总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

班长工作总结篇一

20xx年，我作为银挤压车间的班长，在过去的一年里，认真履责，进取工作;带领班组全体成员保质保量地完成了车间下达的各项目标任务：

20xx年是银奕达公司成立的第一年，我们挤压努力适应环境和参与车间的规划，以“力制精品铝型材，打造百年银奕达”为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，在全班员工紧密团结和奋斗下，以“发展依靠大家，发展为了大家，发展的成果与大家共用”为追求目标，以人本管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的臺阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项生产任务;并能进取有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现将一年来主要工作述职：

有许许多多需要我们思考的问题，如何有效归范生产中各种细小环节是我们当前的基本任务，需要我们首先将所预料的各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数;使员工们的危机感进一步增强，进一步提高各方面知识已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和任务面前，必须选择一套较为贴合新线的运行模式，来适应我班的经营活动，以便提高班组的各项工作。我们几个班长经过几个月的不断探索和实践，总结出一套较为适合我班的运行模式。

其次“产品品质的体此刻现场”，我们车间一向注重车间形象，此刻我们车间设备在明年又有增加，搞好现场管理和设备保养是新线管理工作的重要组成部分，也是产品品质得以保证的前提和基础。所以如何搞好设备维修和保养是新的一年工作的重点。班组根据实际情景制定了一套维护现场管理和设备保养的规章制度来规范现场管理，设备的保养细化到个人。

严格执行生产调度指令，认真组织生产，一个企业的生产是否能够正常进行，取决於生产调度的合理调度，我们生产班坚决服从生产调度指令，为全面完成全年的生产任务打下基础。首先，在实际生产过程中班组能够很好的协调各方面的工作，能从培养员工素质和提高工作效率两方面著手开展各项工作，并且能有效运用人力资源进行合理安排，认真组织生产;其次，班组为提高班组员工的综合素质，逐步将员工岗位进行轮换，让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能，班组为他们供给岗位轮换机会，使员工们的综合素质得到进一步提高。

强化班组管理，搞好班组和谐建设，提升班组凝聚力。今年因为各项还需努力规范，加上“订单和人员”因素的影响，没有过多的时间来搞班组的凝聚力活动，但我们明白班组凝聚力是一个团体能否发挥好整体作战本事的关键，同时作为班长也会主动去问员工挤压的相关知识瞭解了多少，这样是使大家感觉到一种自重感，和成就感，对以后的工作有很大帮忙。其次，班组从以前的管理方式逐步向人性化进行过渡，班组将很多工作让班员来完成，让班员们既感到压力又感到他们对於班组的重要性，使他们主动为班组出谋划策。经过这一年的磨合，班组已经成为一个完整的整体，大家处於这个整体之中，相互配合、相互理解，为将来的工作打下了基础。

总之，这一年经过全班员工的共同努力，在车间领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远，我们必须与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，我们相信在我们大家的共同努力下，银奕达的明天会更加完美。

班长工作总结篇二

班长是高校学生工作的主力军，是开展各项学生管理工作的骨干力量，而我们学校则实行新生代理班长制度。今天找到了大一班长的工作总结，希望对大家有所帮助。

大一班长工作总结。这学期是大一的最后一个学期。对我来说，这学期很关键。经过上学期的适应，我已经逐渐适应了这里的大学生活，对吧大学这个概念有更深的理解和认识，并为&ldquo中文&rdquo这个专业我看的比较清楚透彻。无论是学习、工作还是生活，都进入了正常的轨道，这是我增加阅历、努力学习、提高能力非常重要的一个学期。

这学期，我的学习、工作、生活都有了一些进步，同时也有很多问题需要解决。

第一，学习。

这学期有两门专业课，分别是系统解剖学和组织胚胎学。说实话，一开始找不到什么感觉，也不想死记硬背。我是不是理清了思路，想了想，想起来了？一天下来，考前冲刺，然后考过了。我终于学会了死记硬背应付考试。我认为这个问题主要有两个原因:。

第一，主观理解不深刻，没有危机感。没有形成良好的学习习惯和生活习惯，导致自己的学习情况和老师讲课的进度严重脱节。

第二，客观上，学习任务重，学时紧，课外活动重。学习的时候不能安静，对外界的很多诱惑没有坚定正确的认识，容易冲动，情绪容易大起大落，国际关系也处理不好。

以上都影响了我的学习，体现在学习成绩不理想。下学期我会积极面对这些有待解决的问题，调整心态，强化危机感，把个人行为和责任联系起来，努力改变上学期的局面。

第二，在工作中:。

卫生:班级宿舍整体卫生状况良好，在历次卫生评比中名列前茅。这学期，我还和7班和9班的副班长7、8、9班学生宿舍健康评估活动；，优化宿舍环境，培养学生良好的精神面貌。(工作总结结束时，附上7、8、9班学生宿舍健康评比活动计划、评比结果、活动总结。)。

同时，我的工作中也存在很多问题。

首先，现在的制度是卫生组长制度，但是卫生组长的利用率低导致了组长在学生中的威信低。此外，一些团队领导不负责任，导致许多团队成员在值班时不去打扫，只有一些团队成员打扫。

其次，个别宿舍卫生一直很差，存在个别学生不良生活习惯影响整个宿舍的现象。

还有就是集体作业的时候，有的同学故意逃避工作。当然，他们要感谢那些为集体付出的同学。

第三，在生活中:。

生活中有很多不好的习惯，感觉还没有找到真正的战斗的感觉。在很多情况下，他们很容易受到外界的诱惑，有时会冲动。情绪起伏容易影响学习。总的来说是浮躁。

对于学习、工作、生活中的那些问题，我会认真对待，在新学期里努力解决和改正。新学期的主要工作重点和学习任务将在我的工作计划中详细说明。

大学一年级班长工作总结(二)在我的青春相册里，大学为我写下了壮丽的篇章。在老师和同学的期望和支持下，我继续做我班的副班长。大二，学生对大学有了更深的认识，在学习生活中有了新的体验和目标。他们在思考班级工作和与学生相处之间的问题时也更加成熟和全面。上学期，我们0802班在学习和活动上取得了可喜的成绩。每个学生都表现出积极的态度。作为副班长，我认真分析总结了这学期的工作，发现了自己的不足和值得发展的地方。并与其他同学交流，争取在新学期得到更好的提升。

1.努力做好班级的学期工作和规划。

2、负责教室和晚自习纪律的管理，临时。

3、协助班长做好晚自习签到工作，协助班长传达上级领导的指示。做好学校和学院的一些活动组织工作。

4.我是班里写一些稿子的负责人，我写一些外部的稿子。

5.协助班主任管教宿舍，会让宿舍生活更加和谐。

6、检查和监督其他成员的工作(学习、健康、作风等))。

在上学期的工作过程中，我认真履行职责，积极配合辅导员和班长。尽量带头。及时纠正临时情况和错误。

但是，上学期的工作中，我们还是有很多不足。比如在学习工作中没有起到很好的引领作用，没有严格约束自己。新学期，我们将消除工作中的不足，对班委的工作进行更彻底的改进。更好地充当辅导员和学生之间的桥梁和纽带，努力履行班委职责。希望得到老师和同学的监督。同时，我也希望他们能给我很多建议，让我在工作和学习中不断成长。

当成长的年轮刻上命运的痕迹，我们就像歌曲一样在日子里学会珍惜；当友谊因珍惜而变得更加芬芳时，一个温暖的名字将充满你的胸膛。作为副班长，我会努力提高自己的能力，丰富自己的知识。尽早发现不足，和大家好好沟通，配合班长的工作，监督其他班委的工作，努力把我们班建设的更好！

新生班长工作总结。对于班长来说，最重要的工作是管理班级学生的出勤情况。刚接手工作的时候，有几个同学说考勤要宽松，不要太严格。但是我觉得不应该太松。毕竟辅导员强调考勤要严格。

这学期开学，点名交班的时候，有时候会出现一些情况，比如有的同学没来上课，但是没有及时说明情况。和这些同学一样，我会写信问为什么。如果理由合理，那我就帮他们补纸条。不过，班会结束后，解释了一些出席情况。他们第一次被警告。如果他们下次再犯同样的错误，将被直接记为旷课。之后没有人不解释原因就翘课。这种现象在学期后期很少出现。

这学期，因为哮天吃了面包，并在医院中毒，在此期间，课堂出勤率略有变化，但照顾哮天的学生坚持要来上课。有时，早上有课，一些学生(照顾哮天)匆匆赶回教室，一些学生太累了，所以让他们休息是情有可原的。

这学期除了吴伟没人缺课。学生的最低出勤率为97.61%。晨练出勤率最低为98.46%。值得注意的是，我们班有24位同学参加了第二届模糊数学国际年会的讲座，他们都坚持到了会议结束，没有人中途离开。

作为班委之一，一定要配合好其他班委的工作。作为去年学习委员会的成员，我对学习委员会的这方面有了更好的了解。学术委员会需要帮助的时候，会帮着整理下几个点的知识点，有时候会帮着学术委员会收发作业，或者发一些学习资料，给一些学习上的建议等等。这些都是必须的。在这方面，合作还是可以的。

偶尔去男生宿舍和生活委员一起检查卫生，会帮助男生更加注意自己宿舍的卫生，有助于同学之间的交流。

学年开始，因为班里两个委员会比较忙，就帮忙整理了一些杂事，比如一些评估奖学金需要的材料。每周填写班级情况登记表，简而言之，配合班级工作进度。

计划:。

下学期上课要严格要求每个人。不穿拖鞋(特殊情况除外)，不允许迟到早退。因为上学期这一点我做的不是很好，所以有些同学迟到了。虽然下雨，但最好不要迟到。

要加强与老师和同学的沟通，积极帮助班委做该做的事。

负责每周及时完成班级情况登记。

一周点名五次。

做好班会记录。

班长工作总结篇三

这是一个关于班长工作总结ppt，主要介绍了明确学习是学生的第一任务、关注同学们的日常生活、不足之处等内容。

1、明确学习是学生的第一任务。

1、时时关注同学的思想动态，及时向辅导员汇报。对有不良想法的同学，即时纠正其错误观点，使其认识到其行为对班级学风、班集体荣誉的负面影响。召集班委和寝室长集中讨论过如何防止逃课这一行为的问题。

2、针对晚自习，由纪律委员负责采取签到签退的措施。同学们学习积极性强，出勤率较高；在平时上课和集体活动中同学们较少有迟到、缺席、早退的现象。

2、通过召开班委例会，讨论工作上的问题、总结开展工作的经验，加深了班委之间的默契。明确各班委职责，在大型活动中全体配合，在其他活动中各司其职，这样就加强了班委的整体意识和责任意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。

1、寝室长会议，总结各寝室内务等情况，听取寝室长的意见和建议。

2、合理安排班费使用，安排生活委员一人管钱记账，并在每月末将本月班费使用明细张贴于班级公告栏。

1、不能让每个同学都积极参加学校的活动。

2、临近期末未能很好的执行考勤政策。

3、我们自身也未能完全做到严格要求自己，也有过早退等不良现象，没能为同学起好带头作用。

4、学习兴趣小组活动开展得较好，因为大学特定的学习环境，学习兴趣小组活动进行不顺利，较预想的方案有一定差距。

5、本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外，还必然存在着许多未能觉察到的地方，我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足，努力将工作做的更好。

过去的就像是云烟。终究不再回来、我们能做的就是把那些一起走过的岁月当成人生最美好的回忆、好的继续发扬、不好的慢慢改正、争取让我们班越来越好、始终坚信我们班的未来就是大家的未来。让我们班的8个班委带领着23位同学将我们班搞的越来越好。

班长工作总结篇四

尊敬的各位老师，同学们：

自20xxxx年9月入学至今，我一直担任本班的副班长一职。回忆这些时间的工作，在班主任与辅导员老师的领导下认真按照学校的各种规章制度去严格要求自己，认真做好自己的本职工作，不管在工作生活学习上，都取得较大的进步。同时积极配合班长工作，带领全班同学积极参加学校组织的各项活动，在各个方面都取得很大进步。现将我任职期间职期间履行职责和工作情况汇报如下：在开学初期，同学们因为刚刚入学都能积极的遵守学校的各种规章制度，班级工作也就能够顺利的进行。可是到了大二，同学们的主动性都变差对于学校的规章制度也不那么在乎，经常呈现迟到早退逃课的现象，班级的出勤率大大减低;学习上，同学们的成绩也大幅度下降。为了将班级重新带上正轨激起同学们的积极性，我便开始从各个方面催促呈现上述情况的同学们：

(1)天天提醒他们记得按时出勤，个别没有起床的打电话或直接敲门通知以确保出勤率;

在我的这些催促下，同学们并没有在学习生活上产生依赖感而是已经养成习惯，能够积极主动的去关注自己的学习，成绩有了提高;班级的出勤情况有明显好转;同学们也能按照卫生委员分配的很好完成班级的清洁工作。虽然这几条看起有些催促过头，但是我认为作为班干部就应该处处的为班级为同学们着想。除此之外，班上同学的课余生活不是那么丰富，着也是我做为一名副班长的工作的失职，在这里我想所有同学道歉，在今后的日子里，我会更加努力的去丰富我们的课余生活，让我们班同学的学校生涯更加美丽光彩。

在学习上，不仅要自己走在前面还有带领大家创建良好学风，与大家共同奋斗;在生活上，也要尽所能的为同学服务。班级所获得的进步并不是哪个班干部一个人的功劳，还是依靠全班同学的积极配合和共同努力。真真正正的做好自己的工作，切切实实的达到效果，才不会违反自己对同学们的诺言不辜负大家的信任。

大学生活已经过去一大半，在今后的时间里，我依然会做好自己的本职工作，虽然在工作期间可能会遇到一些艰难，但只要静下心慢慢思量冷静的处理问题，问题便不再艰难。我会与大家继续努力向前，不断进取。

以上是我的述职报告，请同学们指正。

班长工作总结篇五

很快一月就过去了，回想自己做了一个月的副班长为班里做的事情是那么的寥寥无几。辅助正班长和团支书搞好班务团务，和其他班干保持良好的工作上的沟通和合作，这些是我的职责。

除了与正班长轮流负责班长例会和当个星期的班务之外，我的另一个任务就是辅助团支书搞好这个月的团日活动。其实这次我也只是在经验上帮到我们新一届的团支书，在方案和活动方面给了小小建议而已！

从总的角度来看，我觉得我们这一届的班干在班长的带领下，取得了比较好的成绩，每个班干都尽到了自己的职责，在大型活动上，都能够给出自己的建议。这次我们班被评为优秀班集体，靠的是班干的努力和同学们的支持和合作。站在学校奖学金颁发仪式的领奖台上代表07英语（商务）班接受‘先进班集体’荣誉的时候，真的为我们班的同学感到无比的骄傲！

但是在看到成果的同时，我们也要看到我们做的不足的地方。就拿我个人来说吧，也许是因为大三的原因，觉得自己懒散很多，在很多工作上没能及时完成，总给上级造成一定的困扰。我希望我能够改正这一缺点，及时完成上级交代的任务。同时感谢上级对我工作上的不足的体谅。从总的方向来看，我们班的发展趋势还是挺乐观的，但是就是同学们相处方面会出现一些问题，这也许是女生多所造成的吧。我希望我们能够多点注重培养同学们的友谊，提高我们班的凝聚力。

再者我希望我们班团干能够再接再厉，把我们的班团务搞得更好！让我们班的同学能够在精彩的班集体活动中增强班集体凝聚力。

班长工作总结篇六

作为副班长，我的职责和义务包括：

1、认真负责加强班委之间联系，配合与协调。

2、与班级同学和睦相处，了解班级存在的问题并与其他班委协商解决。

3、加强班级同学间的联系与交流，增强班级凝聚力。

4、认真履行职责，努力提高自己，完善自我。

开学已经有近三个月，在这期间通过班级里各方面的活动，我也已经对班上人员的情况有了一个基本的认识，总体来说还不错，所以对班级发展也很有信心，但另一方面，由于以前没有经验，所以在处理各方面事务总不太尽如人意，所以需要在清楚自己职责的同时更加完善和提高自己，提高效率，创优争先。

1、每周一次的班委会之后，对下周的事情有一个基本的了解，并根据事情的轻重缓急提前安排和计划。

2、每天早上想一下当天所处理的事情，细化时间安排，充分准备才能不拖泥带水。

3、在工作学习生活的同时，了解同学们的想法和意见，并根据这些想法和意见对自己工作作出调整。

4、经常和其他班委相互交流，加强班委之间的团结与合作，提高效率。

在平日的工作和学习中，自己在安排与计划这方面做的不太好，经常会弄得手忙脚乱，不但会影响自己的工作和学习，还会耽误大家，另外也会让大家感到烦躁，又会影响班级工作，所以这方面因更加注意。

做好处理这方面事情的准备，平时多了解同学之间的关系争取早。

发现，早解决，不留后患。

时要做好各方面活动和考勤的统计工作，最大限度做到公平公正。

习惯，所以在这方面需要对大家既要严格要求，又要正确引导，

努力争取每一个同学都有一个积极向上的心态。

一个同学融入到班集体之中。

对于班级问题的处理，需要班上每一个同学的密切合作，只有大家相互包容，相互协调，相互团结和帮扶，才能让整个班级上一个层次。

从开学到现在，班上整体发展很好，在各方面也取得了不错的成。

绩，学习风气也不错，但不能为此而沾沾自喜，要保持这种前进的势头，争取更高的成绩，努力打造一个优秀班集体。

以上就是我的大一工作计划，不足之处希望老师能够给予指正。

马宝东。

机电工程学院热能与动力工程1201班。

20xx年11月12日。

班长工作总结篇七

转眼间，高一学年即将过去。作为高一八班的班长，我在感慨时光如梭之余，也为班级的点滴进步而欣喜不已：这说明了高一八班这个集体正在不断的学习、成长。

在此，我要感谢我们的班主任xx老师――在我管理班级工作过程中不遗余力地帮助我，同时也感谢所有的班委，因为班级的点滴进步都离不开你们。

以下便是我一学期来的工作总结：

在本学期中，我班主要开展了两项重点工作：？营造学习型班级

建立该组织的目的是为了解决班级自习课、午修纪律不佳的问题。委员会由5名班级中优秀的同学组成。组织成员的职责是维持班级的纪律与扼止班级中不良的行为与风气。在班级纪律委员会施行的第一周就取得了显着的效果，班级的纪律有了明显的改善。

6、话剧《雷雨》演出：与高一四班一起组织了话剧《雷雨》的公开班会，我班三组演员均有出色的表现，用自己对剧本的理解，为我们献上了一次话剧的盛宴。

然而班级管理中也存在不足之处：

抄作业现象、吃零食包装袋乱丢现象、值日生不能做到认真负责。

本学期获得荣誉：

健美操比赛获得“最佳创编奖”

对下学期的期望：

曾经有一位高三的学长对我说，他羡慕我们有许多空暇的时间可以玩乐、休息，甚至是浪费。我认为不然，我们并没有时间可以用来浪费。转眼间高一已经进入尾声，期末考试之后就是文理分班，我知道大家都将会有自己的新同学、新班级，但是我们在这一年中的收获永远不会淡去，希望大家在即将到来的暑假中充实自己，在接下来的高二生活中再创属于自己的辉煌！

班长工作总结篇八

20xx年，小车班在公司领导和综合部领导的带领下，在各部门同事的大力支持下，牢固树立安全行车和服务至上的思想，较好的完成了全年工作任务。

我能够时刻严格要求自己，不断提升自身的思想素质和业务水平。在思想行动上与中心各领导保持了高度一致，树立了强烈的事业心与责任心，敬业奉献，务实重干，被公司评为先进班组和先进工作者等。

为不断提高自身的业务素质和理论水平，坚持走自学成才之路。自学了《小车驾驶技术》、《轿车的维修和故障处理》的书籍，常年放弃节假日和星期天。曾主持为小车班的管理制订了多项制度和措施，坚持“自己动手，学以致用”的原则，为企业节能降耗做出了不懈的努力。

认真工作，为领导和同事做好服务。积极挖潜增效，致力中心发展。作为公司小车班班长，虽然职务不大，却肩负着为领导及生产服务的重任。我平时的工作职责是管理司机的出车任务和车辆的保养，工作量大而且琐碎。自20xx年上任后，首先从自身做起，时时刻刻能严格要求自己，在干好本职轿车司机的同时，能够认真做好车辆的管理工作，合理利用车辆，使每台车辆达到最大利用率，为了给公司节省开支，自学了车辆维修技术知识，通过刻苦学习，如果哪辆车辆出了毛病，我首先自己先对车辆进行一次全面排查，查清楚是哪种故障。正是这种认真负责和学习创新精神，不仅每年为公司节省了汽车维修费用，而且这种做法也感动了小车班的同事们，他们能够在平时的工作中加强了对车辆的爱护工作，增强了班员平时工作的敬业心和责任感。

念好“安全经”，确保安全行车。交通安全可以说是全中心各项安全工作中的重中之重，我在小车班的安全管理上，始终坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针，经常召集班组成员学习交通法规，教育班组人员要遵章驾车，不可习惯性违章，安全问题来不得半点侥幸心理。在出车制度上，要求班组成员做到不见出车单不出车，不准出私车和私自出车，不准带病驾车等安全驾车规章制度。至今，我班组安全行车全年无事故。

小车班人少事务杂，面对全公司的长短途公务出车和接待任务。司机们常常是风里来雨里去，不分昼夜，没有节假日。小车班的同事们都毫无怨言，踏踏实实的履行自己的职责。小车班坚持良好的驾驶作风，文明行车、礼貌服务。小车班服从领导、服从调度，从不挑肥拣瘦、拈轻怕重。并按照要求，调整自己的服务方式，做到随时用车，随时出车，没有发生过一例由于出车不及时而耽误领导工作的事情。同时小车班积极配合各部门的公务用车，遇到用车紧张，及时与各部门沟通协调解决，尽最大能力解决同事的出行困难。精心维护，爱车如爱自己的眼睛。空闲的时候，或每每用车回来，我总是把车擦洗得干干净净，有条件的话，再把车晾干，打上蜡，以延长车辆寿命。车子有了哪怕一点点小毛病，我都搁在心上，非得修好才踏实。因为我深深知道：天不怕，地不怕，就怕车子坏在路途中，耽误了领导的时间又堵塞了交通。因此，我从不带“病车”上路，把交通安全时刻牢记心中。勤思考、勤动手，在车辆的维护和保养工作中，当好了“医生”和“美容师”的双重角色。

车辆档案整理等。一年来不断完善健全车辆管理制度，建立车辆使用、维护、安全检查登记制度。对于车辆的外送维修、故障原因油料管理等，我都一字不漏地体现在台帐上，每一部车的健康状况在脑子里形成一个无形的档案。

20xx年的工作中，我们小车班根据领导和组织的安排，做了一些工作，取得了一些成绩，但从更高的标准衡量自己，也还存在着一些差距。在今后的工作中，我们将不断继续抓好安全法规、政策的学习，增强安全观念，切实加强服务意思，认真做好服务工作，力争取得更大的成绩。

加强日常管理，我们认真开展安全自检、自查活动，听取员工的意见，对员工们反映的隐患及时开展整改。

一是主观能动性仍然不强，有负领导和同志们的希望。二是对一些法律法规学习的不够深、不够系统。三是对一些驾驶员的思想动态掌握不够准确、及时。

（1）管理问题。

尽管企业制定了相对健全的管理制度，可在不少环节上流于形式，存在贯彻落实不及时，学习教育不深入、思想认识不到位等情况，没有达到有效监督管理的目的。对各业主、驾驶员没有做到科学化、制度化、规范化的管理。

（2）服务品质问题。

虽然中心也多次积极开展驾驶员培训学习，但整体上并没有达到预期的效果。具体表现为：一些驾驶员的技驾水平相对较高，但是公共服务意识淡薄，服务用语冷漠粗俗，服务做法不够规范。

（1）多组织培训学习，提高从业人员整体认识，对驾驶员当前存在的问题及时归纳总结。有必要时，召开座谈会，分组讨论、集思广益征求大家意见解决问题。让驾驶员充分认识自己所从事工作的性质，提高职业道德，提升服务水平。

（2）与兄弟企业多搞交流活动，学习兄弟企业先进管理经验，扬长避短，在管理工作上狠下功夫。各司其职，各负其责，建立健全奖罚机制，对集中投诉车辆要开展批评教育。对表现好的车辆，可以给予一定的物质奖励。

（1）在上级领导部门的英明领导下，深入贯彻国家、局关于城市公共交通的各项法律法规政策。有计划、有步骤地深入开展各项依法行政实施工作。抓住关键环节，健全职业道德，弘扬行业正气，以优异成绩和良好风尚迎接20xx年各项工作。

（2）继续加强对驾驶员的学习培训，提升从业人员的整体素质。这是一个长期不能松懈的工作。促进驾驶员间的相互交流，营造良好的学习氛围，建立完善的学习制度，做到学习有计划，有办法、有步骤，人人有学习笔记，心得体会。尤其在安全工作上，更不能麻痹大意。安全工作必须制度化，形成人人讲安全、人人抓安全的工作局面。广泛开展“情满车厢、舒心旅途”服务活动。创建富有行业特色优质服务品牌。

小车班要始终把服务生产经营、促进各项工作作为工作重点，保证安全行车，提高运行质量。在有效满足领导和各部门工作需要的前提下，强化调度指挥职能，合理平衡协调各类公务用车，最大限度地提高车辆利用率，促进了工作的健康有序开展。

一粒砂中看世界，一滴水中见人生。我20xx年来一直在自己平凡的岗位上忘我地工作着，但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献，再苦再累我也觉得心甘情愿。“学习、学习、再学习”是我孜孜不倦的追求，“勤学习、勤思考、勤动手”是我应对挑战的唯一战略。在今后的工作中，我将百尺竿头，更进一步，不断锤炼，持续创新，进一步提升自己为领导和职工服务的本领，为培训中心美好明天，贡献自己的力量。