如何做好办公室工作心得体会(大全10篇)
学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
如何做好办公室工作心得体会篇一
习近平总书记在不同时期、不同岗位担任不同领导职务时,对办公室工作做出了系列重要讲话和指示批示。习近平总书记和宁德地县办公室的同志们谈心时指出:“对于办公室工作,我体会最深的有四个字,一是重,地位重要;二是苦,非常辛苦;三是杂,事务繁杂;四是难,难度很大”。习近平总书记在浙江工作时,对省委办公厅提出了“激浊扬清、敬业乐业、乐在人和、力戒浮躁、贵耳重目、力求善读、戒奢节俭”28字要求。习近平总书记对福州市委办公厅指导提炼了“对党忠诚、马上就办、严谨认真、同心协力、无私奉献”的20字精神。习近平总书记到中央工作后,对中办干部提出了“五个坚持”重要要求:坚持绝对忠诚的政治品格,坚持高度自觉的大局意识,坚持极端负责的工作作风,坚持无怨无悔的奉献精神,坚持廉洁自律的道德操守。
从习近平总书记的一系列重要指示中,我们能清晰地认识到办公室的地位、性质、作用和工作特点。总体上来说,办公室的定位可以提炼为“四最一中枢”,即为党委服务最核心,联系各方最广泛,保障党委工作最关键,在各机构运转中最核心,居于承上启下、协调左右的中枢位置,某种程度上说是党委的“参谋长”“总调度”“执行官”“大管家”。下面围绕个人多年体会和当前实际,围绕如何做好办公室工作以及办公室同志应该具备的能力素质和工作精神,谈三个方面的认识:
一、精准把握五个定位,提升五个能力。
(一)把握枢纽定位,提升服务全局的能力。办公室肩负着聚合资源、凝聚智慧、合成力量,促进工作高质量发展的重大使命。不谋全局者,不足谋一域。一是分析形势要站位全局。只有用全面、长远的眼光分析看待问题,才能够把握大局、善谋全局。二是研究工作要站位全局。工作中之所以会顾此失彼,强调一个问题而忽视另一个问题,不能统筹推进,就是因为考虑工作时没有从整体出发。三是推进工作要站位全局。主动置身全省经济社会发展大局和工作全局,认真开展调查研究,提出针对性和可操作性的对策建议。
(二)把握参谋定位,提升辅助决策能力。为党委提供决策建议,并把领导的决策化为具体行动,是办公室的一项基本职能。要做到“三个善于”:善于调查研究、了解实情;善于分析研判、把握规律;善于归纳总结、建言献策。要做到“三个聚焦”:一要聚焦辅助决策作文章。围绕上级工作要求、党委重大部署、中心工作,酝酿超前、调查超前、推动超前、落实超前。二要聚焦领会领导意图作文章。对领导关心的问题,超前研究、主动思考;对领导暂时没有关注的苗头性、倾向性问题,掌握动态,及时反映。三要聚焦准确把握时机作文章。到位不越位、理解不曲解、直言不讳言、参谋不掺和。
(三)把握统筹定位,提升综合协调能力。办公室肩负着保证机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。做好协调工作是一件很不容易的事情,既要有好的方式方法,又要有善于协调的能力。一要增强协调的主动性,当好“粘合剂”,要加强事前沟通,沟通在协调之前,协调在沟通基础之上。二要增强协调的灵活性,当好“润滑剂”,既要坚持原则,也要灵活应变,力求上下左右都满意,求大同存小异。三要增强协调的目的性,当好“推进剂”,事情不拖延,文件不积压,差错不发生。尽最大努力满足和适应领导的工作需求。
(四)把握督办定位,提升推动落实能力。我们处于畅通决策执行的“神经末梢”,打通落实“最后一公里”的关键位置,务必要履行好抓落实的工作职责。抓落实不仅仅是督办科的工作,而是整个办公室的工作。各科室要结合各自的职责、方法、运行模式、工作特点,在督办推动落实上下足功夫。最好的抓落实是“一抓到底”,制定的每一份方案,出台的每一份文件,都必须坚持一抓到底、一以贯之,不能抓一抓松一阵、热一阵冷一阵。尤其要敢于“哪壶不开提哪壶”,对好的要积极推经验、做总结,对令行禁不止和搞上有政策、下有对策的要打板子、促进度。
(五)把握服务定位,提升精准保障能力。提升服务意识,服务既指在中心工作上的服务,也指具体事务上的服务。全体同志都要树立“精品意识”,发扬“工匠精神”,打造“三精”品牌:一是办精品文。按照最高标准、最优质量,不厌其烦、反复推敲。二是开精品会。会前充分准备、会务科学细致、会中服务规范、会议秩序井然、会后落实有力。三是做精品事。要有更高标准、自我加压。坚持“三勤、三快、三高、一保证”,即脑勤、手勤、腿勤,反应快、办事快、节奏快,高效率、高标准、高水平,保证领导和同志们交办的事情,事事有结果、件件有回音。
二、突出坚持“八讲八做”,凝聚思想共识。
(一)讲政治,做政治上、思想上坚定的明白人。这个要求对直接服务党委的办公室来讲,具有特殊的意义,我们在增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,要求要更严,标准要更高。要坚守信仰,筑牢思想基础。在大是大非面前不糊涂,在挑战考验面前不退缩。具体到工作上,首先体现在力戒形式主义、官僚主义上,在精文减会上下足功夫。要政治敏锐,坚定立场。要不讲条件的与党中央保持高度一致,坚决服从党委的领导和组织安排,确保政令高效畅通。
(二)讲大局,做远观近察的清醒者。办公室工作琐碎繁杂,每天接触的事务千头万绪,既要有长远的考虑与观察,又要有现实的、近距离的思考。看起来做的是零碎的事,但是每件小事又与工作密切联系,又都是大事、要事。绝不能“一叶障目,不见森林”。处理事务要站在全局的角度、大局的角度去把握、去认识,去看待、去处理。要努力增强总揽全局的能力,把握形势谋大局,以“登东山而小鲁”“登泰山而小天下”的气度和胸襟,不断提高工作的系统性、预见性和创造性。
(三)讲学习,做业精技能的奋斗者。既要紧紧抓住政治理论学习,又要围绕业务抓学习,也要围绕“想不到”和“想到做不到”这两个能力差距来学习。一要增强学习的自觉性。应该有一种“知识恐慌”。每天拿出1个小时,看看报纸、新闻、书籍,思考些工作方面的问题,那一年365天,得学多少知识、想多少事,十年呢?二要增强学习的针对性。既要学理论、学政策,又要学业务知识。既要向书本学习,又要向实践学习,也要向领导和同事学习。三要增强学习的实效性。如果脱离工作实际去学,任何形式的学习都没有太大的意义。仗要怎么打,兵就怎么练。
(四)讲责任,做严细实的表率。责任就是担当,落实责任、履行担当需要“严、细、实”,做到细致、精致、极致,以高度的责任心兢兢业业、勤勤恳恳、一丝不苟地干好自己的工作,把好每一个环节,守住每一个关口,不容一丝马虎,不留一个漏洞,不出一个差错。要切实树立“责任重于泰山”的意识,在任何人面前、在处理任何事上,都要坚持高标准、高质量。要知道“该我干什么和我该干什么”,不让领导布置的工作在自己手里延误,不让需要办理的事情在自己手中积压,不让差错在自己身上发生,不让来办公室办事的同志在自己这里受到冷落。
(五)讲效率,做高质量、快节奏的践行者。办公室的工作,很多是应急性的,没有规律可循,要求的质量很高,速度很快,有很强的时效性,错过了时间,质量再高、做的再好,也没有了实际意义。一要在“快”上下功夫。突出效率导向,今日事今日毕,案无积卷、事不过夜,让“马上就办”成为工作主旋律。二要在“巧”上下功夫。马上就办不是蛮干、胡干、乱干,要增强工作的计划性和主动性,做到日有安排、周有计划、月有盘点。三要在“动”上下功夫。要争当复合型人才,多动脑、多动手、多实践,以勤奋造就熟练、靠熟练提高悟性、用悟性引发共鸣。
(六)讲团结,做和衷共济的亲密战友。无数次的实践证明,团结出人才,团结出效率,团结出凝聚力、出战斗力。大家在一个单位共事,是一种缘分,更是难得的战友情谊,我们一定要顾大局、讲团结,充分发挥各自优势,共享资源,互相理解、互相支持,大事讲原则、小事讲风格,遇事多沟通、处事多商量,多比责任、比能力、比奉献,少比职务、比资历、比待遇,始终保持一种奋发向上、和谐共事的团队精神。绝不允许出现当面一套、背地一套,台上握手、台下踢脚的现象。要坚决做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。
(七)讲规矩,做令行禁止的模范。对于直接为党委服务的中枢机构,守纪律、讲规矩尤为重要,要把守纪律讲规矩摆在更加突出的位置。要突出抓好纪律作风建设、规范化建设活动,健全完善设计科学、全面覆盖、标准统一、程序规范、上下贯通的工作标准体系,为机关和基层机关树立标杆。
(八)讲廉洁,做党性原则的坚守者。一个人能否廉洁自律,最大的诱惑是自己,最难战胜的敌人也是自己。尽管办公室是“清水衙门”,但办公室具有一定的话语权和影响力,一定程度上也会产生岗位廉政风险。我们每个同志都要时刻绷紧廉洁自律这根弦。要“慎权”,决不能把职责范围看作自己的“一亩三分地”,变成“水泼不进、针扎不入”的自留地。要“慎欲”,不该说的不说、不该吃的不吃、不该拿的不拿、不该去的地方不去。要“慎独”,在8小时以外也要保持政治定力、纪律定力、道德定力,做到上班下班一个样、有人监督没人监督一个样。
三、培育“四种精神”,塑造窗口形象。
(一)要有“重”大任务“冲得上”的担当精神。办公室地位很重要,需要建设一支敢于担当、能打硬仗、善打胜仗,关键时刻拉得出、冲得上、打的赢的过硬队伍。办公室的同志都要珍惜办公室这一工作、学习、锻炼和奉献的平台,勇于挑重担子、啃硬骨头、接烫手山芋,在办文办会办事的摸爬滚打中增长才干、在重大安保历练中积累经验。越是重大关头、关键时刻,越能锻炼干部、考验干部,也越能识别干部,希望大家不断叩问、检视、锤炼初心,不断体悟、激扬、砥砺使命,牢固树立“首战用我、用我必胜”的理念,坚决做到“千磨万击还坚韧,越是艰险越向前”。
(二)要有清“苦”环境“忍得住”的奉献精神。我们每一个科室、每一个同志都很辛苦,干不完的事,忙不完的件,加班加点是工作的常态,有的同志节假日也难得休息,工作强度很大。文字工作既是“流汗水、喝墨水、没油水”的清苦岗位,也是“节日无假、假日无闲、熬夜加班的累人岗位”,只有信念坚定了、理想树牢了,才会“忙并快乐着”,艰苦也是美的、付出也是甜的。大家要正确处理好名与利、得与失、苦与乐的关系。树立“忍得住清苦、耐得住寂寞、坐得住冷板凳,关键时刻能打仗、打胜仗”的工作理念和作风,真正静下心来、沉下心来干工作。
(三)要有“杂”乱工作“静得下”的沉稳精神。办公室工作,上至国家大事、下至室内卫生,事事都要操心。既要服务厅领导,又要服务基层民警,既掌握着核心机密,又了解着社情民意,什么都要参与,万事都要了解,每天都要处理几十件甚至上百件的事情。越是事务繁杂,越是没有头绪,越要沉着冷静,要有一种“大将风度”,处变不惊,临乱不慌,在沉着冷静中理出工作思路,突出重点服务。什么是重点?领导关注的热点就是重点,推进工作的难点就是重点。强调重点并不等于不顾其他,应该说办公室工作无小事,如果顾此失彼,同样会给全局带来负面影响。
(四)要有困“难”面前“绷得住”的抗压精神。“三更灯火五更鸡,正是秘书写稿时,欲知笔耕苦与乐,甘为他人作嫁衣”,这就是办公室的真实写照。办公室工作是全方位、开放型的。要把握好轻重缓急,做到不遗漏、不误事,确也很费脑筋。同时,日常事务繁多,出成绩时可能是无名英雄,寂寂无闻;在遇到问题时,可能成为矛盾的焦点。面对困难,有两种心态:一种是看不到机遇,自艾自怜、止步不前;一种是勇敢地迎接挑战,化压力为动力,攻难克坚、奋勇向前。我希望同志们都要保持第二种心态。幸福始终是奋斗出来的,成功始终垂青有准备的同志。
如何做好办公室工作心得体会篇二
办公室是党政机关、社会团体或企事业单位内部设立的办理行政性事务的办事机构,是直接为领导服务的综合部门,是沟通上下左右、联络四面八方的“窗口”。由于办公室在各个单位组织中处于中枢和要害部位,因此来说,办公室工作是否良好高效,直接关系到本单位工作目标的实现与否和工作效率的优劣,关系到本单位对外的形象和声誉,对本单位全局工作具有重要影响。如何才能做好办公室工作?笔者认为,要成为一个合格的办公室人员,务必强化“三种意识”,具备“三个素养”,做好“三个服务”。
强化“三种意识”
一是大局意识。所谓大局意识,就是摒弃部门利益和个人利益至上的狭隘思想,一切以大局利益为重,自觉服从和服务于单位或群众的整体利益。作为办公室工作人员,有大局意识就是要胸有全局,看问题应全面系统,善于把手头的工作、处理的事情置于单位发展稳定的大局中来思考谋划,不能想当然,凭感觉,更不能夹带私人感情和偏好。要做到对本单位的整体状况了如指掌,心中有数。了解上情,吃透下情,善于从全局上分析问题,处理好各种矛盾和问题,不断提高综合水平,增强综合协调潜力,创造性地开展工作。
二是职责意识。职责是一种潜力,是一种精神,更是一种品格。所谓职责意识,就是对事业充满激情,乐于奉献,自觉自愿地承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。办公室工作资料杂,事务性强,涉及方方面面,工作人员往往集忙家、杂家和管家于一身,经常是“五加二”、“白加黑”,没日没夜,加班加点,既辛苦又清贫。没有认真负责的态度,没有无私奉献的精神,是难以做好办公室工作的。办公室人员务必树立职责意识,在工作中正确处理苦与乐、得与失、名与利、个人利益与群众利益的关系,吃苦在前,享受在后;不为名利、埋头苦干、任劳任怨;要经受得起各种误解、委屈和挫折,包容得起酸甜苦辣;更要有迎难而上的决心,敢于探索的勇气,以无私奉献的精神投入工作。
具备“三个素养”
一是政治理论素养。办公室的工作涉及面广,政治性、政策性强。办公室的工作人员务必具有政治理论水平和政策水平。因此,平时要注重加强学习,学习_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,并学会运用马列主义的立场、观点和方法去观察、分析问题,不断提高自己的观察潜力、分析潜力和决定潜力,持续清醒的政治头脑,在实际工作中把握正确的政治方向。要认真学习、深刻领会党的路线、方针、政策,提高执行方针政策的自觉性。还要注重自身思想境界的修养和党性锻炼,树立正确的世界观、人生观和价值观。做到实事求是、公道正派、清正廉洁。
二是业务潜力素养。办公室工作具有复杂性和多样性,要求其工作人员务必具备较高的业务综合潜力。写作潜力是办公室工作人员的基本功,不仅仅应具备一般的书面表达潜力和技巧,还应熟知各种应用文体的写作。为了当好参谋助手,为领导决策服务,办公室人员应具备调查研究的潜力;办公室工作资料即多又杂,还要求工作人员具备较强的办事潜力,包括组织协调潜力和应变潜力等,就是要善于团结协调,调动各方用心性,保证对领导指示及既定事项的贯彻落实。随着办公自动化的普及,办公室工作人员还务必掌握运用现代化办公设备的潜力,熟练掌握办公软件的操作及使用。
三是科学知识素养。办公室工作涉及面广,综合性强,这就要求工作人员应尽可能具备广博的知识与合理的知识结构,同时不断更新、充实、完善自己的知识体系,以适应发展的需求。首先应具备语文、哲学、历史、外语等社会科学和数学、地理、化学、生物等自然科学的知识,这是知识结构“宝塔”的底座。只有基础知识牢固,才有利于进一步学习其他知识。其次是应具备专业知识,不仅仅要通晓文书、档案、应用写作、会议组织等与工作直接相关的知识,还要掌握所在行业的专业知识。第三,其他方面知识。由于社会的开放性越来越强,以及各行各业服务社会科学发展的要求,这就要求办公室人员还应具备管理学、心理学、法学、经济学、新闻学、计算机应用等相关学科知识等,从而胜任工作,搞好服务。
做好“三个服务”
办公室除了具有综合性外,还具有服务性。搞好服务,是衡量办公室工作的根本标准,是做好办公室一切工作的指导思想。不论是参与政务,还是管理事务,都是为了搞好服务。上为领导服务,下为基层服务,同层为单位内部的各部门科室服务。只有把工作想在前,做在前,讲效率,讲协作,讲程序,做好严谨科学,精简高效,才能不断提高服务质量,适应新时期工作的要求。
一是为领导服务。办公室作为领导决策的参谋部,其工作人员不同于一般的“员工”,不能只是坐等指示,奉命办事,被动工作,而是要把工作做在前头。不仅仅要做好日常的服务工作,还要善于为领导决策或开展工作带给参谋性的服务。要根据单位发展思路,围绕重点工作、中心工作,主动站在领导的角度多思考问题,当好参谋助手。要善于调查了解最新的或重要的状况,及时向领导汇报,为领导决策带给准确全面的信息,并提出意见推荐,拿出方案和举措,为领导决策带给参考。
二是为机关服务。办公室是单位的枢纽,负责综合协调。因此其工作人员要主动加强同领导和各部门的密切联系,互通状况,及时完成领导交办的事项。对于其它部室同事,要及时了解他们在工作中的问题和要求,多想办法解决,为他们排忧解难,努力营造和谐的氛围,让同事感受到“家”的温暖,成为大家的“贴心人”。要制定完善机关管理制度,认真搞好资金安排、会议服务、来客接待、车辆管护、办公用品采购等后勤服务工作,为机关正常运转带给可靠的保障。
三是为基层服务。“问渠那得清如许,为有源头活水来。”基层是事业发展巩固的基础,也是开展实践创新的前沿。办公室作为单位的窗口,直接面向基层,为基层群众服务。因此,办公室工作人员要真心实意,热心、热情地为基层服务,把基层群众的事当作自己的事来办,处理好每件事情。要关心群众疾苦,倾听群众呼声,及时了解群众的思想和工作、生活需求,向领导反馈群众不敢讲、不愿讲的事,切实为基层排忧解难。
综上所述,办公室工作要在开拓创新中谋求发展,在用心进取中巩固地位,其工作人员必须要具备“三个素养”,强化“三种意识”,做好“三个服务”,充分发挥办公室职能作用,以作风树形象,以潜力求主动,以业绩赢地位,为单位的发展努力工作,做出成绩,取得进步。
总结精选(6):
如何做好办公室工作心得体会篇三
6、负责稽查、后勤、党务、工、青、妇、计生和安全保卫等工作;
7、负责车辆的综合管理;
8、负责人员的'考核、聘任、职称、劳资和人事档案管理工作;
9、负责外出业务进修、培训和来所进修培训人员管理;
10、负责执法文书、卫生许可证、健康证的发放和管理。
如何做好办公室工作心得体会篇四
银监会成立之初,刘明康主席就针对新时期的监管工作提出了“三管一提高”的新理念,面对新的形势和任务,基层分局面临的监管工作任务将更加繁重,同时也对分局办公室的思想观念、思维方式和工作方法提出了新的要求。现代化科学技术特别是电子等高科技的迅猛发展,信息化程度越来越高,对办公室的工作方式和服务手段提出了新的要求。分局领导的知识化、专业化水平越来越高,对办公室的参谋水平和服务质量提出了更高要求,这就需要办公室人员进一步提高想问题、出主意、当参谋、办事情的能力,努力跟上领导的思想和节奏。在新形势下,做好办公室工作,关键是当好“四员”:
如何做好办公室工作心得体会篇五
当有客人来自己家中拜访的时候,我们都会对家中的角角落落提前打扫一番。办公室也一样,我们应该每天对办公室进行打扫,保证办公室地面的清洁。对办公桌上的物品进行分类摆放,不要东一堆、西一堆的让人看起来很杂乱。办公室是否整洁、干净可能会直接决定客人对公司的第一印象。
当有客人前来的时候,一般都会安排他们在会议室进行会谈。因此在会谈之前应该提前布置好会议室,摆放一些花等装饰。如果是商务会谈,还应该提前准备好跟会谈有关的材料,提前安装好会议电话、投影仪等会议工具。
不管来访的客人身份如何,在交谈之前我们都应该给客人们端上一杯茶水,如果有条件可以在办公室中摆放一些新鲜的水果、瓜子之类的小吃给客人们品尝,也可以在办公室中准备一些瓶装矿泉水之类的饮品。
虽然办公室是办公的地方,一般大家都会专心工作,但难免会存在在休息时间三两同事交谈的情形。当得知有客人来访时,提醒交谈的同事们谈话声音低点,不要吵吵闹闹的,以免影响公司的形象。
办公室是大家办公的地方,属于公共场合。所以员工在这里办公的时候一定要注重自己的服装,穿正装上班,切勿穿的太休闲,也不能穿的太花哨。如果有些公司有规定要穿工作服上班,那就应该根据公司的要求穿上干净的工作服。
当有客人们前来参观、考察自己的公司时,应该提前几天跟各个领导商量好具体参观的路线。如果是参观工厂车间等场所,还应提前准备好安全帽,并要求车间各岗位员工按规范要求进行操作。提前制定好参观路线并交代好各岗位的员工,尽量做到十全十美。
如果是远方的客人前来参观,我们应该提前跟对方取得联系,获得对方到达目的地的具体时间,如果可以应该安排公司的司机前去接应。当会谈结束后还应该安排适当的场所给客人们用餐,并应安排好干净、清洁的酒店给客人们休息。
如何做好办公室工作心得体会篇六
随着形势的发展变化,办公室工作的内容越来越广泛,任务越来越艰巨,综合性越来越强,对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。特别是我县现在正处在经济发展的关键阶段,各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展,因此我们办公部门必须努力的提高服务能力,才能跟得上形式的发展。
办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手,要为单位和领导决策提供参谋意见,就必须不断提高谋划能力。要提高谋划能力,我认为要当好“三大员”:第一要当好“参谋员”,及时为领导决策提供参谋意见。办公室工作不能“忙于办事,疏于谋事”,要发挥出我们的参谋助手作用,以高度的政治责任感和使命感,主动参与,积极进言献策。要紧紧围绕县委、县政府重大举措、重要活动、重点工作,深入实际,调查研究,及时反馈信息,通报情况,提出针对性、操作性强的意见和建议,真正为单位的发展和领导的决策提供科学的依据。
办公室工作如何在日常工作中出新,如何在工作的落实、调研、督查中出新,我想结合实际工作应当做到四个创新:一是意识创新。意识创新是工作创新的首要前提,如果没有创新意识,整天忙于事务,墨守成规,是难以在工作上出新。
办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置,肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。协调是办公室工作人员的基本功。对上协调要严格按照程序,按领导分工职责逐级请示汇报,尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”;对左右协调要谦虚周全,争取支持;对下协调要把握分寸,做到督查、服务相结合。
语言表达能力是办公室工作人员的必备素质。说话时要内容条理清晰,言辞合乎身份,语气张弛得体,最大限度地达到说的目的,特别是对经手的每项工作一定要问明白,问准确,传达清楚,汇报清楚。平时我们的对外性工作比较多,参与的活动也比较多,这样我们代表的.不仅仅是自己了,也是代表单位的形象。
要一步三回头,办完回头看看,多检查几遍,重要的活动模拟一遍,办事办会做到滴水不露,天衣无缝。很多问题出之不细,很多成功源于细致,要靠细致出成效。无论办文、办会、办事,都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力,才能使一次会议开得井然有序、有条不紊,才能使一文稿经得起推敲、让领导满意,才能使每一次接待不出现纰漏和失误。要靠细致立身。
办公室的工作比较辛苦,没有奉献精神是搞不好服务的。要认识岗位之重要,珍惜岗位之不易,要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本,以奉献为荣,以建功为乐的思想境界,多比吃苦奉献,少比阔气享乐;多比工作绩效,少比生活待遇;多比服务质量高低,少比个人升迁快慢,在奉献中体现价值,在忙碌中享受生活,在艰辛中体验快乐。
责任意识就是要知道自己这个岗位、这个环节。在整体工作中所处的位置和应发挥的作用,自觉的做好分内之事,优质高效的完成各项任务。责任意识是事业心的集中反应,要充分认识到办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚假,一旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事,从而给工作带来不利影响。
办公室工作是党和政府联系群众的重要纽带,虽然我们在领导身边服务,但归根结底来说是为了广大人民群众服务,所以要牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨意识,树立群众利益高于一切的意识,在落实县委、县政府各项安排部署时,充分考虑群众的意愿和利益,诚心诚意为群众谋利益,把“群众拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为衡量我们一切工作的出发点和落脚点。
办公室是每个单位的“门面”,办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌,而且一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象。我们应该强化清正廉政意识,严格自律。
如何做好办公室工作心得体会篇七
初任办公室工作一片茫然,不知从何下手,怕有负场领导的信任与期望。如何做好办公室工作便成了我这几日所思所想的事情。在领导及同事的帮助下并通过查阅相关办公室工作的资料,初步有了自已对做好办公室工作的以下几点粗浅的认识。
办公室是一个单位的形象和窗口、纽带与桥梁。起到承上启下、联系内外、沟通左右、协调各方的作用。既要办理文件材料,又要组织会议活动;既要服务领导,又要服务部门和干部职工。
工作责任心是做好办公室工作的前提和基础。
要全身心的投入到工作中去,按时保质保量的完成工作任务,而不是拖延、应付、得过且过。
要自觉做好各项份内工作,主动参与其它份外工作,而不是“各人自扫门前雪,哪管他人瓦上霜”。
要把工作由应付,被动转化为积极主动、不仅仅是做工作而是想着怎样做好工作。
只有负责任的人才能享受工作的乐趣和取得成绩的快乐。
办公室人员需具备较高的业务素质,
1、首先是要有较高的政治素质和政治理论、对历史、哲学、时事政
治等初会科学知识有一定的撑握。树立正确的世界观、人生观、价值观,坚定正确的政治方向。
2、提高业务技能,具备能够胜任本职工作的能力。
加强和提升自已的文学理论,写作水平和公文组织能力,理论概括能力。这样才能写出语言简洁明了,意思全面准确的文稿。
3、培养自已的组织协调能力。
办公室事务既多又杂,既要处理好本部门内与各部之间的联系,也要处理好与上下级部门以及其它单位的联系。需要具备较强的人际关系协调能力。
在协调工作过程中一定要做到尊重领导和同事,正确领会领导的意图。不断适应领导的工作习惯和同事的做事风格,以圆满的完成工作。
传达领导指示及工作任务时要落实到位,特别是我场情况特殊,办公地点和工作人员分散,相距较远。在传达领导指示及工作任务时务必传达清楚,落实到人,不能遗漏。
以理服人,协调工作要立足于理,做到以理服人。
完善制度并用制度来协调,严格按照规定来协调相应科室对口接待、用印管理、公务用车等事项。实践证明制度是最有效的协调方式。当然制度也要根据实际情况变通。如:办公室和其它业务科室在某些认识上存在分岐时要从有利于工作开展的角度区别对待。努力做到不推责、不揽权、不包办。
一是要保持清醒的工作状态。办公室工作总是千头万绪、纷纭复杂。遇事保持冷静,多思考,不慌乱。只有保持清醒的头脑才能减少忙中出错。
二是保持谨慎的工作态度。做到对文案材料多检查、勤复查,关注细节,避免出错。对领导下达的指示精神,工作任务传达到位,不曲解、不遗漏。
三是摆正工作性质辅助性与工作要求的主动性的关系。要参与不干预,多请示汇报,不越级做事;尊重不盲从,不当吹鼓手;干事不误事,不添乱。
总的来说做好办公室工作关键是要“干一行,爱一行”,真正把办公室工作当作一项自已喜欢的事业来做,勤学多问、心细严谨、热情负责,如此就一定能把工作做好。
如何做好办公室工作心得体会篇八
党委办公室属政治性、原则性、从属性很强的综合部门,是党委承上启下、协调左右的中枢和纽带,大事、急事、难事多,如何做好新时期办公室工作是一个重要课题。笔者结合自身近几年的政务工作历练及平时的一些工作体会,作了一些理解和思考,在此提出,以期探讨。
一、“专”中提素质、增效能。
“术业有专攻”,党委办公室每个岗位均有专业化的分工,但作为综合服务部门,客观上要求办公室人员在发挥“专长”、干好“专业”的同时,更多地拓展综合素质,成为工作的“多面手”。
1.多样化学习,增强竞争力。学习的欲望、毅力和能力,影响一个人的持久竞争力。党委办公室工作涉及面广,又担负着辅助领导决策的任务,不注重学习、不更新知识,就无法胜任工作。具体要做到“三博”:一要博学多才。就是办公室人员要无论工作多么繁忙,都要经常读政治书以养大气、读业务书以养才气、读休闲书以养灵气,进一步开阔视野、拓展思维、提升境界。二要博闻强记。就是办公室人员对一些具体工作中经常接触和用到的知识必须牢牢记住,如上级最新最热的文件会议精神、本地区的大目标大思路、一定时间内的主要经济指标,以及bt、ppi等常识,都要做到脱口而出,决不能靠翻本子。三要博采众长。就是办公室人员要善于借他山之石为我所用,发扬“拿来主义”,潜心向领导和同事学,及时捕捉和领悟他们的工作思路、实践经验和管理方法;虚心向基层和群众学,把握好每次到基层和外地调研的机会,尽可能多听、多看、多记、多想。
2.多角度思考,增强谋划力。党委办公室发挥参谋助手作用,不仅要让领导无后顾之忧,而且要在常为领导思的情况下,常思为领导之策,跟对领导的思路并融入自己的思想,多角度地向领导提出一些对决策有决定性作用的信息,这样才能为领导所看重,也才能在领导没有意识到问题存在的情况下,主动运用自身的智慧和策略将问题解决好。一要谋在事前。党委办公室工作纷繁复杂、常有变化,特别是办会、接待时难免会出现各种新情况、新变化,必须对工作的来龙去脉有一个清晰的了解,该如何处理、如何落实时刻做到心中有数,第一时间迅速作出反应、提出建议,做到领导未闻有所知、领导未谋有所思、领导未示有所行。二要谋在事中。就是要求办公室人员“关起门来当书记”,多分析、思考、把握领导的基本思想和工作思路。领导的一些基本思想、推进工作的要求和思路是在一次次调研、考察、讲话中形成和反映出来的,出好思想、写好文章(文件)又是办公室发挥参谋助手作用的最主要形式。因此,对办公室人员特别是文字综合工作人员,重要会议要多安排参加,重要活动要多安排随同,让他们实时把握发展脉搏、掌握工作情况,促进思考升华,使文稿更为准确地反映领导意图。三要谋在事后。“放映”是总结经验教训、防止工作错漏的有效途径。要把“放映”作为一种习惯,每一次会议、活动结束之后,自觉克服“船到码头车到站”松一口气的心理,当好“事后诸葛亮”,及时总结经验,完善思路举措。
3.多岗位锻炼,增强实践力。多岗位锻炼干部,既符合干部成长规律,也有利推进工作创新、增强工作活力。坚持“适才适岗、人事相宜”,注重发挥干部能力专长、注重优化岗位力量搭配,将一批素质高、能力强但长期在单一科室工作的年轻干部进行轮岗或兼职,解决其能力结构相对单一的问题,在培育复合型人才的同时,有效推动办公室工作出亮点、上水平。在具体实践中:一要构建大综合大调研格局。文稿写作任务重、人员少,导致文字综合人员疲于应对,深调研、出精品的力度有所欠缺,影响“以文辅政”的效果。对此,要充分整合有效资源,创造条件让其他科室人员参与或分包部分文字综合工作。二要构建大信息大参谋格局。信息工作是向上展现地方发展成就的重要“窗口”,能否出彩、出形象十分重要。对此,要针对综合工作宏观面抓得较全,信息工作微观面抓得较细的特点,将两者有机地结合起来。三要构建大服务大协调格局。服务基层、服务群众是党委办公室的重要职责。对此,要立足服务重心下移、关口前移,推动干部更多地沉到一线办实事办好事,进一步密切与基层、与群众的联系。
二、“忙”中找规律、抓统筹。
党委办公室工作千头万绪,就像“公共汽车,叫上就上,叫停就停”,但再繁杂的工作都有其运行的程式和规律,只要用心把握,统筹有度,就一定能由复杂变简单、化被动为主动。因此,要进一步寻求规律,狠抓“三个结合”:
1.落实责任要分工与协作相结合。一方面,要抓分工保运转。分工才有高效率。要对办公室人员实行目标管理,将各项事务进行分解落实到岗到人,并结合各个科室的职责提出明确要求,做到人人有具体任务、有工作目标,个个有岗位责任、有工作压力,让办公室人员主动管好自己的“责任田”。特别是,对上级有明确考核评比要求的工作,要在认真研究上级最新考核方案的基础上,结合实际提出目标要求,切实做到创先有标准、争优有方向。另一方面,要抓协调促合力。团结才有战斗力。要对办公室各科室人员力量进行有效整合,凡重要会议、重要活动,要求树立“备台、补台、救台”的团队意识,对各项事宜指定牵头责任人,统一调度指挥,确保密切配合、拾遗补缺,形成“分工不分家”的整体合力。同时,党委办公室作为组织协调的轴心,要主动去团结各部门、各方面,对上级充分尊重,加强沟通、增进交流、争取支持,对同级和下级突出原则性与灵活性相统一,促进沟通与协调,实现工作的良性循环。
2.开展工作要守规与创新相结合。一方面,要抓规范求精细。程序和规范是办公室工作的法则。党委办公室工作头绪多、环节多、规矩多,出错的可能性无处不在。解决这个问题,必须建立规范的工作程序,对办文、办会、办事均明确操作办法、提出具体标准,该请示的要请示、该拍板的要拍板、该反馈的不截留,并把一些行之有效的措施上升为制度,以克服工作的随意性。比如,我们对用印、用车一律实行登记制度,对文稿建立严格审核把关制度,通过规范化、精细化的管理,确保工作按规则有条不紊开展。另一方面,要抓创新增活力。党委办公室在长期实践中积累了一些好的工作方式、工作制度和优良传统,值得继承和发扬,但进一步开创新时期办公室工作局面,不能循规蹈矩、墨守成规。要在严格按照合法遵规的程序开展工作的同时,因时、因地、因人创造性地开展工作,随时调整思路,研究方法,在原则性中寻找灵活性,以摆脱“千头万绪服务难、上下左右协调难、多重角色适应难、事务繁琐脱身难”的困境。
3.服务大局要后勤与前勤相结合。一方面,要抓后勤优服务。党委办公室的后勤保障任务很重、责任很大,要紧紧围绕党委工作和领导活动的需要,以降低机关运行成本、提高机关运行效率为目标,按照“节俭、优质、高效”的要求,不断增强后勤保障能力。尤其是,不能把后勤接待工作简单看成安排食宿、迎来送往,而要将其作为沟通上下、联系左右的重要纽带,站在讲政治、讲大局的高度,热情周到做好服务,以达到保证工作、联络感情、树立形象的目的。另一方面,要抓前勤重督查。党政工作跟企业一样,非常强调执行力,加强督查,是党委办公室推进党委决策部署落实的有效手段。要立足维护党委权威,把督查触角延伸到基层一线去,及时跟进掌握工作动态,了解真实情况,反映推进过程中遇到的实际困难,通过用真力、动真格的督查推动全局工作的有效落实。在实践中笔者认为最有效的督查方法是,不打招呼、有侧重点地进行随机督查,避免基层把问题掖着捂着,切实向党委主要领导反映最真实的第一手资料。
三、“严”中转作风、出形象。
党委办公室是党委的“嫡系部队”,是党委的“门面”和“窗口”,一言一行往往代表一级党委领导甚至是党委的形象。因此,办公室工作人员要坚决贯彻落实中央“八项规定”,时刻对自身形象高标准、严要求,切实为机关、为基层作好表率、当好示范。
1.讲政治,正确对待是与非。党委办公室最接近权力核心运行机构,经常零距离接近党委领导,位臵特殊,责任重大。办公室工作人员要保持政治敏感性,提高政治鉴别力,学会从政治的角度观察和分析问题,用正确的思维处理和解决问题,在顾大局、识大体的同时不放过任何一个细小环节。很多工作虽然看起来是小事,但是都要体现出政治上的要求、政治上的敏感,如果马虎应付,就会出现大的差错。比如,对居心叵测想了解领导喜好、言行的人,要提高警惕,经得起利益诱惑,不该说的一定不能说,让其无隙可乘;对领导已经研究的决策和方略,要有保密意识,在文件没有公开下发之前绝不能透露任何内容,特别是涉及人事、民生等敏感领域,更要三缄其口,以防好事办坏;向领导汇报工作、提建议时,要言简意赅,直奔主题,一语中的,有喜报喜不扩大、有忧报忧不缩小,绝不能假公济私,掺杂个人好恶。
2.讲奉献,正确对待苦与乐。党委办公室作为一级党委工作运转的神经中枢,工作量比一般机关单位要大得多,办公室工作人员常常是“早上班、晚下班、晚上还要加夜班”。有人说,办公室的工作不受批评就是表扬,虽然标准低了点,但也有其道理。办公室工作人员必须要有“任人难任之怨、承人难承之重、挑人难挑之担”的气度,把忙点、累点,甚至受点委屈视为一种常态,把多想、多干、多协调作为份内事,在快乐中努力工作,在工作中享受快乐,认真完成好各项任务。同时,要注重保护和激励干部的积极性,完善干部考核评价机制,优先推荐选拔默默奉献的优秀干部,让他们苦有所值、累有所得,真正体现干多干少、干好干坏不一样,营造“想干事是一种态度,能干事是一种能力,干成事是一种价值”的导向。
3.讲风格,正确对待荣与辱。办公室工作地位特殊,决定了从事这一工作的同志处于“风口浪尖”,这就要求练就“宠辱不惊,闲看亭前花开花落;去留无意,漫随天外云卷云舒”的胸怀,骤然临之而不惊,无故加之而不怒,始终保持恒定淡然的心态,特别是在职位和贡献、名利与事业问题上,无论如何都应淡泊明志、胸中无我,做到看得开、想得开,拿得起、放得下。要居要位而以平常之心行事,将每一次岗位变动作为新的起点,多想领导的信任、群众的支持、担子的分量,再接再厉,低调做人,淡定做事。同时,要处卑职而以非凡之情履责,牢记“职数有限、责任无限”,克服心理失衡、怨悔无度,主动在重复、单调的分工中寻找闪光点,把工作当成事业来做,把事业当成学问来做,把平凡、琐碎的工作干出“彩头”,真正以作为求地位。
如何做好办公室工作心得体会篇九
办公室后勤服务工作是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作,也是税收工作发展必不可少的一项工作。随着经济的快速发展,地税局后勤职能进一步扩展,对后勤服务的要求越来越高。没有有效的后勤服务做保障,其他工作就不可能顺利开展,甚至无法完成。因为后勤服务涉及到各科室之间的工作的协调和每位干部工作的方方面面,后勤服务的好与坏,将直接影响到干部工作的积极性、单位的形象,进而影响工作效率。但是,后勤服务又不像其他业务工作那样有规有矩,易于遵循,它是一项伸缩性、随机性较大,没有固定模式的工作。本人结合工作实际就如何做好后勤服务工作谈一点看法。
一、要加强个人的思想认识和综合素质的提升。
是基础,但这还不够,我们在工作中要不断加强自身学习,创新观念,锐意进取,充分发挥主动性和积极性,做到在实际工作中游刃有余,用良好的意识和过硬的业务出色地完成工作任务。
二、处理好管理与服务的关系。
后勤服务工作担负着一定的管理职能,大到各项规章制度、财务、车辆的管理,小到办公用品、伙食、卫生的管理,这些日常工作的正常运转决不可忽视。但是,这种管理不是纯粹的管理,而是寓于服务之中,是服务的手段和途径。不管是单位还是个人,在对其进行服务的同时,对工作过程中的纸、笔、墨、印章、传真机、电话、车,以及机关的清洁、美化、安全等等也要进行有效的管理。随着办公自动化的实现和信息设施的建成,后勤服务的任务也随之加重,协助性更强。办公实现无纸化,对传来的法律文书要及时、准确地印制出来,保证这一环节的效率性。网站内容要及时更新,这些工作信息性、技术性强,在做好本职工作的同时,还要严格执行保密规定,尤其是对涉密的文件,要做到不该说的不说。
三、增强协调意识。
协调,是协助领导进行管理的基本职能,也是一项十分重要而且难度很大的工作。在现行的机构设臵中,一项工作多部门负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致科室之间意见分歧的一条重要因素,做好协调工作具有重大意义,后勤服务工作,不仅需要强烈的事业心和责任心,而且需要具备很强的协调素质。后勤服务工作协调素质需要很多,但概括地说,要努力做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤”,通过广泛的“看、听、思、写”来认真地分析、研究、协调问题,只有这样,才能结合自己的工作特点和性质,切实搞好调查研究,高质量高水平地为领导出谋划策,作好协调工作。
四、服务要周全。
在工作中必须把握一个“细"字,要关心每个干部的工作需求,努力为他们解除后顾之忧,使每个同志都能感受到单位的关怀,激发他们工作的热情。只有工作考虑得周全,细上加细,才能使后勤工作得到干部的认可。勤于思考、善于总结经验,是后勤服务工作做细的基础。只有经常总结以前的经验,才能找出工作中的不足,吸取教训,重新制定新的工作目标。后勤服务工作要克服“多一事不如少一事”的消极工作态度,不要怕事情干多了,问题就多,就会让大家不理解,而使自己受委屈。相应的工作制度是后勤服务工作做细的保障。在工作实践中,我们认识到,要使后勤工作做细,除了工作人员要有较强的事业心和责任心外,还必须有相应的制度或措施作保障。
五、处理好“动、静、忙、闲”的关系。
轻松时注意为以后的工作做好准备,不积压工作量。后勤服务工作不应总是显得忙乱,而应是一条张弛有度的曲线。一是要加强工作的预见性。二是要分清主次,做到有条不紊。
没有规矩,不成方圆,制度是人定的,随着形势的发展,也应不断健全、完善和创新,绝不可能一成不变。在制度建设创新中,特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。评价制度创新的标准不在于制定得多么细,多么具体,而在于是否紧扣工作需要,堵塞管理上的漏洞。后勤服务工作要根据本单位的具体情况制定有效的、操作性强的措施和规章制度,将工作计划和目标列入其中,做到年初有安排,季度有小结,年末有总结,纳入年终考核。同时要建立监督制约机制,经常督促检查,狠抓落实。
总之,后勤服务工作对全局工作有着直接的、重要的影响。我们要紧密结合工作实际,始终把后勤服务作为工作的出发点和落脚点,坚持优质高效后勤服务原则,不断改进管理手段,促进管理和服务的有序进行,为税收工作的顺利开展做好后勤服务。
如何做好办公室工作心得体会篇十
(一)系机关办公室是机关公务车辆管理的职能部门,由专人负责管理。
(二)严格车辆管理。固定车辆驾驶人员,无将车辆借与他人驾驶情况。车辆行驶必需的相关随车证照由能够由驾驶员妥善保管。
(三)严格控制车辆运行费用。切实加强车辆用油管理,严格执行“一车一卡”加油办法。驾驶员持机关公务用车加油卡到学校指定加油站加油,车辆管理人员根据加油站每月提供的加油记录,与驾驶员提供的数据进行核对,准确掌握每台车的耗油情况。
(四)严格执行车辆回单位停放制度。正常上班时间,未外派公出的车辆一般停放在单位;周五下午下班后至星期日,机关公务车辆一般回单位停放(系领导因工作需要用车时,驾驶员到单位开车,用完后立即将车开回单位停放);国家法定节假日期间,机关公务车辆能够封存停驶。
(五)无公车私用私驾情况。我系禁止将公车用于婚丧喜庆、休闲度假、探亲访友等非公务活动。机关驾驶员不得公车私用,一经发现并证实,由驾驶员自行承担所有费用,并作为聘用人员次年是否续聘的依据之一。机关干部职工确因生病等特殊情况需要用车的,经分管领导同意后由车管人员灵活掌握。领导干部未经批准不得擅自驾驶公车。
我系驾驶员对自己驾驶的车辆能够勤检查、勤维护,按时进行保养,确保车容整洁、车况良好,发现问题及时处理,严防事故发生。