确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候，我们需要为领导提供多种工作方案。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢？下面是小编为大家收集的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作方案结尾篇一

到年6月底，完成64.56万人农村适龄居民续保工作，续保率100%；完成农村适龄居民扩面工作，新增参保10000人；60周岁以上农村老年居民基础养老金发放率100%。

（一）宣传培训、调查摸底阶段(5月16日—5月20日)

各乡镇（场、街道）要充分利用会议、广播、网站、标语横幅、文艺表演、散发传单等形式，广泛宣传参加“新农保”的好处。县人社局要组织专门人员，深入乡镇、村（居）开展巡回演讲；组织对新农保经办人员进行深入细致的业务培训；县电视台要开辟专栏进行宣传报道；各乡镇（场、街道）要选择有责任心、工作能力强，能够长期从事新农保工作的精干人员参加业务培训。各乡镇（场、街道）要对本辖区内符合参保条件的对象的姓名、性别、身份证号码、住址等情况进行填表登录、汇总造册。

（二）参保续保缴费阶段（5月21日——5月31日）

1、年新农保参保缴费人员采取到所在村（居）委会缴纳养老保险费。

2、各乡镇（场、街道）人力资源社会保障事务所要将年续保人员信息明细表及时提供给村（居）委会经办人员，村（居）委会经办人员根据信息明细表开票据收取养老保险费。村（居）委会经办人员将当日所收款项及时汇入县财政设立的银行账户。

3、各乡镇（场、街道）人力资源社会保障事务所要督促村组将当日所收款项及时汇入县财政设立的账户并做好相关数据统计登记上报工作。

4、各乡镇（场、街道）人力资源社会保障事务所要及时准确把新参保农村居民信息输入系统并办理好相关参保手续。

（三）存折代扣代缴、建立个人账户阶段（6月1日——6月30日）

1、县邮储银行、农合行根据县农保处提供的参保人员信息，确保在规定时间内，按乡镇、村组及时打印新农保缴费存折并做好分类。

2、县邮储银行、农合行根据县农保处提供的缴费人员缴费明细做好缴费人员代扣代缴与相关数据统计登记工作并及时做好反馈。

3、县农保处根据银行缴费数据要及时做好参保人员保费入库系统建账等相关工作。

（四）绩效考核阶段（7月1日——7月5日）

1、县新农保工作领导小组办公室对各乡镇（场、街道）新农保工作组织成立、政策宣传、业务培训等工作开展情况进行通报。

2、县新农保工作领导小组办公室对各乡镇（场、街道）参保、续保缴费人数每周通报一次。

3、县政府将对各乡镇（场、街道）新农保工作完成情况按照县年度目标考核奖励标准进行考评、奖惩。

1、加强组织领导。年新农保工作重点是64.56万农村适龄居民续保缴费与10000人的新参保扩面任务。为此，各乡镇（场、街道）要成立工作组织，建立乡镇（场、街道）主要领导负总责、包村干部负主责、村（居）专人承办的续保缴费工作和责任体系。

2、严肃工作纪律。在推进新农保工作中，各责任单位和工作人员要严格按照相关要求做好各项工作。对工作中因组织不力、要求不严、工作不规范影响新农保正常开展，将对责任单位和相关人员进行严肃处理。

3、成立督查考核领导小组。县成立新农保工作督查领导小组，采取“天天有进度通报、周周有督查通报”等形式，把督查考核贯穿于工作开展的全过程；县重点工作督查总指挥部办公室要将“新农保”工作开展情况纳入重点督查内容，每周通报一次，对思想认识不到位、进度缓慢的乡镇，要责成其主要负责同志在电视上公开表态。

工作方案结尾篇二

我校是一所农远工程模式一学校，是一个光盘设备教学点。为了能最大限度地发挥现代远程教育设备的作用和资源优势，为了进一步提高学校农远卫星接收室、光盘播放教室的利用率，让我校师生能更充分享受到更好、更有的教育，使我晓得教育、教学成绩有更大的提高，特制定本学期农远教学应用工作计划。

一、指导思想按上级主管部门有关现代信息技术教育、远程教育精神为工作指导。以校本培训为基础，一学科电教教学为主体，做好远程教育资源二次开发的研究和推广，利用农远设备推进我校教学工作的全面现代化。

二、基本情况我校现有在职教师11人，学生38人，6个教学班。有现代远程教育设备模式一配置一套，学校配套建设有光盘播放教室和卫星接收教室各一个。

三、工作目标任务本学期的工作目标是：以现代远程教育技术为主，常规电教手段为辅，充分利用远程教育资源，用现代教育手段促进我校教育教学质量的进一步提高。

四、具体措施

1、严格按农远教学计划要求，每周在光盘播放教室和卫星接收教室至少安排课或活动20节。

2、要求各学科教师都要使用远程教育设备及资源，在光盘播放教室、卫星接收教室进行上课。每位教师要在周五就订好下周上课内容，学校教导住热男排好些州农远课程表，在安排课时时要充分考虑每个班级的上课时书，让每个班都有相同的时间在这两个教室上课。

3、教师上课前要利用农远资源进行精心备课，写好农远专用教案，并准备好课件资源，上课后的资源管理员要存档让其他教师共享。

4、本学期的校本教研我校也主要以利用农远资源为主，要求课堂教学中充分利用现代科技手段辅助教学，提高教学效果，体现性的教育理念。

5、做好常规电教工作。管好用好常规电教器材，使它们继续在教学之中发挥作用，以弥补现代远程教育资源的不足。

6、定期开展现代远程教育教学交流，营造更为浓厚的现代远程教育氛围。

7、每学期都开展一次农远资源优质课评比活动，更好地发挥农远的教育功能，培训功能，信息功能，导向功能。

五、农远设备使用课程活动安排表。

工作方案结尾篇三

一、工作原则

健络、完善机制，全面覆盖、规范管理。

二、工作目标

进一步完善公共卫生体系建设，建立村居、社区、专业机构三级管理网络，不断创新公共卫生管理体制机制，探索建立具有区域特色，符合社会经济发展，适应城镇化建设，运行有效的以村居为单位的社区公共卫生服务网格化管理模式。

三、加强公共卫生体系建设

1、加强网底建设

加强乡医管理，强化乡医公共卫生职责，根据《关于在我市农村公共卫生服务项目实施中充分发挥乡村医生作用的通知》精神，在社区公共卫生工作中充分发挥乡医作用。根据村居人口和城镇化进程，结合乡医工作能力和工作经验，每个村居设1-2个乡医负责辖区内公共卫生工作。其中张贵庄街、丰年街及新立街、万新街部分居委会等没有乡医设置的地区，工作由社区站医生承担，充分发挥居委会、社会工作者作用。根据《*市农村公共卫生服务项目标准》对乡医或参与社区卫生服务的居委会或社会工作者进行补助。

2、完善社区卫生服务中心公共卫生体制机制

⑴加强儿童预防接种与儿童保健门诊建设

加强儿童预防接种与儿童保健门诊职能建设，合理配置门诊人员和设施，明确工作职责，加强质量管理，切实提供优质的预防接种和儿童保健服务。完成儿童疫苗接种信息的汇总、上报、接种反应监测与处理，加强疫苗和冷链管理，做好儿童疫苗接种管理，及时登记和核对接种信息，完成儿童系统保健服务和信息收集工作。

⑵完善妇女保健和计划生育科建设

按照妇幼保健相关工作要求和计划生育技术服务相关要求设置和完善科室建设，合理配置人员、房屋，强化工作管理，高质量完成辖区内孕产妇系统保健服务、妇女保健服务和计划生育技术服务。

⑶建立社区卫生服务团队

以公共卫生项目为主线，以村居为单位，统筹中心工作人员，建立社区卫生服务团队。建立公共卫生管理包村(居)制，根据单位和辖区内实际情况，设置专人包村或专组包村。组织和实施相关工作，提供以健康为中心的优质健康服务。

⑷建立公共卫生管理科(团队)

统筹中心公共卫生管理人员和职责，建立公共卫生管理科或者是具有公共卫生管理职能团队，负责辖区和本中心公共卫生管理工作。组织开展各项公共卫生服务，加强技术指导检查，做好辖区内乡医和社区服务站公共卫生服务的指导与管理，定期组织召开工作例会和工作培训。并负责做好院内传染病疫情报告、门诊登记管理、慢病和死因监测、健康教育及基础档案管理。

⑸建立和完善公共卫生管理机制

建立信息核对制度。儿童保健与预防接种门诊、妇女保健与计划生育科每月定期核查工作完成情况，并将相关信息反馈到管理科，由管理科组织社区卫生服务团队、乡医或社区站医生组织实施各项公共卫生服务和管理。

建立例会制度。定期召开中心工作例会、乡医例会，沟通信息、研究和部署工作。

建立完善考核制度，定期对工作完成质量和数量进行考核评估。

3、强化专业机构职能

疾控中心与妇幼保健院要切实履行专业机构职责，发挥专业机构龙头作用，加强业务指导，提高业务指导效能，定期对社区公共卫生服务情况进行评估信息反馈，及时发现和解决问题。加强业务的研究，制定科学的公共卫生管理策略，有效提供技术支撑，提升公共卫生服务与管理水平。

4、完善考核评估制度

制定《*区卫生局社区公共卫生服务项目考核实施方案》明确社区公共卫生工作标准。定期组织社区公共卫生考核，依据考核结果对拨付社区公共卫生专项资金。

各社区根据本单位实际，制定考核标准和考核办法。对工作开展的质量和数量进行考核评估，结果作为兑现乡医补助和中心职工个人分配和年终考核评优的重要依据。

5、完善责任体系

建立责任追究制，明确工作职责和责任。根据职责与分工，对照工作进行奖惩。对不达标的单位予以通报;连续考核不达标的单位予以警告和责令限期整改，对单位主要领导和相关人员进行责任追究，以上工作责任中如因专业机构不能切实履行工作职责导致，追究专业机构负责人或相关人员责任。

四、组织实施

1、明确责任乡医(去年12月15日-26日)

各社区服务中心根据辖区情况和乡医工作能力和工作经验，每村根据村居人口及城镇化进程情况，设1-2名乡医负责相应公共卫生管理工作。其中张贵庄街和丰年街由社区卫生服务站医生或居委会、其他社会工作者承担。12月26日前各社区卫生服务中心上报乡医和社区站名单。

2、召开启动培训会(去年12月25日)

启动三级管理模式，明确各岗位和乡医职责，明确经费补助标准，明确考核和责任追究制度。

3、建立公共卫生管理体系(去年12月26日-31日)

⑴各社区卫生服务中心及疾控中心、妇幼保健院明确单位公共管理组织体系，制定工作方案，建立各项工作制度。

⑵社区卫生服务中心指导乡医和社区站医生建立辖区儿童、孕产妇、老年人等重点人群底册。

4、强化实施(今年1月1日-今年7月31日)

各社区卫生服务中心积极运行三级管理模式，专业机构和卫生局相关科室加强工作督导与检查。

5、工作验收与总结(今年8月1日-今年9月30日)

组织专业部门对社区卫生服务中心评估三级管理模式运行效果。总结和推广经验，进一步完善工作机制。

五、经费补助

1、补助标准

根据《关于在我市农村公共卫生服务项目实施中充分发挥乡村医生作用的通知》和《*市农村公共卫生服务项目标准》进行补助。参与社区卫生服务的居委会或社会工作者补助参照乡医补助标准。

2、经费支付

各社区卫生服务中心根据对工作考核结果，依据工作量和补助标准计算额度，采取年初预付和年末结算方式进行核算和支付

六、工作要求

1、提升社区公共卫生与健康服务水平

各单位和专业机构要切实履行工作职责，认真研究工作，明确各岗位和乡医职责，明确经费补助标准，明确单位内考核和责任追究制度。疾控中心和妇幼保健院加强对社区公共卫生工作指导检查，社区卫生服务中心要进一步提升社区公共卫生服务水平，切实为百姓提供高质量的健康服务。

2、不断创新与完善，提升管理体系的科学性

各单位要认真研究工作，积极探索公共卫生管理和服务的新思路、新举措，不断创新、不断完善，进一步完善公共卫生服务管理体制机制，提高工作质量。

3、加强督导，督促落实

卫生局主管科室及相关专业机构要定期对各社区卫生服务中心公共卫生管理工作进行评估与考核。将评估结果作为社区卫生服务资金拨付、单位评优、领导班子考核的重要依据。同时根据职责与分工，按照工作情况进行奖惩。各社区卫生服务中心定期对乡村医生公共卫生工作任务完成的数量和质量进行全面考核。

工作方案结尾篇四

根据当保发[20xx]2号文件精神，王店镇认真对照考核细则，高度重视，针对当前的保密工作，在全镇扎实开展保密工作大检查，现将情况报告如下：

(一)高度重视。

一是镇党委成员带头执行保密责任制和有关保密制度规定，并将保密工作和业务工作同计划、同部署、同检查、同总结、同奖惩;二是关于市下发的20xx年保密工作要点，镇主要领导亲自审阅，办公室人员进行传阅学习，认真领会保密工作精神，确保工作落到实处。三是保密工作同市同步纳入本地年度综合目标管理内容，并在党委会议上研究了保密工作的关键和重点，确保能公开的必须公开，不能公开的要做到保密。

(二)签订责任状。

为加强机关机要文件保密工作，王店镇认真组织全体机关干部学习该文件，领导也高度重视，安排党政办公室组织10位相关涉密人员签订了保密责任状。

(三)健全组织机构。我镇明确了党委书记任四海同志为全镇保密工作的第一责任人，分管办公室党委成员为直接领导，各保密要害部门工作人员为直接责任人。在保密要害部门的干部大多具有大专以上文化程度，掌握计算机基础知识，能较熟练地操作计算机，有的具有法学、经济学等学士学位。

(一)涉密信息管理安全。

一是落实领导审查制度。凡是要公开和上报的信息、材料都要经过党政办公室主任审核把关，特别重要的信息和材料需党政主要领导审查把关;

二是落实工作部门和人员。王店镇党政综合办公室为信息公开保密工作的具体责任部门，负责公开信息的起草、审核、上报或发布，日常工作由办公室副主任负责;

三是台帐管理规范。对信息、材料、文件的打印、上报、下发和公布都实行了审核签批，并建立了管理台帐，同时保存了完整的档案资料;四是重要信息专人管理。党委会议记录由党政办主任负责保管;文件由保密员负责传阅和管理;档案资料由档案助理负责管理和查阅;计算机和贮存介质中的信息由计算机操作员负责管理，计算机设立密码，涉密机房禁止非相关工作人员进入。

(二)要害部门管理基本到位。我镇确定党政办公室、文印室、财务室、档案室为涉密要害部门，机关计算机为涉密要害部位。在管理上做到了“三有”。

一是有制度。我镇今年出台的《王店镇机关会议管理制度》、《王店镇接待市外新闻媒体采访工作管理规定》和《党政综合办公室相关工作制度》都分别明确了保密事项和内容;今年，随着政府机关计算机的增加，我们专门制定了《王店镇政府机关计算机及其信息系统保密管理制度》。

二是有台账。建有计算机设备管理台帐，传真记录台帐，上级文件收阅台帐，文件打印、制发、登记台帐，档案查阅记录台帐。

三是有检查。今年以来，我镇开展了二次保密工作检查，认真发现工作中存在的问题，进行及时的纠正，确保保密工作不断加强。

(三)涉密载体管理规范。

一是涉密文件明确专人管理，文件的签收、登记、传阅和存档都严格按规定程序进行。

二是涉密文件制发，由党政办起草把关，相关领导审核，党委书记、镇长签发;文件制作在本机关文印室进行，编排有序号，登记有台帐;文件、材料的打印和复印都需经办公室指定人员审查签字后方能进行。三是涉密文件的销毁由档案管理员负责，都履行了报批、登记手续，并在市保密局指定的单位进行出售或销毁。四是涉密信息电子版没有出现私自储存和复制行为。

(一)管理制度健全。制定了《王店镇政府机关计算机及其信息系统保密管理制度》。

(二)技术防范到位。计算机都由操作人员设置了操作密码;都安装了正版杀毒软件和防火墙，防止病毒侵入;计算机设备都明确操作人员为管理人员和保密责任人，并建立了台帐;涉密计算机(文印室计算机)没有接入国际互联网。在网上进行政务公开和信息公开，都进行了严格的审核制度，确保保密和公开同步。

(三)对涉密和非涉密计算机、涉密和非涉密移动存储介质进行清查登记

镇党委按照市委统一安排，对我镇涉密和非涉密计算机、涉密和非涉密移动存储介质进行清查，经查，我镇有涉密计算机2台，非涉密计算机26台。涉密移动存储介质1个，非涉密移动存储介质30个。在清查过程中没有发现违规使用的情况。

工作方案结尾篇五

为扎实推进国家森林城市创建工作有序开展，现就做好20xx年创建国家森林城市各项工作有关事项通知如下。

全面做好创森迎检准备工作，完成森林工程建设22万亩，其中：城市森林0.3万亩、农村森林19万亩、通道森林1.5万亩、水系森林1万亩、林业育苗0.2万亩。重点区域绿化树木挂牌。

（一）迎检准备工作。

1．档案整理工作。认真对照考核验收标准资料，确保资料的完整性和科学性。资料整理年限为20xx年1月至20xx年12月，重点20xx年10月市委、市政府作出关于创建国家森林城市的决定以来的工作资料。资料整理内容包括与城乡造林绿化、创建国家森林城市工作相关的所有文字、图片、影像等资料。

2．现场准备工作。按照“特色显著、景观美丽、环境优美、水平一流”的目标，精心准备迎检现场。现场点涉及城市森林、农村森林、水系森林、通道森林、种苗基地“五大工程”和森林安全、生态文化“两项建设”内容。城市森林包括公园、小区、街道、校园、医院、工业园区和企业绿化；农村森林包括乡村、乡村道路绿化和产业基地绿化；水系森林包括重点江、河、库水系绿化；通道森林包括高速公路、国省道和县乡道绿化；森林安全包括森林防火能力和林业有害生物防控体系建设；生态文化包括森林公园、全国义务植树示范基地、古树名木保护等。现场准备工作包括绿化栽植、补植补造、绿化管护、绿化树木挂牌、环境整治、标识标牌设立及展板制作等。

3．氛围营造工作。开展全方位、多层次、高密度的系列宣传活动，努力营造浓厚的创森氛围。进一步丰富宣传载体及形式，充分利用各类户外广告牌、公共电子显示屏幕、汽车车身、灯杆、休闲广场、旅游景区、爱国主义教育基地、企业宣传栏、社区宣传板等宣传阵地，广泛宣传创森工作，努力提高市民对创森工作的知晓率和参与率，使市民知晓率和满意度达到90%以上。

（二）巩固提高工作。

1．继续实施森林工程，深入推进创建工作。继续按照“城市森林工程重景观、农村森林工程重效益、通道森林工程重特色、水系森林工程重防护、种苗基地工程重科技”的工作要求，深入推进森林城市建设工作，进一步提升森林城市建设质量。

2．努力保护建设成果，切实巩固创建成效。建立健全规范化、标准化、科学化的`资源保护管理体系，强化林业有害生物疫源疫病防控，完善森林防火体系，加大对盗伐林木、乱占林地和湿地等各种破坏森林资源违法犯罪行为的打击力度，加强对古树名木和种质资源的保护，全力做好采伐限额管理、木材流通管理、林地林权管理等工作，切实保护好森林城市建设成果。

（一）加强领导，迅速行动。各级各部门要高度重视，充分认识创森工作的重要性和紧迫性，把此项工作纳入重要议事日程。充分利用春季和秋冬季造林绿化的有利时机，积极开展植树造林和补植补造活动，加快创森工作进度，确保完成各项创建任务。

（二）加强联动，形成合力。各级各部门要紧紧围绕全市创森工作的总体部署，按照各自职责，密切协作配合，形成齐抓共管的良好局面。各区市县政府要结合辖区实际，建立健全创建工作机构，认真研究制定具体工作计划，精心组织实施，确保各项工作落到实处。市创森办、市级牵头部门要充分发挥统筹协调作用，整合各方力量，推动创森工作和各项迎检工作扎实有序开展。

（三）加强筹资，强化保障。各区市县要采取财政投入、向上争取项目、引导社会资金投入等方式，全方位、多渠道筹措创森资金，为创森工作提供有力保障。要创新体制机制，以财政投入为引导，以项目投入为载体，采取集约经营、股份合作、个人承包等多种形式，广泛吸引社会各界力量承租林地、培育树苗、植树造林，全力参与森林城市建设，提升创森工作水平。

（四）加强督查，严格考核。各级要将创森工作纳入绩效考核范围，做到严格考核，逗硬奖惩。市创森办要会同市督查办加强对各地各相关部门创森工作开展情况的督查，及时通报工作开展情况，褒扬先进；对工作不力、进度缓慢的区市县和部门要通报批评，限期整改，进一步确保各项创建任务和迎检准备工作按时按质按量完成。

工作方案结尾篇六

各学院（部）、处，校直各单位：

根根据《中共东省教育厅（中共东省委教育工委）关于做好20xx年汛期学校安全工作的通知》（教安字[20xx]号）精神要求，为全面落实各项防汛工作措施，严防自然灾害引发各类安全事故，确保学校安全度汛，现就做好20xx年学校防汛工作有关事项通知如下。

一、高度重视，落实责任

学校防汛工作是涉及全校师生生命和财产安全的一项重要工作，各部门务必增强汛期安全防汛紧迫感和责任感，保持高度警惕，进一步提高做好学校防汛工作重要性的认识，坚决克服侥幸心理和麻痹思想，认真落实防汛工作责任制，严格执行部门“一把手”负责制和属地管理负责制，责任必须到人。按照“一岗双责、失职追责”的要求，全面部署、周密安排，严格执行24小时领导带班、干部值班制度，全力做好各项防汛准备工作，确保防汛工作落实到位。

二、全面自查，抓好落实

全面开展防汛安全工作自查，对检查中发现的问题和隐患要建立台账，加强重点区域和场所的隐患排查及整改，细化、完善防汛应急预案。根据学校防汛工作职责，在汛期临之前，各部门需在全面自查基础上进行一次有重点的防汛工作安全检查，特别是要对各区域排雨（污）水系统，办公楼、教学楼、宿舍、食堂等主体建筑物和学校围墙、危险品库、施工现场、周边体等区域进行全面、认真、细致检查，加强对低洼地带、易滑坡地带、易雷击区域的巡查，密切关注地质变化征兆，抓好问题整改落实，及时彻底排除安全隐患。

三、精心准备，做好保障

要按照防大汛、抗大灾、抢大险的要求，切实做好各项保障工作。根据防汛工作要求，完善各项保障措施，做好各项防汛抢险物资的补充、更新和贮备，加强各级防汛抢险队伍的培训演练，一旦遇到险情，确保抢险队伍在最短时间到达抢险第一线，保证险情得到及时排除。

四、加强宣传教育，提高师生的安全防范意识和自救能力

各学院、部门要认真组织师生开展形式多样的防汛宣传教育活动，提高师生对防汛安全工作的认识，强化安全防范意识。要根据当前防汛的特点充分结合本地实际向师生传授防汛避险常识、进一步增强师生处置紧急情况和突发事的意识和能力。加强与学校防汛工作办公室联系，形成防范工作体系，做到群防群治。学校防汛工作值班办公室设在后勤管理处后勤科（防汛办电话：）。

学校防汛工作办公室将不定期组织人员开展防汛工作检查和督导，请各单位结合实际做好防汛工作准备，建立完善的防汛工作相关台账，将防汛自查工作情况及防汛领导小组名单纸质版（加盖部门公），于6月日前报学校防汛工作值班室（可分别报送两校区后勤科）。

xx科技大学防汛工作办公室

20xx年6

工作方案结尾篇七

为进一步强化全科服务理念，创新社区卫生服务方式，推动社区卫生服务模式转变，促进社区卫生服务走进家庭，贴近群众，拓展和深化以社区责任医生团队服务模式为基础的全科，更好地发挥居民健康“守门人”作用，根据省卫生厅《关于推行全科工作的指导意见》，特制订本实施方案。

---政府主导、因地制宜。全科充分体现社区卫生服务的公益性质，要坚持政府主导，强化政府责任，各社区卫生服务中心要结合本单位实际情况，有效落实全科工作，求同存异，突出特色和亮点。

---重点突破、全面覆盖。进一步完善社区责任医生网格化管理和组团式服务，以点破面，以慢性病患者、老年人、儿童、孕产妇和残疾人等人群为工作重点和突破口，优先覆盖、优先签约、优先服务。

---自愿签约、重在落实。通过广泛宣传动员，提高居民对全科的认知度。通过充分告知，让广大居民我解全科，由居民自愿选择全科医生，签订相关服务协议，享受签约服务

---规范服务、强化考核。全科医生要按照协议保质保量提供服务，并通过完善社区责任医生团队服务模式，拓展服务内涵，强化绩效考核手段，进一步规范全科工作，提高服务质量和满意度。

20xx年开始，以镇（街）为单位，结合辖区社区卫生服务工作实际，选择工作试点探索和推行全科模式。根据实际服务能力和试点工作经验分阶段实施并逐步推广。到20xx年，实现城乡居民全科的全覆盖。通过开展全科，进一步转变服务观念，转变社区卫生服务模式，提高服务水平，坚持主动服务、上门服务，促进分级诊疗、社区首诊、双向转诊等工作机制的建立，引导家庭建立自我管理健康模式，推动社区卫生服务方式的进一步深化和创新。

（一）基本概念

全科是指全科医生在社区责任医生团队服务的工作平台上，以基层医疗机构为主体、社区责任医生团队为依托、各级医疗卫生纵向协作服务体系为支撑、镇（街区）和村（社区）等各方力量协同为保障，以居住地实施健康管理和促进人群自我管理为目标，与服务对象签订一定期限的服务协议，建立相对稳定的契约服务关系，多种服务形式和内容相结合，因地制宜地为签约对象提供连续、综合、有效、个性化的全面健康管理服务。

（二）签约主体

各镇（街道、区）社区卫生服务中心（卫生院）为签约主体单位，以社区责任医生团队的责任区为服务范围，每个责任区配备若干名全科医生，每名全科医生的签约服务人数控制在20xx人左右。原则上由具有合格的全科医生资质人员担任，同时需具备一定年限的临床诊疗经验和开展公共卫生服务工作经历。现阶段，可由已通过全科岗位培训的临床医师或中医师等业务骨干承担全科工作。

（三）服务方式

在“网格化管理、组团式服务”基础上，根据“按家庭签约、分人群服务”的原则，居民家庭与全科医生自愿签订一定期限的服务协议，约定服务内容、方式、期限和双方权利义务等款项，建立相对稳定的契约服务关系。每户家庭同期只能选择1名全科医生，全科医生以团队形式向居民提供集预防、保健、康复、健康管理为一体的综合性、连续性服务。签约周期可视情况灵活掌握，原则上一个周期不少于一年，期满后如需解约，乙方需告知甲方，双方签字确认。不提出解约视为自动续约。如因特殊情况变更全科医生应重新签约。

全科采取社区卫生服务中心（卫生院）主任（院长）负责制。社区卫生服务中心（卫生院）要建立以全科医生为核心的团队协作机制，为全科提供有关技术支持和后勤保障。

（四）服务内容

1、按照《基本公共卫生服务规范》要求，全科医生及其社区责任团队要免费为签约对象提供相关基本公共卫生服务项目。

2、采用适宜技术、适宜设备和基本药物，为签约对象提供一般常见病、多发病的诊疗服务，帮助解决签约对象的常见健康问题。引导签约对象到社区首诊，并为其提供便捷的双向转诊服务。通过预约诊疗服务平台等方式，为其提供向上级医疗机构的快速转诊和预约诊疗服务，并及时对接和提供上级医疗机构转回社区后的家庭康复指导服务。

3、全面掌握和建立签约对象的健康信息，为签约对象提供个性化健康管理建议，建立健康服务伙伴关系，指导签约对象开展健康自我管理。

4、根据签约对象的健康需求，为其制订个性化的健康体检套餐，优先为其提供健康体检服务，并根据体检结果提供针对性的健康干预措施。根据签约对象的年度健康管理情况开展健康分析，为续约对象提供下一年度的健康保健计划，提供连续性的健康管理服务。

各单位可结合实际，创新全科模式。运用多种载体推出个性化健康管理服务和优惠便民措施，吸引辖区内居民主动签约。在服务过程中产生的收费项目根据省医疗服务价格标准执行。参保居民政策范围内的医疗费用可按医保规定支付。

（一）试点阶段（20xx年10月—20xx年12月）

各单位根据本方案制定辖区内的工作实施计划，组织做好全科工作的宣传和培训工作。每个镇（街道、区）选择一个社区责任医生团队的责任区开展推行全科工作的试点，及时掌握了解工作落实情况，及时研究解决工作中存在的困难和问题，确保试点工作顺利推进。

（二）推广阶段（20xx年—20xx年）

各单位在试点工作的基础上，有计划有步骤地向其他责任区推广。20xx年6月底前要求辖区内30%的居民实施签约服务；20xx年底前要求辖区内60%的居民实施签约服务。

（三）总结阶段（20xx年）

20xx年底前要求辖区所有居民均实施签约服务；市卫生局将组织开展工作总结评估，召开工作经验交流会，宣传推广好的做法和经验，进一步推进我市全科工作。

（一）统一思想认识，加强组织领导。各单位要将推行全科作为一项重要工作来抓，采取社一把手负责制，建立以全科医生为核心的团队协作机制，为签约服务提供有关服务技术支持和后勤保障。

（二）深入宣传发动，营造良好氛围。各单位要结合实际，开展多种形式的宣传活动，使城乡居民充分了解签约服务的有关信息，提高社会对于社区健康管理制服务的认知度和接受度。

（三）强化业务培训，提高服务能力。加快全科医生人才培养，加大全科医生的引进与培养力度，重点加强全科医生技能、团队建设、沟通技巧等专业技术、服务理念和服务能力等方面的培训，提高居民对全科的信任度和满意度。

（四）定期督查评估，创新绩效考核。各单位要将全科工作纳入重点工作绩效考核内容，定期对全科工作进行考核评估，考核结果与绩效工资挂钩。各单位每季度上报一次全科工作进展情况表。