时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!

文艺部工作计划与展望篇一

今年，文艺部将以“稳中求进、突破创新、精益求精”为统一工作战略目标，以一种团结求实的工作作风，奋发向上的工作精神，完善文艺部的组织体系和运行机制，提高本部成员的综合素质和工作能力，努力使本学期我部的工作有特色、有影响、有效果。本学期我部将积极响应号召，根据学校以及学院的工作要求和指示，积极开展工作，狠抓落实，争取在本学期有新的突破。

制定的工作展望如下：

1、部门例会管理

2、干事培养管理

（1）提高本部成员的自身素质，多给干事提供一些锻炼的机会，使他们的才能得到充分发挥。充分调动文艺部所有成员积极性和主观能动性，深入了解和发挥文艺部成员每个人的能力和特长，以及他们对文艺部的发展和建议，以共同进步带动文艺部的发展，加强团队合作精神，热情活动，各尽其责，落实工作，努力开创文艺部工作的新局面。

（2）在每次例会中，我们将尽量让干事有更多的发言权，把总结的机会留给干事，尽量让他们发表好的意见，好的观点，并且从中观察他们各方面的能力，再加以培养。 （3）干事每月上交一份工作总结，并对文艺部提出建议及要求。 （4）每次活动之前都要有详细的工作分配予干事，要求责任到位。活动结束后要有一份工作总结及心得。

3、部门内部管理

（1）配合院团委搞好各项文娱活动，树立好学院学生会的品牌形象。

（2）加强学生会文艺部与各个班级的交流。

（3）加强部门内部各个成员的交流沟通，营造一种团结一致的工作氛围，这样才更加有利于各项工作的顺利开展。

（4）在工作中不断发现部门内部的`问题，总结经验,并及时解决；以实事求是、积极向上的工作态度面对新问题，迎接新挑战。

4、新建学院艺术团

这学期我们希望新组建一个由，大一新生构成的学院艺术团，艺术团具体分为：舞蹈团，歌团，主持团 相声小品团 新生们可以根据自己的兴趣爱好及特长特点报这些团。同时进行定期培训、排练，重点是排出可以随时拿出的节目，为每一次活动做充分准备，在活动中拿出属于艺术团的东西，树立艺术团在广大同学心目中的形象。

首先做好交接工作，整理备份老部长的全部资料，通过交流了解部长职能与责任。处理好与部门成员间的关系。

第二，了解到部门内部的混乱，重新分配小组，让礼仪队的部员也加入到节目的策划之中，让他们也能为节目出谋划策，做到充分利用每个人员。

缺少属于我们自己的化妆师和音控师。寻找一个好的化妆师很难，但可以培养有基础的人员；没有足够条件培养音控师，但可以专门有一个监督音控师的人，来防止活动中的差错。

第三，这学期最重要的两个活动：

1，4月联谊晚会（正在着手进行中）

2，红五月（时间待定）

这学期最重要的一个活动就是红五月大合唱比赛，这也是我们文艺部的一个重要的活动。先让部门每个成员写好自己的活动策划书。总结大家的早点联系外联部争取为这次活动有个好的赞助。做好前期工作后，各班通知到位，召集各班班长或指挥了解本活动，解决疑难问题，比如歌曲，指挥方式。同时让部门成员负责指定班级的定期追踪，以便了解各班进程。

告别，最后的聚会

文艺部有大家的很多回忆，希望大家能记住这段一起工作的回忆，最后的聚会。

邱红霞

一、部门例会管理计划——加强内部协作与管理，建立明晰的责任制

1、建立文艺部例会制度和飞信平台，加强工作人员之间的了解和沟通，每星期开一次例会，文艺部全体成员准时出席。无故迟到者必须说明原因。若有事不能参加应向部长或副部长请假，经同意后方可。开会时态度认真，做好会议记录，可以对文艺部提出合理的建议，讨论时应踊跃发言，积极主动，体现文艺部成员的热情。保证会议的严肃性和活泼性。

2、例会实行轮流主持制度。每次例会由部长，副部长轮流主持。发挥各个成员的工作积极性，形成自律，自觉，高效的工作氛围。

3、细化分工，实行项目负责人制度，让每一个成员都有机会负责大型活动的组织，给大家创造锻炼自己和展示自己的舞台。

二、 干事培养管理计划

1、提高本部成员的自身素质，多给干事提供一些锻炼的机会，充分调动文艺部所有成员的积极性和主观能动性，深入了解和发挥文艺部成员每个人的能力和特长，以及他们对文艺部的发展和建议，加强文艺部成员能力的提高，以共同进步带动文艺的发展。

2、每个副部长负责带领几名干事开展工作，减轻了部长下通知的压力，另一方面提高了办事效率，防止工作中的重复现象。真正做到工作快捷有序。

3、每次例会中，尽量让干事有更多的发言权，营造一种轻松、和谐的氛围。尽量让他们发表好的意见，好的观点，并且从中观察他们的各方面能力，再加以培养。

4、文艺部成员须按照时间表的安排，按时值班。防止无组织无纪律的情况出现。

5、加强文艺部的自我宣传和信息发布的及时性，加强与其他部门的交流，积极配合其他部门开展工作，共同完成研究生会的各项工作。

6、在工作中不断发现问题，总结经验，完善自己，以积极向上的心度面对新问题，加强团队合作精神，各尽其责，落实工作，努力开创文艺部工作的新局面。

三、 文艺部活动安排

12月中下旬举办研究生元旦晚会（即研究生迎新晚会）

突破点：

（1）争取与企业联合，寻得冠名权；

（2）扩大参赛选手范围，邀请众多兄弟院校的研究生歌手代表参赛；

（3）邀请乐队作为演出嘉宾。

具体细则：

（1）确定元旦晚会主题；

（2）礼堂晚会形式， 于济大礼堂演出；

（3）11月中旬面向全校同学和兄弟院校征集节目（需要研会其他部门的配合和共同协作），节目以歌舞和语言类节目为主，可加入部分有创新性的节目。

11月下旬，节目的审核（由研究生会主席团协助完成），确定节目的演出人员可自行排练。

12月下旬，布置会场，调试灯光和音箱设备等。确定节目顺序，所有节目整体彩排。

在完成以上任务的前提下，如果时间充裕还可安排如下创新性活动：

1、举办圣诞化妆舞会 拟大学生活动中心

（1）邀请社团文艺骨干穿插演出；

（2）为到场每位来宾派发面具、简单道具、简易服装；

（3）带来宾玩游戏，跳兔子舞，烘托节日气氛。

2、拟举办研究生形象大赛，评选研究生处形象大使

宗旨：倡导积极，健康的校园文化。社会上造星活动轰轰烈烈，研究生部同样需要自己的代言人，争取做成研究生的另一个传统经典项目。

形式：

（1）可采取选美比赛的新颖形式，如时下流行的环球小姐、环球先生的评比。

（2）以展现风采为主要目的

以上是文艺部一年工作计划，在工作的具体实施中还会遇到很多的困难，但文艺部将通过全体成员的团结合作，排除万难，尽最大的努力把工作做到最好，真正起到活跃校园文化、丰富同学生活的作用。

文艺部工作计划与展望篇二

1.负责本学期的学生会各部举办活动以及所有的其它学生工作的具体时间、地点、内容的通知。

3.在网上做好历史系重大事件的宣传工作。和网络信息部合作，及时，完整地把历史系各重要活动粘贴到网上，使同学们能了解活动的具体内容和进展过程。

4.配合主席做好对外联系工作，举办一系列的题宣传活动。

5.对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来做好重大事件的宣传工作，和各部.院播站以及院报密切合作，全方位多层次的开展宣传工作。

6.做好重大事件的宣传工作，和各部.院播站以及院报密切合作，全方位多层次的开展宣传工作。

7.提高自身的工作能力和素质，在提高工作质量的同时提高工作效率，使宣传部的工作开展的更加顺利。

8.配合所有其他兄弟部门的不可预见的活动的宣传，确保我院每项学生活动的顺利开展。由于我院本学期的工作多难免会有我们宣传的冲突，所以为使宣传工作到位，希望其他部门提前通知我部，以便我部有更充分的时间去设计，创作。

金秋书画展。金秋收画展是由院团委主办，院宣传部承，全校学生均可参与的文化活动。它以发掘艺术人才，丰富同学们的课外生活为宗旨，极大地调动了同学们参加活动的积极性。

征集各类优秀贺卡。这不仅可以提高同学们的创新意识，还可以调起同学们对父母和老师们的感激之情，让他们自己敬一份孝心。

10.保护我院宣传阵地，监督其它一些广告和其它海报的张贴

文艺部工作计划与展望篇三

尊敬的领导，老师，亲爱的学生会成员大家中午好，我是校文艺韩晓彤，下面我将对校文艺部的去年一学期工作做总结,并做新学期工作展望计划。

又是一个新的学期，新的开始，我们迎来了新的挑战和新的机遇还有新的责任，今天我们在这里召开第一次全委会就是为了让大家明确各自职责，秉持校学生会优秀的团队精神，为今后的工作开展打下坚实基础。

校文艺部作为承担学校大部分品牌活动的部门，荣耀与压力并存。如何让各类文娱活动在圆满尽兴的前提下，又能创新出符合当代大学生青春气息的特色，一直是校文艺部全体成员共同探索追求的话题。在今年的校园十佳歌手大赛、校园舞蹈大赛中，校文艺部发挥了自身应有的作用，从节目的彩排预演到最终演出，每个细节都竭尽所能，力求完美，虽然仍有些许不足，但在事后都进行了详尽细致的总结。本学期的活动已经接近尾声，即将到来的团拜会已经进入了初期的筹划准备当中，大一委员在大二副部的带领下，慢慢熟悉了校文艺部的常规工作，相信在年末的活动当中，我们能够吸取以往的经验，以更加细致认真，专业负责的工作态度，弥补自身的不足，并且能够保持高涨的工作热情，积极面对下学期的.重头戏——团体操比赛，争取将每一个活动都举办的有声有色。

校文艺部全体成员的共同努力下，我们能够举办出更多富有特色的品牌活动。

校文艺部 韩晓彤

文艺部是以活跃校园文化气氛，丰富广大同学业余文化生活为宗旨，积极、活泼、有效的开展各项校园文艺活动的职能部门。

新的一学期又开始了，新的学年，文艺部将继续秉承我部严谨、活泼、开放、务实的优良作风，坚持我们的口号继承;创新;活力，竭诚为大家服务。在传颂经典的同时，我们将筹划更多的精品活动，丰富同学们的课余文化生活，为广大同学提供展现自我的舞台。切实营造健康积极地学习生活氛围，为展示我系风采，宣传我系文化，树立我系形象而不懈努力。

一、工作职能

(1) 将全面负责、组织、协调社团的文化娱乐活动。

(2) 发动和组织学生参加课余文艺活动，挖掘和培养有文艺特长的同学，充分发挥其才能。

(3)自行策划、组织各种形式，有创意的活动及比赛。

(4) 配合有关部门，做好重大节目文艺活动的组织工作。

(5) 充分了解同学们对文艺工作的意见和要求，改进工作方法，推动文艺活动的开展。

(6)运用多种形式和途径进行文艺工作的宣传，动员同学们的积极参加文艺活动。

(7) 认真完成交办的其他非文艺类工作。

二、工作原则

(1)工作时充分考虑同学的实际情况，尽量避免因文艺部工作而造成同学学习、生活上的不便。

(2) 统一安排，对所布置的任务，执行基础上可以保留个人意见，无正当理由未完成者和拒绝接受任务者将记录并提出警告，高质量地完成任务者将对其提出表扬并进行适当物质奖励。

(3) 学期结束，干事将向部长处递交工作总结。

(4) 学期末，综合各方面成绩，评选优秀文艺部成员;

(5) 搞活动之前，向系上进行汇报，听取意见。

(6) 活动结束后，留好活动材料，如节目单，联系方式等，并进行书面或口头总结。

三、干事培养管理计划

(2)在每次会议中，我们将尽量让干事有更多的发言权，把总结的机会留给干事，尽量让他们发表好的意见，好的观点，并且从中观察他们各方面的能力，再加以培养。

范文二

新的学年开始，学生会的工作也将一步步步入正轨，对于文艺部的组建，以及今年工作的开展，我提出以下几点计划。加强部门内部建设搞好组织工作，以培养成员的能力为内部建设的主要出发点，为院会培养后续人才，切实发动成员积极性，作好人才储备工作。

1、改变文艺部纳新时局限于有文艺特长者，保证部内有策划、管理、写作、组织等擅长的干事，保证部内人才多元化，且关键是要塌实肯干。

2、严明部内规章制度，严明例会及考勤规范。

3、设置内部规范合理的成员考察机制，对各阶段工作表现好的成员予以内部加分，为最后优秀成员评选提供依据。

4、培养成员能力，因人而已提供锻炼机会，激发每一个人的积极性，让每一个人都参与到部内工作上来。

5、在条件允许的情况下经常办一些集体活动，让大家增进了解，加强沟通。

工作计划如下：

1、4月16日的运动会负责后勤工作

2、组织好校园文化月的活动

3、策划并举办必要的晚会

4、认真负责上级交代的工作

以上是文艺部本学期的工作计划。我希望文艺部能够真正起到活跃校园文化活动的作用，为同学们撑起一片快乐的蓝天。同时文艺部将秉承以往的传统，塌实干好工作，为院会建设贡献力量。

1、 计划、组织和协调各班学生组织和开展的文艺和文娱活动；

4、 将不定期举办舞会，例如：锅庄晚会，让同学们在紧张的学习和工作之余能够尽情的放松，释放自己的激情。

7、组建文娱兴趣小组。聚焦各个文娱方面的人才，形成一支强大的队伍，让同学们能够在课余时间充分发挥各自的专长，展现个人风光。

合，一起做好本系的工作。

文艺部工作计划与展望篇四

今年，文艺部将以“稳中求进、突破创新、精益求精”为统一工作战略目标，以一种团结求实的工作作风，奋发向上的工作精神，完善文艺部的组织体系和运行机制，提高本部成员的综合素质和工作能力，努力使本学期我部的工作有特色、有影响、有效果。本学期我部将积极响应号召，根据学校以及学院的工作要求和指示，积极开展工作，狠抓落实，争取在本学期有新的突破。

制定的工作展望如下：

1、部门例会管理

2、干事培养管理

（1）提高本部成员的自身素质，多给干事提供一些锻炼的机会，使他们的才能得到充分发挥。充分调动文艺部所有成员积极性和主观能动性，深入了解和发挥文艺部成员每个人的能力和特长，以及他们对文艺部的发展和建议，以共同进步带动文艺部的发展，加强团队合作精神，热情活动，各尽其责，落实工作，努力开创文艺部工作的新局面。

（2）在每次例会中，我们将尽量让干事有更多的发言权，把总结的机会留给干事，尽量让他们发表好的意见，好的观点，并且从中观察他们各方面的能力，再加以培养。 （3）干事每月上交一份工作总结，并对文艺部提出建议及要求。 （4）每次活动之前都要有详细的工作分配予干事，要求责任到位。活动结束后要有一份工作总结及心得。

3、部门内部管理

（1）配合院团委搞好各项文娱活动，树立好学院学生会的品牌形象。

（2）加强学生会文艺部与各个班级的交流。

（3）加强部门内部各个成员的交流沟通，营造一种团结一致的工作氛围，这样才更加有利于各项工作的顺利开展。

（4）在工作中不断发现部门内部的问题，总结经验,并及时解决；以实事求是、积极向上的工作态度面对新问题，迎接新挑战。

4、新建学院艺术团

这学期我们希望新组建一个由，大一新生构成的学院艺术团，艺术团具体分为：舞蹈团，歌团，主持团 相声小品团 新生们可以根据自己的兴趣爱好及特长特点报这些团。同时进行定期培训、排练，重点是排出可以随时拿出的节目，为每一次活动做充分准备，在活动中拿出属于艺术团的东西，树立艺术团在广大同学心目中的形象。

文艺部作为---学院学生会重要部门之一，主要负责院内诸如支持人大赛，院元旦晚会，相声小品大赛等文艺活动的承办，旨在活跃院内的文艺娱乐气氛，丰富同学们的课余生活。即将迎来学校新鲜的血液。首先，对于新生的军训生活可以举办“军训红歌赛”主要由大二方面负责，并有主席团成员的协助，希望能够在新学期始为文艺部树立了一个良好的形象及作用感。其次，圆满的完成纳新任务，并召开会议，向新进系学生会文艺部干事详细讲述文艺部的重要性及具体工作职能、工作方法、活动开展的详细流程，随后将以迎新晚会这一每学期之初的重要文艺活动充分锻炼新部员，让他们以实际行动贯彻落实会议上的精神，，并提升自己的组织能力，办事效率，反应速度，从而在以后的工作中更加得心应手。

的工作任务将会圆满成功，并成功调动起大一学生会各部员及同学们对于系活动的热情，为以后各活动的开展奠定良好的基础。对于年度最重要的活动院元旦晚会，应从主持人大赛及歌唱比赛和舞蹈比赛结束后便进入紧张的筹备，前期工作主要集中在策划和人才选取方面，通过大一辅导员及各班班长的积极调动，选取合适的文艺表演方面的人才。并提早配合主席团，发动其他部门积极准备，当节目选定，策划完成之后彩排数次，并于正式开始晚会之前确定最终节目方案，联合其他各部做好一切准备工作（包括宣传喷绘横幅，衣物道具的准备）最终圆满完成。

除了部门主办的活动，我部也将会积极配合其他部门开展活动的文艺需求诸如篮球赛啦啦队的培训，各种比赛中的文艺表演方面。并且随着工作的不断开展，及结合学生会工作的具体情形，选定部门负责人及可以接任部长的合适人员。并在下半学期的工作中由他们负责主要的工作安排计划。

以上是本人主要的设想及展望。

首先做好交接工作，整理备份老部长的全部资料，通过交流了解部长职能与责任。处理好与部门成员间的关系。

第二，了解到部门内部的混乱，重新分配小组，让礼仪队的部员也加入到节目的策划之中，让他们也能为节目出谋划策，做到充分利用每个人员。

缺少属于我们自己的化妆师和音控师。寻找一个好的化妆师很难，但可以培养有基础的人员；没有足够条件培养音控师，但可以专门有一个监督音控师的人，来防止活动中的差错。

第三，这学期最重要的两个活动：

1，4月联谊晚会（正在着手进行中）

2，红五月（时间待定）

这学期最重要的一个活动就是红五月大合唱比赛，这也是我们文艺部的一个重要的活动。先让部门每个成员写好自己的活动策划书。总结大家的早点联系外联部争取为这次活动有个好的赞助。做好前期工作后，各班通知到位，召集各班班长或指挥了解本活动，解决疑难问题，比如歌曲，指挥方式。同时让部门成员负责指定班级的定期追踪，以便了解各班进程。

告别，最后的聚会

文艺部有大家的很多回忆，希望大家能记住这段一起工作的回忆，最后的聚会。

邱红霞

一、部门例会管理计划——加强内部协作与管理，建立明晰的责任制

1、建立文艺部例会制度和飞信平台，加强工作人员之间的了解和沟通，每星期开一次例会，文艺部全体成员准时出席。无故迟到者必须说明原因。若有事不能参加应向部长或副部长请假，经同意后方可。开会时态度认真，做好会议记录，可以对文艺部提出合理的建议，讨论时应踊跃发言，积极主动，体现文艺部成员的热情。保证会议的严肃性和活泼性。

2、例会实行轮流主持制度。每次例会由部长，副部长轮流主持。发挥各个成员的工作积极性，形成自律，自觉，高效的工作氛围。

3、细化分工，实行项目负责人制度，让每一个成员都有机会负责大型活动的组织，给大家创造锻炼自己和展示自己的舞台。

二、 干事培养管理计划

1、提高本部成员的自身素质，多给干事提供一些锻炼的机会，充分调动文艺部所有成员的积极性和主观能动性，深入了解和发挥文艺部成员每个人的能力和特长，以及他们对文艺部的发展和建议，加强文艺部成员能力的提高，以共同进步带动文艺的发展。

2、每个副部长负责带领几名干事开展工作，减轻了部长下通知的压力，另一方面提高了办事效率，防止工作中的重复现象。真正做到工作快捷有序。

3、每次例会中，尽量让干事有更多的发言权，营造一种轻松、和谐的氛围。尽量让他们发表好的意见，好的观点，并且从中观察他们的各方面能力，再加以培养。

4、文艺部成员须按照时间表的安排，按时值班。防止无组织无纪律的情况出现。

5、加强文艺部的自我宣传和信息发布的及时性，加强与其他部门的交流，积极配合其他部门开展工作，共同完成研究生会的各项工作。

6、在工作中不断发现问题，总结经验，完善自己，以积极向上的心度面对新问题，加强团队合作精神，各尽其责，落实工作，努力开创文艺部工作的新局面。

三、 文艺部活动安排

12月中下旬举办研究生元旦晚会（即研究生迎新晚会）

突破点：

（1）争取与企业联合，寻得冠名权；

（2）扩大参赛选手范围，邀请众多兄弟院校的研究生歌手代表参赛；

（3）邀请乐队作为演出嘉宾。

具体细则：

（1）确定元旦晚会主题；

（2）礼堂晚会形式， 于济大礼堂演出；

（3）11月中旬面向全校同学和兄弟院校征集节目（需要研会其他部门的配合和共同协作），节目以歌舞和语言类节目为主，可加入部分有创新性的节目。

11月下旬，节目的审核（由研究生会主席团协助完成），确定节目的演出人员可自行排练。

12月下旬，布置会场，调试灯光和音箱设备等。确定节目顺序，所有节目整体彩排。

在完成以上任务的前提下，如果时间充裕还可安排如下创新性活动：

1、举办圣诞化妆舞会 拟大学生活动中心

（1）邀请社团文艺骨干穿插演出；

（2）为到场每位来宾派发面具、简单道具、简易服装；

（3）带来宾玩游戏，跳兔子舞，烘托节日气氛。

2、拟举办研究生形象大赛，评选研究生处形象大使

宗旨：倡导积极，健康的校园文化。社会上造星活动轰轰烈烈，研究生部同样需要自己的代言人，争取做成研究生的另一个传统经典项目。

形式：

（1）可采取选美比赛的新颖形式，如时下流行的环球小姐、环球先生的评比。

（2）以展现风采为主要目的

以上是文艺部一年工作计划，在工作的具体实施中还会遇到很多的困难，但文艺部将通过全体成员的团结合作，排除万难，尽最大的努力把工作做到最好，真正起到活跃校园文化、丰富同学生活的作用。

文艺部工作计划与展望篇五

今年上半年，我镇信访工作在区信访办的关怀指导下，在镇党委、政府的正确领导下，认真学习新修订的《xx市信访条例》，全面落实贯彻党的十八大精神，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，及时解决各类突出矛盾，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。

（一）基本情况

今年1月至5月，我镇信访总量为368件。其中由信访接待窗口即时协调、处理的信访事项有257件，进入信访流程并录入业务网的有35件，市长信箱及区级转、交办的有76件。录入业务网信访件主要包括：受理群众来信5件，同比下降89.8%，目前已办结4件，办结率为80%；处理群众来电6件，同比减少33.3%，目前已办结6件，办结率为100%；接待群众来访24批50人次，同比下降56.4%批次，减少48.5%人次，其中：集访2批23人次，同比减少50.0%批次，减少25.8%人次，目前已办结20件，办结率为83.3%。

从受理数量分析，今年1-5月的信访总量较去年同期下降了24.1%。究其原因，主要呈现以下特点：一是主要领导及时牵头，职能部门积极参与协调，免去了信访流转的流程（主要为涉及xx高架建设的“xx市场”、“xx建材市场”等大型集访事项）。二是通过加强信访接待窗口调解力度，结合每周二领导接待制度，提高了信访事项的即时调处效率。三是部分信访人逐渐趋于理智，从原来的“凡事只找信访办”转变为先向信访办咨询，再找职能部门直接反映相关事项。

（二）反映的主要问题

1、物业管理类矛盾占据重要比例

随着我镇社区生活的不断完善，越来越多的关于物业管理不善、物业选聘不透明、业委会选举不公等问题正逐渐成为社区矛盾的焦点。尤其在推崇社区自治管理的今天，业主们主动投身于小区日常事务，协助并配合政府一同做好社区管理工作。但是，由于不少业主对参与决策的积极性不高、业主大会意见较难统一等原因，使得业委会往往未能发挥更好的作用。加上业委会系自筹组织的特殊性，政府部门只作必要的指导和监督，一定程度上缺乏强有力的监管政策。1-5月，物业管理类信访事项达76件，占信访总量的20.7%。

2、城市管理类矛盾有上升趋势

由于城市管理涵盖面较广，且与居民的生活息息相关，社区环境的良好程度直接决定了居民对城市化进程的认可程度，在城市建设日新月异的今天，社区居民对城市管理的要求和期望也在不断提高。今年上半年的城市管理类矛盾主要集中在：无证无照经营、道路环境卫生、违章搭建、乱设摊等。1-5月，城市管理类信访事项共计57件，占信访总量的15.5%。

3、市政重大工程前期矛盾较为集中

去年年末至今，因xx高架工程建设需要，我镇对工程沿线xx村、xx水产批发市场、xx建材市场及周边企业按计划、分时段开展了协议动迁工作。由于动迁难度大、涉及户数多、时间跨度长等原因，今年关于反映动拆迁的个访、集访矛盾较之去年同期有了一定程度的增加。其中，xx水产批发市场、xx建材市场已发生7次集访、越级访事件，后经多方协调、沟通及多次书面答复，目前协商工作正有序开展，形势基本处于可控状态。

4、历史积案、疑难信访矛盾亟待解决

针对信访老户赵燕芬等5人反映对原莘西南路245号商铺被拆不满的信访事项，已于xx年由市信访办批准核查终结。但鉴于赵燕芬等人仍坚持上访，要求政府帮助协调的诉求，我镇继续本着“为群众排忧解难”的宗旨，于xx年6月6日邀请开发商西秋房产与另3名信访人进行了协调，详细告知了补偿方案的内容和具体细节，并建议信访人从大局考虑，权衡利弊，争取尽早达成一致意见，最终化解矛盾。另关于沪杭客专沿线严汉平等人反映高铁扰民的问题，目前我镇一方面定期约访信访人进行沟通，稳定其情绪，另一方面正积极与上级部门协调，争取尽早落实维稳方案，化解矛盾。

（一）坚持预防为主，深入开展矛盾排查化解工作

开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不稳定因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。因此，今年我们继续坚持以人为本，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是定期组织力量摸排、掌握一些可能引发集访的人和事，以及一些苗头性、动态性的问题，做到未访先知、接访有备。二是对排查出的矛盾，坚持“案结事了”的原则，综合运用人民调解、司法调解等手段，根据具体问题具体分析原则处理各类矛盾，维护社会稳定。

（二）健全各项制度，建立信访工作长效运行机制

一是坚持镇三套班子领导的“周二领导接待日”制度，为群众反映问题提供“绿色通道”，减少新增、重复信访事项，提高一次性解决率。二是对集中排查出的重大、疑难信访矛盾，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，实行领导包案责任制，由包案领导根据每一个信访矛盾的内容，明确责任单位、责任部门和责任人，督促落实化解、缓解和稳控措施。另外，针对这几年反响较大的八个村（改制村）反映的动迁政策、宅基地补偿等问题，我镇主要领导更是经常以定期、不定期的形式约访群众代表开展信访沟通会，与群众一起就近年来的热点问题进行深入讨论、沟通，为进一步密切群众，了解民情、民意提供了坚实保障，也为政府决策村民长效增收机制提供了可靠依据。

（三）秉持依法依规，形成良好的信访工作秩序

一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，向来访人解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，维护信访人的合法权益。

（四）重视初信初访，源头减少重复信访发生率

一是规范初信初访受理工作。注重从办信、接访的起始点抓起，明确工作职责，规范操作流程，做到“件件有回音，事事有着落”，使每一件信访事项都能够按期办结。二是明确初信初访责任分工。对一些比较复杂的初信初访问题，要根据事件的性质和涉及的范围，及时向分管领导汇报，组织牵头职能部门和相关单位联合开展协调工作，制定化解方案。三是确保初信初访的办结质量。对于领导批示、转办的重要初信初访信件，随时跟进处置进展情况，及时解决跟进中发现的新问题，提高初信初访工作质量。

（五）学习贯彻《信访条例》，开创信访工作新局面

为进一步深化今年4月新修订的《xx市信访条例》，我办全体人员于xx年4月17日参加了由区信访办组织的“闵行区信访培训会议”，认真解读了新增加的条款内容，深入强化了相关业务操作技能。新的《信访条例》与旧条例相比，增加了畅通信访渠道、创新信访工作机制，以及强化信访工作责任的内容，并完善了维护信访秩序的内容。通过这一次的集中学习，使我办人员更加深刻领会、准确把握了条例的内容，牢固树立了以人为本、履职为民的理念，了解了加强信访受理和交办督办、综合分析和信息报送群众工作的重要性，提高了进一步做好信访工作的能力和积极性。

（一）群众思想观念上存在误区

一些上访群众不管反映什么样的问题，都坚持一个观念，就是：不找信访办，不找具体部门，只有找书记、镇长才能解决问题。另一些群众认为不论什么事，只要参与信访的人越多，问题就能解决得越快。还有一些信“访”不信“法”的群众，心里清楚自己反映的事情属于涉法涉诉，但往往因为诉讼费用等问题，加上信访的门槛又低，第一个想到的就是来上访，寻求政府帮助。这些现象，在我们日常处理的信访事项中已经占了较大比重。

（二）因政策法规限定，违规现象处置缺乏有效抓手

一些缠访、闹访事件之所以有禁无止，与对违规上访者惩处不力有很大的关系。究其原因，一是由于目前还没有将《信访条例》和《治安处罚法》的相关规定相结合。二是对一些严重影响政府正常办公秩序的缠访行为没有制止的有力措施，导致上访人屡次缠访、闹访。还有一些无证无照的餐饮店铺（如水清路、报春路无证餐饮店，名都路步行街无证餐饮店等），都因前期监管不力、制度不全及相关行政法规的限定，使得职能单位缺乏有力的依据给予严厉查处，无法从源头上进行根治。

（一）强化稳控责任，及时做好排查化解工作

建立矛盾纠纷排查化解制度。把工作中心从事后处理转到事前防范上来，进一步健全和完善“经常排查、定期分析、预警方案、限期化解、应急处置、责任倒查”的排查工作机制，真正做到矛盾纠纷排查发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，把矛盾纠纷化解在最基层，解决在萌芽状态。

（二）加大宣传力度，做好上访群众思想工作

引导、教育群众依法有序上访，让群众明白处理信访问题在基层而不是在上级，解决信访问题靠法规而不是靠领导。坚持“疏”、“堵”结合，对一般的群众上访，采取教育疏导为主，及时化解矛盾；对恶意纠缠、影响机关工作秩序的群众上访，坚决批评制止，情节严重、影响较大的，移送公安部门依法查处。

（三）完善制度建设，健全社会稳定风险评估机制

对一些涉及面广、与群众利益密切相关的房屋拆迁、土地征用、城市管理等重大政策、城市管理措施以及其他可能影响公共安全的大型活动等重大事项，要狠抓预防、提前介入、深入调研、详细论证，对可能发生的矛盾进行科学预判，切实把握政策、决策关口，从源头上防范各类矛盾的发生。