围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。那么，我们该怎么写总结呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

顶岗实习总结篇一

1. 实习时间：20xx年3月29日至今。

2. 实习地点: xxxxxxx

3. 实习性质：毕业顶岗实习。

（一）单位介绍

（二）工程介绍

建设中的xx项目是xx工程

（一）实习过程

刚开始的前几天，按照公司要求，先对新工作人员介绍xx公司的企业文化，学习了大约有一个周的时间，正式走上实习岗位。我还有其他5名同学被分到了古镇口。我们来到的第一天，队长带领大家转了一圈工地，让我们知道起重工在这个工程中主要负责的工作。

下面来介绍我这三个月来的实习经历。

来工地的第一天是我印象最深的一天，这是第一次真正从校门走上岗位，从理论走上实践的日子，所以心情还是蛮激动的，全身心觉得很轻松，也许再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是45分钟定时定课的时候（现在想想当时自己挺幼稚的）。第一次看到起重船，第一次看吊机，看到了课本上讲到的扭王块体。下午徐师傅（他是我们的企业指导老师）带着我们去工地转了转，给我们讲解了工地布置，让我们从整体上有了认识。第一次看到了预制扭王块体，及浇注工艺。当时正赶上浇注块体，所以理解起来非常简单，听现场施工师傅讲解的更加具体详细。知道了起重船常用的种类。师傅着重讲了在工地上的安全问题，在工地上要注意的事项。再三强调海上作业不同与陆地，一不小心就会掉进海里，如果没有人在现场的话，有可能会有生命危险。现在工地不算很忙，主要等待潮水。

四月下旬，师傅带领我们出沉箱，第一次在海上呕吐，真正感觉到作为一名注港工人的辛苦与责任，由于一些施工工艺，施工参数不能向外传播，故不做过多描述。

（二）工作小结

就我个人理解，下面简单说一下古镇口工程沉箱出运的过程。

5、安装收尾工作：沉箱安好后应尽快灌满水并随时检查测量沉箱位置有无变化，当沉箱舱格灌满水后，即将封仓盖板拆下吊到定位方驳上，运回码头。

这对于我是一次特殊的实习，脱离了课本的实习，心中不免有些压力。但好的机会，要大胆的尝试，才会得到有效的锻炼。我怀着满腔热情和对工作的美好憧憬，来到了古镇口工程。实习工作中，虽然我占有一定专业优势（毕竟与学的专业知识相关），开始只是简单的听了师傅，觉得和课本上讲得差不多，但是随着日子慢慢的过去，心里感觉综合性的实践工作有太大的压力。因为真正的实体工程不像学校、课本上的理论知识，他们都是在一个相对理想化的条件下提及的；与学校不同的另一方面，在学校我们做自己需要的事情，做好做不好只关系个人利益，而实体工程反映其真实性，要切实观察，真正做到与实践相结合，工程需要什么，我们就按照要求去做，做到真正了解工程、关心工程、帮助工程、更要提高对工程的那份责任心。

有压力才有动力，压力促使我们不断学习、不断努力、不断进步，提高自身综合素质，为踏上社会，面临独立生活打下牢固的基础。作为在校生，我无悔自己的选择，作为工程的一员应发扬不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿为工地服务。实习过程中曾多次跟随师傅冒大风、雨天起重，吊模板，用热情的工作态度，完成了一道道施工工序，在实践中遇到不懂的专业问题，积极主动地请教现场有经验的老师傅们，每次都有不同的收获。使我不断的得到进步，这次实习不仅仅是工作的平台，同样是学习的好环境。

短短实习，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们一直习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种能力，不适应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济主体。

讲了那么多实习好的一面，难免有点不太现实。实习过程中有快乐也有忧愁。

我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面地去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。当然我们没有办法做的尽善尽美，甚至有时候还会运用虚伪和欺骗这些伎俩，但是只要我们心中有那么一盏灯，一盏指示我们应该如何前进的灯，我们就会朝着正确的方向发展。我在书上曾经看到：遇到弱者，或许我们无能为力，但是一个关切的眼神说不定会让他（她）燃起对生活的信心。以前我很怕见陌生人，总感觉不自在，但是有一次我生病了，坐公交的时候，旁边一个陌生人见我脸色不对，就问我“怎么了？”就三个字，让我觉得我似乎和他认识，或者是好朋友。 每天心里默默告诉自己三遍：世界很美好，也许一天的心情会很好，对自己充满信心。其实每天都是美好，只是我们对待的态度不同。

实习时，我们所见的社会，不可避免有阴影面，但是我觉得好的东西始终多一些。因为我每天都可以看到温暖的太阳，闻到温馨新鲜的空气，见到许许多多可爱的人。

三个月的实习，我很幸运学到了不少东西，不仅充分的发挥了专业知识，将理论切实运用到实践种，还进一步拓展了自身综合实习空间。同时我也看到了自己的不足，无论什么工作一定要有责任感和使命感，对工作一定要认真扎实；要加强自身建设，努力提高自身素质，更好的适应工作需要；一定要有吃苦耐劳的精神；还要不断的扩展自己的知识面。这样对我们以后，有利于接触社会的方方面面。实习是踏向社会的一个关键时期，我们在学校学到的知识较零散，实习将知识系统化。在这个学校到社会的过渡时期，自己从事的专业要抓好重心，做到多思考、勤看书、多学习把自己的重心转移到工作上来。不断学习经验、积累知识朝着这个方向努力。一份耕耘一份收获，一个人成功与否取决于个人努力，我们年轻而富有朝气，实习是未来职业生涯的开始，用我们充满智慧的大脑努力工作，让自己的梦想成真，实习的经历成为永远难忘的回忆。

在今后的学习和工作中我需要更进一步地严格要求自己，争取在各方面取得更大的进步。最后向所有为我的实习提供帮助的老师们及企业师傅们表示感谢，感谢他们为我的实习给予帮助和关照！

写出此实习总结，是为了深记人生踏出第一步，同时祝愿刚走出学校的学子们一切顺利!

顶岗实习总结篇二

时光飞梭，岁月流逝，转眼之间，长达半年的外出顶岗实习结束了。回首顶岗实习的光景，酸甜苦辣，人生百味，样样都有，曾让人迷失，曾让人彷徨，曾让人兴奋，当中虽有曲折，但最终也都挺过来了，实习阶段顺利结束，让人欣喜，让人感动。

在实习阶段，我选择了苏州百龙塑料有限责任公司，进厂时，正值忙季，我被安排做操作员，并且每个人都是单独操作机床，且都是模具机床，公司这样安排我的工作，我很感激，因为它给了我渴慕以求的锻炼机会，在学校里我我只接触过塑料成型工艺与模具设计方面的基础知识，并没有真正地看过模具机床是怎样成型产品的，更别说实际操作了，对于初来的我，经理竟肯放心的任用，实让我感动，我就更加坚定了到这工作的信心：一定要认真的跟随师傅并踏踏实实的工作。

工作的第一天，师傅就给我讲述了我所在的那台模具机床上各个按钮的用途以及在实际操作中所注意的事项，听他讲述后，发现并没有什么可难的，我只需按他的要求操作机床就行了。由于模具机床在长时间的运转下，性能并不是很稳定，使成型后的产品有时会出现缩印、色条纹、断裂、缺料、花印、飞边等不良现象，遇此情况，我也无能为力，毕竟刚来很少接触，只好叫师傅来调整，以使产品的外观及性能达到客户的需求。在长达一个多月的细心观察和虚心请教后，再加上自己的实际操作，对成型后的产品常出现的工艺问题，几乎都能解决，无需麻烦师傅，每当我将有问题的产品调整成没有问题的产品后，心里就非常的兴奋，自我感动，这种成就感无形之中又激发我向上的动力。

然而，在公司毕竟不同于在学校，在学校，每台机床都有几位同学共同操作，在操作过程当中有问题我们还可以互相讨论，且还有专业老师就在不远处等待着我们的求助，而在公司，每人一台机床，师傅也不时刻都在某台机床前守着，有时，产品出现问题，我又不想麻烦师傅，认为这点毛病以己之力应该能解决，于是就大胆调整工艺，没想到，工艺越调越糟，一出现这种情况，心里就非常的焦急，也急切的盼望有人来解决，人并不是随你的意识就能盼望到跟前来的，此时，我只好自己去找师傅来帮忙，找来师傅后，他看到我的"杰作"后很不高兴，而是训斥我，让我不要不懂装懂，把工艺调的乱七八糟，影响生产，在一番道歉，认错后，师傅把工艺也整好了，并嘱咐我不要再像刚才那样行了。事后，我又不由得感叹到自己能力的不足，理论知识的匮乏，需要充多少电才能够持续供应?书到用时方恨少！

师傅说的也对，不要不懂装懂，这是求知的大忌，公司是生产的地方，不是你学习的试验室，求知可以在工作中不断的总结，不断的留心，不断的和他们交流，向他请教，以此来获取知识，技能的提升。处处留心皆学问！

在工作的过程当中，也让我明白了，凡事要以服从公司利益为重任，不自以为是，要谨慎，谦虚，方能有所长进。

由于我在工作中，踏实，肯干，好学，慢慢的经理和师傅也都发现了我这一好品质，忽略我先前在工作中的过失，都口头表扬和鼓励了我好几次，每一次的关心，都让我心生感动，满怀感激。

在实习公司里，我发现和同事们的关系处理问题也是很重要的，关系融洽，工作将满有热情，干劲十足。关系冷淡，工作起来将会了无生趣，原先的激情也会慢慢的褪去，所以我们要在人际关系上用点心，多给人关怀，多给人帮助，多包容，少计较，让人感受到你内心的温暖，对他的尊重。人心都是相互的，我相信，在不多长的时间后，你在人际关系上一定大有长进。

在实习公司里，因为都是一线员工，在工作上和他们没有利益之争，我又是初到苏州，没有认识的人，对那里的环境也不熟悉，所以在日常的交往中，我就比较主动，尽量与他们多交流，不仅能了解一些情况，还能增强感情，获得内心的喜悦，这一点对我的帮助很大，使我很快的熟悉了当地的地理位置以及风俗习惯，让我信心倍增，通过和同事们的交流，也让我在工作中保持一份快乐的心情，它可以减少我工作上的压力，同事们的关心和鼓励也是我在工作上日复一日的动力。充分的利用现有环境，端正自己的心态尽快将自己融入工作环境之中，不仅能提高工作效率，还有益于身心健康。

公司的规模虽小，但6s的管控确是很严格的，我想这就是本公司虽历经8年之久，仍能在本地占有一席之地的重要原因。6s的标准有：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。此6大标准的严格执行，步步到位，确实把本公司管理的井井有条，紊而不乱。

模具机床一天24小时不停的运转，产品也在不断的累积，如果没有严格的执行标准，产品的堆放将会乱的一团糟，要将产品重新整理好，不仅浪费人力，财力，生产效率也会十分低下，然而，在"整理"、"整顿"、"清洁"的执行标准下，产品都合格入库，达不到这3s的标准，就要找出原因，都解决后，才会继续生产下去，短期内不能解决的，就要换另一种模具生产或停机。

公司每时每刻都有人在，良好的工作环境，也将会使你在工作中舒心，然而，很多人，只顾着工作，容易忽视自己在工作中所制造的垃圾问题，"清扫"这一标准很好的解决了这一问题，使公司的环境看起来干净，整洁，良好的工作环境也能缩短人的疲劳感。

塑料产品的材料很多都是易燃的，可燃的，保持车间环境的安全是每个人的责任，不容半点马虎。时下，很多青年人都好吸烟，在车间内，很多都认为距产品较远的地方吸烟不会引起火灾，视公司制度不顾，在"安全"这一制度的严格执行下，在车间内吸烟这一问题也很好的得以制止，安全事大，责任重于泰山，不应给它留有任何空隙可钻，无论在任何场合下，我们都应谨记。

最后来谈一下6s制度中"素养"的问题，素养主要指员工在工作中的素质，修养，它是一个人的学识，品德，行为等的综合体现，在一个公司内，员工的素养很重要，素养高的员工，会服从公司的管理制度，有团队合作精神，有集体荣誉感，自律性强，会把公司当成自己的家--家荣我荣，家耻我耻，知道什么该做，什么不该做。素养差的员工会以自己的利益为重，只顾盲目的生产，以求产量，不顾其它，"素养"制度的严格执行，有效地规范了在车间内素养低的行为。不论是在工作中还是生活中，我们都应该牢记"素养"，它将使你终身受益。

6s制度的执行，使本公司的生产能安全有序地进行，以尽可能少的成本生产出更多的价值，同时也让我们每一位员工受益良多。

在实习公司里，给我印象深刻的还有公司的权力责任分配，下级服从上级的安排，这是制度得得以施行的根本保障，一个公司若没有铁一般的纪律，制度如同虚设，人员也就如同一盘散沙。权力责任分配就像发电机一样，充分的带动了机器的运转，只有权力责任分配执行的好，才能充分的调动公司的各项管理制度，人尽其才。所以任何时候都不能轻视权力责任分配，它是公司效益的好坏，维持长短的一个关键因素。

在这长达半年的实习当中，让我高兴过，也让我沮丧过，让我体会到工作的艰辛，钱来的不易，进入社会不能再像学生时代那样幼稚，认为凡事都有父母，同学，亲朋好友，老师做我们的后盾，而应该自立自强，慢慢的你将会发现，只有依靠自己，心智才能够成熟的更快，很多事情才能够解决的更加顺畅，只有依靠自己，你才会重新的审视这个世界的人，事，物，对人，事，物也会有自己的见解和判断力，只有依靠自己，你才会发现在这个社会上生活是不容易的，要用心生活，存感恩的心来对待世界，保守己心，不从私意，一切不顺心的事就会看的很平淡。

在这个公司里实习，能磨炼一个人的韧性，要知道一个管理制度对公司的整体有益，但实行到个人并不是万能的，有时，你在公司的日常生活中，公司的管理制度难免与你个人利益，行为习惯相冲突，这时，权衡利弊，只好服从公司利益而舍己，慢慢的你将会发现个人的力量是多么的脆弱，多么的微小，原先认为可以改变的事情，最后，也会在现实面前默默的承受。

实习期间有喜有乐更有苦，在这不算短的时间内，它改变了我的幼稚思维，纠正了我的错误观念，消平了我的轻狂劲势，让我明白了不少世事，明白了大学的毕业并不是学业的终结，而是学业的开始，很多知识，道理看似简单，实际运用中，有时并不如你所想，所以要时刻的保守一颗求知的心，要时刻将"活到老学到老"的理念贯彻始终，实现自身的价值，人生的意义。

感谢贵司给我提供了一个锻炼自我，提升能力的机会，在此表示深深的祝福，愿贵司的事业蒸蒸日上，永保活力！

顶岗实习总结篇三

顶岗实习是高职院校以学生为主体，以就业为导向，充分利用校内外不同的教育环境和资源，把以课堂教学为主的学校教育和直接获得实际经验的校外工作有机结合起来，帮助学生提高职业素质和就业竞争力的新型教学模式。根据教育部《职业院校试行工学结合，半工半读意见》中“高职院校要与企业进行深层次结合，有条件的职业院校可以实行半工半读制度，改革以课堂为中心的教学模式，推行工学结合”精神，我专业积极响应学院教学改革的号召，率先尝试“校企合作，工学结合”的人才培养模式。

xx年11月，我专业派出05模具 班共116名学生到模具相关公司参加为期3个月的顶岗实习，开始了“校企合作、工学结合”人才培养模式的探索，在专业建设方面、学生就业及学生职业道德教育等方面积累了宝贵经验，为我院的“高职人才培养工作评估”作出了重要贡献。

我专业05模具班共有毕业生116人。通过学院领导特别是“学校招生就业处的大力支持，我专业与多个模具相关企业建立起长期的“校企合作”关系，并于xx年11月组织学生前往参加顶岗实习。

通过充分的动员、精心的组织和严格的管理，我专业毕业生在顶岗实习期间，任劳任怨，爱岗敬业，勤奋踏实，获得了各公司的高度评价，为我院争得了荣誉。通过大家共同努力，我专业毕业生于xx年6月圆满完成实习任务，成为我院“校企合作、工学结合”人才培养模式的先行军、探索者。更为可喜的是，我专业多名学生在实习完成后通过竞聘上岗与实习企业签订就业协议，成功解决了就业问题。

此次学生顶岗实习工作意义重大。学生通过“校企合作”平台，增加了实践经验，提升了解决实际困难的能力，有效的实现了学校与社会的“零距离接触”，提高了就业竞争力；我专业通过企业的实操平台，使实训教学更加合理化、系统化。

（一）积极准备，确保顶岗实习顺利进行

1、明确目的

顶岗实习的基本目的，在于通过理论与实践的结合，学校与企业的沟通，进一步提高学生的思想觉悟，业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化需要，面向生产、建设、管理、服务第一线，实践能力强、具有良好职业道德的高素质、技能型专门人才。具体体现在三个方面：

第一，运用和检验教学成果。顶岗实习是学校教学的一个重要组成部分，它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际管理工作，并从理论的高度对管理工作的创新，提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容和方法提供实践依据。

第二，通过顶岗实习，提高学生的实操能力。对于机械系的学生来说，实践能力的培养至关重要，而实践能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向社会。顶岗实习的目的就是让学生通过亲身实践，了解机床的操作环节，实际体会一般专业技术人员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、业务能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

第三，预演和准备就业工作。通过实习，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为今后工作做好充分的知识，能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

2、高度重视

05级毕业生顶岗实习是我专业进行“校企合作、工学结合”人才培养模式探索，实习的效果和反馈对未来我专业学生的培养目标、教学计划和大纲的制定以及调整具有十分重要的意义。因此，我专业领导高度重视此次学生顶岗实习工作，成立了由系主任包晨阳担任组长，系党支部书记雷云进、。领导小组多次召集教研室主任、实习指导老师、毕业班辅导员、学生党员和学生干部开会，提出具体要求，明确工作职责，积极解决经费问题，为师生提供保障，并召开毕业班实习动员大会，向全体同学布置实习任务。

3、积极准备

此次组织学生实习，人员多，任务重，情况复杂，基础工作差。为了更好的完成任务，我专业在前期做了大量的铺垫工作。首先，积极与企业取得联系，拓宽学生实习平台，同时尽力为学生争取合法的权益，如安全、劳动条件、生活条件、劳动报酬等，最大限度的保护学生正当权益。其次，多次召开协调会进行探讨，听取宝贵意见，科学地调整教学计划，合理的安排实习指导老师，保证学生实习和教师正常教学工作两不误。第三，制定《05级毕业生顶岗实习计划》，明确顶岗实习的目的、意义、方法、路线、时间及要达到的目标，并提前同实习指导老师和实习学生沟通，保证各项工作圆满完成。

4、充分动员

顶岗实习是教育部下发的一项教改政策，对培养学生的综合素质有着较大的影响。但正因为是一项新事物，少数同学和家长不够理解，特别是家庭条件好的学生，更是以各种理由推辞，搪塞，不想去，不愿去，有的抵触情绪还很强烈。因此，充分动员，讲清道理，统一思想是前提。

5、完善制度

顶岗实习是教学活动，应做到制度化、规范化，必须严密组织，严格把关。特别是学生远离学校大本营，衣、食、住、行、工作都相对独立，生活纪律、工作纪律、行为规范都要有章可循，只有严格管理，才能保证实习工作顺利完成。

在顶岗实习前，我专业根据实际，制定了《机械系学生实习管理规定》、《机械系学生实习考核办法》，组织学生认真学习，并要求学生签订《机械系学生实习协议书》。制度的建立，使学生顶岗实习应该做到的，应该遵循的相关要求更加明确化，保证了顶岗实习过程有条不紊地进行。

（二）严格管理，确保顶岗实习圆满完成

1、重视日常管理

实习学生具有双重身份，既是学校学生，又是单位工作人员，因此受学校和实习单位的双重管理。我专业指定专业指导老师，根据系部工作安排，实行值班工作制度，下企业进行跟班管理，与学生同吃同住。专业指导老师定期对学生实习情况进行全面检查，发现问题立即整改。我专业领导不仅与企业保持经常性的联系，还定期、不定期进行访问，双向沟通，及时解决、处理学生实习过程中遇到的问题。学生顶岗实习期间，辅导员经常利用qq群、电话、短信等方式对学生进行思想政治教育、励志教育和安全教育，鼓励学生要有坚强的工作毅力，在自己的岗位上艰苦奋斗、踏实工作，多为社会做贡献。通过精心的组织和严格的管理，我专业所有顶岗实习学生实习期间未发生伤亡、打架斗殴、违法乱纪事件。

2、加强实习指导

实习期间，各指导老师和学生保持密切联系。一方面，深入学生顶岗实习的第一线，指导学生实际操作，征求学生个人对实习的意见和建议，征求实习单位对实习学生的表现评价及对我专业专业建设的建议；另一方面，认真阅读和审查学生的《实习日志》并进行点评，对实习学生进行业务指导，对学生提出宝贵意见。指导教师与实习学生同吃同住，收到良好效果，受到学生和实习单位好评，确保了此次顶岗实习的质量。

3、实施量化考核

为保证顶岗实习的质量，我专业对参加顶岗实习的学生进行严格考评，考评的内容包括操作能力、实习纪律、实习态度、《实习日志》填写、实习总结等，由学校和企业共同作出评价。考评实行等级制，即“优、良、一般”，成绩与学生毕业资格挂钩。顶岗实习是人才培养的重要环节，必须进行严格的评价与考核，将顶岗实习的考核成绩作为学生获取相应学分和毕业证书的必要条件。本次顶岗实习，我专业毕业生15人获得优秀，30人获得良好。我专业拟定在毕业典礼时召开本次顶岗实习总结表彰大会，表扬优秀学生。

（三）及时总结，积累顶岗实习的经验

我专业“顶岗实习领导小组”多次召集有关人员开会，对实习过程中各种情况进行深入研究和及时总结。我专业要求学生每日一小结（填写《实习日志》），要求实习指导教师每周一总结。实习结束后，我专业组织学生采取个人总结、班内和系内交流、表彰等多种方式进行总结提高。每个学生都上交了工作总结，积累了大量经验，提供了大量资料，为今后顶岗实习工作的开展贡献了宝贵的资料。

1、加深了我专业对顶岗实习重要性的认识

通过本次顶岗实习，进一步加深了我专业对学生顶岗实习在专业教学过程中的重要地位与作用的认识，它是对学生专业学习效果的一次最真实的检验，也是对我专业专业教育教学过程的最有效的检验，我们培养的学生是否合格、是否受用人单位欢迎，通过顶岗实习基本上就能够得出答案；它又是学生顺利就业的必不可少的前奏，通过顶岗实习让学生把所学的专业知识、专业技能应用到工作实践中去，为毕业后正式走入职场打下坚实的基础，而且很多学生由于表现出色在实习阶段就和用人单位签订了就业协议，顺利地找到了一份比较满意的工作，其中更有一些学生由于在实习期间表现突出而获得了职位的晋升，这是我们一开始没有预料到的。

2、加强了我们办好专业的信心

通过对学生顶岗实习的指导，尤其是通过到实习单位的走访，我们获得了这样的信息：只要我们培养的学生合格，社会是有很大的需求的。企业对我专业毕业生的高度评价，大大的增加了我专业办好专业的信心。

3、获取了对于专业建设与改革的新信息

在走访中，企业的相关人员告诉我们，在以后的教学实践中，要特别加强学生“软实力”的训练，如礼仪、沟通等必须进一步强化，只有技能而没有良好的职业形象、职业意识的学生是不受欢迎的。企业的建议使我专业认识到，专业建设与改革不能只是着眼或倾向于纯技能的培养，更要着眼于人的全面发展，因为在企业，培养员工某项新的技能并不难，但员工到岗后再花费人力、财力、物力来培养员工必备的职业精神却不是企业所愿意做的，因为这些本应该在专业学习阶段来完成。这些都有益于我们进一步进行专业建设与改革，加强对学生综合能力的培养，使学生的就业适应性更强。

4、促进了顶岗实习学生自身的发展

从实习企业反馈的情况和师生间的交流、总结的情况来看，绝大部分同学都能认真对待顶岗实习，虚心向实习单位的师傅学习，认真完成实习单位安排的工作任务，在工作中理论联系实际，表现出良好的业务素质。同学们普遍觉得此次顶岗实习收获颇丰，学到了许多在书本上学不到的东西，获得了不少的实践知识，为走向社会积累了初步的经验。第一，此次顶岗实习使同学们接触了社会、认识了社会、了解了社会、学会了服务，提高了自身综合素质、增强了自己的就业竞争力，为以后的就业应聘奠定了基础。第二，通过实习，同学们广泛与社会接触，扩大了自己人际的交往，强化了语言表达，加强了交流沟通，形成社会经验资本的积累，为就业提供信息渠道，建立良好的人脉网络。第三，提高了独立生活的生存能力、磨练意志，增强耐力，提高涵养，培养和感受团队精神，学会感恩。

1、部分教师认识不足

教育形势的发展，用人单位的要求，迫使高职院校必须加大实习实训教学力度，这是学院生存与发展，提高教学质量的生命线。我院的“高职人才培养工作评估”即将到来，而学生顶岗实习工作是考核指标体系中一项至关重要的指标，因此本次顶岗实习工作意义重大。但是，我专业部分教师对此认识不足，更有部分教师为了自身利益，不仅不配合工作，还说反面话，做反面工作，给本次顶岗实习工作的组织带来负面影响。

2、组织管理存在漏洞

由于我专业首次进行“校企合作，工学结合”人才培养模式探索，所以经验不足，基础工作薄弱，许多工作没有一步到位，大大影响了工作效率。

3、教学计划有待修订

通过本次的实习工作，也反映出我专业各专业教学计划还不能完全满足学生实习和就业市场的需要。一是一些实用性高的课程开课时间相对较晚，而这些课程的内容，确是实习或就业中非常重要的；二是虽然我专业学生学习了一些专业基础课，但学习的深度和广度不能满足学生实习需要；三是《职业道德修养课》未受学生重视，学生“软实力”培养有待进一步加强。四是学生在实习中表现出专业知识掌握不够扎实，不能很好的把理论与实际情况相结合，这就要求我们在以后的教育教学中，加强学生动手能力的培养，为学生提供更多的实践机会。

4、学生现状令人担忧

具体表现为心理反差较大，吃苦精神较差，适应能力不强，沟通能力缺乏，工作作风不扎实等。许多学生缺乏自我准备和自我认知，愿望与现实差距很大，总希望实习的企业环境好、工作轻松、待遇高，而不考虑自身的能力水平，不了解顶岗实习的目的；许多学生缺乏吃苦耐劳的精神和克服困难的信心，不能很快适应生产一线简单重复的劳动，缺乏对自己岗位的热爱和积极进取的精神；更有部分学生缺少对企业的热爱和忠诚，缺少对母校的热爱和感激。

1、对实习指导教师实行目标管理

建议指定专职实习指导老师下企业进行全程管理和指导。对实习指导老师实行目标管理，要求实习指导教师除了要遵守学生制度外，还要有具体的目标管理任务，如思想工作，同企业、家长沟通、安全教育、生活服务以及如何完成顶岗实习教学任务等。另外，加强全系教职工围绕中心，服务大局，主动配合工作的思想，转变观念，齐心协力，把顶岗实习工作搞好。

2、要加强学生关键能力的培养

培养了一个具备很高技能的人，不一定就等于培养了一个合格成功的人才。因此，加强对学生关键性职业能力的培养应当成为今后专业建设与发展的侧重点，其中像合作能力、沟通能力等尤显重要。实习中某些学生在这方面的欠缺告诉我们要强化其可持续发展的能力。

3、要进一步加强职业认知教育

职业意识的培养在专业教育阶段非常重要，一些学生实习中存在这样那样的问题或困惑，根源在于对其即将从事的职业还没有全面的、正确的认知，以至于出现不适应症。但职业认知教育不能停留在简单的一两次到企业进行所谓的参观，要进行系统地教育，通过专门的课程、日常的教学活动和学生活动等多种形式养成，全员全方位参与。

顶岗实习总结篇四

我在实习期间正好赶上学校要求复习中学生广播体操《舞动青春》，而我从未接触过这套体操，必须从头开始学习，为了尽快适应教学，准确的将这一套体操传授给学生，我经常在休息时间和学校的其他体育老师一起讨论，研究体操视频，独自练习，虽然开始上课时比较仓促，但是我还是慢慢的适应过来了。来到学校经过短暂的观摩后我独自走上了讲台，虽然刚开始心情特别紧张，由于经验不足和应变能力不强，课堂出现了示范动作不熟练，分解带操动作迟缓，不流利，底气不足，但我还是完完整整地把课上了下来。期间我针对出现的问题进行我反思，不断的改进自己，同时也得到了学校其他老师的指点。他们无私的奉献和帮助，使我体会到了教师这个大家庭的温暖。

为了弥补自己的不足，我严格按照学校的要求，仔细地备课，写，积极向其他老师学习，认真把握好每次上课的机会，锻炼和培养自己的授课能力。为了在短暂的实习期间充分锻炼自己，我们主动和学校的其他老师一起上课，带学生练操，虽然比较辛苦，但当看到学生们作出标准整齐的体操时，心理更多的是欣慰和自豪。

还记得2月19日下午4点多钟，我们实习队的10个队员怀着憧憬，带着一份喜悦终于来到了承德县安匠中学。这所中学是承德所有实习点中最缺少教师的，但是这里环境优美，硬件设施齐全，真希望能够快点进入实习阶段，其实现在已经是处在实习阶段了，确切点说，应该是希望早点可以上课，当个真正的老师，这是在来实习前就已经那么期待了。我们利用下午所剩不多的时间把行李搬上宿舍楼后，打扫了一遍宿舍，毕竟要在这待上4个多月呢!

今天的晚餐由学校领导亲自安排并带领我们去饭店，说是为了迎接我们这些教育的新鲜血液加入他们的教师队伍而专门安排的。当晚我们很高兴，一是因为得到了学校领导的认真对待，二是因为明天我们就要走上各自教师的岗位了。转眼间顶岗实习的日子已经所剩不多，期间我们一起努力工作，一起克服工作中的困难，一起爬山，一起游玩，一起唱歌，一起表演节目，随着时间的流逝，记载着我们实习队员的生活照片也是越来越多。我们之间从一开始的陌生到逐渐的认识，再到现在深厚的感情，这一切一切永远都会藏进我记忆的深处!

做一名好的班主任的确很难。不但教学工作复杂而又繁琐，而且还要管理好整个集体，提高整体教学水平，同时又要顾及班中每一名学生，不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只为了完成教学任务，同时还要多关心留意学生，经常与学生交流，给予学生帮助，让他们感觉老师是在关心他，照顾他。

一个班级就像一个大家庭，而班主任就是这个家庭的家长。在注重教学工作的同时，也要努力地做好班主任的工作。对于原班主任交付的一些工作任务，我都按时认真的完成。早上去看他们早读，课间操，晚自习前要到班上去维持纪律等等。在这同时，我有了一些领悟，要做好班主任就必须多一点了解学生，关心学生，信任学生。在这段时间的班主任实习中，我逐渐记住每一个学生的名字，并初步了解他们的性格，特长以及优缺点，这是作为一个班主任的基本要求。关心学生就不但要关心学生的学习，生活以及思想情感，而且也应该相信学生的能力，让他们有发挥个人的空间。但信任不等于放纵。所以我注意把握了一个度，多与学生沟通，从新了解学生，做好学生的思想工作，与学生打成一片。而在我上课时，经常要求他们上课要有上课的样子，一定要认真听课，下了课我们可以有说有笑。但是这就要求我们在学生面前保留一定的严肃。

虽然班主任工作是辛苦和繁琐的，但是每天早上来到班上看到学生的时候，我就情不自禁地想起当年的我为了考上理想的大学在那里奋斗着的情境。这就让我充满了动力继续迎接新一天的工作。而我又从原任班主任那里学习了班级管理方法和学生教育方针，这是以后当班主任的一笔宝贵的财富。

转眼间，实习生活已经结束，这段短暂的实习生活使我的教学经验得到了一个质的飞跃，我学到了很多书本上学不到的知识。在取得好成绩的同时，我时刻不忘超越自己，面对教育事业的满腔热情，将鼓舞着我不断前进。在这四个多月的体育教学实习中，我深深体会到，要当一名体育教师并不难，但要出色上好每一堂课，完成每一项体育训练，培养出更多的体育优秀学生就需要付出更多的努力和汗水。教育实习让我更加坚定了献身教育事业的决心，我将继续以更加认真的态度虚心学习，不断完善自己，不断提高自身的素质和执教水平，为成为一名光荣的人民教师而努力奋斗!

顶岗实习总结篇五

我于20xx年10月26日至20xx年1月5日在安顺市平坝县白云中学进行了两个多月的顶岗实习。大四的教育实习是我们踏上工作岗位之前的岗前培训，是学生到教师的角色转变，更是学校到社会的环境转变。不短不长的两个月多实习对我来说是进入职场前的培训，但是我已经体验到了当一名教师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。

在这两个月里，作为一名实习教师，我能以教师身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己言行和仪表，热心爱护实习学校的学生，本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作；同时作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务，很好的塑造了我们贵州师范大学生命科学专业的形象，给实习学校留下好的印象。

我的顶岗实习的基本内容包括三部分：课堂教学、班主任工作、教育调查、理化生教研。本人主要做了如下工作：

班主任工作是实习的一项重要工作，在进入安顺市平白县白云中学的第一天，学校就安排我作为七年级（5）班的实习班主任，在郭登奇老师的帮助下，顺利的完成了之后的各项任务。

我的班主任生活是从早上6点30开始的，简单的洗漱加上仓促的吃点早餐，就要带领学生早锻炼并督促学生做好值日和晨读，检查学生完成作业情况的情况。而本该是其他老师休息时的中午还要管理学生午休和保洁。在下午还要督促学生放学打扫卫生，等我拖着疲惫的身躯离开学校几乎接近6点。头几天在强烈的兴奋感和新鲜感的支持下还能够坚持，而过了几天之后就会感觉到苦和累。而像老教师他们长年累月都是如此，教师这份工作的辛苦可见一斑。

在实习期间眼观四路耳听八方是很重要的，不能总是问别人该怎么做。班主任工作也一样，用自己的眼睛用心去观察了解这个班级，了解学生。刚开始几天，学生都不怎么和我说话，都非常被动。我发现自己好象很难融入这个班级，原因是彼此还不了解，这时我应该采取主动，通过关心他们的学习、生活情况，慢慢的和他们交流。我从班干部入手，从他们的言语中来了解班级情况，同时我也通过他们想起他同学传达一种信号，我愿意和他们成为朋友。

由于我是生物老师，因此平时跟班上课的时间比较少，所以我抓住一切能和他们交流的时间，特别是休息时间，早中晚自习时间。通过自己的主动以及对他们的关心，学生也逐渐放开来了，都愿意主动找我交流了。师生之间就应该多交流，只有这样，你才能了解学生。但是与此同时，和学生的关系还是应该保持一定的距离，90后的孩子都是很叛逆的，他们会试探试探老师的虚实，然后觉得老师好讲话或者容易欺负，他们就会骑到你头上来，所以说一个班主任要把握好对学生的爱和严。

在班级日常管理方面，我在班主任郭登奇老师的指导下，辅助他主持日常工作并组织了一次班级活动。在这短短的两个月，我更多的是监督学生的学习、纪律以及卫生。在监督的同时，不忘给他们灌输一些道理，能结合他们的年龄特点进行思想道德教育。七年级（5）班是白云中学初一年级的重点班之一，每一个学生都很用功，都能按时完成作业，因为他们课业比较重，再加上现在又实行新课标改革，有少数不能按时完成的都很少有人找借口或者不交。但是毕竟是90后十几岁的学生，才从小学升上来，我想他们还是比较懒，学习主动性不够，像此类学生就需要我们的监督和引导。除了作业，还有卫生打扫，女生普遍比较认真积极，而有部分男生就非常偷懒，总是推推拖拖。对与这类学生，就应该给他们明确的任务。我们班有太多调皮的学生，我发现自己很难对他们进行思想教育，你不能对他硬来，你越是态度强硬，他就越反抗。对于这类学生，应该在平时和他们多交流，能够在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导。

由于专业的特殊性，教学实习是我实习的重点，以下是我实习的一点心得。第一是预备阶段。通过指导老师先熟悉不同班级的生物上课情况，以了解现在的学生为主，同时学习指导老师的教学方法和教学模式流程。在听课之后又该思考假如这堂课是我自己上，又该怎么设计，进行前后对比。由于在大学期间有充分的准备，对教师技能这一块也比较自信，所以在听课一个礼拜后第二周就开始上课了。

上一节课，要经过“备课（写教案）试讲上课接受学生反馈的信息评讲”这样一个流水线。看起来简单，可其中每个环节又有很多小细节，最主要的是“上课”。这个环节，也就是我们一直在探讨的“课堂教学”。

由于生物与生活联系紧密，与初中相比知识要从感性到理性升华，很多现象要用生物学的知识去解释，因此学生很难将所学与实际相结合。经过三个星期的听课,我的体会是必须把学生的学习兴趣调动起来，兴趣是学生最好的老师，只有在乐趣中学习才能使学生爱上学习，不再视学习为负担。这样才能更好的吸引学生的注意力。我听了四位老师的课，一位活泼，两位严谨，一位严谨中有活泼，从效果来看，后者要好一些。因此要调动学生的积极性，就必须有好的教学设计。

在教学设计中，首先我能够注重情景的设计，也就是导入。在我上《只有一个细胞的生物草履虫》这节课时，由于多方原因其中的试验不能做，我找到一个视频播放给学生看，让学了解实验步骤和操作，这样学生就使得学生对实验操作有一定程度的了解了。

其次注重课堂讨论的设计。在讨论的同时，我还在讨论中设置了不同的任务。这些任务都是围绕讨论展开，讨论环环相扣，贯穿课堂的始终，不断激发学生的成就动机，更好的调动了学生的积极性。

最后注重对教学媒体的设计。在教学媒体上，通过动画、视频有等多种形式来调动学生的学习兴趣。

在教学过程中，我始终体现以学生为主体的教学模式，并努力贯彻新课标的三维目标，以学生为主题，培养学生的自主学习能力。新课标下，教师与学生之间角色关系发生了本质的变化；其有利于学生自主的、个性化的学习，有利于培养学生解决问题的能力；同时为学生实现自主学习创造了更大的空间。在教学过程中，自己还存在不少缺陷。

（1）个人在讲授知识点时，在突出重点、难点的同时却对学生的自主探索学习有所忽略。

（2）我上课的对象是初一年级，课程以理论可为主，因此相对枯燥和乏味，在整堂课的教学设计还要加强，同时要多设计学生活动，避免让自己成为课堂的主角。

除了教学和班主任工作，我还完成了教育调查报告。在这任务中大部分都是需要小组协作完成的，因此小组成员之间分工一定要明确，而且要体现团体合作精神，我认为自己在这方面做得还是有一定的缺陷。

从这次实习中，我深刻认识到了在学校学的专业知识不管是理论还是技术还不够细致，不够深入，比如在实验课中还存在很多细节问题，在学校是没有足够的重视，实验技能还是比较欠缺的。我们所学的更多的是一些理论的基础，而且在大学里也没有应用到实践中。这次实践是一次很好的练兵机会，我学习到了很多在学校学不到的知识。

顶岗实习总结篇六

最开始去的是宏图高能的老公司天宏图，在那个公司，我们置身于流水线，和那些阿姨和一些弟弟妹妹们一起压锂电池盖帽，一天比一天产量高，在班长的催促下我们的一周都感觉度日如年。

也许因为从初中开始就在外实习，对这种模式化生活和机械化管理早已习惯自如，看着一起来的同学不断地叹气和怨言甚至咒骂，只能在一旁劝说安慰。

刚过一个周的时候，由于平时通过班长一个老乡和班长认识了，并慢慢熟悉，这才安排了一个轻松的工作给我。

毕竟这是大学安排的第一次顶岗实习，只希望以后的日子会好过一点。

两个多星期过去，迎来了新公司宏图高能的建成，我们发电专业的几个学生幸运的被安排到了新的公司。

这也预示着一个美好的开始即将到来。

初期，我们整日在车间打扫卫生、贴警示线、给电工帮忙。都是一些或轻或重很杂乱的活儿，这段时间是很充实和开心的，在公司落成典礼的日子后，公司的一切才一步步走入正轨。

顶岗实习总结篇七

短暂而充满意义的一个月的实习以来，我的专业知识与实习操作真正进入了一成长的时期。随着师傅与同班同志耐心的指导与提醒，我的操作能力在所具有的专业知识的基础上很快的适应与熟练了各个岗位上的工作内容，步骤及要点。同时也提高了我对这份工作的认识和了解。激起了我对这份工作的兴趣和重大的责任感。

我的每一步都必须从小事开始，从细节起步，刻刻牢记操作规范，时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中，我都虚心接受和听取领导与同志的指导。不懂就问，不会就学。从不掩饰与含糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研，总结经验，不断的吸取教训，以致使我在工作中学到了更多的东西，得到更大的进步。

努力总会得到果实，在这一个月的工作里，使我在此岗位上操作的内容有了不小的成就。在班里常受到班长与师傅的表扬。每一次的收发油中，他们都会在此教会我新的东西。耐心细致的为我讲解油品的流程和每个阀门所管辖的范围及通过油品流量的大小。特别是在每一次的储油时，他们会按一步步细致严格的为我讲述每一种牌号油的特点及怎样通过看，闻，摸，测等方法验证油品的质量，然后测出密度。总之，教到我学会，听懂，熟练为止。这一切的工作内容与工作氛围，促使我更加的不怕脏不怕累，吃苦耐劳，勤奋好学。

一、坚持专业知识指导实习，努力学习各项hse管理规章制度，认真履行hse岗位职责，提高hse意识，严格执行本岗位的操作规程，遵守工艺操作纪律，积极参加各项hse活动，岗位技术兵和事故预案演练。熟练正确的使用各种防护装备和消防器材，努力做到安全文明生产。

二、积极参加公司举办的各项活动，充分的锻炼自己，磨练自己，充实自己，使自己的特长得到展现和升华。

三、保持谦虚的工作心态和学习的态度，认真听取建议，以的努力去工作，以热情去学习。把规章牢记心中，虚心接受与采纳每一位同志的提议，累积经验，以便更快的完善自己，充分的发挥一个员工的责任，为自己的前程打下一个牢固的基础，从而实现自己的人生价值。

虽然我目前还缺乏经验，缺乏在艰难局面中独立开展工作的能力，但我相信年轻就是本钱，我正处于人生中精力充沛的时期，我渴望在更广阔的天地里展现自己的才能，我不会满足现有的知识水平，期望在实习中得到锻炼和提高。因此我一定会把所有的时间和精力放在我的工作上，积极投入到工作中，为实现自己的人生价值拼一拼！

顶岗实习总结篇八

顶岗实习总结

尊敬的各位领导、同事们：

你们好！我是2017年5月份进入深圳市塞格商用机器代理有限公司新员工肖珊，我也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，代理客服，走近了你,也更让我充满了向往和渴望。 以下是我在实习期间的个人工作总结报告：

经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从销售到市场,从客服到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒；谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。塞格商用自挂牌起成立至今，经过多年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进地区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷敬佩呢！从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一 个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。 塞格商用机器实习期间，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司客服部有了初步的了解。“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对业务逐渐熟悉起来，并渐渐的得心应手。从电话会签合，走访客户，制作总结报表，这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实，客户满意是我工作价值的体现。

深圳市赛格商用机器有限公司主要从事复印机、传真机、打印机、碎纸机等办公设备的销售和维修，以及批发零售各种原装耗材，公司前身为深圳佳美现代办公设备中心，成立于1983年，是深圳市最早经营复印机等现代办公设备销售和维修的企业，经过二十多年的稳定发展，现已成为深圳市首屈一指的现代办公设备供应与维修企业，为深圳市的办公设备产业作出了巨大的贡献。

公司以专业化、规模化为经营宗旨，结合市场需要，不断为客户提供最合适的办公自动化设备。从1995年起，就大力发展品牌代理，走专业化的道路。现为柯尼卡美能达（konica minotla）复印机深圳地区经销商、理光（ricoh）复印机深圳区域代理商及德国eba碎纸机深圳经销商，是深圳市最具规模的办公设备销售和维修公司。

其中客服服务内容包括以下几项：

刚开始回访的时候很多客户的抱怨集中在复印机维修效果没达到客户的预期，答应客户的事情没做到经长时间的等待导致客户抱怨的升级，产生了很多的客户投诉。目前回访时发现客户一旦有投诉或抱怨，我们第一时间确认客户的抱怨是否属我站原因导致，是我站原因的在回访当天就联系服务经理或相关人员处理，尽可能的降低客户的抱怨。维系了客群关系，从侧面促进客户对我站的认可。

对非我站原因导致的客户抱怨，我们经调查后确认事情经过，再联系客户，和客户沟通取得客户谅解。尽可能的不让问题扩大化。

对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及纠正，如客户反映客户休息室没人倒水，经调查和统计后发现有多个客户反映有该现象，经转服务经理后，整改该部门，目前该问题已得到根本改善。

对派工单的录入和统计可以发现并统计出接待前台对单据的填写规范性和完整性上起到监督和促进作用，避免由于客户未签字导致不认帐的类似情况多次发生。

根据回访统计，对发现的由于服务态度，服务意识的不够导致的客户抱怨：如客户的咨询得不到解释，客户说技术员爱理不理的，技术员不爱惜客户车辆等该类客户抱怨的，经统计后转服务经理，在公司例会上明确要求后，目前这类客户抱怨基本没有，同时接待前台的服务意识也提高了很多，在回访前期，客户抱怨维修接待员态度不好，答应回的电话没回等现象基本没有，这都是经回访客户时发现该类现象一有存在后由服务经理联系相关人员及时处理，避免这类现象多次重复发生，对客户满意度的提升起到了一定的促进作用。

2017年5月到2017年6月合计发出投诉客户处理跟踪单20份，已经处理 15 份，暂时无法处理的 5份 。在此以前的客户投诉没有完整的记录，对是否处理了客户投诉，是否对问题得到了解决根本不清楚，一旦发生客户投诉没有得到及时的处理的，当客户再次来站时，客户的投诉就会扩大化，甚至像部分客户对我站失去信心，再也不来我站，目前对客户投诉，特别是重大客户投诉一律发客户投诉处理单，信息部对该客户的投诉处理情况跟踪，对需上门服务处理的及时联系相关部门上门服务，对客户满意起到了一定作用。

经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1 、培养细致而敏锐的`观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等，起到了一定的预期效果。

3， 要做一个优秀的客服人员，沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟会员打交道的工作，倾听会员、了解会员、启发会员、引导会员，都是我们与会员交流的基本功能，只有了解会员需要什么服务和帮助，会员的抱怨和不满在哪里，才能对症下药，在尽量短的时间内，给予会员最满意的答复与回馈。

一、首先我们必须有良好的专业知识基础，掌握平台各界面的操作、熟悉公司的各方面业务知识以及车型价格等，这样才能熟练地解答用户提出的各方面问题。

二、必须保持头脑清晰，当会员致电或qq在线咨询时一定以最快的速度知道会员反映的是什么问题、需要得到什么帮助，抓住用户讲话的重点，为用户分析问题。

三、必须保持良好的心情接听每一个电话，不要因为生活中不愉快的事而影响工作情绪，在任何时候都要自 我控制好，因为会员都是带着问题而来的,都希望我们能为他提供帮助、解决问题，如我们自身就心情烦燥的话又怎能为客户提供好的服务呢？特别是遇到很激动的会员他们往往是以他们的观点看待事情从而对我们公司的服务感到不满,此时我们更加应该用心聆听用户的说话，冷静地为用户分析问题，默默地让其说出不满的情绪，把会员当作单独的个体来对待，并用良好的服务态度来平伏用户的激动心情。

四、必须做到与客户交谈时不反驳客户，与会员交谈时尽可能多地使用“请”“您”“谢谢”等礼貌用语，不要使用口头语，交谈过程中要保持微笑。

五、认真进行交接工作。众所周知，客服务工作大多是轮班制，而且我们从事的是汽车租赁行业，因此对于上下班的交接工作由其重要，当班时没有处理完的定单，需要接班的同事跟踪下去，以免发生不必要的失误。 如果能将以上几点都做足做够，那么就应该是一名优秀的客服人员。我会向着这样的目标努力前进！

一、继续加强回访工作。回访工作从开始的有效回访率80%争取到2009年的95%

二、加强对与回访有关内容的学习。如保险理赔政策及流程的学习，质量索赔政策及流程的学习，常见故障是否需要处理，需要处理时收费情况的学习。对客户常见疑问的解释。

三、 加强对客户投诉处理工作的监督和促进工作。

四、 加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对售后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。

建议：

公司应针对所有售后部门员工开展与售后工作有关的各工作的基本操作流程及注意事项的培训。

根据回访统计和客户抱怨发现，客户抱怨集中在底盘维修后未达到客户要求，保养检查时漏检项目，导致再次进站。

维修技术员工的培训工作应加强，特别是对常见项目，换粉，换件操作规范性及效率上要加强培训，降低操作不规范所导致维修进度慢引起客户抱怨，同时维修总部也可抽调技术力量专门有针对性的培训对疑难杂症的诊断及处理培训。

前台接待应加强与被的维修站的合作及交流参观学习别的维修站的服务情况。维修接待员应加强对复印机常见故障的处理办法、所需配件、时间、工时、价格的了解和学习，针对返修项目的时效鉴定，返修项目的规定，常见索赔项目政策的了解，常见保险项目及保险政策的了解是一个维修接待员转变为服务顾问的必经之路。

这既可降低人力成本，又可提高客户满意度。

同时应该开展优秀员工班组评选，这对员工的工作规范性有促进作用，对提高员工工作积极性和规范性有带头榜样作用，，经长期的统计综合整理后，对技术的持续和发展有很好的作用，避免技术员走不必要的弯路，缩短维修时间，降低维修成本，同时也不用担心由于人员的更替所带来的技术流失。

2017年对于和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信这面和谐的旗帜一定会高高飘扬于祖国的大江南北，期待着有所作为，期待着一起跃上潮头！

商务英语

2017年6月30

顶岗实习总结篇九

短短的2个月实习生活转瞬即逝，在这收获播种的季节里，我取得了意想不到的成绩，获得了宝贵的经验。现就本次实习工作总结如下：

我于10月9号来到高家小学报到，正式开始了我的实习生活。由于我顶替的老师担任四年级的语文课程，因此我被分派到四年级担任四（4）的语文老师、班主任及六年级两个班的音乐老师。在2个月的实习生活中，作为一名实习老师，我要以一名正式教师的标准严格要求自己，以高度的责任心、积极的态度投入到课堂教学及辅导中。

作为一名语文教师，首先上好课是最基本的要求。在实习前我也有过一些试教活动所了解，但真正的中学教学对我来说还是第一次。从学生转变为老师，这中间需要付出很多的努力。在教学上，我必须通看整本课本的脉络，然后认真地研究该上的这个单元，认真地分析教材重点与难点。因为设有指导老师，于是我向指导老师征求意见，并加以修改和调整，然后在每上一节课前，我都会把所要讲的内容反复练习，直到记住为止，最后才正式上课。

课后，我会认真反思课堂教学活动中存在的问题，经常地旁听其他老师的课，虚心请教其它老师的经验，以及教法。在听课的时候，尽可能地记录下其教学过程，并在课后对该老师提出自己的观点和看法，建设方案。在经过多次地与别的老师沟通后，我发觉自己在教态、教师语言，语速等方面都取得了明显的进步。

在批改作业上，纠正学生的错误是非常重要的。我在纠正学生每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并根据各个学生的情况加以勉励、开导。对那些在我要求订正之后依然不订正的学生，我会在作业上写明。我的指导思想是不断给学生纠正错误的机会，直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。这也让我觉得身为一位教育工作者，就是要有这样的耐心，才能把学生的缺点纠正过来。

作为一名班主任，给我最大的收获就是教师不仅仅只是授业,解惑之人,更应该是一位有着天秤心灵的朋友.只有这样,教师才能从过去作为“道德说教者”, “道德偶像”的传统角色解放出来,成为学生健康心灵的,健康品德的促进者,催化剂, 。所以，我也是如此教育、引导着四（4）班的学生。

这一段充满艰辛和收获的经历，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。

顶岗实习总结篇十

实习是每一个大学卒业生必须拥有的一段阅历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学卒业生专业知识的一种查验，它让我们学到了许多在讲堂上根本就学不到的知识，既坦荡了视野，又增长了见识，为我们以落后一步走向社会打下坚实的根基，也是我们走向工作岗位一步，作为一名刚刚从学校卒业的大学生，可否在实习历程中控制好实习内容，培养好工作才能，显的尤为紧张。半年里，我严格依照单位人事手下发的实习纲目，认真研读，逐一学习，在思想行动上，尽力做到“想实习，会实习，实好习”，把培养工作才能，进步自身素质作为己任，圆满的完成了本阶段实习任务。

思想是人的魂魄，是人的内在力量，要想把实习任务完成好，首先要把思想调剂好。领导十分看重大学生发展，为此特地为我们订定了“双导师实习制度”。双导师，顾名思义，便是两位导师，技巧导师是教授工作技巧的，而领导导师是在思想上引领大学生，为其排忧解难，指引偏向的。在此优势下，我主动与领导进行了沟通，在领导的谆谆教育下，我对实习有了更深条理的理解，更明确了我的工作目标，在思想上我对将来的工作有了新的认识，在行动上使我对将来人生有了新的筹划。

一切认识都滥觞于实践。实践是认识的滥觞阐明了亲身实践的需要性和紧张性，然则并不排斥学习间接经验的需要性。实践的成长赓续匆匆进人类认识才能的成长。实践的赓续成长，赓续提出新的问题，匆匆使人们去办理这些问题。而随着这些问题的赓续办理，与此同时，人的认识才能也就赓续地改良和进步！马克思主义哲学强调实践对认识的抉择作用，认识对实践具有宏大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的根基上产生，然则认识一经产生就具有相对自力性，可以对实践进行指导。实践，便是把我们在学校所学的理论知识，运用到客不雅实际中去，使本身所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相合。另一方面，实践可为以后找工作打根基。通过这段光阴的实习，学到一些在学校里学不到的器械。因为情况的不合，打仗的人与事不合，从中所学的器械自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不光要学勤学校里所学到的知识，还要赓续从生活中，实践中学其他知识，赓续地从各方面武装自已，能力在竞争中突出自已，表现自已。

“爱岗能力敬业”，酷爱实习岗位能力完成好实习任务。在实习历程中，我尽力培养本身对实习岗位的热情，珍惜在岗上的每一分钟，尽力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，尽力做到可以或许自力顶岗，可以或许自力完成岗位上的相关操作，对岗位技能知识做到“懂，会，做”。一份劳作，一份劳绩，我坚信本身的尽力必然会有回报，而我将会仍然继承酷爱本身的工作。

20xx年2月16日，我怀着激动的心情踏上了等候已久的顶岗实习之路，当我坐上离开学校的的班车那一刻起，我就知道我将阅历一段特殊的不平凡的并且充溢劳绩的人生旅程，那旅程一定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，一定会在我的生命中留下辉煌光耀多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财富。

是的，顶岗实习的生活是充溢艰辛的挑战的。当我们来到实习点面对一间间小平房而不是高楼大厦时，许多人忏悔为什么当初选择了顶岗实习，然则我想说，这是我所预料到的，这也是我想要的，因为我知道人只有在困难的情况中能力检验出刚强的意志，我也知道吃得苦中苦，方为人上认得事理，我自然还不是人上人，然则我相信在这个世界上每一个人都盼望胜利，都盼望本身有限的生命能创造出无限的代价，都盼望为更多的人做出本身能做的一切，都盼望在后世看来你的生命无可比拟，我自然也比破例。我知道我的实习之路还刚刚开始，我要阅历的还有许多。来到实习学校之后尽管很快的办理了食宿问题，但生活程度与师大弗成同日而语，来到这里吃的第一顿饭是白菜馒头。我自然感到这对我没有什么我很适应，我也是步碾儿上中小学，吃粗粮长大的，这点苦还不及我儿时的十分之一。

教授教化当先生是我在这里生活的主旋律。在这里我学会了如何做一个受学生接收和迎接的先生，学会了如何去关切学生，最紧张的学会了作为一名教师应该具备的教授教化措施，养成了优越的教授教化习惯。我个人觉得这里面主要包括学习根基，学习措施和学习习惯。要进步学生的根基，就要求教师在教授教化中看重双击的教授教化，做好教授教化，把夯实根基放在至关紧张的地位上，向学生强调根基知识的紧张性。学习措施无疑在学习中起着举足轻重的作用，一个控制了优秀的得当本身的学习措施的人就即是控制了开启知知识与智慧之门的钥匙。因此，我们强调，国家全面成长的教授教化理念是绝对的真理，教师在教授教化中除了传授知识外，还该当注重学生德智体的全面成长，看重学生心理素质和身体素质的培养，看重思想政治教导和世界不雅人生不雅代价不雅以及抱负教导，爱国主义教导等，唯有如此，能力培养出故国必要的人才。

顶岗实习的生活是温馨和幸福的。这里充溢着浓浓的乡情，这里的先生们对我们关切有加，他们知道我们远道而来，并且不适应这里的生活，他们常常会把他们这里最好的吃的器械拿给我们吃，还和我们一起包饺子，偶尔遇到周末同时又是男先生值班的时候，他们常常会叫我们改良一顿。最让我喜又让我忧的是那些和我夙夜迟早相处的学生，他们不仅年轻天真纯朴可爱坚韧朝上提高，而且那幼小的心灵就会体贴人和关切人，每逢节日，我不光一次的收到他们送来的土特产外加一些蔬菜什么的，其拭魅这是比什么都贵重了，大概我们并不在乎这些物质的器械，有这颗心足够了，作为先生，没有什么比这更让人幸福了。他们会以心灵上的沟通让你认为幸福和欢乐。然则每到考试的时候，总有些同学让你忧心忡忡，这种情感是每一位先生感同身受的。

以上是我的实习总，这是一段充溢艰辛和劳绩的阅历，这是一段充溢幸福和愉快的旅程，这是一段充溢挫折与反思的人生，这是一件我们一生居心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用感情书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的根基，必将是我生命中丰厚而名贵的精神财富。

顶岗实习总结篇十一

20xx年暑假的实习生活是我人生不可或缺的重要部分，它让我明白很多道理，让我学到了在课本无法学到的东西。我们实习的地方在华泰集团兴广铁路公司，主要是办公自动化方面的工作。

生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。

通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。

1．较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术；了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的知识和运作过程。

2．在专业比较对口的实习岗位上，努力将所学的理论知识与实际工作密切结合，并能灵活应用，使自己的专业知识、专业技能及工程实践能力均得到一次全面的提升。

3．积累一定的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高，逐步掌握从学生到员工的角色转换，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。

1．在实习企业必须遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅离岗位。有特殊情况需要请假或改变实习企业的必须征得实习企业和指导教师的同意。

2．在实习期间必须严格遵守岗位操作规程和安全管理制度，严防工作责任事故和人身安全事故的发生。

3．必须遵纪守法，模范遵守公民的社会公德，不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。

4．努力工作，积极完成实习单位指定的工作任务，虚心学习，主动、诚恳地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教，刻苦钻研。

5．应多与指导教师联系交流，及时得到教师指导。

生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养，从而为教学中成长为业务骨干打下良好基础。

在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。

顶岗实习总结篇十二

顶岗已接近尾声，还有一个月，大家都要放年假了，无论是这的学生还是老师们在这最后的一个月，都忙碌起来，学生们忙着学习，查漏补缺，老师们忙着年终检查，听课，给学生讲好每一堂课，而我们则是完成学校里给我们布置的各种作业：先是录课，之后大家都开始忙自己的作业，录课是我们几个互相录的，无论哪一科，总有相通的地方，总有我们互相学习的地方，而且我们每个人都精心准备每一堂课，达到学生们喜欢，从而实现我们的价值，我自己讲了一节，听了很多节，感受颇多......

每个老师讲的都是新授课，下面我就以几堂课为例来说明。

首先一节数学课，老师先引导学生，以“和爸爸妈妈去旅游”为例来引导学生们学习课堂知识，首先让同学们思考爸爸妈妈带这去旅游，但不知道具体那天去，就知道要去三天，然后给出一个数字，算出是哪三天，带动起同学们的积极性，然后在将要学的新知识，日历中的数学，这样，同样的知识，先给同学们创设一个他们喜欢的、容易接受的环境，同学们就会在愉快的心情中学习，不至于觉得数学很枯燥不容易学习。数学老师在讲完在日历中各种算法之后，让这一个班的同学分成四大组，来算不同数不容情况的题，老师为了让学生们知道日历中最多有31天，不会出现0也不会出现比31大的数字还不会出现小数，故意除了几个算出来结果不对的题，这一下又提高了学生们的积极性，当他们算出来错误的时候，自己就意识到了老师要讲的问题，通过这样的方式，学生不但学到了知识，而且掌握的还要牢固，在学数学的时候，学生们不会在乐趣中学习，有的同学就光看热闹，老师说去旅游他们就光说旅游的事情，不往正题上面想，也不去考虑数学题，也不去算数学题，还有一个问题就是中学生的通病，应用题不写“解”和“答”，在考试的时候这样是要扣分的，所以我觉得这些问题都是养成的坏毛病，就应该想办法，题做对了因为格式扣了分，很可惜的，针对不写的同学我们应该用那种让他们记忆深刻的惩罚方式，绝不能手软，现在的教育不让惩罚学生，可是为了让他们记住，也要变相的对他们惩罚，罚写很多遍，他们就会记住。

英语课，是小学就开始学习的学科，大家并不陌生，而且英语属于语言学科，不是靠做题而学会的，就需要说出来才能学会，并且熟练的掌握，之所以上帝创造语言，就是有利于人们之间的沟通的，所以在上英语课的时候，老师只是起一个引导作用，把知识告诉同学们之后，就开始让同学们练习，我们的英语老师采用老师与同学之间，同学与同学之间互动的方法，老师提出一个问题，问一个同学，然后让同学们连续的问下去，一竖行同学就这样练习着，一问一答，使每个学生都有练习的机会，可以称作"大规模互动"。可是，就这样，有的人还是不愿意说，让举手回答问题总是那么几个人，让上台表演也总是那几个爱举手的人，我们的英语一下变成了“哑巴”英语，只会做题不会说，当今社会竞争非常激烈，有一口流利的英语比会写英语更重要，所以让英语活起来很重要，在课上不难看出有的学生真的很想说可是确实不会，我们就应该采取小组的形式，把不好的同学和口语好的同学分在一起，口语好了，英语成绩自然能提高，所以查看他们口语水平利用平时成绩就可以了，这样以小组一帮一的形式，进步的小组可以得到奖励，而没进步或是落后的小组就要给进步小组奖励，这样就可以促使他们都进不。其实他们的缺点也正是老师失职的地方，所以老师应该想办法使他们都进步。

对于我的计算机课，同学们一般都感觉不重要也没什么可学习的，期末也不考试，也不会影响他们什么，他们也不会预习，也不会复习，这都无所谓，有的甚至连课也不听，就好像去网吧玩一样，想干啥干啥。针对这一特点，我采用的是计算机课尽量和实际生活联系起来，在快乐中学会书本上的知识，不至于让他们弄一些不懂的怪知识而无聊，所以我以中国的节日开始这节课，让同学们说出些节日然后快到元旦了再转到正题贺卡上面来。而贺卡是初中生过年过节爱送的东西，所以他们比较感兴趣，我通过教师机控制学生机的方法来进行演示，使学生了解制作贺卡用的应用软件，还使学生了解制作贺卡的操作步骤以及在什么地方找到这些步骤，把这些内容告诉学生之后，就让他们发挥自己的想象力去创作，制作自己喜欢的贺卡，不去束缚他们的思维，不去给他们硬性规定一些灵活的知识，这一点是跟我的指导老师学到的，本人很喜欢。

以上只是以三堂课为例来说明存在的问题已解决的办法，现在这些学生没有生活压力，家庭条件普遍都很好，什么事都是父母帮着解决，所以当今中学生总体上还存在这些问题：学习目的不明确，不愿动脑思考；不订学习计划，凭初中形成的学习惯性运转；忽视预习，坐等上课，缺乏学习的主动性；不会听课，或分散注意力，或凭兴趣听课，事倍功半；死记硬背，乱对题型，机械模仿；不懂不问，一知半解，日积月累，问题成堆，无法自拔；不重基础，好高鹜远，“会而不对，对而不全”；赶做作业，作业做完，万事大吉，不会自学；资料成堆，重量轻质，陷入题海，苦海无边；不重视复习，不查漏补缺，匆忙应考，屡试屡败。针对这些问题，我们也不能全部去帮着他们改掉，因为我们毕竟不是正式的老师，但是我认为如果我是班主任，我首先应该让同学们养成良好的习惯，如：预习：复习旧知；查清新知；找重难点；尝试练习。上课：专心听讲；当堂弄懂；理清思路；抓住关键；恰当笔记。整理：尝试回忆；看教科书；整理笔记；看参考书。作业：审清题意；寻找思路；正确解答；仔细检查；题后回顾；及时订正。复习：融会贯通；查漏补缺；强化记忆；总结规律；矫正错误。考试：心态沉稳；认真审题；规范作答；仔细检查。首先做到这几点，就能成功一半，这是最基本的，如果还想超过别人，那还需要继续努力，给自己一个准确的定位，要知道，你周围的同学是和你一样优秀，甚至比你更优秀，因此你不能掉以轻心，有松口气的想法；更不能沿用以前自己的定位，盲目地“傲视群雄”；了解新的学习的特点，对一些困难的学科，可适当地做些知识上的准备；改进学习方法，将以前行之有效的学习方法继承下来，并不断改进和完善，还要积极主动地学习和运用新的学习方法；在学习过程中，发现自己的学习方法有问题，但又找不出问题所在时，要及时向老师请教，获得老师的帮助。

初中是人生重要的阶段，也是重要的转折点，他们还没有形成自己的思想，也没有自己的很好的学习方法，出现各种各样的问题也是也以理解的，但是到了高中，如果还希望他们改变，就真的来不及了，所以初中把他们引上一条正确的成才道路很重，俗话说江山易改本性难移，所以我们在他们还没形成自己的本性的时候赶快给他们纠正，使他们走向成功！

顶岗实习总结篇十三

我校xxx班x被安排到xxxx公司进行为期一个月的顶岗实习，从十一月八日到十二月八日。我与xxxx负责本次的带队管理工作，现对本次的顶岗实习工作总结如下：

一、加强思想教育

本次的顶岗实习已经是本校第二年进行这样的顶岗了，上个月也有一批隔壁班的学生刚刚实习完，所以对实习的流程和实习里较易出现的题目，我们皆有了一定的思想认识，在来前对学生进行了年夜量的思想教育，引导学生充分认识到顶岗实习的重要性，。屏荣食品厂已经跟学校合作较久了，本班许多学生曾经来过这个厂勤工俭学，做暑假、寒假工等。对此，我专门统计过本班曾经来过该厂上班的学生，让这些学生现身说法，让其他同学对该企业有一些初步了解，特别是管理上的一些规定，许多学生是从同学之间了解到，防止了后面在上班时期的犯错。

实习前一个星期五，我们有一个义务是让学生先自行到厂学习厂规等，以利于星期一正式上班。这天令我没想到的是，全部同学皆按时自行到厂里，并按要供到厂里集合点集合。可能是第一天来，同学们比较兴奋，或者是环境和设备限制，那天的学习效果并不是太抱负，尤其是文秘班的女生相当活跃。这天的总结我感觉，那些学生对于略带当地口音的一般话很难听懂，这也是学生应该要提高的一项能力。同时，学生的会议习惯，还得加强教育。

二、处置日常事务

理由是辛劳、不适应，这部分同学皆是以前没来过的。其实经过了解，这里的每一个岗位皆是蛮轻松的，没有很重的活、也没有危险的活。我跟他们说，这些岗位女生皆能干，你还干不了？还有就是换，我就换另外一些更差的，但再也不能换第二次了。

顶岗实习总结篇十四

实习时间：三个月

指导教师：曾文新

实习学生：周政

实习班级：初三183班184班初一198班

让我根本没有想到的是，在之后的三个月里，我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从老师和学生的身上学到了很多东西，而且和他们成为朋友，更重要的是，我在实习过程中感觉所学的到东西远远要比三年里在校园里学到的更丰富、更精彩。当然，这并非否定老师的教学和自己的学习，只是实践中收获到的远比书本来得真切和实在。同时，经历了三个月的实习生活，让我尝试了身为一名教师的苦与乐，更让我体会到当一名教师所肩负的责任，在这两个月里，我能以教师的身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己的言行和仪表，关爱学生，本着对学生负责的态度尽全力做好教学及班主任的每一项工作；同时，作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，完成我们的实习任务。

本人于20xx年x月x日正式到达各实习单位参加“国培”顶岗实习，历经三个月的教学实践之后，本小组于12月x日圆满完成了本次教学实习，并于12月x日下午顺利安全返校。在顶岗实习期间，我哦虚心求教，细心执教，认真的完成了各教学单位赋予的顶岗任务，赢得了实习单位领导、同事的信任。在期中考试中，所在实习的班级取得了优异的成绩！在这一教学实践环节中，本人也得到了极大的锻炼，并借此机会进一步夯实了自身的教学基本功，自身的教育教学水平得到极大的提高。现将本次教学实习简单总结如下：

1、完成初一第一学期前三章的教案和初三整个第一学期的备课教案；

2、满满三个月两个班的数学教学；

3、期中考试阅卷，评卷；

4、学校组织听课评课。

在数学教学方面，我努力钻研教材，细心备课，认真听课评课，上课前仔细准备，课后总结，自习课上辅导同学们做作业，答疑解惑！小考认真阅卷，讲解纠错，总结教学方法，提高自己的教学能力。我所教的两个初三普通班终于在全年级8个班期中考试中取得了普通班第一和第三的好成绩。功夫不负有心人着实让我欣慰！

此次实习数学教学实习使我受益匪浅。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读；另一方面我也深深地体会到数学教师的深刻内涵。备课、上课、改作业??日复一日，无数琐碎平凡的事构成的我实习生涯的主旋律。在多名老师的帮助下，我才能较好的完成了教育实习任务！

1、组织学生参加班级黑板报出版，学校校运会，班级篮球赛；

2、组织多次主题班会；

3、留心记录不同学生并加以了解与学生谈心，进行思想教育；

4、调查每个学生的家庭背景准备家访。

此次的班主任实习让我从中学到了许许多多的学生管理工作经验，对于今后的教育教学起到了一定的指导作用。在三个月的实践中，我体会到了班主任工作的艰辛与重要性，同时也熟悉了班级管理的各项环节，学会了如何开展班级工作。经过三个月的不断努力，班上的学生养成的学习习惯得到了全校师生的一致认可。

作为一名班主任，我还体会到应当鼓励学生积极地参加课上课后的活动，激发他们各个方面的存在的潜能，班主任要做好各种幕后的工作安排。以此体现对学生的.重视和关心，激发学生的个人荣誉感、集体荣誉感和团结互助的精神。班主任就得一切为了学生，为了学生的一切！

在指导老师龚老师的提示下，我需要做的的是关于我们班级所有同学单亲家庭的调查。分别为单亲家庭的学生，和其他学生分块进行不同的教育方法。学生们积极配合，最终顺利完成调查报告的撰写。

本次教育实习，顺利完成了检查、实践、提高的实习目标，为以后的学习工作积累了宝贵的一线教学和班主任工作的经验。并且体会到了“爱心”在师生中的关键作用，只有对学生真心付出，才能取得学生的尊重和信任。而且还要学习更多好的教育方法、教育机智，才能高效率地管理好、教育好学生。

在实习中，我还发现了，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。回顾这一个月的时间，我是用心的，但用心不一定等于成功，我毕竟是一名实习生，在知识的构建上还存在着许多断章，还缺乏教学经验。在为人师的这条路上，我迈出了第一步，接下来还有第二步、第三步??但不管怎样，我都会以人为本，把实习中学到的一切加以融会带到今后的事业中去，我会以我的真心去呵护学生，因为我面对的是一颗颗纯真的心。总之，教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，孩子就会积极配合。这种过程是很开心的！

实习，总会让我觉得：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬身！”总的来说，本次教育实习是一次圆满的教育实习！

顶岗实习总结篇十五

岁月列车的缓缓而驰，运载着百味多彩的人生。

踏着时间的节拍，从理论到实践，从学校到工厂，有太多坎坷需要总结，有太多的经验需要收获。“成长日志”的书写，与其说与上级领导之间的沟通，不如说是记录着我们厂长的足迹。

来到这里半年了，跟随着时代的节拍不断地总结着时代在不断的进步，生活怎能原地踏步。更不能停滞不前。

虽然实习工资比较少，但是我明白“既来之则安之”。咋一听到着句话好象在委屈自己，其实并不然!既然踏上了工作的旅途，也是人生开始的第一步，就必须为自己曾经的选择负责。上帝对于每个人都是公平的，既然我们没有接受中专时那辛苦的训练。那么就必须现在补回来，这份苦我们肯定要受，这也是先甜后苦有甜头吧!在苦在复杂的环境只要适应了，你就不会有这样的感觉了。上帝之所以让我们一双眼睛长在前面就是让我们一切向前看。过去就是一屡烟，过去就散了。无论过去是成功还是失败都过去了，然而现在你一直往前看。看到的则是胜利的曙光，老却的是过去所走的坎坷的路。

凡事认真对待，面对困难和挫折时，不言弃，尽全力做好自己的事。

要相信自己做什么都会成功，只要做了就会有收获，做的多了收获也就多了，就轻松与快乐的向前迈了一大步，那么这一大步也许就是你人生的一个转折点，是另一个成功的开始。

在实习期间最重要的不单单是技术，最重要的还有人际关系，如何进行人与人之间的沟通，如何遵守规章制度办事，勇于承认和改正错误等。

出发前老师告诉我:“实习是走上社会的第一步，实习可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径。”当时我怎么也想不通，学生离开学校，远离课堂，不读书，怎样能获得真才实学呢?带着疑问，在工作中遇到不明白的地方就虚心请教管理员和员工。在他们耐心的教导下逐步理解了老师的话:“实习就是实践中学习。”

从学校走向社会，没有能力做一番事业，有智慧就有权利，有权利才能做自己想做的事，成功的哲理只有自己慢慢的去体会，经历了才有收获，尝试了才有结果。

实际上，只要用心去努力就没有解决不了的问题，当接受上级交给你的一项任务是，首先要考虑的是如何把上级交给的任务做的让他满意，信任。谁都希望得到别人的尊重，做任何事情都要先尊重别人。别人才会尊重你，才会更好的帮助你铺好成功的道路，我不知不觉的就度过了这短暂的半年。体会最深的是:任何人都不是完美无缺的，谁都有做错事的时候，只要努力去做，尽力了就应该无怨无悔。

没有做不到的只有想不到的，没有人来强迫你。只有自己去争取，怎样搞好关系需要去沟通去交流不要为了一些小事而斤斤计较。让自己心情不愉快，不快乐。

对于一个即将步入社会的人来说，需要学习的是经验，惟有高度责任感和强烈的精神，才能

使自己做到万无一失我有信心在以后的工作中，敢说:“我能行”遇到挫折时永远不会说:“放弃。”