光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇计划呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

的工作计划和感想篇一

这次培训，收获和感想良多。放松的太久了，产生了惰性，如果不寻找机会总结和提升，就会跟不上这个日新月异的时代。在这里谈谈我的收获和感想。

第一，制定行动计划意义重大，计划像一座桥，连接我们现在所处的位置和你想要去的地方。同样的，计划是连接目标与目标之间的桥梁，也是连接目标与行动的桥梁。如果没有计划实现目标往往可能是一句空话。一份好的计划是成功的开始，甚至等于成功了一半。任何事情，如果有计划地进行，那么就可以成功；反之，就会失败。

第二，计划制定容易，执行难，难在个人意志力。在制定行动计划之前，如果我们有明确的目标、任务和方法、策略，安排好进度和时间，准备充足的资源，我们就可以制定行动计划了。也就是说，只要充分考虑了制定计划的因素、条件等，就可以顺利地制定出一份工作计划了。但是，我们要知道，没有一份计划在执行中是没有困难的。所以，在执行过程中，我们必然会遇到执行计划的障碍、困难。当我们遇到很多这些困难、障碍时，面对重重阻力，我们是否还能坚持我们的初衷，还能按计划去做？这是最能考验个人意志力的时候，意志坚强者，一定能执行计划，意志薄弱者，就很难说了。

第三，执行计划过程中，能根据具体情况，及时修改并认真按修改后的计划去做，这将是更难，这才是真正意义上的按计划行事。当我们在执行最初的计划遇到困难、障碍时，就说明我们的制定计划时有些因素考虑欠周，没有预先考虑可能会遇到我们无法克服的困难，此时肯定执行不下去，如果不修改，计划就作废，之前的努力也就白费。回想我们制定计划的目的、任务完成了多少等等，所以我们必须修改计划，根据具体情况，寻找解决问题、克服困难、障碍的有效方法与措施。修改后，无论出现什么困难，只要我们能克服、解决的，一定要根据计划行事，否则计划也就是一纸空文。

最后请大家记住：“成功者，总是有计划；失败者，总是有借口！”，“只要我们坚持，胜利的曙光就在我们面前！。

2011年4月25日

的工作计划和感想篇二

1、加强团体的力量

在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们的相处中，我发现我和xx在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在下半年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。

2、熟识项目

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。

3、树立自己的目标

有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。

首先，书籍是活的知识的最有利的途径，年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。

其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。

最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。

的工作计划和感想篇三

20xx年，是实现“十一五”规划的开局之年，也是全面落实党的十六届五中、六中全会精神，深化改革、扩大开放、促进发展的重要一年。全镇宣传思想工作在县委和县委宣传部的正确领导下，在镇党委的精心指导下，以xxx理论、“三个代表”重要思想、党的十六届五中、六中全会精神及全县宣传思想工作会议精神为指导，从“三贴近”入手，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，服务大局，创新载体，突出理论学习工作，加大对外宣传力度，加强精神文明建设，为xx镇经济发展和社会稳定提供了强大的精神动力、舆论支持和思想保证。

一、20xx年工作情况

(一)坚持理论学习，思想政治建设不断加强

我镇坚持把理论学习工作作为宣传工作的首要任务。一是根据市委、县委的统一部署，在全镇村(社区)党支部、镇属各单位和部门积极开展了十六届五中、六中全会精神和“八荣八耻”社会主义荣辱观主题教育。二是党委中心组较好地发挥了带头示范作用，重点抓好了领导班子和领导干部理论学习，建立和完善了理论学习“一把手”负责制度、学习考勤制度、学习通报制度、学习交流制度、学习检查考核制度等，加强对中心组学习的检查和督促，组织好了中心组理论学习交流会，逐步形成了以党委中心组学习带动基层理论学习、以制度建设推动理论学习、以多种形式促进理论学习的新路子，有效地推进了中心组学习的深化和提高。党委中心组集中学习领会了xxx同志科学发展观讲话，从工作全局的高度，在全镇大兴求真务实之风，使“三个代表”重要思想的学习贯彻不断向深度和广度发展。学习了xxx“八荣八耻”社会主义荣辱观，广大干部职工纷纷自觉以社会主义荣辱观为指导，摆正位置，认真工作。三是在学习“三个代表”重要思想的基础上，我们把学习十六届五中、六中全会精神和中央1号文件精神结合起来，从更深层次、更深程度、更广领域坚定不移地推进“三个代表”重要思想的学习，坚持立党为公，执政为民，不断提高执政能力。四是积极贯彻落实上级精神，在全镇开展了“工作问责、治庸反腐”干部作风整顿和“工业发展大讨论”活动，活动开展深入人心，机关工作作风进一步得到转变，党群、干群关系明显有了改善。五是加强了理论学习和理论研究，领导班子成员每人均写了1篇理论调研文章，中层干部和机关干部积极撰写读书心得体会和文章34篇，交流16篇。

(二)坚持舆论导向，内外宣传力度不断加大

一是抓好了党委、政府中心工作的宣传。今年重点抓了中央1号文件精神、安全工作、招商引资、计生“三结合”帮扶、道路交通安全法、冬季征兵工作、党报党刊发行。特别是抓好如何切实增加农民收入，贯彻落实中央1号文件精神的宣传，使1号文件深入人心，家喻户晓，主动积极发展生产，增加收入。二是抓好我镇农业产业结构调整、“六大产业”建设、劳务输出，党建工作，进一步宣传了我镇良好的区位优势，丰富的竹木资源，廉价的劳动力成本，为招商引资鸣锣开道。三是抓好了热点问题宣传。主动做好了“八荣八耻社会主义荣辱观”、“抗旱减灾”、“森林防火”、“乙脑防治”的宣传，通过走访、座谈、召开动员会、宣讲政策等形式，大旱中我镇人心稳定，森林防火中干部群众齐心协力，战胜了50年未遇的“旱魔”。今年，上稿率比去年有了较大提高，其中，《合江通讯》全年上稿30余篇，《泸州日报》上稿5篇。宣传干事何启云还被评为了20xx年优秀通讯员。

(三)坚持以人为本，精神文明建设不断深入

一是以高尚的精神塑造人，大力贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，组织开展了“与党同心、与群众贴心”的演讲比赛，“六一”文艺汇演，“公民道德建设宣传月”、“公民道德建设宣传日”、“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”、“诚信、质量”等主题系列宣传教育活动。二是以《xxx中央、xxx关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为教材，着重抓了青少年的道德教育，在各中小学校分别开展了未成年思想道德建设主题教育4次，收到了良好效果。三是积极开展文明单位创建工作。各创建单位明确工作职责，落实创建措施，完成了文明单位申报(更多精彩文章来自“秘书不求人”)、自评、自检工作。今年，成功创建了1个县级最佳文明单位、1个县级文明村、1个县级文明单位。

二、20xx年工作打算

(一)继续抓好理论学习教育，着力提高干部理论素养

利用建党86周年、建国58周年时机，大力学习十六届六全会精神，把“三个代表”重要思想进一步引向深入，大力弘扬求真务实之风，积极创建“学习型机关”。

(二)以服务工作大局为中心，切实抓好内外宣工作

紧紧围绕党委、政府的中心工作，坚持团结稳定鼓劲，坚持正面宣传不动摇，坚持把新闻宣传工作摆上重要位置，牢牢把握正确的舆论导向，创新宣传手段，拓展宣传领域，充分发挥新闻媒体和宣传阵地的作用，健全新闻激励机制，加倍写稿投稿，为xx经济建设和社会发展营造良好的舆论氛围。

(三)大力推进精神文明建设，提供强大精神动力

加大思想道德建设和群众性的精神文明创建活动的力度，坚持面向基层、面向群众，开展丰富多彩的群众文化活动，不断完善群众文化设施，不断涌现更多的文艺团队，不断满足群众求智、求美、求乐的需求。争创更多的镇级、县级文明单位，对全镇已有的文明单位严格管理。加强思想教育，做深入细致的思想政治工作。特别是要坚持做好经常性的思想政治工作，及时化解矛盾，解开思想疙瘩，平衡群众心理。思想政治工作尽量面向基层，服务群众，充实内容，注意方法，增强针对性和实效性。

我镇今年宣传工作虽然取得了一点成绩，但还有许多不足，有待于改进。我们有信心有决心在明年的工作中努力学习、勤奋工作，争取明年工作有新的较大突破，跨上一个新的台阶。

今年以来，在县委宣传部和镇党委的正确领导下，我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的xx届五中、六中全会精神，紧紧围绕全镇中心工作和全县党建、精神文明建设会议精神，真抓实干，务求实效，努力使我镇的宣传思想工作再上了一个新台阶，现将今年主要工作总结如下：

一、以加强干部队伍建设为重点，认真抓好理论武装工作

始终把理论学习作为新时期加强党委、政府领导思想理论建设和加强干部队伍建设的重要载体来抓，健全学习制度、创新学习载体、狠抓学习落实，使理论学习逐步走上了制度化、规范化的道路。一是领导干部带头学。

严格履行“一把手”抓学习的领导责任制，党政主要领导带头学、带头讲、带头做学习笔记、带头写心得体会，切实起先锋、模范作用。在镇党委“一把手”的带动下，中心组成员深入地学习了xx届“五中、六中全会”、“科学发展观”、“八荣八耻”、“新农村主题教育”等1xxxx专题的学习任务，撰写心得体会和调研文章13篇。二是机关干部广泛学。一方面，组织集中学，邀请县有关领导、县委党校教师和专家进行辅导授课，全年组织机关全体干部学习1xxxx。另一方面规定内容自学，做到与保持党员先进性教育相结合;与开展“八荣八耻”、“学习江选”、“新农村主题教育”等新时期重要内容相结合;与本镇中心工作和干部自身工作实际相结合。通过理论学习，提高了机关干部的理论水平和政策水平，逐步形成“讲学习，求上进”的良好氛围。三是农村党员干部重点学。组织党教宣讲小分队，通过宣传单、黑板报、宣传车、图片、电视电教片、幻灯片等多样化载体，对广大农村党员干部宣讲“党员先进性教育”、“八荣八耻”荣辱观教育、新农村教育等学习内容，印发xxxxx张宣传提纲、举办多期专刊，进村入户宣讲，让广大党员干部了解宣讲内容，激励和鼓舞广大党员干部建设和谐新梅溪的信心。

二、以服务经济为中心，营造良好的发展氛围

始终围绕以经济建设为中心，突出重点，强化宣传，为全镇经济发展和社会进步创造良好的舆论氛围。一是突出宣传招商引资和工业经济。围绕县委提出的创建“生态型百强县”和镇党委提出的“振兴工业老镇”的工作目标，狠抓工业经济宣传，着力营造良好的投资氛围。抓住休博会安吉经贸活动契机，加大招商引资宣传力度，多次举行了大型的对外招商引资活动——斯德机械、慧鑫竹木等重大项目开(竣)工仪式，积极邀请安吉电台、安吉新闻宣传中心等多家媒体对我镇进行采访报道。通过全方位多渠道对梅溪进行宣传，为我镇招商引资实现新突破提供优质服务。二是重点工作宣传有声有色。围绕新农村建设、镇换届选举等重点工作，打好宣传战役，充分运用广播、有线电视、墙报、板报等载体和图片展、悬挂宣传标语等形式，大力宣传有关政策内容，营造了促进各项工作顺利开展的良好舆论环境。尤其在新农村建设上，利用扶贫帮困、送年画、村企结对等多种载体和形式进行宣传报道，使新农村建设深入农户，家喻户晓，为全面开展新农村建设创造了良好的氛围。三是对外宣传层次不断提升。围绕镇重点工作，积极组织系列外宣活动，筹办摄影家协会在我镇“采风”活动，重塑梅溪新形象，扩大对外影响。全年接待各级新闻媒体**多人，有132篇/条报道见诸市、县级以上报刊杂志、信息刊物、电视台(电台)报道，其中重点稿件占5xxxx以上，《浙江日报》、浙江电视台《湖州日报》等播发15篇，全年刊发《xxx》8期，用稿6xxxx篇，在全县产生了广泛的影响。

三、以提高城乡文明程度为着力点，抓好群众性精神文明创建

的工作计划和感想篇四

今天是进入中天工作的第24天，依然和第一次来公司面试时的感受一样，觉得公司很温暖，像个大家庭，领导们工作之余像家长和蔼可亲，工作中又一丝不苟，非常严谨。我觉得能进入中天工作即快乐又充实。

完成工作内容有：

1、统计公司目前17个部门及办公区的固定资产。

2、所有已销售合同及收据的电子版录入。

3、负责人才网招聘管理，以及应聘人员初步审核。

4、负责招聘、面试及优秀人才推荐工作。

5、完成董事长交办的工作。

6、完成王总交办的工作。

7、协助其他部门工作，如打印表格、发送接收文件等。

我通过这段时间的工作，得到了各部门领导的认可，也成为了同事们的好帮手。同时也发现自己有很多不足之处，为了改善秘书工作的质量，我决定努力学习秘书工作相关知识，把自己的性格特点和技能与本职工作结合起来，扬长避短，分清工作的轻重，做到有所为有所不为，把握好工作尺度，争取做到最好。

在业余时间丰富以下几类知识：

一是礼仪知识，具体到如何穿衣、如何敬酒、如何吃饭、如何握手、如何聊天、如何行走等等，这关系到一个人的形象、气质、品味和修养，日常生活中也要多留意自己的行为，养成好的习惯，万万马虎不得。

二是文字语言知识，中文和英文以及其它语种。文字是秘书工作的伴侣和武器，平时多下功夫，争取在实际工作中运用好这个伴侣。

三是社会和历史常识，比如最近发生的新闻，热门的话题，中国各地区的地理和风俗人情、世界各国的大致情况，历史上的著名人物和事件的大体情况等，不管是会议桌上的交谈，还是生活中的聊天，争取做到侃侃而谈，张弛有度努力不断提高自身形象和修养。

四是房地产相关知识和财经知识。

在业余时间学会以下几项技能：

一是书法，把钢笔字练好些，好书法可以体现出个人修养。二是体育技能，丰富各种体育技能，不仅可以强身健体，适应高强度工作，还可在特定场合发挥作用。

三是电脑和相关设备操作技能，进一步提高工作效率。

我认为，秘书的工作性质决定了秘书需要具备多种能力，什么都要会一些，才能胜任工作。但是也必须有自己的专长，这种专长的培养其实是一个很好的学习过程，这个过程可以锻炼多种能力，比如观察能力、分析能力、协调能力等，还能培养自己的意志品质，形成的良好的做事风格，还可以应用到工作中去，相得益彰。

吴丽雅

2011-3-23

的工作计划和感想篇五

五天的广交会，回顾往届的广交会,今年秋季广交会无论是在采购商人数还是总的人浏数量都不及往届,就目前市场趋势个人的分析如下：

一、目前欧债美债危机间接影响到同行同业下单景气：

受国际经济形势的影响，欧洲和北美市场采购商减少，南美、中东、非洲等新兴市场采购商数量略有增加。但欧洲和北美仍是相关产品主要出口市场。

二、企业仍以主市场（美国）研发创新为动力

针对不同客户群体，不同客户所在需求市场而研发的产品，增加其产品附加值。在企业生产效率提高的基础上可以尝试着对不同客户订单需求。

三、

就目前我们这个行业，同行的新品也如往届一样并没有太多新品出现，只是针对性的对一些热销产品进行延伸与色彩变换；演变成了系列化、多样化、多彩化。

四、加强生产力度，提高生产效率；

五、应对设计部门与研发部门加大关注

从部门发展分析，设计部本身也是公司薄弱的部门，设计部和研发也是公司的核心部分，我们人单力薄，所以更应该在人员配备上，关注度上加强；一个企业要发展壮大理应在这个环节做一些投入。

六、未来计划开发方向：

2、方形复古邮筒开发（这次客人对中小加油机兴趣的偏多）；

3、手拉行礼箱包做成变向加油机；

5、中号电镀机器人延伸（音乐类）；

6、中小号武士兵的开发；

7、好莱坞大片异型摩托车的延伸；

8、电镀拉风摩托车如jm014d的或做成青蛙形式的；

9、复古照相机的修改及延伸；

10、抽象动物电镀或者上仿锈；

的工作计划和感想篇六

一；老客户和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四；今本月对自己有以下要求

1：每周要增加15个以上的新客户，还要有3到8个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料.6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

李二华

2011.10.10

的工作计划和感想篇七

新的学期开始了我深刻认识到现代教育的形式，对我们教师自身提出了严格的要求，实现以“创新精神、创造能力、不断发展自己”为核心的素质教育目标，提高我们青年教师的教育素养和能力非常重要，特为自己定以下教师个人工作计划：

首先认真学习政治法律。政治道德素养是一个人必须具备，无论做什么工作都需要有良好的政治道德素养做基础。因此，我要高标准、严要求。此外，我觉得还应该认真学习各项法规，用法来保护孩子的各项权利掌握各项规程、纲要，及时了解孩子各阶段的发展和需要，热爱自己的事业。

在自己的工作和学习积累过程中不断总结教学经验，根据学生的实际情况和教材的运用性，以及英语学科“语言交际”的学科特点，来制定科学合理的教学计划，有利于学生对知识的掌握和教学进度的实施。

（二）教师个人业务工作计划

培养和激发学生学习兴趣，重视学生认知过程中的情感培养。注重对自身教育行为的反思——实践，解决教改新问题，提高教学质量，做一个有思想的新形势下的教师。

(三)加强自身的教学基本功

在工作学习的过程中，积极参加学校以及报刊上的征文活动，只有不断总结自己的教学经验与教学理论，不断参与各种活动，才能找出自己的缺点与不足，才能成长起来。

四、学习进修方面

牢固树立终身学习的观念，每学期至少学习一本教育理论专著，不断丰富科学文化知识，掌握现代教育理论和技术，提高实施素质教育的水平和能力。积极参加举办的各种讲座，定期进行相互交流研讨。认真贯彻落实听课评课制。珍惜每次外出参加培训和学习制度，并写出感想及反思。

当然，还要严格出勤，做好其他工作。我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，克服种种困难全身心的投入到教育教学工作中。

金海燕

的工作计划和感想篇八

过去的半年，在领导的带领下，在公司同仁的大力支持下，销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高。为了让下半年的销售工作再创佳绩，现将销售部下半年工作计划安排如下：

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是xx营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

x市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

1、要进一步扩大生产规模，重点是扩大xx生产规模。

2、要做好市场销售，首要的工作是全力做好xx的销售工作。

3、要提高公司员工的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高，以适应企业发展需要。

4、要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英。

5、要搞好安全生产，确保员工和企业的合法权益。

6、要以“以人为本、服务企业”为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增强企业内在活力。

最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予的批评指正、指导和支持。

的工作计划和感想篇九

到xxx通信分公司工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和收费系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面，针对收费管理软件的操作进行了比较系统的学习，并能达到熟练的操作水平。在这几个月中，电话和数字电视收费是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到收费后打错单据的情况，需要详细核对。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成收费工作，能够做到详细核对每一笔收费项目，消除可能产生的误差。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括业务学习，顾客投诉处理，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在这几个月中，各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。

在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：

一．业务学习和电话及数字电视收费操作上手都比较慢

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

二．工作的条理性还应加强

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。

回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。为通讯公司贡献自己的一份力量。

的工作计划和感想篇十

一、15年工作总结

1.远程协助

通过qq和老师沟通，在qq上远程指导他们使用软件或者解决遇到的问题。2.电话服务

每天认真学习业务知识，熟悉软件，不断积累经验，积极参加学习培训，经过和很多老师的沟通交流，提升了各方面的沟通能力。

二、未来计划安排

1.掌握新产品

在工作中我还有很多需要改进的地方，对软件还需要更加熟悉，沟通还需更加成熟；服务工作需要更加认真细致。

的工作计划和感想篇十一

xx年下半年，保安部的工作目标是：紧紧围绕公司中心工作，全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施，加强军事和业务培训，加强自身学习，加强和公司各部室、管理处的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故，努力为保安队员创造良好的发展平台，打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为公司的持续健康发展，提供强有力的安全保障。

下半年要完成的八项主要工作任务

第一项工作全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提高队员的工作积极性。

1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。

3、认真履行绩效管理的检查、监督职责，公正、公平处理问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。

第二项工作强化对正、副队长的培训，全面提高正、副队长的综合素质。

1、制定正、副队长培训方案

2、从x月份开始每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长强化培训。

3、在x月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

第三项工作加强对保安队员的日常培训，提高队员工作水平。

1、制定下半年保安队员的培训计划。

2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练比赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。

3、摸索培训经验，形成一种长效机制。

第四项工作规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。

1、制定新聘队员培训方案。

2、结合公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入常规训练。

3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。

第五项工作加强业务学习，提高自身业务素质。

1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。

2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

第六项工作做好本职工作，加强对各保安队的检查监督，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。

1、对照部门职责和岗位职责，做好日常工作。

2、加强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。

3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。

第七项工作多方位了解保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。

1、实事求是地对所有队员进行能力评估。

2、建立后备保安干部名册。

3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。

第八项工作认真完成公司领导交给的其它任务。

的工作计划和感想篇十二

赵 稳

昨天已经过去，今天正在逝去，明天也要来临。

明天是九月一号了，在以前的每个九月一号我都会是在学校，去学校报名，与一个暑假未谋面的同学畅谈收获趣事，而现在的九月一号，我不再是在学校，不再是在教室，更不会和同学朋友有何畅谈，我将是在现场，一个我应该在的地方。

昨天的我，一个角色的转换，由学生到员工，自己感觉很是不到位，不得不承认，用浑浑噩噩这个词语来形容是比较贴切的，总会有一种感觉，一个火热的现场，自己仿佛是个外人，只是知道，而且并不是全知道现场所发生的事情和存在的问题。任何一个人的存在，都是要有效果的，而此时，我游荡于整个现场，除了看见穿拖鞋、不带安全帽之类情况的时候，会要求一些，再就是看看生产例会所提及的问题依然明晃晃地在那里，仿佛这一切都是很自然的，一切都很正常。

今天的我，已经意识到，这些是不应该的，即便是出现了，也不应该存在那么长的时间，业主的检查更加说明了这一点。整改，别人要求我们，因为我们做的不够好。崭然一新或许能够使业主满意。我们在动手，我们在动脑，我们在努力，没有多大的声势，一切都在默默的进行着。此刻我感觉到了一种寂静，这或许是一个很好的感觉，今天之后的第二天，第三天，一切都会崭新起来，为了公司，很大程度上是为了我们自己。我们答应了别人。信守承诺，一个人与人交往最简单而又最重要的原则，任何人都明白，这是应该的，“言必行，行必果”

明天，最近的明天，就是在未来的几天里，是现场一个整改的阶段。所有人都会坚持自己的承诺，默默地做着自己应该做的事情，言后有行，行后有果，于人于己都有益处，我们不会有乐而不为的，我坚信。

昨天，我浑浑噩噩；今天，我觉得我应该做些事情了；明天，我将继续我的今天做事情。这是我对自己许下的一个承诺，我将如我向他人许诺一样地去允诺！

总结

李文杰

来绿都城项目已经快一个半月了，回顾走过的日子，在此期间可谓有喜有悲。可喜的是：感觉自己刚进入项目时一窍不通，而现在对施工现场有了一定的了解，知道了很多以前不清楚的东西，比如漏电保护器，重复接地，塔吊如何顶升加节等等。通过这段时间的学习和实践，我明白了在现场如何的开展一些工作，施工现场发生的一些事情该如何去解决等。自己虽然很笨，但是通过自己的努力，再加上谢师傅知无不言，言无不尽的精心指导，我才有了上面那些成绩。虽然成果不算丰硕，但对我来说已经是不小的收获了，只要继续努力，相信自己会有更大的成就。而可悲的是：自己面对施工现场的一些突发事件，自己还是缺乏独立应对的能力，做一些事还是有些犹豫，遇事果断决策能力不足。另外自己对本部门的一些资料还不是很了解，有大部分资料感觉自己还是做不下来，有的东西还是看不懂。

面对自己的不足，我只有在今后的工作中逐渐一个一个的去解决，把自己的工作做好，不断的深化自己，提高自己。

心得体会

李晶晶

在绿都项目部已经一个多月了，基本上已经适应了这里的工作，生活环境。在未到郑州之前对钢筋翻样这个工作还充满了许多迷惑，现在这个谜团已经逐渐明朗化，通过这一个多月师傅的讲解和自己看规范，上现场看工人绑扎钢筋。我学到了许多的知识。当上现场发现有钢筋不太对的时候，我深刻的体会到了这个职位需要细心与严谨的态度，这样才能节约资源，才能利用有限的资源创造无限的资源。师傅经常给我讲的一句话：“钢筋要节省但绝对不能偷工减料”。要怎样去节省就需要我们自己动脑筋，想办法在保证受力安全的情况下节约钢筋。前几天我去69号楼看梁钢筋的时候，一位工人问我“你看我们绑的对不对？”当时我没有拿到图纸，感觉心里面很没底，这时我看到那个剪力墙的水平筋弯勾太长了，就对他说这个弯勾太长了需要剪短。工人随口说了一句“都是翻样的翻错了，给我们也找麻烦”。他一边说一边就去那边拿钳子，我心里面也真不是滋味，我们钢筋翻样员如果有一点疏忽就会给工人带来一些不必要的麻烦。令我有一点感动的是，他还是跑那么远去拿钳子来把长的部分剪掉。我之前还以为他不会听我所说的话。我们管理人员要多加强自身的专业知识这样才能指导现场工作。钢筋翻样需要将规范熟练的掌握，我现在也在掌握的过程当中，“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”我将在今后的工作当中不断加强学习，努力提升自己。

遗憾中要收获，不足中求发展

方园

1.认识了自身的不足，让我明白大学里学的远远不够，要学的还有很多！

2.理论知识过于空泛，没有将理论和实践很好的联系，发现问题和解决问题的能力不足！

3.主动性不强，对现场中很多事情没有清晰的认识，对自己的岗位没有深入的理解和学习!

4.总结和归纳可以检验一个人的学习能力：我的师傅以及很多工长都有很强的总结能力，问题归纳，解决方案，并形成自己的东西，这是我要提高和学习的地方！

关注就是责任，实践自有力量

“人人都是安全员，人人都是质检员，人人都是成本员”，胡总语。

项目对我们新员工实行区域管理，让我们走入现场，关注现场，学习现场，最终达到知识和实践能力的提高；同时让我们认识到责任的重要性，要有一颗责任心，齐心协力为项目的发展添砖加瓦。

人人都是学习之师，处处都是学习之所

我的师傅——贺红星是一位严谨的人，很多东西他都在潜移默化中教育我！

无论是现场还是办公室，处处都是我学习的场所，只要有不懂的地方，他们都很热情地帮我解答，他们的平易近人让我感动,他们的热情让我心充满温暖！

现场里的每一位师傅都是一位朋友，和他们谈心，在谈论中解决现场里的问题，他们好多都有几年甚至几十年的经验，经验的东西是宝贵的，能这么近距离取经是多么难得的机会！

注：把握人生，把握命运，献青春于总包，奉学习乃人生之本！