最新大学生社会实践总结(优秀9篇)
写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚,写明白,实事求是。相信许多人会觉得总结很难写?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
大学生社会实践总结篇一
今年暑假挺短的,不到一个月,但还是不想放过这个难得的假期,想找点事做。毕竟上了大学,马上就要步入社会了。找点事做,增加自己的社会阅历,拓宽自己的知识面也是好的。反正在家闲着也是闲着。我真的不忍心浪费青春!
回家后和亲戚朋友打了几天招呼,然后还剩十几天。问题是,谁愿意雇佣一个工作十天的员工?我开始找几家想当服务员的酒店,但是都被老板委婉的拒绝了。有一天我和姐姐聊天。姐姐说现在是夏天,药店挺忙的。而且还要带孩子,真的有点忙。姐姐问我愿不愿意去她药店帮忙。我想了想。在这么短的时间内找到工作不会花很长时间。再说了,没地方用我。继续找是浪费时间。虽然我学的是计算机专业,和医学无关,但是我觉得多了解一些知识还是好的,健康和每个人的生活息息相关。于是我答应姐姐去药店帮忙。
南方的夏天真的很热很疯狂!是三十度!还好药店有空调,但是每天在烈日下骑车去药店很痛苦。但是恶劣的环境在唤起我的斗志。我想克服环境的短缺。虽然天气很热,容易困,但我仍然需要振作起来,努力工作。我不能马虎和懒惰。
由于我是非卖药的,不能随便卖药,所以只是帮忙打扫卫生,在药店做一些保洁工作,也收利润之类的。生活不是很沉重。一开始,我真的不想做。我觉得我学不到任何东西。我还不如在家看电视,但是我姐姐对我很热情。我想过几天再说。我们需要适应我们社会自下而上的环境。我不想一开始就停止工作。我必须坚持下去。为了让你在自己的工作环境中工作轻松,你必须尽快熟悉你的工作环境。
药房只有一层,面积不是很大。早上去。我先扫地。我要扫遍每一个角落。有顾客来了,我要上前礼貌的说:“请坐,稍等,我姐马上就来。”然后我去给姐姐打电话(她很忙,经常不在)。在等姐姐来的同时,我会随意和客户聊天,让他不会觉得等太久。没人来的时候,我擦柜台玻璃。不要低估这份工作。真的很累。擦完柜台后,没事的时候会看一下药品的说明书,了解并记住每种药的作用和禁忌,增长见识。有时候和姐姐聊天,问她一些疾病的病因和治疗方法。姐姐有时候会跟我讲我工作中的错误和不足,我虚心听她讲。她说,看一个人不仅仅是看他的学历文凭,更重要的是看他是否勤奋踏实。我承认我有点懒。姐姐也对我说:“你和我们不一样。你受过高等教育。你要多利用时间不断学习,不断充实自己,不断提升自己。年轻人不应该害怕痛苦。他们年轻的时候,不吃亏。老了会不会吃亏?”的确,听了姐姐对我的好话,我真的把思维和理解提升到了更深的层次。某种程度上,姐姐给我指出了一个很好的方向。
还有一次,和姐姐聊天的时候,姐姐一颗坚强的心说:“一个人在学生时代最重要的是学东西,增长知识,锻炼能力。尤其是在大学学习的时候,在寒冷的夏天参加社会实践活动是一个很好的锻炼机会。赚钱不是主要的。作为学生,能挣多少钱?等你毕业了,赚钱的机会多的是。然后姐姐给我讲了他的.学习情况。他说他,姐姐的话很打动我。
在药店学了很多,至少能应付经常感冒,知道什么症状什么药比较好,而不是一感冒就吃感冒药,这样往往会浪费钱。我也知道腹泻的严重程度,吃什么药;瘀伤怎么办…是一个与日常生活相关的重要知识。
这次社会实践让我感触良多,学到了很多书外的知识。不仅意识到了与人交流的重要性,锻炼和提高了自己的交流能力,还对医学知识有了感性的认识,认识到了医生的价值,真后悔当初没有选择医学!开个玩笑,我知道我学的专业计算机在社会上也很重要。我对自己的收获由衷的高兴,也清楚的意识到自己的责任很重。
药房给我印象最深的是每天匆匆而过的路人。在我眼里,药店是只有病人去过的地方,能避开的人也能避开。因此,药房的特殊定义给了顾客一个特殊的表达。大部分都是焦虑或者生病。总之,各种各样的面孔每天都在不断变化,药店仿佛是人生的哗众取宠,演尽了各种悲欢离合!虽然每天早上9点到5点的工作时间很长,有时腿还会时不时的酸痛,但是当我听到一些客户不经意的夸奖我的态度时,我所有的痛苦都消失了,这让我感到很欣慰,我知道如何克服工作中不可避免的困难。同时也让我更有信心去做实事,更好的服务大众和社会!
这项实际工作给了我接触社会、服务社会的机会。它不仅锻炼了我克服困难的意志和能力,也让我在实践中积累了一些在学校或书本上学不到的经验!然而,现在大学生步入社会进行社会实践的机会很少。在我看来,当今社会的大学生应该参加社会实践,更好地锻炼自己,丰富自己,通过实践中的努力实现自己的人生价值!社会实践活动实际上是适应时代发展和青年学生成长需要的活动,意义重大,影响深远。当今社会需要具备知识、专业技能和工作经验的高素质人才。作为大学生,要勇于参与社会实践,更好的锻炼自己!
所以,我在药店的经历教会了我,在残酷的竞争中保持平和的心态是多么可贵。而这些都是我踏入社会后会一直记得的:耐心、包容、关心、负责、友善。我想这应该是我今年最有收获的假期了!同时让我知道什么是尊重劳动!虽然这是一种没有任何回报的做法,但我从心里知道,钱来之不易,弥足珍贵。所以,体验工作和想象工作是不一样的。我终于明白,世界上有很多金玉良言,我们似乎都懂,都懂,但其实还有很长的路要走。只有真正经历过,才能在心中留下印记。回顾过去十几天在药店的实践,虽然没有惊心动魄的场面,但却是曲折的,给了我很多人生的灵感和动力。我深深体会到一个很简单的道理,那就是梅花香来自苦寒,剑锋来自削尖!与此同时,我终于意识到在就业形势如此严峻的大城市找个位置是多么容易。
此时虽然已经离开了药店,但这十天的经历将伴随我的大学生活,让我受益终生。我觉得这样对我以后的工作生活会有很大的帮助!
大学生社会实践总结篇二
暑假的社会实践结束了,但是社会实践对我的巨大影响还远没有结束。它让我走出校园,走出教室,走向社会,走上与实践相结合的道路,走向社会的大课堂,去看看世界,展示自己的才华,成长自己的才华,磨练自己的意志,在实践中检验自己。虽然半个月的社会实践很辛苦。这是在庆祝一些す或依恋。回过头来,才发现原来的无聊充满了希望,苦涩中透露着甜蜜。
通过这次社会实践,锻炼了自己的能力,在实践中成长。另一方面,我为社会做出了贡献
自己的贡献;但是在实践过程中,我也表现出了一些问题,比如经验不足,处理问题不成熟,书本知识与实践缺乏紧密的融合。回到学校后,我会珍惜在学校的时光,努力掌握更多的知识,深入实践,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为以后更好地服务社会打下坚实的基础。
机遇只青睐多余的头脑。“我要努力,努力。
一旦爬到顶峰,人们就会看到自己的雄心壮志,我们应该不断提高自己的综合素质,减少在与社会接触过程中磨合期的碰撞。
加快融入社会的步伐,才能在人才高地站稳脚跟,扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
大学生社会实践总结篇三
时光荏苒,再次来到蚌埠学院感到的是不同的芬芳。这一年,我们大二了,应该是欢呼雀跃的一年,我们在大一不断的学习中、小小的挫折中、用心的感悟中成长着,我想大二会吸取这些经验以更加成熟的眼光去对待身边的人和事。这即将是我在大学生通讯社会实践中心的第二年,它于我而言也算是有非凡的情感,在这里我学到了很多。当然很感谢老师以及社团成员们能给我这个机会让我继续留在这里,为社团奉献着自己的一份力量。
现在我身为社团会长,有责任对社团尽职尽责。首先,便是多与老师沟通,交流对大学生社会实践中心发展的想法,不断的提高以及完善社团的价值,让它更好的服务于蚌埠学院的莘莘学子,提供有用的信息,开拓社团的影响力。其次,与其他会长、社团成员和睦相处,在不断的磨合中更加默契,在互相的帮助中彼此珍惜。再者,对于招新,,我认为不仅仅是要勤劳肯干,更重要的是对各个部门所需要的知识、专业技能有足够的兴趣,有足够的毅力。社团是综合性的社团,所以在此更多的也是希望社团新成员可以学得更多,或许这与专业不是对口的,但多学些知识对以后都会有很大的帮助。最后,我认为这会是不同凡响的一年,对于大学生社会实践中心这是一个新的起点。
作为会长,事事为社员,担当起作为一位学长的责任和义务,以培养社员为宗旨,让每个社员真正的得到锻炼和提高,能在社团中收获自己想要拥有的东西;确立社团的精神和目标,目标是方向,精神是动力,让每个社员发现社团的进步,看到社团的未来;把社团建设成为一个温馨的家,让每一位社员在里面找到归属感和温暖。让社员们用自己的汗水与笑容,付出与收获来和自己的组织交流,收获心中的那份感动,感受爱的气息。
我的理念是简单的四个字——如何去爱,无论你是在哪个组织,你必须得有这个意识,无论你是干部还是干事,都要学会去爱,爱你的社团,爱你的身份,爱你每天所做的事情,爱你的责任,爱你为社团的付出,爱你的同事,这,才是所有干社团的同志应该得到的东西。以爱的名义的事情都是需要每个人付出真心的,有了爱的名义,我们才会用心去做事,用心去体会,去收获。只要有了这个,也就无所谓我们老生常谈的责任,实干了!你会不知不觉的把每件事做到实处,真正的把每件事做到每个社员的心里。这,在社团中才是最重要的,让每个社员用心经营自己的组织。
总之,我相信,一个人,只要认准了一件事,并积极的准备,就一定能把它做好。衷心地希望大学生社会实践中心能在蚌埠学院留下属于自己的一片森林,给每一位社团成员的记忆中画上一段痕迹。附:近期工作计划:
9月份基本上就是准备推介会和招新,健全组织的内部体制。
10月份举办关于大学生职业规划的名人讲坛活动。
11月份举办六周年庆典活动。
12月份办一场“平安夜签名送祝福”活动。
大学生社会实践总结篇四
根据校团委[]10号文件《内蒙古农业大学寒假大学生“三下乡”社会实践活动安排意见》的有关精神。学院团总支在院有关领导的高度重视和悉心指导下,认真拟定社会实践活动策划书与动物科学与医学学院、生物工程学院联合组成大学生党员寒假社会实践队于201月24日前往东把栅乡进行为期一天的寒假社会实践。
东把栅乡张副乡长和几位有关领导接见了社会实践队员,向学生们介绍了东把栅乡改革开放以后的历程、发展状况,介绍了乡里特色产业、及村民们的生活情况,使同学们了解了近几年来农民生活水平的发展变化。村领导带领实践队员参观了奶牛养殖小区、奶牛综合繁殖中心。向实践队员们介绍了当地的奶牛养殖业的发展状况。学生们根据自己的'专业知识与当地的养殖户进行了交流并将有关动物养殖与疾病防治的有关资料亲自送到了老乡的家里。学生党员将身上的党徽赠送给村里的老党员,并且将保持党员先进性教育读本、十六届五中全会学习材料20余本,建设社会主义新农村、国家“十一五”规划等学习材料50余份也赠送给了村里的老党员。并与他们针对共产党员保持先进性教育、十六届五中全会精神进行了交流,了解当地农村保持共产党员先进性教育的成果及中共中央对农牧民采取的有关优惠政策在基层的落实情况。
本次寒假社会实践使学生们走出校园,深入基层、深入群众、深入实际,着重科技服务、务求实效、宣传了党的十六届四、五中全会精神及“十一五”时期我国经济发展的奋斗目标,力所能及的为当地群众解决一些生活生产中实际问题。受到了当地群众的热情接待与好评。在实践中使学生们自己也受到了教育,树立了要学农业、为农业、为人民服务的思想。大学生社会实践总结来自范文搜-,仅供学习,请注明出处。
大学生社会实践总结篇五
我的暑假打工生活已经结束了,虽然时间很短,但是意义非比寻常。面对着过去打工的日子和即将到来的正常的学习生活,酸甜苦辣,让我感慨万分。以前,总是听人家说打工的日子是如何如何的辛苦,但因为没有亲身体验过,所以有的也是一些肤浅的了解。经过这一个月来的切身体验,我最终明白了生活的原来面目,那是我们这些成天埋首书堆的人所无法体会到的艰辛。
初到厂里,感觉一切都很簇新,原来我们用的布是这样生产出来的,真是大开眼界了。不过那车间里还真是蛮热的,第一天去的时候,一老工人带我参观了一下,我接下来即将工作的车间,还没走多少路,就已是满汗淋漓了,唉,心中暗想,这不还没起先做,就已经这样了,那以后的`日子该怎么熬啊。老工人像是看出了我的心思,语重心长的对我:“小伙子,这还不算什么,等渐渐习惯就好了。
其实,我的工作也很简洁,只是搬布,这对于我来说,简直是小事一桩,我,年纪轻轻,有的是力气。但是,接下来的事很快就让我认清了自己是多么的渺小啊。本以为这是整个厂里最简洁的事,但我也做的不够好。首先,要把一大整捆的布放进车里,也许放个五捆,就差不多了,呵,简洁的呀,第一车还是很轻松的,其次、第三车都不成问题。可是到了第四车,手像是不听使唤似的,每一捆觉得比铅还重,费了九牛二虎之力才把第一捆放进去整个人都塌了,差点没往地上摔,唉,心想,真是不简单啊,等搬其次捆时,怎么用劲都没用,有些老工人望见了,就过来帮了我一把,最终搁在上面了,而此时的我已是大汗淋漓了,暗想,苦啊。这时带领我参观车间的老工人走过来,他让我休息一下,于是,我就坐在门口吹了会,喝了点水,这时的水喝在嘴里是特别的甜,过了一会,我又拿出我的朝气,投入到工作中。这次,我总结了一点:就是把车推离车近一点,那么就能省点力气了。这招果真有用,可能习惯了吧,这时觉得没有上次那么累了。不一会儿,我的肚子就闹起了空城计,一看手机,还有半小时,告知自己,坚持一会,只要一会会就好了。时间就在自我劝慰中很快的度过了,到了吃午饭的时候,我飞一样的奔向食堂,从众多饭盒中拿出自己的那份,可是饭刚煮好,特别烫,于是回车间,向一老工人拿了一块布,这才把饭端了出来,我先把饭和菜在电风扇下吹,自己先去干活,又拉完一车,饭、菜也冷的差不多了,便狼吞虎咽地吃起来,吃完了,总觉得还是不怎么饱,唉,明天多带点吧。就这样又干了一下午了,到了下午五点,最终到了下班时间,洗洗手,骑上脚踏车回家,可是,这时感觉手不听话了,酸酸,麻麻的,这种感觉从没有过,这下懂了,工作是多么的辛苦啊。
就这样,周而复始的干了一个多月,虽然有点枯燥,但总觉得自己像长大了很多,也学到了好多在课本中恒久也学不到的东西。这一个暑假我过的好充溢,工厂的工人们经常告知我一些应当留意的细微环节问题,告知我哪些方面我做的很好,哪些方面我还欠缺,须要努力的,这让我少走了好多弯路,我真的是好感谢好感谢他们对我的孜孜训诲,我想下次假如还有这样社会实践机会的话,我会坚决果断的说,我会接着毫不豫犹的接着参加!
大学生社会实践总结篇六
10月13号下午,我们长安大学07级城市规划专业两个班的学生在老师的带领下来到曲江水厂参观实践。感谢这次老师给我们的实地学习机会,也感谢水厂的工作人员,一遍又一遍不嫌麻烦地给我们讲解。这次实践是对我们所学理论知识的一次全面的检验,是一次将理论和实践想结合的机会,通过这次实践我们对自己所学理论知识有了更深刻的理解,同时对西安市水厂的处理工艺和供水现状有了一定的了解。
这次实践参观是顺着生产工艺流线走的,分别是混合区、反应区、斜管沉淀及污泥浓缩区、v型滤池。在老师的详细讲解和悉心指导下,我们了解了各个工段的设备、装置流程和操控系统,初步了解了工厂各个工段的工艺指标,对工厂的管理制度也有了简单的认识。了解化工生产的方法和工艺流程,弄清主要工艺参数确定的理论依据,了解生产中的技术革新措施,并注意新技术发展趋势。
像这样的设计也是给我们学习工艺的同学的一种启发:在以后的学习工作学习中更应该多思考,多想现有的技术还有什么可以改进的地方,而不是被书本上的理论知识所束缚。虽然书本上的知识都是经典,但流程工艺是可以更新的。结合实际生产情况建设更高效、更经济、更实用的工艺是我们追求的目标。
总之,虽然实践的时间很短,但对我来说,收获是很大的。我会更加珍惜我的学习机会,并且用实践的心得时时激励自己!
大学生社会实践总结篇七
这个寒假,我选择去餐厅打工,当了一名冬季民工。即使离过年只有10天假期,我还是愿意参加社会实践。
我想看看我是否有潜力依靠自己的双手和大脑在恶劣的环境中维持自己的生存。同时也想通过个人的社会实践经验让自己对社会有更多的了解,在实践中增长见识,锻炼才能,培养韧性。更重要的是,我想测试一下我所学的东西是否能为社会所用。
实践就是把我们在学校里学到的理论知识运用到客观实际中去,让我们学到的理论知识变得有用。如果你只学不练,那么你学的等于零。理论要和实践相结合。另一方面,实践可以为以后找工作打下基础。通过这段实习,我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不同,你遇到的人和事也不同,你从他们身上学到的东西自然也不同。我们应该学会从实践中学习,从学习中实践。而且,随着中国经济的快速发展和加入世贸组织,国内外经济日新月异,新事物每天都在不断涌现。机会越来越多的同时,挑战也越来越多。前天刚学到的知识,今天可能已经淘汰了。中国经济越是与外界接轨,对人才的要求就会越高。我们不仅需要学习在学校学到的东西,还需要从生活和实践中学习其他知识。
虽然我才大二,还有两年就要上班了,但是自从进了大学,感觉时间过得很快,我怕自己永远都没有机会学习了,不然就太早了。我的一些不及格的学生已经步入社会,结婚生子,努力奋斗。我深深的觉得我的大学入学并不是我人生的终点。我只有吃苦,才能体会到生活的艰辛。在餐厅,别人一眼就能看出我是学生。我问他们为什么,他们总说我能从我脸上看出来。呵呵,可能没经历过社会的人都有我不为人知的经历吧!我没有后退,因为我在他们面前没有经验。我相信我能做得和他们一样好。我的工作是在那里做一名蔬菜学生。每天9点到2点,然后4点到8点半上班,时间虽然长了一点,但是温暖年轻,一点都不觉得累。我觉得这是一种激励。我了解生活,感受生活,集群社会,了解未来。在餐厅里,虽然主要是传菜,但时不时也要干点工作以外的事情。有时候我不得不做一些清洁工作。在学校里,有些老师可能会分配今天做什么,明天做什么。但是在那里,没有人必须告诉你这些。你必须有意识地去做,并且尽力而为。一份工作的效率会被别人以不同的方式评价。
在学校,只有学习的氛围。毕竟学校是学习的地方,每个学生都在努力争取更高的成绩。而且有工作的地方,大家都会努力工作,获得更多的回报。无论是学习还是工作,都有竞争。在竞争中,一定要不断学习别人的先进之处,也要学习别人如何做人,从而提高自己的潜力!记得以前老师说大学是个小社会,但总觉得校园里少不了纯真和真诚。即使是大学,学生也会继续是学生。进入企业,接触各类客户、同事、上级等。,很复杂,但我必须处理我以前从未处理过的一切。我记得我们学校举办的招聘会反映出的一个问题是,学生的实践潜力和学校的理论学习之间存在着必要的差距。
在这个实践中,我对此感触很深。在学校,理论研究很多,多方面的,几乎是全面的;但是在实际工作中,你可能会遇到书本上学不到的情况,或者根本不会用到书本上的知识。也许只是工作中可以用到的简单问题,一个任务只要设置一个公式就可以完成。有时候会抱怨实际操作那么简单,但是为什么书上的知识让人学的那么辛苦?这是社会和学校的出轨吗?也许老师是对的。虽然大学生的生活不像步入社会,但他们最终是社会的一部分,这是不可否认的事实。但有时我不得不感谢老师们不知疲倦的教学。有些问题已经在课堂上认真消化了,平时辅以作业。我比一个人起点高,处理各种工作问题的知识也多。作为一名新世纪的大学生,我应该知道如何与各行各业的人互动,如何处理社会上发生的各种事情。这意味着大学生应该重视社会实践,这是至关重要的。毕竟三年过去了,我已经不是一个大学生,而是社会的一员,我要与社会沟通,为社会做贡献。光知道纸上谈兵是远远不够的。人生的旅途是漫长的。为了锻炼自己,成为一个合格的对社会有用的人。
经过一个月的练习,感觉自己长大了很多。终于意识到,校园其实很小。虽然占地1000多亩,但只是社会的一小部分,是引导人的机构。在学校,我们学习理论,谈论道德文化。当我们走出校门进入社会,我们研究品质和潜力,谈气质和内涵,但两者还是相通的,为了顺利进入激烈的社会竞争,追求卓越。
大学生社会实践总结篇八
高_的寒假结束了,在本次寒假里,我在放假后找了份工作做,作为我寒假社会实践活动。在这次的社会实践里,我体会到了工作是很苦的。所以对于父母他们,我更加能体谅他们了,也更加珍惜学习的机会了。
寒假开始,我就迫不及待的找了份收银员的工作,在离家很近的一家超市里应聘的,主要是离得近,就可以住在家里,这样不管是工作还是回家,都比较方便。在这方面,我是真的完全没有经验,虽然说以往自己也看过他们怎么收银,但是没有上过手,那怎么都是不会的。所以第一天上班的时候,就闹了不少笑话,真的连电脑怎么操作都不会,更不用说去帮顾客去刷商品了。当超市的管理人了解了我一番后,就让一个老员工带着我开始工作了,先是熟悉整个收银台的事务,了解整个收银的操作流程。第一天差不多是这样过去的,虽然我当天并没有正式工作,但是简单了解了下收银和超市,对我后来的工作也添加了不少的便利。
第_天就开始上岗了,毕竟第_天已经在机器上进行过操作了,虽生疏,但是也不至于不能做。在开始的_个星期里,由于还在适应中,所以我是有遭到顾客的不满的.,毕竟越靠近过年,大家都在采买年货了,所以也是特别的忙,超市内的人也是特别多,每天收银台前都是满满的人,我这边人也多,但是大部分的人都是在另一个收银员那里,毕竟人家是老人,而我是新人,不管从操作上,还是其他方面,大家对我都是不熟的。随着后来慢慢的做的多了,加上中午休闲的时候,我会去练习,因而一个礼拜之后,我就开始加快速度了。这工作没有什么技术,算不得多难,但是一整天都差不多站着,那就确实难了。想一下我大部分时间都是坐着的,所以站着上班,对我真的就是一个大挑战。
前期坚持下来,也就慢慢的熬过来,也努力的适应了,到后面的时候速度越来越快,我这边的顾客也变得多起来,虽然辛苦,但是看到自己这边排队的人逐渐减少,也是有成就感的。短短一月结束,我知道不管什么工作,应该都是有它的辛苦的,但是我觉得当自己拿到那份工资的时候,还是会觉得很开心和幸福,也觉得值得,毕竟自己是学到一些技巧的,也明白了在社会上工作还是要的,因而在高二下学期,我一定好好把学习给弄好的。
大学生社会实践总结篇九
20xx年2月5日,我至汕头市濠江区“万福”商行面试服务生,凭《介绍信》和自身年龄学历等条件得到优先录取,于2月8日正式上班。该场员工日常工作采用轮班制,总时达10小时;由于春节前后商场人流较多,自12日起便将工作时间调整为13小时。我的工作主要是帮顾客将商品装袋,顾客较少时则整理货架清点货物。2月20日(大年初三)我因病辞职。
汕头市濠江区“万福”商行是本地区规模最大的商行之一;于20xx年春节开业至今已发展到拥有三千多平方米面积的商场,并另设有一分店,主要经营百货。
该商行能发展到今天这等规模无疑有其成功之处,其主要是通过低廉的商品价格、多样的售后服务及各种优惠活动来吸引顾客。得益于其规模之大,经营品种之多,该商行七成以上的顾客为外地人(即非本地户口的人)。但奇怪的是,长年居住于此地的本地顾客所占比例竟不足三成,据调查了解得知原因有:
管理层及员工服务态度问题。管理层及员工的文化素质普遍不高,礼貌礼仪方面仍存在较大不足,对待顾客时有“居高临下”之势。
商品质量问题。商家为降低成本保证价格优势而引入的部分劣质产品及由于摆放时间过长而变质的商品,不仅给顾客带来了损失,也在渐渐地抹黑“诚信”的招牌。
检查关问题。由于商行一二楼均设有收银台,部分商品需于二楼付帐,顾客离开商行前必须由服务生检查商品是否已全付帐。部分顾客非常反感这种做法。
当我把上述问题及所提的几点建议告知商行的主要管理者之一时,他似乎没有意识到改变现状的必要性。我们知道,在硝烟四起的商场上,服务和商品质量是商行得以立足并发展不可缺少的两大硬件。在濠江区这个小城镇中,“万福”商行凭着规模效益等优势能够在近期较好地经营。但是,静观这几年,濠江区的经济等各方面都有了很大提高,各大大小小的商场也都在不断地提升自己,扩大规模,打造自己的品牌,“顾客至上”、“质量保证”等标语也随处可见。如此下去,若该商行对这些问题听之任之,则其前景也是令人担忧的。
经验少,动手能力差,预期望值过高,使刚刚接触此类工作的我显得与周围一切格格不入;但在工作中,我及时调整,将自己准确定位,很快便适应并融入了工作环境,得到了上司及同事的肯定。以下三点是我总结的经验教训:
作为一名大学生,在该商行中能赢得别人的尊重甚至仰慕,但是,老板并不会因为你是“大学生”而对你另眼相待,他要的仅是你的工作绩效,做不好一样受罚。
第一天工作,手脚笨拙的我做错了不少事。老板娘便在一旁一边喋喋不休地训话,一边手把手地教我。“是、是”“是,好的”“谢谢”成了我那天说得最多的话,但从中我也较快地掌握了工作技巧尽快熟悉了工作。
通过亲身实践我领悟到,虽然以后我们参加社会工作上司不会手把手地教你,但是在不失自己个性前提下保持谦逊的态度会让你更得上司的重视和信赖。
刚刚踏入社会工作,接触新的环境、新的人,我们总可以发现员工中总有那么一类工作得过且过的人,擅长“嚼舌根”。他们希望拉入更多的人来加入他们的“小圈子”以扩大“势力”。一旦你成为他们中的一员,你也就挖开你的事业与成功之间的鸿沟了。作为一名新员工,你若过分排斥他们,工作势必也会受影响,还会给人留下“不可一世”“装清高”的印象。所以,恰到好处地处理同事关系就非常必要了。
在该商行中,有一部分员工上班时常聚聊天或打手机,与其加入他们或去提醒他们,不如换一种方式来表达自己的看法。我每次清理货架时总要拉上他们其中的一两个帮忙,刚开始时也会遭到拒绝,但久而久之,他们也从被动变为主动,我们的关系也逐渐变得融洽了。
在同事面前,不该说的不要说,尤其是涉及工作任务及某些看不惯的现象,千万不要发牢骚,最好的办法是用行动来表达自己的观点。
也许别人会觉得这没什么,可当你站在柜台后,每天面对的是一张张陌生冷漠的脸孔。来去匆匆,此刻,有人记得你,记得你曾为他做过的事,你还能不为之所动么?生活中的点滴感恩,总是能蔓延成曲成流的热情,温暖着整个世界。
还记得上班第二天那两个相继离去的背影,是那么地令人心痛……。
早上,一民工进门来买一盒烟(内含n包)。他细细地数着皱巴巴的钱,一遍又一遍,神情是那么地认真。他抬起头,抿了抿嘴唇,“老板,便宜一块行不?我刚好没带那么多钱……”“五毛都不行,何况一块呢!”老板粗鲁地收起那一盒香烟。“那我就买一包吧!”他低声说着,将钱递给老板便离开了。
不久,一光着脚丫的老头一瘸一拐地走进来要买外套。老板娘急忙跑过去,“大叔,买啥?”“外套。”老头咧着嘴高兴地说。“外头那些看了没呀?正大降价呢!”“看了,不大喜欢,二楼在哪?我上去瞧瞧。”他环视了下周围,示意让别人给他带路。可是,没人动。“大叔,外面那些不错啊,又便宜,再看看吧。”于是,老头在老板娘的陪同下又走了出去。他的背后甩来了一声鄙夷,“少赚他一件也罢,哼!”
不知为什么,每当我看到社会的底层人士,我们城市的建设者,我的心里总是涌动着一股敬意,夹杂着一丝痛楚。他们为城市为人民为国家默默地挥洒着汗水,甚至是血水是泪水,拿的只是那仅供温饱的薄薪。我们不懂得感恩,以为他们是城市的寄生虫,他们赚的是我们的钱。有些人,比他们多的只是一身的铜臭,他们凭什么高人一等,凭什么践踏他人的尊严!我的心在颤抖,也许这是这些人的悲哀,不懂得尊重的人会是什么呢?我们不得而知。
今天,我们在不断地倡扬着构建和谐社会,唱着美好的和谐之歌;我希望,明天,在和谐社会里,我们可爱的民工们也能得到平等的尊重,唱上美好的和谐之歌!
构建社会主义和谐社会,政府提倡公民学法、知法、守法、用法,合理采用法律手段来保护自己,维护自己的权益。但在现实生活中,政府的普法工作仍不完善,许多市民对基本的一些法律概念模糊甚至完全不了解。
春节期间,各大小商场都贴上类似“偷一罚十”“假钞当面撕掉”等警示语。殊不知,若商家真做出以上行为均属违法。
商场没有权利处罚小偷,因为两者不是行政关系,商场对顾客除了买卖的民事合同及场所确保人身财产安全合同关系绝无行政处罚权。商场应将小偷交予公安部门处理,所造成的损失应通过行政部门根据法律规定对小偷要求赔偿。商场也无权私自处理假钞,收到假钞应报警,交由公安部门处理。(后附《银行处理假钞的程序》)。
不知法,怎用法?短短一个多月的寒假时光,有不少学生到各个商场或工厂等打工。当我与他们谈及春节的兼职者薪酬也有三倍的规定时,他们一脸茫然。“我以为我只是临时工就没多要,他们给我多少是多少……”他们其中一个说。可见,现在法律意识淡薄的不仅仅是商人,学生也是不乏其数啊!
按照国家有关法规规定,兼职者在法定假日值班、加班也应有三薪。不支付费用的用人单位要承担赔偿责任,造成劳动者工资收入损失的,要按劳动者本人应得工资加付工资的25%作为赔偿支付给劳动者。但若兼职者已与雇主定立了关于薪酬的口头合同,则以该合同为准。(自《百度知道?法律》)。
由此可知,学习法律知识,对于我们运用法律维护个人权益,维护他人权益及社会的和谐稳定,坚决打击各种犯罪是非常必要的,也为我们更好地履行当代大学生的职责和使命提供了保障。
短短的十几天的社会实践活动,让我深深地体味到工作的苦与乐。百态人生,复杂社会,我所看到的学到的仅是冰山一角。苦乐过后,又将开始新一番的历炼,历炼又将会是成功的基垫。在新的一年里,我给自己提的要求是:认真学习科学理论知识并将其应用于实践,指导实践;积极参加社团活动,提高工作能力;利用课余时间做兼职,深入社会,了解社会,才能更好地立足社会。
希望在新的一年里,我会有新的突破!