在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

淘宝店铺道歉信 淘宝道歉信简短篇一

大家好！

这几天好多好多人问我，你们淘宝店没了吗？想买东西的时候去哪里拍。新淘宝店链接快，可以收藏。还是老字号“上上妈咪在美国”。估计还要一个星期才能全部准备好。在此期间，每个人都可以在微店拍摄。客服来了。很抱歉给您带来麻烦，您必须在另一个地方购买。

怀着难过的心情，向大家解释一下，国内有两家总代理投诉商标侵权。淘宝规则是对知识产权的严重克扣，店铺已被完全删除。大树迎风招展，大家都看到了，我马上就要四冠了。

大女儿出生后，我开始一点一点的开妈妈宝宝淘宝店，差不多4年马涨到4克朗。美国洛杉矶，今天突然进入了夏天，可我的心却掉进了冰川，仿佛失去了心爱的孩子。转念一想，我也可以认为这是一个新的开始。归零的机会不多。生活就像一个时钟，它将在午夜“从头开始”。作家刘震云也说过:“归零心态就是清空自己心中的一切，剥离自己已经拥有的一切，将一切归零的心态。”

没有了三冠，小店的信用评级又要从0开始了。让我想起了四年前的开始，我把笔记本放在家里的餐桌上，从早到晚，下订单，拍照链接，打包发货到微博，这一切都是我一个人做的，一天12个小时，没有休息日。一年一冠，两年两冠，三年三冠...第四年，我归零了。

店铺可以关门，信用等级可以回到0，但是这四年来，我不仅收获了店铺，也收获了你——亲爱的。有妈妈说我的现实感动了她，有妈妈用我的努力感动了她，有很多妈妈愿意和我分享她的烦恼和故事。尤其是和我在一起4年的老老铁杆客户，我们的孩子差不多大。不管发生什么，告诉我，我都会支持你！我给他们发了红包，我想中彩票让他们开心，但是他们拒绝接受。让我尴尬的要死。

我还记得去年的某一天，我刚刚在美国产科医生办公室等着检查，收到了骨灰级老客户红梅的消息。回忆我们相识的四年，我们从未谋面，在这里的一路都是对彼此的信任和体贴。因为荷尔蒙的影响差点哭出来。前几天她突然联系我说我九个月前给她买的包突然收到了。因为当时海关五个月不清货，我就想给她退款，希望不大(或者我坚持要给她退款，但是她说很喜欢这个包，愿意等)。快递公司通关后没通知我。我真的不知道这个包9个月后还能出来。做了4年代购，太神奇了。红梅第一次微信告诉我，把包的钱发到支付宝。你知道，她真的可以偷偷拿走这个包。我永远不会知道。我给她寄了100块钱的红包，我知道她一般不收我的小红包，所以我故意说，5块钱有钱，你拿去吧。她打开一看，立刻给我发了一个红包。我就知道她会这样，我也不会上你的当。

还有很多事要做。我还没有停在宝宝脑里(第一次刚怀上宝宝脑后)，会多次给客人送两次东西，或者给客人a或者b送东西，亲爱的朋友会告诉我，你给我送的xxxx比较多。我很感动的问你为什么这么优秀。她说我觉得你带两个孩子做代购太辛苦了。当时我眼睛红红的。

还有一位可爱的客人叫欣彦，她在我过年回国的时候给我寄来了她家乡的特产手工艺品。看着这么精美的礼物，不知道该怎么感谢。没见过面，你怎么对我这么好。昨天她对我说。没事的。我支持你。继续在你的新店购买更多。亲爱的，别害怕。让我知道我能帮到你什么，我一定会第一时间帮到你。”我一直很坚强，我流泪了。

还有很多我的个人信息，说“和我们在一起，我不怕。买新店马上买进皇冠！”“直接转账，不是淘宝，这个不算什么。”你不知道这些话对我有多鼓励！虽然你和我相隔半个世界，但常常感觉我们真的只有一部手机。把我们联系在一起的不是互联网，是命运，是我们同一个母亲的心，是你们的善良和温暖，一直鼓励着我，支持着我，感动着我。过去，现在，以后我们一起走。我知道，这四年的汗水和泪水没有白流。写啊写，道歉信变得情绪化，变成了一封回忆信。

塞翁失马焉知非福肯定是真的。半夜写完这些，发现已经知道自己有多有福了。这几天很多找不到店的客户来加我微信。我很好奇的问，店铺消失后我是怎么找到我的？我的一个亲戚说是你的客户，会想尽一切办法再见到你。

亲爱的朋友们，非常感谢。感谢我们的初次相遇，感谢我们的重逢。我感谢你给了我心灵和婴儿的配给，我也感谢你在美国信任我……我想说我真的爱你！

xxx

20xx年6月6日

淘宝店铺道歉信 淘宝道歉信简短篇二

亲爱的顾客们:

很抱歉这么久才收到我们的东西。首先，我想向你表示诚挚的歉意。不好意思！你拍的是预定的鞋号。当时你联系了厂家，给了我们大概的到达时间。但是，我们没想到会延迟交货，所以我们也延迟了交货。我很抱歉，也很无奈。

今天我们终于收到了货物，并尽快交付给你。我们加班，不吃饭，多派人手，尽量早点给大家发货。

我特意准备了一些小礼物，或多或少的表达了我们的一点心意和歉意。希望你能接受。亲爱的~收到货后，你还是满意的。请记得给我们好评，给我们一个五星级的动态评分，好吗？

再次感谢大家的支持。本店将一如既往，真诚为每一位朋友服务。本着真诚的原则，我们将永远朝着更好的方向发展。收到货物后，如果您有任何问题，请联系我们。如果你满意，给我们表扬和鼓励。如果您不满意，请联系我们，我们将尽最大努力让您满意。

祝你淘宝开心，万事如意！

淘宝店铺道歉信 淘宝道歉信简短篇三

亲爱的买家：

首先，非常诚恳的说声对不起，不解释，也不辩解，因为这次，确实是我错了，我非常珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告诉您。

5月30日，运营主管李xx提交了淘宝官方免费试用活动申请，提交申请的链接为未来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g，免费试用的份数为30份，6月3日，申请通过，活动时间为6月5日-6月11日。

这是我们第一次申请官方的试用活动，通过后电商部的小伙伴们都非常兴奋，因为这是我们开了整整4个小时的车在xx最边缘的小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋，营养丰富但产量非常低，每天的产量不到80个，每一个我们都视若珍宝。

这次活动，我们需要300个鸡蛋，采购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨，因为白鹿镇运送到xx市区需要半天时间，每天只能运送100个鸡蛋，11号活动结束后，第一批鸡蛋到了，12号试用申请名单出来后，物流部开始按照名单进行发货，一切都井然有序的进行着，我们开始喜滋滋的等着亲爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用报告。 没想到，17号，我们等到的是发货数量不符的`差评，犹如晴天霹雳，李xx主管立即询问物流部，原来，绿壳鸡蛋新品上架的时候，店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官方活动我们是10个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。

听到消息后，大家顿时就惊呆了，怎么办?怎么解决?李主管当机立断，既然已经发生了，那就承担吧，错了就是错了，必须全部补发，全部道歉，用最诚恳的态度让大家知道，我们绝不逃避。

亲爱的，最后再说一声对不起，我只想让你开心、健康，你可以打我、骂我，但是千万别不理我，不管发生什么事情，我都会陪在你身边的!

xxx

20xx年x月x日

淘宝店铺道歉信 淘宝道歉信简短篇四

亲爱的客户：

您好！

我是周晓，小护士健康中心的老板。首先感谢大家对店铺的支持。因为小店的产品给亲带来麻烦，周晓想真诚地向您道歉。真的很抱歉！周晓非常真诚地为每一位顾客服务。做小生意真的不容易。他每天工作到深夜三四点。我们希望有更多的交流和理解，找到满意的解决方案！

在淘宝上做点小生意不容易，因为怕自己做得不够好，客户不满意，希望能体谅。我知道我亲爱的是一个慷慨的人，所以我们都向你深表歉意！！希望你能原谅我！！

我在此交流

此致

敬礼！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

淘宝店铺道歉信 淘宝道歉信简短篇五

亲，您好：

没想到会用这样的方式和您交流，请原谅我的冒失

狂天写这封信不仅为求您的原谅，更求个人的一点心安，我真的不知知道ems物流为什么会这么慢，以前没遇到过这种情况。发货的时候我咨询过ems,跟我说到您的收货地址2-3天就可以到了，可到现在过去了5天还没收到货，我也随时跟踪单号并咨询ems客服，咨询原因跟您汇报。

我们默认走的物流是ems 因为ems比较正规货物丢失的几率很小，且覆盖面非常广，他们的管理也是相当严的走的程序也是比较复杂的所以ems的会耽误些时间加上很多小的邮局效率不是很高所以造就了ems的慢!

事情既然发生了现在说什么也没用只能等物流了。不管怎么说，我都有着一份责任，竟我没有根据您的要求发申通快递，但愿没给您造成损失，给您带来不便，本人深表歉意，现在社区公开向您道歉。

狂天查了物流您货还没签收。我的心久久不能平静，总觉得对不起您，再次表示深深地诚挚的歉意，对不起。不管您给我什么样的评价，我也无怨无悔，给我差评我也不会有一点嫉恨之意，只期待下次做的更好，不会做出出过激的行为，因为我都把这儿当做了自己的淘宝，这是养活自己的方式，把这儿当做了自己的家。您来我家里做客，让您收到不满意的招待我道歉是应该的。

当然这也是给我一次的教训，在淘宝的旅程中我将终身铭记

谢谢您给了我一次敞开心扉的机会，最后再次致以诚挚的歉意。

xxxx年x月xxx日

一个深感抱歉新手卖家

淘宝店铺道歉信 淘宝道歉信简短篇六

致我最亲爱的买家：

亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。

亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品! 年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。

写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲!因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。

您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。

也真心的希望您能够再次光临我们小店。

如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。

到亲的理解和支持!!!也非常的希望能够得 亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间 也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临! 魔豆母婴用品。

全体同仁敬上

年 月 日 点

淘宝店铺道歉信 淘宝道歉信简短篇七

亲爱的xx：

首先，非常诚恳的说声“对不起”，不解释，也不辩解，因为这次，确实是我错了，我非常珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告诉您。

5月30日，运营主管xx提交了淘宝官方免费试用活动申请，提交申请的链接为“未来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g”，免费试用的份数为“30份”，6月3日，申请通过，活动时间为“6月5日—6月11日”。

这是我们第一次申请官方的试用活动，通过后电商部的小伙伴们都非常兴奋，因为这是我们开了整整4个小时的车在xx最边缘的小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋，营养丰富但产量非常低，每天的产量不到80个，每一个我们都视若珍宝。

这次活动，我们需要300个鸡蛋，采购部周老师第一时间通知了农场主xx阿姨，因为xx镇运送到xx市区需要半天时间，每天只能运送100个鸡蛋，11号活动结束后，第一批鸡蛋到了，12号试用申请名单出来后，物流部开始按照名单进行发货，一切都井然有序的进行着，我们开始喜滋滋的等着亲爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用报告。没想到，17号，我们等到的.是发货数量不符的差评，犹如晴天霹雳，xx主管立即询问物流部，原来，绿壳鸡蛋新品上架的时候，店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官方活动我们是10个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。

听到消息后，大家顿时就惊呆了，怎么办？怎么解决？xx主管当机立断，既然已经发生了，那就承担吧，错了就是错了，必须全部补发，全部道歉，用最诚恳的态度让大家知道，我们绝不逃避。

亲爱的，最后再说一声“对不起”，我只想让你开心、健康，你可以打我、骂我，但是千万别不理我，不管发生什么事情，我都会陪在你身边的！

道歉人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

淘宝店铺道歉信 淘宝道歉信简短篇八

亲：

您好!

真的对不起!我们真诚的向您道歉!眼泪汪汪的请您原谅

当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充满了内疚!我们知道!您满怀热情的来到我们的店铺!期待一次温馨而又愉快的购物之旅!但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。

亲，我们不完美!因为我们客服回应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完美!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是....只是想为您做出一件完美的衣裳、用品!

年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。 写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲!因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。

到亲的理解和支持!!!

也非常的希望能够得电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口......

亲，我们不完美!如果真的由让您不满意和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点鼓励!我们只想真诚地给您道歉!说声对不起!我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间

也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅!您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受批评，认真改正!还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦!我代表我们家的成员感谢您!亲!恭候您的再次光临!

魔豆母婴用品全体同仁敬上

20xx年xx月xx日

淘宝店铺道歉信 淘宝道歉信简短篇九

我最亲亲的买家：

亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的.购物之旅！但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了！每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话！好久才给您回复一声，真的对不起！

亲，我在杭州，您在徐州！不管哪里我们都是兄弟姐妹！如果我们一方有难会有八方支援！如果我们再和日本人打仗！我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！

亲，我们不完美！因为我们客服相应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是想为您做出一件完美的衣裳！

亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！

我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验！也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家成员和亲戚感谢您！我们会主动给您发放一张5元优惠卷，好评后再给您发放一张10元优惠卷！可以抵用现金哦！亲！恭候您的再次光临！

xxxxx店

20xx年xx月xx日

淘宝店铺道歉信 淘宝道歉信简短篇十

亲爱的xx：

首先，非常诚恳的说声“对不起”，不解释，也不辩解，因为这次，确实是我错了，我非常珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告诉您。

5月30日，运营主管李刚提交了淘宝官方免费试用活动申请，提交申请的链接为“未来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g”，免费试用的份数为“30份”，6月3日，申请通过，活动时间为“6月5日—6月11日”。

这是我们第一次申请官方的试用活动，通过后电商部的`小伙伴们都非常兴奋，因为这是我们开了整整4个小时的车在泸州最边缘的小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋，营养丰富但产量非常低，每天的产量不到80个，每一个我们都视若珍宝。

这次活动，我们需要300个鸡蛋，采购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨，因为白鹿镇运送到泸州市区需要半天时间，每天只能运送100个鸡蛋，11号活动结束后，第一批鸡蛋到了，12号试用申请名单出来后，物流部开始按照名单进行发货，一切都井然有序的进行着，我们开始喜滋滋的等着亲爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用报告。没想到，17号，我们等到的是发货数量不符的差评，犹如晴天霹雳，李刚主管立即询问物流部，原来，绿壳鸡蛋新品上架的时候，店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官方活动我们是10个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。

听到消息后，大家顿时就惊呆了，怎么办？怎么解决？李主管当机立断，既然已经发生了，那就承担吧，错了就是错了，必须全部补发，全部道歉，用最诚恳的态度让大家知道，我们绝不逃避。

亲爱的，最后再说一声“对不起”，我只想让你开心、健康，你可以打我、骂我，但是千万别不理我，不管发生什么事情，我都会陪在你身边的！

此致

敬礼！

写信人：xxx

日期：20xx年x月x日

淘宝店铺道歉信 淘宝道歉信简短篇十一

亲爱的顾客：

您好!

最近本店的服务评分比较低，主要原因是旺旺咨询时回复慢，顾客觉得服务不好，给的服务评分比较低!请听我解释一下：之所以有回复不及时，是因为店主身体不便，加上公司新雇佣的客服对公司的整个流程不怎么熟悉，导致了对您的疏忽和字体上对您的不尊重，一切都是我的错，亲。

我已经下令辞退那些不听话的员工。今天你们的差评我无怨无悔，终归一切都是我的问题。我已经做好对新员工的岗前培新。相信他们以后会给亲们一个良好的表现的。

在加上我最佳身边不便，因此打字速度非常慢，不能做到快速回复顾客。

服务上的不到位，还请您谅解，但绝无懈怠之心，竭诚为每一位顾客服务!店主在此向您致以诚挚的歉意，回复速度敬请谅解，同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归!

一个深感抱歉的新手卖家。

此致

敬礼！

写信人：xxx

日期：20xx年xx月xx日