总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

个人学习总结篇一

9月23日酒店组织部分管理人员赴宜昌桃花岭饭店进行了实地学习，通过这次学习对我的触动很大，体会深刻，同时感到了前所未有的强烈震撼和压力，也进一步增强了危机感、紧迫感和责任感。没有比较就没有差距，桃花岭饭店的服务真正做到了以人为本。

质量是企业的生命，联系目前的现状，我们的服务质量有待进一步提高。就如何改善我们的服务质量，提升酒店形象，增强竞争力，下面谈谈我的一些观点。

在本次学习的目的地是享有“宜昌第一家”美誉的桃花岭饭店，桃花岭饭店地处湖北省宜昌市繁华闹市，院内古木参天，桃香四溢，碧草幽幽，闹中取静，独领都市绿洲的浪漫感受，是中外宾客商务、旅游及举行会议的理想场所。、饭店拥有总统套房、行政豪华套房、商务套房、行政房、普通套房、商务标准间、普通标准间和单间等各种类型的房间260间（套）。其中七楼为行政楼层、六楼为商务楼层和无烟楼层；凡入住行政楼层的宾客，可以享受24小时专人管家服务，感受至爱关怀。桃花岭饭店提供川、湘、粤、土家等传统中国菜以及日本料理、美式、欧陆西餐等佳肴美味。可同时容纳1200人就餐，其中两个多功能厅均可容纳400人，是大型会议、喜庆宴会不可多得的理想场所。

桃花岭饭店同时也是宜昌市的重要服务窗口，是三峡地区最早的四饭店和老资格宾馆，曾经接待过中共中央、、中央军委主席胡锦涛、中共中央政治局、全国政协主席贾庆林、中共中央政治局、全国人大会委员长吴邦国等多位国家领导，桃花岭人不愿作泛泛的、空洞的承诺，以诚信为准则作货真价实的、高标准、高要求的承诺、客人需要的是100%的满意，向全社会郑重宣布18条100%的承诺，并请广大宾客对酒店服务进行监督，保证服务质量。（18条100%承诺附后）

作为行政人事部的负责人，通过本次实地，我认为，必须将新员工是否具有亲和力作为入选的必备条件。因为没有亲和力的员工显然无法与客人进行良好的'沟通，更无法给予客人更多的关注。培训是提高服务质量的保证，我们应该坚持员工先培训后上岗的原则。当每一位新员工进入酒店后，我们首先要做的是对他们进行入职培训，向他们灌输我们的酒店是以人为本的经营理念，是让顾客满足为奋斗目标，要让他们知道他们也是酒店的主人。要让新老员工了解工作的要求，增强他们的责任感，减少客人的投诉并减低员工的流动率。在给员工进行培训的同时，也不能忽视对我们的领班、主管甚至部门经理的培训，我们的中层干部假如不能给员工作为榜样，势必会造成“上行下效”，这样就会使得个别员工在缺少监管的情况下，一点一滴的减少酒店的亲和力，使酒店在不知不觉中失去了很多顾客。对酒店员工进行培训，以提高员工素质来提高服务质量是酒店应长期重视的一个问题。目前，我们酒店在培训的具体指导和内容上还仅局限于原始状态“千篇一律”，没有体现培训带来的实效，从而使培训工作流于形式，这样既浪费了人力也浪费了时间，又收不到良好的效果。严格的治理体制是管好酒店的首要条件，无论是部门经理还是主管、领班、员工都应有明确的岗位职责。员工只有切实履行规章制度，按照岗位规范和程序进行操作，我们的服务才能得以提高。

加入荆东大酒店以来，随着工作逐步的开展，我发现自己越来越忙，曾经有一度我对自己治理工作长生了怀疑，也失去了信心，因为我发现，我竟然不知道该如何去做一些更重要的事情，同时也深刻体会到光凭目前的知识和素质是远远跟不上酒店发展的需要。我想，以这次外出学习为契机，虚心学习，加强与其它部门、员工之间的沟通与交流，调整自己的工作心态，做到谦虚谨慎，小局服从大局，个人利益服从集体利益为指针，为实现酒店的长远目标而努力工作，望酒店领导和酒店全体员工进行监督！

个人学习总结篇二

公司设有300余平方米的办公实习场地。为培训供给了基本保障，设置了培训理论教室、烹饪实习室、洗涤熨烫实习室、保洁实习室、护理实习室、会议谈判室，添置了电视、vcd、计较机等设备。烹饪教师具有高级烹饪师证，营养师具有安利公司发放的营养师证，熨烫由法国福奈特公司高级熨烫师讲解，护理课特聘西安市第四病院高级护理师讲解。

规章轨制是增强公司打点的主要保证。为此，公司很是正视这项工作，实时拟定了各部门的岗位职责、工作处事流程等一系列规章轨制。公司在工作运行中连系现实情形，不竭的进行调整，并同上海、深圳等同业交流进修，借鉴经验，取长补短，填补裂痕，使公司的规章轨制不竭得以健全和完美。并在八月初推出了周例会轨制、月总结会轨制、处事回访轨制、员工跟踪打点法子等等一系列新的规章轨制，这些轨制的拟定增强了对各级人员的打点，起到了“以轨制管人”的精采下场。使公司全体员工的精神面容、举止言行等良多方面都提高了一个条理。今朝公司已拟定下发了各类职责、划定、法子、流程等规章轨制20余个，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循。公司在对外宣传的时辰，时刻督促不竭的完美各项规章轨制，遵守行业公约。每周一小会，每月一年夜会，每月1号15号按期新员工培训。让每一个员工记得自已是五星家政的员工，五星家政的员工就是最好的员工，手艺最好，思惟过硬。员工上岗时代乞假提前向公司陈述请示，由公司统一协调后，提前放置，做到有事不慌，遇事不乱的放置。

为了知足市场需求，公司成立了人力资本部，开拓了商洛、丹凤、蓝田、宝鸡、甘肃礼县、成县、两当县输送市场，设立了定点输送站，保障了来历靠得住。全力帮抄当地劳动就业，使公司在当地具有了精采的口碑。共缔造300多个岗位，让148人有了一个不变的收入，同时让200多客户去了后顾之忧。

公司设立了培训部，配备专职教师三名，兼职教师三名。家政处事从业人员文化素质普遍较低，所以培训就显得很是需要，经由过程培训提高处事人员的素质和手艺水平，进而规范和提高处事质量，才能真正浮现处事的价值，所以培训处事是家政公司保留和成长的根柢。我们把正规培训与日常平常培训，理论培训与现实操作培训有机连系。出格是对室内外保洁人员的培训，重点进行劳动律例、遵纪守法、交通轨则、自我呵护、处事常识等方面培训，增强她们的顺应和应变能力。对于入户人员，由公司工作人员一再进行教育培训。这种短平快的培训收到了事半功倍的下场。以培训求保留，以培训求质量，以培训求成长。使每一个结业的处事员都合适尺度，才进行举荐工作。

公司坚持质量求保留、以诚信求成长、以处事求效益、以立异求提高。现有家政处事客户310余户，家政处事员工220余名；固定保洁客户220户，保洁处事员20余名。在员工教育中，当真贯彻“五星处事，细节浮现”的理念，使每个员工谨记在心，并在处事工浮现。在开发新客户时，坚持站在客户的立场上，换思虑，将我们五星级的处事带给客户。那么客户则以他的忠诚往返报公司，从而不变了市场。

我们把手艺培训与就业教育连系起来，每期培训班起头后，都要放置半天时刻由公司本月家政处事明星，针对妇女在择业不美观上存在的“误区”进行教育，谈经验，讲体味，使失踪业妇女在培训中改变不美观念。其次把培训与举荐就业和自立择业连系起来。坚持边培训边举荐工作。培训竣事前，提前通知有关单元、公司和家庭雇主来进修班现场录用人员，极年夜的鼓舞了女工。再次把培训与把握妇女的思惟动态和根基素质连系起来。每期进修班由公司一名工作人员仆从到底，对加入培训的每小我员成立档案，进行考查，将其进修成就和现实默示记实下来，为举荐就业打好基本。

当真执行行业公约和章程，积极加入、撑持行业组织举办的主要勾当。公司为每一个员工采办了价值26000的人身意外及危险险和雇主责任险。增强培训力度，使公司上下凝聚成一股绳。公司处处关心员工，经常组织员工进修、娱乐勾当，如内部组织进修交流、培训，外聘专家授课，春游勾当、爬山勾当等。守法经营，按时交纳各项税费。

当真执行陕西省家庭处事业协章程，积极加入、撑持省家协举办的各项主要勾当。实施全体家政处事人员员工化打点，与处事员和用户分袂签定劳动合同和处事合同，处事人员进入用户家庭后，工作人员每月按期上门搜聚用户定见和指导处事员工作，收发工资、协调关系。对用户及处事员都成立打点档案，做到打点实时、详尽、有用。成立人力资本库，解决人员紧缺问题。

积极响应陕西省家庭处事业协会的号召，组织11名高级家政员，按照国家高级家政员资格尺度，在培训组织了查核剖断工作。11人全数经由过程查核。后续，成功组织家政员职业手艺剖断工作三次，四十余人持有国家级中高级职业资格证书，为行业的健康成长做了主要进献。

在陕西省家庭处事业协会的率领下，积极奉里手政处事职业化手艺考评剖断工作。加入由省劳动厅和省手艺剖断中心组强的国家职业手艺考评员培训，公司共有5人加入考评员培训，并取得了国家级家政处事职业考评员资格证。在公司内部统一宣传、鼓舞激励员工加入家政处事职业手艺查核剖断，并组织公司27人加入职业手艺剖断考评工作。

西安五星家庭处事有限公司始终以免费供给专业家政手艺培训为依托，以下岗职工、低保户及农村富余劳动力的工作安设为重心，以缔造更多的家政就业机缘为使命，以五星处事、细节浮现为理念，觉得平易近、利平易近、便平易近、安平易近为宗旨，处事于在西安栖身的泛博人平易近。

个人学习总结篇三

x月x日，作为xxx二中新教师的我与其他三名跟我同年参加工作的新教师一起参与了“新苗杯”公开课活动，这个活动事实上就是为了观察和检验我们四人从去年参加工作至今的成长、工作情况。

我上的课是音乐欣赏《爵士乐》。为了上好这节公开课，我做了不少准备，课后，经过听课学校领导、老师的讨论和反馈，我了解到我这节课总体上来说还是得到了他们的一致认可的，几个学校领导事后公开或私下分别找我谈了话，对我这节课做出了很多精辟的点评，我也积极主动找一些资深的优秀教师取经，虚心听取他们对我那节课的意见和建议，从中真可谓受益良多。所以，为了让自己今后取得更大的进步，成长更快，我有责任对我这节课做一个总结。

优点：我这里想引用一段邓绍球校长的点评：“一组提问，一组游戏，提起了同学们的学习兴趣；恰当的激励语言，较好的组织形式使学习氛围活跃；降低位子，与学生们平等探讨，师生互动，共同参与，鼓动“创意”、“惊喜”评价，效果很好。”我在这里不是偷懒，只是觉得邓校说得足够全面了，我自己总结反而怕说得不好。

1、开局不佳。课刚开始时由于课件的问题我本人随机应变不够，虽然及时开始上课，没被问题所累，但被影响了心情，有点紧张，没能让学生一开始就投入进来，因为我自己也没能投入。

2、教态问题。我上课时习惯双手交叉抱于胸前，这是一个常规教姿错误，不雅，显得随意，这个姿态在礼仪学中也是被认为是不礼貌的，仪态很重要，这会影响学生上课的态度。之后的欣赏作品过程中我做桌子的行为系同个缺点，今后要注意。

3、口误。介绍艺术家时名称前后不够统一有时念：路易斯阿姆斯特朗，后面有念路易斯阿姆斯壮，虽然音译过来问题不打，但不注意会容易引起学生的困惑。

1、“有大舍才有大得”

我这节课之所以从整体上看是成功的，我的总结是12个字：突出重点，解决难点，展现亮点。俗话说，有舍才有得，一节课就40分钟那么长的时间，你要怎么分配才能让学生达到最大的学习效果。我上个学期也上了节公开课，就在这个问题上犯了错误，我把一个个知识点罗列出来，逐一讲授，但是重点不够突出，让人印象不深。

而这节课我克服了这个毛病，备课时搜集的资料很多，但最后经过我的筛选，放弃了很多非重点知识，我的重点是欣赏爵士乐作品《玫瑰人生》，针对这个重点，我在提问和互动上下了功夫，并鼓励学生们学唱主题旋律，取得了很好的效果，这就是所谓的突出重点。而后八个字中，解决难点是很困难的，否则也不会称之为难点了，我的做法是：把这八个字融合了。把难点通俗化，化难点为上课的亮点。

具体做法：我这节课是欣赏《爵士乐》，爵士乐知识的难点在于那变幻莫测，即兴式的节奏，如果我生硬的教他们拍打节奏，既调动不了学生的听课兴趣，也不一定能让他们学会这个节奏。我想到了做游戏，安排做厨房炒菜的无实物练习，并在过程中让学生自己配上适当的声音节奏。

这个安排果然调动了学生的学习兴趣，现场气氛热烈，学生积极讨论并参与到游戏中来，既在游戏中得到了乐趣，又从中体会到了爵士乐那极富即兴性的节奏特点，之后我教他们打了那个专业性较强的切分节奏，学生们也参与度很高，很快就学会了。看似困难的所谓“难点”就是这样被我解决的，并且转化为了这节课的一个“亮点”。

2、平等、民主的与学生交流。

记得上个学期我的公开课课题是《通俗音乐》，当时由于刚刚参加工作不久，极力想展现自己的专业实力，在授课时回过头来看，完全把自己摆在一个舞台表演者的角色上，又是说又是唱自己的作品，虽然学生们反响热烈，但客观地说，得到的知识并不多。这种“表演式”授课方式只能作为一个现象，偶尔而为之，可以调动学生的学习兴趣，但不能列入常规上课方案。

这样既让她知道了自己的错误，但又从教师处得到鼓励，还得到了同学们的掌声，没有平时上课回答问题错误被当众否定的那种挫折感，反而倍感振奋。又如之后做教唱歌曲时、做游戏时我调动学生兴趣的手段，都不是靠我站在舞台中央表演，而是让他们成为主角，让他们去表演，这样做增强了他们的自信，最重要的是让他们体验，并真切的从中得到一些什么。同样是反响热烈，但是本学期这节课的这种热烈更令我有成就感，更令我开心。

通过这次“新苗杯”公开课的锻炼，我感觉收获了很多，一是亲身去经历，去准备，去体验，二是得到了那么多校领导及资深优秀教师的点评和鼓励，让我懂得了作为一个合格的好老师，必须要注意时刻关注学生的反馈，教师不单单只是知识的传授者，更是学生学习的帮助者和组织者，既要做理论型的教师，更要做实践型的教师，把理论与实践相结合，才会更好的从平日的教学当中进行反思，改正错误，发扬长处，甚至是形成自己独特而富有魅力的教学风格，才能使学生们真正学到知识，掌握知识。我会继续不懈的努力工作，不断学习新的知识丰富自己，争取更大的进步。

个人学习总结篇四

送教下乡学习已近结束，我有幸参加了此次阳谷教育局组织的送教下乡活动，非常感谢领导给我这次学习的机会。通过这次学习，我感觉受益匪浅，从中学习到了很多业务知识，下面就谈一下此次培训的收获。

通过此次学习，培养了团队合作精神。开课伊始，班主任老师就把我们分成了6个小组，每个小组团结协作，共同完成各种学习任务。使我深深体会到，团队协作强调了成员团结协作，优势互补，互相帮助，互相扶持，从而使我学会了如何与其他团队成员沟通、协作，这也是此次培训最大的收获之一。

通过此次学习，我仔细学完了《学记》，我的感触颇深，作为教育专业的我们，应该更早一点读这篇著作，其中包含了许多先人的智慧，短小精悍，句句都值得我们斟酌，讲述了教育制度，教学内容和方法等等。

要做一位教师，需要“时观而弗语，存其心也。”要培养学生多思考的习惯，不要急于告诉他们答案，要让学生学会悟与思。最近，我们也在学显性知识和隐性知识。我觉得这思考的过程，就是隐性知识的学习。现在“填鸭式”的教育使学生们厌烦，觉得学习的沉重。我们需留给他们一点空间去思考，也要在精神上引导他们树立志向，这样学生才会更轻松也更主动的去学习。

因材施教是《学记》里提很重要的一个教育规律，“其施之也悖，其求之也佛”。我们的教育需要遵循这规律，学生的求学才会顺利。孔子总是了解了学生的基础，有针对性地进行教育。

《学记》也交给了我们教育的方法，要使教育成功的方法是“豫”“时”“孙”“摩”即要防患于未然，教育合乎时宜，循序渐进，切磋琢磨。“道而弗牵则和，强而弗抑则易，开而弗达则思。和易以思，可谓善喻矣。”注重方法，把握度的大小。学生可能有的四有过失为“或失则多，或失则寡，或失则易，或失则止。”作为教师需“知其心，然后能就其失也。”所以了解学生的心理很重要，要根据他们不同的心理纠正他们的过失。

“长善而救其失。”，发扬学生的优点，纠正他们的过失，这就是教育的目的，我们要善于发现学生的闪光点，给予他们鼓励，同时真诚的帮助他们克服缺点。我们也需学会“比物丑类”，学会触类旁通，举一反三，这也需多思考，从学到的扩展思考开来，应用在其他学习和处理事情上，从而可以更有效的学到更多。书本交给我们的远远不止那些文字，我们需开阔我们的头脑，看到更广的知识，如果只是看到什么就是什么就不利于我们学习了。

《学记》中的教育内容是丰富的，也需要我们在实践中体验和学习，教育也是要不断的探索的。尽管社会在发展，学生在变化，但这些根本的的理论不会失效。牢记经典再结合现实才能找到合适的教学方法。

最后，我相信通过此次培训，一定会是我在今后的教育教学工作中作出更好的成绩！

个人学习总结篇五

20xx年4月2日3日两天，我在上海市委党校参加了由上海市教委组织的市二期课改初中起始年级培训者专题培训活动。在为期两天的活动中，我分别听取了徐淀芳同志关于《二期课改背景下区县教研工作的职能与策略》、顾志跃同志关于《二期课改的评价改革》、孙元清同志关于《二期课改背景下课堂教学的基本要求》，以及徐阿根同志《新教材编写思路和基本特点解读》的专题报告。通过两天的学习，我进一步认识了教研工作在二期课改背景下课堂教学的基本要求及所应具有的职能和策略运用，了解了教学评价的历史和评价改革的方向。特别是市北初级中学校长徐阿根老师的讲座，结合了近几年试点学校的很多案例，具有很强的针对性，让我感觉深受启发。

在二期课改新形势下，我认为最重要的就是教育观念有了新的变化，健康第一以学生发展为本等理念已经深入人心，但以往如何将理念具体贯彻到教学实践中，我认为自己做得还有很大不足。

通过学习，我觉得徐老师为我们指出了许多方法和途径。

通过学习，我觉得对新课程的理解也有了更高层次的认识，要适应课堂和学生生活的变化，不断创新。

通过学习，我觉得对回去后如何联系区内其他体育教师进行新教材的学习培训，制定出符合校情的实施方案，都提供了基本思路和方法。

在此感谢各位专家的精彩讲座，我愿尽自己的绵薄之力，为新教材的实施添砖加瓦。