光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业管理工作计划思路和方法篇一

(一)就业局势保持总体稳定。

一是加大促进就业工作力度。全县城镇新增就业人员2571人，就业困难人员再就业180人;新增农村劳动力转移3147人，其中省内新增转移1521人。

二是全面落实小额担保贷款政策。全县发放创业担保贷款万元，完成全年民生工程任务的。其中，扶持个人创业万元，扶持小微企业2110万元。通过创业担保贷款直接扶持个人创业675人，带动就业2169人;还款率为100%。

三是积极搭建就业服务平台。开展线上线下专项招聘活动，今年发布以园区企业为主的企业岗位招工信息，日均浏览量超过万余人次。累计提供招聘服务万余人次，其中线上服务万余人次，通过线上线下招聘活动招聘员工3200余人次，留住了返乡人员1588人在园区企业就业。

四是大力开展就业培训。针对当前就业现状，因地制宜开展家政育婴员、电商等技能培训，目前开展三期线上岗前培训共109人，技能培训16期380人，创业培训15期384人。

五是全力推动职业技能提升三年计划圆满收官。今年下达的职业技能提升行动任务数是2100人，截至目前，全县共计培训人数为1858人，其中岗前培训1014人、技能提升培训380人、新型企业学徒制培训80人、创业培训384人。六是做好流动人员人事档案托管工作。新增接收封存档案827份，转递档案293份。

(二)社会保障体系更加完善。

一是加强社保扩面工作。20xx年10月底，全县城镇职工基本养老保险的企业及灵活就业参保人数33503人(含企业及灵活就业退休人数10432人);城乡居民基本养老保险参保人数万人(含退休人员24431人);机关事业单位养老保险参保人数7342人(含行政事业退休人数2393人);失业保险参保人数12225;以上均完成下达的参保人数任务。全县工伤保险参保人数19648人，已完成任务数98%。全县城镇职工基本养老保险基金征缴9195万元，城乡居民基本养老保险基金征缴万元，机关事业单位养老保险基金征缴(不含年金)7529万元，失业保险基金征缴万元，工伤保险基金征缴133万元。

三是做好20xx年度养老保险调资工作。对全县参保的退休人员进行调资，城镇居民养老保险调资人数10797人，人均调资元;城乡居民养老保险调资10797人，人均调资元;机关事业单位养老保险调资人数2338人，人均调资元。四是做好工伤案件的受理和调查工作。工伤案件受理并调查137件，认定121件，不予认定1件，同意撤销4件，已调查2件。

(三)稳步推进人才人事工作。

一是做好各类招聘工作。完成2020、20xx年市卫生专业技术人员招考工作，共招录36人;完成20xx年度“三支一扶”人员招募工作，共招募17人;做好江西省中小学教师招聘工作，对招聘环节进行监督，共招录10人;推进20xx年度市事业单位工作人员招考工作，岗位设置继续向偏远乡镇和应届高校毕业生倾斜，上报招聘计划数87个，其中乡镇单位设置岗位数34个;应届高校毕业生身份岗位数22个，占比为25%;基层服务要求岗位数3个;大学生毕业生退役士兵身份岗位数5个，目前该项工作正在推进中。

二是做好基层服务人员安置工作。根据相关政策要求，严格遵循安置原则，对服务期满且考核合格的各类基层服务人员进行落编安置。今年以来，安置三支一扶人员13人，林业定向生3人，医学定向生2人，教师定向生30人，免费师范生1人。

四是做好事业单位机构改革及人员转隶工作，根据改革要求，严格做好单位变更、人员转隶后的各项维稳工作，保障工作的顺利推进。改革共涉及133个单位，969人。

五是做好专业技术人才工作。推荐了9位高层次人才参加市高层次人才联谊及两家企业参加线上引才活动，申报了博士后创新实践工作基地一家(江西省瑞博特生物科技有限公司);审核推荐37名专业技术人员评审高级职称资格、69名专业技术人员评审中级职称资格，审核认定375名专业技术人员的初级职称资格。

六是做好工资福利工作。审批机关、事业单位享受遗属生活困难补助对象5人，审批一次性死亡抚恤金36人，审批调整遗属生活补助169人;办理到龄退休审批手续348人，办理退休人员退休证157人;审批机关事业单位工作人员岗位发生变化工资变动495人、工勤人员正常晋升工资3621人，审批教(护)师(士)增加教、护龄津贴66人;办理2020年新录用人员转正定级工资165人，确定20xx年新录用人员工资86人，退伍安置人员工资4人。

(四)劳动关系更趋和谐稳定。

二是依法治理欠薪案件。今年，人社局劳动监察大队共受理投诉案件67件，涉及劳动者325人，涉及金额万元。其中受理建筑领域投诉案件15件，涉及130人，涉及金额150万元，已结案65件，结案率达97%;回复信访督办件共23件，涉及30人次，涉及金额50余万元，已全部协调处理完毕。

三是开展劳动用工检查及日常巡查。今年以来，先后5次会同住建局、交通局、市监局、水利局等多部门，开展20xx年度用人单位劳动用工监管联合抽查工作、建筑工程领域劳动用工专项检查、打击防范强迫智力残疾人劳动违法犯罪行为专项行动以及女职工产假等权益专项执法行动和日常巡查活动。共对我县辖区内63家单位进行检查，涉及总用工数共计2148人。查处各类劳动保障违法违规行为6起，整改5家，1家正在整改，责令用人单位与职工补签劳动合同30余份，有效地维护了劳动者的合法权益。

四是做好劳动人事争议仲裁工作。共受理124起劳动人事争议案件，涉及劳动者387人，为劳动者追回涉案金额约997万元。

(五)巩固拓展脱贫成果助力乡村振兴。

一是引导园区企业精准对接就业。紧紧围绕县内“十大工程”，鼓励县内项目优先吸纳本地农民工。给予工业园区企业每吸纳一名脱贫劳动力给予1000元/年补贴。截至目前已拨付13家企业吸纳脱贫劳动力补贴万元。

二是职业技能提升助力脱贫劳动力实现就业。今年累计组织开展脱贫劳动力免费技能培训14人次，分别为育婴员、电子商务、中式烹调师、美容师培训，发放生活费补贴3780元。拨付3家企业脱贫劳动力以工代训19人万元，帮助脱贫劳动力通过技能提升实现就业。

三是支持返乡入乡创业带动就业。对符合条件的返乡入乡创业农民工，给予创业补贴、创业担保贷款等创业扶持政策，以创业带动就业。今年，为13户脱贫户发放创业贷款83万元。拨付一名脱贫户一次性创业补贴万元。拨付2家帮扶车间吸纳脱贫劳动力补贴万元。

四是统筹公益岗位托底帮扶就业。截止目前安置脱贫劳动力841人，其中建档立卡脱贫户826人，边缘户15人，主要用于公共环境治理、光伏维护、砍杂锄草、防火防汛宣传员等岗位，实现零就业家庭至少一人就业。五是社保代缴减少脱贫户支出。为5097名符合城乡居民基本养老保险参保条件的建档立卡脱贫人口代缴每人每年100元保费;建档立卡脱贫户享受城乡居保待遇2482人;建档立卡脱贫户免费补换社会保障卡10人，共计减免320元。

二、存在的问题

一是高校毕业生就业困难。主要原因是本地企业发展空间不大，薪资水平低，人才流动范围窄。部分高校毕业生择业期望值过高，仍然存在不愿去企业和基层就业的观念。

二是园区有些企业缺乏技能人才，出现“技工荒”现象。企业需要技术工人，但由于培育一个成熟的技术人员需3个月甚至6个月，而且需要足够的培训资金，致使企业不愿培训培养技术工人，造成中等以上技工严重短缺，限制了企业的发展。

三是社保扩面征缴工作滞后。今年8月份省里出台了暂停补缴城镇养老保险的文件，导致今年城镇养老保险任务数缺口较大。

四是高素质人才招录难，政策吸引力不足。因经济、地理位置、交通、职业发展等原因，我县在高素质人才招聘过程中遇到的困难是巨大的，也是需要亟待解决的。我县虽制定了相关优惠政策，但对比其他地区的引才政策而言，显然是存在较大差距的，吸引力不足，力度不大，并且缩小差距的方式不多。政策实施过程也存在着宣传不到位、落实不到位等问题，人才工作生活环境等配套设施有待提升。

三、20xx年工作计划

一是重点扶持中长期的职业教育。短期培训对于解决下岗失业人员实现再就业发挥了重要作用，但对于中长期的技能人才培养已不适用。政府应及时调整培训补贴政策，将技能人才培养纳入教育重点，从职业院校办学能力建设入手，加大投入，提高技能人才培养层次，提升培养能力和水平。鼓励初高中毕业生学习技能，走技能成才的道路，为长远的产业发展培养大量技能人才。提供广阔的发展平台，鼓励引导大学生在乡就业创业。

二是推进全民参保计划全面实施。继续扩大社会保险覆盖范围，围绕保民生、保稳定、保增长的大局，不断健全和完善政策措施，加强社会保险扩面征缴，重点提高园区企业参保率，切实做到应收尽收、应保尽保。

物业管理工作计划思路和方法篇二

一、把“六五普法”列入重要的议事日程，建立工作小组，坚持社区主要领导亲自抓，同时把社区工作指导员作为参与和指导社区普法工作的重点，加强培训学习，使之成为普法宣传骨干，成为推动社区普法宣传教育的排头兵。

二、以“学法制、讲权利、讲义务、讲责任”为主题，重点开展以“尊重法律权威、依法行使权利、履行责任义务”为主要内容的公民意识教育和社会主义荣辱观教育。

三、充分利用板报专刊、法制橱窗、法制图片、固定标语等形式，交叉开展法制知识竞赛、法制文艺演出、法律咨询等法制宣传教育活动，使广大群众和广大青少年等普法对象，在浓厚的法制氛围中受到更加有效、更加深入的法制教育。

充分利用宣传栏、活动室、市民学校进行法律法规宣传，结合中心工作，及时宣传党的方针、政策、法律法规、时事新闻、科学技术、计划生育、健康教育、环境保护、综合治理、社区建设，宣传先进人物的典型事迹。

四、组织法律、科技、文化、进社区活动，宣传相关法律，并为社区的依法治理提供服务，解决群众涉法问题，化解矛盾纠纷，维护社区、村居稳定。

五、有针对性地运用法制专刊、法制展板、宣传车等宣传工具，对群众和广大妇女、青少年宣传以宪法为核心的法律，预防吸毒、^v^，预防家庭暴力和青少年犯罪，防止群体性冲突事件和重大刑事案件的发生。

通过大力宣传，进一步提高广大公民的法治观念和法制意识，促进社区的依法治理工作，把各类违法犯罪现象控制在最小程度，各种矛盾纠纷控制在最小范围，为社区的经济社会发展提供良好的法治环境。把普法工作作为加强基层民主法制建设和构建和谐社会一项重要工作来抓，做到统一组织，分级实施，层层负责落实。要因地制宜，制定具体的实施办法，明确责任分工，确保普法工作的顺利开展。

(一)启动阶段：

1、制定活动计划。

2、利用晨会，对学生进行一日常规和校园文明礼仪、美的教育，宣传动员。

3、召开年级部主任和班主任会议。

4、各班制定班级文明公约。

(二)实施阶段：

1、聘请学校法制教育副校长来校进行法制教育讲座;加强与法制副校长的配合，共同做好学校的法制宣传教育工作。

2、各班出好一期黑板报。

3、各班级举行主题班会活动，进行“珍爱生命，拒绝^v^”宣传教育活动。

4、学生广播站做好法制专题节目。

物业管理工作计划思路和方法篇三

一年来，xx乡坚持以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大及^v^系列重要讲话精神，在县委、县政府的坚强领导下，在全乡干部群众的共同努力下，以巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接为目标，不忘初心、牢记使命、砥砺前行。全乡经济社会发展持续向好，在民生改善、产业发展、群众治理等方面都取得了一定成效，迈出了阔步新征程的坚实步伐。

一、工作开展情况

(一)牢记嘱托，巩固拓展脱贫攻坚成果

今年来，我们按照县委县政府统一部署，坚持目标不变、靶心不散、真抓实干，把各项工作抓实、抓细、抓落地，严格落实“四个不摘”政策，利用好各级各类帮扶资源，保持攻坚政策实施稳定延续，建立健全巩固拓展脱贫攻坚成果长效机制，全面巩固和提升脱贫成效。

三是持续巩固“两不愁三保障”成果。紧紧围绕“两不愁、三保障”突出问题和巩固提升脱贫成果目标，深入开展“两不愁三保障”短板问题排查，经排查，截止目前，我乡在教育、住房、医疗、饮水保障方面暂未发现问题短板。

四是加强扶贫项目资产管理和监督。全面规范乡、村两级扶贫资金使用管理，加强脱贫攻坚项目库管理，严格落实扶贫资金项目公示公告，引导群众参与脱贫攻坚全过程监管，增加脱贫攻坚工作透明度，提高群众满意度。拟建和新实施的项目，严格按照扶贫项目公示公告制度进行公示公告。由乡财政所、乡村振兴工作站、乡纪委监委加强扶贫资金自查、指导等工作。通过对脱贫攻坚以来使用各级财政资金、东西部扶贫协作和定点帮扶、社会捐赠等投入形成的扶贫项目资产全面清查，共排查出固定资产xx项，其中经营性固定资产xx项，公益性xx项。由村集体、乡扶投公司具体抓运营和管理，强化利益联结充分发挥带贫溢贫作用。

(二) 积极奋进，有效衔接乡村振兴

脱贫摘帽不是终点，而是新生活、新奋斗的起点。我们坚持努力推进xx各项事业全面振兴，不断增进人民群众福祉、促进经济社会持续健康发展。

一是支持乡村特色产业发展壮大。聚焦我县茶叶、生猪、中药材三大产业，积极拓展产业发展链条，坚持“一业带多业、一产带多产”的思路，结合xx乡资源禀赋，选优育优茶叶产业，全面推动茶叶产业规模化、标准化，提高农产品品加工率和附加值，目前已建成产业种植基地x个，以xx产业基地为核心点，延伸打造了“3个百亩产业示范带”，种植面积总计达3000亩;建成茶叶加工生产线1条，年生产产业x吨以上，年总产值xx万元以上，可实现税收xx万元以上，解决当地农户长期家门口就业xx人以上。

二是坚持和完善东西部协作机制。继续重视和用好东西部协作机制，根据国家最新调整结对帮扶关系，做好工作衔接。20xx年度申报东西部协作扶贫项目x个，申报扶贫资金xx万元。

物业管理工作计划思路和方法篇四

4.小区住户更新速度加快，客服部在x月及xx月开展一次物业管理满意度调查活动，在活动中强化管理处在居民中的印象。

7.客服人员规范服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。

8.落实房源，寻找客源，努力发展属于本公司的租户;

9.不再将催费工作集中在一个时间段，将催费融于日常工作中。

物业管理工作计划思路和方法篇五

在xx县第十一届村（社区）“两委”换届工作领导小组的正确领导和业务指导下，我局担当作为，积极做好第十一届社区居委会换届选举的指导工作。一是与县委组织部组成多个调研组，于2021年7月至8月，深入我县8个社区开展了2次调研工作，重点了解社情民意、人选储备、工作部署等方面的内容。二是指导各街道做好社区居委会换届选举的宣传工作，向各街道各社区发放换届选举宣传资料、指导手册等。三是于2021年11月1日，组织各街道召开了关于社区居委会换届选举工作的培训会议。四是指导各街道依法做好社区居委会换届选举中各个环节的工作，在每个环节都下发了工作提示，并积极指导各街道解决好每个环节中出现的问题。

截止目前，社区居委会换届选举工作已依法完成“成立社区居民选举委员会、制定社区居委会换届选举办法、推选居民组长和居民代表、选民登记及名册公告、制定并印发参选证”等环节的工作，正在开展推荐提名候选人初步人选资格联审工作。

（二）居委会规范化建设情况

一是规范基层群众自治组织机构设置。对在居委会设立的工作机构和加挂的各种牌子进行规范清理，指导社区居委会做好居务监督委员会、综治维稳信访工作站、服务中心、警务室、计生服务站及相关职能部门需加挂的其他标识牌的规范设置工作。

二是推进社区机构规范化建设。截止目前，在全县8个城市社区中，除城北社区、河^v^区未实行规范化建设外，其他6个城市社区综合服务站面积不低于每百户30平方米，并配有标准的服务台及必备的办公设施，基本满足开展社区党建、社区服务、社区就业、社区文化、社区治安防控等工作需要；同时，设立有民政、人社、计生、文化、综治等服务窗口，确保有效开展矛盾化解、养老托育、助残、安全教育等基本公共服务工作；并在合适位置设置了党建宣传栏、居务公开栏等设施，以便开展社区居务公开工作。

四是建立健全社区居民自治制度。指导社区建立居民议事会、红白理事会、禁毒禁赌协会等居民自治制度，引导居民自我管理、自我教育、自我提高，充分发挥居民自治组织在乡村治理和社区建设中的积极作用。

五是提高社区服务质量。建立完善社区综合服务站日常管理制度，在社区综合服务站设置服务指南及办事流程图，实行“一次性”告知制度，切实提高服务群众的质量和能力。

（三）社区基层社会治理情况

在切实履行xx县城乡社区治理工作联席会议办公室职责职能，统筹指导全县社区基层社会治理工作。

一是制定完善社区准入制度。制定完善了《xx县基层群众自治组织依法履行职责事项》《xx县基层群众自治组织协助政府工作事项》“两清单”，明确社区基层群众自治组织职责，规范行政行为，确保基层群众自治组织职责清晰、权责一致，切实保障基层群众自治权利。充分发挥基层群众自治组织的能力作用，全面清理基层群众自治组织承担的不合理负担，不断提升城市社区治理能力水平。

二是制定完善社区减负增效清单。制定了《xx县社区公共服务指导目录》《xx县社区代办政务指导目录》“两目录”，从服务项目、法律依据、服务内容和政策规定、责任部门方面作了明确的规定。其中，《xx县社区公共服务指导目录》有39项事务，《xx县社区代办政务服务指导目录》有22项代办政务服务，涉及有卫生健康服务、社会服务、就业和社会保险服务、农业生产服务、公共安全服务，文化、体育、教育服务，人居环境服务六大类的内容。

三是建立健全社区准入退出监管制度。明确社区居委会“两项清单”中的工作职责，对有关部门未纳入“两项清单”内容，又确实需要基层群众自治组织协助办理的事项，建立一套完整的准入退出监管制度，严格按照申请、核准、退出、监督管理的程序办理，经审批同意后方可进入。

（四）易地扶贫搬迁新市民社区公共服务有关工作情况

一是严格按照相关要求，抓好易地扶贫搬迁新市民的后续保障工作，确保符合保障条件的新市民应保尽保，应救尽救。截止2021年11月，全县易地扶贫搬迁新市民中，在册享受安置地城低保的共有1760户6090人，其中脱贫户5370人（脱贫不稳定户280人），边缘易致贫户94人；享受新市民特困供养政策的有64人；享受孤困儿童生活救助的共有孤儿21人、事实无人抚养儿童25人；实施临时救助的共有89户377人；享受新市民高龄津贴的共有143人；享受重度残疾人护理补贴政策的共有97户196人。

二是推进新市民普惠殡葬服务建设。重新修订完善《xx县惠民殡葬保障（暂行）实施办法》，将易地扶贫搬迁新市民纳入殡葬普惠减免（补助）范畴，对辖区内符合条件的新市民，减免其遗体接运费、集中治丧点灵堂租用费、遗体冷藏费等。

三是积极引进外地社会组织进入新市民社区开展社会工作，同时培育本地社工组织。2021年，引进了贵阳市云岩区合一社会工作服务中心在蟠桃园社区建设社工作站，社工站内配有项目负责人1名，项目社工2名，志愿者5人，以2020第二届善行贵州公益项目大赛活动资金为支持，运用优势视角和增能赋权等理论对蟠桃园社区的老年人、妇女、儿童、残疾人和低保贫困户开展服务，促进新市民社区的和谐发展。截止2021年11月，该社工站通过发动社区居民加入社会组织，在街道备案成立的社区社会组织共有12个，已初步构建社区与外部的互助体系，完成了社区社会组织特定人群服务23项，参与社区社会决策3个案例，开展活动200余次，受益人数已达到3000多人。2021年10月，我县正在筹备建立本土社会工作服务机构，即“xx县意佳社会工作服务中心”。

物业管理工作计划思路和方法篇六

1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。

4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

1.新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训

培训内容：

1、××物业公司的各项规章制度

2、××公司的《员工手册》

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。

管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。

3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。

1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。

2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。

××管理处

××××年××月