助理工作计划总结(汇总8篇)
时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
助理工作计划总结篇一
1、提高团队凝聚力和执行力,带动置业顾问工作激情,增强置业顾问工作满意度。
2、强化售场管理。
3、协助销售经理提高整体销售业绩。
4、协助销售经理提高置业顾问整体素质。
5、细化办事流程,保证每件事务做到“有据可查,有人可跟,条理分明,层层递进”,从而提高工作的时效性和有效性。
6、做到下情上达,上情下达,在置业顾问与经理间起到桥梁纽带作用。
7、明确工作职责及范围,明确分工。
(一)、内勤管理工作
1、日常报表。包括日报、周报、月报
2、电话及短信汇报每日现场回款及成交情况
3、跟踪银行回款
4、销控管理
5、合同打印(协助魏主管)
6、吧员管理
(二)、销售管理工作
1、销售。
2、完成接待轮序,人员休假,微星系统录入等日常工作。
3、协助销售经理做好当日工作安排。主要包括主持早晚例会,汇总和梳理客户情况,做好每日工作总结。
4、组织安排和监督值班经理工作。
5、组织置业顾问完成计划的市场调研工作。
6、编制培训资料,组织置业顾问培训学习宏观政策,统一和完善销售说辞,提高销售技巧,增强模拟训练。
7、规范执行售楼接待程序,监督置业顾问的行为规范,保证服务质量。
8、督促置业顾问的工作,力求完成公司制定的销售计划。
9、协助销售人员完成第一轮销售谈判。
10、处理职责范围内的突发事件,协调处理客户关系。
1、日常报表
日报:每天晚五点前提交至杨芸处
周报:每周二上午12时前提交策划处
月报:每月3号前提交策划处
2、电话及短信汇报
电话:每日晚5时前致电杨芸处汇报当天回款及成交情况
短信:每日下班后汇报当天成交情况。收信人:付董、杨芸、赵经理、李经理。
3、跟踪银行回款
1)将客户情况跟踪表放置前台电脑,由销售人员及时更新自己客户情况,值班经理每天检查销售员更新情况,晚例会汇报。
2)经理助理每周三汇总客户情况跟踪表,并更新台帐;根据客户情况跟踪表中跟踪的时间节点,监督销售员及时跟踪。
3)经理助理于每周五前将当月更新台帐交至经理处。并由经理指导更正下周所需跟进事务。
助理工作计划总结篇二
本人于__年x月毕业于__电力学校,所学专业为输配电工程,__年在__电力学校参加火电厂集控运行培训班,取得结业证书,目前最高学历为大学专科。__年x月进入__发电有限责任公司从事集控运行工作,于__年x月取得技术员资格证书,至今已在集控运行及生产技术岗位工作6年。回眸过去的6年就职经历,收获颇丰,无论是从自身的政治素质、文化修养还是业务水平上都有长足的进步,也开展了大量的专业技术工作,在思想政治上、理论水平上和工作水平上都跃上了一个新的台阶。
一、思想政治方面
坚持四项基本原则,坚决拥护中国共产党的领导,认真学----
,始终保持与时俱进的精神状态。工作中有强烈的事业心和责任感、使命感,热爱自己的本职工作。多年来,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫,虚心向老师傅们学习专业技能,圆满履行了岗位职责的各项要求。作为值长,我身体力行,要求别人达到的精神境界自己首先达到,要求别人遵守的各项规章制度自己首先遵守,始终以一名优秀基层技术人员的身份要求自己,规范自己的一言一行,遵守国家的法律法规、从不做违法乱纪的事,做到了一个合格公民应做的事。二、专业技术方面
本人参与了电厂的建设、安装调试、试运行,在调试期间为机炉电专业的运行规程、系统设置提出了大量可行性修改建议,大大提高了机组运行的可靠性。__年参加锅炉火检风系统的改造工作。锅炉火检风由两台火检冷却风机供给,运行中设备可靠性差、冷却风量不足。经过讨论论证,将火检风改由一次风联络母管接带,火检冷却风机正常备用,只在启停炉及事故情况下使用。通过改造后锅炉运行情况对比,效果良好,大大提高了设备运行的可靠性,保证了设备的安全运行且节约了大量厂用电。
三、运行管理方面
本人坚决贯彻“严谨求实、奖罚分明”的管理思路,尤其重视执行力的培养,他所带领的“运行五值”一度被大家评为全公司执行力最强的班组。正因为他管理严格、要求细致、奖罚严厉,一段时间部门进行人员调整,部分员工都不愿意去他所在的运行值,而本人带领同事们取得了值际评比连续三个月第一名、全值连续一年未发生异常以上不安全情况的优异成绩。
在三年的值长工作岗位上,带领全值人员积极参与电厂的各项绩效考核工作。在如何提高电厂的经济运行方面,经过自己几年的工作经验,深入研究,发现火电厂的热能有效利用程度如此之低的主要原因是在热电转换过程中存在着各种损失,这些损失包括:各种热量损失(如锅炉中的各项热损失)、做功能力损失(如由于温差传热、压降及摩阻、撞击、涡流等引起的损失)、功率损耗(如汽轮机机械损失、发电机损失)、工质流失及厂用电消耗等。结合公司实际情况,提出为提高火电厂的经济性,在检修、运行和维护中,想方设法并采取综合措施来尽量降低这些损失。目前,提高火电厂经济性的主要措施有:降低锅炉的排烟损失、降低机械和化学不完全燃烧损失,在保证安全的前提下尽量保持较高的炉膛温度,控制进炉煤的颗粒度在要求范围内,提高蒸汽初参数、降低蒸汽终参数。在环保方面,如何降低锅炉烟气中so2、nox排放量,我从脱硫石灰石粉和给煤粒径、脱硫石灰石粉特性、ca/s摩尔比、过量空气系数、风速、循环倍率、给料方式、压力对锅炉脱硫的影响几个方面提出相应的措施来降低so2排放;我从过量空气系数、脱硫石灰石粉、循环倍率、炉膛高度、锅炉配风、燃料性质对锅炉nox排放的影响出发,提出建议加以控制。
助理工作计划总结篇三
总结写作过渡要自然。一般要有过渡句,以使听汇报的人不觉得突然。怎样写幼儿园各项工作总结报告?下面小编给大家带来,幼儿园各项工作总结报告,仅供参考,希望大家喜欢!
间飞逝,转眼一年已经过去了。在这一年中,我们班的七位老师,以团结协作、共同努力的工作态度,共同做好班内的各项工作。具体体现在以下几点:
一、班级情况
我班幼儿都是刚入园的新生,第一学期收幼儿21人,第二学期收幼儿19人,年龄都在2—3岁之间。入园时我们班老师与家长进行了交谈,在交谈中,我们对每一个幼儿个性特征、兴趣、爱好和生活自理能力及各个方面都进行了调查,并做好了详细的记录,使幼儿来园时,我们就对他们的情况有了一个了解,为幼儿入园后在很短的时间内适应幼儿园的生活奠定了良好的基础。
幼儿入园以后,针对小班幼儿的特点,为了缩短幼儿的分离焦虑,我们班的老师和孩子一起做游戏、玩耍。引导幼儿尽快适应幼儿园的生活。同时在家园天地中,指导家长做好幼儿的入园的各项工作,使家长们能够在家也帮助幼儿尽量缩短分离焦虑,通过一系列活动我班幼儿很快适应了幼儿园的生活。家长们也都放心的把幼儿放在这里。
在班级工作中,我班老师以大局为重、积极工作、不分彼此,处处以幼儿园的工作为重,从不计较个人的得失。下半年王老师老师担任班长工作,在我们班虽然年龄最大,但她总是兢兢业业、工作抢着干、从不叫苦叫累。每天早早到班上把教室内外打扫的干干净净,尽职尽则的把工作做好。正是我班老师这种高责任心及奉献精神,一年来,我班无任何责任事故发生。
二、教育教学工作
1、本学年中,我班教养员根据大纲的要求和小班幼儿的年龄特点,制定了一系列切实可行的教育教学计划。
幼儿园是幼儿生长学习的场所,幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境,满足他们多方面的需要,使他们在快乐的童年生活中获得有易于身心发展的知识。围绕这一纲要精神,我们开展了一系列活动,上学期针对幼儿自我服务意识不强的特点,开展了“自己的事情自己做”,大大提高了幼儿的自理能力。在教育教学活动中,教养员紧密结合、互相沟通,针对我班幼儿的情况,在教学活动和日常生活中进行安全教育、文明礼貌教育、团结友爱教育、使幼儿形成了良好的行为习惯。并能认真组织幼儿开展各项教学活动,通过一系列的活动我班的幼儿在各方面都有了明显的进步,家长们也都很满意。
2、教室环境的布置
环境是为教育教学活动服务的。根据教学活动的需要和本班的特点,老师们选择了一些有特点的装饰布置,如:“找找我自己”、“字宝宝乐园”等等。幼儿就特别喜欢,在布置中,我们让孩子们参与到其中,让他们看一看、摸一摸、读一读等等。
三、组织大型活动
1、家园同乐庆六一
为了迎接这次的开放活动,四位老师提前做好准备,我们及时组织幼儿排练节目,加班加点制作道具。使这次活动得到了大家的好评,让家长们和孩子们亲身体会到了家园共育的快乐,开开心心的度过了六一儿童节。
2、全园体操比赛
在园体操中,我们老师积极组织幼儿训练,使我班幼儿在体操比赛中取得了“活泼可爱奖”的好成绩。
3、学期汇报活动
宋老师老师和楚老师老师认真编排节目,并抓紧一切时间为孩子排练。安排了十个节目,包括舞蹈、识字、游戏、经典颂读、唱歌…,节目演出后,效果非常好,受到家长的一致好评。
4、家长会活动
本年度共召开2次家长会,上学期成立了家长委员会,分别由方天勤、张心怡、付周权的家长担任,为了准备家长会活动,我班宋老师老师主持召开家长会,认真听取家长的建议并做好详细记录。在会议过程中及时回答家长的提问数十个,通过家长会活动,让老师和家长得到了更好的交流,便于我班更好地开展各项工作。
5、教学活动
我们还积极参加我园的教学活动,通过语言赛课活动,我们和孩子都得到了锻炼和提高。使自己在原有的基础上都有所提高,能积极主动的参加培训活动,在园领导的带领下,外出参加听课学习等等。
四、卫生保健及常规教育
1、卫生保健
我班老师严格按照园里的要求执行各类物品的消毒工作,尽职尽责、踏踏实实从不因私事影响工作。让幼儿生活在一个整洁、舒适的环境中。因为我班幼儿刚入园,所以我班的卫生保健工作一向也较为细致。我班老师每天都兢兢业业、细心、耐心的观察记录。如:晨检时注意观察幼儿脸色,幼儿有不舒服现象及时通知家长,因小班幼儿还不能及时的表达需要,日常生活中注意观察幼儿脸色及表情及时了解她的要求。特别在幼儿吃饭方面,我班老师更是细心照顾,不怕麻烦,引导幼儿吃好吃饱,对有个别幼儿不吃菜的不好习惯,我班老师总是不断的表扬和鼓励,改正了不良习惯,一年来,我班幼儿都自己独立吃饭。在幼儿喝水方面,家长们也比较关注,我们开展了“给汽车加油”的活动,每天保证幼儿喝够五杯水。因此,我班幼儿很少生病,出勤率很高。
2、常规教育
我们十分重视孩子常规的培养。在幼儿入园后不久我们进行了一日常规教育,培养了幼儿良好的生活和卫生习惯。如:入厕、洗手、喝水、吃饭、午睡等都有秩序的进行。此外,我们还教幼儿学会做一些力所能及的事,自己的事情自己做,由于我班老师统一要求、统一管理,我班的幼儿养成良好的行为习惯。
五、家长工作
在幼儿教育中,家庭教育占有非常重要的地位。一个好的班级离不开老师们的密切配合,更离不开家长们的大力支持。为此,我班把家园配合工作作为重点来抓。为了让家长们了解幼儿在园的情况。在早晚接待中,及时与家长沟通幼儿情况。在家教园地中,对家长们最关心的问题及时解答,得到了家长的好评。
在这一年中,我班老师尽心尽力,较圆满完成了各项工作,但也有不足处,如:幼儿来园较晚,带零食的现象教多等等。在新的一年里我们会更加努力,争取把工作做得更好,取得更大的进步!
我带的班级是我们幼儿园大班的同学,所以相对于小班的同学来说,要更容易管理一些,学习能力也要强一点。但是相对来讲,也要调皮一点。所以这学期在教育和管理方面,我做的更加严格了。
一、实施早自习阅读制度
首先我新增了一个早自习阅读的制度。每天早上要求他们必须在七点半之前到达学校,进行早自习阅读,我会进行监督和检查。虽然这个早自习制度的实施过程很困难,但是经过我的努力和坚持,最终也是实施了下来。并且在一学期后,得到了很显著的效果。孩子们的阅读能力不仅加强了,对读书和学习的热爱程度也提高了。有很多家长都跟我反映,这个早自习制度的实施,改掉了他们孩子不少的毛病,比如懒床毛病,比如拖拉的毛病。所以我感到很欣慰,觉得这一学期的付出还是很值得的。
二、注重良好生活习性的养成
其次是我对他们的生活习惯有了更高的要求。我觉得一个良好的生活习性就要从幼儿园的时候养起,所以在他们吃饭的时候,我要求他们吃多少就乘多少,吃不完就罚他们抄写课文十遍,以此来让他们养成一个不剩饭不剩菜的习惯,也让他们能懂得勤俭节约的道理。在中午要睡午觉的时候,我要求他们一到点就要回到自己的位置上进行午休,要养成一个良好的作息习惯。
三、加强思想教育和文明礼节教育
最后,我作为一名班主任,我不仅要教给他们书本上的知识,我还要注重他们的思想品德教育,我要教他们生活礼节,教他们要懂得文明礼貌。所以在课堂上,我经常跟他们讲做人的道理,经常跟他们讲文明礼节的重要性。因为我觉得文明礼节的教育要从小时候做起,我不要求他们在出学校以后能有多么优异的成绩,但是我希望他们至少能学会正直,能学会讲礼貌懂礼节。
一、政治思想:
本人在政治思想方面忠诚于党的教育事业,能认真贯彻执行党的教育方针。严格遵守幼儿园的各项规章制度,认真学习《幼儿园教育指导纲要》,爱岗敬业,对班级工作认真负责,积极接受领导和年级组长分配的各项任务。对幼儿有爱心,对家长主动热情,与同事友好相处,时时处处以一个教师的身份严格要求自己。
二、业务学习:
积极参加园内组织的各种业务学习和教研活动,珍惜外出学习机会并作记录,并认真写好听课评析,吸取经验并运用到自己的日常教学过程中来。我还认真阅读《早期教育》等幼教专业书籍,游览幼教网站,领略其中的精华,吸取别人的经验,努力提高自身的文化水平和业务素质,争取做一名合格的幼儿教师。
三、教育教学工作:
开学初,我们根据本班幼儿的实际情况、《幼儿园教育工作计划》、《幼儿园教育指导纲要》认真制定了本班的班务计划,设计好每月的主题活动,精心安排好每周活动,组织好每日的教学活动。在教学过程中注重渗透整合理念,运用多种教学手段发展幼儿的综合素质。在组织好教学活动的同时,保证的幼儿的游戏活动和户外活动时间,每月根据制定好的游戏计划开展各类游戏活动。在班级中开展了图书角、手工角、等区域游戏,并不段的更新丰富游戏材料。为了配合主题教育活动和节日活动的开展,我积极创设环境条件,布置装饰室内外的空间和墙面。每月写教育随笔,以提高自身的保教水平。
四、家长工作:
幼儿需要老师的肯定才能建立自信,家长工作亦如此。我把每一位家长当成是自己的朋友,用心去和他们交流。我爱我的孩子们,但不会放纵,该爱的时候爱,该严的时候严,我也常与家长聊幼儿期的挫折教育,我经常利用家长接送孩子的时间与家长交流孩子的一日在园的情况以及询问孩子在家的情况,在家长园地里我们写出了每周我们的活动内容,而家长们对我们的活动则给予了极大的支持和帮助,所以我和家长之间真是沟通无限,家长也十分配合我们教学工作。
五、不足与努力方向:
一学期下来收获自然不小。但也存在着许多不足,特别是在教学创新方面有待提高和加强,在今后的教学过程中要灵活运用多种教学手段,加强教态,活动设计以及与幼儿的沟通等方面的技能,努力提高自身的教学水平。另外在班级常规管理上也需要进一步加强,要增强幼儿的安全意识,增进幼儿安全知识,努力做到幼儿在园的人身安全,使家长满意。
伴随着兔年的到来,20__年的工作已画上圆满的句号!本年度,我园以《规程》和新《纲要》精神为工作标准,明确了“以人为本,个性发展。让教师工作舒心,幼儿生活开心,家长工作放心”的办园理念,促进幼儿和谐发展,教师整体素质得到提高。并在上级部门的关心帮助、指导下,在全体教职员工的共同努力下,不断强化内部管理,形成“敬业、团结、务实、创新”的园风,现将学期工作汇报如下:
一、健全制度,明确责职。
为了使幼儿园管理工作向规范化方向迈进,我们制定了严格的管理制度,形成健全的管理系统,做到分工明确,责任到人。同时,根据实际情况我园还制定了教职工岗位职责、班级每月考核等各项规章制度,并注重平时的贯彻与落实,在实际工作中严格照章办事。通过健全制度,明确职责,提高了教职工的工作责任感,促进了我园各项工作有序、高效地开展。
二、加强保育,注重服务。
我园制定了一系列幼儿保育制度。要求全体教职工严格执行管理制度,认真做好幼儿保育工作。在幼儿饮食上,严格把关食品质量,为幼儿提供营养平衡的合理膳食。并对小班以及部分中班自己还不能独立进餐的,我们生活老师也会照顾到位!给他们喂饭,并教他们该怎样用餐,从而慢慢的提高他们的自理能力!注重手足口病,流感、传染病的防范工作,严格把好晨、午检关,特别是幼儿午睡时,餐后散步、睡觉时幼儿身上保留衣服数量,以及整个午休过程中幼儿棉被是否盖严,这些我们的值班老师也会细心的做到位的!另外,加强一日观察,并抓紧幼儿日常生活常规管理,切实有效地做好一日多次的消毒工作,幼儿良好的卫生习惯已基本养成。
三、教研方面
1、根据《幼儿园教育纲要》,制定能符合幼儿身心发展需要的学习目标。在目标的指导下,选择教学内容,写出每周教学内容安排。并组织所有教师每周进行备课讨论、制作丰富的教具!最后我们在学期结束之前会将教学目标作为测查小朋友的依据。进行抽测,检验各位老师的教学效果,并作为考核的一项内容。
2、科学合理的组织安排好幼儿的一日生活,做到动静结合,室内外结合。保证幼儿有足够的户外活动时间,认真开展各类游戏活动。提高幼儿整体素质。
3、发挥勤俭办园的精神及增强环保意识,平时注意收集废旧物品,如旧挂历、月饼盒、易拉罐等,利用废旧物品进行教玩具制作评比,也动员家长举行亲子玩具制作比赛(利用废品),发挥老师、家长、孩子的想象以及动手能力。并将其制作的作品放于本园的作品展览区展示、参观!
4、幼儿良好行为习惯的养成,在这方面,我们教师先严格要求自己,起好带头作用。并以故事、游戏等各种形式对幼儿进行良好行为习惯的培养!我们采取的措施是每月进行班级评比,以班级流动红旗、文明宝宝、优秀宝宝、礼貌宝宝的形式鼓励每位老师以及每位幼儿加强这方面的发展。
四、加强安全工作,
安全工作落到实处。幼儿园在落实教师目标责任制时,把安全工作放在首位。一是建立了安全检查制度,并成立了安全领导小组,定期检查设备、大型玩具的安全状况,发现隐患,及时排除。二是将安全知识引入课堂,教给幼儿一些安全常识。三是加强幼儿园安全管理,严格把关好幼儿接送制度。(如:接送卡的严格把关,幼儿园保安的值岗,以及不是直系亲属来接幼儿的要打电话确认情况是否属实)另外,结合幼儿的学习生活经常进行安全教育,加强教职工安全知识的培训,以多种途径、多种形式提高教职工及幼儿自我保护意识和能力,最大限度地杜绝安全事故的发生。
五、家长工作
1、坚持开展了家长开放日、家长会、以及节日聚会等各项集体开放式活动,并邀请家长积极参与,让家长近距离的、更多的了解孩子在园一日的学习与生活情况和我园的各项基本情况!
2、办好《家园联系栏》与《最新消息》,发挥了家园资源导向作用,每月一次新的内容吸引了家长的目光。
3、坚持利用《家园联系手册》,教师认真、细心的观察每一位幼儿一周在园的各项具体情况,并将其表现写下,然后经过上级领导批阅之后于每周五发放给每位家长!同时坚持开展学期前、学期末以及特殊情况的家访工作、电访工作,通过老师的家访调研,我们的工作得到了家长的支持与理解,实现了幼儿园教育、家庭教育、社会教育的紧密结合,达到了家园共育的目的。
一学期以来,我园圆满地完成了各项工作,当然也存在着许多不足,但我们有信心在新学期里,全园教职工齐心协力下,不断完善工作方法,调整工作思路,深入思考,锐意创新,把幼儿园建设得更加美好。让我们一起期待我园下学期的成绩吧!
本学期,我园继续以《幼儿园工作规程》与《幼儿园教育指导纲要》,坚持以“科学的教育发展观”理论为指导,进一步贯彻落实《纲要》,以教育局提出的“规范、校本、有效、文化与特色”为切入点,继续牢固树立质量意识,创新机制,在全园教师的团结协作、努力工作下,按计划开展并顺利的完成了各项工作。下面是我们幼儿园园务工作总结:
(一)调整布局,整合幼教资源
今年正逢幼教年,针对我镇5所村级幼儿班,我们积极争取政府部门的大力支持,对本镇村儿班进行摸底调查,统一规划,着实推进村级幼儿班的撤并工作,努力形成规模办园的新格局。在经过科学、合理的论证基础上我们及时向政府部门申请对我镇东西二片5所幼儿班予以撤并,东片开发区地段新建成型园一所,西片群丰村改建成型园一所(目前处于改建之中,力争下学期准时开班),全面改善我镇村级幼儿园办园条件,真正实现教育均衡发展,使我镇幼儿教育步入统一科学管理的轨道,切实提高保教质量。
(二)安全保障,将精致化管理落实于细处
1、大力宣传,专题学习,充实安全知识
利用园内所有宣传阵地,针对广大师幼不同知识结构和特点,有计划、有重点地开展校园法制、安全宣传教育。继续与交警中队、派出所的警校共建活动,定期为师生作法制讲座。坚持法制教育同德育活动相结合,增强吸引力,同日常行为规范相结合,增强自觉性;组织师幼开展专题学习,知识竞赛等,增强安全意识,提高安全防范能力和技能。邀请消防专家到校作防火讲座,掌握消防工具的操作使用。开设“安全教育课”定期邀请法制副校长、校外辅导员、民警到我校对师幼进行交通安全和法制教育。
2、把好“三关”,安全措施落实到实处
(1)严把校门关。严格控制幼儿在园时间,做好师生出入学校请假审批制度,要求幼儿到园后无特殊情况不准外出,家长有事凭卡来接,班主任送出园门。禁止外来闲杂人员及车辆进校,园外人员来访由警务室值班同志做好出入登记。装有报警器1个,园长室安装报警装置1个。门房安装报警装置1个,并作报警点。在学校各要部位安装监控器,24小时开启。
(2)严把晨检关:幼儿入园晨检是第一关。因此我们认真做好晨检工作,致力晨检工作做实到位,及时发现问题及时解决,严把新生入园体检关,健全师生的体检和幼儿疫苗接种制度。一学期来,无发生一起安全大小事故。
(3)严把食品卫生关。严格执行“食品卫生法”,指定专人负责食品卫生,严把炊事员健康关,食品采购关,烹调及生熟菜分放等环节。严格执行食品留样,主要原料统一采购,严防食物中毒,加强对食堂工作的管理和指导,严格执行食品卫生要求把好食堂关,按照要求规范操作,合理配制营养食谱。着实做好饮食中毒、多发病和传染病的预防工作。作为“__市食堂aa级单位”的我们,又被市教育局、卫生局推荐参加下学期的“五常法”评比活动。
3、落实各项安全管理工作,树立安全第一的意识
安全重于泰山,构建和谐校园,进一步加强、完善、落实了各项安全管理工作,树立安全重于泰山的意识,加强对设施、场地、设备的检查与及时维修工作,严格按相关部门的要求健全各项安全制度,规范了各项安全工作。构建和谐班集体活动,把教师与教师间、教师与幼儿间、教师与家长间、幼儿于幼儿间的和谐平等作为构建和谐校园的基础,设立了平安奖机制,使教学、安全、卫生保健、师德师风等工作融为一体。各班加强对幼儿有目的、有计划的进行安全教育,各年龄班根据其年龄特点制定出恰当的安全教育内容,在每周工作计划中安排一节安全教育课,有效的开展了安全教育活动。增加了幼儿安全知识,使幼儿的自我保护的意识和能力得到提高。我园在上学期获得“__市平安学校”的基础上,再接再厉,于下学期积极争创“江苏省平安学校”为契机,努力构建和谐校园。
(三)加强队伍建设,构建学习型的新集体
1、加强思想政治学习和职业道德教育,开展“五爱”教育,即:爱国、爱岗、爱园、爱生、爱已。特别关注新上岗教师的教育与引领,激发教职工爱岗敬业的精神。通过学习教育活动,教职工努力自觉做好本职工作,树立高度的事业性和责任心。我们继续发扬优良的团队作风,团结一致,齐心协力。本学期继续实行家长问卷,不断规范师德行为。
2、强化反思与研究,倡导教师要以先进的理念来指导自己的教学行为。以教育研究的目光来审视自己的教学,积极开展“1、3、5”行动研究,努力提高自身文化素养和业务技能。认真总结教学实践经验,积极撰写教育笔记与教育论文,期末以评比的形式挖掘优质价值。
3、加强骨干教师培养,发挥好骨干教师的示范带头作用。抓好对骨干教师的过程管理,通过上课、讲座、沙龙、竞赛等形式,给骨干教师提供展示的机会,给青年教师提供学习研讨的机会,提高全体教师的工作能力。本学期我们推荐了四名优秀教师参加市级2a级优质课评比,其中我园陈秋英老师以优异的成绩获得了__市第二届a级优质课教师的荣誉称号!
(四)开展园本教科研,努力构建园本特色
本学期深入开展有效教学研究,立足本园特点,以园本教科研为平台,不断提高保教质量和教师素质,完善评价机制,切实提高课程的实施水平,努力构建具有园本特色的园本课程。
2、继续开展“十一五”课题研究——基于自制玩具的幼儿多元智能的行动策略研究,进一步加强对课题的常规管理,以自制玩具的环保教育途径为切入点,以多元智能理论为指导,重视幼儿的实践操作活动,从而促进幼儿多元素质的发展。做好经验的总结,资料的收集、整理、汇总工作,提高科研的实效性,张扬科研兴园的理念,开启本园特色亮丽的风景线。
3、构建社区、幼儿园互动的早期教育体系。本学期,小小班在园幼儿22名,我们定期开展各类亲子活动,以良好的保教服务赢得了广大家长的一致好评。在横向上,依托社区,定期研讨幼儿早期教育工作,推进托幼一体化建设,形成家庭、幼儿园、幼儿园和社区相结合的幼儿教育网络。组织0—3岁的幼儿家长参与幼儿教育活动,面向0—3岁儿童家长开放多种形式的早期教育、指导等服务工作,传输亲子教育理念,促进幼儿家庭教育质量不断提高,促进幼儿教育事业健康发展。
(五)落实班级精致化管理,优化幼儿一日活动
进一步贯彻落实新《纲要》精神,科学合理安排幼儿一日活动,保障幼儿身心健康发展。坚持以游戏活动为基本活动,保教并重。根据本园的实际情况,不断完善各项规章制度,并且加强对贯彻落实制度的检查和督促,平时考核与期末评比进行挂钩。经常深入第一线,观摩活动,对一日活动各个环节进行探讨,注重互帮互学与引导。本学期重点加强幼儿一日活动的优化,切实提高了全体教师班级管理的意识和管理班级的能力。
(六)密切家园联系,形成幼儿教育合力
我园继续办好家长学校,发挥好家委会作用。通过各班家长园地、幼儿园网页、幼儿园家教宣传橱窗、半日活动开放、家教专题讲座等多种形式,帮助家长进一步树立正确的教育观念,掌握科学有效的教育方法,增进家长对幼儿园、对幼儿教育的了解,优化幼儿园、家庭、社会教育的整体效果。“六一节”邀请了镇各条线领导和全体在园幼儿家长,观看了我园庆“六一”文艺表演,使社会各界和家长及时的了解幼儿园工作,展示了我园的风采。其中由大班年级组表演的舞蹈节目“中国龙“在参加__市庆“六一”文娱汇演中,荣获市级一等奖。
助理工作计划总结篇四
年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对今年的工作进行简要的总结。
1.我是xx年2月份到公司的,xx年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自xx年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!
助理工作计划总结篇五
工作总结一般是指工作人员对为期半年的工作情况进行书面总结的,文本形式.你会写人事工作总结吗?下面小编给大家带来人事工作总结,希望大家喜欢!
本月人事主要就以下几个方面展开工作:
一、人事管理
1.进行员工入职统计。截止20__年12月31日止,共入职9人,其中:总经理办公室1人,财务部1人,营销部1人,房务部1人,餐饮部1人,工程部1人,保安部1人,人事培训部2人。
2.根据上级的指示及项目工程的进度做了20__年12月至20__年3月的工作进度报告。
3.为了招聘工作的顺利进行,人事培训部做了专题的人员招聘计划及费用预算,根据工作计划部分工作已在实施中。
4.为了更合理及有效地利用人力资源,人事培训部设计乐了人员到位预算表,并得到领导的同意发至各部门做好前期开业的人力资源计划。截止20__年12月31日止,各部门报来的计划共327人,相比20__年4月的开业的项目人员需求,人员数额尚大,考虑需进行适当的调整。
二、人员筹备与招聘
1.根据上级指示,收集了前期招聘求职资料共725份,根据专业分类分发至各部门作为人力资源储备,其中餐饮部156份,房务部112份,营销部20份,工程部128份,财务部103份,保安部105份,人事培训部71份,文员30份。
2.为了满足前期筹备工作需要,从30份文员求职资料中挑选18名通知面试,面试较满意的3人,考虑到酒店用人起点较高些,因此录用了学历较高的同济大学研究生(其余两位一为中专,一为大学本科),作为酒店筹备工作的文员。
3.通知面试,其中:
营销部:营销人员共面试12人,营销部初选满意4人,其中销售经理1人,销售主任1人,其他两位尚未定职。
工程部:初步确认9人,值班工程师2人,锅炉工3人,维修工1人。
保安部:面试了15人,初选满意的1人。
4.为了广开人才招聘渠道,招聘更适合温泉工作的人才,人事培训部对总公司愿网上招聘的内容进行乐专业性的调整。
5.由于x及x地区的人力资源较少,较难满足温泉营业时的人力需求,因此人事培训部与保安部一同向全国各地部分职业学校、大中专院校发联系函共30封,有复函合作意向的共19所。根据温泉前期开业的计划,基本上可以满足对基础员工的需求。另外,还做了两期的专题报告。
三、员工工资与福利
人事培训部根据温泉的人员编制,做了员工宿舍配备标准方案及计划,并做了前期开业的预算。
四、其他
1.做了人事培训部开业所需的办公用品、营运管理印刷品的采购计划。
2.申领、分发、保管筹备期办公用品。
目前尚未完成的事项有:
1.根据人事培训部的工作计划,12月底验收员工宿舍及饭堂,由于工程尚未完工,尚未验收。
2.招聘基层员工的线路,地点尚未最后确认,在20__年元月确定。
下月工作要点:
1.完成上月未完成的工作。
2.完成人事培训部岗位职责。
3.完成人事管理部分规则的拟定(员工手册及相关制度)。
4.其他事项按人事培训部工作计划进行。
伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充满期待的20__年。回望20__年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自20__年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。
公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下:
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化
保持公司档案的完整性,为了保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、管理员工劳动合同
办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表
其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
四、执行了各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜
对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
五、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施
比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
六、进行促销人员的管理工作
自今年x月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是__市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。
七、协助做好了招聘与任用的具体事务性工作
包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。
八、帮助建立积极的员工关系
协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动。
此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20__年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。
今年以来,我们在局党组的正确领导下,坚持以“项目带动,完善制度,创新服务”为指针,紧紧围绕“两抓整推”战略目标,深入贯彻人才强市战略,开拓创新,努力进取,较好完成了上半年确定的各项工作目标。
1、立足市情,着眼大局,全面提升人才工作服务全局的能力和水平
跟进新上项目和新建企业,积极提供各类人才服务。走访工业园区风电企业,了解企业规模现状和用工需求,及时掌握企业信息,并将人才中心业务打包向企业进行介绍和推荐,解决企业从招聘员工到后续服务的一系列问题,受到了企业好评。继续加强与外省市企业的联系,拓展业务范围,拓宽就业渠道。与额济纳旗三和化工有限公司、中海油新能源玉门风电有限公司等5家大型企业建立了长期输送劳务用工合作机制。为新疆金风科技有限公司酒泉生产基地等长期合作单位代招工作人员,按照要求,组织筛选应聘者,累计为代招17人次,成功推荐就业并由派遣部签订劳务派遣协议15人。为求职者提供了较好的工作机遇,也为部门之间的业务协作创造了条件。
2、以人力资源市场和社会保障服务中心建设为契机,不断推进市场建设步伐。
人力资源市场和社会保障服务中心建设方案确定以来,局领导高度重视,成立了市场建设工作领导小组,并设立了办公室,抽调工作人员专门负责项目工作,局领导主动出击,多次到省上进行对接,积极与市国土局、规划局进行协商,争取对人力资源市场建设的支持,特别是康市长上任以来,非常关心市场建设,多次召集相关部门进行协调,现土地已经基本确定,市场可研工作前期工作已经准备就绪,只等市政府发文既可进入实施阶段。
3、大力开展人才交流工作,为招聘求职者搭建平台。
每月18日定期举办大型人才招聘会,针对企业需求和求职者的需要,在元月举办了先锋种业专场招聘会、3月8日举办了妇女节专场招聘会、肯德基专场招聘会。上半年共举办招聘会6场,有78家招聘单位参会。认真做好招聘单位的后续服务工作,每月19号对企业进行电话回访,了解招聘单位招聘情况,对于没有招聘到合适人员的单位,在一周内为其推荐合适人才。大力发展网络会员,及时对到期会员进行审查,动员他们续办手续。目前发展网络会员31家次,其中季度会员22家,半年会员4家,全年会员5家。同时,我们还加强与乡镇和社区的联系,赴城区17个社区、12个乡镇进行劳务输转宣传,发放招聘信息,宣传人才招聘会内容,收集求职资料,丰富了人才储备,建立了联系社区、乡镇的长效机制。
4、充实服务内容,不断完善人事代理和人才派遣工作。
切实加强档案管理,将档案室现存档案进行清查,重新规整存放,登记造册;建立了档案室存放记录单,使档案管理工作更加精细化、严格化、正规化;对零散调档函件进行清理规整,建立了电子版调档函信息登记表,为以后随时查阅提供了方便。办理了酒泉卫校、酒泉职业技术学院、酒泉人民医院、惠民医院、阿克塞事业单位招录工作人员及县市已落实就业单位学生档案转出和代理手续。与农业发展银行酒泉市分行及各县市支行续签了劳务派遣协议,与本草御颜容中心、甘肃鲁能酒钢风力发电公司、华润电力风能(瓜州)有限公司,兰州银行酒泉分行等单位进行衔接,与华润电力风能(瓜州)有限公司和兰州银行酒泉分行签订劳务派遣协议;及时核发各派遣单位员工工资,及时缴纳社会保险;认真做好金风科技、鼎新风电两家风电企业第四、五批新录用人员体检、入职等工作;上半年共办理档案代理201件,转出档案559件,单纯保管40件,办理单位代理1家,办理录干12件。
1、上半年基本能完成公司各部门所需的人员增补计划,满足各部门人力资源需求,人事行政专员工作计划。下半年由于客观因素造成人员紧缺,不能满足各部门人员需求量。
2、近期我司人员流动较为频繁,公司职(员)工人员鼎盛时期达到389人,现在人数是356人。与过去相比,人员流失比例为8.5%。究其原因,分析有二:1)人心向背;2)春节返乡。针对此问题行政部及各部门管理人员应从多方面查找原因。并要多和员工进行交流、沟通,尽量减少人员流动量。
3、关于新进员工入厂的相关培训只是口头培训,未做到文件化。
4、尽量和各部门人员合理协作,对于关于财务方面的房租水电尽力协作。
5、今年也加强了员工的消防、安全方面的知识培训和现场模拟,同时对于公司的消防和安全设施和设备也进行了不定期的检查。
6、在__年同时公司也倡议所有员工参与到“抗震救灾”的活动中,把所有员工的爱心也奉献给同胞。
7、关于现阶段宿舍管理评分制度没有继续执行,导致宿舍管理及清洁卫生不是很理想。
人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好,因此需要公司领导予以重视和支持。
__年工作计划:
1、完成各部门所需人员的增补,满足人力资源需求,并通过各种渠道招聘人员,计划人员招聘数量达500人左右。针对现阶段人员流失较为频繁的现象作出相应的对策及措施,查找出原因并进行改善,尽量稳定员工。
2、部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗.
3、做好人员流动率的控制与辞工人员纠纷与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
4、规范各部门的人员档案并建立存好档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
5、作为行政人事部的一员,应以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
6、配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。
7、开始对员工宿舍5s进行定期检查并评分,以提高宿舍管理及卫生清洁。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通!也希望今后通过自身的努力和公司给予的平台能创造和发挥出更好的水平,希望公司在10年丰收更大的喜悦,吸纳更多的人才!相信公司明天会更好!
新一年的钟声已经敲响,转眼间我在公司已经工作了4个月了。在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我边学习边工作,有进步也有不足。在期间本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,认真完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
经过4个月的学习与工作,我已经基本能独立完成自身工作,为使20__年有更好的借鉴和指导,现将我这几个月的工作总结如下:定时整理考勤数据。
1、公司实行指纹打卡考勤制度,我会在每月5号前将新数据采集,综合日常考勤登记表将上月考勤进行统计和公示,为核算工资做好准备工作。
2、检查全体员工出勤状况,按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人事纪律。
3、核算工资。
我负责集团公司员工基本工资核算,并将每月人员变动情况及时报告财务。在刚开始接触这项工作时,我稍感吃力,某些数据反映的不太准确,影响了财务工作的正常进行,为此我进行了深刻的反思并积极请教财务部门同事,现在已基本熟悉这项工作。
4、为员工办理社保
目前公司社保主要工作是每月报增减,我已完全熟悉整个流程。
5、开展招聘与面试工作
根据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施:广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、等各种途径招聘人才,收集整理简历、进行筛选,将符合条件的人员组织到公司进行面试,并组织通过面试的新员工进行入职和专业方面的培训,参观工厂,加深对公司的直观印象,完成公司下半年的招聘计划。
还有劳动合同签订或续签,以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。完成人事部部长临时交办的其他任务。
6、为新入职员工进行指纹登记,建立考勤数据。
当然我还有很多不足,如在绩效考核和培训上做的还不够好,这也与我缺乏人事工作相关经验有关,今后我还需要多请示领导和同事,争取把工作做的更加细致和完善。同时,我在处理问题的经验方面业还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这3个月完全不同的工作内容和工作环境来我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。20__年我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
助理工作计划总结篇六
20x年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于20x年x月份进入x公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将20x年的工作总结如下。
一、内勤日常工作
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二、存在的缺点
对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。20x年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。
三、部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四、总结
一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
助理工作计划总结篇七
自__年x月被评为助理工程师以来,本人在政治上积极要求提高,工作业务上尽心尽力完成了各项工作,异常是经过五年的项目实践锻炼,自我业务水平有了较大的提高,在项目监理过程中,狠抓工程质量管理,积极参与项目的安全管理及监理资料的收集管理。从各方面不一样角度提高了自我的管理水平和技术水平。
在工程监理期间参与了施工项目的所有工程的图纸会审,工程项目的施工组织设计和各种安全方案的审查,进行项目监理资料的收集和归档,配合领导解决项目中出现的技术难题等。无论从理论上还是从实践上都大大提高了自我的业务水平。
经过以上几个项目的实践锻炼,对工程施工监督管理有了进一步的认识,下头我就以上几个工程谈谈个人的工作历程。
从工程刚开工,我首先认真熟悉施工图纸,同建设单位、设计单位、施工单位一齐进行图纸会审,并提出施工中需要与设计协商的问题,为日后施工监理奠定了基础。
加强项目监理资料的管理,监理质量的好坏,监理资料也至关重要,在监理资料的收集和整理方面力争及时、有效、可追溯,并且要求资料必须齐全,整理存放有序,为工程的质量供给必要的技术依据.
加强与各有关单位的联系,提高自我的综合素质。由于工程监理的工作涉及建设单位、施工单位、设计单位、市质监站、市安监站等多个单位,为了搞好监理工作,必须处理好各方面的关系,在与各单位联系中认真按照职业道德,以谦虚和谨慎的态度积极与各方沟通,得到了各方的支持,同时也提高的我个人的处事本事。
为了提高自我的业务水平,近年来我积极参加各类学习和培训,如监理工程师培训,总监理工程师培训,见证取样培训和公司年底组织的各种培训,考核优良,为日后的工作打下了良好的基础。
几年来经过在现场的施工监理的锻炼,我从各方面严格要求自我,虚心学习、奋力拼搏,努力刻苦的钻研业务知识,使自我的综合素质得到了提高,为今后更好的工作打下了良好的基础。
助理工作计划总结篇八
在过去几个月的工作中,尽管遇上了不少的困难和麻烦,但是在公司领导的正确领导下,我们在团体的力量下顺利的改变了工作的方式,圆满的完成了销售工作。
x月期间,我也趁着假期客户群体的空闲积极的去拜访了过去的老客户们,并在此期间开发了不少的新客户加入。
二、工作目标
以x月的工作指标为方向,积极的完成领导制定的工作目标,并以自己在的x月的记录为标记,积极的去尝试突破。
此外,在个人的提升上我也不可疏忽,积极的去了解市场,了解客户群体近期情况,并及时的改进工作方式,做好新老客户的维护,并在今后的工作之余对自己进行充电提升。
三、个人提升计划
首先,在为了能更好的完成推销工作,我要更加认真的去学习和了解业务知识,对公司业务的改变和调整要及时的掌握,对于自己负责的区域更是要了如指掌的做好了解。
其次,在工作中我要累积并总结工作经验,对于有意义的业务经验我要及时的记录下来,并在空闲中分析自己在工作中的表现以及客户对我工作的反应,并以此反思自己的不足,积极的强化自我。
在此,是我作为一名销售人员,在礼仪和形象方面的改进。近期常有人提醒我该在形象方面进行改正,对此,我也应该重视起来。不仅仅是表面工作,在于客户的交流用语,以及肢体语言等交流礼仪我都应该去仔细的学习。
四、工作方面的计划
在x月的工作方面,我应该更加注重新客户的开发,并且在工作内外也不忘积极的联络和维护旧客户。尤其是重点客户,更要及时的问候和回应,严格认真的完成回访。
销售助理个人工作总结工作计划