酒店前期工作总结 酒店前期准备工作(八篇)
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
酒店前期工作总结篇一
一、总经理
1．向董事局负责，在董事局的领导下，执行和落实董事局的决议，开展酒店全面筹建工作。2．为酒店筹建、筹备、试营业指定长远目标，并要求各相关部门和单位按照长远目标来实施工作细则。
3．定期组织召开协调会议，协调、督促和落实筹建的有关工作。4．审批、审核酒店各项财务支出。
5．根据酒店各阶段性的工作，处理酒店筹建处的重大人事变动。
6．根据酒店各阶段性的工作，组织筹建处的技术力量，对各个阶段的设计内容和工程项目进行研讨。并为后续的工作提出具体目标。
7．根据研讨确定的目标，完善和确定各工程项目的内容，确定供应商，并签订酒店各项设计合同和各工程项目施工建设合同。
8．从财力、物力方面确保完成酒店各大系统的设置和装修工程，保障酒店按计划时间开业。9．协调各部筹建人员、酒店管理公司人员、设计单位、施工单位的工作。10．协调酒店、施工单位与相关职能部门的关系。
11．与社会各界开展广泛的社交活动，增进内外交往，塑造酒店良好的社会形象，为酒店营造有利的经营氛围和社区环境。
二、总经理助理
1．向总经理负责，负责做好各合作单位的联系沟通，发放和收集信息，整理后交总经理作决策参考，包括各会议召开的通知，会议内容的跟进，图纸的催交等。2.根据总经理的指示，安排好总经理每日的工作议程及日常行政事务。
3．协助总经理撰写各种文书、报告、总结等，并做好各类文件、档案的收发、保管工作。4．协助总经理对呈报上来的文件、方案进行汇总和分类。
5．协助总经理审查施工合同，对合同的实施情况和资金支付情况进行监控。6．协助总经理健全和完善酒店筹建办的内部架构和各部门的职责。
7．协助总经理审查各部门和单位呈报的总结和计划，对出现的问题提出具体的解决方法呈报总经理。
8．负责做好总经理办公室和董事会会议纪要的记录和发布，以及监督执行情况。9．协调副总和财务总监之间的工作，做好总经理、副总和财务总监之间的沟通工作。10．协助总经理审核财务部呈报的筹备和试业过程中的规章制度，协助财务总监完善财务制度。11．协助总经理审核行政办公室呈报的人力资源计划和规章制度，协助行政方面的副总完善人力资源制度。12．协助总经理审核行政办公室呈报的各部门的管理实务，协助行政方面的副总完善酒店的管理实务。
三、总经理助理
1．向总经理负责，负责做好各合作单位的联系沟通，发放和收集信息，整理后交总经理作决策参考，包括各会议召开的通知，会议内容的跟进，图纸的催交等。2.根据总经理的指示，安排好总经理每日的工作议程及日常行政事务。
3．协助总经理撰写各种文书、报告、总结等，并做好各类文件、档案的收发、保管工作。4．协助总经理对呈报上来的文件、方案进行汇总和分类。
5．协助总经理审查施工合同，对合同的实施情况和资金支付情况进行监控。6．协助总经理健全和完善酒店筹建办的内部架构和各部门的职责。
7．协助总经理审查各部门和单位呈报的总结和计划，对出现的问题提出具体的解决方法呈报总经理。
8．负责做好总经理办公室和董事会会议纪要的记录和发布，以及监督执行情况。9．协调副总和财务总监之间的工作，做好总经理、副总和财务总监之间的沟通工作。10．协助总经理审核财务部呈报的筹备和试业过程中的规章制度，协助财务总监完善财务制度。
11．协助总经理审核行政办公室呈报的人力资源计划和规章制度，协助行政方面制度。12．协助总经理审核行政办公室呈报的各部门的管理实务，协助行政方面的副总完善酒店的管理实务。
三．副总经理（工程方面总负责）开业前筹建的主要工作职责
1．熟悉与工程项目有关的国家规范、广东省规程和各种法律、法规。2．向总经理负责，协助总经理分管酒店筹建工程方面的全面工作。
3．明确分工酒店工程部员工的岗位职责，领导和指导各岗位员工按照总经理制定的工作计划和目标完成工作任务。
4．负责工程部员工的技能考核，保证人尽其用。
5．统筹协调土建建筑公司、各安装公司、装修公司、监理公司、设计公司和酒店工程部之间的工作。
6．主持土建建筑公司、各安装公司、装修公司、监理公司、设计公司和酒店工程部负责人的协调会议，并将协调过程中确定的重大决定呈报总经理。
7．定期参与召开工程专题会议和工程协调会议，及时现场解决施工疑难问题。
8．详细了解施工现场的进度情况，坚持与属下每天巡视施工现场和进展情况，检查和防止安全隐患的发生。
9．对现场出现的重大问题提出具体的解决方案。
10．完成酒店全面设施、设备测试、工程验收工作,保障施工计划按时完成。12．审查施工单位呈报的进度款申请表。
13．审查酒店工程部呈报的各分部验收情况，对分部验收中存在的问题提出具体、有效的处理意见。
14．审查施工单位呈报的施工方案和进度计划。
15．负责酒店各工程项目的验收。负责处理验收过程中发现的重大问题。16．制定施工场地管理、施工现场管理、施工过程、施工工艺、施工安全等相关的规章制度，要求施工单位遵照执行。
四、副总经理（行政方面总负责）
1．向总经理负责，协助总经理负责行政方面的全面工作。2．协助总经理完善筹建过程中的各项规章制度，并确保实施。3．协调总经理、工程方面的副总经理、酒店管理公司之间的工作。
4．协调酒店管理公司的工作，按照总经理和工程方面的副总的指示，向酒店管理公司提出具体工作内容，并确保实施。
5．审核酒店管理公司呈报的文件和方案，并对文件和方案提出具体意见。6．负责统筹协调酒店管理公司、行政办公室、保安部的日常工作。7．协助副总经理解决涉及酒店运作方面的工程疑难问题。8．在筹建期间，参与各类会议的召开，安排行政办做好会议记录，督促检查工作完成进展情况。
9．在筹建期间，协助施工单位处理各政府职能部门的关系。
10．完成酒店开张营业所需的各种证照的办理工作，保障酒店持证营业。
11．定期组织保安部进行酒店全面安全、卫生大检查，及时发出整改通知，保障酒店筹建有序地进行。
12．做好酒店的筹备工作，审核酒店管理公司呈报的人力资源计划、各岗位职能、酒店的规章制度。
13．协助完成酒店管理公司呈报的人力资源计划，负责各重要部门负责人的招聘工作。并将招聘意见呈报总经理批示。
14．协助酒店管理工作做好试业前的人员培训计划。
15．协助酒店管理公司完善酒店的各项规章制度，为酒店的试业做好准备。16．做好酒店试业前的人力、物力的统筹调配工作。
五、行政办公室
1．根据上级领导的指示，管理筹建小组成员日常行政事务。
2．协助上级领导协调好各部筹建人员工作，定期检查上级领导决策的执行情况。
3．安排好各类型会议的召开，编写会议纪要和决议，跟进检查有关会议、决议的贯彻执行情况，及时将信息反馈给上级领导。
4．根据档案管理和保密制度，及时将筹建、筹备期间酒店使用的材料和文件回收、整理、分类、立卷、登记、装订和归档。
5．处理往来信函、电子邮件，及时做好记录，并将有关信息通报上级领导和有关方面。6．根据上级领导指示编排好筹建期的重要活动日程表，做好来访客人、重要会议、活动预报、汽车调度等接待活动。
7．每天对各部门上报的请示、报告、通知、各类合同、财务单据等等文件进行登记及时呈送上级领导审批和将已批示的文件分门别类存档或分送有关部门保存，并督促跟办。8．负责跟办筹建期有关对外的申报、审批手续和酒店有关证照的办理工作。9．负责酒店有关公章的保管和根据上级领导的审批进行使用。
10．协助副总做好试业前的各项规章制度的制定，以及保障规章制度的实施。11．协助副总做好试业前的招聘工作。
12．协助酒店管理公司做好试业前的培训工作。
13.协助酒店管理公司做好试业前的各项准备工作，对任何出现的问题制定详细的方案，对一些重点、重大问题应提出应急方案，并提前进行演练。
14．定期组织相关部门对施工现场、施工进度计划、施工质量、施工资料进行检查，发现问题督促解决。
六．财务总监
1．负责组织编制和审核会计、统计报表，有效控制筹建资金的使用，保障筹建期间各项工作的顺利开展，并及时向上级报告工作情况。
2．负责采购、仓库的日常管理工作，保障酒店筹建期所需各种物资及时到货。保障有关物资验收、入库、发货的工作有序地进行。
3．审查、审批筹建期各项开支、合同开支计划，定期向总经理汇报。4．做好筹建各项资金的计划平衡、管理和掌握各项资金运用。
5．检查、督促财务人员认真执行各项财务规章制度，监督做好会计、出纳工作。6．整理和保管筹建期所签订的各项合同原件，并做好有关合同支付资金的工作。7．做好财、税、金融部门的联系工作，掌握金融信息动向，及时向上级汇报。
8.及时做好酒店筹建验收后的固定资产建档和盘点工作，有利于酒店开业后及时确定折旧费用。
9．协助副总经理完成财务部的人力资源计划，并制定相关的岗位职责。10．完善财务部下属各部门的组织架构，合理安排人手。
11．制定酒店试业期间的各项财务制度、收银制度、审计制度。12．做好试业过程中财务核算、成本分析、收入分析。
七．酒店工程部
1．协助副总全面开展酒店工程筹建工作。
2．负责定期召开各施工单位、设计单位筹建会议，协调各方关系。3．协调各施工单位之间的关系，保证施工的有序进行。
4．负责工程档案的管理,对土建、机电、装修等施工档案图纸及竣工图分类归档，设立设备档案。
5．审核酒店各项系统的设置，协助上级签订各项施工合同。
6．检查、督促酒店筹建的开展，及时反馈情况，避免出现延误等情况，落实和保障酒店筹建期的施工安全。
7．审核各施工单位呈报的各项工程进度表，按照进度现场督导施工。
8．及时做好隐蔽工程和竣工工程的验收工作，及时收集和整理有关验收资料立卷归档。9．按照副总制定施工现场、施工场地、施工过程、施工工艺、施工安全等各项相关的规章制度，严格监管施工单位。
10．对酒店运作的工程部进行整体规划：包括人员配置、岗位工种的要求、岗位职责和操作实务。
11．协助副总招聘工程部人员，并提供全面的培训。
八．保安部
1．协助副总做好酒店筹建期间酒店的全面安全和“四防”即防火、防盗、防破坏、防重大责任事故的工作。
2．协助酒店工程部做好施工队伍的管理工作,办理登记有关施工人员入场施工证件、入场视察证及动火施工申请等,对重要施工现场派专人监督、维护管理。3．落实各项安全保卫责任制。
4．制定安全检查制度，每日巡查各施工现场，检查是否存在安全隐患，及时制止，保障现场安全施工。
5．负责一般治安事故的调查处理工作，保护发生事故现场，积极配合公安机关工作，维护酒店的治安秩序。
酒店前期工作总结篇二
香飘万家，技艺精湛;四面得利，八方进财!
龙腾四海，凤舞九天;光辉酒店，鸿业竣开!
尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，朋友们:
大家好，这天是20xx年的十月十八日，是一个个性的日子，是一个值得庆贺庆祝的日子–我们新站镇的xx酒店在各位领导的关怀，社会各界的帮忙，各位亲友的关注下隆重的开业啦!
首先我代表xx酒店的总经理xxx先生对各位的光临表示最热烈的欢迎和最诚挚的谢意!
x经理年轻有为，能够说是我们当今市场经济大潮中的佼佼者，弄潮冲浪，挥洒自如!他以一个精明商家聪明智慧的头脑，敏锐准确的独到眼光，不惜重金购下了此刻光辉酒店坐落下这块土地的使用权，建成了我镇有史以来最高档豪华的光辉酒店。本酒店星级水准，工薪消费。聘请名师主灶，技艺高超，可谓”名震塞北三千里，味压江南十二楼!”。本酒店将以名副其实的美味佳肴和周到优质的服务服务所有顾客!
下面就让我们大家以热烈的掌声有请xx酒店的总经理xxx先生致辞!
x经理话语不多，句句精彩，答谢亲友，肺腑之言!
在此，我也代表所有到场的来宾朋友祝贺xx酒店开业大吉，吉祥如意!财源茂盛，生意兴隆，天天客常满，杯杯酒不空!”xxx”酒店必然会成为餐饮业的一颗璀璨的金星闪耀于新站的天空!
谢谢大家，此刻，宴会开始!
酒店前期工作总结篇三
大家好!
这天的是公元20xx年5月26日，农历闰四月初六，是一个易喜庆、善开业的大明吉日，更是一个政通人和，百业俱兴的好日子。入夏的嘉峪关是吉星高照、长空溢彩、玉宇澄清、九州丽日、在这遍地绿茵、鸟语花香的秀丽季节，在这溢满着阳光和欢笑的时刻，嘉峪关又增加了一道亮丽的风景，餐饮业又升起了一颗新星!----这就是亚洲虎大酒店的隆重开业!作为主持人，我荣幸的代表亚洲虎娱乐餐饮有限公司的董事长张有虎先生、总经理周泽增先生、总经理于洋先生向这天前来祝贺亚洲虎大酒店开业庆典的各位领导、各界嘉宾、所有的朋友们致以深深的谢意和最热烈的欢迎!
亚洲虎娱乐餐饮有限公司，旗下的亚洲虎大酒店，之所以有这天的开张营业，也离不开周总、于总和全体员工的用心努力、更离不开社会各界的鼎力支持。酒店营业面积1000多平方米，内部装修考究，格调高雅。即有南方的细致、又有北方的粗矿，二楼大厅宽敞明亮，即可举办婚礼庆典，生日聚会，谢师宴等高中档喜庆宴会，更有主题特色的群聚会和单身男女交友约会场地，又可三五知已自助选取。拥有豪华包房、大型的演义广场，酒足饭饱之余，每一天可放声高歌，为您营造高雅清新的歌厅、洒吧氛围，那里有着美食美器，走进亚洲虎，您就会走进一个精美绝伦、独一无二的美食世界!下面我宣布：亚洲虎大酒店隆重开业：以告天地，鞭炮齐鸣!
亚洲虎大酒店的隆重开业，在活跃嘉市经济、增加财政收入、促进消费、拓宽就业门路等诸多方面，都将发挥它用心的促进作用。
“黄金宝地，喜接四海宾客;吉星高照，笑迎八方财神!”下面有请：[]请各位领导为亚洲虎大洒店隆重开业剪彩!
下面有请讲话。
亚洲虎的名字很棒!而亚洲虎所赶上的时代更好，可谓是天时、地利、人和三源归一，下面有请于洋总经理为亚洲大酒店开业致辞!
应对着这么多好朋友的热情祝贺，做为亚洲虎大酒店的董事长张有虎先生也必须有很多话要和大家讲!有请董事长致答谢辞!
朋友们，如果说友谊是一朵开不败的鲜花，那么浇灌它的必定是发自心田的甘泉;如果说友谊是一棵长青树的话，那么照耀它的必定是心中不落的.太阳。在那里我也衷心祝愿亚洲虎大酒店在以后的发展中：财如晓日蒸云起，利似春潮带雨来，衷心的祝愿张有虎先生，周泽增先生，于洋先生与社会各界朋友的友谊天长地久、地久天长，祝愿所有的朋友们吉祥如意，事业腾达!
最后，有请所有嘉宾上楼参观，亚洲虎略备薄酒，以示谢意!
酒会：有请我们的服务人员斟满美酒，请各位领导、亲朋好友共同举杯，祝全场的好朋友们，一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美，百事可乐，千事吉祥，万事如意!----干杯!
酒店前期工作总结篇四
尊敬的各位领导、各界嘉宾、女士们、先生们：大家好!
这天的是公元20xx年5月26日，农历闰四月初六，是一个易喜庆、善开业的大明吉日，更是一个政通人和，百业俱兴的好日子。入夏的嘉峪关是吉星高照、长空溢彩、玉宇澄清、九州丽日、在这遍地绿茵、鸟语花香的秀丽季节，在这溢满着阳光和欢笑的时刻，嘉峪关又增加了一道亮丽的风景，餐饮业又升起了一颗新星!----这就是亚洲虎大酒店的隆重开业!作为主持人，我荣幸的代表亚洲虎娱乐餐饮有限公司的董事长张有虎先生、总经理周泽增先生、总经理于洋先生向这天前来祝贺亚洲虎大酒店开业庆典的各位领导、各界嘉宾、所有的朋友们致以深深的谢意和最热烈的欢迎!
亚洲虎娱乐餐饮有限公司，旗下的亚洲虎大酒店，之所以有这天的开张营业，也离不开周总、于总和全体员工的用心努力、更离不开社会各界的鼎力支持。酒店营业面积1000多平方米，内部装修考究，格调高雅。即有南方的细致、又有北方的粗矿，二楼大厅宽敞明亮，即可举办婚礼庆典，生日聚会，谢师宴等高中档喜庆宴会，更有主题特色的群聚会和单身男女交友约会场地，又可三五知已自助选取。拥有豪华包房、大型的演义广场，酒足饭饱之余，每一天可放声高歌，为您营造高雅清新的歌厅、洒吧氛围，那里有着美食美器，走进亚洲虎，您就会走进一个精美绝伦、独一无二的美食世界!下面我宣布：亚洲虎大酒店隆重开业：以告天地，鞭炮齐鸣!
亚洲虎大酒店的隆重开业，在活跃嘉市经济、增加财政收入、促进消费、拓宽就业门路等诸多方面，都将发挥它用心的促进作用。
“黄金宝地，喜接四海宾客;吉星高照，笑迎八方财神!”下面有请：[第一范文]请各位领导为亚洲虎大洒店隆重开业剪彩!
下面有请讲话。
亚洲虎的名字很棒!而亚洲虎所赶上的时代更好，可谓是天时、地利、人和三源归一，下面有请于洋总经理为亚洲大酒店开业致辞!
应对着这么多好朋友的热情祝贺，做为亚洲虎大酒店的董事长张有虎先生也必须有很多话要和大家讲!有请董事长致答谢辞!
朋友们，如果说友谊是一朵开不败的鲜花，那么浇灌它的必定是发自心田的甘泉;如果说友谊是一棵长青树的话，那么照耀它的必定是心中不落的太阳。在那里我也衷心祝愿亚洲虎大酒店在以后的发展中：财如晓日蒸云起，利似春潮带雨来，衷心的祝愿张有虎先生，周泽增先生，于洋先生与社会各界朋友的友谊天长地久、地久天长，祝愿所有的朋友们吉祥如意，事业腾达!
最后，有请所有嘉宾上楼参观，亚洲虎略备薄酒，以示谢意!
酒会：有请我们的服务人员斟满美酒，请各位领导、亲朋好友共同举杯，祝全场的好朋友们，一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美，百事可乐，千事吉祥，万事如意!----干杯!
酒店前期工作总结篇五
大家晚上好!
这天是公元20xx年4月28号，对于我们富力太原公司来说，这天是一个吉星高照、喜气洋洋的日子，是一个喜鹊登枝、佳宾盈门的日子，更是一个易喜庆、善开业的大明吉日!因为在这天，新装修的xx酒店盛大开业了!
在此，谨向长期以来关心、支持酒店发展的各级领导和社会各界朋友表示衷心的感谢!向莅临这天xx酒店开业庆典的各位领导、各位朋友表示热烈的欢迎!
光临这天开业庆典活动的主要领导有：
光临开业庆典活动的还有：xx工业园区管委会、xx镇机关、各企事业单位、各村委会的领导以及社会各界朋友。
在此，我们对各位领导和朋友的到来表示热烈欢迎和衷心的感谢!
首先，让我们用热烈的掌声有请公司副董事长先生致辞。
下面，让我们用热烈的掌声有请酒店总经理致辞。
接下来，有请背景席上的领导为大理市酒店开业剪彩。
开业庆典结束，下面，进行庆典演出，请背景席上的领导到观众席就坐观看演出。
近年来，随着xx开发的不断推进，xx镇经济、社会不断进步，对配套基础设施提出了新的要求。为此，我们紧紧抓住契机，对凤发酒店投资装修，提高酒店硬件条件和服务水平，为xx开发带给良好的服务，进一步满足xx开发的需求。
结束语：
各位朋友、各位来宾，这天酒店开业庆典文艺演出就要结束了，酒店将以优质的服务、完善的设施、诚信的原则，成为一个优秀的创业者，一支无往而不胜的开拓者。让我们祝愿xx酒店抓住机遇，快速发展，生意兴盛，前程似锦!愿xx酒店在大好形式下，生机勃勃，事业灿烂辉煌!同时感谢各位嘉宾、朋友的到来，祝大家身体健康、生活幸福、事业新旺!谢谢大家!
酒店前期工作总结篇六
--------保安部
一、相关工作开展和落实情况
1、临危受命，以店为家，逐一治理，成效卓著。去年10月份后大厦基本进入精装阶段，工地每天出入工人和材料供货商约计1000人开外，工地电缆、水龙头及重要材料配件丢失现象日显猖狂，为大厦整体工程建设进展带来巨大威胁。当时由总包二十三冶建筑集团直管的保安公司是一个平均年龄40岁以上，安保专职工作经历不足半年的团队，面对技防薄弱、物防口子多漏洞大、人防管理经验不足的特点，保安部在大厦领导的英明指导下及时介入，在人员少任务中的前提下，通过发挥“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的工作作风，采取“主动开展工作、迅速摸清情况线索、重要时段死盯死守”的果断措施，召来各施工项目部现场安全协调会，明确项目安全管理责任制的方式。在大楼竣工前的时期内，成功侦破各类偷盗材料案件15起，处理各类社会偷盗违纪分子约30人，为大厦工程建设后期安全生产工作做出了一定工作。
2、主动迎检，顺利接待各类执法职能机关来店检查50次。保卫部作为大厦重要的一个职能部门，总体来讲主要承担着两项重要任务，其一是对酒店内部的全面安全生产活动；其二就是对外协调各类安全执法和相关职能部门的联系和协调，由此建立和谐、畅通的协调关系。在此方面，保安部在大厦直接领导易总的直接领导下，顺利的完成了对属地公安派出所、属地北京站管委会（包括综合治理、城管、商管等部门）、东城公安分局、治安支队特行科、东城消防支队、东城金宝街消防中队、东城交通支队、东四交通大队等约10余个执法机关的直管领导和具体办事人员的正常业务对接，为大厦顺利、正常开展安全保卫工作提供了极大的便利和沟通平台，确保了大厦历次接待各类高规格政务、商务活动的顺利、平安进行。
特别是元月二十七日和三月八日的vip一级加强勤务，东城消防支队副支队长亲自率队到达大厦指挥布岗，营职（科级）消防警官约5人亲自达到大厦各机房值勤参与布岗一行为，是大厦领导对外拓展良好关系的具体见证，活动的成功完成更离不开这些单位的成功参与和措施的有利到位。同时在当前消防开业验收手续未完成、特种行业手续、外网连接端口、分局企业事业内保安全保卫处为正常关系未建立的前提下，大厦日常运营活动的顺利和平安进展，更离不开各类执法和职能部门有利配合和大力支持。
均无名牌，从而让人质疑是否为正规厂家出场的合格防火门。
4)智能车库系统中设备的增配和不合理项的协调落实和整改。车库设计施工过程中，通过同施工方不断地沟通与接触，有效解决标示标牌定位、约200条挡车器螺丝太长存易轧胎整改、停车卡到位洽谈及封面设计、地面自流漆质量落实、交通导流标的制作、定位和安装等一系列整改事项。
1）逐级落实安全生产责任制，签订安全生产责任书。根据大厦领导指示，结合各部门实际工作情况，起草制定，并经大厦领导审批后在酒店开业前由各部门第一责任人将签订后(含各部责任区域、责任和义务)责任书向总经理呈递，增强各部门的安全责任和压迫感，确保了“谁主管、谁负责”和安全责任的逐级责任落实。
2）开展员工安全知识和技能培训大课堂，切实增强广大员工的安全意识和基本消防技能掌握。在大厦领导的指导下，到目前为止，保安部共完成了对大厦约500人次的安全与消防知识和技能培训，通过ppt案例剖析、相关法规培训和相关技能操作等方式方法、做试题打试卷、实操演练等方式，让参训的每个员工都切身感受到安全知识和技能的重要性，感受到“没有安全就没有一切”“安全是保证一切的前提”和典型突发事件的应对措施。同时，为了强化广大员工的安全和消防意识，我部还根据领导指示在员工活动频繁的场所----员工餐厅定时播放“宾馆饭店消防四个能力”和火灾应急演练等视频宣传片。
3）落实24小时不间断巡视检查制度和安全隐患整改落实措施，及时将安全隐患面头消除萌芽状态。一直以来，我部全体同仁均以大厦安全为己任，定时（每2小时）和不定时加大对楼层和重点部位的安全巡视力度，特别是位于地下公共密集空间的员工宿舍区，发现各类违章使用电器、不规范或私拉乱接电源现象、堵塞安全出口、易燃品未及时清理、库房等各场所不符安全要求，均劝说或责令员工立即整改，必要时发放安全隐患告知单强令要求整改，到目前为止，共对外租户漂亮宝贝等单位共发出安全隐患告知单5份，均受到良好效果。
4）为便于管理和及时发现有前科劣迹员工，完成大厦多数员工的无犯罪记录核查和暂住证办理工作。截止目前，我部共完成了对大厦内400人的员工无犯罪记录核查和163名外埠员工的暂住证办理工作，确保了大厦员工队伍的基本纯净。
5）强化员工危机意识，塑造一支能打硬仗的大厦保安力量。在保安部，部门首先强调的就是树立坚决一盘棋的思想，大家均是团队中重要成员，作为大厦专职保安力量，每个分子都是重要的，本着“拉得出、战得胜”的战斗原则，通过案例培训、经验交流、情景演练等方式，时刻让大家保持一颗清醒头脑，谨防麻痹大意、侥幸和懒惰，确保万无一失。自大厦经营团队进入酒店以来，我们共查处在大厦内危机抽烟8起，其中对施工单位递呈罚款3万，员工3起，开除并通报批评1起，处理2起；及时查处因违反操作规程而造成火灾误报事件1起；对造成小型火灾事故的b1施工现场立即出动经验丰富的灭火队员协助灭火，确保了火势的及时控制大厦免遭更大险情威胁。
三、
今后的工作方向（二）以规范管理为依据，以岗位工作为基础，着重个体能力和团体协作意识，在意识强化中不断加强责任感和使命感，最大限度的减少或避免事故的发生。不断强化部门广大员工的岗位责任意识，以“培训、检查和再培训、再检查”为理念，开展岗位练兵，包括队员的每一句语言、每一个表情、每一个动作，我们都将进行认真讲解和规范，从而保证了动作的协调一致和规范统一；在“宾客就是上帝”的指引下，热情、礼貌面对每一位来酒店的客人和朋友；在车辆出入泊位规范上，坚持“车辆出入位到位检查和凌晨1点后时后的离开车辆查三证制度”，减少不必要麻烦和事故，（三）以酒店安全管理为出发点和落脚点，广泛采集安全信息和案例，扩大安全宣传力度，潜移默化中增强广大员工的安全意识。从员工新入职入手，抓好员工入职安全知识技能培训关，同时针对各部门实际开展有针对性能的安全培训和案例讲解。
（五）以安全管理和秩序维护为基点，着重细节和重点环节的关注和搭理。居安思危，以忧患、危机意识贯穿安全工作的全过程，开展岗位大练兵，着重增强的全店员工安全防范的意识和能力。在岗位工作上，树立正义感和责任感，以客人和大厦利益共赢为目的，合理规划岗位、执行末位淘汰制，对可能出现的各类问题和时间段重点分析和布控，确保科学合理。
（六）注重各部门之间的协调工作。我们是一个大家庭，有效沟通是大厦管理获得成功的基本保证，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，沟通协调的好坏对工作将产生重要影响。我部作为大厦的一个重要的行政管理部门，负责全店的宾客、员工和酒店自身的人身和财产安全，它同各一线部门有着无比紧密的工作关系，各岗位安全生产培训、治安防范、安全检查、隐患排除、安防设备日常检测和查验等都同各部门工作的交叉和联系产生了一定关系。这个关系处理上，我们将冷静对待、认真分析，坚决彻底的落实大厦领导的“精诚合作”指示精神，确保有效沟通，密切协作，求得共赢。
呈报部门：保安部
二〇一一年八月一日
酒店前期工作总结篇七
1、房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。
2、公共设施、设备的管理
为了保证园区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
3、绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
4、环境卫生的管理
环境卫生方面，我们针对园区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强园区卫生检查工作，保证了园区的卫生清洁美观。
1、业主入住前期物业管理工作
(1)熟悉园区各项设施、设备的施工情况
进驻xx后，我们为尽快熟悉园区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据园区实际情况，完成工作预案，提出合理的'建议
在熟悉园区各项情况后，我们针对园区的实际情况，完成了园区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
保安工作是物业管理中的窗口，为了保证园区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。
2、加强管理服务工作，提高服务质量
(1)加强园区装修管理工作
园区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及园区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据园区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证园区外观整齐划一，完好美观。
(2)认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。
3、努力提高管理水平，促进物业管理上档次;
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。
管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合园区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。
(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;
我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对园区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
4、搞好对外协调管理工作
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。
虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20xx年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善园区各项管理工作，为使xx早日跨入优秀物业管理园区做贡献，为xx物业公司的发展添砖加瓦。
酒店前期工作总结篇八
香飘万家，技艺精湛;四面得利，八方进财!
龙腾四海，凤舞九天;光辉酒店，鸿业竣开!
尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，朋友们:
大家好，这天是20xx年的十月十八日，是一个个性的日子，是一个值得庆贺庆祝的日子–我们新站镇的xx酒店在各位领导的关怀，社会各界的帮忙，各位亲友的关注下隆重的开业啦!
首先我代表xx酒店的总经理先生对各位的光临表示最热烈的欢迎和最诚挚的谢意!
x经理年轻有为，能够说是我们当今市场经济大潮中的佼佼者，弄潮冲浪，挥洒自如!他以一个精明商家聪明智慧的头脑，敏锐准确的独到眼光，不惜重金购下了此刻光辉酒店坐落下这块土地的使用权，建成了我镇有史以来最高档豪华的光辉酒店。本酒店星级水准，工薪消费。聘请名师主灶，技艺高超，可谓”名震塞北三千里，味压江南十二楼!”。本酒店将以名副其实的美味佳肴和周到优质的服务服务所有顾客!
下面就让我们大家以热烈的掌声有请xx酒店的总经理先生致辞!
x经理话语不多，句句精彩，答谢亲友，肺腑之言!
在此，我也代表所有到场的来宾朋友祝贺xx酒店开业大吉，吉祥如意!财源茂盛，生意兴隆，天天客常满，杯杯酒不空!””酒店必然会成为餐饮业的一颗璀璨的金星闪耀于新站的天空!
谢谢大家，此刻，宴会开始!
