2023年公司培训总结心得体会个人(通用19篇)
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
公司培训总结心得体会个人篇一
保险公司作为一种特殊的金融机构,其业务涉及人民群众生命财产安全,故而必须以高度的责任心和职业道德为基础,提供专业优质的保险服务。在这个过程中,保险公司的培训工作被认为是必不可少的,只有通过培训不断提高员工专业能力,才能为客户提供更好的保险服务。笔者作为一名新入职的保险运营员,参加了公司的培训课程,我从中获得了许多收获,以下是我的心得与体会。
第一段:课程内容概述。
公司安排的培训课程,内容丰富全面,主要涉及保险业基础知识、业务办理流程、保险产品介绍、客户服务技巧、理赔处理流程等具体内容。课程设置了理论与实践相结合的教学模式,让我们更好地理解与掌握保险工作的流程和技巧。同时,课程的评估方式也很科学合理,除了常规的考试,还设置了模拟业务操作和客户服务环节,有助于增强我们的操作技能和沟通能力。
第二段:知识技能提升。
本人在整个培训过程中,最大的收获是知识和技能的提升。首先,通过系统学习,笔者对保险行业的各项规定以及业务的理论架构有了清晰的认识。其次,课程设置了诸多模拟操作环节,通过实践操作,笔者不仅懂得了如何处理保险业务,更学会了如何处理突发事件和客户的反馈情况。这些都为我今后进行业务处理和客户服务奠定了坚实的基础。
第三段:员工协同能力。
除了个人能力的提升,培训还在一定程度上提高了团队协同能力。课程中,公司特别安排了集体讨论、小组作业等环节,通过团队共同学习和交流,大家互相帮助、相互学习,在课程中形成了良好的学习氛围。在训练和实践中,我们相互配合,相互支持,提升了我们解决问题的能力以及团队协作处理业务的能力,更好地满足客户的需求。
第四段:跨部门合作提高。
在保险公司的工作中,涉及到很多部门的协同,如业务与财务、销售业务与客户服务等。在培训中,公司还安排了其他部门的相关工作人员来给我们讲解,了解了这些部门的工作流程,使得我们对业务处理环节更加清晰,更好地跨部门合作。此外,我们通过培训了解到市场动态和竞争对手的产品,在今后的服务过程中会更加有针对性具备竞争力。
第五段:培训评价。
总的来说,公司培训课程让我对保险行业的工作有了更加丰富的了解,提高了我的专业知识及能力,也让我更加感受到了公司对培训的重视。同时,这次培训也让我认识到了自己的不足,促使我不断地努力学习,尽快成长为一名出色的保险从业者。在今后的工作中,我一定会时刻铭记我所受到的培训教育,不断提升个人能力,提供优质的服务,为客户创造更大的价值。
公司培训总结心得体会个人篇二
11月11-13日,星源电建公司与计财部共同组织部分员工进行了三天的户外拓展训练,虽然天公不作美,但同事们仍是热情高涨,斗志昂扬,尽情地享受着来自同事的关爱和鼓励,充分地体会来自团队的力量!
这是我们大部分同事第一次参加拓展训练,当我们驱车到达“味博士农庄”训练营的时候才知道,拓展训练是一项挑战极限的训练活动,是以磨砺团队、提升行动意愿、振奋士气、严肃态度、消除职业倦怠为目的的训练活动。采取准军事化的训练模式,严格谨慎,强调纪律。旨在激励人的斗志,激发人的潜在能力,创造性地开发团队战斗能力。它起源于二战期间的海上生存训练,而在战后则逐渐演变成为了一种面向现代社会的训练方式,综合提高受训者的人格品质、心理素质和团队精神。
虽然只有短短的三天拓展训练时间,但给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富,无论我们身处何种工作岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这里,让我感受最深的有以下三个方面:
一、 目标一致、团结协作
肯定有人要拖后腿;不可思议的是,在全体队员的密切配合下,肩并着肩、手握着手,下面的撑起,上面的拉住,众志成城,所有队员都成功翻越。只用我们的身体,无任何工具!这就是我们的潜能吧!这个项目给我最大启发是:没有完美的个体,只有完美的集体,只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难。如果我们在实际工作中都能像过“胜利墙”一样,那我们必将成为一支攻无不克、战无不胜具有强大竞争力的优秀团队。
二、树立合作意识,合理分配资源
“智力电网”我想策划者的目的主要是强化人的合作意识和合理分配资源的能力,任何一个人让他站在一堵和自己一样高的电网面前,网中有很多个大小不规则的洞,而且看上去都不足够大。对个人来说看似不可能的事,在团队面前就能转化为可能。
当看到一双双关注和相互鼓励着队员眼睛的时候,看到一双双有力地双手正托着每一个队员的身体通过适合自己体形的电网的时候,让我意识到个体和集体的差别,让我深深体会到人与人帮助与支持是多么的重要。在困难面前一个人的力量是多么的眇小,集体的力量是多么的壮大。面对困难我们必须冷静、理智地分析,全面、系统地看待问题,做出正确的规划,同时注意人力资源优劣互补,这样我们才能少走弯路,充分发挥个人特长,高效地解决问题,圆满的完成我们共有的任务。
三、 突破创新、迎难而上
在训练中有一个很好安排就是,在项目完成的时候每个人做出的总结与感想,鼓励大家积极发言,认识到自己的优势与不足之处。同时为自己和集体做出的突出表现给予肯定。在我们的生命旅程上都需要不断突破创新,我们在工作也需要不断的突破创新,才能挖掘出自己最大的潜力。
平时,大家都在不同的岗位工作,而且工作都很忙,交流和沟通的机会太少了,这次的拓展训练为此提供了一个很好的机会。在这三天里,大家共同攻破一个又一个的困难,增强了对彼此的了解与信任。树立了在工作中必须相互配合、互相支持的团队精神和整体意识。
我相信每一个人都从拓展中得到了或多或少的启发,让我们在工作中体悟,在体悟中受益,在受益后带入工作中。这次拓展训练对我来说是一次终身难忘的经历,她给了我一笔宝贵的精神财富!蕴涵了许多富有教育意义的工作理念和人生观!
公司培训总结心得体会个人篇三
作为基层财政所的一员,平时在所里工作时,“一折通”“一事一议”“农桥建设”这些词经常遇到。
在培训中我们学习了与农民利益密切相关的涉农补贴“一折通”业务,通过这项业务学习,我们不仅了解了这项业务的操作过程,更了解了怎样方便农民朋友办理业务,解答疑问。比如存折遗失后农民朋友需要携身份证在村里开证明,再经过财政所开出手续,最后在农商行办理与原号码一样的存折。这些具体的过程为我们实实在在解决农民问题提供了明确的指导。
其次我们学习了村级公益事业一事一议财政奖补,所谓一事一议就是完全按照村民意愿,一桩事一商议,经过村民民主决策,通过财政补一点,村民筹一点,社会捐一点,整合一点完成对村级公益事业的投入。例如向村民筹措资金不得超过每村每人20元。再比如与农民生活生产密切相关的省级农桥建设项目,我们通过学习了解了“统一规划,分级负担,先急后缓,分期实施”的农桥建设原则。更知晓了农桥建设项目的资金配比方式。
我们还学习了资金就地就近监管、财政监督检查工作流程、社保资金管理等与基础工作密切相关的政策和业务,让我们对以后的工作有了一个感性的认识。
我们不仅学习了与业务方面有关的事业单位会计制度、财务规则,行政单位财务规则,非税收入管理条例等财务规章制度,还学习了内部管理制度和廉政教育等内容。这些制度的学习能够让我们在以后的工作中做到有法可依,有章可循。为了成为财政系统的一颗优秀的螺丝钉,我们不仅仅要熟练业务能力,还要遵守制度,时刻警醒头顶的那条线。
对于新走上工作岗位的我来说,摆脱了学校的学习压力,心里自然就有了懈怠,再加上尽快熟悉工作的压力,更使我们放松学习有了很好的借口。经过这次培训,让我更加感觉到了压力,懂的越多,感觉不知道的越多。这次培训让我知道了财政所业务的繁杂和重要性,社会的飞速进步和群众要求的日益提高,对工作的要求不断提高。这次的培训让我深深地明白了书本知识的局限性,我要不断加强业务学习和专业知识学习。
去除学生式的眼高手低,好高骛远的习气,踏踏实实从小事做起,从基层干起,不懂就问,谦虚谨慎,端正工作态度,积极融入集体,成为集体的一份子,认认真真学习,踏踏实实工作,为财政事业的稳定发展贡献出自己的力量!
公司培训总结心得体会个人篇四
通过这次培训,我认识到作为酒店服务员 ,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅 时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被—迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售。
公司培训总结心得体会个人篇五
作为一个刚刚步入职场的新人,我对公司培训有着很高的期望。在培训开始之前,我对自己进行了一些准备,包括了对公司的了解、相关岗位的知识和技术的学习等。我深知培训对我来说是一个宝贵的机会,是提升自己能力的关键一步。因此,我充分利用了培训前的时间,做好了充分的准备。
第二段:培训内容和学习体会。
在培训期间,我所学到的知识和技能非常丰富,内容涵盖了公司的组织结构与文化、业务流程与规范、团队合作与沟通技巧等方面。我通过培训,对公司整体运作有了更深入的了解,并提升了自己的专业能力。特别是在团队合作与沟通技巧方面,我通过与其他同事的互动,学到了很多实用的方法,如如何主动与他人交流、如何有效解决问题等。
第三段:培训带给我的改变和收获。
通过这次培训,我感觉自己变得更加自信和专业,学会了更好地与他人合作。在过去,我常常犹豫不决,对自己的能力缺乏足够的自信。但是在培训中,我不仅学到了专业知识,更重要的是培养了自己对于问题的思考能力和解决问题的实际经验。这让我对自己的能力有了更多的自信,也激发了我对工作的热情和动力。同时,通过与其他同事交流和学习,我也学到了很多人际交往的技巧和方法,提升了自己的沟通能力和团队合作意识。
第四段:对培训的评价与建议。
总体而言,这次培训让我受益匪浅。培训的内容全面、实用,让我对公司工作有了更深入的了解,也让我培养起了学习的习惯和积极的工作态度。尤其是培训中的实际操作环节,让我们能够通过实际的操作来巩固所学知识,更加深入地理解和掌握。然而,我认为培训仍然有一些可以改进的地方。比如,在培训过程中,有时候会出现重点不明确、内容过于繁琐的情况,导致学习效果不够明显。因此,我建议在今后的培训中,可以更加重视培养学员们的学习兴趣,尽可能让培训内容更加立体、生动。
第五段:对未来的规划和展望。
通过这次培训,我对自己的职业规划也有了更明确的目标。我将会在工作中持续努力,不断学习和提升自己的能力,争取更好的发展机会。同时,我也意识到了自身的不足之处,将会进一步加强自己在专业知识、人际关系和团队合作等方面的能力。我相信,只要保持积极的态度和追求进取的精神,我一定能够取得更加辉煌的成就。
总结:通过这次培训,我不仅学到了丰富的知识和技能,而且对自己的能力有了更多的自信。我相信这次培训将会为我的职业生涯打下坚实的基础,为我接下来的工作提供更广阔的空间。我会用培训所学到的知识和技能,不断提升自己,在未来的工作中取得更大的成就。同时,我也会把自己所学到的传播给其他同事,为公司的发展贡献自己的力量。我深信,通过共同的努力与协作,我们一定能够实现共同的目标,取得更加辉煌的成绩。
公司培训总结心得体会个人篇六
随着市场竞争日趋激烈,不断提升员工的专业素质已经成为一家公司获得竞争优势的重要手段。因此,公司为员工安排培训已经成为一种常态。近期,我所在的公司也组织了一次培训,我深受启发和教育。在这次培训中,我学到了许多重要的知识和技能,也积累了不少宝贵的经验。下面我将结合自己的体会,总结一下这次培训的收获和感悟。
首先,培训拓宽了我的知识面。在培训中,我们的导师为我们精心准备了一系列的课程,涵盖了公司的战略、市场营销、人力资源管理等多个方面。通过这些课堂上的学习,我对公司整体运营状况有了更深入的了解,也了解到了市场的新动态和发展趋势。同时,还学会了一些基本的管理和沟通技巧,这些无疑对我的工作起到了重要的促进作用。通过拓宽我的知识面,我相信我能在岗位上更好地应对各类问题,提高自己的工作效率。
其次,在培训过程中我发现了自己的不足之处。培训中,我和其他同事进行了许多小组讨论和团队合作,相互之间的交流和合作让我发现了自己的一些不足。比如,我在团队中的领导能力不够强,有时候在处理矛盾和冲突时显得有些犹豫和不果断。同时,我还发现自己在表达自己的观点和推销自己的想法时有些吞吞吐吐,缺乏自信。通过这次培训,我意识到了这些问题的严重性,同时也明确了自己需要提升的方向。在以后的工作中,我将更加注重培养领导能力和沟通能力,以便能更好地与他人合作,完成任务。
第三,培训为我指明了今后的职业发展方向。在职场上,一个人的职业发展方向往往需要通过观察和学习来慢慢摸索。在这次培训中,导师为我们详细介绍了公司的各岗位职责和需求。在与导师和其他同事的交流中,我更加清楚地了解到自己的特长和优势所在。我对市场营销方面的工作有着浓厚的兴趣,而且自己在这方面的素质也得到了一些认可。因此,我决定将来在公司内部向市场营销方向发展,并为此制定了相应的职业规划。我相信,通过不断的学习和实践,我能够在这个领域有所建树。
最后,培训让我体验到了团队的力量。在培训中,我们形成了一个紧密的团队,共同面对各种挑战。在团队中,大家互相帮助,共同进步。通过培训,我意识到了一个人的力量有限,只有通过与他人合作才能取得更好的成果。在日后的工作中,我将更加注重与同事的合作,主动寻求帮助和互助,以便能够更好地完成任务并取得成功。
总之,这次培训让我受益匪浅。我不仅拓宽了自己的知识面,发现了自己的不足之处,还确定了自己的职业发展方向。同时,我也加深了对团队合作的认识,并深刻体验到团队的力量。我相信,通过这次培训的收获和感悟,我能够在以后的工作中更好地发挥自己的优势,取得更好的成绩。同时,我也将积极参与公司的其他培训活动,不断提升自己,为公司的发展贡献力量。
公司培训总结心得体会个人篇七
尊敬的公司领导:
通过军训、素质拓展训练以及日常的课程学习,我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会,我想更重要的是,在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊,以及在此之间迅速凝聚的团队精神,这在我们以后的工作中将会受益匪浅。本次培训班的学员来自五湖四海,出自各直属单位。从河北、湖南到福建,从新疆、山西到黑龙江,我们全体学员从陌生到熟悉,从来自不同单位到形成一个集体。大家一起军训,一起拓展训练,一起学习,一起组织活动我们已经成为一个有45个兄弟姐妹、非常温馨、非常和谐的大家庭。通过这次培训,大家加深了了解,交流了感情,增进了友谊。我想,这对新进国家电网公司的新员工在总公司的领导下更好地参与全公司范围的业务合作奠定了良好的基础。
通过此次业务培训学习,我们每一个人的业务水平都有了一定的提高,同时大家都深深的感受到自身业务知识的欠缺,要想适应新形势的发展,我就要更加努力的学习业务知识,只有我们去适应形势的发展,而形势的发展不可能来适应我们,只有我们得到了提高,企业才会更快的发展,才会更快的做强。
怀着对未来人生的憧憬、带着激动万分的心情来到了阳光凯迪新能源集团有限公司—总部武汉,在这里我进行了新员工入职培训,迈起了人生职场第一步。我们先后进行了军训、公司企业文化、职场基本礼仪、新员工安全教育等基本培训,并且还进行了公司员工身体素质拓展训练和专业基础知识的学习培训。最后以一场新员工人人参与的结业典礼晚会来了个华丽谢幕。
其他的二级单位虽然是辅助矿业、化工厂的工作,但是它们也同时很多资质,满足公司要求的同时,也能对外进行营销。
提供丰富多彩的互动的培训方式:培训的效果与培训的形式也有很大的关系,我校引进的是当下最流行的互动式的培训方式,上课形式以活动与游戏为主,课堂一扫以往的沉闷气氛,非常活跃,讲师主要以提问与引导为,通过活动让学员自发地感悟,学员也很容易接受,这种培训方式受到学员的欢迎,学员反映这样的培训收获很大。
此次培训,各部门的经理和骨干对公司所使用的专业技术进行了系统的培训,为我们讲解了将来工作所需要的技术知识。一套完整的xx系统,需要涉及到电气、plc、电子信息技术、机械方面等多种专业知识,还涉及到生产管理、行政、安全管理、市场营销等不同领域。一套xx系统的生产,离不开各个部门的通力合作,同时,既需要专业的技术人员对已有的产品进行拓展创新,研究新的课题与方向;又需要精通各行各业的人才将各方面的技术融会贯通,领导生产。做为我们新入职的员工,刚进公司,所能做的贡献有限,一定要多学多做,努力掌握需要使用的专业知识,拓展自己的知识范围和深度,并建立起良好的团队协作,只有这样,才能成为推动公司发展的良好助力。
经过公司举行的这次培训,让我们体验到了军事生活,也进一步了解到公司的企业文化,发展目标,和规划等,同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识,在培训老师讲的几个细节,以及列举的案例, 对我们帮助很大,使我受益匪浅所以,我要求自己在工作中努力学习,在实践中慢慢成长。
首先公司为我们按排了五天的军训,体现了公司对员工素质培训的注重,以及团队建设理念的注重,在这五天里,我体验了做为一名参军者的荣耀,从站军姿,行军礼,到跑步,每一个动作都要做到位,做到 统一规范,队列整齐,口号响亮,特别是大集合时,每一名队员都要以最快迅速到位,案经过这两的训 练,我们能明显的感受到自己的进步,做事有组织性,不单独行动,也培养了我们吃苦耐劳的精神,同 时也磨练了坚强的意志力和执行力,在军训期间教官组织我们唱歌,做游戏,不仅增加我们同事之间的 团结友爱,也更明白了团队的力量是最大的,只有我们团一致才能更好的完成任务。
通过此次业务培训学习,我们每一个人的业务水平都有了一定的提高,同时大家都深深的感受到自身业务知识的欠缺,要想适应新形势的发展,我就要更加努力的学习业务知识,只有我们去适应形势的发展,而形势的发展不可能来适应我们,只有我们得到了提高,企业才会更快的发展,才会更快的做强。
其次公司安排了三天的企业文化培训,以及时间管理,工商法律相关知识,润华之歌的学习,更重要的是董事长座谈,让我深深体会到企业对我们新员工的重视,在培训期间我更加了解企业的创业史,发展 史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标,让我们更明确了在润华发展的奋斗目标,做好个人定位 ,在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外,感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈,并且在每回答一个问题都会站起来,问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是栾总是那么的有激情,那么的和谒可亲,一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感,在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向,回答了我们提出了一些问题,让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识,最后在栾总离开时,我们体人员为栾总演唱润华之歌,虽然只学了不到两天,但我们都努力做到最好,功夫不负有心人,我们得到了栾总的认可。
在新的时期里,我要积极向上,争取早日定岗,时刻要求自己从实际出发,坚持专业人做专业事、 要做就做天下第一、追求卓越、追求完美、每天都有所创新的标准理念;坚持立显主体、开拓进取、求真务实、全面价值的核心要求,力求做到专业素质和道德素质双提高,为公司创造价值,增添业绩,实现奉献环保,造福人类的核心使命。
这次学习的“领袖风采”内容是理论加实践,在游戏环节让我心灵与身体都是很大的震撼,王总讲到别看它只是游戏,但在现实生活中,戏如人生,因为在“魔王闯关”过程中开始很多家人都没能闯关成功,就因为我们的意志力没能达到百分之百,所以没能打动“魔王”最后大家在失败中找原因,找方法,终于都过关。通过这个游戏使我明白了一个道理,无论做什么想要成功,都要有百分之百的意志力才能完成。
公司培训总结心得体会个人篇八
随着现代社会的迅速发展,公司越来越意识到培训的重要性,因为培训有助于提升员工的技能和知识水平,进一步改善公司的绩效。作为一名员工,我有幸参加了公司安排的一次培训课程。这次培训带给我的不仅是知识的积累,更重要的是对工作和生活的一种深刻理解。在此,我将分享培训过程中的心得体会总结。
首先,在培训过程中我明白了学习的重要性。在工作中,我们可能会因为繁忙的日程而忽略学习新知识的机会。然而,这次培训让我重新认识到学习对于职业生涯和个人发展的重要性。培训期间,我参与了各种知识和技能的学习,从中受益匪浅。无论我们的职位和级别如何,学习都是持续的过程,只有不断更新自己的知识库,才能适应市场的变化和公司的发展。
其次,这次培训还教会我如何有效地与他人合作。在培训期间,我结识了来自不同背景和不同部门的同事,我们一起参与讨论、分享经验和思考问题。通过与他们的交流,我认识到团队合作的重要性。一个好的团队需要相互合作,相互帮助。只有通过与他人合作,我们才能发挥个人的优势,共同实现目标。因此,在日常工作中,我会更加重视团队合作,与同事们保持良好的沟通和合作关系。
此外,这次培训还教会了我如何正确的管理时间。在当今快节奏的工作环境中,时间管理变得至关重要。在培训过程中,我们学习了如何设置优先级,如何分配时间以及如何高效地完成工作。这些技巧对于我个人的工作和生活都具有很大的帮助。通过合理地管理时间,我能够更高效地完成工作,提高工作效率,为公司创造更大的价值。
最重要的是,这次培训给予了我激发潜能和创新意识的动力。在培训过程中,我们参与了一系列创新活动和团队项目。这些活动激发了我的创造力和团队合作精神。通过与团队成员的合作,我有机会学习并吸收了其他人的观点和经验,进一步丰富了自己的知识和技能。同时,这次培训也教会了我如何克服困难和挑战,勇敢地面对失败并从中学习。
综上所述,这次公司安排的培训课程对我个人和职业生涯的发展起到了积极而有益的作用。通过这次培训,我明白了学习的重要性,学会了与他人合作,学会了正确地管理时间,并且激发了我的创新意识和潜能。我相信,这些宝贵的经验和领悟将在我未来的工作和生活中发挥着重要的作用。我将把这些心得体会总结应用到实际工作中,并持续努力提升个人的能力和素质。
公司培训总结心得体会个人篇九
随着互联网的迅速发展,居家办公成为了越来越多企业的新常态。为了继续提升员工的能力和素质,许多公司纷纷推出了居家培训计划。参加了公司居家培训的我,从中获益匪浅。以下是我对公司居家培训的心得体会总结。
首先,公司居家培训为我提供了更灵活的学习方式。在正常工作状态下,我很难抽出大块的时间来参加培训课程。但是居家办公使我能够更好地安排学习时间,利用零碎时间进行学习。不论是午休时间还是工作之余,我都可以打开电脑参加在线培训课程。这种灵活的学习方式使我能够更好地平衡工作和学习,从而提高了学习的效率。
其次,公司居家培训为我提供了更广阔的学习资源。在传统的培训方式下,我们只能通过与讲师面对面交流来学习。但是居家培训不同,我可以通过互联网接触到更多的学习资源。无论是在线视频、电子书籍还是网络论坛,都为我提供了丰富多样的学习材料。通过这些学习资源,我能够更全面地了解所学知识,培养自己的兴趣爱好,并与其他学员进行交流讨论,提升自己的学习效果。
再次,公司居家培训培养了我的自主学习能力。在居家培训的过程中,我没有老师的监督和指导,完全依靠自己的意愿来学习。这要求我具备一定的自律性和自主学习能力。我需要通过自己的努力来寻找学习资源,规划学习进度并坚持下去。这种自主学习能力的培养不仅在培训中有所体现,也对我以后的工作和生活产生了积极的影响。
此外,通过公司居家培训,我也更加深刻地体会到了学习的乐趣。居家培训的方式使学习变得更加自由自在,没有了额外的压力和限制,我能够更加专注地投入到学习中。只有当我真正享受到学习的过程和掌握新知识的乐趣时,我才能够获得更大的成长和进步。
最后,公司居家培训的重要性远远超过了我最初的想象。在居家办公的时期,我不仅通过居家培训提升了自己的能力,也感受到了公司对员工培养的用心和重视。公司居家培训为我提供了学习的机会和平台,使我能够在家就能获得相当于实体培训的效果。这不仅提升了我的工作能力,也增强了我对公司的归属感和忠诚度。
总结来说,公司居家培训让我能够以更灵活的方式学习,拥有更广阔的学习资源,并培养了我的自主学习能力。通过居家学习,我也更加深刻地感受到了学习的乐趣。公司居家培训的重要性不可忽视,它不仅提升了我的能力,也体现了公司对员工的关心和投入。未来,我会继续利用公司居家培训的机会,不断学习提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
公司培训总结心得体会个人篇十
经过一段时间的培训学习,本人对公司有了更深更全面的认识,结合自身工作的一些实际经历,总结以下两个方面的认识,第一是培训工作前必须对员工岗位了解,第二是在实施培训中需要正面解答员工方面的需求,以便能在整体培训中获得提高。
我觉得企业培训的对象是企业的基层员工,那么就应该特别注意基层员工的独特性,即企业培训的针对性,如果用模仿复制的培训方式达到包揽天下的话,那么这种初衷肯定是不正确的,不同层次的员工具有不同的整体素质,也就应该接受不同的培训,这就要要求企业在培训之前先要进行员工分析,分析他们的素质结构,从而制定企业技能培训方案的基本出发点。企业基层员工素质结构大致包括以下5个方面:知识专业结构、性别年龄结构、部门结构、职务结构、和性格结构。
知识结构:对员工知识结构的分析,是为了准确地制定培训方案、有效利用资源,从而使培训取得最大的经济效益。对公司员工知识结构进行分析,要从三方面进行:
首先是教育水平。员工所经历的教育不尽相同,博士、硕士、本科、大专、中专、技校、中学等等,不同的学历层次具有不同的知识储备,从这些方面分析可以大致确定培训内容的范围。
其次是职业教育培训。社会有各种培训机构、培训班等等,有很多员工进入公司前,曾经接受过各种职业教育培训,在对员工进行培训的时候不能忽视这些内容,培训也不能用同一内容和同一模式。
还有就是专项短期培训。应该通过调查,了解哪些员工曾经接受过专项培训。目前能够在一个公司有十几年工龄的员工是比较少的,那么,来到公司以前在其它公司是否接受过专项培训和接受过何种培训,这一点是目前人力资源管理中几乎都忽略的一个大问题,而员工也不愿意说明这个问题,但是在主要的技术人员和管理人员中,这一比例往往不能低于某一数字,因此,在制定培训方案的时候,必须对此问题给予足够的重视。
有多少干部认为自己有必要换岗才有更大的能力发挥余地这里特别要注意的就是对人才的需求不要陷入贪大求多,而是在数量和质量前提下,特别需要安排的合理性,比如技术含量高的设计往往需要熟练技术工人来完成操作或是施工,这就对高级技工和技师的数量提出了要求,而这一点被很多企业所忽视,导致重设计,轻动手的局面。另外高中青需要搭配,既要防止出现退位没人接班的局面,也要防止出现太年轻经验不够的现象。
包含两方面的含义,第一,男女在接受知识时,对于不同知识有着不同的接受能力:一般是女性更容易接受理论而男性更容易接受,男女在理解并应用知识时,一般男性只能应用小部分,而女性则有可能应用大部分,但是男性的小部分则可能是所接受的培训内容中的最重要的部分,而女性的大部分则有可能丢失很关键的问题。另一方面工作岗位的性别搭配对于心理和工作效率也是有相当影响的。
很多人希望年轻人能拥有中老年人的阅历和经验,以及沉稳老练的工作能力。但是这是不可能的,所以,我们在进行培训时必须要注意公司员工的年龄结构。很显然,年龄的大小和个人的接受能力有着非常直接的关系。从这个角度来说,并不是公司里的所有岗位上的干部越年轻越好,所以在进行培训时,分析公司员工的年龄结构是非常关键的问题。另一方面,特别的场合需要中老年人事的出场更能产生良好的公关效应或是经验效应。
培训必须重视部门之间的区别,在部门结构上要问如下问题:部门负责人的素质和部门工作对其要求之间的差距有多大主要表现在哪些方面公司各个部门的干部差距有哪些差异性主要表现在哪些方面公司高层对某一部门的工作的最低要求主要是哪些方面部门工作如果存在问题则主要表现在哪些方面这一问题的表现包括六个方面:
一.公司整体管理;
二.部门之间协调;
三.部门干部素质;
四.部门员工素质;
五.制度是否健全;
六.工作程序等等。
首先要针对一个部门进行职务结构分析,确保被调查或被分析部门岗位设置的合理性和经济性,其中包括岗位数目、岗位职责分配、岗位工作流程设计、岗位工作工作量等。在部门岗位分析的基础上,从公司整体角度出发,根据公司业务量的多少,对公司多设立的部门进行结构分析,其中包括部门数量、部门职责分配、部门工作流程设计、部门工作的工作量、部门效益对公司整体效益影响的关系等。
公司培训总结心得体会个人篇十一
在现代企业中,测量技术是至关重要的工具,用于支持产品开发、生产和质量控制。随着公司的发展,测量技术的应用也越来越广泛。因此,公司为了提高员工的测量技能和知识,特别开设了测量培训课程。在这个课程中,我们学习了测量的基础知识、工具和技术,以及如何应用这些技术来支持公司的业务需求。
第二段:学到了什么知识和技能。
在公司测量培训中,我们学习了各种测量工具的基本知识和使用方法,例如卡尺、游标卡尺、高度计、光学投影仪、导线仪等。除了这些常见的测量工具,我们还学习了如何使用3D扫描仪和坐标测量机等高端测量设备。不仅如此,我们还学习了如何应用这些工具来解决实际问题,如如何检测零部件的尺寸精度和形状、如何评估量产零部件的质量等。
第三段:培训中的互动和合作。
在公司测量培训中,我们不仅通过课堂学习获得了知识和技能,还积极参与了测量实验和模拟项目等活动。此外,我们还参加了团队建设活动,包括分组学习、团队协作和角色扮演等。这些活动不仅提高了我们的学习效率,还增强了我们的团队协作和沟通技能。
第四段:应用到实际工作中的体会。
通过公司测量培训,我们可以在实际工作中更加熟练地应用测量技术。我们可以更准确地评估零部件的尺寸和质量,并能迅速识别可能导致产品质量问题的问题。这不仅能提高我们的工作效率,还有助于我们更好地维护公司的声誉和品牌形象。
第五段:结论。
总之,在公司测量培训中,我们学习了重要的测量知识和技能,如何正确使用测量工具和设备,以及如何应用这些技术来解决实际问题。培训还通过实验、模拟项目和团队建设活动等活动,促进了我们的学习和发展。此外,通过将所学知识应用到实际工作中,我们可以提高工作效率,保护公司的声誉和品牌形象。因此,公司测量培训是一项非常有价值和必要的培训,它为我们提供了在工作中成功地应用测量技术的基础。
公司培训总结心得体会个人篇十二
这次培训给我一个很深的印象,当天回去之后我仍然一直在想,“工作”这件事情最真正的核心到底是什么。就像在这次培训当中说的,有很多人工作是为了应付时间,是为了应付生活,是为了应付人生。仔细想一想,我们绝大部分人又何尝不是呢?对于工作这个主题而言,很简单,也很复杂。你想的简单,它便简单了,你若是想的复杂了,它便一定是复杂的。经过一个晚上的沉思,我在这个方面也有了一定的认识。
对于每个人而言,工作的核心可能都不一样,有些人是为了有一份工作而去养家糊口,有些人是不想碌碌无为,所以找一份稳定的工作消费时间。人的一生很漫长也很短暂,而工作也占据着我们一生的绝大部分的时间。对于我来说,我认为工作是维持我自律的一个准则。
我的家境还算优渥,所以从小我就从未在乎过钱,这次大学毕业来到公司,一是我想锻炼自己,逐渐证明自己的能力,二是我想找一个优秀的平台发展自己,三是我想通过这份工作,为我的人生带来自律,自强,自爱。一份工作,简简单单的就是一份工作,而一生,并非简单的一生。我有太多的感慨,也有太多的想法。这次培训虽然说的很简单,但是却引人深思。我想这也就是培训所起到的作用。越想的深了,就发现这次培训意义非常。
这次培训中我们常常探讨的一个问题就是“忠诚”,每个员工都有选择公司的权利,而一个公司给你机会,同时也会花精力去培养你。在这个过程中我们都是需要付出的,而作为刚出社会的我们,更需要公司更大的精力去培养。所以这次培训真正的主题,我想就是是否有决心在公司坚定下去,不负使命,不负青春。用自己最真实的面目去面对这份工作,也用最坚定的心智去面对这次挑战。我相信自己能够做到,我也相信不负公司对我的信任和培养。
时间是我们人生中最重要的东西,它少一些,我们的生命线就短了一些。我已经步入自己的岗位了,我会珍惜接下来的每分每秒,努力的去创造自己的价值,努力的去追求自己的目标和理想。我相信自己可以用行动证明,我有一颗强大的心脏,也有一个值得信任的头脑。
公司培训总结心得体会个人篇十三
在现代企业中,测量技能是十分重要的一项技能。作为公司中的技术人员,我参加了公司的测量培训,获得了许多有关测量的技能和知识。在此,我将分享我在测量培训中的心得体会和总结。
第二段:培训内容概括。
培训主要分为四个部分。前三部分是关于测量的理论和实践课程。其中,第一部分主要讲解测量的基础知识;第二部分是有关测量仪器的使用方法,包括全站仪、水准仪、激光测距仪和GPS等;第三部分则是实践课程,学员需要使用测量仪器去进行测量任务。第四部分则为结业论文及答辩。
第三段:学到的知识与技能。
通过本次测量培训,我学到了很多测量相关的知识和技能。首先,我学会了根据现场条件选择和操作适合的仪器,例如当我需要进行与道路标线水平度有关的测量时,使用全站仪是最为合适的。其次,我学习了如何分析和计算数据以获得具有实际意义的结果。此外,我还学到了在实际操作过程中的一些技巧,例如在有太阳或强光的情况下,使用遮阳板可以减少误差。
第四段:感受和体会。
通过本次培训,我深觉测量这项工作的重要性,而且我已经成为能够以专业方式进行测量的技术人员。测量是一项一丝不苟的工作,需要高度的注意力和耐心。在整个学习和实践过程中,我体会到了这一点,并且也发现了自己对测量的热情。此外,在我和同事的交流中,我意识到了测量的重要性远不局限于专业技能,还需要与他人高度协作以达成团队目标。这也让我对自己更具自信,因为我知道自己可以为公司做出更大的贡献。
第五段:结语。
通过此次测量培训,我更加深入了解了测量技能的重要性和使用方式。不仅如此,我也发展了更好的团队协作技能,并且获得了一份珍贵的专业技能,这将使我能够在工作中更为得心应手。最后,我也希望通过这篇文章,能够向其他对测量感兴趣的人们宣传此项技能的重要性和价值,以鼓励更多人加入相关的培训和学习中。
公司培训总结心得体会个人篇十四
通过这次培训、训练一些小游戏,我们在这八天的时间里,共同克服了一个又一个的困难,增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识,改善人际关系,增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成游戏时暴露了我们很多的弱点:刚开始时盲动、草率,忽略了集体的力量,在还没有明确行动目的,没有制定可行的工作方案的情况下,就开始行动,使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半,空做无用功;而作为接到团队“小组长”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员,整个项目未能够进行合理的规划,其他同伴由于不了解总体目标,最终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务。每个项目都让我领悟到不少日常工作中应当注意到的管理方法,首先,一个优秀的团队必须有明确的目标;其次,在面对各种困难和挑战时,团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次,决策者代表了团队的方向与大局,需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。
让我们都在工作中体悟,在体悟中受益,在受益后带入工作当中,这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心的感谢公司领导的信任和同事的关心与支持。如何把这次活动心得落到实处,还有四点感受:
3、在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些印象其实是主观的臆想,需要你的耐心和智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。
4、从失败中我们也得到教训和启示:在工作中,各部门之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务,要知道,只要不放弃,一切皆有可能。
篇四:公司拓展训练心得——激情释放,快乐工作。
阳春四月,朝气蓬勃。身为博瑞的一员,很荣幸能参加公司组织的这次拓展训练。在阳光的陪同下,我们到达了温江东方幸运城参加拓展训练。通过这次的训练,我充分感受到了公司的企业文化,我为大家,大家为我;成就源于团队,团队成就你我。
一:尽情愉悦,绿色。
在大家骑车奋勇前进的时候,春风抚过我的脸颊,顿时感觉到春抚大地的舒适感。短短的十一公里绿色小道,纯真的乡土风情,湍急的流水,应证了阳春四月的朝气与蓬勃。飞扬着大家欢快的笑声。接下来在教练讲课和公司领导的博瑞工作经历讲解中我认识到感恩,真诚,团队合作。
二:协作,搭档。
晚间,我们的生命之旅。给我深深的上了一课——寂静,赤脚,蒙眼。与一个认识或互不相识的人搭档。搀扶,指引,背行。我们之间没有语言,却用相互的感受维护对方,漆黑中,不让自己的搭档受到伤害。山林、草坪。石阶;途中的艰辛难以想象。
三:“奇迹”面前没有不可能。
8.57秒的穿越,见证了没有不可能的事实。14秒与8秒之间本就“弹指一挥”的短暂在一次又一次的进步中显得是那么来之不易。16人的组团最后以全团最佳8.57的成绩画上近乎完美的句号不得不让人振奋。这就是团队,团队、团队,就是团队——耶!
四:坚持。
拍鼓击球中,我们手疼,我们眼花,我们汗流浃背。但是,我们坚持,持之以恒。多次的尝试与不断努力之后,我们也有了我们自己的数字1247次。感慨,亢奋。虽未能超越上一个记录保持者百事的记录,但,我们也光荣------——为自己那还算可喜的成绩和心里被打破了的那“不可能”。
公司培训总结心得体会个人篇十五
随着科技的发展,公司测量在现代企业中变得越来越重要。在此背景下,不断提高员工的测量能力已成为提升企业核心竞争力的必要条件之一。符合此需求,我所服务的公司针对员工的技能提升进行了测量培训。在这次培训中,我深刻认识到了培训对于企业的重要性,更深入了解了测量技术的细节,得到了诸多收获。
第二段:培训课程的重点与收获。
在我们的培训中,我们所处理的关键技术包括距离测量、角度测量与高度测量的技术,以及有关工程测量与GIS的基本原理和应用,掌握这些技术对于员工而言是一项十分必要的技能。我的收获如下:首先了解了距离测量的基本原理和应用,通过教学预览让我们快速掌握了主要步骤;其次,我们学会了在现场设立测量网,同时能够准确定位标志点、基准点,如此能够保证测量的准确性。最后,通过对GIS的介绍,我了解到了任何地图改变的重要性以及如何进行快速处理和重复使用。
第三段:培训的教学带费用得到合理化的利用。
企业培训费用较高,如果培训内容和所需的技术能力无法实现实际应用,培训就没有意义。这次培训教学使用了一些实例,也进行了线上模拟演示,可以快速地使学生理解技术原理,同时也令费用得以合理化利用。例如在实际演示中通过计算数据以及标注图标实现对测量结果的准确理解,更好地实现培训的目的。
第四段:教育的重要性与观念更新。
科技快速发展的今天,教育的重要性不能被忽视。我发现,成年人同样需要学习新的知识。在社会快速发展的今天,旧有的技术很快就会淘汰,只有不断更新观念,增长技能,才能紧跟时代的步伐。通过这次培训,我认为我已经增强了自己的能力与附加值。同时,在完成任务的同时,也顺带改变了自己的观念,与这个科技生态环境有着更深度的联系。
第五段:未来展望和总结感悟。
总体来说,公司这次测量培训大力提升员工的测量技能,满足了技术及能力的需求。同时,这次培训也增强了员工的学习性和自我发展动力。对于公司而言,这是一笔值得投资的优惠。以后,我将更加注重自身技能的提升,跟上未来趋势的步伐,以提升自我竞争力,更好地适应社会的发展趋势。
公司培训总结心得体会个人篇十六
我是一名高中生,受到家人的鼓励,在假期期间参加了一家公司组织的科技培训。在短短的几天内,我深受益处,获得了很多新的知识和技能,也有了更深入的了解和认识,以下是我的心得体会。
首先,这次培训的内容非常实用,涉及了大量的现代科技知识和技能,包括计算机软件和硬件、Web和移动应用程序、大数据和人工智能等方面的基础知识和实践应用。对我这个初学者来说,这些内容非常新颖而又吸引人,让我对科技产生了更加浓厚的兴趣。
其次,这次培训的讲师和工作人员非常专业和耐心,他们不仅掌握了丰富的知识和技能,而且注重实践和细致的指导。在课堂上,他们讲解得非常清晰易懂,让我能够成功掌握新的技能和知识。在实践中,他们耐心地引导和指导我,帮助我解决了很多遇到的困难和问题。
另外,这次培训还有许多互动和交流的机会,让我认识了许多志同道合的小伙伴和同学。我们一起点亮自己未来的路径,共同讨论和分享自己的意见和看法。通过与他们的互动,我学到了很多新的思考和解决问题的方式,也获得了更多的经验和信心。
总体而言,这次科技培训让我受益匪浅。我认识到科技的重要性和广泛应用的前景,也了解到了实践才能产生真正意义的知识和技能。同时,我也明白了,团队合作和交流的必要性和重要性。我希望未来能够继续学习和探索新的科技领域,在此基础上不断提高自己的技能和各方面的素质,成为一名有用的人才。
公司培训总结心得体会个人篇十七
这次培训结合理论与实践,为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。
作为一名基层销售人员,应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三——自我总结——自我反省等的基本素质,并且在日常工作中注意提高业务水平,增强销售技能,培养敏锐的观察力,研究调查房产市场,从而了解在激烈的市场竞争中,服务是一个全过程,尽可能细化信息,注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。
我本人觉得公司这次组织的培训非常好,促使我们在工作中进一步的学习提高,同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。
只有不断地学习,才能进一步充实自我,完善自我,不会固步自封。
同时,可以从学习中发现自身的欠缺点,对今后工作的进一步开展打下良好基础。
同时,也更加明白销售是一门非常有学问的课程。
绝不仅仅只是简单的“售”的动作,而是需要更多的准备、酝酿工作,在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解,(更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础),以及销售后后续的资料整理归档,与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。
从我个人认为:目前房地产行业发展比较快,竞争日趋激烈,营销不仅要在产品硬件上下功夫,更要注重软服务。
从杭州的楼市来看,卖得好的楼盘都是“找得到理由的”,而不再是前几年一味的普遍上涨,只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品,才能最终赢得消费者的认同。
目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段,定位为高档房产品,所以更应该把基础工作做到位,软服务就更需要销售员有全面的素质。
通过学习,我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理,加深了对本公司产品的理解,认为自身在售楼部的形象很重要,只有通过学习,才能进一步提高自己的素质,才能积累更多的客户。
作为一线销售管理人员,不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。
这次培训为我们做二手房做好了充分准备,使我们更有动力和信心,因为我们是一个团队,就更应该有团队的协作精神,为公司日后的业绩增长贡献力量。
随着市场竞争的日趋激烈,企业无不把职工技术创新和技能提高视为生存发展的根本战略,最直接的体现便是对技术人才的高度重视。
为了更有效、更切实地满足日益扩大的生产需求,电讯管理处党支部本着全面提高员工素质、增强核心竞争力的目标,充分利用电讯管理处集中学习日时间,逐步开展了“技术人员参加培训工作,并以理论辅导、集中学习、自学三种方法进行学习,正确提高广大技术人员的业务理论水平,进行职工技能参与分配,真正达到职工经济利益和技能水平相挂钩的目的,主要工作包括以下几个方面:
一.岗位整合整治与人员优化配置
明确每个岗位的职责,进一步健全和完善竞争机制,改善和优化部门人员结构,绩效指标层层分解到班组、岗位。
责任大,任务重的岗位,奖罚力度相应要大, 真正实现每位员工的责、权、利相统一,充分调动全体职工工作积极性和创造性,不断增强部门的发展活力。
部门将着手建立一套合理的、透明的绩效考核体系,不断完善用人机制和给每位员工创造一个发展平台,激发员工的活力,发掘职工的潜力,督促员工尽其所能地为企业发展做出贡献。
为确保岗位人员的技术、能力、水平、素质、经验等都能适应岗位工作的要求,符合、满足承担不同类别不同等级岗位职责所赋予的工作任务,必须同步建立岗位竞争机制。
通过增加职工培训机会,不断提高职工的.实际操作技能,并结合考、评成绩,通过加强岗位工资的动态管理,实行定期考核,竞争上岗,以岗定薪,建立规范的培训、考核、使用、待遇相结合的机制,以促使职工钻研科学技术,提高业务技能水平。
二.积极开展职工技能培训
职工素质的提高、技术的掌握是上岗和实现收入的本钱,对于职工来说,教育培训无疑是企业的一种特殊福利,某种意义上说是最大的福利。
电讯管理处积极开展全员的技能培训,培训内容以岗位技能为主,形式以内部培训为主。
在培训过程中,采取教学与讨论相结合的互动方式,针对具体问题进行分析解答,不仅使员工解开了心中的困惑,也能把更多的相关知识深刻地记在心中。
针对当前员工急需掌握的知识,组织富有理论和实践工作经验的班长以上的技术人员讲授,以鲜活的实例生动地讲解了日常工作中的技巧、注意事项,并将培训内容汇编成册,更有利于员工吸收培训内容。
通过具有丰富实践经验的技术人员传授技能,则大大缩短了其他员工直接经验积累的时间,使缺乏直接实践经验的员工在较短的时间内将原本空洞的理论知识迅速转化为生产力,实现了理论与实践的有效结合。
三.岗位工资进行调整
技术水平与工资收入紧密挂钩,客观上就造成了同岗位之间职工收入差距的拉大。
工资、津贴、奖励等等各种形式的分配均体现技能水平,水平越高,收入增长幅度越大,反之增长不多甚至不增。
部门以前一直以岗位工资+绩效工资为主,其中绩效工资部分是动态的,依据是企业效益的变化,岗位工资部分则是基础。
下一步调整思路是:在核定岗位工资标准时,将技能水平作为重要条件或首要条件,没有相应的技能水平就没有资格问鼎相应岗位,也就挣不到相应的岗位工资,岗位工资将依据每季度的综合成绩进行排名,分为三个档次,适当在工资标准上拉开差距。
管理岗位按所承担的企业指标、管理责任和工作完成情况等因素进行绩效工资的分配;技术岗位根据工作的性质、技术含量和日常工作量进行绩效工资的分配,生产操作岗位根据工作岗位的劳动特点、技术复杂程度和日常工作量等因素进行绩效工资的分配。
绩效工资每月取固定额,约占工资收入的30%,每月根据企业效益和个人贡献动态考核参与分配,实行“每日计分制,月底总积分,以班组为集体,让组员得效益”的考核管理办法,逐步形成“上岗凭技能竞争,收入靠贡献分配”的局面。
五.加强职工成本意识
部门通过加强管理、重抓细节,组织各班组积极开展节能降耗工作,加强员工节约意识和成本意识。
电讯管理处处不断提升特种人员技术水平,规范技术人员特种设备的维护和操作规程,使每位员工了解设备的性能和注意事项,真正做到熟练操作,加强设备的维护和保养,节约设备成本。
料场工作狠抓落实,真抓实干,做好原燃料防损耗工作,为我处通讯发展节约成本。
杜绝电器设备长时间开启,办公用品肆意浪费;水、电的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽视的环节,部门将通过日常检查,纳入考核,要求员工养成“随手关电,随手关水龙头”的习惯。
总之,部门只有在发展中不断进行人员优化配置,把各种岗位的不同需要和各种人才的不同 能力结合起来,再辅以企业的规章、制度、文化等对人才的影响,方能做到人尽其才、才尽其用,才能最大程度利用好人才资源,使员工在部门岗位上更能发挥工作积极性,提高工作效率、降低成本。
通过不断的培训,职工的技能就会有新的提高,员工在生产中的操作得到了进一步规范,安全和服务意识也进一步提高;职工作效率的提高,全处生产设备发挥出了最大的功效,各流程的衔接也更加流畅,从而使生产成本得到了节约,最终形成“培训—技能提高—单位发展—再培训”良性循环的过程!
时间一晃而过,如白隙之间,xx年已接近尾声,回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
现就分管的培训工作,向上级领导汇报
一、培训工作情况
xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次,员工消防知识3次,消防实战练习3次,参训人员达245人次。
二、培训工作分析
1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。
我部与出国留学培训部经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
四、除了分管的培训工作外,还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了xx年度部门职场约定,并进入到全公司前五名之列。
五、由于本身经验尚浅,对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。
在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响。
六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去,上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规。
对来年的展望
1、希望能有学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。
在工作中学习,在学习中进步,从而来提高自己。
2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务。
3、加强队伍思想建设:由于队员来自不同的地方不同的岗位,各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大,因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始,常抓不懈。
4、改变安全管理部的培训计划,按照每月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。
做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。
正如毛主席所说“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我们还有很长的路要走下去,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!
公司培训总结心得体会个人篇十八
在这个科技飞速发展的时代,无论是个人还是企业都需要定期进行科技培训,以跟上时代步伐。最近,我也参加了公司组织的科技培训,收获颇丰。
首先,科技培训让我重新认识了学习的重要性。在培训过程中,我发现自己对于许多技术和软件的使用并不熟练,这让我意识到,学习是一件永无止境的事情。在这个技术变化迅速的时代,如果不不断学习和接受新知识,就会被时代淘汰。
其次,科技培训让我更好地了解了企业的发展和未来规划。在培训中,我们不仅学习了新技术和新软件,还了解了如何将这些技术和软件应用到企业,以提高效率和节约成本。这让我更加清晰地看到了企业未来的发展方向和目标,也让我更有信心为企业贡献自己的力量。
最后,科技培训让我更好地了解了团队合作的重要性。在培训中,我们不仅分组完成任务,还要交流和分享自己的经验和技巧。这让我深刻地体会到,团队合作不仅可以提高工作效率,还能让大家在交流和分享中共同进步。在未来的工作中,我会更加注重与团队的合作。
总之,公司的科技培训让我受益匪浅。通过学习新技术和软件,我提高了工作能力和效率;通过了解企业的发展规划,我更加了解公司的未来和目标;通过团队合作,我更好地认识到了团队合作的重要性。相信在未来的工作中,这些收获会对我带来不少帮助。
公司培训总结心得体会个人篇十九
怀着空杯的心态和期待的心情,有幸能够参加xxx公司组织的组训班,接受了一个月的培训及实战锻炼,直接深入到职场中,与营销员的接触与交流,一方面把自己所学知识与实践直接相结合,另一方面又学到了许多与理论区别的实际经验与教训,从而使自己对自己有了更加全面的了解,因为自己学的是会计进入保险有些不情愿,但一个月的学习实战结束后,自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的!
助教,通过第一阶段的学习,觉的在实践过程中还是有一定压力,尤其在上台前有些紧张,缺乏经验,但通过来到xx新人岗前培训实践,很多老师给了我经验和信心,让我对讲课有了新的认识,在成人对成人的讲授当中要将书面的东西变的口语话通俗易懂,提前做好充足的备课。
在完整的岗前班老师要注意五点,
1、在晨练时要将团队的势气鼓舞起来,检查团队每一员衣着,关注学员在晨练时的安全状况,给学员一种关怀感提高学员的团队意识。
2、尽可能把全体伙伴的激情引发出来。
3、上理论课要营造氛围,让更多的人配合你,调动和鼓舞学员,让学员融入其中,体验学习的快乐。
4、在讲课的话术当中要注意学员的表现和反应,不要不闻不问自娱自乐。
5、在授课当中可以拿现场任何物品让学员作现场推销等锻炼和分享,让学员有了对推销的初步认识。
接着就步入职场,我来到了xx郊区营销服务,它给我的第一感觉非常特殊,因为除了服务部行政经理外全部都是女同志,但一点也不逊色与其他团队,因为她们有一个好的带头人(经理是组训出生),她们的激情和凝聚力影响着我,但也存在很多不足,她们给领导人的压力也是非常大的,人的性格和观念决定了他们的人生格局,全体伙伴的追求和配合直接影响公司的发展,这也是最大的压力。
晨会,对于一个销售行业,是非常重要的,晨会可以给团队的每一员带来沟通平台,释放心情的舞台,调整积极向上的一面,最终要的是让他们学到对自己有用的东西,为自己充电鼓劲,对于团队的管理者来说可以了解他们的动向和状态,及时给与帮助和调整,让团队健康有序发展,最终让队员“不断坚持,有创新,多充实改变自己,锻炼自己对周围人和事的沟通分析能力,学习专业知识,让队员尽可能多说,敢说,说的准确”,才能有条件说服别人,帮助别人。才能使保险的实质在客户心里有所改变,同时业务也就随之上升。
职场布置,在一个新的方案启动时,作为职场布置尤为关键,它是团队的家是每一位营销伙伴的家,他们每天能从家中带走些什么,完全在与职场布置,因为一个好的布置会给营销伙伴提供很多的便捷,它能提醒伙伴的最近该做什么,朝什么方向前进,努力会得到什么,等等省去了好多的问题和翻阅动作。
陪访,销售人员每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己的情绪,继续为他们耐心服务,这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是太晚!
市场实做,当上门给客户介绍产品时要抓住切入点找出客户对保险需要,做好让客户接纳的铺垫,引导客户思想积极正面,不要进门就讲这样会给客户带来一些反感,要用生活化的语言去说服客户帮助客户选择一个适合客户条件的险种,多向客户提问题,让客户从心底里认可,心甘情愿的购买保险,为双方营造一种愉悦氛围,让客户对咱们营销员心存感激,我们才能有荣誉和收获感,保险业才能做大做强,才能健康稳定发展。
自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己,加速自己的成长,但是这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下午在从武昌到汉口,每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道坚持!坚持去发现美好的东西,学习有用的知识,虽然有点苦,但是痛并快乐着!