光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。怎样写计划才更能起到其作用呢？计划应该怎么制定呢？下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

会员工作计划 会员工作计划篇一

会 员 专 员

2019年年度工作计划

酒店建立和推广会员计划,开展储值卡赠送办理会员制营销,稳定一批忠诚客户,作为多元化的度假酒店,良好的会员营销价体系是一个酒店会员制营销能否取得成功的关键。酒店接待自己的会员、应给予会员更大的特权使其感受到尊贵感，2019年计划执行如下计划：

一、微信公众号平台注册会员推出购票与订房折扣；

微信平台做为现在对外的宣传渠道之一，在1月份注册会员达350人左右，在2月份达到250人左右，而这些会员没有丝毫优惠，势必会产生无效宣传，酒店经常在微信公众号上发送各种活动推送，给予一些优惠可以增加会员的数量，更好的完成营销；

伴随网络的壮大,会员的增加更帮助酒店实现免费的网络宣传、展示和推广相关活动。单个酒店的网站的浏览量和转化率都已经证实了是极低的。集群效应下的网络宣传和展示才是真正的网络化营销,而且是完全免费的。通过微信公众平台，会员订房直接推送到酒店的界面完全免费的以低廉的成本启动会员计划。

二、会员活动；

1.会员日与会员月的设定；

2.特殊节日短信祝福； 3.兑换礼品细则；  礼品兑换列表；  兑换地点；  兑换方式；

注：会员每次消费积分和储值情况,将收到接待酒店发岀的短信通知；

会员忘带会员卡可以通过信息査询确认会员身份,可以给予会员优惠价,但不能获得积分奖励，会员卡是会员在酒店储值消费和享受各项优惠措施的唯一凭证,该卡只限本人使用。4.推出更多会员特权；

 电子赠券——在会员日、会员月通过系统赠送电子代金券、刺激消费；  储值满赠——更大的奖励机制，5000赠1000；10000赠2000等；  会员生日特权——用餐提供长寿面、客房提供生日卡片、带亲朋友购票享受8折优惠；

 积分双倍——在会员日、会员会消费积分双倍累积；

三、

奥特莱斯与远大拥有大量的优惠会员群体，将其会员对接为我们的会员会更加提升酒店的会员量与使用频率，完善使用细则，使其双卡通用，更加的方便会员，刺激消费； 四、简化会员使用流程；

做为高标准的酒店，我们应该为客人提供更便利、更快捷与方便的使用流程，现阶段的使用流程较复杂，需客人持相应会员卡进行打折，客人经常出现忘带的情况，我们前台又必须出示卡片，造成很多人的不满，而如今，更多人使用手机号码或电子会员卡，我们应该为会员提供多元化,个性化，亲情化，简化的服务；提高会员卡的含金量；积累客源,持续提升酒店竞争力。

结语：通过降价竞争来吸引常客是低级销售手段,走优质的客户服务的道路才是最有效的方法。

汇报人：高亚丹

汇报日期：2019年2月15日

会员工作计划 会员工作计划篇二

会员部工作计划细则

一：针对老会员和荣誉会员，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请会员，好稳定与会员关系。

1：节假日及周末保持给会员发祝福短信。

2: 在会员生日的当天准备好礼品蓝（蛋糕、香槟）

3：极特殊的会员和极特殊的情况下可向总经办提出宴请会员的特权。

二：会员和荣誉会员有优先订房和选择房型的特权。

1：需要配合部门：前厅部、营业部、服务部、公关部。

2：在包厢数量或同等房型相对紧张的情况下，会员和普通客人同时订房，先接待安排会员。

三：会员及荣誉会员需每个部门的员工都要认识，这就要求每个员工见到他们能说出尊称，个别部门（前厅部、营业部、服务部、公关部）的服务人员能熟知客户的性格喜好，以便做出针对性的服务。1：需要配合部门：前厅部、营业部、服务部、公关部。

2：由会员部统计出详细的会员资料（资料正在完善中），然后由会员部统一培训需要配合的部门。

四:会员及荣誉会员可享有专属服务员和漂亮宝贝对其服务，要求专属人员着贵接服装到前台进行迎接，引领至电梯，直至包厢类似以上跟踪式和针对性的服务。同时也要求各部门做好客户到店前的准备和交接工作。

1：需要配合的部门：前厅部、营业部、公关部、服务部、行政部。

2：在订房人订房时，前厅部需要详细的询问订房人是否是会员，会员姓名，是否有专属的服务员和漂亮宝贝，是否过生日等。这就需要涉及到的订房部门给予全力支持。

3：如果会员需要专属服务，由会员部通知涉及到的部门，专属人员 着贵接服装到一楼前台等候并迎接会员（附前台接待礼节礼貌）。

4：在包厢内，营业部、服务部、公关部做到配合默契，细致服务会员及包厢的每个人。五：协调工程部和服务部建立存档会员及荣誉会员的专属歌库。

1：需要配合的部门：工程部、服务部。

2：由工程部建立会员的专属歌库。

3：服务要做出大量的记录和存档工作。

六：会员及荣誉会员的包厢在未达到最低消费之前可拥有提前送小吃的权利。

1：需要各部门配合。

2：会员部经理在进房后，根据会员需求和房间情况，无论房间是否到低消，可直接向总经办申请送最多6份小吃的权利。

七：会员及荣誉会员可享受免费停车，免费代驾，专属代驾。

1：需要各部门配合。

2：需要安全部门全力配合代驾的每一项工作。八：对于新入会的会员、老会员和特殊情况下需要维护的客户，管理人员进房敬酒的流程。

1：由订房人向会员部谭总提出申请，并告知房间内的详细情况，再由谭总组织管理人员到包厢门口集合。

2：在管理人员未进房之前需要服务部经理通知当房服务员把酒杯和酒准备好。

3：准备就绪后，用订房人带头与管理人员一起进房，并由订房人向客人逐一介绍管理人员，先从主客开始敬酒，敬酒时需要客人身边的女孩一起陪同（需要公关部配合）。服务员和女孩配合负责给客人和管理人员倒酒。

4：进生日房时，服务部要做好一切的准备工作（生日歌点好、蛋糕、香槟、香槟杯等），特别注意的是在寿星切完第一刀后由服务员把蛋糕先后分好到每个人手中。

会员工作计划 会员工作计划篇三

会员部工作计划细则

一：针对老会员和荣誉会员，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请会员，好稳定与会员关系。

1：节假日及周末保持给会员发祝福短信。

2: 在会员生日的当天准备好礼品蓝（蛋糕、香槟）

3：极特殊的会员和极特殊的情况下可向总经办提出宴请会员的特权。

二：会员和荣誉会员有优先订房和选择房型的特权。

1：需要配合部门：前厅部、营业部、服务部、公关部。

2：在包厢数量或同等房型相对紧张的情况下，会员和普通客人同时订房，先接待安排会员。

三：会员及荣誉会员需每个部门的员工都要认识，这就要求每个员工见到他们能说出尊称，个别部门（前厅部、营业部、服务部、公关部）的服务人员能熟知客户的性格喜好，以便做出针对性的服务。1：需要配合部门：前厅部、营业部、服务部、公关部。

2：由会员部统计出详细的会员资料（资料正在完善中），然后由会员部统一培训需要配合的部门。

四:会员及荣誉会员可享有专属服务员和漂亮宝贝对其服务，要求专属人员着贵接服装到前台进行迎接，引领至电梯，直至包厢类似以上跟踪式和针对性的服务。同时也要求各部门做好客户到店前的准备和交接工作。

1：需要配合的部门：前厅部、营业部、公关部、服务部、行政部。

2：在订房人订房时，前厅部需要详细的询问订房人是否是会员，会员姓名，是否有专属的服务员和漂亮宝贝，是否过生日等。这就需要涉及到的订房部门给予全力支持。

3：如果会员需要专属服务，由会员部通知涉及到的部门，专属人员 着贵接服装到一楼前台等候并迎接会员（附前台接待礼节礼貌）。

4：在包厢内，营业部、服务部、公关部做到配合默契，细致服务会员及包厢的每个人。五：协调工程部和服务部建立存档会员及荣誉会员的专属歌库。

1：需要配合的部门：工程部、服务部。

2：由工程部建立会员的专属歌库。

3：服务要做出大量的记录和存档工作。

六：会员及荣誉会员的包厢在未达到最低消费之前可拥有提前送小吃的权利。

1：需要各部门配合。

2：会员部经理在进房后，根据会员需求和房间情况，无论房间是否到低消，可直接向总经办申请送最多6份小吃的权利。

七：会员及荣誉会员可享受免费停车，免费代驾，专属代驾。

1：需要各部门配合。

2：需要安全部门全力配合代驾的每一项工作。八：对于新入会的会员、老会员和特殊情况下需要维护的客户，管理人员进房敬酒的流程。

1：由订房人向会员部谭总提出申请，并告知房间内的详细情况，再由谭总组织管理人员到包厢门口集合。

2：在管理人员未进房之前需要服务部经理通知当房服务员把酒杯和酒准备好。

3：准备就绪后，用订房人带头与管理人员一起进房，并由订房人向客人逐一介绍管理人员，先从主客开始敬酒，敬酒时需要客人身边的女孩一起陪同（需要公关部配合）。服务员和女孩配合负责给客人和管理人员倒酒。

会员工作计划 会员工作计划篇四

计生协会会员活动之家工作计划

基层计划生育协会创建的会员之家是会员开展活动、相互帮助、相互学习、相互沟通、相互促进的宣传教育阵地，是基层计划生育协会开展工作的重要载体，是计划生育协会联系会员、群众的纽带，是传播新时期社会主义精神文明的窗口，是做好新时期计划生育协会工作的前沿。为加强会员之家建设，进一步巩固计划生育协会的基层宣传阵地，更好地为广大会员、群众提供帮助和服务，现提出如下意见。

一、指导思想和基本职能

1.指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，深入贯彻落实以人为本的科学发展观，以“生命力在于活动，凝聚力在于服务”的基本经验为指导，通过开展学习、交流、帮扶等活动，努力满足会员、群众的计划生育、优生优育、生殖保健等需求，不断促进会员、群众婚育观念的转变，提高会员、群众生殖健康水平和生活质量。

2.基本职能：向会员宣传计划生育协会宗旨和任务；组织会员、群众学习我国人口与计划生育政策、优生优育、生殖健康等知识；聘请专业技术人员向会员、群众传授生产致富知识、信息和经验；组织会员交流发家致富的经验和体会；在会员、群众中倡导健康文明的生活方式，提倡和谐、关爱的人际、邻里关系，树立新型婚育观念。

二、组织领导

3.会员之家由村计生协负责管理和指导。

4.会员之家每项活动在秘书长的牵头下由村计生协理事、会员小组长分工负责。

三、基本建设

5.会员之家要有固定的场所和设施，可与其它活动场所和设备兼用，要有桌椅和黑板。

6.要有《人口与计划生育法》、《计划生育协会章程》、有关文件等学习、宣传材料，要有计划生育、优生优育、生殖健康、预防艾滋病等科普知识宣传材料，有条件的地方要设立图书角、订阅人口与计划生育报刊、配备录音机、电视机、dvd机设备等。

7.墙上要张贴村计生协组织机构图、会员之家管理人员表及职责、管理制度和活动计划等，有条件的地方可张贴生殖健康知识、预防艾滋病知识宣传画等。

会员工作计划 会员工作计划篇五

篇1：中国书法美术家协会20xx年会员发展计划（353字）

为进一步发展中国书法美术事业，扶植和培养书法美术新生力量，促进中国书法美术家协会各项工作更趋完善，协会力量不断壮大，艺术交流更加广泛深入，中国书法美术家协会要求本会成员在新的工作年努力配合本会工作，继续承担为协会培养和发展新会员的任务，同时公布20xx年会员发展计划如下：

一、发展对象：凡具备省、市(地区)级书协、美协会员及其他省级以上艺术团体资格，或获得省、市(地区)级以上奖励的书画家、书画工作者或具有同等创作、研究能力的书画工作者均可申请加入本会。

二、要求

1、申请入会者需交入会申请书、作品(原作、照片均可)、简历各一份；

2、被推荐者需另附推荐人推荐书一份；

3、已具备本会正式会员资格者，需为协会推荐会员1-3名。

希望各位艺术家再接再厉，为本会及中国美术事业增光发热。

中国书法美术家协会

20xx年7月

篇2：会员发展工作方案（726字）

为全面动员社区各届人士加入协会组织，进一步壮大我社区百姓城管志愿者协会队伍，增加城市管理工作力量，根据区城市管理委员会的要求，结合我社区实际，特制定进一步做好会员发展工作的方案：

一、会员发展的原则百姓城管协会的工作定位是政府推动、社区联动、群众主动。做好会员的发展工作，必须坚持政府推动、社区发动与个人自愿申请相结合的原则，用有序的引导方式和强有力的措施来推动会员的发展。

二、会员发展的工作目标根据协会《章程》规定和区百姓城管工作的要求，旺旺路社区百姓城管志愿者协会会员发展必须做到全方位、广覆盖、无空白。社区干部、居民、党员、门店经营户等各类社会人士都要成为百姓城管志愿者协会会员。

三、会员发展的工作要求

1、宣传发动，营造氛围。社区根据工作实际，深入开展城市管理宣传教育活动，采取形式多样、多渠道的宣传模式，通过设立宣传专栏、派发宣传资料、分类办班、媒体传播等途径，广泛宣传城市管理内容、宗旨、意义，努力形成人人争当协会会员、人人热心城市管理的良好局面。

2、开展活动，吸引群众。通过开展社区干部门前三包联点、文明卫生家庭评选、志愿者活动日等志愿者活动，教育群众、影响群众、感化群众，吸引更多的群众成为百姓城管志愿者协会会员。

3、规范手续，健全网络。要求会员认真填写《望城区百姓城管志愿者协会会员申请表》，了解会员应承担的社会责任和履行的义务。将入会志愿者组成会员小组，以会员小组为单位，开展各类志愿者活动。社区做好会员信息的收集、整理与归档工作。

4、开展培训，提升素质。社区迅速制定和实施严密的会员培训工作计划，通过百姓城管大讲坛集中授课等多种方式，切实提升会员素质，确保每位会员在做好自我的同时，影响他人，影响社会。

20xx年3月16日

篇3：会员发展计划（582字）

关注成功人士，为社会高层人士服务，与名商、精英共谋发展，是沈阳盛京国际高尔夫俱乐部始终贯彻的基本工作态度。沈阳盛京国际高尔夫俱乐部不仅精心营建场内每一处建筑，每一项设施，甚至一草一木都得以专家级的养护。国际化服务管理、顶级设施，加上无与伦比的球场美景，为光临俱乐部的每一位尊贵的会员及其嘉宾提供臻善臻美的服务。

沈阳盛京国际高尔夫俱乐部依据国际规则，采用纯会员制经营模式。计划招募终身会员（享有四十年会籍权益）高尔夫俱乐部1，000名。沈阳盛京国际高尔夫俱乐部只为俱乐部的会员、会员家属及其所携带嘉宾提供服务，非会员将被本俱乐部婉拒。

本俱乐部之会员招募对象将从如下人士中产生：

1、具有良好公众形象及强大经济实力之商业成功人士

2、外国政府驻本地机构、商业机构、商业团体

3、经营良好之跨国公司、企业

4、政府官员

5、社会知名人士

6、文化、文艺、体育及高尔夫运动爱好者。

7、德高望重或对本俱乐部有巨大贡献人士

沈阳盛京国际高尔夫俱乐部将严格入会会员的审批，保证本俱乐部会员均为声誉好，品位高尚，具有社会知名度并有相当社会地位之人士。

本俱乐部以广纳贤士、汇集精英为宗旨，以为会员服务为己任，倡导高雅、文明，促进会员间交流，关心会员事业进展，致力于为会员提供重要信息，使每一位会员以俱乐部为家，切实感受到俱乐部的有益作用。

会员的需要将是我们的必要，本俱乐部全体员工将以此自勉！

会员工作计划 会员工作计划篇六

沈 阳 盛 京 国 际 高 尔 夫 俱 乐 部

会员发展计划

关注成功人士，为社会高层人士服务，与名商、精英共谋发展，是沈阳盛京国际高尔夫俱乐部始终贯彻的基本工作态度。沈阳盛京国际高尔夫俱乐部不仅精心营建场内每一处建筑，每一项设施，甚至一草一木都得以专家级的养护。国际化服务管理、顶级设施，加上无与伦比的球场美景，为光临俱乐部的每一位尊贵的会员及其嘉宾提供臻善臻美的服务。

沈阳盛京国际高尔夫俱乐部依据国际规则，采用纯会员制经营模式。计划招募终身会员（享有四十年会籍权益）高尔夫俱乐部1，000名。沈阳盛京国际高尔夫俱乐部只为俱乐部的会员、会员家属及其所携带嘉宾提供服务，非会员将被本俱乐部婉拒。

本俱乐部之会员招募对象将从如下人士中产生：

1.具有良好公众形象及强大经济实力之商业成功人士

2.外国政府驻本地机构、商业机构、商业团体

3.经营良好之跨国公司、企业

4.政府官员

5.社会知名人士

6.文化、文艺、体育及高尔夫运动爱好者。

7.德高望重或对本俱乐部有巨大贡献人士

沈阳盛京国际高尔夫俱乐部将严格入会会员的审批，保证本俱乐部会员均为声誉好，品位高尚，具有社会知名度并有相当社会地位之人士。

本俱乐部以广纳贤士、汇集精英为宗旨，以为会员服务为己任，倡导高雅、文明，促进会员间交流，关心会员事业进展，致力于为会员提供重要信息，使每一位会员以俱乐部为家，切实感受到俱乐部的有益作用。

“会员的需要将是我们的必要”，本俱乐部全体员工将以此自勉！