药店实践个人总结(优秀15篇)
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
药店实践个人总结篇一
经过半个月在x药店的实践见习,我们的任务顺利完成。不管是在哪些方面收获颇多,作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识应用到实际中。这段时间发现自我在某些方面存在不足,今后将继续努力学习。
我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将见习学习情景作一个总结。
第一天,因为没有过实践的经验,所以安排到店里的时候,看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我们学习的药品,最终能够很多接触到了实物,有个好机会在实际销售中更了解它们;陌生的是对于这些药品,只可是在书本中接触到的基本药理作用,销售技巧也是在书本中谈到的前人的经验,所以看的有些眼花缭乱了,一时不明白从何下手。
在此期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自我,不畏酷暑,虚心求教,认真工作。每一天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作。顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多包含相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,并且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应当对症下药。异常是老人小孩用药时,要认真耐心询问其症状,确定正确,再给他们介绍适宜的药品,严格其用法用量。
经过这两个星期的学习,不紧学到了很多书本上没有的知识,并且还丰富我们的阅历和积累经验。可是还是使我们认识到自我的学识,本事和阅历还很欠缺,所以在工作中比呢个掉以轻心,要更加投入,不断努力学习,书本上的知识是远远不够的,并且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中。
在药店里做事要有所顾虑,不能随心所欲,重要的是秉承一种学习,认真的态度。同时工作不仅仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。在接到中药饮片的药单时,首先要学会审单,中药的十八反十九喂要背好,有毒药品要注意用法用量,还要学会称量,单位换算。
当然,要熟悉药品的分类,如要点大致分有非处方类的有;儿科用药,感冒类,呼吸道类,肠胃类,妇科类。处方类的有;消炎镇痛类,肝胆类,心脑血管类,妇科类,肠胃类,呼吸道类,抗生素,儿科类。其他还有外用类,滋补类,医疗器械。还有非药品区。
当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不一样的年龄,性别和不一样程度的人,药的取拿是不一样的,异常是小孩和孕妇的用药异常细心,谨慎。其次在拿药的时候,要用礼貌的态度去理解患者的咨寻,了解患者的身体情景,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。对每一位顾客负责。
我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业知识外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,顾客一般都有自我喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多情景下听从药师推荐。这时候就应当向顾客推荐适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药安全问题。
此刻企事业单位都为自我的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后,都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现。
在南三环边上,紧邻地铁刘家窑站,地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆,处于人流较多的位置。尤其是上下班高峰,来药店买药的人很多,是个提高收入的好时机。来药店的第一天,我还不太熟悉出纳所应做的工作,但经理和出纳都对我很好,很照顾我,教我怎样干。出纳更是手把手地教我,使我对工作有了信心。刚来刘家窑药店的前几天,真是不喜欢工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因为是自己不愿意做的事情,而且又应对那么多新人新事,应对着那么多陌生的眼睛,看着外面卖药师傅们的议论纷纷,我真的不知如何是好,很尴尬。但又想想,工作就是这样,不要因为自己不喜欢这份工作或是用自己的情绪来应对工作,这样永远都做不好,我下定决心必须要好好珍惜这份工作,好好学习各种出纳知识,为自己以后的人生铺好道路。
工作的前几天,我慢慢学会了怎样用系统软件,因为所有连锁药店都使同一种系统软件,以便于办理业务,如请货、收货、退货、查看调价,查看商品价格和结算,最重要的就是和总部通讯,因为每一天总部都会有新消息告诉各门店,只有和总部通讯,才能及时了解最新消息,从而做出相应的对策。然后,我又开始学习收银,拿到顾客给的销售小票后要入机,认真核对药品的编号、价格和批号是否正确,这样才能和电脑上相吻合,从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头区分,比如说“1”字头的为成药,“2”字头为饮片,“3”字头和“6”字头为西药,“4”字头为保健食品等一共九个字头,每次自己留存的小票应按字头放好,以便每一天晚上的结账。还有就是刷卡,必须要打好要刷的金额,以免发生金额错误,刷完后要把银行存根和商户存根保留好,每礼拜要上交给公司。学习了这些后,我就开始正式步入出纳的学习了。跟着师傅学后才发现,有时书本上的东西很死,实际上工作的时候并不是这样,而是比较灵活。我也觉得平常在学校的时候学习很好,但等实际工作了,却得不到很好的实践,甚至不知如何下手,多数的知识自己还是不会,甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态,师傅说几遍我也听不懂,得等实际操作。
几天后才算明白。有时总是看着师傅做,但等自己真正开始做的时候,就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的,只有自己亲自动手做起来,才算是领会,才算是彻底明白。
实习两个月后,我基本上掌握了出纳的工作,同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解,并且工作不是那么费劲了,我配合着师傅每一天做好出纳的日常工作,对出纳的认识也有了进一步的提高。它的步骤基本上是这样的:
每一天早晨打盘点表,交给各柜组进行实货的盘点整理销售小票,做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行,登记银行日记账和现金日记账。
每一天基本上的工作就是这些,同时出纳还要每星期三去总公司交货款,以转账支票的形式上交。并且报销各种费用,如果自己门店还有什么别的交代事项,出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的25号为每月大盘,出纳要做盘点表和能源台帐,月初要上报经营数据,10号左右发奖金,由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些,虽然看上去并不是很累,但每项工作都要认真,一个数字的错误,就会使全盘发生错误,这也体现了作为财会工作者的严谨性。
在工作之余,我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识,认认药,了解各种药品的药性。尤其是饮片台,学习怎样去用戥子,学习各种草药的名称和用途,我真觉得药品的知识很深奥,是一门很深的学问。同仁堂的药是很有名的,其中以大蜜丸最为普遍,最有名的当然是安宫牛黄丸,用于清热开窍,豁痰解毒,治疗温热病热陷心包,中风昏迷,小儿惊厥,是同仁堂出品的一种名贵的中成药,很有疗效,甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易的,除了具备药师资格外,还要有必须的经验。在饮片方面,要取得中药调剂员资格证后才能上岗,我想有兴趣的话,也能考取调剂员证,多学一些知识。有时药店来货了,我也会帮忙理货,核对药品数量、批号和零售价,这样更进一步加强了我对药品的认识。
在三个月的实习中,我学到了很多东西,同时也学到了很多做人的道理,变得成熟了很多,对于为人处事,怎样去搞好同事之间的关系,我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我,我也很喜欢她们,在休息之余和她们聊天,在过年的时候和她们同台演出,我们一块吃饭、唱歌、跳舞,真是高兴极了,我越来越喜欢自己的工作了,我也越来越乐意干,每一天情绪都很好,为我加大了不少工作的动力。
药店实践个人总结篇二
时间过的真快,又一阶段的实习工作即将结束,翻开工作日志,回忆这段逝去的时光,是忙碌充实、紧张而又愉快的。这段期间,在领导、同事和朋友的细心关怀和指导下,通过自己的不懈努力,我的工作技能有了明显的提高与发挥。现就这段时期的工作情况总结如下:
20__年来到柳州市桂中大药房连锁有限责任公司来实习,有幸的成为了该公司的实习生,回顾这几个月的实习,我们在店长和各位师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长和师傅们表示衷心的感谢,感谢柳州市桂中大药房连锁有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,认真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
通过这几个月的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。
这次实习结束了,人生道路才刚刚开始。需要自己去踏实地走好每一步,并时刻提醒自己要好好学习,好好工作,做一个有为青年,做一个对社会、对国家有用的人!
药店实践个人总结篇三
一、严守公司的规章制度,以员工的标准要求自我。
实习期间,我严格遵守公司的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自我,虚心求教,利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置,在工作中主动帮店长及药师做一些力所能及的事情,一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自我一个能够锻炼的机会,让自我能够独立的去分析确定解决事情,不仅仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变本事。
专业知识才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你能够很自信的去销售无论对什么样的顾客,因为你明白你明白的东西他们不明白,仅有你才能够给他们答案,很羡慕那些资深的药师,俗话说的好:师傅领进门,修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训,在培训中认真的听讲记笔记回去进取的复习,还有就是多看多听,孔子说的好三人行必有我师焉,所以当其它门店需要人帮忙时我都会主动的去帮忙,为的就是从不一样的人那里学到更多自我不懂的不明白的知识,取其精华去其糟粕,不断的来完善自我,让自我的专业知识更上一层楼。
我们每一天都期望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎样样才能到达目的地呢,我个人认为专业知识+语言技巧+真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关心自我的人,将心比心,人生病的时候是其最软弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依靠,这时你就能够用你所学到的知识去帮忙他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也到达了自我的需求,岂不快哉!
都说大学是进入社会的一个过度期,然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就截然不一样了,为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从学校出来的自我很是困惑,想不明白为什么会变成这样呢值得吗此刻的我似乎理解了一些,这就是社会,这就是现实。
以前的我们一向沉迷在自我梦幻般的国度里,没有真正的去了解自我生活的这个社会,此刻的我从自我的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自我的世界里无视其他的存在。对一些自我理解不了改变不了的事情自我仅有理解不再抱怨,对那些自我不欣赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自我思想相左的人就是任何话语都是无用的。
凡事做到自我心中有数就好了,也许是因为自我还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情景下还是会做错事情,也许正是这样自我得到了丰富的经验,才懂得如何完美的处理事情,随着时间的流逝自我在慢慢地成长着,也成熟了许多,人生就是这样,仅有经历的多懂得的才会更多,人际关系的处理是一门很难学的课程,也许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的。
总之,在恒泰我经历了许多也学到了许多,绝不止以上几点,在那里我就不一一详诉了,有些东西只可意会不可言传的,在有些感情面前这些语言就微乎其微了,我真的很幸运遇到了很多好的人,真的很感激他们,此时的感激是如此的渺小,最真诚的祝福给他们,是他们教会了我很多的东西,教我怎样看待问题分析问题解决问题,这些都会成为我实习期最值得回忆的,我想有些事情会一向的影响着我,更会激励我更好的`走下去,同时也会让我更坚强的应对人生道路上更多的荆棘的。
药店实践个人总结篇四
随着药学事业的发展,药剂师这一职业也越来越受到人们的关注。作为一名药剂师,不仅需要扎实的专业知识,还需要良好的职业道德和专业技能。在过去的几个月里,我有幸在一家药店实习,下面是我的个人总结。
一、实习目的和背景
实习是我在学校进行的药学专业课程的一部分。实习期间,我主要负责药品的陈列、销售以及用药咨询等工作。药店是一个能够充分展示药剂师专业技能和职业技能的地方,我希望能通过实习,更好地理解和应用所学的专业知识。
二、实习过程
在实习期间,我主要参与了药品的陈列、销售和用药咨询等工作。药品的陈列需要严格按照药品的剂型和用途进行分类,让顾客能够一目了然地找到所需药品。销售过程中,我学会了如何判断顾客的需求,如何介绍药品的特点和如何处理顾客的异议。在用药咨询过程中,我更加深刻地理解了药剂师的重要作用,通过解答顾客的疑问,帮助顾客更好地使用药品。
三、实习感悟
实习期间,我深刻地认识到了药剂师的重要性和挑战。药剂师不仅需要掌握药品的种类和用途,还需要具备良好的沟通能力和职业道德。在销售药品的过程中,我学会了如何有效地与顾客沟通,了解他们的需求,帮助他们选择最适合的药品。同时,我也意识到了药剂师在保障人民健康方面所承担的责任和义务。
四、实习总结
通过这次实习,我深刻地认识到了药剂师的重要性和挑战。在未来的学习和工作中,我将更加努力地学习专业知识,提高职业技能,为保障人民健康做出贡献。同时,我也将反思自己的不足,不断提高自己的综合素质,更好地适应和满足社会对药剂师的需求。
总之,这次实习让我收获颇丰,不仅让我更好地理解了药剂师这一职业,也让我更好地认识了自己的专业能力和职业素养。我相信,在未来的学习和工作中,我将更加努力地学习和实践,成为一名优秀的药剂师,为保障人民健康做出贡献。
药店实践个人总结篇五
该组成员共有六人,在本地药店进行实习,学习并掌握一定的医学知识和实践经验,力求在以后的学习生活中弥补自己的缺点和不足。为今后学习相关专业知识奠定相应基础。
在进入生物制药专业的那一刻起,我们就明白了作为一名药业专业的学员,只学习书本知识是远远不够的。是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以我们利用假期时间在药店销售岗位接受锻炼。
初到药店工作,老同志向我说明了零售药店与医院的不同,医院药店的医师只需要凭医师的处方发药,而零售药店的顾客大多是非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的对多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药,中成药,西药,非药及一部分器械,现将实习情况作一个总结报告。
一、严守劳动的纪律,以员工的标准要求自己。在实习期间,我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏严寒,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的回答,积极维护了药学院的良好形象,并且理论联系实际,不怕出错虚心求教,同带教老师共同商量处方方面的问题。并进行处方分析,大大扩展我们的知识面,丰富了我们的思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,尽量完善实习工作并通过实习笔记的方式记录了我们在工作中的点点心得,各科室给予了良好评价。
二、如何做好药品知识及医学知识的学习。病人有时候感冒会买几种感冒药同时服用;胃疼会买几种治胃病的药同时服用;稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我们就会利用我们所学的知识向他们说明多种药物连用有可能会照成重复用药产生药物不良反应,而且还会产生抗药性,使治疗失败。并告诉他们要对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连因为黄连根茎的中断细瘦,形状如茎秆形如小桥,所以成为过桥。
三、如何做好销售服务工作。在药店接待顾客时,顾客购买所需药品是会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我们首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。
一个人的工作能力是各方面综合知识表现,当今社会就竞争越来我激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争。实习是步入社会前的预演,今后步入社会参加工作的我们将肩负起药学工作者的使命和责任,工作对的起职业做事对的起国家和人民!
我很荣幸加入__药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活,收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是因为有你们的支持,关心和帮助,才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢__药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下:
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。
在实习过程中,我认识到自己的学识,能力与经验都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,非常锻炼人。
二、存在的不足与努力方向
近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
药店实践个人总结篇六
通过了一段时间去西药药店的实践的小伙伴们,想必小伙伴明白了理论和实践相结合的重要性了吧,下面由百分网小编为你整理的西药药店实践个人总结,希望大家希望!
本人自xx年8月1日-xx年9月30日在中心医院西药房实习。通过两个月的学习受益匪浅,以下是我对本次实习的自我小结。
在西药房期间遵守药房的规章制度。上班不迟到,不早退,工作认真,和睦与老师、同学相处。
现将整个实习情况作如下报告:
一、掌握了药品的分类与陈列
1、药品的分类
首先是药品与非药品分开,处方药与非处方分开,内服药品与外用药品分开,然后按剂型或用途进行分类,按剂型可分为:片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为:抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。
2、药品的陈列
应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具,拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留,不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限,并有药品效期一览表。
对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。
二、熟悉了处方的调配原则
进行处方调配要掌握常用药品的名称(化学名、别名、商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法,药物不良反应及配伍禁忌等,例如:双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方按照审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。
期间重点掌握如下:
一、药物的摆放:同类药物放在一起,做到先进先出。
二、看处方:首先看病号,再看年龄,最后看用法用量。
三、拾处方,拾处方要认真、细心,要检查有无药物配伍禁忌。
四、处方的计价收费。
在学校期间一直都想着暑假去药店见习见习,终于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么样去做,觉得自己的知识是那么的少,如果别人问到不会自己会都不好意思啊。
这见习给我最大的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难,当然也没有我们想象的那么容易。
去到药店的第一天,感觉自己跟店里的人又很大的隔阂,但是他们都好好人的哦!我问他们都会很认真的回答我,因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看药,很少问店里的员工,因为自己害羞。开始自己一直都在看西药,很多西药的名字好难记,看了n多遍都记不了,或者记到了转眼又忘了。对于中药,有些很容易认出来,但是相似的中药我都辨别不出来,看了都忘了(我还发现店里还有很多中草药,而不是地道中药)相,不过相信经过一个月的见习自己会去区别那些中药的,当然也要对西药有一定了解哦。
现在说说我在见习期间的生活吧!早上7点就要起床,呜呜,中午回家,晚上吃完晚饭再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛,响一下就关他就会打过了了,我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊,而且他们经常说粗口,也很八卦。还有就是因为店是私人的,所以店员的专业知识有待提高,很多我问到的他们都不会回答,呵呵不是我自大,确实他们懂得的知识确实不多。不够他们懂得的就一定会很认真的回答我的。
首先总结实习的动机与概况。作为一名连锁药店公司的财务人员,而且是全国排行第三的实力派连锁药店,去了解基层运作是很有必要的。我实习的地点是新开张不久的龙津西店。第一天上的是早班,早上8点之前就得到达,这天店长不在,就跟着店员们一起打理店里的一些简单事务。实习第二天,店长驻店,安排我上行政班,也就上下午跟了两个班的人一起上班,相对轻松的一天。对比发现,两个班的同事都很积极努力,不甘落后。班长熊平很认真负责,起到到头榜样的作用。实习第三天也就是最后一天的门店实习,因为熊平与小方休假,我继续上早班,所以工作量最大的也就是第三天。
其次总结实习所得。门店实习的收获是丰富的。因为是在药房,穿着貌似护士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用药常识,也是去到门店才学习到的,也认识到处方药与非处方药的不同与禁忌以及准确用药的重要性。同时,通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顾客的预防意识,真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不大好又常来光顾的老人,我们会努力向其推荐效果好又价格偏低的药物,并且以会员价把价格算到最实惠,赢得好的口碑以吸引更多的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客,我认识到极大的耐心和谦逊的态度是极其重要的,这就需要尽最大努力满足其特殊的要求。尽管顾客购买的额度不大,我们的服务态度都不能有所差异,不能因此而降低我们的服务质量。对于病情比较严重的顾客,我们要慎重推荐药物,并建议其到医院或门诊就诊。而对于购买额度大,购买名贵药材的顾客,就尽量向其推荐令其满意的药品,并且给予最大的优惠以留住大的顾客。总之,对待顾客要一视同仁,不能戴着有色眼镜看待不同的客人。
最后也是最重要的,总结实习的主要目的。这次实习主要目的是了解收银的工作,以方便知悉财务部门统计门店营业收入的具体来源。门店的营业收入主要就是销售药物的所得,主要就是通过收银机读取药品条码,由系统记忆,到交班时再结账得出当天的营业额。店员将当天取得的收入款项存进银行,并且将银行存款回执单与收银机汇总单核对,无误后,将累计十天的汇总票据交与财务部。平时店内商品调拨与店店之间的商品调拨也要在系统中做好记录,以确保账实相对。
药店实践个人总结篇七
在本文中,我将分享我在药店实践的经验和总结。这些经验不仅对我个人的药店实践产生了深远影响,而且对我理解药品行业和药品管理也有所启示。
一、实践背景介绍
我是一名药学专业的学生,在学习期间,我有机会在一家当地的药店进行实践。这家药店拥有悠久的历史,是当地知名的药品零售商。实践期间,我参与了药品的配药、销售以及售后服务等多项工作。
二、工作内容概述
在药店实践期间,我的主要工作内容包括药品的配药、销售以及售后服务。在配药方面,我会按照药师的指示,根据不同的病症和药物性质,配制出相应的药物。在销售方面,我需要熟悉各种药品的信息,以便向顾客提供准确的信息和建议。此外,我还参与了药品的售后服务,包括处理顾客的退换货请求,以及提供用药指导和建议。
三、实践经验与收获
1.药品配制:我了解到如何根据药方的指示,正确地配制药物。配药时需要格外小心,注意每种药物的剂量和配比,以确保药物的质量和效果。
2.药品销售:在销售药品时,我学会了如何识别药品的需求,向顾客提供专业的购买建议。我还学习了如何处理顾客的疑问和投诉,以及如何与顾客建立良好的沟通。
3.药品售后服务:通过处理退换货请求,我了解到药品销售后的服务同样重要。我学会了如何耐心地向顾客解释退换货的原因,以及如何提供用药指导和建议。
四、实践思考与总结
回顾这次实践,我意识到自己在学习过程中还有许多不足。例如,在药品销售中,我有时过于注重销售技巧,忽视了顾客的需求。在药品售后服务中,我有时处理问题过于急躁,没有耐心地倾听顾客的意见。
为了改进这些问题,我计划在未来的学习和工作中,更加注重提升自己的专业知识和技能。我会学习如何更好地识别药品的需求,提供更专业的购买建议。同时,我也将努力提升自己的沟通技巧,更好地处理顾客的疑问和投诉。
此外,我还将思考如何更好地推广药品,提高药品的销售额。我认为,可以通过更深入地了解市场需求,提供更具针对性的销售策略,以及加强与顾客的互动等方式,来提高药品的销售效果。
最后,我认为药店实践经验对我未来的职业发展有着重要的影响。这次实践让我更深入地了解了药品行业的运作模式,提高了我的专业知识和技能。同时,我也认识到药店实践中的不足,将为我的未来学习和工作提供了宝贵的经验和教训。
药店实践个人总结篇八
初到药店
还清楚地记得,刚到药店那几天,同事们都很忙,每个人都背负着不同的责任。在这个大家庭中,我找到了自己的位置,同时也意识到了自己的不足。看着同事们忙碌的背影,我决定要努力提高自己的专业知识和服务水平,以更好地适应这个岗位。
在这个大家庭中,我认识到了团队协作的重要性。每个人都发挥着自己的优势,相互协作,共同进步。我深刻地体会到了“众人拾柴火焰高”的含义。药店是一个温馨的大家庭,每个人都是这个家庭的一份子,我们要携手共进,为客户提供最好的服务。
药品知识的学习
在这个大家庭中,我接触到了各种各样的药品。通过与同事们的交流,我逐渐掌握了一些基础的药物知识。我发现,对于药品的了解,不仅能够帮助我们更好地为客户服务,还能提高我们的工作效率。我们要不断地学习,充实自己的知识储备,为客户提供更准确、更专业的服务。
实践过程中的成长
在这个大家庭中,我学会了如何更好地与客户沟通。在与客户交流的过程中,我逐渐掌握了一些沟通技巧,如倾听、表达等。同时,我也意识到了换位思考的重要性。我们要站在客户的角度,理解客户的需求,为客户提供最优质的服务。
在这个大家庭中,我还学会了如何处理紧急情况。例如,当遇到客户投诉时,我们要保持冷静,耐心解释,同时也要及时向上级汇报。我们要以客户为中心,尽可能地满足客户的需求,让客户感受到我们的诚意和关爱。
总结
在这个大家庭中,我学会了很多东西。我明白了团队协作的重要性,明白了学习的重要性,明白了沟通的重要性,同时也明白了处理紧急情况的重要性。在未来的工作中,我将继续努力,提高自己的专业知识和服务水平,为客户提供更好的服务。
最后,我要感谢这个大家庭中的每一位成员,是他们让我成长,让我明白了很多道理。我相信,在未来的日子里,我会继续在这个大家庭中茁壮成长,为更多的客户服务。
药店实践个人总结篇九
在本文中,我将分享我在药店实践的个人经历和总结。通过这次实践,我不仅获得了实践经验,还对药品和药店行业有了更深入的了解。
我是一名药学专业的学生,今年春天,我有幸在一家位于市中心的药店实习。我的实习期为三个月,从三月到六月。我的主要任务是帮助顾客选购合适的药品,向他们解释如何正确使用药品,以及处理日常的药品销售和库存管理。同时,我也被要求参与一些药品促销活动,以了解药店的营销策略和销售技巧。
在实习期间,我遇到了各种各样的问题。有些问题是关于药品使用的,有些则是关于顾客服务的。在处理这些问题的过程中,我逐渐掌握了药品知识和销售技巧。同时,我也认识到药品销售并不仅仅是售卖药品,更是提供专业服务和良好客户体验的过程。
通过这次实习,我有了很多收获。我学会了如何快速准确地找到顾客需要的药品,如何有效地与顾客沟通,以及如何处理药品销售中的各种问题。同时,我也学会了如何管理药品库存,这对我未来的学习和工作有很大的帮助。
在实习期间,我遇到了一些困难和挑战。例如,有时候我会因为紧张而犯错,忘记药品的详细信息或弄错药品的摆放位置。但是,通过不断的实践和反思,我逐渐克服了这些问题。我也认识到了药品销售中服务的重要性,学会了如何更好地为顾客提供专业服务和良好的客户体验。
在实习期间,我也发现了药店行业的许多问题。例如,药品的价格问题、药品的质量问题、药品的销售渠道等。对于这些问题,我提出了自己的看法和建议。我认为,药店行业需要更加注重药品的质量,同时加强对药品销售渠道的管理。此外,药店员工也应该提高自身专业素养,为顾客提供更专业的服务。
在总结部分,我想强调这次实习对我个人、学习和职业发展带来的积极影响。这次实习让我更深入地了解了药品和药店行业,提高了我的专业素养和销售技巧,同时也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。我认识到,药品销售不仅需要专业的药品知识,更需要良好的沟通技巧和客户服务意识。
总之,这次药店实践对我而言是一次宝贵的学习和成长经历。我不仅获得了实践经验,也认识到了药店行业的潜力和挑战,并为此提出了自己的建议和看法。这次实习经历对我未来的学习和职业发展都有着重要的影响。我深刻理解到,只有不断学习和提高自己,才能在未来的职业生涯中取得更大的成功。
药店实践个人总结篇十
以下是一篇关于药店实践的个人总结,仅供参考。
在药店实践的个人总结
在药店实践的这段时间里,我深刻地感受到了药店工作的辛苦和重要性。作为一名药店实践生,我通过自己的观察和实践,对药品销售和服务方面有了更深入的了解。
首先,在药品销售方面,我发现药品的种类和品质是非常重要的。在顾客选购药品时,我们需要向他们提供详细的药品信息和建议,以确保他们能够选择到最适合自己的药品。同时,我们还需要对药品的成分和功效有深入的了解,以便更好地向顾客介绍药品的特点和使用方法。在这个过程中,我深刻体会到了药品销售的专业性和知识性。
其次,在服务方面,顾客的需求和满意度是我们工作的核心。我们需要时刻关注顾客的健康状况和需求,为他们提供最优质的药品和服务。在药店实践期间,我经常遇到一些慢性病患者和老年人,我们需要耐心地为他们提供药品使用和保养方面的建议,以帮助他们更好地管理自己的健康。在这个过程中,我深刻体会到了服务的重要性。
在药店实践期间,我也遇到了一些困难和挑战。例如,有些顾客对药品的价格和品牌比较敏感,需要我们耐心地解释和推荐。同时,药品销售也需要我们具备一定的专业知识和经验,才能更好地为顾客提供服务。在这个过程中,我深刻认识到了药店工作的复杂性和挑战性。
通过这次药店实践,我深刻认识到了药店工作的辛苦和重要性。作为一名药店实践生,我们需要不断学习和提高自己的专业知识和技能,以更好地为顾客提供优质的服务。同时,我们也需要更加耐心和细心地对待每一位顾客,以建立良好的合作关系和信任关系。我相信,在未来的工作中,我会更加努力地学习和实践,成为一名优秀的药店从业者。
药店实践个人总结篇十一
以下是一篇关于药店实践的个人总结,希望能够帮助您:
实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己。
在药店工作的大学生,平时的学习是理沦知识的学习,但只依靠课堂上的学习是完全不够的,只有通过实习才能获得真正的实践知识,才能更好地掌握和理解在课堂上学习的理论知识。另一方面,实践不仅可以检验自己的知识水平,也可以让自己了解工作程序,如何更好的工作。
在药店实习期间,我了解了药品的分类、药品的剂量、药品的配制、药品的管理和药品的销售等方面。同时,我也了解了药品行业的行情和市场需求,以及如何更好的服务顾客。在实习期间,我也遇到了一些困难,比如药品的剂量和配制,但我通过不断尝试和实践,逐渐掌握了这些技能。
在药店实习期间,我也学到了如何更好的与他人沟通和协作。在工作中,我们需要与顾客进行有效的沟通和交流,了解他们的需求和反馈,以便更好的为他们服务。同时,我们也需要与同事进行有效的协作,以便更好的完成工作任务。
通过实习,我深刻认识到理论和实践相结合的重要性。在课堂上学习的理沦知识,需要在实践中不断检验和完善。同时,实践也可以让我们更好地了解工作程序和服务标准,以便更好的为顾客服务。
总之,药店实习让我更好地了解了药品行业,提高了自己的专业技能,也让我更好地认识了自己,了解了社会,增长了社会见识,学会了人际交往,培养了自己的耐心和毅力,提高了自己的专业素质,为我今后的学习和工作打下了坚实的基础。
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药店实践个人总结篇十二
在炎炎的烈日下,我们迎来了一年一度的暑假。每一年的暑假都是令我们兴奋而又期待的时候,以前我们总是早早就计划着暑假该去哪里玩,而现在我已经是一个大学生了,将近两个月的暑假不能只顾着玩,要好好利用。于是我决定找一份与自己专业相关的工作,一来可以增加社会经验,拓宽知识面;二来可以锻炼自己与人的交际能力。
暑假回到家之后,和爸妈商量了一下,选择了一家离家比较近的小型药店。在去药店之前,心里很忐忑,毕竟自己的专业知识很少,害怕会被拒绝。见到药店老板后,我向老板表明了我来这工作主要是为了积累经验,工资多少不重要。老板很爽快的答应了,安排我第二天来上班。
第二天我早早就来到了店里,开始了我的社会实践。我先熟悉了一下药店的环境,虽然这是一家不大的药店,但药品的种类还是挺齐全的。由于我还是一名大二的学生,专业知识甚少,还没有资格出售药品,所以在药店里我只做一些简单地工作。经过两三天的摸索,药柜上的药品我已经差不多都认识了,对每种摇所对应的疗效也有了一些了解。药品大致分为rx(非处方药)、otc(处方药)、保健品、特殊管理药品。而常被购买的药品,如感冒药、消炎药、胃药等则放在方便拿取且显眼的位置上,所有药品都是标明价码,按区域内商品摆放及分区分类。随着时间的推移,我对药店的流程已经滚瓜烂熟了。每当店里的销售员忙不过来时,我也可以上前向顾客推荐介绍一些顾客想要的药。每次我都是很小心翼翼的,深怕出一丝纰漏,每当我拿不准主意的时候,我都会问问店长,以确保万无一失。虽然每天回到家全身都像散架似的,很累很累,但是我的勤奋得到了店里各位阿姨的赞赏和老板的肯定,我的心里是充实又快乐的。
慢慢地,在药房里,让我感触最深的便要数每天匆匆的过客们。他们大多面带焦虑,或面带病容。总之,形形色色的面孔每天不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情。虽然每天早九到晚五的工作,时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛,但是只要听到顾客不经意间对我态度的赞扬,一切的隐忍都烟消云散。
药店实践个人总结篇十三
在过去的一个月里,我有幸在一家当地的药店实践,体验了药品销售、药学服务和药品管理的全过程。在这期间,我遇到了很多挑战,也学到了很多宝贵的知识和经验。现在,我想将这段经历总结出来,分享给大家。
首先,我在药店实习期间,主要负责药品销售和药学服务。在药品销售方面,我学会了如何识别药品的品种、规格、剂量、使用方法以及注意事项,并针对顾客的需求,为他们推荐合适的药品。同时,我还学会了如何处理药品的退换货问题,以及如何与客户进行有效沟通,提供专业的药学建议。
在药学服务方面,我参与了药品库存管理、药品采购以及药品质量检查等环节。通过这些工作,我深刻认识到药品管理的重要性,了解了药品供应链的运作方式。同时,我也发现了药品库存管理中的一些问题,如药品过期、药品库存积压等。这些问题让我认识到药品管理需要更加严格和规范。
在实践过程中,我也遇到了一些困难。例如,有些顾客对药品知识了解较少,难以选择合适的药品;有些药品的剂量和用法比较复杂,需要仔细解释;还有一些药品存在副作用,需要特别注意。这些困难让我意识到药品销售和药学服务需要更加关注顾客需求和药品安全。
在实习期间,我学习了很多专业知识和实践技能。例如,我学会了如何编写药品销售清单,如何与客户进行有效沟通,如何处理药品退换货问题等。同时,我也了解到了药品管理的重要性,以及药品供应链的运作方式。这些知识和技能将对我未来的职业发展产生积极影响。
通过这次实践,我深刻认识到药品销售和药学服务的重要性,以及药品管理在保障人民健康方面的重要作用。同时,我也认识到药品管理需要更加严格和规范,药品销售和药学服务需要更加关注顾客需求和药品安全。在未来的学习和工作中,我将继续努力学习和实践,提高自己的专业素质和能力水平,为保障人民健康贡献自己的力量。
药店实践个人总结篇十四
我的药店实践个人总结如下:
一、实践目的
通过在药店实践,我旨在提高自己的医学知识水平,加深对药品的理解和认识。同时,实践也是检验我在学校所学的理论知识的一种方式,使我能够更好地将理论与实践相结合,提高自己的实际操作能力。
二、实践经历
1.药店环境:药店的环境干净整洁,药品摆放整齐有序。我负责的区域包括药品展示台、收银台和咨询服务台。
2.药品知识:在实践中,我利用所学的药学知识,学习如何识别药品的种类、特性和使用方法。同时,我也学习了药品的配制、保存和使用等方面的知识。
3.销售技巧:在药店工作中,销售技巧是非常重要的。我学习如何与顾客建立信任和沟通的关系,了解他们的需求,提供专业的建议和推荐。
4.药品管理:我参与了药品的进货、存储、销售和退货等环节的管理,了解了药品管理的规范和流程。
5.突发事件处理:在实践中,我学习如何处理突发事件,如顾客投诉、药品过敏等,掌握了一些基本的急救知识。
三、实践收获
1.知识方面:通过实践,我深入了解了药品的种类和特性,掌握了药品的配制、保存和使用方法。同时,我也加深了对医学知识的理解,提高了自己的实际操作能力。
2.技能方面:实践使我提高了自己的销售技巧和药品管理能力,也锻炼了我的应急处理能力。
3.经验方面:实践使我认识到在工作中,要积极与顾客沟通,了解他们的需求,提供专业的建议和推荐。同时,我也学会了如何处理突发事件,掌握了一些基本的急救知识。
四、实践反思
在实践中,我也意识到自己的不足之处,主要表现在以下几个方面:
1.专业知识不够扎实:在药品识别和药品配制方面,我需要进一步加强自己的知识储备。
2.销售技巧有待提高:在实践中,我发现自己在与顾客沟通方面还存在一些不足,需要加强与顾客的互动和交流。
3.药品管理能力需要加强:在药品管理中,我意识到自己在药品配制和存储方面还需要更加严格地遵守相关规定,确保药品的质量和安全。
五、未来计划
在未来的学习和工作中,我将继续加强自己的专业知识储备,提高自己的销售技巧和药品管理能力。同时,我也将积极参与学校的实践活动,为提高自己的实践能力和综合素质做出更大的贡献。
总之,这次实践让我深刻地认识到自己的不足之处,也让我更加明确了自己的发展方向。我将继续努力,不断提高自己的专业素养和实践能力,为更好地服务社会做出贡献。
药店实践个人总结篇十五
在这次药店实践过程中,我深刻地认识到了药品的重要性。作为一名药学专业的学生,我不仅学到了专业知识,还体验到了药店工作的辛苦和责任。
在实践中,我主要负责药品的陈列和销售。我发现,药品的摆放不仅要整洁,还要美观。这样不仅可以方便顾客挑选,还能提高药店的吸引力。在销售过程中,我学会了如何与顾客沟通,了解他们的需求,并给出相应的建议。
通过这次实践,我不仅提高了自己的沟通能力和解决问题的能力,还更加了解了药品行业。我认识到,药店工作不仅需要专业的知识,还需要良好的服务态度和耐心。
总的来说,这次实践让我受益匪浅。我意识到,药店工作是一个需要不断学习和进步的职业,我将以更加积极的态度去面对未来的学习和工作。