人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

医院青年文明号创建计划篇一

会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，加强员工的整体素质，努力造就跨世纪的青年队伍。

首先，强化组织领导，增强创建意识。

我们在思想上极为重视创建“青年文明号”活动，认为青年文明号不是朝夕之事，而是一种长期的实实在在的活动。因此，我们首先狠抓领导班子建设，为了把握创建青年文明号的机遇，创造新辉煌，成立了以支行“一把手”为组长、各职能部门负责人参加的创建活动领导小组，要求人人从我做起，领导班子做“四带头”和“四坚持”，即带头学习钻研，内增素质;带头反腐倡廉，洁身自律;带头坚持原则，秉公执法;带头艰苦奋斗，拼搏实干。坚持民主集中制，对重大问题，集体决策，做到大事讲原则，小事讲风格;坚持依法经营，努力做到经营活动的规范化、合法化;坚持以身作则，以正人先正己的作风品质带好全体员工;坚持以情感人，努力帮助解决青年员工的实际困难，解决后顾之忧，增强队伍的凝聚力和战斗力，努力把团支部形成创建的领导核心。

其次，强化青年员工的政治思想教育。

一切服务都要通过人来实施，为此，不断提高员工的思想政治觉悟及专业技能是优质服务的根本。积极组织员工学习党和国家的有关文件和精神。为了让每位员工深入领会《商业银行法》的精神实质，掌握其精髓，会计部开展了形式多样的《商业银行法》学习活动。通过授课学习、讨论、考核、竞赛等形式，使全体员工深入理解《商业银行法》。再次，加强员工的业务素质培训，坚持岗位大练兵，练就青年员工过硬的业务素质，鼓励员工接受再教育，提高学历，以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼，培养一专多能人才，开展五笔型、点钞、业务知识竞赛3次，专题演练18次，目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能，学专业知识，精本职业务，促岗位成才已蔚然成风。

针对银行业这个特殊行业的特点，我们由面上的优质服务扩展到质上的优质服务。优质服务不局限于递茶水送微笑之类，更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念;不仅仅局限于在柜面上存款取款,更注重于教会存款人投资的方法，从而根本上提高存款人的水平。

1、抓优质服务，推行承诺制

优质服务是银行业的生命线，而“青年文明号”活动的主题恰是为社会提供文明优质的服务，想客户所想，急客户所急，为广大客户提供优质、满意的服务，历来是会计部重视和倡导的。在强化窗口服务方面，以“优质服务，百年大计”的举措为倡导，制定规范要求并拟定了文明用语100句，热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项服务

2、开展特色服务，融洽客户的热情.

在创建工作中如何着重特色，提高质量，促进业务的发展，这一直是我们工作的中心。自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色服务。一是情感服务。通过无微不至的服务，从情感上发展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧密得多，这就是人们需求层次的区别。二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户，采取电话申请，上门服务的方式，内容包括申请基本帐户、上门协办现金存款、对老客户进行定期走访，加深联系，留住客户。三是信息服务。由富有理论水平及实践经验的员工组成，多渠道,多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。这种多渠道多方面的信息服务引来了客户的共同好评，产生了明显的社会及经济效益。

3、优化环境，营造优质服务氛围

随着客户的日益增多使得营业大厅逐渐成为一个城市的窗口，为此提供一个整洁、优美的环境不仅能吸引更多的客户便于更好的开展业务，同时更能给城市树立起一个文明窗口，带动城市的精神文明建设。这方面我支行会计部发动广大青年职工用业余时间积极地做好卫生工作，要求员工上班前下班后，都要做好本岗位及所承包的公共卫生工作，并把它当作评比先进的一个重要内容。

管理是一个企业的灵魂，会计部在经营活动中一方面加强内部管理，在业务上开拓进取;另一方面积极地开展企业文化建设，倡导文明经营的方针，塑造了良好的企业形象，在经营管理上体现了青年文明号活动的宗旨。首先，金融企业行业的特殊性，决定了风险管理的重要性。金融企业，作为企业中的企业，首先必须注意防范风险，把风险管理摆在重要的位置，加强内部规章制度的完善。在行总部的规章制度基础上，会计部进一步明确了岗位责任制，制定并加强落实《岗位责任制》，使得员工操作时有章可循，发现问题时有责任可落实，如此进一步规范了我们的工作，使得我部各项工作能够有序地开展下去。

其次，加强人力资源管理。在“人财物供产销”六大管理要素之中摆在首位的就是人的管理，“以人为本”是贯彻我们人力资源管理全过程的主线。为提高工作效率，改善服务态度，减少差错，充分调动全体员工的工作积极性和创造性，会计部建立了员工工作业绩考核体系。以工作业绩为核心，兼顾德、能、勤等方面，考核的结果作为奖惩、聘用级别和工作待遇的依据。鼓励员工努力开拓业务，推进经济效益增长，建立有效的奖优罚劣的激励机制。同时建立竞争制，采用能上能下的用人制度。会计部在用人制度实行了能上能下的制度，使得许多青年岗位能手脱颖而出，产生良好的效果。

一流的业绩，是商业银行??支行的目标，我们将进一步紧紧围绕工作中心开展创建活动，把岗位作为创建活动的主阵地，通过开拓新业务,更好地为客户服务。积极努力拓宽渠道，大力增强创新能力，教育和引导青年团员立足岗位，勤奋工作，在新世纪做出更大贡献。

医院青年文明号创建计划篇二

建立单位：xxxx中学语文组

建立时间：自申报之日起（即2010年1月6日）

领导小组：xxx

组员：语文组全体教师

建立目标：

透过深入开展青年礼貌号活动，进行邓小平理论、“三个代表”和科学发展观教育学习，树立中国特色社会主义的共同理想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力践行社会主义荣辱观。引导组内老师个性是青年教师弘扬职业道德、社会公德和家庭美德，爱岗敬业、勤奋工作，勤于创造、善于创造、甘于奉献，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代。

建立宗旨：一流的技能、一流的质量、一流的服务、一流的信誉

信用公约：诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范

行动口号：为人生留一份共青岁月凝聚而成的宝贵的精神财富

建立过程：

1、“青年礼貌号”的定义

青年礼貌号是指以青年为主体、在生产、经营、管理和服务上建立的体现高度职业礼貌，创造了一流工作成绩的青年群众（班、组、队）、青年岗位（岗、台、车、船、站、所、店）和青年工程。

2、启动过程：

1993年共青团十三大闭幕以后，团中央把实施“跨世纪青年礼貌过程”和“跨世纪青年人才工程”作为青年工作再上新台阶的突破口。“跨世纪青年礼貌工程”从青年志愿者、青年礼貌号、青年文化园等3个方面展开。“跨世纪青年人才工程”从培养合格青年合格劳动者、造就优秀青年科技和经营管理人才、培养开创21世纪大业的生力军、推广普及新知识新技能4个方面展开。

青年礼貌号活动是共青团中央联合最高人民法院、国家税务总局、国家质检总局等中央和国家机关25个部门共同开展的，以建设职业礼貌为基本内涵的群众性精神礼貌建设活动。

1993年底，共青团中央提出跨世纪青年礼貌工程和青年人才工程。建立青年礼貌号活动就是实施这两个跨世纪青年工程的一项重要资料。这项活动旨在组织和引导广大青年弘扬高度职业礼貌，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展，并加速青年的成才。

1994年4月1日，江泽民同志亲笔题写了“青年礼貌号”五个大字，给全国亿万青年以极大的鼓舞。

1994年4月5日团中央发出《关于在全国开展建立“青年礼貌号”活动得意见》，对这项活动进行了总体部署。1994年全国开始深化青年礼貌工程。

同年4月8日，团中央、民航总局在北京首都国际机场首次为民航系统的“青年礼貌号”授牌，标志着建立“青年礼貌号”活动正式拉开序幕。

3、建立“青年礼貌号”活动的资料和宗旨

青年礼貌号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神，树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为资料的职业道德和为人民服务的道德观，展现奋发向上的精神面貌，为经济建设协调发展贡献力量。

（1）、以倡导职业礼貌为核心，

（2）、以行业管理规范为标准，

（3）、以科学管理为手段，

（4）、以岗位建设、岗位创优为重点，

（5）、以先进典型为导向，

（6）、以促进青年成长成才、建功立业为目标。

1、“青年礼貌号”建立申报表的填写及书写2000字左右的申报材料

2、建立氛围营造：严格组内教学考核，教研组会议考核，培训和论文考核

3、理解上级的申报考核

医院青年文明号创建计划篇三

×××县公安消防大队现有官兵30人，其中干部6人，战士24人。是一支隶属于武警序列的现役部队，是一支与火灾和灾害做斗争的战斗队伍，是一支平均年龄只有24岁的年轻队伍。从1989年组建到现在的18年间，×××消防大队官兵始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，把驻地当故乡，视群众如亲人，为×××县的经济建设和社会发展默默奉献着我们的青春和热血。特别是近几年来，通过开展创建“青年文明号”活动，大队官兵立足本职勤学苦练，不断提高战斗力，圆满地完成了党和人民交给的各项任务，尤其是今年开展的“抓班子、树正气；抓落实、树形象；抓执法、树新风”活动为创建青年文明号注入了新的活力，指明了方向。大队全体官兵不断提高防火、灭火和抢险救援能力，并以“热情、文明、优质、高效”的依法执勤行动，赢得社会各界好评。为推动×××县的经济发展和“三个”文明建设作出了应有的贡献。现将工作情况汇报如下：

1、进一步明确创建主题。为创建“全国青年文明号”，大队制定了切实可行的实施方案，并成立了以张安平教导员为组长的创建工作领导小组。全队官兵秉承全心全意为人民服务为宗旨，以服务人民，奉献社会为主题，以努力实现“标准一流、服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”为总目标，进一步规范创建工作，争创全省消防部队的一流水平，开展青年文明号创建活动。同时，我们进一步强化学习，深化认识，严格执行创建的各项规定，高标准严要求搞好创建活动。使全体官兵深刻认识“青年文明号”创建活动能够是加强团员青年精神文明建设的重要举措，是促进团员青年提高政治水平，工作水平和服务质量的有效途径也是不断促进部队全面建设的有力举措。

2、召开创建动员大会。今年，大队以消防宣传“进学校、进社区、进企业、进农村、进家庭”为契机，大力开展争创活动，并于6月6日，邀请团市委、县委、县政府、团县委以及重点单位代表400多人在×××欧亚大酒店召开了创建动员大会，对全体官兵进行了一次创建活动的再学习、再动员，帮助大队全体官兵牢记创建青年文明号的作用、意义、主题，大家齐心协力，全力以赴抓好创建工作，切实把青年文明号的创建工作提高到一个新的水平。

3、不断完善创建工作。今年大队调整充实的中队团支部成员，明确了创建青年文明号领导小组的责任，在上级的支持下，实行了“一把抓”工程，形成了支队党委，大队党总支、中队党支部齐抓共管的格局。定期召开工作例会，研究落实创建工作活动计划、经费、奖励措施等，保证创建活动富有新意。

4、加大基础设施建设力度。我们按考核标准中硬件上的要求，进一步规范承诺制度，增加了承诺责任的内容；规范了创建材料建设，严格按照“五个一流”，进行分类，规范创建资料的原始积累、收集、整理，健全创建工作的台帐管理，整理，建立了创建“青年文明号”示范教育基地。

1、实践“立警为公、执法为民”。为切实提高服务水平、端正服务态度，大队对消防行政审批坚持做到“四办”和“四个一”，即：“大小事情认真办，能办的事情马上办，特殊事情特殊办，一切事情依法办”和“一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯热水暖心，一声再见相送”，坚决杜绝了门难进、脸难爱、话难听、事难办等现象。为了对消防监督执法活动严格监管，大队制定了《消防监督工作内部检查制度》、《消防监督工作重大问题议事制度》、《消防监督工作奖惩制度》等10余个工作制度，构建起严密的内部监督机制。在执法行为中，坚持“四个到位”、“五不批”，“四个到位”即：检查到位、复查到位、法律文书到位、查处到位；“五不批”即：程序不合法不批、法律文书不全不批、证据不齐不批、适用法律条文不正确不批、不经法审不批。严格的执法和严格的监管，不询私情，有效维护了消防法律的权威性和公正性。在查结的近百起行政处罚案件中，无一起因群众不满而引起行政争议和行政诉讼，无一人在执法过程中违纪违规，受到了群众的好评，多次被评为人民满意单位。

2、严格履行“有警必接、有警必出”的承诺。中队值班室是非常重要的值勤战斗岗位，接警值班员上岗前必须经过长时间的培训。值班室悬挂“值班岗位责任牌”，职责规定必须在报警电话铃声响三声之内接听报警电话；即使面对恶意的骚扰电话，值班员也必须有礼貌文明用语对待。在值班员拉响警铃后，全体战斗员都必须在规定时间内着装等车，从警铃响到消防车离车库的时间不超过一分钟。全体官兵都以全心全意为人民服务为宗旨，热心帮助人民群众解决任何急事、难事、险事为了为接受社会监督门口还没有举报箱和投诉电话，大队所有人员都挂牌上岗。

3、大力宏扬雷锋精神，踊跃做青年志愿者。坚持开展学雷锋活动，大队官兵十七年如一日的照顾杨万玉老人，定期为其打扫卫生和送去慰问品。积极开展“捐资助学”、“扶贫助困献爱心”等活动，今年以来，共计为群众送水350吨、冲洗街道12000平米，为单位、群众开门12次，摘马蜂窝23个。同时，大队还组织官兵义务为苗市镇雏鹰少年军校进行消防军训，并把该校的高升同学作为大队长期的助学对象进行资助。另外，大队还积极参加团县委组织的青年志愿者行动和各项慰问活动。进行上门服务活动，重点对×××县光荣院进行慰问，为他们表演了官兵自编自演的节目，送上节日的祝福。

管理出战斗力，管理出成绩，这是×××消防大队始终坚守的信条。他们抓业务工作、强官兵素质，从小事抓起，以制度管人，以环境拴心，在内勤管理和业务素质两个方面的正规化建设中，下苦功夫，创新特色，打造了一支消防铁军。大队从规范军营一日生活秩序入手，建立健全了各种管理制度和各级职责，如大队制定的官兵行政管理量化考评实施细则，将官兵个人的德、能、勤、绩、廉用分值的方式表示出来，做到每日自评、每周讲评、每月小结、年终总评，为官兵奖惩提供了可见可感的依据。在大队每个责任区、每个房间都有一张“公物卫生卡”，每张桌子、每个椅子上面都有一张“固定资产标签卡”，每张床头都有一张“内务形象卡”。

全面提高青年一代的综合素质是建立一流队伍，促进工作的重要环节，是增强创建活动后劲的有力保障。努力培养造就一支政治素质高、专业技术精、进取精神强的队伍是我们的目标，把创建活动与培养青年岗位能手结合起来，号手联动，党团结合，以人为本，提高队伍整体素质。

1、加强思想政治教育。在创建青年文明号活动中，我们每周安排两个半天集中开展政治教育，进行政治学习和业务培训，打牢官兵全心全意为人民服务的思想根基，构筑团员青年的精神支柱。特别是在执法为民教育活动中，广大团员青年经过教育学习、深刻查摆剖析和制定行之有效的整改措施，对自己的思想进行了一次彻底的洗礼，确保了全体官兵思想纯洁。

2、加强警营文化建设。我们把“服务人民、奉献社会”的主题思想融入到每个团员青年的心中，把青年文明号活动与开展警营文化建设有机的结合起来。制定和完善《团员青年工作手册》，把青年文明号的创建标准、作用、意义、主题、组织机构、相关文件灯材料收集成册，形成教材。同时要求每名官兵都认真学习，并熟记于心，增强树立队伍形象的创建意识，提高争先创优的主动性和积极性。通过政治文化夜校和消防业务知识培训，增长了团员青年实际工作能力。

3、培养团员青年积极向上的生活情趣。大队坚持以人为本，不断改善官兵的工作和生活条件。设法争取各方支持，为战士寝室安装了空调，建起了卡拉ok室、电脑室、图书室、电视学习室、乒乓球室、健身房和蓝球场等“六室一场”，建起了晾衣架，改装了厨房灶具，使官兵的生活娱乐设施得到进一步完善。与此同时，大队为提高工作效率和战斗力水平，大力实施科技强警战略，建立起了多媒体电化教室。如今，大队基本实现了“绿化、美化、硬化、亮化、文化”的要求，成为一座功能齐全、设施完备、环境优美的园林式营院，为官兵创造了一个良好的拴心留人的工作生活环境，进一步激发官兵献身警营建功立业的热情。

4、积极开展警民鱼水情活动。在8月1日，大队隆重举行了“×××消防大队警民共建授牌仪式暨警民联欢晚会”，大队与万福温泉等11家单位结成警民共建单位，实现了优势互补、共同提高的目标。

5、搞好创优、推优工作。我们制定了推荐优秀团员入党工作制度，做到公正、公平、公开，确保将最优秀的团员青年及时向党组织输送。今年4月份，原中队团支部书记被市团委评为“优秀团干”。

自大队成立以来，在市消防支队和地方各级党委政府的领导下，不断进取，大力加强大队的全面建设，出色完成了以防火和灭火为中心的各项任务。自2003年以来。大队共接警出动450余次，出动车辆920辆次，人员6500多人次，参加抢险救援98次，挽回直接经济损失近2000万元。为保卫国家财产和人民群众生命安全，维护社会稳定，促进×××经济发展作出了突出贡献。大队也因此被省总队确定为基层建设示范单位、“三基工程建设先进单位”，并被湖南省消防总队党委评为先进党总支、党支部，被地方党委、政府和群众誉为“人民的保护神，社会的镇灾石”。

扎根警营建功业，全心全意为人民。×××公安消防大队全体官兵始终把人民的利益放在首位，立警为公，执法为民，艰苦创业，乐于奉献，严于管理，争创一流，为构建和谐×××作出应有的贡献。

医院青年文明号创建计划篇四

绍兴中专建工学区在度青年文明号创建工作中，始终坚持以邓小平理论、“xxxx”重要思想、党的xx届三中、

四中全会

开展创建活动以来，学区全体青年教师努力提高自己的政治素养和理论水平，充分发挥年青群体的优势，不断创新，并始终把政治学习作为第一要务来抓，采取了集中学习与分散学习相结合，组织学习与布置自学相结合的办法，努力学习科学发展观，并将理论学习与工作实践相结合，努力推进教育、教学的改革，取得了显著成效。

在政治学习的基础上，学区以师德建设为核心，促进教师整体素质的提高，引导青年教师树立正确的信念和崇高的理想,开展形式多样的活动，引导青年教师积极向党组织靠拢;同时让青年团员始终沿着素质教育的方向前进，立足课堂，积极地投入教育教学改革，理论联系实际，使自己的业务水平有了较大地提高，为学校教育教学质量的提高作出自己的贡献。在这些先进思想的指引下，夏贞妮老师，李波老师先后加入了中国共产党，单萍萍老师获得了市属级优秀班主任称号，刘伟老师和徐伟英老师所带班级先后获得市属级优秀班级的荣誉。单唯一老师获得了市属级先进工作者称号，其他还有多位青年教师获得校级各类先进。

青年教师是学校的新生力量和希望所在，为了帮助新上岗教师尽快成长，学区注意发挥骨干教师在教育教学中的传、帮、带的作用，在每年学校组织师徒结对活动时，都制定了详细了指导计划，帮助刚刚走上教师岗位的青年教师在教育教学和班主任管理工作实践中努力提高职业技能，掌握教育、教学和班级管理基本功。“师徒结对”活动开展以来，徒弟们在师傅们的精心指导下，学做班主任工作、学做教书育人工作，学到了真知，取得了真经，减少了弯路，提高了教学水平。许多年轻教师迅速成长起来，成为了学区的主心骨，他们在教学岗位上勇挑重担，表现出高度的责任感和使命感。并在教育、教学和指导学生技能竞赛上取得了骄人的成绩。

单唯一老师是学区建筑教研组的组长，被老师和学生称为“金牌教头”。在6月天津举行的全国职业院校技能大赛中，单唯一老师和冯晓君老师指导的学生在建筑测量项目的比赛中一举夺得了第一名的好成绩，这已经是他们连续两年在该项比赛中蝉联第一名的好成绩。此外，今年9月份他还代表学校参加了全市优质课的评比活动。10月份他作为校级名师的培养对象开展了名师风采展示课的活动。

蔡菊琴老师指导的学生同样在今年6月份，天津举行的全国职业院校技能大赛建筑算量项目的比赛中夺得了一等奖的好成绩。

徐伟英老师在绍兴市中学心理健康教育优质课比赛中取获得二等奖。

李波老师在绍兴市中小学优秀阅读指导教学课例评选活动中获得三等奖。

沈兆钧老师在绍兴市中小学“书香相伴、梦想同行”读书征文比赛中指导学生获得二等奖;自己参加绍兴市教育局举办的市属学校教师实用文体现场写作比赛中获得三等奖。

此外，还有多名青年教师主持研究的课题在各类教科研比赛中获奖，多篇论文在省级、全国级报刊杂志上发表。

学区每一位青年教师以自身的实际行动与人格魅力带动全学区乃至全校老师为学校和学区的发展、繁荣做出了自己最大的贡献。

家庭、学校作为孩子成长的两个重要“摇篮”，对孩子的教育和成长发挥着举足轻重的教育作用，也是构建和谐教育的重要组成部分。为了进一步形成家校教育的合力，提升教育实效，学区青年教师积极发挥自己的优势，认真做好与家长的沟通和联系工作，当好桥梁。老师们经常将学生的学习和生活情况以短信的形式发送给家长，并且定期以电话访问或实地走访的形式了解学生的近况和在家表现。真正将学校教育与家庭教育联系在了一起。此外，学区青年教师还积极响应学校“全人教育”的理念，努力为学生服务，为家长服务，每一个青年教师无论是班主任还是任课老师，每一堂课无论是德育课还是其他课，都渗透了德育教育的理念。尤其是积极配合学校今年开展的“男学绅士，女仿淑女”的系列德育活动，学区团支部在广大学生中开展了“我心目中的绅士、淑女教师”评选标准的大讨论，学区青年教师为人师表，以身作则，为学区学生树立了良好的榜样。当然，学区还有更多教师牺牲自己的中午和双修日休息时间，义务指导学生学习专业技能，辅导他们参加各级各类竞赛，许多青年教师牺牲中午休息时间深入学生寝室和教室，了解学生情况，帮助学生排忧解难，他们是学生最信赖的人。

学区青年教师积极响应学校号召，帮扶贫困，将爱心传递进行到底。今年，学区09预算(2)班的一位学生不幸父母双亡，生活失去保障，班主任冯晓君老师了解情况后，立即在班级中发动全班同学为他捐款，并把这些情况

报告

类似的例子还有许多，可以说青年教师们已经形成了这样一种传统，每位青年教师都与一到两个贫困学生结对，从生活和学习上关心他们，并为他们建立了爱心基金，每月定期以生活补助或购买生活用品的方式帮助他们，积极为他们申请国家补助，为他们创造勤工俭学的机会，不让一个学生因贫困而失去读书的机会成了学区青年教师共同的口号。不仅如此，每次遇到国家重大灾难时，这些青年教师总是带头捐款，积极动员其他师生踊跃捐款。他们是学区的榜样，是学区爱心传递的旗帜。

此外，学区青年教师还积极参加青年志愿者活动，不仅派专人组织交通义务宣传队，上街宣传交通法规，协助交警维持交通秩序。而且带领学生前往绍兴公交三公司、鉴湖镇敬老院和绍兴各大社区，宣传世合赛知识，为老人送去温暖，丰富社区文化活动。可以说，青年志愿者活动成了建工学区青年教师锻炼自己，宣传学校的重要窗口，而且一路走来，我们一直在努力。

回顾全年，建工学区在创建“青年文明号”的活动中，积极行动，持之以恒，不断进取，取得了不少成绩，但是我们绝不会满足眼前的一点成绩，我们会继续努力和提高自己。我们决心更加紧密地团结起来，发扬艰苦奋斗的精神，克服困难，争取把创建“青年文明号”活动搞得更好。更加努力提升自身的思想素质，立足本职工作，在教育教学中不断创新，努力实现自己的人生价值。

医院青年文明号创建计划篇五

透过开展争创“青年礼貌号”活动，激发和引导全体人员立足本职岗位，勤恳工作，相互协作，培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。

建立“青年礼貌号”活动，要以团员青年为主体，以政务服务中心的具体工作任务为目标，结合团员、青年工作特点，开展建立活动。“青年礼貌号”就应具备的基本条件：

1、35岁以下青年占到50%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁周岁，3人或3人以上的青年团体。

2、“青年礼貌号”的评选群众以中心窗口为主，体现青年活力。

3、具有较高的职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。

4、遵守国家法律和劳动纪律，无违法乱纪现象。

5、共青团组织健全，能用心开展建立活动，工作活跃。

6、全体青年职工用心向上，工作努力，吃苦耐劳，勇于奉献。

第一步动员宣传（2009年3月至5月）启动准备，动员宣传阶段，采用各种形式，利用各种机会进行广泛宣传和动员，使中心工作人员了解争创这一活动的好处，并大力支持和参与此项活动，悬挂争创标志，拟定建立“青年礼貌号”的建立计划、目标和措施。

第二步全面建立（2009年6月至7月）与中心工作性质紧密结合，从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年礼貌号”的建立工作，对照建立考核标准进行全面落实，检查改正，实现达标。

第三步自查考核（2009年8月、9月）中心党总支成员组成自查小组对团总支建立活动进行自查，透过自查找出不足，并进行整改。

第四步总结“青年礼貌号”负责人政治素质过硬、业务技能精湛，熟悉有关“青年礼貌号”管理办法及考核细则的资料及团支部的建立目标和措施，能够自觉带领青年争先创优。推动“青年礼貌号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。

1、团支部组织动员，广泛宣传，使全体青年职工用心投入到建立“青年礼貌号”活动中来。

2、各种建立活动务实求效突出重点，结合中心工作实际，建章立制，付诸实施。

3、团员青年用心参与建立活动竞赛，争当“优秀共青团员”和“青年岗位能手”等，在中心内部用心营造“讲学习、讲素质”氛围。

4、在活动中不断总结经验，探索新形式，赋予新资料。建立监督检查制度和奖惩制度，努力使争创“青年礼貌号”活动深入持久地开展下去。

现有职工320人，其中团员43人，35岁以下的青年员工占53%以上，是一支年轻有战斗力的青年群众。

中心紧紧围绕争创省级“青年礼貌号”的工作目标，以“方便快捷、服务群企”为宗旨，以倡导工作优质为核心，以团总支建设为基地，大力开展各项礼貌建立活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年礼貌号”而努力。

建立前期准备：1、成立由党委领导、建立单位处室的领导及团组织领导组成的建立“青年礼貌号”领导小组，统一部署“青年礼貌号”的建立工作。

2、收集相关资料、各项工作备案。

现阶段活动具体措施

（一）营造建立气氛：

“青年礼貌号”在“建立”过程中要争取先进，持续优秀，力创一流，为此须要营造“建立”的气氛。

1、宣传发动：发布中心建立青年礼貌号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年礼貌号”，树立“青年礼貌号”良好形象，使“青年礼貌号”工作深入人心，让每个人都了解建立“青年礼貌号”的重大好处及作用，并用心参与到“青年礼貌号”的活动中来。

2、形象设计：在中心大厅设立活动宣传展板，在政务网、led显�酒辽瞎荆炝己谜捶瘴в煌痹诖舐ツ凇⑼獾氖实蔽恢谜盘�“争创青年礼貌号”等宣传标语，横幅或标牌；在主要活动场所公布建立目标，服务承诺，参与建立活动成员的照片、名单等，树立建立形象，不仅仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与建立活动，而且能主动理解社会的广泛监督。将中心德阳市级“青年礼貌号”称号突出，窗口青年统一胸牌上岗。

3、规范服务行为，推行礼貌用语，讲普通话，微笑服务，持续中心各个大厅的秩序和安全，为群众带给清洁、舒适的工作环境。

（二）加强制度建设，制定量化考核目标，增强建立活动力度。使“青年礼貌号”活动更加规范化、制度化、科学化。（统计：岗位礼貌服务承诺便民措施）

中心将争创“青年礼貌号”活动作为一项科学系统的工程，从立足本职工作的角度、以“一流队伍、一流服务、一流治理、一流业绩”的工作思路，细化活动措施，强化保障机制，保证活动呈现全方位、齐抓共管的建立格局。

1、加强团支部建设，用心开展礼貌建立

团总支在本年内完善组织构建，班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质；带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平；组织活动，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到中心既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。

2、完善建立机制，增强组织保障

为更好地规范治理、有效广泛地开展“青年礼貌号”的建立工作，开展有关“青年礼貌号”建立工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全治理体制和治理模式的各项规章制度，提高全体员工的建立意识和礼貌意识，有效地激发员工的用心性和主动性，发挥主人翁精神，不断提高服务质量和治理水平，保证争创礼貌号活动的顺利进行。

3、加强系统治理，提高建立水平

中心坚持“以人为本”的治理理念，按中心各种现行的规章制度以及即将推广的礼貌用语，充分发挥团员青年的工作用心性，努力提高工作效率和质量；加强中心督查工作；加强岗位技能培训，改善员工队伍的知识结构，提高员工队伍的技术水平。以规范的行为、优质的服务充分展示争创省级“青年礼貌号”的中心风采，实现“创号”规范化，塑造“窗口单位”良好的形象，

（三）树立典型：

1、开展岗位竞赛：共青团德阳市政务服务中心总支部立足本职工作，在窗口团员青年中开展“青年岗位能手”、“青年岗位标兵”、“服务明星”等岗位竞赛，

2、宣传好建立过程中涌现出来的好人好事，以及中心的各种社会效益、人才效益、经济效益。收集各种媒体对中心的报道，

（四）开展多种形式的学习，提高政治思想素质和专业技能水平，并透过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的用心性，以高度职责心和工作热情，分工协作，共同完成“青年礼貌号”的建立工作，争创省级但不局限于省级，争创同时为争创更高级别“青年礼貌号”奠定基础。

1、团总支用心组织开展中心文体活动。利用五四青年节、“12.5”国际志愿者日等青年重要节日组织各种形式多样、寓教于乐的活动，调动中心团员青年的用心性，进一步增强中心团组织的凝聚力。

2、拓展服务项目，成立中心青年志愿者工作站。09年在市政务服务中心设立青年志愿者工作站，组织中心志愿者将窗口服务延伸到社区，到基层。将政务服务中心社会影响力扩大。

（五）学习“青年礼貌号”先进群众的建立经验，结合本单位的实际状况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把“青年礼貌号”的建立工作推向一个新的高度。

医院青年文明号创建计划篇六

门急诊是医院的窗口，作为门急诊科的医务人员更是医院的一面镜子，门急诊自创建以来共有医务人员xx人，其中35岁以下青年xx人，医护人员工作热情积极性高，积极开展创建“青年文明号”活动，在开展“青年文明号”活动中，力争做到管理一流、人才一流、服务一流、业绩一流，在大家的共同努力下，取得了喜人的成绩，同时也得到广大伤病员的一致好评，现将我科“青年文明号”创建工作总结如下:

门急诊科是医院的窗口，作为门急诊科的医务人员更是医院的一面镜子，树立良好的窗口形象必须要有优质的服务质量。护理人员规范、得体的礼仪对提高护理服务质量起到积极的促进作用，为培养护士良好的职业形象，对门、急诊各护理岗位接待伤病员及来访者的服务礼仪作了严格的规范，提倡起立服务、微笑服务、走动服务，陆续对我科护士的个人礼仪(行为举止、仪表姿态)、社交礼仪、电话礼仪、交接班礼仪、查房礼仪等进行各种规范，并进行了严格的训练，随时讲评，定期评比，促进培训的深化，并纳入护理质控管理体系。例如接听电话，四部电话不管铃声何时响起,随时都能听到我科护士耐心、礼貌的回答,而成了我科一道亮丽的风景线;再如见到来访者护士实行首问负责制一声您好、请问，接待伤病员“请坐”，在执行各项护理操作中如对病人造成不便时必须先道歉等等，使规范的服务用语应用到日常工作中，巡诊护士对侯诊病人进行健康指导及疾病宣教，以减轻患者因侯诊而产生的不耐烦情绪。经过一系列的整改措施，我科护士仪表、仪容整洁，精神面貌好，在日常工作中护士礼貌用语使用率提高,强化门、急诊护士的形象、爱心意识，从而切实改善并提高了门急诊服务质量。

建设一支高素质的人才队伍，是深入开展青年文明号工作的根本保证，门、急诊科护理任务重，医护人员综合素质要求较高，为提高医护职业素质，抓好在职教育搞好岗位培训，提高急诊抢救配合能力，根据科室实际情况组织全科医护定期开展抢救技能配合的训练。组织全科护士学习新仪器的使用;开展季节性常见疾病急救护理知识讲座;年初安排护士到心电图室学习心电图，定期对我科10余种抢救仪器、设备使用、急救的六大技术进行训练考核，编辑急救护理手册，利用晨交班、护理教学查房进行理论知识和急诊抢救程序的复习，并制定统一的规划，按不同层次、不同职称，从理论知识、技术操作、工作能力等方面提出要求，定期考核，达到高水平相应职称标准。使护士有良好的应急心理和业务素质准备，目前，全科医护急诊意识增强，应激能力强，是九二一支特别能战斗的队伍，部分护士已经掌握了多项高难度的护理技能操作，如气管插管术、心电图知识、电除颤术，中心静脉置管术、股静脉穿刺术等护理操作。使医护配合上一个新台阶，更重要的是提高临床急危重症病人的抢救成功率。科室大部份医护人员学习积极性高，利用业余时间积极撰写论文，积极参加护理大专自学考试，已毕业2名。

1、门、急诊科担负着门诊.急诊病人的诊治.收容.体检外，还承担着院前急救.意外灾害性事故的抢救及120、122的出诊工作，医护工作任务重，综合素质要求高，面对众多的门诊.急危重患者，门急诊科护士从不叫苦叫累，任劳任怨的工作在临床第一线，为了尽快熟悉业务，主任、护士长带领大家经常加班加点，利用业余时间在短时间内掌握急诊科各种抢救器材的使用，为提高急诊抢救成功率，组织全科医务人员每星期进行业务学习，并请相关科室专家来我科进行专科疾病知识讲座，开展各项急救技术训练(院前急救、除颤术、心肺复苏术、洗胃术、急救四大技术、大批伤员来院时的抢救流程)，全面考核抢救室各种监护仪器的正确使用方法，要求急诊科全体医务人员熟练使用呼吸机、监护仪、洗胃机、除颤仪、萨博机等，并注意仪器保养，掌握急救药物的使用，在8小时以外时间，经常可以见到急诊科灯火通明，那都是全科医务人员为了更好地为伤病员服务而苦练技术，在今年5次大批量伤员的急救中，全体医务人员都以积极饱满的热情投入抢救中,全科16名医务人员在接到通知后迅速赶往科室参加抢救，从夜班下来的、在家休息的，带病的，她们忘记了劳累和病痛、忘记了饥饿，没有任何怨言，经常用柔弱的双手扶平病人的伤痛，她们最喜欢的一首诗就是我是护士:我是护士，我是茫茫大海上一缕轻柔的海风，当你生命的小舟颠跛在不平的波浪中，我愿轻轻的、轻轻的吹你走向正常的航程，我是护士、我是无垠大地上一束大阳的光影、当你生命的脚步蹒跚在泥泞的沼泽里、我愿悄悄的、悄悄的扶你走向正常的航程。

2、抗击非典的日子里，门、急诊医务人员直面“非典”病毒的袭击，不顾个人安危，以高度的对人民负责的精神，无私的奉献，全力以赴地做好防非典工作，以无私无畏的精神与辛劳的汗水，谱写了“救死扶伤”的新篇章。使我市无一例非典病人

3、积极开展青年文明号服务卡助万家活动:导诊护士对行动不便、老年、小孩、残疾、孕妇等患者实行全程陪同就诊。先后多次下医疗队为官兵及老干部体检、送医、送药，免费到贫困地区义诊，多次到社区开展健康指导及疾病宣教工作，免费为孤儿院送医送药。

1、创建青年文明号工作需要统一思想认识，增强创建意识，才能保证创建活动扎实开展，急诊科在科主任、护士长密切配合下，对门诊、急诊全科医疗工作进行统筹安排，协调好院里各部门、各临床科室与科室的关系，使门、急诊科各项工作能够顺利开展、并较好地完成上级赋与的各项门诊、体检、急诊抢救、“122”出诊、急诊病区各项医疗、护理工作任务，向主任除了每周3天门诊外，还担负着体检、下医疗队、首长巡诊工作，护士长在工作中严把护理质量关，应用分享式的管理模式提高护理管理质量，做到层层控制、防止护理差错事故的发生，曾多次带病上班。另外，不管是凌晨或深夜，只要抢救病人，总能看到主任、护士长穿梭在抢救第一线的身影。

2、完善的规章制度促使我科全体医务人员能够严格按章办事、有章可循，在急诊科成立之初，科室领导便对各项制度进行严格的规定，并实行严厉的奖惩措施，例如接听急救电话，电话铃响不超过两声，出诊速度不超过2分钟;付班护士24小时在科室待命、应急班护士24小时在医院待命、本科室医生、护士离开医院必须留下联系方式给科室或向科室领导请假;对成批接收的伤病员、危重病员的抢救，全科医生、护士在接到联络信号后，必须在5分钟内赶到急诊科参加抢救工作，由于急救工作出色，今年被南平市延平区人民政府评为“122”急救中心先进单位，科室的先进事迹多次在闽北日报、广播电视报、南平电视台等媒体上报导。一年来门、急诊科深入开展青年文明号活动，圆满、出色地完成上级交给的各项任务，科室人员、物品、车辆安全，无医疗事故发生。

倡导“医疗质量第一、社会效益第一、病人利益第一”的宗旨，坚持“以病人为中心，以质量为核心”，力求便民为民，让病员充分地享受医院优质的医疗服务。针对病员在日常医疗中所遇到的困难，各科在讨论制订便民措施中，处处体现务实的作风，便民的宗旨，采取措施，为病员提供种种方便。

展天使风彩、树文明形象，让生命之树常绿是我们的宗旨，我们将在认真总结创建青年文明号的基础上，勇于奋献、继续努力，为病人提供优质服务。

医院青年文明号创建计划篇七

xx市地方税务局信息管理科负责全市地税系统的信息化建设工作，是一支知识型、潜力型、活力型的年轻队伍，是一支默默奉献、团结进取、开拓创新的青年群众。现有人员5人，平均年龄35岁，在读研究生1人，本科学历3人，大专学历1人，中级职称3人，党员3人。科室自20**年成立以来，始终把建立“青年礼貌号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，确立了“创新型”、“学习型”、“服务型”的建立思路，以青春和智慧让“青年礼貌号”在税收工作中大放异彩，提高了税收征管质量，提升了青年税干的礼貌水平，弘扬了地税行业的礼貌新风尚，信息化工作始终处在全市前列。20**年被**地税评为“全市地税系统青年礼貌号”，先后三次被授予“xx市地税局先进群众”等荣誉。

透过培育先进青年群众和青年岗位能手，组织、引导青年税干爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的精神，树立公正、廉洁、礼貌、高效等观念，用优质高效服务展现地税两个礼貌的协调发展贡献力量。

我们建立活动的口号是：“青春献地税、礼貌建功业”。

建立xx省地税系统省级青年礼貌号，争当诚信标兵。

严格遵循各项规章制度，在继承中求发展，在发展中寻创新。加大业务培训及考核力度，戒骄戒躁，不断提高业务水平。高举“青年礼貌号”的旗帜，温暖社会、传播礼貌，将地税事业推向更高一层，进而弘扬整个社会的新风气，推动整个社会礼貌的发展。

组长：

成员：

经建立工作领导小组讨论决定按以下步骤实施，建立工作实施分为三个阶段：

第一阶段：部署启动(20**年1月)

根据《xx省地税系统省级礼貌单位、青年礼貌号评选办法》，结合科室的实际状况，进行统一部署拉开“青年礼貌号”建立活动的序幕。

开展“青年礼貌号”建立工作动员会

对照xx省地税系统省级礼貌单位、青年礼貌号考核标准，结合科�夜ぷ魇导首纯觯褂胖史竦幕疃�

第二阶段：全面实施(20**年2月一20**年12月)

根据活动宗旨和建立标准，从实际出发，广泛深入地开展丰富多彩的建立活动，透过丰富多彩的教育活动，提高青年的职业理想、职业道德、职业技能和职业纪律。

第三阶段：理解考核(20**年9月)

做好准备，迎接考核。

第四阶段：总结提高(20**年10月)

根据建立工作实际工作与目标有机结合起来，进行总结提高，找出差距和存在问题．对好的方面进行发扬，不足的方面限期改正．到达总结提高的目的。

医院青年文明号创建计划篇八

尊敬的各位领导、专家、老师们：

大家好!

我是来自于齐齐哈尔市第一幼儿园的王宇。今天是五四青年节，很荣幸的在这里向大家汇报我园“青年文明号”开展的工作情况。我发言的题目是——《吹响青春号角，绽放一幼光芒》。

一直以来，团市委高度重视“青年文明号”创建工作，引导广大青年教师弘扬良好的职业道德，创造一流的工作业绩;鼓励和引导青年教师自主、自发组织一系列多样性、趣味化、创新型活动，搭建起让广大青年教师“激情工作，快乐生活，健康成长”的平台和舞台，助力青年教师成长成才，为推动学前教育与社会的协调发展做贡献。

20xx年，第一幼儿园在已有团员教师工作模式的基础上，结合团十六大精神，为打造青年教师服务新载体，架起青年教师成长成才的桥梁。

我所在的幼儿园是齐齐哈尔市第一幼儿园，齐齐哈尔市是中国绿色食品之都，中国魅力城市之一，是丹顶鹤的故乡，多年来我园的校园文化为被评为省级绿色幼儿园、省级示范幼儿园、省双优幼儿园等称号。这所全日制国办幼儿园。前身是解放军南下部队子女保育院，原名黑龙江省保育院，始建于1948年，至今已有64年历史。幼儿园占地11000平方米，建有一栋办公楼和三栋教学楼，设有17个配套齐全的幼儿活动室。在园幼儿近600名。现有教职工84人，平均年龄31岁，其中35岁以下的青年教师为44人，占全体教工的52%。35岁以下教师教师专业达标率100%。多年来，我园坚持“一切为了孩子，为了一切孩子，为了孩子的一切”为办园宗旨，本着“追求快乐、体验成功、用爱养育、用心教育”的办园理念，形成自己独特的办园特色。

第一幼儿园团支部成立之初，王海英园长就高度重视青年文明号的组织创建活动。幼儿园成立了以党政一把手王海英为组长、副园长和党支部副书记为组员的“青年文明号创建领导小组”。

对青年文明号活动的目的意义、创建内容、实施步骤等问题统一了认识，使大家都能切实把创建活动与业务工作有机结合起来，贯穿于各项工作的全过程。

青年文明号活动是促进青年成长成才、建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明建设活动。

第一幼儿园把创建活动与业务工作有机结合起来，探索出“以竞争展创建、以评优促创建、以文化固创建”的青年文明号工作模式，实现青年文明号的“保量、保鲜、保质”，推进青年文明号创建活动的可持续发展。扩展创建范围，激发各位教师创建青年文明号的热情。实施创建评级，提高青年文明号的层次感与区分度。营造创建氛围，全面塑造青年文明号的精神，内核形成“号文化”。

第一幼儿园青年文明号星级评选“创建领导小组评估为核心，以星级评估小组评估为主力，以创建单位自评为辅助”，根据团市委战略和中心工作的变化及时校正考核的指标和标准，定期评估并更新系统，形成一个有机整体，实现星级青年文明号评比持续发展。

记实青年文明号的创建经历，记录号手成长之路的点滴，让经验进一步放大，让模式进一步深化，让精彩进一步延续……

1、在“青年文明号”开展中：绽放“教师风采”，打造团队创建新品牌。

2、在“青年文明号”开展中：把握“四个结合”，凸显团队创建新气象。

3、在“青年文明号”开展中，围绕“四个创建”，奏响团队创建新篇章。

以上是我园青年文明号在开展活动时的点滴体会，在以后的工作中。我们会继续开展团员青年佩戴团徽上岗活动，团支部及时宣传好的活动典型，并把优秀团员推荐给党支部，目前已有四名青年团员向党组织递交了申请书。继续开展青年志愿者，青年文明号助万家活动;到社区宣传、助老;举办多彩的文体活动，增加青年教师的凝聚力。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们会继续寻找差距、拓展思路，力争创建更高级的“青年文明号”，为实现幼儿教育的可持续发展做出更大的贡献!

医院青年文明号创建计划篇九

位于古运河畔的**城东商业、居民集中区，是**市重要的电信服务窗口，直接服务面积25平方公里，服务人口26万。跃进桥营业处是省级"青年文明号"集体、江苏省创建文明行业示范点、江苏省"五一文明示范岗"、省级"巾帼示范岗"和国家级质量管理小组。在创建"青年文明号"活动中，以中国电信集团公司提出的"用户至上，用心服务"的方针为指导，以"用户满意-我们永恒的追求"为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和社会效益。

跃进桥营业处制定了创建全国"青年文明号"的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，前台业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。

1、抓教育，强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的"脸面"，多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。

首先"软""硬"兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等"硬"性措施，提高"硬"性服务的可操作性，切实做到规范服务；其次推已及人。他们在青工中组织了"假如我是一位电信用户"，"江苏电信人"征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识；再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上"共青团员"标记，让青年团员做好表率，对服务中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。

2、抓管理，完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上达到优质，是创建全国"青年文明号"的内在要求。

首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、"红马甲"、"蓝马甲"工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作；其次根据各岗台业务受理内容，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改进；再次加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求，他们还起用了"青年文明号"管理系统软件。

3、抓环节，落实服务工作界面。他们提出的服务口号是"用我们的真心换取用户的放心，用我们的热情赢得用户的满?

首先接待工作推行"三请三及时"服务，即：请您进来、请喝杯茶、请提意见；及时处理、及时答复、及时回访；其次严格执行"首问负责制"，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题；再次美化环境积极创造良好服务氛围，让柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出："穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准"的规范服务要求，让用户感觉到中国电信的温馨服务。

4、抓特色，构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创建全国"青年文明号"的重要举措。

首先开?quot;红马甲"服务方式。每当用户走进跃进桥营业处，"使用电信业务有困难，请找红马甲"这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调能力强的"红马甲"值班长来回穿梭于用户之间，或带领用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或回答用户的咨询等，这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了"残疾人，军人直通车服务窗口"和"便民服务台"，推出特殊服务和亲情式服务，满足了客户的隐含需求。

跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是：服务标准要上"星"，服务水准要求"精"。"青年文明号服务卡"和"蓝马甲"服务就是服务工作的"精品"。

1、架起与客户的桥梁。为积极探索"精品"服务方式，他们积极推行"青年文明号服务卡"活动，每当用户办理业务，都向用户主动发放联系卡，只要用户有需求，就上门服务，这样的个性化服务、跟踪服务和特色服务，使他们同用户建立了亲情式的联系，建立了与用户的绿色通道。

2、"蓝马甲"服务是他们的骄傲。他们不断创新服务手段，改变等客上门为主动上门服务，创造性地在全国率先推出了"蓝马甲"上门服务举施，实现服务工作的"零距离"。首先在服务内容上，不断扩展服务的范围和深度，努力提高用户满意率；其次在服务方式上，实行预约服务、便民服务和现场服务，提高服务工作的有效性。他们还推出了"比职业道德，看爱岗敬业意识强不强；比服务水平，看对客户主动服务程度；比工作实绩，看谁的贡献大"的"三比三看"竞赛活动，激发团员青年把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动服务的轮盘，用周到、真诚的服务换取客户对中国电信的信赖，服务围绕用户转，转出了优质服务之花，转出了服务过程中的"你"、"我"、"她"：

（1）你们处处为客户着想

家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务，天下着雨，又是寒冬季节，青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时，发现三星村已没有线路了，他又积极与线路部门联系，想方设法使客户在十天之内通上了电话，客户非常满意，感慨地说，你们不怕苦，不怕累，真是处处为客户着想。

（2）我是试试看的

1999年10月，**汽配城的一位客户打来电话要求给他送一张仅10元面额的"998电话卡"，青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到电话后，当即就给这位客户送去，客户面对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志激动地说："我是看了你们’一揽子’上门服务宣传，抱着试试看的心情打了个电话，没想到你们真的送来了，你们说到做到，服务真是太好了"。

（3）他的服务象春风

2001年3月家住淮海路的张宝衡老人因年事已高，家中又有急事，急需装一部电话，"蓝马甲"丁建山同志主动放弃了休息时间来到老人家中，耐心细致为他介绍装机优惠政策，并针对老人的实际情况，帮助他选择了合适的优惠办法。为了满足老人希望能在子女出国之前装上电话的愿望，他又对流程进行跟踪，与相关部门进行协调，确保电话及时开通。老人连声谢道"现在电信服务真是太好了。"

象这样感人的服务事迹，在创建"全国青年文明号"活动中不胜枚举，他们为中国电信赢得了忠诚客户，使"青年文明号"牌匾光彩夺目、熠熠生辉。

开展争当"青年岗位能手"活动，是提高青工服务技能，苦练内功，外树形象的重要途径。

1、实行"青年岗位能手手册"制度，实施计件工资制。

"青年岗位手册"的主要内容由"岗位目标、岗位效益、岗位奉献"三个部分组成，要求青工填报高于普通职工要求的标准，并努力实现这些量化目标。计件工资制的实施就是将每个青工的工作量和个人收入直接挂钩，直接感受到干多干少、干好干坏不一样，他们发挥主观能动性，调动一切可以调动的因素来发展电信业务，真正体现出"八仙过海，各显神通"，使争当"青年岗位能手"活动事半功倍。

2、实行竞争上岗，激发青工学业务、学技术的热情。

跃进桥营业处根据经营、服务、安全和管理的需要设置岗位，实行竞争上岗，激发了青工主动学业务、学经营、学管理，努力实现一人多职、一专多能。在实行竞争上岗的同时，还为青工创造了必要的学习条件，每月安排人员换岗、转岗工作，仅2001年换岗、转岗达到80多人次，能上两个以上岗台的青工由过去的56%上升到90%，为创建"全国青年文明号"奠定了人才基础。

3、实施经营承包，促使青工立足岗位奉献。

他们将原来计件工资的单纯考核业务受理指标，增加"经营发展、业务收入、服务质量、安全生产、业务成本、综合管理"指标，实现了奖惩政策从单项考核向综合考核的跨越，经营管理水平得到了进一步加强，创建"全国青年文明号"工作做得更实更深，更具有实际意义，也为企业赢得了经济效益。

医院青年文明号创建计划篇十

青年文明号创建活动是组织和引导广大青年弘扬高度职业文明，创造一流工作成绩，推进经济与社会协调发展的有效载体和组织形式，是跨世纪青年文明工程的重要组成部分。中国共产主义青年团承德市委员会自1994年开展创建青年文明号活动以来，积极响应团中央及团河北省委的号召，紧密围绕承德市委、市政府以德治市工作，把青年文明号创建活动贯穿于整体工作之中，并根据本市特点开展了具有地方特色的各项活动。截止2004年3月，我市共有国家级“青年文明号”11个，省级文明号78个，市级文明号254个,青年文明号已成为我市三个文明创建活动中的一道绚丽风景。

一、十年来，青年文明号工作以创建求发展，分块搞活，整体推进，不断延伸手臂，拓展创建领域。1994年在社会“窗口”行业创建我市第一批青年文明号以来，我们广集思路，在加强和巩固已有青年文明号的基础上，面向社会，着眼创优，深化和拓展创建领域和创建范围，使青年文明号呈现出稳步推进的良好发展态势，具体表现在以下几个方面。

（一）拓展青年文明号创建范围，使创建活动遍及机关、企业、服务、卫生、交通、旅游等各行各业。在机关单位围绕创建“学习型、创新型、服务型”机关的大目标，结合河北省委“树正气、讲团结、求发展”活动创建青年文明号，转变机关作风，增强服务意识，加大服务力度，提高工作效率，从而忠实地践行“三个代表”重要思想。在企业生产一线中创建青年文明号时，我们以创建“青年安全示范岗”和开展“青工创新创效”活动为载体，利用青年岗位能手的技术优势，发挥青年团员突击队作用，把创建“青年文明号”活动与重点工程建设、一线工作开展结合起来，强化管理，安全生产，增效保质，推广科学化、标准化示范作业，实现“降成本、保安全、增效益”的目标。承德钢铁集团炼铁厂6号高炉值班室是全国青年安全生产示范岗，团中央书记处王晓书记到承德钢铁集团检查工作时，对该示范岗及该集团文明号创建给予了充分肯定。在行业窗口单位中用青年文明号创建活动这一载体，组织带动青年倡导职业道德，文明从业，帮助他们规范从业行为，加强行业自律，增强从业人员的法制、竞争、质量、效益意识，促进其健康发展。

（二）典型引导带动，推动创建活动迈上健康化持续化轨道。团承德市委在开展创建“青年文明号”活动时特别注重社会效益，在扎扎实实开展活动的基础上，加强对活动的宣传，扩大社会影响，以此激发各级团组织和广大青年创建“青年文明号”的热情，优化创建环境，进而推动全市青年文明号的健康持续发展。一是坚持每年联合20多家部门和单位对青年文明号创建活动中涌现出的优秀集体及个人进行表彰奖励，召开全体文明号参加的命名表彰大会，在全社会和各级新闻媒体进行大张旗鼓地宣传报道，营造社会关注、人人争先的良好创造氛围。二是选树典型，选择一批有代表性的青年集体挂牌示范。承德市公安局交警支队直属一大队,宽城县地税局峪耳崖分局等一批国家级青年文明号，中石化承德石油分公司，承德市开元客运公司等一批省级青年文明号都举行了现场授牌仪式，起到了较好的示范带动作用。三是通过创建活动现场推进会等形式，用先进集体好经验、好做法带动和引导创建集体共同进步。近年来我们组织了出租车系统信用建设示范推进会、公交系统青年文明号信用建设示范行动推进大会，重点在石油行业组织了省级青年文明号挂牌仪式和全市文明号创建行动示范推进大会，学习了石油系统创建文明号的先进经验和好的做法，团河北省委、承德市委领导莅临大会指导，对活动开展给予肯定和高度评价。

二、强化管理，健全机制，加强监督，推动青年文明号工作迈上科学化规范化轨道自我市开展青年文明号创建活动以来，团市委始终把创建活动作为引导广大青年弘扬职业文明、提高职工素质、参与文明城市创建的一项系统工程来抓，努力适应青年和社会需求，积极探索青年文明号管理监督机制，逐步完善青年文明号管理监督体系，不断推动创建活动向科学化规范化轨道迈进。

一是完善机构建设。创建中我们联合了人事、公安、工商、旅游、建设、银行、石油、交通、邮政、电信等20多家行业系统和部门成立青年文明号创建活动领导组委会，下设管理办公室，采取定性和定量相结合的办法，制定具体的行业创建标准，提出行业创建活动意见，分行业举行青年文明号创建启动仪式和挂牌仪式，最大限度发挥各行业的政策优势、管理优势和组织优势，推动创建活动由团组织行为向行业行为和企业行为转变。同时成立青年文明号监察委员会，组织文明号监委成员对青年文明号创建活动进行定期检查、年度复查，开展不定期暗访和抽查，坚持创建标准，保证创建质量，把好入口关，通畅出口关，对符合条件的予以命名，并把创建标准高、效果好的单位及时优先向上级组织申报推荐，对创建水平低、只创不建等创建标准不高，屡纠不改的单位坚决摘牌，必要时在媒体上曝光。

二是形成管理模式。为对青年文明号创建活动有效监督管理，便于操作，结合承德实际，我们推行了青年文明号“四会、四台、四卡”的管理模式，即发挥青年文明号组委会、青年文明号监委会、青年文明号协会、青年文明号议事会的组织、协调、交流、拓展作用；在青年文明号创建单位设立文明号示范台、文明号监督台、文明号共建台和文明号展示台；推行了文明号服务卡、文明号信用建设卡、文明号监督卡和文明号社会评议卡。青年文明号管理模式的推出，有利于创建活动的规范开展，有利于对创建活动的管理和监督，更有利于青年文明号集体积极参与社会公益活动，服务广大群众，接受社会监督，加强职业道德建设，创造一流业绩。

三是推行管理手册。推行《承德市青年文明号管理手册》是我市加强对各级青年文明号监督管理，提升文明号创建水平探索的一项有益尝试。《管理手册》内含“青年文明号”创建宗旨、口号、具体方案、活动及创建例会记录，还包括创建集体签名、集体及成员情况登记、特色活动、信用建设及奖励、安全记录、考核情况等内容，其内容之全、范围之广是以前没有过的。通过《管理手册》不仅使管理监督者对创建集体工作、活动及奖惩等状况一目了然，而且还能让创建集体了解自身工作的不足和缺陷，便于在今后工作中加以改进和提高。《手册》由创建单位按册存档，一年一册，分季考核检查，核出分值，通报行业主管部门。目前此项工作正在试运行阶段，从检查看手册运行态势良好。

三、打品牌、出特色，推动青年文明号迈上社会化效益化轨道开展特色活动是深入推动青年文明号创建工作的有效方式，是文明号活动的纵向延伸。活动开展中，我们始终围绕“以德治市”和“大旅游、大产业、大发展”的发展需求，努力构建精品项目，打出品牌，营造氛围。

（一）启动“青年文明号服务卡助万家”活动1997年，我市积极响应团中央和团河北省委的号召，以“进万家门，知万家情，解万家难，暖万家心”为主题，启动实施了“青年文明号服务卡助万家”活动，来自卫生、电力、金融等行业的青年文明号集体带着他们对群众的承诺走进了社区，走进了千家万户，通过开展实实在在的服务，将创建活动真真正正地落到实处。“青年文明号服务卡助万家”使文明号的服务形式由“坐堂行医”扩展到上门服务，服务内容由单项扩展到多项，服务时间由上班11小时扩展到对急迫需求随叫随到。使青年文明号的优质服务延伸到家庭，延伸到社会。

（二）广泛开展青年文明号信用建设示范行动2002年，团承德市委以“三个代表”重要思想为指导，以承德市委“以德治市”工作总体要求为指针，牢牢把握青年道德建设主题，突出道德建设监督，建立道德建设监督机制，以“倡业、树德、争优、践诺、建制、创效”为主要目标，依托各行各业青年文明号载体，形成“启动一点、带动一片、深化一线、活跃全面”的新局面，推动全市创建青年文明号信用建设示范行动的深入开展。工作中，重点开展了“信用建设行动倡议”、“青年职工八比八看”、“五共建五促进”等活动，实施了“青年文明号信用建设四卡五台一队一监督”的措施，对信用建设行动进行有效管理和监督。如在商贸系统开展了“百城万店无假货”活动，率先推出“青年文明号服务卡”；个协系统结合信用建设开展了“青年四无市场”、“信得过摊位”及“文明经商户”等活动，得到了群众的认可，在社会上产生了良好的反响。

（三）不断深化青年职工创新创效活动2002年，按照上级团组织的统一部署，团承德市委组织全市各级青年文明号及创建集体广泛开展了青年创新创效活动，重点以企业团组织为主，引导和组织青年职工立足岗位开展群众性创新实践活动，在企业的生产、经营、管理等方面创新创效，使这一活动不仅成为青年职工成长成才、开发企业人力资源的基础，而且进一步促进企业经济效益的提高、促进企业的改革和发展。在活动中，各级团组织积极争取党政支持，努力做到“人人有项目、人人有成果、人人创效益”，坚持开展岗位培训、导师带徒、“号手”联动等活动，涌现出一批优秀的青年岗位能手和能工巧匠。广大青年在活动中立足岗位，面向社会，文明从业，勇于创新，积极创效，以优质服务塑造良好的职业形象，得到各行业各部门的肯定。如承德钢铁集团结合创新创效开展了“万千百十”工程和“青年安全示范岗”等活动，团中央书记处书记王晓来承德钢铁集团检查工作时给予了肯定。

（四）推出青年文明号“绿色风景线”品牌活动2003年为了拓展青年文明号活动的广度和深度，发挥我市青年文明号的优势，团承德市委以避暑山庄肇建300周年庆典为契机，开展了“绿色风景线”活动。绿色风景线活动是团承德市委联合20家单位开展的一项服务社会的公益活动，目的在于加强服务设施建设，规范文明服务标准，提升服务的品位和档次，为来承游客提供方便优质周到的服务，从而向外界宣传承德，树立承德历史文化名城形象，是我市青年文明号服务社会的一种延伸。活动中，各青年文明号及创建单位根据各自行业特点向社会做出承诺，统一制作“绿色风景线”服务卡，公开服务承诺内容及监督电话，并在具体工作中认真践行诺言，为来承游客提供周到、热情、优质的人情化服务，为建设“优美承德、文化承德、信用承德”贡献青春和力量。绿色风景线活动得到了团河北省委领导的充分肯定，受到了来承中外游客的高度赞扬。

（五）弘扬雷峰精神,开展青年文明号“慰老、扶弱、敬先”活动2004年3月团承德市委开展了“弘扬雷峰精神,倡导六种新风”的学雷峰活动,组织全市青年文明号参与到“慰老、扶弱、敬先”活动中.通过青年文明号与社会弱势群体、老劳模、老先进、低保人员、下岗特困职工结成帮扶对子，进行长期帮扶，帮助其解决困难。此次活动采取自愿认领、定期服务、监督检查的方式，避免了短期效应情况的发生，真正实现了青年文明号服务社会、服务群众的目的。团承德市委近年来坚持从加强职业文明建设、创造一流工作业绩这一目标出发，根据不同时期的不同工作重点，赋予青年文明号新内涵，以人为本，与时俱进，创新活动形式和载体，不断延伸和拓展“青年文明号”创建领域，使这一活动充满活力，变大增强，得到广大青年和社会各界的认可。实践证明，我市数十万青年职工和两百多个“青年文明号”集体，已经成为群众性精神文明建设的一支生力军，成为促进企业改革发展的重要力量；青年文明号创建活动已经深入人心，在三个文明建设中正在发挥着不可替代的作用。

医院青年文明号创建计划篇十一

为确保创立“青年礼貌号”工作取得实效，我们把创立工作列入重要议事日程，作为工作重点来抓，抓出成效。组长：李园长，副组长：唐敏智、张婷，成员：邹霞、赵玲莉等全体教职员工。由团支部书记张婷具体负责创立各项日常工作的落实。领导小组经常召开碰头会，专门研究解决创立工作中遇到的热点难点问题，安排部署创立工作，创立工作构成了领导重视、工作人员支持的良好局面。

幼儿园工作最大的特点是面向学生、广大家长。涉及面广，教育性强。我们的一言一行、一举一动，直接影响祖国下一代。所以，我们结合自身的特点，确定了创立工作的总体目标为：以团员青年为主体，以幼儿园为活动阵地，以礼貌从业为重要资料，全国级青年礼貌号申报材料以提高人才素质为主要目的，以满足家长要求为切入点，以创新服务方式、开展优质服务为结合点，以创一流教学成绩、树一流形象为出发点，开展教师技能技巧比赛。增强先进性教育，逐步培养一支有梦想、有道德、有文化、守纪律的青年礼貌号队伍。围绕该目标，加大“青年礼貌号”的宣传力度，提高全体教职工对创立“青年礼貌号”活动重要性和紧迫性的认识，进取踊跃投身到创立“青年礼貌号”活动。充分利用标语、墙报、宣传栏和简讯等各种形式突出对创立活动的宣传。同时，用教育引导活动的深入，以思想教育先行，寓教育于活动之中，结合行业实际，以敬业、优质、奉献作为思想教育主要资料，经过各种会议与活动，宣传创立的目的、意义，电信青年礼貌号申报材料活动的资料和要求，提高团员青年对创立活动的思想认识，激发团员青年对创立“青年礼貌号”活动的热情。

为规范“青年礼貌号”的开展，我们不断地加强活动运行机制的建设，使创立活动有序健康地发展。

首先，在园内建立监督制度，理解家长监督，在幼儿园门口设置意见箱，公开投诉电话，工作人员自觉遵守各项制度并理解家长的监督。

其次，制定服务承诺，细心照料孩子的生活，申报青年礼貌号格式为孩子供给优良的生活护理。为家长供给保健提议，协助家长做好孩子的生活护理工作，教师会对每一个孩子一视同仁，不偏心、不偏爱、不伤害任何一个孩子。

第三，建立内部监督管理机制，加强师德建设，提高教学水平。增强教职员工的礼貌服务意识和职责感。

第四，制定目标管理岗位职责制，明确工作人员的职责，年终进行综合考评，奖优罚劣，以推动员工不断提高服务质量与效率。把创立“青年礼貌号”的工作落实到一线，落实到青年岗位，落实到青年日常的工作中去。

创立“青年礼貌号”活动是时代的要求，也是行业的要求。所以，派出所青年礼貌号申报材料要从政治上、思想上、文化上、业务着力培养，造就一支具有较高素质和礼貌形象的教师队伍，进一步推进教育事业发展，我们倡导发扬“内强素质，外树形象，敬业奉献”的精神，树立良好的职业道德，塑造精良教师群体，构筑桂幼精神。

一是开展先进性教育，组织全体工作人员深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想，以及党的各项理论方针政策。提高对社会主义精神礼貌建设的重要性、紧迫性和长期性的认识，明确新时期精神礼貌建设的战略地、指导思想、奋斗目标和主要任务。同时，深刻领会“三个代表”重要思想历史地位、指导意义，是当代中国马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的继承和发展科学体系，从而把自我的思想和行动指南，银行青年礼貌号申报材料自学投身到精神礼貌建设的伟大事业中，努力发挥青年主力军作用。从而使工作人员树立正确的人生观、价值观和世界观，从根本上提高团员的思想政治素质。

二是抓实抓紧教职人员的业务培训。组织青年团员参加各种业务培训学习，如教育环境创设培训、各大课题的教学研讨活动、计算机、电子白板技能培训、教师礼仪培训等。从而为提高教师队伍的素质和提高教学质量打下坚实的基础。

我园大力支持教师学历进修，倡导教师读名著、看理论书籍，注意吸纳社会各行各业信息，使教师具有宽阔的视野，能以大教育的角度审视幼儿教育，从大社会的角度看待教育，能以多元视角审读教育。幼儿园定期安排教师去师傅园裕元幼儿园参观学习，及时吸收先进的教改经验，把握幼教前进的脉搏。

三是经常开展岗位练兵和技术比武活动。为了使“青年礼貌号”，活动开展的更扎实有效，我园经常开展教师技能技巧比赛，引导青年教师爱岗、敬业精神，立足凡的岗位，争一流的业务，激发他们的岗位奉献、岗位成才的意识，推动“青年礼貌号”活动的开展医院青年礼貌号申报材料，构成良性循环。

创立青年礼貌号活动是项长期而艰巨的任务。我们光大幼儿园全体教职工努力实现着争创计划中的各项目标，在创立的过程中，我们深刻地体会到：这不仅仅是创号的过程，更是一个教师自我认识、自我提高和实现自我价值的过程。应对新的形势和新的挑战，我们教职员工们将继续发扬团结奋进的团体精神，不断开拓创新，与时俱进，用自我的刻苦、勤奋、细心与爱心认真对待教育教学工作，不断地锻炼自我，提升自我，用良好的言行风范展示自我特有的风采，理解群众的监督，屡创辉煌!牢固树立市级青年礼貌号品牌。

医院青年文明号创建计划篇十二

“春秋”是在上海市土生土长的民营企业品牌，1981年12月为解决城市知青就业困难，长宁区遵义街道党工委副书记王正华带领知青们创办了旅行社，从中山公园的2平方米小亭子起步，始终诚信经营，至今成就了多项行业第一。

2005年7月18日，春秋人本着“让人人都坐得起飞机”的理念成功首航。春秋航空发展至今，已有48架空客320飞机，年营收130亿左右，并于2015年1月21日成为了全国第六个上市的航空公司，也是民营航空的第一“股”。

春秋集团成立至今，始终坚持以诚信经营的宗旨，曾获得上海市“创先争优”优秀团委称号、2012年长宁区十佳青年创新团队称号，并于2011-2012年度、2013-2014度被授予“上海市青年文明号”荣誉。

春秋航空股份有限公司客舱服务部“春秋之翼”示范乘务组是从客舱部1000多名乘务工作人员中，精心筛选了195名工作态度积极，服务技能出色的“空姐、空少”们组成的，以青年为主（平均年龄35岁以下，青年占95%），80%以上组员为乘务长,是公司一道美丽的风景线。该班组主要负责制定客舱服务规范和服务标准；组织乘务技能的培训和员工队伍的思想作风、职业化建设；通过有效的资源保障，实现客舱安全管理和优质服务，为旅客提供客舱安全、服务的优秀团队。

完善组织机构，夯实创建基础

“春秋之翼”示范乘务组在取得“上海市青年文明号”荣誉的基础上，在董事长王正华的倡导下，始终坚持“党建带团建，团建促党建”的工作思路，成立品牌管理部，通过宣传栏、标语、会议、“班组建设”、微信、bbs论坛等多种形式进行宣传，不断将青年文明号创建活动引向深入，坚持“激情员工，旅客满意”为目标，“安全、准点、便捷、温馨、高性价比”的服务理念，积极打造全国青年文明号，让青年文明号与时俱进、与企业同步发展。

传承“敬业、协作、创优、奉献”精神，助推创建活动

“春秋之翼”示范乘务组坚持以团为主，激发青年的能动性、凝聚力，大力推进创建青年文明号活动，为青年同志的发展添砖加瓦。

一是树立良好的职业道德，加强技能学习，争创行业标杆。“春之翼”示范乘务组坚持在党组、团组的领导下，狠抓思想政治学习，通过月会、季报等方式，做好青年员工的思想政治工作，引导青年树立正确的世界观、人生观、价值观。通过开展“让爱飞翔”慈善活动、“真爱网青年交友”、“举行青工大比武”等团建活动，使每位青年增强团建意识，提升整体素质，加深青年之间的友谊和感情。与此同时“春秋之翼”示范乘务组还专门温馨布置了“青年谈心室”，开展“一对一”的谈心交流，及时了解青年的思想动态，增强青年员工认同感和归宿感。

二是发挥模范带头作用，培养人才的纽带。“春秋之翼”示范乘务组始终发挥模范带头作用，航程中做到手册人、标准人、规范人。通过创建活动，又再一次细化《客舱服务规范》，对其中的128处服务标准再度提高，形成了独有的“春之翼”工作手册，用实际行动来做参考物，给客舱职员树立了学习榜样，培养和造就了6名年轻有为干部；他们拥有专属的“春之翼”航徽，提升了大家的荣誉感和使命感，同时也被监督，做到真正的相互学习，持续获得广大旅客的好评，共收到表扬信63份。在“春秋之翼”团队的带动下，春秋航空的客舱服务在民航业内测评名列前茅。

三是开展创建活动，提高企业文化氛围。“春秋之翼”示范乘务组通过开展、参与丰富多彩的活动，提高企业文化氛围，把“敬业、协作、创优、奉献”的精神全面渗透到每个员工，在潜移默化中促进青年思想进步、身心健康。开展“微笑、问候、鞠躬”优质服务示范活动提高青年业务素质；太极拳活动，达到强身健体的目的；开通bbs，为青年员工提供了畅所欲言的平台；组织青年员工参加交通大学心理学教授课程；利用双休日，组织篮球、足球、羽毛球、交谊舞培训、k歌比赛等，充分展示了员工的青春风采。五四青年联谊、七夕节活动、相亲、踏青、健康保健和摄影等讲座，各类益智、悦心、冶情的文体活动，深受年青员工欢迎。

四是走进社区、回报社会。2014年“春秋之翼”示范乘务组在公司内部发起给四川灾区捐款捐物活动，累计捐款42800元，5000余本书、数千件衣服，让灾区的人民也能感觉到温暖。坚持参与社会公益活动，先后参与了上海市“蓝天下的挚爱”慈善活动、“而立感恩，让爱飞翔”大型公益活动、“红红火火过大年”主题助残服务。“让爱飞翔”活动，精心挑选乘务员，与来自全国各地及香港、日本等地的残疾儿童一对一畅游上海3天，对示范乘务组的每一个成员来讲，能成为了别人的眼睛，别人的耳朵，感到无比自豪，同时也帮助小朋友们树立自强不息的信念和战胜困难的勇气；2014年11月，再一次赞助了盲童“非视觉触摸画报”的项目，在仪式中同学们带来的天籁之声更感动了全场，每一位“春之翼”的人都默默流下了眼泪，更坚定了他们回馈社会的信心；“雷锋月”活动、“走进社区服务”“光盘行动、垃圾分类”主题活动，发挥雷锋精神，积极履行社会责任等。通过这些活动，一方面回馈了社会，另一方面锻炼了自身能力，让青年员工以更饱满的热情投入到工作之中。

通过创建活动，“春秋之翼”示范乘务组为广大青年弘扬职业文明，创造一流工作业绩，推进企业的发展创造了有效载体，营造了良好的氛围。同时通过青年文明号向广大青年员工传递了“奋斗、远虑、节俭、感恩”企业精神，用青春的誓言，扎实的行动，努力书写青年文明号的新篇章。

医院青年文明号创建计划篇十三

尊敬的各位领导、各位同事、青年朋友们：

大家下午好!

今天很荣幸能够代表****团支部站在这个演讲台上和大家做一个交流，首先我先做一下简单的介绍。****分公司位于****，承担着南部油区物资供应重任。身处偏远地区的分公司职工以服务南部为己任，扎根南部，将青春奉献给了这片热土。一方水土养育一方人，在南部油区这片蓝天下，有这样一支优秀的队伍----****团支部。团支部以****分公司和****加油站的青年人员组成，在五四青年节来临之际，绝大部分青年职工现在已经踏上了重要的工作岗位，承担起了更加重大的责任。团支部始终围绕公司中心工作，通过与南部油区文化的结合，逐渐形成了******特有的文化，那就是****精神****青年。正是有着这样一批青年人扎根南部，团支部的各项工作才得以顺畅开展，在支部青年的共同努力之下，我们团支部获得了****公司2011-2012年度青年文明号集体的称号，荣誉的获得离不开领导的关心，离不开兄弟单位的关怀，离不开共同为团的事业努力奋斗的青年朋友们的支持，借此机会我向你们表示衷心的感谢!

****团支部按照公司青年文明号创建的标准，在分公司的领导和支持下，分别从岗位成才、支部建设以及分公司发展等方面入手，通过团员青年的一致努力，以创建“五型”青年文明号为目标，为团支部工作能够跃上新的高度做好了充足的准备。

倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工职业道德为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。

团支部积极开展“向雷锋同志学习”活动，并将此活动作为一项贯穿全年的主题活动来抓。支部青工纷纷以实际行动掀起向雷锋同志学习的热潮，支部开展的“**青年奉献南部”主题活动，内容包括送料到现场、绿化三厂厂区、微笑迎接用户等。其中送料到现场活动涉及分公司业务人员，对于三厂各单位的常用料等物资，****团支部要求青年业务人员加强送料服务工作，争取让用料单位获得最优质的服务，大大的提高了****分公司的知名度。

团支部还积极动员青年员工参加社会公益事业，今年4月底，团支部开展向五四青年节献礼活动。在分公司领导的支持和鼓励下，掀起了“春风送温暖，爱心传真情”的公益捐赠，服务社会的同时也凝聚了员工，锻炼了队伍。

我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。支部不仅认真完成指定的学习任务，而且结合形势任务教育，对全体团员进行思想贯通，让团青们更加深刻体会自身的责任和义务，从而明确发展方向;2011年10月和2012年3月，****分公司与****加油站的部分团青参加了公司举办的技能比武大赛，纷纷获得了优异的成绩，支部也以此为契机，紧抓业务培训工作，并组织能力过硬，成绩优秀的团青进行技能培训，通过培训交流，极大地提高了全员的业务技能水平，从而更好地为客户和用户服务。

团支部还积极开展“我的岗位我负责”的说岗讲岗活动。公司倡导员工明确岗位职责，大力开展说讲活动，****团支部组织安排不同岗位的员工结合岗位的特点编写说讲材料，针对分公司作为南部油区一个服务型单位，安排部分青工当讲解员就分公司绿化环境以及代储代销等具有特点的场所对前来参观的人员进行讲解，提高了分公司在南部油区的知名度。

支部战斗力的高低，直接体现在青工素质的高低，为了提高团支部的整体素质，我们注重抓团青管理，通过配合分公司各项具体工作，主要从三个方面抓好这项工作：一、积极开展“应对挑战，青年争先”活动，面对分公司油管、抽油杆等物资装卸遇到的种种困难，支部青年勇挑大任，始终活跃在现场装卸的第一线，成为装卸队伍的主力军，以实际行动实践了新生力量的责任和义务，获得了同事们的一致好评。二是加强岗位练兵，针对业务人员合同谈判、erp操作等方面的工作，通过老师傅的传、帮、带及部室主任和岗位青工互相探讨交流的互动式方式，逐步提高青年人员的实际操作技术和理论业务水平，从而达到了班组人员素质共同提高的目的。三是积极引导青年发挥才能，在分公司组建的策划活动小组中，青年员工占了很大一部分，他们利用自己的知识和能力为分公司建设发展出谋划策，在活动开展期间，小组成员完成了相关制度措施的制定、业务部室的打造、责任区域的规划等重要工作，极大的提高了分公司的软硬件水平。

树立优秀的学习榜样，以学习促发展达到整体提高是团支部一直坚持走得工作路线。根据公司服务明星创建工作要求，团支部积极开展“服务明星创效”活动。为体现分公司团青良好精神面貌，团支部以****加油站为着力点，开展形式多样的创效活动。通过计划安排，组织加油站青工开展“打造优秀服务品牌，争当青年服务之星“主题活动，加强加油站的精神文明建设，其中包括思想道德教育、安全教育和文明用语。同时针对员工操作规程、危险识别、安全责任制、灭火器使用等方面加强培训，进一步巩固青工操作技能。建立了加油站客户档案，增强了与用油单位及个人的互动机制。通过活动开展，最终评选出多名优秀服务明星，提高了分公司整体服务水平。

“安全高于一切”，为全面贯彻“安全生产，青年争先”的工作主线，将安全责任和安全意识落实到每一名团员青年，提升团员隐患识别能力、有效应对各类突发事故，****团支部针对装卸队伍中的青工团体，制订了青年安全生产操作规程，要求支部青年严格按照操作规程进行作业，有效的保障了青年员工的生命安全，同时积极开展安全培训工作，将安全意识灌输到每一名青工头脑当中，提高青年的自我保护意识，真正在实际工作中发挥团员青年作为企业建设生力军的作用和意义。

我们虽然在创建“青年文明号”活动中取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们将不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬企业精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，努力培养我们的团队成为一支水平高、能力强、技术硬的队伍，把青年文明号作为动力推动和鞭策我们今后的工作，为南部油区以及****整体建设上水平贡献力量

我的汇报到此结束，谢谢大家!

医院青年文明号创建计划篇十四

青年文明号是指在生产、经营、管理和服务中创建并经过活动组织管理部门认定的，体现高度职业文明、创造一流工作业绩的一线青年集体。

深圳从1987年在全国率先探索创建青年文明号，最早定名为“共青团岗位”、“共青团号”、后来陆续改称“青年优质服务岗”、“青年文明岗”、“青年文明号”。1994年起共青团中央在全国开展了创建青年文明号活动，旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、效益、安全、竞争、服务等观念，在全社会展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明。

一句话：他是各级团组织创建评选出的青年群体先进单位或组织，一般就“全国青年文明号”和省级青年文明号，再往市县级没有设立了，因为含金量太低了。

青年文明号活动实行优胜劣汰。青年文明号活动在初步展开后就把管理提到了议事日程上来，不搞"终身制"。1996年3月，团中央联合有关部委成立了全国青年文明号监委会，出台了《全国青年文明号管理试行办法》。各团省（区、市）委大都成立了监委会，团地市委也普遍成立了监委会。按照分级管理原则，各级青年文明号监委会随时听取群众意见，经常性地组织检查，并在每年年底集中进行一次年度检查。根据年度检查情况，符合条件的，继续认定为青年文明号；不符合条件的，则取消其称号。团中央每年组织全国性的青年文明号检查监督日活动，集中受理群众对青年文明号的投诉。2000年度，团中央开通了"青年文明号监督投诉网站"并公布投诉信通过互联网络等先进手段对青年文明号集体进行监督管理。同时，全国青年文明号活动组委会实行全国青年文明号公示制，采取申报单位自行公示和全国青年文明号活动组委会集中公示相结合的办法。凡新申报全国级青年文明号的单位必须在工作场所的醒目位置张贴公示，将申报单位的自然情况、创建情况、申报情况、全国青年文明号活动组织管理部门的监督电话及通讯地址、电子信箱等公布于众，主动接受群众监督。迄今为止，团中央联合有关部委已取消了200多个全国青年文明号单位的称号。另外，许多青年文明号单位在工作现场公布了服务标准和监督电话，服务卡上也印有监督电话。事实说明，实行淘汰制，打破了那种获取先进后一劳永逸的办法，有利于使青年文明号活动生机盎然，充满活力。

1．遵守各项法律、法规和各项规章制度，无重大责任事故，工作人员无违法违纪行为。李素丽

2．争创地区“青年文明号”的青年集体35岁以下青年占70%以上，负责人中一人年龄不得超过35周岁。

3．成立“青年文明号”创建工作领导小组并下设办公室，至少有一名科级领导干部主管创建活动，单位领导重视争创工作，并积极参与各项争创活动，为争创活动提供必要人力、物力支持。

4．创建工作有计划、有步骤推进，定期总结检查，结合创建集体的业务工作和青年干部实际，制定争创活动规划，措施有效，可操作性强，并在工作中认真抓好落实。

5．按年度编制规范完整的创建工作档案（含电子版和纸质版），档案包括计划、措施、自查、申报、考核、表彰、总结，活动记录、图片资料等，内容记载要详实清晰，材料齐全。

6．创建“青年文明号”的青年集体负责人政治素质好，业务工作能力强，有开拓意识和创新精神，能够自觉带领青年争先创优。

创建氛围

1．有明确的创建主题，在醒目位置悬挂争创“青年文明号”创建标志、“青年文明号”牌匾及“青年文明号”信用公约；窗口服务单位要设有意见箱或意见簿，争创人员要挂牌服务。

2．建立争创活动宣传阵地，借助宣传栏、墙报、争创“青年文明号”简讯等形式公布创建标准、规章制度、服务承诺、活动资料、考核情况等内容。

3．办公场所内外整洁卫生、用品摆放整齐有序，岗位人员遵守职业道德规范，着装整洁得体，举止端庄文明，精神面貌好，敬业精神强。

比如说：团队的思想作风怎么样？

1．认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党团的路线、方针和政策，坚持开展有针对性的政治思想教育工作。

2．结合工作实际，每年至少开展一次精神文明和职业道德教育活动，并且每位参与争创人员写出心得体会。

3．积极参与植树、捐赠、义务献血、捐献造血干细胞等社会公益活动，受到群众和舆论好评。

工作技能水平如何？有没有拔尖选手

1．认真学习经济基础理论和金融专业知识，熟悉金融方针、政策和法规，能够运用所掌握的专业知识解决工作中遇到的实际问题。

2．注意提高争创集体青年干部的业务素质和工作技能水平的提高，建立岗位培训制度，有培养青年人才或岗位能手的规划、计划和措施，鼓励青年干部积极参加各类知识竞赛或技术操作比赛，青年干部业务熟悉，遵守业务操作规程和服务规范。

3．积极鼓励青年干部参与业务调研、主讲人活动和青年课题组活动，注意结合工作实际进行理论研究与探索。

4．鼓励青年干部参加文化知识继续学习和教育，提高文化素养和知识水平。

重要的肯定是你们团队的工作业绩如何？这点一定要多用数字、多用案例堆砌文字，越是高大上、越是数量巨、越好！（当然客观是前提哈，工作大家都在干，关键是看谁总结得好）

1．政治思想和职业道德教育成效显著，支部的战斗堡垒作用得到充分发挥，保持共产党员先进性教育活动成效明显，党团员的模范作用得到发挥。

2．按照上级单位和本行党委的布置，圆满完成各项工作任务，在年底的综合评比或专业评比中名列前茅。

3．注意青年干部培养，促进青年干部成才，为青年干部的成长成才积极创造条件，争创集体的青年干部积极参加所在单位及系统组织的青年活动，优异成绩优异。

其次是，共青团的建设怎么样？你们成立了几个团支部？团总支？如何在上级团组织的指导下，围绕共青团中心工作在干？（毕竟这是团系统的奖，肯定要把团组织建设好）

1．建立健全团的基层组织设置，坚持“三会一课”制度，及时选配充实团的干部，健全《团员登记制度》，按时足额上缴团费。

2．积极向党组织推荐优秀团员成为入党对象，推优措施落实的好。

3．围绕党委（组）中心工作，结合青年特点，坚持开展丰富多彩的团员青年活动，有影响、有特色、受好评。

最后，其他工作亮点晒一晒

1．争创集体获所在单位表彰的先进党支部、先进科（室）等荣誉。

2．争创集体受上级单位表彰或在系统综合（专业）评比中列前三名。

3．争创集体的青年获先进个人、青年岗位能手、优秀党（团）员等个人荣誉或参加上级单位组织的竞赛等活动获个人前三名的。

4．有关理论文章在报刊、杂志上发表、调研

报告

5．团委被评为五四红旗团委、团干部被评为优秀团干部。

6．其他突出业绩。

总之，创建青年文明号是个过程，一般一年的周期，申报材料既要写已取得的成就，还要注意附带写明如何去创建文明号。