总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

员工培训工作总结好篇一

青岛总部培训的日子已经结束，回顾这次短短的三个星期的培训期，从咖啡学校的理论基础及实践操作的学习，到咖啡店的下店实习，再到服务部的交叉培训。系统的培训流程，使我受益匪浅，从中学会了很多，也见识了很多。

从直观上认识了公司总部的全貌，对总公司的整体形象和实力都有了全新的认识。不论从美丽的国际社区，到汉白玉打造的会所，以及气派豪华的弄海园咖啡馆，处处都彰显着尊贵与骄傲，使我由衷发出感叹的同时并为之深深的折服。

按照培训大纲，我青岛之行的第一个星期将在公司开办的咖啡学校接受培训，咖啡的起源与传播，饮品的操作理论，食品的制作，设备养护，店务管理等等。在老师细致耐心地教导下，学员基本上能够很好地吸收和掌握。当捧着自己亲手调制的卡布奇诺，芳香四溢那种成就感是无以复加的。

在咖啡学校学到的咖啡知识需要巩固、消化，我们必须实践出真知，理论结合实际，因此下店的一个星期实习就为我提供了这样的机会与平台。一个干净整洁的消费环境对门店的影响是非常大的。因此，进店的第一件事就是和咖啡店的员工一起全面清扫卫生。礼貌用语和规范的服务流程直接反映出门店员工的精神状态和工作态度，给消费者宾至如归的感受。专业的食品制作和良好的品质以及丰富的食品种类则是门店营业额达成的关键。因此在咖啡馆内每名员工都为能早日上咖啡操作台而努力。当一天繁重却充实的工作结束后，拖着疲惫的身躯走在回宿舍路上，回想这一天咖啡店工作还是有很大收获和收益的。

结束了咖啡店的工作，按照公司的安排将去服务部接受培训。服务部是总部与各加盟店的联系枢纽，起着将总部信息准确，及时的传达给加盟店，并将加盟店的情况向总经理和相关部门反馈。跟着带教师傅阮刚了解到公司服务部的组织结构和职责，并对主要工作内容有了深入的了解和熟悉。如：日常订货，加盟店的开业档案管理，加盟店申请受理、设备维护、信息、网站维护等等。

三个星期时间很短，但所学到的知识受益时间却很长。结合展业工作，从以前的模糊概念到如今的直观认识，这次培训对我的帮助非常大，也为以后的学习和工作带来更大的信心！

员工培训工作总结好篇二

参加工作三年来，对于总工工作的认识只是停留在表面，以往认为总工就是编制施工组织设计，带领技术人员开展各项技术工作，对工程质量进行严格控制。通过领导的培训，才体会到总工的工作对于一个项目的重要性。

在项目前期，技术人员必须在图纸下来后确定哪些单位工程可以进行变更工作，并且要对现场进行实地调查，提供准确的技术数据，为二次经营工作提供有力的支持。技术工作不再是以往那种单纯的技术业务，而是要将技术工作全面渗透到项目的经营活动中。作为技术人员，我们也是成本责任中心的一份子，每个人都要将成本意识放在心上，只有控制了成本，才能让项目实现高效益，使职工的工资大幅提高，为企业的发展注入活力。

自从分配下来后，我在项目领导的关怀和爱护下，业务水平有了明显提高。但是和领导的期望还有差距，工程设计的技术非常多，我学习的方面比较单一，有些技术部门的业务未能涉及，自己也没有主动去学习。学习态度没有树立端正，在现在这个大的建筑环境中，各个建筑企业之间的竞争越来越激烈，不仅是企业实力的竞争，同样也是人才的竞争，工程技术的革新步伐也在加快。

越来越多的施工企业接触到了_技术，以前的施工企业间技术的差距在逐渐缩小，稍有松懈就会被其它企业超越，进而走向被动。所以，作为技术人员，必须要紧跟技术变革步伐，绝不能落后。在处理人际关系方面，我做的还很欠缺，尤其是对外，比如对监理，有时候他们正是利用了我们年轻，社会经验不足，在工程方面处处为难。同时，作为项目的领导班子成员，往往因为年轻，在交流的过程中显得不够稳重，说一些不该说的话。以后的工作中还需要多学习，从各个方面提高自身的能力。

我们年轻人刚刚走上领导岗位，对自己的要求要更加严格，从一开始就要不断地鞭策自己，时时提醒自己。做为项目领导，要深知自己担负着公司领导、项目职工的重托，自己的工作是在为公司创效益、为企业谋发展，绝不是为了一己私利，满足个人的需求。平时要多关心时事，通过学习，从思想上武装自己，通过案例来警示自己，做一个让公司领导放心的好职工。

感谢公司领导给了我这次学习的机会，我一定会努力去做好自己的工作，在工作中不断学习、锻炼，在思想上牢记领导的教育，时刻以公司利益为第一位，踏踏实实做人，为_公司的发展做出自己的贡献。

员工培训工作总结好篇三

在总公司和老师的支持和帮助下以及各个分公司成员的积极配合下，本次培训工作进行的紧张有序并取得圆满成功。现将本次培训总结如下：

1、培训时间：20xx年4月23日下午1:00-4:30。

2、培训目的：为了正规化本公司预算方面工作，使各分子公司对于品茗软件有一定了解，并能在工作上熟练运用品茗软件辅助日常预算工作，加强各分子公司人员预算、套价等方面专业知识。

3、参加人员：各分子公司招投标小组全体人员及经营部全体人员。

本次我们有幸请来了品茗公司何老师来为我们系统的讲解关于品茗软件的相关内容。主要从这几个方面来讲解：

1.新建工程。

2.界面简介（费率设置，分部分项，措施项目，人材机等）。

3.组价（清单定额处理方式，换算及费率处理）。

4.调整材料价格。

5.输入费率，确定报价。

6.打印报表。

针对上述内容非常详细的给我们做了一个讲解，各个分公司人员对品茗胜算软件有了初步的认识。

接下来，经营部于经理针对上述老师所讲内容做了总结，并示范了一个简单工程，如何用品茗胜算软件从头到尾的操作了一遍，加深了印象，接下里各分子公司成员自由操作，针对一下午所学内容实际上台进行操作，加深理解。

在本次培训中，各分子公司参加培训人员上课都非常集中，课堂纪律维持非常好，没有随意走动或讲话现象，在老师讲课时，遇到不懂的能马上提出来，对于有些以前有接触过品茗软件的，老师讲解途中想到自己平常工作时遇到的问题，能及时跟大家一起分享，向老师求教，供其他人员参考，学习，在自由上台操作环节，大部分人员能针对上课内容，根据要求，熟练操作。本次培训各分子公司人员都学习热情高涨，本次培训下来，效果还是比较好的。

本次培训基本达到原定培训目标，使各分子公司人员深入了解预算，熟悉品茗软件基本流程，了解掌握了工作上必须的知识和技能。这次培训经过老师的辛苦讲解，受到了各分子公司人员的肯定。

经过这次培训，我们也了解了分子公司人员的一些想法，以后我们还将更系统的组织多次关于预算等方面培训，提高各分子公司预算方面相关技能，与提高岗位操作能力相结合，切实提高各分子公司人员的技能水平，让整个公司的预算程序更加正规化，预算水平能有更大的提升。在日后的培训中，会充分调动员工的积极性，进一步完善培训制度，做好考核和考评工作。

员工培训工作总结好篇四

为期两天半的总部新员工培训结束了，在这个培训班中自己是以学习如何操作整场培训班为目的，参与了整个培训班的开展。

现将参与此次培训班的总结做以下梳理:

1. 本次培训班所达到的效果比预期的要好得很多，不管从学员的激情度、投入度达到的效果都是非常棒的。举例：培训第一天下午的报到，能感觉出很多学员都是抱着很不情愿的态度来的，应付性的心态。结训的时候看到学员之间没有任何掩饰的感情，自己也很受感动。

2. 学员的心态变化；本次培训班学员普遍入司时间都不是很长，有的`还处在刚入司时的迷茫和没有自信心的阶段，所以在第一天报到的时候学员都普遍看起来比较内敛，安静。经过一天的成长训练快速的将伙伴们融入到一起，整理氛围也越来越好，而且很多比较内向的学员也都有积极的进行分享，大家的自信心也得到很大的提升。

3. 本次培训班达到的效果跟之初办理培训班的目的是相符的。此次培训班不仅让学员快速的融入到整个大团队，也从中提升了员工对自己的信心，对我们公司的信心，对自己所在团队的信心，从学员在制订目标写出他们梦想，都可以看出来。

1. 可进行多元化的考评方式。通过对学员全方位、立体化表现的考核评审，达到导向与激励作用、反馈与调节的作用，提高培训质量。如可以综合测试或者通过一段时间，学员在培训后在工作上的收获进行总结，在学员其反馈的信息当中收获学员培训后的学习效果。也可以反应阶段性时学员的心态。

2. 通过总部大讲堂对学员进行跟踪了解，以研讨的方式

3. 可挑选比较优质的学员，进行座谈式的交流，树立好的榜样。（如同时参加新员工可是却在竞升及学习上进步得更加快，学员更能直观的了解到之间的差距变化）

1.用心做事，诚心做人，此次培训班是以比较感性的方式来带动学员的，用心关注每个学员的感觉跟感受，所以此次培训班得到学员的认可度也是非常高的。

2. 我们中心伙伴间的配合度也提升了，在工作上有出现落洞时大家都能及时的补位，这点上在此次培训班上自己也有很大的进步。

1.在课程的安排上还是比较合理的，只是在授课的时间上要注意讲师时间的把控。

2.人事制度的课程可以打90分，课程不管从讲师的授课或ppt的制作感观上，都是非常值得我学习的，海燕老师给我有相当自信的感觉，而且有专业的职业精神。

制作水平提高了。

员工培训工作总结好篇五

员工守则不用说了，这是我们作为员工每个人应该遵守的，有规矩才能成方圆。对于商务礼仪，之前在培训中了解到一点，此次――的培训让我更加深刻的了解，尤其是在和领导一起坐车的商务礼仪，它分情况而定，有很大的差别，这都需要我们耐心去学习。

在团队合作上，需要团队成员有共同的目标；成员在不同的领域具有特殊的专才；有容易沟通，互动的环境；还要有共同的价值观及遵守的规范；以及成员对团队的归属感。团队中都会需要成员来扮演协调者，决策者，策划者，监督评估者，外联者，支柱者，实施者和执行者这些角色，每个人的性格爱好，以及处事能力都决定了他们的角色。每个人都是自私的，但为了共同的利益，团结起来的好处大于个人单方面的努力，就像蚂蚁军团一样，它是一种食人蚁，它们单个的个头很小，但团结起来能吓走非洲野象群，但是若为了各自的利益，就会是一盘散沙。我觉得我个人在团队合作方面还比较欠缺，自己的性格喜欢自己独立的解决一件事情，不喜欢依靠别人，虽然在某些方面这样是有好处了，能够独当一面，但是在团队合作上，今后我要多与队友沟通协商，培养共同解决问题的意识，这样不仅有利于减轻个人的负担，还能从全局考虑，提高了工作效率，有利于企业的发展。

通过这次培训，我还知道了一些工作中应注意的问题。比如说，向领导提出工作中遇到的一些问题时，我们应该自己先想几条可行的办法，给几个建议，这样不仅解决了领导突然遇到这些问题不知如何处理的尴尬，而且减少了解决问题的时间，有效地提高了工作效率。还有我们在说明一件事情时，思路应清楚，分点说明，方便他人快速的明白事情的概要。在领导交代任务时，我们要细心聆听，之后分点重复领导所交代的事项，等待领导确认，这样有利于信息的有效传达。对于刚开始工作的我们，要多听多问，尽早熟知公司的基本情况以及事物的有效处理方法，学会勤于报告，当说则说，力求在工作中能说能做。在为人处事方面，我们要多看看别人的优点，而不是缺点，这样自己才能不断地进步，我们要用心的处理好周围同事间的关系，做好自己本职的工作，多虚心听取别人好的建议，尽快适应从学校迈入社会的不适，调整好心态，尽快的融入明凯这个大集体中，在自己的所在岗位上为公司效一份力，也是对自己价值观的实现。

培训结束前，我们每个人都说了入职以来的感受以及对以后追求，我觉得多回顾过去，能发现在我们不知不觉中成长，知道了学到了什么，吸取过去的经验教训，在过去的基础上继续努力，为自己的目标而奋斗。我觉得我们在对待人或事务上应怀着一颗感恩的心，这样你才能发现他的好，他对自己的帮助，才会觉得生活处处充满了希望，你才有前进的动力。

最后史书记的讲话让我学到了三点：

一是要勤奋学习。

这个学习不是书本上单纯的学习，它是对社会灵活的学习，需要我们灵活的去掌握；而是要努力工作，在劳者多能的基础上做到能者多劳，所以我们应该积极的多处理一些事物，学到许多技能，才能能者多劳。

二是要珍惜现在。

现在我们处于一个为自己未来打拼的阶段，珍惜现在的每一分钟，多做有意义的的事。

三是要向实践学习。

俗话说，实践出真知，只有通过实践，我们才能知道一些事物的具体运作方式，书本上的知识是死的，对于刚出校园的我们，实践正是我们所欠缺的，我们要理论联系实际，积累经验，做到不耻下问，才能造福于社会。

对于我来说，这仅仅是一个开始，一个走入社会的开始，一个学习实践的开始，一个为自己事业打拼的开始，也是一个面对更多陌生事物的开始，这都需要我去适应，去学习，去改变自己，让自己去适应这个社会；这也需要我去感怀，在过去的脚步中前进，在未来的希望中不但努力，超越自我，为明凯，为社会做出更大的努力！

员工培训工作总结好篇六

阶段培训历经四个月，告一段落，值此20xx年即将来临之际，回顾每一次培训课的点点滴滴，感慨颇深。

公司为我们这一批新员工投入了大量的人力物力财力，安排了科学合理规范的培训计划，让我们在进入公司伊始就对公司的企业文化、基本商务礼仪、外运公司各项基本业务的构成、质量管理体系构建及风险防范，还有八荣八耻的社会意义等进行了系统地学习。公司领导的谆谆教导和老员工们的肺腑之言都让我们获益匪浅。

这其中最让我感觉有帮助的是风险防范及案例分析课程。进入公司这段时间以来，我逐渐意识到作为服务行业的一员，个人的一言一行都关系到公司的整体形象和利益。而公司建立的iso9001系统对于规范员工的日常工作流程起到了严格的控制作用。在进行培训之前，我并没有体会人手一份的《作业指导书》有何特殊意义，认为那不过是一份普通的文件，简单划定每一个人的工作范畴。然而经过系统的培训学习后，我才领悟到这份指导书的深刻含义，公司领导班子对于企业长远发展的深思熟虑都饱含在这份薄薄的册子里。而老员工们给我们进行的实际案例分析，更为我们敲响了警钟，让我们明白一个小小的疏忽都可能给企业的利益带来巨大的损失，有可能是几百万元的资金流失，更可能使企业名誉扫地。在新员工在初入公司的时候安排这个课程，足见公司领导对我们寄予的厚望，为使我们的起点更高，作为更大，预先做出了深远的考虑。

作为一名新人，我非常感激外运公司为我们提供了这样一个高起点的平台，给予我们这样多的机会和关注，真正把我们当作企业的新鲜血液来引导和训练。对于如此知遇之恩，何以为报?我只能报以青春、报以热情，在外运这个大家庭里和大家一齐携手展开崭新的人生阶段。目前在船代调度室的工作，需要最多的就是耐心和精力投入，需要时时刻刻把责任记在心头，不能松懈，保持谨慎细致的工作态度。因为这个职位对外面对国内外众多客户，对内面对公司诸多部门，要求我始终保持热情乐观的态度:对客户的垂询进行及时准确的回复，对同事的工作给予全面大力的支持;更要求我不断提升自己的素质，完善业务水平、提高英语能力。我感到巨大的压力，却也享受这个迎接挑战的过程。

古人说:逆水行舟，不进则退。对于外运，在建设东北亚航运中心的大机遇下，既有无限商机，也面对诸多对手，需要尽快提高竞争能力才能在这个严酷的市场环境中生存下来;对于我个人，更是身处人才大量过剩的时代，要珍惜这个大好机遇展示自己，为自己赢得机会、赢得尊重!

员工培训工作总结好篇七

为了让我们新员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为会议做预备。

这一次培训的主要内容主要是公司的根本情况介绍，然后领导还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速开展也是我们个人的开展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及许多为人做事的原则与方法，从而和之前的'自己进行对比，认识到自己的缺乏，及时改良，对以后的工作的开展以及个人的开展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反响，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，领导也做了许多的预备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和用心良苦，也让我们在将来的工作中端正心态，接下来我在工作上将会更加努力。

员工培训工作总结好篇八

时间一晃而过，如白隙之间，已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

1、的培训工作比起相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将为什么培训和培训什么融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

1、培训工作考核少，造成培训参加与不参加一个样，学好与学孬一个样的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取上面讲，下面听;形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

5、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

6、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

7、要检讨的是部门各种规章制度那都是聋子的耳朵摆设，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规。

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。

2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的'形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。

4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

正如毛主席所说雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，我们还有很长的路要走下去，只有坚持把以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心才能使我们的工作走上规范步入正规，当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!

员工培训工作总结好篇九

2、培训目的：为了正规化本公司预算方面工作，使各分子公司对于品茗软件有一定了解，并能在工作上熟练运用品茗软件辅助日常预算工作，加强各分子公司人员预算、套价等方面专业知识。

3、参加人员：各分子公司招投标小组全体人员及经营部全体人员。

员工培训工作总结好篇十

从8月开始的为期近两个月的培训刚刚结束，在该培训中，本人承担多种角色：培训的组织服务者、受训者、培训讲师。工作内容较多，收获也不少，现总结如下：

1、问卷调查及活动记录。

具体来讲负责分发并督促填写29份签到表；记录16份《培训记录表》；制作《培训计划表》、《培训需求调查表》和《培训效果调查表》并发放、统计、总结。

培训工作形成闭环，从培训前的需求调查、培训中的实施控制以及培训后的效果反馈都兼顾到，并充分尊重人员工作参与性，通过问卷形式了解人员的需求和态度。

催缴并发放课件、通知学员参加培训、培训教材的复印及分发、检查培训设备安全状况与培训讲师协调等。

工作负责有耐心，纸质和电子版的课件分发到位，做到定期进行培训场所的检查并与培训讲师保持较畅通的沟通。

3、准备青铜器研发软件培训课件，完成培训讲解工作。课件准备充分，内容比较充实，较好地宣传项目管理理论知识。

1、培训设备故障有一次检查不到位，导致当日培训取消。培训白板水笔及黑板擦准备不充分影响讲解。以后还需每日检查设备安全问题。

2、讲师出现音量低、语速快、讨论环节的主持工作没有达到理想要求等问题，可以通过事前与讲师进一步协调沟通来避免。

3、问卷表格制定需要改进使得更加科学；在学员的培训需求以及培训效果反馈信息的获取上面，还需要结合使用面对面沟通交流的方式。

4、作为培训讲师，培训时需要引入案例分析方法，具体清晰且能调动学员参与性。并且培训时候还需要强调一下培训内容的重点，在最后的`总结环节需要做得更好点。

5、培训需求报告、评估报告、培训记录。

6、培训反馈时候调查人员最好不是泛泛而谈，而是说明在哪个细节上，以前没有注意解决，现在有所改变和解决。

今天上了一整天的培训课，并没有想象中的枯燥，而且收获很大。

首先是唐总给我们上课，作为专业的管理类培训讲师，能够给我们这些小员工培训，实在很荣幸。培训课一开始，唐总就强调了同事之间问候的方式及其重要性，并做了简单的训练，活跃了气氛。今天培训的主题是“如何做一名优秀的员工”。首先，唐总先介绍了企业里通常存在的三种人。第一种：满腹牢骚型，这种人在公司里整天都只会抱怨，严重影响其他同事的情绪；第二种：得过且过型，这种人虽然不会抱怨，但是不求晋升，积极性不高，没有创新；第三种：积极进取型，这种人是每个企业都想拥有的，只要有个好的平台就能发挥自己的特点，受到领导的赏识。当然，想成为一名优秀的员工，至少要有积极进取的心态。说到心态，唐总提到了企业员工的四种类型：废品，半成品，精品，。废品和精品很好理解，精品是有好的心态和工作能力，废品则相反。半成品是指有好的心态而工作能力不强，这种类型的员工是可以培养成精品的：则刚好相反，指工作能力很强但是心态不好，这种员工往往也是最让领导头疼的，通常容易让其他同事心里不平衡，针对这种情况，我们只能对其进行改造，朝精品的方向发展。

优秀的员工一般都有一些共同点，自主，积极，目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的，并且能完成超出领导期望的劳动。在这点上，我们都还需要很多的努力。

最后也是最重要的，我们该怎样成为优秀的员工呢唐总也重点分析了这个问题。

1。确立模仿对象，对象必须要适合自己，并且明确差距，制定目标并用逆推法将目标量化。

2。态度决定行动，行动之前问自己，是能不能，该不该，还是想不想做好。同时暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能积极的做好。

3。培养自己的分析、创造、解决问题的能力。分析是要把复杂的问题简单想，简单的问题不多想。

4。在工作种学会派遣压力，自我控制的能力。应对危机，面对挫折需要有积极的心态。

5。每天进步一点点，相信自己，一切皆有可能的信念。

6。培养对人微笑的仪态，造就永不放弃的意识，敢于切断后路的决心，走出神经过敏的误区。

总结：成功的秘诀在于行动，做比什么都重要，并且坚持不懈，打败行动的敌人——拖延，一点点积累，循序渐进。