写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。

网信工作总结篇一

20xx年，是市局信息化办的转型发展之年，在局党组的高度重视下，在分管领导的具体指导下，在市标准信息研究所直接支持下，在市局机关各科室、各二级单位和各县市区局的大力支持和配合下，信息化办克服人员少、经费低等重重困难，全力以赴，认真工作，按照省局和市局对信息化工作的要求，以科学发展观为统领，紧紧围绕提高质监系统工作质效这个中心，着力打造阳光质监、效率质监和数字质监，探索监管、审批和服务的新路子，较好地完成了全年的工作目标任务。现将主要工作总结如下：

1、改版市局质监门户网站

门户网站是单位的一张脸，是社会各界认识质监系统的一扇窗户，自旧版网站建成以来，已连续运行7年时间。限于当时的设计理念和技术手段，网站的很多模块都比较陈旧，各项功能也无法满足信息化的发展要求。今年来，市局信息化办对门户网站进行了全面的升级改版，除了在门户网站窗口做好自身宣传和质监信息发布等传统功能外，还在服务互动上多作文章。一是根据政务公开的有关要求，设置网上服务大厅，对“两个安全”所涉及到的相关检验信息、法定义务告知书、收费标准等进行公开，方便公众进行申报、查阅及监督，将服务型电子政务落到细微处；二是提供包括质监业务咨询问答、质监信息查询、行风监督、质量投诉举报、在线领导访谈等互动平台；三是设计场景式服务、电子地图等多媒体模块，以生动活泼的动画效果引导大家进行网上业务办理。

2、完善行政办公管理平台

今年来，我们在行政办公平台首页醒目位置增添了快捷菜单，对首页版面进行了改进优化，网上电子公文增加“文件催办”及“发件人复查”菜单，发文签在线打印，内部邮箱发件人选择等等方面进行了一系列的调整和完善，使网上公文流程更人性化、更严谨合理，使办公平台更符合大家的使用习惯、更方便简洁，同时注重办公管理平台的常态化应用，经常去各科室听取大家的意见，对办公平台的使用进行讲解，并定期通报各单位办公平台的使用情况，培养大家自觉使用办公平台的良好习惯，为大力推广无纸化办公，提高行政工作效率打下坚实基础。

3、网上行政审批与市局内网实现双网合并

我们在建立市级行政办公辅助系统的基础上，将行政审批软件与内部办公网络进行数据对接、双网合并，并与质监门户网站的网上互动平台有机结合，做到网上业务咨询反馈和行政许可网上申报受理及时，办理情况及结果反馈监督有力，辅助人性化的任务提示等功能，让使用人员轻松完成各项工作任务。

4、认真做好日常维护管理工作

信息办最主要的日常管理工作就是保障市局门户网站、内部网络、音响系统正常运转和维护好视频会议系统的上下通畅。今年以来，市局门户网站及内部网络未出现长时间、大面积的无法访问及断网情况，成功的保障了国家总局、省局、市局多次视频会议及其他重要会议的.召开，前后共管理维护省市县三级视频会议12次，市县视频会议8次，其他重要会议2次，从未出过一次差错，赢得了省局的好评。

措施。一是对网络机房进行防火、防盗处理。二是完善了网络系统保密设施，安装了ip密码机、防火墙、交换机，确保了市局内部网络和视频信息传输的安全保密。三是对各科室的网络工作站点进行改造。各科室计算机均安装了杀毒软件，设定了静态ip，并与mac地址进行绑定，实行一台电脑一个ip，确保了信息的安全。四是对涉密的档案室和打字室2台计算机实行严格管理，专人负责，禁止上互联网。五是定期或不定期进行安全保密检查，发现问题限期整改，督促各项保密制度和网络安全管理制度得以落实，并将检查情况与各科室年终考核挂钩。

鉴别一个软件的好坏，最直观的办法就是看其应用效果和品牌效益。提升软件的知名度和品牌效益，扩大软件应用范围，是今年信息化办工作的重中之重。一年来，在局领导的关心和指导下，信息化办积极采取“内外兼修、标本兼治”的八字方针：对内完善软件平台，改进待办提示、网上公文插件等亟待解决的致命弱点，开辟应用交流专栏，多途径、多模式的提供信息化培训交流的平台；对外实行“走出去”方针，与其他省、市、县兄弟单位密切联系，互相学习，积极参与黄冈市科技进步奖和中国信息化（质检领域）成果推荐的申报工作，树立黄冈质监信息化品牌效应。治标：信息化应用通报与年终考核相结合，用制度改变大家的传统工作理念；治本：转变思想观念，改进工作方式，从思想上提升大家的信息化意识和水平，以信息化提高工作质效。

虽然我们做了较多工作，也取得了一定成绩，但与市局党组的要求相比，还存在一些问题，主要表现为：

3、部分单位对信息化建设的硬件部分投入不足，有些还不能满足一线的需要。

1、行政办公网络化

大力推广无纸化办公，提高行政工作效率，真正实现电子政务的公开、透明。

2、质监业务一体化

建立和完善各专项业务子系统，并与综合监管平台对接，实现监管数据的同步共享，真正达到实时动态监管的要求。

3、平台应用全员化

加强信息化平台的推广应用力度，按照“全员参与、贴近实际、各司其职、责任到人”的管理理念，实现质监工作的信息化、网络化。

网信工作总结篇二

一：了解微信营销的价值

1、 以后的互联都是移动互联，微信是移动互联真正对话营销时代的未来，微博微信运营方案。

(移动互联相比，更加的简单快捷，而且占的比例越来越大，作为微信来讲是移动互联中不可忽视的一股用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台)

2、 微信的传播率高于微博，精准度高于微博，到达率100%。

(微信不同于微博，微信可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫，做到内容为王，)

3、 微信营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受

(当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推送对用户有用的信息，让用户选择你。渐渐的才能掌握用户的需求，来宣传我们的品牌产品)

4、 微信不偏向传统营销，更贴近于真正对话。

(微信公共账号不是推的广告。不能当作传统广告来推送那样子用户有权利去抛弃你。当然微信也会让用会觉得你体验了vip的一对一服务。)

5、 微信不是媒体，可以作为crm工具使用。

(对用户进行分类一般一般可以分为a b c d四类，a为老用户，对其进行维护确保客户不流失， b类潜在客户对我们品牌产品都很有兴趣。与我们公共账号互动频繁的。逐渐发展成我们的顾客。c类开发中客户，多进行一些产品知识的内容推送。和促销信息的推送让用户感觉你专业化，官方化。渐渐对拟建立信任从而成为你的客户，d类也就是每天新增的关注，可以通过沟通了解来判定用户的需求从而进行分类，让用户从d到a的这个转换过程就是我们要做的)

二：微信公共账号自身设定

1、首先设置好 实时消息，用户管理，群发消息，素材管理，五个板块，然后做好自动回复，做好与用户的互动。

信息尽量简洁，一开始信息量太大会吓跑用户的，所以放些主要的查询关键字就可以了。

还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的那段不超过3行，多空行，适当添加些qq头像点缀下不要显得太枯燥。

可以放一些文字艺术排版内容，让你的欢迎信息更个性。

2、“视频，图片”营销

运用“视频，图片”营销策略开展微信营销，首先要在与微友的互动和

对话中寻找市场，发现市场为特定市场为潜在客户提供个性化，差异化服务，其次，善于供助各种技术，将企业产品，服务的信息传送到潜在客户的大脑中，为企业赢得竞争的优势，打造出优质的品牌服务。让我们的微信营销更加“可口化，可乐化，软性化”，更加地吸引用户的眼球。

3、设置微信公众号助手

网信工作总结篇三

宿松县互联网宣传管理办公室于今年初正式成立。成立以来，在县委、县政府的正确领导下，在省、市网宣部门的大力关心和支持下，宿松网宣办紧扣工作中心，坚持以理论和“3个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，重视互联网的'舆论宣传和引导，趋利避害，对内以正确的舆论引导人，对外树立宿松的良好形象，为宿松经济社会又好又快发展提供了强有力的思想保证、智力支持和舆论环境。现将本年度工作情况总结如下：

1、开通《宿松新闻网》，搭建宣传新平台。《宿松新闻网》网站内容丰富，共设置宿松要闻、部门动态、乡镇风采、媒体看宿松等20多个栏目。网站的建成并于20xx年8月30日上线，改变了宿松县没有新闻网站的历史，为宿松县对内对外宣传搭建了新的平台，为联系群众、沟通社会兴建了新的载体，为宿松县经济、社会发展创造良好的舆论环境。办公室还先后安排工作人员前往中安在线、省网宣办学习网站建设与管理、网上舆情监控，不断提高从事网络宣传管理人员的能力和水平。

2、加强网上正面宣传，发挥网上舆论主导作用。以《宿松新闻网》为窗口，围绕宿松县委、县政府的中心工作，精心策划，进行网上正面宣传，引导和影响网民。先后在《宿松新闻网》设立医药卫生体制改革、文化体制改革、城乡清洁工程、学习型党组织建设、第六次人口普查等专题，做好重大活动的宣传报道工作，使网上宣传思想工作更加贴近实际、贴近生活、贴近群众，更加富有吸引力和感染力，努力开创宿松县网络宣传和管理工作的新局面。

3、做好网上热点敏感问题的处理和舆论引导。加强网络舆情的管理、引导，进1步规范互联网新闻信息传播秩序。同时为牢牢掌握网上舆论工作的主动权，发挥网上舆论正面引导的作用，及时有效处置网络舆情，建立队伍，及时对涉及宿松县的舆情进行正面回应，回答网民疑问、引导涉及宿松县网络舆论热点，为宿松社会、经济发展营造1个安全稳定和谐的舆论环境。还对涉及宿松舆情和网民关注热点问题进行采集、分析和汇编，以《舆情快报》的形式报送县四套班子领导及相关部领导，供领导决策参考。

4、充分发挥媒体服务大局，关注民生的作用，为民解疑释难。运用网站平台，加强与网民沟通,了解广大群众的所思所想，有针对性地解答广大群众关心的热点、难点问题，及时解疑释难。20xx年10月15日对《宿松新闻网·民生在线》栏目重新改版，栏目以“听民声、察民情、办民事”为宗旨，全面反映群众呼声，有效畅通民意，认真办好民事。自改版以来，对广大群众反映的“建议城关小学重开后门方便学生上学”、“隘口乡自来水水质差的问题”、“期盼清早开路灯”、“天然气价格谁说了算”、“反映交通信号灯故障的问题”、“县行政服务中心前油烟扰民”等诉求和呼声，安排记者同相关单位、部门接洽，进行跟踪报道，督促问题解决落实。

5、推进文明健康的网络文化环境建设。为推动网络文明建设，营造遵守法律和社会公德的网络环境，抵制庸俗、低俗、媚俗之风，在《宿松新闻网》推出文明上网专题，深入开展“文明上网共建和谐”网上征文和知识竞赛活动，引导网民树立正确的网络观，增强维护网络文化环境的责任意识，自觉抵制有害信息和低俗之风，为共同营造纯净、和谐的网络空间贡献心智、共享心得。

总之，本年度，我们不断完善自身工作，倾听民情、尊重民意、凝聚民智，严厉打击网络低俗之风，积极营造健康网络环境。

下一年度的工作，我们将从一些几方面来加强。

一是围绕宿松县委、县政府中心工作、重大部署，开展网上正面宣传，凝聚人心，鼓舞士气，唱响主旋律，打好主动仗。

二是在县委宣传部的统一部署和指挥下，围绕重大突发事件，及时发布权威信息，做好正面引导工作，最大限度地压缩谣言传播的空间，影响舆论，争取主动，及时有效地开展网上舆论引导工作。

三是跟踪、监测、收集网上舆情，分析研究宿松县网上舆论出现的倾向性、导向性问题，深入了解网民思想动态，提出引导意见，积极采取措施。

四是对舆论导向错误，破坏宿松改革发展局面的有害信息，要及时批驳，澄清事实，以正视听；对涉及本部门或本系统工作的网上负面言论，要主动进行引导。

五是围绕网上热点问题，组织及时写有深度有说服力的文章，解疑释惑，提高网民辨别是非的能力，维护网上正面舆论导向。

宿松县互联网宣传管理办公室

网信工作总结篇四

车站值班员在提高货运工作效率中的意义为了提高调度指挥水平和编制作业计划质量，车站值班员应做好以下几个方面的工作：

（1）正确掌握现在车。现在车是编制车站作业计划的一项重要资料。车站调度1应随时掌握车站的现在车数及其停留地点，其中重车应分去向，空车应分车种。调车区长应掌握本调车区范围内各股道的现在车资料。

（2）加强预确报工作。及时收集到达列车预确报，可使车站调度人员及早掌握车流到达情况，以便更好地进行车站作业的计划和指挥。为此，直通列车和区段列车的电报确报应及时送达车站调度人员。摘挂列车由于在区段内甩挂车辆，编组内容发生变化，列车到达站的车号1应用电话向后方区段内指定的列车确报站了解摘挂列车由该站发出时的编组内容，向调度指挥中心了解以后的车辆甩挂情况，并将收集到的确报资料及时送交车站调度1。铁路枢纽内各站也应按时交换资料。列车到达车站后，经过核对如发现列车确报与现车不符，车号1应及时通知车站调度1更正。

（3）加强联系报告制度。调车区长应将其掌管的调车机车作业进度及时向车站调度1汇报。货运1应将所负责区域车辆装卸作业进度及有关事项及时向货运调度1汇报，由货运调度1转告车站调度1。车站值班1应随时了解列车预计到达时刻及机车交路的变化情况等，并通知车站调度1。

（4）加强班与班之间的工作衔接。前一班车站调度1应为后一班的工作打下良好基础，创造有利条件。例如，应按计划完成规定的解体、编组、取送、装卸等作业，按照规定进行调车机车的整备作业等。

2车站工作分析

车站对工作计划的完成情况进行系统的总结和分析，其目的就在于肯定车站各方面工作的成绩，找出车站工作中薄弱环节，总结在执行日班计划、技术作业过程、列车运行图和列车编组计划中的经验和问题，检查行车安全情况，从而据以制定改进车站工作的有效措施。根据分析，还可以确定各工种和人员的工作质量，推广先进经验，以便进一步挖掘潜力，提高车站工作水平。车站工作分析有日常分析、定期分析和专题分析三种。

日常分析主要是指班分析和日分析。班分析在交班会上进行，由站长（副站长）或车间主任主持，分析全班工作完成的情况。日分析由车站工程技术人员负责，对全天工作进行分析，一般都是针对一定问题，如卸车、排空、调车作业等有重点地进行深入的分析。

定期分析是指月间和旬间分析，由车站工程技术人员负责，除以上日常分析的内容以外，对车站工作日常计划和调度指挥的质量，车站各部门的工作情况，车站职工的劳动积极性，以及劳动纪律等也应进行检查。定期分析的结果应写出书面的总结报告。

3、提高车站值班员工作效率的途径

提高车站值班1的业务素质为了提高车站值班1的工作效率，必须要提高车站值班1的业务素质。要提高车站值班1的业务素质。一方面要组织车站值班1进行相关业务的理论学习，另一方面还要组织车站值班1对实际工作中容易遇到的问题进行现场指导和实际演练，从而提高车站值班1的工作效率。

提高车站值班1的思想素质要提高车站值班员的工作效率，单从提高车站值班1的业务素质还不够，还必须提高车站值班员的思想素质。要提高车站值班1的思想素质，就要定期组织车车站值班员的思想理论学习，提高他们工作责任心，敬业爱岗；加强激励机制，从而来激发车站值班员的最大工作热情。

网信工作总结篇五

担任信访接访员个人工作总结

根据县委组织部《关于新提拔副科级干部到xxx担负信访接访员的意见》精神，本人于1月9日至3月15日期间，由县委组织部选派到县xxx担负信访接访员，现将担负信访接访员期间的学习工作等情况总结以下：

一、加强学习，进步做好信访工作的业务能力

做好信访工作，只有真诚和热情是远远不够的，还需要加强本身学习，熟习和把握有关信访政策、法律法规和信访工作制度。在xxx担负信访接访员期间，我认真学习了《信访条例》、《甘肃省信访条例》、《积极预防和妥善处置 件的工作意见》、《信访工作责任追究》和《信访文书格式》等相干知识，并撰写学习笔记5000多字。通过学习，本人很快把握了信访工作的原则、群众来信来访接待、信访信息反馈、信访案件督查督办工作程序和信访部分的工作职责，本身工作能力得到很大进步，在较短时间内便进进了工作角色。在信访接待中，认真做好记录，并且热情、真诚地向他们解释，同时宣传党的相干政策，进步了在纷纷的事件中驾驭工作的能力，使我收获颇丰。

二、认真履职，切实做好信访接待工作。

三、总结收获，汲取工作经验

我十分珍惜这次锻炼机会，不管是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分分内份外，工作到位不越位，时时处处在群众眼前建立党员的良好形象。在这段时间里，xxx这个集体的凝聚力、战役力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我深深地体会到，信访工作固然工作技术不高，但工作技能性太强，面对上访群众，说话、做事稍有不慎，就会引发工作矛盾。通过这段时间的锻炼，增强了我的公仆意识，进步了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织调和能力得到进步，更加和谐了与上级领导和相干部分的工作关系，为我今后展开工作创造了有益条件。固然在工作中得到了锻炼和进步，但明显感觉还是领导工作经验不足，我今后应当加以改进和进步的，我将进一步改进和进步自己的工作能力，把在信访工作中学习、积累的工作经验应用到本职工作中，继续求真务实，开辟创新，使本职工作获得新的成效。

信访人员个人工作总结范文

乡镇信访工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别多，

如何维护群众利益，处理和解决各种错误复杂的`矛盾和纠纷，为构建和谐社会服务，是我们基层干部工作中所面临的严峻课题。我认为做好乡镇信访工作，要从群众自身利益出发，以情感人，以理服人，达到协调为主，化解矛盾，稳定一方的效果。以下是我个人在工作中的一些想法，特此总结如下：

一、认真处理信访过程中的重要问题

信访过程中存在的重点、难点、热点问题，我们要认真进行梳理，分类编排，分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题，要有“处理问题不过夜”的精神状态，采取重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决，不留“后遗症”，避免拖泥带水，注意重复反复。对那些事关经济发展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件，一定要认真对待，及时解决，要有政策、有办法、有措施，集中时间和精力，专题处理。

二、加强信访工作认识

在当前工作中，我们充分认识做好新形势下信访工作的重要性，增强责任感和紧迫感。抓信访就是抓发展。发展是第一要务，要发展必然面对这样那样的问题。跨省联合重组、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能产生一些社会矛盾。只有解决好这些矛盾，才能更好更快推动工作。因此，抓发展就必须抓信访问题的解决，在解决问题中加快发展。抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题，涉及群众的具体利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民，就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起。抓信访问题的解决，就是为群众办实事、做好事，就是排民难、解民忧。抓信访就是抓稳定。促进社会公平正义，必须调动一切积极因素，妥善协调各方面的利益关系。信访问题是利益调整问题，是人民内部矛盾，这个矛盾解决不好，始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、认真处理，就会拖成大事、酿成大祸，就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓信访就是抓作风。信访反映的问题大多数是工作中的问题，信访问题的解决也是个工作问题。一般来说，哪里的干部工作扎实、作风务实，那里的信访就少，即使有了信访也能得到很好的解决。所以说，做好信访工作实质上是一个干部 。掌握政策，把握分寸，是处理信访案件的关键。在具体实践过程中要做到“坚决”、“圆滑”、“灵巧”。所谓“坚决”是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者，要把话讲得“坚决”，不要留尾巴，使之死心。所谓“圆滑”，是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾，我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷，热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作，想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓“灵巧”，是对那些邻里之间、村组之间，因水、电、路、屋场等引发的纠纷，我们要在调查的基础上，辨证地、客观地向双方做好解释，把话讲灵巧，指出他们这样做会有什么后果，反之会有什么好处等等，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。

三、辨别信访工作中的真假问题

网信工作总结篇六

1、开通《宿松新闻网》，搭建宣传新平台。《宿松新闻网》网站内容丰富，共设置宿松要闻、部门动态、乡镇风采、媒体看宿松等20多个栏目。网站的建成并于20xx年8月30日上线，改变了宿松县没有新闻网站的历史，为宿松县对内对外宣传搭建了新的平台，为联系群众、沟通社会兴建了新的载体，为宿松县经济、社会发展创造良好的舆论环境。办公室还先后安排工作人员前往中安在线、省网宣办学习网站建设与管理、网上舆情监控，不断提高从事网络宣传管理人员的能力和水平。

2、加强网上正面宣传，发挥网上舆论主导作用。以《宿松新闻网》为窗口，围绕宿松县委、县政府的中心工作，精心策划，进行网上正面宣传，引导和影响网民。先后在《宿松新闻网》设立医药卫生体制改革、文化体制改革、城乡清洁工程、学习型党组织建设、第六次人口普查等专题，做好重大活动的宣传报道工作，使网上宣传思想工作更加贴近实际、贴近生活、贴近群众，更加富有吸引力和感染力，努力开创宿松县网络宣传和管理工作的新局面。

3、做好网上热点敏感问题的处理和舆论引导。加强网络舆情的管理、引导，进1步规范互联网新闻信息传播秩序。同时为牢牢掌握网上舆论工作的主动权，发挥网上舆论正面引导的作用，及时有效处置网络舆情，建立队伍，及时对涉及宿松县的舆情进行正面回应，回答网民疑问、引导涉及宿松县网络舆论热点，为宿松社会、经济发展营造1个安全稳定和谐的舆论环境。还对涉及宿松舆情和网民关注热点问题进行采集、分析和汇编，以《舆情快报》的形式报送县四套班子领导及相关部领导，供领导决策参考。

4、充分发挥媒体服务大局，关注民生的作用，为民解疑释难。运用网站平台，加强与网民沟通，了解广大群众的所思所想，有针对性地解答广大群众关心的热点、难点问题，及时解疑释难。20xx年10月15日对《宿松新闻网民生在线》栏目重新改版，栏目以“听民声、察民情、办民事”为宗旨，全面反映群众呼声，有效畅通民意，认真办好民事。自改版以来，对广大群众反映的“建议城关小学重开后门方便学生上学”、“隘口乡自来水水质差的问题”、“期盼清早开路灯”、“天然气价格谁说了算”、“反映交通信号灯故障的问题”、“县行政服务中心前油烟扰民”等诉求和呼声，安排记者同相关单位、部门接洽，进行跟踪报道，督促问题解决落实。

5、推进文明健康的网络文化环境建设。为推动网络文明建设，营造遵守法律和社会公德的网络环境，抵制庸俗、低俗、媚俗之风，在《宿松新闻网》推出文明上网专题，深入开展“文明上网共建和谐”网上征文和知识竞赛活动，引导网民树立正确的网络观，增强维护网络文化环境的责任意识，自觉抵制有害信息和低俗之风，为共同营造纯净、和谐的网络空间贡献心智、共享心得。

总之，本年度，我们不断完善自身工作，倾听民情、尊重民意、凝聚民智，严厉打击网络低俗之风，积极营造健康网络环境。

网信工作总结篇七

信合员工年终个人工作总结

不知不觉，我已经进入信合工作一年有余，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。"忙并收获着，累并快乐着"成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，这一年的工作是难忘、印记深刻的一年。所扮演的角色的转换，连带着融入新的工作环境，工作思想、方法等一系列的适应与调整，我认为，任何岗位的工作都是有压力的；
我们也需要压力，压力虽然带来了累的感觉，但是累中也融进了收获的快乐。

一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，坚持严格要求自己，注重自我提高，一是做到爱岗敬业。柜面业务是银行业工作最直接面对客户的岗位，我们柜台业务工作人员是与客户打交道最多的，我们的言行都自己影响着我们信合在客户兴中的形象，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理在日常业务中余客户的关系，注意自己的谈吐，举止，努力提升信合在人们心中的形象和地位而努力；
二是锤炼业务讲提高。经过一年多的工作学习的锻炼，我们在工作上取得了或多或少的进步，但是我们的工作要求比较严谨，一个小小的小数点，一个极其平凡的阿拉伯数字，也会造成很大的损失，这些都是可以通过不断的提升自己的业务素质尽量避免的。面对即将实行的综合柜员制，银行储蓄结算业务种类必定也会有所扩大，这就对我们临柜人员在业务上面有更高的要求，所以我要不断的细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在日常的业务操作上不断提高。

（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重()领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；
坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护信用社的良好形象。

（三）强化本职工作，做好优质文明服务工作。做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社"窗口"的重要性。在工作中，通过自己的学习，提高了业务技能，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。随着我市农村信用社综合业务的进一步完善和我社的业务范围不断扩大。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是业务熟习程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，随着在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面，更好的充实自己。在以后的工作里，我将继续努力。做到"干一行、爱一行"，全心全意为人民服务。做好本职工作的同时，和同事们一起做好信用社的工作！

时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在各位领导和同事的关心帮助下，我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，较好地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，。现将一年来的工作情况作自我总结如下：

一、加强理论学习，提高自身综合素质。

为适应新形势的发展需要，不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。

立足干中学，学中干，学中用，不断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。二是学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；
能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，在全省联网和五级分类期间积极配合各科室工作，有时候连续工作三、四个昼夜，平时和科室的同事共同加班更是常事，我能够积极配合其他同事工作，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；
时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的信合员工；
积极参加联社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用；
为更好地适应工作奠定良好的基础。

二、恪守规章制度，履行岗位职责。

在给银监局报送1104工程报表时，能够及时、准确上报各类报表，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案管理小组成员，在工作中认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口；
二是坚持信贷原则，做好贷前调查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险；
因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。

三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。

“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；
在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

县信用联社2014年信合春天行动一季度工作总结

元；
收回不良贷款**万元，同比多收**万元。各项利息收回**万元，同比多收**万元。

一、“信合春天行动”的弦律唱响城乡

今年一开年，联社推出了“信合春天行动”的攻关性战略决策，看好年关前后经济大流通和城市经济异常活跃的市场，把“集中精力、集中时间、集中人员”作为“信合春天行动”的重要举措，把走出柜台、主动出击、奋力突围、任务分解、奖惩并举作为“信合春天行动”的具体措施。开年的第六天，县联社召开了全县分社主任、信用社主任、稽核员、主办会计、中后台人员、先进党团员等170人参加的“信合春天行动”誓师动员大会，科学的测算，大胆加压，制订了组织资金、下降不良、增创收入、营销贷款的目标任务。紧接着，全县信用社分层面召开了三个会议：一是召开客户经理抢占市场、扩大市场份额、营销优质贷款、大力组织资金、强力收回不良贷款的战前动员大会，把外出务工人员年关返家过年，资金随人返乡作为清收不良、组织资金的大好战略机遇，制订了信息网络全面覆盖，清收不良各个击破，组织资金登门拜访的具体方法。二是召开门柜人员提高服务质量，充分利用柜台资源和走出柜台，利用工余饭后登门揽存的会议。门柜人员写出了保存款增长、保服务质量、保顾客满意的“三保承诺书”，把主动领取存款任务，提高服务质量作为工作目标。三是召开了乡村信息联络人员动员会议，把提供存款信息、提供赖债户信息、清收赖债户贷款本息作为信息联络人员的重要工作。各信用社还专门起草了“信合春天行动”广播宣传稿，把农村信用社的市场定位、服务对象、贷款品牌等宣传到家喻户晓。同时，各信用社扎起宣传彩车，在所辖场镇进行流动宣传，一曲“信合春天行动”的战歌响彻城乡。

二、“信合春天行动”的故事圈点皆歌

全县信用社开展“信合春天行动”以来，领导比以前更忙碌了，员工比以前压力更大了，担子比以前更重了。许多员工说，现在的工作是：压力自己给，活力自己添，主意自己拿，工资自己挣。过去那种茶余饭后聊天打麻将(来源：公务员在线http://）的现象没有了，员工们见面问得是“最近忙得怎么样”，“忙完了没有”，“你的任务完成了吗”……客户经理见面问得是“那户赖债户你找到了没有”，“你营销了几笔贷款”，联社中后台人员过去一直处于“悠闲看报纸、轻松过日子、月终领票子”的闲一族状态，当前，这种现象一去不复返了，每个员工立下了揽存一百万的军令状，中层干部的任务在员工任务的基础上翻一番，联社高层管理人员又在中层管理人员的任务基础上加码，彻底改变了过去那种“管理人员动口、一线人员动手、业务与管理分家，管理人员高高在上”的现象。工作时间保证上，全县信用社发扬了“五加二、白加黑”的工作精神，许多人白天工作，晚上加班。授信评审部为缩短贷款审查审批时间，经常加班到深夜，甚至利用晚上时间去现场实地察看贷款抵押物。每一个部室几乎没有一个人无事可做，有的人甚至为节省时间经常跑步去办事。建兴信用社主任马健妻子在南充市中心医院刚做完了手术尚未从麻醉中醒过来，马健就匆匆赶回信用社，妻子抱怨，他总是耐心解释、劝说。升钟信用社主任范重阳大力拓展业务，顾不上自己刚出了车祸，多次深入贷户家中，现场办公。该社存贷规模在短期内发生突破性进展，盈利能力、抗风险能力都有大幅度提升。大河信用社员工杨松，经常利用晚上休息时间深入客户家中，为客户作理财分析，动员场镇个体工商户到信用社开户存款，经他动员而开户的存款户达10余户，组织资金工作取得了众人信服的成绩。中后台员工黄卫斌为完成揽存任务，三次请客户吃饭，客户孩子病了他买上礼物前去探望，揽得存款20万元。大桥信用社主任张建平以贷引存，从西藏一建筑老板手里揽存638万元。

三、“信合春天行动”的成效牵引全年

全县大部分企事业单位、机关、学校、医院都在信用社开立了存款帐户，全县已新开立单位存款帐户312户，大部分中小学校都在信用社开户存款，大桥信用社仅代理大桥中学收取学生食堂集资款就达190万元。

。

1、马克思的货币需要量公式：
m=p*t/v

其中：
p为商品平均价格；
t为待售商品数量；
v为货币流通速度.

2、费雪的交易方程式：mv=pt

3、剑桥方程式：m=kpy

在m=kpy的货币需求函数中,y是一个常数且假定它是不变的，因为国民已经充分就业，经济产量已经达到最高水平时货币的需求取决于k和p的变动。而k的变动取决于人们拥有的资财的选择：资财可投资于实物形态，借以从事生产，也可直接用于消费，还可保持在货币形态上。怎样选择，需要权衡利弊得失，若选择在货币形态上保存，必将增加现金余额，而现金余额的增加必然要使k增大。在y和m不变的条件下,k的增大必然使p增加,因为p=ky/m。这表明货币的价值与ky成正比,与m成反比。剑桥方程式表达的经济意义被称为“现金余额说”，主要是强调人们保有的现金余额对币值从而对物价的影响。此外，庇古还认为货币的供给对币值从而对物价的影响,即p与m成反比。他曾假定k也是个常量,是不变的，因为在一定时期内交易方式（支付方式）是不变的。这样,p的高低便取决于m的多少。在这一点上,剑桥方程式要表达的是：货币的价值决定于货币的供求。

4、凯恩斯的货币需求公式：l=l1(y)+l2(i)

5、弗里德曼的货币需求函数：md/p=f(y,w,rm,rb,re,gp,u)

其中，md表示名义货币需求量，p表示物价水平，y表示名义恒久收入，w表示非人力财富占总财富的比例，rm表示货币的预期名义收益率，rb表示债券的预期收益率，re表示股票的预期收益率，gp表示物价水平的预期变动率，也就是实物资产的预期收益率，u表示影响货币需求的其他因素。w，u，md三者的关系是不确定的。

1.剑桥方程式重视的是货币的（交易功能）。

2.下列哪个方程式是马克思的货币必要量公式：（m=pq/v）

3.弗里德曼的货币需求函数强调的是（恒久收入的影响）。

4.凯恩斯认为，债券的市场价格与市场利率（负相关）。

5.格雷欣法则是在金银复本位制中的平行本位制条件下出现的现象。错

6.牙买加体系规定美元和黄金不再作为国际储备货币。错

7.剑桥方程式是从宏观角度分析货币需求的。错

8.凯恩斯认为，预防性货币需求与利率水平正相关。错

9.在凯恩斯看来，投机性货币需求增减的关键在于微观主体对现存利率水平的估价。对

10.弗里德曼认为，人力财富占个人总财富的比重与货币需求负相关。错

浅谈信合系统中的反洗钱工作

金融行业，开展反洗钱工作势在必行，且任重道远。根据《中国人民银行关于金融机构严格执行反洗钱规定、防范洗钱风险》的通知，信用社必须利用一切可以利用的时间，向全体体员工灌输反洗钱思想，力求使每位员工都能够深刻地领会反洗钱工作的精神和意义，牢固树立反洗钱法律责任和依法合规经营的思想。

下面，把我个人对反洗钱工作的一点粗浅的认识，向大家做一下汇报：

一、建立客户身份登记制度。按照“了解客户”制度原则，在客户办理开户时，柜面业务人员严格审查客户提供的材料、证明文件和资料（如身份证、企事业法人营业执照、代码证以及国地税务登记证等）的真实性、完整性和有效性；
根据审慎性原则认真的开展了解客户活动，对重要客户的经营范围、经营规模、经营特点及资金流向进行分析，对其账户的现金交易以及账户交易及时进行监控。对于开立个人账户，严格按实名制的有关规定审查开户资料，要求客户出示本人（或连同代办人）的有效身份证件进行核对，并登记其身份证件的姓名和号码进行开户操作，对于未能依法提供相关证明材料的个人账户一概不予办理开户手续。

二、建立单位账户审查制度。在单位开立结算账户时，严格把关，认真审查六证（营业执照、法人身份证、企业代码证、国税、地税、开户许可证）及经办人身份证的真实性、完整性、合法性，并详细询问了解客户有关情况，根据其经营范围开立相对应的科目账户；
在为单位客户办理存款、结算等业务，均按中国人民银行有关规定要求其提供有效证明文件和资料，进行核对并登记。同时，严格监管和控制公款私存现象，成立专项小组专门对有意要套现或公款私存的帐户实施严格监控，狠抓狠管杜绝类似这样的帐户发生。

洗钱意识，形成了一支业务高超的反洗钱工作队伍。

四，面向社会广泛宣传发动。反洗钱工作宣传期间，各营业网点要通过悬挂横幅，张贴标语、宣传图片，摆放宣传资料等形式，全面开展《反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》的宣传和咨询活动。营造浩大的反洗钱宣传声势，在一定程度上增强了社会各界对反洗钱认识。针对中小学生流动性强、分布广，接受知识快的特点，与学校共同组织学生开展有关《反洗钱》的课外活动，并深入学校开展反洗钱方面的法律法规讲座，动员学生将在校学会的反洗钱知识传授给家庭成员。通过开展“传授一项知识，影响一个孩子，带动一个家庭，辐射一片区域”活动，把反洗钱活动向纵深发展。

总之，反洗钱工作是一项长期的艰巨的拉锯式战争，只要我们进一步贯彻落实“一个《规定》、两个《办法》”的具体规定，继续加大反洗钱工作力度，不断完善反洗钱内控制度，继续加强现金支付交易监测和转帐支付交易监测，防止和打击非法洗钱活动，进一步加强反洗钱的社会宣传力度，我们就一定会取得这场战争的辉煌胜利。

网信工作总结篇八

1、 进行了视屏的制作工作 我部进行了各种视频制作工作，包括班会视频，汇报视频等，并移交给了相关部门.

2、 对网站的管理和更新

为提高工作效率，网信部将工作细化，每周网信部有专人对网站进行管理更新，大家及时了解我院的各种动态，内容包括:大型活动的新闻稿、活动照片、更新通知公告.

3、 进行人员培训

让人员能够得到充分的锻炼，提高个人工作能力，为日后的工作打下良好的基础.

网信工作总结篇九

首先，很荣幸我能从6月1日来信息部工作，在近半年的时间里主要负责业务系统的修改及新增、项目部新卡预售及老卡查询数据处理、网上商城的日常维护、运营部38家门店外网信息的发送统计等方面，同时始终坚持“今日事今日毕”的原则和态度来解决门店的工作要求。

半年来，相关工作数据如下：

3、接待外部检查调试1层机房10余次，并可*完成养老机房的各项数据调试；

4、培训公司新行政5次同时对实习的大学生给予专门的岗前培训；

5、并在半年工作期间配合公司财务审计及项目部*银行服务的后期结算和其他项目的数据调取及发售新卡3000余张。

网信工作总结篇十

1、开通《宿松新闻网》，搭建宣传新平台。《宿松新闻网》网站内容丰富，共设置宿松要闻、部门动态、乡镇风采、媒体看宿松等20多个栏目。网站的建成并于20xx年8月30日上线，改变了宿松县没有新闻网站的历史，为宿松县对内对外宣传搭建了新的平台，为联系群众、沟通社会兴建了新的载体，为宿松县经济、社会发展创造良好的舆论环境。办公室还先后安排工作人员前往中安在线、省网宣办学习网站建设与管理、网上舆情监控，不断提高从事网络宣传管理人员的能力和水平。

2、加强网上正面宣传，发挥网上舆论主导作用。以《宿松新闻网》为窗口，围绕宿松县委、县政府的中心工作，精心策划，进行网上正面宣传，引导和影响网民。先后在《宿松新闻网》设立医药卫生体制改革、文化体制改革、城乡清洁工程、学习型党组织建设、第六次人口普查等专题，做好重大活动的宣传报道工作，使网上宣传思想工作更加贴近实际、贴近生活、贴近群众，更加富有吸引力和感染力，努力开创宿松县网络宣传和管理工作的新局面。

3、做好网上热点敏感问题的处理和舆论引导。加强网络舆情的管理、引导，进1步规范互联网新闻信息传播秩序。同时为牢牢掌握网上舆论工作的主动权，发挥网上舆论正面引导的作用，及时有效处置网络舆情，建立队伍，及时对涉及宿松县的舆情进行正面回应，回答网民疑问、引导涉及宿松县网络舆论热点，为宿松社会、经济发展营造1个安全稳定和谐的舆论环境。还对涉及宿松舆情和网民关注热点问题进行采集、分析和汇编，以《舆情快报》的形式报送县四套班子领导及相关部领导，供领导决策参考。

4、充分发挥媒体服务大局，关注民生的作用，为民解疑释难。运用网站平台，加强与网民沟通，了解广大群众的所思所想，有针对性地解答广大群众关心的热点、难点问题，及时解疑释难。20xx年10月15日对《宿松新闻网民生在线》栏目重新改版，栏目以“听民声、察民情、办民事”为宗旨，全面反映群众呼声，有效畅通民意，认真办好民事。自改版以来，对广大群众反映的“建议城关小学重开后门方便学生上学”、 “隘口乡自来水水质差的问题”、 “期盼清早开路灯”、 “天然气价格谁说了算”、“反映交通信号灯故障的问题”、 “县行政服务中心前油烟扰民”等诉求和呼声，安排记者同相关单位、部门接洽，进行跟踪报道，督促问题解决落实。

5、推进文明健康的网络文化环境建设。为推动网络文明建设，营造遵守法律和社会公德的网络环境，抵制庸俗、低俗、媚俗之风，在《宿松新闻网》推出文明上网专题，深入开展“文明上网共建和谐”网上征文和知识竞赛活动，引导网民树立正确的网络观，增强维护网络文化环境的责任意识，自觉抵制有害信息和低俗之风，为共同营造纯净、和谐的网络空间贡献心智、共享心得。

总之，本年度，我们不断完善自身工作，倾听民情、尊重民意、凝聚民智，严厉打击网络低俗之风，积极营造健康网络环境。