总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

年度工作总结 年度工作总结 个人篇一

为了将绿化造林任务贯彻落实到位，今年以来，我镇进一步完善此项工作的组织领导机构，成立了由镇党委书记挂帅，镇长任指挥，城乡环境分管负责同志任副指挥，各村村民委员会主任为成员的绿化工作领导小组，并召开了绿化工作会议，进行贯彻落实，各村党支部书记、村主任参加会议，会上镇负责人作了工作动员部署，这次会议上结合县交我镇的任务，分解量化到各村，为了进一步明确工作责任，各村还向镇政府递交了绿化工作责任状。

在镇政府的带动下，各村按照镇下达的绿化任务纷纷进行了落实，主动掀起了一股绿化造林高潮，将规划的符合造林标准的道路闲地尽可能绿化到位。

为了确保完成全年绿化工作，我镇一是抓住季节。把3月份作为全面完成绿化任务的冲刺突击月，集中力量，搞好突击。二是突出重点。将村绿化作为重点，保质保量完成任务。三是强化督查。结合各村递交的责任状，对各村的完成情况进行认真督查，并将督查的结果列入20xx年的各村考核细则。四强化责任。绿化工作栽植是基础、管护是关键，我们将与各村各单位进一步完善管护责任，明确管护人员，确保绿化的成活率、保存率达95％以上。

年度工作总结 年度工作总结 个人篇二

*年以来，在县委、县政府的坚强领导下，我镇紧紧围绕“富民、强镇”两大主题和年初制定的工作目标，努力完成上级下达的各项任务目标，经济建设和社会事业保持健康发展态势。现将*年工作总结如下：

*年全镇工农业生产总值预计可达到 13.5亿元，同比增长10.5%；乡镇企业总产值实现6.2亿元，同比增长10.7%；预计全年实现财政收入1620万元,同比增长47.1%；预计全年固定资产投资2.2亿元，完成任务的110%；城乡居民可支配收入预计1.2万元，同比增长14.3%。

着力加快农业产业结构的调整，充分发挥现有水利设施作用，通过旱改水全镇新增水稻种植面积0.5万亩。通过引导种植户理性流转土地，全镇新增流转面积1.5万亩，流转规模日趋合理，管理水平日益提高，预计秋季水稻产量同比增产15%，可增收粮食约1.5万吨，全镇粮食产量稳定在13万吨以上。新增20头以上生猪养殖户6家，全镇年出栏生猪2.3万头；肉鸡养殖户5家，年出栏25万只；沿浍河大白鹅养殖1.8万只；水产年捕捞量达0.6万吨。养殖业总产值占农业总产值比重逐年提高，已成为农民增收的重要动力。

一是充分发挥农田水利建设作用，优化农作物种植结构。利用“八小水利”项目，新建、翻建和扩建皇庙小朱庄等小电站12座，清淤安子口横庄等5条中小沟，大大提高了节水灌溉和防汛抗旱的综合能力，并因此通过旱改水新增水稻种植面积5000亩，增加了农民收入。

二是争取奖补资金发展公益事业，群众得到更多的实惠。争取村级公益事业一事一议财政奖补项目15个，争取奖补资金199万元，目前己全部竣工。新建的水泥路、路灯和下水道等基础设施日益改善了群众的生活质量，带来了实实在在的实惠。投资1300余万元的园集大桥连接线工程已基本竣工；实施农村公路网化工程33公里；投资500余万元的三王路改造工程已基本竣工，群众出行更加便利。

三是加强林业建设和管护，打造生态乡村。新增片林2424亩，树木成活率、保存率达到标准要求，积极创建朱袁林业生态示范村，已建成道路、渠道和片林绿化1200亩，林业生产已成为朱袁村集体经济新的增长点，通过发展壮大和产业带动，最终达到绿化一个村、开发一个产业、致富一方群众的总体目标。

四是加快小城镇建设，构建宜居幸福环境。加快推进农贸市场建设，已建成商住楼9幢，在建4幢，预计年底前可完成工程量的90%，*年上半年投入使用，农贸市场内道路、下水道等基础设施已开工建设。、园集两供水厂经营权已完成招标镇区环境实行市场化运作，街道环境、主干道交通秩序和集镇占道经营明显改善。对全镇产生的生活垃圾进行无害化处理，新建2座垃圾焚烧炉并持续运营，日处理垃圾5吨，解决了镇区垃圾次生污染。

五是扶持企业拓宽融资渠道，促进民营经济发展。为解决企业融资难、融资贵的问题，鼓励形成大众创业、万众创新的氛围，积极帮助安徽省汉白玉米业有限公司成功在安徽省股权托管交易中心挂牌，为企业打开了进入多层次资本市场的通道，促进了民营企业的发展。

农村集体土地承包经营权确权登记颁证工作已进入实地测绘阶段，申请确权农户占农户总量的96.6%，预计*年3月前完成颁证工作。加强环境保护，积极推进秸杆禁烧工作，午季购置打捆机54台，实行领导包片、镇村干部包组包户包地块，实行24小时不间断职守，全镇没有出现一起焚烧秸杆现象。农村低保实行动态管理，清理取消不符合条件低保户42户97人；贫困残疾人、“一户多残”家庭、失独家族和高龄老人等弱势群体生活补助正常发放；围绕育龄妇女开展服务，免费婚前健康检查夫妇377对，育龄夫妇节育费用实行财政报销；新型农村合作医疗、城乡居民养老保险基本实现全覆盖；全镇71户农村危房改造已全部完工。沙湾村扶贫开发工作新建塑料大棚15亩，购置编草机100台，项目的实施预计可实现沙湾村58人脱贫，全镇脱贫人口609人。

努力维护社会政治稳定，积极开展积案化解工作，实行工作重心下移，矛盾化解在村在镇，今年以来，共化解疑难积案8件，及时调处答复信访案件145件，占总信访案件的95.4%，消除了各种信访隐患。加强安全生产管理，开展安全生产大检查8次，排查安全隐患76处，及时整改72处，全镇安全生产形势稳定，没有发生安全生产事故。

今年以来，严格实行“125工作法”，落实村干部坐班制度；整顿安子口和裴家两个软弱涣散党组织；消灭桑庙、沙湾两个集体经济空白村；投资316.6万元对白徐、肖许刘、安子口、园集、李庄、裴家和郭庙等7个村级活动场新建和改扩建；强化基层基础保障，加大村级党建工作投入力度，每村3万元的村级活动经费已全部拨付到位。在加强基层党建的同时，狠抓党风廉政建设，通过查处发生在群众身边的四风和腐败问题，共处理违纪党员干部8人，其中给予党内警告和严重警告6人，以零容忍态度坚决查处违纪违法行为，进一步改进了工作作风，更好地服务于民取信于民。

年度工作总结 年度工作总结 个人篇三

我非常荣幸的加入xxx，来到了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。

ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的.去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。

在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。

在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。

年度工作总结 年度工作总结 个人篇四

时间过得真快，转眼间20xx年已经结束，我很荣幸能融入这个大集体里、成为这个集体里的一份子，在这不到3年的时间里我也学会了很多知识，让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功！在20xx年来临之际，回顾20xx的工作，具体总结如下：

仓库备件员的工作

1. 负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。

2. 做到对仓库配件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。

3. 严格把好验收关、按合同或订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。

4. 合理做好产品进出库。出库单须有主管领导和领物人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。

4. 配合备件主管对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。

5. 做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。

6. 仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态

7. 定期向备件主管反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题，也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。

8. 配合好二级网点和临时顾客的需求。当接到二级网点或临时顾客的订货清单，认真做好备货工作，如要及时发货的客户，做好每个发货客户的协调工作，不能及时发放的产品，会及时和客户做好电话沟通，让客户保持有个良好的心情理解。

9. 做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗。

10. 做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。

总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定继续努力工作。

以上为本人的20xx年工作总结，有些欠缺的地方，在以后的工作中我会努力做到最好，请公司领导批评指正。