对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。那么，我们该怎么写总结呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

年终总结十篇一

2021年即将结束，当我回顾自己这一年的学习历程时，深感收获颇丰。在这一年里，我结识了新的朋友，开拓了新的视野，积累了许多知识和经验。下面我将分享我的年终总结，让更多的人了解我的成长历程，也希望能够与大家一起探讨学习的道路，汲取经验，共同进步。

第二段：学习的重要性

无论何时何地，学习都是生命不可或缺的部分。尤其在现代社会，竞争激烈，市场变幻莫测，没有不断学习的人是很难获得成功的。因此，我们应该充分认识到学习的重要性。在我这一年的学习过程中，我不断奋斗学习，让自己更加出色。

第三段：我的年度总结

在过去一年中，我参加了许多课程和培训，积极配合公司工作。另外，在个人生活中，我也充分利用时间学习一些自己感兴趣的知识，如阅读、音乐等等。这样不仅可以满足自己的兴趣爱好，而且还能够培养自己的综合素质。

在工作中，我还积极向领导请教，与同事交流经验，不断总结和提升自己的工作能力和业务素质。这些经验与知识也让我更好地为公司的发展贡献自己的力量。

第四段：对学习的体会

在过去的学习过程中，我深感到人的潜力是无限的。在学习中，我们不只是积累知识，更是培养了自己的思维能力、学习能力和创造能力。同时，学习也是与别人沟通交流的契机，在交流中不断提升自己并造福他人。

另外，学习也注重“独立思考”的能力。 人们在学习过程中一般更倾向于从他人处寻求答案。我们应该具备“独立思考”的能力。达到学会总结提炼与领会真正意义的知识的能力。

第五段：结论

总之，在过去的一年中，我努力学习，充分发挥自己的潜能。另外，在学习的过程中，我还顺便体会到了人的精神成长和自我提升。我相信这些体会和经验是值得分享和推广的。因此，我希望自己在将来的日子里，继续发挥自己的优势，不断进步，为自己和家庭的未来更好地奋斗。同时，我也为读者们送上我的祝福，让我们一起努力，保持对学习的热爱，不断成长。

年终总结十篇二

总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价，判明得失利弊，提高理性认识，用以指导今后工作的一种常用文书。 总结可以使本系统、本地区、本单位、本部门某一项工作的实践活动由感性认识上升到理性认识，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和经验，以便加强科学管理和指导。它还可以用于表彰先进，树立典型、交流推广先进经验，指导和推动面上的工作，促进两个文明建设的发展。

(一)内容的自我性。

总结是自身活动实践的产物。它以客观评价自身工作活动的经验教训为目的，以回顾自身工作情况为基本内容，以自身工作实践的事实为材料，其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作实践的规律。所以内容的自我性是总结的本质特点。

(二)回顾的理论性。

总结应当忠实于自身工作实践活动，但是，总结不是工作实践活动的记录，不能完全照搬工作实践活动的全过程。它是对工作实践活动的本质概括，要在回顾工作实践活动全过程的基础上，进行分析研究，归纳出能够反映事物本质的规律，把感性认识上升到理性认识，这正是总结的价值所在。

根据内容的不同，可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、会议总结等等。 根据范围的不同，可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。 根据时间的不同，可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等。 从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结两类。

总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。

(一)标题。总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题;一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××集团公司2000年度思想政治工作总结》、《××县2014年普法工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。

(二)正文。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。

1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如： “群众富不富，关键在支部;干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。 在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。

2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。

不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。 总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。

3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如： 通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。

(三)尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。

(一)首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题;另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大;对问题，不要轻描淡写。

(二)总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。

(三)总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。

年终总结十篇三

近年来，在党的带领下，我国取得了伟大的历史成就。为了加深对党史的理解，进一步促进党员的成长和发展，我们组织了一次关于“年终总结党史心得体会”的活动。通过深入学习和总结，我深刻领悟到了党史的宝贵经验和智慧，也对党的事业和责任有了更深的认识。以下是我对此次活动的总结和体会。

首先，在学习党史的过程中，我深刻感受到了党的领导力和优秀品质的重要性。党的领导是我们事业成功的根本保证。中国共产党在领导革命和建设事业中，始终以远大的理想和供人民利益为重心，克服了一个又一个的困难和挑战。党员要时刻铭记党的初心和使命，以党的领导为指引，在实践中不断提高自己的领导能力和技巧，为党和人民的事业做出更大的贡献。

第二，党史告诉我们，历史是最好的老师。只有通过对历史的认真总结和回顾，我们才能更好地面对现实和未来，总结经验教训，找出规律和方向。党史中的成功经验和失败教训都是宝贵的财富，我们要善于学习和吸取，避免重蹈覆辙。同时，我们也要深刻认识到，历史并非机械的重复，每个时代都有其特定的背景、环境和问题。我们要根据时代的要求，创造性地解决问题，为我们自己的时代留下宝贵的经验和智慧。

第三，党史教会我们永远保持初心和使命感。中国共产党的初心就是为人民服务，为实现中国人民的解放和幸福而奋斗。党员要时刻保持这份初心和使命感，把人民的利益放在第一位，把全心全意为人民服务作为最高要求。只有不忘初心，才能始终站在人民的立场上，带领人民创造幸福和美好的生活。

第四，党史告诉我们团结的重要性。党的历史证明，只有团结一心，才能取得伟大的胜利。党员要懂得团结的力量，懂得团结的重要性。团结是我们事业成功的基石，是我们的立足之本。面对各种复杂和严峻的情况，我们要紧密团结在一起，共同努力，实现我们的理想和目标。

第五，党史中蕴含着对人民的深切关怀和对社会的改革的追求。中国共产党是为人民服务的党，人民是我们事业的基础和根本。党史中，我们看到了党员为人民利益而努力奋斗的身影，看到了我们党为改善人民生活、推进社会进步而不懈努力的历程。我们要深入了解人民的需求和期望，用我们的智慧和努力回报人民的信任和支持，为实现中国梦而努力奋斗。

通过此次活动，我对党史有了更加深入的认识和理解。我将始终牢记党的领导、学习历史、保持初心、团结人民、服务社会的原则，为党和人民的事业贡献自己的力量。同时，我也会将这些经验和体会与其他党员分享，共同成长和进步。让我们共同努力，为实现伟大的中国梦而不懈奋斗。

年终总结十篇四

1、总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析，研究，概括，集中，并上升到理论的高度来认识。

4、今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

年终总结大体分为：单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结，从内容分主要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结，尤以总结推广成功经验为多见。总结也有各种别称，如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。

年终总结是对一年内所有工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。

总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。

总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过总结，使零星的，肤浅的，表面的感性认识上升到全面的，系统的，本质的理性认识上来，寻找出工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律。毛泽东同志曾指出：领导者的责任，就是不断指出斗争的方向，规定斗争的任务，而且必须总结具体的经验，向群众传播这个经验，使正确的获得推广，错误的不致重犯。

1、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。

2、工作的回顾，对工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。

4、 成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。

5、 成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。

6、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。

一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、 主观认识不足，思路不够高度重视。

2、 自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。

3、 计划制订得不合理，脱离客观实际。

4、 对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。

5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。

7、 团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。

8、 来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

1、 外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。

1、 明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。

2、 新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。

3、 完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。

年终总结十篇五

在过去一年的时间里，我们的收款室在强有力的领导和组织下，积极主动地工作，不断推进工作的开展，最终取得了一个平稳顺利的年终总结。回顾过去的工作，我深深认识到工作的重要性和自己身为收款室成员的责任与使命。因此，我认为这是一个不仅是可喜可贺的总结，同时也是对我们接下来为日常工作中做出不懈努力的高质量奖励。

在此年度总结中，我所获得的第一条经验就是这个团队可以达到的惊人高度。面对复杂的财务收付与日常会计事物，我们的团队人人能够担负起自己的任务，即使在有人离开时也能力保持快速纵向协作。最后，我们发现自己在迈向目标的道路上积累了越来越多有价值的资源，并且这些资源将在未来帮助我们共同取得更大的成就。

其次，我意识到了时间和资源的关键性。碎片化的时间，频繁的计划变更，不可靠的计算结果都可能影响到工作的完成。在这样的环境中，我们的团队通过迅速适应变化，创建新的计划和预测，以不懈的努力完成了自己的职责。通过严谨计算，在高繁忙期间，我们几乎实现了零损失，这使我们更加自信地在工作中挑战自我，同时也为我们的客户提供更好的服务。

此外，我们注重“服务质量”的理念取得了在同行业的显著优势。这在我们多次被派驻在事务所工作时就已经得到了体现。最终，我们所收集和捕捉到的有价值数据，已经成为我们取得成功的核心指标。当然，在这个过程中，我们服务质量的提升不是短暂的点滴，而是遗传到我们的未来。

而对于那些跟随团队走来的员工，收款室对他们的职业和人格成长有着极高的加持效应。因为有了这个大家庭，每个人不但可以从事该团队的专业领域并且也能够经常学习到其他专业领域。同时，每次合作也是磨砺个人能力和团队协作的过程，这让大家更加深入地理解了团队合作的价值和协作的奥义。

最后，我想感谢领导，感谢依赖坚贞和前期工作的同事们，我们一起努力，为了打造更好的收款室，服务更广泛的客户，持续改进和不懈努力！

年终总结十篇六

20xx年，*县供电支公司党支部始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六大精神，紧紧围绕企业安全生产、优质服务这一主线，以创国家一流供电企业为目标，不断深入开展党建和思想政治工作，切实增强了企业党组织的凝聚力和战斗力，为支公司顺利完成全年各项工作任务，提供了坚实可靠的保证。

现将支部主要工作总结

(一)维护支部领导班子的团结稳定、继续保持和发扬电力事业领头羊的精神; 今年1月，支公司党支部顺利完成了人事调整工作，为支公司党组织注入了新鲜的血液。

如何继承发扬优秀传统，继续保持支部领导班子的团结稳定，充分发挥支部领头羊的作用，是支部工作的重中之重。

新的支部班子通过工作的不断磨合，同行政很快建立起互助互信、团结合作的紧密关系，成为了带领支公司的航船搏击市场风浪，通往胜利彼岸的舵手和领航员。

支部始终坚持与分公司党委、*县县委思想上保持高度的一致，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，认真落实上级党组织有关指示精神，组织全体党员和职工群众积极地、创造性的开展工作，为支公司的各项工作的顺利开展提供了可靠的思想保证。

支部支委内部分工明确，能认真贯彻民主集中制的组织原则，坚持和维护集体领导和个人分工相结合的原则，支公司的重大问题都经集体讨论决定，做到了公正、公开，保证了党员职工队伍的团结、稳定。

(二)不断完善基础工作，创造性地开展支部党建工作 党支部基础工作扎实，党员名册规范、整齐、清楚。

党费收缴做到了及时无误。

党员调动组织关系按时接转，党建网络建设形式新颖，内容充实，做到了动态管理，按分公司党委要求精心设计了党支部网页，并及时更新主页内容，准确反映支部工作动态。

党支部网页做到了新颖、实际，有内容、有创意，使基层支部党建工作符合时代发展的要求。

(三)大力加强党风廉政建设，全面开展行风评议和纠风工作 党支部认真落实党风廉政建设责任制，认真开展反****斗争。

根据上级党组织的要求，结合支公司的工作特点，党支部紧密围绕安全生产和优质服务的主线，不失时机地在党员干部中开展党风廉政、行业作风教育以及纠风专项治理工作，并通过对支公司党风廉政监督网络的健全和完善，不断提高公司党员领导干部的反腐拒变意识和廉洁自律能力，党风廉政建设成为支部党建工作的重点，党政领导身先士卒，开通了经理、书记信箱，主动接受广大职工社会各界的舆论监督。

内有严密的组织机构和责任分工，外有严厉的监督机制和监管手段，为支公司树立“为民、务实、清廉”的行业新风，保证党风廉政建设顺利进行奠定坚实的基础。

为把行评工作引向深入，引导社会各界群众参与行风评议和单位双评工作，为全县的经济建设创造良好地软环境，支公司多次参加了由县纠风办、行评办举办的行风评议大型群众性宣传咨询活动，主动接受社会监督，收到了良好的社会效果。

(四)坚持正常的组织生活制度，不断加强党员干部队伍建设 党支部始终坚持正常的组织生活制度，坚持“三会一课”制度，保证做到了每季度一次党员大会，每月一次支部委员会，党课坚持每季度一次。

并做到会议准备工作充分，主题突出，记录完整，质量较高。

按时召开党员领导干部民主生活会，认真收集党内外群众意见，会议主题突出，与会人员个人书面准备充分，会上积极发言，认真开展批评与自我批评，会后党支部能认真的向全体党员报告会议查找出的主要问题和整改措施，积极主动地接受广大党员的监督，务求达到理想效果。

同时重视政治理论学习，专门聘请省委和县委党校专家上党课，通过老师浅显幽默的表白，紧扣生活的阐述，把高深莫测的哲学理论同现实生活融会贯通，大大激发起全体党员干部政治理论学习的浓厚兴趣。

支部个人都建立了学习笔记，并能联系思想实际写出学习笔记和体会文章，收到了良好的学习效果，有效提高了全体党员干部的政治素质和理论水平。

支部还在支公司全面开展“保持共产党员先进性教育”的活动，教育广大党员同志要为党旗增光彩，严于律己、规范言行，做职工群众信任的党员。

(五)积极开展争先创优活动，充分发挥支部的战斗堡垒作用 党支部紧紧围绕“安全生产、营销服务”的中心工作，积极开展争先创优活动，做到了活动有方案、有实施、有效果，突出了加强支部班子建设、提高党员队伍素质和发挥支部战斗堡垒作用的主线。

活动中，领导干部带头讲政治、讲学习、讲正气，工作不断创新，遇到矛盾不上交，遇到困难不回避，广大党员以身作则、开拓进取，在各自岗位上分兵把口，关键时刻冲锋在前。

把“人民电业为人民”的服务宗旨全面落实到具体的行动之中，在学习、工作中发挥了应有的先锋模范作用。

(六)强化职工思想政治工作，有效增强企业向心力和凝聚力 党支部非常重视抓好基层职工的思想政治工作，教育培训有计划有步骤，具体落实有重点、有内容。

通过支公司日益健全的网络、报纸、电视等宣传媒体，对职工广泛进行“世界观、人生观、价值观”教育和政治理论学习活动。

各基层班组坚持每周一次的理论学习活动，教育面达到了90%以上。

支部还坚持开展思想政治工作研究、调查活动，结合自己的主管工作，联系工作实际，深入现场和班组开展思想政治工作调研，准确发现思想苗头，及时掌握职工思想动态，解决具体思想问题，大大增强了企业向心力和凝聚力。

党政领导还专门召集基层职工代表和一线职工进行面对面的恳谈会，当面征求职工意见，倾听职工心声，许多对企业有益的合理化建议和意见被采纳，充分调动起了职工的主人翁责任感和事业心。

支公司一位职工不幸患白血病，病情危急，党支部发出了捐款倡议，号召支公司全体党员群众奉献一片爱心，广大干部职工争先恐后、涌跃捐款，短短几天就筹集到5万多元送到家属手中，表现了广大职工“一方有难、八方支援”的人道主义精神，充分显示出企业的巨大向心力和凝聚力。

(七)党政工团齐抓共管，企业管理工作再上新台阶 支公司党政领导紧紧围绕政府的富民强县战略，创建特色服务品牌，积极为地方经济服务，为*县经济的发展作出了巨大贡献，荣获*县2015年度“引资上项先进单位”和“服务地方经济先进单位“光荣称号。

在工作中，党支部把握方向、掌握政策、聚集人心、支持行政工作，在宣传思想和树立良好企业形象中，起到了积极的引导和促进作用。

针对当前缺电的紧张局面、党政领导多次走上街头就供电部门采取的措施及开展节约用电活动进行公开宣传，受到了大家的普遍欢迎，全社会对缺电形势的了解和对供电部门工作的理解和支持。

工会、共青团紧紧围绕支部中心开展针对性工作，多次组织举办了很多职工群众喜闻乐见的活动，大大丰富了职工文化生活，陶冶了职工情操，提高了职工修养，有力地促进了企业的两个文明建设。

20xx年，支公司接受了国电公司创一流检查，其严谨的工作作风、详实的基础资料、完善的考核制度得到了上级领导的肯定。

支公司紧紧围绕分公司提出的“提实力，争排头，三年再上一层楼”的宏伟目标，确立了支公司“面对成绩、寻找差距、稳中求进、争创一流”的奋斗方向，党支部将继续与行政保持良好的.协作关系，精诚团结、齐抓共管，坚持标本兼治、纠建并举的方针，强化市场意识和服务意识，强化监督和深化改革，开创支公司两个文明建设的新局面，从安全生产、营销管理等多方面协助行政积极开展工作，将支公司的各项工作推上一个新台阶。

至20xx年10月底，0000000000000000000有限公司在0000000000000000公司的运维又届满一年的时间了。

在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。

我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。

1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。

我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。

使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。

有力的保障了运维工作的及时有效性。

3.对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。

按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。

运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

1.运用先进的运维工具提高劳动效率。

通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用web2.0技术。

使我们在高效完成运维工作的情况下，为xxxx节约了大量的费用投入。

3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。

经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。

在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。

4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。

施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

3.工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。

另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告;

4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xxxx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。

任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于xxxx健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。

并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。

在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。

希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xxxx的各项要求和任务。

望各位领导批准。

20xx.9.30

年终总结十篇七

2020年即将结束，回顾这一年，无论是学习还是工作，都给我们带来了各种不一样的体验和收获。在时光的马车中，总结自己的所得所失，才能在新的一年中更好地成长和发展。在这篇文章中，我将从个人成长、学习方法、团队合作、时间管理、未来规划等几个方面总结自己在2020年的学习心得体会。

个人成长

在这一年中，我在个人成长方面取得了不错的进步。首先是心态上的变化，我变得更加积极乐观，对未来充满信心。其次是技能的提升，通过参加各种培训和学习会议，我学会了很多新的技能和知识。最后是语言能力的提高，通过不断的阅读和练习，我的英语水平得到了很大的提升，这对我以后的职业生涯至关重要。

学习方法

在学习方法方面，我总结了一些实用的方法。首先是找到自己的优势和短板，针对性地提高自己的能力。其次是发现自己的学习习惯，根据自己的喜好和意愿，制定和调整学习计划。最后是多渠道获取信息，通过网络、书籍、课程等多种渠道获取有价值的信息。

团队合作

在这一年中，我参加了不少团队合作的项目。对于团队合作，我有两个体会。首先是团队合作的效率远高于单打独斗，团队成员相互配合，分工合作，能够更快地完成任务。其次是团队合作需要沟通交流和协调一致的决策。只有相互信任、尊重和合作，才能够取得成功。

时间管理

在这个快节奏的时代，时间依然是一种珍贵的资源。在时间管理方面，我深刻认识到时间的重要性。我的时间管理技巧包括：制定详细的计划，合理安排时间，集中精力完成任务，及时调整计划等。这些技巧都有助于提高我的效率，防止时间浪费。

未来规划

最后，对于我的未来规划，我认为关键是制定目标、规划方向、实施计划。我的目标是成为一名出色的职业人才，在自己的领域拥有专业的技能和知识，成为一个有价值的人。为此，我需要学习新知识，参加更多的培训和课程，扩展自己的视野和认识，积极发掘和利用机遇。

总之，2020年是一个动荡而有挑战的一年，尽管有许多困难和挫折，但也有很多令人兴奋和难忘的时刻。学习是我们生命的持续主题，总结和反思是我们不断进步的一种方式。在新的一年里，我会继续坚持学习和成长，践行自己的理想和信念，为实现自己的梦想而不断努力。