总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

护理工作总结和篇一

1、迎接等级医院评审

2、提高护理内涵，深化优质护理服务

1）我院的“示范工程”工作成效显著，优质护理a类病区已增至4个，分别为四区、五区、八区、九区。

2）各病区开展具有专科特色的优质护理，我院护理部开展“创建专科特色优质护理研讨会”，全院各科室护士长从服务对象的特点和个性出发，对本专科的护理重点进行个性化设计，以ppt的形式阐述本科室关于专科特色护理建设的创想。如骨科立足于骨科术后病人的康复锻炼，计划建立完善的骨科病人术后康复锻炼临床路径；消化科开展特色饮食护理等。力求在全院形成了一科一特色，一科一品牌。提高护理专业含金量。

3）3月份，护理部分别在心内科、呼吸科、脑外科，规范全院床边交班/查房流程，个案追踪等，以此提升护理的内涵质量。

4）全院落实护士长查房，每日五查房，并给予一定的规范，护理部不定期组织检查，提升护士长的管理水平。

5）注重思维能力、实践能力、人文素质的培养，加强床边查房，运用追踪学的方法推进优质护理工作深入持久开展。

6）应省厅关于“提高年轻护士素质行动方案”相关要求，为促进年轻护士学习掌握护理基础理论、基本知识、基本技能，并有效运用用于各项临床护理工作，我院护理部制定“年轻护士素质提高行动”方案及考核标准，从护理部、病区2个层面，分阶段对工作10年内护士进行培训考核。

3、严格护理质量管理

（1）年初修订完善护理质量评价标准，严格落实三级护理质量控制。

（2）深化护理内涵，签订护士长优质护理责任状，开展第三方满意度调查。

（3）修订《护理常规》编印《危重病人护理常规等技术规范》

（4）举办优质护理为主题的`“主动、忠诚、责任”主题比赛，以此提升优质护理内涵质量。

护理部年初讨论制定计划基本完成，计划落实率达98%以上，计划制定合理有效，可操作性强。

计划中，三基操作有的未按照计划落实，分析原因如下：

1、我院根据实际开展个案追踪，将护理操作技术考核融入临床护理查房中，改变原有的定向定点抽考、模拟考核形式，重点强调“护理措施的落实”，这种考核方式加强了管床护士对病情观察与相关专科疾病知识掌握，能有效地解决病人的实际问题。

2、应省厅“年轻护士素质提高行动方案”，我院重点考核10年内护士护理操作，同时以个案追踪法、，以床边护理查房的形式考核不同年资的护士。

针对上1年的护理工作中存在的问题，结合我院护理现状及上级相关要求修订20xx年工作计划如下：

1、完成“二级甲等”医院评审工作对照“二级甲等”医院评审标准，完善各项护理工作，迎接市对我院的评审。

2、继续深化优质护理服务内涵建设

1）继续落实每日护理五查房，护理部将不定期深入临床抽查，以个案追踪法系统追踪法了解护理人员护理技术水平。

2）推进专科特色护理建设，各科室制定具体实施计划，护理部督促完善。

3、加强护士综合素质培训：

（1）落实“年轻护士素质提高行动”方案，从护理部、病区2个层面，分阶段对工作10年内护士进行培训考核。

（2）8-9月份，护理部将迎接新一批的护士上岗，做好新护士的岗前教育、应知应会的规范化培训。

（3）完善全院护士、护士长综合素质考核，考核结果予以奖罚，并作为年底护士长、护士评优的依据。

4、严格护理质量管理：

1）院护理质控组继续做好护理质量检查，做好护理质量持续改进。

2）护理部对临床护理工作进行全方位考核。

3）继续加强护士长夜查房与护理部节假日巡查工作。

4）一切以病人为中心，提升优质护理内涵质量。

5）年底开展优质护理经验交流会，护士长管理经验交流会与表彰会议。

5、教学与科研

（1）做好临床护理带教工作，严格落实一对一带教工作。

（2）鼓励护士积极撰写论文，主管护师（含主管护师）以上每年在正式期刊上至少发表论文一篇。

（3）已召开评等评教会议，评选表彰优秀带教老师。

（4）完成年度护理科研1项。

护理工作总结和篇二

时光飞逝，20xx年xx月至今，短暂的一年里，从肿瘤科迎来年度第一批xx大学英护大专的实习生，到今天送走xx中专的'最后一批学生，回想我们和学生共同工作、共同进步的师生情谊感触良多。

肿瘤科20xx-20xx年度共接受八批护理专业实习生参与毕业生产实习，总人数xx人，其中中专xx人，大专xx人，本科xx人，分别来自于xx大学英护大专、xx大学大专、xx工业学院大专、xx中专和xx中起本。

年度我科护理总实习带教周数为xx周，期间组织护理教学讲课及查房xx次，参观化疗配药间及放疗中心共xx批次，随机抽考操作xx人次，组织学生出科理论考试共x次。

我科的带教老师队伍本年度进一步扩大，原有带教老师xx人，通过各病区护士长推荐和科护士长考核选拔，于今年x月份增加带教老师xx人，现共计xx人。通过以老带新，培育了带教新人。

在加强带教力量的同时，我科对带教老师强调责任意识，注重对护生安全生产意识的培养，年度无师生分离现象，无临床带教安全生产差错、事故发生，无重大违纪情况。

在科护士长和和护士长的大力支持下，我科积极组织江大英护大专的实习生xx、xx等同学演出的小品《xxx》，通过层层选拔和激烈竞争，在xx医院20xx-20xx年度师生健康演示赛上荣获三等奖，同时也使老师和同学在临床健康教育工作技巧和人际沟通技能上有了质的飞跃和长足进步。

古人云“师者：传道、授业、解惑也”。我们在带教过程中既严格要求，又注重关心爱护护生。从工作中指导，从生活上关心，从心理上安慰。积极为学生创造动手操作的机会，树立正确的职业观和人生观。与护生建立了良好的沟通渠道。主动征求每位学生的意见和建议，及时研究改进我科的教学方式和带教工作程序。不断增强学生的责任意识、优质文明服务意识及以病人为中心的服务理念。相信在同济医院实习中的所见所学一定会使学生们在今后的工作中受益终生。看看一张张青春的笑脸，仿佛让老师们又回到了自己刚进入临床的青葱岁月。我作为肿瘤科的教学总辅导在工作间隙会定期到五个病区巡视学生，总会为这种融洽的师生关系感动与自豪。

肿瘤科圆满完成了年度各项临床实习带教计划，弘扬了“格物穷理、同舟共济”的同济精神，这归功于护理部和科护士长的正确领导、肿瘤科各位护士长的倾力支持和鼓励，归功于全体带教老师的辛勤工作和共同努力。这些都将鞭策我们在未来的工作中不断学习，努力进取，争取取得更好的成绩。

护理工作总结和篇三

科室护理工作是医院护理工作的重要组成部分，是医院治疗工作的重要保障。科室护理人员需要具备专业的医学知识和丰富的临床经验，以及高度的责任心和敬业精神。在多年的工作中，我深刻地体会到科室护理工作的重要性和必要性，并且不断总结和提高自己的工作能力。本文就是我多年工作中的心得体会总结，以期对广大科室护理工作者有所帮助。

第二部分：科室护理工作的特点

科室护理工作的特点是需要具备专业的护理知识，以及较高的对病情的了解和把握能力。同时，科室护理工作的工作范围广，需要同时处理多个病人的护理事宜，因此需要具备较高的工作效率。而且，科室护理工作还需要具备良好的沟通能力和协调能力，无论是与患者家属还是与医生和其他科室护理人员之间的沟通，都需要高度的敬业精神和执业责任心。

第三部分：科室护理工作的优点

科室护理只针对于某一特定的疾病或科室进行统一管理和护理，因此，科室护理工作的优点是可以深入了解病情，提高护理质量。

其次，科室护理有更多的机会和时间与患者进行沟通和交流，从而建立更好的信任关系，提高患者的治疗效果和生命质量。

此外，科室护理工作还有利于培养协作精神和团队意识，在共同协作中提高人们的责任心、职业精神以及工作质量。

第四部分：科室护理工作的要点

首先，科室护理工作应该重视病人呼吸、循环、体温、饮食、排泄等基本生命体征的监测和护理。

其次，科室护理工作还应注重对患者口腔卫生和皮肤护理的细致护理，避免疾病的交叉感染。

此外，在应对患者疾病和治疗过程中，还应加强医患沟通，以患者为中心，贯彻患者教育，帮助患者积极配合治疗、提高治疗效果。

最后，还应加强科室与协调其他科室、各学科之间的协作和合作，共同提高治疗能力和服务质量。

第五部分：总结

通过多年的工作实践，我总结了科室护理工作的要点和特点。在今后的工作中，我将继续加强自我学习和提高工作水平，坚持以患者为中心，提供优质服务。同时，我也希望更多的科室护理工作者能够认真总结自己的工作经验，不断提高自己的工作能力，为医院质量服务和患者健康做出更大的贡献。

护理工作总结和篇四

1.工作量：

急诊xx人，120出车x次，各种注射共计x人，洗胃x人，留置导尿x人，灌肠x人，重危抢救x次，死亡x人，抢救成功率x%，群伤x例/人数，应急演练xx次。

2.工作达标情况：

急救物品完好率达xx%。消毒灭菌合格率xx%。病历书写合格率x%。护理管理xx分，服务态度满意度x%，护理技术操作考核合格率xx%。护理文件书写合格率xx%。

1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。

严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》，明确护士的.权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。

2、加强法律法规，规章制度培训学习。

每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训，并组织全科护士进行书面考核，合格率xx%。

1、由于急诊科护理人员较年轻化，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训计划，要求人人掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的急救仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。

科学排班，以老带新，每个班次的x个人员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体能力优异。

2、根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学习，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。违规人员严格考核。

护理工作总结和篇五

护理是医疗工作不可或缺的重要组成部分，而在当前新冠病毒肆虐的情况下，护理工作显得更加紧迫而重要。我作为一名护士，在这次疫情期间参与了护理抗疫工作，深深感受到了护理工作的重要性和挑战。以下是我在工作中的细节体验和感受，希望对同行们有所帮助。

一、始终保持高度紧张和预防意识

在疫情期间，护理工作必须始终处于高度紧张状态中。我们需要时刻保持预防意识，不断加强自我防护，并且加强对患者的观察和排查。而护士在始终注意自身防护的情况下，也要及时对患者提出相关要求。我们更要从自己做起，靠自己的行动推动防疫工作的开展。

二、注重细节，精益求精

在护理过程中，细节决定了一切。在这次疫情期间，我们更应该注重每一个细节，精益求精。每一名患者的护理都必须细致入微，而每件事情都应该尽到最大的努力来做好。我们在防疫检查、药品配送、隔离病房、安置患者等方面都需要注重细节，毫不马虎。这样才能保证工作的顺利进行。

三、克服护理压力，做好自我调整

在这次疫情期间，护理工作压力非常大。而作为一名护士，尤其需要承受更大的压力和工作量。为了不影响工作效率和自身健康， 我们就必须克服这些压力，调整好自己的情绪和心态。在工作过程中，时刻保持积极乐观的态度，多与同事沟通交流，发泄自己的压力、解除紧张，调节好工作和生活的平衡。

四、学习专业知识，不断提升自身素养

作为一名护士，不仅需要掌握护理技能，还要具备一定的专业素养。在疫情期间，这一点变得更加重要。我们不仅要看待护理工作的表面，还要去研究里面的本质，深入了解病情和治疗方案，增加自己的专业技能和知识，提升自身素养。这样才能在护理工作中发挥出更高的能力水平。

五、与患者建立良好的沟通和信任关系

在护理抗疫工作中，良好的沟通和信任关系至关重要。我们需要与患者建立好真诚、平等的沟通关系，用心倾听患者的需求和要求，及时帮助他们解决问题，对患者负责，不断提升患者的满意度和信任度，让他们在这个特殊的时期感受到希望和温暖。

总之，在这次疫情期间，护理工作是一个挑战和机遇并存的时期。作为一名护士，我们应该保持高度紧张和预防意识，在工作中注重细节、精益求精、强化心理调节、不断提升自身素养，建立良好的沟通和信任关系，共同打赢这场疫情防控的人民战争。

护理工作总结和篇六

护理工作是既神圣而又平凡的`工作，它是病患者的保护者和照顾者，它关系到病患者生命的康复和转归。因而，护理工作使我们变得有自豪感和有归缩感。通过学习，结合自己岗位工作，得到了很大的启发。

客服中心的工作繁锁而细致，要求要有良好的工作心态，稳定而平和的心理素质，较好的思想品德，才能真正为客户服务，让客户满意的目的。我们的每一项工作必须切切实实地用心去完成，使客户感受到关心和关爱。“人在生病时候要比健康的时候更容易出现幻想。”因而在回答病患者每一个问题时，必须用心去认真思考回答，在细小的事情上做好，显示爱心无处不在。

护理工作的范围是广泛而严谨的，它可以细致到通风、光线、墙壁的清洁，亦可发挥到在危急关头采取有效的护理措施，挽救了病患者的生命。为此，护理人员要时时刻刻为病患者着想，运用简单而科学的护理方法，为他们解决一些生理、心理、生活等问题，使疾病的康复更快更好。

“病人是非常喜欢听到好消息”，“病人还非常喜欢听到一些关于好东西的描述，喜欢听到正义战胜邪恶的事情，喜欢听到任何正面的事情”。面对病者情绪低落、心情不愉快的时候，我们应主动与他们沟通，主动帮助他们解决问题，一声问候，一杯温水都会给他们带来快乐和温暖。

护理重要的工作内容就是善于观察、善于引导。病人的病情是随时随地发生改变，护士必须运用护理基础知识，结合临床实践，不断学习，不断总结，牢牢掌握观察病人的要领，培养细心观察的能力，及时发现病情变化，正确引导病人，消除顾虑，使病人早日康复。

护理工作总结和篇七

自2020年初新冠疫情爆发以来，我们作为护理人员，肩负着保障患者安全和健康的使命。在这场没有硝烟的战斗中，护理工作者始终处于最前沿，用实际行动诠释了“白衣天使”的名义。无论是在医院内除夕守夜、抗疫一线的监护、还是在社区指导居民科普防疫知识，我们将坚守岗位、无私奉献的职业人生诠释得淋漓尽致。

第二段：心得体会

我身为一名护理人员，在这场抗疫中的工作中收获了很多宝贵经验。首先，我深刻意识到我们护士的特殊职业使命，护理工作并不是简单的“看病护理”，而是有非常重要的职责和意义。其次，我认为要成为一名优秀的护士，不仅需要扎实的专业技能，还需要有防范意识、快速反应和处理应急情况的能力，这些都是平时积累的结果。最后，在面对逆境时，我们要始终保持内心的坚定信念和永不言败的决心，不仅要安抚患者情绪，还需要自我调节好情绪，保持高昂的精神状态。

第三段：共荣共存

在抗疫的过程中，我深刻认识到医护人员与患者的关系并非敌对的对立关系，而是相互依存、共存共荣的“同舟共济”的关系。尤其是在隔离病房中，我们不仅要给予病人专业的护理，同时也要给予患者人性化的关注，擦拭额头、打携手、谈天论地，让每个病人都能够感受到我们的温暖、关怀和爱心。

第四段：互相帮助

除了与患者的关心之外，我也感受到了医护人员之间相互帮助的重要性。疫情期间，医疗物资相对缺乏，但是同事们会互相分享自己的口罩、护目镜等护理用品，每个人都想尽自己的力量帮助其他同事和患者渡过困难时期。此外，我们还要体谅和支持患者的家属，因为他们的情绪也会对患者的康复起到关键的作用。

第五段：结束

在这场抗疫战争中，我们掌握了更多的护理技能，了解了护理工作的重要性和奉献精神。同时，我们也更加深刻地认识到作为一名护士的职业使命和责任，经历了从抹泪到振奋的一段旅程。因此，我们的心中会永远怀着医学救死扶伤的精神和愿望，为所有需要帮助的人们尽自己的绵薄之力。

护理工作总结和篇八

20xx年，我科在护理部、科护士长的领导下和科主任的指导下，以提高患者满意度为目标，切实改善医疗护理服务，深入开展优质护理，落实各项优护措施。现将上半年工作总结如下：

一、继续落实医院“把时间还给护士，把护士还给患者”主题活动。严格执行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。落实好临床护理技术规范，全面履行基础护理责任。认真履行护士职责，为患者提供整体护理服务。在做好患者的基础护理服务的前提下，责任护士更专注于全面关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等。工作过程中，优先保障为危重患者、大中手术后和生活不能自理的患者提供照顾。做好以基础护理为框架，以专科护理、责任制整体护理为的临床护理服务。科室深化“以病人为中心”理念，夯实基础护理，不断提高病人满意度，多次收到患者锦旗。

二、加强医院、科室的宣传工作力度。规范化管理心胸外科微信公众号平台，严格审核稿件，推送出多篇高质量的文章，且被多家新闻媒体转载。精心制作了科室二维码图片，张贴在每间病房，便于病人及家属扫码关注。

三、努力给患者营造一个安静、整齐、干净、整洁的就医环境。护士站和医生办公室率先使用对讲机，提倡医务人员工作时轻声细语。

四、继续完善出院回访，追踪患者出院信息，给予健康指导。开展延续护理服务，制定心胸外科前3位手术疾病的出院回访表单(食管癌、风心病、先心病)。责任护士进行出院电话回访，开展延续护理服务，及时了解患者的信息，让健康教育延伸至社区和家庭。病人到科室复查时均表示收到护士的回访电话很满意。1-6月为出院患者发放满意度调查表共415份，有效随访病人数394人，随访率53%，有效随访率51%，平均满意率95.4%，比去年下降0.4%，及时分析下降原因并积极整改。半年完成家庭访视2次，访视病人5人，收到良好的社会效益。

五、人才培养效果显著。加强对轮科低年资护士和规范化护士的培训工作。院培学员杨小红按照规培计划完成教学任务。完成了科室规培护士手册的制作。在“5.12”系列活动中，科室被评为优质护理先进集体，何菊芳被评为优质护士长，杨梅获得优秀护士和优秀带教老师荣誉称号。在护士节诗歌朗诵比赛中贾敏、王潇获得优秀奖。全院带教讲课比赛我科派护理人员常蓉、杨杰、王潇参赛。刘赫3月1日至5月31日在华西医院心血管外科进修学习，取得优秀学员的称号。

护理工作总结和篇九

随着疫情的全球爆发，护理抗疫成为了每个护士所必须面临的任务。在这场战斗中，护士们承担着积极的角色，他们感受到了病人、家属、医生和自己之间的协同作用，以及对专业知识和技能的追求，这是一种声音，一个伴随护士们使命的请求。以下是我在这场危机中的护理工作心得体会。

第一段：了解疾病的症状和传播方式

在新型冠状病毒肆虐的时期，了解疾病的传播途径和症状是非常重要的。我们作为护士，是既要了解疾病的流行特征，也要不断地跟进工作。在抗疫防控期间，我们需要写好疫情防疫策略和流程，监控病人信息，并和其他部门协调合作。

第二段：注重个人防护

作为防控疫情的护士，注重个人防护是必须的。在疫情期间，护士需要戴好口罩和防护服，勤洗手和消毒，保持个人和病人的安全。在工作中，我们也要注意保持积极的态度，增强信心，通过自身努力，控制感染的传播。

第三段：积极提供病人护理

在疫情期间，护士承担了重任：照顾病人、并且保证他们得到适当的治疗和护理。为了达到这个目的，护士需要有良好的协调能力和团队合作精神。医护人员之间分工明确，密切配合，一起展开新型冠状病毒的护理工作。在这个过程中，我们要尽可能地提供安全的环境给病人，以保证他们的生命不会受到威胁。

第四段：强化对病人的心理关怀

面对疫情这个特殊时期，不能忽略对病人的心理关怀，病人们也需要社会的关注和爱护。护士要牢记职业道德和技能要求，帮助病人超越这个难关。我们应该了解病人的心理需求，耐心聆听他们的感言，增强他们的信心和勇气，同时加强对病人的文化和生存知识教育，使他们注意疾病防护和健康管理。

第五段：正确认识护士的职责和使命

护士的职责和使命是守护病人的生命和安全。在疫情期间，护士们也承担了一个唯一的职责:协助病人和医生打赢这场战斗。我们身上承载着重大的使命，扮演着关键的角色。我们要勇敢、坚定、肯定自己的价值，我们是抵御新型冠状病毒的先锋，这场以战斗形式的卫生战争接触的不是死亡，而是护士们的勇气和智慧。在这个过程中，我们的责任是要义无反顾地以病人为中心先来，一心向党，一心向人民。

总结：

抗疫是一场大战，每个护士的职责都是守护病人的生命。在前缀的疫情中，护士们积极投入工作，展示了敬业精神和铁肩担当。虽然在疫情时期，我们面对着前所未有的困难和压力，但是我们相信，只要我们齐心协力，联合供给疫情，就能最大程度地控制在疫情的蔓延，尽快让生活回归正常。让我们肩负起使命，一起守护健康和生命！

护理工作总结和篇十

护理是一项高度责任和技术要求严格的职业，对于护士们来说，每一个月的工作都是一次不断学习和成长的机会。每个月的工作经历都会带来新的体验和收获，同时也会给我们带来许多思考和调整的机会。下面将结合个人经历，通过连贯的五段式文章，对护理每月工作心得体会进行总结。

第一段：护理工作的挑战

每个月的护理工作都带来了诸多的挑战，从护理技术上的精益求精，到与患者和家属的沟通交流，都需要我们不断努力和进取。在护理技术方面，我们必须不断学习新知识，掌握新技能，提高护理质量和效果。同时，我们也需要学会与不同的患者和家属进行有效的沟通，使他们在生病治疗的过程中感到温暖和关爱。

第二段：工作中的困惑与思考

工作中常常会遇到一些让人困惑的情况，例如患者出现突发状况时的处理方法，或是对于某些疾病的不熟悉等等。这些困惑让我们意识到我们还有很多需要学习和提高的地方。因此，我们需要不断思考和调整自己的工作方法，寻找更好的解决方案。同时，我们还会思考自己的职业道德和责任，如何更好地帮助和关心患者，提供更好的护理服务。

第三段：团队意识与合作精神

在护理工作中，团队意识和合作精神是非常重要的。每个月的工作中，我们都需要与其他护士和医生密切合作，共同制定和执行护理方案，为患者提供全面的护理服务。团队意识和合作精神的发展不仅能提高工作效率和质量，也能增强工作乐趣和成就感。因此，我们应该积极投入到团队工作中，发挥自己的专业特长，同时也接受他人的意见和建议，共同追求卓越的护理服务。

第四段：心理调适与自我成长

护理工作的特点决定了我们需要有较强的心理素质和应对能力。每个月的工作中，我们都可能面临患者情绪的波动，受到一些负面因素的影响。因此，我们需要不断学习和掌握应对方法，保持良好的心态和情绪，以提高工作效率和质量。同时，我们也需要关注自己的个人成长和发展，通过参加继续教育和培训活动，提升自己的专业能力和职业水平。

第五段：展望未来与继续努力

每个月的工作心得体会总结，都是对过去的回顾和对未来的展望。通过总结工作中的经验和教训，我们可以对自己的职业规划和发展目标进行调整和明确。我们应该时刻保持对护理事业的热爱和追求卓越的精神，不断努力提高自己的专业能力和职业素养，为患者提供更好的护理服务。

通过以上的五段式文章，我们对护理每月工作心得体会进行了总结。护理工作的挑战、困惑与思考、团队意识与合作精神、心理调适与自我成长以及展望未来与继续努力，是护士们在工作中一直面对和思考的问题。通过总结工作经验和教训，我们能够不断提高自己的专业能力和职业素养，为患者提供更好的护理服务。

护理工作总结和篇十一

开展工作，在全体护理人员的努力下，基本完成各项工作，现将工作情况汇报如下：

{20xx年护理工作总结}

一、加强制度建设 保障患者安全

1、根据患者安全目标，护理部上半年进一步完善了各项患者安全制度与规范，如患者身份识别制度、手术安全核查制度、护理差错、事故登记报告制度、特殊药品管理制度，用后不良反应的观察制度、提高护理人员对患者身份识别的准确性，使护理安全管理工作目标方案和提高用药安全性，保障患者护理安全建立和完善了35项各种应急预案流程，12项护理工作流程、十四项护理核心制度等。

2、监督各项护理安全制度的落实，如：对科室药柜内药物存放、使用、定期进行督查，注射药、外用药严格分开放置，各科室急救车药品定期检查、记录并使用专用封条。医嘱录入、执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。

3、加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，进行各项治疗要求落实双核对，各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，并明确交待注意事项。

范、护士素质、仪表规范要求、法律法规、病房工作人员守则、心肺复苏技术操作等，培训后对所培训的内容进行了考核，收到了良好的效果。

5、护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，今年护理部组织两次护理安全教育讲课，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训。

6、上半年护理部举办一期法律法规培训，通过培训，使护理人员更进一步增强了法律意识，安全意识。增强了自我保护意识。

二、加强在职教育 提高护理人员的综合素质

1、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，护理业务学习12次，内容为基础理论知识，院内感染知识，护患沟通技巧和专科知识等。护理部主任、护士长讲课共6次；内容为：手术病人安全防范、输血护理、护患沟通技巧、过敏性休克的抢救、消毒技术规范、护理安全教育等。组织全院护士进行了密闭式周围静脉输液技术、心肺复苏、清醒病人口腔护理、生命体征检测技术、导尿技术、灌肠技术、理床单位、患者入院护理、患者出院护理、氧气吸入技术、肌内注射技术、皮内注射技术等护理技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平。

2、重点加强对新上岗护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

1）护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，每季度全院35岁以下护士进行技术操作培训及考核一次，全院平均成绩92分（80分合格标准），合格率为100%。全年技术操作考核5次，合格率为100%。

2）每月全院35岁以下的护士理论考试1次，全院平均成绩93分（80分合格标准）合格率为100﹪，全年理论考试12次。每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

3）聘请院内专家讲课两次，《心电图使用技术及异常心电图的识别》《腔镜的使用技术》。

4）护理部组织全院护士观看《护士职业礼仪与行为规范》录像1次，参加人次达98﹪。

5）组织全院护理人员学习各项应急预案，医务科护理部联合组织过敏性休克的抢救、心肺复苏技术进行模拟演练三次，不断提高护理人员的应急能力及技术水平。

三、加强人文知识学习 提高护士整体素养

护理部首先从护士仪表、礼仪、行为等规范抓起，安排全院性的讲座，年初聘请院内客服部主任为全院护士讲课，学习护士社交礼仪及职业服务礼仪并进行现场形体授课。形体课上表演了站姿、走姿、坐姿、鞠躬礼节等基本要领。培训结束后对所有参加培训护士，进行了考核，收到了良好的效果。让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

四、更新护理理念 提高护士长管理水平

1、今年护理部举办两期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、护士长职责（管理的九个方向）、护士长如何发挥核心作用、管理艺术、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求以及护士长感情沟通交流等。培训结束后，针对培训内容进行了考核，通过培训使护士长们增长了管理知识，开拓了思路；强化护士长的责任意识、大局意识、主人翁意识，以相互学习、取长补短提高了护士长管理水平，为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围。

2、坚持护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月初交护理部进行考核并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划、周重点进行督促实施并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

3、坚持每月两次护士长例会制度内容为：安排近两周工作重点，总结上两周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况并学习护士长管理相关资料，学习公司及院内下发的文件，做好上传下达，努力协调各科室之间工作。

五、加强服务质量管理 保证护理安全

1、按照公司要求有计划地开展质量评价活动，通过全院行政查房，护理部、质控小组、护士长抽查、各科室质控员自查等形式进行多方位监控。每季度护理质量总评一次。

2、组建了护理质量持续改进小组，并将改进的内容以制度、流程或规范形式进行固化，

如静脉输液巡视制度、病人给药操作流程等，使规范成为习惯，习惯成自然，以控制质量波动。

3、护理部不定期的深入科室检查、督促考评，每月末组织全院护士长进行护理质量交叉大检查，对检查存在的问题及时的进行反馈；促进了护士长间及科室间的学习交流，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。

4、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度建立了科室工作制度、各班护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

5、护理操作时要求三查八对；登记，加药，穿刺，更换液体等。从每一个细小环节抓起杜绝漏洞。

6、认真填写并完善各项登记记录，坚持填写输液卡，一年来未发生护理差错。

六、改进服务流程 改善服务态度 切实做到以病人为中心

1、今年5月1日-5月31日医院为准备开业庆典，提高医院信誉度及回馈社会，医院免费为患者体检，护理部根据医院护人员紧缺的实际情况，合理分配护士，积极配合医院工作，克服困难每天各科室轮流抽调一名护士做体检登记工作，确保为时一个月的免费体检工作顺利进行，参加体检人数达498人次，11月6日-12月31日，“爱在阳光”，20xx年“暖冬行动”冬季社区居民免费健康保障体检活动，医院再次免费为患者体检，护理部首先从输液室抽调一名护士做体检登记工作，坚持到23号，后因科室人员休假，又从治疗室抽调一名护士坚持到月末，护理部根据各科室人员紧张的实际情况，克服困难12月1日每天从各科室轮流抽调一名护士做体检登记工作，保证为时两个月的免费体检工作顺利进行，参加体检人数达856人次全年共参加体检人数达1354人次，确保并取得了良好的效果得到了社会群众的认可。

2、全年护理部完成满意度调查126人次，各科室完成满意度调查 714 人次，在满意度调查过程中，得到病人及家属对护理工作的多次表扬，收到许多合理的意见及建议。

生，决不允许与病人发生争吵。

4、在全院护理人员的共同努力下，我院的护理质量有了较明显的提高，护理有效投诉为0，护理满意度达90﹪以上，收到病人的表扬信3封。

七、注重护理文化建设 打造团队核心凝聚力

护理部带领全体护士在护士节精心策划演讲比赛，活跃护理文化氛围。强化护理团队意识，展现护士风采。5月10日下午，在医院会议大厅，举办了以“我爱阳光医院、我爱我的护理岗位”为主题的护士演讲比赛；在演讲比赛中输液室护士吴红岩在众多选手中名列前茅，获得了一等奖，治疗室护士长杨丽娟、手术室护士潘滢滢获得了二等奖，输液室护士李志新、治疗室护士姜岩、客服部刘琳取得了三等奖的好成绩，得到了全院医务人员的好评。大会对在演讲比赛中取得优异成绩的个人进行了颁奖。

八、护理人员出色完成各项护理工作

护理工作总结和篇十二

第一段：引言（大约200字）

作为一名护士，每个月都工作在忙碌和紧张的状态下，面对繁重的工作任务和层出不穷的挑战。但是，这也是我获得经验和成长的机会。在过去的一个月里，我总结了一些工作心得和体会，希望能够改进和提高自己的护理技能和服务质量。

第二段：沟通和倾听的重要性（大约300字）

在与患者和家属的交流中，我深刻体会到沟通和倾听的重要性。只有通过有效的沟通，我们才能更好地了解患者的需求和希望，提供针对性的护理和关怀。同时，我们也应该倾听他们的忧虑和建议，及时解答疑问，并给予积极的回应。通过良好的沟通与倾听，我们能够建立信任的关系，提高护理质量。

第三段：团队协作和合作的力量（大约300字）

作为一个团队，我们的工作效果和质量不仅仅取决于个人的能力，更取决于团队协作和合作的力量。在过去的一个月里，我深刻体会到团队合作的重要性。在紧急情况下，我们要懂得相互支持和协作，为患者的安全和康复而努力。每个人的贡献都是宝贵的，无论是护士、医生还是其他专业人员。我们应该鼓励和尊重每个人的工作，并通过相互合作来提高整体的工作效果。

第四段：持续学习和自我提高（大约300字）

作为一名护士，我们不能止步于已经掌握的知识和技能，而应该不断学习和提高自己。持续学习包括参加培训课程、阅读专业书籍和论文，与同行交流等。我意识到，只有通过不断学习，我们才能跟上医疗领域的发展和进步，了解最新的治疗方法和护理技术。同时，我们也应该关注护理研究和最佳实践，将其应用到实际工作中，提高护理质量和患者的满意度。

第五段：总结和展望（大约200字）

通过这一个月的工作和反思，我意识到自己在沟通技巧、团队协作和继续学习方面仍有进一步提高的空间。在未来的工作中，我将更加注重与患者的沟通和倾听，提高自己的沟通技巧。我还会更加积极主动地与同事合作，发挥团队的力量。同时，我会继续努力学习，不断提高自己的专业水平和护理技能。我相信，通过持续的努力和不断的反思，我将成为一名更出色的护士，为患者提供更好的护理服务。

总结：（大约100字）

通过这一个月的工作，我深刻体会到沟通和倾听的重要性，团队协作和合作的力量，持续学习和自我提高的必要性。这些工作心得和体会将成为我未来工作中的指导和动力，帮助我成为一名更加出色的护理人员。不断学习和提高自己，为患者提供更好的护理服务，是每个护士的责任和使命。