心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

入职培训心得体会篇一

本次入职三天培训是公司为新员工提供的一次专业培训，旨在帮助新员工更快地适应公司文化和规章制度，培养新员工的创新思维，提高他们的职业素养，达到更好地融入新团队，为未来工作奠定基础。

第二段：培训内容与收获

在本次的培训内容中，我们学习了公司的历史、文化、产品特性以及企业战略等。同时，还学习了在职场中如何沟通协调，如何解决问题，如何有效地管理时间和任务，如何与同事相互配合和相互支持。此外，我们还学习了公司的人事政策和员工福利等方面的知识。通过这些内容，我们加深了对公司文化的理解，增强了自己的职业素养，为以后的工作打下良好的基础。

第三段：培训方式和组织

本次培训采取多种形式，包括讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演和实地考察等不同形式。通过多种形式的学习，公司确保了培训的全面性和有效性，也使得我们在学习过程中得到了更多的反馈和锻炼机会。此外，公司还安排了专门人员进行培训组织和指导，确保培训的顺利进行和培训的效果。

第四段：心得体会和感悟

本次培训让我感受到公司对员工的高度重视和关注，也让我明白了自己未来的工作方向和目标。同时，通过与其他新员工的交流和互动，我更加深入地了解了公司的企业文化和团队氛围，为以后的工作打下了坚实的基础。在培训之后，我更加清楚了自己的职责和职业规划，也为自己设定了更高的目标。

第五段：对公司和自己的期望

对于公司而言，我希望公司能够为员工提供更多的培训和发展机会，让员工得到更多的反馈和奖励，同时也希望公司能够为员工提供更好的工作环境和人性化的管理，让员工在工作中得到更多的满足和成就感。对于自己而言，我会认真学习，努力工作，积极思考和创新，在公司的发展中尽自己最大的努力，同时也不断提高自己的综合素质为公司做出更大的贡献。

入职培训心得体会篇二

我作为一名即将入职国网的新员工，参加了公司组织的新员工培训课程。在这段时间内，我深刻感受到了公司在人才培养方面的用心和投入。从课程设置到培训方式，都注重将员工培养为具备技能和情感双重素质的优秀人才。在这里，我将分享我在培训中所得到的一些心得和体会。

一、全面系统的专业知识培训

在入职培训中，国网系统不仅将企业文化、战略规划、业务介绍等相关知识进行了全面系统的介绍，还针对各个职位进行了细致的专业知识培训。比如，我作为一名新的网络工程师，参加了包括网络基础、网络设备故障排除、网络安全等方面的专业知识培训。这为我后续的工作打下了坚实的基础。

二、注重实践操作体验

国网在培训中注重实践操作体验，通过模拟真实业务场景，让我们能够在安全的环境中练手，对知识进行实践操作。这将我们在复杂的实际工作中所遇到的问题纳入到培训中，让我们能够轻松理解和运用这些知识。

三、自主学习的意识培养

国网也鼓励我们有自己的学习计划，每个人都应该利用课余时间自主学习和深化所学，提升自己的专业能力。他们也提供了学习平台，像学习计算机语言和提交代码的基础等方面进行提高。这让我们能够更加自主地探索和发现领域的创新点，并在工作中创造出更多的价值。

四、注重沟通合作

国网也非常重视沟通合作的能力。在培训中，我们分别被划分到不同的团队中，通过团队合作来或许网络项目，分工协作、梳理方案并通过实验验证。整个过程中，每个人都发挥自己的优势，共同完成团队的任务。这都是长期的沟通合作所培养出的。

五、积极成长的态度培养

在培训过程中，我得到了国网各级领导及导师的支持和关注，他们的启示让我构建了积极成长的态度。在学习业务知识和职业规划中，我们也不缺少老员工的现场分享。我学习到了如何对待问题态度、如何解决问题以及如何在团队中协作。在整个过程中，国网注重企业文化，让我们从一开始就能理解，企业价值，以及企业精神。

总之，国网的入职培训体验让我深入地体会到什么是真正的企业文化和员工培养的重要价值，并认识到自己在人才的培养上需要有更多的成长和投入。我将继续以这种投入态度为自己的职业目标，为公司的发展作出贡献。

入职培训心得体会篇三

我非常庆幸自己能够参加此次的销售技能的学习，我也非常感谢我的公司为我提供这个学习机会。回想这两天的课程的学习，每一堂课我都收获了很多。

一、 行业品类特性分析通过老师的讲解我增强了对树立品牌意识的观念，懂的了怎么样才能获得更多的新顾客，如何与他们建立忠诚度以及通过他们的口碑传播来加大我们企业产品的竞争力与影响力。

二、 渠道的管理在渠道管理上我学会了渠道的定义以及如何从不同的角度去对渠道作管理，如何用什么的标准去选择客户去选择经销商，如何通过对市场的投入产出比去作评估衡量等等。

三、 职业生涯规划与职业化塑造我懂的了要给自己的职业生涯作规划制定目标，以及从哪些方面来提高我的职业素养。

四、 终端管理的二十条标准这是个由大家一起探讨的课目，我觉的这组织的挺好的，虽然这二十条内容大家都懂，甚至是熟记在心，但是通过大家的交流与分享让我们彼此都取长补短吸取了他人的优点。以便更好的带回自己日后的工作中去。

五、 拓展训练在拓展训练活动中，我感受到了一个优秀的团队必须是个：协调力好，凝聚力强，执行力高，沟通到位，合作和谐的团队。

在此过程中，让我更加的了解了我的团队，与团队成员的关系更加的密切了。在我的工作过程中，我与我的伙伴都相处的更加友好与和谐了。总之，通过这次学习也让我对我们的公司多了些认识、多了些了解、同时呢也更多了份信心。日后我也会把这次在倍垒管理所学到的销售技能带到工作实践中来，希望能帮助自己有更大业绩的进步与提高!

入职培训心得体会篇四

人的一生就像是一辆行驶的公车，会到达许许多多的站点，每一个站点都意味着一个新的征程。怀揣着自己美好的梦想和从零开始的心态，我加入了正大集团这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样一个全新的开始中，迎来了为期一周的新员工入职培训。秉承企业认同、角色转变、掌握技能、熟悉制度和团队精神五大培训目标，这次培训的内容主要有军训、拓展训练、正大集团各事业介绍、产品及业务培训、管理制度培训等等，使我们充分了解和认同正大集团企业文化，初步适应正大人这一角色。我将自己的培训心得分为以下两个部分：

经过几天的培训，使我在最短的时间内了解到本公司的发展历程与企业文化、企业现状和企业规划，以及一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益匪浅，深有体会。

在培训的第一课，崔扬总监带我们观看了正大集团的宣传片，仿佛带领我们重走过集团这97年风雨，见证从一家小小的种子店，发展到如今涵盖农牧食品、商品零售、房地产、金融、传媒等多个行业的逐步发展壮大的过程。在这堂课上，我们了解集团“做世界的厨房，人类能源的供应者”的愿景和六大核心价值观。感叹着集团逐渐的壮大，也体会了其中的艰辛，这也使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去创造集团辉煌的明天。

王孟军总监为我们介绍了我们所在的中东南十省区现在的基本情况，使我们从宏观上了解大区的各项事业，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。接着，李国强总监为我们介绍了中东南十省区的发展规划。事业的发展，需要人才的支持，企业的快速发展，为员工提供更多的发展平台。这就要求我们要紧随集团的脚步，明确自己的发展方向。陈克贝总监还详细地为我们介绍了全产业食品安全体系。随着经济的发展，我们的需求也从“吃得饱”、“吃得好”向“吃得营养、吃得健康”转变。从顶层设计，打造安全食品全产业链是正大的使命和责任。

李松资深总裁带我们了解了新时代饲料企业运营管理新思路。新时代，面对生产减速、结构优化、质量升级、布局调整和产业整合的机遇与挑战，我们必须转变服务方向和模式、提升品质、提升提升饲料加工水平，打造“严格依法生产、保证饲料安全、人机安全、环境友好”的正大饲料生产管理策略。中国是全球最大的水产品生产国，孙志强总监通过分析当前水产行业的面临的问题，给我们介绍了正大集团水产全产业链模式，让我们每个正大人都意识到全产业链是适应循环性、集成性、高效性、多功能性和可持续性趋势的最佳发展模式。马骏总监从电商的发展历程讲起，分析电商个性化、社交化、场景化、国际化的未来趋势，从而引出电商已成为当今社会发展的主流，线上线下打通是必然趋势，我们正大必须重视和拥抱电商营销模式。

“第一印象”很重要，这是许多人都公认的。如何做一个让别人觉得舒服的人，这是我们应该思考的问题。王孟军总监从职业形象和职业行为等多角度为我们介绍了职场礼仪，给初入职场的我们上了生动的一课。卡耐基说过：“一个人的成功15%靠专业知识，85%靠人际沟通”。所以在培训的最后一天，宋小兵总裁从沟通的目的和问题、沟通的方向和角度等方面给我们讲述了如何进行有效沟通。从中我明白了态度是沟通的一种有效砝码，与上级沟通要带着答案提出问题，与下级沟通要多了解，没有了解就没有发言权，与同级沟通要主动、谦让、体谅、协作以实现双赢。在沟通中要与听众融为一体，不打断对方讲话。

这次入职培训，从培训的规模和效果就能够看出公司对培训是十分重视的，让我们在培训中感受到了公司对员工的态度和良苦用心，有机会参加这次入职培训真的非常感谢和珍惜。总结这几天的学习和生活，感动很多、感悟很多，感想也很多。作为一名刚进入职场的新人，我有以下几点感悟和大家共勉：

就像王广权副董事长在开班仪式上讲的那样，“环境重要，但个人努力更重要”。在培训的这几天，也使我明白了学历已不是人才的象征，在竞争如此激烈的今天，唯一的办法就是加入到这个竞争行列，适应环境、适应社会。从学生到社会人，我们要经历巨大的角色转变，也将会面临来自工作和生活新的压力。现在的我们就像一张张白纸，青春的激情在渲染着色彩，我们要尽尽快地发挥自己的特长，尽快进入角色的转变，勇于应对新的挑战，加强自身的修养，历练自己的言行，更好的提升自己，努力为将来的发展打造更为广阔的空间。命运让我们相聚正大，也许一路的风风雨雨，当我们回首自己走过的路，追求真理的一点一滴，不至于追悔莫及，一片空白。

能够进入正大的员工，都是在校比较优秀的学生，都具有良好的知识背景、严格的纪律性和坚强的战斗力。如何将我们的活力和知识转化为企业强大的发展动力，是我们最应该思考的问题。个人再强大，能力都有限，只有融入到团队来，力量才是无穷的。最让我感慨的是拓展训练的“毕业墙”。我们互相帮助，不断鼓舞，最终400多人用了20多分钟踩着“人梯”顺利完成任务。在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不可分割的整体，为了完成任务都奋不顾身的做出自我牺牲，充分体现了“成就大我、牺牲小我”的精神，这也与我们集团的三利原则有机融合。成功的那一刻，我们欢呼喜悦，大家一心一意的为同一个目标而努力奋斗，哪怕卑微渺小，也值得我们骄傲。团队成员间还要学会接受对方，我们每个人的成长环境不同，对待事物的处理方式难免会存在差异，我们能做的就是用发展的眼光看待人和事，要将大家所有人的潜能都激发出来，因为每个人的一点点进步对整个团队来说都是巨大的飞跃。

感恩是不分你我，不分任何事物的。任何帮助过我们的人、给我们希望的人都应该拥有感恩的心。感恩父母，感谢他们给了我生命;感恩朋友，感谢他们对我的关心和帮助;感恩公司、感恩社会……感恩之心就是对这些事物的责任心。对于现在的我来说，我想感恩正大这个平台，能够给我这样一个就业机会，因为工作不仅可以让我们拥有好的生活，而且还给我们提供了一个施展自己才华的舞台。因此，对企业我们也应当怀揣一颗感恩的心，当我们以一颗感恩的心对待我们的工作时，我们就不再产生抱怨。相信在未来的日子里，我一定会更加努力工作，不辜负每一个爱我的和我爱的人，不辜负父母的养育之恩，不辜负公司的栽培之恩。

时间是无声的，不会因为我们哪一个人而停下流逝的脚步。自己的时间该如何利用，今后的人生该如何规划，这是我们每个人都应该思考的问题。俗话说，“人无志，不成事”。确定自己的人生目标，没有目标就好比一条船在茫茫大海上漂泊，没有航线也没有目的地。我们要学会总结和规划自己的人生，将工作、学习和生活进行一个细节规划，只有确定目标，才能够勇于前进。奋斗是对青春最好的礼赞，我们要把目标定在看得见摸不着的地方，不怕失败、勇敢去做。就像宋总裁在培训时提到的那样，人常说成功不简单，其实，只要稍微做得比别人好一点，稍微主动一点，你就是上司的得力助手、扶持的对象。

翟永明的《画中人》中有这样一句话，“一笔唐，一笔宋，一笔元明清，一笔下去三千年”。天地虽老，我还年轻!我坚信，我们一定能够战胜自己、团结他人、怀有一颗感恩的心去实现自己的人生价值。愿我们经历风雨，收获成长;愿我们心怀感恩，携爱同行;愿我们秣马厉兵，勇于担当;愿我们心中有梦，灿烂绽放;愿我们不忘初心，砥砺前行;愿我们不负所望，美好如愿!

入职培训心得体会篇五

20xx年10月12——15日，学院为我们这批新入职人员能尽快了解学院的基本概况及各项规章制度，学习掌握事业单位相关的法律法规，迅速进入角色，在我们即将踏入新的工作岗位之前，举办了为期4天的入职培训班。在这4天的学习培训中，我深刻认识到入职培训是促使我尽早成为一名合格教师的必修课。

在开班典礼上，听了杨书记和郭院长的讲话，使我深刻的认识了教师这个职业的沉重分量。体会到“学高为师、身正为范”的深刻含义。只有严格要求自己，时刻做到“品正、心正、行正”，才能成为一名为人师表的教师。只有不断的学习，树立终身学习的目标，才能跟上时代前进和知识发展的步伐，才能胜任复杂而又有挑战性的教育工作。同时作为一名教育工作者要把教书和育人结合起来，牢固树立政治意识、大局意识、法制意识。才能培养出对国家、对社会有用的学生。

责任感和使命感，为学院“十二五”发展规划的全面实施作出积极贡献。人事处、教务处两位处长仔细介绍了学院的组织结构、部门职责、教学管理制度等学院的所有规章制度。并在培训的最后一天参观了磷煤化工基地和息烽集中营旧址爱国主义教育基地。

通过4天的培训我认识到此次培训是非常有必要有、有内涵、有价值的。使我加深了对职业教育的理解，对教师职业的认识。自己要成为一名合格的教师，首先必须要做到爱国守法、学会感恩，要从一点一滴做起，爱自己的学生、爱自己的学校、爱自己的岗位开始。其次我们从事的是人民的教育事业，我们要忠于人民、志存高远、勤恳敬业、甘为人梯、乐于奉献，对工作要高度负责，在教学方面认真备课，认真批改作业，认真辅导学生，踏踏实实的完成每一项教学任务。一心一意的投入，才能不辜负教师这份职业。再次作为教师要和学生建立和谐的师生关系，教师应该多多关心学生。对于教师来说每一位学生都是特别的，每一位学生又都是一样的，每一位学生都有自己的特长；老师眼里每位学生都是好孩子，并不会因为成绩好坏而给学生加上好坏之分。所以教师应该爱护全体学生，尊重学生的人格，公平对待学生。对学生严慈相济，做学生的良师益友，同时要保护学生的安全，关心学生健康，维护学生权益，不讽刺挖苦学生，更不能歧视学生，体罚或者变相体罚学生。孔子说得好有教无类。从生命的意义上讲，每个人都有被别人尊重被别人关爱的权利，生命是平等的，我们应该尊重每一位同学。在教学过程中，教师应该尽最大的努力为学生创造民主和谐的学习环境，学会在课堂上公正看待学生，让全体同学都有参与机会。如此教师与学生就可以很好的建立起和谐的师生关系。在一个就是要正确处理严与慈的关系，俗话说严师出高徒，但是在管理学生的时候也是要注意“严”的限度，不能太过，要不然学生的压力就会太大；所谓的“慈”也是不能太过，适当的惩罚也是必要的。教师时刻时刻要以学生的安全为重中之重，教师应该时刻关心学生的健康，保证教学过程的安全，不做范跑跑，这才是一位合格的教师必须具备的素质。

最后在这次培训中我对职业教育也有了更加深刻的认识，职业教育是现代社会教育的重要组成部分。发展职业教育是把中国巨大的人口压力转化为人力资源优势的重要途径。因此职业教育和基础教育、高等教育是同等的重要。通过大力发展职业教育提高城乡劳动力的就业和创业能力，推动中国经济增长方式转变，使其转到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来。从另外一个方面，对于一个学生，学好了一门技术，就等于某到了一个好职业，在一方面就业难、一方面招工难的今天，企业需要的是有技能的熟练工人，职业教育就必不可少；对于一个家庭来说，职业教育培育一名合格的学生，可以帮助一个家庭脱贫致富，发展职业教育也是民生工程，有着最广阔的前景；对于整个社会来说，职业教育可以为经济社会发展，提供更多实用型人才。

在即将成为贵阳职业技术学院的一名教师之际，我即感到自豪，又感到了压力。我应该如何去做才能让学生满意、家长满意、企业满意、让我们的工作得到社会的认可。还需要我们去思考、去实践。

培训虽然结束了，但我们的考验才刚刚开始。如何在新的岗位上尽快成长，通过自身的努力，为学院的跨越式发展，作出贡献。做一名合格的职业教育教师，我们还有很长的路要走，很多工作要做，很多问题要思考。

入职培训心得体会篇六

随着社会的不断进步和发展，越来越多的人选择进入企业工作。入职一家新的公司，首先需要完成一系列的入职培训。在我加入协鑫公司的这段时间里，我参加了公司组织的多次培训，系统地了解了企业的发展方向、企业文化和组织架构等，同时，也学到了很多职场上的技巧和经验，这些都让我在职场上更加自信和有底气。在这篇文章中，我将分享自己对协鑫入职培训的心得和体会。

第一段：协鑫公司入职培训概览

协鑫公司的入职培训共分为多个阶段，每个阶段都包含了理论学习和实践操作两个方面。第一个阶段是新员工的安全培训，其中包括对公司的安全制度、安全操作规程等内容的详细讲解，以及一些常见的安全问题的分析和处理方法等。第二个阶段则是针对公司各个部门的业务培训，让新员工尽快地熟悉公司的业务流程和内部运作机制。第三个阶段是公司文化培训，主要介绍了协鑫公司的企业文化、价值观和行为准则等，让新员工能够更好地融入公司文化。最后一个阶段是实践操作，通过带着新员工走进车间、机房或者实验室等实际操作的环节，让他们真切地感受到公司的业务流程，提高工作效率和执行力。

第二段：对安全培训的体会

在协鑫的公司，安全一直都是第一位的。在入职前，我想象中的安全培训或许只是短短的一个小时，然而协鑫公司的安全培训让我震撼不已。在培训中，我们不仅了解了协鑫公司的种种制度以及与各种危险环境下“处于状况”的方法，还进行了一次紧急疏散演练。整个培训的氛围非常严谨和认真，协鑫公司已经将安全制度渗透到了每一位员工日常生活和工作的方方面面。作为新员工，我在这样的培训中深深地感受到了安全的重要性，我也认识到了作为一个员工，在公司内部，安全、效率和合规都是同等重要的，一点点粗心大意的工作中存在的风险，实现到某一个环节后，可能就会导致公司内部的业务上万别路！

第三段：对业务培训的感受

协鑫公司的业务很多，而每个业务都有其独特的特点和流程。因此，在入职时协鑫公司为新员工专设了业务培训，目的是让新员工快速地了解公司的运作机制和业务流程。在业务培训中，协鑫公司安排了具有丰富经验的导师，通过讲解PPT、案例分析、参观工厂等方式让新员工掌握各个部门的业务核心知识和技能。这样的培训让我感到更加自信和实用，同时也让我能够更好地了解公司的业务模式，有利于未来在公司内部实现更高效的交流和合作，对于公司的战略发展也更加有利。

第四段：对文化培训的理解

公司的文化是企业存在的灵魂，也是公司员工共同的价值观和行为准则。协鑫公司文化培训让我深刻地认识到了这一点。通过企业文化培训的形式，公司将自己的使命、愿景、价值观和行为准则清晰地呈现出来，让每位员工心中明确自己的职责和使命，从而不断进步，推动企业的发展。同时，协鑫公司的文化培训也突出了企业文化的实际应用面，通过大量的案例、实战操作与思考来提高公司员工在实际工作中的综合素质和应对问题的处理能力，让员工在企业文化的浸淫下不断成长，用自己的力量推动企业成长。

第五段：对实践操作的认知与重新审视

协鑫公司实践操作环节非常丰富，针对不同部门有不同的操作安排,这样更贴合实际工作，在实践操作中，新员工接触到的是真实的工作环境，通过观察、学习和实践操作，新员工能更快更全面地掌握工作技能，提升工作的效率和执行力。而对于我来说，通过实践操作，我重新审视了自己的能力结构和缺陷，也自然而然地积累了更多的职场经验。

结语：

总的来说，协鑫公司的入职培训体系非常完备，它不仅注重操作技能、业务知识和文化氛围的传授，更重要的是能够深刻地引导新员工的内心追求，在公司内部找到自己的位置，为公司的传承发展做出贡献。入职培训，是新员工融入公司，快速发展的平台，它不仅考验着新员工的学习能力和执行力，也在很大程度上决定着公司未来的战略方向和发展状况，我欣慰的是，我加入了协鑫公司，通过入职培训让我更好地融入了公司，也更有信心和底气去面对未来的职业生涯。

入职培训心得体会篇七

入职培训是每个新员工入职后必经的一道关卡，它能够帮助新员工更好地融入公司文化、了解工作流程，提高工作能力。入职培训结束后，一般会有一次考核来评估新员工的学习成果。在完成入职培训考核后，我深感到了与众不同的体会。

首先，入职培训考核促使我全面了解了公司。在培训期间，我们接触了不同部门的工作环境、流程和职责，了解了公司各个层面的运行机制。这让我对公司的整体情况有了更深入的了解，明白了自己所从事的工作所处的位置和作用。考核时，我可以从整体上考虑，将各个部门的关联性加以考核，深化了我对公司运营的理解。

其次，入职培训考核增强了我的学习能力。入职培训要求我们在短时间内吸收大量的新知识，学习并熟悉公司的各项制度和相关政策。考核内容的广泛性和深度挑战了我的学习能力，促使我不断充实自己的知识储备，提高自己的学习速度和学习效果。通过这次考核，我发现了自己学习上的不足之处，有了针对性的提升计划。

第三，入职培训考核提高了我解决问题的能力。在工作中，难免会遇到各种问题和挑战。通过入职培训考核的实践，我更加清楚地认识到了问题的本质和解决问题的方法。在考核过程中，我遇到了一些难题，但通过积极思考和尝试，最终找到了解决办法。这种解决问题的训练，不仅提高了我的问题解决能力，也培养了我的团队协作意识和沟通能力。

第四，入职培训考核增强了我对工作的责任感。入职培训考核是对员工工作能力的全面考察，也是对员工能否胜任具体岗位的评估。参加考核使我深感到被全体员工期望的压力，同时也激发了我自我提高的渴望。我明白，只有通过不断努力提升自己的工作能力，才能更好地履行工作职责，为公司发展做出更大的贡献。

最后，入职培训考核让我更好地认识了自己。通过参加考核，我从他人的反馈中获得了对自己的评价。我了解到了自己的优势和不足，并在反思中找到了提升的方向。这样的认识对我个人和职业发展都具有重要意义，让我更加明确自己的发展目标和努力方向。

总之，入职培训考核是我工作生涯中的一次重要经历。通过这次考核，我全面了解了公司，提高了学习能力，增强了解决问题的能力，加深了对工作的责任感，同时也更好地认识了自己。我相信，通过不断的努力和积累，我能够在工作中发挥自己的优势，为公司的发展做出更大的贡献。入职培训考核的核心得体会将成为我未来职业发展的重要指南。

入职培训心得体会篇八

20天的入职培训之后是20天的跟岗培训，尽管是不一样的培训内容，但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期，也是我人生中的.转折点，在培训的磨练下，我逐渐成长着，不论是业务操作上还是人际交往上，我的处事作风都得到了很大的提高。

第一天来到中山支行的时候，周围的一切对我来说既陌生又新鲜。李行长给我简单介绍了中山支行的概况后，还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。换了工作服，在段姐的指导下，我初步了解了大堂经理的职责，接着便披上绶带拿着公务本，似模似样地站在叫号机旁，但当顾客问到有关业务知识的时候，我就只有向pb或者高柜柜员询问了，询问的过程是个很好的学习机会，我从中了解到了血多业务上的知识。一个下午很快地就过去了，段姐将我叫到一边，好似抱歉地告诉我，最近因为球赛需要我多站几天大堂后才能开始学习业务操作。其实，我喜欢站大堂，因为我喜欢看着客户微笑的感觉，喜欢看着他们满意的笑容，更加喜欢听到他们说：“所有银行就你们建行的服务最好。”每当这个时候，我的心里乐开了花，感到无比骄傲和自豪。当然，要成为一个优秀的大堂经理，我的业务技能还有待进一步提高。几天过后，我被安排进入到高柜区学习业务操作技能，尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录，但对于一些比较复杂的业务，我的反应还是慢了半拍，好在师傅也考虑到了这一点，总会在业务办理完后给我补充说明。

接下来的十几天里面，我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色，各种业务技能在大家的帮助下有了与众不同的变化。我渐渐意识到大堂经理的重要性，并在每次的工作中不断完善自己。在我看来，一、作为一个大堂经理，是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户，也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步开始，如果遇到一个热情而又充满活力的大堂经理，他的满意度便会增加；二、大堂经理通过简单的询问了解到客户需求后及时将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满意的效果。三、在大堂，除了通过最初的询问了解客户需求以外，还要善于发现客户需求，主动为客户寻求便捷服务途径，例如，当看到等候区的客户手中拿着龙卡时，主动将客户引导至自助服务区；当看到老人拿着存折进来时，大部分情况下，他们是来取工资的，这个时候，可以先带老人到终端自助服务器上补登下存折，一来可以避免客户无谓的等待，二来也可以缓解等待区的等待客户量，三是可以加快柜台办理业务的效率；有的客户手拿存折和钱时，也可以将客户引导至自助区域，结束后再带他自己补登，当他看到效果与柜台完全一样时，他以后也不会再浪费时间在柜台办理业务了，这样便可达到分流的效果，减轻柜台的压力；四、银行作为服务性行业，面对的是形形色色的人，我喜欢田行长说的那句话：“我们要尽量满足客户的需求，但是，也不能丧失我们的尊严。”是的，确实有的客户会无理取闹，在这种时候，大堂经理的作用就极其重要了，首先我们要安抚顾客的情绪，站在客户的角度，为客户着想，如果事情还得不到解决，就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进行沟通，尽量满足客户的需求。其实，人心都是肉长的，只要我们为客户着想，动之以情晓之以理，他便也会理解我们，跟我们合作；五、银行除了服务之外，还有一项重要的工作——营销，营销是一项极具技巧的工作，这项技能我还学习得不够深入，接下来简单说下我目前学习到的东西。

（4）当客户开户是为了方便别人给自己转帐汇款的时候，主动营销短信银行；

（6）当客户有意零存整取时，主动推荐基金定投业务等。

高柜业务操作方面，我总结了如下几点：一，对于复杂业务，要认真做笔记，将步骤写得简单明了，方便翻阅；二，微笑服务，客户一来到柜前就要对着客户微笑，增加客户满意度，降低客户因等待所带来的怒气；当柜员主管比较繁忙，来不授权时，时刻保持对客户的微笑，客户会耐心地等待；三，不懂就问，这是最主要的，千万不能不懂装懂，或是将就过关；四，仔细认真，细心操作。避免出现业务差错。

对于中山支行的硬件条件我有如下看法：一，《普通柜员岗》教材上指出，自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于中山支行的地理位置比较特殊，位于拐角处，尽管自助区设置得也很明显，但仍然有很多客户会进入大堂寻找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来，也带来了一定的弊端，例如，很多客户对自助服务没有安全感，如果能让自助区与大堂连为一体会让很多客户在别人的带动下选择自助服务；另外，当大堂经理将客户引导至自助区时不容易看到大堂的状况，不便于及时为客户服务。二，《普通柜员岗》指出，应该在客户等候区社视频、背景音乐等减少客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求，但是，如果能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐心。此时，例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨，与此同时，在一侧配备叫号屏幕便可避免客户错过自己的选号。三，中山支行在专医院附近，很多人来代病人办理业务，但由于许多业务需要客户自己亲自办理，这使得有的病人不得不坐着轮椅过来，如果能在进入建行大门的侧面有一条坡道提供给伤残人士，一来可以提高社会影响力，二来也方便客户。四，中山支行的电子银行演示交易区设置得十分到位，在进入建行最显眼的位置，既方便客户也促进了消费需求。

以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟，在认识上可能还有些肤浅和片面，但我会在将来的工作中更加努力，争取更大的进步，为客户服务，做一名优秀的建行员工。

入职培训心得体会篇九

经过为期两周的培训，我感触良深，归纳起来，有以下几点心得。

了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩，不仅详细介绍了__银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了__银行各个层面上需要新员工掌握的知识，对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。

__银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业构架的了解让我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作，让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何，为企业作出的贡献都有哪些，工作中会和其他部门有交集部分都在哪里，以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更好地促进各部门协调处理问题。对于__银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰，自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的继续学习指明了道路。

获得了一段经历。青山绿水下__学院培训的日子是非常辛苦的，然而却是我人生中的一段宝贵经历。每天听哨起床，迅速洗漱整理内务，排着整齐的队列去食堂吃饭，按照班级整齐坐好上课，烈日下汗流浃背的训练，在以后的日子也许再也不会有。

这样的生活看似单调，但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界，让我们明白军歌嘹亮步伐整齐，一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个集体中，听从领导指挥发挥集体的能量，也许是军营的经历最想让我们学会的东西。

培养了一种精神。之所以培训选在__学院，是因为__学院的培训最严格、最认真，而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。

还记得教官每天都会查内务，刚开始的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬，可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务，每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里，后来发现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从此之后每天的内务检查，我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。

集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体现在我们每一次走在__学院校园里的队列上，体现在军体拳表演每一个动作的执行上，体现在素质拓展群策群力的策划上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我们都力争做好，不仅仅是完成更要有所创新，因为我知道，工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作，遇到问题不退缩，努力拼搏得结果。

种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝，我们即将奔赴__分支机构开始一线的实践。培训让我们更加了解__银行，知道__“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的伟大愿景，“诚信立业，稳健行远”的核心价值观和“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的光荣使命。我们的加入是在__刚刚完成全球最大ipo，实现a+h股同时上市的伟大历史契机之际，__的未来发展必将在蓝海发展战略指导下平稳前行。

两周的汗水，对于一生的磨难，也许是微不足道的；两周的时间，对于一生的经历，也许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深刻的烙印，它是我从学生到职场人转变的开始，它是指导我未来实践的开始，也是督促我追求用心办事、用情做事、精细行事的开始。两周的培训让我对__银行有了更深入的了解，也培养了我发自内心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望能够伴随__银行大行德广，扬帆远航。