总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。

医院年终工作总结主持词篇一

开场曲：《开门红》——(内科、妇产科)

在接近尾声时主持人上场

女(男)：尊敬的各位领导、各位来宾

男：亲爱的观众朋友们：

合：晚上好!

女：天地人和万事兴，

男：跨越发展创辉煌

女：刚才大家看到的是总医院--年迎春联欢晚会的开场歌舞，是由总医院内一科、妇产科等表演的歌舞《开门红》，喜庆的歌，喜庆的舞，把我们总医院人喜庆的心情表达。

男：在我们即将迎来--年春节的前夕，我们总医院职工欢聚一堂，用我们的歌舞，用我们的欢乐，把我们喜悦的心情释放。

女：我们心潮澎拜，激情浩荡，我们总医院走出了坚实的第一步!

男：我们豪情满怀，斗志昂扬，我们总医院正在从成功走向辉煌!

男：(2)哎，乔主任，我们在演节目，你上来干什么了?

女：让我们请出外三科护士表演充满活力的街舞：《现代女孩》，由王志阳、马丽娟等参加演出。

女：(7)我们都是龙的传人，中国的武术又是世界闻名，下面的歌舞似乎和中华武术有关，但是这个以中国武功龙拳为名的歌舞却丝毫看不出和武术有关，分明是一种激情的动感的舞动，请欣赏劲舞：《龙拳》由唐河基地医院李玉萍、金东雅等演出。

男(女)：(8)俗话说，树老根多，人老话多，

女：(9)今天是个好日子，今天虽然外面飘着大雪，但在这里却春意盎然，涧河医院的医护人员想用舞蹈表达灿烂的心情，请欣赏舞蹈：《好日子》由田霞、扬香红等演出。

医院年终工作总结主持词篇二

我是初次接触医院物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

xx医院的物业工作是x月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、xx主任施加压力的情况下。我化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。下底层工作，带动员工的积极性。

xx物业员工调到xx医院后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员xx人，本年度共有x人离职和调职；其中x人调职到xx医院，x人辞退。

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。

加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。完成对医院的开荒工作。完成医院石材晶硬处理，地毯保养工作。完成医院垃圾的清运工作。完成医院外围玻璃的2次清洗。完成医院外围地面冲刷工作。对医院底下停车场两次的清洗工作。不负责日常保洁工作。完成单位临时安作排的清洁工作。

只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责。只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。

积极搞好与医院有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系；加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；管好耗材方面的开销，最大程度为公司节省成本；想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍；抓好所管区域的保洁后勤工作。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存很多的不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的xx品牌的宣传者、塑造者和执行者！

医院年终工作总结主持词篇三

甲：尊敬的各位领导、各位来宾; 乙：亲爱的同事们， 合：大家好! 甲：寒冬辞旧岁，瑞雪迎新年，告别了硕果累累的20xx，我们又迎来了充满希望的20xx。

乙：在这个充满希望的美好时刻，我们汇聚一堂，共同庆祝新年的到来。

甲：首先，欢迎卫生局的各位领导和来宾，能够从百忙之中抽出时间来参加今天联欢会，对大家在过去的一年里给我们工作的支持和帮助，致以最诚挚的感谢。

合：在这里我们真诚地向您致以新年的问候和祝福，祝愿您在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意! 乙：向奋战在临床一线的医护人员,致以最崇高的敬意。

甲：向辛勤工作在各个岗位的其他员工表示最衷心的祝福!

合：祝福大家新年快乐、工作顺利、幸福安康! 甲：在过去的一年里，全体员工在上级部门的正确领导下，在以xxx为核心的领导班子的带领下，团结一心、群策群力。

乙：坚持走改革开放的道路，实施 “人才兴院”的战略，引进设备，苦练内功，克服重重困难，在日益激烈的医疗市场竞争中，勇敢出击，取得了又一个辉煌的胜利。

甲：这一年，是我院发展史上具有重要意义的一年，这一年,我们实现了业务收入超过2500万元的大关。

乙：回想去年的现在，xxx院长提出20xx年业务收入实现xxxx万的目标，我们还心存疑惑，悄悄地捏了把汗，能实现吗? 乙：现在，让我们感到无比自豪和欣慰的是，我们做到了，而且做得非常好。

合：今天，我们相约在这里，共同书写昨日的诗篇，一起展望明天的辉煌。

甲：xx市xx医院 乙：xx市xx医院 合：20xx年迎新年元旦联欢会现在开始。

甲：走进春天，走向蓬勃的希望，xx医院人的心里，焕发出缤纷的色彩; 乙;走进春天，走在时代的前列，xx医院人的眼前，呈现着美好的未来! 甲：回首往事，我们问心无愧;面对未来，我们信心百倍。

乙：展望美好的未来，深知任重而道远。

甲：全力打造专科品牌，进一步提升医疗服务水平。

乙：继续加大改革力度，走区乡医疗一体化道路。

甲：我们要做的事有很多、很多， 乙：同志们，新的号角已经吹响，新的使命正在召唤。

甲：十x大的精神将为我们插上了腾飞的翅膀， 乙：区领导的现场调研给我们带来了新的曙光。

甲：让我们振奋精神、继往开来，紧密团结在以xxx为核心的领导班子周围; 乙：加强“忠孝仁义礼智信和”八大要素的修养，树立我院优秀员工的十大职业习惯， 甲：抓住机遇,开拓创新,为把我院打造成服务一流、技术过硬的品牌医院而努力奋斗! 乙：让我们在这新的一年，同心同德，继续发扬艰苦奋斗的优良传统，不负众望、勇攀高峰。

甲：让我们在未来日子里，开拓创新，坚持医疗为根、扶贫为本的办院理念，振奋精神、再创辉煌。

乙：春前有严寒，春后有酷暑，我们要更加珍惜这明媚的春光，加倍努力，使我们的工作再上一个新台阶。

甲：欣逢盛世，精神飒爽，我们一路欢歌，一路笑语，让我们继续用辛勤的汗水，铸就不朽的丰碑! 乙：谢谢大家，再次祝大家新年快乐、身体健康、合家欢乐、万事如意! 甲：包头市xx医院、 乙：包头市xx医院 合：20xx年新年联欢会到此结束。

再见!

医院年终工作总结主持词篇四

我是初次接触医院物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

xx医院的物业工作是x月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、xx主任施加压力的情况下。我化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。下底层工作，带动员工的积极性。

xx物业员工调到xx医院后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员xx人，本年度共有x人离职和调职；其中x人调职到xx医院，x人辞退。

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。

加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。完成对医院的开荒工作。完成医院石材晶硬处理，地毯保养工作。完成医院垃圾的清运工作。完成医院外围玻璃的2次清洗。完成医院外围地面冲刷工作。对医院底下停车场两次的清洗工作。不负责日常保洁工作。完成单位临时安作排的清洁工作。

只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责。只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。

积极搞好与医院有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系；加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；管好耗材方面的开销，最大程度为公司节省成本；想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍；抓好所管区域的保洁后勤工作。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存很多的不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的xx品牌的宣传者、塑造者和执行者！

医院年终工作总结主持词篇五

各位伙伴;我亲密的战友;大家下午好!

请全体起立让我们一起来宣读《我们的誓言》

下面我们一起来唱《我们的院歌》

分享阳光分担风雨，有我有你，这一年来;我们一起迎接生机盎然的春天;一起躺过了如火如荼的盛夏;共同分享硕果累累的金秋;齐心协力抗击白雪皑皑的寒冬。在过去的一年里;有许许多多的事让我们感动;有许许多多的人让我们刻骨铭心。当台历翻去最后一页， 20xx 年即将成为历史。回首时光年轮上又一度春秋寒暑，我们不禁感慨万千。刚刚迈越的 365 个昼夜，彷佛是 365 个台阶，横亘在未及尘封的历史上。挫折，曾让我们心痛;喜悦，我们当然洋溢在胸中。看着济济一堂的精英;我们坚信明天一定;更加美好!

一;下面请业务院长李x总结 20xx年度医疗工作

二;下面请护理部主任张x总结20xx年度护理工作

四;颁奖

2;颁奖;(先进集体)(第一名住院部奖金500元 第二名后勤部奖金300元 第三名医保办奖金200元)

1;第一名住院部 你们无私奉献的爱，默默无闻的付出。都说有病的人心“娇”，而面对这些“娇者”们，你们的脸上还是挂着那一沉不变的笑容，纵使患者百般刁难，你们受了再多的委屈，你们在病人面前讲得是医德。人前灿烂如花的你们，又有谁知道，你们背后流淌的泪水。我赞美白衣天使，你们用付出一份热爱，一缕真情，一份真诚来换取千家万户的幸福安康。南丁格尔精神在你们身上体现的淋漓尽致。再多的赞美的话语，悠扬的音乐，在你们面前都显得那么苍白无力。因为你们的爱太博大了，像阳光照射大地，洒满人间。下面掌声有请;获得获得先进集体的(住院部)伙伴们上台领奖!

2;第二名后勤部 人们常说早起的鸟有虫吃;但你们起得比鸟还早;为了整洁与顺畅;是你们在默默无闻的工作着;无论是春夏秋冬，还是严寒酷暑;你们始终散发着光和热!下面掌声有请;获得获得先进集体的(后勤部)伙伴们上台领奖!

20xx年度xx医院先进个人

项x 严x

我们以热烈的掌声欢迎这些优秀的伙伴们上台领奖;

五;林总讲话

一;伙伴们过去的20xx年，在经济一片低迷，在医患纠纷不断，在8月份医保份额就用完的情况下，残酷的现实状况，折磨和考验着xx人的智慧与能力;尤其是考验林总运筹帷幄的水平;从打造优秀住院部开始，到专业人才的引进，在到以普带专的开发，我们说有志者事竟成，在龙头的带领下，全体xx人团结一心，兢兢业业，恪尽职守，务实苦干，奋力拼搏，敬业奉献，闯过了一道又一道难关，让我们xx20xx硕果累累，在这里我要给所以的伙伴们说一声;你们辛苦了!!!下面我们以热烈的掌声邀请林总;总结 20xx年的工作，与部署 20xx年工作重点;掌声想起来!

(时刻准备着)好分享阳光分担风雨，有我有你，xx医院20xx

总结与表彰大会到此圆满结束;希望在明年的总结与表彰大会上出现您的身影;再次感谢所有伙伴们为了医院做出的贡献与付出的辛劳。祝伙伴们在新的一年;身体健康;工作顺利;财源广进;平平安安;心想事成。

各位伙伴;我亲密的战友;你们辛苦了!

医院年终工作总结主持词篇六

开场曲：《开门红》——(内一科、妇产科)

在接近尾声时主持人上场

女(男)：尊敬的各位领导、各位来宾男：亲爱的观众朋友们：

合：晚上好!

女：天地人和万事兴，

男：跨越发展创辉煌

喜庆的舞，把我们总医院人喜庆的心情表达。

男：在我们即将迎来20xx年春节的前夕，我们总医院职工欢聚一堂，用我们的歌舞，用我们的欢乐，把我们喜悦的心情释放。

女：我们心潮澎拜，激情浩荡，我们总医院走出了坚实的第一步!

男：我们豪情满怀，斗志昂扬，我们总医院正在从成功走向辉煌!

女：让我们以热烈的掌声请出今天到场的全体院领导，并请我们的董事长、院长汤洁浩致新年贺辞。

领导祝词、拜年，结束时向观众撒吉祥物

女：(1)当我们刚刚进入改制的初期，我们曾经彷徨，曾经叹息，因为我们不知路在何方，一年的实践让我们懂得路就在脚下，路就在咱们总医院人的心中，那是一条总医院走上发展腾飞的登天之路。

请欣赏检验科琚萍、张穗华等表演的藏族舞蹈：《天路》

男：(2)哎，乔主任，我们在演节目，你上来干什么了?

女(男)：(5)每个女孩都曾经有过美丽的梦想，每个女孩都有过挥动翅膀飞翔的渴望，男：如今护士职业生涯使她们懂得，飞翔就从岗位开始，飞翔就从医院的改制腾飞开始，女：让我们请出外三科护士表演充满活力的街舞：《现代女孩》，由王志阳、马丽娟等参加演出。

—幸福快车

女：(6)要问我们到底爱谁，总医院人的四爱常驻心中，爱病人、爱医院、爱岗位、爱自己。

总医院 。

女：(7)我们都是龙的'传人，中国的武术又是世界闻名，下面的歌舞似乎和中华武术有关，但是这个以中国武功龙拳为名的歌舞却丝毫看不出和武术有关，分明是一种激情的动感的舞动，请欣赏劲舞：《龙拳》由唐河基地医院李玉萍、金东雅等演出。

男(女)：(8)俗话说，树老根多，人老话多，女：你看从朝阳的南山墙走来一群老头老太，他们也许年岁已高，腿脚不灵，说话不清，但是他们也有很多话要说，男：那咱们就听听他们想说些什么。

女：(9)今天是个好日子，今天虽然外面飘着大雪，但在这里却春意盎然，涧河医院的医护人员想用舞蹈表达灿烂的心情，请欣赏舞蹈：《好日子》由田霞、扬香红等演出。

医院年终工作总结主持词篇七

各位伙伴;我亲密的战友;大家下午好!

请全体起立让我们一起来宣读《我们的誓言》

下面我们一起来唱《我们的院歌》

分享阳光分担风雨，有我有你，这一年来;我们一起迎接生机盎然的春天;一起躺过了如火如荼的盛夏;共同分享硕果累累的金秋;齐心协力抗击白雪皑皑的寒冬。在过去的一年里;有许许多多的事让我们感动;有许许多多的人让我们刻骨铭心。当台历翻去最后一页， 20xx 年即将成为历史。回首时光年轮上又一度春秋寒暑，我们不禁感慨万千。刚刚迈越的 365 个昼夜，彷佛是 365 个台阶，横亘在未及尘封的历史上。挫折，曾让我们心痛;喜悦，我们当然洋溢在胸中。看着济济一堂的精英;我们坚信明天一定;更加美好!

一;下面请业务院长李x总结 20xx年度医疗工作

二;下面请护理部主任张x总结20xx年度护理工作

四;颁奖

2;颁奖;(先进集体)(第一名住院部奖金500元 第二名后勤部奖金300元 第三名医保办奖金200元)

1;第一名住院部 你们无私奉献的爱，默默无闻的付出。都说有病的人心“娇”，而面对这些“娇者”们，你们的脸上还是挂着那一沉不变的笑容，纵使患者百般刁难，你们受了再多的委屈，你们在病人面前讲得是医德。人前灿烂如花的你们，又有谁知道，你们背后流淌的泪水。我赞美白衣天使，你们用付出一份热爱，一缕真情，一份真诚来换取千家万户的幸福安康。南丁格尔精神在你们身上体现的淋漓尽致。再多的赞美的话语，悠扬的音乐，在你们面前都显得那么苍白无力。因为你们的爱太博大了，像阳光照射大地，洒满人间。下面掌声有请;获得获得先进集体的(住院部)伙伴们上台领奖!

2;第二名后勤部 人们常说早起的鸟有虫吃;但你们起得比鸟还早;为了整洁与顺畅;是你们在默默无闻的工作着;无论是春夏秋冬，还是严寒酷暑;你们始终散发着光和热!下面掌声有请;获得获得先进集体的(后勤部)伙伴们上台领奖!

20xx年度xx医院先进个人

项x 严x

我们以热烈的掌声欢迎这些优秀的伙伴们上台领奖;

五;林总讲话

一;伙伴们过去的20xx年，在经济一片低迷，在医患纠纷不断，在8月份医保份额就用完的情况下，残酷的现实状况，折磨和考验着xx人的智慧与能力;尤其是考验林总运筹帷幄的水平;从打造优秀住院部开始，到专业人才的引进，在到以普带专的开发，我们说有志者事竟成，在龙头的带领下，全体xx人团结一心，兢兢业业，恪尽职守，务实苦干，奋力拼搏，敬业奉献，闯过了一道又一道难关，让我们xx20xx硕果累累，在这里我要给所以的伙伴们说一声;你们辛苦了!!!下面我们以热烈的掌声邀请林总;总结 20xx年的工作，与部署 20xx 年工作重点;掌声想起来!

(时刻准备着)好分享阳光分担风雨，有我有你，xx医院20xx

总结与表彰大会到此圆满结束;希望在明年的总结与表彰大会上出现您的身影;再次感谢所有伙伴们为了医院做出的贡献与付出的辛劳。祝伙伴们在新的一年;身体健康;工作顺利;财源广进;平平安安;心想事成。

各位伙伴;我亲密的战友;你们辛苦了!

医院年终工作总结主持词篇八

大家下午好!

三、由院长---做20--年度全院工作总结并部署20--年工作;

四、由中共--职工康复医院支部委员会书记李键同志做两委会工作报告;

五、对20--年度先进工作者和优秀党员进行表彰;

会议结束后迎新春联欢晚会。

下面大会进行第一项：请中共--职工康复医院支部委员会委员副院长---代表支部做三年来支部工作回顾及20--年支部工作安排;大家欢迎!

大会进行第二项：请副院长---做业务工作总结;大家欢迎!

大会进行第三项：请院长---做20--年度全院工作总结并部署20==年工作;大家欢迎!

大会进行第四项：请中共--职工康复医院支部委员会书记--做两委会工作报告;大家欢迎!

大会进行第五项：对20--年度先进工作者和优秀党员进行表彰!

请副院长---、---主持颁奖!大家欢迎!

同志们，会议的议程就全部结束了。我们这次会议既是一次总结大会，表彰大会又是一次动员大会鼓劲大会更是一次承前启后，承上启下，奋发向上，开拓进取的大会。今天下午的会议开得很圆满，也很成功，各位领导分别对20--年的工作进行了全面、客观、公平、公正的总结，总结的非常好，不仅肯定了成绩，也事实就是的找出了差距，而且部署了20--年的工作，对涌现出的先进工作者和优秀党员进行了表彰。希望会后全体职工要对-院长、-书记的重要讲话，深入学习，领会精神，认真落实，并以此为动力，以先进为榜样，立足本职，敬业爱岗，努力工作。在新的一年里，我们仍将围绕办院方针，坚持深化、强化，创新、提高的原则，通过深化知识培训，强化服务理念，创新工作机制，提高专科水平等措施，在巩固已有成果的前提下，进一步夯实专科业务基础，为我院20--年工作再上新台阶做出更大的贡献。

我们送走了满载辉煌的20--年，迎来充满激情而又富有挑战的20--年。值此，我代表两委会衷心祝愿大家新年好!向大家拜个早年!一祝大家新年新起点，新年新收获，新年好心情，新年喜事多!二祝默默无闻支持工作的后盾--您们的家人平安健康，万事胜意!三祝虎年，身体好，家庭好，生活好，学习好，工作好，一切好、好、好!

20--年总结表彰大会到此结束。下面是迎新春联欢晚会。

医院年终工作总结主持词篇九

对于每一位来访医院的患者来说，前台是他们接触我们医院的第一步，是对医院的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了医院的形象。同时，医院对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

认真接听每一个电话，并且熟记每个科室的编号，严格接照医院的要求为每一位来访患者打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近医院组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应医院的快速发展。

要保持好医院的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

不管是工作时间还是休假时间，如果医院有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为医院效命。平时积极参加医院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解医院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事，为医院做的多些。在我要不断提高自身形象，做好工作计划，提高工作质量、效率，还有责任心。

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3）加强与医院各科室的沟通。了解医院的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为医院作宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！