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合规管理强化年篇一

银行的会计内控是内部控制体系的核心控制环节，是防范会计风险和改善银行经营环境的重要手段。现阶段，农发行的会计内控建设工作正处于不断完善的过程中，但仍有许多问题值得重视和关注。

一、农发行会计内控的现状及问题

（一）部分会计人员内控意识淡薄

一是领导不重视，部分行领导始终秉承业务优先原则，忽视风险控制，在业务发展面前，内控制度形同虚设。二是员工不重视，具体表现为，对会计内控制度的执行不够重视，往往流于形式,以被动应付检查为目的；对各岗位之间的相互制约机制不够重视，常以相互间的信任代替有效的制度制约；对事前防范和事中控制不够重视，认为总有有效的事后监督手段把关。

（二）会计人员素质参差不齐

首先，部分分支行财会部门会计专业人员匮乏。以某省级分行为例，该省级分行财会人员总计13人，其中最高学历所学专业为会计专业的3人，金融专业的3人，管理类专业的4人，计算机专业的2人，其他专业的1人，部分会计人员受到自身专业素质的影响，缺乏一定的分析判断能力和风险识别能力，无法达到内控的基本标准。其次，部分分支行会计人员流动性较大，新老员工工作交接不到位，培训不全面，导致员工业务水平参差不齐，这样直接影响了会计内控的落地执行。除此以外，少数会计人员自身职业道德素质不高，容易受经济利益的诱惑，在较为宽松的会计内控环境中利用控制漏洞为自己牟取非法利益，为农发行带来了直接经济损失。

（三）会计内控监督评价体系不完善

一是检查力度不够，检查过程敷衍了事。目前二级分行以上均配备了专职检查人员和相关督导组，常年对基层网点进行内控方面的检查，但少数分支行仍然将检查任务流于形式，仅仅以简单的文字汇报代替实际的检查工作。二是重视事后监督，忽视事前防范和事中检查。目前大部分分支行的监督手段仍以事后检查为主，这样就难以将问题发现在萌芽状态并作出及时预警。三是检查结果不够透明，奖惩力度不够明确。目前大部分支行并没有公开披露检查中发现的问题，也没有有效的奖惩措施和处罚规定，这样就容易造成内控检查工作屡查屡犯、屡犯屡查，到最后却没有解决实际问题。

二、增强会计内控有效性的途径

（一）营造良好的会计内控环境

一是提升管理人员对会计内控的重视程度。制度的设计效果主要在管理层，应当明确领导责任，以身作则，带动全体员工提高会计内控意识和法规意识。二是全面提高执行人员对会计内控的重视程度。制度的运行效果主要取决于员工，通过会计内控文化的建设，加强上下级员工间的思想交流，使内控变成全体员工自愿的行为，通过员工的自我控制和自我监督，更好地实现农发行会计内控的目标。

（二）全面提高会计人员的综合素质

首先，应当做到由专业的人来做专业的事。在财会队伍建设方面，应当吸纳专业性人才，为我们的团队注入专业化的血液。其次，加强对员工的业务水平培训，新入职员工要接受正规系统化的专业培训才能上岗；新老员工要无缝化交接，老员工在确保交接人员能独立完成业务后才应离岗；定期开展专题培训，有针对性地逐步提高会计人员的业务水平。再次，应当对会计人员定期开展职业道德培训，并强化会计人员的自律能力，全面提升会计从业人员的责任意识和职业道德素养，消除会计人员的消极工作思想和不良工作动机。

（三）健全会计内控监督体系

首先，应当着力建立一套完整的事前防范、事中控制、事后监督的内部监督机制，这样既能将风险防患于未然，也能在风险发生时及时发现和调整，避免损失扩大。其次，应当建设一支高效的稽核监督队伍，明确各检查人员的岗位职责，并配以严格的责任追究制度，确保能够有效地监督各项会计内控制度的贯彻落实。第三，充分利用检查报告，将检查结果与员工绩效考核相挂钩，并记录到分支行年终考核中，使得管理层和员工都能对监督检查充分重视并进行有效整改。（作者单位：农发行总行营业部）

会计工作是企业经营活动不可或缺的组成部分，也是企业内部控制的重要环节且处于基础地位，不仅具有核算、反映、监督的职能，而且肩负着服务、支持与推动企业发展的重要责任。在实际工作中，强化会计内部控制管理，防范业务操作风险成为企业实现资产安全、维护利益、避免损失的有效手段，有着重要的现实意义，企业管理人员及会计负责人必须予以高度重视。

1.会计内部控制的重要性

企业会计内部控制涉及范围广泛，健全企业内部会计控制制度的实施，有利于企业经营目标的实现，有利于促进社会经济秩序健康运行。会计内部控制系统是企业内部控制整体架构的基础，在现代企业管理中对于提高会计信息质量，保护资产的安全与完整发挥着越来越重要的作用。

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合规管理强化年篇二

一直以来，国网重庆綦南供电公司大力实施人才强企战略，不断探索适合人才成长和培养的开发、竞争、激励机制，加强人才的培养、选拔和使用，促进人才脱颖而出。同时，该公司进一步加强新员工对国网公司企业文化的认知，让其尽快融入企业，认同公司文化，提升新员工的业务技能、综合素质、职业能力，全面提升企业管理水平。

国网重庆綦南供电公司高度重视本次新员工管理培训，邀请经验丰富的老师为新近员工进行授课，授课老师针对职业规划的目标管理、个人执行力的核心等内容进行了深入独到的讲解，并理论联系实际，讲解深刻，发人深思，课堂气氛十分活跃，使学员们抓住了此次培训精髓。在培训过程中，参培人员专心听讲，认真做好笔记，授课老师还和学员们现场探讨了个人成长对个人和企业发展的重要意义，使大家受益匪浅。

培训结束后，参加人员纷纷表示希望多举办类似的`培训，全面提升个人实际工作水平，将书本知识与实践知识有机结合起来，以更加饱满的工作热情、积极向上的工作态度、争先创优的工作劲头融入企业的发展。

合规管理强化年篇三

一、加强安全意识，防患于未然。

公司要求每位员工都要养成安全用电、节约用电用水的习惯，下班最后离开办公室时，自觉关闭空调、电脑等电器及电灯，关好门、窗、洗手间水龙头。在使用电器过程中，如发现异常，必须立即停止使用并及时向综合部报修。严禁员工将易燃易爆品带入办公场所。

二、加强防盗意识，采取防盗措施。

公司要求员工将保密文件、文档、资料专柜存放并上锁，公司印章、支票、备用金及时存入保险柜。个人贵重物品必须妥善保管。中午午餐外出时，随手关好楼层办公室大门。员工之间加强团队协作精神，相互提醒、相互协助。采取切实可行的措施，确保公司财产和个人财物安全。

三、加强公共安全，保证办公环境井然有序。

加强门卫安全意识，严禁闲杂人员进入办公区域。员工在办公区发现陌生人员进入时，须主动上前询问，若是业务客户，请引导其至二楼会客厅，联系相关部门接待;若是闲杂人员，必须请其离开或交由门卫处理。

每位员工必须自觉爱护公共财物，做到使用得当。对可移动的办公用品做到轻拿轻放，若发现损坏或异常，应及时向公司综合部报修。自觉讲究卫生，保持办公桌面、办公区域的卫生整洁，共同营造安全、优美的办公环境。

四、加强车辆管理，确保行车安全。

公司专职驾驶员必须严格执行定车负责制，做好所负责车辆的日常维护、清洁和保养工作，保证车辆安全性能处于最佳状态。在执行驾驶任务时，应严格遵守公司有关行车安全规定，随车员工有义务提醒驾驶员安全驾驶，杜绝酒后驾车、开快车，确保行车安全，违者将予以重罚。

五、加强安全管理，实行领导责任制。

安全管理责任重大，公司及各部门主要领导必须高度重视，全权负责各部门的安全管理工作，综合部具体负责公司日常安全工作的督促和检查。要求全体员工牢固树立安全意识，增强责任心，自觉遵守和执行各项安全规定，综合部将定期和不定期检查执行结果，公司对执行不力的部门领导和员工予以批评和处罚。

合规管理强化年篇四

老师们，同学们，大家上午好！

今天我国旗下讲话的题目是《强化常规管理。创建和谐校园》

本学期在全体师生的共同努力下，我校在常规管理方面有了明显变化，效果明显。我校先后被天津市市政府评为《法制教育先进校》《守则、规范落实示范校》，获多项市级荣誉。先后有16个班级获得学校颁发的常规评比流动红旗，20个宿舍被评为文明宿舍，8各班级被县教育局评为校级三好班级体，我校高三、1班被评为市级三好班级体。（全县所有初中、高中学校只有2个班级获评），以上这些成绩的取得与全体同学的自我约束、自我管理、综合素质的提高是密不可分的。

本学期在我们取得这些成绩的同时，我们还要看到我校还有少数同学抱有侥幸心理，在常规管理方面放松了自我要求，这种自我放逐，自我散漫，自以为是的行为表现在带手机入校，上课迟到，上课睡觉。不请假随意出校，下课追逐打斗，说话粗俗，有的同学整天无所事事，东游西逛，与同学产生矛盾，总是出口骂人，动手打人，蛮横无理。针对以上情况，学校对部分影响恶劣的同学进行了严肃处理。

开学至今，学校先后因顶撞老师，打架，早恋等问题，先后开除和劝转xx人，因吸烟，喝酒，打架，上网、玩手机，迟到，上课睡觉等问题，给予了xx名同学记大过以上处分，因宿舍违纪先后给予xx个宿舍停宿处分。希望在场的'全体同学要以此为鉴不要重蹈他们的覆辙。

学校为保护师生的学习、办公环境，完成了学校监控保安系统的升级。本学期在以前72个摄像头的基础上，又添加了36个高清摄像头，对学校教室、办公楼、教学楼、餐厅、操场、院内空地、校内道路、学校大门口学生进出情况进行全天候24小时监控，学校每天安排专人对监控录像进行回放检查，对回放录像中出现的违纪现象进行记录、追踪调查处理。通过回放录像追踪调查学校已处理多起校内早恋、追逐打斗、玩手机、校内骑车、乱抛乱扔等违纪现象。对其中xx名同学给予开除处分，xx-x名同学给予记大过以上处分。

随着期末的到来，学校将继续加强校内的常规管理。同时还将加大对校外违纪的处理力度。学校将安排专人对校外违纪现象进行定时不定期检查。如中午对校外网吧的检查，在外租房陪读学生的检查，中午、晚自习前对校外男女搭伴乱溜达的检查，住宿生随便外出的检查，走读生在外就餐情况的检查（包括在校门口附近流动摊点购买食物的检查）、经常到校迟到等。对以上违纪情况的处理学校会给予记大过以上的处分，造成恶劣影响的学校会给予开除处分。

同学们，习惯造就性格，性格决定命运，良好的习惯使学业有成，事业有成，一辈子受人尊敬；而坏的习惯，使人学业荒废，一生一事无成，甚至被人唾弃。我相信，我们在场的每一位同学都有能力解决好身边的各种问题。有能力克服自身各种违纪的发生，能够为把六中打造成为一所和谐校园而不懈努力。

谢谢大家。

2017年6月16日

合规管理强化年篇五

为进一步加强公司经营管理工作，建立健全经营管理制度，规范经营管理行为，提升经营管理水平，公司在总结上年度经营管理工作的基础上，结合企业经营管理现状，经过反复酝酿，反复修改，最终经公司领导班子集体研究通过后出台了强化经营管理的 20个管理办法。

一、在管理措施方面：一是增加收入。营业收入是反映一个企业经济规模的主要指标。所以，公司必须稳定增加煤炭销售收入，不断提高非煤产业收入，加速增加贸易收入，确保全年收入指标的完成。

二是节支降耗。节支降耗是企业降低成本、提高盈利水平的有效途径。措施中强调：必须严格控制管理费用、销售费用、修理费用、综采搬家准备费用，加大物资回收复用力度，节约物资采购成本，降低储备资金占用，节约用电用水等。其目的就是通过加强企业在人财物各个方面、产供销各个环节的管理，节约支出，降低消耗。

三是制度建设。如规范公司管理，推行全面预算管理和内部市场化运作，加强经营管理，这些举措就是要推动公司创新经营管理模式，转变经济增长方式，规范公司经营管理行为、提高经营管理水平。

照统一规划、分步实施的原则，花大力气、下大工夫，积极推进公司的信息化建设。

五是狠抓落实。有人讲细节决定成败，我认为落实是决定成败的先决条件。不管是目标计划，还是制度措施，如果落不到实处，到头来只能是一场空。各级单位、部门一定要抓好各项工作落实，抓好各项指标的动态监控；抓好各项管理办法的监督检查；要注重落实，抓好落实，把蓝图变为现实，把号召变为行动。

二、在管理办法方面：今年出台的管理办法20个。其中新制定的12个，修订的8个。分别从产量、利润、营业收入、工资分配、物资储备、物资回收、物资复用、修旧利费、工程预结算、工程质量、煤质、环保节能、招标以及绩效考核管理等方面出台了相应的管理办法，完善了公司经营管理制度。特别是在考核方面调整了部分考核奖罚政策，如在工作业绩责任书考核中，过去只有利润考核加分，今年增加了营业收入考核加分，营业收入年度计划在5亿元以上的，每超3%加1分；超额1亿元以后部分，每增加2%另加2分；营业收入年度计划在5亿元以下的，每超5%加1分，利润和营业收入最多加6分；增加了产量、利润、增收节支考核奖励办法。各个办法的出台主要是为了贯彻落实经营工作会精神，确保公司年度经营目标圆满完成，充分调动各二级单位增产增效、节支降耗的积极性，实现职工收入与经济效益同步增长。

三、贯彻落实好公司新近出台的管理办法具体要求：

一是要切实加强领导。充分认识实施经营管理办法的必要性,把其列入重要工作日程,加强领导,完善机制,以身作则,带头执行,确保各项经营管理办法严格执行，落实到位，务求取得实效。

二是要加大宣传力度。认真组织各级管理人员

学习

四是要完善考核机制。按照公司的.要求，加大考核力度，增强责任意识、务实意识，真考实核，分出优劣。在考核指标设置上突出重点，在程序设计上抓住关键， 力求科学规范、客观公正。

五是要加强督促检查。各级领导及部门必须加强督促检查，深入基层，深入实际，积极开展调查研究，掌握第一手资料，不断推进和深化各项工作的落实，确保2012年度经营工作任务圆满完成。

近年来，"反恐维稳"工作成为了我们在加强经济建设、构建和谐社会进程中的一项长期而艰巨的任务。作为社会公共事业企业的员工，了解和掌握反恐、防恐基本常识，切实增强反恐、防恐意识，在面对可能发生的恐怖袭击活动时，能够采取正确措施规避危险，将危害降到最低，是我们做好反恐防恐、保障

安全

提高反恐意识。恐怖袭击目标往往是重点单位、重要部位、公共场所、人口密集处等。公司属于具有社会公共事业服务企业，确保安全稳定供气不仅是我们承担的经济责任，更是国有企业的政治责任和社会责任，我们要增强危机意识，提升反恐意识，形成广泛的群众反恐基石， 切实维护稳定大局。

强化内部管理。推行"责任书"契约化管理。在责任范围上，要逐级签订责任书，把责任目标逐项分解，层层落实到站所、班组，定期检查、严格考核、兑现奖惩，做到上下齐动、人人参与、层层设防、坚守岗位、履行职责、部门联动、确保安全。

落实防范措施。巩固人防、强化物防、提升技防，继续推进"人防、物防、技防"三位一体的监保体系，扎实做好安全、保卫和反恐怖的基础工作。 特别是认真开展安全维稳检查，切实排清安全隐患，并制定相应的整改措施，督促各级各类人员认真履责，落实制度，消除隐患。

合规管理强化年篇六

推行税收质量管理体系是一项创新工作。做好这项工作，应当遵循以下五项工作原则。

（一）依法行政原则。依法治税是税收工作的灵魂，税收管理创新必须遵循依法治税的原则。推行税收质量管理体系，一方面应当在坚持依法治税的前提下开展工作，税收质量管理体系的设计应当体现依法行政和依法治税的要求，严格遵循现行各项税收法律法规和《行政许可法》等行政管理法规的规定。另一方面，推行税收质量管理体系本身也是为了进一步规范税收执法，提高税收执法水平，提高税务部门依法行政的能力，不断提高税收执法质量和依法行政的管理效能，促进税务部门依法治税水平的提升。

（二）科学管理原则。推行税收质量管理体系不仅仅是对现有

规章制度

（三）注重实效原则。推行税收质量管理体系应当求真务实，立足于提高税收管理的质量和效率，应当抓住质量管理体系的核心和精髓，解决传统税务管理方法的薄弱环节，要注重制定工作标准，实行过程控制，强化绩效考核。通过制定和实施税收质量管理体系，不断提高税收管理质量和效率，减少征纳双方的办税成本。

（四）简便易行原则。推行税收质量管理体系不能搞繁琐哲学，应当做到指标科学明晰、标准规范统一、操作简便可行。同时，税收质量管理体系的实施应当以信息技术为支撑，以计算机自动考核为主，设置预警提示，进行过程控制，减少纸质记录。

（五）积极稳妥原则。推行税收质量管理体系应当循序渐进，先进行试点，完善后再全面推广。如可具体分为五个阶段，即方案制定阶段、体系设计阶段、推行试点阶段、全面推行阶段、总结验收阶段。

合规管理强化年篇七

本报讯 最近，福建省有关部门高度重视审计署驻广州特派办对京福高速公路福建三明至福州段工程审计的结果，从强化设计变更管理、提高勘察设计质量、加大项目管理力度等方面制订了规范高速公路建设管理的三项制度，进一步提高了福建省高速公路建设管理水平。

在这次审计中，广州办一方面注意发现大案要案线索，查处被审计单位的违规违纪问题，另一方面深入分析研究问题产生的原因，由个案到一般，探寻体制、机制方面的成因，提出解决问题的对策和建议，为党委、政府和有关部门决策提供信息，促使有关建设主管部门规范管理，加强监管。

广州办关于京福高速公路福建三明至福州段工程审计决定下达后，福建省政府分管高速公路工作的领导，立即召集有关部门、单位布置落实审计决定工作并制订整改方案。省交通厅和省高速公路建设总指挥部按照省委、省政府的指示，及时组织建设单位及有关部门，对照审计结果进行全面梳理、逐项逐条进行分析，将整改工作分解落实到各有关部门和单位，并要求相关部门和建设单位必须按照审计决定及时、认真组织整改，迅速落实各项审计决定。

同时，福建省根据审计报告反映的问题和建议，提出了完善制度、健全管理的办法。该省一是强化设计变更管理，出台了《福建省高速公路工程设计变更管理办法》，严格变更费用审批；二是提高勘察设计质量，出台了《福建省高速公路勘察设计管理办法》，明确规定设计单位在各阶段的工作要求和勘察设计质量应负的职责；三是加大项目管理力度，编制了《福建省高速公路建设管理质量纲要》，以及高速公路路基、桥梁、隧道、路面等标准化施工指南。(毛向宇)

合规管理强化年篇八

加快发展，强化管理公司的会议纪要或者

规章制度

一、加强安全意识，防患于未然。

公司要求每位员工都要养成安全用电、节约用电用水的习惯，下班最后离开办公室时，自觉关闭空调、电脑等电器及电灯，关好门、窗、洗手间水龙头。在使用电器过程中，如发现异常，必须立即停止使用并及时向综合部报修。严禁员工将易燃易爆品带入办公场所。

二、加强防盗意识，采取防盗措施。

公司要求员工将保密文件、文档、资料专柜存放并上锁，公司印章、支票、备用金及时存入保险柜。个人贵重物品必须妥善保管。中午午餐外出时，随手关好楼层办公室大门。员工之间加强团队协作精神，相互提醒、相互协助。采取切实可行的措施，确保公司财产和个人财物安全。

三、加强公共安全，保证办公环境井然有序。

加强门卫安全意识，严禁闲杂人员进入办公区域。员工在办公区发现陌生人员进入时，须主动上前询问，若是业务客户，请引导其至二楼会客厅，联系相关部门接待;若是闲杂人员，必须请其离开或交由门卫处理。

每位员工必须自觉爱护公共财物，做到使用得当。对可移动的办公用品做到轻拿轻放，若发现损坏或异常，应及时向公司综合部报修。自觉讲究卫生，保持办公桌面、办公区域的卫生整洁，共同营造安全、优美的办公环境。

四、加强车辆管理，确保行车安全。

公司专职驾驶员必须严格执行定车负责制，做好所负责车辆的日常维护、清洁和保养工作，保证车辆安全性能处于最佳状态。在执行驾驶任务时，应严格遵守公司有关行车安全规定，随车员工有义务提醒驾驶员安全驾驶，杜绝酒后驾车、开快车，确保行车安全，违者将予以重罚。

五、加强安全管理，实行领导责任制。

安全管理责任重大，公司及各部门主要领导必须高度重视，全权负责各部门的安全管理工作，综合部具体负责公司日常安全工作的督促和检查。要求全体员工牢固树立安全意识，增强责任心，自觉遵守和执行各项安全规定，综合部将定期和不定期检查执行结果，公司对执行不力的部门领导和员工予以批评和处罚。

会议时间： 年 月 日14:00至 月 日12：30

会议地点：东莞太子酒店

会议主持：z

与会人员：zzzzzz

会议主题： 年度第二次管理评审会议

会议记录：z

会议主要内容：

本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的形式，目的以查问题、找差距、提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足干劲的成效。

一、公司领导z总和z总助对20xx年度的工作进行了总结，指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义，阐述了公司的定位，明确提出公司以后的发展要为电信做好服务，"客户的满意就是z人的期望"，要保证电信物业在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设，进一步加强流程管理，逐步建立健全规范的管理制度，积极向外拓展，努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时，也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题，从而提升管理和服务的质量。

二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结，并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。

三、电信实业公司经营管理部z对公司的成绩进了正面的评价，指出了z物业有明确的思路和目标，而电信实业的主营项目就是服务，z物业的思路和目标符合电信实业的实际，同时也提出要直面问题，通过查找问题来强身健体，要利用数据和事实来说话，要采取措施，一方面抓好iso9000流程的导入，另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范，要以制度管人、以规范管事。

四、管理中心z提出要加强对z物业工作的理解，物业公司要加深对业主的认识和理解，要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色，指出要做好来访人员的登记工作，解决好前台押身份证的问题。

1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容，但由于信息枢纽大厦比较特殊性，必须注意对大厦机房的保密工作，因此办公区域要严肃，对社区文化的调查根本就不该提出。

2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低，要客观公平地进行横向比较，在这方面，管理宣传得不够，如清洁工、保安员每月都超过了1000元，比较而言是较高的。

3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的，不应光谈物质鼓励，而不谈精神鼓励，两者都表很重要，而且更多就以精神鼓励为主，以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出，不能引起误导，引起思想上和管理上的混乱。

4、技术上的考评不能用主观臆想，只能拿硬性的指标来评价，如维修的频次、时间等。

5、关于文件用语有些提法不太妥当。如"做好电信的坚强后盾"、"加强……，降低行政干预"等。

同时指出，本次管理评审会议犹如体检，要针对总是进行改善，让客户满意，要巩固现有的业务市，积极开拓外部市场。

六、会议还分成四个小组围绕着"怎样提高员工的工作积极性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意"进行了深入细致的讨论。

大家普遍认为，应加强员工的忧患意识，将薪资待遇拿到市场上比，进行横向比较要正确认识这个问题，增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加强培训工作、强化流程管理，进一步合理分工，建立有效的激励机制，全面调动员工的工作积极性。

七、z总进行了会议总结，强调了管理评审会议对企业提升非常重要，各部门工作要不断提升、完善。

1、针对公司现行一二三类人员划分的问题，员工应摆正心态，在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。

2、下半年公司进一步进行合理优化，中层管理人员应加强工作职能，熟悉公司流程、了解跨部门工作，走进基层，互相支持配合，在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升，管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性，工作上重在解决问题、完善问题。

会议地点：公司二层总经理办公室

参会人员：总经理、副总经理、各部门负责人及员工

会议议题：总结公司的过去，讨论如何完善公司管理

会议内容：

一、关于公司过去发展的情况和人员工作情况

1、公司的在每个员工的共同努力下在向上发展。

2、公司员工作态度都是积极向上的，老员工对新员工的照顾，和相互之间的学习，都相互尊重，为工作创造了良好的氛围。

二、公司明年完善的地方

1.技术部开展对车间人员的培训，挑选出技能熟练的员工进调试培训，解决外出调试人员技术缺乏的问题。

2.要求出差调试人员记录每次外出调试出现的技术问题，调试结束后及时向领导及技术人员汇报，在以后的培训中将出现的问题突出，减少类似问题的出现，使产品能够精益求精，这样可以减少出差人员的次数，降低成本。

3.车间必须建立制度。规范领料、作业等流程，减少非生产消耗。

4.开源节流。公司员工应注重每一个细节，从源头对成本降低。

5.各部门的协调。部门负责人应加强沟通，衔接好生产过程中部门接触环节，理解团队合作的精神，使工作效率变的更快高。

6.工作态度。公司员工应端正工作态度，勇于承担责任，在新的一年中积极更好的工作，为自己，为自己树立良好、积极向上的形象。

7.要存在危机感。公司的发展，是大家共同努力的结果，但不能骄傲，停滞不前。必须要有危机感，并转换成提高自己的动力，将产品做的更好。

三、这次的意义

这次会议总结过去，更多的提出了公司需要的完善的地方，给x年的工作提出更高的要求。

x年xx月xx日

主题词： 危机感 工作态度 完善 团队精神 成本

呈 报：x总经理

主 送：x经理

抄 送：各部门负责人

合规管理强化年篇九

会议地点：东莞太子酒店

会议主持：z

与会人员：zzzzzz

会议主题： 年度第二次管理评审会议

会议记录：z

会议主要内容：

本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的形式，目的以查问题、找差距、提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足干劲的成效。

一、公司领导z总和z总助对20xx年度的工作进行了总结，指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义，阐述了公司的定位，明确提出公司以后的发展要为电信做好服务，"客户的满意就是z人的期望"，要保证电信物业在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设，进一步加强流程管理，逐步建立健全规范的管理制度，积极向外拓展，努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时，也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题，从而提升管理和服务的质量。

二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结，并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。

三、电信实业公司经营管理部z对公司的成绩进了正面的评价，指出了z物业有明确的思路和目标，而电信实业的主营项目就是服务，z物业的思路和目标符合电信实业的实际，同时也提出要直面问题，通过查找问题来强身健体，要利用数据和事实来说话，要采取措施，一方面抓好iso9000流程的导入，另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范，要以制度管人、以规范管事。

四、管理中心z提出要加强对z物业工作的理解，物业公司要加深对业主的认识和理解，要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色，指出要做好来访人员的登记工作，解决好前台押身份证的问题。

1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容，但由于信息枢纽大厦比较特殊性，必须注意对大厦机房的保密工作，因此办公区域要严肃，对社区文化的调查根本就不该提出。

2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低，要客观公平地进行横向比较，在这方面，管理宣传得不够，如清洁工、保安员每月都超过了1000元，比较而言是较高的。

3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的，不应光谈物质鼓励，而不谈精神鼓励，两者都表很重要，而且更多就以精神鼓励为主，以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出，不能引起误导，引起思想上和管理上的混乱。

4、技术上的考评不能用主观臆想，只能拿硬性的指标来评价，如维修的频次、时间等。

5、关于文件用语有些提法不太妥当。如"做好电信的坚强后盾"、"加强……，降低行政干预"等。

同时指出，本次管理评审会议犹如体检，要针对总是进行改善，让客户满意，要巩固现有的业务市，积极开拓外部市场。

六、会议还分成四个小组围绕着"怎样提高员工的工作积极性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意"进行了深入细致的讨论。

大家普遍认为，应加强员工的忧患意识，将薪资待遇拿到市场上比，进行横向比较要正确认识这个问题，增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加强培训工作、强化流程管理，进一步合理分工，建立有效的激励机制，全面调动员工的工作积极性。

七、z总进行了会议总结，强调了管理评审会议对企业提升非常重要，各部门工作要不断提升、完善。

1、针对公司现行一二三类人员划分的问题，员工应摆正心态，在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。

2、下半年公司进一步进行合理优化，中层管理人员应加强工作职能，熟悉公司流程、了解跨部门工作，走进基层，互相支持配合，在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升，管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性，工作上重在解决问题、完善问题。