为了确保事情或工作有序有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案属于计划类文书的一种。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗？以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了，希望能够帮助到大家。

政府接待方案篇一

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。政府机关接待礼仪有哪些?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。

(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。

(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

(三)接到客人后，应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作

自我介绍

注意送名片的礼仪：

2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

招待客人要注意以下几点。

(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人阐明等候理由与等候时光，若客人愿意等候，应当向客人供给饮料、杂志，如果可能，应当时常为客人换饮料。

(三)招待人员率领客人达到目标地，应当有准确的领导方式和领导姿态。

1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，招待人员走在后面，若是下楼时，应当由招待人员走在前面，客人在后面，高低楼梯时，招待人员应当注意客人的安全。

3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时，招待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，达到时，招待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅，招待人员用手唆使，请客人坐下，看到客人坐下后，才干行点头礼后分开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

(四)诚恳诚意的奉茶。我国国民习惯以茶水接待客人，在接待尊贵客人时，茶具要特殊讲求，倒茶有许多打消7，递茶也有许多讲求。

(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

1.接待礼仪规范

如是上级视察或外单位人员参观，工作人员应当起立迎接，面带微笑。并行注目礼;如上级需要了解情况，要如实回答，语言简洁，声音清晰，讲普通话;领导告辞时，应起身相送。

如果是来访者，应站起来握手相迎;并表示问候和敬意。如果来访者所办事情简单，需要站着交谈，则双方都应该站着，直到谈完为止，切不可来访者站着，自己坐着;如果来访者需要较长时间，应该请来访者坐下谈话，并上茶。

倒茶应该倒杯子的7—8成，不可倒满。在正式场合，应当避免使用一次性杯子，如使用一次性杯子，应当使用杯托，方便客人喝茶。

要认真倾听来访者的叙述，对来访者的意见和观点不要轻易表态，对一时不能回答的，要约定时间再联系。

正在接待时，有电话或者新的来访者，应尽量让其他人接听电话或者接待，避免中断正在进行的接待。

如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这里好吗?”等，也可以用起身等身体语言告诉对方结束谈话。

2.行走礼仪规范

在行走过程中，多人一同单行行走时，通常以前排为上，领导、长辈、贵宾在前，自己应当自觉随后。唯有需要引导带路时，方可走在前排。

两人并排行走时，一般以内侧为上，即靠道路内侧、靠墙内侧的位置较为尊贵，因为内侧比较安全。

三人行走或三人以上行走时，则往往中间为上。

出入房门时，引导者须主动替来宾开门或者关门，待来宾首先通过。随之再轻掩房门，赶上来宾。

3.乘电梯礼仪规范

出入无人控制电梯，引导者须先入后出，以操控电梯。出入有人控制的电梯时，引导者则后入先出。

电梯中愈靠近内侧，是愈尊贵的位置。

乘电梯时，脸要朝门的方向。斜倚在壁上或瞪着眼睛望着别人都是不礼貌的表现。进入电梯后，绝对不能吸烟;尽量避免说话，如果不能避免，则一定要小声，而且要简短。

政府接待方案篇二

与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。

提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。

派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。

确定方案，签订合同，预付定金。

会议接待。专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

会前准备。准备好会议所需要的'会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

会议场所。专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

会议住宿。房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。

会议餐饮。用餐时间、用餐标准及特殊客人（xx）的确认。

会议旅游。旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

会议娱乐。娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

会议服务。会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。

1、结帐。提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。

2、资料。会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。

3、合影。会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。

政府接待方案篇三

(一)会议时间：

(二)会议地点：

地址：

电话：

联系人：

(三)参加会议人员

东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约50人。

二、活动日程(见日程安排表)

三、工作分工

成立会议筹备领导小组

组长：

副组长：

领导小组下设办公室，负责人，具体负责整个会议期间的各项工作。

成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。

办公室下设材料组、会务组。

(一)材料组

负责人：

成员：秘书处有关人员

职责：

1.领导讲话、主持稿、论文集

2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录

3.会议须知、日程表

4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表

5.制做文件袋、配记事本、笔、相册

6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

(二)会务组

负责人：

成员：交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。

职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

1.车辆

负责人：

(1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。

(2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。

(3)各单位抽调公务车于8月9日上午8：30分到名门饭店会务组报到，接受任务;交警前导车、3辆中客8月10日11：30到名门饭店会务组报到。

(4)联系交警支队，确定具有长春特色参观路线。游览期间，沿线主要街路由交警安排勤务。

(5)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

(6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

(7)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。

2.接站

负责人：

8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。

具体分工：秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。

3.纪念品

负责人：

(1)用于登长白山准备雨衣60件，秘书处负责统计会议代表服装号，于8月10日发到会议代表及工作人员手中。

(2)奥迪a6车模60辆，由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。

(3)准备给白山市局纪念品10份，以表感谢。

4.住宿

负责人：

(1)住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长，党委委员、政治部主任安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

(2)宴请。9日各代表团报到后，市局在名门饭店举行欢迎晚宴，拟请x座陪(摆牌)。

(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。

5.参观、娱乐活动

(1)游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。

责任人：

负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动(净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员)。

要求：游览长白山要确保安全，每辆车要配备350兆对讲机i台(共5台)，前后呼应加强联系(联系指挥部通讯处);鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况，要与白山市公安局沟通，协助做好保障工作;车辆进入白山市界，要有白山交警前导车迎接并导，要请白山市局联系3名导游，随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光;负责培训3男3女既6名随车导游(拟从政治部内挑选)。

(2)8月11日晚，举办联欢晚会。

责任人：

负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划(请与朝阳分局联系)。

6.宣传报道

责任人：

(1)负责会议摄、录像工作。

(2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

(3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。

7.医疗保障

责任人：

门诊部派1名医生全程保障。每天要定时到代表房间巡、问诊，要分考虑到去长白山、路途遥远易晕车，高山缺氧、爬山困难的实际，备有关药品和医疗器械。

政府接待方案篇四

20xx年x月x日―x月x日

接送机地点：xx

下榻酒店：xxx

会议地点：xx大酒店会议厅

嘉宾等一行人及其陪同人员

总负责：接待办

跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组

制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间食宿安排，提前预定迎接车辆安排

迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）

相关接待人员，负责相关接待工作

机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情况持“热烈欢迎xx贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处（签到台桌子规格××）。接待组由此将客人集中带出乘车。

在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌（80×180cm以下易拉宝）。

由服务科按照按正常要客接待程序接待。

对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。

确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。

嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。

进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的.房间。

如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。

餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。

会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

会场整理及布置

1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新

2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍ppt）

技术交流（技术人员ppt讲解，互动）

拍照（依重要程度，进行拍照留档）

摄像（依重要程度，进行摄像留档）

做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。

政府接待方案篇五

政务接待礼仪指国家机关工作人员在以官方身份出面接待来宾时应遵循的礼仪规范。包括迎宾、食宿、交通、礼品、送别等礼仪。政府接待礼仪有哪些?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

(一)掌握基本状况

(二)接待规格的确定

接待规格，指的是接待工作的具体标准。

1.接待规格的基本内容：

接待规模的大小

接待方主要人员身份的高低

接待费用支出的多少

2. 接待规格的形式

对等接待

低规格接

3.接待规格的确定的方法

可参照国家的明文规定。

可执行自己的常规做法。

可采取目前通行的方式。

可比照对等的常规做法。

可学习他方成功的先例

4.影响到接待规格的因素

影响到接待规格的还有如下一些因素：

对方与我方的关系。

突然的变化。

以前的接待。

(三)迎送工作中的几项具体事务

1.迎送身份高的客人，事先在机场(车站、码头)安排贵宾息室，准备饮料。

2.安排汽车，预定住房。如有条件，在客人到达之前将住房和乘车号码通知客人。如果做不到，可印好住房、乘车表，或打好卡片，在客人刚到达时，及时发到每个人手中，或通过对方的联络秘书转达。这既可避免混乱，又可以使客人心中有数，主动配合。

3.指派专人协助办理入出境手续及机票(车、船票)和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团，人数众多，行李也多，应将主要客人的行李先取出(最好请对方派人配合，及时送往住地，以便更衣。

4.客人抵达住处后，一般不要马上安排活动，应稍作休息，起码给对方留下更衣时间。

(四)制定接待计划

所谓接待计划，指的是接待方对来宾接待工作所进行的具体规划与安排。

1.接待方针。

2.接待日程

3.接待规格。

4.接待人员。

5.接待费用。。

6.饮食住宿。

7.交通工具。

8.安保宣传。

(一)提前到达

时间问题：

1、要预先由双方约定清楚。

2、要在来宾启程前后再次予以确认。

3、要提前到达迎宾地点。

地点问题：

1、交通工具停靠站。

2、来宾临时下榻之处。

3、东道主一方用以迎宾的常规场所。

4、东道主的办公地点门外。

(二)确认来宾身份。

通常有四种方法可行：

1、使用接站牌。

2、使用欢迎横幅。

3、使用身份胸卡。

4、

自我介绍

(三)行见面礼

做到：

一是与来宾热情握手;

二是主动介绍

三是同来宾主动寒暄;

四是对来宾有问必答;

五是为来宾服务周到。

(四)陪同客人

在宾主双方并排行进时，引导者应主动在外侧行走，而请来宾行走于内侧。

在单行行进时，引导者行走在前，而使来宾行走于其后，以便由前者为后者带路。

若三人并行时，中间的位次最高，内侧的位次居次，外侧的位次最低。

在出入房门时，引导者替来宾开门或关门。

出入轿车，宾主不同车时，引导者座车在前，来宾座车居后;宾主同车时，引导者后 登车、先下车，来宾先登车，后下车。

1.在走廊的引导方法。

接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2.在楼梯的引导方法。

当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，注意客人的安全。

3.在电梯的引导方法。

引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按 "开"的按钮，让客人先走出电梯。

4.客厅里的引导方法。

当客人走大客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。

客人时注意事项：

其一，照顾客人。

其二，方便客人。

其三，坚守岗位。

礼宾次序，又称礼宾序列，它所指的是在同一时间或同一地点接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时，接待方应依照约定俗成的方式，对其尊卑、先后的顺序或位次所进行的具体排列。

目前，我国官方活动中所执行的礼宾次序的基本排列方式主要有如下五种。

1.排列职务。

2.排列字母。

3.抵达早晚。

4.报名先后。

5.不做排列。