心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

春节联欢晚会观看心得体会篇一

除夕那天，我早早地坐在电视机前，等待着春晚的到来。就在春晚到来之际，又出了一个小插曲。

因为爷爷家在农村，农村用的几乎都是网络机顶盒，可当时网络信号不太好，看的时候结结巴巴的，爷爷就想换成卫星接收器，可找了半天，就是找不到，最后还是在柜子里找到了。这个小插曲才得以告终。

春晚开始了，我们熟悉的主持人走上台来。一段简单的开场白结束之后，就开始了精彩的节目。

《时间都去哪儿了》把有的观众感动的潸然落泪，我听了也很感动。是啊，时间都去哪儿了，这是一个值得思考的问题。小品《扶不扶》用搞笑幽默的语言结了压在我们头上的难题，我觉得郝建说的那句话真不错：“这人倒了咱不扶，那人心不就倒了吗？人心要是倒了，咱想扶都扶不起来了！我觉得这句话写得真不错，这不正是雷锋精神吗？

可爱的空空也来拜年了，它说的话，让我们都哄堂大笑。还有大张伟唱的《倍儿爽》的曲调，还真让我感到倍儿爽，表妹听到，都激动得跟着曲调唱了起来，边唱还边跳，她搞笑的动作，和跑调的声音，让我笑的都直不起腰了……我听着熟悉的《难忘今宵》，恋恋不舍的关掉了电视。

这次的春晚办得真不错！让人有感动有欢笑！

春节联欢晚会观看心得体会篇二

又是一年315消费者权益日，打击假货又成为了人们热议的话题。坚决打击假货，提升消费者的消费体验，是推动我国经济转型的必由之路，也是实现中国梦的重要前提条件。因此，要以315消费者权益日为契机，使得打假制度化、常态化，实现天天都是315，坚决对假货说不。

“315”让众多不法商家忌惮不已，可是剩下的364天呢?每年“315”都有那么多的商家被曝光，难道平时这些问题就不存在吗?可见，与“315”当天的打假狂欢相比，有关部门的平时功夫还真是不足。

要营造诚信的消费环境，要让消费者的权益得到保护，单单凭一个“315”是远远不够的，更重要的是要将功夫下在平时，是要完善举报、监督和惩戒机制，否则一场“315”的“大雨”绝对管不了一年的“旱情”。“315”当天的大快人心过后，消费者还是会面临权益受损的尴尬。

消费者平时维权难，与举报渠道的不够畅通不无关系。我国的消费投诉电话是12315，可是国家市场监督管理总局局长张茅曾透露，有个部级领导买的商品出了问题，竟然都不知道怎么办，那么普通民众又有多有人知道如何去举报呢?本来是消费者占理，消费者的权益受了损，结果却只能自认倒霉吃“哑巴亏”，这无疑就更使得不法商家有恃无恐。

不法商家能够肆意妄为，与监管的缺失和软弱也脱不了干系。商家存在欺诈等不诚信行为，监管部门却没有及时发现，这就是监管责任落实不到位。发现了或者接到了消费者举报，可是在商家的频繁公关之下，却要么“和稀泥”，要么无原则善后。另外，对于不诚信经营问题，相关法律也存在着“重罚轻刑”的问题，一些企业正乐得“破财免灾”，这样的惩处根本不可能把不诚信行为“置于死地”。

罗马不是一天建成的，诚信建设也不能只靠“315”。与其“315”当天大肆曝光不法企业和商家，倒不如平日里让这些商家成为“过街老鼠”。如果每一天都成为了“315”，平时不法商家就无处藏匿，消费者就不用等到“315”时再狂欢，合法权益也不愁得不到保障。

美好生活人人向往。买得省心、用得放心、吃得安心，生活才会舒心。所以要把打假作为常态，将315的宗旨融入到每一个寻常日子。要时刻给不良商家鸣响警钟，让维权意识得到鼓舞，化解消费矛盾，净化市场环境，让维权制度更加完善。只有全社会一起努力，用高质量产品满足大众所需，用高效监管护航大众消费，消费才能有“可靠的品质”，才能让人们向美好生活再迈进一步。

春节联欢晚会观看心得体会篇三

315晚会的影响现在越来越大。淘宝在晚会前大打广告(淘宝商城的先行赔付)，让笔者感觉不会有针对淘宝的曝光了，虽然今天在网上看到n多的关于淘宝商城的服务质量和商品质量问题的帖子。

这次被曝光的案例中有几个可以说说：

液晶电视的公开秘密：国内品牌电视机的液晶屏保修期都长于国外品牌。真的很奇怪，实际上大部分国内品牌电视机的液晶屏是购买的海外品牌屏，但是偏偏即使这些进口屏品牌自己的液晶电视机，其保修期也只有一年。

其公司表现就不说了，实在和其品牌形象不符。里面那个服务专员老头非常可气的一个说法：中国学生宿舍的蟑螂特别多。手还比划着——那么长。

货车护栏：这个责任主要在交管部门。轿车每年或者每两年都要年检。其中一个是灯光，到检测场都要查，而且基本上都会说有问题(包括新车)，必须要缴纳一笔调试费(调不调就不一定了)。对货车而言，如果要求必须安装合格的护栏，否则不予通过年检，这个问题很容易解决。

远红外治疗床：体验式营销，主要欺骗的是老年人，包治百病。除了表面所揭露的各种现象和原因外，中国医疗保险体系不健全，医院服务的昂贵和医院信用的下降，其实是人们容易被骗的深层次因素之一。

春节联欢晚会观看心得体会篇四

1、服装成网购山寨重灾区

根据公布信息，在3·15晚会接到的投诉中，有关假货、山寨货的投诉占比较大，服装类产品是山寨货的重灾区，食品类、饮料类、家用电器类的产品也常出现山寨货的情况。

去年11月，安徽的宁先生在某平台店铺购买品牌服装，店家称其为正品。但宁先生在试穿时却发现多处线头、脱线，衣服吊牌正面是品牌，反面还有“__卫衣”标志。商家虽然声称是正品，却无法提供专卖授权。宁先生在与商家多次交涉无果的情况下，于去年12月申请平台深入调查，工作人员原本承诺24小时办结的投诉，结果一再推脱，至今仍未给予正面的解决回复。

根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。但从实际投诉案例上看，商家往往一退了之，并不额外赔偿。同时，平台也处理得比较简单草率，甚至缺乏严格审核导致出现假旗舰店，给不法商户售假提供了“安乐窝”。

2、电动汽车隐瞒续航实情

近年来越来越热的新能源汽车也成了投诉热点，集中在经销商为了销售业绩向消费者隐瞒续航里程的真实情况。

新疆张先生买了一辆电动汽车，购车时出厂设置标明了续航里程是305公里，但实际驾驶中未能达到100公里。“有回我夜间行车电量耗尽，车子抛锚在高速公路上，情况非常危险。后来我去找车辆经销商和厂家反映情况，却没有得到解决和赔偿。”张先生说。

3·15晚会的投诉平台收到了大量关于汽车消费的投诉。除了经销商翻新旧车、以次充好之外，消费者在买车时还会遭遇捆绑高价保险等商品等问题。尤其是热门车型的经销商利用消费者急于提车、不想排队等待的心理，强迫消费者购买附加商品。此外，还有的经销商为消费者代办贷款手续后，却不向消费者提供银行借贷合同，甚至强制消费者到指定银行贷款并收取高额手续费。

春节联欢晚会观看心得体会篇五

晚上，近八点钟，我激动的坐在了电视机旁，20xx鼠年春晚马上就要开始了!!

告诉你，我的生肖是鸡!本命年的春晚，我怎么可能不激动?不知道春晚的演员们会给我怎样的一个惊喜。

今年央视春晚以“大美中国梦，金鸡报春来”为主题，上海、广西桂林、四川凉山、黑龙江哈尔滨四个地区作为春晚分会场特色鲜明，与北京主会场交相辉映，营造出了举国同庆、喜迎除夕的联欢氛围，可谓“东西南北中，全民大联欢”。尤其难得的是，今年春晚还邀请到科学界重量级的人物，国家科技奖获得者、“中国肝胆外科之父”吴孟超和中国商飞制造总师、上飞公司总工程师姜丽萍代表科学界亮相，献唱一曲《紫竹调》。今年春晚主会场的五位主持人分别是朱军、董卿、康辉、朱迅、尼格买提。其中，朱军已经创下20xx年担任春晚主持人的纪录，董卿也是第13次主持春晚。

去年影视圈火爆一时的热播剧演员齐刷刷的登场，可谓春晚上的一道靓丽风景线。都市时尚剧《欢乐颂》五位女主角刘涛等，开场时载歌载舞登台拜年。紧随其后的是谍战剧《伪装者》两大主演胡歌、王凯，他们在春晚上深情对唱。电影《寻龙诀》男主角鹿晗、和热播剧《老九门》主演陈伟霆合唱了经典歌曲《爱你一万年》。马天宇和关晓彤分别作为热播剧《幻城》和《九州天空城》主演也来到春晚，在桂林分会场演唱歌曲。

每年央视春晚，那些特别的创意节目总是带给观众惊喜。今年武术节目《中国骄傲》聚集了多位武术冠军表演高难技巧动作，展示了中华武术文化的源远流长与博大精深。成龙协同两岸三地及少数民族大学生代表演绎歌曲《国家》，兼具情怀与气势。致敬老红军的的特别节目《继往开来军旗红》也令不少观众热泪盈眶，彰显正能量。

看完晚会，已经是半夜了，心想:希望春晚越办越好!祝大家鼠年吉祥!!

春节联欢晚会观看心得体会篇六

不知道有没有人和我一样，每年看315晚会，都是战战兢兢地和看惊悚片的感觉类似，猜不到身边的什么日常用品会曝光其惊悚的生产过程，从此弃之唯恐不及。

今年的315又如期而至，央视的晚会曝光可谓力度空前，中华学生爱眼工程丧尽爱心、中国电信竟发垃圾短信、家乐福过期食品重装上市、招商银行等多家银行工作人员泄密、麦当劳执行双重“标准”、危险的玩具、液化气罐和灭火器等纷纷被曝光。

其中曝光单位的员工的几句话，更是让我印象深刻：“有时候客户投诉到这里，通道马上封掉了，我们会帮你把号码切换掉。”中国电信员工如是说，本来是要反对垃圾短信，却狼狈为奸地如此为垃圾短信大开“便利之门”，实在让人匪夷所思。“你又不吃，油煎一下细菌就都死了，没事儿。”“傻孩子，就是因为保质期过了，才更要用啊”麦当劳老员工如此教育新员工，精确到分钟的“品质参考手册”竟是如此执行，“柴鸡多少是咱们说了算”。好吧，论“不讲理”绝对无人可及，估计麦当劳，家乐福的粉丝看到这里，只能用“傻眼”形容了。

整个315晚会，让我最震惊的当属儿童玩具的制作现场和制作原料展示，生产原料已经如此不堪入目，生产中还要掺加甲醛，不禁要拷问这些无良的生产厂家，面对天真无邪的孩子，你们真下的去手啊，金钱已经把你们的心熏得乌黑了吧。

看完整个晚会，不禁感慨，这个世界太疯狂了，能够平平安安的活下来就是奇迹!希望央视的公开曝光要么促进企业的整改，让消费者今后稍微放心，要么让某些企业元气大伤，就此关门。历史的经验告诉我们，还没有一家企业敢于不珍惜自己的名声，漠视央视的舆论批评。果不其然，一大早，就发现数家企业通过自己的官方微博向消费者道歉，并承诺进行内部的整改，重塑企业形象。

在消费行为中，消费者是弱势群体，老话说的好，只有买错的，没有卖错的。如果没有强制性的法规，没有完善的监督机制，没有严厉的惩罚手段，仅靠企业的自律，仅靠消费者的投诉，是远远不够的。至于依赖于央视的监督与曝光，那是更不可能的，保护消费者的权益更重要的靠制度，才能天天都是315。

春节联欢晚会观看心得体会篇七

看了电视直播，心里只有一个感觉：太可怕了。

身为消费者，花钱买消费，换来的是各式各样的陷井和欺诈，更不幸的，发生如华电医院违规注射默沙东麻腮风疫苗致小女孩神经性耳聋的悲剧。

身为父亲，从三聚氰安事件开始，我就开始愤怒，同时，感到深深的不安。我的孩子，他一来的这个世界，作为父亲，我就不知道能给他什么安全的东西：污染的空气、吵杂的声音、洒着农药的青菜、有毒的大米、伪劣的药品......电视中那个因提早注射默沙东麻腮风疫苗导致神经性耳聋的小女孩，给我深深的震撼。我突然紧张起来，我的孩子，11个月，也正在进行疫苗注射，我赶紧给老婆打电话，让她逐条念出疫苗名称，直到完了，没听到麻腮风疫苗，我才舒了一口气。

可是，还有些什么东西没有暴露但正在侵害我的孩子的呢?我感觉自己有点神经质了。艾滋病的针头，让我害怕打针;死猪肉灌的香肠，让我感到反胃;过期的月饼，让我没了兴趣......

可是，难道出现了有毒的大米，我能不吃饭?答案肯定是不能。商品的社会，我要用赚的钱去消费，购买这些我不知道存在危险的商品。我的孩子，一个深爱他的父亲，别无选择的花钱去购买这些极大可能存在不安全的食品、药品、衣服，去侵害他幼嫩身躯，阻碍他健康的成长。

这，谁之过?但愿来年的315，能让我感到舒心点。

春节联欢晚会观看心得体会篇八

每年春节，中央电视台都会举行一台精彩的春节联欢晚会，你瞧，我们家也办起了一台热闹的“山寨版”春节联欢会。

今天是年三十，是合家团圆的日子，吃过午饭，我们一大家子：我、爸爸、爷爷奶奶、姑姑姑爹、和姐姐等十多个人，便聚在一起开始了我们的春节联欢会。

联欢会由我们家的两个小学生，我和表姐一起主持。为了这场联欢会我们可费了不少工夫，先要写好我们主持的串联词，其次要准备我们自己表演的节目，希望能在观众面前好好表现一下

联欢会开始了，先是姐姐念了一大段我们早早准备好的恭祝所有长辈以及所有小辈新年快乐的台词，然后我报幕：第一个节目是姐姐唱《感恩的心》。唱得虽然不是很好，可凝聚了晚辈对长辈的爱。第二个节目就轮到我出场啦，我平时学的是钢琴，可姑姑家只有一台电子琴，只好将就一下啦，我先弹了首《共产儿童团歌》，电子琴和钢琴不一样，我弹错了一些地方，可观众们似乎没有听出来，还是给了我热烈的掌声。是啊，“台上一分钟，台下十年功”，要弹好钢琴，我还需要苦练啊!接着我又弹了两首儿歌，一首《两只老虎》，一首《小红帽》，都有不到2岁的弟弟帮我伴舞，当然是乱跳一通啦。接下来就是姐姐的独舞《走在山水间》，不愧是舞蹈9段啊，跳的就是好!优美的舞姿，传情的眼神，婀娜多姿的身段，都让观众们觉得优美，纷纷报以热烈的掌声。

完了!没有节目了!联欢会不会就这样冷场了吧!我和姐姐灵机一动，说：“下面的节目我们将交给观众们，有才艺的观众和有表演天赋的观众都可以上台表演。”话音刚落，就有观众强烈要求上台表演，可把我和姐姐乐坏了。第一个，姑爹唱了一首粤语歌，如果不是歌片有字幕，我好多地方都听不懂。唱完以后，观众们故意大喊：“再来一个!”，还有人上去献花，场面非常热闹!随后有不少观众要上台唱歌跳舞，表演节目，就连弟弟也上台跟着姑姑唱了一首儿歌《泥娃娃》......精彩的节目一个接着一个，令人目不暇接，欢乐的气氛久久无法散去，真没想到，我家有这么多有才艺的人，以后再组织晚会我们就不用发愁了!

天色渐渐暗了下来，我家的春晚也要结束了，我们在结束语中告诉大家：“从现在开始，每个人都要积极准备20xx年的家庭春节联欢会节目。

春节联欢晚会观看心得体会篇九

去年的3月15日，大叔看完央视315晚会之后，有一种强烈的感受——抓条大鱼的理论破了，怎么说呢，从某个角度看，可以理解为央视对单个品牌的杀伤力在减弱，转为进行消费常识的教育和提醒。一年之后，这种感受更为强烈，貌似只有饿了么和车易拍“中枪”较严重。大叔分享一篇去年315的观后感。

一年一度的央视315晚会，公关们都会守候在电视机前观看，自从进入公关行业，大叔已经连续看了好几年。从昨天晚上到今天早上，大叔看了不少有关315的文章，忍不住吐个槽，比如企业怎么发的声明，大叔觉得每年都差不多。再比如哪些汽车论坛的网友沸腾了，大叔认为自从有了8点20分，虚拟的网络世界早已逆袭央视好多倍，也不是什么新鲜事。

那聊什么呢?大叔换个角度试试。

很长一段时间，媒体在做曝光报道的时候，都希望曝光主明确，比如就是某个企业的问题，因为这样，企业的责任和政府部门处理都十分清晰，消费者再选择时也一目了然，俗称“大鱼”。新闻行话里“逮到一条大鱼”，意思就是采访到一家大企业的负面新闻。

今年(20_年)的315，好多人尤其是公关看完后都长出了一口气，因为央视315晚会单独曝光企业的报道大幅减少，转而把50%的时间用来进行消费警示，比如藏红花、碱性水、老年康复器、暖宝宝、4s店，甚至是微信红包，当然，印象最深刻的是免费wifi的安全问题。

按照之前的报道风格，央视应该曝光某某牌子的藏红花质量有问题，某某品牌的弱碱性水是骗人的，某某品牌的暖宝宝不安全，某某品牌的老年康复期都是骗人的，某某场所或牌子的wifi有安全隐患……而今年，更多讲得是宏观，更多地传递消费常识。

从单纯地曝光大企业的问题，到更多地指导消费者应该怎样合理消费和保护自己，大叔认为，这可能是央视315晚会的风格变了。

这样的报道风格转化，最直接的影响就是公关人，大家不仅松了一口气。不少公关反而借着央视315晚会曝光的一些问题借势营销，之前的情况是连躲都来不及。第二，虽然新闻报道可能不如之前那么“过瘾”了，对消费者的教育指导影响面可能更大。大叔今天中午吃完饭惯例在楼下遛弯，经过两位女性时，听到一个人在和另一人讲述wifi泄露手机密码的事，这女子说得头头是道，大叔猜这俩人应该不会随便接入免费wifi。

再说说昨晚那个谣言，没想到它竟成为昨晚的主题，大叔所在的好多群里都看到这个内容，大意是因为上午总理提到了电商，所以晚上央视315晚会推迟了40多分钟播出，是撤下了某电商的曝光内容。315晚会不仅利用微博辟谣，直播中主持人还口播了辟谣内容，可见这则谣言对晚会的杀伤力度之大。

大叔早就说过，微信和微博等自媒体平台越来越丰富之后，造谣的成本越来越低，因为不需要审核。再加上微信群和朋友圈的强大社交关系链，一个段子的传播度，无论在广度和速度上，都是前所未有的快，以前人们需要口口相传，现在复制黏贴，1秒钟信息就传播出去了，然后迅速乘以500倍，再乘以500倍……这也就解释了大叔曾经发的余佳文的微信文章，为何在48小时内超过300万的阅读数，最关键的是微信平台较为封闭，不如微博有一定强度的自净能力，且没有微博的时间抽，无法追踪造谣始发者，所以，促成了315的谣言威力之大。

最后，再说回315本身。如果央视315晚会的报道风格转变成为常态，对公关是不是一个利好呢?答案显然是肯定的。但另一种说法认为，央视这次的315晚会之所以没有“逮到大鱼”，主要是因为央视2套及整个央视经过去年的一系列高层震荡后，队伍折了一大半，导致央视启动315晚会项目太晚，公开报道显示，央视从20_年11月才启动315晚会筹备，留给记者找选题和暗访的时间过短。

不管是什么原因，大叔总认为，315晚会不应该办成公关的春晚。原因，你懂的。

(ps:真的是一年前写的文章，不信你点：央视315晚会：“大鱼”理论破了，“延时”谣言又来 )

下面，继续干货。

饿了么、淘宝网和大疆创新的名字分别出现在了刚刚过去的“央视315晚会”上，随后三者分别针对晚会上出现的相关内容发表了声明。大叔做了一个梳理，并做点评。值得一提的是，饿了么由于个人员工的微博和微信聊天记录截屏，被误以为这就是官方回应而放大了读者的负面情绪，尤其值得注意。

一、饿了么

今年央视315晚会的首枪崩在了“饿了么”的头上。此后在短短几小时内，局势的变化值得咱们说道说道。

首先，自然是央视的曝光。

随即第一个“官方”回复出现，微博认证“饿了么网上订餐高级经理”——饿了么大先生的微博、微信朋友圈回应刷爆朋友圈，直接叫板央视。

正牌公关出动了，饿了么和媒体的拉群对话截图流出，危机公关了还不忘涨粉重任。

最后，饿了么官方微信号上出了个官方声明，算是告结。

大叔点评：

1、公关需要制度，尤其是面对负面舆情的新闻发言人制度，如果人人都可以对媒体的报道或消费者的遭遇评头论足的话，那还真不如“你信不信，反正我是信了”这样的回应。强烈建议，所有公司都建立新闻发言人制度。

2、媒体沟通需要方式，微信很方便，几乎所有甲方公关都有媒体沟通微信群，在群里什么话该说，什么话不该说，一个截屏可能就会影响一个品牌的美誉度。

3、饿了么的回复十分规矩，毕竟认真对待央视的曝光，才是给消费者最好的交代。所以，饿了么没有回应央视什么，而且致消费者。大叔认为，这里在消费者前面加上亲爱的，有点不伦不类，如果不加，可能更严谨。

二、淘宝网

而另一个因刷单行为损害网店信誉评价体系而中枪的淘宝，则在一个小时内就做出了官方回应。

315晚会之前，马云就已发声“阿里打假投入不封顶，要做打假中国队”、“消灭阿里巴巴容易，消灭假货难”。

大叔点评：

淘宝的回复速度在一小时内完成，可见准备十分充分，实际上，马云今天就主动发声再谈淘宝假货问题，为此事定调。回到这份声明，淘宝传递的意图十分明确，刷单大军都在腾讯等友商的聊天平台上，我管理不了，呼吁相关部门介入，甚至直接有案件判罚，更希望友商主动配合。这份声明可谓一石二鸟。