人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

酒店前台试用期工作小结酒店前台试用期多久实用篇一

我于xx年x月xx日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。

经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的`一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

酒店前台试用期工作小结酒店前台试用期多久实用篇二

酒店会所的前期规划对日后的经营成败起到至关重要的作用，不用忽视和麻痹大意。要从多方考察及论证，必须要遵循先调研后设计的原则。前期调研包括：建设什么样档次的酒店会所？什么样的酒店会所才适合我们科韵路一带的消费环境及市场？投资要多少资金？回报期时间有多长？怎样的设计规划才可以避免经营面积的浪费？如何降低日后运营成本及维修成本？对广州市场专业水疗会所进行海景集团酒店管理有限公司考察：大浪淘沙、水汇国际俱乐部、九号行馆、尚水水疗会所、蓝色海岸国际水会、原生态水疗会馆；同时针对性考察以酒店为主，桑拿水疗会所为配套经营特点的场所。外商活动中心（酒店）、星河湾酒店、花园酒店、国际大酒店、凯旋华美达大酒店、大舜晶华酒店、天豪大酒店、琶州威斯汀酒店、东站威斯汀酒店、广州香格里拉酒店。制定了《广州休闲会所市场调查报告》、《依诗丹顿酒店桑拿会所营运方案》，明确本会所的市场定位、明确日后经营思路。确定以周边中高端商务散客以为主的，配合会展客人为次的客源组成。确定酒店的经营方面及功能设定。

参与东海酒店的功能、布局划分与服务流线的设计。与菲利浦斯设计公司和工程施工单位沟通，取得各个营业场所的平面设计图进行综合评估，并根据经营管理需求，进行全面严谨的调整。最终确定完了酒店各区域功能划分与平面设计工作。．酒店前期大型设备如：空调/热水/消防/电视/电器/系统的安装及功能要求的建议汇总。

与总工室等相关部门参观了金叶子度假酒店、方圆酒店的中央空调、热水系统；最终综合东海酒店自身条件，参与酒店筹备组制作出了酒店热泵系统方案及相关与锅炉的热能及效能的数据对比，为集团高层决策提供参考依据。对电脑管理系统、门锁系统、程控电话系统等主要弱电系统设备安装线路及前期的预埋工程提出功能需求意见。海景集团酒店管理有限公司．制定康乐部全年经营预算及盈亏数据分析报告。．制定康乐部的人员架构图、实地考察进行各岗位的定岗定编；完成了本部门的人员设定及成本工资的预算。

对施工总体计划的制定及把握方面比较薄弱。体现在对中央空调管道、给排水、消防、强电、弱电、外立面施工及土建工程了解比较少。土建施工的进度、质量的监督和管理的思路不清晰，未能及时掌握及控制。与其它部门信息沟通渠道欠通畅，与部门之间的联系有待加强；对集团相关工程等项目的立项及招标工作要求、程序有待进一步的了解与学习。

酒店前台试用期工作小结酒店前台试用期多久实用篇三

人事部门属大厦职能部门，现共有人员x名，其中经理x名，主管x名，员工餐厨师x名，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础。

通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。

酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行，因此，今年人事部重点抓好招聘工作，通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，进行合理定员，确保工作效率化。

酒店前台试用期工作小结酒店前台试用期多久实用篇四

在我踏上前台这岗位开始，我就秉承着酒店“服务至上”的理念，努力的为来我们酒店的顾客服务，每一位来酒店的顾客，我都努力的接待好，给予他们礼貌和尊重。在顾客向我咨询时，我也是在前台给他们准确有效的回答，尽量的帮助到他们，把他们的.问题给解决了。如果遇到不讲理的客人，我也是尽量的微笑服务好，把酒店前台这个门面形象做好，不让顾客找我们的茬。在自己良好服务和接待认真好态度下，我成功的为酒店做好了门面形象，让更多顾客对我们酒店有很好的称赞。

在顾客前来登记信息的时候，我会仔细的询问顾客的喜好，认真的记录顾客的不喜欢和喜欢，在他们入住酒店后，跟酒店的服务员打好招呼，给予他们真心实意的服务。同时也会去把他们的一些生活习惯和个人禁忌收集好，目的就是为了避免顾客对我们的服务不满意，所以用这样的方式去关注顾客的喜好，以便我们更好的进行服务，也是为酒店打造更好的名声。

在顾客停止住宿时，我会帮顾客办理退房手续。在办理这个手续时，我会尽可能的维护顾客的权益，但是也不忘为酒店挽回损失，如果有顾客肆意破坏房间的工具，我也会让顾客进行赔偿，尽量让酒店的损失降到最下限。当然如果是顾客不小心落东西在客房了，我也会登记好，并礼貌回电话给顾客，告知他有东西落下了，并确认是否为顾客的物品，在得到确认后，在等待顾客回酒店的期间，我会把物品努力保存好，帮助顾客拿回东西。

这一年在前台的工作，说实话还是有些辛苦的，但是也觉得值得，毕竟自己是真的做好了前台职务，没有给酒店造成不好的影响，甚至因为自己的努力服务，让酒店更得顾客喜欢，这样就拉了很多客源了。但是自身还是会有些不足的，所以我想在来年里把不足统统改正，让自己在前台的工作更顺利些。

酒店前台试用期工作小结酒店前台试用期多久实用篇五

一、服务良好，认真接待顾客

在我踏上前台这岗位开始，我就秉承着酒店“服务至上”的理念，努力的为来我们酒店的顾客服务，每一位来酒店的顾客，我都努力的接待好，给予他们礼貌和尊重。在顾客向我咨询时，我也是在前台给他们准确有效的回答，尽量的帮助到他们，把他们的问题给解决了。如果遇到不讲理的客人，我也是尽量的微笑服务好，把酒店前台这个门面形象做好，不让顾客找我们的茬。在自己良好服务和接待认真好态度下，我成功的为酒店做好了门面形象，让更多顾客对我们酒店有很好的称赞。

二、关注顾客个人的喜好

在顾客前来登记信息的时候，我会仔细的询问顾客的喜好，认真的记录顾客的不喜欢和喜欢，在他们入住酒店后，跟酒店的服务员打好招呼，给予他们真心实意的服务。同时也会去把他们的一些生活习惯和个人禁忌收集好，目的就是为了避免顾客对我们的服务不满意，所以用这样的方式去关注顾客的喜好，以便我们更好的进行服务，也是为酒店打造更好的名声。

三、

在顾客停止住宿时，我会帮顾客办理退房手续。在办理这个手续时，我会尽可能的维护顾客的权益，但是也不忘为酒店挽回损失，如果有顾客肆意破坏房间的工具，我也会让顾客进行赔偿，尽量让酒店的损失降到最下限。当然如果是顾客不小心落东西在客房了，我也会登记好，并礼貌回电话给顾客，告知他有东西落下了，并确认是否为顾客的物品，在得到确认后，在等待顾客回酒店的期间，我会把物品努力保存好，帮助顾客拿回东西。

这一年在前台的工作，说实话还是有些辛苦的，但是也觉得值得，毕竟自己是真的做好了前台职务，没有给酒店造成不好的影响，甚至因为自己的努力服务，让酒店更得顾客喜欢，这样就拉了很多客源了。但是自身还是会有些不足的，所以我想在来年里把不足统统改正，让自己在前台的工作更顺利些。

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酒店前台工作心得体会

酒店前台工作心得体会

酒店前台工作内容

酒店前台个人年终工作总结

酒店前台年终个人总结