2022年物业项目经理工作职责(八篇)
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物业项目经理工作职责篇一
2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导项目管理处处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5. 对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6. 指导检查项目的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8.定期组织工作例会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
9. 定期要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业项目的安全责任;
10. 负责下属的业务培训指导和绩效考核。
物业项目经理工作职责篇二
1、根据公司下达的经营和管理指标,全面主持管理处的经营管理工作;
2、配合制订管理处发展规划,对管理处的预算执行负主要责任;
3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置,负责管理处人员的选拔、考核、培养和使用,督导部门做好员工培训、教育,不断提高员工整体素质;
4、维护与甲方的合作关系,确保项目正常运作;
5、组织健全、合理的管理体系,主持制定和完善重大规章制度,制定操作规范,健全内部组织系统,加强各部门之间的沟通与协调,确保管理机制有序高效运作;
6、负责所属物业管理处的工作,对物业管理处作业进行定期督导与稽核;
7、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;
8、身体力行、廉洁奉公、遵纪守法、勤奋工作为员工做出表率;
9、正确行使各项权力,杜绝以权谋私;
物业项目经理工作职责篇三
1、负责公司产业运营商业综合体项目物业管理服务的整体运行工作。
2、负责组织建设管理体系,包括制度、流程和相关管理规范。
3、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作。
4、负责维护公司内外部关系,建立、管理各业态合作商户的良好关系,协调与各供应商、政府、媒体、社区等相关部门的公关合作。
5、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取,加强历史欠费催收的跟进,确保物业项目全年的收费任务按时完成。
6、负责指导监督项目日常服务品质管理工作,协调处理特大投诉事件。
7、组织所属员工全面履行物业合同约定,兑现服务承诺;定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检。
8、审批物业项目经营管理日常费用的支出,合理控制开支。
9、负责承接、执行总部活动落地,独立承担组织本园区商业文化活动。
10、积极组织、开展多种经营,充分利用公司资源,做到节能创收;
11、对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
12、项目前期开发介入工作,制定相关物业服务标准,物业交付及接管验收工作
13、做好领导交办的各项工作。
物业项目经理工作职责篇四
1. 负责项目物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和完善项目的持续工作;
2. 有高度的项目整体品质观念,前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策,处理及物业管理的日常工作;
3. 负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系,并与项目公共设施单位合作顺畅;
4. 负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作;
5. 负责业主入住装修管理工作,能充分、及时解决客户反馈问题,确保客户满意度;
6. 对项目上提出意见和建议,并予以实施;
7. 接收客户投诉及意见,对各类投诉及时向客户解释及反馈,收集业主的意见,不断提高管理水平和服务质量;
8. 突发事件与紧急情况的处理与指挥,对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;
9. 完成上级交给的其他任务;
物业项目经理工作职责篇五
1、根据统一策划,负责所在物业项目的物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;
2、对所管理物业项目的年度经济目标和工作目标的过程控制和完成结果负责;
3、负责监督、管理物业项目的流程管理,完成项目部经营管理年度指标,对下属员工进行督导和培训;
4、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的疑难问题及客户纠纷;
5、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;
6、组织制定本项目的年度预算,监督内部费用的合理使用及支出,在满足服务需求的前提下,降低服务支出成本;
7、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划,合理调配人员,控制人工成本;
8、负责本项目员工的日常管理工作,负责本项目员工的绩效考评。
物业项目经理工作职责篇六
1、全面主持所辖项目物业日常管理工作,对项目事务进行决策,确保物业服务达到标准;
2、负责协调和管理保安、保洁、绿化等相关工作,确保物业服务达到标准;
3、明确所辖项目各岗位职责、工作要求、考核标准;
4、负责所辖项目的人员招聘、培训、考核等工作;
5、负责所辖项目的团队文化建设与物业品牌打造工作;
6、制定所辖项目物业管理方案,对服务品质、操作流程及物资耗用进行管理;
7、贯彻落实公司管理制度,妥善处理一切紧急及突发事件;
8、执行政府各项法规及物业管理公约,负责所辖项目的甲方客户沟通,协调处理日常事务。
物业项目经理工作职责篇七
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务,维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;
2、负责小区物业费的收费工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收费率;
3、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;
4、及时妥善处理好各类投诉,处理好与业主的关系;
5、组织定期对小区业主进行意见征询,并进行统计和处理;
6、定期组织各类社区活动,丰富业主的业余生活;
7、加强与公司各职能部门的沟通和工作协调;
8、负责项目的团队建设。
物业项目经理工作职责篇八
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;
2、对项目的收支情况负责;业主满意率在95%以上;
3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
4、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案;
5、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
6、负责团队建设,营造积极向上的工作氛围。
7、负责协调与外部协作部门、政府主管部门的关系,保持良好的公共关系。
8、负责突发事件的应急处理。
9、负责协助接待重要客户及处理重大公关事务。