最新工作个人成长总结(优秀15篇)
对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编为大家带来的总结书优秀范文,希望大家可以喜欢。
工作个人成长总结篇一
11月份又过去了,由于公司决定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从10月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的情况来说情况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。
一、11月份工作总结
11月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、12月工作计划
下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括__,__还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。
对于10月份,我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点、
1、先做好老客户的定期回访,避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能。
3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售,我们应该慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。
总而言之,希望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!
工作个人成长总结篇二
其实我们在做一份工作总结的过程就是一个在不断检视自己的过程。今天本站小编给大家为您整理了个人收获与成长工作总结,希望对大家有所帮助。
回顾近一年的工作,对比德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结以下:
一、主要工作情况
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
认真学习理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本,执政之基,气力之源,是推动建设中国特点社会主义的根本保证,通过深入领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正直,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习,进步工作能力,做好本职工作。
3、勤奋干事,积极进取。
认真做好本职工作和平常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日益正规化、规范化。完成办公平常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊定阅等大量的平常事务,各类事项安排公道有序,为办公室工作的正常展开提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我鼓励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、美满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,获得了一定成绩。
二、 存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷纷复杂,减少了调研机会,从而没法进一步进步自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的进程中改变工作方法,而不能在创新中往实践,往推广。
三、 今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力进步工作水平,适应新情势下本职工作的需要,取长补短,奋发工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,建立办公室的良好形象。
一年来,在局领导的关怀和同志们的支持帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结:
一、在学习中不断提高自己
办公室工作涉及面广,对各方面的能力和知识都要掌握,如不注意加强学习,就可能无法胜任某些工作,所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、日常工作
办公室是我局的服务中心和运转中心,担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想,严格按照“五个一”的标准来要求自己,即接好每一个电话,接待好每一个来办事的人,完成好每一件交办任务,作好每一个记录,处理好每一份文件,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。只有这样,在相对繁琐的工作中才能端正工作态度,兢兢业业做好本职工作。
一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动,无论其规模大小、规模高低、会务简繁,都做到了会前准备充分,会中精心组织,会后认真总结,确保万无一失。
二是理顺头绪,做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐,有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时,而且重复性很强,具体的工作如:各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、轻重,理清头绪再做,这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。
三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送,经过统计整理,共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟,杜绝粗心大意,力求做到凡事都要高标准、严要求,努力减少工作失误。
四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等,确保办公设备能够正常使用,为各项工作的顺利开展提供后勤保障。
五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。
六是努力做好其他临时性工作。
三、工作中存在的不足
以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获,但由于我自身还存在很多不足,导致很多工作做的不够理想,比如:对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高,事情多的话还存在顾此失彼现象,某些工作在细节上还有待加强等等。也许,没有做到让领导和同事们真正满意,但我坚信只要努力做到“勤奋”二字,遇到事情尽心努力去做,就一定能够做好。
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了证书、项目立项手续\产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解情况,为领导决策提供依据。作为x企业,土地交付是重中之重。由于拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到、拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如,\又到花园、花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、
协议书
整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度
基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
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工作个人成长总结篇三
从听课、备课到上课让深刻地体会到了学习、实践对我成长的巨大作用,我深深知道,作为一名新时代教师,必须有深厚的教育理论基础。为此,我如饥似渴地学习,一年来,阅读了《爱的教育》《陶行知教育文集》、《课程与教学论》等近十本教育理论著作,并积极撰写心得体会。我有意识地从批判的视角去阅读,学会与书本对话,养成阅读习惯。经常与同事展开教育思想讨论,不断更新教育理念,努力提高自己的教育教学水平。
在长期的教学实践中,我逐步认识到课堂教学是一门深不可测的艺术,要上好每节课不下功夫是不行的。所以我从听课入手,认真做好听课记录,回来和有经验的老师反复讨论交流,从中找出优缺点,自己备课时选择性地加以利用吸收。我知道自己经验不足,水平有限,但我喜欢学习不怕别人来听课,学校每次组织的公开课我都积极参加,认真准备,让信息技术合理地为课堂教学服务。课后我认真听取各位老师建议和意见,并做好总结。
工作个人成长总结篇四
总结报告还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路。今天本站小编给大家为您整理了
个人工作总结
或成长体会,希望对大家有所帮助。20xx年是某某社发展道路中极为关键的一年,也可以说是一个转折点。新社长的到来,也给社里带来了一股新的风气,最直接的变化就是通过办公场所的改造,使社里的办公环境变得更加舒适;更重要的是,社里
规章制度
得到了完善,员工的工作态度更加端正,工作积极性更高,竞相为某某社的发展献言献策、添砖加瓦。作为某某社的一名普通编辑,看到社里良好的发展势头,我不但觉得兴奋和欣喜,更是感到一定的压力,促使我在立足于岗位、踏实做好本职工作的同时,也要不断进步、提升自我,以努力跟上社里的发展步伐。这一年是我在某某社工作的第二年,和去年从初入社会的大学生变为一名年轻编辑的重大转变相比,今年我的改变和成长是渐进式的的。先来谈一谈我这一年的进步和收获。首先是业务能力方面。由于对教辅编辑工作日益熟悉,我工作起来也更加得心应手。虽然所做的工作和去年基本相同,但在这一过程中,我更注重总结和反思,使自己对编辑工作有了更深的认识。
里同事的关系方面。经过一年多的磨合,我和作者以及印刷厂的相关负责人彼此更加熟悉,沟通也更加顺畅;即便是在开学前夕要加班赶工时,也能协调好各方的时间安排,默契配合。我还会根据自己的工作经验,不时给本站作者提一些富有建设性的意见,尽自己所能,为教辅内容锦上添花。同时,我和社里各位同事相处也十分融洽,社里良好的人际关系、团结向上的氛围使我能够安下心来工作,也有利于自己工作的开展。例如,在工作中有需要与其他科室合作的任务或者是沟通的事项,都能顺利完成。在校对时如果遇到疑惑和难题,我都会虚心向社里的资深编辑请教,而他们都会耐心地对我进行指导和帮助,并主动分享自己丰富的经验,让我茅舍顿开、受益匪浅,倍感温暖和鼓舞。
再来谈一谈在这一年我工作中的不足之处和来年工作的新目标。首先是关于选题的问题。这是我的一个弱项,要改进这一点,一是要在脑海中根植选题的概念,加强选题意识;二是要常逛书店,看看书店中什么样的书畅销,其中又有哪些是社里现有情况可以尝试的;三是要在平时工作、生活中处处留心、多多思考,时刻找寻选题的灵感。其次,现在出版行业发展迅速、日新月异,某某社也处在数字出版转型的关键时期,因此作为社里的一名年轻编辑,绝不能固守传统的工作方法和旧有的工作模式。在以后的工作中,我要努力做到以下两点:一是要博采众长,看看同行们出版的教辅有何长处、特色值得自己学习和借鉴,二是要与时俱进,每天上网浏览新闻、阅读出版行业的相关报刊,及时掌握出版行业的最新动态。
20xx年渐行渐远,20xx年即将到来,我对某某社新一年的发展前景充满了信心和期待,也对自己新一年的工作提出了更好的展望和更高的要求。在新的一年里,我要继续学习和岗位相关的各方面知识,多向社里的前辈、领导取经,和年轻编辑相互鼓励,共同进步,努力适应出版行业新的发展形势,使自己的业务水平和综合素质再上一个台阶,为某某社的发展作出更大的贡献!
我的工作范围并不局限于
课件
开发中的模版设计等工作,而是涉及到了目前我们学院的所有部门。涉及到展示,展览,印刷,屏幕展示等不同种类。有学院办公室组织举行的各种重大庆典、总结大会、涉外的参展活动的具体形象设计;有教务部门各季招生所需的招生简章、招贴、宣传单页,各类证书卡片、规章制度的编排,打印等;也有技术部负责的学院网站的整体形象规划,设计风格定型,具体设计以及不定期的改版更新工作;也有开发中心目前着手开发的各科课件的模板、栏目、各种题标,以及课件中的演示动画;还有大量的图片扫描处理等。所有的工作看似庞杂,大小轻重不一,但是都有一个共同的特点,那就是处处展现网络学院的对外形象,所以不得有丝毫的马虎大意,稍不细查,就有可能出现失误,直接影响到我们学院的对外整体形象,更会造成直接的经济损失。可以说凡是需要突出我们网络学院整体形象的地方,就需要美编参与工作。设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。
当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
钢铁纪律预示着非凡的成绩,遵守规章制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,加班加点,毫无怨言。很好的理解自己工作,出色的履行了
岗位职责
,能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。
自加入网站公司成为网站编辑已来,我已很好的融入公司团队中,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,能很好地完成了各项工作,以下是我当网络编辑的年终工结:
1、日常工作中:认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作中存在的问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题做出科学的、正确的决策。
面对繁杂琐碎的大量事务工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,保持了良好高效率的工作状态。时刻对网站首页,各频道页面进行图片,内容的更新及维护,每周信息更新量约在200条左右,保证了各类信息的准确性,时效性。保证了网站的良好运营。加强对外合作,加大网站推广力度。在我们大家共同的努力下,公司网站排名也由4600迅速上升到3700名。
2、网站的推广与合作: 时刻对公司及网站进行推广工作,网站链接logo的互换,广告的合作,与以下网站建立了良好的长久合作关系。
3、自身不断的学习:向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,感觉自己有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,具备了更加丰富的工作经验,能够从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
通过工作总结,我有几点感触:
其一:是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
其二:是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就像是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿市场部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了各项监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。
其三:是要有一颗永攀高峰的进取之心。互联网行业正在飞速的发展,编辑的概念越来越抽象,它不再局限于复制粘贴,更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识,超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划能力等,网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。这就给我们编辑人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
最后,希望在以后的日子里能充分体现我网站编辑的价值与公司一起,做好
工作计划
,加大工作进度,加快我们的步伐使公司能飞速的前进发展。工作个人成长总结篇五
时光荏苒,――正挥舞着双手即将离我们远去。暮然回首,这一年里,我付出着,收获着,成长着。在这一年里,我要特别感谢学校各位领导的关心和大力支持;感谢所有老师对我的帮助和鼓励;感谢我的团队和我同舟共济,正因为有了您们,才有我的今天,在此,我再一次的非常非常感谢!当我手捧沉甸甸的“@名师”和“@名师.贺琴工作室”文件时,内心除了激动,更多的还是压力。因为我知道自己还不是一名真正的“名师”,还在路上行走着,思考着,但我会珍惜这份荣誉。下面,我就这一年来所开展的工作及取得成绩总结如下:
一、立身练志正师德
我虽是个平凡的人,但我的内心有颗强大的种子,不甘心平庸。所以,我始终以一个合格的人民教师严格要求自己,爱岗敬业,为人师表,热爱每一个学生。我具有良好的思想政治素养、文化素养、业务素养和身心素养,师德高尚,廉洁从教,身正为范。坚持以生为本,德育为先,把立德树人作为教育工作的根本任务。密切家校联系,做学生的良师益友,尊重学生人格,善于分析和把握学生的思想、学习、身体和心理的发展状况,言传身教,循循善诱,促进学生身心健康发展,深受学校、家长、社会的好评。
二、示范引领强师能
我坚持工作在教育教学一线,遵循教育规律,在教育教学和科研方面发挥着示范引领作用,积极参与各级各类教学研讨、送教下乡等活动,主动承担示范课、专题讲座。这一年来,我示范教学4次,分别是《角的分类》、《除数是两位数的除法》、《平均数》、《垂直与平行》;6次专题讲座分别是“教师备课之专题训练――文本细读(裸备)”、“名师工作室学习资料:玩出‘自由放任’团队”、“小学数学全国名师课堂教学观摩活动”、“教育论文写作”、“小学语文复习策略的研讨”、“小学数学总复习策略的研讨”;我的团队讲课3次,分别是同课异构四年级的《梯形的初步认识》、五年级的《解方程》、六年级的《窃读记》。
三、课题研究促发展
课题研究是教师专业成长最为有效的方法。因此,我积极参加学校开展的各种课题研究并取得了一定的成效。省级课题《少先队活动课校本开发研究》、《小学数学综合实践活动课的`学与教》、市级课题《农村小学劳动与技术课的研究》,作为课题组核心成员,我不仅认真做好教学研讨活动的各项工作,还撰写了开题报告,获得与会专家的高度赞扬,使参与老师都有不同程度的收获。因此,我深深地感到,课题研究的过程是积极有效地促进教师成长蜕变的过程、砺炼的过程、完善的过程,它使我们的教学更切实地“以学生的发展为本”,更切实地向和谐课堂的方向迈进。
四、教学指导明方向
工作个人成长总结篇六
作为一名工作快四年的青年教师,在教学活动中,自己边摸索边实践边请教,慢慢总结出一种适合自己且行之有效的教学方法,同时也感觉到迫切需要得到经验丰富的老教师的指点,以便更有针对性的提高自己的教学能力。
恰逢此时,学校为了帮助我们青年教师提高教学水平,搭建了“青蓝结对”这个平台。经过听课、上课、反思总结等一系列的安排,对于我们这些在教育教学成长道路上摸索前进的年轻人,这个平台,如同指路的明灯,给我们指明了成长的前进方向,在此向组织此次活动的学校领导和给予我帮助的老师表示最真挚的谢意,同时谈一下自己在教学活动中的感想和收获。
对于我们缺乏教学经验的青年教师,我清醒地认识到:指导老师不仅仅是自己的同事,同时还是自己在教学路上的引路人。要虚心向老教师学习,并且还要在日常工作中多观察。比如有的老教师,教学经验丰富,积累深厚,经常能够在很多很有难度的问题上给我解答。有的老教师善于把握学生的思想动向,通过与她们进行教学交流以及她们在日常教学中的安排,我不仅学到了书本上所没有的教学方法,也学到了宝贵的教学经验。
作为一名青年教师,我首先做到一定要详细备课。俗话说,要想给人一碗水,需要先有一桶水。同样的道理,要想讲好两节课,需要先花数倍于两节课的时间去备课。我体会到,在上一门课之前要了解学生的知识水平和相应的知识结构,作到针对性的教学。在上语文课时不能全部都是重点,细细道来,而是应该点面结合,突出重点,精讲精练。
其次我努力合理地使用一些教学手段和工具加深学生的记忆。使得教学更生动,活泼,激发学生学习的主动性和积极性。
在年龄相仿的青年教师队伍中,也有很多非常出色的教学能手,他们在教学方面也有自己的一套方法和特色。经常与自己周围的同事以及外校的其他老师交流,吸取他们成功的经验,交流教学心得。这样不仅可以迅速弥补自己教学中的不足,还可以互相探讨经验,增强信心。青年教师之间的互相交流还可以使互相之间获取最新的信息,丰富自己的教学手段和方法,在教学中达到事半功倍的效果。
工作个人成长总结篇七
随着20xx年的即将结束,本学年的教育教学工作也即将结束。回首过往的一年,我收获了很多,同时也对自己进行了反思,有值得改进的地方。现在从德能勤绩几个方面对20xx年的工作总结如下。
一、作为一名中国共产党党员,我坚持跟党走,坚决贯彻执行党的教育方针政策。
认识新常态,严谨治学。本着对学生负责、以人为本的原则开展工作。在日常教学中,做到了爱学生,不体罚和变相体罚学生,不违规收费,坚决执行正确的教育路线和政策。我也积极参加政治学习和业务学习,不迟到,不早退,服从领导工作安排。团结同事,不损人利己,一切以学校和学生的发展为前提,坚持打团体战,和全体同事一起为学校的发展献计献策,共同出力。
二、在业务方面,本学年担任了两个班的教学工作、班主任、教研组长、工作室领衔人等工作。
1.教学工作方面。
担任初20xx级2班和6班的英语教学工作以来,我坚持小组合作学习,坚持用新课程标准来衡量我的教学。坚持参加每周一次的集体备课,认真参与,积极发表意见,与年级组老师一起编制导学案。坚持及时总结反思我的教学。每个单元结束后我都会安排时间对学生进行知识和能力的测验,以检验我的教学,为后期的教学调整做好准备。
在学生方面,我坚持了解学生,及时发现他们的变化,面对正处于叛逆期的学生,我坚持多与家长沟通,获得教育合力,争取共同教育好学生。坚持尽力走进孩子的内心,在严格要求的同时给予他们无限的关爱,让他们从心底里接受我,我深知,只有孩子内心真正接受我,喜欢我,我才能更好的开展我的教学。
2.班主任工作方面。
继续担任6班的班主任,在充分了解了学生之后,我要面对和解决的是如何维持他们的学习热情,在叛逆期到来的时候,让他们能明确树立正确的人生观和价值观,明确自己的理想目标。这一度让我很困惑,在工作开展过程中也遇到了瓶颈。但在我的努力之下,坚持小组合作学习和小组激励机制的不断健全和更新,坚持以榜样的力量来带动全班的发展,坚持鼓励,给孩子正能量,树立班级的正气,现在班集体总体发展良好,班集体有凝聚力,学生团结向上,积极进取,稳中进步。我圆满完成了教育教学任务,学生在知识储备和能力素质方面都取得了进步。
3.教研工作
本学年担任了初中英语教研组长和初中英语名师工作室的领衔人。在全体老师的通力配合下,圆满完成了教研组和工作室的各项工作。教研组开展了两个市级微型课题研究并顺利结题。工作室成员也积极为工作室的发展献计献策,工作室博客得到不断完善。
三、出勤方面
在班主任工作和教研组、工作室及其它日常教育教学工作中我准时参加各项活动或者会议,无迟到缺席情况。
四、取得的成绩
在20xx年6月的市教育局晒课网赛课活动中,我获得自选模块二等奖。我主研的市级微型课题《在小组合作背景下学生英语阅读兴趣的培养研究》顺利结题并上报成果。
五、我的反思
回顾这一年的自己,有以上的收获,我的个人专业发展也在不断前进。但还有很多需要学习和改进的地方。在班主任工作方面,我还要学习和研究如何高效的管理班级。在教研方面,我要加强学习,提升自己的教研能力,形成自己的一套方法论体系。在教学方面,我还需要去钻研如何更好的切合新课程标准的实际来指导和改进自己的教学。总之,相信在以后的日子我,我会不断进步,不断攀升。
工作个人成长总结篇八
时间飞逝,一年的时间就这样在我们的手指中倏忽而逝。回顾一年的工作,不禁思绪万千。在这里我就本人在20xx年度工作的德、勤x个方面作简单的陈述:
作为一名教师,能够认真贯彻党的教育方针政策,遵纪守法、依法执教,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真学习专业知识,工作态度端正在,认真负责;作为一名党员,带头学习宣传xx会议精神,政治理论进一步加强,党性修养有了进一步的提高。
一个不会学习的人永远不会是一个成功的人,要教给学生知识,你就必须拥有比学生多得多的知识。所以在平时的工作中,努力学习各种新的知识。我参加了“走进新课程”的全省数学教学观摩活动,受益匪浅。除了认真参加各种培训以外,我还积极的利用时间进行自我充电,使自己的理论知识的提升起到了不可估量的作用。同时,还将与几句同事一起合作一个省级课题,现在正在实施阶段。总之,只有不断的充实自己,不断的学习,才能有进步。
本人自始至终以认真、严谨的治学态度,勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校的教学常规做,认真参加备课组的集体活动,以积极的态度上好每一节课,在实践中探讨、落实新课程理念。认真参加学校组织的校内外教学观摩活动,能及时把教学中的所感所想总结形成文字,也是对教学的再思考,教学能力的再提升。
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
在过去的一年中本人撰写的论文《xxx》,获x等奖,参与的课题省级立项,下按计划实施。
教学是一门科学,但更是一种艺术。回顾过去的一年,付出的是真诚,是真心,是一颗与学生同命运共呼吸的心。今后工作的道路上还有许多问题等待我们去探索,去努力,我相信用我的真挚、勤奋肯定能换来更加美好的明天。
工作个人成长总结篇九
勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和-谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。下面小编带来的教师个人成长报告工作总结,希望大家喜欢!
正式工作近一个月,从忙乱到适应,从紧张到淡定,慢慢地学到很多东西。上了新教师亮相课,从试教,到正式上课,再听老教师的点评,我了解了我的不足之处,也找到了自己的目标。在我刚踏上新起点的道路上,放眼教育理论改革的大潮,我认为新时期的教师应该是:具备崇高的师德、广博的知识、精湛的教艺,健康的心理,强健的体魄。为了自己更好的工作,并在学习工作中得到成长。借此我对个人的发展进行有条理的规划,我重新审视了自己。并制定出个人成长计划,在计划实施中不断修正自己、完善自己,不断提高自己各方面的能力和水平,以此作为一名教师应具有的素质。以下是我的具体做法:
一、在理论学习中成长:
1、认真学习课程标准(教学大纲)、钻研教材、认真备课。
2、做好教学基本功的自练。
3、认真备好每次教案,并及时向师 父和老教师请教。
二、在实践中成长:
1、积极参加教学改革和教学研究活动。
2、认真做好教师听课记录,评课意见,并积极与有经验的教师交流听课体会。
3、在指导老师的协助下开展班级工作、进行班级管理和班队活动。
4、积极召开教师主题班会。
5、积极参加校内外的听课、评课、议课活动,课后进行评析,在交流中感悟,在交流中提高。
三、按时完成自己的任务:
2、通过网上培训、集中培训、教育实践培训等环节促进培训目标的实现。
3、完成一篇《我的教师专业成长故事——本人处理班级和教学问题的最深刻经历》。
4、总结自己教育教学的得与失,自己的所思、所做,所悟等。
四、积极做好班主任工作:
1、要有爱心、耐心和恒心。
2、在工作的策略方法上,能巧妙地利用各种资源、整合各方面的力量有效地开展工作,不断探索遵循教书育人的规律,科学地、艺术地、灵活地、创造地管理好班集体。
五、认真做好德育工作:
1、在孩子们的心目中,老师不仅仅是靠“权力”来教育启发他们,更凑效的是用“魅力”熏陶感染他们,因此不断完善自我道德修养是十分必要的。要学会做好德育,注重自身的师德水平,要不断提高师德水平。正确对待教师职业或工作;正确对待学生;正确对待教师群体;正确对待学生家长;正确对待自己,让这些自律的行为外化成一种习惯和工作作风,让自己在工作的实践中成长、成熟。
2、让自己学会尊重孩子、走进孩子,用心去诠释孩子在日常生活中的想法和做法,让孩子在美育中健康快乐的成长。
六、重视师德修养:
1、为人师表,在日常生活中时刻提醒自己,加强自身修养,为孩子做表率。
2、关心集体、关心他人,团结协作,进一步提高自己为人处事的能力。
3、懂得我国的基本法律法规,才能在自己的教学岗位上更好地服务于教育事业。
4、为自己树立正确的人生观、教育观、质量观和道德观。
希望通过这个计划,使我可以进一步巩固好自己的专业思想,更加热爱教育工作,熟悉有关教育政策法规,以应对复杂的教育实际的需要,以更直接的方式掌握小学教育教学常规及课堂教学基本功,熟悉所教学科的教材,在教育教学水平提高的路上少走弯路,让自己形成良好的教育教学习惯,帮助我快速健康成长。
英语一直以来都是我的最爱,参加工作以来,我一直为自己的梦想努力拼搏着。有人说教师是人类灵魂的工程师,随着教育形势的不断变化,尤其是在新课程改革的大背景下,我们在关注学生全面发展的同时,更要关注自己的发展,增强自身的英语素养和专业技能,用丰富的养料滋润学生,用更为高明的手法使我们的学生得到真正的全面发展。这几年的教书实践后,深觉教学育人任务之重。就如我们经常所说,不要整天将如何教育学生挂在嘴上,最重要的是以身为范,起到一种熏陶的作用。只有教师自己的素质提高了,才能更好地给予学生引导。因此对自己未来的发展做一个整体的规划是十分有必要的。
一、现状分析
我是一名从教11年的小学英语教师。这11年来,我有过快乐,取得了一些成绩,但还有很多地方要不断学习。还记得刚上讲台的那一刻,我就对本不愿做教师的自己说过:既然命运为你安排了这个职业,你别无选择,就该成为一名好教师。
11年来,我在工作上严格要求自己,严守学校的各项规章制度;不迟到,不早退,关心爱护和尊重每一个学生,做到为人师表,以优秀教师的标准来要求自己。在日常教学工作上,做到“教学六认真”,以教科研为先导,积极进行课堂教学改革,但自己的经验还远远不够,需要学习的东西还很多,这是今后要努力学习的一个方向。
随着课程改革的不断深入,我还需要学习新的教育教学理论,反复研读新课程标准,更新教学观念,潜心投入教学实践,留意抓紧教育教学的各个环节,做到理论联系实际。
仔细分析了一下自己的现状,特殊是不足之处,罗列如下:
1、对于教科研方面缺乏探讨研究的积极性,教科研能力还要加强。
2、课堂教学能力尚可,但还有巨大的发展空间,在教学方法手段上应该再新意些。
3、在教育方面,方法和手段略显稚嫩。
4、虽然理论知识比较好,但对于文学知识积累有所欠缺,还要加强英语和计算机的操作。
二、自我规划
(一)、进一步熟悉英语教材,领会“课改”精神,并付诸实践。使课堂教学布满激情和活力,提高课堂教学效率。
(二)、在教育教学实践中有意识地锻炼培养自己各方面的能力发展:
1、提高聪明能力。包括观察能力、思维能力、想象能力、记忆能力等。教师的站位高,才能给学生指引一条正确的思考和熟悉问题的路。切实把握学生的真实情况。
2、提高教育能力。包括全面了解学生的能力、正确评价学生的能力、转化后进生的能力、指导学生与人交往的能力、教师“身教”的能力等。尽管已有十几年的教龄,但面对今天的教育教学对象,必须不断加强学习,特别是加强对教育学、心理学的学习,有了理论的支撑才有底蕴。只有采用适合今天的学生的教育教学方法,才能取得好的教育教学效果。
3、提高教学能力。领会“课改”精神,并运用其指导教学的能力、把握和运用教材的能力、选择和运用教学参考书的能力、编写教案的能力、选择和运用教学方法的能力、激发学生学习爱好的能力、指导学生学习方法的能力、因材施教的能力、实施目标教学的能力、组织课堂教学的能力、教学测试能力、制作和使用多媒体教学课件的能力等。能承担市级公开课,并取得好成绩。
4、通过教学活动,优质高效地练习和提高学生的听说读写能力。主要探讨两个方面的问题并有所突破,即组织单元教学的能力和指导学生英语口语表达能力。
三、目标达成
为了实现个人成长计划目标,仅靠本人自学的力量是不够的,还需争取各种培训的机会:
1、积极参加教育部门组织的继续教育学习和学校组织的校本研训活动,提高自己的专业知识和教育教学水平。
2、争取学习机会,充实自己,开阔自己的思路。
3、用自学形式完成有关教育理论方面的学习。
4、及时记录自己在教育科研、课堂教学、业务学习、个人感悟等方面的学习心得体会。
5、定期参加有关的科研论文评比。
6、勤于反思,提升自我。
四、预期效果
1、初步具备一定的英语教学研究的能力。
2、具有良好的驾御课堂的教学能力。
3、个人学科专业素养得到进一步提高。
总之,“教无定法”规划可因时因地而改变。没有的规划,只有最适合的规划。只要是符合自己的切身实际,在实践中有有助于提高英语教学能力的规划,都不失为好规划。
青年教师是我校师资队伍的重要组成部分,青年教师能否迅速成长,关系到学校的长远发展,为进一步提高青年教师的整体素质,以适应新一轮课程改革的要求,也为使学校对青年教师的培养工作更有针对性和实效性,让青年教师更快更好地成才,从而建设一支师德高尚、专业过硬、素质优良的青年教师队伍,校团委结合学校发展实际制定本要求。
一、实施对象:
全校30周岁以下青年教师。
二、实施要求:
(一)、师德要求:
1、忠诚党的教育事业,有高度的工作责任心和敬业奉献精神。自觉树立“三爱”(爱事业、爱学校、爱学生),“三严”(严肃对待事业、严格地要求自己、严格地要求学生),“五认真”(备课认真、上课认真、批改作业认真、辅导学生认真、考核学生成绩认真)的良好作风。
2、遵守学校的各项规章制度,端正教育教学思想,为人师表,忠于职守,教书育人,有良好的职业道德。治学严谨,关爱学生,作风民主,以模范的言行,去教育和培养学生。
3、关心集体,顾全大局,团结协作,和谐共处。自觉服从组织安排,围绕学校中心工作以身作则,勇挑重担。坚持原则,作风正派,正确处理竞争与合作的关系,养成规范工作的好习惯,展示青年教师奋发向上的风采,塑造青年教师良好的形象。
(二)、教学要求(做到六过关):
1、教材过关。努力钻研教材,学习课程标准,学习教育学、心理学理论知识,争取较短的时间内对所教学科具有较系统的教育教学基础理论和专业知识。认真研究小考命题,研究小考与新课改之间的关系,做完本学科近五年的小考试题,一年内完整地做一套六年级复习资料,独立出一套所教年级本学科的高质量试卷。
2、备课过关。青年教师要与指导教师共同备课或请指导教师指导所写教案,多听指导教师的课,然后修改教案,再上台讲课,并写出详细的听课笔记,写出听课体会。虚心向有教育教学思想、有教学经验的老师学习。
3、教法过关。适应新课改要求,积极参加学校组织的各种教研活动和教学大赛,主动开设公开课,通过这些活动提高自己的教学水平,在活动中学习,在活动中发展。在各级统考中,所教学科要力争年级名列前茅。
4、科研过关。能够独立承担并开设本学科的选修课;在学科竞赛辅导方面,争取能在某一部分或某一专题上有较强的研究能力和辅导能力。
5、常规过关,认真学习教学常规要求,认真做好每一个教学环节,提高教学质量。作业能高质量全批全改,课后辅导时有针对性,扎实有效地搞好单元过关考试、章节过关考试,并能根据考试情况,对学生的“双基”进行巩固、提高。
6、教学基本功过关:钢笔字、粉笔字过关,要达到备课、板书字体工整,力求漂亮;普通话过关,语言达到“确切、明白、简洁、通俗、优美、形象”;电脑操作熟练,能制作出水平较高、符合教学实际需要的课件。
(三)、教研要求:
1、掌握教研的基本知识和方法,增强教研意识,努力提高教育科学研究能力,勇于改革和创新。注意吸收先进的教育理念,丰富自身的教育实践。善于总结规律,结合自己的教学体会,每一学年要撰写质量较高教育、教学总结,教学论文或教学随笔至少1篇(20__字以上),进行校级青年教师优秀教学成果汇编。
2、每一学年,每位青年教师应独立或合作一个研究课题,研究的对象可以是教育教学以及班主任工作等教育管理中出现的的矛盾和问题等,写出研究报告,提高青年教师工作的科研含量。
3、每一学年指定(或自选)一本教育理论书籍进行精读,结合自己教学实际,写出读书笔记,用所学的理论指导和改进自己的各项工作。
(四)、教育管理要求:
要积极参加班级管理,主动与学生一起参加主题班队会、主动向班主任请教管理班级工作方法、经验,一年内熟悉并掌握班级工作的规律,会组织各类教育、教学活动,一年后能胜任班主任工作。积极完成好学校交给的各项任务,有创造性的开展工作,推动我校教学工作的不断发展。
三、实施考核:
学校成立青年教师培养工作领导小组,每年教师节前夕,由领导小组对青年教师的师德表现,教学、教研、教育管理等各项工作进行考核,在年度教师量化分数的基础上,结合《教师业务考核表》的内容评出校优秀青年教师。学校为每个青年教师建立青年教师跟踪培养档案,记录其成长过程。青年教师各项任务完成情况以及各项业务考核结果及时公布,表彰青年教师的先进典型,树立学习榜样,以表扬先进,激励后进。对各方面表现突出成绩明显者大力表扬,对于存在的不足及时进行批评帮助,指出努力方向,使青年教师学有目标、赶有方向,从而为我校青年教师更好、更快的成长创造良好的环境。
从__年调入学区工作至今,已经有两年多的时间,这段时间里,我在领导和同事的帮助下,基本上实现了由一个基层的小学语文老师到学区工作人员的过渡。但是基层教学工作与学区工作性质有着较大的不同,学区工作主要是管理、协调与服务教师,很多时候需要我们站在更高的理论层面上指导教师,这让我深感自己理论 功底不过扎实,有时真的觉得心有余而力不足。
一、真心为人
我崇拜一句话“对人恭敬,就是庄严自己”,一直以来我总用这句话来鞭策自己,时时处处提醒自己做善良的人,做的自己。但是距离这句话我还有一大段的距离,今后我还将以此为标准要求自己,做到修己以安人,在努力修 炼好自己的同时,想办法让别人安乐,保持一颗诚敬的心,使自己的言行减少过失,对待他人尊重、谦恭有礼,怀着乐观和积极的心态,把握好与人交往的分寸,做一个宽容之人。我很喜欢孔子说过的话:与其怨天尤人,不如反躬自省。只要我们的胸怀足够大,很多事情自然就小了,多一分尊重,少一分抱怨。这些同样是我为人的追求。
二、热心工作
“做要做得实在”这是我鞭策自己好好工作的一句话,这句话同样是我今后对自己工作的一个基本要求,我将把认真做完做好自己的每一件工作当作自己获得快乐的源泉之一。
1、做好办公室的工作。及时收发文件,热忱地配合同事完成一些文字录入工作,积极做好宣传报道工作等。
2、做好学区网站的管理与建设工作。利用时间上网或找电脑专业人员学习一些网站管理知识,确保学区网站的安全和完善。建设好学区网站的集体备课室,并力求有所创新。
3、用心做好“教研”。用心撰写教研这本“书”,是我乐此不疲的追求。如果说以前的教研是为自己的教学增色,那么现在的教研更多的.是转向服务教师。教研员不仅仅是课程标准的诠释者,教师教学水平的鉴定者,而且是课程理念的宣传者,个性化课程的催生者,教师专业发展的促进者。作为一名教研员我将通过不断学习,通过听课、评课,充分发挥“中介”和“枢纽”的作用,在与教师的交流与研讨中,及时发现问题,为教师解决问题,从而更好地促进课程目标的实现。评课时我将力求做到“优点说够,缺点不漏,策略给够”,做一名服务型的教研员。
三、用心学习
学习是一个永远的话题,上面谈到的“为人”与“工作”其实是以学习为基础,只有不断地学习,丰富自己的文化积淀,充盈自己的底气,增强自己的理论底蕴,才能更好地为人、做事。今后我将以“做学习的有心人,在理性认识中丰富自我”来要求自己时刻注意先学、多学、厚学。
1、博览群书。每天至少读一篇有关教育的书籍。认真阅读《课程标准》,每学期读一、二本教育名著,及时作好笔记,丰富自己的文化素养;多看一些权威性的教育刊物,如:《人民教育》《福建教育》《小学语文教师》等,了解当前的教改动态,不断完善自我,促进自己专业水平的提升。
2、多渠道地学。走进课堂,向老师们学习,在与教师的同伴互动中提升自己的人生价值;积极参与业务进修、校本培训,了解更多教育专家、行家的观点,来补昨天之非,创明天之是。
一、自我定位:
__年8月我有幸成为教师行业中的一员,到现在已经快一年了。期间我任教信息技术和科学两门科目。随着工作的深入,各方面经验渐长,对岗位工作情况已基本熟悉。曾开过科学和信息技术校级公开课各一节,并在校组织的青年教师校本培训中给我校全体教师开过一节《多媒体制作——ppt制作》。如何在现有的基础上进步和突破,尽快成长为一名优秀的教师,是我近三年奋斗的目标。
二、优势分析:
1、具有一定课堂教学经验,基本能胜任三、四、五、六年级的教学工作,能积极配合学校做好各项工作。
2、积极参加各种教师培训,平时积极阅读专业书籍,不断吸取新的知识和思想,努力提高自身教学水平。
3、能够熟练运用现代信息教学技术和设备,灵活辅助各项教学活动。
4、基本上能正确处理和同事、学生之间的关系。
5、敢于不断尝试新的方法,勇于接受别人的批评和指正,努力进取。
三、存在的问题:
1、对于现在的课堂教学有些茫然,尤其是在新课标下,教学还显得比较陌生,操作有时会走老路子。
2、对待学生或者工作有时有点急功近利,在处理学生问题方面还有待改进。
3、完成工作时没有把紧时间,经常是前松后紧,有时会影响工作的质量。有好的想法,但因为时间的问题无法实践。
四、三年规划总目标:(20__学年—20__学年)
1、主动探索教学理念,理论落实行动,积极进行各种教学实践,摸索出有个人特色的教学路子。
2、不断学习,充实自己的理论水平,提高自己的素养。
3、树立现代的学生观,学会以发展的眼光看待和对待每一个学生。
4、坚持教学相长,在师生交往中发展自己。
5、做一名善于反思、勤于积累的教师,完善自己的工作方法。
6、学会调节自己的情绪,积极设定工作进程和完成时间,避免前松后紧。
(一)第一年目标:(20__.8—20__.6)
适应与转变好教师的角色。
1、多听有经验教师的课,及时做好经验总结,并在教学中进行实际尝试,做到快学快用。
2、努力研究好新课标,提高教学效率。
3、努力上好每次公开课,多吸取经验和建议,争取越上越好。
4、用心积累和学生相处的经验,多询问有经验的老师,为今后做班主任打好基础。
5、主动熟悉学校的各项工作。
(二)第二年目标:(20__.8—20__.6)
基本适应好各项工作。
1、继续多方面吸取别人好的经验,努力探索有个人特色的教学路子。
2、争取当上班主任,实践对学生的各项教育和管理,并在其中不断使自己成长和成熟。
3、继续提高自身专业素质和科研水平,开始积极参加各项专业技能比赛,多见见世面,在“赛”中求进步。
(三)第三年目标:(20__.8—20__.6)
成为可以独挡一面的年轻新力量。
1、仍旧不断学习新的教学方法和理念,形成自己的特色教学路子。
2、能够处理好班级的各项事务,成为一名合格的班主任。
3、经过比赛的历练,熟练了各项教学基本功,提高了自身专业素质,对教师技能比赛游刃有余。
4、提升自己的业务能力,成为学校的骨干教师。
工作个人成长总结篇十
提起笔来,似乎有些笔塞。一学期工作以来,没有轰动的大事,也没有令人忽然亮眼的轨迹,而生活给予我的是更多的思考!
我喜欢孩子,喜欢每一个学生,但不是所有的时候喜欢所有的学生。我热爱工作,但不是所有的时候热爱所有的工作。幸好,我是一个敢于承担责任的人。我自认为我有着优良的品质:自主、自律、自强。不仅担负着教学工作,更担负着管理同学的重担。是学生的教育者、组织者和领导者,也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军。下面分几个方面来说一说:
一、思想方面
本人能积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以江同志为核心的党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守劳动纪律,团结同志,热心帮助同志;教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;工作认真负责,关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神。
二、教学方面
积极参加教研室组织的教研活动,在教研员的指导下进行集体备课,领会精神实质。备课时认真钻研教材,虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。上课时力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用符合学生年龄特点的教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。我还利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解,不会写字就手把手地教,及时查缺补漏。并与家长联系,及时沟通情况,使家长了解情况,以便在家里对孩子进行辅导。
一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。
工作个人成长总结篇十一
过去的一年,本人在上级党委和学校党支部的领导以及同事们的帮助下,坚持以_理论,“三个代表”和xx大重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习党的xx大报告,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交给的各项工作任务,在领导和同事们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面都取得了较大的进步。现总结如下:
一、自觉学习党的精神,用先进政治思想武装自己的头脑
这一年来,思想上,政治上,始终同_保持高度一致。我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国_,热爱社会主义,拥护中国_的领导,热爱教育事业。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。尊重领导,团结同志。立足本职,爱岗敬业,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的岗位上努力工作着。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
二是认真学习业务知识,不断提高业务技能;
三是认真学习法律知识, 进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作,按时完成工作任务
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,任劳任怨,出满勤干满点,做到不早退,不迟到。二是领导交办的每一项工作, 科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。 在领导和同事们的关心、支持和帮助下,各项工作均取得了较好成绩,得到领导和同事们的肯定。
在过去的一年中我认真要求自己,在工作上在兢兢业业,取得了一定的进步,也得到了领导的肯定和支持,但也发现了自己的一些缺点,我想在以后的工作中我一定会扬长避短,改进缺点,取人之长,补己之短。全面做好自己的工作,为人民的教育事业做出自己应有的贡献。
工作个人成长总结篇十二
进入信用社工作已经两年,随着社会身份的改变,思想也发生了深刻的转变。对生活的体验,对工作的感悟,与朋友同事的交往都让我明确了真正的社会观感,增加了社会阅历。两年时间不仅让我对信用社有了更深入的了解,也让我通过自身的学习以及领导、同事的帮助下,不断提升了自己的业务知识和技能。这两年的成长过程可以总结为以下三点。
进入信用社后我分配到了黎塘,黎塘是业务量比较大的基层社,不仅是简单的现金存取,还有大量的贷款发放及回收,银行汇兑,代收非税、油款,代付工资、蔗款、医保,银行卡等中间业务,形形色色。在这里工作经历了很多信用社的内勤基础工作。这些经历使我熟练掌握了信用社现行数据大集中系统,熟悉了系统中各模块功能作用。平日的扎账则提高了我对会计科目的认知,对于了解信用社资产负债表起到了关键作用。
柜员的工作是直面顾客,能及时解决客户的需求让我有极大的成就感,所以平日里干活是能快就快,对数据大集中系统的熟悉使我能熟练地应用数字代码快捷进入到业务操作模块,迅速完成业务操作。近日,单人柜员制的实行更加快了我们柜员的办公速度。柜员制给柜员生产力解放提供了制度保证,结合个人对数据大集中系统的熟悉,以及自身对操作的自信,使我的办公速率达到了符合自己预期的水平。正是在黎塘社工作的机遇让我有这样的机会提高自己。
面向客户不仅要求做到文明礼貌,还要给客户有宾至如归之亲切感。柜员就是外界认识信用社的窗口,一个注重仪表仪容,热情接待客户,耐心细致、高效服务的柜员能增加社会各界对信用社的信任度,继而增强信用社的知名度。靓丽的网点加上热情负责的柜员,一定可以让客户产生一种归属感。结合对柜员优质服务的认识,对比自己在行动上的表现,我给自己打70分。
对信用社整个运作流程的深入了解,我明白了信贷是信用社盈利的根本,是冲锋打仗的。内勤属于后勤保障型。所以论起对信用社的发展贡献度、对信用社创造利润的贡献度而言,信贷是关键环节。进入xxxx年后,主任在空闲的时候都让我跟随去做贷款的贷前调查。调查的过程中还向我讲述了我们贷前调查都应该注意哪些方面,最重要的是调查抵押物是否足值,借款人是否有能力归还贷款,还贷资金来源是什么,资金来源是否稳定可靠,还有借款人的人品以及过往的信用记录是否优良。如果以上几点都能得到满意答案,则这笔贷款可以发放,有一点不合格,都会给贷款带来极大风险。具体贷款业务的贷中审查、贷后管理、不良贷款催收我都只是在书本上了解皮毛,具体实务还是要亲身体验后才能了解。
平日和信贷员的交谈中,逐渐了解到了贷款不能发放给上了一定年纪的人,信用贷款要给借款人买人身保险受益人为信用社,以及抵押物的贷前评估流程等等。所有一切措施都为了保证我们信用社贷款的风险降到可控的范围,保障信用社的利益。从信贷员身上,我学到了很多信贷方面的知识,这有益于我对信用社的全面熟悉了解。
有经历没体验就不算一个成功的人。经历并不等同于体验,只有善于学习,善于思考,善于总结,才能把经历转化为体验。成功的人是从别人的经验教训和自己的经验教训中学习成长,能举一反三触类旁通,总结经验上升为理论,让理论成为明灯指引前行。
刚进信用社时,我也出现过误操作的问题。一日早上一客户来取xxxx元,我在系统里做了取xxxx元的操作,到了该打印凭证的时候,打印机突然出现故障打印不出支取xxxx元的凭证信息,查询明细账发现xxxx元已经取出来。当时刚开始单独工作没多久,慌忙中我查询当日的现金流水,按查出的流水号做了支取xxxx元的当日取消操作。在补登折时发现没有信息可打,正常情况下,冲销支取xxxx元的流水后,存折上应该会显示借方负xxxx元,可是现在存折无信息可打,难道刚才的操作没成功?查询当日的流水可以查到冲账支取xxxx元是成功的,难道冲错到别人的账?我马上再去查询当日发生的全部现金流水,看是不是还有支付xxxx元的操作。果不其然!冲账的误操作让我急出了一身汗。唯一的补救方法就是找到被冲错账的客户,让他再做一次支取xxxx元的操作。被冲错账客户的客户号里什么联系方式都没有,根本找不到人。事情的结局是:在信贷员的帮助下最终找到了被冲错账的客户,和该客户说明缘由后该客户又做了次取款xxxx元的操作,至此此事才告终结。事情的整个过程让我总结出了几条经验教训:
1、工作必须细心,尤其是和钱打交道的银行工作。在冲账的过程中应该仔细核对流水号里的客户账号是否一致,名字是否一致。不管业务多忙,细心非常重要。
2、开户的时候必须完善开户人的信息,不仅要把住址写详细,还必须留下联系电话。
前两周,正是相对完善的客户信息,帮助一位客户追回了500元钱。那天一男客户到柜台兑换零钞,兑换完后把一把5元钱遗留在取钱槽里没检查就走了。事后查询录像我们发现钱是被一女客户办完存款业务后顺手牵走的,通过当日现金收付流水与监控录像对比,我们找出了女客户的账号,通过客户号查到她的住址。刚好和我们的信用社的一位同事同村,经该同事查找,终于问到了该女客户的电话,在电话里同事劝导女客户归还那500元,女客户感到非常不好意思,最后让同村的人把那500块拿到了最近的信用社,说是再没脸来信用社啦。这个事进一步说明了完善客户信息的重要性。
以上两个案例让我了解到信用社员工都是本地人的好处,深深扎根于这片土地是我们信用社的优势。类似从各种事件中学习的例子不胜枚举,只要做个生活工作中的有心人,注意观察周围发生的事情,就能从各种经历过的人和事中学到东西,总结出经验。我期望自己不仅有经历,更要会体验。
人一生中的经验70%来自自身实践经历,20%来自阅读,10%来自朋友及其他途径。
工作中的经历体验可以增加我的阅历,增强我对信用社的认识。不仅要满足于此,认识整个金融系统,不断充实自己拓宽知识面,才是一条不断自我完善的通途。
正如巴伦一老师培训所说,学习提升价值,知识创造财富。正是基于这样的认识,两年中我大量阅读信用社方面、金融方面、金融法律方面、经济学基础方面的书籍。并积极参 加认证考试,不断促使自己在头脑里深刻理解吸收并掌握有意义的知识,开阔自己眼界。
20xx年11月通过会计从业资格笔试,了解会计工作的大体框架。xxxx年9月通过银行风险与监管国际证书(icbrr)考试认证,掌握基于国际标准新巴塞尔资本协议的金融风险管理基础理论与知识,建立风险意识。
参加icbrr的原因是因为始于20xx年的美国次贷危机让我感受到了金融风险对银行业金融机构的冲击,认识到了风险管理对银行的重要性。我积极网上订购次贷方面书籍以增加对次贷危机的了解,五六本书的阅读量结合网络上次贷危机的资料让我明白了次贷危机的产生过程以及危害。归根结底,次贷就是美国的金融机构把贷款贷给了不符合信贷标准的人,加上监管部门对次级贷款金融衍生产品风险管理的放任自流,才造成了今天的局面。
以上就是我两年的工作成长历程总结。回顾过去,对内勤工作了解体验逐步深入,对信贷工作朦胧认识,这就是此时此刻我的状态,认识自我是不断提高的前提。展望未来,信贷是信用社创造利润实现发展的关键环节,有意识地多接触多学习这个领域里的人和事将是我下一步要走的路。
工作个人成长总结篇十三
在即将告别20xx年,进入2022年之际,回顾过去,展望未来,心情不禁有些激动!首先,今年工作变动,从学校辞职来到公司上班,在领导的关照、理解和支持,同事们的友善和帮助,让我很快地适应了工作,解决了工作中的各种难题。现就入职这半年重要工作情况总结如下:
从来公司之后,针对新的工作,不断加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,如期完成工作任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
从进入公司,在领导和同事的协助下,参与了多个项目。期间,负责了xxxx的项目,共同负责了xxx项目,参与了xxxx等工作,在工作过程中,积极沟通,尽力配合,尽量把工作做到更好。
1、端正态度,以积极的态度面对工作很重要
态度决定性格,性格决定思路,思路决定行动。所以,端正自己的工作态度是第一位的。这一年来,我一直保持着比较热情的态度,不断来认知这份工作,熟悉工作内容,对这份工作也越来越认可。这是一份涉及到多方面知识技能的工作,是一份有前途有价值的工作,是一份可以不断提升自我的工作,我也会一直保持积极的态度,本着对工作认真、负责的心态,踏实地干好本职工作。
2、不断加强团队意识,端正合作态度
一人不成众,独木不成林;众人一条心,黄土变成金。良好的团队分工、协作共享可以产生“1+12”的协同效应。通过一年来的工作,更加意识到这份工作很需要团队合作。这份工作涉及面广,而每个人都有自己的长处和优点,只有充分合作才能产生更好的协同效应。所以,树立自己的团队意识和合作态度,积极沟通协作,互相协作,互补不足,工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够的,需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
3、不断加强学习意识,在工作中提升自己的专业能力
时代在进步,行业在发展。这半年来,意识到我们的工作具有很强的技术性和时效性,因此要时刻关注新的政策法规、行业及专业技术发展趋势,紧跟十四五规划和2035远景目标规划,了解行业、专业新的动向,让自己的思路紧跟政策、行业发展大方向十分重要。坚持在学中做做中学,不断转变自己的思路,提升自身技能。
4、树立服务意识,增强沟通能力,提升自我抗压能力
入职半年来,逐渐意识到我们从事的是智力服务的工作,就应该有服务意识。面对业主以及合作方,应该真诚、热心、耐心,而耐心是很重要的也很基本的素养,需要不断加强。面对业主,要做好服务,除了具备过强的专业技能之外,最核心的就是学会和业主沟通,掌握适当沟通的技巧,是做好服务的必备条件。再次,面对繁重的工作,在不断探索、协作的基础上,要加强自身的抗压能力。
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
1、还需加强自身学习,提高自身能力。虽然有相关工作经验,但真正从事项目编制及咨询工作的时间并不长,还需要结合自身经验寻找工作中的短板,尽快让自己在工作中成长起来。比如对政策法规的学习还需加强,在专业技能方面还需不断提升。
2、加强沟通。在和业主沟通方面,还需加强。提升自身的服务意识、沟通意识,加强合作与服务。在和同事之间也需要进一步沟通、协作。我能做到坦诚、宽容和信任,但在沟通方面还有些欠缺,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
1、努力做好本职工作。这半年来,工作基本顺利完成,有收获也有不足,通过反省和总结,在以后工作中,会尽量避免之前工作中的失误,克服不足,在加强学习、注意沟通和合作的基础上,力争更高效的做好本职工作。
2、加强学习。加强自身学习,尤其是业务知识学习,改进工作方法,向周围同事学习,不断提高自身素质。业余时间,努力进行咨询工程师职业资格考试复习,争取尽快拿到咨询工程师证书。
3、进一步提升团队意识、加强沟通。有效沟通可以消除误会,增进了解,融洽关系,增强合作,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事、业主加强沟通。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,在今后的工作中,我要不断学习和积累经验,做好沟通协调合作,尽职尽责地做好、配合好各项工作!
工作个人成长总结篇十四
我叫__,是一个活泼开朗的女孩,今年21岁了,光阴似箭,回忆以前走过的路,有欢乐也有悲伤,有委屈也有挫折,有幼稚天真的幻想也有远大的志向和高远的目标。生活中的点点滴滴像跳动的音符编织着我美丽的梦想和绚丽的生活,我要感激我的父母和所有关心爱护我的人,因为是他们给了我机会和力量。
我出生在一个普通家庭里,爸爸妈妈虽然文化水平不高,但拥有一颗对生活炽热的心,他们用心进取,正直豁达,认真负责,在他们的影响下我也成长为一个活泼开朗正直善良的女孩。
七岁的时候我就离开父母开始理解学校教育,小学阶段,在教师的教育和关心下,我无忧无虑的健康欢乐的成长着。但时间悄悄的溜走,我在成长。进入初中,一切都是陌生的。陌生的学校陌生的同学陌生的教师。随着时间的流逝,渐渐地陌生的都变熟悉了。学校不再陌生了。教师和同学也都成为朋友了,于是走过陌生,一切都变得欢乐起来。中学主要是学习,自我却不曾认真的努力的学习过。上课总爱睡觉,总爱耍些小聪明,但每次考试都能考很好。所以在教师眼里我是一个调皮有爱学习的孩子。我就集教师的宠爱于一身,欢乐的进入了高中。
高中生活紧张而充实!但我却陷入地谷,之后才发现初中的学习只是自我耍小聪明,靠考试的突击来学习。而没有扎扎实实的一步一个脚印的学。没有掌握好学习方法呵基础知识。所以与其他同学的成绩拉开了很大的距离。渐渐的觉得教师没那么关心自我了,不再那么受宠爱了,不再那么骄傲了。想赶上却找不到前进的动力。觉得自我很很失落觉得自我很没用,但在教师的鼓励下,我最终鼓起勇气,相信自我,还不能放下。我决定必须要努力考上大学。
曾听说过:在大学里先学作人,其次是作学问。也在大学生活中体会和实践着这句话。逐渐的发现一个人对生活的价值,于是不断鞭策自我,完善和提高自我成为一个优秀的人。我觉得自我还有许多当面还需要加强,第一,坚持读书,读好书,多读书。与伟大的灵魂对话,从而使个人修养得到提高。终身学习确定自我的目标。第二,学会取舍,宽容他人,第三,完善人格,持续用心乐观的人生观。
没有最好仅有更好,用心进取,按照定期目标行动,逐步实现目标。真正的成功,来源于前进道路上的每一小步,不要幻想凭借好运一步登天,所以我把所有精力放在短期目标上,相信必须能够实现更长远的目标。坚持不懈,每一天都为实现目标努力,不管取得的成就多么微小。
我憧憬完美幸福的生活,期望并努力学习工作,期望有所成就。
周围好友对我的评价:我外向合群,用心向上,有较好的交际潜力,善于表达,头脑灵活有较强的思维潜力,但我有我的缺点,有时太粗心不注意细节。但我相信我会完善我所欠缺的,走出一条属于自我的道路。
工作个人成长总结篇十五
成长,一般指长大、长成成人,也泛指事物走向成熟,摆脱稚嫩的过程。简而言之,就是自身不断变得成熟稳重的一个变化过程。成长是向一个方向靠近,此方向为:个体所在社会人际圈的特定强权所在者的特定年龄处。以下是小编整理的个人收获与成长三篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
弹指之间,从20__年3月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了,在这半年中,经我手处理过多少case,我已记不清了,只知道面对客户电脑故障或者投诉问题,从最初心理上的惧怕,到现在情绪上的释然。
有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,端庄大方,沉着冷静,做到无可挑剔,这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好,哪里又需要改进。
其实相信大多数客服人员和我都会有同感,就是每当遇到不讲理的客户时,就在想天底下怎么会有这种人;但每当为客户解决了问题时,心里又会泛起一点小小的成就感。所以做为一名客服人员首先要有一个良好的心态,要懂得如何适时地调节好自己的情绪,不能让自己的情绪影响工作的效率。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并将更加认真的做好自己份内的事,努力克服个性的弱点,推开障碍和阻力,抛弃小我,轻松上阵。我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许只有用学习的心态来支撑自己,才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
回顾近一年的工作,对比德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结以下:
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
认真学理论、“_”重要思想和党的精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“_”要求是我党的立党之本,执政之基,气力之源,是推动建设中国特点社会主义的根本保证,通过深入领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正直,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习,进步工作能力,做好本职工作。
3、勤奋干事,积极进取。
认真做好本职工作和平常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日益正规化、规范化。完成办公平常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊定阅等大量的平常事务,各类事项安排公道有序,为办公室工作的正常展开提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我鼓励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、美满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,获得了一定成绩。
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷纷复杂,减少了调研机会,从而没法进一步进步自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的进程中改变工作方法,而不能在创新中往实践,往推广。
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力进步工作水平,适应新情势下本职工作的需要,取长补短,奋发工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,建立办公室的良好形象。
作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好像所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
记得我在做导办的第二个星期,有位客户不太会使用自助终端机,我很有耐心的教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了,我正准备回家,以为客户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮客户看了其起来,原来是客户不会使用,我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看客户的神色好像还是不太明白,有不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导客户操作,知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作,用热情、耐心的服务接待每一位客户,而且在免费分享创新休息时间,甚至有时走在路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向客户讲解,直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费,从这以后,这位客户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,斤斤计较,那就太辜负用你的公司,也辜负了这个机会。