2023年个人感谢信(通用15篇)
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。
个人感谢信篇一
亲爱的消防员叔叔:。
大家好!我是实验小学四年级五班的张。今天,我代表赵辉实验小学四年级五班的所有学生,向你叔叔问好,感谢你保护我们的家。不知道什么时候,我听到了消防车尖锐而急迫的呼唤,它让我想起了你在火中穿梭的身影。在一次又一次的抢险救灾中,我对你有了更深的了解,从心底里敬佩你,爱你。
也许在很多人眼里,你是消防队员,只是灭火,你是119的几个简单数字。错了,在我心里,你是万能的保护者,保护着我们的生命和财产。在这个和平年代,消防员是最危险的职业之一,很少有职业能如此接近死亡,与死亡抗争!在熊熊大火和浓烟中,你会给别人希望,给自己留下危险。汶川大地震中,消防官兵不畏危险,不畏阻碍,奔赴前线,日夜寻找可能的生命,困了就在废墟上打个盹。三个年轻的叔叔在萧山的大火中献出了宝贵的生命。每年雨季来临,总会看到你在泄洪排涝的第一线。
在我们城市生活的角落里总会看到你,谁的钥匙留在家里,谁的孩子锁在屋里,总会看到你搭起梯子打碎窗户的情景。那些在工作中手被卡住,孩子调皮的脚或头被卡住,孩子掉进枯井、池塘的人,第一反应就是向你求助。在人民的眼里,你是万能的,是人民的救星。
感谢“橙色英雄”,感谢你们的坚持!今天,我谨代表4(5)班的师生们,向消防官兵的叔叔们说声谢谢。是你的守护,让每一个家庭的灯光更加明亮,是你的守护,让人们安居乐业。
叔叔,在你父母眼里,你还是个孩子。当你穿上军装进入军营,你就把火当成了战场,用你稚嫩的青春担起了重任。有些叔叔马上就要退休了。在这里我想告诉你:杭州,你的故乡,永远记得你默默的.贡献。我们新一代的小学生,一定会有更多的人来继承你光辉的事业。
最后,再次感谢所有消防官兵,谢谢你们,你们辛苦了!
xxx。
20xx年xx月xx日。
个人感谢信篇二
尊敬的xxxxxx一中的领导、老师:
你们好!一转眼,六个星期的教育实习即将结束,xxxxxx理工大学xx级社会体育实习对也亦将返校上课。藉此实习结束之际,我们谨向关心、教导我们的赣州一中的校领导、老师表示衷心的感谢和崇高的敬意!
实习期间,在贵校领导的精心安排下,我们实习队队员分别担任了初一至高三年级的实习教师和实习班主任。“纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行”,实习之初,我们都对能否胜任实习工作感到不安,但在我们的班主任指导老师和科任指导老师认真负责的指导下,我们对实习信心十足,同时,我们从老师们身上学习到许多丰富的教学经验,我们所带的班级也积极配合我们的实习工作,表现了良好的精神面貌。这一切使我们的实习工作开展得很顺利。
六周的实习生活过得很充实也很精彩,我们不仅在教学上取得了很大的进步,也懂得了做人要去面对困难,解决困难;我们不仅完成了预定的教学任务,而且在班主任工作上得到了充分的锻炼,切实体验了当老师的酸甜苦辣。在贵校学习到的这些经验将是我们今后任教的一大财富!
在实习结束之际,我们再一次感谢赣州一中所有领导和老师们为我们在学习、工作、生活中所提供的一切帮助和指导!最后祝全校领导、老师们身体健康、家庭幸福,也祝愿同学们学习更上一层楼!我们衷心祝愿赣州一中的教育事业百尺竿头,更进一步!
此致
敬礼!
xxx。
20xx年xx月xx日。
个人感谢信篇三
尊敬的叔叔阿姨们:
您好!我是你们帮助过的唐辉,最近你们过得开心吗?
我生病住进医院没有多久,爱心捐款的家长会来了,那里有很多帮助困难家庭的书生阿姨们。有位记者问我是什么病?我说是白血病,后来妈妈把我们家里的情况告诉了记者,那位记者听到我家的情况后马上掏出了一百快钱给我。后来其他的`叔叔阿姨们都知道了我们家的情况,他们对我说:我们会帮你们的忙的。当时我已经做了第一阶段治疗的一般,做完第一阶段后,休息一个星期后回去继续第二阶段治疗。
不久就有一位周妈妈来帮助我们。当我真正做完第一疗程的前几天,爱心网的叔叔阿姨们来接我们出院,给了一个房间我们住,还给我们买了很多日用品。阿姨们都很关心我们,给我们送了很多东西,常常来看我们。我出院十来天就不幸感染了,马上回医院抢救,妈妈非常伤心,后来好了。很多阿姨说:不要再感染了,注意卫生。时间过得很快,我又开始化疗了,但是我们已经欠了医院很多钱,幸好我们遇到了方教授,他很好,为我们做了担保,我才能继续治疗。直到出院那天,我们欠了一万多快钱,我不知道方教授和爱心网的叔叔阿姨怎么付这笔款,但是我们就这样出院了。我要感谢爱心网的叔叔阿姨们,是你们帮我捐的款。我要感谢你们,衷心的感谢你们。
祝叔叔阿姨们身体健康,万事如意,全家幸福!
唐辉。
20xx年11月20日。
个人感谢信篇四
xxx酒店餐饮部:
您好!
感谢您给与我公司的合作。
在合作期间您所提供的完美体贴的服务和美味的食品,都给我们留下了深刻的.印象。
在此,我公司特别向您和您所领导的餐饮部员工致以最真诚的谢意。同时对贵公司、x员工的全力配合表示衷心感谢。
感谢贵公司对我们工作的支持和帮助。
祝万事如意。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
个人感谢信篇五
xxx公司各位领导:
你们好!
十分感谢公司领导的认可和信任。我一向认为我所做的工作都是就应的,而且远远的不够。
从我刚入职的第一天起,在早会上作自我介绍时,我说:“十分荣幸能够加入谷唐,和各位伙伴一齐工作、一齐学习、一齐成长!”到这天两个月过去了,我依然想说这句话。所不同的是,刚来的时候那是官方语言,而此刻我是发自肺腑的。
我感恩于我有这样的领导,是你们不断的鼓励和支持,给了我工作和学习的动力。我有很多不完美的地方,而你们选取了包容,并依然给我机会鼓励我往前走。你们个人身上散发的人格魅力深深地吸引着我们每一位员工。
我感恩于我有这样的伙伴:刚进公司的时候,难免会有一些陌生感,是唐果一向在我身边,不时的给我一些提示和关爱,让我感到十分的温暖;当我需要人手配合的时候,我会第一时间找淑娟,是你的配合让我的工作顺利了很多;而每当有活的时候,更多的是与工作本身无关的杂事,我就会找尧顺、张辉、转丹,他们往往跑得比兔子还快,而且没有任何的怨言;我们的顾问老师虽然经常出差在外,十分的辛苦,可当有一些特殊的事情甚至象搞清洁这样的事情,他们依然主动用心的参与,让我十分的感动;而每当关键的时刻,尤其是涉及到公司安全的问题时,小邱总是能主动的跑来过提醒我要注意的事项,这种职责感让我有了很大的安全感。正是因为我身边有着这样的一群伙伴,让我的工作变得顺利、变得开心,让我看到了期望!
我要感谢的人和感动的事远不止于这么多,我很庆幸我是这样一个优秀团队中的一员,感谢你们对我工作的支持!感谢你们的信任!如果能够的话,我期望我能为大家做的更多!
个人感谢信篇六
亲爱的爸爸妈妈:
你们好!
你们天天忙碌,或许还没有想到,今天就是感恩节。首先,我要感谢你们把我慢慢地抚养长大,在我成长的道路上,你们付出了很多心血;其次,我要感谢你们对我学习上的关怀,没有你们的指导和帮助,我就不可能学得那么多的知识;最后,感谢你们让我拥有健康的身体,高尚的品质!
从现在开始,我要好好学习,天天向上,长大后做一个对家庭、对社会、对祖国有用的人,报答你们对我的养育之恩。
祝
爸爸妈妈身体健康,万事如意!
xx
年x月x日
个人感谢信篇七
xx年xx月xx日,本人于贵医院就诊时,贵医院本着认真负责的原则,以及认真对待每一位患者的态度,使我在贵医院的就诊得到了满意的结果。
医生会经常突然出去处理紧急事件(具体是什么不清楚)但是想想医生居然能在就诊期间还能处理医院的事物这是多么高超的业务潜力阿...
在经过漫长而又仔细的不到10分钟之后,我的就诊结束了,结果是没什么事,这下,我心里的一块石头最后落地了,感谢医生高超而又娴熟的业务潜力,在这么短的时间内将困扰我了几个月的病情确诊了...
最后,让我再次的感谢贵医院以及贵医院的员工,感谢你们给了我一次愉快的就诊经历!
个人感谢信篇八
尊敬的领导:
您们好!
我是镇沅县振太镇中心小学五(1)班的学生,我叫李艳强,今年11岁,我很喜欢跑步和打游戏,我的成绩不怎么好,但我一直努力着。您们小时候也应该吃过不少苦吧,您们小时候的条件有我们现在好吗?我妈告诉我,她小时候的生活那才叫苦呢!一个月连肉都吃不上几次,别说像我们这样要玩具了。
如果是我,我就不干了,因为我很没有耐心。您们的毅力很强,应该是长时间地工作而练出来的吧?您们应该当这个职务,当了好几年了吧?有些也应该快退休了,但是您们仍然不厌其烦的加倍工作,您们真的有很大的耐心。我一定要向你们学习,希望您们能为国家多出一份力,为了我们的子孙后代而努力!我长大后有可能会和您们一起工作的,无论怎样,我都要为国家出一份力!
此致
敬礼
xxx。
20xx年xx月xx日。
个人感谢信篇九
尊敬的医院领导、内分泌科全体医护人员:
你们好!
我是患者王星亭的儿子,我父亲是一名糖尿病患者,2月20日因肺部感染,心慌气短,腿疼行走困难,入院治疗,在主任苏宇芳、主治医生杨锋利及全体护士的精心治疗照顾下,病情很快得到了缓解。
在我父亲住院期间,主治医生杨锋利细致耐心,不厌其烦的一次又一次的询问病情,诊断认真,还详细地将病情进展解释给我们听。杨大夫精湛的医术,爱岗敬业的责任心,对病人的关心体谅都让我们深深感动。同时,还要特别感谢科室苏宇芳主任。我父亲由于病痛,情绪异常不稳定,她看到后,经常和我父亲聊天,开导他,言谈风趣,亲切和蔼。对患者来讲医生就是最后的心理支柱,她的言行举止影响着患者,她的一言一行,一举一动诠释着当代医生的职责操守和医德本色。在她以身作则带领下,全科室从医生到护士都非常敬业,像王秀花及许多叫不上名的护士,她们对病人像对待亲人,热情周到,百叫不厌,专业技术高超,测糖、扎针,手法娴熟、动作准确轻快,这些微小的细节,无不体现了她们高超的专业素养。
作为患者家属,我目睹了科室医生、护士每一天的工作状况,她们精湛的专业知识和技能,对工作的高度职责感,对待病人热情和蔼的态度以及紧张忙碌的工作过程,令人赞叹不已!现在,我父亲经过治疗,恢复很好,淮备出院。在此,我谨代表我们全家,对内分泌科全体医护人员表示深深的感谢!
最后,还要感谢医院领导,感谢你们培养出这样优秀的医生和优秀的医护团队,感谢医院的所有医护人员,你们带给我们安心、放心和温暖。千言万语的感谢,最后也只能汇成一句祝福的话:衷心祝愿韩城市人民医院全体医护人员身体健康,全家幸福!祝愿韩城市人民医院越办越好!
此致
敬礼
个人感谢信篇十
尊敬的各位领导、各位同事:
您好!
首先向给予我关怀与帮助的各位领导以及同事们致以最崇高的敬意和最由衷的感谢。我是xxxxx,5月10日被检查出脑梗塞,引起左边身体麻木,导致无法上班,我一家四口,家庭经济来源并不稳定,一儿就读于大学,一女就读于高中,单单学费已经让我够吃力了,丈夫忠厚老实,就拿着一份微薄的工资,还不够家里的生活开支,面对突如其来的疾病和高昂的治疗费用,犹如晴空惊雷,令我不知所措、举步维艰。正在我为治疗费用一筹莫展,想要放弃治疗的时候,组织的温暖让我看到了希望。
公司领导在得知我的个人情况后,向全体员工发出了爱心捐款倡议,大家纷纷解囊相助,伸出援助之手。面对公司的关怀和同事的资助,我如同在严寒冬冬日里看到最灿烂的一缕阳光,使我在寒冷的冬季感受到了公司这个大家庭的温暖和心灵的慰藉。
此致
敬礼!
20xx年xx月xx日。
个人感谢信篇十一
尊敬的李园长:
幼儿园的定向体能培育课——游泳,又要于每年的四月份开始了,作为现中二班的家长,心里非常忐忑不安。我们孩子非常胆小,像幼儿园院里的游乐设备,走在第二层都是抓的紧紧的、慢慢悠悠的。去年的游泳课更是哭的让人心疼。说实在的,进入三月份,我的心就提起来了。
中二班的老师将准备工作做的非常充足。在3月21日,黄老师就将游泳的注意事项在bbs上公告给家长了;正式报名前,我又电话咨询了居老师,居老师耐心的给我讲解,在游泳课上教练、老师会怎样启发孩子,克服心里障碍日,老师也会根据去年游泳情况,特别关注胆子小的孩子。4月6日,黄老师在bbs上再次提醒家长明天要上游泳课。说实在的,看到老师对孩子们想到的方方面面,我的心稍稍放了下来,有这样的老师带着我的孩子,我还有什么担心的。
但是,做了家长才知道什么叫揪心,4月7日,孩子去了幼儿园,我的心又揪起来了。老师真的是与家长心有灵犀一点通,知道孩子游泳了,家长心里放不下,在3点半左右就将孩子游泳的相片放在bbs了,看着孩子们一张张微笑的笑脸在水中畅游,我的眼睛湿润了,我的心彻底的落地了。
孩子有了思想,加上又是家里的独子,以我为中心是现在孩子成长普遍存在的问题,孩子会因为与小朋友之间小小的摩擦、孩子会因为我不是第一个拿玩具而影响到孩子去幼儿园的积极性,这时,中二班的老师会通过具体的事例,用孩子的话给他们讲道理,培养他们适应社会的能力,树立了正确的人生观。
中二班的老师没有惊天动地的大事,但她们像妈妈一样对孩子们的关心、照顾、培养,让我们每位家长非常感动。我们好多家长聊天说到,要让孩子继续在幼儿园上大班,因为大家喜欢现在的老师,现在的幼儿园,大家舍不得这个团体。非常感谢幼儿园培养了这样高素质的好老师,感谢中二班每位老师对孩子们的无微不至的关怀。特承送这封感谢信,表达我们的感激!
xxx。
20xx年x月x日。
个人感谢信篇十二
尊敬的交警叔叔:。
您好!
在这里我给你写这一封感谢信的目的主要是想要感谢你在前几天对我妈妈的处罚决定。我还记得在前几天的时候,我的妈妈带着我骑着摩托车去上街。虽然说妈妈的车技是不错的,但是没有按照相关的规定戴上头盔。所以我们在路口的时候发现你们正在检查,就特别的慌张。那个时候妈妈想要停下来,但是发现你已经过来了。你过来拦住了我们,并且叫妈妈出示身份证以及驾照。那个时候的`妈妈一直说不出话,你似乎也知道了是什么原因,所以就开始教育我们。
我还记得当时你说生命只有一次,如果不带证件还有头快就上路的话,这是非常危险的。而且这样一旦出现事情的话,那么会给自己的生命造成很大的危险。骑车带头盔能够尽量的减少交通事故,也能够在最大的程度上保护自己的安全。在说完之后就跟我们说,摩托车需要带走,我们也需要过去登记。你说的我有很多不懂的地方,但是我知道的是我的妈妈只有一个,我也听了里面非常严肃的那种,我知道如果发生意外的话,那么我的妈妈可能离我而去。所以非常感谢你们能够在这件事情上教育我的妈妈,让她培养自己的安全意识。
xxxx年xx月xx日。
个人感谢信篇十三
何先生:
您好!我是陈同的儿子陈洪坤,感谢您的见义勇为,在我父亲摔倒后立即拨打急救电话将他送往市中心医院救治,才让他现在可以安然无恙地康复。我代表我的父亲和全体家人,向您表达我们最崇敬的谢意!
那天我在公司上班,接到医院说我父亲在急救的消息真的非常着急,立刻开车赶到医院。到医院和您交流,才知道我父亲在去麻将馆的路上突然倒地,被您送来了医院。
感谢您的及时帮助,让我父亲能够及时得到救治,如果再晚一些我都不知道会发生什么可怕的后果。您一路跟着救护车送我父亲到医院,跑前跑后地办手续,还垫付了很多医药费,配合警方一起联系到我们这些家人,备案事情发生的经过。
您所做的这一切我们都感到无以为报,可是您除了垫付的医药费坚持不要一分一毫的酬谢,我们只好留下了您的联系方式,希望至少可以请您吃一顿饭。最近我的父亲恢复的很好,医生说可以出院了,父亲年纪大了,我们这些儿女要更注意他的健康,平时一定要有人在附近跟他一起。
我们也会按照医生的嘱咐,做一些饮食搭配合理清淡的饭菜,也让老人注意养生。我的父亲一直也想要见您一面,当面对您说一声感谢,您什么时间有空,不如来家里吃个便饭?我们也想再次向您表示感谢。
陈洪坤
20xx年5月28日
个人感谢信篇十四
尊敬的县农信社员工家属:
你好!梅花欢喜漫天雪,捷报飞传又是春。
凯歌辞旧岁,瑞雪迎新年。
值此新春佳节来临之际,我谨代表农信社全体员工表示亲切地问候和良好的祝愿!衷心祝您节日快乐!万事如意!感谢您长期以来给予县农村信用社和您家人工作的关心与支持!
刚刚过去的2015年是我农信实现战略目标的第一年,更是全行干部和职工齐心协力团结拼搏、硕果累累的一年。
一年来,我们在这方红色的热土上,挥洒了整整一年的汗水,铸就了我行一个又一个的辉煌。
在这片我们深爱的热土上,全行的干部职工辛勤耕耘、艰苦奋斗、勇于创新、与时俱进。
20xx年,是我们县信用社改革发展极不平凡的一年。
不良贷款***亿元,较年初下降了***个百分点;股本金达***亿元,较年初增加***亿元;实现经营利润***亿元,税后利润***亿元,增提风险拨备***亿元,中间业务收入***万元,较上年***。
这些成就的取得是全体员工的汗水和智慧的结晶。
在员工们不知疲倦的背后,你们默默无闻,有的只是支持和牵挂,多少个日夜你们不能同聚同欢,多少个日夜你们对员工挂肚牵肠,多少个日夜等待着亲人疲倦般身影的归来。
在此衷心的感谢员工家属们的支持和关心,真诚的说一声“谢谢你们的关怀,你们辛苦了!没有您的背后默默的付出,就没有农信社今天的茁壮成长,在此向您道一声,辛苦了!
这些令人欣喜和振奋的业绩得益于各级监管部门的有效监管,更得益于我行业机构管理层清淅、务实的目标定位和我业从业人员的辛勤劳动。
对此,我表示真心的感谢,感谢大家一年来的辛勤付出。
流金岁月,风华溢彩。
回顾2015年令人欢欣鼓舞,展望新年更感重任在肩,成绩属于过去,发展要面向未来,在激烈的市场竞争中谋求生存,如逆水行舟,不进则退,进步缓慢依然是退,让我们认清形势,站在新的起跑线上,携手并肩,奋起拼搏,与同业赛跑,与时间赛跑,与自己赛跑,开创信合事业的新高潮,农村信用社的明天需要你的支持。
宏伟目标的实现,依然需要您的理解、您的支持、您的奉献。
我相信,有了您的全力支持和参与,我们就一定能再创辉煌!
再次祝您身体健康、全家幸福、吉祥如意!
给农信社员工家属感谢信责任编辑:杨雪
我亲爱的同仁们:
您们好!凯歌辞旧岁,瑞雪迎新年。
春回大地勃达秀,日暖中原万象新。
今年胜利的荣耀即属于我们公司,更是属于您们,我亲爱的伙伴们。
我们即将迈进崭新的2016年,一路走来,我们每个人心底涌出丝丝暖意。
在这里请允许我代表公司向我的每一位伙伴在这一年里对公司的辛勤付出表示深深的谢意。
当初的几人小店,到现在已经发展至几十人的美容美发中心,在这里,公司的`每一步成长都凝聚着所有伙伴们的心血,承载着我们共同的希望。
在公司发展的路途中,我们的公司都有新的伙伴加入,当每一位新员工带着懵懂的表情、渴望的眼神踏入公司,想在美容美发行业有所作为时,我深感肩上的责任之大,担子之重。
我经营的早已不是一个简简单单的店铺,更多的是让我们时时刻刻紧紧的联系在一起,共同的去经营自己的人生,实现我们的人生在社会的价值。
在这里我向各位伙伴们对新世纪的信任表示衷心的感谢,感谢你们选择了新世纪。
公司不会让大家失望,一定会为大家施展自己的才华,实现自己的梦想搭建更加广阔的平台,创造更大的发展空间。
请您们能够继续相信我,请继续相信您们自己的选择!
过去的一年,我们携手并肩,互相激励,共同努力,终于取得丰硕的成果。
我们美容美发市场毅然在稳步的向前发展,公司的业绩也象“芝麻开花节节高”。
可以说几乎是让客户得到满意、帮助客户实现完美的理想,我从心底感到高兴;看到客户满意的进出我们店门,在公司网站上留下对我们的好评,我从内心感到欣慰;当你在工作中心理受委屈,没有任何怨言,仍然面带微笑时,我从心里倍受感动。
无论是春夏秋冬,你还不断的坚守岗位。
由于行业性质所致,伙伴们都是在利用下班时和家人团聚,你舍小家为大家,你勤恳的工作必定离不开家人的支持与理解,我同样感谢您家人的理解和无私奉献,有了你家人的理解与支持,这也坚定了我们共创新世纪美好明天的决心。
在这里我代表公司向你的家人表示深深的敬意。
今天我们欢聚在一起,可以肯定地说,公司取得的每一点进步和成功,都离不开大家的努力工作和信任支持,有了你们,公司前进的征途上才会有源源不绝的信心和力量;有了你们,我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展,在这里我衷心的向各位伙伴们深深的道一声“你们辛苦了,是你们成就了新世纪的今天”感谢你们的真诚合作!
回首那让我们激荡的2015,展望那让我们充满希望的20xx,感动与欣慰,压力与挑战,我们深感前途似锦任重道远。
20xx年同样注定了是极具挑战的一年,机遇蕴含精彩,创新成就未来。
我们要时刻清醒地认识到我们自己,特别是要时刻警觉我们的不足和差距。
面对机遇和挑战,我们要以更加饱满的热情、更加开阔的胸襟、更加昂扬的斗志,常怀感恩心,积极工作,有效沟通,共同缔造新世纪美容美发更加美好的明天。
最后在新年来临之际,祝各位同事在新的一年里工作顺利,心想事成!祝您们的家人新年快乐、万事如意!祝我们的公司生意兴隆、蒸蒸日上!
南方航空公司,是我国运输飞机最多、航线网络最密集、客运量最大的航空公司。
1999年至现在,南方航空公司创造了累计安全飞行1000万小时、并连续保证219个月的航空安全纪录,平安运输旅客5.4亿人次的成绩。
这都离不开南方航空坚持“安全第一”的核心价值观,南方航空公司禀承“客户至上”的服务理念,通过提供“可靠、准点、便捷”和“规范化与个性化有机融合”的优质服务,致力满足客户的要求。
南方航空公司坚持“以人为本”的管理理念,实施文化战略,以“让南航成为客户的首选,成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命。
南航人坚持客户至上、安全、诚信、行动、和谐为核心价值观,倡导“对员工关心,对客户热心,对同事诚心,对公司忠心,对业务专心”的企业文化。
作为南航公司的一名客舱服务员,我为公司取得的成绩感到骄傲,同时也明确了在以后的工作的具体方向:将进一步提高客舱服务水平,严格把好客舱安全这个关口。
具体工作思路如下:
一、做好客舱服务工作
在切实的工作环境中,我们怎样才能实现高品质的服务呢?这就要求我们:
(一)了解高品质客舱服务的重要性
客舱是航空公司与乘客之间关于服务产品的价值进行交流和评价的特殊场合,航空公司与乘客的关系是否能够友好地建立和发展,取决于客舱服务水平的好坏。
航空公司的最终目的就是通过自己的客舱服务态度来赢得稳固的客源并吸引新的乘客。
有乘客才有市场,有市场也才有利润。
面对目前激烈的航空市场竞争,客舱的服务质量的高低决定了航空公司是否能够生存。
航空公司能否赢得更多的客源,争取更多的回头客,重点在于航空公司所提供的客舱服务能否表达自己的特色并让乘客满意。
(二)理解服务的含义
从狭义角度看,客舱服务是依照航空服务的内容和规范要求,为了满足客户需求,而为航班乘客提供服务的一个过程。
从广义角度看,客舱服务是的服务场所是客舱,将有形的技术服务和无形的个人情感融为一体的综合性活动。
(三)客舱服务的特点
空乘服务具有以下特点:1、服务环境比较特别。
2、技术要求性强,服务内容繁多。
3、服务涉及的范围广泛,涉及对象多,每个过程与环节都要按照技术规范要求。
4、个性呵护比较明显。
5.对服务人员的综合素质要求高,服务过程必须符合技术规范的要求。
(四)如何做好客舱服务工作
1、从顾客需求出发,注重差异化和服务细节,增强主动服务意识。
在提供空乘服务方面,我们应具备养察言观色的能力,通过客人的言语及表情中就能大概了解他们真实需求。
在客舱服务中,乘务人员应该多次积极主动询问乘客的需求,以提供高效率的服务,尽量做到不等旅客提出要求就能主动上前为旅客提供帮助。
2、加强自身综合素质建设。
综合素质,不仅包括员工的智商、知识、技能素质,也包括员工的思想作风、人生价值观、敬业精神、团队合作精神、言谈举止等文明素质。
我们可以通过参加培训来获得知识和技能,但是言谈举止、群体服务意识和积极主动的服务热情和态度就要从我们服务人员自身抓起。
二、让客舱服务服从于客舱安全
飞机作为一种交通工具,已经被越来越多的人们接纳和选择。
选择的理由是可以提供快捷、方便和优质的服务。
虽然飞机是所有交通工具中安全系数最高的运输工具,但是由于各个方面的因素,客舱安全仍然是安全的一大隐患。
所以这给我们客舱乘务员提出了更高的要求。
做好安全我们应从以下几点出发:
(一)明确客舱安全工作的重要性
安全是南航赖以生存和发展的重要基础,客舱安全作为飞行安全的重要组成部分,其安全水平直接影响到南航航整体安全水平。
永远要关注并且永远被置在最基本、最重要位置的就是-安全,安全是我们的生命线,有了安全不等于拥有一切,但没有安全就等于没有一切。
(二)了解客舱安全的文化结构
1、从物质层次。
从物质方面来说,客舱安全包括安全所必需的工具、器具和物器,例如紧急滑梯、降落伞、氧气面罩、安全带、应急医疗箱和灭火器等。
2、从行为层次。
客舱安全从行为层次包括以实现航空安全为目的所采取的措施,是精神文化和制度文化的行为表现与具体实施。
客舱安全行为包括乘务员在正常情况下的安全指导工作和紧急情况下的安全行为,比如安全演示、应急撤离和安全检查等。
3、从制度层次。
从制度层次来说,客舱服务包括法律、政令法规、行业的各项标准和制度等。
安全文化制度具有社会控制的作用。
客舱安全相关的法规和行业规章主要有《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国飞行基本规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》、《中国民用航空危险品运输管理规定》、《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》、《公共航空旅客运输飞行中安全保卫规则》和《民用机场和民用航空器内禁止吸烟的规定》等。
4、从价值层次。
安全服务的价值层次包括人们对安全的认识和行为规范。
价值规范层次在文化系统处于深层结构,是文化中最不易变化的成分,所以它被视为文化系统的核心。
价值文化形它决定着人对客舱安全的态度和行为,这就是狭义的安全文化。
客舱安全价值层次主要表现在乘务组的安全观念和态度。
只有让乘客树立安全第一的观念,才能处理好客舱中服务与安全的关系。
(三)落实客舱安全
了解客舱安全的重要性的主要目的是更好的落实到客舱安全。
关于具体做好客舱工作,这就要求我们:
1、培养自身安全意识。
作为乘务员,我们应该抛弃以前错误的认识观点:飞行安全是飞行组的事,乘务组只负责客舱服务。
我们要围绕《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中把“客舱乘务员”理解为“出于对旅客安全的考虑,受运营人指派在客舱执行值勤任务的机组成员”,把客舱安全作为我们乘务工作的第一责任。
学习系统的客舱安全文化建设有助于培养我们安全意识,提高安全素质,将安全的理念融入到我们工作中。
客舱安全不仅是乘客的安全,也是我们自身的安全,树立维护客舱安全的牢固责任心。
2、将安全职责作为第一职责。
作为客舱空乘人员,我们的主要职责是:在飞机航行过程中上确保乘客安全和舒适,例如:指导乘客如何使用机上安全设备、在紧急情况下组织乘客逃离飞机和为乘客供应餐饮服务等。
也就是说,保证客舱安全和提供满意服务是作为客舱乘务员两项最重要的工作。
但是两者之间,安全是基础、是前提,因为没有客舱安全,也就不会存在客舱服务。
南航组织的标准和南航规章都有规定,客舱乘务员与机长、副驾驶一样,是机组必备成员。
既然是必备也就是履行安全职责我们是必需的。
我们要将客舱的安全放于第一位,在服务和安全相互矛盾的时候,坚持以乘客安全为首要。
3、增强乘客的安全意识。
客舱的安全不仅仅只依赖于乘务人员的努力,更离不开乘客的积极配合。
因为旅客并不具备完全的航空安全知识,他们在飞行中可能出现一些不安全行为,有时甚至触犯法规,造成安全事故。
如擅自打开紧急出口、滑行期间开启行李架、在客舱打架等。
对于这一系列情况,我们可以通过加强客舱安全文化建设,不仅在客舱醒目的地方贴上一些关于安全的一些警示,在乘客登机的时候给他们宣传安全知识,时时提醒他们客舱安全,给他们创造安全的客舱环境。
乘务员通过监督、引导乘客安全乘机,起到示范作用传递安全观念,提高乘客的安全意识。
总结上面经验教训,在今后的乘务工作中,我将努力提高自身的素质,克服不足。
把乘客的安全放在第一位,并围绕这个中心展开服务工作。
我将坚持不懈地努力学习新的乘务知识,并应用到实际的乘务工作中去“他山之石,可以攻玉。
不断锻炼自己的能力和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,耐心、热情、专心细致地对每一项工作。
为南航下一下安全飞行超越1000万小时尽自己的微薄之力。
个人感谢信篇十五
尊敬的全体同仁:
年终来临,又一年即将过去了,首先感谢物业公司的全体员工一年以来的辛勤工作。其实不仅是我,大家都应该有一颗感恩的心,不管是对公司、家人、朋友。员工要感谢老板提供一个工作平台,使我们得以养家糊口,老板要感谢员工的辛勤工作。丈夫要感谢妻子操持家务、养育子女。孩子要感谢父母的养育之恩,甚至父亲也应该感谢儿子,因为它会给你带来很多的欢乐。 xx年是物业公司成立的第三个年头,在这一年,虽然我们也做了大量的工作,但却少了一些激情,多了一些平淡甚至无奈,不过这并不妨碍我对大家的感恩之心。社会环境在变,集团公司也在发展,我们下半年的招租工作,就为x年打下了一个良好的经济基础,但是仅仅追求利润是不够的,在利润最大化的同时拥有一支团结、和谐、有战斗力的团队,才是我们的最终目标。在此我希望大家在新的一年中,能够以饱满的工作热情,用一颗感恩的心更加尽职尽责的完成好自己的工作,创造一个和谐、丰收的'x年。
最后祝所有员工以及家属新春快乐!身体安康!阖家幸福!也希望大家能够在新春佳节对自己身边的人说上一句感谢的话!
此致
敬礼!
感谢人:xx
20xx年x月x日