚至瞧不起我们这个职业，可我却很热爱这份工作，我能为政府分忧解难，让老人们老有所依、老有所乐，是我莫大的荣幸。现针对这几年来的服务工作，总结如下。

每天早上对自己负责的每间寝室及个人分管的公共区域进行清洁处理，绝不出现脏乱现象，使大家看着舒心，过得安心。

二、服务老人工作。

慢。安排人为病故老人穿衣，料理后事等。

2、调解、处理老人之间的纠纷,帮助老人解决实际问题等工作，每天对老人进行人头清点，排除各房间安全隐患。夜间对各房间进行安全查房，防止有老人走失和不安全隐患的发生，每天做好消防安全记录,保证了老人的安全。

3、对新入院的老人，详细给他们讲解我院的规章制度，使他们尽快适应这里的生活。

4、努力让孤寡老人晚年生活幸福、开心。工作之余，我还会陪老人们聊天、拉家常，以便让他们打发无聊时间。

三、管理工作。

1、从2010年2月起，我不但要做好清洁工作，服务老人的工作，还要轮班帮助厨房做饭，每逢赶场天，还有买菜的任务，买菜的进出账务也由我记录和管理。到2011年4月，我开始接受敬老院的财务工作。一直到2012年的9月，没参加买菜了，但又增加了现金保管，同时还是要作财务工作和服务工作。虽然很累，但我尽可能把事情做好，账务做到进账有凭、出账有据、日清月结。不该要的不要，不该拿的不拿。

强自身修养和锻炼。切实把“为老人服务，为政务分忧”作为自己的行动指南，不断增强自律意识，提高自身思想修养，以此端正工作作风、生活作风。

四、出勤方面。

我严格按照敬老院规章制度，该我轮值的时候，绝不敷衍塞责，绝不无故外出。有事会事先请假，调班，从无旷工记录。

五、不足之处。

敬老院工作汇报材料篇九

现实中，农村留守儿童、留守妇女、留守老人现象十分突出，已经引起各级党委，政府的高度重视。近日，笔者在一次老龄工作会议上了解到颍东区老龄工作很有特色，带着一份疑问，带着一份责任，笔者走进了该区口孜镇敬老院。

一看：这个大家庭里生活着一群快乐的老人。

口孜镇敬老院位于阜阳城东27公里处，阜口路北侧。建于2009年10月，占地面积30亩，目前共有房屋96间（占地面积3000平方米），现有一百多位五保老人入院怡享天年。已修水泥道路720平方米，现有健身器材14套件（占地330平方米），围墙540米，现代化冲刷式厕所6间，停车棚60平方米，猪圈60平方米，浴池2间。庭院绿树成茵，棚里蔬菜飘香，圈内肥猪兴旺，室内彩电音响齐唱，院民个个喜气洋洋。这是一所集生活、健身、娱乐、医疗、庭院经济于一体的环境优美、设施齐全、管理有序、服务良好的高标准敬老院。

二听：一听管理者很尽责，老人很满意。

院长康锡明介绍：

1、选拔好的管理服务人员，不断提高管理服务人员的工作水平和积极性。

我院在镇党委、镇政府的关怀下，在全镇范围内从优秀的党员和退伍军人中公开招聘管理服务人员12名，院领导不断组织他们学习管理服务知识，并同他们签订工作目标责任书，层层落实和细化责任分工，镇党委、政府定期不定期对他们的工作情况明察暗访，如发现他们在工作中有懈怠轻者批评教育重者立即解聘。两年来他们对工作积极负责、任劳任怨，把五保老人视为亲人，给予无微不至的照顾，以实际行动赢得广大院民的认可和赞扬。

2、建立健全制度措施，实行规范化管理。

制度的制定与落实，是实现人性化管理的前提，是服务好院民，建设好敬老院的重要保证。我们坚持做到：一是“以人为本”，以制度管院。在广泛征求供养对象意见的基础上，制定院长责任制、服务人员岗位责任制、值班制度、食堂管理、财务、卫生、医疗等一系列制度，而且组织院民定期学习、讨论修订，促使各项制度不断完善；二是强化院务管理。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，推选院民参与日常事务管理和重大事项的决策，同时赋予监督院长及管理人员的权利。如生活用品的购买，由他们参与、签字、验收、入库;帐目做到日清、月公布;定期检查各项制度落实情况。三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与事业心奠定坚实基础。

3、提供优质服务，全力营造温馨和谐环境。

为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我镇敬老院始终把服务工作放在首位。一是做好环境卫生保洁和美化，每周一的上午、星期五的下午进行卫生大扫除已经形成制度，院内环境得到进一步整洁和美化；二是周到服务老人生活起居，千方百计满足老人的愿望。如:督促他们早睡早起，晴好天气坚持晨练;根据老人的特点，在食谱方面做到荤素搭配，科学健康饮食;定期配给老人洗漱等生活必需品，定期给他们理发，按月发放零用钱，每人每月40元;对患有疾病的老人，及时通知医务人员，为他们及时拿药，或送医院，实行专人护理;对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候;每逢中国传统佳节，都为老人准备丰盛的饭菜和传统节日食品，如月饼、粽子等；在老人生日的那天专门准备一份（鸡蛋、糖果）生日礼品送上，等等。通过这些生活细节的安排让每位院民都能过的称心、舒心，安享晚年。

二听院民说：

钓台行政村五保户马国贺，已83岁高龄。未入敬老院之前，孤寡一人，无人照料，右眼失明，左眼视力只有0.4，生活没有着落，身体状况特别差，而且不能行走，进敬老院后，由于营养得到了保障，体质渐渐好转。经过院卫生所医生的诊治护理，多年的老胃病也治好了，双眼视力也有明显改善，现在他本人可以骑三轮车到口孜集。这位老人经常讲：“敬老院就是自己的家，共产党就是最亲的亲人”。三是关注老人的健康工作。镇政府与口孜卫生院联系在敬老院设立医疗室，固定两名医生长期值班，为院民就诊提供方便，医疗室专门建立了老人健康档案，详细记录老人的身体状况、病史，亲属、联系方式等基本情况。镇政府为他们免费办理城镇（农村）。

居民医疗保险，打针吃药只需记账，如需住院还派专人照料。枣园村桥后村民武友三，现年81岁，入院后多次患病，心脏病时常发作，随时都有生命危险。于是我院指定专人护理，包括请医生，服药，洗漱，大小便，24小时身边不离人，在生活上还给加特殊餐。健康恢复后，他逢人就说：“我这条命就是共产党给的，不然的话，早都见阎王爷去了。”82岁的院民李富山，他先后患胃下垂、阑尾炎、前列腺炎、膀胱结石等多种疾病，曾经先后四次做过手术，对待这样的老人，我们象对待自己的父母一样，在住院期间，安排专人护理，院领导还时常去看望他，他感动地说：“天下谁最好?人民政府最好;地上谁最亲?共产党最亲。没有政府和党的关照，我咋能活到八十多？！”像这样的例子还不少。

三悟：为提高老人物质和精神文化生活，院方有思路。

在全力做好服务的基础上，坚持走不等不靠自力更生的路子，以大力发展大棚蔬菜和养殖业。鼓励服务人员和部分有劳动能力的老人，参与劳动，学习技术，利用大棚种植反季节蔬菜，如茄子等，增加收入一万多元；实行科学养猪，出栏40多头，获利两万余万。以此为敬老院增加了收入，提高了院民的生活水平。敬老院有娱乐室、活动室、阅览室等，全天开放，活动室内安装柜式空调，并准备了扑克、象棋、液晶电视、dvd、麻将等娱乐工具，适时组织一些比赛活动，进一步丰富老人们的精神文化生活，使他们晚年生活丰富多彩。

针对如何推动老年事业健康有序发展，镇党委书记汝海涛感慨。

道：老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。近年来，镇党委政府充分利用各种形式大力宣传尊老敬老传统美德，积极组织企业单位、外出务工成功人士定期到敬老院开展慰问活动，努力形成全社会关心支持敬老院工作的良好局面，促进敬老院健康发展。通过几年的实践，我们深深认识到敬老院管理工作方式有待于进一步完善，传统的管理方法不能完全适用于新时期、新形势的要求，随着社会的不断发展，广大五保老人对物质和文化生活的追求不断提高，我们将采取走出去、引进来的做法，科学探索出一条符合我区实际的老龄事业道路。

2012年3月。

敬老院工作汇报材料篇十

xx镇位于xx市西部，辖45个行政村，4.8万人，镇域面积58.8平方公里。2009年实现财政收入1050万元，农民人均纯收入6180元。xx镇敬老院占地面积5000平方米，建筑面积2960平方米，总投资416万元，建设居住办公楼三层、93个房间和10多间配房，办公室、医务室、浴室、公共卫生间、居室洗手间、餐厅、厨房等配套完善，并实现五通（通水、通电、通话、通路、通沼气）。老年人住房内水、电、暖、电视等设施齐全，院内现集中供养五保老人120人，占全镇五保老人的70%。有工作人员13人。今年以来，在各级党委、政府和民政部门的领导下，我们坚持以人为本，以院为家，制定完善规章制度，强化内部管理，提升服务水平，努力为五保老人营造良好的居住环境。

一是建制度，全面实行规范化管理。制定完善了院长负责制、岗位目标责任制及食堂管理、财务、卫生、医疗、娱乐、值班等一系列制度，明确分工，落实到人，做到人人有责任，事事有人管，以制度建设推动敬老院管理规范化。二是抓教育，提高工作人员的服务水平。采取组织业务学习、外出交流等方式，加大对工作人员的教育培训力度，端正服务态度，提升工作能力。同时加强对工作人员的监督考核，把考核结果与工资报酬相挂钩，增强了工作人员的工作责任感、自觉性和积极性。

三是优服务全力营造温馨环境。为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我们始终把服务工作放在首位。在老人住房内添置了电视，新建了游艺室和健身场地，配备了健身器材，丰富了老人的业余生活。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，营养丰富；床上用品专人定期换洗，室内卫生定期检查；对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜；对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候；老人过生日或每逢中国传统佳节，都为他们准备好水饺和传统小吃，老人们生日有补贴，月有零花钱，确保每位老人都能过得称心、舒心，安享晚年。

四是强帮扶，形成尊老敬老氛围。广泛宣传尊老敬老传统美德，动员社会力量参与社会福利事业，努力实现敬老院与社会互动发展。现在每逢节日市区民政局、学校、各村、社会各界人士纷纷前来慰问老人，奉献爱心，全镇形成了关心老人，支持敬老院工作的良好局面。

在今后的工作中，我们将以这次督导检查为契机，进一步加强管理，加大投入，改善办院条件，增加供养人员，不断推进敬老院各项工作上台阶、上水平。

二00九年十二月十五日。

争先创优，打造五保老人的幸福家园--解峪乡敬老院纪实。

解峪乡位于中条山麓，垣曲县西南角，距县城45公里，最远的自然村距乡政府27公里，总国土面积215平方公里。全乡辖10个行政村，62个居民组，耕地面积894.88公顷，总人口6751人。由于山多坡陡，交通不便，自然条件恶劣，经济发展较为落后，现全乡共有五保对象119名，其中集中供养45人。

近年来，乡党委、政府始终把办好敬老院当作促进社会和谐和落实民生工程的一项重要工作来抓，建起了全县乃至全市一流的敬老院，使孤寡老人老有所养，享受到晚年的天伦之乐，使党和政府的关怀在基层得到了体现。

一、领导重视，敬老院建设不断完善。

解峪乡敬老院筹建于2007年，于2008年5月完工投入使用。创建之初只有十间平房，接收了16名五保老人。2009年和2011年，在上级领导的关怀和县民政局的支持下，乡党委、政府先后协调投入资金30余万元对敬老院进行了改扩建和房屋加顶工程，敬老院规模扩大了，环境改善了，入住五保老人不断增加，院民生活不断提高，把敬老院真正建成了设备齐全、环境优美、五保老人物质、文化生活丰富的优秀敬老院。至目前，入住院民45人，其中残疾21人，孤儿1人，孤老23人。生活完全不能自理的有4人，基本不能自理的还有5人，半自理的12人。总占地面积1400余平方米，分为4个小院，其中建筑面积600余平方米，共有房屋45间（其中：办公室1间，值班室1间，仓库2间，灶房2间，餐厅1间，图书室和阅览室1间，服务人员宿舍2间）。院内外种植冬青、月季、塔柏等各种花木，四季常青，优美宜人。老人每2人一间宿舍，配有电视、电扇、电热扇、电热毯、沙发等，生活用品配备齐全，每年春、夏、冬季各发一套衣服，每人每月还发放20元的零花钱。太阳能热水器、图书室、阅览室、棋牌室、医疗室、健身场地等一应俱全，院内全部进行了硬化，为五保老人搭建了温馨、舒适的生活娱乐平台。

二、组织健全，内部管理逐步规范。

院内实行院长负责、民主管理的原则，配备管理人员。

定重大事情的实施。坚持收支两条线，从乡财政所领取经费，统一管理，统一使用，合理安排院民的膳食和零花钱，做到用之有度，实行民主理财；保管员负责实物的收发，并在院长的监督下，进行实物帐登记。

三、

合理安排，服务质量进一步提升。

在生活管理上，严格作息时间，按时起床，整理内务，值班领导作记录，每周评比。在伙食管理上，炊事员根据老人门的饮食特点制定膳食表，确保一日三餐不重样，做到米面搭配、粗细搭配、荤素搭配，饭菜可口，营养全面，使五保老人的生活井然有序。在医疗保健上，我们配备了专门的医务保健人员定期到各房间为院民进行健康检查，发现问题做到及时就医，同时对衣物、被单定期拆洗、更新，定期清扫消毒，定期体检，定期组织活动，让他们老有所养、老有所学、老有所医、老有所得、老有所依、老有所乐，真正使院民过上了丰衣足食的晚年生活。

四、院户挂钩，分散供养得到保障。

时入住敬老院进行集中供养。

五、重视老有所为，精神生活得到丰富。敬老院为五保老人提供了一个交流感情的场所。在这个相对开放的大家庭里，院民们一起生活、娱乐、学习、劳动，相互了解，相互交流，逢年过节组织老人在一起座谈，联欢，丰富他们的生活，增强了对生活的信心，使他们的精神面貌发生了质的变化。

六、尊老爱老，全社会广泛关注。

我乡敬老院的长足发展离不开上级党委、政府和社会各界人士的关心和支持，乡党委政府把关心五保老人，关注弱势群体作为全年工作的重中之重，始终重视敬老院的建设和发展，无论是日常卫生、安全管理，还是五保老人的生活起居、生病就医，乡党政主要领导都定期不定期到敬老院看望院民和了解生活所需，对存在问题指派专人协助进行逐一解决；社会人士也积极参与，乡残联、团委、派出所等都组织青年志愿者定期到敬老院进行献爱心助残敬老活动，和这些老人谈心、给他们表演节目、洗衣服、剪指甲、理发等，在全乡形成了尊老敬老的好风气。

解峪乡敬老院不仅成为老人的乐园，也成为我乡精神文明建设的窗口，连续多年被县、市评为文明先进单位、模范敬老院、文明敬老院，2012年，乡民政办主任侯高奎同志还荣获山西省农村五保供养工作先进个人。

为丰富党的群众路线教育实践活动，充分发挥并不断提高“以文辅政”效能，深入基层，了解民生，为领导决策提供科学依据和数据支撑，近日，通过走访、座谈、等形式对永城市十八里镇敬老院的基本情况、经验做法、存在的问题、对策与启示等情况进行了专题调研，具体情况报告如下：

一、基本情况。

十八里镇敬老院位于十八里镇正西约1公里处，十八里镇敬老院建于2006年，2009年市财政拨款260万进行扩建，总占地面积约22678平方米，建筑面积4300平方米，房屋134间。院内有门卫室、医务室、娱乐室、会议室、读书阅览室、餐厅、食堂、洗浴室、健身康复器和四幢两层坐北朝南橫向排列的花园式小楼，被依次划分为普通生活区、拥军优属区、特殊护理区，用来供身体条件较好、复员退伍军人以及身体不好需要特别护理的五保老人生活居住。2011年，十八里镇敬老院获得河南省文明示范敬老院；2012年获得了国家民政部创先争优活动优秀服务品牌称号。

十八里镇目前共有195人名老人享受五保待遇，管理服务人员15名，其中，在敬老院生活的老人有130名，平均年龄71岁，年龄最大的95岁。院方管理人员2名，服务人员13名。是一所集居住、生活、健身、医疗于一体的综合性敬老院。

二、具点做法。

十八里镇敬老院建院之初，地域偏僻，经费不足，没有管理经验，服务人员极度缺乏，社会上质疑之声不绝于耳。为在困境中求得生存与发展，广泛争取社会上的理解、支持、信任和认可，镇敬老院迎难而上，不断创新探索，通过集体管理、民主决策、以副养院等方法措施，走出了一条以副业养院，自给自足的服务民生之路，具体做法如下：

1、领导重视建章立制成立了以主管民政工作的副镇长为组长，镇民政所长、司法所长、派出所长、综治办主任、国土所长等为成员的领导小组，全面负责支持协调敬老院的一切事务。在广泛征求供养对象的基础上，制定了院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、保卫管理制度、学习制度、炊事员岗位职责、人员管理规定、食堂管理、财务、卫生、医疗、安全预案、老人亲属、来访人员登记制度、老人外出报告和请假等一系列制度。使敬老院的管理工作有章可循、有据可依。

2、集体管理民主决策提倡、支持、鼓励、积极推动五保老人参加敬老院的各项工作。选择身体健康、有执行能力的老人代表参与选举或者罢免院长；（本文出自范文先.生网）监督院内各项财务开支；定期检查规章制度执行情况等日常事务管理；院民均可以就院内事务发表意见，表达看法，提出要求。积极参与建设、管理内部事务，积极为敬老院的生存发展出点子想办法。及时在公开栏、明白墙上公示收入、开支情况以及有重大影响的决策计划，广泛征求五保老人的意见和建议，接受他们的监督和质询。在敬老院内形成了一种积极、向上、平等、民主、轻松愉快的生活工作氛围。

3、注重学习强化服务十八里镇敬老院除两名管理人员外，其余13名服务人员均是从社会上招募来的工作人员，年龄偏大，学历偏低，没受过专业技能培训，因此，定期开办学习班，邀请有关专家和医护人员讲解时事政策、法律知识和医疗陪护、饮食搭配常识等内容成为敬老院日常学习的必修课；周二、周五集中全院人员学习时事政治、听取有关道德品质方面的知识讲座。周一、周三、周五所有管理的服务人员抽出2小时时间听心理知识讲座，不断提升为五保老人做好服务工作的能力和水平。

积极改善入院五保老人的生活条件。把生活费由2012年每人每天7.4元提高到2013年的9.5元每人每天；每人每年发放冬、夏、春秋装三套和每月30元的零用钱；定期购买给老人洗漱用品；定期为老人理发洗澡。饮食方面，根据不同老人不同的饮食习惯，做到荤素搭配，对患有疾病的老人，指定专门的服务人员送饭送菜，对生活不能自理的病危老人设有特护区和专职服务人员进行24小时特别护理。敬老院管理人员更是注重在细节上下功夫，每逢传统佳节或者有老人过生日，敬老院都要天专门准备一桌饭菜和特定的日蛋糕等向老人表示祝贺，力争让每位老人都过得称心、舒心。五保老人生活的房间，包括冬天用的被褥，夏天用的凉席、空调、电扇等和各种生活用品一应俱全，年底还将开展为五保老人供暖活动，五保老人的生活质量得到了极大的改善和提高。

敬老院专门为五保老人建立健康档案，详细记录老人的身体状况、病史，基本情况等，遇到有五保老人住院还指派专人照料。定期走访分散供养的五保老人，了解他们的身体状况和生活需求，并做好帮扶记录。院里专门成立了丧葬小组，具体负责五保老人死后的丧葬事宜，解除五保老人对死后无人过问的担忧。该敬老院自建院以来共安葬32位五保老人，解决了丧葬费用7万余元，从根本上解除了五保老人对身后事的担忧。

持、协助下，镇里的企业及社会团体（华星粉业、聚鑫置业、友谊建筑公司、卢师傅食品公司、华标水泥厂、十八里镇中学、十八里教会、望堂教会、柘树教会）等，每逢传统节日都前来敬老院帮扶慰问，为老人们送去了爱心和真情。十八里敬老院积极争取社会上的力量，通过各种不同形式，表达对老人问题的关注关心，形成合力营造全社会敬老爱老的良好氛围。

三、存在的问题。

十八里镇敬老院在实践中，通过积极探索找到一条符合自身实际极富特色的发展之路，但也存在一系列包括服务服务人员专业素质、编制以及年龄等亟待解决的问题。1、缺少专业人才人员年龄偏大敬老院里现有的13名服务人员最大的将近70岁，最小的也过了30岁的年龄。其中小学及小学以下学历的占2人，初中学历的有5人，6人的学历是高中。他们都是从社会上招聘过来的，有的是退休后村干部，有的是附近村上的闲散劳动力，年龄偏大，学历偏低，没有接受过专业技能训练，虽然有工作热情，为老人们服务的愿望也很强烈，但从发展的角度看问题，缺少专业技能的服务人员，终将不利于敬老院的长远发展和健康成长，也难以在品质上为老人们提供更好更优质的服务。

2、人员编制较少发展后劲不足上级有关部门为敬老院核准的人员编制远远不能满足为五保老人提供服务工作的需要，也不利于敬老院今后的长远发展。

四、经验与对策。

十八里镇敬老院面对经费不足、编制及人员缺少等现实困难与问题时，不等不靠不抱怨不伸手，而是立足实际，自力更生，创新形式，通过有限的空间，大力发展种植、养殖、出租等副业，充分发掘潜能，强化自身造血功能，在破解当前敬老院普遍存在的生存与发展难题上找到一条切实可行的路子，具有鲜明的推广示范意义。

1、政策支持政府在财力和人员编制上为敬老院的生存、发展提供切实保障的同时，应在工商、税务、小额金融贷款发放等方面为出台优惠政策，支持有条件的敬老院发展第二产业，千方百计拓宽“以副养院”的路子。

2、提高素质尽快引进受过专业训练、具有临床护理经验的新型人才，加强对现有聘用人员的综合服务技能培训，不断改善服务人员的年龄结构，向着年青化、知识化、专业化的方向发展。不断提高管理水平，向着人才要效益，向着思路要出路，向着观念要发展。3、形式多样企业或个人在履行社会义务，表达对老人的关爱时，可以采取多种形式，可以在年节或其它时间到敬老院慰问表示关爱，也可以支持敬老院上一些力所能及的小项目，帮助他们强化造血功能。有场地的可以免费或者优惠为老人们活动多提供场所，比方说，卫生医疗组织可以定期为老人提供免费上门的身体检查，客运和景区可以联手为五保老人提供免费出游活动，电影公司或都剧团登门为老人送艺术进敬老院等等。

敬老院工作汇报材料篇十一

为更好地加快团场福利事业发展贡献个人的力量。

——五十三团个体爱心敬老院汇报材料。

一、领导重视，加强管理。

敬老院自建成以来，得到了五十三团党委班子的重视，把敬老院建设作为党委的一项十分重要的工作来抓，并给予养老院一些优惠政策。一是成立了以分管领导为组长、团社政科和敬老院院长为副组长的敬老院领导小组，加强对敬老院的领导和管理。二是团党委把政治上重视老人、生活上照顾老人、思想上关心老人落实到实际工作中。经常来院看望老人，嘘寒问暖，每逢传统节日都来院和老人共度佳节。三是加强对孤寡老人的关心，自敬老院创办以来，团场每月为名孤寡老人给予200元额外生活费补助。

二、民主管理，完善各项制度。

近年来，我院制定了院务管理方面的各项制度，成立了院务管理委员会，制定了从院长到工作人员的岗位责任制度、会议学习制度、老人管理须知等，并上墙公示，以督促执行，做到了分工明确，责任到人，保证了各项工作有序开展，在强调制度化建设的同时，我们更注重自身的政治思想建设，经常利用工作例会和学习日，教育大家树立良好的工作作风，同时，在院内设立了意见箱，以便老人对院容院貌、服务质量、膳食结构等各个方面提出意见或想法。对于老人提出意见或想法，我们都能够认真对待，给老人们一个满意的答复。并且在每年的年底都会民主评议出一定比例的五好院民和模范工作人员，给予奖励，调动老人和工作人员的积极性，树立“办文明敬老院，创和谐团场”的意识。

三、积极探索经验，逐步完善养老工作。

我团敬老院认真贯彻执行上级指示精神，以社会福利为目的，以慈善事业为宗旨，坚持“不瞒、不卡、不拖”的原则，对团场投资、社会赞助和养老费等财务收入每月进行公布，让社会进行监督。同时建立健全各项养老制度，不断摸索敬老工作经验，逐步提高老人们的生活质量。敬老院还多方面筹集资金，坚持为老人们征订了《兵团日报》、《叶尔羌报》、《生活晚报》、《金秋》等报刊杂志，同时购买了大量文体活动用品及光碟，组织老人开展有益于老人身心健康的文体活动。如：象棋、跳棋、扑克牌比赛、老年健身操、健身气功、交谊舞等，逢年过节还制作了花灯、开展猜灯谜、等各种喜庆活动，达到了“志有所为、志有所乐”。

四、积极改善生活条件，提高服务质量。

在院里，我们为每一外房间配有电视、吊扇、衣鞋柜等，对老人的饮食起居提前安排部署，每年夏、冬两季每人及时更换衣服、鞋袜、棉被等，为老人勤洗勤换，同时经常征求老人意见调整一周菜谱，并且每一年都邀请团领导参加，给老人过一次集体生日。在院长的带领下，利用院里现有的条件种植时令蔬菜、以“以副养院”为宗旨，创收、节支，不断提高老人们的生活待遇。在环境卫生方面，我们实行分片包干、责任到人，每天一打扫，每周为老人洗衣服至三次，注重服务态度，不厌其烦，悉心照顾每一位老人。在医疗防治上，我们为每一位老人都建立了健康档案，有病及时治疗。另外我们订阅了几种健康有益的书报、杂志供老人们阅读学习，也经常组织一些有益健康的活动，邀请社区老年协会来院表演节目，丰富他们的晚年精神文化生活，让老人们“老有所乐”。

五、真情奉献，爱心感人。

尊老爱幼是中华民族的传统美德，为弘扬优秀传统，努力营造社会和谐的良好氛围的同时加强自己的道德修养，锻炼自己的社会实践能力。作为当代的青年，我们应该有为人民服务的理想，我决定，在大学的第一个五一假期中参加一次社会实践——参加服务老人的社会实践，去给予老人呵护和关怀，让自己的五一假期过得更加丰富和有意义。

五一期间我和几位同班同学费尽周折联系敬老院，最后功夫不负有心人，我们联系上了一家敬老院（把名字写上吧），准备看望住在那里的老人。老人们一看到一群看望他们的学生，立刻兴奋起来，拉着我们的手问寒问暖，十分关心我们各方面的情况。动作虽简单，但体现出了老一辈们对年轻一代的殷切期望和关怀。或许，在这里老人们很少见到年轻一代的身影出现，以至于我们的到来使他们兴奋异常??我询问了各位老人的生活起居情况后，便与老人们聊起了家常，帮助他们打扫卫生，很快就融入其中。我们没有因为假期期间不能外出游玩而埋怨过一句，取而代之的是满腔的热情。因为这次看似普通的活动其中实际上蕴含了巨大的人性价值，它是一种美德，更是老人与大学生之间心与心的交流与沟通的桥梁，也是老一辈与年轻一辈缩小代沟的途径。

咽??这时任何安慰的话语都显得很苍白，我只好转移他们的话题，谈他们的光辉时代的事情。

从我进入敬老院，我就注意到有位***爷爷（把姓写上吧）一直望着窗外，也许他在回忆，也许他在期盼??当我走近他时，他一直对我微笑，然后拉着我的手，和我亲切的交谈，给我谈人生，谈价值观，谈学习，谈生活，谈亲情与爱情??他那么的热情，告诉我要好好学习，将来为祖国尽忠！也许这些话听起来俗不可耐，让年轻人听了肯定会笑掉大牙，但是我却认为这些话饱含了他们那个时代的年轻一代热爱祖国为国奉献的精神与价值观！

活动在惬意的聊天中很快变告一段落了，我离开时拥抱了那些心灵孤寂的老人们，看到他们依依不舍的眼神，与眼角里湿润的液体，我的声音也开始哽咽，我多想多陪陪他们啊??是不是将来有一我老了，迎接我的也是同样的生活呢？乌鸟私情，愿乞终养！我绝对不会让我的父母过这样的生活??此刻，我思绪万千。这些老人真的很可怜的，他们是社会上的弱势群体，却很少受到社会的关心与照顾。我还经常看到老人们自己挑水喝，还要去城里为了生活而去卖东西赚钱，这些我看了好是心疼和心痛。心疼的是那些老人，而为那些对这些漠不关心的人而感到心痛和可悲。最让人难过的是政府对这些也视而不见。虽然政府有说对老人的补贴，可是山高皇帝远，等到了老百姓这里就是可怜巴巴的一点点东西而已。物质上的资助没有也就算了可连精神上的安慰和关心也少之又少，子女未尽义务与责任。在这是实践活动中，我也充分的认识到我的渺小，一个人的力量是如此的微不足道。我多么希望我生活的社会能加强对老人的重视，重新弘扬中华传统美德呵！

在回来时大家都一致认为：来到这里，是一种教育，也是一种锻炼，老人需要社会的关心，社会也应该给予这些老人一定的关注。敬老爱老应该是社会主义精神文明常抓不懈的工作，我们当代大学生有必要而且需要和老人们多交流沟通，明白老人的苦处、难处，这有利于提高当代大学生的思想素质和道德素质。

老人，他们是社会的弱者，但曾经他们也是社会的创造者与奉献者，是祖国的栋梁啊！老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献！也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来！到敬老院做些力所能及的事，将自己的活力释放的同时，我也有一种充实感。我认为，这样的社会实践活动一方面不但能培养当代大学生关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自己的机会，同时让我们认识到我们有责任、有义务去关心老人，去奉献自己的一份爱心。

———张永胜。

寒假社会实践报告。

系别：

班级：

姓名：

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一、实践目的：

通过对敬老院的访问，了解目前中国老年人疗养情况，以及老年人社会工作的发展状况。实践单位为乐颐敬老院，选择的原因为：该敬老院的规模和服务质量属于中等水平，能较好的反映当代社会敬老院的发展状况。

二、实践内容。

1.实践方案：本次实践以小组为单位，四到五个人为一个小组，负责两个老人。主要以谈话和表演节目、做游戏的方式进行，另外一些小组还主动帮助老人料理一些生活，比如洗头、喂饭等。通过与老人建立良好，和谐的关系，了解他们日常生活以及内心的想法。另外，还通过实地观察，以及与该单位工作人员的交流，调查敬老院实际工作状况、工作中的困难和老年人社会工作整体发展。

2.具体过程：我们一大早就来到乐颐敬老院，该敬老院的地理位置不是很好，位于几栋高大建筑之间，很难接受到充足的阳关，这对老人的身体是很不利的，特别是现在冬天，一些身体不好的老人很容易生病。敬老院的规模不是很大，一座简单构造的两层小楼房，房前一个狭窄的小院子，院内是些简单的花花草草和健身器材。里面的老人并不是特别多，我们去的时候他们可能刚刚起来，都在院子里活动。整个敬老院给我的感觉并不是很好。首先对于我们的到来老人似乎并没有表现出很大的热情；其次。工作人员的态度也并不是很好，对老人的照顾也不是很尽心。虽然给我这样一些负面的印象，但是我们仍然抱着很大的积极性去开展活动。在与老人的互动中，大部分老人还是比较配合的在表演节目和做游戏的环节，气氛也十分融洽，但是一些老人由于身体原因，听的不是很清楚或者说话不清楚也给我们的工作带来了不便。我们为了这次实践活动准备了几个节目，包括两首合唱的歌曲和两段舞蹈，还排了一个小型的话剧，老人们在观看的过程中都很认真。在做游戏环节，一些会手工的同学还提前准备了一些作品作为游戏的奖品，这也提高了老人们的参与热情。在与老人的交谈中，我们尽量做到不触及老人的隐私和一些伤心事，因为大部分来到这里的老人都是由于儿女不愿意照顾他们或是不想照顾他们，他们渴望家的温暖，亲人的陪伴。我觉得这是无论再好的生活条件都不能替代的。实践中我们发现很多这里的工作人员都不是很尽心地在照顾老人，老人的穿着都不是很好，住宿条件都很差，生活用品都很久，而一些工作人员还在一边很悠闲地看电视，也不经常和老人进行交流，所以很多老人都感觉很孤独、寂寞，都不喜欢这里，更别说把这里当成是家了。他们感觉自己被抛弃、遗忘，只有等待死亡，这些都令我们同学感到很难过，却又无能为力。

三、实践结果以及分析。

只有在低层次的需求满足后，才回有高层次的需求。我们国内的很多养老机构大多只重视老人的最基本的需求，及生理需求，而忽略了其他的需求，或者根本就认为老人没有更高层次的需求，这些都是我们老年人社会工作中的思想误区。在这点上，国外的养老机构的做法很值得借鉴。有报道新闻说国外有家养老院，为老人们制定了一整套“延缓衰老”、“保持年轻”的课程，每天都给老人们布置作业，鼓励他们开动脑筋。这就是为了满足老人自我实现的需要。反观我们的养老院，最常见的情景是老人们在一块儿闲聊，除了偶尔打牌下棋，就是毫无兴致地翻翻报纸杂志，或独自散步，或呆坐着晒太阳。院方开展的集体活动很少。不动脑筋，精神空虚，会加速人的衰老，可我们的很多养老院显然没意识到这一点，把对老人的关心、体贴单一地表现在物质条件改善、生活待遇提高上，精神方面却很少顾及，老人在养老院只能消磨时光，闲度余生。有些老年人刚进养老院时还挺有精神，几个月呆下来，便苍老了许多，衰老的速度很让家人担心。只有当一些学校组织的志愿者来到养老院时，和老人们做游戏、聊聊天，他们才会很开心地笑。其实国外养老院的“不老经”早已告诉我们，让老人们快乐、充实一点，有时并不需要多大的成本。

（一）对我国未来养老模式的思考与建议。

助老年人在原有住所内安度晚年；二是要建设适合老年人居住的住宅，或对现有住宅进行改造，以适应老年人需要，使家庭养老成为可能。老年人退休后仍住在原有社区，保持原有社会关系的连续性；同时鼓励活跃期和自理期的身体健康的老年人发挥原有专长，投入到社区建设中来，做一些力所能及的工作，如负责社区安全巡视与监管，参与幼儿园和托儿所的工作。这样，老年人参与社区服务机构的工作，不仅能为社区建设贡献余热，而且能通过劳动充分肯定自身的社会价值，树立健康向上的人生观，延缓衰老过程。既有利于老年人身心健康又可减轻政府负担。

（二）关于老年居住环境的创造。

采用社区服务与家庭养老结合的养老模式，应注重创造适合老年人的居住环境，并注意解决好以下几个问题。

1.住宅建设上应考虑老年人的生活需要。日本建设省在1995年推出了“长寿社会对应住宅设计指针”，规定今后所有住宅建设都应考虑老年人生活需求，“尽可能在同一楼层配置门厅、厕所、浴室、老年卧室”，“在楼梯、厕所、走廊等空间设置扶手”，“厕所、浴室尽可能确保可供护理的空间”，为老年人创造独立生活的居住环境，为家庭养老创造条件。结合我国具体情况，在住宅建设中至少应在多层住宅的底层按照老年住宅的要求进行设计，或为改造成为老年住宅创造条件，如减少室内外高差、将踏步改为坡道、将浴缸与洗脸盆分开以做到干湿分离等等。

2.建立完善的社区服务体系和社区文化设施。目前在大多数居住区中服务设施十分欠缺，社会服务基本上是一片空白，老年人仅有的娱乐场所就是条件简陋的麻将室。这种状况亟待改变，建议在居住区规划中配套建设老年人活动设施，如修建老年人活动中心，为老年人提供休闲、娱乐和交往场所；修建老年人日托中心，白天可为老年人提供餐饮等服务，晚上老年人可回到家中与儿女团聚，共享天伦之乐；建立社区医疗服务机构，为老年人提供健康咨询、卫生保健等服务，同时可吸收身体健康的老年人参与到社区服务中来。3.在居住区中大力推广“两代居”房型。鼓励儿女成家后与父母就近居住，既可在生活上相互照应，又能保持相对的独立性，使各自的生活方式不受影响。在这一点上国外也为我们提供了很好的经验，如日本在70年代推出的“高龄者同居户入居优待办法”对两代近居予以奖励，因为这种做法既有利于老年人养老、又减轻了政府的负担，具有很好的社会意义。这一做法十分值得我们借鉴。

4.居住区规划和住宅设计中应注重老年人户外活动空间的设计。根据老年人的行为特点，设置晨练场、门球场，各种形式的休息空间、交往空间等，尤其应鼓励老年人与青年人、儿童等不同年龄群体的相互交往，使老年人融入社会大环境之中。户外空间宜相对开放，使老年人与社区有更多的视觉和心理上的互动，避免过于封闭造成心理上的社会隔离感。住宅设计利用架空层及楼梯休息平台等，稍加改造即可作为交往空间。

综上所述，解决老年人的养老问题，必须从老年人自身特点出发，结合我国现有社会、经济、文化、环境等特殊情况，建设适合老年人生活的居住环境，为老年人创造出一个安度晚年的幸福乐园。

四、实践总结与体会。

打扫卫生、挑水送柴、表演文娱节目。二是亲情化服务。对敬老院的老人，我们总是千方百计满足老人们的愿望，从不把老人当外人看待，而是热心、尽心、全心地做好服务工作。每位老人生病，工作人员都能像亲人一样地热心服务，在伙食上安排病号饭，不厌其烦地为他们端汤、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服务。每位生活不能自理的病危老人都是工作人员为其端屎拉尿，没早没晚地照料，直到安详去世。如今，敬老院的老人可以玩得开心，吃得满意，过得幸福。这些年来，我镇敬老院的工作虽然取得了一点成绩，但与上级的要求和先进乡镇相比，还有很大差距。今后，我们将进一步强化基础工作，在创特色上做文章，继续走多种经营的路子，力争年纯收入达10万元，争创一流乡镇敬老院。

报告人：----。

尊敬的---领导：

您们好！

我是来自---的敬老院管理人员，我叫---；2015年对。

于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年；同时也是感恩的一年，首先要感谢谆谆教诲的领导的支持与信任，感谢团结上进的同事的帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓舞我给我打气信任的同事。一年以来，我认真贯彻执行上级民政部门的惠民政策，积极配合部门同志做好本职工作，并和其他同事一起努力为民、积极做好上级部门的每一项工作，较好的完成了本年度的工作，当然，工作不能一言以蔽之，有成绩，同样也有不足。现就将这一年的工作状况向领导们作如下汇报：

一、本年度开展主要工作。

1．完成了---敬老院全体人员的日常生活卫生方面的管理；

2．完成了---敬老院设施设备的修葺与更换；

3．关心---敬老院全体老人的身心健康，并根据实际需。

4．同---同事一起完成了2015年度的低保核查的抽。

工作和电子档案的录入；

间偏少；

3．工作经验少，需要学习的东西还很多。

三、下一年度个人提升计划及工作打算1.加强学习与发展。

2014年度在日常的民政工作中感觉自己还有许多地方的不足；民政工作是一项需要有多项能力的工作，不但需要过硬的业务素质，而且还要学习各方面的高端知识，特别是敬老院管理的相关知识，也要掌握许多日常生活中的常识，以便在和民众、敬老院老人交谈时更好地切入主题，解决他们的提出的各种问题等等。所以，作为一名---工作人员，要想把本职工作做到更好，不但要在思想上与国家方针政策保持高度的一致，同时也要加强学习，学习民政的各项业务知识，学习生活中别人的优缺点，只有学习才是进步的阶梯，只有学习和发展才能使自己跟得上时代的发展步伐，只有学习才能更好地做好本职工作。在以后的工作中，我将坚持不懈地加强学习，阅读有关民政方面有帮助的书籍，在网上进行相关资料的收集和佐证。积极参与上级部门组织的培训，用心去领悟，提高自己的思维能力。

况下力求不伤害别的同事，也让自己和同事的相处越来越融洽。3.下一步工作打算：

(1)加强对敬老院卫生与人员的管理；(2)加强敬老院设施的检查和修补；

敬老院工作汇报材料篇十二

xx镇位于xx市西部，辖45个行政村，4.8万人，镇域面积58.8平方公里。2009年实现财政收入1050万元，农民人均纯收入6180元。xx镇敬老院占地面积5000平方米，建筑面积2960平方米，总投资416万元，建设居住办公楼三层、93个房间和10多间配房，办公室、医务室、浴室、公共卫生间、居室洗手间、餐厅、厨房等配套完善，并实现五通（通水、通电、通话、通路、通沼气）。老年人住房内水、电、暖、电视等设施齐全，院内现集中供养五保老人120人，占全镇五保老人的70%。有工作人员13人。今年以来，在各级党委、政府和民政部门的领导下，我们坚持以人为本，以院为家，制定完善规章制度，强化内部管理，提升服务水平，努力为五保老人营造良好的居住环境。

一是建制度，全面实行规范化管理。制定完善了院长负责制、岗位目标责任制及食堂管理、财务、卫生、医疗、娱乐、值班等一系列制度，明确分工，落实到人，做到人人有责任，事事有人管，以制度建设推动敬老院管理规范化。

二是抓教育，提高工作人员的服务水平。采取组织业务学习、外出交流等方式，加大对工作人员的教育培训力度，端正服务态度，提升工作能力。同时加强对工作人员的监督考核，把考核结果与工资报酬相挂钩，增强了工作人员的工作责任感、自觉性和积极性。

三是优服务全力营造温馨环境。为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我们始终把服务工作放在首位。在老人住房内添置了电视，新建了游艺室和健身场地，配备了健身器材，丰富了老人的业余生活。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，营养丰富；床上用品专人定期换洗，室内卫生定期检查；对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜；对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候；老人过生日或每逢中国传统佳节，都为他们准备好水饺和传统小吃，老人们生日有补贴，月有零花钱，确保每位老人都能过得称心、舒心，安享晚年。

四是强帮扶，形成尊老敬老氛围。广泛宣传尊老敬老传统美德，动员社会力量参与社会福利事业，努力实现敬老院与社会互动发展。现在每逢节日市区民政局、学校、各村、社会各界人士纷纷前来慰问老人，奉献爱心，全镇形成了关心老人，支持敬老院工作的良好局面。

在今后的工作中，我们将以这次督导检查为契机，进一步加强管理，加大投入，改善办院条件，增加供养人员，不断推进敬老院各项工作上台阶、上水平。

二00九年十二月十五日。