护士长季度工作计划(6篇)
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?下面是小编带来的优秀计划范文,希望大家能够喜欢!
护士长季度工作计划篇一
上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度******万元
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作。
以上,是我对xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
护士长季度工作计划篇二
20xx年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。
我科将以深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务,持续改进护理质量。
1、修订各种制度、标准继续完善修订
我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务
(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。
(4)加强护士礼仪规范学习。
(5)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理,确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制。
4、夯实基础护理
(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。
5、严格落实责任制整体护理
(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。
(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。
(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。
5、定期满意度调查
(1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与与病人发生争吵。
6、加强患者健康教育:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选,进行奖励补偿,对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
护士长季度工作计划篇三
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四,对于下阶段的工作制订了以下计划
1:每周要增加10个以上的新客户,还要有3到5个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
护士长季度工作计划篇四
第四季度,要结合林业政风行风建设,执行好政务公开、上墙、上网,提高工作效率和服务质量。随着崇明各方面建设步伐的加快,和上季度相比,因工程建设而导致的树木迁移和采伐数量会明显增加,在工作量增加的同时,要一如既往做好接待、告知、受理、实地踏勘、审核等工作。对各项行政许可,坚持做到一次告知、二次受理、三次办结。
针对**林地面积面广量大的特点,在近年来不断加大执法力度的基础上,准备在第四季度,组织执法人员参加执法培训学习,切实提高实际执法水平和能力,以适应我县林业大发展的新形势。
在全县范围内加强巡查、宣传力度,尽可能避免乱砍滥伐、擅自迁移林木现象的发生,不断探索新形势下,成片林建设后的管理方法和手段,真正做到造好林,管好林。
对**辖区内现存的.几家木材加工场点,要逐一上门检查,是否有合法收树证明,对业主进行相关政策法规的宣传教育,发现问题,严肃处理,绝不姑息。
目前,即将进入三秋收获季节,我县仍有相当部分群众喜欢在田间、林边焚烧秸秆,去年个别乡镇已有因农民焚烧秸秆而殃及周边林木的险情发生,给我县的森林防火工作带来很大的隐患。第四季度,我站要坚强对森林防火的宣传和巡查,组织人员和车辆,对全县重点林地进行巡回检查,消除火灾隐患,同时加强和各乡镇林管部门的沟通和联系,加强督促、指导,共同做好这项工作。
根据市县有关文件精神,陆生野生动物疫源疫病监测工作已成为一项重要的常态工作。第四季度,在进一步推进我县陆生野生动物疫源疫病监测体系建设工作,在已建立明珠湖、北湖等五个市级监测点的基础上,不断完善监测网络建设,确保各项监测任务落到实处。
本月10日,根据上级文件要求,已经恢复了各市级监测点的日报告制度。第四季度,我站要加强对各市级监测点人员的业务指导和管理工作,掌握各监测区域内迁徙鸟类的种类、数量、停留时间、活动范围等第一手资料。
在野生动物保护管理方面,第四季度,做好野生动物资源调查、栖息地环境调查工作。计划在12月份,结合野生动物保护月活动,联合工商、税务、公安、电视台等单位开展一次联合执法活动,对全县的集贸市场、宾馆、酒家进行检查,对违法销售、烹制野生动物制品的行为,要坚决处置。
森林植物检疫是一项关系到全岛生态安全的基础工作。第四季度,进出岛域苗木的数量会随着岛内绿化工程的展开而不断增加,我站要按照《植物检疫条例》的规定,继续做好全县各大码头苗木进出的调运检疫工作,有效遏制危险性有害生物在我县的扩散蔓延,保证生态岛建设顺利进行。
护士长季度工作计划篇五
20xx年第二季度时值三夏,我队各项工作以切实提高依法行政水平为目标,切实加强培训教育,提高队伍素质,增强责任感,严格履行路政管理职责,依法维护路产路权,扎实开展超限运输治理工作,保障公路安全畅通为中心。现将我队第二季度行政执法工作计划制定如下:
一、加强培训学习,规范执法行为
组织全体执法人员认真学习交通运输部行政执法五个规范,加大监督检查力度。组织内业人员学习法律文书规范化作业知识,实施法律文书规范化作业,做到法律文书案结档清。
二、做好“三夏”期间安全生产工作
一是做好“三夏”期间公路安全保畅宣传工作。确定重点路段,悬挂横幅,出动宣传车,加大宣传力度。二是集中力量开展“三夏”公路环境集中整治工作。扎实开展以维护路权路产为重点的“三夏”公路环境治理工作,对公路上随意打场晒粮和公路控制区内乱堆乱放及时清理,确保公路安全畅通。
三、加大公路安全保畅巡查工作
一是做好路面安全保畅工作。对影响通行安全的路面堆积物进行全面清理,确保道路安全畅通。二是做好桥梁安全
保畅工作。加大桥梁安全巡查力度,落实桥梁安全管理措施,对存在安全隐患的桥梁进行检查封堵,落实限行措施。三是做好公路环境管理工作。对县乡道公路两侧10米以内乱搭乱建、乱堆乱放进行全面整治。
四、加强公路建筑红线管理工作
春节后,各项工程开工,公路两侧违章建筑事案比较集中,组织执法力量,开展集中整治活动,切实保护公路建筑红线。
五、做好二级网化和国省干线迎国检工作
协助局协调办开展西户路、康永路二级网化协调拆迁工作,确保工程顺利进行。在市局指导下,配合超限站开展国省干线迎国检公路环境整治工作。
六、做好超限运输治理工作
进入二季度,开展强化集中治超活动,制定活动实施方案,整合执法力量,开展强化集中整治活动。一是做好宣传工作。出动宣传车,深入施工单位、运输经营户,广泛宣传治超工作法律法规,营造良好治超氛围。二是加大超限运输查处力度。加大巡查力度、巡查时间和巡查频率,摸清超限运输车辆运输规律和运输集中路段,及时调整管控线路,对超限运输车辆进行集中治理,切实保护路权路产,维护良好的交通运输秩序。三是与施工企业、运输经营户签订合法装载协议,加强源头监管。
七、做好半年公路管理养护检查工作
一是加大公路环境整治力度。对全县县乡公路开展以半年检查为中心的公路环境整治工作,严格落实检查标准,扎实开展各项工作。
二是做好内业资料迎检工作。按要求和规范认真书写法律文书,做好内业资料规范化管理工作。
二一xx年三月九日
护士长季度工作计划篇六
按照市网格办20xx年工作思路与任务部署,罗湖区网格办以全面深化社区网格管理为主线,推进社区网格管理改革,提升“四实”信息采集质量,强化流动人口和出租屋综合管理,扎实推进各项重点工作。具体情况如下:
本季度,我办共组织开展网格信息督查34次,抽查房屋909间(套),抽查人口3917人,抽查法人340家。平均人口信息采集率为98.2%,人口信息注销率为2.0%,法人信息采集率为97.3%,未注销率为2.4%,建筑物信息为准确率100%,房屋信息准确率为98.1%。
为切实有效提高“四实”信息采集,组织多次专题研讨,广泛收集基层意见,形成针对性举措,持续“钉钉子”,打好“组合拳”。一是继续采用督导员工作联系机制,设立5名联络员,分别对口联系2个街道,针对督查考核发现的不足,有针对性地进行指导工作,责任到人,促进信息采集工作绩效提升;二是每月通报督查情况,对十个街道进行排名,向存在较大差距的街道发出《限期整改通知书》,向工作不达标且排名末位的街道负责人发《专报》提醒,强化工作力度,改善工作效果;三是完成全区网格员pda移动充电设备的配发,从硬件上做好保障,提高采集效率。第一季度以来,市办下发3次督查指令,我办均按时合规完成督查任务。
积极落实罗湖区社区网格管理工作专题会议交办任务,进一步完善《罗湖区网格化管理改革试点工作方案》及配套文件,对南湖、清水河两个试点街道各社区工作站开展联合调研。目前,两个试点街道正在按方案要求有序实施推进,朝着综合网格方向,实现基础信息全要素采集。
以政府向社会购买服务的形式,选定10个条件相对成熟且具代表性的物业管理小区,按照高层楼宇、老旧小区、城中村等三种类型,开展社区网格信息采集试点工作。制定《罗湖区网格工作物管信息员职责清单》(试点),对各试点物管公司逐一开展指导培训,已配发pda 9套、手册18本。各试点小区现已逐步完成“业主信息”走访核验和修改完善,物管信息员和网格员共同上门开展地毯式核实信息。
一是发动宣传,截至3月27日,各街道悬挂横幅291条、张贴告示7267个、派发传单46241张、媒体宣传15次。
二是全面核查,重点针对城中村出租屋、工厂宿舍等流动人口密集的区域,对不配合采集登记、主动申报、居住人员复杂存在治安隐患的房屋进行清查整顿。
同时,与公安分局联合制订《罗湖区“一标三实”数据质量提升专项行动工作方案》,派各街道网格业务骨干及网格员参加公安分局组织的业务培训会,在全区开展地址房屋信息复核检查。3月8日至3月27日,全区10个街道集中开展行动共271次,出动人数4294人/次。采集实有人口信息76897条、注销92740条,其中采集深户10969人,非深户65928人。采集上报实有事件1167宗,其中消防隐患462宗、治安隐患329宗、无证经营65宗、计生问题125宗,其他问题186宗。核查实有人口信息165030条,协助开展清查整治行动238次,协助列管重点人员401人。协助处理实有事件隐患870宗,其中消防隐患278宗、治安隐患203宗、无证经营43宗、计生问题246宗,其他问题100宗。三是联合督查。我办与公安分局在行动期间组织开展跟踪、督导,采取定期检查、突击抽查、交叉督查等方式,对各街道办开展专项行动的情况进行督查,并将督查考核情况进行联合通报,考核结果与各街道办年终绩效挂钩。3月22日,我办与公安分局开展人口信息采集联合督查行动,抽查了10个街道11个社区共22个网格,从考核结果看,全区实有人口采集率达99.2%,未注销率为1.4%。
根据《深圳市“六类场所、十项必查”消防安全专项行动工作方案》《深圳市群租房、“三合一”场所消防安全专项整治行动工作方案》《深圳市网格办关于印发<关于群租房消防安全专项排查行动工作方案>的通知》,迅速制定工作方案,精心组织各街道网格中心立即开展专项排查整治行动。行动期间,网格员摸底掌握群租房4626处,排查群租房4314处,发现隐患1711个,整改隐患1215个;通过pda上报“人员居住密集、人均居住面积低于6平米”的消防安全事件136宗,其他疑似集体宿舍68宗,已经系统分拨至各相关处置单位。同时,根据工作实际,强化与安监、公安、消防等单位协作,真正形成部门监管合力,做好源头控制,有效保障辖区安全。
为深化基层治理改革,提升网格管理效能,根据《20xx年深圳市社区网格管理工作考评评分标准》及《深圳市20xx年度各区(新区)综治工作(平安建设)考核方案》等文件,制订了《罗湖区网格信息采集督导考核办法(试行)》,梳理了《20xx年度深圳市综治考核指标清单》和《20xx年度深圳市社区网格管理考核项目清单》,下发各街道。同时,要求各街道社区网格中心,按照目标导向和问题导向的原则,以高度的责任心和荣誉感,切实抓好工作任务落实。
严格按照市办要求开展此项工作,一季度共收到并审核更正材料268份,热情耐心接待群众二十余次。主要做法:一是设置专人专岗,负责居住信息更正,保证工作效率和质量;热情接待群众,耐心解答问题,提升群众满意度。二是建立台账,严把材料审核,保证修改无误。三是分类存档,提高查阅效率,不仅有效应对上级考核,而且方便材料的查阅。
实有人口163.12万。第一季度,我区网格员共采集人口18.72万条,注销18.06万条。截至20xx年3月31日,全区网格管理系统中共采集登记非深户籍居住人口(流动人口)98.12万人,其中:内地居民93.57万人,占流动人口总数的95.36%;港澳台人口4.17万人,占4.26%;外国人口0.36万人,占0.38%。加上市公安局户籍系统中65万人,我区总人口为163.12万人。掌握“616”人口177人。
1.流动人口近八成。已登记的流动人口为98.12万,占实有总人口的79.15%,较上一季度月98.88万人减少0.76万,环比减少0.76%;
2.内地流动人口性别比例。其中:男性为46.89万人,占内地流动人口的50.32%;女性为46.30万人,占内地流动人口的49.68%。
3.人口仍具红利优势。根据市出租屋综管系统,内地流动人口93.57万的人口数据分析(不含港澳台、外国人,这两类别在系统中无以下统计字段)年龄段:61岁及以上老年人口6.94万,占7.42%;(16-60岁)73.95万人,占79.02%, 16岁以下未成年人12.69万,占13.56%,未成年人义务教育阶段少儿学位供需矛盾仍较大。
4.出租屋仍是居住主要方式。出租屋仍是非深户籍人口(内地流动人口)赖以安居就业的主流选择,是社会管理的重心所在。目前,全区居住在出租房屋的居民共有65.85万人,占70.65%;已实现自购房居住的居民共14.01万人,仅占15.04%;其余在单位宿舍、亲朋家中或其他方式(如工棚等)居住的共13.34万人,占14.31%。
根据全区统一编码掌握的房屋数据,全区共有各类建筑物2.14万栋(处)、62.87万间(套)、房屋总面积5658.2万平方米;本季度全区共新增采集房屋信息5964处,拆除房屋信息114处。
1.住宅类用房数量最多。住宅类用房共1.24万栋(处)、51.15万间(套)、面积为3185.83万平方米,分别占总数的57.87%、56.3%。
2.经济类用房混合使用为主。非住宅类经济用房0.9万栋(处)、11.32万间、面积2620万平方米,分别占总房屋的42.05%、42.13%、43.7%。
1.隐患信息采集数量增加。1、隐患信息采集数量增加。第1季度,共采集通报各类隐患信息3946宗。及时分拨3867件,办结3171件,分拨率98%,办结率82%,上报“快采快报”28篇,采纳2篇。
2.消防安全压力较大。从排查采集的事件信息类型来看,问题最多的是消防安全隐患达1573宗,占39.86%;其次是人口房屋问题,达1362宗,占34.51%。
截至本季度末,我区共发展楼长8278人;组建楼长联合会10个,以及社区楼长服务站27个,协报人口信息5595条,协报出租屋内问题隐患158宗。
1.实有人口信息登记专项督查需加强。日常督导限于后台已采集房屋和配合登记人口信息,易漏掉长期不开门、不配合登记的房屋和人口信息。需联合公安部门采取专项治理行动,既能帮助网格员解决信息采集难题,又有利于排查治安隐患。
2.网格员体制尚未理顺。网格员主业工作被边缘化、额外任务繁重等问题依然存在,需加快社区网格管理改革进程,理顺网格员管理体制机制,推进改革方案落地。
3.缺乏法律支撑。网格员采集信息缺乏法律法规依据的支持,各级网格管理机构尚未正式被授权,网格员开展信息采集及服务工作缺乏法律资格、身份等问题,增加了信息采集的难度。
(二)下一步工作计划
1.加快推动我区网格化管理改革。进一步完善《罗湖区网格化管理改革试点工作方案》及配套文件,在第一季度调研基础上,会同区编办、人力资源局、民政局等部门,完成南湖、清水河两个试点街道办共16个社区工作站的调研工作,协助撰写调研报告,并提出切实工作建议。通过进一步拓宽思路,深入研究,系统推进,力争在第二季度铺开试点工作。在社会事件“采办分离”、网格员队伍管理体制、责任边界与薪酬待遇、考核奖惩与退出机制等方面进行试点,争取为网格化改革的全面铺开奠定实践基础。
2.联合开展“一标三实”专项行动。根据市公安局、市社区网格管理办公室文件精神,3月至10月将联合罗湖公安分局,在全区开展“一标三实”数据质量提升专项行动,组织网格员和门楼牌专管员对我区建筑房屋门楼牌漏编、错编进行补编和纠错。
3.继续跟进各试点创新物业小区购买信息采集服务。我办会同罗湖公安分局人口科重点考核试点物业小区的信息采集工作,加大指导培训力度,召集各试点物业小区召开信息采集工作座谈会,树立优秀标杆,传授工作经验,分析不足,部署开展下一阶段工作。
4.制定全区社区网格管理绩效评估指标考评规程。根据市网格办20xx年考核工作标准和市综治考核方案要求,制订完善20xx年全区社区网格管理绩效评估指标考评操作规程,细化各项工作指标和考评打分标准,每季度对各街道办网格管理工作进行通报排名,压实各街道办网格管理工作责任。
5.加强出租屋隐患排查、春季专项行动等情况报送。为进一步按时保质完成市网格办交办的出租屋隐患排查等各专项重点工作,区办派5名联络员,分别对口联系2个街道,督促指导各街道网格中心报送行动相关数据及总结,建立有效快速上传下达常态报送机制。
罗湖区社区网格管理办公室
20xx年4月9日