写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

复核工作总结篇一

第二阶段星评复核工作已结束，在六月、七月中，餐饮部依照《星级访查规范》要求，进行了自检自查，对不足之处做到及时发现，及时整改，积极配合迎接星评复核检查。现将第二阶段的工作总结如下：

一、楼面班组，软件服务方面

（1）依照《星级访查规范》进行考核。

从6月10日开始，依照《星级访查规范》的条例，对中餐厅、西餐厅、饮料部，大堂吧逐个部门的服务人员进行了考核，从中检查各级员工的对客意识，服务技能的掌握情况，发现了西餐厅正餐服务和送餐服务是薄弱环节，还有内线电话的接听，礼貌礼节都不是很规范；特别是员工对英语口语的不熟练，针对这一情况，积极组织参加了人力资源部组织的英语培训。

（2）自检自查，依照《星级访查规范》进行系统培训。

餐饮部各分部门，依照《星级访查规范》进行了系统培训，从规范中的每一个细节开始，特别是中餐厅，以访查规范为依据，对员工的礼貌礼节、接话电话，正餐服务，宴会服务，散点服务，消防安全等进行了情景模拟培训，让领班做示范，观看正确的操作和错误的操作以此作对比，增加员工的培训激情，让员工易懂，加深印象；西餐厅方面多次以电话形式进行服务的测试，基本能符合星评要求，语言方表达清晰，能主动介绍食品并告知客人需等待的时间等；饮料部方向，针对6月30日1518房客人投诉鸡尾酒事件，对大堂吧的工作人员进行了再次培训，从最基础的东西开始从新扎扎实实的学起，因为酒水部也象厨房一样必须有扎实的基本功，才能调好一杯鸡尾酒。

（3）观看《星级访查规范》示范片，提高餐饮部员工整体操作规范。

由人力资源部组织员工观看《星级访查规范》示范片后，拓宽了全体员工的视野，让员工能更深更清楚的了解星评规范的要领及正确的示范，大大提高了员工的.整体规范操作。餐饮部到座率，除8名休长假人员外，也体现了全体员工高度重视的态度及积极性。餐厅方面，在a、b训时按照示范片的标准，每天指出在工作中遇到的问题并及时的向员工讲解案例，提高员工的服务质量及服务意识，让员工们在日常工作中按照《星级访查规范》的标准来执行。

二、厨房方面

依照《星级访查规范》，厨房方面对整体的卫生有了严格的管理制度，也通过管事部人员的辛勤劳动，使整体厨房卫生起了很大变化，干净明朗，物品摆放整齐。出品方面在行政总厨的监督下，确保了出品质量，员工们也认真学习了《星级访查规范》，针对礼貌礼节，仪容仪表方面，也进行了培训及检查。

三、设备设施方面

（1）对设备设施不符合要求的在第一阶段已检查出来，并及时下维修单进行维修，现将未完工的项目再从新汇总一份，以备忘录的形式发给工程部，希望尽快完工，本部门还继续执行每周工程维修单汇总，将未完工的情况及时向工程部反馈。

（2）根据星评要求，中餐厅从新更换了4个新的婚宴花拱门；4个婚宴喜牌陈旧，已重新更换布料；屏风已从新上油漆，迎春轩大厅及隔前，大门天花板发霉在施工当中，还有部分维修工程未能落实，本部门将会及时跟进。

（3）中餐厅菜谱、酒水单，包厢名称的英文翻译工作，7月30日翻译完毕，8月3日前从新制作好新的中英文菜谱，酒水单。

以上是我部星评复核第二阶段的工作情况，在下阶段中，我部将继续对员工进行培训、考核公最标准，最规范的服务迎接星评复核检查。

复核工作总结篇二

本文目录

复核工作总结

物流中心食品库复核组上半年工作总结

食品库复核组二月份工作总结

---我的进步和成长

，又是匆匆的一年。

悄然回首，得到的，失去的，欢乐的，酸楚的，每天都在交错。

临近年底，很想把这一年自己走过的路记录下来，留住这时光......

xx年，我的进步和成长

一、常规工作

xx年的工作，随着工司的不断发展，门店数量大幅度提升，销量也在不断上升，各库区（药品、日化、食品）复核组的日均调拔品项、数量、金额都是不断上升的。因此，在门店需求是增加的时侯，我们每个复核组的工作量都是很大的，相对而言，人员也是不足的，我们组共有复核员7人（包括组长2人在内），按照前几年的数据考核指标（每人每月至少做到24000品项）来计算，全组每月工作总量指标为16.8万品项，现在我们的工作量最少的一个月也不低于22万品项，最多的时侯达到了26万品项，这说明我们组人员也是相对不足的。当然，虽然我们人员不足，但是，我们组全体人员的工作效率一直在提高，而且，现在我们三个复核组都是互相帮助的。同时，上级领导也在即时的关注每一个组的工作进度，并按情况及时抽调人员互相帮助，让每一个组的工作进度能跟上，从而实现每天日清日洁。

二、规范操作

上半年，我们组的规范操作做得很不到位，特别是复核区域内的卫生状况较差，还有周转箱码放也不是很规范。复核用的纸箱码放也很不整齐，只是每天晚班下班后整理一下，次日在使用过程中又弄乱了。下半年以来，仓管部加大了规范操作的培训和考核力度，在上级领导的指导下，我们组也在每周的小组会议上对规范操作进行培训，在很多方面也得到了改进，比如说：纸箱堆码，大小分开，规范整齐，边使用，边整理。复核区域卫生列入考核，谁的区域谁负责等。现在我们组的规范操作有了明显的改进，然而，还是存在许多不足的地方，比如：卡板的摆放不整齐，复核区域偶尔还会出现纸屑、复核桌里面乱放物品等，这些都是我们在下一阶段的工作中需要努力改进的方向。措施：加大培训、考核力度，不定时的进行检核跟进。

三、二极考评相关

二级考评方面，我们组在三个复核组当中是做得最不好的，以前我们都觉得，二级考评是很难做到位的，而我们也没有进行反思，这可以说是意识上的失败。在上级领导的指导下，我们也明白了：二级考评实际上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二级考评相关的工作也就做好了，主要是我们在细节方面还没有做到位。从年末几个月的二级考评来看，我们的工作还是有进步的，但是还不是很好，需要继续加强细节方面的工作，这就要求我们努力朝着规范，细化方向来开展工作。

四、工作质量

在xx年的工作中，我们组的工作效率相对较高，比之前有了明显的提高，但是，数量差异和质量差异控制方面还有待加强。自去年以来，我们组陆续出现了门店上报的各种需要配送承担的质量问题商品，比之前增加了很多，说明我们在提高效率的同时，出现了装箱方面的问题。装箱标准是我们每个复核员心中的标尺，我们要做好复核这项工作，就必须严格按照这一标准来执行，这样将有利于提高门店员工验货的准确性，减少数量差异，使门店和仓库库和实物相符。同时，商品在搬运、运输过程中，难免产生摇晃，如果装箱标准做不到位，会加大商品损坏的可能性，这也是影响下货数量差异和质量差异的一方面。措施：加大考核、培训力度，提高员工保护商品安全意识。不定时的进行检核、对出现的问题要及时跟进。及时的处理门店上报的各种下货差异（数量、质量），目前而言，我们最容易忽略的是质量差异，导致无法及时准确的核实装箱是否按照装箱标准来执行，最终导至无法判断商品出现质量问题的原因。改进措施：加大对贵重商品质量差异的观注，每天至少查看一次，以便跟进和处理，落实责任。

五、人员管理

自去年以来，我们组人员相对稳定，工作效率和积极性也很高，当然，偶尔也会出现抱怨情绪。主要是整个复核组人员相对不足，虽然每天各组互相帮忙，还是经常的加班加点。对于出现的抱怨，我们每次开会都以积极的态度来进行开导。总体而言，我们组员工的工作态度还是很端正的，出现问题也能及时报告。在下一年的工作中，我们将会继续做好员工的思想工作，让每一位员工都能做到快乐工作，爱岗敬业，团结互助，增加集体荣誉感和事业的责任心。

六、件数交接与店名书写

店名书写错误这一情况是我们复核组成员的最大也是最简单的错误，这一错误，在我入司在现在都是屡见不鲜的。对于复核员而言，我们都不希望自己复核的商品出现店名错写、漏写的情况，但是最终还是偶尔的出现这一问题。对于此类错误的发生，我们要怎样改进，以保证我们的店名写书的准确性呢。实际上，这不是技术问题，而是一个责任心的问题，还有就是作息安排是否合理的问题、上班时侯还想着别的事情的情况。件数交接是为了增强各部门人员责任心、保证出库商品的安全性而设立的一项日常工作，在去年的件数交接过程中，也出现了一些问题，主要还是人员的责任心不强，工作不细心造成的。最容易出现的情况是：1、并错货；2、漏登/错登件数。以上两种情况都是可以减少或是避免的，主要是我们自己要增强责任心，细心一点。措施：加强员工商品安全意识，加大考核力度。发现问题，及时跟进。

七、与货区沟通协调，实现按复核机号摆货

一直以来，食品库拣货员每完成一家门店的拣货时，所拣货物是哪里有空位就摆在哪里，哪里方便就摆放在哪里，造成了每台复核桌面前的货不均匀，导至出现我们组人员工作量完成极大的不均匀，同时，很多时侯，6号机面前全是便利店，1号到3号机面前是药店。1-3号机前面都已经摆满了长途药店，而6号机面前还摆着一些早班便利店，当然，这也是我们工作做不到位造成的。在上级领导的指导和帮助下，与货区主管进行沟通协调，实现了按复核机号摆货，并严格按照出单、装车线路进行复核，均衡了各员工的工作量的同时，也能及时完成早班要送货的门店。

八、xx年工作计划

1、将二级考评相关工作作为重点，对细节的问题严格跟进；

2、加强规范操作，特别是复核区域的整理整洁情况的维护；

4、持续跟进件数交接工作的完成情况，并列入考核；

5、与其他两个库复核组密切配合，完成每一天的复核工作，做到日清日洁；

6、做好员工思想工作，端正工作态度，实现全组形成团结互助、互帮互学的良好氛围。

复核工作总结（2） |

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随着时间的推移，上半年的工作已经告一段落。上半年，复核组再次与货区分离开，在工作中，我们不再是单一的食品库复核组，而是仓管部复核组，也就是说，复核组是集药品、日化、食品库各库的复核组为一体的，由仓管部经理助理直管的团队。从上半年的工作中可以看出，复核组战斗力、凝聚力有明显提高，这与绩效考核激励机制及各班组的配合协作有着密切的关系。同时，仓管部相继出台了各种规范，同时，在上级领导的指导下，各小组在规范操作与二级考评相关工作内容方面都有了明显的进步。现结合下一阶段的工作计划，将上半年的工作总结如下：

一、常规工作

二、人员管理

自今年以来，我们组人员还算稳定，在上级领导的指导与帮助下，人员素质也有了一定的提升，特别是工作习惯的改良方面有了很明显的进步，全组人员做到有事请示，无旷工，请假先填假条，每一位员工在工作中都有了自己的目标和想法，这是前所未有的景象，在以后的工作员，我们将继续加强员工素质方面的工作，使我们组的管理更加有序、有效。接下来的时间里，我们将组织本组人员培训员工日常礼仪规范，特别强调的是做人，做事、接人，接物方面的内容，让我们组的每位成员都能在思想意识方面有所提高，凝聚人与人之间的距离，从而在沟通协作方面有所发展。

三、差异处理

上报的各种数量、质量差异大部分都有能及时的给予处理，但是有的门店上报的差异不能及时进行处理，主要原因是大库库存是正确的，而复核员也能回忆起确实下了该商品的，当然这中间是有许多的客观因素的，门店会没有细心验货（也有这种可能），但是，对于我们而言，我们要考虑的是，这些差异的产生，不能全部责任都归究于别人，我们更多的是要思考：1、我们在复核操作过程中，是否按照复核操作流程来进行了；2、我们是否按照《复核出库装箱标准》来执行的。

四、店名书写

我们组店名漏写到是较少出现，但店名错写还是偶然发现，追其因原是工作量大、员工疲倦等各方面的原因。当然主要是人员责任心问题，这些都是我们在以后的工作中要注意改进的地方。而有些时侯，我们也偶尔的看到一些“新店名”，这些由复核员自己编造出来的店名是怎样产生的呢？分析主要原因是店名不熟悉，还有的是由于简写造成的，对于这些情况，我们要做的还只是培训，首先，对于我们所复核的每一家店，在复核好每一单件的时侯，都要看一眼店名，这样的话，就不容易造成主观上创造“新店”。对于简写出来的错的店名，我们是这样要求的，对于新员工，实在拿不准的话，就直接写全名，如果有点模糊，那就请教一下老员工。

五、早、晚班的配合

早班是我们工作效率的核心，早班由于精神状态较好，不容易疲惫，也不容易出现复核差异，而且效率较高，在早班的工作中，我们主要是要尽量的提高复核工作效率，以提前完成工作，为晚班争取时间，不至于加班。同时，晚班尽可能的提前将全天的工作完成，余下的时间用以处理各种门店上报的差异，并为次日早班的工作作好准备（周转箱的码放、小纸箱的收集等）。自从复核组与仓管组分开以来，我们就将全部的精力投入到复核工作中了，特别是分司强化了绩效考核机制以来，人员的工作效率大幅度提高，每天都能高效的完成。

六、规范操作与二级考评

上半年以来，我们组在规范操作方面有很大程度的提高，特别是桌面上的整理整洁方面，在以前，我们的复核桌面上随处可见封箱单贴在桌面上，店名纸，胶带、各种隔板随处摆放，经过我们多次的培训与指导，现在每位员工都养成了良好的工作习惯，对于偶尔贴在桌面的封箱单，即时进行清除，对于隔板，则是定置摆放，不至于用的时侯找不到，或是堆满整个复核桌。对于地面上的纸皮和垃圾，则是随手拣了丢进垃圾箱。纸箱的码放与使用，每天早、晚班下班前都要收集和整理各种大小的纸箱，用于批发、省外复核以及货量较小的门店装箱。在使用过程中，随时整理，做到易放易拿，不乱放，不乱拿。从门店退回仓库的周转箱，有些是损坏的，有些是污染的，以前是全部混放一起，经过仓管部“6s”管理的培训后，我们就分开定置码放，以便于清洗和维修。在以后的工作中，我们将继续做好“6s”管理方面的相关工作，让我们在寻找工具上节约时间，从而提高工作效率。

七、质量差异控制

在以往的工作中，我们虽然在意识上注重复核质量差异，但是只是到差异处理系统里面看看是否有“a”商品破损的情况，视情况与门店进行沟通处理。大部分精力都投入到数量差异控制上。自今年以来，复核组与货区分离之后，由仓管部经理直管以来，在上级领导的指导和帮助下，定期召集各库区复核组长对复核质量差异所产生的金额进行分析，并下达了各项任务指标。为此，我们在每周一次的小组会议上也经常强调：“我们复核的商品要保质保量”，我们下一个商品到门店都要保证质量，不然的话还不如不要下，下了质量问题的商品，最终还是要退回仓库，增加了我们的配送成本，同时我们也是做了无用功。我们还抽出时间对全组人员进行《出库复核装箱标准》培训。严格执行该标准，才能在很大程度上控制质量问题的产生，同时，有些商品在仓库中就存在质量问题，对于此类商品，我们的态度是拒发，在复核过程中，严把质量关，杜绝质量问题商品出库，为门店提供品质保证的商品。

八、复核权限管理

对于复核权限而言，这是与帐物管理息息相关的，我们多次强调，复核权限只能自己知道密码，其主要的目的是，对于每个人的复核权限，自己都有责任做到绝密，以防发生帐、物不符的情况出现。同时，在下班前，必须将自己的创升系统帐号退出，以免他人误用，造成严重后果。

九、个人总结

自今年上半年以来，由于复核组与仓管组分离以后，前期，对于每天整个复核组的工作量估计不到位，有时会出现下班过早或是过晚的情况，经上级领导的指导和帮助，我也知道了怎么去估计早、晚班的工作量，从而视情况来进行早、晚班的划分。今年是我担任组长以来感受最深的一年，在以往的工作中，我并没有意识去注重规范操作和二级考评方面的相关工作。在上半年，中心组织我们学习了各种班组建设的一些理论知识后，使我懂得了规范管理在物流中心所起到的重大作用。此次，我主要学习了《白国周班组管理》里面 的六法十八解的一些内容，让我觉得受益非浅。让我知道了，我们在上班前应该检查些什么内容（人员到岗情况、工作区域的整理整洁情况）、班中应该检查什么情况（人员的工作状态、工人的进度）、班后应该检查什么情况（卫生清扫、工作区域内的整理）。二级考评的相关工作（特别是文件，或者是说我们的各种记录本的填写）我认为，这是每天晚班必须要检查落实的内容。在以后的工作中，我将会继续加强我们组的各项规范操作的执行，以及做好二级考评的相关工作。经常性的对全组人员进行培训，让大家都养成良好的工作习惯，让组人员一起来做好我们的规范操作，使我们的工作场所清洁有序。在物流发展部的组织下，我们参加了物流中心相关流程的学习与讨论，使我们更加认识到与自己相关的工作流量与考核内容，以指导以后工作遇到的各种问题。

十、

下半年工作计划

1、做好我们组团队建设，增强凝聚力和战斗力；

2、控制好复核差异（数量差异与质量差异）；

3、做好早、晚班的配合与交接；

4、做好规范操作相关的各方面的工作；

5、继续做好与运输部的件数交接工作。

复核工作总结（3） |

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2月份的工作，在上级领导的指导和帮助下，在全组成员的共同努力下，按照常规开展工作，本月全组共完成复核工作量26万品项，与上月相比有所下降，产生数量差异5个，差异率为0. 2/万，本月，参加了公司组织的联欢晚会活动，在此次晚会上，我们看到了公司在突飞猛进的发展，也看到公司涌现了很多的优秀和卓越，现结合下一阶段的工作计划，将本

月工作总结

一、常规工作

本月按常规开展工作，全组共完成复核工作量26万品项，与上月相比有明显减少，产生差异5个，差异较上月有明显下降。分析差异产生的原因，主要是复核员上班时思想开小差、工作责任心不强所致，为此，我们在小组会议上也多次指出，并即时进行开导。省外批发复核质量问题，本月以来，对省外批发装箱进行沟通，严格执行每件商品包装完整、标识清晰，对效期严格把关，未出现效期差异上报。

二、人员管理

目前，我们组人员相对稳定，效率和工作积极性都很高，但是工作质量差异控制仍旧不容乐观，从本月上报的数量差异来看，有报有货无单，有报品差的，还有就是有单无货的情况。这些情况的产生，主要是由于复核员上班时注意力不集中所致，我们在小组会议上已经提出改进意见。另外，我们也在对员工进行二级考评相关工作的培训。从去年的工作量来看，主要是由于新门店的不断进场，工作量已经不断的上升，今年新店也陆续进场，相信工作量一定会加倍的增长，希望上级领导考虑尽快给我们补充人员，以应付下半年很大的工作量。

三、二级考评

二级考评方面，其实就是日常工作，每天的工作做到日清日结，那么，二级考评相关的工作也就做到位了，主要是细节方面的东西没有做到位，也就是为遗漏或是忘记的一些小的方面，为此，上级领导安排我们每个复核组都要做好每周工作行程计划。本月，我们二级考评在宿舍检查方面被扣分了，这说明我们在规范操作方面还是存在问题的，这是以后工作中应该加强的一方面，动员每一位员工做好二级考评的相关工作。

四、规范操作

本月，我组规范操作方面有明显进步，每一天复核工作结束时，地上的纸屑少了，下班前每位复核员都能自觉将桌子上的商品放到指定位置，复核桌上的复核工具也收到桌子里。卡板也能摆放整齐。但是纸箱堆码还是不是很整齐，这是下一阶段应该继续加强的环节之一。另外，复核区域内卫生情况较之前有所下降，这是下一阶段工作中需要改进的方面之一。

五、个人感想

自xx年以来，感觉身体已经大不如前，特别是脊背，在下班以后睡觉的时侯感觉很痛，本来去年就想着向上级领导反映一下，看看是不是能调下岗，恢复一下自己的身体，只是去年我们组工作量一直很大，同时，副组长王飞后期被外派广西，因此就忍痛坚持至今，虽然我没有到医院检查，但是自己感觉很不好，我也知道调岗是很为难的，但是考虑到自己的实际情况，还是希望上级领导能考虑一下，如果可以的话，我还是坚持我的想法。

六、3月份工作计划

1、对货区盘点差异进行查找；

2、及时与员工沟通，以及时掌握员工思想动态，发现问题及时处理；

3、检核件数交接工作签情况，及时反馈，与集货组进行沟通，执行到位；

4、对新任干部进行相关业务的培训和指导。

二月份工作总结

二月份的工作，在上级领导的指导下，按照常规开展工作。本月工作量上半月由于时逢春节，各门店补货量较大，上半月就完成了本月工作目标的一半多，收假回来后，各门店的补货量有明显下降。在全组同事共同努下，本月按质按量的完成了中心下达的工作目标。差异控制方面较上月有所上升。本月，参加了由公司张总主持的行政管理方面的培训。现结合下一阶段的工作计划，将本月工作总结如下：

一、 常规工作

本月的工作量时大时小，在全组人员的共同努力下，我们都能将每一天的工作做到日清日结，做好与其他相关班组的沟通协调工作。本月全组共完成工作量90000万余品项，门店上报差异6个，差异率为0.67/万，较上月有所上升。本月由于有部份新商品铺货，员工没有做好重下轻上的复核装箱标准，导致货物被压坏，已经由当事人处理。

二、差异处理

本月，门店上报的各种数量、质量差异都能按时给予处理，但是有部分门店上报的差异未能及时得以处理，原因是：仓库库存是正确的，而且复核员也能够回忆确实下了该商品的。当然这些问题，不能全部责任都推到门店，我们自己应该检核一下我们自身是否存在问题，是不是执行了复核出库的装箱标准。

三、 人员管理

本月，我们组人员的工作积极性较上月有明显的提高，工作效率高的同时，也出了上述的装箱方面带来的一些问题，如质量与数量差异的控制还做的不好。人员的思想也有了明显的变化。

四、店名书写

我们组店名漏写到是较少出现，但店名错写还是偶然发现，追其因原是工作量大、员工疲倦等各方面的原因。当然主要是人员责任心问题，这些都是我们在以后的工作中要注意改进的地方。

五、规范操作

本月，我们组的规范操作做得比上月较好一些，每位同事都能在上班时注意周围环境的整理整洁情况，并不时进行整理。在各种工具的使用方面也有所改善。

六、人员培训

2月14日，参加了由公司张总主持的《行政管理》方面的讲解，通过此次培训，使我感受很深，将这些理论来对照我们现在的工作，觉得自己的业务水平还是很低，对于管理的方方面面觉得还做得不好。在今后的工作中，我将会按照此次培训的一些内容来进行管理。

2月24日，仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训，使我们更加明白了自己的职责，并明确了责任，明白了日常工作流程和内容，以指导我们以后的工作。

七、三月份工作计划

1、继续做好规范操作；

2、做好日清日结；

3、控制好下货（质量、数量）差异。

复核工作总结篇三

各位领导、各位专家：

上午好！

首先，我代表院领导班子和全体职工向莅临我院检查指导爱婴医院复核工作的各位领导、各位专家，表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

我院自1994年创建爱婴医院工作以来，始终将爱婴工作作为一项重点工作来抓。通过规范管理，加强监督考核，进一步强化了医护人员法律意识与职业道德意识，做到医疗保障到位、健康宣教到位、护理责任到位，提高了产科质量，使院内新生儿纯母乳喂养率保持100％。下面，我向各位领导、各位专家汇报一下我院爱婴医院复核工作的基本情况。

一、单位概况

我院创建于1952年8月,属全额拨款事业单位。建院60多年来，始终坚持妇幼卫生工作方针，以保障生殖健康、提高出生人口素质为重点，以妇女儿童健康服务为宗旨，优化服务模式，拓宽服务领域。经过几代保健院医务工作者的不懈努力，逐步发展成为集妇幼保健、临床服务和教学于一体的综合保健医疗机构。

我院现有在职职工41人，其中高级专业技术人员4人，中级10人。业务用房2000多平方米，开放床位47张。拥有麻醉呼吸机、心电监护仪、b超、全自动生化分析仪、5分类血球分析仪、微量元素分析仪、阴道镜、胎心监护仪、高危妊娠诊断仪、红外线乳腺诊断仪、耳声发射听力检测仪、新生儿胆红素监测仪、高压消毒锅等高新设备。年住院分娩人数达1600余人。

二、主要工作

（一）加强领导，明确责任。为加强对爱婴工作的领导和技术指导，保护、促进和支持母乳喂养，提高母乳喂养率，保障母乳喂养的成功，我院成立了由院长任组长，副院长任副组长，各科室负责人为成员的领导小组，成立了由业务副院长任组长的技术指导小组，并细化分解工作任务，责任到人，各司其职，相互协调，密切合作，确保了爱婴医院复核工作顺利进行。

（二）完善制度，强化意识。一是按照《爱婴医院复核方案》、《爱婴医院标准2014版》和《黔西县妇幼健康年活动实施方案》的要求，对爱婴医院工作制度进行全面的修订和完善，建立健全了母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、消毒隔离制度和母乳喂养常规、正常新生儿护理常规、健康教育常规等，使爱婴工作有章可循，并逐步走向制度化、标准化、规范化、科学化管理。二是在提供母婴系列服务的同时，将母乳喂养管理措施纳入各班护士岗位职责，责任到人，开放式的护理与服务对象融为一体，既增加了工作责任心，又激发了家属积极参与促进母乳喂养的热情，形成了全民参与、社会支持关注的崭新局面。三是每年年初将爱婴医院工作纳入年度工作目标，与日常工作同布置、同落实、同考核。

（三）强化培训，提高能力。利用每年的“世界母乳喂养周”活动，对全体职工进行一次母乳喂养知识的强化培训。每年对新分配的医、技、护、工勤人员进行8小时以上的系统岗前培训，重点培训“三十条”及有关母乳喂养知识，培训后进行考试，做示范演练，合格后方可上岗，新上岗人员的培训率达100％。对分配到产科、产房的医护人员再由科室强化培训与实地跟班学习，经科室考核合格再上岗，以后每年仍然坚持强化培训与考核，不断巩固其掌握的母乳喂养知识与技巧。通过培训，提高了医护人员对母乳喂养咨询的交流技巧和处理母乳喂养问题的能力。对每次来所检查的孕妇登记入册，并发放孕期保健手册及母乳喂养宣传单，使孕期保健和母乳喂养知识在每个孕妇中得到普及教育。不断拓宽孕妇学校授课内容，包括孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、产褥期及新生儿的特点与保健等健康教育知识。

（四）广泛宣传，争取支持。每年的“世界母乳喂养周”，我院组织相关人员上街开展母乳喂养好处的宣传教育，发放母乳喂养宣传资料，把母乳喂养及创建爱婴医院的活动推向社会，我院室外显示屏滚动母乳喂养的好处，做到宣传不停步，教育不松手，不断提高广大孕产妇、群众对母乳喂养的认识，争取社会来支持。同时，对母乳喂养健康教育的对象扩大到孕产妇家属及其主要照顾者，这样对保证出院后纯母乳喂养的坚持有更大的帮助。为营造浓厚的宣教氛围，我院在孕产妇所到之处，都张贴母乳喂养的宣传内容。我院要求全院职工积极参与爱婴医院复核工作，统一思想，提高认识，使院内自始至终呈现出复核爱婴医院工作的热情和浓郁的气氛。

（五）加强建设，优化环境。为给来我院的孕产妇创造一个整洁、舒适的环境，让每一个新生宝宝感受到人间的美好，我院在不断加强业务人员专业素质、提高服务水平的同时，重点加大了产科硬件建设力度。去年，投资30万余元，对妇产科、新生儿病区重新进行了装修，新购置了办公桌椅、电脑，每间病房和办公室安装了空调。标准化的层流洁净手术室、产房和婴儿洗浴室，为产、儿科各项工作的正常、规范开展创造了条件。增加了病区的温馨、人性化的服务条件，赢得了社会和服务对象的赞誉。

（六）落实措施，严格管理。我院让每个孕妇入院第一天就置身于一个良好的健康教育氛围中，从产科门诊到病房均有护士做好母乳喂养的宣教。一进病房责任护士就会发给宣教资料，随后有专职人员做好孕期保健和母乳喂养知识宣教。临产妇进入产房后，助产士将母乳喂养的好处宣传资料发给临产妇及家属，并严密观察产程，减少难产的发生，最大限度的减少分娩过程中对母婴造成的伤害；新生儿出生后半小时内进行早接触、早吸吮；母亲在产房期间婴儿不能离开母亲。阴道分娩要求护士半小时内床旁进行母乳喂养知识宣教及指导母乳喂养一次，实行24小时母婴同室，鼓励按需哺乳；剖宫产的产妇在手术室实行部分皮肤接触，回病房能作出反应后，由工作人员帮助母亲与她们的孩子补做皮肤接触不少于30分钟，并协助进行早吸允。产科护士每1～2小时巡视母婴一次，进行母乳喂养知识的督导与评估，同时加大了产科基础护理质量管理，使病房整洁、美观、家庭化。坚持落实产科查房制度，确保母婴安全；出院前护理人员再次作好母乳喂养评估并告知产妇及家属出院后与母乳喂养支持组织取得联系的方法，使母乳喂养工作深入社会的每一个角落、每一个层次。

（七）强化督查，确保质量。爱婴工作领导小组将每项爱婴工作质量要求分解、下发给科室，再由科室责任到人，让每个人对质量标准和评分方法都有明确认识，使层层有活动，人人有责任，实行制度约束，人人参与质控，人人又被质控，保证爱婴医院质量的提高。领导小组采取不定期的查房对爱婴工作进行督查，及时反馈爱婴工作中存在的问题，并制定改进措施，确保爱婴工作成果。

自我院创建爱婴医院工作以来，产科不断改革服务模式，产科质量不断提高。同时，我们还不断总结经验，勇于创新，结合妇幼保健工作的难点和重点，加强了爱婴医院临床和保健的紧密联系，在做好母乳喂养咨询、孕产妇营养咨询门诊、产后门诊随访管理的同时，提供产褥期保健、母乳喂养及新生儿护理的指导与帮助、新生儿疾病筛查和出生医学证明等工作,受到孕产妇及家属的欢迎和好评。

各位领导、专家，以上是我院在爱婴工作中所做的一些工作，虽然取得了一定的成绩，但仍有许多工作有待进一步规范。在此，诚恳各位领导、专家多提宝贵意见和建议。

最后，祝各位领导、各位专家身体健康、万事如意，祝国庆节快乐。

谢谢大家！

黔西县妇幼保健院

2014年9月23日

复核工作总结篇四

xxxx，于1999年成立，前年已申报和创建“青少年维权岗”。我校自成立以来，在上级部门的安排部署和具体指导下，站在维护青少年合法权益的政治高度，在进一步完善未成年人思想道德建设的基础上，紧密结合创建和谐社会、平安校园，积极投入到青少年维权岗创建的系列活动中。以预防青少年违法犯罪，净化校园周边环境、抓好学校安全工作为重点，以狠抓法制教育、安全教育为目标，努力解决学校中突出的治安及安全问题，促进了学校综治工作的顺利开展，优化了育人环境，确保了学校一方净土的平安。

一、我们围绕“青少年维权岗“主题，主抓了以下方面工作：

1、完善领导班子建设，提高领导班子素质。

学校十分重视青少年法律意识地培养，多年来，学校形成了一支政治素质好、学历层次高、

教学

2、发扬民主，完善制度。一个领导班子的凝聚力、战斗力，体现在决策程序上，对“青少年维权岗”建设的重大部署，如工作计划、奋斗目标和规章制度的制定等，都能在广泛听取意见的基础上，集体讨论决定。完善了学校法律意识教育的相关学习制度、考核制度。领导班子成员都能起到模范带头作用，在青少年法律意识教育上能积极承担，良好完成。

3、坚决落实学习制度。

我们利用晨会、班会、团课的机会，在师生中广泛开展法律意识教育和学习活动；安排法律意识教育课、讲座，以教学、听讲座、看录像等多种形式增强师生的法律意识，提高自我保护能力。

4、开展形式多样的法律知识宣传工作。

学校制作了法律知识宣传版面，各班在政教处、团委的指导下以办板报、手抄报、演讲比赛等形式多样的活动来宣传法律常识，普及法律知识，并进行评比、奖励，使师生在活动中增强自身的法律意识。利用家长学校授课机会，对家长进行法律知识的普及，提高家长的法律知识水平，使每个家长都能知法、懂法、守法。

5、德育为主，注重实效，形成特色。

以法律意识教育、青少年维权工作为契机，强化日常行为规范教育。结合学校实际情况，学校开展了《未成年人保护法》、《义务教育法》、《教师法》、《教育法》等法律法规的学习。将青少年维权工作的开展，作为长效机制，常抓不懈。要求教师人人学习教育法律法规,并渗透到平时的教育教学工作中去；要求学生人人熟知《中小学生日常行为规范》、《中小学生守则》，认真学习各种法律法规知识，并在平时的生活中应用和广泛宣传，做一个新时期学法懂法的青少年。

6、学校为广大学生提供法律常识咨询服务。学生在生活、学习、工作中遇到难解的法律知识问题，政教处、班主任给予法律指导性的服务，为学校的长治久安做出了一定贡献。

7、大力倡导尊师爱生、团结友爱、诚实勤奋、自律自强的校园美德。我校历来重视教职工、学生之间的团结教育工作，针对师生、家长的法律宣传工作，利用广播、宣传栏等阵地广泛宣传。

二、全面开展“青少年维权岗”建设的一系列具体工作：

1、我校政教处、安保处、团委积极配合文化局清查并取缔了学校周边200米内的非法“网吧”，清除了卖不健康“口袋书”的摊位。

2、我校聘请了xx镇公安派出所警官xxx为法治副校长，坚持每学期为全体师生讲两堂法制课，让广大学生知法守法，并学会运用法律武器保护自己。

3、建立了“家庭困难学生档案”，每学期初由各班主任审核填写上报，为家庭困难的女生申请了加入“春雷女童班”，为家庭困难的男生争取社会捐资助学经费，近两年来先后有30余名学生得到了一定程度的资助。

4、我们建立了在籍学生档案，学校教务处每日对各班到校学生人数核查一次，政教处每周对各班到校学生人数核查一次，严格控制流生现象，流生率符合省两基工作相应要求。

5、我们建立“三有生”档案(“三有生”即：学习上有困难，行为上有缺陷，心理上有障碍的学生。)学校政教处安排专人承担“三有生”帮教工作，签订帮教工作责任书，每月填写帮教跟踪记录，详细具体地记录帮教方式、帮教全过程和帮教效果。

6、我们建立留守学生档案，政教处组织班主任研讨教育帮助留守学生的方法，确定方法后，落实对留守学生的帮助，关心他们的生活，了解他们的思想和生活情况，引导他们慎重交友和健康成长。

7、建立健全学校综治组织网络，落实综治工作责任制，并经常性地检查各年级部的综治安全工作是否到位。

8、工会负责了解、排查和解决教职工之间的有关矛盾纠纷，安保处负责学生之间矛盾纠纷的排查和处理，让广大师生形成“和谐共进”的教育环境。

9、我校聘请xx市司法局干部xxx同志为校外法治辅导员，不定期地对学生宣传《中华人民共和国未成年人保护法》，《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》等相关青少年的法律法规，使上述法律知晓率达百分之百。广大学生学会了依法保护自己的合法权益，从而得以健康成长。

10、我校为保障青少年合法权益，建立了青少年维权领导班子，并制定了相关一系列制度，注重落实实效：

（1）我们制定并实施了《校园周边环境整治实施方案》

（2）我们制定并实施了《校园安全隐患排查制度》

（3）我们制定并实施了《校舍、水电、财产、消防、功能室等各项安全

管理制度》

（4）我们建立了安全台账。

（5）我们要求各处室部门定期作安全管理自查报告。

（6）我们建立校园周边环境自查报告制度。

（7）我们用好了“校园周边环境治安专项整治活动情况摸底表”。

（8）我们用好了“治安巡逻情况登记表”。

（9）我们用好了“学生乘坐出租车情况表“。

（10）我们制定了自行车管理制度。

（11）我们用好了“安全隐患登记表”。

（12）我们用好了“安全情况调查鉴定表”。

（13）我们进行了“防灾减灾日”、“防空”相关知识宣传活动

我们知道维权意识不是靠一两次活动就能解决，它是一项复杂的系统工程，需要我们全社会的力量共同参与并坚持长期工作。xxx将一如既往地站在学生的角度，想着学生的前程，做好青少年的维权工作。

xxx

2012.6.5

复核工作总结篇五

大学毕业以后，很长时间内找不到工作，这倒不是工作很难找，实际上工作很多，主要是我眼界太高，高不成低不就的，自以为毕业于名牌大学，非要找到一个很好的工作。现在回想起来，那时真的很幼稚，工作不在于好坏，主要是个人的能力和努力的情况。

不过那时的我运气还不错，在找了很长时间工作后，在即将丧失信心的时候，找到了现在工作的地方，xx信用社。在我找到个周，已经体会了很多次找不到工作的痛苦了，所以我进入工作岗位上后，马上就适应了新的环境，工作业绩也很快的上来了。

不过我从xx信用社xx岗调至xx联社稽核部任复核员。从事稽核工作以来，在xx稽核大队和xx联社的领导下，在一同从事稽核工作的其它同事的帮助下，本人认真学习专业知识和业务技能，积极主动履行岗位职责，按时完成xx稽核大队及联社分配的各项稽核任务。通过自己和同事们的相互配合，有效地防范了案件、事故的发生，信用社内控制度的贯彻和执行情况有了较大改善。随着稽核工作的不断引深和加强，我个人在思想觉悟、专业素质、业务技能等方面也有了很大提高。现将200*年度参加稽核工作以来的具体情况作如下总结。

一、基本工作情况：

200*年参加稽核工作以来，在xx市办事处及联社的领导下，除一部

分日常例行工作以外，按照时间的先后次序，我主要参与了以下*项稽核检查工作，并且与其它同事一起圆满完成了各项工作：

3、以分组包片的形式对xx信用社等6个基层社进行了冒名、借名贷款专项检查;

二、工作中的具体做法：

1、加强学习，努力提高自身综合素质。

虽然自己参加信用社工作已近*年时间，但从事稽核工作对于我来讲是一个崭新的岗位，身在其中，我感到一是工作经验不足，二是自身所掌握专业知识有所欠缺。这种情况下，我要求自己：

一是积极参加市办及联社举办各种学习培训及经验交流。在学习过程中“勤记录、勤思考、勤请教”，总结工作中的经验教训，不断充实和完善自己。

二是加强政治理论、法律、业务等方面的学习，利用业余时间认真学习金

融业务知识，法律知识和各项规章制度，认真学习市办及联社下发的各种文件、资料，促进自己融会贯通，学以致用，提高业务工作能力、综合分析能力。不断提高自己的理论和政策水平，使自己的业务素质由单一型向全面复合型发展。

三是立足干中学，学中干，学中用，在开展稽核检查的同时，敢于正视问题，反省自己的行为，遇到拿不准、吃不透的问题，及时向其它同事请教，消化包袱，弥补不足，提高自己怕工作质量。

2、严格监督，认真履行岗位职责。

在今年进行的历次稽核检查中，我对所看到、查到的问题和不足，无论事情大小，都坚持在工作底稿中认真记录，认真分析，然后诚恳提出，共同探讨和寻求最佳解决方法。与此同时，在各项检查中我要求自己注重抓好“回头看”，针对此前各级各部门检查发现问题以及对照问题和不足提出的整改意见进行的后续落实情况，进行逐项复查，督促整改落实。通过深挖细查有效地遏制了违规违纪问题的发生。

3、明确思想，端正态度。

稽核工作的特殊性，决定了稽核岗位是一个复合性岗位。从事稽核工作的每个人都需要而且必须具有较高的综合素质和能力，而思想素质首当其冲应该放在第一位。一个业务能力较高但思想和道德素质较差的人从事稽核工作，带来的负面效应是远大于正面效果的，造成的后果往往是带有破坏性的。因此在我参加稽核工作的那一刻起，我就要求自己明确自己的工作方向，端正自己的工作态度，以较为饱满的态度积极投入到从事的工作当中。

在以后的工作生活中，我还是要继续的努力工作，因为我从个人感觉上就知道自己做的还是不够，缺点就是上班经常迟到，上班的时候经常借故有事外出，工作不是很努力，这是我要在以后要认真改正的地方。

以后的路还有很长，我将要继续做好我的信用社复核员，就必须处理好合同事之间的关系，将上下关系理顺，努力的工作是必不可少的，相信我在以后的工作中会取得更好的成绩的。

复核工作总结篇六

xxx：

我院自xx创建爱婴医院以来，始终坚持以“儿童优先，母亲安全”为服务宗旨，尤其是妇产科和儿科，严格按照目标要求，结合科室具体实际，不断加强管理，力争使我院保持“爱婴医院”这一荣誉称号。

根据xx《关于开展爱婴医院复核工作的通知》要求，贯彻落实《中华人民共和**婴保健法》、《中国儿童发展纲要（2010-2020年）》等有关规定，我院领导高度重视，召开了爱婴医院复核工作安排会议和动员大会，积极部署爱婴医院复核的各项工作。成立了爱婴医院领导小组和技术指导小组，制定了《“爱婴医院”复核实施方案》，与相关科室签订目标责任书，完善了爱婴医院管理制度和母乳喂养、新生儿安全的具体规定，编印《爱婴医院应知应会》手册，人手一册，加强全院职工爱婴医院管理和母乳喂养知识的培训考核，通过宣传栏、宣传标语、宣传手册、孕妇学校定期授课宣教，做好院内宣传，营造爱婴医院氛围。

根据《爱婴医院考核标准》规范了产、儿科文书书写，正常新生儿，严格实行早接触、早吮吸、按需哺乳、纯母乳喂养，实行24小时母婴同室，不给新生儿吃任何食物或饮料，除非有医学指征。抵制一切代乳品、奶瓶、橡胶奶嘴进入母婴室。xxx，对照《爱婴医院复核标准》，我院爱婴医院领导小组先后进行了2次院内督导检查，逐条自查整改，并完成自评报告。

现特申请贵局对我院“爱婴医院”予以复核，以期通过复核评估，进一步加强爱婴医院管理，规范产、儿科服务，提高母乳喂养，促进母婴健康。

以上请示妥否，请批示！

xxx

复核工作总结篇七

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

20xx年，自己在市委、市政府和局党政领导班子的正确领导和省民政厅的具体指导下，以“为民解困、为民服务”为目标，全力抓好社会救助、减灾救灾、社会事务、窗口服务、社区戒毒康复等工作，比较圆满地完成各项任务。现将有关情况汇报如下：

一、加强学习，提高政策理论水平

二、勤奋工作，切实履行工作职责

在过去的一年里，切实落实好国家扶贫济困、救急救灾等相关救助政策和惠民政策，完成以下重点工作任务。一是狠抓社会救助工作，筑牢民生兜底防线。扎实开展20xx年元旦、春节期间“两节送温暖”活动;推动农村三所敬老院的项目建设，提高五保户集中供养率保供养标准，完成增幅20%的任务;完成城乡低保提标工作，城乡低保标准平均增幅超过11%，居全省之首;大力宣传和认真贯彻《社会救助暂行办法》，积极开展“救急难”试点工作，救助封顶线提高到5万元。在全省社会救助绩效考核中取得第一名。二是狠抓防灾减灾救灾工作，提高灾害应对能力。面对重大洪灾，本人带头深入受灾一线，积极行动，在查灾核灾、统计灾情、情况报送、灾民生活救助等方面做了大量工作，确保在12小时内对因灾生活困难群众救助到位;开展以“城镇化与减灾”为主题的“防灾减灾日”宣传活动，并于11月7日在清镇市红枫湖水上训练基地开展自然灾害应急生活救助演练;做好了全市冬春救助工作，确保受灾困难群众的得到及时救助。三是狠抓社会事务管理工作，扎实做好民生保障工作。加强流浪乞讨人员救助管理，切实抓好流浪乞讨人员和街头露宿农民工“寒冬救助”、集中搜救等工作，推动贵阳市救助管理站工程恢复重建改造(含流浪未成年人救助保护中心)二期项目开工建设，因在“寒冬送温暖”专项行动中表现突出，市救助管理站被民政部通报表扬;承办了以“移风易俗、生态殡葬”为主题的党员干部带头推动殡葬改革宣传月活动，首次对全市经营性公墓的经营管理情况进行全面检查，做好重特大事故及xx遗体的处置工作，全力推进生态、惠民殡葬工作，20xx年3月被民政部评为“全国殡葬工作先进集体”，11月被中国殡协评为“20xx-20xx年度殡葬宣传工作先进单位”;承担省民全省收养评估和未成年人社会保护试点工作任务，指导开阳县抓好试点工作。四是狠抓政务大厅窗口服务管理，做好便民、利民工作。上半年市民政局被评为“巾帼文明窗口”，年度获 “一等奖”。五是狠抓社区社会化戒毒康复站建设。成立了领导小组，制定工作方案，开展摸底调查，社区戒毒康复站建设工作正在有序推进中。

三、廉洁自律，牢筑廉政建设防线

一是严格执行规定。自觉执行中央、省、市纪委和局党委有关党风廉政建设的相关规定及禁令，切实做到令行禁止。二是严格纪律约束。自觉遵守党的政治纪律和廉政纪律，认真贯彻落实党的廉政准则和党风廉政建设的各项要求。三是筑牢拒腐防线。切实履行党委委员职责，强化分管单位党的建设和党风廉政建设。

20xx年的工作虽然取得了一定的成绩，但离市委、市政府的要求还有很大差距，工作中还存在许多不足：一是理论学习不够深入，运用理论指导实践的意识不强。二是基层调研不深入，忙于会议和办公事务，深入基层调研和解决实际问题、指导基层工作上做得不够。三是满足于完成工作任务和已经取得的一些成绩，努力的实践和大胆的探索做得不够。在今后的工作中，针对自身存在的问题，在以下几个方面下功夫：一是深入学习上下功夫。用马列主义和中国特色社会主义理论武装自己的头脑，不断提高自己的理论素养;以焦裕禄、文朝荣等党的优秀代表为标杆，不断提升党性修养;注重理论联系实际，不断提高贯彻党的路线方针政策的执行力。二是深入基层搞好服务上下功夫。切实落实好国家扶贫济困、救急救灾等相关救助政策和惠民政策，深入实际，深入基层，联系群众、关心群众，帮助困难群众和弱势群体解决生活中存在的困难和问题。三是在大胆创新和提升工作实效上下功夫。要保持积极向上的工作激情，树立解放思想、求真务实、与时俱进、开拓进取的良好作风，通过勇于实践，实现工作理念、工作手段和工作机制的创新，要脚踏实地抓好自己分管工作，不断提高工作实效，努力做到让组织放心、让群众满意。

谢谢大家!

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

复核工作总结篇八

为了巩固国家卫生县城创建工作成果，迎接全国爱卫办对我们县国家卫生县城的第二轮复核评审，进一步提高广大干职工的文明素质，提高商贸系统环境卫生及管理水平，切实做好国家卫生县城第二轮复核迎检工作，对照县国家卫生县城复核迎检工作责任单位任务分解，结合商贸工作实际，广泛动员全系统广大干职工积极参与国家卫生县城复核迎检活动，并且取得了较好成效。

一、统一思想，形成共识，明确任务，责任到人

1、领导重视，健全机构。成立了由主任任组长，分管副主任为副组长，各公司、大队、中心、市场办经理书记为成员的领导小组，下设办公室，负责全系统国家卫生县城复核迎检工作的协调、督促、检查等日常工作，明确各单位一把手为第一责任人。办领导实行分片包干制，各公司、大队、中心、市场办都成立了国家卫生县城复核迎检工作领导小组，全系统成立国家卫生县城复核迎检领导小组8个，使国家卫生县城复核迎检工作领导责任落实到位。

2、加强宣传，营造氛围。加强对国家卫生县城复核迎检工作的宣传引导，充分调动全系统广大干职工人人参与的积极性，广泛进行宣传动员，召开全系统干职工动员大会，阐明这项工作的重要性和必要性，并充分利用黑板报、标语大造声势。同时，策划开展各种宣传活动，营造国家卫生县城复核迎检工作的氛围，以“爱国卫生月”宣传活动为契机，在全系统开展了单位居民区环境卫生整治，切实抓好门前三包，院内达标，组织干职工开展爱国卫生大扫除，消除垃圾，使之家喻户晓，人人皆知，形成“人人都来讲卫生，全民共奏创建曲”的浓厚氛围。

3、目标细化，责任明确。根据国家卫生县城第二轮复核迎检工作责任单位主要工作任务分解的要求，对我办国家卫生县城复核迎检工作进行再细化，对个性任务，找出差距，对症根治，明确各单位职责，将任务落实到责任单位和负责人，各路段卫生保洁落实到人，规定了完成时间，保证了商贸系统国家卫生县城复核迎检工作有条不紊地开展。

4、结合实际，制定方案。制订了《县商业管理办公室国家卫生县城第二轮复核迎检工作方案》并以武商发[xxxx年]2号文件下发到下属单位贯彻落实。将工作任务和责任路段环境卫生整治工作，以安排表形式作出了具体时间安排，实行责任制。对出租门店“门前三包”、市场管理作出了具体安排，各单位抓好各自工作场所环境卫生，实行领导分片包干，确保万无一失。

5、严格管理，督促检查。商贸系统摊子大，家底薄，有多个专业市场和商场及门店，任务比较繁重，为促进各市场、商场、门店平衡发展，根据复核迎检工作责任单位主要工作任务要求，做到各项工作都有人在抓卫生，实行全天候保洁，每3天对各单位及市场卫生进行一次督查，每半月进行一次大检查的工作机制。对在全系统内督查和大检查中发现排查出来的问题，整改不到位的，第一次单位主要领导写出书面检查，限期整改，连续两次检查存在的问题，仍然得不到整改的对单位主要领导给予全系统通报批评。被县创建办检查曝光的单位领导要在系统大会上作检查，并列入年终目标考评，与其工资奖金挂钩，实行“一票否决”制；连续两次曝光的单位主要领导就地免职。对在国家卫生县城复核迎检工作中，工作认真负责，抓得实、抓出成效的单位和个人给予表彰。

6、强化措施，主攻难点。市场是与人民群众生活密不可分场所，也是为人民群众提供服务的主要窗口，全面抓好市场安全、秩序、环境卫生、服务质量的管理工作，是促进市场繁荣稳定的重要保证，也是国家卫生县城复核迎检工作的需要。市场环境卫生好环，完全取决于市场工作人员的工作责任感。为此，为确保国家卫生县城复核迎检工作全面通过，办领导小组明确要求全系统两级班子成员既要包好各自单位创建工作，又要确保各个市场、商场和门店符合复核迎检工作达标要求，对重点单位和重点部位实行重点督办抓。同时，加强健康教育，增强健康意识，对从事食品行业人员，督促其亮证经营，完善卫生消毒设施，落实卫生措施，保障食品安全。与此同时开展了病媒生物防治“除四害”工作和加大商务执法力度，确保肉品、酒类食品卫生安全。为实现秩序井然、环境优良、卫生清洁、治安稳定、市场繁荣作出了努力。

二、迎难而上，增加投入，规范管理，秩序井然

按照县国家卫生县城复核迎检总体目标，为进一步完善管理机制，改善基础设施建设，加大环境整治力度，提高行业卫生管理水平，使广大干职工卫生意识、文明素质等方面实现新的突破，确保商贸系统责任任务顺利通过全国爱卫办复核迎检评审。

1、服务百姓为政府分忧，加大市场基础设施建设。由于我县城市建设的迅猛发展，老市场被拆迁，我们积极谋求长远发展规划，为方便市民生活，老市场拆迁后要寻找新的经济增长点，必须在附近高标准重建市场，经县政府领导和有关部门高度重视，经过积极工作，于xxxx年6月10日开工，新的市场总占地面积1万平方米，建筑面积7400多平方米，总投资约1200万元，现正在抓紧时间施工，预计明年初投入使用。新市场建成后，将大大方便市民生活，成为我县农贸市场一个亮点，将极大改善我县农贸市场的经营环境。

同时，在确保国家卫生县城复核迎检评审通过，在资金运转十分困难的情况下，新增聘保洁员6名，共投入万元专项工作经费，主要用于宁湖市场大棚、下水道、水电设施改造和新增保洁人员工资投入万元；豫宁市场、建材市场和家俱市场下水道改造清理、工地围档、卫生死角清理、添置保洁设备及新增保洁员工资投入万元；临时交易点建设、设施完善和聘请保洁员工资等投入万元。

2、借鉴外地经验，强化市场管理。国家卫生县城复核迎检期间，为切实做好市场各项管理，寻找一条适合市场管理的有效模式，于是我办与县创建办一道前往德安县市场办参观学习，学习他们制度化、规范化、长效化和标准化的管理模式，为我办所有市场做好复核迎检期间的各项管理工作起到了积极推动作用。同时为我县加强市场常态管理、调控物价和保障供应起到了很好的借鉴作用。

3、划行归市，分类经营。要管理好市场秩序和卫生，重点工作在于履行好市场管理工作职责。首先我们对市场进行划线限制经营场地，坚决制止越线占道经营行为；按商品品种划行归市分类分摊经营；制止车辆乱停乱放，制止乱扔垃圾、乱泼污水、乱贴广告；制止非法经营、欺行霸市行为。其次严禁经营假冒伪劣产品，欺骗消费者，恪守社会公德和职业道德。

4、加大执法力度，确保食品安全。食品公司投资5万元对屠宰厂800m2地面进行硬化，改善厂区卫生硬件设施，使厂区环境优美、整洁。同时，加强市场监管，联合有关部门对全县生猪定点屠宰、酒类流通管理等进行了3次联合执法检查，有效防止“瘦肉精”和假冒伪劣酒类流入市场，有效规范了生猪肉品和酒类销售市场，确保消费者吃上放心食品，促进全县食品安全健康发展。

5、制订措施，接受监督。各市场都建立了严格的规章制度，管理人员实行挂牌上岗，同时设立监督岗，向社会承诺，接受群众和有关管理部门的监督。单位与市场管理人员签订工作责任状，把责任落实到人，定期和不定期地进行检查，发现问题及时整改，并与其工资挂钩，从而进一步调动了管理人员的工作积极性和责任感。

6、规范管理，确保卫生整洁。凡进入市场交易者，必须严格执行《食品卫生法》和市场卫生管理有关规定。每个市场都聘请了2—3名保洁员，添置了垃圾捅等设施，实行全天候保洁，定期进行地面清洗、洗刷小广告，秩序井然、卫生整洁，给市场创造一个优良的环境，群众就会满意，市场就会繁荣，治安就会稳定，效益就会上升。为此，我办每年用于支付保洁人员工资和添置卫生设施达18万余元。

7、责任落实，奖罚分明。对市场管理人员不能坚守岗位，出现脱串、离岗和保洁员不能及时清扫垃圾，卫生状况较差的现象，经查实，第一次批评教育，第二次写出书面检查，并扣发当天工资，第三次作解聘和辞退处理。对工作认真负责，坚守工作岗位，市场秩序、环境卫生搞得好的管理人员和保洁员给予奖励。由于有过硬的措施、责任明确、奖罚严明，从而使市场管理步入规范化管理。

三、加强领导，齐抓共管，形成合办，确保国家卫生县城复核迎检通过评审

1、高度重视，把复核迎检工作摆上重要位置。办和下属各单位领导班子在思想上对复核迎检工作高度重视，充分认识到国家卫生县城复核迎检工作既是我县精神文明建设的重要举措，同时也是发展我县商贸经济工作的必然要求，因而在思想上把复核迎检工作看高一层，在工作要求和工作标准上提高一格，严格按县创建办要求办事，实行各单位一把手负总责，分管领导具体抓。一把手亲自宣传发动，亲自布置工作，亲自协调解决问题，亲自督促检查。

复核工作总结篇九

为了切实做好学校今冬明春防火工作，有效预防和控制校园火灾事故的发生，根据文件精神，我校积极开展了有效地冬季防火工作排查，现将工作开展情况总结如下：

以《^v^消防法》为依据，紧紧围绕冬季防火工作，全面排查学校的火灾隐患，建立健全火灾隐患排查治理的长效机制，全面落实消防安全责任制，开展消防安全教育，提高师生防控火灾的意识和能力，为学校安全发展创造良好消防安全环境。

以深入开展学校各部门的“火灾隐患大排查、大整改”为主线，围绕改革发展和学校稳定大局，动员广大师生员工积极参与，全面排查整治火灾隐患，广泛开展消防宣传培训，扎实做好灭火救援准备工作，努力预防和减少亡人火灾，坚决遏制重特大尤其是群死群伤火灾，维护学校火灾形势总体平稳。确保元旦、春节和全国“两会”期间，学校不发生火灾事故。

（一）组成领导机构

学校今冬明春防火安全工作领导小组：

组长：（负责消防和火灾防控全面工作）

副组长：（负责消防和火灾防控工作具体实施）

成员：（负责综合楼）

（二）落实责任，分工明确

明确治理重点、要求和责任后，我校采取集体负总责、个人分片包干负责的方式对校园各个场所进行了分工，把责任落实到个人，具体分工如下：确定治理重点、要求和责任后，由校长负总责、个人分片包干负责的方式对校园各场所进行了防火工作的分工，把责任落实到各部门、各班级和个人，由各部门、各班级和各功能室人员包干。

（一）提高认识，加强领导，切实做好校园安全防火工作。入冬以来，我校就把冬季安全防火工作作为当前一项重要工作，切实抓紧抓好。思想上高度重视，增强使命感和紧迫感，克服麻痹大意思想，把责任落到实处。

（二）认真抓好校园的安全防火宣传教育活动。

1、落实好各项安全防火措施。召开安全防火工作会议，向全校教职工传达区教体局的文件精神，向全校师生进行安全防火知识宣传教育。提高了师生的安全防火责任意识。

2、建立健全各种安全防火规章制度和责任制，抓好校园安全防火检查工作，做到每日必查一次，每周巡检一次，每月安全防火领导小组专项检查一次，发现问题及时整改，把火灾隐患消灭在萌芽中。

3、对学校的重点部位及火源点实行重点防火看护管理，如（门卫、实验室、图书室、微机室、会议室）等部位，把责任落实到人，实行专人管理，专项检查。

4、清理维修好学校的所有灭火器材和灭火设备，加强防火硬件建设，做到一旦发生火灾，能迅速、及时有效扑救，减少人员伤亡和财产损失。

5、加大安全检查力度，建设和谐平安校园。

20xx年12月11日检查组成员在李德华校长的带领下深入到各处室、教室、食堂、实验室、微机室、图书室检查了各项安全制度的制定和落实情况。并对学校的、教室、食堂、实验室、微机室、图书室所有防火安全防范设施进行了细致地清查。检查组还对各班级教室和办公室的电源使用情况，以及门、窗是否及时关闭，各办公室安全职责落实是否到位等情况进行了一次细致地检查。并对发现的一些安全隐患给予了及时地解决。此次检查，有效地增强了全校教师的防火安全意识，为学校的防火安全发展提供了有力地保障。

（三）做好灭火演练和学生逃生自救演习。

20xx年11月学校组织了一次学生逃生自救疏散演习。通过自救疏散演习，提高学生逃生自救能力和防火知识，掌握正确的逃生自救方法和技能，熟悉校园逃生自救疏散路线图，使之一旦发生火灾能够迅速准确、有序逃生，减少伤亡，把灾情降到最低点。

消防安全高于一切，防火工作任重而道远，我校有信心在教体局的正确领导下，在今后的工作中立足实际，长抓不懈，不断探索安全管理工作新模式。

复核工作总结篇十

1、银行汇票复核员岗位职责

一、遵守国家有关法律、法规和中国人民银行、城商行清算中心的有关规定。熟悉掌握《支付结算办法》和《城市商业银行汇票管理办法》。政治可靠，遵纪守法，认真负责。

二、负责对银行汇票业务的复核，保证系统内往来、与城商行往来资金安全，并承担相应的复核责任。

三、

四、签发行原则上使用计算机签发银行汇票，对字库缺省字或超长可使用手工签发。

五、签发行必须按中国人民银行《支付结算办法》的规定签发银行汇票，代理兑付行对持票人提示付款的银行汇票，应按照支付结算制度有关规定审核付款。

六、签发银行汇票时，应按支付系统有关规定向城商行清算中心传递签发信息、及时移存资金，代理兑付行兑付银行汇票，应通过支付系统向城商行清算中心发送资金清算的申请，城商行清算中心经确认无误后，实时将实际结算金额和多余款分别汇划代理行和签发行。

七、签发行对未用退回的银行汇票，应按照《支付结算办法》的规定进行审核，并向城商行清算中心发送银行汇票退回申请。

八、提示付款期届满一个月后尚未兑付的银行汇票，城商行清算中心于提示付款期届满一个月后下一个工作日，向签发行退回汇票移存资金。

九、银行汇票资金清算应日结日清，应实时关注本行备付金充足情况。

十、认真做好查询查复工作，做到“有疑必查，有查必复，查必即时，复必详尽”。

十一、银行汇票查询原则上通过支付系统办理。对于签发行和代理兑付行有一方为非上线行的查询查复，应通过特快专递办理。

十二、签发行不得拖延或不移存银行汇票资金，不得超过备付金余额签发银行汇票，不得无理拒付或拖延支付银行汇票资金，不得发送虚假的汇票业务处理信息骗取资金。

十三、负责领导交办的其他工作。

2、农村信用社会计复核员岗位职责

1.按照金融政策、法规和信用社会计制度、出纳制度，认真全面逐笔复核有关账表凭证，保证复核制度的贯彻执行，一切凭证和账务必须换人复核。

2.协助接柜员和对外人员宣传党的政策和信用社的规章制度，解决核算中的问题，积累本柜、组有关资料，对复核出来的问题，随时登记，并向领导和有关部门反映。

3.定期检查本柜、组承办的一切业务情况，保证账务“五无、六相符”。

3、信贷会计(复核员)岗位职责

一、按照贷款管理基本制度规定，负责审查客户经理提供的借款人资料的完整、合规和真实合法性。

二、坚持原则，严格审查借款人身份证、结婚证明等有效证件，确保柜面办贷的真实性，并负责签订借款合同、保证合同、打印借款契约。

三、负责贷款借据、台帐登记和管理工作，做到帐帐、帐据、帐表相符。

四、负责办理借款人还款业务，向客户经理分发贷款逾期催收通知书，做好回执的保管。

五、负责审查贷款管理系统的信息录入工作，确保录入信息的真实、准确、齐全。

六、依据信贷资产管理规定，按贷款五级分类认定标准，真实、准确地反映信贷资产的质量状况。认真做好超越审批权限认定分类结果的上报工作。

七、负责按时填报有关信贷统计报表，定期开展贷款风险状况分析和贷款质量迁徙变化情况监测分析。

八、尽职尽责地做好本职工作，加强学习，努力钻研业务技能，适应业务不断发展的要求。

九、做好信贷档案资料的收集整理工作。

十、做好联社布置的其他工作。

主任签字： 信贷会计签字：

**信用社

4、银行atm设备复核员岗位职责

1、负责保管atm设备保险柜钥匙、钱箱钥匙、废钞箱及回收箱钥匙。

2、负责配合atm设备管理员进行清机，复核atm设备用钞和尾箱库款。

3、负责atm设备的账务处理复核。

5、银行复核员岗位职责

1.负责对票据签发、资金汇兑、委托收款及相关部门的审批手续等业务的审查及复核；

2.负责保管、使用支付系统专用凭证、小额支付系统专用凭证等汇划类系统凭证；

3.负责联行来账业务的打印；

4.负责客户回单联的退回；

5.负责职责范围内的其他相关工作。

复核工作总结篇十一

根据xx省星评委的工作部署和旅游饭店星级评定标准要求，按照省粤旅管100号文精神，xx市星评委于十月至十一月对本市的星级饭店进行了年度复核，现将有关情况总结如下：

一、领导重视，组织得力。

在接到省星评委有关文件后，我委领导非常重视，召开专项工作会议，进行了具体的布置和分工，在时间进程上也按省的要求进行详尽安排，并及时通知了各县（市、区）旅游局和相关饭店。

二、明查暗访，措施灵活。

九月下旬开始，我委由邹俊副主任带队，按照事前的布置和计划，以《旅游饭店星级的划分与评定》、《星级饭店访查规范》为标准，根据我市的实际情况，灵活采取明查与暗访相结合的方式，用现场检查和电话检查的办法，对全市各个应复核饭店的安全生产、管理水平、服务质量、设施设备、维修保养、清洁卫生等方面进行了检查，结合今年是亚运会安全生产年和全国旅游服务质量提升年，结合省局要求提倡绿色环保酒店、取消星级饭店免费七小件物品，督导落实，最重要的我们明显地把安全生产放在了首位和重点。

三、全市动员、分工负责。

考虑到我市地域广、酒店分散、星级差距悬殊等情况，我委动员了全市各县（市、区）旅游局的星评员一同参与了本次年度复核，一、二星饭店由县级负责，我委重点检查三星级酒店各项安全复核检查、四、五星等高级酒店，按省要求，我委由副主任邹俊带队在11月14日至15日到xx市金雁富源大酒店及xx县的千江温泉酒店进行了年度复核，在肯定两家星级饭店重视加强软硬件建设的同时，又对两家酒店的不足之处分别已在现场反馈会上提出，并请xx市星评委监督整改，我委同意两家四星酒店通过年度复核。

四、复核结果，基本满意。

今年我市应参加年度复核的星级饭店共41家，其中需评定性复核的1家。复核结果：通过年度复核的37家，通过评定性复核的1家；年度复核取消了3家（三星1家、二星2家），新增三星级酒店1家，复核结果符合我市实际情况，总体是满意的。目前我市一共有星级饭店39家，其中五星1家，四星6家，三星23家，二星8家。

五、查找问题，总结经验。

经过两个月来的全面检查，xx市星评委对全市星级饭店的情况有了更进一步的了解。各星评员检查时提出的整改意见，各酒店都有跟踪落实，大部分的星级饭店都能保持评定星级时的服务水平，保证各项服务设施设备的正常运行，少数饭店还能不断追加投入或引入新的管理观念、新的管理人才甚至专业的酒店管理公司，有1家四星级饭店在今年进行了大规模的装修或翻新。但是由于种种客观原因，已经完全不符合现有星级应有的水平，被取消星级。

通过检查，我们还发现全市的星级饭店经营情况各有千秋，部分星级饭店特别是民营企业能不断增加投入、不断引入新的管理观念、不断在管理和服务上下功夫，效益相当不错；部分因循守旧未能增加投入的饭店的效益就相对较差一些。

通过检查，我们认为我市星级饭店发展存在的主要问题有以下几点：内资饭店竞争力不强；低星级饭店环保观念弱；基层员工待遇低；专业技能培训院校不足。

通过此次检查和调查研究，我们认为我市星级饭店经营管理面临的主要困难有以下几点：人力资源缺口较大，人员流动性大，造成服务水平难以保持；内资饭店的品牌未形成较大影响力，需要大力扶持；恶性竞争问题严重。

针对这些问题，我市星评委今后的工作思路重点是引导、推进特色酒店的发展，并提供更多的行业信息咨询、培训、行业指导等服务。附表三份：

1、xx市星级饭店名录

2、2010年度全市星级饭店复核情况统计表附件

3、2010年度星级饭店复核处理饭店登记表附件

复核工作总结篇十二

近几年来，我镇民政工作在县民政局的悉心指导、大力支持下，紧紧围绕镇党委、镇政府的中心工作，以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实县民政工作会议精神，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，充分发挥民政工作“调压减震”的作用，进一步扩大民政工作职能，范文写作为推动建设全面小康社会，解决弱势群众生活问题发挥了重要作用，现将工作情况汇报如下：

一、低保工作

1、基本情况

我镇享受城镇低保的6户、6人，享受农村低保的262户、299人（其中a

类27人，b类131人，c类141人）。农村低保中，因病致贫113人、因残疾致贫143人、因灾等其他原因致贫43人。

2、资金发放情况

城镇低保每月按时打卡发放，今年来共发放低保金960元；农村低保每月打卡发放。截止目前，已发放至8月份，共发放低保金26480元。

3、实施情况

实行动态管理。采取村评议、镇审核、县审批、进行三榜公示，严格按照农村低保相关程序操作，加强对低保户变动情况监控，对因生活条件等发生变化或死亡的，不再符合低保条件的对象，及时清理并向县民政局汇总上报。对新增符合条件人员及时通过相关程序纳入到低保范围来。确保符合条件的应保尽保。

4、存在的问题

准确确认等情况，

村级低保评议过程中可能存在少数不公现象，三是部份农户因不愿意得罪人等思想，了解部分不公情况后，不愿及时向镇村反映。使镇村不能更好的掌握整个情况。

二、五保工作

1、基本情况

我镇五保户共42户、42人。其中分散供养的有22户、22人；集中供养的有20户、20人。分散供养中有14人因精神残疾不能入院，8人因传染病不能入院。

2、资金发放情况

分散供养采取按时季打卡发放，今年已发放了3个季度，发放资金31680元。集中住院人员采取资金集中管理制度，院民每月发放生活补助50元。

3、实施情况

接纳供养人员32名。现有管理人员3名，其中院长1名、副院长1名、管理员1人。截止目前敬老院已供养五保老人20名，年龄最大的85岁。我镇民政办也以敬老院为场所，积极邀请各联系点单位、社会团体等开展各类关爱老人活动。例如今年春节，镇党委政府开展“送温暖”，为五保老人带来春节问候；今年7月份，镇民政办联合镇团委邀请北京科技大学，来敬老院开展暑期实践活动；今年8月份，镇民政办开展“送清凉进敬老院活动”。

二是加强分散五保日常生活管理。由于精神、肢体瘫痪、传染病等原因而无法入住敬老院的五保户，我们通过按时发放五保金，危房改造、粮食救济、加强与五保户的监护人的沟通联系，等各种措施保障他们在外生活，确保分散供养五保老人生活无忧。

4、存在的问题

五保对象中，孤寡老人占60%，他们全是无儿无女的老人，享受五保待

遇后，生活上没有问题，但因他们年老多病，经常需要住院，没有人照顾，雇请的看护人员较少且工资要求高，而镇政府财力有限，存在很大问题。

三、大病救助工作

1、基本情况

截止20xx年7月，累计报批大病救助26人次，78290元。其中救助低保户7人，救助金额29000元。为22个家庭从根本上解决或缓解患病带来的生活压力，尤其是对于癌症家庭来说，生活更加充满希望，切实的感受并享受到了党和政府对于弱势群体的关心与关爱。

2、实施情况

一是加强大病救助的宣传工作。我们一方面通过黑板报、张贴政策解释文件等方式组织宣传，另一方面，我们还要求各村两委负责人认真学习政策，确保各村及时汇报救助情况。对于来访群众，积极做好政策解释工作，保证大病救助工作“惠如民心”。

二是及时做好大病救助反馈工作。

及时告知救助对象救助开展情况和救助金发放情况。

3、存在的问题：由于我们镇村组分散，人员居住不集中，宣传工作中多以书面材料发放为主，但部分群众受文化等因素限制，不能清楚了解，下步将通过入户进行面对面等群众更能接受的方式入户宣传，确保广大群众都能知道此项政策。

四、社会救助工作

1、基本情况

截止20xx年8月，镇民政办共计救助困难群众23人次，发放救助资金 7980元；为2户困难群众发放200斤大米。及时把党和政府的温暖送到了困难群众手中。

2、实施情况

一是做好临时救助工作。发生突发灾情时，镇民政办必须做到四个“第一时间”：第一时间知晓、第一时间入户核查、第一时间救助、第一时间汇报。今年6月28日，我镇胜利村寺前组村民方顺利家中发生火灾。接到灾情后，镇领导立即率民政办及时看望受灾群众，并给予了500元慰问金和100斤大米。镇民政办还及时将灾情汇报给县民政局，并将县民政局发放的600元救灾款和3床棉被及时送到灾民家中，确保受灾群众生活得到保障。

二是做好大灾救助工作。今年8月9日至11日，因受台风“海葵”影响，我镇2350人受灾，农作物受灾面积80公顷。因地质灾害影响，紧急转移安臵70人，2户木质厨房倒塌，2户房屋受损。我镇党委政府在积极做好防台风工作的同时，要求镇民政办认真做好灾情核实、汇总和上报工作，确保县民政局能够及时了解灾情情况，为灾后重建工作奠定了基础。

3、存在问题

由于社会救助范围广，救助的对象和类型众多，所以需要大量的救助资金维持，而上级部门配套的救助资金不足，从而在一定程度上影响救助工作进展。

复核工作总结篇十三

一、遵守国家有关法律、法规和中国人民银行、城商行清算中心的有关规定。熟悉掌握《支付结算办法》和《城市商业银行汇票管理办法》。政治可靠,遵纪守法,认真负责。

二、负责对银行汇票业务的复核,保证系统内往来、与城商行往来资金安全,并承担相应的复核责任。

三、必须使用经人民银行批准的汇票专用章、汇票凭证。严格执行章、证、押三分管制度。营业终了,负责装箱加锁入保险柜保管。

四、签发行原则上使用计算机签发银行汇票,对字库缺省字或超长可使用手工签发。

五、签发行必须按中国人民银行《支付结算办法》的规定签发银行汇票,代理兑付行对持票人提示付款的银行汇票,应按照支付结算制度有关规定审核付款。

六、签发银行汇票时,应按支付系统有关规定向城商行清算中心传递签发信息、及时移存资金,代理兑付行兑付银行汇票,应通过支付系统向城商行清算中心发送资金清算的申请,城商行清算中心经确认无误后,实时将实际结算金额和多余款分别汇划代理行和签发行。

七、签发行对未用退回的银行汇票,应按照《支付结算办法》的规定进行审核,并向城商行清算中心发送银行汇票退回申请。

八、提示付款期届满一个月后尚未兑付的银行汇票,城商行清算中心于提示付款期届满一个月后下一个工作日,向签发行退回汇票移存资金。

九、银行汇票资金清算应日结日清,应实时关注本行备付金充足情况。

十、认真做好查询查复工作,做到“有疑必查,有查必复,查必即时,复必详尽”。 十一、银行汇票查询原则上通过支付系统办理。对于签发行和代理兑付行有一方为非上线行的查询查复,应通过特快专递办理。

十二、签发行不得拖延或不移存银行汇票资金,不得超过备付金余额签发银行汇票,不得无理拒付或拖延支付银行汇票资金,不得发送虚假的汇票业务处理信息骗取资金。 十三、负责领导交办的其他工作。

复核工作总结篇十四

从xx年到工行贵宾专线岗位，两年来，经过自已不断的努力，到目前已成为小组中的业务骨干。在电子银行工作的日子里，我能够全身心于本职的工作中，认真负责的对待每一位客户，诚恳热情，谦逊有理，耐心细致的以客户的满意为止，一步一步稳稳当当地不断提升自己的业务知识水平。

做为一名工商电子银行中心的员工，如今我十分热爱自己的这份工作，也深知它的责任性，如今做为一名贵宾专线的员工，我更加认真遵守每一条规章制度，细心执行每一个工作流程，牢记规范用语，为优质客户提供满意的服务。在这一年的工作中，自己也不断总结出各地势的特点信息，像：街道名称，或客户口音较重问题，通过积累如今已能很好的与客户沟通，遇到通话过程中受到语言阻碍的问题，我会先注意倾听，恰当的打断客户赢得切入点，避免直接告知客户自己身处北京等，使得客户产生距离感与解决问题无关的弊端。遇到不能准确解答的问题，及时上报，或记录电子登记薄，避免激化客户情绪，造成投诉等负面的影响，尽自己所能把矛盾降置最小，从而安抚客户情绪，真正帮助客户解决所面临的问题。

在这一年中，自己也切身感觉到了贵宾专线是在不断发展壮大的，从呼入量的骤增，日常受理业务的多元化，使得自己面临很大的压力，但同时也肩负挑战，我时刻鞭策自己，你是一名老业务代表，一名老坐席，在一组就要起到模范带头作用，就要各项指标接近合格，就要通话质量每月100分，就要积极团结组内员工，分担组长的工作，大家共同进步，我想，在过去的一年，这几个“就要”我是做到了，但我不会因此而骄傲，因为及时发现自己的薄弱环节，取长补短，才能得到再次的进步。

对于新的一年，贵宾专线的服务重点也调整了许多，服务不能怠慢的基础上，各项指标的要求更加明确了，例如：有效控制通话时长这方面自己很是薄弱，做为一名工作了五年的老业务代表很是惭愧，有时候在解答业务方面还是没有很清晰的条理，容易被客户所牵制，影响通话效果。新的一年里，我给自己制定了新的目标，对于同一个问题，看看其他优秀的组员是怎样解答的，大家利用闲暇时间可以一起讨论，对于客户集中咨询的热点问题，我们应如何快速的解答，降低通话时长，时时多与组长及老业务代表沟通，找到业务宝典，同时向新的业务代表学习新思路，自己和自己来个评比，争取每天都有一点小小的进步。

目前每周大家均会汇总客户来电的热点问题，本人也建议此类业务可经常维护到短信模版中，这样可以再次降低通话时长，但同时随着短信模版的增加，坐席在通话过程中，查找就很不方便了，此点也建议是否可以输入关键字或检索的方式再次优化短信模版，方便坐席，从而快速帮助到客户，同时也可以降低我们的通话时长，一举两得了。

目前对于接听数量，通话时长等各项指标每天都会排名发到区别针，此方法固然可以激励大家，因为谁都愿意名列前茅，但是否需要考虑那些没有达标人员，以什么样的方式方法进步呢，如果不找到原因，想必会有破罐破摔的想法了，针对此方面，本人建议对于优秀员工好的录音，可以大家共同学习，优秀坐席可以分享一些个人总结的经验，印制成小卡片或摘抄到每日晨训中，共大家参考;对于一个四星以下的录音，大家可以一起讨论，或对于同一个问题，应如何找到切入点解答，缩短通话时长等，有时候客户问一句我们答一句，很是被动的，能否直截了当的主动宣传，赢得时间，解决客户实质的问题。

复核工作总结篇十五

按照局党组成员的业务分工，我负责分管基层^v^和社区建设科、救灾科、救助科和社会事务科及市殡仪馆、市救助站、市凤凰山陵园3个二级机构的工作。一年来，在局党组的领导下，在班子成员和同志们的大力支持与帮助下，忠实践行科学发展观，开展好人民在心中，转型我先行主题实践活动，紧紧围绕以人为本、为民解困、为民服务的宗旨，认真履行职责，积极开展工作，较好地完成了年度工作任务。

一、加强学习，不断提升自身的综合素质

一是积极参加理论学习，时刻保持政治上的坚定性。认真学习了党委中心组规定的学习内容，深刻领会十八大及十八届三中全会精神实质，扎实开展人民在心中，转型我先行主题实践活动，搞好个人自查和调研，撰写好个人自查和调研报告，开展好为民服务活动，记录学习笔记10万余字，撰写学习体会10余篇、典型发言材料2份、调研报告2份，取得了良好的学习效果，政治上更加清醒，思想上更加坚定，行动上更加自觉。

二是加强业务知识学习，强化驾驭工作的能力。能够针对分管的工作加强业务学习，注重在广度、深度、解决实际问题上下功夫，工作中注意向书本学、向同事学、向下级机关学、向其他地市学，不断拓宽知识面，改革创新，在解决群众关心、百姓期盼、上级关注的突出问题上下真功夫，努力提升素质，切实提升解决问题的能力和效率，为指导分管工作奠定了坚实基础。

三是加强法律法规知识学习，切实强化自律意识。通过学习法律法规，严格依法行政。反复学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》和《中央八项规定和省委市委加强作风建设的有关精神》，以五查五表率为主要内容，做到警钟长鸣，廉洁自律。坚持把创先争优活动贯穿工作之中，进一步增强了政治意识、大局意识、宗旨意识、服务意识和廉洁自律意识。

二、认真履行职责，较好地完成分管的各项工作任务

积极贯彻强基础、抓重点、举亮点、攻难点的工作思路，认真对照年初的工作安排，高标准，严要求，抓好落实。

(一)指导和参与基层^v^和社区建设工作

二是圆满完成__区全国社区管理和服务创新实验区中期评估工作。6月5日至7日，民政部全国社区管理和服务创新实验区中期评估专家组对我市__区社区管理和服务创新实验工作进行了中期评估。通过评估，肯定了__区工作取得的成绩，对我市下一步的社区管理和服务创新工作提出了意见和建议。

三是全力抓好__区数字社区示范工程。截止10月底，__区与河南省威腾公司合作，已经开发了《__区数字社区管理系统》，投资67万元在焦北街道建成了数字社区管理系统服务平台，并已投入运行。目前完成总投资200万元，市民政局补助__区政府数字社区建设资金20万元。

四是完成全国和谐社区建设示范单位的评选和上报工作。9月份，根据《民政部关于开展第二次全国和谐社区建设示范单位创建活动的通知》(民函〔2013〕172号)和省民政厅通知精神，对各县市区的社区建设情况进行了摸底调查，对照条件优中选优，评选出一批先进单位，已上报省民政厅。

五是解决城市社区居民委员会退职干部的生活困难。根据《省委办公厅、省政府办公厅关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的实施意见》(豫办〔2012〕28号)精神，制定印发了《关于建立城市社区居民委员会退职干部生活补贴正常增长机制的通知》(焦政办〔2013〕33号)，明确了居委会退职干部生活补贴标准并建立正常增长机制。

(二)指导和参与社会事务工作

一是深化殡葬改革工作。加强殡葬政策宣传，开展的鲜花换纸钱、百姓公祭和遗体捐献者纪念苑祭奠仪式等活动受到省民政厅和民政部的高度评价。自4月1日起，市辖五城区落实了惠民殡葬政策，免除基本殡葬服务费，实现了惠民殡葬政策全覆盖，提前实现了民政部提出的2015年底在全国实现惠民殡葬政策全覆盖的目标，推进了殡葬改革。召开了全市殡葬工作推进会，对偷埋乱葬行为进行了全面排查;为抓好清明节期间的安全管理，在全市开展殡葬系统行风建设月活动。今年社会事务科被省民政厅表彰为全省殡葬工作先进集体，__县民政局被民政部表彰为全国殡葬工作先进集体。

二是强化墓地建设与管理。强化公益性墓地(骨灰堂)和经营性墓地建设与管理，提倡树葬、花葬和草坪葬，提高墓地绿化率，将农村公益性墓地(骨灰堂)建设纳入新农村建设整体规划，根据双违工作领导小组指示，对全城区的非法公墓进行了清理整顿;对3个经营性公墓进行了年检。

三是加强流浪乞讨人员救助管理。为切实加强和改进流浪乞讨人员救助工作，制定下发了《__市人民政府办公室关于加强和改进流浪乞讨人员救助工作的通知》(焦政办[2013]25号)，建立救助工作联席会议制度，明确了部门职责分工。在全市范围内开展了接送流浪孩子回家、流浪孩子回校园、救助开放日、救助知识有奖竞答和夏日送清凉、寒冬送温暖活动。11月27日召开了全市流浪乞讨人员救助管理工作武陟现场会，安排部署全市冬季救助工作。1-10月份全市共救助7118人，有力促进了社会和谐。

四是强化婚姻登记管理。组织开展婚姻登记机关国家等级评定，加强婚姻登记机关基础设施建设，提升服务环境，严格依法登记，截止10月底，共办理结婚登记34663对，其中涉港、澳、台 14对，办理离婚登记36116对，补证14282对，为5914名群众开举了无婚姻证明，未出现违规违法现象，未发生一例上访或行政诉讼案件，结婚登记准确率、合格率和群众满意率均100%。

(三)指导和参与救灾工作

一是强化减灾防灾知识宣传。利用减灾防灾日，在全市范围内开展了防灾减灾日宣传周活动，全市共16个成员单位参加，广大市民积极踊跃参加，现场气氛热烈，达到了预期的宣传效果。

二是搞好灾害救助工作。仅仅围绕确保受灾群众有饭吃、有衣穿、有干净水喝、有临时住所、有病能得到及时医治的工作目标展开救灾工作，开展好春荒救助，向县市区拨付春荒款119万元。注重加强备灾，签订好应急供应协议，确保一旦有灾情发生，使受灾群众能够在较短的时间内得到有效救助，有东西吃、有干净水喝，基本生活有保障。根据《河南省自然灾害生活救助资金管理暂行办法》(豫财社〔2013〕67号)，向省政府申请拨付自然灾害生活补助资金5000万元。市财政每年预算列支的100万元救灾资金目前正在进行政府招标，集中采购救灾棉衣、棉被，计划在寒冬到来之前下拨受灾县市区，搞好冬季救助。

三是完善救助应急预案，搞好培训与演练。及时修改了市自然灾害救助应急预案，完善了自然灾害救助应急工作预案，并开展针对性演练，通过修订使分工更加精细、职责更加明确，通过演练参演人员防大灾、救大灾的责任感和紧迫感进一步增强，业务技能更加熟练。为加强组织领导工作，成立了防汛救灾工作指挥部。

四是完成灾情上报工作。今年以来，能够在第一时间督促各县市区及时查灾报灾，在灾害发生后两小时内上报省民政厅，并督促有关部门及时做好救灾工作，引导旱灾区农民积极自救，采取有效措施，搞好救助。报灾质量得到省救灾处肯定。

(四)指导和参与救助工作

一是完成城乡居民最低生活保障及农村五保供养提标工作。城市居民最低生活保障标准由每人每月300元提高到350元，人均补差标准不低于200元。农村低保保障标准由每人每年1800元提高到2160元，人均月补差不低于100元，农村五保供养对象集中供养由每人每年4200元提高到6000元，分散供养由每人每年2100元提高到2700元，到当年6月底，提标工作已全部完成。我市低保标准和人均补助水平均居于全省前列。

二是完善城乡医疗救助工作。进一步完善城乡医疗救助同步结算工作，推行定点医院即时结算和一站式服务管理。目前，城乡医疗救助对象万人，今年前三季度累计直接救助城乡医疗对象万人，直接救助支出1893万元。对于医疗救助边缘户和救助后家庭生活还很困难的对象，还可申请市、县区爱心基金进行救助。缓解了城乡困难群众看病难、看病贵的矛盾。

三是抓好专项救助。做好春节临时救助。以市府办名义下发了《关于做好2013年春节期间城乡困难群众救助工作的通知》，对城乡低保对象增发1个月低保金，农村五保供养对象一次性补贴200元，并组织对福利院、敬老院、重灾村、重灾户和特困户进行走访慰问救助，共支付救助金1642万元。根据民政部、财政部下发的《通知》精神，在春节前又对城乡贫困群众发放中央补贴救助金共万元，保障贫困群众过上一个幸福祥和的春节。做好日常困难临时救助，根据困难群众生活实际，共临时救助贫困群众11221人，发放救助金184万元，其中市民政局对低保边缘户、临时困难户、因病因事故导致贫困家庭开展临时救助16人、共计9万元。

四是完成低保资金的审计整改。3月份，配合审计局对社保资金进行审计核查，对全市万城乡低保对象进行了信息比对，比对出城乡低保资金疑点人员951户，立即安排各县(市)区对违规信息进行了核查，共取消低保对象96人，追缴低保金万元。根据省民政厅年初工作计划安排和省政府《关于印发t;全省最低生活保障专项检查工作方案》的通知》，省政府联合检查组从9月1日开始开展了为期两个月的城乡低保专项检查，通过审计全市共取消低保对象1079户1978人，对我市救助工作进行了规范。

五是完成学生救助工作。继续开展爱心基金救助困难大学生活动，全市共救助学生1695人，发放救助金万元，其中救助大学新生1281人，发放救助金万元;救助高中生等其他学生414人，发放救助金万元。

六是抓好五保供养工作和敬老院建设。今年受省厅委托，承担了全省最低生活保障信息系统应用软件专题培训工作，从9月14日开始，先后承办了五期培训班，共培训598人，培训任务受到省厅好评。对农村敬老院法人登记工作进行了规范，以市政府办明电方式下发了《关于在全市开展农村敬老院法人登记工作的通知》，指导全市敬老院按照通知要求进行法人登记。

三、严格遵守廉洁自律规定，自重、自警、自醒、自励

一年来，本人时刻以廉洁自律的各项规定严格要求自己，认真学习十项制度、领导干部廉洁自律规定，严格执行中央八项规定和省委市委加强作风建设的有关精神，从未收受任何单位和个人的礼金和礼品，严格执行市民政局公务用车管理规定，没有违规用车的情况，没有出现以权谋私，侵犯群众利益的违法违纪行为和现象。

一年来，虽然工作中取得了一些成绩，但也存在着一些不足，如忙于事务，指导基层不够深入;工作方式简单，有时有急躁情绪;对同志批评的多，帮助关心不够等。在今后的工作中，我将发扬成绩，纠正不足，严格要求，再接再厉，争取更大的成绩。