最新暑期社会实践报告(十五篇)
在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧
暑期社会实践报告篇一
工作上的联系,我在qq里和办公室人员在聊天,顺便讲到我们的学生今天下午会在某某小区检查消防隐患,他在qq里直接给我来了一句,怎么不在我们的学校检查呢?我无语,没有回答,我没法回答,为什么不在我们自己学校来检查呢?你觉得我怎么回答才是合情合理的,才算规范的?我不能去改便任何人,要改变的只有自己,守了二分地自以为是,已经out了,必然的!
新来了一个同事,问出了同样的问题,保卫处怎么还搞暑期实践啊?新来的,搞学生工作出身的,按说更有亲切感,更有认同感,但问了这么一句,打我个措手不及,怎么回答呢?
为什么呢?
高校的三大职能相信你一定知道:教学、育人和服务地方,保卫处是干什么的,保卫学校安全、保障广大师生学习生活有一个安全舒适的环境,除此之外呢,保卫处还承担着重要的育人职责,我们我们的任务比“两课”里的一门课任务还坚固,你一定会说我在吹牛!新生安全教育,我们努力讲一个半小时,可以算两个课时吧?消防安全培训,我们按照《高等学校消防安全管理规定》的要求,努力完成至少四个学时的培训,再加上保卫干部的.培训,“受灾”群众的培训等等,在人才和成才之间,这道重要的防火墙,主要还是由我们来协助建立。你能说我们在育人的过程中毫无贡献、毫无作用吗!
在xx年,学校开始着手文化建设时,我就强烈提议:打造有xx师院特色的平安文化,只是人微言轻,未引起足够的重视,但现在回过头来看,我的想法具有前瞻性,今年,宣传部和我们对接,要培育安全文化。吾辈倍感欣慰,当然也会有很大的压力,但毕竟按照文化的内涵来促进发展,效果截然不同。志愿者,作为文化建设的重要组成部分,怎么可能可有可无呢?外行人看笑话,想笑就笑去吧,唐伯虎有一句话:世人笑我太疯癫,我笑世人看不穿。
再说服务地方,这个角度最是显而易见了。一直以来,我重复一个观点:大学生,不能仅仅作为知识的接受者和承载者,而必须成为知识和技能的传播者和拓展者,这才是发展的眼光,这才是创新的源泉。大学生掌握了基本的安全防范技能,就要走出去,把自己的所学传递出去,与人,与已大有好外,这种不损人更利已的事情,何乐而不为呢?!
还有,参加实践的,都是刚刚上任的新一届的保卫干部,这个实践的过程,你会发现人才,哪些人什么性格,能力如何,效果怎么,对后续工作的开展大有裨益。从学生干部的角度,接下去的一年了,将成为同事,经过这个实践的过程,增进了了解,增强的交流,加深了印象,也增进了友谊,接下去开展工作,用庖丁的话讲:以无隙入有间,则游刃而有余。不是吗?!
还有很多了,在此不做赘述。
暑期社会实践报告篇二
实践单位:付家庄滨海公园海鲜烧烤店
实践时间:20xx年7月3日到20xx年8月10日
实践目的:当岁月的树还透着的沁沁绿意,当时间的风还拂着青春的气息,匆忙的我们,在不经意间就步入一片夏的浓荫中。这个季节,我们放飞童年延至的风筝,背上行囊,踏上学校与社会镶嵌的这条路,去工作实践,在实践中磨砺意志,在探索中寻找青春的意义。
繁长的暑假又开始了,为了不使两个月的暑期白白消逝在玩游戏与看电视中,也为了增长自己的社会阅历和锻炼自己的品质,在20xx年7月3日到20xx年8月10日短短一个月期间,我去做暑期工。
我的工作是去一家烧烤店做服务生,我是跟我们一个学校的同学一起去的,由于店面不大,算上老板跟我们两整个饭店就4个人,但由于地理位置特殊,位于滨海西路付家庄滨海公园内等繁华的区域,傅家庄景区自然景观别具风格,东西为高坡台地,中部为开阔海滩,东、西大连岛与海滩隔海相望,形成了海、滩、礁、山的多维空间。自然风景秀丽多姿,并有多处优良海水浴场。
景区西部是傅家庄及傅家庄公园,这里有长550米的傅家庄海滨浴场,滩宽坡缓沙细,海水洁净,水清浪平,浴场服务设施齐全,是大连市四大海水浴场之一。傅家庄地处燕窝岭以西,白云山庄以东,面积40公顷。这一带山、海岛、礁、林诸景俱全,环境清幽秀丽。在离岸不远的海中,分布着东褡涟、西褡裢、二陀、老偏等数座小岛。还有附近有一个联创四维影院等企事业单位,每年夏季到付家庄滨海公园旅游的`游客都比较多,所以人流量较大,烧烤店生意也不错。烧烤店实际打都是卖烧烤的牌子,但还有美味可可大连海鲜哦!我的主要工作是点菜与上菜,可别小看了这点菜与上菜的过程,以前我就以为点菜就是把客人要吃的菜写上,上菜就是把菜端上去而已,实际工作起来远远没有这么简单,点菜的时候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意,这种情况下我就得说出几个特色的菜来帮他们拿定主意,一般老年人喜欢吃一点家常小菜,中年人喜欢吃一些特色风味,年轻人喜欢肉类多一点,根据他们不同的需要,向他们推销不同的菜肴,一般当菜品说到他们的心坎上,他们会很乐意吃这道菜!还有就是要拦住客人,就是当客人从你的店门口走过的时候要问问客人,比如说:“几位要吃点什么,海鲜、烧烤、炒菜,进来随便看看,吃不吃没有事!”还有就是当美女帅哥走过的时候就要说:美女!烤鱿鱼吃啊!还有大苞米呢!因为开店的不止你一家,你不拦住客人,就被别人给拦走了,你就没有生意了,老板就不赚钱了。点菜还要注意写清桌号,以免上错菜,有些客人的特殊要求也要写清楚,比如说高血压要吃清淡些,有些四川汉子要多加辣椒,有些人不吃香菜啊等等。上菜也就是端盘子,端盘子也有端盘子的讲究,大号盘子双手端,要持于胸部以上部位,要让人感觉到你在端盘子,而不是提盘子,小号盘子单手端,食指托起盘底,大姆指扣住盘边,千万注意不能把手指伸进菜肴里,上菜以后,还要报上菜名,这要平时多背菜谱,熟悉菜谱里各道菜的主要构成,上菜的时候才能上对桌,报对菜!
虽然只有短短的一个多月,但这一个月让我学会了很多东西。
1,我更加深入了解了社会与民生。民以食为天,饭桌上有社会各层的人,他们对社会的认知也不同,我所接待的客人中可以简单分为这么几类,一是退休老干部,他们最多谈论的还是自己在位时的辉煌,,二是一群中青年自主创业者,他们在事业上已小有成就,他们主要关心与讨论的是国家的富强与稳定,以及我国与外国的各种关系,比如黄岩岛,钓鱼岛等问题是他们谈论的重点。三就是一些不业青年,什么富二代,整天在公园游手好闲的,无所事事,我又想起了我爸爸经常给我说的那句话:穷不过三代四、富也不过三代,再好的家业,不努力也会在不久的将来也会破产的。四是经常来公园游泳的公民,他们讨价还价,珍惜自己的血汗钱,在饭桌上总忘不了家里的七七八八,给人感觉勤劳朴实。
2,从我自身出发,让我更加充实,让我成长很多。一是待人要真诚。刚开始工作,接触到很多陌生的面孔,我微笑着和他们打招呼,我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对客人的关心,也让他们感受到被重视与被关心。二是要主动出击。份内的工作当然要认真完成,但是勇敢的“主动请缨”却能为我赢得更多的机会。三是我还意识到自己很多缺点和不足,例如社会经验缺乏,学习与实践结合不紧密等,这些将成为我今后大学生活的努力方向,我要力争尽快提升自己各方面的能力和素质,以新的面貌来迎接新的机遇和挑战。参加这次社会暑期实践活动让我认识了很多朋友,大家都在这个过程中我们互相学习,希望以后也是好朋友。我跟我的同学也非常要好,风雨中,我们互相依偎,结伴而行,吃苦当吃补;实践中,挥洒青春的热血,锻造坚强的意志,一路学习,一路欢歌!
短暂的打工生活,一晃而过,当我踏上回校的路时,我可以坦然的回首来时路,告诉自己,工资不高,但我不虚此行,收获满程!
暑期社会实践报告篇三
我很荣幸在今年暑假参加了学校组织的社会实践活动。在实践过程中,认真地完成了“走出校门,亲近社会”的目标。先后参观了科技馆、看守所、消防队。学到了许多知识,感受了社会的多面。
首先参观的是科技馆,里面展现的是胜利油田的创业史、艰难探索中所发明的科技成果、石油精神。胜利油田地处山东北部渤海之滨的黄河三角洲地带,,主要分布在东营、滨州、德州、济南、潍坊、淄博、聊城、烟台等8个城市的28个县(区)境内,是我国第二大油田。胜利油田被誉为“石油地质大观园”,地质构造极为复杂,断层密布,落差悬殊,象“一个盘子摔在地上、摔得粉碎、又被踢了一脚”。 1961年4月16日,在东营村附近打的华8井,首次见到了工业油流,日产原油8.1吨,从而发现了胜利油田。1962年9月23日在东营构造上打的营2井,获日产555吨的高产油流,这是当时全国日产量最高的一口油井。胜利油田始称“九二三厂”即由此而来。1968年5月18日,3205钻井队钻探的渤2井,获日产13.2吨工业油流,从而发现了孤岛油田。孤岛油田的发现,开创了我国石油勘探史上"凸起找油"的先河,破除了"突起无油"的禁区。党的十一届三中全会后,自1981年开始,国家对胜利油田实行原油产量包干政策,推动胜利油田不断走向新的胜利。
自胜利油田开展石油会战以来,先后有20多位中央政治局委员,副总理以上的党和国家领导人视察胜利油田,有50多位全国人大,全国政协的领导和省部级主要负责人视察和参观胜利油田,指导胜利油田的改革与发展给广大职工以巨大鼓舞。
作为一名油田子女,我深感骄傲,油田的发展离不开老一辈人的艰苦奋斗,努力拼搏,在工地吃住,在泥潭中建设,在这片热土中挥洒了他们的青春,成就了今天的油田,我相信这种精神会一直传承下去,也祝愿油田的明天更加辉煌!
然后我们参观的是滨海看守所,到了看守所的门口,我就被这庄严肃穆的气氛感染了。再到看守所大厅的沿途,我看到了高压电网和放风的地方。进去之后,便由其中的警官讲解,看守所共关押了三百多人,其中七成以上是倒卖油田物资的,也有贩毒的八十余人,以及抢劫、诈骗等。又叫了三名犯人跟我们做演讲,其中一名只有16岁,16岁的花季就淹没在这高压电网中,而16岁的我们还在享受美好的生活。有时候只是一念之差。人生的路很长,但关键处往往只有几步,在这人生的岔路口一定要把握好自己,否则就会留下终生的悔恨。我们分成两拨参观了关押犯人的牢房,牢房并不像想象中的那样,还是很干净的。二十个人一间屋子,一条大长桌子,犯人在里面劳动,例如编织。还有电视,可见管理还是很人性化的。参观完后,我们又回到了大厅,提了些问题,警官也一一耐心地做出了回答。而后我们便离开了,心情有些沉重,不像来时那么开心了。
最后我们参观了消防队,消防队是在和平年代里唯一有伤亡的一支队伍。消防队员关于火灾知识进行了详细的讲解。并教授了火灾发生时的紧急逃生方法。发生火灾时。要尽可能低的行走,因为气体在竖直方向上的.传播速度是水平方向上的五倍,并用湿毛巾掩住口鼻,迅速找到出口。火灾中的人员伤亡很多并不是被烧死的,而是缺氧死亡。我们又去见了些消防器具。消防队服,在平时帽子衣服鞋,整套装备要在45秒钟内全部完成。便是在冬天,也只用一分钟。正是这样的高效,为生命和财产的安全又增添了一份保证。消防队用的云梯也是较为先进的,有二十米的四十米的不等。消防车的内部构造也为我们作了展示。我觉得受益匪浅。
经过这次社会实践,我学得了很多有用的知识,开阔了眼界。为以后的走出校门,走向社会做了一个铺垫,打下了个基础。我觉得这次活动非常有意义,使我懂得要珍惜现在的美好生活,并为之不懈奋斗!
暑期社会实践报告篇四
20xx年7月20日,十几个小时的火车加通宵硬座,我们终于到达了此行的目的地--湖南省张家界市永顺县吊井乡,随后兵分三路,分别前往长光、天堂、团结三个村庄的小学,开始了我们的支教生活。
一栋平房,两间教室,三个老师,旧旧的木质课桌上已布满岁月的痕迹,学生上课时坐的是简陋的小板凳,阴雨天教室就会因没有电灯而显得昏暗,没钱买教科书的学生上课时全凭看老师的'板书,炎炎盛夏,教室俨然成了一个大蒸笼,教室前的场地上空空荡荡,表面凹凸不平,走起路来十分危险,至于体育器材、多媒体设备、图书馆这些城里学校基本的设备更是严重缺乏。
山里蚊子多,上个厕所就会被咬五六个包,洗澡的地方更是在猪圈旁,半夜起来上厕所手电筒一照……啊!有蜘蛛!有蜈蚣!就是在这样条件艰苦的条件下,我们却收获了满满的爱与感动。孩子们可爱纯洁的笑脸,孩子家长给我们的自家种的豆角和玉米,村民们热心肠地在我们忙不过来的时候搭把手……
有一次放学时,有个孩子家长来接得比较晚,等了一会儿后仍不见家长身影,这时孩子扬起了稚嫩的小脸:“老师,没人来接可以自己回去吗?”
“你家里没有人来接你吗?”
“妈妈在……在广州”
“爸爸在福建开出租车”
“……那爷爷或奶奶能来吗?”
“……”
四顾无言,心中一丝苦涩和辛酸荡漾开来,我竟不知该如何安慰他……也许我们能做的事情只是给他们更多的关爱。
梦想课上,孩子们尽情舒展天性,说出了他们的小小愿望:
“长大想当美食家,去吃各种好吃的东西。”
“我要当科学家!因为爸爸说我很聪明。”
“我要当一个医生,因为医生可以救人。”
这是一堂梦想课,一堂最梦幻的课,也是一堂最真实的课。说到自己的梦想和愿望,孩子们的脸上写满微笑、真诚和勇气。
尽管上学要走的山路很远很长,尽管校舍简陋,物资匮乏,尽管生活的重担早早地压在了他们肩上……但这并不影响这些身处偏远深山的孩子们乐观、微笑地畅谈自己的梦想,自己的未来。生活的艰辛没有把他们束缚在大山里,梦想和勇气为他们装上翱翔的翅膀,他们说出自己梦想时那明亮的双眸和无畏的心引发了我们的反思,也让我们感到羞愧。还记得我们自己儿时的梦想吗?是遗忘了?还是已经实现了?我们为之努力过吗?我在扪心自问……
走在上学的小路上,远望朝阳薄雾,山峦层叠,青树翠木,近看是绿油油的农田,田野间勤劳的耕牛,路边小花上的朝露……孩子们和我们一起去上学,一路上聊的是天上的白云和地上的爬虫,远离那些心心念念和琐琐碎碎,感谢能在湘西当一名单纯的老师,和天真无邪的孩子们一起度过了这段最美的时光。
暑期社会实践报告篇五
有时候,赶鸭子上架未尝不是一种成功之法。若不是暑期社会实践,我想我们不会给那么多的动物保护组织逐个打电话询问,我也不会想到北京动物园能接受我们这个临时组织起来的小团体来做志愿者,哪怕仅仅是一天中的6个小时,我也感到无比欣慰与满足。因为毕竟我们看到了那么多可爱的动物,而且不单单是以游客的身份,更多的是为它们服务与付出。无论如何,我们的实践已成功迈出一步,既已迈起脚步,我们便会坚定地走下去,为了动物,为了我们许下的诺言。
我们在志愿者服务站看到了不少身穿志愿者服装的哥哥姐姐们,他们阳光向上,充满活力与正能量,我想我们看到了榜样与方向,多么渴望有一天加入他们的队伍,再苦再累也值得!志愿活动很快就展开了,我们被分到了不同的小组,暑期周末的动物园里人山人海,为了动物和人们的安全,我们更多的是做一些统计各类人群和维持秩序的工作,简单,辛苦却有意义。
我们的佳佳和天儿在动物园正门门口进行的统计各类人群工作,虽然是被人安排,听人指挥,虽然工作内容枯燥辛苦,但谁说这样的工作没有意义与收获呢?我相信我们的工作终究是为动物服务的。因为只有动物园的工作有条不紊,这里的动物们才会有舒适温馨的家啊!
小卢同学耐心为游客讲解是否能进入熊猫馆的问题。去熊猫馆的游客很多,我们几个一直在馆外维持秩序,大声提醒游客需要注意的问题。站累了,嗓子喊哑了,但看到游客们顺利进馆,我们想象着他们看到大熊猫们的欣喜表情,便觉得一切都值得了。希望游客们日后更加珍爱动物们。
一上午的时间过去了,说不累是假的。回到志愿者工作站,我们便立刻坐到椅子上去休息了。静静地感受着志愿者这个大家庭里的欢笑和温暖。
令我们意想不到的是,他们竟待我们如此友善,虽然我们是第一次来,而且只是这里的过客,但他们并未将我们排除在志愿者队伍之外。午饭时间,我们一起吃饭,虽是最普通不过的饺子,却是让我们感觉到如此美味。
下午,我们几个被派去打扫卫生。但地点可绝不是普通的地方,而是展现着北京动物园百年历史的展厅,用来招待一些知名人士,供他们参观,了解,不过现在还为对普通游客开放。我们认真擦拭着展厅的每个角落,与此同时,也暗暗惊叹动物园的历史,看到动物们生活得如此安逸,我们也很欣慰。希望这里的这些可爱的动物们能一直这样生活下去。
暑期社会实践报告第三篇
岁月如梭,时光飞逝,一转眼间我一个多月的暑假社会实习生活也画上了句号。通过这次实践,我收获颇多。虽然我又从社会实践中回到了校园学习生活之中。回首过去一个月在百惠超市点点滴滴的实习生活,我有许多感悟。我从高中起就对销售有着极大的兴趣,这次在百惠超市的实习生活让我进一步了解了销售这个职业,更对自己的未来充满了信心。
首先,这次在百惠超市的实习生活使我找到了在社会工作中的感觉。这对于一个长期在校园中学习生活并即将步入社会工作中的大学生来说,是一个不小的收获。刚到超市的时候,我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些职业的销售代表都十分的繁忙,他们大部分时间都在不停的导购。而我似乎什么忙也帮不上。但是,我决心在这次社会实习中锻炼自我,学到一些实际的东西。我尝试着主动找前辈沟通,希望他能给我多一些工作去完成。什么地方需要我帮忙,我就去什么地方。这使我体会到,虽然我的工作很杂,却也很基本。在这个过程中,我找到了社会工作的感觉,也在这个过程中学习到了许多东西。在工作之余,我主动地和那些职业人员交流,从和他们的交谈中,我了解到了作为一名销售人员是多么的不容易。实际上,做销售是一项极富挑战性的工作,销售人员每天面临着巨大的压力。但是当他们成功地达成了销售目标后,那种发自内心的喜悦是不言而喻的。起初,我也对超市的流程不是特别的了解,因为超市的工作烦乱,流程复杂。这对于一个学生来说是很陌生的,但是一个好的销售员首先要对他或她所销售的产品了如指掌。所以我就特意买了一些工作上的指导书,学会了一些专业用语和工作技巧。第一次向顾客推销时候,我的心里还是有些紧张的,但是我还是镇定了下来,为客户简单地介绍了一下产品,这也算是我第一次那么正式地为顾客介绍产品,虽然这对别人来说算不了什么,但是我自己的心中却充满了喜悦。虽然这次实习的时间很短暂,但是我找到了工作的感觉,也学会了怎么样把自己所学习的知识和工作结合起来。
同时,我也在这次实习中肯定了自己的价值。以前,总觉得自己要是走出了校园,什么都做不了。但是通过这次实习,我看到了自己的能力。我能积极地去工作,去和上级沟通,找活儿干。我学会了在工作中学习的方法,我为了工作的需要,能迅速的学到工作中所需要的东西。我不了解产品,但是我学的很快;我会化妆,把自己的穿着职业化。我再很短的时间内学会了工作需要我学会的东西。我想这就是大学所培养的真正的东西学习的能力。我也看到了改变的`力量,有一句名言是:奇迹只降临在有准备头脑的人身上。在这次实习中我的观点等都有了一系列的改变和变化,从这些变化中我学到了许多,也使自己成熟了许多。我能自信地向企业推销我自己。
这次实习还让我学习到了团队合作的能力。百惠超市的实习生不止我一个人。我们三个人是一个实习生的团队,在实习结束后也成为了很好的朋友。这次实习使我感觉到了团队的力量。有时候顾客多,会让人手忙脚乱,但是在这个时候,完成了手头工作的团队成员总会过来帮忙。在向顾客介绍产品的时候有时候也会有无法回答的技术类问题,但是在团队中有着较高经验的成员总能帮着解决,最终给客户满意的回答这就是团队的力量。没有团队,是不可能那么有效率低地完成工作任务的。有时候,因为团队成员来自不同的地方,不同的环境。在一些生活、观念方面都有一些差异。在团队合作的过程中,也会有一些小小的摩擦。但是大家都彼此体谅,最后还成为了好朋友。在以后的职场生涯中,我相信我会加入一个又一个新的团队,也会在与他人交往的过程中遇到种种问题,但是通过这次实习,我已经做好了思想准备,我也已经学会了怎样尊重、体谅他人。我相信,真诚地对待他人,合理地调节人际关系,我也会收获一个很好的人际关系,得以帮助自己更快的成长。
但创新能力也很重要。只有学会了创新,你才能更好的抓住顾客的心。而且我认为创新是一个企业生存和发展的灵魂。对于一个企业而言,创新可以包括很多方面:技术创新,体制创新,思想创新。简单来说,技术创新可以提高生产效率,降低生产成本;体制创新可以使企业的日常运作更有秩序,便于管理,同时也可以摆脱一些旧的体制的弊端,如科层制带来的信息传递不畅通;思想创新是相对比较重要的一个方面,领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展,员工思想创新可以增强企业的凝聚力,发挥员工的创造性,为企业带来更大的效益。所以我觉得创新是必不可少的。
最后,这次在百惠超市的实习经历也敦促我去不断地学习,充实自己。刚进入大学的时候,那时正处于打基础阶段,学习有些繁忙。那时候就想,要是去工作就好了,就不用学习了,因为学习是一项很辛苦又很费时的事情。通过这次实习,我了解到了在工作中更需要学习,不学习那么就会很快被社会淘汰。现在想想,在学校中做一个学生其实是最轻松的事情了。工作中所面对的压力要大得多,要考虑到各个方面的问题。在百惠超市遇到的那些职业经理人都是在繁忙的工作中抽出时间来去学习,有些领导阶层也在进行着夜间或周末的培训。他们的行动也鼓舞了我去学习更多需要学习的东西,这个学期我回到了学校,我更加珍惜这最后二年的在学校的学习机会。去听更多的好课,去学校图书馆看更多的书籍,享受学习所带来的快乐。我也会多用一些时间去学习工作中所需要的技能。这让我真正的感受到了知识的力量。
感谢百惠超市给我的这次宝贵的实习工作,它使我学到了很多东西。通过这次的实习,我更加热爱社会,并且更加坚定了我的兴趣。我也更加热爱学习。无论我以后是从事什么职业,我相信这都是一笔非常宝贵的财富。现在实习结束了,我会更加努力地珍惜生活,更加努力地工作、学习。我相信我一定会完成自己的社会价值,做一名对社会有用的人,能更好更积极的去面对自己以后的困难,攀上自己思想的最高峰!
暑期社会实践报告篇六
20xx年暑假,我没有一直宅在家,而是出去实践,即便时间不长,但是收获匪浅。这一次的实践,让我见识上班族的生活,了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。
(一)体验社会,锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。
(一)20xx-x-xx至20xx-x-x,辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司,我所实践的地点是xxx站点。快件分为收件和派件,收件是指xx其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。xx与xx的许多单位企业有长期合作,xx快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出xx递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框框里,以备客户自提。
对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过xx将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过xxx通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
(三)上传本站点发出和收进的快件数据
xx其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时,经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快件数据,将数据发至xx群聊里提醒发出站点及时跟进。
(四)接电话,服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如xx快递公司的收费计算方式,xx能否派送到x市x镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收…..对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件这些情况频繁出现,一个人会忙不过来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
(一)与人的沟通很重要
与别人的'沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二)处变不惊,淡定,事有轻重缓急
处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。
(三)学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学
在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实践中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我长期不在老家,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候,多看看地图,看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
(四)工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬……经过这次实践我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉知识的重要,珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备跟专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
暑期社会实践报告篇七
大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。在为期一个月的暑期社会实践活动中,我学到了很多学校里学不到的理论知识和实践经验,同时也提高了自身的专业素质和实践能力,最所学的知识有了更形象的认识,对自己的能力深浅也有了较为准确的把握。在实践中,学过的知识得到实际运用,我认真了解、学习并争取参与到实习单位的日常业务,在各部门的实践活动中发现自己知识和能力的欠缺与不足,在今后的学习中,亦可以此为鉴,督促自己努力学习,提高理论修养,从而争取在实践能力上取得进步。
通过实践,所学的专业理论知识得到了巩固和提高。参加实践的过程,就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平的过程。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。我们所要学会的`,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动的潜力,坚持理论学习与实践应用相结合,把纸上得来的浅薄知识转化为创造社会价值的巨大生产力!作为一名大学生,同时是一位成年人,我必须为以后自己的人生做打算,要把眼光放长远,为自己的将来负责。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
对于实践,也是一个艰辛的过程,我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了连云港屹磊石材公司。
理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
在中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
工作第一天:早上我早早的起床,虽然说8点上班,时间很充分,但我还是很早就起床准备了。因为兴奋,也睡不着的。第一天上班,首先不能迟到,早去点没什么的。我穿好了衣服等待着公司的通勤车。睡眼朦胧,但我要坚持!一会车来了,随车来到了工作地点开始了一天的工作,我主要负责管理、指挥运货车辆的通行、开具发票、核对账单,工作很辛苦,但的确很充实。
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的生产业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
希望在接下来的时间内,我们能在学校内实现自己的理想,我要为梦想而拼搏为梦想而努力!让我的梦想单单是一个梦,一定要让它成真!
暑期社会实践报告篇八
在暑假里,为了更深刻的了解会计的工作,熟悉一些常见的会计业务,学会将书本知识运用到实际中,我来到了xx经贸易总公司实践。xx经贸易总公司于20xx年10月23日在xx注册成立,主要经营各种食品加工和销售等业务,同时进行一些对外贸易,在xx的外贸出口中占有较大的业务比例。
在公司实践的时间里,我主要接触了一些商品的核算方法和学习如何编制记账凭证。在实践过程中,我了解到商品的核算方法主要有批发商品采用数量进价金额核算法和零售商品核算采用售价金额核算法两种方法,并且采用科目汇总表核算形式进行会计核算。
在学习记账的过程中,我学习到记账需要记账凭证,而记账凭证采用通用的记账凭证,根据经济业务,填制或取得原始凭证经审核后,方可序时编制记账凭证,并将原始凭证附在记账凭证后面。
实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实践又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
通过实践,我熟悉并掌握了会计流程的各个步骤及其具体操作--包括了解账户的内容和基本结构,了解借贷账户法的.记账规则,掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法,使自己对会计有了更深的理性认识并掌握会计基本操作技能。
我知道了会计的连通性、逻辑性和规范性很强。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。这不禁让我想到做人也是一样,不论在干什么,都必须为人正直,做事细心谨慎,不能有半点马虎虚假。
以前,我总以为会计很容易,就是很多业务数据的加加减减,只要学好基础知识就可以以不变应万变,而经过这次实践,我知道了自己的眼高手低,对会计这项工作有了全新的认识。会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。但这次实践,有各位业务人员的耐心指导,我也一步步的熟手起来,尽管途中也有错误发生,但我能及时纠正过来。
在实践期间,我自我感觉还没有对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出,愈错愈烦,愈烦愈错,导致“雪上加霜”,但孰能无错?总会难免因自己的不细心,把数据登记错开或者抄错。我没有心浮气躁,马虎了事,而是静下心来,根据会计更正方法或者重新来过,用心地去做,反而越做越觉乐趣,越做越起劲。
实践结束,想象做任何事都是一样,都需要有恒心、细心和毅力,只有这样,我们才能有更好的未来!
暑期社会实践报告篇九
今年暑期,我们电子与电气工程系积极响应团省委、校团委关于开展大学生暑假“三下乡”社会实践活动的有关文件精神,组建了一支由系领导、老师和大学生组成的暑期社会实践服务队,来到淮阴区西宋集镇、洪泽工业园区等地开展暑期科技、文化、卫生“三下乡”社会实践活动。我很开心能够参加这次社会实践,内心激动不已,对这次社会实践充满了憧憬。
在这次活动中,我们始终坚持以宣传“抗震救灾”知识为重点,以服务群众,锻炼自我,提高素质为目标。我们以报告会、座谈会、文艺演出的形式宣传抗震救灾精神,以板报、宣传单、图片的形式向镇民,特别是向当地小学生宣传防震、防火、防洪等安全知识,强化安全意识;以板报、有奖知识竞答的形式向小学生宣传奥运知识;以义务家电维修、网络技术培训等向镇民提供技术服务,使当地农民得到实实在在的服务,也使我们大学生在实践中提高综合素质,为促进当地的发展贡献自己的一份力量。
这次 "三下乡 "活动对我来说是一次非凡的经历,我从中学到了许多在课堂上学不到的东西,它也给我留下了许多思考,使我们这些 "读圣贤书 "的人也开始关心 "窗外事 "。它时时刻刻提醒我们,在生活着九亿多农民的广大农村中,还存在着许许多多这样或那样问题,那里的经济还不够发达,非常需要我们这些大学生为祖国的繁荣昌盛、为人民生活水平的整体提高、为农村经济的快速发展,尽自己应尽的一份力,作出自己应做的一份贡献!
第二天早上,我们又来到 洪泽瑞特电子设备有限公司开展 “三下乡 ”社会实践活动。公司领导热情地带领我们参观公司陈列室和生产车间。 在流水装配车间,每一个零部件都引起了我们极大的兴趣,我们仔细地观察每一个零部件的生产过程,不时停下脚步仔细观看,向工作人员请教……我们系的几位优秀毕业生在这个公司工作,他们通过自己的努力已经成为公司的业务技术骨干。他们向我们讲述了他们的学习、工作经验,激励我们要努力学习专业知识,提高自己的综合素质,做一名全面发展的学生。
在这里,我们学到了书本知识以外的知识,进一步加深了对专业课程的理解。这些是我在大学课本上不能学来的,这样的实践让我明白了什么是工作,交流和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍。我觉得这样的社会实践,可以帮助我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识,这些东西将让我们终生受用。在这里我感谢学长们的建议,指导。
下午,我们来到了位于淮安留学人员创业园的清江电子公司。在工作人员的'带领下,我们参观了电子器件的生产过程,工作人员热情,耐心地给我们讲解机器的工作原理,操作事项,注意点等等,每一台都勾起我大大的兴趣。我觉得自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。
这次“三下乡”社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离。我深深地懂得了实践是学生接触社会、了解社会、服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车,实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力,为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。当然,实践的同时,还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!这次社会实践使我受益匪浅,激励我要更加努力学习科学文化知识,全面发展自己。
暑期社会实践报告篇十
在这个火热的七月,我们暂时告别了大学象牙塔中舒适的生活,带着自己的梦想,走入社会,了解社会,深入社会。暑假一放假,经过我的一番准备,我来到安徽华源不动产咨询评估有限公司会计部进行了社会实践学习,从小我就很崇拜当会计的师傅,总幻想有一天,我也能像他们一样坐在办公室的桌上,手里噼里啪啦的拨着算盘,终于这个暑假我有这个机会能亲身体验如何做一名会计,虽然只是办公室的会计助理,,但在短短的两个星期中,我仍学到了不少课本里学不到的知识。
我国大多数会计人员及其相关领导的职业态度端正,职业道德素质较高。但是,在当前市场经济条件下的会计职业领域确实存在着一些会计人员违反职业道德,甚至犯罪的行为,这都属于会计人员非职业道德的行为。其原因和表现主要有以下几个方面:一是迫于领导压力违犯原则。二是会计人员自身职业道德败坏。
近年来,会计人员犯罪案件频繁发生,职业道德问题愈来愈成为公众关注的焦点。要建设健康的、有活力的市场经济,必须尊崇诚信原则。缺乏诚信,经济运行的成本会极其高昂,甚至根本无法运行。因此,建立一个以诚信为基础的市场经济是社会公众的共同愿望。而在会计行业里面,会计人员的职业道德是最备受争议的。会计人员身处财经大权的关键地位,在一些不健康的消极环境影响下,其价值观念不可避免地受到影响,出现这样那样的问题,在会计界突出表现为会计信息严重失真,会计信息失真是指会计信息不能真实地反映会计主体的财务状况和经营成果。因此,会计职业道德渗透到社会的各个角落,会计职业道德其实就是一个诚信的体现,也是整个社会经济健康发展所必需的。加强会计人员职业道德建设,应成为当前十分紧迫的重要任务。
1、严谨的工作态度
作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。
2、良好的专业素质
作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。
3、良好的人际交往能力作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。
4、会计工作一定要认真。
在工作过程中,我们发现会计工作要面对的往往是比较烦琐的数字,很多数字相差是微乎其微,只要一不留神就会登记错误。从做帐的会计人员角度看,需要仔仔细细把收据等单据对清楚,把所有单据一张不错的按类分开,认真检查看有无遗漏后,无则按照时间的顺序装订起来,有则改正后再装订,争取一次成功。而从我们把帐簿转入微机及检查的角度来看,我们既要讲究速度,又要讲究准确率。我们需要把帐簿中的每一项记录,一项不漏的登记到电脑上,并且保证登记的数字一个不错,每登记一天的所有经济业务,就要进行依次统计,从而与帐簿中的总帐进行校对,看是否有不同,如果存在差错,就要把本天帐目全部重新校对,以查出到底是是帐簿存在错误还是我们登记到电脑中的帐目存在错误,从而将存在的错误进行更正,如果没有错误则可以继续登记。总之在记帐过程中,每前进一步都要认真仔细,否则一个小数点就可能会带来致命错误。
在工作中也发现了博源煤炭有限公司在会计管理上有明显的不足之处:1、重钱不重物,资产流失严重。
对原材料、半成品、固定资产等的管理不到位,出了问题无人追究,资产浪费
严重。
2、是企业“老板”在财务管理不能放手让专业人员做事情。
老板常干预会计工作,遇到问题均按“老板”或者“领导”批示或意见办理,财务人员在企业财务管理中没有“话语权”。这样,就必然造成专业人员在企业管理中不能发挥专业特长。
3、报销凭证鱼目混珠。
各种报销凭证不能及时交上,负责人混乱,难以分清责任,进行部门核算。
要使小企业步入健康发展的轨道,应针对企业财务管理中存在的问题,
采取相应的行之有效的对策。具体可从以下几方面着手:
1、加强财产控制。
建立健全财产物资管理的内部控制制度,在物资采购、领用、销售及样品管理上建立规范的操作程序,堵住漏洞,维护安全。对财产的`管理和记录必须分开,以形成有力的内部牵制,决不能把资产管理、记录、检查、核对等交由一个人来做。结合企业的特点,采取定期盘点和轮番盘存的方法,清查财产物资的实有数量,妥善处理盘盈盘亏,确保账实相符。
2、完善财务管理制度。
企业老板要适当放权,放手专员去做,充分发挥财务人员的职能,做出适合企业发展的财务计划。
3、建立完善的报销审核制度
(一)严格财务收支审批制度,公司发生的各项开支都必须由经手人填写费用报销单,注明支出事由、项目、报销金额、和经办人签名、部门经理签字等相关程序审批后,出纳方可付款。(二)加强报销管理,当月帐,当月了,25日以后帐最迟不得超过下月3日。(三)为了分清责任,进行部门核算,不同人员支出的业务费用不得混淆在一张报销单上报销差旅费时,应提供出差期间相应票据,以便财务部进行帐目财务处理。
当遇到实际问题时,只要认真思考,用所学的知识,加上再进一步探索,是完全可以解决遇到的一般问题的。所以平时在校学习中我们还要努力学好课文上的理论知识。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。两个星期的实习虽然短暂,但却给我以后的道路指出一条明路,那就是思考着做事,事半功倍,更重要的是,。做事的心态,也可以得到磨练,可以改变很多不良的习惯。实习这些天的确有点累,不过也正好让我养成了一种良好的作息习惯,它让我们更充实,更丰富,这就是两个月实习的收获吧!
总之,这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习体会,从书本中面对现实,为我将来走上社会打下了扎实的基础。从实践操作中,我总结出一些属于自己的实践经验,社会是不会要一个一无是处的人的。作为在校的大学生,现在我能做的就是吸取知识,提高自身的综合素质,提高自己的表达能力、动手能力和团队合作能力。为真正跨入社会施展我们的工作,走上工作岗位打下基础。
暑期社会实践报告篇十一
实践单位:付家庄滨海公园海鲜烧烤店
实践时间:20xx年7月3日到20xx年8月10日
实践目的:当岁月的树还透着的沁沁绿意,当时间的风还拂着青春的气息,匆忙的我们,在不经意间就步入一片夏的浓荫中。这个季节,我们放飞童年延至的风筝,背上行囊,踏上学校与社会镶嵌的这条路,去工作实践,在实践中磨砺意志,在探索中寻找青春的意义。
繁长的暑假又开始了,为了不使两个月的暑期白白消逝在玩游戏与看电视中,也为了增长自己的社会阅历和锻炼自己的品质,在20xx年7月3日到20xx年8月10日短短一个月期间,我去做暑期工。
我的工作是去一家烧烤店做服务生,我是跟我们一个学校的同学一起去的,由于店面不大,算上老板跟我们两整个饭店就4个人,但由于地理位置特殊,位于滨海西路付家庄滨海公园内等繁华的区域,傅家庄景区自然景观别具风格,东西为高坡台地,中部为开阔海滩,东、西大连岛与海滩隔海相望,形成了海、滩、礁、山的多维空间。自然风景秀丽多姿,并有多处优良海水浴场。
景区西部是傅家庄及傅家庄公园,这里有长550米的傅家庄海滨浴场,滩宽坡缓沙细,海水洁净,水清浪平,浴场服务设施齐全,是大连市四大海水浴场之一。傅家庄地处燕窝岭以西,白云山庄以东,面积40公顷。这一带山、海岛、礁、林诸景俱全,环境清幽秀丽。在离岸不远的海中,分布着东褡涟、西褡裢、二陀、老偏等数座小岛。还有附近有一个联创四维影院等企事业单位,每年夏季到付家庄滨海公园旅游的`游客都比较多,所以人流量较大,烧烤店生意也不错。烧烤店实际打都是卖烧烤的牌子,但还有美味可可大连海鲜哦!我的主要工作是点菜与上菜,可别小看了这点菜与上菜的过程,以前我就以为点菜就是把客人要吃的菜写上,上菜就是把菜端上去而已,实际工作起来远远没有这么简单,点菜的时候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意,这种情况下我就得说出几个特色的菜来帮他们拿定主意,一般老年人喜欢吃一点家常小菜,中年人喜欢吃一些特色风味,年轻人喜欢肉类多一点,根据他们不同的需要,向他们推销不同的菜肴,一般当菜品说到他们的心坎上,他们会很乐意吃这道菜!还有就是要拦住客人,就是当客人从你的店门口走过的时候要问问客人,比如说:“几位要吃点什么,海鲜、烧烤、炒菜,进来随便看看,吃不吃没有事!”还有就是当美女帅哥走过的时候就要说:美女!烤鱿鱼吃啊!还有大苞米呢!因为开店的不止你一家,你不拦住客人,就被别人给拦走了,你就没有生意了,老板就不赚钱了。点菜还要注意写清桌号,以免上错菜,有些客人的特殊要求也要写清楚,比如说高血压要吃清淡些,有些四川汉子要多加辣椒,有些人不吃香菜啊等等。上菜也就是端盘子,端盘子也有端盘子的讲究,大号盘子双手端,要持于胸部以上部位,要让人感觉到你在端盘子,而不是提盘子,小号盘子单手端,食指托起盘底,大姆指扣住盘边,千万注意不能把手指伸进菜肴里,上菜以后,还要报上菜名,这要平时多背菜谱,熟悉菜谱里各道菜的主要构成,上菜的时候才能上对桌,报对菜!
虽然只有短短的一个多月,但这一个月让我学会了很多东西。
1,我更加深入了解了社会与民生。民以食为天,饭桌上有社会各层的人,他们对社会的认知也不同,我所接待的客人中可以简单分为这么几类,一是退休老干部,他们最多谈论的还是自己在位时的辉煌,,二是一群中青年自主创业者,他们在事业上已小有成就,他们主要关心与讨论的是国家的富强与稳定,以及我国与外国的各种关系,比如黄岩岛,钓鱼岛等问题是他们谈论的重点。三就是一些不业青年,什么富二代,整天在公园游手好闲的,无所事事,我又想起了我爸爸经常给我说的那句话:穷不过三代四、富也不过三代,再好的家业,不努力也会在不久的将来也会破产的。四是经常来公园游泳的公民,他们讨价还价,珍惜自己的血汗钱,在饭桌上总忘不了家里的七七八八,给人感觉勤劳朴实。
2,从我自身出发,让我更加充实,让我成长很多。一是待人要真诚。刚开始工作,接触到很多陌生的面孔,我微笑着和他们打招呼,我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对客人的关心,也让他们感受到被重视与被关心。二是要主动出击。份内的工作当然要认真完成,但是勇敢的“主动请缨”却能为我赢得更多的机会。三是我还意识到自己很多缺点和不足,例如社会经验缺乏,学习与实践结合不紧密等,这些将成为我今后大学生活的努力方向,我要力争尽快提升自己各方面的能力和素质,以新的面貌来迎接新的机遇和挑战。参加这次社会暑期实践活动让我认识了很多朋友,大家都在这个过程中我们互相学习,希望以后也是好朋友。我跟我的同学也非常要好,风雨中,我们互相依偎,结伴而行,吃苦当吃补;实践中,挥洒青春的热血,锻造坚强的意志,一路学习,一路欢歌!
短暂的打工生活,一晃而过,当我踏上回校的路时,我可以坦然的回首来时路,告诉自己,工资不高,但我不虚此行,收获满程!
暑期社会实践报告篇十二
在暑假里,为了更深刻的了解会计的工作,熟悉一些常见的会计业务,学会将书本知识运用到实际中,我来到了xx经贸易总公司实践。xx经贸易总公司于20xx年10月23日在xx注册成立,主要经营各种食品加工和销售等业务,同时进行一些对外贸易,在xx的外贸出口中占有较大的业务比例。
在公司实践的时间里,我主要接触了一些商品的核算方法和学习如何编制记账凭证。在实践过程中,我了解到商品的核算方法主要有批发商品采用数量进价金额核算法和零售商品核算采用售价金额核算法两种方法,并且采用科目汇总表核算形式进行会计核算。
在学习记账的过程中,我学习到记账需要记账凭证,而记账凭证采用通用的记账凭证,根据经济业务,填制或取得原始凭证经审核后,方可序时编制记账凭证,并将原始凭证附在记账凭证后面。
实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实践又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
通过实践,我熟悉并掌握了会计流程的各个步骤及其具体操作--包括了解账户的内容和基本结构,了解借贷账户法的.记账规则,掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法,使自己对会计有了更深的理性认识并掌握会计基本操作技能。
我知道了会计的连通性、逻辑性和规范性很强。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。这不禁让我想到做人也是一样,不论在干什么,都必须为人正直,做事细心谨慎,不能有半点马虎虚假。
以前,我总以为会计很容易,就是很多业务数据的加加减减,只要学好基础知识就可以以不变应万变,而经过这次实践,我知道了自己的眼高手低,对会计这项工作有了全新的认识。会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。但这次实践,有各位业务人员的耐心指导,我也一步步的熟手起来,尽管途中也有错误发生,但我能及时纠正过来。
在实践期间,我自我感觉还没有对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出,愈错愈烦,愈烦愈错,导致“雪上加霜”,但孰能无错?总会难免因自己的不细心,把数据登记错开或者抄错。我没有心浮气躁,马虎了事,而是静下心来,根据会计更正方法或者重新来过,用心地去做,反而越做越觉乐趣,越做越起劲。
实践结束,想象做任何事都是一样,都需要有恒心、细心和毅力,只有这样,我们才能有更好的未来!
暑期社会实践报告篇十三
20xx年暑假,我没有一直宅在家,而是出去实践,即便时间不长,但是收获匪浅。这一次的实践,让我见识上班族的生活,了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。
(一)体验社会,锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。
(一)20xx-x-xx至20xx-x-x,辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司,我所实践的地点是xxx站点。快件分为收件和派件,收件是指xx其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。xx与xx的许多单位企业有长期合作,xx快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出xx递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框框里,以备客户自提。
对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过xx将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过xxx通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
(三)上传本站点发出和收进的快件数据
xx其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时,经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快件数据,将数据发至xx群聊里提醒发出站点及时跟进。
(四)接电话,服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如xx快递公司的收费计算方式,xx能否派送到x市x镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收…..对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件这些情况频繁出现,一个人会忙不过来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
(一)与人的沟通很重要
与别人的'沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二)处变不惊,淡定,事有轻重缓急
处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。
(三)学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学
在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实践中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我长期不在老家,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候,多看看地图,看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
(四)工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬……经过这次实践我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉知识的重要,珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备跟专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
暑期社会实践报告篇十四
我很荣幸在今年暑假参加了学校组织的社会实践活动。在实践过程中,认真地完成了“走出校门,亲近社会”的目标。先后参观了科技馆、看守所、消防队。学到了许多知识,感受了社会的多面。
首先参观的是科技馆,里面展现的是胜利油田的创业史、艰难探索中所发明的科技成果、石油精神。胜利油田地处山东北部渤海之滨的黄河三角洲地带,,主要分布在东营、滨州、德州、济南、潍坊、淄博、聊城、烟台等8个城市的28个县(区)境内,是我国第二大油田。胜利油田被誉为“石油地质大观园”,地质构造极为复杂,断层密布,落差悬殊,象“一个盘子摔在地上、摔得粉碎、又被踢了一脚”。 1961年4月16日,在东营村附近打的华8井,首次见到了工业油流,日产原油8.1吨,从而发现了胜利油田。1962年9月23日在东营构造上打的营2井,获日产555吨的高产油流,这是当时全国日产量最高的一口油井。胜利油田始称“九二三厂”即由此而来。1968年5月18日,3205钻井队钻探的渤2井,获日产13.2吨工业油流,从而发现了孤岛油田。孤岛油田的发现,开创了我国石油勘探史上"凸起找油"的先河,破除了"突起无油"的禁区。党的十一届三中全会后,自1981年开始,国家对胜利油田实行原油产量包干政策,推动胜利油田不断走向新的胜利。
自胜利油田开展石油会战以来,先后有20多位中央政治局委员,副总理以上的党和国家领导人视察胜利油田,有50多位全国人大,全国政协的领导和省部级主要负责人视察和参观胜利油田,指导胜利油田的改革与发展给广大职工以巨大鼓舞。
作为一名油田子女,我深感骄傲,油田的发展离不开老一辈人的艰苦奋斗,努力拼搏,在工地吃住,在泥潭中建设,在这片热土中挥洒了他们的青春,成就了今天的油田,我相信这种精神会一直传承下去,也祝愿油田的明天更加辉煌!
然后我们参观的是滨海看守所,到了看守所的门口,我就被这庄严肃穆的气氛感染了。再到看守所大厅的沿途,我看到了高压电网和放风的地方。进去之后,便由其中的警官讲解,看守所共关押了三百多人,其中七成以上是倒卖油田物资的,也有贩毒的八十余人,以及抢劫、诈骗等。又叫了三名犯人跟我们做演讲,其中一名只有16岁,16岁的花季就淹没在这高压电网中,而16岁的我们还在享受美好的生活。有时候只是一念之差。人生的路很长,但关键处往往只有几步,在这人生的岔路口一定要把握好自己,否则就会留下终生的悔恨。我们分成两拨参观了关押犯人的牢房,牢房并不像想象中的那样,还是很干净的。二十个人一间屋子,一条大长桌子,犯人在里面劳动,例如编织。还有电视,可见管理还是很人性化的。参观完后,我们又回到了大厅,提了些问题,警官也一一耐心地做出了回答。而后我们便离开了,心情有些沉重,不像来时那么开心了。
最后我们参观了消防队,消防队是在和平年代里唯一有伤亡的一支队伍。消防队员关于火灾知识进行了详细的讲解。并教授了火灾发生时的紧急逃生方法。发生火灾时。要尽可能低的行走,因为气体在竖直方向上的.传播速度是水平方向上的五倍,并用湿毛巾掩住口鼻,迅速找到出口。火灾中的人员伤亡很多并不是被烧死的,而是缺氧死亡。我们又去见了些消防器具。消防队服,在平时帽子衣服鞋,整套装备要在45秒钟内全部完成。便是在冬天,也只用一分钟。正是这样的高效,为生命和财产的安全又增添了一份保证。消防队用的云梯也是较为先进的,有二十米的四十米的不等。消防车的内部构造也为我们作了展示。我觉得受益匪浅。
经过这次社会实践,我学得了很多有用的知识,开阔了眼界。为以后的走出校门,走向社会做了一个铺垫,打下了个基础。我觉得这次活动非常有意义,使我懂得要珍惜现在的美好生活,并为之不懈奋斗!
暑期社会实践报告篇十五
这个问题,相信很多人都会提出,不是吗?
工作上的联系,我在qq里和办公室人员在聊天,顺便讲到我们的学生今天下午会在某某小区检查消防隐患,他在qq里直接给我来了一句,怎么不在我们的学校检查呢?我无语,没有回答,我没法回答,为什么不在我们自己学校来检查呢?你觉得我怎么回答才是合情合理的,才算规范的?我不能去改便任何人,要改变的只有自己,守了二分地自以为是,已经out了,必然的!
新来了一个同事,问出了同样的问题,保卫处怎么还搞暑期实践啊?新来的,搞学生工作出身的,按说更有亲切感,更有认同感,但问了这么一句,打我个措手不及,怎么回答呢?
为什么呢?
高校的三大职能相信你一定知道:教学、育人和服务地方,保卫处是干什么的,保卫学校安全、保障广大师生学习生活有一个安全舒适的环境,除此之外呢,保卫处还承担着重要的育人职责,我们我们的任务比“两课”里的一门课任务还坚固,你一定会说我在吹牛!新生安全教育,我们努力讲一个半小时,可以算两个课时吧?消防安全培训,我们按照《高等学校消防安全管理规定》的要求,努力完成至少四个学时的培训,再加上保卫干部的.培训,“受灾”群众的培训等等,在人才和成才之间,这道重要的防火墙,主要还是由我们来协助建立。你能说我们在育人的过程中毫无贡献、毫无作用吗!
在xx年,学校开始着手文化建设时,我就强烈提议:打造有xx师院特色的平安文化,只是人微言轻,未引起足够的重视,但现在回过头来看,我的想法具有前瞻性,今年,宣传部和我们对接,要培育安全文化。吾辈倍感欣慰,当然也会有很大的压力,但毕竟按照文化的内涵来促进发展,效果截然不同。志愿者,作为文化建设的重要组成部分,怎么可能可有可无呢?外行人看笑话,想笑就笑去吧,唐伯虎有一句话:世人笑我太疯癫,我笑世人看不穿。
再说服务地方,这个角度最是显而易见了。一直以来,我重复一个观点:大学生,不能仅仅作为知识的接受者和承载者,而必须成为知识和技能的传播者和拓展者,这才是发展的眼光,这才是创新的源泉。大学生掌握了基本的安全防范技能,就要走出去,把自己的所学传递出去,与人,与已大有好外,这种不损人更利已的事情,何乐而不为呢?!
还有,参加实践的,都是刚刚上任的新一届的保卫干部,这个实践的过程,你会发现人才,哪些人什么性格,能力如何,效果怎么,对后续工作的开展大有裨益。从学生干部的角度,接下去的一年了,将成为同事,经过这个实践的过程,增进了了解,增强的交流,加深了印象,也增进了友谊,接下去开展工作,用庖丁的话讲:以无隙入有间,则游刃而有余。不是吗?!
还有很多了,在此不做赘述。