最新护士长管理心得体会(大全8篇)

护士长管理心得体会篇一

首先，通过这次学习，我认识到：

1、护士长是护理工作的"排头兵",要成为一个优秀的护士长，需要认真学好护理管理这门艺术，充分运用人格魅力的影响，扮演好一个基层管理者的角色;要具有较高的业务能力和综合能力，具备奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识，不断进取创新，才能更好地适应现代护理工作。

2、增强学习氛围，营造一个积极向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。

3、安全管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、再三重申的一个话题，是护理质量的保证，当出现问题时，护士长不是先批评犯错的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避免同样错误再次出现，这才是护理安全管理的最终目标。

4、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传递给对方信息。

5、质量考核方面：护士长要加强学习，掌握各种质量标准和操作流程，严把质量关，培训指导护理人员，实现护理质量的持续改进。

6、加强细节管理：细节决定护理服务质量，细节可以融洽护患关系，细节可以加强护理安全，细节可以确保护理质量。

7、合理利用人力资源，做到人尽其才，物尽其用，充分发挥每个人的潜在优势。建立健全绩效考核分配制度，利用激励机制调动全科护士的工作积极性。

从20__年11月份被认命为护士长到现在1年多的时间里，历经产科一体化、医院搬迁及产科分科，我面临了巨大的挑战和压力，同时也成长了许多。通过这一年多的工作实践，使我更深层次的认识到一个护士长的职责，作为一名护士长一定要加强自身学习，不断提高理论知识和技术水平，帅先接受新知识新技术，做专业技术的带头人;同时也应两手抓，业务和管理同并进，学会沟通的艺术性。

对于护理管理工作我只是在摸索中寻求经验，还有很多不足之处，感谢护理部这一年来对我的指导与帮助，及时的为我更正身上的缺点，指引我前进的方向。在以后的工作中，我一定会怀着一颗感恩的心，努力工作，让自己进一步成长起来，20__,加油!

护士长管理心得体会篇二

20__年4月1日至4月6日,我非常荣幸地参加了由__市卫生局举办的为期一周的“二级医院护士长岗位培训班”。由市内多位知名专家、教授亲自授课，学习了包括护理质量的标准及持续改进、护士长应具备的综合素质、护理安全管理、护理人力资源管理、重点部门医院感染预防控制与管理等多方面的知识，使自身有了很大的提高，对护理管理有了新的认识。虽然时间短暂，但却学习到了非常丰富的知识。

首先，在开学典礼上市卫生局愈军副局长给我们做了重要讲话，他主要从当前医改政策和护理所面临的机遇和挑战进行剖析，使我们深刻认识到护理工作正随着社会进步和人民需求的不断提升而变得要求更高，这就需要我们不断更新理念，与时俱进，不断探索新的管理及服务模式才能满足广大患者的需求，才能真正实现“三个贴近”，即贴近患者、贴近临床、贴近社会，才能使我们的护理工作真正走进患者的心里。接着夏静处长给我们提出了几点具体要求，可见上级领导对我们这次学习班的重视程度。

康彩霞教授关于沟通的课程，非常精彩，非常受我们的欢迎。让大家明白了沟通障碍的因素，沟通的多向性，怎样做到有效地倾听，在与别人沟通时，还要借助身体语言、表情、眼神的交流等，通过不同模式的沟通，把信息、情感、思想传达给对方，让沟通顺利进行等等。通过学习感受到人与人的沟通是一门艺术，无论与家人、同事、患者沟通时都要学会营造一种平等、轻松、和谐的气氛，让沟通收到更好的效果。

__市第一医院刘玉玲老师给我们讲了护理安全管理，从医疗不良事件的防范、安全护理管理系统的建立、核心制度的落实、风险事件的防范、安全护理理念的培育等方面做了详细阐述，使我们认识到安全管理是护理管理的重点，是护理质量的保证。提高护理安全是一个不可忽视的课题，也是衡量医院护理管理水平的标准。当在安全方面出现问题的时候，不是先批评出错者，而是要审视我们的流程上是否存在着漏洞，修改流程，避免错误的重复出现，这才是安全管理的最终目的。

短暂的几天时间，我深深感受到了市卫生局领导、夏处长等护理专家对我们殷切的期望，看到他们对护理事业的专注、投入、执着及无私奉献，看到同行的专业品质、敬业精神、人文素养，我感动的同时也感受到肩负的责任和使命。我们有这么多甘于奉献的铺路者、领路人，作为我们年轻一代的护理管理者，我们更要不断学习、不断思考，工作中不断努力，为我市的护理事业尽自己的力量！

护士长管理心得体会篇三

领导者的'良好品德为下属所钦佩、敬慕，而从内心产生的一种模仿意识的趋动。一个好的形象就是一面旗帜，护士长自身的行为可以成为护士的范例。因此，护士长必须做到善于管理、勇于承担、积极进取、公平公正，宽以待人、严于律己，碰到疑难问题主动迎上、积极解决。做事脚踏实地，切忌夸夸其谈。有高超的业务水平，在危重病人抢救中起到主导、指挥的核心作用。

护士长应具有宽厚的人文情怀，良好的道德修养，海纳百川的气度，有慈厚之心，关心、尊重、理解护士。护士长是管人的，但管人应先做人，所谓先理身后理人正是这一道理。

护士长管理心得体会篇四

管理能力的提升不能只停留在管理者知识技能的层面上，更应着重于管理者的素质心态，观念的塑造随着医院的发展，护士长在管理中起到关键的作用，护士长的执行力和团队服务能力直接影响到医疗活动能否顺利进行，提升护士长的管理能力已是当务之急。由于现代管理技术和护理专业技术的日新月异，要求护理管理者必须不断地更新和拓展护理管理知识，有效地行使管理职能和领导技巧，从而形成一个基层护理要素预控的带头人网络，促进护理质量的提高和护理专业的发展。

护士长管理心得体会篇五

为加强护士管理，提高护理质量，保障医疗和护理安全，保护护士的合法权益，制定本办法。

1．本办法所称护士系指按本办法规定取得《中华人民共和国护士执业证书》并经过注册本院的护理专业技术人员。

2．凡在我院工作的护理人员，必须通过卫生部统一执业考试，取得《中华人民共和国护士执业证书》。未经护士执业注册者不得从事护士工作。

3．护理专业在校生或毕业生进行专业实习，必须按照《护理专业带教老师准入制度》、护士进修、实习生带教制度》的有关规定进行。

4．护理员只能在护士的指导下从事临床生活护理工作。

5．护士在执业中https:///应当正确执行医嘱，观察病人的身心状态，对病人进行科学的护理。遇紧急情况应及时通知医生并配合抢救，医生不在场时，护士应当采取力所能及的急救措施。

6．护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。

7．护士执业必须遵守职业道德和医疗护理工作的规章制度及技术规范。

8．护士在执业中得悉就医者的隐私，不得泄露，但法律另有规定的除外。

9．遇有自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群生命健康的紧急情况，护士必须服从卫生行政部门的调遣，参加医疗救护和预防保健工作。

10．护士依法履行职责的权利受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。

11．非法取得《中华人民共和国护士执业证书》的护理人员，由医院予以缴销。

12．护士执业违反医疗护理规章制度及技术规范的，由医院护理部门视情节予以警告、责令改正、中止在本院执业，并上报卫生行政部门中止其注册直至取消其注册。

护士长管理心得体会篇六

作为一名基层护理管理者，应具备合格的政治素质及良好的道德素质；热爱护理专业，热爱管理岗位；具有高度的责任感和强烈的事业心；以解除病人的痛苦为己任，以谋求人类的幸福―健康为自己最大的乐趣，做到以病人为中心，全心全意为病人服务。勇于奉献，敢于进取，以自身的行为影响护士。

近几年，护理队伍的知识层次出现了新的飞跃，发生了质的变化，大量接受高等教育的青年护士充实到护理行列，毫无疑问，这对护士长有了更高更新的衡量标准。所以，作为护士长必须具有丰富的护理临床经验、扎实的理论基础、娴熟精湛的护理技术、良好的服务态度。除此之外还要认真学习行为科学、心理学等边缘科学，丰富自己的业务知识，提高管理水平。

护士长要从严管理，着力质量发展，要敢管、敢讲、敢抓。坚持每天深入临床，对基础护理、消毒隔离、急救用品、护理文件书写、整体护理的实施等情况进行检查。及时发现存在的问题，提出改进意见，使工作程序化、管理制度化、检查督促日常化，以杜绝差错事故的发生，确保了护理质量。

护士长是领导者的角色，也是被领导者的角色，起着承上启下的作用。所以护士长要善于沟通，也就是要有协调能力和较强的表达能力，以及统筹全局的思维能力。要顾大局、识大体，要立足于全面和整体，协调处理好各方面的人际关系，建立良好的护护、医护、护患关系及与兄弟科室、辅助科室、后勤供应、器械维修等系统的关系。在问题面前，敢于承担责任，在解决问题时，寻找协调配合的最佳方式。

护士长在病区护理工作的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用。随着医学模式的转变，管理理念也在更新与转变，护士长要学会和应用人性化的管理艺术。反对“命令式”管理、“迎奉式”管理、“沉默式”管理、“清高式”管理，提倡以“德”领导、以“情”领导、以“能”领导、以“信”领导。护士长要以身作则、言传身教、坚持实事求是，要拥有了解人、尊重人、信任人、关心人的领导艺术。

激励是指激发鼓励，即管理者有的放矢地通过某种手段和方法激发护士的内在动力。现在护理队伍存在着任务繁重，人员缺乏且不稳定，而社会期望值高等现状。如何使有限的管理要素发挥其最大的效能，是护理管理者面临的又一次考验。作为护理管理者要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，做到人人有职责，事事有人管。最大限度地调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。同时护士长要善于应用表扬，重视奖励激励，并将物质激励和精神激励有机结合起来。鼓励护士参与和关心科室护理管理工作，以提高护理质量及工作效率。

创新是管理的永恒主题，是社会进步的主要动力。社会发展迅速，如今已是知识经济时代，面临知识、人才和科技的大较量，为了更快地与国际接轨，护理管理者就必须富有创新意识，打破过去一切按部就班、生搬硬套的护理方式，及时转变护理观念，不断进行改革和创新。我们不能墨守成规、故步自封，要在思想上、管理上、服务上等不断创新，积极开拓创新护理服务市场。

护理学科的发展，护理质量的提高，还要依靠护理科研的发展。护士长是科研计划的制定者，又是组织实施者，所以必须具有较强的科研意识，应象抓护理质量一样认真对待科研工作。“火车跑得快，全靠车头带”，护士长应充分调动护士搞科研的积极性，培养和启发护士在日常护理工作中善于发现问题、提出问题，制订科研计划，组织讨论，掌握学术信息，总结护理经验，撰写科研论文。

21世纪是知识经济的时代，商品经济的发展，社会办医热潮的兴起，加上企事业单位公费医疗改革，医疗价格调整等因素，医疗卫生市场竞争日益激烈。尤其是我国加入wto后，医院原有的管理体制受到严重冲击，医院管理也应注重经济、注重成本核算和医院的形象，研究医院如何更好、更多地占领市场。因此作为护士长必须具有一定的谋略、一定的经济头脑，要有竞争意识和经营意识。一方面精打细算，进行成本核算，尽可能降低卫生资源等无谓的消耗和浪费；另一方面要以合理的收费来吸引病人，杜绝乱开药、乱收费等现象，努力提高医院的声誉，从而提高社会效益和经济效益，一句话就是尽力做到病人、员工、医院“三赢”

现代化医院对护士长管理艺术的要求越来越高，需要护士长在管理工作中，不断学习新知识，研究新问题。在实际工作中，总结经验，开拓创新，不断提高自己的管理技巧，使护理管理逐步从经验型向科学型过渡。

护士长管理心得体会篇七

作为一名年轻的护理管理者来说，这样系统的学习管理知识时机较少，很多都是在年长的护士长指导下结合自己的想法在做事。通过这次近20天的理论与临床实践的学习，让我对护士长的工作及护理管理有了新的认识，也让我对工作方法及工作的困惑找到了方向。我的体会是作为护士长必须更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的台阶。

1、怎样成为一名合格并且优秀的护士长作为一名没有经过管理培训的年轻护士长来说，这个问题让我困惑，我也在工作中及与其他护士长的交流中寻找答案。在培训班上，通过各位老师的讲解，让我了解到：一名护士长在日常工作中承担着多种角色，如沟通协调者、质量控制者、资源调配者、信息传播者、教育者、领导者等等，而要成为一名优秀的护士长，还要有鲜明的个人品质，有孜孜不倦的学习能力和过硬的专业技能，才能解决本专业的疑难问题；运用沟通协调能力处理人际关系问题；发挥自已的人格魅力，增加团队的向心力和凝集力。

2、怎样运用评判性思维

临床工作中常说：要运用评判性思维去发现问题，解决问题。那什么是评判性思维？在没有听过老师的课之前，我对其意义也是模糊不清，一知半解。课上，老师通过生动、丰富、贴近生活的案例，给我们诠释了什么是评判性思维及评判性思维的运用，让我对其意义有了进一步的认识。

我们护理管理者对于护士的培养，让她们是做考生以“学会”为目的'去寻找的现成答案，还是做学生以“会学”为手段去探索世界？答案肯定是后者。评判性思维方式不是靠天性或成熟的程度决定的，是通过学习和训练而得到提高的，我们常常看到，不少护士，特别是有经历的护师，往往满足于自己在日常工作上已经形成的认识，这样往往就失去了进一步开展的可能。所以护士长首先要提高自身评判性思维的能力，在工作中要敢于疑心，保持开放的头脑，影响、引导护士用质疑的态度进展工作。可结合不同的临床情况，通过提问的方式与护士进展交流，提高临床思维能力，如执行医嘱、进展各项护理操作等。

3、怎样提升专科的开展

护理管理是一门大学问。护士长的管理从“管家婆”要向“学习型护士长”转变，做为领头羊的护士长应身先力行，努力学习专业知识，争做自己专业领域的翘楚；要有评判性思维，勤于思考，在探索中解决问题，在前进中锻炼成长；以查房为根底，做好年轻护士及专科护士的培训，提高学术水平，并且实行护理质量即时督导，对病房护理质量进展督察，并将查与教有机结合，现场评点、现场整改、现场提高；明确目标，制订方案，提高执行力，做好团队的建立。

思路决定出路，态度决定高度，我将在今后的工作中将理论知识和实践结合起来，努力使护理管理工作取得长足的进步！

护士长管理心得体会篇八

1.1管理知识欠缺，管理经验不足

虽然通过全院竞聘上岗的新护士长，都是业务能手、技术骨干，但是，她们对护理管理工作却是了解甚少。担任护士长后所接受的培训往往也是短期、零碎、针对性不强的培训，只能靠新护士长自己去摸索或借柬他人的管理方法进行“经验式”的管理，当面对诸多管理问题时，新护士长往往束手无策，陷入困境。

有的护士长将自己扎根于临床埋头苦干，造成新护士长工作重心偏移，忽略了护理管理与护理工作的区别。有的护士长就任后不再做具体的护理工作，在工作中只动口不动手，引起护士反感致威信降低。

1.2工作全面铺开，管理重点不突出

新任护士长工作热情很高，制定了一系列计划想把各项工作全面铺开，导致在实际工作急于表现自己的工作能力，而造成管理重点不突出，如：今天抓劳动纪律，明天抓业务技术，后天抓护理安全；今天抓护理质量，明天抓护理科研；这样不但不能提高科室的。护理质量，还让科室护士跟不上护士长的工作头绪，造成科室护理工作目标不一致。

1.3管理力度不够，执行力不强，计划性差

有的新护士长自对自己要求不严格，工作中不能以身作则，没有奉献精神，不愿承担责任，得过且过。有的护士长工作缺乏魄力，执行力差，对上级布置的工作不能按时完成，对存在的问题，不能进行有效的整改，导致科室老是问题不断。有的护士长对科室管理缺乏计划性，时常抱怨工作繁忙、日常事务多，无暇落实各项管理工作。

1.4沟通组织协调能力较弱

管理是与人打交道的工作，离不开沟通和协调工作。护士长每天要协调与上级领导、各平级部门、医生、护士、病人、家属等各方面的关系。有的护士长沟通协调能力差，沟通中不讲技巧，导致人际关系紧张。在工作中不能起到上传下达的桥梁和上行下效的纽带作用。

1.5忽略非权力影响力

非权力影响力是一种不依靠权力，而仅凭借个人的形象、语言、实力、品德、人际关系和对细节的关注而产生的一种自然性影响力。其具体表现形式是被领导者对领导者的一种敬仰、信任、认同和自愿服从。有的新护士长在工作中忽略非权力影响力的作用，一味使用护士长的“权”来管理护士，动则就经济处罚，结果往往不尽人意，有时还会起到相反的效果。

2.1加强新护士长管理能力的培养

护理部应制定详细的新护士长培训计划，根据新护士长的特点和在管理上的不足，制订对新任护士长的培养方法，护理部可就新护士长应具备的领导素质、管理素质、日常事务的工作流程、护士长手册的书写及各种质控表格的填写等组织岗前培训，使新护士长初步具备护理管理岗位需要的关键知识和能力。

上岗后还应陆续送新护士长参加省、市护理学会组织的各种护理管理培训班，学习系统的管理知识。另外，要求新护士长主动学习护理管理、沟通技巧、细节管理、人文管理等方面的书籍，了解现代护理管理基本知识，提高自己的管理素质和管理技巧，尽快适应新的角色。

2.2定期召开护士长经验交流会

新护士长从前在临床工作中是好护士，但到护士长工作岗位后，就不一定个个都成为好护士长。有的在工作中发现不了问题；有的在工作中不能以身作则；有的在管理工作中束手束脚；有的什么事都亲力亲为，而不会发挥骨干的作用。针对以上情况，我们定期召开护士长经验交流会，请管理经验丰富的老护士长及优秀护士长介绍工作方法、谈体会，让新护士长谈护理工作中遇到的困难和问题，通过交流，互相学习，取长补短，使新护士长少走了不少弯路，受到新护士长的欢迎。

2.3跟随质控组专家进行质控检查

每位护士长在管理上各有各的特点，有的对护理安全抓得紧、有的抓病区管理较细、有的科室培训搞得好、有的感动服务有特色。如何让护士长们进行优势互补，提高护士长的管理能力，我院从今年开始，每天安排1名护士长跟随质控组专家进行检查，一方面可借鉴所查科室护士长在管理工作中的长处，弥补自己工作中的不足；另一方面可学习质控专家如何对照标准进行质控检查，如何发现平时我们不易发现的问题和隐患。通过这种方法，更有益于护士长们吸取有益的东西，扬长避短，提高管理水平。

2.4提高护士长“过程管理能力”

论护士长是在帮助护士进行具体工作时，还是在巡视病房时，都要留意护士是怎样完成护理工作的，对重点护士，护士长为了掌握其具体工作情况，可以跟班检查，从中发现问题，及时指导。

2.5使用好护士长手册

护士长手册是指导护士长工作的有效途径之一，使用护士长手册可以使护士长工作做到年有计划、季有分析、月有重点、周有安排，让护士长工作更有计划性和主动性。近年来，我院对护士长手册的内容不断进行完善，使新护士长可以通过护士长手册达到协助指导日常工作的目的，对护理管理工作质量的提高起到推动作用。

2.6实施护士长夜查房制度

我们安排新护士长在一个月内跟随老护士长进行夜查房，学习老护士长如何进行夜间护理质控，如何协调和处理各种突发事件。护士长夜查房不仅使护理管理保持了连续性，而且也锻炼了护士长的协调控制能力和处理突发事件的能力。

2.7加强自身素质修养，培养护士长非权力影响力

在日常工作中护士长应注意加强自己在品格、能力、知识、感情等方面的修养。要认识到除了领导给予的职务权力外，还要树立自己的非权力影响力，工作中时刻严格要求自己，以身作则、作风严谨、勇于承担、顾全大局，使自己具备良好的职业道德和人格魅力，护士长还要精通本专业知识，能解决护理工作中的疑难问题，在护士中树立自己的威信，使护士佩服自己，从而自觉自愿地团结在自己的周围。