总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

后勤工作总结标题篇一

我们遵循学校总体工作思路，围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。

1、完善教学环境和学习环境。由于学校是一年新建的学校，学校硬件全市领先，所有办公室，年有的老师全配备电脑，教宿舍全部安装了空调。目前学校空调数量已达150多台，电脑200多台；配有多功能教室，舞蹈室、钢琴室、书画室、微机室；多功能报告厅等。

2、维修及时、服务到位。由于学校工程建设没到位，造成很多后勤维护工作量很大，凡是影响到教学工作的事都及时处理，今年维修、更换灯管50余次，更换阀门水嘴、学生洗澡用莲蓬头达300余次，门锁50余次，漏水维护达200余次，零星维修服务115次。

3、配合政教、教务开展工作，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。

4、加强文印工作的管理，解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。

后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年，后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。 为了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，《食品安全一系列管理制度》，从而保障校园安全，杜绝了安全隐患。今年对学校资产进行了一次摸底清查，所有资产全部登记、建帐，管理日趋完善。

资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。

1、做到“物资采购要批”的审批制度，学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免了过去谁需就买的无序状况。

2、实行“物品发放按需”的管理制度，改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。

3、加强纸张和办公耗材的管理，实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。

4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》，使人为损坏公物现象得到有效扼制。

由于学校是一所新办的学校，学生以前从来没有寄宿过，而且大多来自农村，自我约束力差，对节约能源、爱护财产意识不强，所以造成部分浪费。另外，在管理上也还存在漏洞，这也是我们下学年度一个工作重点。

综上工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。

后勤工作总结标题篇二

20xx年是公司进入联合试运转的关键年。后勤部按照公司的各项工作部署，强化管理，狠抓服务，提出了“节约增效，以人为本”的主要工作理念。在各级领导的正确指导下，部门全体干部职工努力将服务理念深入到每个工作岗位中，落实贯彻到每项实际工作中，坚持一切从职工的根本利益出发，全面做好食堂、澡堂、公寓楼、医务所的管理及环境卫生整治和公共维修保障等各项服务工作。现后一年来的勤管理工作总结如下：

人常说“民以食为天”搞好职工食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数职工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。一直以来，我们对食堂设备维护、员工就餐、对外接待、采购调研、管理制度等方面，学习总结经验，使后勤管理不断完善。

1、加强对食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、燃气间、洗碗间等重点部位的卫生及操作规程管理，对食堂人员身体情况进行定期检查；

2、加强就餐人员管理，针对员工用餐时部分人员不出示餐卡、就餐秩序混乱、用餐浪费、超额外带食物等不良行为，我们通过在食堂门口张贴通知的形式，提倡员工工自觉遵守食堂用餐相关制度，并安排专人在食堂值班，监督划卡，维持食堂就餐秩序；

3、定期对厨房水、电、设备进行检修，杜绝跑、冒、滴、漏、长明灯等现象，消除安全隐患的存在；发现问题及时维修，保证厨房设备的正常运转；

4、根据需要对井下工人提供了班中餐，保证井下人员的体力恢复；

5、对员工进行走访调查，根据员工意见，从饭菜质量、品种、味道，用油量以及提高服务员服务意识等方面进行了相应整改和提高。根据员工的不同需求，增设特色窗口。根据季节变化和员工意见，及时调整员工菜谱，增加品种花样，改善员工饮食。

公寓楼每天都有几百人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，为此，我部门组织开会研究员工宿舍管理问题，积极为员工创造安全舒适的休息环境：

1、理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理；

2、实行员工住宿按部门相对集中制，既方便员工又便于管理；

3、加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，通过以上措施，使员工宿舍的安全问题得到了有效控制；

4、加强与保卫、企管、纪委等部门配合，定期对公寓楼内违规使用大功率电器、破坏公共财产、酗酒滋事等不文明行为进行的监督管理，确保不发生安全事故；

5、定期对公寓楼进行巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及垃圾清运方面出现问题后及时安排专人到现场检查、进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题。

都知道辛苦不过煤矿工人，为了使我公司职工升井后能有澡洗，确保澡堂正常运行，在澡堂值班人员稀缺的情况下安排专人负责，保证了员工的正常洗浴需求：

1、做好全天开放工作，每天保证水量的充足供应，保证水温达到要求；

2、加强澡堂的卫生工作，定期对澡堂消毒，对浴室内各墙面瓷砖进行洗刷，使保持墙面洁净无污渍；

3、制定澡堂规章制度。严禁在澡堂内打闹玩耍，乱扔垃圾，乱涂乱画，以及拆移浴室设备等；

4、对用水情况进行巡查，洗完澡不关淋浴头等浪费行为，及时进行纠正。

良好的环境秩序是公司形象最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓，在煤炭前景不好，公司进一步压缩人员的大环境下，主要从以下几方面加强了工作：

1、加强外围卫生保洁工作，对矿区的公共场所实行每日小维护，定期大维护，重要部位每天打扫，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直延伸到马路上，尽可能减少周边环境对公司卫生的影响；

2、积极改进工作方法，对各办公场所及周边卫生进行了责任划分，在各部门的配合下，联建楼、队组楼等场所的卫生基本保持了整洁干净。

经过两年的努力，我公司医务所在6月18日正式投入运行，这不仅为广大职工群众带来了方便，也标志着应急救援专篇又向前迈进了一大步，为我公司早日投产奠定了基础。

受近年来煤炭市场低迷的影响，节约资源显得尤为重要，为此我部主要从节水节电和公共设施维护上下功夫，在保证服务的前提下节约成本：

1、在节水方面我们重点将职工澡堂、食堂洗菜环节列为节水的主要控制点。指定专人负责管理澡堂用水情况，防止人走水不关的情况。并要求食堂人员在洗菜时加强节水意识，尽量改用小水进行冲洗，不定时检查食堂洗菜用水环节，杜绝长流水现象；

2、在节电方面重点对公寓楼、澡堂等场所进行用电控制，加大对使用大功率电器的查处力度，楼层服务员对楼道灯等公共照明设备不间断巡视，有效控制长明灯；

3、加强公共设施维护，提高使用寿命，对水龙头、门锁、玻璃等易损件，能维修的不换新，电视机、热水壶、座椅等室内设施，采用张贴温馨提示等办法提醒员工爱护公共设施，有效提高了使用寿命。

后勤工作总结标题篇三

本学期开学前，后勤人员全力以赴，竭尽全力，深思远虑，作了大量的开学准备工作，不必说对十八个教室的黑板油漆，也不必说对教寝楼线路的维修，不必说对课桌凳的搬动和调整，清理校园内杂草的付出，也不必说修剪路篱的汗水，单就更新学校线路、挖地埋、空架线路的付出就值得一提。赤日炎炎的盛夏，全体后勤人员参加了战斗，义务工作十多日，直至把线路架好，全校角落通电。真正做到了凡事早动手，既节约开支又服务于教学，安全卫生工作认真开展，配合学校圆满完成了本期各项工作。

具体做法如下：

冒着暑气、流着汗水，提前拉回书作业、购置办公用品、安装学生用床、焊修破损门窗、油漆黑板、修剪路篱、粉刷集体办公室墙壁、整修餐厅地坪、粉刷墙壁、粉刷教楼、整修标语、伟人像、整修线路、宣传“两免一补”政策、宣传新《义务教育法》，一周内配齐学生书作业、教师用教具及教学用品，使教学工作步入正常轨道。

严格执行上级的收费标准，及时组织人员规范填写票据，公示收费标准，明白收费，没有乱收费现象，学生家长满意、社会满意。

对各教室处室使用的公物统计造册，每月检查一次，发现损坏及时整修。

入冬以来，天冷风多，偶有大风，便有窗玻璃刮掉，为保证学生取暖，即使再有风也及时装上玻璃，教室寝室都是如此。购置煤炉、配发煤球，保证学生取暖、喝开水。

专人管理用电，该关灯时由冯建忠老师到逐个教室通知，学生节电意识较强，对破损围墙及时维修，保证了学校安全。

每个月都对学校环境及建筑物进行排查，发现问题，尽早修整。排查有记录、有汇报，整修有记录、有总结。多雨季节对排查出的危房、墙、线路，及时向校领导汇报，及时进行了整修。

不足之处，由于教学人员紧张，后勤在一个半人工作的情况下，正常运行而有序。对伙食管理缺少奖惩制度，没有学生参加的伙食管理委员会，学生喝汤太少，开水不足，入冬以来有的学生手脸不卫生。教师节电意识较差。由于自本学期开始免收杂费，推迟了收费时间，造成部分学生领取课本、作业本后离开学校，损失近千元。

后勤工作总结标题篇四

1、铺设踏步、垫操场。开学初，冰雪初融，操场特别泥泞，于是我们马上买来铁踏步，由杨荣诗、王国君老师铺在正门的台阶下，然后又买一车瓜籽料，铺在楼前，紧接着雇翻斗车用煤灰铺垫楼前部位，并且在中间修了一条南北通道，这样保证雨天脚不沾泥，对保持楼内卫生起了很大的作用。

2、平整操场，挪篮球架、排球桩工作。学生篮、排球赛急需训练场地，我们马上雇推土机把操场进行平整，然后带领所有男专科老师挪体育器材，如果拆了再重新组装，虽然轻松，但很麻烦，恐怕两天也难以完工，经过研究：干脆整体搬运，先把配重沙箱的沙子挖出来，然后，所有人上手一点一点的将第一个篮球架子装上拖板车，把挖出的沙子也装上车，所有人员上车把着一起护送回新校舍，卸在设计好的地点，调整好方向和距离，然后把沙子又装回沙箱，这样一个一个的把四个篮球架都运回来，一一安装好，这时已接近中午，大伙都浑身是汗，可还是一鼓作气把排球桩也要安上，这样就又开始挖坑，先用镐刨，土比较硬，然后再一点一点的挖，在12点半左右两个坑挖好了，将排球桩放入埋好，直接将网安上拉线拉紧，在下午1点全部完工，虽然大家累了点，但为学生的训练争取了时间，有效保证学生能够正常训练。

3、划分室外担当区，捡操场砖头瓦砾。操场平整好后，我们划分了室外担当区，三——六年级都有，然后多次组织学生拣操场的杂物，大的我们就用推车推。可以说我们的操场虽然没有硬化，但收拾的也很好，学生能够有正常的活动场地。

4、订做外部垃圾箱，铺甬路。开始我们自己没有垃圾箱，就往中学垃圾箱倒，有时还倒在锅炉房后，人家有意见，这样我们就决定自己订做两个大垃圾箱，运来后我们将它放在两侧墙角下。然后雇杨老师用建筑剩下的砖铺设了由楼西侧台阶到垃圾箱处的一段甬路，保证雨天鞋不沾泥。

5、楼内卫生的管理。楼内卫生除各班担当区外，我们又雇了保法员，擦玻璃和水房，楼梯及走廊，还有阴雨天或来检查，我们就不开正门，走东西两个侧门，并安排老师看护，几次安排的都是管延威、王金宝、朴连春、李闯，他们要提前到校，有时都吃不上早饭，来到后也很负责，保证了我们楼内卫生的良好状况。

6、老校舍我们也没有放弃不管，对整个校园打了除草药，绿篱也进行了修剪。

1、各班物品管理。开学初，各班将学生桌椅贴上标签，发放的备品学校也都一一登记，期中和期末都进行了检查，从两次检查看，各班对桌椅保持较好，没有丢失，特别是六年级两个班，好于以往任何毕业班，没有损坏的，可见班主任管理比较到位。备品除易损耗的外都能保证原有数量，个别班级的塑料撮子有坏的，塑料笤帚杆有折的，门窗、窗帘除一个班打一块门玻璃外其余的都完好无损。

2、各室物品的管理。开学初，我们对各室的物品进行了登记，办公桌椅都贴上了标签，管理由各室负责人负责，期末我们进行了检查，从检查看各室物品没有损坏现象，大的物件没有丢失现象。

3、桌椅的维护。期中检查后我们发现各班桌椅螺丝松动较严重，一个是存在很大的安全隐患，同时也减少它的使用寿命，所以我们马上决定组织所有男老师进行维修，学校准备工具，人员分好组，利用三天时间，将各班桌椅的螺丝全部紧一遍，有的老师手都磨出泡了，但谁也没叫苦叫累，我们很是感动，在此表示感谢。

4、从后楼往新楼搬东西。会议室食堂和实验室用的学生桌椅及图书我们先后几次组织男专科老师从后楼搬运过来，又组织学生搬到指定地点，用到谁从无怨言，都是积极踊跃地参加，班级文化用品是关校长和刘主席、李清君、柴主任、辛会计利用一上午的时间全部起下来，下午又雇车拉回来，都是高空作业，很辛苦。

5、自制图书架。为了节省资金，我们决定自制图书架，从长春买来料后，关校长和柴主任、刘主席、李清君、杨成刚用一天半的时间将三组图书架全部组装完毕，仅这一项就能节约资金一千多元，可以说即经济又美观。

1、成立组织机构，层层落实责任。我们成立安全工作领导小组，完善了各种安全制度和预案，并层层签订了安全责任书（校长与副校长、学校与老师、老师与学生家长等）。

2、安全教育工作。开学初，我们搬到新楼，面对新的环境，学校进行了统一的安全教育，特别是午休学生出校门的交通安全，多次强调各班每周也都能结合班级实际进行安全教育，我们安全教育课也能很好的利用，局里这学期检查对我们的安全教育课没有提出异议。

3、安全检查。我们柴主任对校园、校舍每周都进行检查，发现隐患及时排除，如厕所影墙（支上）、学生坐二。三楼北窗台上，我们发现后马上把窗把手摘下，关闭窗户，安全出口指示牌坏了，及时更换。

4、安全演练。由于搬新楼学生对新的环境不十分熟悉，所以在开学初我们就制定了安全疏散演练方案。在3月x日，我们利用间操的时间进行了一次安全疏散演练，可以说比较成功，班主任和各岗位人员都很负责，没有出现摔倒、拥挤等现象，提高了师生逃生避险的能力。

5、封闭管理。本学期我们安全两名保卫干事朴东会、孙振中，但开学后不久孙振中由于父亲病重需天天护理，不能上班，所以一直由朴东会一人看护，看似轻闲，实际非常辛苦，他非常负责。

6、信息的接收和报送。本学期局里要求安全工作实行零报告制度，我们就安排刘丽梅做信息员，负责接收和报送信息，她对此项工作非常认真，非常负责。

1、教师午餐工作。学生盒饭停后一周，我们考虑到老师午饭学校不组织太不方便，于是又成立了教工食堂，做饭雇人，但需运送、打扫食堂卫生，所以就安排吃的老师轮流做，特别是柴主任和赵可欣，从开始就每天跟着运饭菜，几位体育老师也时常帮忙，在一楼上课的老师有时人手不够，也往上帮助运，大家都很主动，女老师两人一组打扫食堂卫生，也不轻闲，但都没有怨言。

2、饮水。由于我校水井离厕所较近，所以不能饮用，这样全校师生饮水问题是件大事，学校领导几经周折，终于达成送水协议，各班主任也多次做学生家长的工作，才使得我们每天都能够喝上放心的水。

1、我校的财务人员非常细致认真，按财经规定办事，能够做到：帐目数字准确，资金分毫不差，村小的帐目也管的非常清晰。审计局、纠风办将我们的所有帐目进行了审核，没有出现问题。

2、我校校田地和小卖店都经过校委研究底价，采取公开竞标的方式进行承包，增加了学校的收益。

1、各班的墙壁保持不好，多少都有痕迹。

2、桌子螺丝有松动的个别有揭盖的，但没人找柴主任要螺丝钉修理。

3、各口用完桌椅不能送回原处，不利于管理。

4、门玻璃打一块，椅子坏一把，各室有小件备品没找到的。

5、假条制度执行的不好。学生的晨午检工作坚持不经常。

后勤工作总结标题篇五

现公司土建和设备采购等都在按着计划快速、顺利的进行，这些都激烈着我们的工作斗志，同时这些都体现了公司给我们创造的优质工作环境和广泛发展空间。要想在下半年新的半年中工作有条不紊、顺利的完成，就应该先行一步，做好20xx年度工作计划安排，以此为准则加强自身建设认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。

加强对人、财、物的管理，继续完善过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确工作职责，完善办公用品和办公设备的需求计划、领用，部门人员的请销假、值班，司机的出车、油料报销、车辆保养维修报销等各种规章制度管理，充分体现对事不对人的管理思想，促使各项工作井然有序，明确工作任务和工作流程，责任清晰。做到从工作的大局出发，从整体利益出发，与其他各部门互相支持，互相协调，充分调动自己的工作主动性和积极性，有效促进公司的长远发展。

通过各种途径加强学习，合理利用书本和网络资源学习各类相关知识，不断提高理论水平、业务素质和工作能力，以适应公司的不断发展壮大和自身工作的需要。

1、对需办公室后勤处理的各类文件进行更加及时、规范、合理的收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅。

2、完善物品计划和领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需领发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，更好地协助各部门的日常工作。

3、进一步加强办公用品的领用管理，对办公用品实行定额控制。对每个部门、每位员工实行限量使用制度，对没必要使用或可以共用的办公用品进行控制使用或用其他同等功能的办公用品代替；

4、应制定《电话传真接收制度》，做到传真发送接收有记录，方便后续工作的开展和发送、接收文件的查阅，有效提高工作效率。

5、规范办公室考勤和请销假制度的落实，配合人事专员对考勤记录表进行进一步完善；对像以前出现的未先申请请假或批准就擅自休息而后补假条的行为进行严肃处理，提高了工作效率，加强公司的规范化管理。

6、进一步加强车辆安全管理，做好车辆的调配、使用以及维护，及时做好车辆驾驶员的年度审验工作；定期对司机进行交通安全教育和车辆基础保养维修知识的培训，加强司机的责任心，减少安全交通事故的发生，同时也能更好地节省车辆维修费的支出。

7、做好办公室用电安全教育，不使用办公室禁用的用电类办公设备，下班时必须关闭所有的电脑，打印机等办公设备的电源，关闭所有电源插头。

8、协助好其他办公室员工的日常工作，彼此间互作、互助，对工作不推诿，积极完成。

9、做好员工洗浴和其他服务设施工作的方案制作、管理制度的制定，保障员工的后勤生活保障和业余生活质量。

在今后的工作中认真履行后勤的职责，开拓创新，把工作提高到一个新的水平。

后勤工作总结标题篇六

任何企业、机构、组织，都需要通过科学的绩效考核，以提高效能，降低成本，实现科学化管理。医院也不例外，医院后勤部门的绩效考核是医院绩效考核体系的重中之重。医院后勤包括医院安全、医院建筑、后勤设备、物资供应、生活服务、环境与卫生等方面，为医疗、教学和科研工作提供电、水、气、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的服务和物资保障。医院后勤部门绩效考核对于提高医院绩效，提升医疗服务水平和质量，改善医院经营状况，具有重要的意义。本文主要结合管理学中的绩效考核原理与方法，就医院后勤部门绩效考核展开一些初步的探讨，希望能够对于做好医院后勤部门绩效考核工作有一定的促进作用。

我国医疗卫生体制改革的推进离不开医院后勤绩效考核体系的完善。当前医院后勤绩效考核面临以下问题。

（一）绩效考核存在客观问题

医院后勤部门绩效考核面临一些客观上的问题，包括：1.当前我国医院后勤部门社会化程度不一。医疗卫生体制改革要求医院后勤部门社会化，以提高医院后勤部门的运转效率，但是当前医院后勤部门社会化程度不一，第三方的专业服务和管理理念还没有全面引入，从而导致了医院后勤部门绩效考核面临较为复杂的情况；2.医院后勤岗位繁多、属性多样。与医院的医、教、研岗位性质相比，后勤岗位种类较多，不同岗位的工作性质差别很大。医院后勤岗位属性多样，既有事业编制，也有合同制。这些因素决定了医院后勤绩效考核需要照顾到各类现实情况，不能“一刀切”；3.医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。医院是公益性机构，不是营利性机构，这一特点也决定了医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。更何况医院是专业性机构、服务性机构，医院后勤部门也体现出一定程度上的专业性和服务性，这会导致医院后勤部门绩效考核需要突出特殊性，而不能生搬硬套普遍性的绩效考核原理。

（二）绩效考核存在的主观问题

医院后勤部门绩效考核也面临一些主管上的问题，包括：1.思想观念上对医院后勤部门绩效考核未能充分重视。人们往往认为医院后勤部门仅仅处于保障性的、从属性的地位，从而没有给予医院后勤部门绩效考核充分的重视；2.医院后勤部门绩效考核欠缺科学性、系统性和实践性。由于医院后勤部门绩效考核还是新生事物，一方面人们缺乏对绩效考核基本原理的透彻把握，另一方面医院后勤部门绩效考核体系的构建是一项系统性工程，其实施者必须对绩效考核原理和医院后勤部门的工作规律有着深入的把握。这些主观原因的存在导致当前医院后勤部门绩效考核还存在诸多不足。

医院后勤部门绩效考核工作的开展需要建立在绩效考核的基本原理基础之上，并选取既能满足医院后勤部门绩效考核需求，又能够照顾医院后勤部门绩效考核特殊性的具体方法。笔者选取了如下原理和方法供参考。

（一）kpi考核法

kpi考核法即关键绩效指标考核法，是指通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。kpi绩效考核法需要首先选取适当的绩效考核指标，随后根据考核的不同关键指标制定相应的考核方法，如即时考核、日常考核、抽查考核等。指标的选取是否适当，将关系到绩效考核的科学性特别是考核结果的准确性。医院后勤绩效考核可以参考kpi考核法，通过科学的评估，选取适当的考核指标作为关键指标，并运用kpi绩效考核原理对医院后勤部门的绩效进行考核。

（二）bsc考核法

bsc考核法即平衡计分卡法。平衡计分卡考核法有四项考核指标，分别是财务（financial）、客户（customer）、内部运营（internalbusinessprocesses）、学习与成长（learningandgrowth）。一般而言，这四项指标适用于企业，尤其是其中的财务指标特别关注企业的经济绩效。医院后勤部门绩效考核可以参考bsc考核法，吸取bsc考核法的精髓，但是需要结合医院后勤部门的工作实践进行一些调整，分别从能效维度、服务对象维度、内部管理维度、发展维度四个维度出发设计科学的考核体系。

（三）rbrvs考核法

rbrvs考核法即以资源为基础的相对价值比率考核法。该法是以资源消耗为基础，以相对价值为尺度，来支付医师劳务费用的方法，主要是根据医师在提供医疗服务过程中所消耗的资源成本来客观地测定其费用。在医院行政后勤人员的绩效考核中引入rbrvs评估系统充分体现“效率优先，兼顾公平，按劳计酬”的分配原则。

那么，医院后勤部门应如何科学设计绩效考核体系，从而构建起一套符合客观实际，满足实践需求，同时有能够富有激励性，从而实现良性的激励效应呢？笔者认为，当前医院后勤部门绩效考核体系的构建，尤其需要注重如下几点。

（一）科学选取考核方法

医院后勤部门绩效考核应遵循绩效考核的基本原理和规律，选用适当的方法，尤其需要注意绩效考核一般原理和方法在医院后勤部门绩效考核实践中的具体化。前文提到的kpi考核法、bsc考核法、rbrvs考核法等都可以作为医院后勤部门绩效考核的参考对象，但是在医院后勤部门绩效考核体系构建的过程中也不能生搬硬套，而是要在吸收这些考核方法精髓的基础上，创造性地运用于医院后勤部门绩效考核实践中。

（二）量化考核指标和标准

科学的绩效考核体系必须实现考核指标和标准的量化，前文提到的kpi考核法、bsc考核法、rbrvs考核法都体现了这一思路。医院后勤部门绩效考核也需要实现考核指标和标准的量化，但是需要注意如下几点：一是指标的选取和标准的设定必须科学化，不能随意选取指标，也不能僵硬地制定不符合实际情况的标准；二是指标的选取和标准的设定可以动态化，不能一成不变，而是可以根据实际情况适时调整；三是指标的选择和标准的设定必须明确，这样才能方便医院后勤部门绩效考核中实际操作，避免由于指标和标准的模糊导致无法得到执行和实施。

（三）结合薪酬激励机制

绩效考核本身是手段，目的在于激励。医院后勤部门绩效考核同样是为了激励目标的达成。鉴于此，医院后勤部门绩效考核必须和薪酬体系的设计相结合，以绩效考核实现薪酬激励，以薪酬激励思路重构绩效考核体系。当然，医院后勤部门绩效考核与薪酬挂钩，并不能过于功利性，而是需要在把握绩效考核科学规律的基础上，以薪酬为中介，实现激励作用。同时，医院后勤部门绩效考核也需要考虑社会责任、人本管理等要素，而不能以薪酬激励为唯一参考要素。

（四）建设信息化数据支持系统

医院后勤部门的工作细而杂，绩效考核离不开信息化管理。建议医院后勤部门在绩效考核体系的科学构建中，必须通过建设一套绩效考核信息化数据支持系统，作为医院后勤部门绩效考核的基础平台。同时，建议结合“大数据”的思维和原理，从全局的角度，发掘医院后勤部门工作数据中的各项有用资源，作为绩效考核的重要参照。

（五）形成持续反馈促进机制

绩效考核的结果可以对医院后勤部门的工作提供检验的依据，从而形成反馈促进机制，引导医院后勤部门将后勤工作越做越好。绩效考核的目的在于促进员工工作效果的持续改进，从而推动医院总体目标的实现。持续改进意味着“考核—反馈—改进—考核”这样一个不断循环往复的过程，而有章可循、有据可查、有人负责、有人监管则是“循环”得以不断持续的重要保障。绩效考核对医院后勤部门的反馈和作用，有赖于如下几个前提条件：一是必须注重员工的意见和建议，而不能仅仅将员工看作被考核对象，这样有助于实现管理民主化；二是必须定期汇总考核结果，并对考核结果进行科学分析；三是将考核结果运用于医院后勤部门的管理实践，如与奖惩机制结合、与员工培训结合，使考核结果在医院后勤部门管理实践中真正发挥作用。总而言之，绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。医院后勤部门应精心制定后勤绩效考核计划，运用合适的考核方法，以提高广大后勤人员的工作热情，为医院的全面工作提升提供良好的保障。