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社会救助工作心得体会篇一

邢台市桥东区东郭村镇党委书记 乔国兵

通过专题学习，我对创新社会管理方面的知识有了更深的认识，受益匪浅。结合本次学习，下面结合实际我谈谈对创新社会管理肤浅认识和体会：

一、创新社会管理是新形势下基层最大的政治任务

当前我们正处于社会分层日趋多元、利益矛盾愈加复杂的背景下，以创新求和谐，积极创建社会和谐的新体制已显得尤其重要。党中央、国务院敏锐发觉社会管理中存在的诸多弊端，适时提出要创新社会管理，正是切中了矛盾要害，扭住了问题关键。因此，作为执行党的政策、方针最前沿的基层，我们一定要从政治高度来看待创新社会管理对夯实党的执政基础、密切党群干群关系、确保党和国家长治久安的极端重要性，自觉增强创新社会管理的紧迫感和责任感。

二、创新社会管理贵在关注民生

我认为，作为最基层的乡镇领导干部，在创新社会管理上要从关注民生上入手，把握好重民生、顺民意、解民忧三个落脚点。重民生，就是要坚持把改善民生与促进发展摆在同等重要的地位，主要是体现在党和政府的执政理念上，扎根在广大党员干部的心坎中，反映在为民谋利的行动上。党中央明确提出构建和谐社会的四个着力点：扩大就业、完善社会保

障体系、理顺分配关系和发展社会事业，这些民生大计也是社会管理体制改革和创新原着力点，要优先解决广大群众最迫切需要解决的问题。

顺民意，就是我们在谋划社会发展、各项事业时，要时刻以民声、民意为基础和方向标，相信群众的首创精神和群众智慧。顺民意，就要广泛征求群众意见，听取群众的利益诉求，把决策部署考虑更周全些，把困难问题想得更严重些；就是要统筹兼顾，照顾各方，协调一致，切实把群众想办、愿办的事情办好，集中力量把一些难事办成。例如村居在实施旧村改造的问题，一定要广泛听取群众意见，把好事办好，切不可操之过急，哪怕停一停。

解民忧，就是要在解决群众具体困难忧愁中使实劲、见实效，把主要精力、全部心思都用在为民办实事上，用在主动联系、沟通群众感情上，下力气解决群众反映敏感、解决难度大的热点难点问题，以诚挚之心、真诚之举赢得百姓实心实意的满意度，以实际成效取信于民。

三、

加强社会管理及其创新最重要、最直接的阵地在基层，只有打牢基层基础，社会主义和谐社会这座大厦才能牢牢矗立。我认为基层创新社会管理中应抓好以下几个方面的工作。一是健全机制。基层党委和政府是加强社会管理及其创新的主体和主导力量。应将加强社会管理及其创新列入基层

党委、政府的重要议事日程，切实加强对这项工作的组织领导。一方面，以加强考核为“指挥棒”，制定和完善社会管理及其创新评价体系，进一步提高这项工作占全乡经济社会发展综合目标管理考评的比重，充分激发各部门、各单位做好这项工作的积极性。另一方面，以加大投入为“助推器”，加大对社会管理及其创新工作的保障力度，在人、财、物等各方面加大投入，并且更多地投到各村组，努力夯实基层组织、壮大基层力量、整合基层资源、强化基础工作，保证有人做事、有钱办事。

二是化解矛盾。把化解矛盾作为加强社会管理的重要基础工作，依托基层综治工作中心建设，实行矛盾纠纷大排查，完善大调解机制，实施社会稳定风险评估机制，进一步推动矛盾纠纷“大化解”。开展以“每周一走访、每月一约访、每季一查访、每年一评访”为主要内容的“四访”活动，组建村居“民情巡访理事会”，不断健全工作机制，及时把各类问题解决在基层、消化在基层。三是改善民生。进一步加大民生工程投入，为群众办更多的好事、实事；进一步加大就业、创业帮扶力度，完善社会保障体系，加强养老保险、医疗保险的征缴和管理，不断完善医疗救助、教育救助、生活救助、社会互助、法律援助等社会救助体系，不断提高公共服务水平，着力解决当前群众反映强烈的民生问题，使改革发展成果更好地惠及基层群众。四是发挥职能。要充分发挥基层社村居协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用。调解工作，离不开法制宣传，我们应立足居民利益无小事、务实高效的原则，积极深入到村居群众当中，及时给受助群众提供法律帮助和咨询。同时加大与派出所、司法等部门的联动援助力度，充分建立和发挥社区法律服务作用，依托社区法律教育宣传的平台，开展法律咨询和法律服务活动。近期，我们东郭村镇群众工作站结合东郭村镇法庭驻点法官，开展司法调解，同时邀请镇法律顾问，为群众提供法律援助服务，帮助群众从法律上认识问题、解决问题，引导群众依法维权，取得一些创新社会管理的宝贵的经验。

总之，在新的形势下,创新社会管理在基层已势在必行，我们有信心也将通过不断摸索，努力开创基层社会管理的新局面。篇2：社会工作学习心得

社会工作心得 社会工作,是助人活动，是一种艺术，是一个专业。现代社会工作的本质特征：秉承利他助人的价值观，综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。

在学习的过程中我感受最多的是老师将我们以往学习的内容进行了梳理，系统地将知识分块整理后传授给我们。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动。我非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中在表达自己的观点的同时能听取其他人的观念与思想是互相促进与提升的一种良好方式。并且在展示小组成果时，展示的是智慧也是分享的喜悦。

作为一名社会工作者，应该在内心构建起社会工作者最基本的价值理念，其有两方面：即从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支持，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立和自强”。

近年来，社会工作在我国有了很大的发展：工作领域的扩大-从传统的弱势群体到各种有需要的人士，从对弱势人群的服务到关注公共问题；工作思路的拓展-从救济、救助到发展性的服务，从治疗到预防；工作方法的发展-直接社会工作方法:个案、小组、社区，间接社会工作方法:社会行政、社会工作研究；助人价值观的变化:从施舍到服务，从帮助到协助，从自上而下到平等合作，专业主义与文化敏感性。

社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为，通过学习我了解到，社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分： 一是价值理念。与其它社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。

社会工作是在利他主义指导下的科学服务，它对促进社会管理的作用在于：（1）通过深入细致的社会服务可以化解矛盾，解决社会问题，减少社会冲突，维护社会秩序；（2）社会工作者深入民众（非行政化、非机关化、非官僚化）可以及时发现问题，反映民情民意，使政府有针对性地制定解决问题的方法和对策（在一定意义上加强了政府的基层工作）；（3）社会管理者可以吸收社会工作的价值进行人性化的管理，提高管理效果；（4）在“小政府大社会”格局下，社会工作机构与政府之间的伙伴关系有利于形成社会的善治结构。1篇3：民政工作学习的心得体会

民政工作学习的心得体会

民政局主要承担着城乡最低生活保障、医疗救助、五保供养、民间组织管理、优抚安置、救灾救济、行政区划、基层政权和社区建设、社会福利和社会事务等二十几项社会行政事务管理工作，它在承担每项工作任务的同时也拥有一定的权力，民政纪检监察在民政工作中就显得尤为重要。**县民政局在打造强势民政和构建***社会过程中，从四个方面着手充分发挥局纪检监察的作用。第一，强化全局意识。永修县民政局以创新工作方法和思想观念，把民政纪检监察工作放在全局工作中去思考，与打造强势民政和构建***社会更加紧密地联系起来，利用一切可能的方式和途径与民政业务工作融为一体。

第二，提高思想认识。正视党风廉政建设和反***斗争在民政业务工作中的位置，局纪检监察室应主动作为，从思想政治建设上，增强全局党员干部抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义价值观的侵蚀能力，保持艰苦奋斗、无私奉献的精神。

第三，完善规章制度。县民政局非常重视建立完善党风廉政规章制度，并向社会公开，接受广泛群众的监督。一是服务诚信制度。建立健全首问责任制、限时承诺制、责任追究制等一系列规章制度，规范机关干部的行为，倡导诚实守信的职业道德;二是苗头预防制度。及时抓住党员干部中可能出现的苗头性、倾向性问题，构筑民政特色制度，如重大事项报告制度、***评议行风制度等;三是群众参与制度。主要是建立群众举报、办事公开等重要制度，同时在深化政务公开、事务公开上下功夫，扩大群众的知情权、参与权和监督权。第四，加强自身素质。县民政局大力加强纪检监察室的作风建设，重点培养求真务实、开拓创新、勤政为民和廉洁自律的作风。通过加强作风建设和业务知识学习，提***部队伍政治素质和综合业务能力。篇4：学习心得

参加主题教育实践活动学习有感

范士敏

县委、县政府针对我县党员、干部作风突出问题，定性为“地方病”和“流行病”，针对“病情”制定了全县党员干部作风“六条戒律（一戒学风不良，二戒不讲规矩，三戒自由散漫，四戒不敢担当，五戒懒政乱为，六戒奢侈腐化。）”，并开展“严守六条戒律、改进干部作风”主题教育实践活动，感觉非常及时，意义重大。

一、县委“六条戒律”与中央“八项规定”和习近平总书记“三严三实”是一致的，符合上级要求，切合太和实际，事关太和发展全局。开展主题教育实践活动是贯彻中央党要管党，从严治党要求的具体举措，事关党和国家前途命运，每位党员干部都要努力改进思想作风、工作作风、生活作风，把从严治党的要求落实到实处。

二、开展“严守六条戒律、改进干部作风”主题教育实践活动，是对党员干部的关心和爱护。近几年来，我县有10多名党员干部因不同原因走上了犯罪的道路，可以讲是胡作非为，到此地步也是咎由自取。县委及时开展这次活动，要求每位党员干部要“心中有戒”。心中没有戒，身份和宗旨都可能忘记，责任也会忘记，工作会没有规矩，就会导致公权私用、以权谋私。心中有了戒，才能更明白什么该做什么不该做，从而心生敬畏、行有所止。县委“六条戒律”包含了学风、思想作风、工作作风、生活作风等几个方面，是对我们的基本要求，是人民群众对我们的期待和监督，从而真正从思想上树立起规矩意识，在行动上守住边界，防止“小洞不补，大洞吃苦”，对作风问题早发现、早纠正，以防酿成大错。

三、这次活动目标任务明确。县委确定主题教育实践活动的目标一是思想认识有新提高，二是作风面貌有新变化，三是工作效能有新提升，四是干群关系有新加强，五是推动发展有新作为。目标任务的综合性、针对性很强，既有思想认识上的要求，又有实践能力上的要求，是对群众路线教育实践活动成果的巩固扩大。作风建设涉及面很广，县委这次开展主题教育实践活动把“六条戒律”作为落实的重点，抓住了“牛鼻子”，很好。

四、推动了工作，提振了精神。在开展“严守六条戒律、改进干部作风”主题教育实践活动中，坚持把开展学习讨论和推进业务工作紧密结合起来。只有围绕中心、服务大局，统筹兼顾、合理安排，既不能脱离业务工作孤立地搞主题教育实践活动，也不能因工作任务重而使主题教育实践活动流于形式、走过场，坚持两手抓、两手硬，两不误、两促进，才能深入推动群众路线教育活动的开展，才能将活动成果转化为工作的强大动力。此次活动正值红十字会在教育系统开展应急救护培训工作，每周二、四各培训一个单位，时间紧、任务重，我们统筹安排，做到了开展活动与救护培训两不误、两促进，成效很好。

总之，感觉此次活动非常必要，个人也非常受益，在一下各个阶段中，将严格按照县委的统一部署，扎扎实实的做好各阶段的工作，真正做到心中有党不忘恩、心中有民不忘本、心中有责不懈怠、心中有戒不妄为，努力在改进作风、真抓实干、推动改革发展上见实效，为我县红十字事业的发展做出新贡献。

重读习近平总书记“三严三实”心得体会 范士敏

按照县委的统一要求，本人参加了在全县党员干部中开展的“严守六条戒律，改进干部作风”主题教育实践活动，重读了习近平总书记的“三严三实”的重要论述，使我的心灵得到了又一次的洗礼，“三严三实”是我们每位党员干部的为政之道、成事之要、做人准则，也是成就新形势下红十字会事业获得更大发展的重要遵循。

“三严三实”，是党员干部做人做事的行动准则。“不以规矩，不能成方圆”，如果党员干部不能严加约束，既想当官又想发财，总想突破规矩自由自在，我们拿什么取信于民、凝聚民心?从严要求，“做老实人、说老实话、干老实事”，就是践行党的群众观。牢记“三严”“三实”，就能始终与群众坐在一条板凳上，始终懂得群众心中自有一杆秤，真正与群众一块苦、一块干、一块过。一个干部，无论处在什么岗位，只要心系群众，从严格自己做起，从一点一滴的事情做起，就可以做出让百姓满意的成绩来。我们红十字工作者面对的服务对象不少是贫困、弱势群体，如果不能实在实的为他们做事、想事，我们将会失信于他们，对不起他们，更对不起自己的良心。“三严三实”，是党员干部应具备的优秀品质和精神风貌。严师才能出高徒，严才能生威。严是改进作风建设的根本保障，事事处处严格要求自己，以修身增强党性，以慎行用好权力，以守纪保持形象。让“三严三实”变成自己的实践行为，坚定理想信念、加强党性修养、牢记党的宗旨、严守党的各项规定，做到执政为民、勇于担当。按照

红十字会“围绕中心抓建设，坚持创新搞服务，突出重点促发展，整体推进拓宣传”的工作思路，在作风建设、志愿服务、应急救护、人道救助、生命关怀、精神传播等方面狠抓工作落实，形成加快太和红十字事业发展的新的保障。“三严三实”，是突出执政为民本色重要体现。党员干部的作风体现在谋实事方面，而不是用夸夸其谈的语言来点缀。没有诚信的品行，难以赢得群众的信赖，更难以创伟业、干大事。当前红十字会在教育系统开展的应急救护培训工作就是如此，这项工作在我们县刚刚起步，不理解的人很多，包括个别领导干部，他们重视的是“gtp”,另外这项工作内容多，专业性强，各项操作必须规范，在培训时间、内容上来不得半点的虚假，否则不如不做。因此我们要实实在在深入到群众中去，扎扎实实为百姓办实事、办好事，树立起群众心中的“亲民”形象。为官莫忘“严”与“实”。只有做老实人、说老实话、干老实事，只有心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，才能将他律变为自律，真正将改进作风落到实处，以更加严格的标准、更加扎实的作风，形成加快太和红十字事业发展的新的保障，为太和经济社会持续健康发展和社会和谐做出新贡献。

学习《中国共产党纪律处分条例》心得

范士敏

按照县委开展的“严守六条戒律，改进干部作风”主题教育实践活动的要求，在第一阶段认真学习了《中国共产党纪律处分条例》。通过阅读、学习，颇有心得：

一、中国共产党要有规矩，“没有规矩不能成方圆”，《处分条例》就是规矩。 我们党是一个有8668万名党员的执政党，如果不坚决反对和有效预防腐败，执政权的地位就会动摇，执政地位就有丧失的危险，党就有可能走向自我毁灭。《处分条例》是在发展社会主义市场经济和对外开放条件下深入开展党风廉政建设和反腐败工作的新要求，是从源头上防治腐败的根本举措，对于提高党的执政能力、巩固党的执政地位，具有十分重要的意义。

二、要加强政治理论学习，增强拒腐防变意识。

搞好政治理论学习，是坚定理想信念、增强拒腐防变意识的基础和前提。党员干部是反腐倡廉教育工作的重点。作为一名党员要深入、系统地学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，主动接受从政道德教育、党的优良传统和作风教育、党纪条规和国家法律法规教育，坚定共产主义的远大理想，坚定建设有中国特色社会主义的信念，不断提高学习的自觉性、主动性，打牢思想基础，筑严思想防线，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，切实做到勤政为民、廉洁从政。

三、要自觉接受监督，保持共产党员先进性。篇5：生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程学习心得体会

生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工

作规程学习心得体会 近日，民政部颁发了《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》（民发［2014］132号），并规定从8月1起实施。为贯彻民政部文件精神，落实民政部文件要求，进一步做好我县流浪乞讨人员的救助管理工作，我县救助机构组织全体职工学习救助工作规程。此次学习主要围绕五个方面展开：

一、是救助管理政策法规；

二、是救助管理站规范化、制度化建设；

三、是救助程序；

四、是未成年人的救助保护；

五、是当前救助管理工作面临的形势和任务。通过此次学习，大家一致认为此次学习内容实用，收获很大，对今后更好地干好本职工作具有十分重要的指导作用。

社会救助工作心得体会篇二

项目心得体会

通过这次做项目，使我对编程有了进一步的认识。做项目的时候，最重要的不是自己如何快速地将自己分配的任务做完，而是要注重团队合作。一开始组内必须对这个项目的数据库的命名进行讨论，定义表的属性的数据类型，表与表之间会有关联，所以有的属性的类型与长度必须定义一致，这样访问数据库时才不会出错。如果一开始不将这些步骤统一下来的话，就会给后面的编程带来一系列的问题。

我做的是销售管理，做的内容包括查询销售记录、查询退货记录、销售添加和商品退货这四个界面。同时对四个表进行处理，对销售主表、销售明细表这两个表插入数据；对销售主表和销售明细表进行退货操作的同时，对退货表进行插入数据的操作；最后对销售主表和退货表进行查询操作。

做这个项目的时候，我浪费了太多的时间在销售添加界面上。首先对于界面的一些布局没有考虑清楚就动手，不知道如何运用java语言来对数据库进行处理，对于细节方面考虑地不全面，导致了遇到了错误就不停地修改。在插入数据到销售主表中停留的时间太长，不懂得运用打印功能来检查错误。同时在修改库存的时候完全没有思路，只对库存进行了修改却在销售时没有对库存进行判断，这就是程序的一大错误之处。正如老师所说，在第一个界面完成之后，接下来的商品退货界面做起来就不太难了，对这个项目实现的功能也有了一定的了解，以及对这个项目如何动作的有了基本的了解。

其实我在这个模块遇到的最大的问题就是，一开始对这块模块到底实现的功能与细节分析得不彻底，所以在开始编程的时候就手足无措。于是这部分的代码就出现了许多漏洞，然后在运行程序的时候就不停地修补漏洞。接着就对这个界面的功能进行不停地完善，在修改的过程中也就浪费了许多时间。

当组长将这个项目组合完成之后，我知道了做一个项目不是一个人就能完成的，需要组员之间的配合，因为有的功能与别的人所做的功能是相连接的。如果只顾自己，这个项目也不会完成。这需要与组内的成员进行交流，以及组长的辛苦努力与组员们一起解决问题。篇二：项目实施心得体会

项目实施心得体会

逝者如斯夫，不舍昼夜。不觉中暑期社会实践调研项目已到了提交研究报告的阶段，回顾项目的前期准备、申请答辩、现场实施以及报告撰写整个过程中，团队七名成员沟通交流，激烈讨论的场景依然历历在目；团结协作、互帮互助的精神至今难以忘却。正是有了这样的付出才保障了调研项目顺利实施。以下从项目实施前期准备、现场实施以及后期报告撰写三个方面

总结

一、凡事预则立不预则废

项目实施的前期准备是项目实施乃至整个项目的成功推进的最重要的一步。在项目申请成功之后，小组立即组织成员围绕着项目的实施召开内部讨论，全体成员再次明确项目的目标，围绕着既定的目标针对项目实施的全过程进行了模拟，同时在七位小组成员中进行了明确分工。其次，各成员依据各个分工职责着手工作，组长负责调研地点相关人事的沟通协商，确定调研的具体事宜。其他四位同学分别负责科研经费的使用管理、小组成员行程相关事宜的安排等。小组内的明确分工，使我们认识了项目的整理实施流程，明确了小组成员各自的责任，同时意识到组内成员之间互补互助，协同合作的必要性，充分调动起了我们积极性。

二、千里之行始于足下

现场实施实施阶段是项目推进的核心阶段。全体成员在确定各自分工职责的基础上积极展开了相应的工作。项目的现场实施主要以定性访谈为主，分别采访了相关政府官员和机构管理人员，实地参观了目标机构的相关情况。在确定样本机构时，由于事前未能与其管理人员进行明确的商定，致使替换了先前的部分样本机构。这件事让我们深刻的体会到在项目准备阶段做好充分准备的重要性，不能放掉每一个细节。接下来在采访相关政府官员和机构管理这时，我们遇到了语言和沟通上的一些问题，比如，某机构由于以往学生采访带给机构带来了不良影响，其管理者对我们的调研也有疑虑。面对这些棘手的问题，小组成员拿出诚意，耐心认真的和相关人员沟通，化解管理者的疑虑，保障访谈资料的真实性。在每次现场调研完，小组都会及时总结，对现场调研的过程中的不足之处展开内部讨论并商榷解决的方案，为下一个机构访谈做准备。在队员的齐心协力下，最终顺利的完成了现场实施的工作。

三、前事不忘后事之师

实地调研收集完资料后，项目进入了报告撰写的阶段，报告是我们项目产出的重要标志，所以小组全体成员都认真对待。同时也进行了分工，包括文献查阅、理论知识支撑、数据整理分析、总报告撰写以及ppt制作。各个成员在不同工作中能力得到了提升，比如，专业知识的加强，文献查阅技术的提高，文字撰写能力的提升等等。至此项目即将告一段落，其实施过程中有以下几点体会愿与老师、同学们分享。第一，面对一个项目，我们首先应该确立总目标，知道我们要去干什么；其次，要把总目标分解成一个个小目标，明白我们该如何去做；最后，还要对目标进行有效的管理，查看目标的进度多少，方向是否偏离。科研项目也不例外。第二，团队的协同合作是非常重要的。现代社会是建立在分工的基础上的，科研项目也必然是要求分工明确的。此次调研中，小组从课题准备，现场调研以及报告撰写都有着清晰的分工，各司其职使队员明白自己的责任，同时也提高了团队的工作效率。但我们也没有忽略协作的重要，实施过程组员间互帮互助，共同应对难题挑战。第三，沟通交流的技巧必不可少。无论是与队员之间的讨论，还是对调研对象的访谈都少不了有效沟通交流，尤其是定性的访谈。真实的资料是科研中发现问题、验证问题、解决问题的基石。所以怎么样从访谈人员口中得到真实的资料就显得格外重要。我们在调研中的体会则是，要真诚的去向他们了解情况，此刻他们是老师。还要善于倾听，耐心听他们说，而不是仅仅让他们说出你想知道的问题。

随着项目临近尾声，适时总结整个项目实施的过程的成功经验与失败教训，将为我们以后开展科研工作打下坚实的基础。最后，衷心地感谢关心与支持我们的所有老师和同学们。篇三：项目实施心得体会 再论实施

前言：

在昆明公司这一年多来，发现昆明公司服务部在实施方面效果都不太好，表现在：

一、实施周期过长，（一家医院使用到医嘱基本上都超过了四个月，标准版基本在两个月甚至更长，而签验收的时间长达一年的周期（比如官渡区人民医院、镇雄县人民医院等）

二、实施效果不好，系统启用后实际使用没有达到计划，操作员操作不规范致使系统运行时频繁出现操作错误，而我们的技术人员就一而再再而三的跑医院处理尾巴工作，甚至坐20几个小时的车去安装一个客户端。his系统数据不能完全提炼出来达到医院要求，造成后期不停的补写报表，更改应用模式以达到医院的使用要求，颇为浪费人力物力。

三、实施期间实施人员和医院方的关系不融洽，医院不满意我们的实施人员，而我们实施人员又对医院产生抱怨，甚至关系似同水火。

由于上面三个方面的表象最终结果是实施不能按计划进行，收款不能按合同进行，服务满意度提升不起来，给整个昆明公司带来了发展局限，并留下种种隐患，为后期工作带来了很大的被动。

针对上述种种，个人参照自己以往的实施经验和一些感想心得总结出来与大家探讨，希望能给于大家一些启发，最好是能为大家以后的实施工作带来一些帮助。

个人对实施的理解

一、实施的目的 简单的来说实施最终目的就是让我们的软件在医院正常使用

而我自身对实施的目的的理解是，按我们公司积累的经验，运用标准化实施规范，让我们的软件在预期的时间里按照标准的计划进行软件在医院的应用，通过规范的实施以促进公司软件款项的正常回款周期，并让使用软件的用户满意，建立一个良好的相互合作发展的合作伙伴关系，为公司的后续市场挖潜铺好路，让医院通过使用我们软件来实现信息化管理，实现双赢。

二、如何才能做好实施？如何保障实施的目的的实现？下面我讲讲我认为在整个实施过程中四个重要的环节

1、实施心态

首先心态很重要，从中联企业文化的角度出发，我们要把“我是中联”彻底理解和运用，当你负责一家医院项目实施时，你就是一个项目负责人，这个负责人就不简单了，从工作上来理解你是整个项目的责任人，这需要一种高度的责任心才能从事的工作。从合作方面看，你是代表中联公司到医院来协助医院进行信息化建设的工程师，你带表了整个中联，时刻维持中联的形象和利益。你必须给院方面前树立一个医院信息化方面的专家形象。这样才能说服医院按你给于医院正确的软件管理应用方面的建议进行实施配合。如果你都说服不了医院，你如何让医院正确使用我们的软件？所以这点我认为是很重要的一点。另外还有我个人的一点经验也是一个非常重要的认识。做为实施人员从进入医院那一刻起一定要把自己当作医院的一份子。当你真正把自己当成了医院一份子后，你在实施工作中的站在医院的立场为医院进行服务工作，这样的好处在与你会在相对来长时间的实施工作中不会产生孤独感，并且能让自己在实施中保持一种平和的心态工作，避免一些不必要的冲突。另外院方感觉到了你的这种心态后，医院会更好的接受你和配合你的工作，还会带来意想不到的好处。（比如医院活动带你参与，免费娱乐等等）

其次是自我心态的调整，自娱自乐很重要，毕竟在外一个人实施始终是有些孤独感和工作压力产生的压抑感，拒科学考证一个人长时间的感到孤独和压抑时就会情绪不稳定，脾气变得暴躁，如果这种状态你的实施工作肯定是做不好的。随时都在发脾气的人，医院如何和你相处？会给你好脸色看？而这点是我的强项，我把我自己的解压心得提供给大家参考一下，在医院如果有条件上网的时候，那么网络上的一系列活动都成为我的解压手段，（游戏、电影、聊天）当然这些要在工作之余进行，否则你会死得很难看。如果没条件上网，那么你就在医院交交朋友，医院值得结交的朋友还是很多的，如果和医生交上朋友那么你可以免费看病，和药房人员交上朋友那么你可以免费吃药，和医技科室交上朋友那么你可以免费检查，如果和漂亮的单身护士小姐交上朋友那么你可以开展一段值得回忆的邂逅。。。

另外每到一个地方实施实际上也可以看做是一个变相的旅游度假，每个地方总有一些值得去看去玩的特色和景点，这也是不可多得的人生体验。

这样的心态下我是完全把实施看做一个充满新鲜、刺激、丰富多彩的生活，而非看成一项枯燥苦闷的工作。

最后一个心态就是享受成就感，人在世上无外乎追求的两方面，一个物质方面的享受，另一个就是精神方面的享受，而成就感是精神享受中最具代表的一个方面。当你用自己的努力完成了一个医院的信息化建设是多么值得骄傲的事情。我们都有这种经历，当经过一个或者谈起一家自己成功实施过的医院会给旁边的人说这家是我实施的，这时如果大家细心一点会发现说这句话的时候他的脸上会浮现出一种自豪的幸福表情。对这就是幸福，我们都要懂得如何去享受工作给我们带来的幸福，这才是积极的人生。

2、实施沟通

实施环节最难做的工作是什么？我认为不是医院的要求和应用模式暂时不能满足，也不是人员素质低下，而是沟通。沟通不到位，你就不能完全理解医院的实际应用模式，以及真实的流程处理想法。并且实施过医院的技术人员都有个感受，医院的需求好像随时都在变，早上说了这种模式下午又变了，带来工作的被动性，并造成你辛辛苦苦加班加点做的工作付之东流，这时候你会有种说不出的无力感。而医院在使用软件过程中对应用模式感到不适应就会让医院产生怀疑态度，医院在这方面是很敏感并且具有一种惯性思维，如果你某一项不能满足或符合医院使用要求，那可以认为你整个软件都不行，不光怀疑实施人员的能力还会怀疑公司，带来很不好的负面影响。如何才能少做或不做无用工？如何保障工做进度正常按计划进行？如何保障实施效果？

结合我的实际实施经验来看，只有做好沟通工作才能解决上面提出的三个方面问题。

第一个沟通，是进场时的实施动员和应用模式确认大会，这个会议是重中之重，首先医院需要做相关准备，做为实施人员也要做相关准备，然后通过会议进行敲定落实，还要整理出文字报表让医院方的该项信息建设工作负责人和院长签字认可，最好是各个科室都要确认，但需要给医院说明实施模式确定后由于医院可能有些方面估计不完善会产生一些工作方面或使用流程方面考虑不完善的地方，以后可以进行协商，但必须是医院相关领导组织讨论后再由会议的形式两方进行讨论和辩证后协商落实。依然要出具文字性的报告，这样才能让医院方认识到该项工作的重要性，不是随便改改就行的第二个沟通，是和科室实际操作人员之间的沟通，首先你要把自己推销出去，让医院的绝大多数人都认可你后再进行工作讨论和沟通交流。如果相互之间不认可，那这个沟通工作形同虚设。医院各个层面的人都对你本人认可，对整个实施工作也是非常有用的，医院相对来说人际关系方面相对复杂，你短时间内不可能了解透彻，那退而求其次就只有做好所有人关系，不得罪任何人，并且让所有人都能协助自己开展工作。第三个沟通，和项目负责人进行有效时时的沟通，也就是和信息科长、系统管理员之间的工作交流。因为在实施工作中，做为实施人员毕竟不是医院的职工，需要信息科长或系统管理员对医院的上下级传达你的意图。有些方面的协调工作也需要他们来配合进行。

第四个沟通，随时随地的有目的有计划的向院领导汇报工作，这里看起来有点矛盾，但的确是需要这样去处理的。不光是院长方面要汇报，其他领导不管是否直接负责信息化方面工作的都应该让他们了解到我们工作的进度以认知我们工作对医院的重要性，并让领导们都积极参与和配合我们的工作。当然院长那里要正式的文字报告，而其他的领导只需口头汇报或聊天的方式进行。这个沟通工作还有一个用意，那就是给于院长和院领导高度的尊重，满足领导层的一种心态。当领导都认为你做事不错，为人严谨而不失和谐，那领导对你的工作配合就会大大超出你的期望了。

第五个沟通，和公司的沟通。及时的想公司反馈项目进度，以及医院方面的想法。用实施日志或实施周报、电话等各种途径进行，不要怕麻烦。只有这样公司才能更好的配合实施人员进行工作协调，并帮助实施人员进行正确的判断，给于有效的建议和指导，更好的对实施人员服务。也让公司时时的把握实施动向，避免公司整个工作的脱节，也避免实施人员产生和公司疏远的感觉。感受到公司的关怀，相信有公司这个强大的后盾，任何事情都能处理好。这是很重要的一个方面，但目前我们昆明公司这方面做得相对较差，实施人员还没有养成良好的反馈工作的习惯。希望在以后的工作中加强。

3、实施规范

其实上面第二点已经引出了一些规范的操作。这里再提炼一下需要重点注意的两个方面1）、每到一个实施步骤的启用和完结一定要有相关的文字报告并让医院签字认可。

避免想上面说的医院的要求总是变来变去，文字的东西可以避免和约束医院对待问题处理过程的正式性。当某个科室或个人随意的提出变更软件应用模式时，你可以理直气壮的告诉他这是院领导协商决定的，如果你有这方面合理的建议请想院领导反映，然后我们两家公司一起在会议上讨论后落实，不是任何人可以随便改的。这样的话可以避免很多不必要和不切实际的无理要求。减轻实施工作量，也保障了实施的稳定性。2）、实施计划的制定一定要符合实际，并且要和医院双方一起来制定。还要罗列出保障措施。

现在我们大多数实施人员制定实施计划时都是沿用以前的老方法，就是根据合同再结合我们的实施守则自行的制定，这种方法的弊端是实施计划虽然看上去制定的很好，但是到了医院却运用不起来，完全没有发挥出实施计划对整个实施过程的作用。引起的现象就是实施延期又延期，整个工作没有个主轴，做一步算一步。所以这里强调一下实施计划的重要性和制定方法，事先可以按老方法进行制定一个大纲，但必须到医院在实施前或实施协调会上让医院参与讨论后落实最终的实施计划，并且分清责任，是我们的责任造成实施计划不能执行我们付相应的责任，如果是医院方的责任一定要落实出来，比如加上实施没有按计划进行时院方责任为主应让院方付一定的实施经费补偿等方式来约束医院。

4、实施能力，内功的修炼

要想轻松的实施，树立专家形象，做好沟通工作，自身的能力提升是离不开的。要善于总结和发现自己的不足，并及时的弥补。实施工作做的实际上是对一个人的综合能力的考核。表达能力、处理问题的能力、协调处理问题的能力、对软件的熟悉度以及对医院业务的熟悉度都是至关重要的，缺一不可。我们要做好实施也只有从这几个方面来提升自己。做为一个专业的his工作者也需要具备这几方面的素质。

通过上面讲的这些个人认为其实实施不难，如果大家把这项工作看做是一个极富人生挑战的事情来处理，并积极的提升自己的综合能力，那么我想我们所有人都能做好实施。大家看完这篇手记后结合自己以往的实际工作看看是否对你有所启发和帮助？另外个人也有很多不足，文字表达能力也有局限，希望大家能参与讨论和补充并提出修改意见。谨以该文来期望在我们接下来的实施工作中鄙弃以往做得不的方面，用轻松欢快的心态来做好实施这项工作，为公司为用户为个人带来良好的收益。篇四：救助站站长个人

述职报告

则》等行政法规，强化了按制度、按政策办事的意识，提升管理能力，提高工作效率。

二、加强内部管理，提高救助站运行水平。为提高救

助站整体工作水平，我采取多种措施，统筹内部管理，不断强化队伍建设和内部管理，致力于打造社会救助品牌。1狠抓统筹管理，打造高效运行救助站。首先，注重建章立制。为了实现长效管理，我进一步强化了制度建设，较好地推动管理走上精细化、规范化、科学花的道路。对所有的管理制度进行全面梳理，认真查找薄弱环节，堵塞管理漏洞。健全了干部职工岗位责任制、救助服务程序、窗口接待服务细则、财务管理制度、办公采购制度、干部廉政制度、机关节约制度、在建项目监督制等，做到了有章可依，有章必依，违章问责。其次，注重完善监督考核制。加强对干部落实制度的情况进行检查，严格考核干部的德、能、勤、绩、廉、学，督促其高效完成任务；以定期检查、不定期检查、月度考核、周度汇报工作等方式加强了对职工的监督，有效提高了执行力。另外，注重做好计划管理。结合上级统一的部署和本站实际，制定了可行的年度计划、季度计划、月度计划、周计划等，并

将这些计划内容分解到具体的部门和岗位，形成了人人有压力、有动力、有目标的工作局面，大大提高了工作效率。2狠抓干部队伍建设，打造队伍战斗力的管理团队。首先，加强班子建设，打造团结务实的领导集体。组织班子成员认真学习政治理论和上级文件，不断提高班子的党性修养；坚持民主集中制，对于重大决策事项、重大资金使用事项、重大干部调整事项、重大活动安排事项、改扩建工程管理事项、本站大型采购事项等，均在深入征求职工意见的基础上，积极采纳班子成员的合理化意见，实行民主决策和集体决策，有效地发挥 了班子成员的聪明才智，调动了他们的工作积极性。在明确分工的基础上，坚持分工不分家的原则，经常与班子成员交流思想，商讨工作，做到了团结协作、相互支持。其次，加强干部队伍建设，打造队伍战斗力的干部队伍。注重抓好干部业务知识的学习，提高干部综合素质。定期组织全体干部学习《救助管理办法》和《救助管理办法实施细则》等相关业务知识，并做好笔记，写好心得体会，提高了全站干部业务水平和思想素质。3狠抓作风建设，打造一流职工队伍。根据民政局安排，我认真组织全体干部职工开展机关作风建设集中学习教育活

动，认真学习科学管理和法律法规等新知识，引导他们不断更新观念，改进作风，帮助他们在思想上快速实现由强制性收容遗送到关爱性的救助管理的转变，增强服务意识。组织学习了国务院颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、民政部颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》等行政法规，强化了依法办事、倾情服务弱势群体的意识；结合胡锦涛同志建党90周年讲话、十七届六中全会精神等，联系本所实际讨论了如何应对能力不足的危险、精神倦怠的危险、消极腐败的危险和脱离群众的危险的危险、如何开展企业文化创建社会救助品牌等课题，帮助干部职工树立了大局意识、竞争意识和宗旨意识，增强了突破观念性障碍、体制性障碍、资源性的障碍的信心。

四、克难前行，全力推进各项工作有序进行一年来，面对资金紧张，救助对象难沟通，救助人员多、情况复杂等考验，我带领干部职工挖掘自身潜力，想尽千方百计战胜挑战，推动各项工作有条不紊进行。1救助服务安全到位。在经费十分紧张的情况

下，我能采取多种措施为每一位求助者提供舒适、急需、基本的生活救助服务。今年我站已接待救助对象1110人，对符合条件的1002人进行了救助，其中上街巡查救助86人，弃婴9名，送往定点医院救治

走进社区，向街头流浪乞讨人员发放救助宣传资料、指引卡，全心全意做好救助工作。联合·········等单位组织开展了宣传活动，联合市电视台、···报纸等媒体进行了形式多样的宣传，多种合作宣传活动此起彼伏，一浪接一浪，全年总计开展各类宣传教育活动···场，参与人数高达··人次，营造了关爱流浪人员的社会氛围。5项目建设有序进行。2011年我站对现有的救助站进行改扩建，新建的临潼区救助站及救助管理和流浪儿童保护中心于一体。在局机关的监督指导下，新建项目整体进展顺利，进度较快，质量可靠，现以竣工，并准备投入使用。一年来，虽然取得一些的成绩，但是与局领导要求相比仍有一定的差距：一是工作中注重对救助对象的服务，注重对职工的严格管理，一定程度上忽略了对职工的服务，和一线职工沟通次数不够，生活上照顾不周，他们还有不满意的地方；二是虽然能够做好宏观管理，但是一些细节性的环节未能照顾到，今后亦应实行精细化管理，进一步健全微观方面的管理制度和服务措施。今后，我一定会针对自身的不足，不断加强学习，发扬成绩，克服不足，做到想领导之所想，超前思考、提前预测、及时准备，努力开创救助工作的新局面，使救助管理站的各项工作再迈上一个新台阶。篇五：国家级创业项目结项心得体会 国家级创业项目结项心得体会 2012年9月份，我们申请了这个非诉讼律师事务所模拟的国家级创业训练项目，我们五个人怀着自己的梦想自己的抱负，想要通过这个项目大展拳脚，把自己所学所思所想都用到这个项目上来，可是通过这个项目我们不断受挫不断经历不断成长。经过一年半的创业实践，我们从开始的纸上谈兵天马行空，到后来的脚踏实地一步一个脚印，这其中的种种如今回首都让我们感慨不已，我们从当初的幼稚到现在的逐渐成熟，特别感谢这次的项目，让我不断进步不断提升自己，更重要的是，在其中，我知道了团队合作的力量，知道了脚踏实地的重要性，也知道了我们平常所见的创业远远没有我们所想的那么简单。我想，这一次的创业训练项目一定会让我不管是在今后的工作还是生活学习中都会有深远的影响。

我们做的是创业项目是非诉讼律师事务所模拟。我们会考虑做这个项目主要有以下几个原因。首先，随着中国法制社会进程的不断推进，越来越多的人选择投身法律行业。其次，人们已经意识到法律的重要性，不仅仅在平日生活中，在公司运行中、在商业交易中、在企业并购中、在企业上市中，具备专业法律素养的律师正扮演着越来越重要的角色，法律意见及法律分析的需求量正与日俱增，尤其在非诉领域最后，我们小组都是法律系法学专业的学生，主修也是金融法学课程，所以对于非讼业务也有比较多的了解。出于以上原因，我们小组计划开设一家以非讼业务作为律所主营业务的专业律师事务所，名为“明德新锐”律师事务所，以满足社会对该领域的需求。

在这个项目的开始，我们设想了很多种我们律师的经营方式以及业务如何开展进行，但是由于我们都还是在校生，对于实际律所了解比较少，所以一切都是纸上谈兵，可行性比较小。经过几次的讨论和商榷，我们小组决定一起去真实的非讼律师事务所进行考察。通过我们指导老师薄老师的介绍和知道，我们来到了上海市锦天成律师事务所，并对他们进行考察，主要是对于其内部人员的组成情况以及对于律所人员的主要安排，以及业务的主要开展情况以及律所的平常运营。我们很感谢锦天成律师事务所对于我们项目的支持，我想没有这次的考察我们的律所要真正进入组建和还需要很长一段的时间。在锦天成律师事务所考察之后我们开始了自己律所的真正着手实施开展。我们首先对于我们人员进行了一个具体的分工，由于以前辅修金融专业，对于财务知识有一定了解，且对行政有一定的兴趣，所以我主要是负责财务以及行政方面的工作。财务和行政工作可能看起来会杂乱无章，都是杂七杂八的小事，但是做起来却是一个大的工程。我已开始觉得，不就是财务和行政的工作，很简单，我应该很快就能上手，时间也不用花上很多。但是真正到实践的时候，却远远没有那么简单。由于刚开始，很多事情都没有固定的流程和规章，我自己也没有对事情进行一定的归类和区别，以至于刚开始事情做得很杂很乱，花上的时间也比较多，并且质量很低。后来几位小组成员给我提了一些建议，让我自己好好规划一下自己的工作。我现在自己想想，真的很感激当时能够为我提出意见和建议的成员，让我对于自己以后的工作可以很快的上手，将所有事情进行一定的按期归类总结，不管什么事情给自己制定一个固定的模式和流程。到后来行政方面的工作我都能应对自如，对于我们事务所的事情我都能够较好地处理。

在这当中我也遇到过很多的问题和挫折，我觉得自己以前是一个遇到问题只知道逃避和找别人帮忙的人，对于自己这样的缺点自己也想改正，却一直还是原地踏步没有进步。但是在这次创业项目过程中，我真正的学会了去面对问题面对挫折。比如说有时候我需要和小组成员进行关于运营反面工作的协调，但由于大家都再忙自己的事情，而我这边也没有做好时间上的调整，以至于出现了一些矛盾。可能在以前遇上这样的问题我会撒手不管了。但是这一次，我没有逃避没有撒手不管。我想不管怎样都是自己工作的责任，自己要去面对问题，逃避只能把事情弄得越来越糟糕，因此我找到小组成员，好好地分析了自己的问题以及他的问题，进行沟通到后来把事情圆满的解决了。这一次的经历让我真正地感受到在挫折面前要勇敢面对，逃避永远只会使事情越来越糟糕。在问题面前，永远都有解决的方法，路蜿蜒不过只到下个路口！

通过这次的创业项目，我不仅仅学习到了关于非讼业务的专业知识，让我了解了律师事务所的主要运营方式和流程以及非讼业务的主要进行模式，同时，更重要的是让我了解了创业的艰辛，知道一切都没有想象中的那么简单，只有付诸了实践才能有真正的感受和体会。即将面临毕业，回首过去的四年，我想最难忘的一定是这次的创业项目。在这个创业项目中，我们遇到过无数的问题和挫折，但是我们都一个个的解决，一

次次的不认输不放弃，让我们一次次的进步。我们由刚开始的散乱到后来的团结合作，在团队和中不断解决各种问题，我想我们都会铭记我们相互指出缺点相互鼓励的日子。我不知道我在毕业之后踏入社会将会有怎样的遭遇和经历。但经历过这一次创业训练之后，我想不管以后遇到什么，我都能够乐观冷静的去面对，不会再逃避，因为，路不过只蜿蜒到下个路口。