当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

礼仪实训心得体会篇一

第一段：介绍实训礼仪的概念及重要性（字数约200字）。

实训礼仪是指在实习或实训过程中遵守的一系列规范与准则，它涵盖了仪容仪表、言谈举止、社交交往等方面。实训礼仪的重要性不言而喻，它不仅关系到个人的形象与信誉，也涉及到工作效率和人际关系的建立。在实训过程中，如果缺乏合适的礼仪素养，不仅会影响自身的职业发展，还可能给他人带来困扰和不满。

第二段：关于仪容仪表方面的心得理解（字数约300字）。

在实训过程中，我深刻体会到仪容仪表在展现个人形象时的重要性。衣着整洁、干净是起码的要求，适当的打理个人形象会显得更加专业与有序。此外，仪表还包括发型、修饰品和化妆等方面，要根据具体场合进行合理的搭配与选择。例如，在重要会议上，我会选择适当的正装，搭配简约的发型与妆容，以展现我端庄、专业、有条理的形象。仪容仪表的正确把握可以让他人对我产生良好的第一印象，进而为我建立好的人际关系提供了有利条件。

第三段：言谈举止方面的心得体会（字数约300字）。

言谈举止是实训礼仪中不可忽视的一环，它反映着个人的教养和素质。在实训中，我养成了注意用语的习惯，学会与他人进行友善、尊重的交流。在与领导或同事沟通时，我更加注重自己的语速、语调和用词，在表达意见时力求准确、简明扼要。尊重他人的意见是有效沟通的关键，即使意见不同也要保持冷静和客观，避免产生不必要的争论和冲突。同时，我还学会了控制自己的情绪，不在工作中表现出过多的个人情感，以避免给他人造成困扰和压力。

第四段：社交交往方面的心得体会（字数约300字）。

在实训中，社交交往能力既影响着个人的工作效率，也关系到整个团队的凝聚力和和谐度。因此，我注重与他人保持良好的关系，学会与不同性格和背景的人建立互信。在团队合作中，我会主动与同事沟通，分工协作，及时进行工作反馈，以保持团队的紧密联系。此外，我也积极参加各类社交活动，拓宽自己的人脉关系。通过这些实践，我发现友善、真诚、善于倾听和关注他人是建立良好社交关系的重要因素。

第五段：总结实训礼仪的重要性及对个人发展的意义（字数约200字）。

实训礼仪作为一种规范与准则，对个人的职业生涯发展至关重要。它不仅提高了个人的形象与信誉，也提升了工作效率和人际关系的质量。在今后的求职过程中，实训礼仪将成为竞争中的一种优势，能够帮助我在众多求职者中脱颖而出。同时，实践实训礼仪也为我培养了自信心和人际沟通能力，为未来职业发展奠定了坚实的基础。因此，我会时刻铭记实训礼仪的重要性，不断完善自己，为自己的职业道路打下坚实的基石。

礼仪实训心得体会篇二

我们所学习的文秘礼仪实训课，主要内容包括了礼仪的概念和分类、身体语言的运用、面试礼仪、商务礼仪、餐桌礼仪等方面。在实训过程中，我们通过模拟场景演练、个人扮演等方式，感受到了真实场景下的氛围和感受。实际操作是学习最好的方式，让我们的学习更具有实际意义和价值。

二、实训收获。

通过实训，我对文秘礼仪方面的知识有了更加深入的了解，也更加准确地理解了文秘礼仪的本质。同时，我也学会了如何在不同场合下运用文秘礼仪，如何通过自身言行来传递出自己的气质和修养，让自己在职场和人际交往中更得心应手。在面试和商务场合中，我也更加自信和从容地应对，让对方更好地认识我并对我产生好的印象和信任度。

三、实际运用。

学习是为了实践，而实践又是检验学习效果的一个过程。通过本次文秘礼仪实训课的学习，我已经实际运用到了日常生活和工作中，并且产生了很好的效果。比如，我在应聘招聘会上的表现更加从容自信，我在工作会议上也发挥得更加优秀，得到了领导和同事的赞赏，这些都得益于我在实训过程中学习的知识和技巧，所以学以致用是让自己成长的最好方式。

四、感悟与启示。

文秘礼仪不仅仅是一种礼仪文化，也是一种社会道德和自我修养。通过本次文秘礼仪实训课，我更深刻地认识到自己的形象和气质与职业素养是相辅相成的，两者缺一不可。同时，也明白了文秘礼仪是一种沟通艺术和交际技巧，需要我们不断的锤炼和提高，才能在职场和生活中展现出更好的自己。

五、未来展望。

学习是一个不断进化的过程，我会通过各种渠道不断深化对文秘礼仪的理解和运用，并且在以后的工作和生活中不断地提高和完善自己的文秘礼仪素养，让自己在职场竞争中更加得心应手，在人际交往中能更好的倾听和表达自己，展现出更优秀的业务和人格魅力。未来的路上还很长，让我们在不断成长的过程中不断追求卓越和完美，成为更好的自己！

礼仪实训心得体会篇三

11月7日———11月8日我园有幸参加了北京加一礼仪品格教育——幼儿园管理暨观摩交流山东·临沂峰会。全国600多家幼教同仁相聚在此共同品尝这次幼教盛宴，并见证了礼仪品格教育的魅力。

11月7日，大会在歌林幼教教师们充满活力与充满感恩的晨会表演中拉开序幕，然后聆听了高级讲师金琪老师的课程《科学管理，铸就辉煌》，她那具有实战性、实效性、实操性的课程，深受幼教同仁的喜爱。诙谐幽默的演讲在谈笑中由浅入深、层层递进地分析了幼教现状；说明了如何创造园所文化，树立品牌形象；强调了加强幼儿园的五常管理（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律）与培养幼儿良好习惯的重要性。第三环节由歌林幼教、七彩幼教、弘儒幼教师幼带来的表演，让我们又享受了一次视觉盛宴。最后丁永芬老师讲了爱的教育—礼仪品格教育。

11月8日，我们实地参观了歌林幼教、七彩幼教幼儿活动，印证了礼仪品格教育的魅力。刘丹枫老师阐述了礼仪品格教育不是传授知识的教育，而是将良好习惯内化为品质的教育；指出幼儿期习惯养成的重要性；提出了家园共育是幼儿形成良好品质的必要培养途径。

通过这次学习，我们会朝着老师高雅懂礼、孩子彬彬有礼、家长文明讲礼的目标而奋进，让我们开展的礼仪品格教育得到更好的诠释。

礼仪实训心得体会篇四

第一段：引言（150字）。

人文素养和礼仪是一种重要的软实力，是人们为了更好地与人相处、维护社会和谐而培养的个人修养。为了提高自己的人文素养和礼仪意识，我参加了一次心得体会。在这次实训中，我收获颇多，深刻认识到了人文素养和礼仪的重要性。

第二段：提前准备（200字）。

在人文素养礼仪实训开始之前，我对自己要参加的内容进行了一些预研和准备。首先，我对人文素养和礼仪相关的知识进行了了解，明确了自己的学习目标。其次，我通过观看相关视频和资料，提前熟悉了一些基本的礼仪规范和注意事项。这些准备使得我对实训有了更初步的了解，在实践中能够更加得心应手。

第三段：实训过程（400字）。

在实训中，我们通过观看和参与一系列的场景模拟，学习了各种场景下的人文素养和礼仪表达方式。比如，我们学习了正式场合下的着装要求和仪态规范，学会了合适的问候方式和交际技巧。我们还学习了公共场所和餐桌礼仪，了解了如何与人友好相处，注意自己的言行举止。实训过程中，我们不仅获得了理论知识，还有机会进行真实情景的模拟练习，让我们能够更好地理解和掌握人文素养和礼仪的要领。

第四段：心得收获（300字）。

通过这次实训，我真切地感受到了人文素养和礼仪对人际交往的重要性。在实训中，我意识到只有遵守礼仪规范、讲究自己的仪态才能有效地传达出自己的态度和意愿。另外，实训还让我深刻地认识到人文素养和礼仪的内在意义，它们不仅仅是为了应对特定场合下的要求，更是一种良好的修养和生活方式。正因如此，我会在以后的学习和工作中更加注重自己的礼仪表达，提高自己的人文素养。

第五段：结语（150字）。

通过这次人文素养礼仪实训，我深刻体会到了好的人文素养和礼仪对人们的影响。它不仅能够提升个人的形象和修养，也对人与人之间的关系起到了积极的促进作用。我会将所学到的素养和礼仪应用到实际生活中，注重自己的仪态和言行，努力成为一个懂得尊重他人、善于与人交流的人。我相信，只有通过不断的学习和实践，我们才能真正提高自己的人文素养和礼仪水平，实现个人与社会的共同发展。

礼仪实训心得体会篇五

岁末年初，回想自己离开校园步入社会的这一年，有过很多让自己难忘的瞬间，其中来到――五龙福园的这段工作经历更是记忆深刻。从我进入公司到工作部门的调整，再到成为部门负责人的这一过程，时间不算太长经历却不同，其中的喜怒哀乐对我来说都是很难得的收获。首先感谢支持、帮助我的领导、同事。但是更要感谢一直信任、鼓励我成长的领导们，当我选择了长安五龙福园的同时，感谢你们也选择了我，并且给予我良好的发展、发挥空间。也是你们的信任、支持与理解，使我有勇气承担一个部门的工作。

从公司的组建到现在，已经历时将近五个月的时间，作为公司的一名行政人员，在此期间经历的更多的是关于公司架构调整、规章制度的制定与修改，以及到目前各规章制度的出台。“没有规矩不成方圆”是一句老生常谈的话，但可见他的含义又是显而易见的。

是的，制度还是要不断完善、修订的，而不是一成不变的，就是因为制度的目的所在。我们也多次提到制度的根本目的是用来服务于人，而不是制约人的。那么，制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企业必须要考虑的关键，使我们的制度有法可依，不论是从社会的角度，还是员工个人的立场，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的注脚，经得起各方面的评激，得到各方多数人正确的理解与认可。

在整理修改公司各项规章制度的同时，我们也在围绕制度进行着各项工作事务，制度是维护公司各环节的各项工作有序进行，有效协调发展的重要依据，是制度让活动在企业里的每个人有章可循。因为我们都知道人是一个特殊的群体，在每个集体就要每个有不同的思维方式、做事方式的人有一个统一的规程，依照正确的制度和规章安排、完成工作，能够相互之间协调从事。如果没有制度，各人都随意发挥，到每一级、每一环节没有制度约束，谁想怎样就怎样，我们的工作将没法做，将会造成很多负面的影响，其中就会有冲突、矛盾，就连浪费都是必然发生的，是一件很可怕的事情。

制度还是我们提高工作效率的重要保证，在前面的工作中，我们是出现过一些工作的失误，同时公司的各项工作也总有没能按原计划完成的情况出现，其实纠其原因很多就是因为我们的制度不够过硬，相关的制度也并没有执行，才导致计定的工作停歇。所以，首先制度是做好工作的前提，没有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作，也会给公司的销售经营再到战略发展的制定与实施带来一定的阻力。一个完整的企业，它的制度和经营方式是不可能，也不能相互脱节的，是相互紧扣、相互作用、相互影响的。其次，使员工按照正确的管理制度约束要求自己，提高自身的素质，按照规则做事。工作就是工作，只要按制度、流程来做事不带任何个人主观意愿，一切都能以公司的决策为主，程序也就是程序，不能讲求其他特殊，该到什么环节就到什么环节。分工明确、责任到人，公司上下都照章办事，相信我们的工作会大步前进，不断创新的。

同时，各项制度的制定也是防患于未然的，虽然说是要一边发现问题一边解决问题，但是我们能就等待问题的出现吗?不能，我们要通过各种事例和经验，要先预知很多事情的很多问题所在，要掌握主动权，有应对各种问题的措施，以及抑制各种不良现象发生的作用。做企业和做人一样，如果没有原则，没有事先的方向，一事无成、碌碌无为就会应验了。其实，事情都是因果存在的，因为没有预料就会有想不到的或好或不好的事情发生，因为没有预料就会有想不到的结果出现，只要我们有很充分而正确的准备，相信不管是什么事情我们都会有效的解决，我们应该做有准备的人、有准备的企业。

人总是在发现问题的同时不断解决问题，企业、公司也是如此，只有不断发现问题、分析问题直到解决问题，再到总结经验，才能更加完善我们的制度。所以，我们的制度同样也是要不断完善的，而且是要各方共同来完善的，因为问题要在不同部门的不同环节发现，也就是说公司的各项制度虽然是由行政财务管理中心办公室出台的，但是我们更需要各方领导、同事能够以正确的方式提出宝贵意见建议，用有借鉴的建议和想法来完善我们的制度，完善我们的行政工作。有建议、有想法就请正面给我们提出，包括我们在工作中没有注意或想到的问题，也才能使我们及时解决问题，以服务、协调好个部门的工作。公司是一个完整的家，虽然部门不同，但是大家为公司发展壮大而努力的目的是一样的，也正所谓分工不分家。因此，我们也不怕承担责任，也敢于改正错误，公司发展靠大家，我会拿出自己所有的精力来做好我们的工作。

礼仪实训心得体会篇六

动态礼仪是现代社会中不可或缺的一项技能，它不仅能够提升个人形象，更能够展现个人的修养和素质。为了提高自己的动态礼仪水平，我参加了一期为期两周的动态礼仪实训课程。在这两周的学习中，我深刻体会到了动态礼仪的重要性，并且对于实际操作中的一些技巧也有了更深入的理解。

首先，动态礼仪是一门技巧活，无论是行走还是站立，都需要经过精心的训练。通过实训课程，我学会了正确的站姿和行走方式。站立时，我们需要保持腰背挺直，双脚并拢，姿势要优雅大方。行走时，步伐要轻盈有力，保持头部平衡，身体前倾，抬头挺胸，显得自信而又优雅。这些看似简单的动作其实需要长时间的练习才能达到完美的效果，但经过这两周的实训，我成功地养成了良好的站姿和行走习惯。

其次，动态礼仪的细节决定成败。在实训中，我们详细学习了如何正确地行礼、握手和坐立等。行礼时，我们要注意身体的姿势和眼神的交流，动作要整齐划一，显示出对对方的尊重和友好。握手时，我们要用力适中，避免过分用力或者过于轻柔。坐立时，我们要选择适当的姿势，进行合适的身体移动，不要过于僵硬或者太过于随意。这些细节对于人与人之间的交流起到了至关重要的作用，能够在第一时间给人留下良好的印象。

此外，动态礼仪的身体语言也非常重要。身体语言可以通过面部表情、手势和触摸等方式进行传达。我们在实训中学到了一些常用的肢体语言，例如微笑、点头、鞠躬和握手等。这些简单的动作在交流中能够传递出积极的信号，增强人与人之间的亲近感和友好感。通过这两周的实训，我深刻认识到身体语言的重要性，也学会了如何运用身体语言来增加自己与他人之间的联系。

最后，动态礼仪还需要与社交礼仪相结合。社交礼仪是人们在正式场合中的行为准则和规范。通过实训课程，我了解了不同场合下的社交礼仪要求，并学会了如何正确地与不同人群进行交际。例如，在商务活动中，我们要注意言辞的谨慎和笑容的适度；在社交聚会中，我们要学会与他人进行有趣的对话和交流。动态礼仪和社交礼仪的结合，既能够提高个人的气质和修养，又能够使人感受到我们的真诚和友善。

总而言之，通过这两周的动态礼仪实训课程，我对动态礼仪的重要性有了更深刻的认识，并且在实际操作中也学习到了许多技巧和方法。动态礼仪需要细心打磨和长期练习，但只要我们认真对待，努力去做，就一定会取得优秀的成绩。最后，我希望自己能够将这些学到的知识和技巧应用到以后的生活和工作中，成为一个懂得动态礼仪的人，为自己的成长和发展增添更多的亮点和优势。

礼仪实训心得体会篇七

当今时代，社会生活节奏加快，人与人之间的商务交往也随之加快，人们没有更多的时间去了解，往往第一印象就决定人们是否继续交往、合作，因为一个衣着整洁、典雅的良好个人形象，能够展示你的修养与能力，一个良好的礼仪可以展示长处和优势，能表达出尊敬、友善、真诚。

一个人讲究礼仪，就会在人们面前树立良好的个人形象，一个企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象，赢得社会的肯定。

曾有一项调查显示，人与人的交往的第一印象，58%是通过视觉来传递的，也就是说通过你的外表，35%是通过听觉来实现的，也就是通过声音、声调等举手投足间来传递气质、修养，而只有7%才是通过语言本身，这项调查进一步说明了一个人的商务形象与礼仪的重要作用。

要想在激烈地商务交往和社会竞争中立于不败之地，首先要做的就是树立好自己良好的商务形象，规范好日常的商务礼仪，包括外表形象、知识结构、品德修养、社会礼仪、兴趣爱好、沟通能力等，要改变这些，最好的办法是通过学习来改变，知识的积累，品德的修养，沟通能力的锤练、兴趣爱好等都会有助于我们提升自己的形象。

要改变平常的习惯，要像成功者那样学习、生活，要像成功者那样参加社会、商务活动，时刻感受成功者的`自信，时刻激励自己走向成功，只有这样才能唤起内在的优良素质，散发出一个成功者的魅力。要像成功者那样思考、举止，展示我们的自信、尊严、力量、能力，激发自己向更高的目标努力。

有了这些良好的商务形象和恰当的商务礼仪，相信它们将会为事业提供更多的机遇，获取更大的成功。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，大家看看下面的吧！当今时代，社会生活节奏加快，人与人之间的商务交往也随之加快，人们没......

礼仪实训心得体会篇八

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具。

商务礼仪就是人们在商务场合中适用的礼仪规范。礼出于俗，俗化为礼。在讲商务礼仪的时候，最重要的是要分清场合。因为所谓商务礼仪，是应用在商务场合之中的。其中涉及到的一些规范，如果换个场合，甚至会使人莫名其妙、不可理解。下面的一些场合必须要讲商务礼仪：一是初次见面。工作场合，初次交往的时候，为赢得对方的好感、显示对对方的尊重，必然要严格讲究商务礼仪。

二是公务交往。因公交往的时候，讲究商务礼仪一是和交往对象划清界线；二是维护企业形象。特别是庆典、仪式、商务会议、谈判等。三是涉外交往。涉外活动中，必须讲究商务礼仪，这已经是一个国际惯例。

经过一周的商务礼仪实训课，我了解了商务礼仪的基本知识，并且意识到自己身上存在着一些问题，是不符合商务礼仪要求的。作为经贸英语专业的学生，我们很有必要努力提升自身商务礼仪水平，为以后的就业前途各方面等做好准备，同时，我们也可以试着去设计符合自身特点的职业经理人形象。

关键词：提升自身商务礼仪水平；设计职业经理人形象

通过一周的学习，我意识到自身在商务礼仪方面存在很多不足和问题，需要好好学习，认真改进。例如，在商务仪容仪表礼仪方面，我的发型和穿着方面过于随便，不够正式；在商务仪态方面，我的站姿坐姿等不够优雅大方；在商务交际礼仪方面，对于握手礼的一些基本规范不太了解；在介绍礼仪方面，对于某些原则不是很清楚。为了更好地提升完善自我，我将按以下方法来提升自我商务礼仪水平。

1.商务仪容仪表礼仪

职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。所以，以后我都会按照这个大方向来要求自己：

（1）、发型发式要时尚得体，美观大方、符合身份。

（2）、面部修饰要化淡妆，保持清新自然，化妆要自然，力求妆成有却无;化妆要美化，不化另类妆;化妆应避人。

（3）着装方面：要着职业套装（裙装）不穿黑色皮裙；不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服；正式高级场合不光腿；穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜；不穿破损的袜子，带备用袜子；袜子长度，避免出现三节腿。

（4）鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋。

2商务仪态礼仪

仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。

一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪，我会尽量做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。

（1）站姿方面：

身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。站立时，双脚呈“v”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。

（2）.蹲姿：下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。着裙装时，下蹲前须整理裙摆。

（3）坐姿：入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。注意双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。

（4）微笑礼仪：与客户交流时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离；微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善；适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。

3商务交际礼仪

（1）握手礼仪

握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。

（2）名片礼仪

名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。递名片顺序:须先于客户递出名片。递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置－即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。

接名片:双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。

4.介绍礼仪

将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士；把迟到者介绍给早到者。

介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。

5座次礼仪

基本原侧：中外有别，内外有别。面门为上，居中为上，以右为上。

主人坐在左边，主宾坐在右边，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间，译员坐在交谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列，记录员可安排在后面。

6.电梯礼仪

电梯内没人时：

在客人（上司）之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入，到达目的地后，按住“开”的按钮，请客人先下。

电梯内有人时：无论上下都应客人（上司）优先，电梯内先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯，电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹，电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。

礼仪实训心得体会篇九

作为现代社会人际交往的重要一环，礼仪在我们的生活中占据着不可忽视的地位。为了提高自己的礼仪修养和交际能力，我参加了一期动态礼仪实训课程。经过一段时间的学习和实践，我深深体会到了动态礼仪的重要性，并在实训中获益匪浅。

第一段：课程内容及学习收获。

动态礼仪实训课程主要包括形象塑造、言谈举止、跨文化交际等方面的内容。在形象塑造方面，我学会了如何穿着得体、搭配合理，以及如何使自己的形象更加专业和自信。在言谈举止方面，我学会了口齿清晰、谦虚有礼的沟通技巧，并学会了如何保持良好的姿态和眼神交流。在跨文化交际方面，我学会了尊重他人的习俗和文化差异，避免冒犯他人的行为。通过学习这些内容，我意识到动态礼仪的重要性，并明白了在各种场合中如何恰当地表现自己。

第二段：实训过程及收获。

在实训过程中，我们进行了角色扮演、模拟演练等各种活动。通过这些活动，我们能够更加深入地了解自己的不足之处，并得到改进和提高的机会。在角色扮演中，我充当了不同职业和身份的角色，从而学会了不同场合下的言行举止。在模拟演练中，我模拟了各种社交场合，如商务会议、聚餐聚会等，从而学会了如何与不同类型的人进行交流。通过这些实训活动，我逐渐提高了自己的动态礼仪水平，并掌握了在社交场合中应有的自信和从容。

第三段：与他人的互动及感受。

在实训过程中，我们不仅与导师进行了互动，还与其他学员进行了经验交流和互相学习。在与导师的互动中，我受益良多，导师给予了我很多实用的建议和指导，并帮助我找到了我在动态礼仪中需要改进的地方。在与其他学员的互动中，我看到了他们不同的学习和表现方式，认识到了每个人都有自己的长处和不足，并从他们身上吸取了许多宝贵的经验和教训。通过与他人的互动，我不仅提高了自己的动态礼仪水平，还培养了与人相处的能力和情商。

第四段：实训带给我的改变及启示。

通过动态礼仪实训，我发现自己在与他人交流时更加自信和从容。在过去，我常常因为担心自己的言行举止而紧张和局促。但是经过训练，我学会了如何在各种场合下保持冷静和自信，并克服了自己的社交恐惧症。我也意识到，一个人的形象和气质不仅仅是外在表现，更重要的是内心的修养和自信。通过这次实训，我明白了什么是真正的自信，只有内外兼修，才能成为真正有魅力和影响力的人。

第五段：未来的展望及感想。

动态礼仪实训不仅是一次让我更好地认识自己的机会，更是一次我能够提升自己的机会。通过这次实训，我深刻感受到了动态礼仪的重要性，并认识到提升动态礼仪水平是一个长期的过程。因此，我决定在以后的生活中继续关注动态礼仪，不断充实自己的知识和经验。我相信，通过自己的努力和不断的实践，我能够成为一个懂得礼仪，懂得尊重他人，且能够在社交场合中从容应对的人。

礼仪实训心得体会篇十

近年来，随着医疗服务水平的不断提高，医疗服务礼仪也成为了医院管理的重要组成部分。为了进一步提高医生和医护人员的服务水平，某医院开展了医疗服务礼仪实训，并邀请我参与其中。通过这次实训，我深刻体会到了医疗服务礼仪的重要性，同时也从实践中获得了很多宝贵的经验和教训。

首先，在实训中我学到了医疗服务基本礼仪的知识。在医院中，医生和医护人员是联系患者与医疗资源的桥梁，他们的言行举止直接影响着患者的就医体验。因此，作为一名医护人员，必须要具备良好的职业道德和基本礼仪。在实训中，导师详细讲解了医疗服务礼仪的内容，包括仪容仪表、语言表达、礼貌用语等，使我们能够全面了解医疗服务礼仪的重要性和要求。

其次，实训过程中，我们进行了大量的模拟实践，提高了自己的服务能力。在模拟情景下，我们扮演了医生或医护人员的角色，与其他同学扮演的患者进行沟通和交流。通过这些实践，我发现自己在与患者交流时不够细心，有时候会漏听患者的诉说或者表达能力较差，无法清晰地向患者解释诊断结果。我意识到这些问题的存在，于是在实训结束后，我主动向导师请教如何改进。导师给我提出了很多宝贵的建议，例如注意亲和力和耐心，提高沟通技巧等。我对这些建议进行了反思，并在实践中加以改进，逐渐提高了自己的服务能力。

另外，通过这次实训，我也深刻体会到了与患者建立良好关系的重要性。作为医疗服务人员，与患者的良好关系不仅能够增强患者对医院的信任度，还能提高患者的治疗效果。在实训中，我遇到了一个情绪低落的患者，患者对我抱怨了很多。起初我对此感到困惑和无奈，但在导师的指导下，我尽量保持耐心与他进行了交流。经过一番耐心倾听和安抚，患者的情绪逐渐稳定下来，他也开始愿意与我配合治疗。这次经历让我明白，尽管有时候患者的情绪反应让人不解和困惑，但只有积极与患者沟通并努力建立良好的关系，才能更好地提供医疗服务。

最后，在这次实训中，我还学到了关于医疗服务礼仪的管理和团队合作的重要性。一个医疗团队的协作能力和服务水平直接影响着医院整体服务质量的提升。在实训中，我们分成小组进行演练，每个小组负责不同的服务场景。通过与小组成员的协作，我深刻体会到了团队合作的重要性。只有相互协作并充分利用每个人的优势才能更好地完成任务。同时，这次实训也让我认识到医院对医疗服务礼仪的管理必不可少。医院需要制定明确的服务规范和标准，通过培训和评价机制来确保医护人员在实践中能够融会贯通，并持续提升服务质量。

总之，通过这次医疗服务礼仪实训，我深刻认识到医疗服务礼仪的重要性以及自身存在的不足。通过模拟实践和团队合作，我提高了自己的服务能力，并意识到了与患者建立良好关系的必要性。同时也认识到医院对医疗服务礼仪的管理必不可少。我相信，通过不断的学习和实践，我会成为一名更优秀、更专业的医护人员，为患者提供更好的医疗服务。