最新部长的竞聘演讲稿(实用六篇)
演讲稿具有宣传,鼓动,教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点,主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。好的演讲稿对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇演讲稿下面是小编为大家整理的演讲稿,欢迎大家分享阅读。
部长的竞聘演讲稿篇一
大家好!
我是xx,现年xx岁,能参与今天竞聘演讲的一份子,深感荣幸。在此,对组织上能给我们提供这样一个平等竞争、展示才能的机会表示深深的感谢!感谢各位领导、同仁们对我的信任和支持。我今天竞聘的岗位是理货部部长,
我于今年10月进入公司,现在负责工作。初进公司既兴奋又紧张,但更多的是自豪和骄傲,同时也深感自己肩上责任的重大,虽然我是一名普通的理货员,但我的一举一动、一言一行,哪怕是一个眼神,都赋予了新的内涵,它代表了公司的形象,是我们公司对外的窗口。当我走上岗位,便暗下决心:一定要努力工作,做一名优秀的理货员,不辜负公司的培育和领导的信任,不后悔每一天!让每一天对业务都有了深入的了解,在思想政治和业务技能水平上,有大幅度的提高。我更坚信在各位领导的英明领导和各位同仁们的支持和帮助下,我会不断提高自己的工作质量和水平,努力实现我的人生价值。
做好一个理货员,看似工作较简单、普通,但他们是与商超、酒店和终端消费者接触最直接的人。我们的一举一动、一言一行无不体现着我公司的整体服务质量和水平,也直接影响到公司的形象和声誉,所以只有不断地提高我们的素质和业务能力,才能使我们的产品在商超、酒店,各个门店,在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我们理货员的基础知识和技能非常重要。我认为作为一个理货员,首先要明白自身工作职责和日常完成本职工作的要点,比如协助各店对其商品和我产品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)、对顾客的咨询导购提供服务、经常记录我产品的缺货情况,制定补货计划、搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报公司领导,制定新产品购销计划等等。而作为理货部长,基本工作职责就是对每个理货员进行基本技能培训,熟悉各个门店的工作流程,协助各店主管开展工作。
我竞聘理货部部长这个职位,认为有以下几个方面的有利条件。
一是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。
二是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
始终做到胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,努力加强学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作尽力去做,不无故推诿。
三是有较强的创新意识。
我思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
四是热爱工作,奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。
遇到问题从不退缩,努力寻求解决办法,在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平。
如果我能竞聘成功,一定会在公司领导的正确领导下,在各位同仁们的大力帮助下,根据公司市场发展战略以及每阶段的市场战术,充分发挥自身特长,全力以赴做好以下几点工作:
首先,详细了解各个商超、酒店、门店的主要经营目标以及我公司在其间的发展目标,我概括为“搞好服务、内强素质,外树形象,开拓发展,自强不息”。
其次,认真贯彻执行公司的各项决定,加强学习,积极进取,求真务实,开拓创新,不断提高自己的综合素质、创新能力,用诚挚的感情团结全体同事,充分调动大家的工作积极性,同心同德,搞好各项工作。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
部长的竞聘演讲稿篇二
文章标题:董事局内审部部长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
今天,很荣幸董事局给我一个展示自我的平台。
首先,请允许我向大家作一个简单的介绍:
我,__,会计师,____县人,1972年8月出生,__年6月毕业于__财专会计专业。同年7月在原__地区制药厂,从事往来、税务、成本、总账、稽核、市场部会计等工作。1999年8月非常荣幸成为__集团的一员,主任工程财务主管,兼管房产、设计、物业财务。20xx年11月至20xx年2月,在深圳广海橡胶厂先后任总厂总经理助理、公明分厂总经理助理兼总厂总经理助理职务。20xx年2月承蒙董事长和工程公司的厚爱,重新回到__的怀抱,先后任工程采购副主任、内审部(原资产管理中心)(副主任、主任)负责人等职。下面从工作体会、以后的工作设想、个人分析三个方面向大家汇报。
第一部份工作体会
(一)、坚持“一个中心,两个基本点”,通过例行审计和临时、专项审计、检查结合,积极发挥内审经济护航作用。
1、一个中心
紧紧围绕董事局“03国庆会议精神”和董事长指导思想,04年以来,以实际行动,以点带面、以小促大,把董事长和董事局“以变现、效益为中心”的经营意识,在集团遍地开花。
2、两个基本点
①、在制度的完善和制订时,尽可能寻求员工和股东合法权益的平衡点
如果制度的完善和制订,只顾考虑员工和个人的利益,不管企业效益和股东合法权益,先别说制度本身能否通过,即使通过执行,又能维持多久呢?如果只考虑股东权益而不顾员工合法利益,那么,员工的积极性、创造性、稳定性又从何而来,员工的工作效率会高吗?员工工作效率不高,创造性得不到发挥,企业的效益又从哪里来。
②、正确把握“为”与“不为”的平衡点
一方面让遵章守纪、全心全意为了公司利益服务和奉献的部门和员工当作审计部门不存在;另一方面让存在或滋生不良习气的员工有“莫伸手、伸手必被捉”的预警、震慑效应。
(二)、坚持“以人为本、至高致远“的企业文化为导向,把董事长和董事局对我们无限的信任,化为对公司的无限忠诚。
审计是一个复杂的工作,具有量大、面广、业多和易开罪人的特点,业务素质和职业道德要求都高于一般的会计人员。两年多来,我们克服困难,身体力行,以身作则,在积极完成年度及半年度例行审计的同时,开展货币检查、存货抽盘、业务招待费等专项检查及工资审签工作,并积极完成董事长和董事局交办的各项临时任务,及时参与各公司邀请的招投标等各项经济活动。
(三)、建立健全各项规章制度
结合集团实际情况和持续发展需要,集思广益,积极在内部审计、资产管理、工资及风险考核、招投标、年度经营管理责任书等方面进行建立健全和完善工作。
第二部份以后的工作设想
(一)、坚持和发扬“一个中心、两个基本点”的审计作业指导思想;
(二)、一如既往地贯彻、执行“以人为本,至高致远”等企业文化和董事局决议;
(三)、保持客观、公正、实事求是、有依有据的审计作风。推行项目
组长负责制,审计结论不能出现“冤、假、错”案;
(四)、采取部门专业、政策学习和经验总结相结合的方式,加大加强部门人员业务素质学习。并在适当的时机,到武钢、九江石油等大型企业考察向内审同行学习和取经,不断提高部门人员的思想、业务等综合素质,努力维护审计人员在思想和业务上的先进性,“守得住清贫、耐得住寂寞、挡得住诱惑”。
(五)、通过例行审计和临时、专项检查相结合,既全面审计、又突出重点;把审计渗透到企业经营管理活动的全方位、全过程中去,不断提高审计威信。
第三部份个人分析
(一)、具有较熟练的业务技能和多职业、多体制的工作阅历
本人先后从事过财务、销售、跑单、管理、采购、审计等职业,具备多方面的从业经验,并与部门同仁一起,所在财务曾获得“优秀部门”荣誉称号。并先后在国营企业、股份制企业、民营企业、沿海企业、个体企业等多种结构的经济实体工作。
(二)、具有较丰富的管理理论和实践经验。
(三)、具有较强的资源组织、协调能力,擅长使现有的资源通过组合,尽可能发挥最大的效应。
(四)、具有较强的独立、全面的思考和解决问题的能力;有以身表率、敢拼敢闯、勇于开展批评和自
部长的竞聘演讲稿篇三
尊重的各位指导、同仁们:
大家好!我是 ,现年 岁,能参与今日竞聘演讲的一份子,深感荣幸。在此,对组织上能给我们提供这样一个对等竞争、展现才干的时机表示深深的感激!感激各位指导、同仁们对我的信任和赞成。我今日竞聘的岗位是理货部部长,我于本年10月进到公司,如今担任 任务。初进公司既兴奋又紧张,但更多的是骄傲和自豪,一同也深感本身肩上责任的严重,即使我是一名普通的理货员,但我的一举一动、一言一行,哪怕是一个眼神,都赋予了新的外延,它代表了公司的形态,是我们公司对外的窗口。当我走上岗位,便暗下决计:一定要努力任务,做一名出色的理货员,不孤负公司的培育和指导的信任,不懊悔每一天!让每一天对业务都有了深化的理解,在思想政治和业务技艺程度上,有大幅度的进步。我更深信在各位指导的英明指导和各位同仁们的赞成和协助下,我会不停进步本身的任务质量和程度,努力完成我的人生价值。
做好一个理货员,看似任务较容易、普通,但他们是与商超、酒店和终端消费者接触最间接的人。我们的一举一动、一言一行无不表现着我公司的全体效劳质量和程度,也间接影响到公司的形态和名誉,因此唯有不停地进步我们的素质和业务才能,才干使我们的产物在商超、酒店,各个门店,在剧烈的市场竞争中立于不败之地,因而我们理货员的根底知识和技艺十分紧要。我以为做为一个理货员,首先要明白本身任务职责和日常完本钱职任务的要点,比方帮助各店对其商品和我产物实行分类,并按商品陈列办法和准绳实行商品陈列(包括补货)、对顾主的征询导购提供效劳、常常记载我产物的缺货状况,制定补货打算、搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报公司指导,制定新产物购销打算等等。而做为理货部长,根本任务职责就是对每个理货员实行根本技艺培训,熟习各个门店的任务流程,帮助各店主管展开任务。
我竞聘理货部部长这个职位,以为有以下几个方面的有利要求。
一是具有耿直的人品、良好的涵养以及完善的任务作风。一直做到襟怀坦荡,公允正派,善解人意,与人为善,不搞小举措。一直以为一本人的崇高情操和涵养不是凭空与生俱来的,而是经历不停学习,修练培育而来的,因此,平常我只需有空在不影响任务的前提下,努力增强学习,努力使本身成为一个有崇高情操有涵养的.人。能享乐耐劳,仔细担任。他人不愿做的事我做,请求他人做到的事,本身首先做到。从不揽功诿过,大公无私,与人争名利。指导布置的任务尽力去做,不无故推诿。
二是具有较片面的组织、协调任务的素质和才能。识大体,顾大局,处置issue(问题)较为周全,任务仔细担任。具有勾结同志,正确处置与指导和其他同志的关系的素养;唱工作,办事情,可以做到思绪明晰,行止有度,眉目清楚,恰如其分。
三是酷爱任务,奉行做事就养精蓄锐将它做好的准绳。遇到issue(问题)从不畏缩,努力寻求处理方法,在处理issue(问题)的进程中使本身的任务才能得以提升。有较高的业务技艺程度。
四是有较强的创新认识。我思想比拟活泼,承受新事物比拟快,爱学习、爱思考、爱出新点子,任务中十分留意发扬客观能动性,有较强的创新认识和超前认识,这有利于开辟任务新场面,尤其合适在剧烈市场竞争要求下的企业管理任务。
假如我能竞聘成功,一定会在公司指导的正确指导下,在各位同仁们的鼎力协助下,按照公司市场开展战略以及每阶段的市场战术,充沛发扬本身专长,竭尽全力做好以下几点任务:
首先,详细理解各个商超、酒店、门店的重要运营目的以及我公司在其间的开展目的,我概括为“搞好效劳、内强素质,外树形态,开辟开展,自强不息”。
二、是仔细贯彻执行公司的各项确定,增强学习,积极进取,求真务虚,开辟创新,不停进步本身的综合素质、创新才能,用诚挚的感情勾结全体同事,充沛调动大家的任务积极性,同心同德,搞好各项任务。
三、是树立和标准一系列规章制度,岗位职责分工巧化,自上而下,使任务事事有人管,件件能落实,做到标准有序,有章可循。
四、是树立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短,充沛发扬各人的专长,从而调动每本人的任务积极性。
五、是摆正地位,做好公司指导市场战略的顾问。首先对各个店的状况深化理解,搜集各类信息供指导参照,提供各类有利于市场开发的提议和主张;其次,要有统筹统筹的思想,当好各个店的协调人,
六是让每个员工树立公司形态为重、利益至上的思想,把效劳仪表、效劳态度、效劳纪律、效劳次序等做为培训.的根本内容,让员工树立“顾主是上帝、员工代表企业”的思想。
七、是增强对理货员的管理和监视,对各店组织购进的我产物库存状况,贩卖状况以及损坏货状况详细理解和记载,确保各店我产物进出的标准化、制度化管理。
八、是做好员工的任务布置、指点和考核,实在执行公司及各个店内的各项促销活动,充沛做好宣传及布置的任务;仔细做好大宗、团体购置的接待任务,片面协调,让顾主感到方便、快捷的效劳。
九、增强对各个店的效劳任务,帮助各店增强我产物的进、销、存的管理,掌握规律,进步库存周转率,不停货,负库存、零库存实行剖析,并及时处理,促使各店产物管理趋于迷信化、合理化,尽能够降低本钱,开源节流,以增加开支,获得各店的信任,进步各店对我公司的忠实度。
尊重的公司指导,“满足客户需求、及时完成指导交办的义务、尽全力协助同事”这是我的任务目的。诚实待人,为人正派是我为人态度!勤劳务虚,开辟创新是我的任务态度!假如公司委以我理货部部长的重担,我将不孤负大家的希冀,充沛发扬我的聪明才智,以高昂的任务热情和高度的任务责任心,加倍努力地任务,使理货部日常任务在各方面都有新的起色,新的打破,上升到一个新的台阶。不论这次能否竞聘上,我想用以下十字“忠实、学习、勾结、勤劳、创新”来严厉请求本身,来唱工作,我一定会努力。也想请大家多多了解、赞成我的任务。
部长的竞聘演讲稿篇四
各位部长:晚上好!
我是xx级新闻部的部员郝韵。今天我很荣幸能够站在这里竞选新闻部的部长这一职位,而且能够站在这里向各位讲一讲我这一年来做的一些工作以及我自己对新闻部一点点的认识和展望。xx年9月中旬我就正式成为了咱们工大经管院的一名普通大学生,本来是想在院学生会大展拳脚的,我参加了院的外联部,后来觉得外联部确实不太适合我,就转而把精力都放在了社联的新闻部上面。慢慢的现在我也是对这个部门有感情了,也为部里做了好多事儿。一开始的时候先为新开学的社团招新写了一篇新闻稿,得到了副部长丁楚琪的好评,就激励出了我写作的热情~接着就不停的为新闻部拍照,写稿子。完成了的稿子其实有十几篇,但其中有一些因为各种原因没有发表的..主要在人人网上登出的稿子有给英语协会办万圣节晚会写的《月夜万圣节》;给自然爱好者协会举办废纸换再生纸活动写的《让我们的地球重生给pmc音乐爱好者协会的单身音乐节和梦音章晚会写的《单身不是罪》和《享受青春的张力》;还有给先锋实践社办关爱自闭症儿童活动写的《让天使不再孤单》,不过这个到让先锋实践社的社长发了,因为不知道为什么给王非哥哥的邮件没有附件这个稿子也获得了先锋实践社的社长的好评。
其实在过去这一年里,最让我头疼的一次稿子就是十佳优社的人物专访。以前从来没有写过这一类的稿子,心里有点没底,再加上当时采访的是大名鼎鼎传笑堂上任社长陈曦同学,就导致我心里压力微大。不过在采访的过程中感觉还不错,陈曦人非常好,没什么架子,知无不言言无不尽,没有表现出一点点的不耐烦,让我颇感意外。所以对他的专访就做了很久,问了很多,我自己真是感触很大。回去整理稿件的时候就发现要写的好多,而且有点写不完的感觉。本来后来还想写一个我对这次专访的感受的,可是一看字数都小两千了,就没写,当时真的很想写的~
除了写稿子,其实还有拍了很多照片。基本上每一次写稿子都得自己照相,而且还得筛选出来好的照片给部长,我们小部员们还是挺辛苦的,不过由于我个人很喜欢做新闻,就不在乎这一点辛苦啦~
在新闻部做了一年的部员,其实说到做新闻的体会,最开心的是认识了很多朋友,在人与人的交往中获得了很多人生体会。作为新闻部的一员,我肯定是希望新闻部越办越好的。我们新闻部是归属于社联的,肯定是为了社联、为了每一个社团来服务的,我们的新闻也必然是要向着这个目标努力的。新闻讲究一个时效性、真实性、有价值、有内容,而我们的新闻既然是报道工大的各个社团的,也肯定要有一定的娱乐性。
我想如果我有幸成为新闻部的部长,那么我希望我们的新闻部将来能够更踏实的做新闻,更诚实的写新闻,将我们身边的大事小事以我们自己的角度剖析给每一个工大学子,让他们真实及时了解工大社团的方方面面。最高的希望就是用我们的新闻带给工大学子趣味性和价值性兼具的新闻,让他们在欢乐的同时也有一点心灵的收获。
当然,着一切都要仰仗新闻部里的每一位部员,要仰仗大家对新闻部的付出和努力,只有部长和副部长的部门是没有未来的。水能载舟亦能覆舟,只有部员优秀了、热爱了,这个部门才有真正的生命力。所以,希望以后能够多多培养部员的团结合作精神,在适当的时机给予部员个人发展的机会,提高他们的个人素养,在个人发展和共同发展中争取做到统一,最基本也希望能让每一个部员在新闻部得到快乐。最后,我想说,无论我是否荣幸的当选新闻部的部长,我都会继续在这里发光发热,贡献我自己的一份力量。
感谢各位今天给我这个机会让我在这里说出我的心声,谢谢。
部长的竞聘演讲稿篇五
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
我是四(一)班的毕哲豫,一个性格活泼 。开朗。爱笑的女生。这次我竞选的职务是文娱部长,我现在班里的职务是文娱委员。文娱部长这个工作对我来说既是陌生的,又是我渴望得到锻炼的,因此,我今天走上讲台,不是凑凑热闹,而是有备而来的。
我积极参加各项文娱比赛,曾在20xx年秋季中国舞表演中获得“最佳表演奖”,20xx年拉丁舞表演被评为“拉丁之星”20xx年拉丁舞汇报演出被评为“最佳表演奖”。今年我和洪老师一起编排了学校“六一”儿童节舞蹈节目“一休哥”并获得了三等奖。我另一个特长就是会弹中国古典乐器__古筝,古筝充分培养了我的乐感,和对节奏的敏感。我还喜欢唱歌,我的愿望就是长大当一名音乐老师。
这次参加文娱部长的竞选,我知道这条路上有许多挑战和困难,但我相信,从我平时的积累让我有一定的能力和实力胜任这份工作。如果这次竞选上文娱部长,我将尽自己最大的努力做好学校安排的各项工作,使同学们的课余生活更加丰富多彩。请在座的老师同学们相信我,投我一票。谢谢!
请记住我 一个活泼爱笑的女孩——毕哲豫。
部长的竞聘演讲稿篇六
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司xxx营业厅营销部长的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我xxx年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责 ,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势: 公文写作>第一、 我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、 几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢
于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销部长来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销部长这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。
第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。特别是在对待身边的员工要和蔼可亲,自己只是一个带班的班长,对他们绝对不官僚主义,要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心,不管他谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“顾客的都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸,更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客,就会给我们带来一份怨恨,在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。
第三、加强制度化建设和常规检查。对台席营销物品上岗前的检查制度化,这是工作前必备的准备。对员工的上班情况进行合理排班,严格考勤,对员工的请假和休息假日,做到工作与休息,工作与关心两个方面,本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时,对各种工作情况,设备运行情况,群众投诉情况,认真里记录转交下一班,下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。作为营销部长的我,要时时巡查,确保问题及时处理,确保咨询时时有人回答,有时候,员工正在忙其它业务,这时对咨询和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答。抓好营业厅的各种资料的汇总,款的收集、保管及送缴。每天结束,巡视营业厅,检查设备运行情况及所有财产的情况,确保安全,才能离开。
尊敬的各位领导、各位评委!真的,请你们相信,我是完全可以胜任营销部长这个岗位的!