最新品牌推广方案(精选13篇)
确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候,我们需要为领导提供多种工作方案。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。
品牌推广方案篇一
品牌的先后不同时期划分为导入期、成长期、全盛期和衰落期四个发展阶段。
导入期为企业的品牌第一次面对顾客或第一次参与竞争的阶段。
首先,针对一个新品牌的面市,目标顾客的反应肯定有很大的差异――漠视、关注、尝试和充当传播者的都有。企业在品牌的推广前必须制订一套有连续性和针对性的推广步骤,这些步骤着眼于长期并适用于目标顾客的生活方式和习惯。企业进行推广的目的之一是引起大多数持“漠视”态度的顾客的关注和惠顾。他们之所以是漠视的,严格来说这是一种消费惯性使然,企业的目的是打破这种惯性。从产品或品牌层面上来解释,顾客造成消费惯性的原因不外乎品牌的忠诚、购买和使用的便利性。顾客对某品牌的忠诚,企业一时难以撼动。但购买和使用的便利性,企业则拥有很大的主导权。诚然如此,从根源上看,打动持漠视态度的顾客群,第一要使品牌包含内涵定位在内的三定位准确;第二广告和宣传要连续;第三要使产品具有差异性和功能的适应性;第四渠道布局要合乎顾客的较高期望;第五营销规划要以品牌化为基准。相信这五个步骤足以使“漠视”的顾客群转变为“关注和惠顾”的顾客群。
竞争者对于一个新品牌面市所表现出来的态度也会因企业的市场动作而存在较大差别,但总会有个普遍性的态度,那就是密切关注和企图探寻企业的市场图谋。很显然,企业在品牌推广时,一些策略将完全暴露在竞争者面前,这势必成为竞争者制订下一步阻击计划的依据。因此,企业有必要故意露一些假象给竞争者以拖延其阻击计划的即时实现,让企业争取更多时间来获得使竞争者深感意外的市场空间和品牌知名度。
对于媒体而言,一个新品牌的面市也会抱有一定的兴趣,他们一般视企业的市场作为给予不同程度的关注。因此,营造焦点或新闻效应此时应该成为企业品牌推广的重头戏。品牌在导入期的推广因不同产品及其不同的市场表现而没有一成不变的推广模式,这要求企业针对具体的产品、具体的目标市场、具体的市场状况来设定一些优势的、并适合自己的推广模式。
首先,品牌在导入期阶段企业可能已经收集到顾客反馈回来的有关产品、定位和推广方式的信息,这些信息的及时收集十分有利于企业改进,而如果没有这些信息,或顾客不愿就自己的消费感受如实地告诉企业,这说明品牌可能已经进入死胡同。因此,在这一阶段,企业必须要对这些品牌要素进行重新审视并调整,以适应顾客或超越竞争者。
一般情形下,犹如进入产品生命周期的成长期一样,目标顾客会对该品牌的产品加以评头论足,产品现状的好与不好都会有传播的动力和空间。从实际状况来看,顾客这些反馈的信息具有一定的普遍性,因此企业应就该品牌产品的技术、外观、包装、品质和服务等产品成分,参考顾客反馈的信息和要求进行适应性或超前性调整。
品牌成长期所采用的推广方式恰当与否关系到品牌竞争力和影响力的提高,因而,企业同时还应评价现有的推广模式是否有利于品牌的成长。目标顾客往往难以准确说出企业推广有何不对,即使有,也因主观性太强而没有参考价值,这势必要求企业在推广时,自行进行认真、客观地分析现有的推广模式中存在哪些不适应。可能有媒体的选择问题、媒体投放的频率问题、企业的管理和控制能力问题、营销能力问题、推广人员的观念和执行问题等等。总之,成长期对于推广的步骤、推广的协同力和推广的创新性要求很高。
竞争者一般从产品、媒体投放力度和推广模式等三方面设定阻击计划。如果竞争者实力庞大且其品牌的市场定位趋于相同或相似,那么企业只有在营造产品的差异化、专注于相对狭小的市场和设立差别化服务等方面可能尚存胜出的机会,迎头反击极有可能使品牌遭受不可逆转的打击。如果竞争者实力相当,迎头反击也决非是一种良策,两败俱伤是不愿见的,陷入低级别的价格战更不可取。因此,企业可以就技术、渠道、服务和产业链升级方面与竞争者建立战略联盟关系,共同分割现有市场或合力扩展至其他市场。同时,在合作无望时,企业应该花许多精力和时间去分析竞争者的技术缺陷、产品组合漏洞、服务方面的不足、定位和诉求的模糊点、传播和推广的脱节等方面,相信总会找到令对手措手不及的地方。如果竞争者的实力小于企业,那么就应该是正面迎战,但也必须讲究投入与产出比。
只要掌握媒体报道的原则,总会在企业的推广过程中找到令媒体感兴趣的东西:技术更新、渠道拓展、品牌诉求、核心价值构建、企业内部和社会公益活动等都可能使相关媒体趋之若鹜。
处在全盛时期的该品牌产品,技术水平已经显得相当成熟。
如果是危机引发的衰落,那么应当在排除危机后继续全盛期的定位;如果是竞争者因素,还要看竞争者是采取什么举措才使品牌滑向衰落期;一般情形下,竞争者不外乎采用实力或相同定位的方式。如果是实力强于企业并使品牌衰落,企业这时应保持高度的警惕,很可能会使品牌永远不再辉煌,那么应适当修正全盛期的定位以规避正面的恶性竞争。如果其采用相同定位方式,品牌的衰落很可能是一种假象,因为有限的目标市场暂时容不下两家相同的企业,市场正在均衡打破下的重新调整,但较终的结果可能是目标顾客在排除混淆后继续原来的忠诚而在潜意识里排斥新来者,因此建议企业继续保持全盛期的定位。如果其采用更加适应的竞争个性定位,那么企业应认真检讨自己定位有何不当之处,要么朝接近竞争者的定位方向修正,加大推广投入,以期重登全盛期;要么主动与竞争者定位错开,另辟蹊径。
现在来看看推广方法。
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站,建立后应有专人进行维护,并注意宣传,这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用,而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率,一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。网站作为企业品牌营销的重要平台,并不仅仅只是企业产品和服务展示的‘橱窗’,更应该是企业获得用户反馈和建议的窗口。
中小企业要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目,明确哪些是网络消费者选择的产品。定为目标群体,因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用,因此中小企业如果产品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。
价格策略也是较为复杂的问题之一。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话,由于信息的开放性,消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格,如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外,由于竞争者的冲击,网络营销的价格策略应该适时调整,中小企业营销的目的不同,可根据时间不同制定价格。例如,在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者,在计算成本基础上,减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。
销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销,取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者,可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟,以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇一律,可以根据本企业的文化,以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到较佳的促销效果。
网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则摄制。为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品,可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延,相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。为了促进消费者购买,应该及时在网站发布促销信息、新产品信息、公司动态,为了方便购买还要提供多种支付模式,让消费者有更加多种地选择,在公司网站建设时候应该设立网络店铺,加大销售的可能。
网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式,传统营销模式人与人之间的交流十分重要,营销手法比较单一,网络营销则可以根据自身公司产品的特性,根据特定的目标客户群,特有的企业文化来加强互动,节约开支,形式新颖多样,避免了原有营销模式的老套单一化。
1 、网络口碑营销是如何作用的?
互联网越来越“社会化”,也越来越“关系化”。“六度空间”理论构建了一个宏伟的互联网世界图谱――能认识每一个人,和任何一个人发生“关系”,只要选择对渠道。
因为这些“关系”的存在,也因为每一个人都在互联网上可以“发声”,都可以是“媒体”,因此互联网世界似乎成为了“口碑营销”较完美的场所――通过“个体”制造口碑,通过“关系”传播口碑――网络口碑营销,“看上去很美”。
有一种说法,给被无限度放大的“网络口碑营销”泼了点冷水:“ 80%的口碑来自于线下,11%的口碑产生于ix即时通讯工具,只有8―9%的口碑产生自blog 、 bbs 、 sns等社会化网络媒体平台。”(来自美国woxxa协会创始人)
仔细想想,确实或多或少都有像朋友推荐或劝阻使用某个品牌的经历,并且,大多是在日常生活的聊天中,或者是通过即时通讯工具。更乐意与熟识的人去谈论一个品牌,或者说,会在对某个人消费行为习惯有一定了解或判断的基础上,向他推荐认为适合他的品牌,而这个品牌基本上也是自己喜爱或者是不排斥的品牌。
大部分的品牌推荐产生在熟人之间,很难想象会像一个不太认识的人去推荐品牌,除非是促销员。
思考这些线下口碑的产生条件,对于做网络口碑营销其实很有帮助。在诸多能够看到的成功网络口碑营销案例中,不难发现他其实多少都是符合线下口碑产生规律的。
“意见领袖”往往能够引起更多的关注,并成为口碑传播的中心,更便于口碑营销的推进。多少有一些“偶像崇拜”心理,有意无意的模仿偶像的言行举止,不论是大众偶像或者身边的“个人偶像”。会更加相信权威人士的推荐,如果认为这个人在某个领域懂得比自己更多。
人们或许会拒绝专业,但人们永远不会拒绝娱乐。有些笑话会一传十、十传百,每个人几乎都有娱乐需求。当试图寻找共同话题的时候,“笑话”成为了促进彼此关系感情的工具。在互联网上,把一些具备圈群穿透力的信息叫做“病毒”。病毒侵袭所有人,穿透所有圈群,感染所有人。于是开心网流行起来,于是“兔斯基”无处不在,于是“一个馒头引发的血案”无人不知。病毒营销,成为了几乎屡试不爽的营销手段,唯一要解决的,只剩下了如何将品牌信息做良好的结合。
2 、网络口碑营销究竟该如何做?
aisas消费者行为模式或许可以帮助梳理一些做网络口碑营销的思路
关注(attention)――高关注的话题或许可以引起一定的关注
行动(action)――让消费者做出较后消费选择的可能不会是某个病毒视频,也不是某些不痛不痒的碎片信息,更多的可能是来自于他所信服的人的影响。
分享(share)―― 80%的网络言论由20%的网民制造,活跃的网民数量并不多,愿意分享消费感受的人可能还不到20%,这部分已经选择品牌的消费者,如果恰巧又是活跃网民,这是时候该做的,或许应该是深度的消费者沟通管理了。“培养”一群真正的忠实口碑创造者,可能可以为品牌创造更多真实可靠的正面口碑言论。
不论用论坛还是用博客,甚至是sns,都是利用某一个或某几个id的社会化网络关系,利用他在这个关系链中的“话语权”,使“自媒体”“媒体化”。
希望“一传十、十传百”,需要找到共同的“关系基础”、“语言基础”、“意识形态基础”等等,然后制造“好”的内容,人们乐于传播的内容,让信息口口相传下去。
品牌推广方案篇二
上海群众的诞生,完毕了中国汽车工业“闭门造车”低水平徘徊的历史,开辟了利用外资、引进技术、加快开展的道路。二十多年来,上海群众自我积累、滚动开展,创下了我国轿车工业开展的新模式。经过合资各方屡次追加投资,资本已从1985年的1、6亿元到达目前的106亿元人民币。
上海群众的成功大大推进了中国轿车工业的开展。在扩大自身生产规模的同时,公司还开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作,这一跨地区、跨行业的宏大系统工程,带动了一大批配套工业的技术进步,为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的根底。目前为上海群众汽车销售配套的400多家零部件企业,已经广泛地被其他汽车生产企业选作供应商,有的还被列入国际采购的行列。
在一个跨国界、跨文化、跨时代、跨技术的大背景下,上海群众中外双方精诚合作,开拓前进,被称为“中德两国成功合作的典范”。公司曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号,八度蝉联全国最大500家外商投资企业榜首,并连续九年被评为全国质量效益型企业。在开展历程中,上海群众汽车销售创造了中国轿车工业的多项第一。截至20xx年9月,上海群众汽车销售已累计产销量到达380万辆,是国内保有量最大的轿车企业。 1、网络营销的定义网络营销是指组织或个人为到达特定的营销目的,利用互联网特有的数字化信息和交互……更多中采用的利器。而上海群众作为国内著名汽车生产商,网络营销对其自然也十分重要。如何让自己的宣传在网络传播过程中不被众多信息淹没,到达预期营销效果,成为值得思考的问题。营销目标:网络消费群体。
中国汽车市场自实行品牌销售管理方法以来,4s店成了汽车行业中最受宠的渠道。凭借这一近乎垄断的销售优势,4s店迅速积累资本,进展横向扩张;同时各类资本也向汽车销售渠道集中,由此中国汽车市场产生了一种新的销售力量--群众汽车销售集团。由于群众汽车销售集团的经营本质与4s店并无二样,目前尚不能称之为新的汽车销售渠道,但与4s店相比,群众汽车销售集团已经有了一些新的优势和开展时机。
据不完全统计,目前全国有规模以上的大型群众汽车销售集团近百家,在全国各省均有分布,其中多集中于乘用车消费较兴旺的市场,上海、广州、北京、浙江和山东五省市的群众汽车销售数量占全国一半以上。
涉足汽车的群众汽车销售通常有两类:
一类是综合性集团,业务涉及范围很广,如地产、餐饮娱乐、旅游等,群众汽车销售4s店仅是集团众多业务中的一部分,与其它业务的关联程度较低,这类集团通常不干预旗下4s店的独立运营。另一类是以机械、汽车为主营业务的集团,包括汽车租赁、维修、二手车等与汽车相关的业务,4群众汽车销售s店是集团业务的最主要的组成部分,与集团其它业务关程度较高,这类集团领导层对汽车行业了解较深,参与4s店运营管理也相对较多。总体来说,目前群众汽车销售集团和4s店的联系还不是很严密,主要关系集中在对4s店的人员和财务的管理上,详细业务经营那么由4s店独立负责,相比较而言,4s店与厂商的联系反而更加严密。
大型汽车销售集团的出现是资源集中的结果,而资源集中的优势也给企业外大型汽车销售集团开展优势部市场和内部管理两个方面带来了一些优势。
目前,大部分群众汽车销售集团的网络扩张都集中在本省范围内,这种区域化的网络布局带来很多好处。如由于消费者地理文化特征趋同,使汽车销售集团能更有效的把握消费者的需求;另外一般本地集团对当地政府比较熟悉,也使各4s店能共享较好的政府资源,这些都利于大型汽车销售集团开展工作。上海永达集团是区域化销售集团的典型,15年的苦心经营后已经成为了上海汽车销售市场中最知名的经销商之一。
实力更强群众汽车销售集团那么已经突破了省界,一种以国美、苏宁为典范的全国汽车连锁形态正现出雏形。这种销售集团拥有及其雄厚的资本,一种从原来省级以上的物资公司转变而来,具有国资背景;另一种资本那么上市公司或外资。目前来看,大型汽车营销集团全国布局的典范是唐山冀东物贸集团,旗下拥有近百家4s店,经营触角北上内蒙古,南下湖南、江西,特别在其大本营河北境内,销售网络根本已经根本覆盖每一个地级市。另外,另一大型汽车销售公司广汇汽车效劳集团,其二级集团也遍布河南、广西、、安徽等省区,整个公司07年的经营目标高达169亿元,而在这背后的力量那么是国内民营上市资本(广汇)以及国际资本(美国新桥投资)的力量。
对于群众汽车销售来说,动辄百万甚至上千万的建店投入需要稳定的消费量;而消费者十万甚至百万的一次性购置投入也需要销售商提供高质的产品和高规格的效劳,买卖双方这种高投入必然要求有一个稳定的销售关系加以维持。根据消费者心理测试,越是大规模连锁形式的销售组织越会增强消费者对销售商信任度,使消费者对产品质量和售后效劳产生一种潜意识的平安感。而实际上,大型的销售渠道除了能提供较好的硬件条件之外,一般也能提供更加标准化和标准化的效劳,这种高质量的产品保证和高标准的效劳对汽车销售来说尤为重要。
规模化随即带来低本钱经营和高资源整合的优势。群众汽车销售4s店建店费用投入很大,加上单店的汽车库存,资金需求量十分惊人,根据规模的不同在几百万甚至千万以上,如此大的资金需求对实力稍弱的经销商来说压力很大,如果由一个集团来集中运营这些资金,那么能使资本得到更有效的利用,以相对较少的资本来运营整个4s店系统。
销售集团的低本钱除了资本的高效运转之外,也表达在管理资源的整合上,特别表达在市场部的工作上。集团对市场广告、市场调研等常规行为进展整合,可以降低本钱,到达了资源投入产出的最大值,使群众汽车销售集团下属的4s店相比一般4s店能够获取更多更好的市场支持。在人力资源方面,销售集团也存在明显的优势,目前汽车行业十分缺乏优秀的管理和销售人才,集团内部各家4s店之间人才的流动有利于建立合理的人才培养机制,更有利于人尽其用。
使更多人了解上海群众汽车,使人们更了解群众,更加关注群众汽车,从而到达更高的销售量及节省推广本钱。
对于汽车企业来说,没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示,76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站,67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。现在,也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式,使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。被主流媒体评选为“国民车”的奇瑞。因此群众也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。按照权威部门对于群众汽车销售环节的整体统计,复杂的销售环节在汽车的整个销售本钱中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算,如果采用网络订购的模式,在国内众多汽车销售中,群众汽车可以节省25%的整车推广与销售本钱。这不仅可以是减少的本钱返回给消费者,同时可以增加上海群众群众汽车的利润率。
(一)对上海群众公司网站的建立
1、增加faq:目前只有在线咨询系统,可以对自己本人提的问题进展查询,而不能对别人提的问题进展查询,如果顾客遇到的是非常常见的问题,那么使用在线咨询会使人感到麻烦,并且需要等待时间,针对该类问题群众汽车公司应该做的是把常见的问题做成系统方便顾客快速查询,即做个faq,使用faq可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费,同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题,而不是只允许查询自己的问题。
2、增加虚拟试驾:目前只有,实际上只是一个flash的演示,可以尝试用flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车,不是单纯的试验撞车,而应该提供更多的测试选择,还应该有在不同环境下的测试,以及以不同车速进展不同的开车方法的测试,让客户更好的了解车辆性能,同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球,但这也是潜在用户,除了试车之外还要提供通过游戏中的flash进展3d观察汽车内部布局以及汽车的构造,让网民得到由里到外对群众汽车的认识。
购置群众汽车的人只要登陆其规定的网站,在看过汽车的详细资料后,便可以向上海群众群众官方网的4s店申请试驾,如果试驾满意,购车者可以从网站直接预订。在得到群众公司的电子回复函件后,购车者便可以在群众公司指定的4s店预付订金,在群众汽车根据购车者的订单完成生产之后,付全款提车。而4s店最后将蜕化成专门负责接收订单和收款的效劳部门,当然,其之前的售后维修效劳功能将继续保存,并且同时也可以采用网上售后效劳。订单式销售模式同时为经销商节约了推广与营销本钱,使其与厂家到达了最正确的双赢模式。
如果这一切顺利,这将是个完美的营销模式,对于群众公司而言,全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果,而销售链条节约的本钱可以让其获得同类产品最具竞争力的价格,上海群众群众汽车公司在国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。通过与用户的互动和沟通,享受便捷的效劳和优惠的折扣,不断满足用户个性化需求,提高产品的“新鲜”度,使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。同时,节省的利润可以用来研发并继续提高产品质量,从而提高产品的整体竞争实力。同时上海群众公司建立一个大型的售后效劳网站,在汽车售后的几天之内对用户进展网上或那么是的进展售后。
品牌推广方案篇三
如今,餐饮品牌之间的竞争越来越激烈,品牌不传播必然不会给公司带来好处。任何餐饮企业和任何餐饮品牌要想站在更高的位置,首先必须成功地推广自己的餐饮营销。那么,新品牌如何推广和传播,才能得到良好的市场反应呢?今天,美宇就给大家简单介绍一下。
新闻是最受关注和接受的媒体信息之一。避免产品宣传,与媒体建立良好关系,希望媒体(电视、广播、报纸、网站、专业杂志等)不断编辑或使用有利于公司各方面的报道信息进行品牌传播。这种类型的广告在我们的生活中更为常见。
与政府建立良好的关系,投资公益广告也是一种有价值的沟通方式,业在消费者心目中形成为人民服务,为公众服务的形象,从而打动消费者的心。公益广告的渠道很多,比如电视台、广播、报刊杂志、网站、露天场所等。或者与政府合作宣传环保、普法、节日、庆祝等。但一定要在公益宣传的同时不自觉地传播公司形象,提高消费者对公司和产品的关注。
随着互联网产业的逐渐成熟,眼球经济、烧钱经济向现实转变,电子商务在人们心目中形成了未来商业模式的必然理念,企业对电子商务的认可度越来越高。现在或不久,很多企业将采取电子商务模式,丰富企业的.经营,探索和积累未来的经营经验。
广告行业和移动运营商合作推出广告业务是一个不错的选择,我们可以通过手机用户预订广告,短信费用由广告传播者支付,同时广告预订积分奖励,定期抽奖,提供电话奖励、服务和优惠购买广告传播。
已经深入人心,人人都知道通讯的方式,业务更是火爆。利用传播也是餐饮推广的好方法。
当我们想购买某种产品时,于广告和亲戚朋友的推荐,甚至听到陌生人对某个品牌赞不绝口时,我们往往会选择购买这个品牌的产品。当你和几个朋友去买一个稍微有价值的产品时,其中任何一个都会轻描淡写地说:这个品牌好不好,但是颜色……不是很好。你最大的选择就是放弃。这就是口碑的力量!
高质量的产品和服务可以使客户与餐饮企业保持长期良好的关系,成为品牌的积极传播者和忠实客户,从而带来高度的品牌忠诚度和销售。但在传播过程中,必须密切跟踪和控制相关品牌的负面口碑传播。一旦发现,应立即采取措施补救或控制其影响范围,调查负面口碑形成的原因,最终采取适当的监管方式。否则,它将对品牌产生极其不利的影响。
做好新品牌营销推广是企业的重中之重。美宇专注品牌策划15年,服务企业1000多家。欢迎咨询。
品牌推广方案篇四
由于众多中小企业缺技术、缺人力和专业知识,难以应对日益发展的形势需要,而由科讯通公司网络推广产品推出的专业化服务,因拥有大规模专业网站维护经营以及客服专业队伍,所以科讯通科技有限公司能为客户提供更专业化更低成本的网站维护服务。维护一个网站的服务费用往往比企业自己雇佣人员还要低很多,而且极其专业。
网络运营推广全方位托管服务流程
1) 竞价开通,账号优化
专人负责百度竞价的设置以及调整,时间段、关键词分析等,做到精准投放。竞价账户托管托管主要是指竞价外包及网络营销托管,是指企业将竞价推广服务委托给第三方sem机构进行管理,由第三方sem机构对企业的竞价推广服务,进行账户优化、管理、排名监控、质量度优化、roi(投资回报率)提升等,常见的有百度推广外包,谷歌推广外包,搜狗竞价外包,搜搜竞价外包等。
2) 网络媒体全方位推广
(1) 微博推广
通过腾讯微博门户合理有效的传播企业文化与产品,利用腾讯微博的高人流量和高传播率向潜在客户推广公司产品及文化。
(2) 问答营销式推广
通过有质量人性化的针对网络问或答关于公司该产品的问题,对产品和企业给予好评和推荐,形成好口碑。针对各大平台同时进行。
(3) 相关产品论坛营销式推广
利用本地论坛和各大网站论坛如(百度论坛、济南论坛、淄博论坛等)相关板块进行论坛互动营销策划。进行企业或产品信息的炒作。
(4) 行业分类信息推广
在相关门户分类信息网络平台上发布信息并进行长期维护,发布供求信息,达到意向客户主动找上门的效果。提高企业品牌知名度。
(5) 相关产品类qq群推广
通过有质量人性化的针对相关qq群体进行推广,对产品和企业给予好评和推荐,形成好口碑。
(6) 软文推广
负责针对性软文策划,通过发布故事性与科普性软文
进行推广并尽可能转发的次数,使企业品牌、产品、服务项目达到充分的曝光。
集团形象包装:
企业形象包装的工作上,我们与电视台以及多家广告公司合作,运用视觉设计,将公司的理念与特质予以视觉化、规范化和系统化,很好地向外界展示了恒明珠“团结拼搏,专业务实,动力创新,追求卓越”的企业精神,我们抓住一切可利用的机会展示宣传企业。
集团企业文化建设:
在企业文化建设方面,我们从季刊的出版、公司网站的建设和企业内部文化活动着手,取得了显著的成果。在取得成果的.同时,我们恪守花小钱办大事原则,让员工在活动中愉悦身心,同时在活动中贯穿了公司宣扬的团结精神,营造了既合作又竞争的氛围,对企业文化建设起到了良好的助推作用。
学校招生宣传:
量。另外,随着中学的知名度和美誉度的不断提高,我们有选择性的取消了地铁与报纸广告,以求达到不影响招生的同时降低了公司的宣传费用。
其他费用(集团及各下属机构广告牌、条幅制作):
在这方面,我们事无巨细,任劳任怨地承担了大量工作。在完成好公司整体广告宣传及品牌文化建设的同时,我们还协助了下属子公司完成了一系列对外宣传工作,如配合江西分公司参展招商会的前期准备工作、工业园宣传广告牌和条幅的更换等,都取得了良好的效果。
其中,工业园宣传费用如下
江西分公司宣传费用
2011年全年企业品牌推广费用合计为:2,894,299元。各项支出如图所示:
2011年集团企业品牌推广费用构成统计表
二、2012年度推广目标
进一步提高集团在xx地区内的知名度,并以本市为中心,辐射周边地区,同时,整合公司各个业务领域的宣传力量,力争让更多的市民全面化的熟悉集团、了解集团。在教育方面,通过适当宣传,促使老校、名校的观念在深圳人心中根深蒂固,巩固良好的口碑。在地产方面,要做到兵马未动,粮草先行,为金融中心提前造势,力争本项目能成为市民平常聊天的谈资与话题之一。
三、2012年度品牌推广swot分析
从分析中,我们可以看出,集团最突出的品牌在于两所学校,这也是集团进行品牌推广的最大优势。鉴于教育拥有良好的社会公信力,在推广的过程中,集团应该尽可能多的以学校为核心,寻找其他产业与学校的连通性,进行整体性的包装宣传。
四、推广策略
2012年,集团的发展随着金融中心项目的启动进入了全新的阶段,作为今后集团发展的重点项目,金融中心的成功开发需要集团在宣传上的强有力支持。兼顾集团在教育办学上的巨大优势,我们可以以学校为纽带,联接其他业务板块,形成一个整体,力求打造xx集团航母,成为xx地区耳熟能详的大品牌。
具体实施措施:
媒体:电视、电台、网络、报纸、户外广告牌。
电视、电台、报纸的选取以深圳本地主流媒体为主,在合适的时间段,有针对性地覆盖目标群体。
电视媒体的宣传以继续沿用《新闻广场》电脑背板的方式为主,争取不增加费用,同时,在保持原有宣传力度的基础上,配合公司即时的发展状况,重点性、强调性的进行跟踪宣传,预计全年费用在260万-280万元之间。
电台媒体的宣传主要配合学校招生安排,在5-7月期间,灵活的调整播出时间,加大软性新闻的比重,用事实来恢复学校的形象,预计全年费用20万元左右。
报纸媒体的宣传我们仍旧以软文为主,力争每个月在主流报纸媒体的教育板块或者地产板块刊登一篇软文,同时,为了更好的塑造集团品牌,我们将定期与报社记者会面沟通,以保持良好的关系。(另:根据报纸的订阅情况,集团拥有晚报、商报整版广告各两次,届时我们将与记者做好沟通,配合集团的发展需要,适时的投放整版广告)
网络媒体作为新兴的宣传媒体,越来越受到大众的青睐。以网络为基础的推广模式也日渐增多,我们可以利用其新颖性和独特性,广泛推广公司品牌。
借鉴江西分公司的成功经验,注册公司的官方微博,及时发布公司最新动态
消息,与网友积极进行互动,预计全年费用为0元。
利用国人对排名的特殊偏好,参与评选有一定影响力的企业排行榜,如深圳市企业联合会与深圳商报共同主办的《深圳市企业100强》;参与网络上发起的一些公益活动等,预计费用需根据参与活动的实际情况而定。
户外广告牌以金融中心项目广告为主,在项目地附近以及周边主要干道的显眼处、公交站等地设置项目广告牌,达到为项目提前造势的效果,预计费用需根据广告牌数量,广告牌放置时间以及放置地点确定。
(策划部)
2011年12月22日
品牌推广方案篇五
一、 活动策划思路
1、 抓住十.一促销时机,顺势推舟。以大范围的宣传附加其它品牌宣传的资源,在小区、终端进行拦截,筛选目标客户。
2、 以新品的曝光为主,第五代新品融合了新的技术,进一步靠近大理石的装饰效果,更好的诠释了简一大理石瓷砖“逼真”这一核心。吸引、聚焦潜在客户的目光。
3、 以第五代新品推广带动其他产品的销售。
二、 活动目的
1、 提高销量,节日促销是行业一直重视的促销节点,特别是十.一、10.1的促销。所以借此机会,抓住终端目标人群,提高销售额。
2、 提升品牌,品牌的推广是无时无刻的一个思想灌输,通过十.一促销活动,宣传提升简一大理石瓷砖在目标客户心目中的地位,加强品牌印象,注入“大理石瓷砖专家”的信息。
3、 新品信息曝光,借此十.一活动,对终端消费者宣传、推动第五代新品销售。
三、 活动策略
1、 重点突出五代新品与明星产品卡布奇诺、莎安娜的销售,通过促销手段的引导,将意向客户的目光转移到新品与明星产品上。
2、 具有竞争性的促销手段和模式
3、 店面主题性的装饰,丰富活动气氛。
四、 活动内容
主题:
石尚简一,惠“五条”
——简一大理石瓷砖第五代新品钜惠××(城市)
地点:全国专卖店
终端促销策略:(所有优惠均能叠加)
1、 【形,“扣人心弦”!】
活动期间,凡下定的客户即可获得简一大理石瓷砖vip金卡一张,并能获取明星产品券、新品体验券。vip客户可享受简一大理石瓷砖每年举行的高端客户答谢酒会等一系列聚会及常年vip服务。
2、 【质,“掷地有升”!】
下定金满10000元,升值3000元
下定金满15000元,升值6000元
3、 【感,“敢为人先”!】
活动期间下定满3万元,并成交额达到5万元以上的顾客,可获赠简一大理石××背景墙。(仅限前××名)简一大理石××背景墙,为行业首创,活灵活现的纹理,逼真的效果,售卖价××元。
4、 【体,“体验非凡”】
持有明星产品券的客户,购明星系列产品,如:卡布奇诺、顶级莎安娜 每满10 万则额外享受10㎡相应产品的赠送。
持有新品体验券的客户,购 第五代大理石瓷砖产品 每满1万元
的新品体验。
5、 【色,“设身处地”!】
简一大理石瓷砖,设身处地为每一位客户着想,做好全方位的服务。活动期间凡购买简一大理石瓷砖,均可享受以下五星专家级服务:
1、免费上门测量;
2、免费铺贴指引;
3、免费送货上门;
4、免费退补货各一次
5、免费护理一次;
1、前期宣传
时间:9月10日-9月30日
推广造势:网络软文、户外广告宣传、各媒体宣传、车身广告。
1.电视:建议代理商在当地电视台播放30天左右的流动字幕促销广告。
2.报纸(dm):在当地有影响力的主流报纸(dm)投放软文和硬广告,版面内容由公司统一设计,活动期间需以软文形式进行媒体报道。(或夹报形式)
3.电台:建议在当地交通台的黄金段投放促销广告。
4.网络:活动前10天左右在当地建材专业网站投放活动广告及软文。
5.车体广告:建议代理商在可用的工具车贴上车身广告宣传,这种方式价钱不贵,效果较好。
短信发送:
短信:统一发送短信宣传造势活动,发送三次,相隔5天左右,在活动前一天晚上6-8点发送,活动过程中发送一次,短信力求突出活动内容。
准客户收集:小区推广。
小区dm单扫楼,准客户资料收集并电话通知活动时间、地点和大体优惠。
活动现场宣传
时间:9月25日-10月7日
门店布置
吊旗:装饰门店活动气氛,传达主题。
拱门:营造门店活动氛围,传达整个活动主题。
横幅:吸引眼球,让消费者知道大概活动内容。
单张:向消费者传达更多参加活动的优惠。
易拉宝:方便消费者清楚了解活动内容。
标贴及地贴:特价标签、店长推荐等,让消费者了解产品信息,营造销售文化氛围。 样品陈列:陈列的规模、样品整洁度、样品陈列美感度,突出整体的高档、有序,。 现场体验区:让消费者切身感知产品功能、品质,明明白白消费。
电视播放:重复播放简一大理石瓷砖广告宣传篇,激发消费者购买欲及参与度。 现场物料准备:准备好促销礼品等一切活动所需物料。
促销价格系统:提前准备好促销产品的明细表及活动执行价格,同时严格执行相应的价格策略。活动前一天晚上布置到位。
价格标签制作:常规价、诚信标签的数量准备到位。
赠品堆头:将礼品、奖品等在显眼的地方进行集中的堆放,充实门店活动气氛。 市场宣传
拱门:引导消费者,传达信息
空飘:引导消费者,传达信息 市场led广告,或者市场主体广告
dm单:临时促销人员市场周围dm单覆盖,并尽量拦截。
广告气球:市场上送简一广告气球,将提高简一品牌的传播。
编制人:
审核人: 审批人: 日 期: 策 划 方 案
卓道企业管理咨询有限公司
活动定位:
1、 各品牌的专项优惠——优惠多、力度大、让利多
2、 联盟品牌连环折上折——向消费者展示和体现了联盟价值所在,真实客观
3、 抽家居大奖——活动档次高、奖品档次高、奖品规格大、奖品数量多
4、 主题鲜明得当,贴近生活,彰显社会热点 ,与消费者互动,感动消费者
活动主题:
非常2015 大品牌、大优惠、大活动
10大品牌联盟大型促销活动,
活动时间:(暂定)
9月19日-9月26日
活动地点:(暂定) 被家具城南广场
xxx酒店 家具城中央大厅
传播方案:电视、直投dm、报纸夹送dm全面覆盖,主会场(摆展地点)和卖场包装 负责人: 客源收集:对内:导购员门店预定,对外:广告宣传细化方案 负责人:
活动实施细则:
1、联盟品牌:
2、活动方案:
“大品牌联盟”连环折上折—— “大品牌联盟”活动期间,消费者在享受每个联盟品牌具
体优惠的`基础上,还可以享受如下优惠:
1)享受联盟连环折上折
即“同时预定“大品牌联盟”中两个品牌或以上的客户,同时获得两个品牌折上再95折;
2)买了我就送,同时订购联盟5家品牌商品,购买价最低的商品,联盟予以买单;
3)各品牌总经理现场公布神秘超低折扣(以下折扣仅供参考,待定)
进店即有礼送,还有更多终极大奖
劵一张,享受联盟6大品牌各推出一款总裁签售专属限量特价产品(凭签售劵购买),精彩
不容错过。
常规宣传
1、活动期间在xxx小区设摊摆展,联盟各家每天须派出至少一名业务员驻点宣传,争取在十一黄金周消费者外出旅游前多增加业绩。
2、设计活动dm、海报及x架,dm交由珠江商报夹报派发。 3、9月15前投放一期电视广告,增加消费者的广告接触机会。
二、 晚会宣传 举行一场隆重的晚会,在消费者面前确立联盟的成立即当场宣布一些优惠信息,打响联盟的名声。
b、舞台活动租用时间为一次活动—— 月 日;
e、奖品等级分为五个个等级:具体待定。 f、物料:
拱门、空飘、联盟展架
中舞台、舞台喷绘(联盟主题、扎气球)、音响、“椅子、凳子、桌子、桌布”(租赁)、水果点心、抽奖箱、x展架、主持人, 4、活动各项实施时间: 1、各品牌具体优惠方案的准备:
各品牌提供其自身“专项优惠方案”的电子版,在规定日期给联盟会务组组长 或执行组长
(qq:, )处,在 月 日前交由 处进行汇总、设计、确认、制作。
各品牌商场:x展架、吊旗、宣传单张,由执行公司设计制作后,各品牌派人领回摆放布置, 业务员集中培训、动员、战术调整、监管具体协商安排确定。
执行广告投放、客源收集、开始预定等所有工作事项在 月 日前完成;
广告投放方案概算预算表(参考预算)
预算说明:
活动总费用预估为:104580元左右单场
未尽事宜,活动推进过程中随时反馈完善,因地制宜,对症下药,针对性调整推进,力争此次活动在“造势”和“接单”两方面实现终极突破,名利双丰收!
2015年9月11日
附表:
联盟协调负责人及电话: ( )
联盟协调第二负责人及电话: ( ) 各品牌业务员名单及电话:
品牌推广方案篇六
1运营规划
1.1店铺的上线及日常管理
1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。
4.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。
1.2营销活动
1.首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。
3.设置京东客,聚划算等活动,以此引进流量。
4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销
1.3售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
1.4配送及仓库管理
1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2丶发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
2阶段运营
商城运营分为四个阶段:
1丶 商城开张期
2丶 商城成长期
3丶 商城成熟期
4丶 商城稳定期
第一阶段:商城开张期
1丶塑造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)
2丶制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性
3丶制定会员管理机制,培养会员的消费习惯
4丶根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款丶促销款,与当季的sku数配比;pv丶uv丶转化率丶客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
5丶基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)
1丶制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标
4丶成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购(站内站外sns的推广)
5丶策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款
1丶优化代理品牌丶注册自己的商标并重新申请独立京东商城
3丶推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售
4丶品牌形象打造(统一设计包装盒丶包装袋丶品牌形象小礼品等)
5丶规范团队组织结构
6丶按照品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为品牌
第四阶段:商城稳定期
1丶分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力
4丶维持团队的稳定性,体现团队核心价值
5丶启用独立顶级域名,并建立独立的b2c平台
3运营技巧
在京东商城运营时,运用一些小技巧,可以很好的其高业绩或者能够方便工作人员,提高工作效率。
1丶创意拍摄
2丶产品图片处理以及上传
3丶产品文案优化
4丶京东基础排名规则优化
优化宝贝描述关键词丶上下架时间丶橱窗位推荐等
5丶关联销售优化
6丶商城装修丶优化
根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城ui进行商城装修。以月为周期,根据全网以往服装类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整,包括但不限于促销焦点图丶分类导航丶关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类,不断打造新的热卖产品。
7丶产品选择
8丶套餐优化
9丶促销方式选择
10丶促销数据分析
11丶商城数据分析
12丶协调纠纷
遭遇到竞争对手恶意购买和评价丶物流等不可控因素丶个别专职的不良买家,提前培训客服并和京东网进行协调,最大化保证公司利益。
13.推广方式
推广方式分为付费和免费的,站内和站外,不管任何推广,一定要清楚为什么去做这个推广,做的目的是什么,并预估roi,为了这个目的去做并去达到这个目的。
在电子商务蓬勃发展的今天,网上购物已经成为一种时尚。各种网上商城如雨后春笋般的冒出来,其中,京东商城就像一匹黑马,凭着独特的优势闯入了人们的视线,在电子商务这个行业中遥遥领先。京东商城的“商业模式”成为了行业人士议论的热点,对此有人赞同、有人呲之以鼻。这说明京东商城在快速发展中仍然存在着诸多问题,本文将对京东商城进行市场分析,并对存在的问题进行适当的改进。
引言
京东商城是中国b2c市场较大的3c网购专业平台,创立于2004年,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单,网站日均pv超过3500万。京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。2011年5月17日,京东商城ceo刘强东表示,与支付宝的合作将终止。2011年8月24日,京东商城与支付宝合作到期。京东商城秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站,360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
3000万、1000万、5年、40亿、300%、1.5亿,这一组字符是中国垂直b2c电子商务企业京东商城独有的标签:2015年6月18日,京东商城单日销售额突破3000万元,也是中国b2c行业目前的最高业绩;2015年12月24日,全部由京东商城自行采购、生产和配送的第1000万个订单产生;2015年,京东商城销售额近40亿元,它用5年的时间,以每年300%的速度超越了b2c行业的所有对手,成为中国最大的b2c公司;2015年1月27日,京东商城宣布获得老虎环球基金领投的c1轮风险投资,目前该笔7500万美元资金已经到账,在今年年底前c2轮融资到账,总金额将超过1.5亿美元,这也是金融危机以来中国互联网市场金额最大的一笔融资。这犹如一颗炸弹投进了中国b2c行业,引发了业界的普遍关注。
一, 京东商城的营销环境外部环境分析:
京东网属于b2c行业,首先,受宏观经济状况和宏观经济政策影响。03年的“非典”、08年的“南方冰雪灾害”、“金融危机”和09年的“甲流“疫情,都导致宏观经济状况的大调整,同时也对b2c企业带来巨大影响。但是,在政府拉动内需和鼓励青年创业的政策影响下,b2c行业在金融危机期间得到了快速发展。2015年是中国电子商务梦想照进现实的一年,截至2015年6月底,我国 规模以上电子商务网站总量已经超12000家。特别是自进入2015年来,整个电子商务行业呈现出高速增长的态势。电子商务的未来是属于b2c的,据研究表明仅在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%,且有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的b2c。其中作为 发展铅直b2c模式的京东商城在近几年内获得了很好的成绩。
内部环境分析:
一,竞争者分析
京东商城是以b2c形式销售的电子商务平台,其主要竞争对手是以企业的在淘宝或者其他电子商务平台开设的商城,例如国美电器,美的,联想等等,当当,卓越等老牌b2c商户也是其主要竞争对手,还有目前新兴的一些网上超市网站等等。
其次,受网上购物的影响,实体店的经营也正在以低价获取竞争优势,力争将成本降到最低,这对京东商城也构成了潜在竞争,并且预计在将来,这种竞争将会加剧。
由此,我们可以预见,京东的未来将会在激烈的竞争中度过。
二,顾客分析:
京东的顾客有着这样一些特点,第一,对物流的要求很高,第二,对于商品的性价比要求高。喜欢查找商品方便,快捷。京东的顾客有大学生,个别企业,还有喜欢购物但是有没有时间逛街的青少年。
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。2015年至今,京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等近60座重点城市建立了城市配送站,为用户提供物流配送、货到付款、移动pos刷卡、上门取换件等服务。2015年,京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务,在全国实现“售后100分”服务承诺。随后又推出“全国上门取件”、“先行赔付”、7x24小时客服电话等专业服务。京东商城的服务系统正在逐步实现跨越性的升级。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时,还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措,京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场,率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。
供应商分析
在京东,厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。免去各种费用之后,京东销售利润率比通过传统渠道销售的要高很多。此外,国美给厂商的返款周期为3个月,京东只需要20天。库存管理:全球连锁业霸主沃尔玛,在全球拥有自己的卫星系统,把库存周转率控制在30天左右。国美、苏宁做到47天-60天,亚马逊是7天-10天。京东的库存周转率为12天,与供货商现货现结。
三,社会公众分析:
09年京东商城发展迅速,由此而来引起“速度门”弊病,网上全是投诉的,其实很早以前就暴露出来了,用户体验屡受质疑。当“速度门”刚发生时,京东 便在内部散发出融到巨额资金的消息,用来缓解社会关注点,消息一出引发全国媒体大面积报道,转移目标成功,调虎离山之计妙用啊。2015年5月19日,京东商城ceo刘强东提出的“放弃不会网上下单和不愿意下楼取货的用户”,这就是京东的著名的招回门,虽然后来刘强东发博文为京东“不送货上楼”叫屈,但营销传播效果已经达到了,至少给大众表达了一个观点,来京东买东西的人太多了,可以放弃客户了,到现在为止还没有什么企业可以说敢放弃客户。话说京东商城开始“出租”平台,其实到现在京东的平台还没有真正开放出来,但凡客的广告却在京东商城上投放了,这让很多媒体关注和好奇,同行异业开始合作了,比较新的营销方式,也许广告将来会成为b2c网站最重要的营销收入之一。 不管是炒作、跟风等等,用户体验还是最重要的,京东商城的这些事件营销更像广告战,京东从发展至今一直使用,并且最拿手的营销方式就是价格站,商家间的竞争对消费者而言是有利的。当然,价格战的噱头在某个时间段确实能给网站销售带来短期火爆,但随着各方资本蜂拥而至,现有b2c企业如何保持长期持续增长,如何在新市场进入者低价策略的不断冲击下,保持一定的盈利能力才是对他们真正的考验。不管怎么样,我们从京东商城近几年的发展过程中总能学到一些好的营销方法,炒作事作营销是企业发展最捷径最快速的方法,而炒作的焦点、炒作焦点的平滑转移、炒作的过程、炒作的结果、炒作的连续性都值得我们去深思。
二,营销策略分析:swot分析
京东商城的优势
2.360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类,价格是比较低的,这就使得京东网 站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场 。
京东商城的劣势
同类产品,没有价格排序、售出量排序功能。
商品种类不够齐全,不能满足客户需求。很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐,以节省运输费用和减少购物麻烦。这样的缺点,使得京都流失了很多潜在的购买力。
没有即时的聊天工具,客户不能及时和客服交流,顾客只能通过留言来向京都反映自己的需求,但是留言的方式存在一个时间差,不利于有效的沟通。
不少时候客服电话基本属于打不通状态,消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。而京都的送货效率也让很多顾客不满意,不仅速度慢,工作人员的素质有待提高,部分商品的包装也存在一定的缺陷。
2.网络用户规模越来越大,发展迅速,估计2011年达到一亿。
3.国家政策对物流的支持,整改,使物流效率有所提高,促进电子商务的发展 京东商城的威胁。
长期亏损经营:扩张过快,资金链可能断裂。部分产品有违常规的低价破坏行业规则。上市路崎岖。
消费者投诉很多:出售假货、翻新机,删除差评,私自篡改、锁定或取消用户订单。
售后服务落后:处理时间长,退货条件苛刻,被指购货容易退货难。
内部管理漏洞:各种“问题门”事件:“菜刀门”、“负价们”。缺乏对采销人员有效的监督机制。
三,营销策略
一,坚持低价策略,加大技术投资
采用低价策略是商家抢夺网上市场的需要。网络是一个新兴的市场,比竞争者抢先一步占领市场,将有助于企业建立网上品牌。。低价是零售业的制胜法则之一,是京东商城得以快速成长的核心竞争力,也是京东商城在消费者心中竖起的一座丰碑。当价格优势不再明显,京东商城在消费者心中的低价形象必将大打折扣。因此,从策略上坚持低价,从技术上保证低价,是京东商城调整和完善营销策略的基本路径,加大技术方面的投资,广纳贤才,充分利用自建物流的优势,完善物流系统,降低物流成本,提高物流效率,优化物流服务水平从收益最大和成本相对最小的角度考虑,克服这一技术障碍。
二,提高企业的诚信度,承诺与服务保持一致
的订单是否真实、商品是否能按要求发送、交易一方对电子合同的否认等情况,增加了买卖双方的风险,尤其使买方失去了购买动力。这就需要企业积累良好的信用来建立消费者的信心,引发消费者的购买欲望。提高京东商城的诚信度,关键要做到承诺与服务保持一致,遵循“做不到的不讲,讲了的就要做到”的原则。
三,完善和充实网站信息,提供人性化服务
四,培养高素质的售后服务团队,改善服务质量
硬件和人力的瓶颈制约着京东商城的服务水平。据有关数据统计,京东商城的客服部门己经是总部人员最多的一个部门,但仍然满足不了用户的服务需求。2015年上半年,京东商城的客服电话掉线率常常在30%以上,而在注重服务的大公司里这个数据通常保持在10%以内。服务质量低下使得京东商城的形象受到了损害和质疑。提供客服质量是京东商城函待解决的一大问题。就硬件而言,京东商城应采购先进的通信设备,开发相应的技术进行支持,并且注意设备的维护和检修;就人力而言,京东商城应该及时整顿现有的客服人员,对其进行高水平的专业培训,提高人员素质,同时引进外部优秀人才,招贤纳士。只要优良的售后服务才能使消费者产出重复消费的欲望,才能令京东商城留住老客户。
五,适当加大网络上的广告投放,充分利用各种媒体的互动宣传造势
籍类型进行主题宣传,可以让客户有选择的进行阅读。同时,邮件的格式应该采用简洁明快的风格,让客户对京东商城的服务留下深刻的印象。
四,营销策略预算
一,人员安排
售后服务人员1000名,培训人员10名,研发人员500名,业务促销人员100名。
五 结束语:
大部分只是理论知识和分析,更好的应该是将理论应用于现实,由于经验的不够,肯定有很多不足之处,希望老师多多见谅。
品牌推广方案篇七
一、市场容量
美容面膜(市区内):市区人口约45万,粗略计算,按4人一户,居民共11万户,消费市场3万人,其中党政机关、学校、企事业单位白领,蓝领女性消费群体占市场的38%,市场空间很大。
二、竞争分析
品牌知名度
近年来,面膜在化妆品市场地位日益张扬增长,这是一个新兴的成长市场。在美白、补水、保湿、控油、祛痘、舒缓、紧致、塑脸、排浊九大功效面膜中,消费者的观念也在发生着变化,面膜迎来了“美容快消费品时代”。2-3天使用一次面膜的消费者占45%,面膜已成当今”日常护肤必备”快消化,大众化,中低价片装面膜市场增长迅速。消费人群不断年轻化,21—35岁成为主要的购买群体,补水保湿,美白,紧致是年轻群体的首选类型。主诉求为安全的品牌少,品牌不清晰,中低端品牌较多,中高端品牌较少。我们应把握住强势中带来的危机,弱势之中的机会,培育恒妍面膜的朝阳市场,打造品牌形象。
广告知名度
知名度比品牌知名度比值有所降低,说明各个品牌的广告宣传力度与强度出现问题。
竞争品牌推广策略
竞争品牌的营销策略
竞争品牌的传播战略
3
三、消费者购买行为分析
消费者购买比重
消费者购买膏乳液的护肤品41%,洁面乳占18%,面膜占12%。 消费者关注度评价
产品功效仍然是关注的第一位,约有95.5%
面膜的成分是消费者关注的第二位65.8%
品牌知名度是消费者考虑的第三位48%
价格是消费者考虑的第四位45%
消费者信息来源
收入(单位:人民币 元)
收入情况基本在1800元到4500元之间,有消费桶装饮用水的能力。 教育程度
被调查者普遍在高中以上,文化程度普遍较高。
对影响购买恒妍面膜品牌的影响程度分析
保湿美白功效是消费者首要考虑的,面膜成分、使用的方便性、品牌都是考虑的重要因素,应注重这些环节。
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第二部分、品牌推广&营销策略
一、确定目标市场
品牌形象的打造力度低于其它竞争对手,急需品牌知名度提升。消费者对面膜的功效质量、品牌的关心,有利于发挥我们产品的品牌定位及质量优势。
从以下三个方面考虑定位: 一是恒妍面膜的品牌形象定位。 二是恒妍面膜的产品功能定位。 三是恒妍面膜的消费人群定位。 品牌形象定位——美白健康,清新润泽!
——修复日常肌肤损伤,改善肌肤组织与色泽,保持肌肤美白亮泽;持续保湿滋润
肌肤保持清新润泽,恢复肌肤健康光滑弹性。
消费人群定位——以家庭为主,以各机关企事业单位职场女性消费群体为突破口。
——这是护肤面膜消费的主流,市场容量大,而且具有市场主导作用。占领这部分市场才能树立强势品牌地位。
——这部分消费群体需求数量大,而且相对比较集中,适合各种促销活动的开展。 四、企业形象识别 标志(logo)
既能创造和谐的体验工作环境,又能提升产品的品牌形象。
五、品牌推广、广告宣传
渠道规划:
1、主推品牌专柜:在朝阳市区设立体验品牌店,代理直管,并可相互调货。
2、开展微信、qq群、论坛促销活动传播形成订购。 渠道战术:
销售模式:采用自营为主,区域代理为辅。 1. 针对散户销售:
主要来源于4个方面——a.业务员、b.集团员工、c.促销活动、d.品牌专柜
根据消费心理:对于新开发的用户一次性购买面膜少,体验性的理性消费多,一次性多购,消费者不是容易接受,建立客户档案,及时收录客户反馈的消费信息,使之成为品牌的忠诚客户,使之口碑相传。二是担心商家的经营稳定性,为保证用户的持续稳定性,体验服务不容懈怠。 2.针对团购用户:
3. 深度挖掘,开发新销售网络:
户外广告
朝阳广播电视台 2015年7月28日
一、产品市场前期考察
随着社会经济的不断发展,生活水平的不断提高,人们越来越注意对自己的形象保养。化妆品行业发展迅速,一些普通的甚至名牌化妆品进入到平常家庭。面膜也越来越受到更多的人们喜爱,不仅受到女性的喜爱,更多的男性也越来越喜欢敷面膜。基于以上原因,面膜市场也越来越大。由于我国化妆品行业还不是很规范,所以广大的消费者青睐于外国的化妆品牌,尤其是日韩的化妆品牌。美即面膜属于韩国一般品牌,在市场上潜力巨大且竞争较小。另外,分析化装品专营店消费集体的花费习性、消费程度,这一数据依据专营店以往同时期或相近时代店内顾客的客单量、购买单品价钱带、购买频次、品牌购置意向、快销产品分类,同时还要剖析商圈目的消费者的构成,以及外地消费者爱好的促销模式、赠品形成。在不同商圈里,化妆品消费者喜欢的促销模式不同,有些人喜欢特价,名品打折,有些人喜欢买赠,有些人喜欢抽奖,有些人喜欢加钱优惠多购,我们组织的促销模式应该以商圈内支流消费群体喜欢的促销模式为主,或是用组合的促销模式来吸引消费群体。
二、公司简介
1、品牌介绍
中文名称:美即。英文名称:mg 创始人:美即控股国际有限公司。发源地:韩国(韩国美即株式会社)。创建时间:2003年 。时间就像一湾流水,不经意的流走,不变的生活,重复的轨迹,一天24小时,你有多少时间留给自己停下来,享受美丽。是的,现代生活的忙碌似乎让宁静变成奢侈,休憩也成了遥不可及的梦想。美即面膜,倡导全新的“女性休闲主义”生活方式:每天留一段时间、一个空间给自己,与自己分享一曲乐章、一片面膜、一盏香茗、一缕馨香让自己在如此澄心之境,回归自然,平衡身心之灵。美即面膜的一刻是美丽的一刻,更是女性自由呼吸的一刻;美即面膜的一刻是疲倦的肌肤尽情舒解的一刻,更是心灵自由旅行的一刻。所以不论你有多繁忙,不论生活有多少压力,不论物质有多少诱惑停下来,享受美丽。在某个时间某个片段,选一款自己喜爱的面膜,尽情享受美丽复苏的欣悦,静静感受身心灵的舒悦之境!由身体到心灵的最深处充分展现女性生命的从容与优雅。
2、产品介绍
mg美即海洋冰泉补水面膜:让肌肤感受海底世界的浪漫与奇妙。天然冰泉水蕴含100多种对皮肤有益的微量元素,能延缓 皮肤衰老,改善整体肤质,保持表皮-真皮-连接层的完整性,防止虚塌和皱纹形成.其内含地细胞活性能量,可持续补充细胞更替所消耗的能量,促进皮肤的水份交换,有效补水,使肌肤水润饱满,白净如绸缎。纯净瑞士laclemanus莱蒙冰泉岩层萃取微粒子及多种活性物质:形成独特的细胞能量f3.配合缓释方式持续作用于皮肤组织,能明显改善皮肤干涩、松弛等老化现象,持续增强细胞的吸水能力。内含海洋矿物盐精华、桑树萃取精华、维他命c;蕴含丰富的微量元素钠、钾、镁、钙等,可促进新陈代谢,排除肌肤底层毒素,分解老化角质,抑制黑色素生成,祛除肌肤黯黄,改善肤质。
mg美即燕麦蜜糖润泽亮颜面膜:美即针对亚洲人皮肤肤质的,全新研制的(c60半足球体)美容因子链锁面膜。采用法国普罗旺斯高原薰衣草田的蜂胶与燕麦,金色炼乳缓缓流动,微微释放的薰衣草清香,让肌肤完全沉醉在香熏美疗的神秘境界中。蜂胶乳与燕麦汁黄金配比(50%蜂胶、25%的蜂蜜、15%蜂皇浆、8%燕麦、2%的其它物质),形成独特复合物mgg---内含22种氨基酸、14种维生素、30多种常量和微量元素,94种活性酶、辅酶、植物蛋白直接深入皮肤的真皮层,为肌肤注入丰富的天然营养,祛除肌肤黄气,改善晦暗肤色,让肌肤有如新生婴儿般粉嫩。法国普罗旺斯高原薰衣草田的蜂胶:以树芽上的树脂混合花蜜及花粉制成,具有舒缓及消炎作用。蜂蜜:蜜蜂的主食,具有保湿、柔肤、淡褪暗哑,促进机能作用,蜂皇浆:专供蜂后食用具有滋养及活化作用,蕴含极丰富的蛋白质,矿物质及维他命。法国普罗旺斯高原的薰衣草田生长的燕麦:独特的粒状组织结构,水溶性和非水溶性纤维,具有极好吸收性,能深层清除皮肤中的污垢,令肌肤重现健康的底色。 mg红酒亮肤焕颜面膜:柔滑肌肤 提亮肤色。净含量:25g。全新美即红酒亮肤焕颜面膜,给肌肤带来温柔、细致、典雅、浪漫的享受,让肌肤感受温柔贴敷的极致放松,拥有粉色光晕萦绕的色泽。在多汁红葡萄酒的香纯浓度中,舒缓肌肤疲态,重新赋予肌肤充沛能量,让暗沉肌肤回到水亮紧致。滋养后的肌肤犹如婴儿肤一般,白嫩中透着微微的粉。法国嘉本纳沙威(cabernetsauvignon)多汁红葡萄酒8%的香纯浓度,惊人的抗氧化成分,有效预防肌肤老化,加速肌肤细胞的新陈代谢及老化细胞的脱落。肌肤血液循环加快,泛起醉酒似的酡红。主要成分:葡萄酒提取物、银杏仁萃取精华、水解植物蛋白、乳酸钠。适合肌肤:适合多种肌肤类型。
mg草莓乳酪嫩白面膜:软化角质 清畅嫩白。净含量:25g。全新美即草莓乳酪嫩白面膜,散发淡淡的草莓清香,给肌肤冰晶般的清爽感受。独特的活肤清洁配方,能有效深入肌肤深层,软化角质,去除肌肤表面老化的角质和死皮。营养渗透更快,肌肤的吸收性更好,彩妆效果也能保持得更持久。全面清洁、有效除角质、深层导水,三效合一。让每一缕肌肤都变得清晰、通透、充盈、润泽,使肌肤恢复粉嫩的质感,从内而外焕发健康的光彩。独特的活肤清洁配方,能有效深入肌肤深层,营养渗透更快,肌肤细胞的吸收性更好。草莓中萃取的草莓乳酸成分:具有抗菌和清除角质的作用,使皮肤回复通透白皙的质感,适合长期面对电脑的缺水肌肤和长期肤色暗沉的肤。草莓中丰富的维它命,能抑制黑色素,促进血液循环。主要成分:金盏花提取物、维生素e、草莓果提取物、薰衣草提取物、乳酸。适合肌肤:适合多种肌肤类型。
mg牛奶白滑润颜面膜:营养肌肤 滋润白滑。净含量:25g。全新美即牛奶白滑润颜面膜,犹如让肌肤沐浴在新西兰阳光牧场的鲜滑牛奶中,给肌肤带来香滑、饱满的享受。肌肤充分吸收牛奶中的优质蛋白、氨基酸和柔韧钙质,一扫面部肌肤暗淡、无光泽等现象。滋养后的肌肤有如白皙的奶油,纹理细腻、柔滑,色泽白净、明亮。采用新西兰阳光牧场鲜滑牛奶,含丰富的营养成分,牛奶中的优质蛋白、30多种氨基酸和柔韧钙质,一扫面部肌肤暗淡、萎黄等,给肌肤带来香滑、饱满的享受。氨基酸可使肌肤充满弹性、光泽诱人;柔韧的钙质将粗糙的细胞空洞填实、加固,平滑肌肤;细胞合成必须的铁元素,可促进肌肤新陈代谢;微量元素钾有强大的锁水功效;多种维生素补充肌肤所需要的各种养份,使肌肤更年轻。主要成分:水解牛奶蛋白、维生素e、牛奶氨基酸。适合肌肤:适合多种肌肤类型。
萃成分,可使皮肤逐渐充实、饱满有弹性,好像紧绷的绸缎,光滑、细腻、有张力,不留一丝岁月的痕迹。受损细胞吸收精华成分中的载离子电荷,平衡细胞核能量,整体调理肤质,防止衰老;有双向双效的作用功效,左旋vc能辅助胶原蛋白合成,增加肌肤胶原蛋白数量,使皮肤逐渐充实、饱满有弹性。左旋vc嫩白成分:新发明的外用微脂(micro-liposome)技术,将左旋vc包在微脂囊中,有效阻止细胞氧化,淡化色素,美白肌肤,重建胶原蛋白纤维层,令肌肤紧致、细嫩、柔滑、白净。主要成分:维生素c、桑根提取物、水解植物蛋白、植物氨基酸。适合肌肤:适合多种肌肤类型。
mg玫瑰纯露亮白滋润面膜:晶莹亮白 水润柔滑。净含量:25g。全新美即玫瑰纯露亮白滋润面膜缘自保加利亚的红玫瑰纯露,让您沉醉在对爱的遐想中。珍贵的纯露精华,快速被肌肤吸收,亮白精华特久释放,带来极强的滋润效果,令肌肤白里透红,整天都是粉嫩粉嫩的。长时间锁住肌肤水分,赋予肌肤水嫩透明的质感白皙、水嫩、透亮的脸颊,让您拥有了一种混合的魅力:高贵、纯净,神采奕奕。保加利亚红玫瑰纯露:深山中鲜花花瓣进行蒸留,获取纯净的花汁提取液,具有滋润、舒缓和补充水分等作用。清爽纯净的贴敷,令人久久不能忘怀这愉悦的美容体验。主要成分:玫瑰花提取物、桑根提取物、乳酸。适合肌肤:适合多种肌肤类型。 mg美即水份舒缓眼膜:含有透明质酸、野菊花提取液、peg-40氢化蓖麻、维生素e,多元矿物精华水等多种天然植物精华。使用后,眼部肌肤的含水量迅速上升,眼部周围的肌肤感觉更清新更放松,显著消除浮肿和疲劳迹象,提升眼周肌肤的柔亮度,恢复双眸晶澈明亮的光采。
mg森林清泉spa面膜:淸盈舒畅 水嫩润泽。净含量:25g。全新美即森林清泉spa面膜,带着淡淡的甘泉气息,让你随时享受逃离繁嚣的舒畅感觉,彻底卸下身心疲劳。倍受大自然眷顾的精纯水质,蕴含均衡的矿物质,能高度亲和肌肤,带来充足水分和清新感觉,深入润泽每寸肌肤,犹如清泉流遍全身,肌肤变得水嫩饱满,活力充沛,妆容贴面持久。取自比利时森林圣泉的清泉精华,能瞬间融入肌肤底层,深入润泽每寸肌肤,犹如清泉流遍全身,肌肤变得水嫩饱满,妆容贴面持久。丰富的矿物成分可促进细胞生长,改善细胞的吸收能力,重现肌肤活力与生气。主要成分:森林圣泉水,水质清澈纯净,蕴含丰富人体所需的矿物成分,高度的亲肤性,极易吸收,提供大量水分,恢复角质层的最佳含水量。北美金缕梅、芦荟提取物、银耳提取物,滋润舒缓,保持肌肤水分及油脂平衡,令肌肤白嫩亮泽。适合肌肤:适合多种肌肤类型。
mg活氧温泉净化保湿面膜:深层净化 长效保湿。净含量:25g。全新美即活氧温泉净化保湿面膜,给肌肤带来水瀑娇吻般的冰爽感受。内含多聚体持续释放保湿因子,使皮肤深层长久保湿 且倍感舒爽,平滑。同时又能有效净化毛孔深层的油脂及污垢。在轻雾缭绕的温泉spa中,肌肤有如粉荷垂露,盈盈欲滴。采用欧洲海岸laminaria digitata活氧温泉,给肌肤带来水瀑娇吻般的冰爽感受。半足球式的水氧因子连锁结构,包裹住肌肤细胞的每一个侧面,双重效果,既能深度补水,又能有效净化毛孔深层的油脂及污垢。主要成分:温泉水、积雪草提取物,芦荟提取物。适合肌肤:适合多种肌肤类型。
滑。肌肤散发前所未有的光泽,犹如更新了一张脸。主要成分:葡萄汁提取物、金盏花提取物、透明质酸。适合肌肤:适合多种肌肤类型。
3、美即面膜swot分析
优势-s
美即面膜质量有保证,产品系列多,品种较全。
价钱大多数人能够接受。
国人比较青睐日韩化妆品。
劣势-w
知道美即面膜的人群较少。
有一小部分顾客由于价格原因不能接受美即面膜。
在我国的实体店较少,网购较多。
机会-o
知道的人少,产品质量好,利于销售。
大多数顾客对化妆品的需要,尤其是物美价廉美即面膜。
市场上还没有大量美即产品,市场空间大。
so战略
美即在市场上知道的人少,市场空间大,潜力大。
价钱适中,适合大部分顾客的消费。
韩国化妆品安全问题很好。
wo战略
加大美即在市场的宣传,通过大量渠道宣传美即。
加大美即的科技投入,在保证质量的同时价钱下降。吸收更多消费者。
威胁-t
市场原有的面膜品牌,对美即的销售影响很大。
我国加大对化妆品的管理,安全问题的减少。
st战略
美即的品种比原有面膜品种多,质量好,保障好。
美即一如既往保证质量,杜绝产品的安全问题。
wt战略
面对品牌宣传,美即将会做最大努力。
加大在市场开店的步伐,确立每年在市场开新的专卖店。
三、推销方案设计
(一)寻找顾客
目标。美即面膜属于中高档化妆品,通过与相关咨询公司的合作,美即对消费者有了更清晰更彻底的认知。通过洞察消费者心理,美即认为,其产品目标消费群体为25至30岁左右的普通职业女性,她们独立性强、爱面子、有主见、追求美丽但不屑于被人看作花瓶。消费区域主要集中在城市,若只选一些城镇或较小的城市,推销的效果会大打折扣。
可以通过以下几种方法寻找顾客:
1、中心开花法或利用核心人物的影响力,扩大产品知名度。
2、关系拓展法:可以利用推销员自己的客户关系,让更多顾客认同我们的公司和产 品,购买使用美即面膜。
3、委托助手法:在寻找顾客的同时获得有效的推销名单,同时开拓新的销售区域, 还可以借助助手的影响力,扩大商品的'社会影响力。 4、广告寻找法:利用现代化的传播手段寻找顾客,达到宣传公司产品的效果。
(二)接近顾客
接近准备: 了解目标顾客的情况,充分掌握准顾客的资料,根据准顾客的性质对个体准顾客和团体准顾客做好相应的准备工作。首先,接近个体准顾客时要了解顾客的一般内容,如:年龄、性别、教育程度等,还有家庭成员情况和需求内容,职业收入情况等,家庭成员价值观念、消费方式,购买与消费的参照团体,以及购买行为的时间、地点、方式上的规律性等。其次,接近团体顾客除了以上要求以外,还要了解更多内容,如:组织的基本状况,组织性质规模、信用,频率及批量,现有进货渠道、支付方式,选择产品厂商的标准等。
约见顾客:
(1)约见内容取决于接近准备的情况,首先确定具体的访问对象,其次约见顾客必须有充分的访问理由,再次要安排好约见的时间,最后确定约见的地点。
(2)约见时可以采用一种或多种方法达到约见的目的,我们主要采用当面约见、电话约见和广告约见。下面是针对广告约见设计的内容:
采用广告约见的方式:
鸟巢篇:是时光太匆匆,还是我们不懂停留?每天走失在忙碌和幻象中,记得回到自己的世界,多给自己15分钟,感受美丽。每天,美即时刻。
海螺篇:海市蜃楼的城市欲望间,留存一处心灵的蜗居。每天走失在忙碌和幻象中,记得回到自己的世界,多给自己15分钟,感受美丽。每天,美即时刻。
摇篮篇:喜欢被叫妈妈,也喜欢被叫宝贝。每天走失在忙碌和幻象中,记得回到自己的世界,多给自己15分钟,感受美丽。每天,美即时刻。
接近顾客:
明确接近目标,即引起顾客注意,激发顾客兴趣,努力促成交易,最终目标是完成推销。接近顾客的方法有很多种,这里主要运用商品接近法、利益接近法以及馈赠接近法。此外,推销接近时还应注意以下问题:不同顾客用不同的方法,各种接近方法可以结合使用,接近顾客时要尽量减轻其心理压力,给顾客留下一个美好印象,认真做好接近前的准备工作,接近时间不宜过长等。
(三)推销洽谈
首先要做好洽谈准备工作,包括资料准备、工具准备、自己的仪表准备和心理准备、洽谈场所准备等。其次要掌握一定的洽谈技巧,同时要善于揣摩顾客心理,并且要设身处地的为顾客着想,寻找共同点,会察言观色,用产品的优点取得顾客信任并将其说服。
目标:准确找出顾客的真正需要;介绍情况,传递信息;诱发顾客的购买动机;促使顾客采取购买行动。
原则:针对性原则、参与化原则、辩证性原则、鼓动性原则、灵活性原则、诚实性原则
技巧:倾听技巧、叙述技巧、提问技巧、回答技巧
方法:提示法,包括直接提示法、积极提示法、逻辑提示法、明星提示法;演示法,包括商品演示法、文字演示法、证明演示法。
(四)处理顾客异议
分析异议产生的原因:顾客方面的原因、推销品方面的原因、其他方面,比如,推销人员不力、推销信誉不佳、推销信息不足、推销环境不良等。要找出异议产生的原因,这样才能解决这些异议,促成交易。
应注意的问题:避免争论、避开枝节问题、既要消除异议又不伤及感情。异议处理不恰当:沟通交流难免出现不同的观点与看法,因为双方的角度不同与利益不同属于正常现象,因为不同才需要沟通交流达成共识实现共赢,多数推销员听不进不同的观点与客户形成对立,听不得相反的意见与客户针锋相对,唇枪舌剑当仁不让与客户相争,最后赢得了胜利丧失了生意。客户提出不同的意见推销员应该首先积极肯定表示认同,然后再从自己的角度发表看法引导客户的思想,而非与客户争论甚至和客户争吵起来,生意求财推销求合的道理一定要牢记。
(五)成交与售后服务
成交心理;作出最后的成交努力。
售后服务
(1)服务内容:代为消费者安装、调试产品;根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;保证维修零配件的供应;负责维修服务;对产品实行“三包”,即包修、包换、包退;处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
(2)主要原则:
礼尚往来的原则:每次当你帮了顾客的忙,那位顾客就会感觉到自己也应该替你做些什么似的,每当你对顾客要求做个什么让步,顾客内心就会感到对你好像有种亏欠,增进你俩的关系,就有了做成下一次生意的可能。这叫做礼尚往来原则。 承诺与惯性原则:它是指人们对过去做过的事情有一种强烈连贯性的需求,希望维持一切旧有的形式,使用承诺来扩充观念。
社会认同原则:威力无穷的潜意识影响称之为社会认同原则。
同类认同:假如今天的顾客是个医生,都在使用这个产品,或接受这样的服务,那给护士推销,护士也可以接受。假如律师都用这种产品,那向其他的律师再推销这种产品时,其他律师也会接受,这就叫社会认同。
喜爱原则:比如一种化妆品,某某明星在用,所以我也想去用它,因为我喜欢那个明星;那个明星穿什么样的衣服,我也想买什么样的衣服,很多促销广告,都找一些名人,也就是在运用这种喜爱原则,去激发顾客采取购买行动。
友谊原则:客户介绍的潜在客户比全新的顾客更为有利,因为它的成功几率是全新顾客的15倍,一个拔尖的销售人员,他永远知道在培养他的老顾客,同时他也不断地开发他的新顾客,而新顾客的开发来源,最好的方法就是由老顾客介绍。而这种老顾客的介绍,就是人们在运用友谊的原则。
美即承诺:美即企业将严格按照标准化服务流程来进行,最大限度上保证消费者的满意度,承诺按照国家法律法规的要求为消费者的提供优质、贴心的服务。具体服务措施包括:a、售中服务:终端派设美容导购。所有人员均经过严格的专业训练与考核,包括周到礼貌的待客之道,丰富扎实的专业知识,真诚良好的沟通技巧等,能给消费者提供专业的护理指引和产品选购指引。b、售前售后服务:开设全国免费服务热线,包括产品使用建议,肌肤护理指导,产品选购等。
让所有爱美的人,在轻松、自由、愉悦的过程中享受美丽。依据《产品质量法》、《化妆品卫生监督条例》等法律法规,美即建立严谨科学、持续有效运行的品质管理体系和相应的措施,郑重承诺如下:在生产过程中严格执行产品的行业标准或经备案的企业标准,并为出厂产品提供有效的产品检验报告,让消费者健康、安全和放心的使用;在原料控制方面除严格执行企业的内控标准,还要求供应商提供其原料的检验报告和定期第三方提供有关毒理和药理检验报告;所提供的原料均符合《化妆品卫生规范》规定,不含有(携带、掺杂)国家禁止添加的成分,对于国家允许携带但有限量要求的成分均在其限量范围之内;为了防止质量欺诈,保护消费者的人身健康和安全,本企业产品外包装的标签标识与产品相符合,严格按照国家《化妆品标签标识管理》;建立品质监控流程及标准,实行采购、生产、物流、销售及售后服务全过程品质控制。在取得现有成就的基础上,美即将更加努力,始终将消费者的利益放在首位,给消费者提供优质的美容产品和服务,不仅使人们能得到美的结果,更能享受美的过程。
品牌推广方案篇八
在淘宝的销售数据中,女鞋销售金额以及成交数量都是各类目中的第一名。发展至今,女鞋类店铺数量也占淘宝各类目第一,综合各方面因素对淘宝女鞋现状的优势以及不足以进行分析。
第1部分 策划执行方案
1.1 dd女鞋的现状分析
在淘宝的销售数据中,女鞋销售金额以及成交数量都是各类目中的第一名。发展至今,女鞋类店铺数量也占淘宝各类目第一,综合各方面因素对淘宝女鞋现状的优势以及不足以进行分析。
1.1.1优势
我们店铺有稳定的货源,以及我们的货源有质量保证以及7天无条件退换货的保证。加了消保和直通车可以优先推荐我们店铺。
1.1.2劣势
前面也提到了女鞋是淘宝第一大行业,在优势的背后也有着劣势。在淘宝上,女鞋店铺多,和我们做同类产品不在少数,而且价格相当透明化,所以相比女鞋实体店来说,竞争压力大很多。并且现在网店处于初开阶段,知名度较小,来店里购物的人相对比较少。而且淘宝上女鞋款式更新快,对像我们这类的小卖家来讲就更加的有压力了。一来,激烈的竞争直接导致降低了利润;二来,服装更新换代周期短也导致了存货压力,增加了投入压力。
1.1.3机会
服装是每个人的生活必需品,所以更换周期短,人们购买频率高。
现下的社会,网民已经有9亿多人,网购已经逐渐的更加深入的进入到了人们的生活当中。
网络覆盖面积越来越广,农民等低收入人群也接触了网络,潜移默化中潜在顾客在逐渐的增加。
淘宝的普通店铺开店不需要营业执照,这样就为新开店铺的店家提供了很大的方便。
国家放宽了网上购物的政策,给予了大学生更多的创业机会。
1.1.4威胁
充当开拓新市场的角色,面临的挑战比较重大。
物流压力,总所周知顺丰快递是比较有实力的快递,但是价格较高,所以很多店家都会选择价格较实惠的快递。于是到了每年网购高峰期,就会导致快递公司就会应接不暇。
市场上存在大量同类店铺,导致商品种类繁多,因此竞争也显得更加激烈。
存在不正当的竞争,许多卖家为了吸引消费者,就会降低价格,同时也降低了服装质量,于是会打击到消费者对网购的信心。
在营销策划方面,店与店之间模仿太多,很少有突出新意的,就会给消费者带来审美疲劳,失去购买乐趣。
网上交易时相对于实际交易来说,安全性较低,所以可能造成资金的流失。 没有明确的法律支持,也就是我国在电子商务领域的立法工作还没有完善。
1.2潜在客户群体
1.2.1她们是?
1.2.2 她们关注什么?
我们面对的消费群体是年轻爱美的时尚女性,所以她们在购买服装时,最首要考虑的就是服装的款式,所以设计出时尚独特的服装款式是很有必要的。同时虽然她们已经具有了消费的实力,但是由于女鞋更新周期短,所以购买频率高,但是她们在消费时也很看重服装的价格方面。价格不能太低,太低会使她们觉得服装品质不好,太高觉得消费起来会有压力,所以经济实惠的,具有高性价比的服装会是她们的首选。
1.3网络推广方法及策略
1.3.1微博推广
在新浪微博发表关于如何鉴别真假皮的发放等微博。
1.3.2论坛社区发帖
我们会在女鞋爱好者的论坛里发我们店铺的帖子。
1.3.3软文推广
在女性杂志上拟写软文进行推广。
1.3.3活动推广
店铺每周都会策划一些优惠活动吸引新老顾客的光临。
1.3.4关联销售
在本产品的详情里关联其他与本产品类似的产品组合销售。
1.3.5友情链接
与其他同学的女鞋店创建友情链接。
1.3.6阿里妈妈
借助阿里妈妈平台撰写软文进行推广。
1.4工作进度及人员安排
1.5效果评估监测
1.5.1我们的新浪微博到达100个粉丝以及保证发的微博能有20的浏览量。 1.5.2通过卖家平台的量子恒道能达到80的浏览量以及20的访客量。
第2部分 网络推广方式
2.1利用搜索引擎进行推广
每天都在百度知道里面提问,设置店铺关键字并进行互动。
2.2利用论坛进行手工推广
在女性关注度高的论坛里更新店铺的最新产品以及店铺的促销活动。
2.3 利用软件进行推广
在天涯论坛以消费者的角度写软文,潜移默化的进行店铺以及产品的推广,这样不容易被删帖。
2.4开通直通车
开通直通车设置最新和最热的产品进行推广,并打造我们店铺的热卖产品。
第3部分 方案执行计划
3.1第一阶段(3-4月)——初期推广
3.1.1自身完善
完善店铺的内容:比如装修店铺,宝贝上新,注意不要有错误宝贝,错误链接。优化宝贝关键词。及时更新店铺的实时动态,设置店铺活动,比如天天特价,限时包邮,满百包邮,开直通车等,以此来提高店铺浏览量。
3.1.2 qq推广(qq空间,qq好友,qq群)
在qq上进行推广,吸引熟人当中的潜在消费者,以此来为店铺带来销量。并给以优惠,将其培养为店铺的长期忠实消费者。同时在其间建立口碑,从而吸引更多的消费者。
3.1.3预计浏览量达到,访客量到达80。
3.2第二阶段(4-6月)——中期推广
3.2.1 论坛推广
选择知名度高的网站注册论坛、企业博客、社区,活跃论坛,博客需要完善内容,设置标签、关键词与公司网站建立链接,并且注意时常更新、维护,利用社区广泛的人际关系,宣传推广。
3.2.2软文推广
在行业性的网站(比如衣联网,中国服装网)发布有关店铺内商品或特色活动的软文,针对我们店铺的促销活动项目配合推广,一方面宣传我们的活动,另一方面借助活动来提升店铺的知名度,提高店铺浏览量。
3.2.3预计浏览量达到80,访客量到达20。
3.3第三阶段(7月以后)
综合利用初期和中期的推广方式,进行长期推广,建立形象和品牌,在消费者中树立口碑,进行口碑营销。
不断的维护各个宣传渠道,保持信息的通畅,随着市场的变化适当调整营销模式。
共同建立统一的同步宣传,各宣传渠道形成360度的网络,全面覆盖市场,打造优秀的品牌口碑。
为客户提供优质服务,我们的目标:是为客户赢得更多的客户,我们的使命:
是成为客户的最佳辅助源泉。
一、市场分析:
我们温州市是一个鞋都,温州鞋也是名声在外,竞争异常激烈。这对于我们组没卖过鞋子的学生来说是个很大的挑战。我们在不知道真实进价成本的情况下,高成本给了我们很大的压力。定点销售卖鞋子是有点难度以及不利的。
二、推销对象分析:
推销对象:在我们定点附近逛街的年龄在20~45岁的女性。
对象总人数:预计100~200人会有兴趣停下来试穿,成交率预计在40%左右,预计销售数量在40~80双。
对象需求分析:
(1)对于女性来说,对于衣服、鞋子、包包等东西的需求是没有尽头的,我们女性总是觉得我们的家里少了那么一双鞋子或者一个包包、一件衣服。夏天到了,凉鞋的需求量会大些。所以要多进些凉鞋。
(2)逛街又是女人的最爱,五马街,纱帽河都是女人最喜欢去逛地方。
三、推销市场实地与人员:
(1)推销市场实地分析:纱帽河这一带的人流量还算不错,但是跟五马街相比,我们的地理位置是有劣势的。
(2)推销人员:小组共六人,三个推销人员,一个拉顾客,一个根据顾客需要找鞋子,一个财务做账。发挥每位队友的优势,尽最大的努力卖出尽可能多的鞋子。
四、推销:
推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!
前期准备:进货、清点物资,与厂商协商,约定成本。
五、推销准备工作:
(1)提前两天开会,制定推销详细规划步骤。
(2)协调组织成员,分工合作,鼓舞士气!
六、营销策略:
重在抓住推销对象的心理。
(1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是必须的,作为在校大学生的我们要在新生们眼中是很值得信赖的'。可以以学生的身份向他们介绍本次义卖活动比赛的情况,买鞋的同时又是献爱心。
(2)推销时要言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得顾客显得反感。
(3)要嘴甜,见人就喊“帅哥、美女!”
七、营销计划进行阶段
队友之间要共同解决推销中遇到的问题,销售中会遇到各种问题,比如有些顾客砍价砍的很多,上午的定价在99一双,下午销售情况不理想的情况下,最低卖85一双。还有些顾客试穿了很久还是不买就要了解顾客的心理,促使达成交易。适时队友们彼此相互鼓励,鼓舞团队,齐心协力!
2、心之鞋营销策划书
一.心之鞋的商品风格介绍
“运动,健康”的品牌核心。
企业愿景:创百年品牌,建长青基业。
服务宗旨:步步卓越,步步超越。
服务理念:宁让企业吃亏,也要让消费者满足。
企业核心价值观:团队协作、卓越服务、负责任、高标准、速度、学习与成长、感恩、付出与奉献。
二.心之鞋品牌定位
品牌定位:美感、时尚、潮流对比像耐克、阿迪达斯等等这些品牌可能更重要的定位在专业
性、或是质量含量这些方面。心之鞋与其他鞋的定位不同之处便在于:心之鞋更在意的诉求点是美感、时尚、富有年轻、朝气、以及潮流。
三.市场营销环境的分析
异。
调查问卷得到的结论是:
(一)以78.4%的比例结果显示年轻人是比较喜欢穿运动鞋的;并且对鞋子是否美观舒适、质量是否好、是否流行时尚这些因素比较在意。所以我们的情侣鞋主要以运动为主。
(二)商业发展很不繁荣、不方便。街道和店面不多,不足以满足消费者的的物品需求,但去市区也不是很方便。在这些局限性下,一般了解运动鞋是通过电视广告和市面上各大门面及专卖店这些途径得知的。
(三)购买鞋一般是在专卖店购买居多,并且受打折促销这些活动的影响也较大。调查得知很多一部分学生一般购买李宁、安踏等,因为对心之鞋品牌的不了解或是不知道,购买者不多。正是针对这一调查结果.我们的品牌宣传推广策划的目的:通过我们的宣传策划及推广,消费者由不熟知心之鞋这个品牌到渐变的了解、知道、认识心之鞋这一品牌,在选择购买时成为他们的选择购买对象,通过购买体验从而渐进的成为心之鞋的忠实顾客。
四.消费群体分析
我们的主要消费者是学生情侣鞋为主。我们的调查对象是以大学生,情侣是一个特殊的消费群体,他们追求美感.时尚,也很容易受到流行思潮的影响。因此对产品的质量与价格也有特殊的要求。心之鞋符合年轻人的时尚追求;也有一定的经济来源,在鞋的价位接受上有一定的范围选择心之鞋在价位上立足中档.中上档.高档价位,都是比较容易接受的。
六.宣传策划方式及具体活动实施
我们经过对各个知名网站的访问,特别是其品牌推广这一块的研究,发现他们的的主要特点是:
(一)主要以明星代言的方式增加品牌知名度,美誉度。
(二)推广途径主要是影视广告,校园传播,网络传播,平面广告。
通过各种调查和了解,所有我们心之鞋的推广是:
1.在校园粘贴海报,进行校园广播进行宣传等。
2.我们还在益阳市学校、居民区等情侣出没密集的地方张贴海报。
3.学校里的垃圾桶都由我们心之鞋提供,达到宣传效果。垃圾桶上写心之鞋的环保提示,比如“清洁靠大家”“请爱护环境”等。
4.还会采用直接有效的宣传方式,从人群密集的整体环境出发,将心之鞋品牌概念进行传达,深入消费者内心。加大品牌宣传的力度,渐渐增强在消费者心中的知名度,从而拉动消费。
促销策略
“情侣鞋”方案
另外,心之鞋还会仿照情侣衫的销售模式来吸引年轻人的眼球,设计“情侣鞋”方案最初的设想是这样的,男款鞋搭配女款鞋一起销售,也叫“捆-绑式销售”。因为心之鞋品牌下暂时没有情侣鞋方案,存在着男鞋和女鞋可能款式不一致的问题,所以这点和市面上通常的情侣衫销售方式还是有一定的区别的。因为市场调查结果显示男鞋的消费市场要优于女鞋,所以可以借情侣鞋方案来很好的带动女鞋的消费市场。(比如说,有些女生不太喜欢买运动鞋,平时穿运动鞋也不是很多,可是她的男朋友给她买了一双时尚流行的心之鞋休闲鞋送给她,这务必增大了女生体验运动鞋的机会,从而可以引领女生消费市场的扩大)
具体实施方法:
先以传单、海报等文字方式传达,让这些受众了解“情侣鞋”。摆展销台,小组成员都参与其中,可以穿上时下流行时尚的不同款式的鞋子,向受众们展示鞋子的美观。
价格策略:
采用特殊数字,比如:125元/双(寓意:你爱我)179元/双(寓意;一起走走吧)169元/双(一起溜达溜达吧)101元/双(百里挑一)165元/双(原谅我)147元/双(一世情)210元/两双(爱你哦)230元/两双(爱上你)198元/两双(你走吧,这个适合分手时最后的礼物,呵呵)。
结合当代的恋爱率,情侣鞋的潜在消费者还是一个不小的群体,所以情侣鞋方案应该是可行的。
通过问卷调查我们了解到目前的消费水平居于100--300元间较多。这样的价位是很具有吸引力的,并且年轻、流行、时尚、朝气风格的鞋一定会是受到消费者的青睐的选择。
价格促销:
买两双“情侣鞋”打折会更优惠的。买两双打0.9折,购买三双以上者打0.8折。
公司的销售理念:定期做优惠活动,以满足既有经济限制又有追求时尚休闲产品的消费者的需求。
我公司通过网上搜集资料,比较一下其他品牌下情侣鞋的价位,像阿迪达斯、耐克、kappa、彪马等等价位多分布在200--300元之间,这对于大部分消费者的购买力无疑是一种负担。相比这下,心之鞋的价位更容易让在校大学生接受。
具体活动实施:“情侣鞋”的活动实施,主要是在心之鞋专卖店里实施,很接受这种男鞋搭配女鞋这种销售模式。然后我们以海报、传单或其他方式来通知消费者。
七.经费、人力、时间等因素的预算
1、此次所有经费将由公司会计部门计算为300万元。
2、公司的的主要人员以及聘请的临时工。
3、此次活动为2个月。
3、奥康皮鞋营销策划书
(一)策划目的:
1)收集相关的背景资料,分析奥康鞋业的渠道策略存在的问题,提出解决方法。
2)为奥康鞋业在湖南市场新的一年拓展直营店和加盟店。
(二)企业概况:
奥康集团是一家拥有10亿多元资产,以皮鞋为主业,并涉足房产、商贸开发、生物制药、金融投资领域的全国民营百强企业。公司现有员工二万余名,拥有30多条国际一流的生产流水线,年产皮鞋1000多万双,建立了三大生产基地、两大研发中心、3000多个营销网络。在皮鞋行业,奥康鞋业股份有限公司是中国领先的皮鞋品牌企业之一,主要从事设计、开发、制造、分销和零售奥康等五个品牌的皮鞋及皮具。作为目前中国皮鞋行业唯一的标志性品牌,2015年“奥康”品牌价值达80.02亿元。
在全国设立了30多个省级分公司、2000多家连锁专卖店、800多处店中店。在意大利、西班牙、美国、日本设立了国外分公司。同时,在温州、广州及米兰设立三个鞋样设计中心,每年开发出3000多个新品种,保持奥康集团产品始终走在潮流的前列。
现状分析:
1)在皮革行业所需要的主要原材料羊皮价格不断上涨的情况下,由于公司生产规模的不断扩大,使得皮奥康鞋业在最近4年左右的时间保持原料皮革价格不变甚至越来越低。
2)奥康鞋业将投入募集资金中的主要部分用于建设直营店铺,但是从过往的业绩来看,奥康鞋业对直营店的把控能力并不强,以至于该公司的营业收入越来越依靠经销商渠道。
3)经销商渠道相对于直营店的表现更突出,对业绩支撑更有利。
4)近4年的时间,奥康自产皮鞋的数量基本保持不变,自身产能利用率也从未饱和过。
(三)奥康鞋业的竞争优劣分析:
优势:
1)公司作为国内领先的鞋业制造商和零售商,以“奥康”品牌为主,有较高的品牌知名度。
2)公司有雄厚的研发实力。2015年,公司投入数千万科技研发经费成立“奥康鞋类科技研究院”。2015年,又投资成立“高科技数字化研发基地”,率先引领中国鞋企从传统手工时代进入数字化研发时代。公司研发的“垫脚系列”技术能使鞋垫可以自动制冷或制热;“舒适中底”技术使鞋垫弧度完全贴合人体脚底曲线,穿起来舒适自如,走路轻松省力。
3)有着引领潮流的设计能力。公司已建立起专业设计人员和工艺技术人员组成的设计团队,公司不仅每季度能开发出3,000多个新款,同时还能保证在补单过程中搭配充足的新款。设立了东莞分公司,聘请意大利著名设计师,将新工艺、新材料、新设计理念和款式带到公司,形成了自己独特的风格和定位,以及时尚且蕴含丰富的品牌文化。劣势:
1)终端店铺的稳定性和控制力有待增强。融资渠道的单一,公司主要通过借助经销商的人力、财力和物力来展二、三线城市的营销网络。但由于各地经销商的实力,特别是资金实力参差不齐,因此本公司难以确保经销商可获得当地适合皮鞋产品销售的优质店铺资源。同时,由于本公司无法对经销商的店铺资源予以完全控制,因此难以长期固定所有店铺场所从而保证公司销售终端的稳定性。
2)信息管理劣势。公司信息系统在生产资源管理、商品企划、产品生命周期管理等业务系统以及财务、人事等支持系统等方面与国外竞争对手尚存在较大差距。
(四)奥康鞋业的渠道分析:
1998年11月,奥康在温州创办第一家皮鞋专卖店,从此以后,“专卖连锁”开始风行于温州鞋业界,一些大中型鞋企纷纷跟进,在当时,鞋企在终端开设专卖店的多少成为衡量其品牌实力的一个标准。一时间,统一形象、统一价格的温州品牌鞋专卖店如雨后春笋般在全国涌现。到2001年,温州鞋业专卖店到顶峰时达到3万家,但相当一部分企业的效益却一路滑坡。从2003年开始,奥康在专卖渠道建设上,提出并实施了“多腿走路”的策略。2015年奥康集团位于山东菏泽的全国最大鞋店开业,经营面积达2300平方米,生意一直红火。2015年2月23日,温州地区最大的鞋类专卖店——奥康黎明名品空间鞋店试营业,该店经营面积1000多平方米,奥康、康龙、美丽佳人、红火鸟、万利威德5个鞋类品牌产品和奥康皮具悉数亮相同一店内。
渠道策略存在的问题:
1)庞大的专卖网络存在着成本高昂、管理低效的危险。渠道经营的粗放化倾向,及某些渠道在建设过程中重数量轻质量、只看眼前忽略未来,销售网络质量不高,单店销量不够理想等,造成了渠道建设的不够稳固和企业业绩的持久动荡。
2)产品单一,品牌单一,可选择性差,广告投入大,终端商经营理念与方法相对落后因为夫妻店比较多,开店费用成本高。
3)连锁店通常对选址要求严格。“鞋业、服装行业有相似之处,国内几乎没有利润超高的国际品牌,同质化严重,所以它们一般以专卖店的模式存在,以走量取胜。这就要求公司专卖店必须开在城市的中心位置,最好是在人流量最大的商业街的中心位置。
4)奥康专卖店大部分是非自营专卖店,在专卖店一哄而上的年代,相当一部分加盟商都是“慕名而来”,“跟着感觉走”加盟了连锁专卖,可当他们一旦遇到挫折就很容易放弃。
解决方案:
1)奥康企业在专卖渠道建设中,应树立“永续经营”的发展理念,重视渠道中的加盟商,一方面,企业要提供领先的产品、稳固的质量和充裕的货源,另一方面,要树立全身心为加盟商服务的心态,以期实现鞋企与加盟商之间由简单的交易型关系向伙伴型关系的转变。
2)奥康鞋业一方面,重点加强自营店的建设,将其比例提升到20%以上,盈利范围争取达到公司销售总额的80%以上;另一方面,提升专卖营销网络的建设质量。以点带面,以自营店为基点,向四周辐射,逐步形成区域垄断格局,带动代理商共同提高业绩,做到“开设一个成功一个;巩固一个,带动一片”。
3)首先,奥康鞋业必须尽快指定扁平化的渠道结构,降低销售重心。企业直接面对消费终端,及时沟通信息,更好地推行企业的销售政策。将销售渠道改为扁平化的结构,即销售渠道越来越短,销售网点则越来越多。销售渠道短,增加了鞋企对渠道的控制力;销售网点多,则增加了产品的销售量和知名度。要求奥康鞋业在全国一、二、三线城市设立直营店铺和加盟店。
4)第四,奥康鞋业要不断提高经销商的整体经营素质。必须要对经销商进行培训,使产供双方建立关系共存、利益共享的基础。
(五)拓展方案:
奥康鞋业的拓展目标是该公司未来将在一、二、三线城市开设348家直营店铺,总投资金额将达到8.76亿元人民币。而我所做的主要是为奥康鞋业在湖南市场拓展直营店和加盟店。在湖南省,二线城市只有长沙市,三线城市则有株洲、岳阳、衡阳、湘潭、常德、郴州六个市。
奥康鞋业直营店铺:
二线城市:长沙:4家
三线城市:株洲、湘潭等各2家(12家)
每家必须完成的销售额大概是:250万元
奥康鞋业对直营店的把控能力并不强,以至于该公司的营业收入越来越依靠经销商渠道。所以我们要采取一些措施加强对直营店的把控能力。
1)根据自营店的定位,优化不影响终端缺货的产品政策,科学管理库存,方便经销商和自营店调换货。
2)对于皮鞋的陈列、层板出样空位、折扣贴摆放无序、灯光昏暗等等,提高管理者的专
业水准。在优秀的店长中挖掘培养督导培训师,为专卖店的持续经营提供未来的服务保障。
3)不可盲目扩张,不要增加与管理精力与实力不匹配的大店。
4)应加强售后服务保证的体系,成立修鞋质量服务中心,提高服务能力,减少顾客抱怨的产生,稳住回头客。
5)必须加强管理的各个环节与细节,提高品牌的综合形象和整体实力。
6)公司总部也要针对市场实际情况提供帮扶措施,引导店铺的运营方向,加大广告宣传,提高促销的能力,带给门店成长的力量。
品牌推广方案篇九
一直以来,广大玩具企业的推广问题都是个困境。因为很多时候,大家想到企业推广,人们的第一印象中往往就用万来计数的广告费,然而这对于中小企业来说无异于天文数字,然而网络时代的营销下,这个成本或许还远远不止!那么怎么将玩具推广做好呢?高端营销推广平台鹿豹座以乐高玩具为例,给大家说说玩具品牌网络营销推广该如何做。
在搜索乐高玩具时不难发现,百度首页的信息显示十分有序,从百科、官网、相关新闻、黄页、百度图片、百度知道等信息一应俱全。十大玩具的
品牌推广方案篇十
1---品牌的自我分析
3---推广活动前期的宣传与准备工作
5---推广活动后期的宣传
一、推广背景
随着蓝牙技术的发展、普及化,特别是应用在移动电话上的技术已经相当成熟,蓝牙耳机已逐渐被人们所采用,但是其价格相对一般大众而言还是比较贵的,而且市场上各品牌蓝牙耳机竞争十分激烈,给这次a品牌蓝牙耳机的推广造成了一定的障碍,下面介绍几个市场上常见的的几种蓝牙耳机品牌。1. sony erission 公司是移动多媒体消费类产品全球制造商,公司产品包括各种功能丰富的手机与附件、电脑卡和m2m方案。这些产品将先进科技与创新应用相结合,提供移动影像、通信和娱乐功能。sony ericon从而成为极具吸引力的品牌,能够为移动运营商客户创造丰富的商业机会,并为最终用户制造理想、有趣的产品。公司目前已推出多款兰牙耳机,如hbh-6xx hbh-3xx等时尚产品,其造型时尚新颖,受到的消费者的欢迎。
2. motorola 摩托罗拉公司创立于1928年,是世界财富百强企业之一,是全球通讯行业的领导者。为客户提供无缝移动通信产品和解决方案。业务范围涵盖了宽带通信、嵌入式系统和无线网络等领域,无论是在家里、在车里、在办公地点还是其他任何地方,无缝移动通信让你随时随地联系到想联系的人、事物和信息。无缝移动通信最大限度地发挥了技术融合的力量,使通信变得更加智能、快捷、灵活,而且成本更低。今年,在兰牙耳机方面新产品不断推出,有意抢占中国兰牙耳机市场老大位置。3. nokia 诺基亚是移动通信的全球领先者,推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品,包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案,从而丰富人们的生活,提升其工作效率。诺基亚在兰牙耳机领域也虎视眈眈,新颖、人性化的产品深受市场的喜欢。4.v3 来自新加坡的v3,是亚太地区最受欢迎的蓝牙品牌之一.其产品在亚太地区如:新加坡、香港、泰国、马来西亚、印尼、台湾、印度、菲律宾等更是销量冠军。2004年,v3公司正式进入中国大陆市场并取得不凡的成绩,相继在深圳、上海开设分公司。v3产品客户主要包括:gsm营运商、手机连锁店及诺基亚、多普达等国内外知名手机生产厂。
作为亚太区知名的蓝牙品牌,v3蓝牙耳机无论在产品外型或包装设计、采用的技术和产品性能都占据市场领先地位。从其精致的外包装盒已经让人感受到其品牌魅力的所在,而在时尚科技的设计、高级工艺的打造下,v3蓝牙耳机独有的高尚品味被推向极致。
v3蓝牙耳机拥有领先的专业蓝牙产品研发和生产中心,其全新上市的bth-4蓝牙耳机,超越了传统的设计,小巧别致,曾获得2004年欧洲蓝牙设计比赛的最佳外型奖。v3将会根据市场需求,不断推出符合其高尚品味及魅力的蓝牙产品系列。其蓝牙产品代表着蓝牙业界最新的产品理念和方向。
二、品牌的自我分析(swot分析法)
1. 自身优势:作为欧洲蓝牙品牌历史悠久,研发和生产能力强,设计小巧别致,话质清晰。
2. 自身劣势:在b城市品牌的知名度不高,渠道和店面建设少。
3. 外部机会:当地市场不成熟,还有很大的市场进入空间,没有品牌在当地形成强势品牌,有利于品牌的树立。
4. 外部威胁:若干个知名品牌已先进入当地市场,都占有一定市场份额,有一定知名度,其共同抵制后来品牌。
三、推广活动时间与地点的选择
由于蓝牙耳机价格相对高、主要消费对象是拥有私家车及时尚有一定消费能力的人士的特点,这次推广活动与汽车销售4s店和电脑城进行合作,地点定在汽车销售4s店和电脑城,为了扩大品牌的宣传力度推广活动可以在几个4s店和电脑城同时举行,时间定在汽车和数码产品的销售的旺季如“五一”黄金周,“十一”黄金周、春节等。
四、推广活动前期的宣传与准备工作
在推广活动进行之前的一周甚至更长时间进行广泛的宣传,主要是通过媒体,如当地的报纸、广播电台、进行不间断的大信息量的宣传(由于成本的问题不宜在电视台进行宣传),让推广活动的时间与地点路人皆知。通知b城市的各电视台及各报社在活动当天来进行报道。
五、推广活动进行时
推广活动的现场一定要布置得优雅时尚,这样才能和品牌自身的气质相结合。
1. 活动开始,选择一个主会场,由品牌负责人讲话,介绍品牌历史与实力等。2. 现场互动,进行有奖知识问答,如品牌历史,公司实力,相关常识等,最后在回答问题正确的人之中,抽出幸运大奖,奖品为该品牌蓝牙耳机。
3. 在汽车销售4s店和电脑城设立产品体验区,让顾客零距离接触产品,体验产品的魅力,并同时向顾客发放介绍产品的小册子,并附有基本常识,如戴蓝牙耳机打电话对大脑的辐射小,驾车时不要打电话等信息。
4. 与汽车销售4s店进行合作,对于购买汽车的顾客,根据购买汽车的价格赠给不同的蓝牙手机,对于有意向购买汽车的顾客赠送蓝牙耳机专卖店的vip会员卡。
六、推广活动后期的宣传
为了继续提高品牌的知名度,推广活动结束以后还要进行适当的宣传,这个宣传,主要是有针对性的。
1)在西餐厅、酒店、机场等高档场所免费阅读的时尚杂志上进行产品的广告投放。
2)在酒店、高档写字楼里的楼宇电视上进行产品广告的投放。3.保留电脑城的产品体验区。
4.在公交车车体和公交车站站牌上对产品进行广告宣传。
品牌推广方案篇十一
目录
一、公司简介
屈臣氏集团起源于1828年,时至今日,集团已成为国际性的零售及制造业机构,业务遍布全球36个市场。集团旗下经营超过7800间零售商店,种类包括保健及美容产品、高级香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒,及机场零售业务。此外,集团亦是历史悠久的饮品生产商,制造一系列瓶装水、果汁、汽水及茶类饮品,并透过其国际洋酒批发商及代理商,销售世界优质名酒。集团现聘用98000名员工,是以香港为基地的国际综合企业和记黄埔有限公司的成员。和黄集团业务遍及五十五个国家,经营港口及相关服务、电讯、地产及酒店、零售、能源、基建、投资及其他等业务。屈臣氏各国网点屈臣氏集团在欧亚两洲建立了名牌荟萃的零售业务。这些品牌蜚声国际、备受推崇,代表着我们以最优质的产品,为顾客带来更高的生活素质。
屈臣氏产品在亚洲集团拥有多个著名品牌和零售连锁店,包括屈臣氏个人护理商店、百佳超级市场、taste美食购物广场、great美食购物广场、gourmet时尚美食购物广场、丰泽、屈臣氏酒窖和机场零售业务nuance-watson。集团亦是区内瓶装水及其他饮料的主要生产商,而屈臣氏蒸馏水的销量更为香港瓶装水销量之冠,反映出市场对集团产品的认同。
二、市场分析
(一)营销环境分析
自有品牌是一个国家品牌经营水平提升的标志,是品牌经营发展的必由之路。自有品牌作为一种服务于人的形象出现,反应了一种适合社会发展的服务理念,充分体现了以人为本的要求。我国企业的自有品牌处于刚刚起步阶段,适应着自有品牌全球化的一个趋势,目前我国自有品牌的零售企业仅在几个大都市出现,许多零售企业还没有意识到自有品牌的价值,还没有跳出传统的思考模式,缺乏自己的特色和创新思想。仍以代销制造商品牌商品为主,自有品牌的销售在全国零售企业销售额中的比例太低,未来商业竞争越来越表现为品牌的竞争。创建成功品牌成为企业有效赢得市场竞争优势的有效途径,尤其是建立自有品牌已经成为了一个不可逆转的趋势。
(二)顾客购买行为分析
1、屈臣氏的目标客户都集中在18岁到35的时尚女性,女性无疑是冲动型消费的主力军。日本一个专门研究消费者形态的机构有一个统计,女性冲动性购买的比率为34.9%,也就是说每三个女性消费者里面就有一个是冲动型购买者。有人说、女人的钱是最好赚的。
2、冲动型消费还容易受到人为气氛的影响,当消费者光顾的门店在进行商品促销的时候,往往能够激发消费者的购物冲动,对于某些商品来说,可能消费者处于那种可买可不买的边缘,但促销折扣往往能够引起消费者的冲动购物。
3、纯冲动型:很多女性在买东西的时候都是由于一时的头脑发热,每当看到大肆宣传的自有品牌新产品,总是不由自主的想去尝试,加上店里的浓郁氛围,令你满心欢喜的把产品选购回家。
4、刺激冲动型:顾客在购物现场见到某种产品或某些广告宣传、营业宣传,提示或激起顾客尚未满足的消费需求,从而引起消费欲望决定购买,是购物现场刺激的结果。为了创造一个好的促销氛围的目的,屈臣氏从不吝惜布置场地的成本。虽然有浪费之嫌,但舍得投入是获得回报的根本。
(三)swot分析
1、优势
(1)确定市场定位。细分消费者,成功锁定目标顾客为18~35岁的时尚女性,使新进入者在资本运作上难以抗衡。这是产品的优势,最大程度的满足目标顾客的需求。
(2)产品多样化,自有品牌的魅力。美丽(beauty)、保健(health care)、食品类、生活杂货及日常用品,产品的种类非常多,自有品牌实现商品的差异化,让消费者有更多的选择。
(3)成功的营销模式——提倡健康的生活方式,企业品牌口碑好、低价高值,在消费者心中知名度高,同时吸引国内外知名厂商有意合作成为供应商,能及时准确地把握市场需求动态。
2、劣势
(1)自有品牌扩张缺少独立性和竞争性,自有品牌质量难以保证,随着消
费者对个人护理用品品质要求的提高,在能力范围内他们更倾向于选择名牌产品。
(2)自有品牌产品的宣传力度不到位:许多消费者不了解屈臣氏的自有品牌产品,也不知道其明星产品的特殊功效,单凭促销是无法增加消费者对其自有产品的了解和认识的。
(3)产品具有极大的差异化,虽然可供选择的种类繁多,但有利就有弊,对顾客来说不熟悉的品牌一般不会轻易尝试,无法产生首次购买冲动。
3、机会
(1)零售业连锁经营的蓬勃发展,爱美女性的增加,女性保养品的购买率高,在这个细分市场发展潜力较大。
(2)中小型制造企业生产的剩余。城市化进程加快, 市民消费观念提高, 自从中国加入wto后,市场快速开放且自由竞争,以往的市场以制造业为导向,现在则 是通路型产业。
(3)假冒伪劣产品的存在和消费者对品牌的偏好。
(4)中间商品牌市场的空白。
4、威胁
(1)消费者对品牌的要求越来越高,从消费者的角度看,企业品牌对于顾客来说不只是商店的一个名称,而是让潜在顾客相信的最本质的内容,也是影响消费者对商店的选择和购买行为的一个重要因素。
(2)因为市场的竞争加剧,对于人才的需求也急剧加大,使得不得不创新通路经营模式,服务推陈出新,规模扩张,同时也导致质量难以保证。
(3)行业威胁来源于在一线中心城市,强调“试用体验”的法国丝芙兰以及同样以自主品牌立足的香港莎莎,与屈臣氏在选址、人群定位、产品等方面多有交叉和类似之处;在二线城市,遭受到各区域龙头化妆品专营品牌店顽强狙击。
三、市场战略
(一)市场发展战略
1、自有品牌发展战略
在中国市场,屈臣氏的自有品牌数量为700多种,约相当于所销售总商品数量为20%;在销售价格上,大约比同类其他品牌便宜20%~40%。作为世界性连锁集团,屈臣氏推出多款洗发、护肤、沐浴产品,以及部分食品和生活用品。这些商品一方面在产品的开发和设计上都十分迎合都市年轻人。
屈臣氏在自有产品开发的时候,就进行了深入的市场调研,以确保生产出适销对路的产品。并特别建立了“模拟店铺”,用于了解各分店的销售趋势和顾客需求,确定发展的产品种类。这包括统计出店铺内每月最热销的代理品牌商品,然后复制出与该热销代理商品近似的自有产品。也包括满足消费者的特定需求,推出具有特色的独家产品。
屈臣氏自有产品不仅定位好,而且配有好的促销和优惠的价格。相对市场上其他品牌,屈臣氏自有产品以低于二至四成的价钱和新潮时尚的包装吸引顾客,而且在推入市场之前先要由员工试用,再让员工向消费者宣传,这样员工就成了最好的代言人,能够进行有效行销和口碑传播。
2、发展稳中取胜 屈臣氏通过多年来对中国内地零售市场的深入研究和钻研,总结出品牌发展最适宜的定位和发展策略。长期以来,屈臣氏奠定了内地最大的健康和美容个人零售商的坚实地位,并且密切关注市场胡变化,适时把握时机,蓄势待发。不以发展的快慢衡量企业的发展,因为任何事物的发展都有其自身的规律,受时机和多方面因素的影响。多年来,屈臣氏始终以敏锐的触觉了解、研究和分析市场动向。在尊重市场规律、了解消费者需求和内地零售业各项政策法规的基础上,不断完善内部的管理,积极调整发展战略。
3、健康生活方式 屈臣氏制胜的模式是:独特的产品组合(日用品、美容及保健品、特色商品)+保证优质+每周新品不断+惊喜不断的购物环境。制胜的法宝就是“要了解市场和顾客真正的需求”。屈臣氏的营销模式成为制胜的法宝。作为一个成熟的国际零售品牌,屈臣氏不仅拥有了市场先驱的品牌优势,更拥有全球布局、本土采购的强势搭配。屈臣氏在中国内地发展已有15年,其成功之处还在于对消费时尚的把握以及对健康生活方式的倡导。
(二)目标市场战略
1、开发自有品牌 屈臣氏的市场定位是要做“个人护理专家”。同时,发展自有品牌也体现了屈臣氏在个人护理用品方面的专业性和创新性。屈臣氏计划根据消费者的需要,推出更多的自有品牌,以满足消费者不断增长的需求。自有品牌对零售商而言不仅仅是“重要,而且必不可少”。消费者光顾屈臣氏,不但选购其他品牌的产品,也购买屈臣氏的自有品牌新产品。它的增长将帮助公司增加和平衡利润,同时与其他独家代理的产品相得益彰,为顾客带来更多的选择空间。当零售卖场自己可控产品体系的销售量和种类达到一定比例时,商家在渠道中的话语权就会增强。
2、市场定位战略 “我”是谁并不重要,关键是消费者认为我是谁?从提供药品到个人护理产品的嬗变,屈臣氏找到了自己在消费心智中的地位。屈臣氏以“个人护理专家”为市场切入点,以低价作为引爆点,围绕“健康、美态、快乐”三大理念,为消费者提供高性价比的产品、优雅的购物氛围环境和专业资讯服务来传达积极美好的生活理念,旨在协助热爱生活、注重品质的消费者塑造内在美与外在美的统一。
药品及保健品保留着创店以来的特色,倡导“健康”美容美发及护理用品所占比重最大,种类也最繁多,表达着“美态”的概念,独有的趣味公仔及糖果精品则传递着“乐观”的生活态度。 为了配合这三大经营理念,公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志,“心”、“嘴唇”、“笑脸”,给人以温馨、愉快、有趣的感觉,分别象征着“健康”、“美态”和“乐观”。
(三)市场竞争战略
屈臣氏采用的是差异化竞争战略,主要体现在一下几点:
1、专业化指导
屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍,包括八十位全职药剂师和一百五十位“健康活力大使”。他们均受过专业的培训,为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。
2、特色化服务
每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区,货品分门别类,摆放整齐,便于顾客挑选;在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册,免费提供各种皮肤护理咨询;药品柜台的“健康知己”资料展架提供各种保健营养配分和疾病预防治疗方法;积极推行电脑化计划,采用先进的零售业管理系统,提高了订货与发货的效率。如此种种,我们可以看到的是,屈臣氏关心的不仅仅是商品的销售,更注重对顾客体贴细致的关怀,充分展现了其“个人护理”的特色服务。
3、社会营销
企业是社会的企业,“取之于民,用之于民”,屈臣氏深谙其道。2002年,屈臣氏个人护理店与香港癌症基金会发动“粉红革命”,向市民传达预防乳癌的咨讯,并筹募善款用于乳癌的研究。这些活动充分体现了屈臣氏的社会责任感,取得了巨大的社会反响。当年商店的营业额获得了80%的增长,更重要的是为企业树立了良好的社会形象。
4、广泛开展电子商务
2011年12月16日,屈臣氏中国宣布正式进驻淘宝商城,开启官方旗舰店。1989年创立至今,屈臣氏在国内线下零售实体店已经达到1000家,覆盖全国超过100个城市。而屈臣氏淘宝商城旗舰店将是屈臣氏在中国内地的第1001家店面。屈臣氏淘宝商城旗舰店不仅作为屈臣氏线下成功模式的延伸,更被屈臣氏看作是与消费者在网络时代更加亲密沟通的新联系点。
四、营销组合策略
(一)产品策略
屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象,主要分为两部分:一是屈臣氏自创品牌,有化妆品类和个人护理用品类等;二是其他品牌的护理用品。产品是企业实施营销目标最大的载体。除了大量引进上游厂家品牌之外,推出自有品牌屈臣氏是一大必杀记。用“屈臣氏”的标准与品牌冠名大量商品,使货品价格得以降低,吸引价格敏感的消费者。
通过自有品牌,屈臣氏时刻都在直接与消费者打交道,能及时、准确地了解消费者对商品的各种需求信息,又能及时分析掌握各类商品的销售状况。在实施自有品牌策略的过程中,由零售商提出新产品的开发设计要求,与制造商相比,具有产品项目开发周期短、产销不易脱节等特征,降低风险的同时降低了产品开发成本。
竞争力,将产品品牌与企业品牌合二为一,给屈臣氏的连锁经营带来成功。其中最重要的一点,自有品牌加大消费粘性,降低消费者对自有品牌的认知成本,提高消费者的忠诚度,从而在同质化竞争中独树一帜。
(二)价格策略
屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值,定价也一般相对较高。屈臣氏集团公共关系总经理倪文玲解释道,是“希望做到价格与市场需求一致”,而不是“具有竞争力的价格”。纵然如此,据个人护理店对600多位女性顾客的调查显示,有超过85%的人认为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素。由此可见,对日益同质化的零售行业,价格已不是吸引顾客的首要因素。
(三)渠道策略
1、渠道关系图
2、线下分销渠道——旗舰店与普通店并举策略。(1)屈臣氏的门店分布于不同的区域,在各个省市分别设立了旗舰店,每家旗舰店的面积都超过6000平方尺。如此大面积足以展示所有的产品,使消费者一站式购物。(2)为了能够接近更多的消费者,屈臣氏还将大部分的门店设在一些大型的购物中心内,这种旗舰店对于普通店并举的策略大大唤起了消费者对消费者的品牌认识。
3、屈臣氏自有品牌生产方式——委托生产。(1)屈臣氏的自有品牌产品利用其对目标客户需求的 了解大部分采用委托生产的方式有自己的技术人员对商品的类型、包装、规格等方面精心设计。(2)订购的生产方式委托制造商严格按照技术标准和数量要求组织加工,最后使用零售商自有品牌推向市场。
(四)促销策略
1、系统化的促销
根据国人“实惠才是硬道理”的消费习惯,精准消费群的定位,专业化服务,物美价廉的自有品牌产品,专业和系统化的促销等一系列环环相扣的精细经营举措,屈臣氏牢牢抓住了大量的忠诚顾客,并有效避免了与购物中心、大型综合超市、便利店、专卖店和网店等零售形态的同质化竞争,着实有效地实现了自己的经营特色。具体的促销:
(1)超值换购。在每一期的促销活动中,屈臣氏都会推出3个以上的超值的商品,在顾客一次性购物满50元,可以加多10元即可任意选其中一件商品,这些超值商品通常会选择屈臣氏的'自有品牌,所以能在实现低价位的同时又可以保证利润。
(2)独家优惠。
(3)买就送。买一送一、买二送一、买四送二、买大送小;送商品、送赠品、送礼品、送购物券、送抽奖券,促销方式非常灵活多变。
(4)加量不加价。这一招主要是针对屈臣氏的自有品牌产品,经常会推出加量不加价的包装,用鲜明的标签标示,以加量33%或加量50%为主。
(5)优惠券。
(6)套装优惠。屈臣氏经常会向生产厂家定制专供的套装商品,以叫优惠的价格向顾客销售。
(7)震撼低价。屈臣氏经常推出系列震撼低价商品,这些商品以非常优惠的价格销售,并且规定每个店铺必须陈列在店铺最前面、最显眼的位置,以吸引顾客。
(8)剪角优惠券。在指定促销期内,一次性购物满xx元,剪下促销宣传海报的剪角,可以抵x元使用,相当于额外再获得九折优惠。
(9)购某个系列产品满xx元送赠品。
(10)购物2件,额外9折优惠。购指定的同一商品2件,额外享受9折优惠。
(11)赠送礼品。屈臣氏经常也会举行一些赠送礼品的促销活动,一种是供应商本身提供的礼品促销活动,另外一种是屈臣氏自己举行的促销活动。
(12)vip会员卡。每两周推出数十件贵宾独享折扣商品,低至额外8折。
(13)感谢日。屈臣氏举行限期的感谢日小型主题促销活动,推出系列重磅特价商品,单价商品低价幅度在10元以上。
(14)销售比赛。
2、布线o2o营销
屈臣氏与营销app“i蝶儿”联手合作,发布首款手机及移动设备游戏屈臣氏i蝶儿,把优惠券电子化并且娱乐化,让购物的过程变得生动有趣起来,从而为消费者创造更愉悦的购物体验。
未来的商业竞争越来越表现为品牌的竞争。一个著名的品牌将成为企业巨大的无形资产,成为企业参与市场竞争的有力武器。因而品牌战略被越来越多的企业所采用,越来越成为企业营销战略的重点和经营的指导思想。不仅生产企业纷纷创立和强化产品品牌,零售商业企业亦是如此。自有品牌的兴起与发展正是品牌竞争的产物。
一、自有品牌及其实施方式
品牌是一个品称、术语、标记、符号、图案、或这些因素的组合。品牌可用来辩识卖者或卖者集团的产品或劳务,与竞争者的产品或劳务相区别。自有品牌属于零售商品牌,是商业零售企业自己创意并使用于所经营的商品的品牌。是商业零售企业通过收集、整理、分析消费者对某类商品的需求特点的信息,提出新产品的开发设计要求,选择合适的生产企业进行开发生产或自行设厂生产制造,最终在本企业内以自有品牌进行销售的战略。
自有品牌在国外已有几十年的历史,目前日益受到商业企业的重视,尤其是大型零售企业的重视。欧美的大型超级市场、连锁商店、百货商店几乎都出售标有自有品牌的商品。例如英国最大的零售企业集团马狮百货公司,所有的商品都使用自有品牌“圣米高”。其实,“圣米高”这一品牌的商品并不是马狮集团自己生产的,马狮集团只是对商品提出品种、规格、质量的要求,直接向制造商订货。再如美国最大的零售集团公司沃尔玛拥有20000个供货商,其中较大的制造商有500个,这些制造商必须根据沃尔玛公司设计的造型、装潢、质量要求进行产品生产,生产出的产品印上沃尔玛的自有品牌。又如日本最大的零售商大荣连锁集团有40%的商品使用自有品牌。实施使企业能产生较大的影响,取得良好的业绩。
的实施有两条基本途径:一是零售企业委托生产者制造。即商业零售企业根据市场动态对商品的质量、规格、类型、原材料、包装等方面自行设计,然后委托生产企业按照设计要求制造,在销售时使用自有品牌。其特点是:商业零售企业与生产企业是一种较为松散的协作关系,经营风险较大,放弃使用制造商品牌的生产企业生产的产品质量虽然较好,但因其规模小无法与其他较大的企业竞争,从而和大型零售企业联合,双方互惠互利。二是零售商业企业自设生产基地,即自己投资办厂生产自己设计开发的商品。其特点是:生产企业和商业企业不是交易关系而是协作关系,有共同的利益,稳定性较强,交易费用低,但需要商业企业要有相当的规模与一定的经济实力。
二、的竞争优势
与生产者(制造商)品牌相比较,有其竞争优势。
1.信誉优势。敢于使用自有品牌的零售商业企业往往有良好的声誉和企业形象。企业在长期的经营实践中,以一种或几种经营特色形成了自己良好的信誉,树立了一定的品牌形象,使商业企业创立的自有品牌从一开始起就具备了名牌的许多特征,极易被顾客接受与认可。如今,商品供给日益丰富,而消费者又较少拥有特定的商品的专业知识,认牌购买往往成为消费者的惯常购买行为,特别是在假冒伪劣产品泛滥的时候,良好的企业形象和品牌信誉几乎成了消费者的“避难所”。广大消费者总是喜欢到“放心店”、“信得过”商店购物即是明证。
省去为打通流通渠道所需的费用。第四,大型零售企业拥有众多的连锁店,可以大批量销售,取得规模效益,降低商品的销售成本。
3.特色优势。使用制造商品牌的商品,通常各零售企业都可以经营,这使得各零售商业企业在所经营的产品品牌上的差异日趋缩小。“走一店等于走百店”,从而造成零售企业经营上雷同有加而特色不足,加剧了竞争的激烈程度,甚至出现了过度竞争。而实施,大型零售企业首先要对其品牌进行准确的市场定位,企业要根据自身的实力状况、竞争者的市场地位、目标市场的需求特点来确定自有品牌商品在市场中的地位。品牌定位一旦明确,企业的经营特色随之形成。另外,零售企业的自有品牌与制造商品牌的最显著区别在于零售企业的自有品牌只能运用于开发商品的企业内部,其他企业不能使用,因此,使用自有品牌也就把本企业的经营特色体现出来,以特色经营赢得顾客。
4.领先优势。市场营销的核心是把握、满足消费者的需求。零售商业企业直接面对广大的消费者,能比较准确地把握市场需求特点及其变动趋势,从而能根据消费需求特点来设计、开发、生产、组织商品,这样就使自有品牌的商品比制造商品牌的商品,更能快捷地体现市场需求,领先一步,在市场竞争中处于先发制人的有利地位,掌握竞争的主动权。
三、对我国大型零售商业企业经营的启示
近几年来,我国大型零售商业企业,特别是大型百货商场发展迅速,据有关统计,近5 年新建和改造的大型零售商业企业数量相当于前40年的总和。大型零售商业企业的发展对于改善我国商业流通领域滞后的局面,改善购物环境,满足人民生活需要无疑发挥了重要作用。但是,从1994年开始,大型商场的经营开始走下坡路,其市场占有率在整体市场上不断下降,生意难做的抱怨声不绝于耳,降价打折风此起彼伏,出现了效益滑坡,亏损面扩大,有的甚至被-迫关门停业。大商场经营不景气的原因固然很多,如超需求发展,数量太多;业态单一,布局不合理;企业资产负债率过高;消费者投资多元化,消费者分流等,但从企业经营本身看,趋同性强,缺乏特色是其失败的重要原因之一,而这种经营状况又与零售企业单纯使用制造商品牌不无关系。如前所论,制造商品牌的商品通常各零售企业都可以经营,必然造成商家经营内容的相似,不容易达到“你无我有,你有我优,你优我新”,这势必使各商家狭路相逢,惨烈相博。
大型零售商业经营上走出困境,需要从多方面作出努力,而实施不失为一条有效的途径。我国目前已有少数零售商业企业尝试这一战略。如上海一百、华联集团等,其效果已显示出强大的生命力。因此,就我国目前大型零售企业而言,实施有较大的发展潜力和市场空间。
1.我国大型零售商业企业发展迅速,全国范围内形成了一批知名度较高的商业企业,它们不仅在当地家喻户晓,而且在全国颇有名气。企业本身拥有的良好的信誉已树立起一定的品牌形象,成为商业企业实施的最宝贵的财富,使自有品牌从诞生起就具备了名牌的许多特征,易于取得消费者的信赖,从而把使用自有品牌的商品销售出去。尤其是在目前,制假售假现象普遍存在,消费者购物风险增大,购物成本提高。零售商业企业以自我信誉向顾客提供品质保证,有利于保护消费者的利益,会得到消费者的认可。而且,由于自有品牌只在开发商品的商业企业中销售,有利于品牌管理,不易被其他厂家、店家假冒。
2.随着商业经济增长方式从以粗放型经营为主向以集约型经营为主的转变,商业结构不断得到优化调整,业态布局趋于合理平衡,商业企业将走向集团化、连锁化,经营规模不断扩大,这也为大型零售企业实施自有品牌的营销战略创造了条件,有利其自有品牌的推出和发展。
惠罗”形成其经营特色和优势。该公司以此为契机,组建上海惠罗服饰公司,开发“惠罗”这一品牌的系列产品,创出了良好的业绩,今年已完成销售额211.4万元,比去年增加89.2万元。
4.推出服务品牌。服务品牌是将商业企业和优秀营业员在实践中提炼和形成的富有个性和特定内涵的优质服务行为,赋予消费者可以识别的形态,使之成为企业服务的标识。服务品牌目前已在上海等地的零售企业推出,如华联商厦打出“买相机,找王震”的服务品牌,西安唐城百华大厦玻璃器皿柜台刘金宇以其“听、看、摸、比、滚、扎”六字技能闻名西安商界。笔者以为服务品牌也是商业企业的自有品牌。零售企业通过提供商品和服务,以满足消费者的需求,这就决定了其实施品牌战略要两手抓:一手抓商品品牌,一手抓服务品牌。从长远来看,服务竞争是商业企业增强市场竞争力的有效手段。因为,市场竞争是商品、服务全方位、多角度的竞争,特别是随着经济发展,商品市场由“卖方市场”转向“买方市场”,多数商品供大于求;消费者心理日趋成熟,逐渐形成了理性购物、认牌购物的消费倾向;科学技术和信息技术的发展,各商业企业进货渠道、商品、品种、质量、功能基本相同,在这种情况下,服务竞争便日益成为商业竞争的焦点,服务品牌也将成为企业界与市场竞争的有力手段。此外,零售企业经营制造商品牌的商品,既易造成经营上的雷同,更易受到制造商的制约。而零售企业开发自有品牌的商品,也需一定的各种经济实力,一般的零售商业企业操作时困难较大,而开发服务品牌,以优质服务取胜,投入少,见效快,消费者认同度高,不仅能提升企业竞争优势,而且还能促进商品品牌的开发。因此,商业零售企业必须先以服务制胜,通过开发服务品牌,以高档次的优质服务赢得消费者的信赖,树立企业的信誉,从而大大提高自己在市场中取胜的机率。
品牌推广方案篇十二
1、 建设“诗吻蝶”品牌专属网站
1) “诗吻蝶”网站是“诗吻蝶”品牌网络推广的基础。他利用各种网络条件,将公司与客户紧密联系起来,提高产品知名度,推广公司产品及文化,从而促成销售,是“诗吻蝶”品牌的网络宣传平台及旗下产品的网络销售平台。
2) 网站潜在浏览者:客户、合作伙伴、求职者及其他想通过网络了解、购买“诗吻蝶”产品的人。
3) 网站设计定位:简洁性、实用性、美观性、稳定性、创新性。整体风格要展现“诗吻蝶”品牌的浪漫与甜蜜的同时不乏有想象力和创新。 4) 主要栏目为:“诗吻蝶”品牌、“诗吻蝶专区”、客服中心、会员中心、婚礼文化和“诗吻蝶社区”等。
5) 网站能支持当今主流移动终端和智能手机的浏览。 2、 利用网络关键词推广
1) 利用知名网络搜索平台,并进行关键词搜索排名。使潜在客户在通过搜索平台搜索相关关键词时,“诗吻蝶”网站的排名则位于前列,从而使潜在客户更容易注意和点击“诗吻蝶”网站,达到宣传品牌,促成销售的目的。
1) 在新浪和腾讯的“微博”上注册“诗吻蝶”的实名微博。并利用此平台发布“诗吻蝶”的最新动态;婚礼小贴士;婚礼准备工作小窍门;最新时尚婚礼动态;中西方婚俗介绍及明星、名流、名人的婚礼新闻和动态,以此来吸引博友们关注。
2) 关注明星、名流、名人和知名“微博”,已吸引关注这些“微博”的博友来关注“诗吻蝶”,并成为其“粉丝”,以提升“诗吻蝶”的“粉丝”数量,从而提高“诗吻蝶”品牌的知名度。另外,通过“诗吻蝶”的“粉丝”们转发“诗吻蝶”的微博,也可以起到扩大“诗吻蝶”品牌知名度的作用。
3) 通过各种渠道吸引明星、名流、名人和知名“微博”关注“诗吻蝶”微博,并让他们在自己的“微博”上发布有关“诗吻蝶”的信息或者转发“诗吻蝶微博”上的内容。利用这些明星、名流、名人和知名“微博”的高知名度,以达到提升“诗吻蝶”品牌知名度的效果。另外,通过这些“微博”的大量粉丝转发关于“诗吻蝶”的内容,使“诗吻蝶”品牌推广的受众数量呈几何式的增长。
4、在知名视频网站上投放广告。由于我们的目标客户很少通过电视媒体观看视频内容,而是通过知名的视频网站搜索、寻找自己感兴趣的视频内容进行观看。因此,我们可在知名视频网站里投放视频前15秒的广告,同时可在北京、上海、广州、深圳和武汉进行定向投放,使我们的广告投放更具有针对性和有效性。
5、利用“微电影”的方式来推广。“微电影”作为当今一种新兴的视频表现形式,受到广大年轻网民追捧。当“诗吻蝶”品牌知名度、美誉度已经达到一定高度后,我们可根据不同的情况、不同的阶段和不同的剧本拍摄不同版本的“诗吻蝶微电影”,并在知名视频网站上投放,吸引网友们关注、转发和推荐,从而使“诗吻蝶”品牌得到更有深度、更有内涵和更全面的推广。
二、 户外媒体渠道的推广
1、 机场及高铁站的户外广告
1) “诗吻蝶”品牌旗下产品定位于中高档价位,因此在户外媒体推广地点的选择上,便要着重考虑中高端人群的密集区域,而机场和高铁站皆符合这个要求。
2) 户外广告具有一定的强迫诉求性质,既使匆匆赶路的潜在消费者也可能因对广告的随意一瞥而留下一定的印象,并通过多次反复而对某些商品留下较深印象;同时其内容单纯,能避免其他内容及竞争广告的干扰;而且他还可以较好地利用目标人群在旅途中,在公共场合经常产生的空白心理。
2、 中心商业区的户外led渠道
1) “诗吻蝶”客户群体也是那些富有个性,喜欢颠覆传统,但对于爱情却有浪漫的渴望,追求品质生活的年轻人。他们在闲暇之余喜欢在城市的时尚商业中心聚集和穿梭,因此,在这一地方的户外led上投放“诗吻蝶”的广告将更加有针对性,也容易吸引我们目标客户的注意。 2) 户外led其动态视频表现形式,与户外广告的图像展示,形成了一动一静的全面互补。并且其自身具有视觉冲击强的特点,将更能吸引目标客户的“眼球”。
三、 纸质媒体渠道
1. 高端时尚杂志。由于“诗吻蝶”品牌旗下产品定位于中高档价位,因此就需要通过高端时尚杂志自身体现出的中高端品味与档次,来支撑“诗吻蝶”品牌地位和价值;并且利用他们专门面向中高端人群的特点,进行更有针对性的宣传推广,进而加固“诗吻蝶”的中高端品牌地位。 2. 高铁及航空杂志。乘坐高铁及飞机的大部分为中高端人群,而“诗吻蝶”的推广对象便是他们,利用其在旅途闲暇时翻阅高铁和航空杂志的方式来达到推广的目的,同时与高铁站和机场的户外广告联合推广,令他们连续不断的看到“诗吻蝶”,使其不断加深对“诗吻蝶”品牌的印象。
四、 其他推广渠道
1. 在高档写字楼的电梯门口与电梯内投放滚动数字图片广告或者海报。在各大城市高档写字楼内工作的上班族们,大多具有较高的学历和收入;有一定欣赏水平;追求时尚潮流;并注重生活品质的共同点。而这些都符合“诗吻蝶”目标客户的特点;同时在电梯门口或电梯内投放广告的有效阅读频次高,接受广告信息人群的群体数量和质量稳定;因此,不管从它的受众和其自身特点而言,它都是“诗吻蝶”品牌推广中不可或缺的一条渠道。
2. 在各大城市的地铁和轻轨上投放广告。随着各大城市的地铁和轻轨相继规划、建设、完工及运营,他们将逐步改变现有的公共交通模式,取代一些交通工具的职能,从而改变人们出行的方式,他们将在今后承担城市内绝大部分人流的运输和服务。特别是在北京、上海、广州和深圳,地铁已成为市民出行的首选,而且地铁在这些城市的公共交通工具中占据绝对主要地位。
3. 其他推广方式。“诗吻蝶”是主打的是浪漫、时尚与个性,要吸引的是那批对生活品质有追求的“80、90后”们,因此电影作为一个很高雅、有深度的媒介是不可放弃的,我们可以在情人节、七夕节时,或者结婚高峰到来前在各大院线上投放电影随片广告;同时还可以在一些宣传火热、或具有一定话题性的爱情片(如去年的失恋三十三天,及今年的泰坦尼克号)上映时投放广告。另外,还可在一些电影或电视剧拍摄中运用广告植入的方式,来进行品牌推广。
五、 品牌推广价格词(预计会有9-10个词),对方不建议我们采取通用网址的方式推广。户外广告管理办法规定,户外广告显示屏须播放一定比例政府及公益宣传片,受此影响,在保证每天播出总量的前提下,商业广告无法达到每天各时段均匀播出的效果。
3、以上皆为刊例价为刊例价。
地铁广告价格
六、 推广步骤
1. 在产品上市前两个月。为产品上市进行前期的宣传、炒作,并营造强大而广泛的声势,从而迅速提高产品知名度,为产品上市做好充分的预热工作。因此,我们可以选择通过网络渠道、户外led渠道、楼宇电视和电梯海报等渠道进行前期的宣传造势,并将其作为长期的宣传推广渠道。 2. 在产品上市后。在产品正式推出市场后,为巩固之前宣传造势的效果和热度,并继续拓宽覆盖范围,从而有效的提升销量。因此,我们可在原有的渠道基础上再加入地铁广告渠道,并将其作为长期的投放渠道。同时,可利用广告植入的方式,将产品植入到一些针对“诗吻蝶”潜在客户而拍摄的电影或电视剧中。另外,可与知名婚庆公司合作,积极赞助明星和名流的婚礼,通过名人效应来提升产品知名度。
3. 在产品销售旺季到时或在情人节(七夕节)时。为在产品销售旺季到来时增加潜在顾客的购买欲,从而迅速提升销量;并且利用情人节的特殊时间,针对特殊人群来扩大知名,使我们的产品早早深入人心。因此,在这一段时间内,我们可在之前长期投放渠道中,增加电影随片广告投放渠道。此渠道不必长期投放,可根据市场情况和特殊时间的需要来选择。
4. 在产品在市场上取得一定成绩和知名度后。在产品取得一定成功后,我
们的主要方向将是提升和巩固产品的品牌地位,加强品牌档次的支撑,扩大品牌知晓人群。因此,我们可以选择在高端时尚杂志、航空(高铁)杂志和机场户外广告等渠道进行宣传。
由于市场情况的风云万变,以及宣传、推广最终效果的不确定性。因此,我们可依据当时的市场反应及自身实际情况,在后期的计划、实施过程中进行修改、完善和调整。
品牌推广方案篇十三
一,策划导入
目前,我市零售20元左右/包的卷烟共有玉溪,黄鹤楼和芙蓉王等三个品牌.由于我市人口众多,近年来经济发展迅速,在销品牌由于货源问题,难以满足本市市场需求.
因此,我公司决定再引入一个该档位品牌进行重点培育.经研究分析,认为"娇子"(大金元)卷烟品质较好,定位清晰,预期成长性较强,因此决定将其作为重点培育对象,拟通过12个月的培育使其成为该档次的又一主销品牌,成为我公司的又一利润增长点.
二,策划分析
(一)策划环境分析
1,宏观环境分析:
随着我市经济的不断发展,20元左右/包的卷烟需求量日益增加;"娇子"为全国重点卷烟品牌,符合品牌政策发展导向;同时,"娇子"(大金元)也是省公司主推品牌,其在我市上市拥有行业支持. 2,生产企业分析:
该产品的生产商川渝中烟是一家拥有较强科研实力,较大生产规模,较高市场评价的大型卷烟生产企业,"娇子"(大金元)集合了该公司的多项先进技术,品质超群.
3,产品分析:
"娇子"系列在我市知名度较高,拥有一定的品牌美誉度和忠诚度,为"大金元"销售创造了有利条件. 4,竞争对手分析:
目前该价位的几个品牌,虽然在我市占有较大市场份额,市场接受度高,但我市该档卷烟消费需求不断扩大,"娇子"(大金元)的销售还是拥有较大市场空间.
(二)swot分析
s优势:
1,娇子系列知名度高;
2,他地上市取得较好反馈;
3,a市烟草营销队伍能力强;
4,产品科技含量高,定位准确
w机会:
1,a市经济发展迅速,旅游业的发展带来了新的市场机会;
2,国家品牌政策背景支持;
3,a市烟草公司培植新的增长点;
o劣势:
1,新品上市接受度低;
2,同价位竞争优势不明显
t威胁
:1,该价格档位的主销品牌十分突出,引导消费具有相当难度;
(三)营销策划过程中需特别注意的问题:
1,做好试销期和成长期市场调查.
2,注意挖掘符合本地特色的商品卖点.
3,做好该品牌的市场推广和维护.
4,保持价格稳定,铺面和提量并重.
5,注重加强客户经营指导和销售指导.
6,注意做好营销效果评估,突发情况销售预案.
三,策划策略
(一)策划目标:通过一年的精心培育,使"娇子"(大金元)成为20元左右/包价位的主销品牌,成为我公司新的利润增长点;市场占有率达25%.
(二)市场定位:高端商务用烟;该品类现有主销品牌的市场地位挑战者.
(三)产品定位:功能主打健康与品位;形象突出尊贵典雅;"娇子"品牌深入人心,激发消费者好感记忆.
(四)目标消费群体:公务员,企业管理者,大中学教师,个体经营户,时尚青年等.
(五)整体营销思路:在整体策略上,综合企业,市场和产品特征,采用集中性市场策略,集中全力占领高端消费群体这一目标市场;在具体营销思路上,我司将与川渝中烟工商协同,发挥各自优势,采用推拉组合的市场销售策略.
四,策划执行
(一)营销措施:
1,宣传推介措施
普遍宣传和重点宣传相结合,由客户经理携带相关宣传物料,根据客户订货日期的先后顺序,妥善安排宣传计划,确保在客户订货前宣传到位.
宣传时,要注意把握特色和卖点,重点向客户强调"娇子"(大金元)的新技术,新包装,新口味,提高客户的培育兴趣.
客户经理要重点向客户介绍该品牌的高批零毛利率,调动客户的销售积极性.
3,铺货,控量和稳价
铺货策略:将有销售同档品牌的客户作为首期铺货对象,并根据各阶段销售目标的完成情况逐步推进.
控量策略:7月1-15日城镇重点客户每次限购2条,农村重点和城乡结合部客户每次限购1条.其余时间的投放策略将根据市场价格行情的变化和货源情况另行下达.
客户经理应抓好明码标价工作.
客户经理要对客户进行陈列指导,指导客户把该品牌烟摆放于烟柜中的明显位置,商标和标价签面向消费者.
客户经理要对客户加强经营指导,要关注该品牌的'销售情况,发现销售较差的情况,要帮助客户分析原因,指导客户提高向消费者推荐本品牌的技巧.
客户经理要实时关注市场动态,注意收集客户和消费者对"娇子"(大金元)各方面品质的反映,发现有价值的信息要及时反馈.
各市场经理要根据营销中心下达的营销方案,拟定具体的营销方式和营销计划,并根据辖区各线路的经济水平,消费结构等方面的差异,对部门指标进行合理分解,将培育责任落实到每位客户经理. 9月底各市场部要组织开展市场调查,做好销售分析,分析报告于10月5日前上报客户服务中心.
(二)突发事件处理
在"娇子"(大金元)培育过程中,客户经理若发现以下突发异常情况,要及时向上级及有关部门反馈: 1,该烟市场价格发生较大波动.
2,发现较多数量的乱渠道或其他非法卷烟.
3,销售速度过慢,需要进行销售促进或消费促进.
4,投放策略不合理,需要更改.
5,客户及消费者对该烟的内外品质反映不理想.
6 ,其他严重影响该烟培育的情况.
(三)团队协作与执行
专卖,物流,电访,营销等部门应通力合作,为该品牌在我市的迅速成长创造条件:
1,由专卖部门负责,加大市场清理力度,坚决防止假,非烟对市场的冲击.
2,实施专销捆-绑考核.
3,物流,营销,电访等三员要密切配合,共同做好品牌宣传推介.
4,保持四员间的信息畅通,加强对销售动态的了解,跟踪,分析,反馈.
五,策划控制与评估
(一)营销计划与组织
成立"大金元营销工作小组":在营销副总领导下,由营销中心主任总负责,成员由专卖稽查大队,市场部,网建部,订单部等部门负责人和品牌经理等人组成.
(二)营销活动控制
1,2015年7月1日-10月1日为试销期,相关部门应按方案安排,进行试销期管理.
2,2015年11月起进入成长期,各部门应做好相应管理工作.
3,建立对该品牌培育工作的考核机制,定期考核,评估.
4,根据既定安排实施市场调研,提交调研报告并根据具体情况对本方案进行相应调整.
5,如遇突发事件应立即汇报,并启动响应预案.
(三)营销效果评估:
1.评估内容包括:
(1)品牌培育措施的效果;
(2)市场接受度,美誉度和认可度;
(3)各县区销售情况;
(4)消费者对该品牌的评价变化;
(5)公司各部门对该品牌营销的配合是否高效.
2.评估指标主要有:
销量,上柜率,重复购买率,市场美誉度,认可度,忠诚度,销售趋势,市场占有率,市场反馈信息,所提意见等等.
3,评估方式:
通过对卷烟零售户,消费者采用入户调查,访谈调查和问卷调查等多种方式,开展品牌营销效果调查等相关市场调查与分析进行评估.
(四)总体费用预算
(1)人员推广费
(2)交通费
(3) 资料复印,打印费
(4)其他
a市烟草公司
2015年6月25日
为全面贯彻落实市局(公司)《关于开展重点品牌营销策划活动的通知》相关工作要求,以营造环境、尊重市场、引导消费、增强能力为重点,充分发挥市场营销对培育知名品牌的基础和引领作用,引领自主培育品牌加快发展,推动卷烟营销上水平,特制订本实施方案。
一、指导思想
以《关于开展重点品牌营销策划活动的通知》为指导,以市场为导向,以形式活动多样为基础,以提高娇子(阳光100)市场份额为目标,按照“加快发展、主动引导、重点培育”的总体要求,把自主培育品牌作为增强卷烟市场掌控能力和提升网络运行水平的重要任务,促进全年自主培育品牌目标的顺利完成,保证行业经济效益的持续稳定增长。
二、基本原则
遵循市场需求导向与娇子(阳光100)品牌发展方向相结合的原则,稳定卷烟市场经营秩序,依托市场资源,实施品牌精准营销,不断引导消费者改变消费目的,努力促进娇子(阳光100)品牌良好成长,以达到娇子(阳光100)品牌市场竞争力不断提高。
三、组织保障
为加强领导,成立娇子(阳光100)品牌培育案例策划活动实施领导小组。
组 长:
副组长:
成 员:
领导小组工作职责:负责娇子(阳光100)品牌培育案例策划活动的制定,负责检查、督促各区域品牌策划活动的实施、执行情况。
领导小组下设办公室,
办公室主任:
办公室成员:
办公室工作职责:负责娇子(阳光100)品牌策划活动的执行到位,加强品牌宣传、信息收集、分析改进,提升品牌培育策划能力。
四、总体目标和阶段化目标
通过娇子(阳光100)品牌培育案例策划活动的开展,不断提升品牌维护和服务能力,树立“娇子”品牌全新形象,作为自主培育品牌,确保娇子(阳光100)品牌在**市场始终保持强劲发展态势,实现““以我为主”的品牌运营和传播能力不断提升的工作目标:
(一)销售目标
坚持规划前置,结合市场实际,以“增量、提质、突出
特色”为抓手,提升娇子(阳光100)市场销售份额,实现稳价增量。截止2012年8月底,确保月均销量达到25箱以上;截止2012年底,确保全年销量达到265箱,占同价位卷烟市场份额10%以上。
(二)市场覆盖目标。
截止2012年8月底,娇子(阳光100)品牌在全县33个乡镇实现全面覆盖,全县零售客户平均上柜率达到100%以上。
五、工作方法、步骤及措施
坚持有计划、分步骤、阶段性地扎实推进。时间从2012年6月上旬开始到2012年8月底结束。具体分三个阶段进行:
(一)市场广泛宣传(2012年6月上旬)
3月至5月开展了大规模市场宣传,为进一步扩大品牌市场影响力,提升娇子(阳光100)市场知名度,确保卷烟零售客户100%知晓娇子(阳光100)品牌的基本信息、投放策略和阳光100集盒换礼活动,通过客户经理市场拜访、送货员日常配送和稽查员市场检查工作,在主要场镇、街道继续发放宣传物资和张贴宣传画,同时对前期张贴的宣传画进行维护,充分营造销售氛围。
(二)营销策划活动开展(2012年6月中旬-2012年8月上旬)
1、客户带动。每位客户经理根据娇子(阳光100)品牌1-4月市场销售情况,在自己所辖片区选择10户重点零售客户作为娇子(阳光100)品牌培育示范户,发挥品牌培育的窗口作用,对其开展多方培训,发挥标杆作用,提升消费市场对该品牌卷烟的认知度和美誉度。
2、商品陈列。根据零售客户现有的柜台、货架设施条件,加强与客户沟通交流,帮助指导客户设立“娇子(阳光100)品牌集中展示区”,并将娇子(阳光100)品牌摆放在显著位置,突出视觉效果,激发消费者消费欲望,提升卷烟销量。
实施精准消费者宣传引导,刺激消费者购买娇子(阳光100)消费欲望,扩大消费群体数量。
4、客户激励。对客户订购娇子(阳光100)品牌的组合宽度进行分析,对于具备潜力的、组合宽度面小的客户,在一定时期内,分批进行指导,设置具体的上柜目标,完成任务的客户给于一定的奖励。提升措施:选择零售客户(有增长空间)分月进行提升。奖励措施:一定时间段客户娇子(阳光100)品牌销售达到一定的数量,奖励宣传物料(打火机、抽纸等)
5、立足协会。充分发挥协会的组织协调作用,推进零售终端建设,提高细节服务水平,通过情亲化服务、差异化服务,并对会员开展有针对性的经营指导、培训等工作,充分发挥主观能动性,积极开展各项活动,组织会员参与到娇子(阳光100)品牌培育工作中,不断加大走访力度,拓宽服务内容,延伸服务内涵,全方位多角度的对会员进行服务指导,获取卷烟零售协会对品牌培育工作的最大支持。
6、市场监控。加强对娇子(阳光100)的市场价格、社会库存、客户盈利水平等信息采集工作,对客户销售情况定期或不定期进行检测,及时关注客户的上柜率和再购率,了解客户未上柜或未继续订购的原因,收集客户的意见和建议,利用专项营销策划工作会及时反馈,针对问题及时调整娇子(阳光100)培育策略。
(三)巩固成果,效果评估(2012年8月下旬)
实施娇子(阳光100)策划方案的效果评估工作,完成实施过程总结和效果评估报告上报工作。
加强对娇子(阳光100)品牌销售后期维护工作,注重客户卷烟商品的动、销、存变化及市场需求的变化情况,并及时采取措施,做好品牌的维护,做好娇子(阳光100)品牌培育后期的巩固增量工作。
六、工作要求
(一)统一思想、认真落实。营销部所有员工要对当前形势保持清醒认识,彻底转变观念,把培育娇子(阳光100)卷烟工作作为头等大事抓紧抓好,要及早动手,加大力度,加快进度,积极推进品牌置换和品牌培育工作,尽快抓出成效。保证此项工作稳步推进。
(二)规范销售、固本强基。在加强娇子(阳光100)品牌培育工作中,要坚持把规范经营放在首位。要禁止一切不正当的竞争行为,纯洁品牌培育内涵,依靠自身扎实有效的工作,培育自己的并具有较强支撑力的卷烟品牌。
(三)协调配合、凝聚力量。各部门之间强化沟通协调,充分发挥全员参与积极性和主动性,共同参与到营销策划方案活动中,促使策划活动富有成效开展,圆满达到预期效果。
量化指标与定性化的工作目标相结合,突出创新性,形式活动多样,确保卷烟品牌培育工作收到实效,促进行业持续稳定健康发展。
(五)强化队伍建设,提升客户服务。加强对客户经理营销技能的培训,进一步完善教育培训方案,形成适应行业发展的教育培训长效机制,注重营销技能的强化训练,让客户经理对教育培训能够主动参与和认真学习,并能通过教育培训有效提升工作能力和工作水平。
(六)联系实际、六个结合。要根据本实施方案的主要内容,认真组织各项活动的实施,紧密联系市场销售实际,注重娇子(阳光100)培育的科学性、持续性和规范性,与重点品牌培育工作、“135”工作法、精准营销、零售功能终端建设、营销创新及创建优秀营销部推进相结合,相互融合、相互促进,做到目标、组织、措施、时间、责任五到位落实工作措施,有计划、有步骤地开展品牌策划活动。
**营销部
2012年5月31日