最新社区社会服务实践报告社会服务实践报告(通用8篇)

社区社会服务实践报告篇一

就像稻谷盼望生长，迎来丰收。树苗盼望成长，迎来阴凉一样。我盼望着暑假。终于等到这一天。兴奋的我早就已经计划好了一切。今年暑假我要去令我魂牵梦绕的xx。

实践时间：7月----8月

工作地点：xx市xx区xxxx科技园xx餐厅

实践内容----兼职和旅游。在xx首先旅游一个星期顺便找工作，然后在xx餐厅实习一个月的服务生。再利用所赚取的工资在xx旅游。

实践过程：

工作的第一天，经理就对我们进行了简单的培训，与我们一起去工作的还有xx矿业大学，xx林业大学还有xx农业大学的。也许是因为大家都是大学生吧，都挺谈的来的，很快大家就熟识了。刚来的那种陌生感与恐惧感就被忘到九霄云外了。我们以极大的热忱投入到了工作中，刚来的头三天试用期，每个人都很努力的学习，大家唯恐自己会被淘汰。在我心底想能考上xx的学生都是相当不错的了，而他们放下自己是xx的大学生的架子，不懂的就问那里的老员工。让我觉得其实大学生也不是像网络，报刊，杂志上写的很骄傲自满，好高骛远嘛！三天过了后，走了几个人。我们被正式留下来工作的人，也应该算是心中的大石头落下来了。因为就拿我来说吧，我去xx时，身上没有过多的钱，只能尽早的工作，才能使自己生存下去。而在xx那个消费极高的地方，我们这种从小地方来的，没有见过什么大世面的人，是不好生存的。

我在那得主要工作是，每天整理，检查餐具是否摆放整齐，打扫卫生。盯台，摆台，撤台。我们每天工作六个小时，是小时工，按照小时来结算工资的。工作量不是很大，可是我们每天只有一顿员工餐在下午四点的时候吃。因此在xx的日子，生活习惯被打乱的一塌糊涂了。

xx真的是个国际化的大都市，去我们那吃饭的人，应该都算是事业有成，或者前途无量的人。我在那有幸能看到那么多优秀的人，和那么多优秀的人聊天，我觉得是一件无比幸福的事情。因为在我看来，如果我们是一个时代的人，那么我们一定是志同道合的人。人生难得一知己，莫逆之交，让你一生也受用了。其中让我印象最为深刻的是一对夫妻。他们都是it行业中的精英，女的是福建的，男的是香港的。而他们都在美国工作，来xx也只是出差而已。他们交流有时用英语，有时也用汉语。在他们闲暇之余，我和他们聊天，他们知道我还是大学生，现在只是暑假兼职以后，对我大为赞赏。我和他们聊到了现在的学习状况，自己的理想等等。他们很理解的对我说，“如果你定下了目标，那你就一定要为之努力坚持，自己既然选择了这条路，那就一定要走完。“并且你要想再xx这边发展的话，那你一定要努力学习英语。”一番话，说的我自惭形秽，也让我心中汹涌澎湃，顿时慷慨激昂。心中暗下决心，一定要学好英语。还有一次，xx园的教授和博士来我们餐厅吃饭，他们谈论着一个项目。不过后来我才知道他们是在送某个人。也是在那次，我结识了xx的几位学长。从他们的成长经验中，我对以前不想考研继续深造的自己鄙视起来。在那听到过那么多，看到过那么多人和事以后。我真的发现知识能够改变命运。一个人必须要有更高的追求。我开始领悟到了学习的重要性。

虽然每天的工作很机械，有时还有主管的责骂，但是在新的太阳又升起时，我已经学会把昨天的委屈与疲惫都作废，现在在我面前的又是崭新的一天。我仍要投之以极大的热情，这样才能让自己焕发出光彩。一个人若是没有热情，他将一事无成，托尔斯泰如是说过。而我希望的是自己能够有所成。

实践结果及感受：

很感谢经理能够给我这次实践的机会，同时也感谢曾今交与我知识朋友，老师。让我这次打工实践能够圆满成功。有了一次与众不同的经历。

通过这次打工实践，让我深深明白工作的辛苦，这让我又再次想到了我的父亲。作为农民工的他，每天做着工地上最苦最累的活。为了养家糊口，他总是像老黄牛一样勤勤恳恳。他把所有的苦，所有的泪与累都埋在了心底。情不自禁心底掠过些许疼痛。可怜天下父母心。而此时还在学习的我似乎有点无能为力，将这种难受的心情化为学习的动力，好好珍惜父亲给予我的。于此，希望为人子女的同胞们，你们也能用感恩的心去回报你们的父母，回报社会。

同时，这次实践让我的目标更为清晰，让我的信心更加坚定了。蒙田说过‘灵魂如果没有确定的目标，他就会丧失自己。‘俞敏洪也说过这样一句话，认准了一件事情，投入热情与兴趣去做，你就会成功。而今，我更加清楚的认识到了学习的重要性，我的灵魂有了追求，我会收起那颗脆弱敏感的心灵，我誓要用坚持不懈的汗水为自己的明天，没自己的目标而奋斗。我坚信那溅在路上的滴滴汗水，是为我将来的成功奏响的旋律。

时光在不经意的瞬间打马而过，正如朱自清爷爷的匆匆一样。一晃眼，离开的时候，居然有很多不舍。在这里我又认识了那么多新的朋友，开始懂得人与人之间的交流其实是那么的难能可贵。而这个光怪陆离的社会，现在更多充斥的是尔虞我诈的奸险。看惯了为了权利而谄媚的贪官，看惯了为了一分高薪而出卖朋友的小人，物欲横流的社会，利欲熏心的人们。在人们已经渐渐忘记真诚交友的时候，我看到了那一张张单纯的笑脸。对待真诚的人就应该用你所有的真诚去回报他。社会是一个大家庭，是一个大舞台。这次实践让我明白交流的重要性。要学会融入社会，多关心周围的朋友，用你的真心去感动他们，而不是紧闭你的心扉。到头来，还埋怨这个世界上没有能够真正理解你的人，这是你自己把自己锁在了那间狭小的不见阳光的房子里，不能怨天尤人。所以我觉得今后的我，要更加真诚的去交友，学会与人沟通。并去感染我身边的朋友，让他们快乐时有人能够陪同他们分享，伤心难过时有人鼓励，让他们幸福。

时代赋予了人才新的定义，再也不是像以前那样懂得四书五经游天下，也不是像以前读好数理化，走遍天下都不怕的年代了。现在的社会是一个讲究实力的社会。还一事无成，上学的我。兼职拿的可怜的工资跟那些一顿饭就三四千的人相比，无疑，我已是渺小到了极点，相形见绌！因此想要成功，想要生活好一点，就只有比别人更加的优秀。

看看那些还在家长老师的庇护下对未来感到迷茫的同学们，我想说你们真该勇敢的踏出来，去体验生活。因为这一次宝贵的经历远远胜过在课堂上绞尽脑汁的一道道题目。只有有了这样一份体验后，当我们真正面对人生的困难与挫折时，才会发现原来我们早已比别人多了一份淡定与成熟。

这次实践让我少了很多好高骛远，多了些许脚踏实地；让我少了些许肤浅，多了一丝成熟。这次实践为我苍白的大学生活增加了几笔亮色，让我的生活多姿，多彩起来。

社区社会服务实践报告篇二

一、活动目的：

走向社会、接触社会、了解社会、学会做人、学会做事，增强社会责任感，培养并提高社会交往、组织管理、分析思考、实践创新能力。

二、活动主题：

深入社会、了解社会、增强社会责任感，尽情展示“辽油一高”的风采。

走进社区，开展社区服务活动，自主参加社会公益活动，进一步培养和提高“自我管理、自我教育、自我服务”能力。

三、活动时间：

寒假。

四、活动内容：

2.清理社区内墙面上张贴的广告;

3.为社区居民分发报纸;

4.服务孤老,为社区孤寡老人做家务事;

5.收集社区废品卖掉处理,将挣的钱用于社区公共建设.，为社区买几盆花。

6.开展绿色环保活动。在社区开展节约用水、保护水资源的宣传活动;开展本地区水资源状况的调查及提出改善的建议;对本地区水环境污染的调查、分析和建议等。

7.开展读书学习互助活动，帮助和指导社区内的小学生开展读书学习。

五、活动心得：

通过服务社区的活动，使我熟悉社区在地理环境、人文景观、物产特色、民间风俗等方面的特点，继而萌生亲切感、自豪感，并懂得爱惜、保护它们;留意社区中人们关注、谈论的问题，并能学会综合而灵活地运用自己的知识加以解决，从而掌握基本的服务社区的本领，形成建立良好生活环境的情感和态度;在服务的过程中学会交往、合作，懂得理解和尊重，形成团队意识和归属感，增强服务意识和责任感。自觉地从身边小事开始，关注周围、社区、国家乃至世界性的环境问题，并养成随时随地保护环境的意识和习惯。

社会实践情况记载

白色污染

一、白色污染的定义

白色污染”主要指白色的发泡塑料饭盒，各种塑料袋，农用地膜等给环境造成的污染。

二、造成“白色污染”的主要原因：

1、塑料垃圾没有得到妥善的管理和处置，垃圾没有实行分类收集，能回收回的不回收利用。

2、许多企业对于生产过程中产生的白色垃圾没有科学地处理。

3、尽管在创建省级文明卫生城镇的口号下，我们的镇变得整洁得多，但总的来讲，人们的环保意识比较淡薄，滥用和随意乱倒塑料制品现象相当普遍。

三、“白色污染”的危害：

(一)视觉危害：

散落在环境中的塑料废弃物破坏了市容景观，给人们的视觉带来不良刺激。

(二)潜在危害：

1、塑料地膜废弃物在土壤中大面积残留，长期积累，造成土壤板结，影响农作物吸收养分和水分，导致农作物减产。

2、动物当作食物吞食后，会导致动物死亡。

3、部分的塑料含有毒性对人体的健康不利。

4、使臭氧层变薄。

总结：

通过这次暑期调查活动，我了解到：随着工农业生产的迅速发展，为人类创造了前所未有的巨大物质财富的同时，也使环境付出了沉重的代价。生态破坏、环境污染对人类生存和发展已经构成了严重威胁。每当大风刮起时，空中就弥漫着黄色的粉尘，有时在空中还飞舞着白色塑料袋。使人们出门十分狼狈。因此，解决环境问题已成为刻不容缓的重大任务。改变这种状况，光靠环卫工人的努力是远远不够的，还必须提高我们社区人们的环保意识。环境的污染和破坏不是一个人造成的，所以保护环境应该是全社会的行为。我们每个人都有保护环境的义务.

社区社会服务实践报告篇三

20xx年10月17日至18日，中国企业家思想俱乐部一行9人在秘书长于彦忠的带领下，莅临****集团指导考察。本次工作的具体接待工作由公司行政人事部负责。本次活动的接待工作无论是从人数上还是规模上，是***集团第一次高规格、高级别的隆重接待。活动期间，公司圆满完成了接待工作的各项任务，展示了公司的接待能力和服务水平，现总结如下：

一、规范高效，各负其责

本着“规范、高效”的原则，为切实做好接待中国企业家思想俱乐部一行的服务工作，在集团公司领导的精心部署下，行政人事部提前数天成立了会务筹备工作小组，统筹协调有关接待服务工作。筹备工作小组成立以后，结合本次会议特点，筹备小组动员行政人事部全体人员明确划分了每个人的工作任务，提出了具体的工作要求，确定了工作时限。

经过划分，住宿安排、就餐安排、会议安排、旅游参观安排、车辆保障、车辆调度、等任务都落实到人，人人各负其责，相互衔接，相互帮助，在筹备人员的一致努力下，各项工作环环相扣，井然有序，确保了本次会议得以顺利圆满完成。

二、群策群力，精心安排

本次会务接待工作在领导的精心部署下，由总裁助理亲自挂帅，精心组织，全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使，团结协作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同时，遇到重要任务、技术问题时，大家都是齐心协力，一齐上阵，在公司会议室、接待室、住宿酒店、武侯祠等场所，都留下了行政人事部人员忙碌的身影。应该说，会务组任务的圆满完成，是所有筹备人员共同努力的结果。

到会议室使用红地毯，凸显隆重喜庆氛围；安排观看四川的曲艺表演，参观武侯祠，让中国企业家思想俱乐部一行了解四川浓厚的文化气息。

三、经验与教训

（一）归纳起来，有如下的经验值得传承： 1、得到会务接待的消息后，公司分别举行了全体员工会议和行政人事部工作会议，传达了此次会务接待的内容、重要性和具体接待任务。

2、行政人事部根据此次会务接待要求，整理出了责任落实到个人的会务接待流程。

3、根据会议安排，组织实施会场布置、酒店住宿、车辆安排等相关横幅、升空气球、地毯等具体事项，经过几天的。加班加点、昼夜工作，确保了会务开始之前各项准备工作的逐步完成。

4、在中国企业家思想俱乐部一行9人的会议行程变化后，迅速作出调整，重新统筹安排时间，保证了在有效时间内各项行程的顺利实施。

5、精心安排，注重细节，比如在贵宾接待室合影时，各位嘉宾在台阶上站位时，可根据提前布置好的嘉宾名称依次排列站位。

6、负责会务接待的各位员工加班加点、精诚合作，较好的完成了各项工作。

（二）本次会务工作值得吸取的教训如下：

1、制定详细方案。提前部署筹备工作，不要临阵磨刀，留出充分的时间来筹备会议所需要的各项工作。

2、提前制定《会议接待指南》，而不只只是工作流程。制定完整的工作安排计划，会让整个会务接待工作事半功倍，不慌不乱。

3、分工要精心明确。此次会务接待工作大部分环节的工作安排没有专人负责，都是临时安排，应该将各项工作平均分配，每个环节有专人负责，责任到人，避免多人重复做一件事情，这样即可以提高工作效率，又可以保证各项工作的保质保量的完成。

4、做好会务接待工作的应急预案。如此次会务接待工作中，应该提前做好应急方案，以应对会务接待流程的变化。

5、提前安排好会务接待中的休闲活动。比如去武侯祠、杜甫草堂等景点的参观，要提前安排在接待流程中，根绝对方的时间，合理安排。

6、会议中除了安排摄影外，还要安排2个摄像机位，一个负责整个会议流程，一个来抓拍会议中的细节。

7、及时对接督查。在会议前期组织筹备中，我们根据工作情况，适时召开各工作小组碰头会和对接会。对照工作任务及工作流程，落实各组工作进展情况。协调解决工作中遇到的困难和问题。及时沟通工作情况，对第二天各项工作进行对接核查，查漏补遗，确保工作不出现任何疏漏。 8、提前联系新闻媒体来现场报道采访，扩大公司知名度。

9、加强会前查验。会前查验是确保会议组织服务不出差错的重要环节。会前查验主要包括对会议现场的查验和有关工作对接情况查验。

10、及时总结建档。及时组织会务服务人员对整个会议组织服务工作进行总结。总结成功经验，分析存在的问题和不足，不断完善会务工作流程。同时，对会务工作文档及时收集整理立卷，为今后同类会议提供参考借鉴。

总之，本次会务接待工作紧张有序，充分展示了***集团全体人员的朝气蓬勃，全体会务筹备工作人员都能树立大局观念和一盘棋思想，各负其责，分工不分家，加班加点，对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助，确保各项工作高效率运转、高质量完成，圆满地完成了筹备领导小组交办的各项工作任务。

社区社会服务实践报告篇四

摘要：旅店是一个地区的基本设施和重要组成部分，是旅游者休息的重要场所。搞好客房服务管理工作，将会间接影响一个地区发展的前途，同时也会影响企业的形象、气氛及经济效益。本文结合了大学生在暑假期间，参加工作实践活动，用自己的耐心和责任心去服务好住店客人，以及打工期间的心理特点，论述如何进一步做好客房服务管理，将客房服务工作提高到一个新的水平。

刚放假，我就开始忙活着找工作的事情，我觉得，大学生通过开展丰富多彩的社会实践活动，可以使我们自己逐步了解社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这也在无形中使我们对自己有一个正确的定位，增强了自身努力学习的信心和毅力。使我们自己提早走进社会、认识社会、适应社会。这样的社会经验，能培养我们的社会责任感，我们应该不怕艰苦，抱着服务社会，贴近社会，深入社会的心态投身到社会实践中去，发现自身的不足，开拓视野，增长才干，进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。不断的锻炼自己，塑造自己为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件。

三亚的天气，只能用阳光灿烂，万里无云，炎炎夏日列日当头来形容。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

由于现在的我已经是个大学生了，上了大学的我少了份稚嫩，多了份成熟;少了份好奇，多了份责任;我即将迈向社会，而自己却觉得像是一只关在笼子里的鸟，根本没有真正踏进社会，更别说什么社会经验之类的了，而找工作中也更注重工作经验，这些都是困难，都需要自己去锻炼，去实践，所以，我要真正的锻炼自己。

总结了自己自身限有的条件，自己想要锻炼的工作范围，摆正好自己的位置，这次的社会实践只要有工作，能供饭吃，任何工作岗位我都要去尝试，不但要在辛苦中锻炼自己的意志力，还想在服务客人的过程中，学会怎么去和顾客沟通和交流。

我们是通过口试，第二天就上班了。那时真的有些佩服自己的能力，只身一个人，什么也不怕，什么也不担心就那么直接上班去了。可能就是由于这样，客房主管对我的印象不错。然后给我分配到旅馆三楼层干客房服务。由于我是新来的，还没开始工作，楼层的主管就给我们几个新来的开会，进行了简单的理论知识培训。首先，要对旅馆有一个基本的了解，当客人问起你时你能回答出来;其次，是对宾馆的规章制度要有个清楚的了解，并记住遵守…….不管怎么样我都不断的告诫自己一定要忍住，一定要坚强，没有谁能拯救自己，也只有自己在不断的挣扎中不断的潜行和成功。

我是随着一位接近40的大姐干的，她耐心的教我如何能把床展的又快又好，在客人碰到题目时如何与他交流、解决等。旅馆的客人来自四面八方，他们的要求也各不一样，在我打工的时候，碰到了一对美国老夫妇，他们很喜欢大海，特别是在去了三亚各个景点玩了以后，对三亚的印象特别深，于是，于是总向我们询问三亚的小吃，或者哪里还有好玩的地方。但是，当那个老太太用英文讲了老半天，没有人回答她，当时我只是个新来的，在旁边闻声而已，见大家都没回答，肯定是没听懂，于是，我大胆的走过往，跟那位美国老太太交谈起来，我告诉她，三亚的海边大东海是开放式管理，不收取费用进景区，而且每天都有很多人游泳，很热闹。第一市场的水果是很丰盛的，热带水果应有尽有，经济又实惠。跟她说完，她很兴奋的点点头，并连向我说了好几个“thankyou”同样，还有一件类似的事发生，有一位韩国客人由于门打不开了，找到了我们，说了好多我们都听不懂，当时我心里着急的程度不要亚于主管，这下我想到了一个朋友刚好是学的韩语专业，我马上和主管商量了一下，跟客人用英文说了"don’t harry"(不用着急)他们点点头，说明也能听懂这个英文，经过主管的同意，我赶忙到前台给我朋友打了电话，让客人接电话和她说，朋友仔细的向他们询问了情况，然后，弄清了原来是需要帮忙，后来帮他们把门打开了，他兴奋的向我竖起了大拇指。主管夸我的时候，我真有点不好意思，自己遇到困难了还只能找朋友帮忙，但是主管说我很有责任心，很机智，能解决这样的难题。通过这两件小事，我深深的意识到，只有把握知识，才能有用武之地。我的同事们也对我这个打工的刮目相看了，他们没事的时候还吵着要跟我学英语。

在工作中，我虽然只是充当一名普通客房服务员的角色，但我的工作也尽不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列的复杂程序。在短期的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，就必须重视好自己的工作态度，以一种乐观的心态往面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的.态度往完成我们的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而往抱怨，由于抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫。

休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，客房部的领班跟我说：“我知道你是大学生大常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很虚心地请教领班，他还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实，然后他也跟我说：“你看到那老的刘师傅和做客房的徒弟吗?你能看行出他们有什么区别吗和联系吗?“我说：”看不出“。“那我来告诉你,领班说”，做整理卫生的徒弟经过长期的踏实的努力就能成为师傅就能独当一面领导新人上岗培训了，这就是他们之间的联系和区别“。领班还对我说：”你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻人就要能挑大梁，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗?” 确实，听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。

我的老板在我走之前也给了我一些指点，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习东本，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲非常强烈，想方设法地想多学点东本，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。

一、应该改变传统的对待员工的态度。治理中的上下级关系，只是一种劳动的分工，不是一种统治被统治的关系;相反，现代治理理念告诉我们：治理是一种特殊的服务，治理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出的优异的成绩，治理者自己才会拥有治理的业绩。

二、企业缺少一套有效的激励机制和提升制度。旅馆的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，处理传统的奖励外，还有很多的激励方式值得我们治理者鉴戒。有时候领导对员工的一个微笑或是一句在赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!

三、从旅馆的硬件上，旅馆的设施有些陈旧，好多顾客反映，由于旅馆的位置是靠近马路的，窗户应该选用隔音效果好一点的，虽然旅馆的卫生很干净，但是屋里的装修与格式确实老了点!社会在进步，经济不断发展，人们的消费水平也不断的在进步，所以，消费者更需要舒适的现代的旅居环境，旅馆的设施陈旧直接影响了客源，结果就会因小失大。

以上只是我这次打工的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的意思在里面，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望治理者在做出决策前，除了站在自己的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。很感谢能有这样的机会学习和锻炼，也是很想感谢主管能给我这样的机会，虽然职位很渺小，但对于我来说，能是锻炼的地方，也是成才的地方。感谢主管能提供这样的机会，感谢同事们的帮助，在此我也希望旅馆的生意越来越好，能在竞争中，做出突出的经营模式，越办越好。

打工已经结束，回忆自己的收获和心得，总觉得自己不管如何还是有所得的。总得来说我的收获有以下几个方面：

我们1. 我学会了如何的做人如何的和同事相处，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我们必须学会忍耐，在遇到无理的客人时，我们的服务态度很是不能改变的，强颜欢笑也要做好本职工作，把客人满意的送走了，这样的工作才只是告一段落而已。不经历风雨不见彩虹，这句话真的太贴切了。

2. 无论做什么一定要专心，否则你总是那个大家讨厌的人，不受欢迎的人，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。就像我们的一个领班所说的那样：“服务要学会灵活，否则自己很难在这里立足。”

3. 不要太高傲不要太气盛，要虚心，要平心静气的接受别人的优点和有点以及建议，这样你的头脑才时刻是清醒的。这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获。人生在世，不如意之事那么多。在社会这样复杂的环境里，不比我们在家里，在学校，没有什么烦恼、挫折。有的是年少轻狂，有的是恣意妄为。一切都那么顺利。脱离了学校和家，在社会就不是那么好了。我们应该放下学校里的那种轻狂，家里的那种娇宠，不要期待太高，要一步一步的完成，我们要有一颗平常心，乐观的往面对社会里碰到的不如意和挫折，正确的估价自己，给自己一个正确的定位。

5. 我收获了一个上岗之前的给我感触很深的经历和过程。经理在给我们培训的时候，不但口头上的讲说，没想到还亲自铺被，动作很娴熟，就连高层都这么的低姿态了，完全没有高低阶层之分，实在让我感动，这将成为我人生的一个美丽的驿站，在以后的发展中我会长长的想起这段难忘的回忆。

6. 我同时收获了一个生存的技能，以及人生第一次工作相处中很重要的朋友们。真的，只有自己亲身体验了，才拥有这样酸甜苦辣的过程。

总结我的这次暑期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。

我想很多人都已习惯听别人说，特别是觉得别人比自己强的人，别人说的都比自己好、正确。曾经，我也是其中一员，因为我觉得很多事都都不值得我关注，所以除非迫不得已，我是不会主动回答。但这次实践使我发生了改变——告诉别人自己的想法!实践过程中，我想我说的话不少，想做的事情也不少，问问题，说出一些自己的建议、想法，跟大家坐在一起聊聊天……虽然不知道恰不恰当，但说出来一起交流，表达自己的想法，也了解他人的想法，感觉很是有趣，也调动自己的积极性!

对于将来的对待任何事情的态度我已经没有了以前的冲动，我已经有自己的安排和打算，我会继续的学习，马上要步入社会，我知道我们还要学的东西还是很多的吧。打工那终究是短暂的，作为学生来说，目前最重要的使努力学习，为今后找一份理想的工作做展垫，为自己摆脱体力工作打下坚实的基础。我会依旧的踏实，依旧的勤劳，依旧的保持自己的方向，同时我会一如既往的努力拼搏，不会辜负那些对自己很好的老师，朋友们和同学们!

社区社会服务实践报告篇五

实践目的:将英语专业学习与实践锻炼紧密结合，在服务基层的过程中接受教育，在奉献社会的实践中增长才干。

结合本次活动主题:创先争优作奉献，科学发展促和谐和十七届五中全会精神，且志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。是传递爱心，传播文明，有助于建立和谐社会，促进社会进步，志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。于是我积极地投入到寒期社会实践当中，想通过社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干;想通过社会实践，找出自己的不足，不断地去完善自己。本次志愿服务活动，初步得到了老师和同学的认可。

20xx年寒假开始，我回到高中时的母校朴初中学拜访恩师。闲聊时，我将自己的假期志愿服务活动的想法告诉了他，老师甚喜，并主动要求协助我完成这次任务。我们定于20号开始连干十天，活动就这么愉快的决定了。当天老师便帮我联系了三位正在他班读高一的学生。

通过老师的介绍，我了解到:这些学生的弱项主要表现在英语课程方面，其他各科的成绩都比较好。学生在英语学习方面属于厌学的态度，而且对于英语的学习没有任何激情，基础较差。了解到这样的现状，我就与这些活泼的男学生进行了交流。我了解到，其实并不是他自己对英语完全的厌恶。只是他们的基础比较差，家长和老师对自己的期望值太高，从而造成了自暴自弃的现象。

了解到这一特殊性，我也找到了相应的对措。那就是及时地给予他们鼓励和支持，在出现困难的时候，要给与指导性的帮助与支持。我给自己定了一个计划，两天让他们提高对英语的兴趣。花一个星期去帮他们提高，把一些基础和学习的技巧交给他们。最后来个检测，让他们看清自己的提高并持之以恒的坚持下去。我对他们的安排是，每天上课之前先背一个小时的英语单词，从早上9点钟开始，每天五个小时，上午2小时，下午3小时。说干就干，在得到资料和对策的之后，我先给学生进行了一个基础测试。当然，这些测试的题目都是很简单很基础的英语题目，其目的就是提高他的自信心，让学生认识到自己的英语还是有提升的空间。通过我对他们的测试，我发现:尽管做题中有错误，但是正确率很高。我对学生的表现予以了肯定，学生也很开心。得到老师的表扬，他们的自信心得到了较大提高。

鉴于学生的现状，我知道:除了要帮助他们改善学习态度方面以外，我还要帮助他们补习关于英语方面的基础知识。说到基础知识，我首先想到了应该充分利用他们的英语教材。因为在我们所接触的学习资料中，教材作为最核心的内容有它的旗帜性。从第三天开始，我们便进入了正式的提高阶段，开始以资料为蓝本，进行补习过程。然后我就对于教材目录的编排进行了有序的讲解，从我的讲解以及我的鼓励中，学生已经产生了一些感兴趣的问题。此时，我认真详细地对他们的问题进行了讲解，他们对我的回答也是相当满意。为了确保他是真正了解了教材的实用性以及知识性，我对他们提出了几个引申的问题。尽管他们回答的不是很到位，但是从他们的回答中，我已经了解到他们对课程编排已经有了一定的认识和了解。

最后，既然我已经有了很好的系统教学方法，那就需要更好的实施。在讲课得时候，我会经常穿插一些幽默的语言，一来可以缓解他们的压力，二来也可以让我们有个轻松的学习氛围。另外，在课间五分钟休息时，我便主动介绍一些他们的学校情况。如果时间到了，我就多呆一会儿陪他聊聊天，找出我们共同的爱好，以此来拉近彼此之间的关系。我想，以朋友的身份与之交流，教学效果必会事半功倍。

然而，有时候我能清晰地感受到他们已经有了一定的懈怠现象，这时我才了解到教育学生应该要劳逸结合，我应该给他们更多的自由支配时间。为了使学生能够更好的学习，得到更高的学习效率，我主动跟老师说应该降低学生的学习强度，由下午的3小时降低到2个小时，给学生一些自由支配时间。他们也积极地采纳了我的建议。当我再来教他们学习英语课程时，我发现这样的效果确实不错。学生得到了一定的自由支配时间，我也得到了一定的学习时间，可以提前预习接下来的讲课内容。按照我和学生商量好的作息时间，我们一起共同努力，并最终顺利完成了我阶段性的寒假家教任务。

时间过得很快，转眼一个星期的提高过程就结束了，在这一个星期的时间里，学生们真的表现很不错，看着他们如此配合，我也感到十分高兴和欣慰，真的是眼看着他们通过自己一点一点的努力而慢慢提高的。最后一天的测试如期而至，正如我所料，他们的表现很淡然，结果也在我的意料之内，反倒是他们自己不大相信自己会有如此大的进步，我说过:nothing is impossible!这就是耕耘后的收获!

本次活动收获颇多，感悟颇深:奉献社会。志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。提供学习的机会。志愿者在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。通过此次寒假做家教，我觉得寒假家教是对自己很好的考验，能锻炼口才，加强与人交流的能力，也是对自己知识的肯定。见识不同的人、不同的家庭，学会怎么做人、与人相处，提早适应社会。而且，大学生做家教得到的更重要的是他们自身的价值能得到社会肯定，增强他们进入社会的信心。

我的家教过程是有苦也有甜。尽管刚开始的几天确实很累，但是后面几天已经比较习惯了。有时候，我讲解了好几遍的问题，学生也似乎是懂了。可是过几天，我再提问他们时，他们又不知道了，这时我觉得自己特别地无力，觉得自己之前的努力都白费了。但是转念一想，学习本来就是一个循序渐进的过程，自己以前学习的时候不也经常遇到这样的情况吗?只要这样一想，又觉得自己的付出都是很值得的。也许讲解一次不是很明白，但是只要我们共同努力，我相信他们最终会明白我的讲解。事实也证明了我的付出，学生最终得到了满意的收获。经过十天的家教生活，不仅他们在英语学习上有了提高，而且我自己的实践能力也得到了锻炼。我知道这是我们大家一起努力的结果。也许学生之前出现的一些问题，在这短短的十天的时间里不能全部得以改正，但是我相信:只要他们能够在以后的学习中坚持不懈的努力，他们一定会取得更大的进步。

最后在此对给予我帮助的恩师胡学军深表感谢!

社区社会服务实践报告篇六

xx年6月10日—6月28日

会同县

林李慧

为了感恩家乡，正是家乡的山水个风土人情养育了一批批优秀的大学生。为家乡人们做事，让他们都感觉到我们也可以为家乡做一些力所能及的事，同时也让家乡人民感觉到大学生的力量是强大的。给家乡新一届贫苦大学生带来动力，激起他们继续努力学习，回报社会，感恩家乡的决心。同时在志愿服务期间锻炼自己的组织协调能力，不仅是一次服务活动，还是一次宝贵的社会实践经验。丰富各方面的知识，为今后的学习和工作打好基础。

在短短的十八天里，作为此次捐资助学慈善活动的志愿服务人员。主要是通知各志愿服务部门的开会时间、地点和与会人员，在晚会进行排练时维护秩序，邀请相关学校领导参与晚会，协助捐资助学活动的各部门工作。6月28日晚上7点半在隆城花园中心举行以“隆城之夜慈善之光”为主题的慈善晚会取得圆满成功。

实践收获：体会每次活动的圆满结束，都会有背后的不断努力和付出。认识到了责任和团结的重要性，一个人有了责任心，一个团队人人都有了责任心，办事效率才会有所提高，大家团结起来，齐心协力，那么做好一件事并不会很难。同时在组织和人际交往方面有了很大的提高，敢于大胆的提出自己的建议或意见，敢于胆大的请教他人。并且实际操作了和自己专业知识相关的工作，在一定程度上强化了自身的专业技能，加深了对专业知识的认知。得到了会同人民和领导们对我们的肯定，让我们更有信心办好下一届的慈善活动。

随着暑假的到来，7月11日回到了心念已久的家乡。正直暑假期间，迎来了一年一度的慈善活动志愿队的报名，作为一名大学生，志愿服务活动理应全力参与，同时也是我们义不容辞的责任。在6月10日—6月28日这短暂的十几天里，我和县里各届、各地大学生，一起完成了志愿服务活动的社会实践。

隆城置业慈善活动成立于xx年7月22日，是一个自上而下的政府与企业合作的社会活动组织，组织在政府、企业、社会人士的关心下逐步兴起。

成功举办了“隆城之夜”慈善捐资助学活动，如今已是第二届活动，我们每个大学生志愿服务者都怀着急切的心情，想对这家乡山水、人民诉说我们的感恩之情。我们是如此迫切的想要贡献自己的一份力量，给家乡会同谱写一首美丽的赞歌。

生活在教会我们知识的同时，也在无意中镌刻出了另一份新的情感————感恩之情。在繁华的大城市体验到了大学生活的美妙之后，对于帮助贫困学生顺利完成他们的学业，圆他们的大学梦，我们有了新的想法和体验，并且在不断地实施行动。例如此次的捐资助学实践活动。以前的隆城置业慈善活动团队相对于今年，规模比较小，仅仅通过一年的努力我们的队伍深入大了各大行业，带动他们为我们的贫困大学生抛出橄榄枝。今年的“隆城之夜慈善之光”晚会，效果显著，被会同人民所称赞。今年我们和以往不同，我们加大了宣传，及资助范围也不断扩大。与此同时隆城置业以售房来打响此次活动的宣传活动，使人们都能知晓并且宣传。暑假期间，我们有三大任务，一是，做好相应的宣传活动，二是，通知相关活动人员，三是，为组织排练的部门做好相关后勤工作。

去参加志愿服务人员是经过严格培训的大学生，带动慈善活动的开展，有利于县城的发展，为了给广大学生做好榜样，是我们大学生义不容辞的责任，以有限的资源，带来无限的力量。让那些面临辍学或是学习在经济上有困难的同学，让他们感受到他们并不孤单，还有我们一直陪伴在他们身边，帮助他们度过难关，同时我们也做好表率作用，带动他们做慈善，多做志愿服务活动，同时也为以后的慈善志愿服务培养新的力量。

通过我们的晨练，在晨练中我们围城跑圈，并且大声宣传此次的慈善活动，在大街上发宣传单，并且派小团队到其他临县做宣传。刚开始，没有多少人支持我们，需要我们拉赞助，借场地，凭着我们一颗感恩的心，我们不辞劳苦，终于完成了相关工作。

参与此次活动的相关领导有县人大主席侯桥训、县政协主席粟汝平、县常委宣传部部长欧阳海峰、县委常委、县纪委书记李佑长、县委常委、县委办公室主任高源江等出席晚会。晚会首先由隆城置业董事长谢宗生代表公司发言。随后我县20名贫困生代表上台接受该公司的捐款，考入清华大学的梁久久，代表贫困生发言，他感谢会同各届人士对贫困学生的关心和帮助，并表示一定会更加努力的学习，回报社会、回报家乡。晚会在热闹的`开场舞“舞动中国”中拉开帷幕，随后节目精彩纷呈。民歌（红红的日子）唱响全场，三人杂技让观众连连叫好，魔术表演引来阵阵惊叹，特约嘉宾星光大道冠军罗怪才的出现让观众惊喜，《梦想中国》总冠军刘德华御用替身教海华的出现更是让观众欢呼雀跃，晚会在舞蹈《共圆中国梦》中圆满结束。据了解，此次晚会是隆城置业继xx年举办的第一届慈善助学活动后举办的第二届，第一届该公司资助我县贫困学生100名，今年隆城置业再次资助103名贫困生，与此同时，还对今年我县考入清华大学的学生梁久久现场资助一万元。

在这个酷暑中，在我们还沉浸在慈善活动带来的节目中时，我们的幕后工作人员不辞劳苦，在嗡嗡的蚊子声中依然坚守在自己的工作岗位上，在观众看不清的角落里，默默地为大家服务，掌控灯光，调音节，让节目更加地精彩纷呈，然而我们都不知道人家姓甚名谁，我们只知道出现在荧屏上的人。作为一名大学生我没有第一时间想到台上的人，而是站在幕后为我们工作的人，我想这种精神是值得我们学习的，更是值得我们所提倡的，志愿服务队里的小伙伴也不辞劳苦，坚守自己的岗位。因为我们都知道，举办一次如此规模的慈善活动是多么难得，能够加入到这样一个志愿服务团队是多么的不易，我们都抱着一颗感恩的心，为家乡的慈善活动尽自己的绵薄之力。同时也希望“慈善之光”由如今的星星之火形成燎原之势，让我们祖国的花朵更加绚丽的绽放。

社区社会服务实践报告篇七

新的一年寒假又来了，接近50天的假期，我盘算着自己应该做些什么力所能及的事。之前出去务工，父母总是很不放心，一直在外地读书的我上学之后便很少有时间回家，想想父母的牵挂，我和父母商量了一下，决定在家里当一回儿保姆，妈妈很支持我的工作，于1月20日至2月7日期间把各种事情交给我负责，若做得好，就发放奖励支持我的工作。

第一天工作，我信心满满。摆在眼前的就是首先就是整理工作。桌子上的东西十分凌乱，作为一名小管家，我怎能坐视不管。说干就干，我思索了一下，整理起来，把它们一一归位，先按种类分好，然后按大小或使用顺序排好，把那些废旧盒子扔掉，我还用一个废盒子制作了一个小制品，用来盛一些散装的东西。很方便，可以密封。整理完了，我又把桌子擦了一遍，。看着焕然一新的一角，我的心里美滋滋的。桌上的各种物品变得一目了然，还有我的小制作，让我尝到了变废为宝的快乐。

当然，洗碗也是每天必不可少的一项工作。父母每天都很辛苦，生活不是很讲究，每次的碗盘都放的很随意，占了很大的空间，使用的时候也很不方便。我每次洗碗，收拾干净了就喜欢把厨具归回原位，按顺序放好，同样把各种用品分类。这样既节省空间，显的整齐大方，使用起来又很方便。我发现每次使用食用油时，油勺总会溢出一点儿，沾到橱柜上。家里的橱柜是木制的，很容易吸收油，吸收油后便很难清理。左思右想，我找到一块儿干净的厚塑料，垫在橱柜表面，这样就很容易擦洗。

当然，做饭也是每天的必修课。在这方面，我确实也是新手。不过，我还是蛮相信自己的，看看家中的食材，牛肉，豆腐，土豆，白菜……一大堆食材，我却不知道从何处着手，想向父母求助，又不想开口。突然想起可以从上网搜寻一点儿资料。按照家里的食材我有选择的下载了几份儿菜谱。决定先从简单的一道菜入手。就选择做一道麻婆豆腐。先是准备材料：豆腐切丁、牛肉切末、豆瓣酱、盐、干红辣椒切碎、青蒜、姜末、花椒粉、水淀粉、酱油、少许糖。打开橱柜，却发现豆瓣酱和酱油都所剩无几，于是我到附近小卖部买了点儿。准备好了食材，就开始动手了，在锅内加少许花生油，大火加热后加入依次加入豆瓣儿酱、盐、干红辣椒、青蒜、姜末、花椒粉、牛肉末翻炒。炒香后加入切成小块的豆腐，改成小火儿，，煮沸。当豆腐熟后，改为大火，加入由水淀粉糖、酒、味精、酱油、调好的芡汁，待芡汁均匀附着后关火起锅，撒上花椒面儿就可以出锅了。看着香喷喷的豆腐，我的心里美滋滋的。虽然豆腐硬度不够，有的豆块儿都碎了，我还是得到了爸爸妈妈的一致赞许，第一次体验成功的滋味，父母的肯定让我觉得这次的锻炼很值得。我也觉得自己还有很多不足，想想妈妈做菜时的娴熟，而我那么笨拙不熟练，我暗下决心，下回要更努力。

第一次的成功，给了我第二次尝试的勇气。隔了几天，我又做了一次麻婆豆腐，这道菜，慢慢的我就记在了心里。其实在生活中我们始终是学生，不管已经读了多少书，经历了多少事，积累了多少经验，依然有很多需要我们亲自去学习，去动手操练，去体验。在这期间，我也积累了不少实用的生活的小技巧，比如在包饺子和面的时候，没500g面粉拌一个鸡蛋，可以使饺子硬挺不粘连；猪骨头汤时加一小勺醋可以使骨头的磷和钙溶于汤中，并保持汤中的维生素；煮排骨汤或肉汤放入几块新鲜橘皮不仅味道鲜美，还可以减少油腻感；在煮面条时，锅内加少许食用油，煮出的面条儿不会粘连，并可防止面汤起泡沫，溢出锅外；做糖醋鱼时应先放糖再放盐，按两份糖和一份儿醋的比例调配，可以做到甜酸适度，否则食盐脱水作用会使菜肴中的蛋白质凝固，难以吸收糖，造成外甜内淡……其实，只要留心，就会发现生活总许多细节等待我们去学习。想想自己，这么多年来，一直都是在学校吃食堂叔叔做的菜，回家也是吃父母做的菜，似乎都习惯了享受不需要自己动手就能享受到的舌尖上的美味，却没有真正懂的每道菜是怎么做成的。

当然，我也很喜欢吃鱼，这次机会，我也忍不住要亲自动手，做一道鱼跟爸爸妈妈一切分享。我来到菜市场选了两条新鲜的鲅鱼。妈妈说通过观察鱼的眼睛，就可以确定要买的鱼是否新鲜，我按照妈妈的方法，仔细观察，决定摊头叔叔家的鱼还蛮新鲜的，就挑选了两条大的。卖鱼的叔叔告诉我他家的鱼确实很新鲜，是刚捕到就立即速冻的，所以才这么新鲜。回家后，我就匆匆操练起来。先要把鱼解冻。解冻的时候，我有些着急，把鱼浸在热水中。刚浸上一会儿，就听妈妈说不该用热水的，我才想起看过的电视节目中说过，用流动的冷水可以使冷冻的鱼迅速解冻，还不会将鱼肉泡软。我赶紧把鱼从热水中捞了出来，重新用冷水冲洗。洗干净了，我就拿来剪刀，小心翼翼地把鱼鳃除掉，剪开腹面皮肤，取出内脏，清洗干净，在鱼的四周用刀划了几道花刀。准备了酱油，醋，白糖配好的汤料，腌制了一刻钟。取出来，在鱼肚子内放了一些姜丝，红辣椒，和几枚大蒜。就开始煮，先用油微烹，随后加入调料，剩余的汤，改为大火蒸煮，待其七成熟后改为小火，完全煮熟后淋上香油，就可出锅了。看着自己的作品，我还是蛮骄傲的。

当然，巧妇难为无米之炊，买菜，也是一件必不可少的事。来到菜市场，四处一看，好多新鲜的蔬菜。该选什么呢，我有些犹豫，忽然想起爸爸喜欢吃蒜黄，我就买了一斤，还挺鲜嫩。四处转了转，我还发现了一些新鲜玩意儿。平时，我们比较喜欢吃山药，冬天的山药很可口，滑滑的，脆脆的。这回，我发现还有一种很细的山药，表皮儿凹凸不平，颜色是紫的，可以直接吃。它的价格是粗山药的两倍，可是大家似乎并不在意，争先恐后的购买。我也禁不住诱惑，买了点儿回家尝尝鲜。果然，如阿姨所说，这种山药十分香甜可口。我又买了一些韭菜，几个西红柿……很快，菜篮子就满满的了。我的手也觉得沉甸甸的。看来，家庭主妇真的很辛苦，什么都需要精打细算，既要吃的实惠，又要吃得健康，真的需要好好选择。

日用品同样是必不可少的。冬季到了，手指不注意保护很容易被冻伤，我就买了一盒防冻霜。家中的拖鞋也用了多年，都不经用了，本来打算再买几双，在市场转了一圈儿却发现，拖鞋的质量不是很好，穿起来也不够轻便。正犹豫着，忽然发现有前面有一家卖老北京布鞋的，鞋的质量挺好，穿起来很轻便，又很暖和，还蛮得体大方，我就买了几双，搁在家里，可以做拖鞋用，又很轻便，确实很实惠。我又买了一些其他日用品，看着自己的收获还是蛮骄傲的。

爸爸妈妈读书不多，手机电脑都不会玩儿，许多东西都不懂，又不愿意学习。爸爸妈妈都比较喜欢听音乐，喜欢一边干活，一边听。手机里却总是那么几首老掉牙的歌儿，这回我觉得，把歌儿刷新一下，先选了几首经典的歌儿，用读卡器将歌移入内存卡。本来以为爸爸会拒绝，他却十分开心。我顺便也帮他们整理了一下通讯录。这些年家里的经济状况确实有了好转，爸爸妈妈过的很满足，虽然似乎会有些代沟，或许我们共享信息时代，除了具备经济能力，学习能力也同样很重要，在这方面爸爸妈妈似乎不太适应，我们还是应该多多和他们交流，一起分享最新的东西。

时间过的很快，很快就到了腊月二十七，工作的最后一天。从早上开始就飞起了雪花儿，雪越下越大，很快就堆起了薄薄的一层。我心中无比兴奋，看着纷纷扬扬的雪花儿，我想起了毛主席的词沁园春·雪：北国风光，千里冰封，万里雪飘，看长城内外惟余莽莽，大河上下顿失滔滔，山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高……欣赏着眼前的雪景，我忽然发现地上已经堆起了厚厚一层雪，既然工作就要善始善终。我换上雪地靴，拿起扫雪工具，跑了出去，挥起笤帚扫了起来，很快便堆成一堆。本来是想堆个雪人给父母一个惊喜，可这雪还太软，又不够多，不够白，还是先把它清理出去，免得融化了，到处是湿冷的。正愁着怎样用小桶把雪提出去，忽然瞥见了家里的小拖车，刚好可以用上。有了小拖车，雪搬起来容易多了，三下五除二我就搬完了，全身立即热了起来，突然体会到那句话，劳动是幸福的。

我的工作画上了圆满的句号。虽然这次家政服务时间不是很长，我却收获颇多。不仅体验了劳动的快乐，明白了父母的辛劳，也学习到许多新的知识，同时让我看到自己的一些不足，这次实践是我人生中不可缺少的一笔财富。

社区社会服务实践报告篇八

通过20多天的大排档服务员工作，我亲身体验了基础的社会实践，这也是我大学以来第一个假期社会实践。我进行这次社会实践活动，一方面是为了让自己进一步接触社会，了解社会，体验社会工作和生活，提高自己的社会见阅；另一方面是不想自己总是从父母那里拿钱，而是要自己挣点生活费和零花钱，好凑钱准备买台电脑。通过在大排档的工作，我发现自己存在有许多不足，特别是在社交服务方面，也认识到作为一个劳动工人，需要坚持不懈、吃苦耐劳和认真负责的态度。

我于2012年1月30日至2月22日在惠州的一家大排档工作，这家大排档只要是经营夜宵的，一般工作时间是从下午5点到凌晨2点钟。我在这里是做服务员兼打杂，在店里工作就是冲茶递水、招呼客人、点菜买单、打扫卫生等等。虽然工资不是很高，但是这排档离我家比较近，上下班来比较方便。

自走进大学以来，就业问题就成了大家的热议话题。经过一学期的大学生活，我就已经深深认识到作为一名大学生，不仅要学习好专业知识，掌握应学的本领，更重要的是要增加自己的社会历练和见识，要不断紧密自己与社会的接触，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高个人能力，为将来毕业走进社会积累经验。

因此，在年后（初八）我就决定到这家大排档来工作。或许很多人觉得到大排档当服务员是一个即累又低等的工作，而且还很不受人尊重。然而，我却不这么认为，我觉得做服务员虽然很吃苦，但是可以接触很多人，可以很好的接触社会，对一个还未走上社会的大学生来说是一个很好的锻炼机会，总比那些派传单的工作好，在那里浪费时间。

记得刚到大排档的第一天，我还非常生疏，对台桌的摆布、冲茶摆碗、招呼客人等等后不是很熟悉。万事开头难，我没有就此放弃，而且有老阿姨带着我，老板也很好认，经常教我一些基本的工作，没过一两天我就差不多进入角色了。

做服务员看起来简单，但要真正做起来却有很多困难。在20多天的工作里，我就遇到了不少的问题：

1、冲茶或上菜的时候，茶水或菜汁不小心倒到客人身上；

2、菜有问题，一碟菜里有头发或者苍蝇之类的异物；

3、点菜的时候听错了导致弄错菜被退货，或者把菜上错台号了；

4、在埋单的时候，客人总是嫌价钱贵或菜难吃，需要打折、优惠、或者索取发票；

5、一些喝醉酒的客人赖账或闹事等等。我个人认为以上这些问题，在饮食行业应该是普遍存在的，出现这样的情况，一方面是自身的问题；另一方面，也是因为确实存在一些比较“刁蛮”的顾客。针对以上的问题，我觉得最重要的就是要提高服务质量，我在工作中也慢慢领悟和掌握了一些技巧：

2、点菜的时候要主动热情，根据客人的需要、口味，介绍或给客人建议性的菜色；

4、上菜的时候微微注意一下整盘菜，检查是否存在异物，并查看台号以免上错菜；

5、遇到喝醉酒的客人，一定要说好话，可以拍一下他的马屁，这样，埋单才能比较顺利；

6、在埋单收或找客人的钱时，要用双手拿，并说声“谢谢”；

7、客人埋完单要离开时，提醒客人有没有遗漏物品，并主动欢送客人，可以说些“老板，慢走，欢迎下次光临”等等。

说到底就是要提供优质的服务给客人，做到顾客至上。对于餐饮等服务行业，服务质量无疑是决定它生意好坏的重要因素，高水平的服务质量不仅能它给顾客留下深刻的印象，为顾客再次光临打下基础，而且能使顾客倍感尊荣，使它得到顾客的信赖。

其实，有不少客人一眼就能看出我还是个学生，所以他们对我要求也不是很高，对我一般也不想对其他服务员那样“刁蛮”，而是十分照顾我，有些我们还聊得很投入。但，我也的确遇到有那些故意刁难我的客人，可能是出于我是大学生，比较生手的原因，最后要搞到老板亲自出马。仔细想想，我觉得这种情况也并不是那么的坏，至少它可以给我一个锻炼的机会，如何去处理他人刁难自己的问题。这最重要的我觉得应该是首先要锻炼自己的口才，提高社交能力，不要被别人说了什么，你就沉默不语了，而是要随机应变的回应他出的难题。

20多天的服务员工作，虽然辛苦，但也收获了很多。通过这次的寒假打工、社会实践，我不但提高了自身的服务意识和服务水平，而且还增长了不少社会工作经验，学会察人观事，学会怎样更好地和他人交流。

总的来说，这次的社会实践还是挺成功的。虽然我现在还是大一，离步入社会还早，但我一定会积极参与社会实践，通过工作不断地锻炼自己、完善自己、提高自身的价值，加强对社会的接触，让自己融入社会，积累社会经验，为将来在社会生存打下奠定良好的基础！